托管老师考核

托管老师考核（共13篇）（共13篇）

1.托管老师考核 篇一

教育托管中心是专业提供学生学习辅导、1对1 个性化辅导、孩子健康成长教育及上学放学接送、膳食提供、寄宿等为一体的个性化托管式教育连锁机构。先进的教育管理理念和服务模式, 专注孩子健康快乐地成长, 引导孩子树立正确的人生观、世界观, 关注孩子学习、生活行为习惯培养, 注重孩子健康人格塑造, 从细节关注孩子的成长。同时托管班配有专业辅导老师和生活老师, 专业的营养专家和心理健康教育专家。

项目特点

1.个性化。因材施教, 采取一对一或小班制方式辅导, 充分分析每位学生和家长的教育需求和实际情况, 制定个性化辅导方案。通过高效地辅导策略激发学生的学习兴趣和寻求适合的教育发展定位。

2.全方位。充分满足孩子和家长的需求, 开设各类精品课程, 促进孩子知识、习惯、能力、素质的全方位提高, 为孩子提供专业、系统、完整、高品质的教育解决方案。

3.标准化。各分校均统一VI形象, 统一分功能区域的学习环境布置, 严谨规范的托管教育教学管理流程。

4.社区化。项目立足于社区, 充分利用社区资源, 做家长和孩子身边的教育专家。

5.精品化。项目定位中高端群体, 小班辅导, 为每个客户提供满意的服务。

市场分析

教育培训业是21 世纪最朝阳产业之一, 已成为越来越多人的共识。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班, 开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。 在目前的中小学培训教育产业中, 小学生托管教育是课后辅导中新兴的细分市场, 正在走向专业化、规模化、品牌化。统计数据表明:一、中国拥有3 亿适龄儿童, 数亿望子成龙的父母;二、在一个中等规模、经济发展一般的城市中3—6 岁学前儿童有近3 万人, 6—12 岁小学生约5 万人, 年人均业余教育支出约为3000 元, 其中90% 以上家庭需要课外培训。因此, 这是个潜力极其巨大的市场。

投资条件

目前该项目有多种投资模式, 社区店基本总投资6 万到15 万元的投资能力。辅导场所面积180—300 平方米。项目招收区域代理和单校合作商。区域代理有权在代理区域内自行开设若干家小书童连锁分校, 单校合作方式可在授权区域内, 有权自行经营一家教育托管班。投资者需选择当地的好学校, 必须是当地一二类小学学校。离学校越近越好, 步行距离不超过10分钟最佳。楼层不能太高, 不能超过4 楼。面积不能太小。不能有安全隐患。

效益估算

2.我国托管业务及托管人现状探讨 篇二

关键词：托管业务；商业银行

1 托管及托管人的概念

1.1 托管

托管的原意是把自己的某些贵重物品移交给他人代管。

“托管”概念应用宽泛，而本文所述托管特指投资托管。

商业银行的投资托管业务可以在各类投资、贸易及股权交易活动中， 保障资金的安全、增进当事人之间的信任、保障合同履行的功能。其核心内容是：投资者在委托各类投资机构进行证券、股权等投资的同时， 委托独立的第三方——托管银行对委托资金进行保管， 要求托管银行按照事先约定的要求或者是相关的法律法规对资金进行划付， 并委托托管银行对投资机构的投资行为进行监督。

中国的资产营运管理行业选取托管这个词汇，源自西方并最初由封闭式证券投资基金法规做出安排，进而又为《证券投资基金法》所确定。

1.2 托管人

托管人(Custodian)是指为客户提供安全保管和证券管理的银行或其他金融机构。

广义上的托管人包括中国证券登记公司、中央国债登记公司及具备各类托管业务资格的商业银行，然而由于中国证券登记公司、中央国债登记公司实际上是国家设立的承担证券市场与银行间市场的“中央交易对手责任”的准管理机构，并不具备商业金融机构的基本特征。因此本文所述托管人仅指狭义上的托管银行。

2 我国托管业务发展现状

(本章数据如无特殊注明，均来自财汇信息)：

2.1 托管人资格现状

根据证监会发布的最新公告，截至2008年11月，我国目前有14家银行获得了托管人资格(数据来自证监会网站)。

其中今年新审批通过两家，注册地非北京的五家。一般来说，托管业务由银行总部开展，但是托管人通常都选择北京、上海和深圳作为办公地点，因为基金公司大多在这三个城市设立，且交易所和金融管理中心也在这三个城市，无论从成本，还是便利程度上，托管人都会选择这三地办公。将来市场营销部门随着业务多样化可能扩展到其他城市，但托管人主要业务仍会选择这三个城市。

2005年之后一直没有审批托管人资格，直到今年重新审批了北京银行和深圳发展银行，可见今后托管人资格可能进一步向中小银行下发。但是我国目前托管行业的数据表明，工、农、中、建、交五大国有银行托管人已垄断中国基金托管市场92%以上的份额。中小银行在垄断之下很可能走上专业托管的道路。

2.2 托管规模

下表是从1998年托管人制度引入后到2008年以来，我国托管行业中基金托管规模增长情况：

由图可见，首先，我国托管行业出现以来，一直处于发展阶段，尤其是最近三年，一直呈快速增长态势。

其次，虽然目前我国的托管行业业务比较单一，托管规模受证券投资市场行情影响较大，但即使是在几次行情低迷净值下降期间，托管份额和托管基金只数仍然呈增加趋势，说明我国托管行业正处于初期阶段，相比投资市场的规模，还有很大发展空间。

2.3 利润情况

我国托管行业自成立以来，托管收入同托管规模一起，呈增长状态。近年来，银行托管的基金外投资产品日趋增

多，有些银行的非基金类产品托管规模已经占到全部托管产品的四分之一到三分之一，但是由于竞争激烈，费率缺乏规范，因此托管收入与基金托管相比还不占优势，主要为托管行增加托管规模。 下表是1998-2008年年中的托管收入数据：

由图可见，2008年，我国证券投资市场遭遇寒冰，A股市场跌幅达到75%，但托管人的托管收入仍然比2007年增加。可见托管行业更多的是与投资市场的规模和成熟度相关，与此前公众认为的与受行情影响并不正确。

2.4 从业人员

根据证监会的最新统计，目前中国托管行业从业人员有600名左右，并且在继续增加，其中工行和建行的托管从业人员都在100人以上。而仅基金托管行业，年托管收入就在50亿元以上。

目前托管从业人员，按照证监会的规定，全部要持有基金从业资格，并必须每年接受后续培训和年检。从各行托管从业人员的情况来看，本科及更高学历占全部从业人员的一半以上，尤其是市场、监督和技术部门，后台部门有部分银行招聘合同工完成基础操作。其中招行银行还设立了全国首个托管行业博士后工作站。可以说，托管行业是目前金融、银行业内的高素质高利润的朝阳产业。

根据监管部门的要求，托管银行每个会计核算人员核算的基金只数不得多于4只，目前各主要托管人的会计人员核算基金数量均以接近或超过四只，运营人员超负荷运营，隐含的操作风险将不断累积。随着企业年金、保险资金、特定客户资产等托管业务的快速增长，投资组合账户数将迅速增加，与基金托管业务相比，这些业务复杂程度和客户需求大大超过基金托管业务。因此，各托管行业务发展与人员需求的矛盾将会突出，托管行业对人才的需求将会更加迫切，虽然目前金融行业遭遇危机可能会引起减员降薪，但托管行业正需要增加综合型的人才。

2.5 托管人与商业银行关系

3.托管老师的自我介绍 篇三

在学校三年，我学到了很多知识，而且也努力在各方面不断完善自己。每期都以较好的成绩完成规定学业，同时也具备了一定的语言听说读写的能力，良好的教师素质，具备良好的语音面貌，落落大方的教态。

从小我就酷爱英语和音乐，从小学到高中都担任过文娱委员，正因为这样，使得自己不会怯场。

在大学，自己曾担任我系阳光心理协会的宣传部部长。多次代表我系参与与其他院系的联谊。也参加了我校的大学生十佳歌手大赛。课余时候，我曾做过果维康的促销与温江区大学生俱乐部会员卡的宣传，会员卡宣传成绩是温江这几所大学宣传的第一名。

此外，自己曾在温江区踏水实验学校实习小学英语教师，寒假在家也做过英语方面的家教。这些为我积累了丰富的经验。

No pains，no gains。这一直是我的座右铭。我坚信，只要我尽自己最大的努力，我就不会后悔，我也可以做到最好。人生在世，但求无愧于心！

21世纪是知识经济时代，中国的竞争也越来越激烈。对大批人才的需求，是我们教师面临的严峻考验。作为一名有志青年，我希望也相信自己可以加入到教师这个团结友爱的大家庭，为小孩子，为贵校，也为整个教育事业添砖加瓦，贡献出自己微薄之力！

我坚信，在贵校老一辈教师的鼓励帮助之下，我会尽自己最大努力让自己变得更好。或许，我不一定是最好，但是，我一定最努力。衷心希望您们可以给我一次机会，为我提供一个平台让我展现真实的自我。请您们相信，选择我，您们的选择不会错！谢谢您们。

托管老师的自我介绍范文2

尊敬的校领导：

你好！

我是一名即将毕业的大学生，我将于20xx年7月毕业托管老师专业，根据我的自身情况，我认为我对从事托管老师也具有一定的优势。

首先，就社会现状而言，当今的托管老师普遍都是女性，这就间接的影响到一些男孩的身心健康发展，从而缺少男性所特有的阳刚之气而趋向于母性化。所以，大力发展男性幼师推广父性教育是一项非常重要的工作。另外，我对托管老师行业具有很大的兴趣。在校期间，我所学习的教育学与心理学的成绩都非常突出，并且我具有普通话二级甲等证书。我认为这些也是对托管老师这一行业的基础。在思想上，我对现代幼儿教育方法也有一些自己的想法。当今社会中大都是传统意义上的幼儿园，其实质就属于寄托班，缺乏真正意义上的特色教育方式。虽然根据现有的国情和居民生活水平的差异使得我们必须面临这样的现实，但是渴望孩子受到特色教育的家长还是占很大的比例，所以特色幼儿教育是一项非常有发展前景的行业。我所说的特色教育不是单纯的双语教育和现在所流行的蒙式教育。我设想的教育方式是以发展儿童天性为基础，根据幼儿兴趣所选修的特定教育方法。如果园领导需要，我会详细的说明我的想法。

当然，对于我从事托管老师这个行业会有很多的困难，我自身也有很多的不足，我对特色教育的理解仅仅是我自己的一些粗浅的认识，而且我缺乏工作经验，专业不对位。这些我都能够清楚的看待，我相信我具有坚定的意志，对于自身的不足，我会通过不懈的努力和在工作中的锻炼、学习来弥补，从而提高自身能力不断完善自我。对于传统教育的改革，虽然我不会起到关键性的作用，但我也希望能贡献出自己的一份力量，因为我怀揣着对托管老师事业的理想。

最后，我真诚的希望园领导能够给我一次实现理想的机会，我相信我最后能否胜任这一职业靠的是实力而不是运气。同样，我也会为园里做出我最大的贡献。

托管老师的自我介绍范文3

尊敬的校领导 ：

您好！

从小我就十分崇拜教师这职业，随着年龄的增长、认识的提高，我更萌发了要做一名优秀的人民教师。经历了三年的幼师生活，面对新的机遇和挑战，我更坚定了自信、自强、勤奋、谦虚的人生信条。

我十分珍惜在校的学习时间，不断从各方面完善自己，每个学期都以较好的成绩完成规定学科的学习，同时也具备了一定的语言听、说、读写的能力，良好的教师素质，具有良好的语音面貌，自然、大方、的教态，并在教学中善于创新，在课余时间我阅读了大量的书籍，对专业课的一些练习，我相信皇天不负有心人，只要自己努力了，就一定会有收获！

步入21世纪的中国，竞争会越来越激烈，对大批优秀人才的需要，是教师面临严峻的考验，作为一名有志的年轻人，我希望自己能成为教师战线上的新生活，更愿意在教育领域奉献一切“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，我相信，在老一辈教师的鼓励和帮助下，在自己的勤奋和努力下，也许我不一定会成为最好的，但我一定会是最努力的。

托管老师的自我介绍范文4

您好！我是XX幼儿师范学校的一名准毕业生，在学校学习的这五年时光，我学到了很多。也担任了很多角色，从卫生委员到班长再到学生会干事;从没基础的小孩子，到现在能独立的在讲台前面讲授一堂正规的教法课程。我很清楚自己将教育的对象是多么可爱的孩子，也明白自己工作的重要性。从而使我养成了不骄不躁平易近人的性格。从笨拙的手指敲钢琴开始，到能弹奏动听的儿童曲目。从喘不过气飘着假音的音乐开始，到能独自完成一首难度很高的声乐曲子……我真的很感谢在学校的这段日子，为我作为一名合格的幼师打下了良好的基础。

我自认为作为一名优秀的幼师，不仅要有较强的专业技能，更应当怀着一颗赤子之心来面对自己喜爱的幼教事业。可能从众多优秀的毕业生当中，我并不是各方面都十分出色的人。也许贵园长会觉得诧异，我们的幼儿园就是需要专业技能很强的幼师。但是，我认为：无论多么优秀的人，她都应该本着一个塌实肯干，谦虚向别人学习的态度。这才是专业幼师所具备的重要条件。

4.招聘托管老师广告语 篇四

2、今朝的幼苗，明日的骄傲。

3、在孩子的前途上，洒下阳光。

4、给我一颗幼苗，还你一颗大树。

5、快乐的天地，成长的舞台。

6、人才的摇篮，成功的土壤。

7、用心播种，用爱灌溉。

8、培养绿巨人的幼儿园。

9、一样的期待，不一样的关爱。

10、精彩童年，梦想家园。

11、呵护幼苗，天使微笑。

12、关爱幼苗，快乐起跑。

13、欲要成才，先要壮苗。

14、精彩童年，快乐成材。

5.托管老师考核 篇五

一、问题的提出及背景

传统的阅读培养方法强调“传递知识”而不是强调“发展能力”, 尽管自学能力的意义逐渐被知晓, 但对思维能力和学习过程的注意仍然远远不够, 还是过分强调掌握全部内容, 使记忆占用了大多的时间和精力。学生的三大规矩是“背书、练技巧、尊重权威”, 尊重权威的必然结果是沉默, 不向老师提问题。这一系列的历史“积淀”导致了当前农村地区中语感的培养存在较为突出的问题。

二、语感的界定

语感是一种修养, 是在长期的规范语言运用和语言训练中养成的一种对语言文字 (包括口头语言、书面符号) 比较直接、迅速、灵敏的领会和感悟能力, 它是对语言文字分析、理解、体会、吸收全过程的高度浓缩, 其中牵涉到学习经验、生活经验、心理经验、情感经验, 包含着理解能力、判断能力、联想能力等诸多因素。它具有如下一些特性:锐敏性、直觉性、整体性、联想性和体验性。

三、语感培养策略

策略一、以读为本——培养语感的前提

《语文课程标准》明确提出:“要让学生充分地读, 读中整体感知, 在读中有所感悟, 在读中培养语感, 在读中受到情感的熏陶。”因而, 课外阅读应以读为主线, 但不是那种单调、枯燥地“天地玄黄喊一片”式的死读、傻读, 要通过朗读、诵读、默读、、赛读、示范读、表演读等多种形式的读, 让学生对音的正误、音调的流畅, 词义的内涵, 表达的恰切, 语势的磅礴, 语法的运用, 条理的连贯, 意境的优美, 直到弦外之音都能够有所体会。

策略二、揣摩品味——培养语感的关键

咬文嚼字、体味语言是语感训练的关键环节。叶圣陶先生曾经说过:“一篇作品读一两遍, 未必理解得透, 必须多揣摩。”只有揣摩品味得透彻, 才能促进语感的发展。

1.反复吟诵、熏陶语言意境。重视对教材拓展阅读中语言的形象、节奏、气势及感情色彩的推敲、品味、引导反复诵读, 使学生感受到语气、语序、节奏所蕴含的情味和意境等。

2.语句比较、品味语言神韵。让学生读读、讲讲、比比, 从而体会到整齐与错乱、细腻与粗略、形象与干巴、具体与空洞、准确与牵强之间的差异, 在比较中强化差别感觉, 加深对语言文字的敏感程度。学生的语感就会得到升华。这样, 抓关键词句比较、咀嚼就能品出语气神韵, 领悟作者遣词的独具匠心, 提高学生对语言的敏感。

3.联系生活、丰富语言体验。生活体验是语感生成不可或缺的基础。利用积累与运用中“自主阅读部分”, 引导学生联系自己的生活积累, 设身处地地体验课文所描绘的情境, 使语言文字在头脑中形成的图像逐渐鲜明具体, 此时的感受才是真实的。

策略三、积累语言——培养语感的保证

凡是技能, 唯有在实践中方能练就。语感训练亦是如此。只有积累大量的语言素材, 才能形成对文章的感受能力, 增强语感。

1.熟读成诵。语感的培养离不开大量的语言材料和语言环境。小学生记忆力强, 教材中的许多课文出自名家之笔, 文质兼美。让学生“熟读”, 逐步感受到语言的意蕴和文章的气势。通过背诵, 学生积累大量的佳词妙句, 精美的篇章, 不断充实语言库存。语文新课程标准对阅读本身有量的规定, 教师可以因材施教, 每日推荐一定数量的诗、词让学生背诵。这样, 有利于学生贮存语言, 积淀语感, 从而扎扎实实促进学生语言能力的不断提高。

2.广泛而多渠道的阅读。苏霍姆林斯基曾说过, “我曾试过用许多手段来减轻学生的脑力劳动, 结果得出一条结论:最有意义的手段就是扩大他们的阅读范围。”推荐一些优秀文章、读物, 让学生选读。通过晨读、读书汇报会、习作展厅等的形式, 让学生把自己的所思、所感、所悟和大家交流。学生通过这样的阅读实践活动, 学会了读书, 内化了语言, 从而增强了语感。

“不积跬步, 无以致千里;不积小流, 无以成江海。”所有的成功不是一蹴而就的, 都是一个渐聚的过程。语感是语言认识的高级阶段, 也是必经阶段。我们要进一步实践和探索, 努力通过符合汉语学习规律的语言文字训练, 结合学校优质的资源来弥补托管留守儿童的语感缺失, 发挥语感在学习语言、发展语言、运用语言中的运用。

参考文献

[1]李准南《“语感”浅说》) 。

[2]龚向明《参与和合作:走出语感教学的误区》。

[3]林运来《语感, 语言训练的综合效应--学习叶圣陶论语感》。

6.关于托管老师的工作职责岗位职责 篇六

1、负责接送小朋友，负责教育托管期间学生的安全;

2、督导小学生午餐午睡和下午作业，能有效管理学生并辅导好小学生各科作业;

3、熟悉幼儿、小学、初中课程，把握好知识重点，难点，给学生查漏补缺;

4、能严格管理学生和认真检查学生作业;

5、服从中心的安排和工作批导;

6、有良好的沟通力和亲和力，行象气质较佳。

关于托管老师的工作职责21、放学接送学生，监督学生做作业，进行批改并给予适当辅导、复习、预习

2、针对学生学业、心理上的问题进行辅导解答?

3、对学生在托管的学习情况进行总结，善于与学生以及家长进行沟通交

4、能吃苦耐劳，责任心强，有良好的团队合作精神。

关于托管老师的工作职责3

1.从学校接学生回托管中心。

2.辅导及检查学生作业。

3.认真、有耐心与学生沟通并进行解答。

关于托管老师的工作职责41、负责学生的安全接送、看管学生的用餐，维持好教室纪律;

2、做好学生家庭作业的辅导工作;

3、根据学生情况因材施教，查漏补缺，提供高质量个性化教学服务;

4、帮助学生提高学习兴趣，养成良好的学习习惯，掌握高效的学习方法。

关于托管老师的工作职责51、负责机构学生上下学接送安全、管理本机构学生午休、学习及就餐纪律;

2、辅导中小学生课后作业，批改检查，重点难点题型讲解;

3、帮助学生预习、复习相应知识;

4、熟悉所带年级课程内容，积累相关课程授课辅导经验;

5、协助日常教学管理工作。

关于托管老师的工作职责6

1.负责接送小朋友。

2.督导小学生下午做作业，认真检查学生作业并督促改错。

3.督导小学生认真安静有序的完成各项生活和学习。

关于托管老师的工作职责7

1.负责安全接送托管学生

管理机构的午休和就餐纪律;

2.督促学生按时完成学校当天布置的各学科作业、检查作业、对重难点进行辅导;

3.帮助学生预习

复习相应知识;

4.与家长沟通学员情况

7.网络托管业务的发展分析 篇七

关键词：网络托管,服务保障,通信行业

一、什么是网络托管业务

网络托管业务是指受用户委托, 代管用户自有或租用的国内的网络、网络元素或设备, 包括为用户提供设备的放置、网络的管理、运行和维护等服务, 以及为用户提供互联互通和其它网络应用的管理和维护服务。

二、承担网络托管业务的公司概况

1、需要对网通公司进行工程设计、施工等全方位支撑和服务的过程中, 不断接受网通公司的管理思想和管理理念, 积极配合网通公司实施流程再造, 不断采取措施与网通公司的管理进行同步, 最有可能实现网通公司网络托管 (宽带装、拆、移、维) 业务外包的平稳过渡, 且保证通信服务质量的不降低。

2、需要公司具有自己的维护部门, 所属维护部门要建立了市县两级公司体制, 覆盖市区和五县 (市) 的实施网络, 承揽该项外包业务的组织架构和部分资源配置基本到位, 只需针对网通公司的外包要求进行完善, 对分公司、办事处进行人员和设备的整合, 即可承揽, 因此, 最具条件全面承接网通公司的全方位工作。

3、需要开展网通公司宽带业务外包, 有雄厚的资金、人力资源的支持, 特别是下属信息产业部门长期从事计算机网、建筑智能化等的集成和开发工作, 可以对此项业务的开展起到强力的支撑作用。

根据以上分析, 只有综合势力强的公司可以高起点地配合网通及全省其他地市网通完成业务平稳交接, 保证服务质量的不降低, 从而解除网通公司的后顾之忧, 为网通公司进一步发展贡献力量。

三、承揽网络托管业务发展和实施计划

1、成立领导小组。为保证业务开展的起点高, 业务的平稳过渡和服务质量的不受影响, 成立公司领导挂帅的领导小组协调工作的开展。

2、组织机构和人员配置。承接网络托管 (宽带、固话装、拆、移、维) 业务的具体实施部门为维护部, 依托维护部现有的组织架构承揽此项业务。

组织结构分三个层面:管理部门、支撑部门、实施部门。管理部门由公司领导层承担, 业务支撑由区域项目部承担, 实施层由现有相关招聘人员和按照通信公司的岗位要求招聘人员组成。

3、工器具配置。在全面接管网通公司现有装维人员的同时, 以合理的方式办理装维人员使用工器具的交接手续, 保证工器具配置不降低, 满足日常装维工作需要。

四、技术方案

为保证网络托管 (宽带装、拆、移、维) 业务的顺利实施, 结合实际情况制定了查障、领料、投诉处理流程, 建立健全了内部管理考核制度, 充实了管理干部, 招聘、培训了装维人员, 现阶段采取业务人员工作地点仍在通信公司相关区公司, 需要安排相关人员按照网通公司要求的工作范围和管理方法开展工作, 由双方配合协同管理。

五、推广网络托管业务预期服务质量和效益

随着网络托管 (宽带装、拆、移、维) 业务的逐步展开, 公司不断积累从事网元代维管理、实施经验, 探索相应的经营之路, 管理队伍也具备了相应的素质。随着通信公司宽带用户数的增长, 可以规模化运作该业务, 延续原有的服务标准、服务流程、培训流程、考核办法, 将组织机构与通信公司组织机构对应成立, 并使之真正成为通信公司网络托管业务的紧密的合作伙伴。

六、长期服务和质量保障措施

为保证向网通公司提供高质量和服务水平的网络托管服务, 将采取以下措施:

(一) 人员、设备配置高起点

1、严格按照各项工作的岗位要求选配高素质的业务人员和管理人员, 满足岗位对人员的要求。

2、将通信公司负责宽带装、拆、移、维业务的招聘人员统一划归相应各区项目部, 技术支持人员需由通信公司安排技术专家进行培训合格后上岗。

3、人员的定编定岗和竞争上岗工作, 做到人员的优胜劣汰并制定相应的激励措施。宽带装、拆、移、维业务所需设备配备齐全, 并定期保养维修, 确保代维工作的及时到位。

(二) 制定适合的服务标准

根据通信公司要求, 制定可相应或等同采纳服务标准和服务承诺, 并尽量明晰化, 标准做到切实可行。

针对大客户、网吧等宽带用户, 设立大客户经理, 采取定点式服务, 实行周期性巡回检查、维护制度。

(三) 培训到位

(1) 制定服务规范、服务流程, 编制员工手册。对所有人员进行全过程动态的服务理念、服务标准、服务流程、技术操作规范、通信基础知识培训。编制员工手册, 强化服务标准统一, 推行“海尔式”服务模式:“一证一卡一函三带”。建立与通信公司高度一致的企业文化并付诸行动, 利用为客户服务的机会宣传品牌。

(2) 培训方式。由通信公司协助聘请相关部门中技术骨干或外聘专家对所有人员进行培训, 并经考核合格方可上岗。对已上岗的工作人员也要实行定期轮训的制度, 确保服务质量的水平不断提高。

(四) 设立激励政策, 严格考核办法, 加大奖惩力度

根据通信公司的要求, 紧紧抓住服务时限、服务效率和用户满意度, 将服务时限、服务效率与员工的绩效挂钩, 在服务过程中采取统一的服务语言、统一的服务流程, 做到严格按照现有工作流程及考核办法进行管理。

(五) 及时反馈市场信息

维护人员在为用户服务过程中及时搜集和反馈竞争对手信息, 公司汇总后报通信公司, 变被动维护为主动营维一体化的服务模式, 为通信公司及时掌握竞争对手的动态和客户资源, 扩大用户规模, 减少用户流失, 提供第一手材料, 做到与通信公司共同开发和维持宽带、固话市场, 同时也保证了公司代维业务收入的稳定与增长。

随着网络托管业务的开展和人员素质的提高, 利用维护人员接触客户的机会向客户宣传中国网通的通信产品和服务, 逐渐建造一支过硬的市场营销队伍, 可以将固话、小灵通、宽带的代营业务承揽起来, 创造较好的社会效益和经济效益。

参考文献

8.托管老师考核 篇八

如何加入淘宝商城

网购全过程保障淘宝退款退货无障碍淘宝网从2005年创立的消费者保障计划通过几年发展,已经嵌入到网购的各个环节,对消费者实施保障。截止目前,已有超过37万家卖家加入了消费者保障计划。...同时商城商家必须给消费者所有商品都是正品的承诺。消费者在网购中,消费者如果选择了带有7天无理由退换货标示的商品,淘宝网推出新举措网购上当淘宝先赔“如何加入淘宝商城”2000万元的来源为淘宝网的卖家:普通的网商缴纳保证金500～1000元不等,网上商城品牌网店的保证金为每家5000元。截至目前,淘宝公布已有超过37万家卖家加入。对于“先赔行动”,河南网商刘先生评价说,2000万元保障金,虽说来自于37万网商,但只要能够遏制网络经营平台上再次出现恶性竞争、不平等经营,中国万网与淘宝达成战略合作“如何加入淘宝商城”同时加入“中国万网牵手计划”,网上商城将自动与加盟万网“牵手计划”的网站建立友情链接,...像淘宝商城所展现的强大功能一样,淘宝动力首批合作伙伴携新品亮相京城...将选出20个开发团队或者个人成为淘宝开放平台的首批VIP合作伙伴,VIP合作伙伴将享有应用开发及后期应用推广的绿色通道;面向淘宝卖家(含商城商家)将选出TOP的友好用户,...一方面可以引起更多的企业和个人关注电子商务,另一方面也将吸引到更多合作伙伴加入到“大淘宝战略”当中,淘宝与拍拍的世纪之战!如何加入淘宝商城所以在我个人看来,百度有啊虽然在搜索结果狂加入其有啊的商品链接,可是并没有给有啊带来实质性的销售突破。毕竟电子商务除了流量外,还有转化率,...2、淘宝整站的搜索流量多半引向淘宝商城,据目前我运营的淘宝商城和淘宝C店自然流量来看,淘宝商城是C店的10倍!国美、苏宁进军网络店怕是白忙一场目前全国家电类网上商城已超过1000家,2008年家电网购销售额约为200亿元,...家电网购跻身消费主渠道,无论家电连锁商是自建网上商城,还是厂商参与易趣、淘宝网的B2C业务,...国美、苏宁刚加入网购行列不久,起步必然会相比其他网商慢,网购上需要一段时间培养消费者认知度以及消费习惯,单笔网购刷卡突破限额最高就可以达到2万元如何加入淘宝商城记者昨天在联想淘宝商城看到,在收银台页面上新增了一项“信用卡付款”,几千甚至上万元的电脑可以一次性支付完毕。据支付宝相关人士介绍,后续建行和工行也将加入此项业务中,支付宝预计该业务在年内能覆盖绝大部分信用卡发卡银行。...开放大额支付之后这些问题如何解决? 打造“中国宜家”:苏北小伙生财有道“如何加入淘宝商城”后来,孙寒找到了淘宝的推广平台,在淘宝客、淘宝商城等上面进行推广,推广费是每天150元。在零售上面,面对这些终端消费者,...随着越来越多的人加入到木材家具的产销行列中,家具产销的竞争也越来越激烈,村里的家具厂,已经发展到了30多家,商家不得不大幅降价销售,家具的利润空间在逐步萎缩。诚信被“山寨” 淘宝很抓狂网络“城管”出动是否假动作...2008年9月,淘宝网宣布,将“商品如实描述”加入到消费者保护计划条款中,如消费者购买的网货与卖家描述不符合,当即可要求退换。...同时,淘宝商城商品将全部列为“正品保障商品”。2009年3月,淘宝网宣布,在工商、质检、食品药品监管等三大职能部门指导下,淘宝网推“货到付款”服务降低网购门槛近日,淘宝网、支付宝宣布与多家快递公司达成合作,正式在淘宝网全网推行货到付款,这意味着支付宝一直在探索的货到付款项目已经步入正式推广阶段。...淘宝网强调,所有参与货到付款的卖家必须是商城卖家、或者加入消费者保障计划卖家。买家在交易成功后的14天内发现商品有问题,上半年广东人“淘宝”百亿元淘宝商城的崛起,也凸显了网货的品牌化趋势,今年上半年淘宝商城的交易额已经是去年年底的3倍。数据显示,...与此同时,今年上半年每月新加入淘宝的卖家近30万,去年下半年这一数字不到20万。淘宝有关负责人介绍,卖家快速增长的势头是从去年下半年开始的,当时是金融危机在中国开始产生实质性影响的开始。联想:有多少种方法可以找到新客户作为产品销售的通途,联想在2008年9月入驻淘宝商城。“淘宝不仅是一个渠道,也是一个新的营销通路。”...第一个原因是整体的笔记本用户使用者的身份是在变化,随着笔记本电脑平均单价的降低,可以看到越来越多的年轻人、越来越多的SOHO人群加入到笔记本电脑的使用者队伍中来,包括一些中小企业的用户。淘宝网正式推出货到付款服务8月20日上午消息,阿里巴巴集团旗下淘宝网今日宣布,与多家快递公司达成合作,正式在淘宝网全网推行货到付款。...淘宝网强调,所有参与货到付款的卖家必须是商城卖家、或者加入消费者保障计划卖家。买家在交易成功后的14天内发现商品有问题,可以点击“保障卡”发起消保投诉,申请赔付。李宁:从游击队到正规军如何解决这一难题?同行中,七匹狼在跟淘宝网法务中心的合作里,...2007年8月,林砺加入李宁公司开始...到了2009年8月,李宁官方授权的网店增长到20多家,其中最活跃的三个核心代理商是:北京五洲在线、古星电子商务、逛街网,他们在新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网和淘宝网开设了为数不少的李宁网上专卖店。性价比高激发购物欲网购成为拉动内需主渠道截至今年上半年末,淘宝商城的交易额已经是去年年底的3倍。这一速度不仅远高于线下传统销售的增长,也高于淘宝交易的平均增长速度。...今年上半年每月新加入淘宝的卖家近30万,去年下半年这一数字不到20万,而这一数据和去年上半年相比增幅高达60%以上。淘宝网上半年成交809亿网购成拉动内需重要渠道数据显示,今年上半年淘宝企业级商户平台“淘宝商城”交易额呈快速增长之势,到今年上半年末,商城月交易额是去年年底的3倍。...今年上半年每月新加入淘宝网的卖家近30万,去年下半年这一数字不到20万,而即便是不到20万的数字,和去年上半年相比已经有突飞猛进的发展,增幅在60%以上。“淘宝”每分钟做成30万元生意每日新开店铺近1万截至今年上半年末,淘宝商城的交易额已经是去年年底的3倍。这一速度不仅远高于线下传统销售的增长,也高于淘宝交易的平均增长速度。...今年上半年每月新加入淘宝的卖家近30万,去年下半年这一数字不到20万,同比增幅在60%以上。据介绍,网店卖家快速增长的势头是从去年下半年开始的,诚信被“山寨”,淘宝很抓狂2008年9月,淘宝网宣布,将“商品如实描述”加入到消费者保护计划条款中,如消费者购买的网货与卖家描述不符合,当即可要求退换。...同时,淘宝商城商品将全部列为“正品保障商品”。2009年3月,淘宝网宣布,在工商、质检、食品药品监管等三大职能部门指导下,淘宝网推出“网货每周质量报告”。D-Link全国网络旗舰店落户新蛋网目前商场售价在180元以上,淘宝商城价也在139元左右,而新蛋网的售价只有118元。...,淘宝也到付京东们怎么办淘宝最近开始联合几家快递公司做货到付款业务,刚开始只是在B2C模式的淘宝商城试水,但是现在淘宝准备在全网进行推广,这其中自然也包括了淘宝目前的支柱C2C业务。...目前淘宝限制了加入货到付款的卖家至少为三钻,并且勤劳的蜜蜂有糖吃

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9.小学数学老师考核总结 篇九

政治上、思想上积极上进：能认真学习，领会上级文件精神，自觉提高思想素质、道德水准。讲奉献，敬业乐教，遵纪守法，在师德、师风、师表等方面堪为人师。教育教学工作：

1、在教育教学过程中，真诚公平地对待每一个学生，不仅教会了学生学会学习，还教会学生做人的道理。特别是五年级的学生越来越有个性，适时关注每一个学生的学习状况，在教学中，并不是单一地教给学生知识，而是教学给学生学习方法，每单元学习完后，能认真制做单元测试卷，严肃组织同桌AB卷考试，公正、客观地评价试卷，对每个同学的试卷进行试卷分析点评，引导学生养成及时反思的良好习惯。更多地是帮助学生找原因，及时帮学生查漏补缺，鼓励学生胜不骄，败不馁。

2、认真备课，每节课都能根据学情调整教材内容、设计好教学方案，制作好课件，努力上好每一堂课，做到有的放矢；注重学法指导，特别关注学困生；加强学生实践能力、创新能力培养，布置作业有创意，批改作业认真，反馈及时；尊重学生个体差异，做好课后辅导工作；学生课堂学习习惯养成好，上课纪律严肃活泼。对孩子的爱也应是有理智的严肃地爱：学习上严要求，生活上关爱有加，思想上引导向上，心理上帮扶疏导，让学生对我产生既是严师亦是朋友的情感。

其他方面：本学年，我全身心投入学校工作，出全勤，经常是早上7点就到学校，空堂坚持坐班。从无旷工、旷课现象发生，有事向学校请假。同时，积极主动地完成领导交办的各种工作。积极参加学校组织的各类活动！

10.谈村账托管机制的创新 篇十

1 村级账务托管新模式创新的动因

成功推行了以家庭联产承包经营与土地经营延期30年不变的政策后, 又进行了村集体林权制度改革, 极大地激发了集体和农户2个方面的积极性, 农村集体经济实力和农民生活水平有了很大程度的提高。集体经济实力增强是广大干部、社员几十年辛勤劳动的结晶, 也是农村经济再上新台阶的重要物质基础, 各级领导干部和群众切身体会到, 只有加强财务管理、做好用财理财工作, 才能确保集体经济的保值增值, 促进其稳步健康发展。然而, 由于村集体资产产权不清、责任主体不明, 导致激励和制约机制外在化, 村级财务管理存在许多不容忽视的问题。

1.1 财务制度执行不严, 违法违纪现象时有发生

部分村没有严格执行财务管理制度, 现金库存超限额、白条抵库时有发生, 会计账务处理不及时, 出现包包账、口袋账的现象;有的村干部直接插手管钱、管物, 开支没有用途也没有经办人, 自报自批, 坐支, 事前不商量, 事中无审批, 事后无监督, 财务内部牵制稽核制度缺失与混乱。

1.2 民主理财制度落实不到位, 财务公布形式化

部分村未按上级要求及时公布, 或有公布却将公布材料张贴在非常偏僻的角落, 并且公布笼统;民主理财小组有名无实, 人员配备不合理, 有的由村两委兼职, 使民主理财小组形同虚设。

1.3 会计队伍素质低, 人员不稳定

由于村级财会队伍素质相对偏低, 导致财务核算很难规范, 账账、账据、账款、账物、账表不相符现象严重;有的村甚至多年不记账, 不对账。财务管理无章可循, 无据可查。

1.4 非生产性开支过大, 挥霍浪费严重

部分村以搞活经济, 开展横向联系为名, 公款吃喝, 请客送礼之风日盛, 使非生产性开支严重超标。有的村将集体资源处置后所得资金, 不是用于发展生产, 为群众办公益, 而是吃喝玩乐和乱发补贴、工资等, 宝贵的资金很快就被挥霍一空, 群众对此意见很大。

1.5 集体资产管理与经济合同管理混乱

由于历史原因, 原村委会签定的经济合同存在违规或不合理的情况, 各种档案不健全;现任村干部从自身考虑怕伤人, 也不愿管, 造成历年旧欠款难收, 合同兑现难, 导致集体资产流失。少数村为了正常运转, 不惜到银行、信用社贷款, 集体债务负担日益加重。

2 通过制度创新再造村级财务管理新体制

2.1 增加监管层级, 实行财务托管的新模式

村级应取消会计、出纳员岗位, 设置报账员负责日常收付业务;设立镇乡村级会计服务中心, 通过村民委托授权, 将村级财务核算监督职责交由会计服务中心托管, 客观上帮助集体资产所有者 (村民) 提高了监管水平, 解决了主体监督“失位”的问题。

2.2 增加监管内容, 实行账、款双托管

村级会计服务中心监管财务应该包括账务核算和货币资金2个部分。因为货币资金是流动资产中变现能力最强的一类资产, 也是资产中最容易发生流失的部分, 只有实行备用金制度和银行存款账户统管制度, 才能真正将集体货币资金纳入服务中心的监管视野之内。

(1) 坚持依法自治的原则, 实行村民自愿委托管理。实行村级财务账款委托镇乡管理工作, 是一次深层次的财务管理体制改革, 在实施过程中决不能破坏村民自治的法理基础, 必须要有村民的自愿委托授权。在推行托管工作中, 各镇乡、村分别以镇乡人代会和村民 (社员) 代表会的形式, 表决通过了村级财务账款委托镇乡管理的决议, 同意将村级财务的监管权委托镇乡管理。

(2) 尊重现实, 坚持“六统一、六不变、四不准”的原则。为了打消群众的顾虑, 规范托管工作, 应制定“六统一、六不变、四不准”的托管工作原则。“六统一”即统一制度, 以《农业部村级财务管理条例》作为村级财务工作的重要依据;统一审核, 实行村财务主管、村民主理财小组、村级财务服务中心3级审核模式, 统一审核的内容、标准和程序;统一记账, 由镇乡村级财务服务中心做好各村财务的登记入账和核算工作;统一公开, 统一公开方式、内容和时间;统一审计, 镇乡村级财务审计办公室负责村级财务的各项审计工作;统一建档, 由村级财务服务中心负责各村财务会计资料的归档保管。“六不变”即:村级集体资产的所有权不变;村级集体资金所有权、使用权不变;以村为单位的基本核算单位不变;财务审批权不变;财务监督民主理财机制不变;财务业务主管部门不变。“四不准”即:镇乡党委、政府和村级财务服务中心不准利用职权平调村集体资金;不准借支村集体资金;不准挪用村集体资金;不准以任何借口和理由向村集体经济组织报销与村无关的开支费用。

(3) 全面进行财务清查, 摸清家底。全面进行财务清查, 摸清家底是做好托管工作的基础。清查的重点是集体账内外资金、债权债务以及多年形成的白条顶库的清理, 通过全面认真的清查, 确保集体的所有资金全部纳入村级财务服务中心的监管视野之内。

(4) 坚持公开、平等、竞争的原则, 优化财会队伍的素质。面向社会公开招聘服务中心工作人员, 通过考核、面试、资质认证等形式, 选聘政治素质、业务素质俱佳的人员进入服务中心;撤销原来的村级会计和出纳员岗位, 通过村民 (社员) 民主议定程序和镇乡业务主管部门把关, 选聘报账员。

(5) 运用现代手段, 实行财务核算现代化。服务中心财务核算应实行电算化, 采用微机对各村进行分户核算。

(6) 健全财务管理制度, 实现监管规范化。新的财务管理模式必须要有与之配套的制度加以规范。实行财务托管的镇乡要分别制定财务收支预决算制度、货币资金管理与报账制度、财务审批制度、票证管理制度、财产物资管理制度、财务人员管理制度等财务管理制度;各村也根据本村实际对相关制度进行了细化, 确保制度的可操作性。

(7) 深化财务公开, 实现财务收支“阳光操作”。实行财务托管后, 镇乡除了设立财务服务中心这一机构外, 同时设立财务公开办公室和审计办公室, 审计办公室对财务公开内容的真实性、合规性负责;财务公开办公室对财务公开的形式、时间及考核负责。从而在组织上、制度上对财务公开进行了有效规范, 以确保财务公开工作收到实效。

参考文献

[1]金学明, 师德全.贵德县村级财务管理存在的问题及措施[J].青海农牧业, 2006 (4) :25.

[2]李芳红.临洮县村级财务管理存在的问题及对策[J].农业科技与信息, 2009 (16) :9-10.

[3]孙璐君.农村财务管理问题分析[J].河南农业, 2009 (13) :54.

11.生活指导老师考核办法 篇十一

生活指导老师考核办法

为了进一步加强宿营部的管理，为师生创造一个良好的生活、休息环境，确保各年级组学生寝室安全、整洁、有序，提高生活指导老师的工作积极性，对生活指导老师的工作量和工作质量实行量化管理，增大生活指导老师工资发放的透明度，特制定本办法：

（1）生活指导老师在政务处的指导下，对所管年级的学生寝室全面负责并进行严格考核。服从年级组长的临时工作安排，对工作不负责任、工作质量不符合要求的生活指导老师，年级组长、政务干事有权提出处理意见报政务处。

（2）学生在寝室内发生打架斗殴而生活老师不在岗造成没有及时发现并进行妥善处理，跟年级干事同样处理，一次扣2分，合并计算；

（3）生活老师管理不善而发生偷盗现象的，（学生离寝室上课后没有及时上锁）一次扣2分，合并计算；

（4）学生在寝室内打牌、赌博及抽烟，未及时发现而被其他管理人员发现，一次扣1分；

（5）学生未在寝室就寝（请假的除外），未能及时发现和上报，一人次扣1分，合并计算；

(6)未按一日工作流程要求工作的生活老师，发现一次扣1分。发现学生带饭进寝室，值班生活老师没发现和及时制止每次扣0.5分。

（7）所辖寝室内学生发生重大安全事故，视情节轻重，根据学校相关规定处理；

（8）生活老师有教育学生爱护公共财产的义务，公共财物一旦损坏，要协助相关部门搞好公物的损坏调查和赔偿工作，不及时上报，不协助相关部门妥善处理每次扣0。5分

（9）所辖寝室经考评定为最差寝室的，生活指导老师要及时对学生进行教育，提高学生自觉性和生活自理能力。

（10）生活老师必须及时催促学生按时起床，按时离开寝室，因工作不到位造成学生没有按时离开寝室，无故迟到的，每人次扣0。5分。(以年级组考核为准)

（11）教育学生搞好寝室内务卫生是生活老师应尽的责任，学生寝室卫生没有达到标准的，生活老师要采取措施进行整改，没有采取措施的扣0。5分，发现学生寝室有烟头每个扣1分（以值班领导抽查为准）

（12）上级领导检查出重大差错的，根据学校相关规定另行处理.（13）加分部份：学生寝室照明灯的管理另加6分、顶楼铁门管理另加2分，生活区路灯管理加2分，初一学生寝室管理第一个学期按每个1.4分计算。（其中：初一学生寝室管理：何秀英8分、何丽娟5分：照明灯管理：何坚8分、张海生6分、吴茂琪6分、曹晓芬6分：顶楼铁门管理：杨伟儒2分、周头生2分、何丽娟2分、许小华2分）共计47分

(14)生活指导老师以23个寝室为计分基数（计100分），每增减一个寝室，增减一分，合并计算，备注：分值=工资总额/累计总分=9000元/951分=9.45元/每分

郴州菁华园学校

12.托管班老师个人工作计划 篇十二

我班现有托儿19名，其中新生有6名。经过上半学期在园的学习、游戏、生活活动，孩子们在各方面都有或多或少的进步。孩子们从刚开学时看见幼儿园大门就哭到如今天天吵着要来幼儿园;从吃饭、小便都要老师帮忙到能自己入厕、自己穿脱裤子;从话都讲不清楚到如今能念好几首儿歌孩子们的进步是显而易见的，他们已经开始适应幼儿园的学习生活。

同时在孩子们的身上也有不少的问题，如孩子小小年纪就会识字、念儿歌、背古诗，但独立性差，依赖性强，动作发展不协调走路容易摔跤。而家长们也往往把对孩子的培养重点放在智力的发展上，让孩子学这学那却忽略了能力、习惯、情感的培养，以至许多孩子都是高智商底能力。

二、具体工作及措施

(一)共同生活

目标1：在老师的帮助下，愉快参加各类活动。

目标2：能自然地走、跑、跳、爬、搭积木、扣纽扣等，发展幼儿的小肌肉群，逐步增强身体的适应能力。

目标3：在活动中注意安全，不做危险的动作。

目标4：巩固盥洗、入厕常规、能根据需要及时入厕。

目标5：愉快的进餐，基本上能独立吃完自己一份饭菜，保持桌面、地面、身上的整洁。

目标6：初步养成饭后漱口的好习惯。

目标7：继续了解正确穿衣服的简单方法，并能安静就寝。

目标8：懂得爱护幼儿园的各种东西。

目标9：培养幼儿与同伴友好相处。

13.论基金托管人制度的完善 篇十三

托管是指在投资管理活动中, 接受信托或委托后提供的, 以监督保管服务为核心的资产营运服务。托管人是指为客户提供安全保管和证券管理的银行或其他金融机构。中国基金托管人是在证券投资基金运作中承担资产保管、交易监督、信息披露、资金清算与会计核算等相应职责的托管银行。

托管人作为委托人和代理人的中间方, 促进信任关系的形成和市场信息的平衡。现实中由于缺乏监督, 投资管理人没有足够动力去尽心为投资人服务, 托管人的出现, 能够有效解决基金治理结构中原本存在的这一重大缺陷。作为监管人, 托管人能够以经济合理的方式及时获取信息, 较好识别代理人的努力程度, 缓解委托人与代理人的利益冲突。大大增强了对代理人行为的监督, 改善信息在委托人和代理人之间的分布状态, 降低了委托成本。托管人通过完整的服务和低廉的价格, 使委托人产生信任, 使委托人的经济行为和管理人的经济行为取得一致。

托管行业的发展过程也是中国投资环境回归正轨, 日渐完善, 资本投资日益兴旺的过程, 托管制度为基金投资以及更多投资品种的出现起到了助推和保障作用。1998年工商银行获批成为中国第一家基金托管银行。随着基金规模的不断扩大, 国内的托管业务也不断壮大, 到2010年2月, 国内基金托管银行扩大到17家。

二、中国基金托管行业主要问题

中国基金托管行业虽然一直呈高速扩张态势, 但逐渐暴露出的问题也不容忽视。

1. 托管人监督职责缺失。

近年来媒体报道的多起基金丑闻事件中, 托管人始终处于缺位状态。在基金定期披露的托管人报告中, “基本合规”是最常用的评价词汇, 报告也很难体现托管人对管理人的评价。基金公司的违规新闻一直不断, 托管人却从未对管理人提出质疑, 充分体现出托管人监督地位的尴尬。

2. 对托管人的监管缺少标准

目前中国缺乏对托管行业进行审计的专业标准。SAS70审计是美国会计协会发布的审计标准, 其中含有托管行业的审计标准, 这也是QFII等全球投资者选择托管人时的首选标准。国内的工行、建行等已经主动接受了SAS70审计, 但这在托管人中还是少数。中国是否准备将其国内化, 还是选择自己制定托管行业审计标准, 目前还是未知数。

3. 内部监管能力有待提高

基金托管业务作为中间金融业务, 虽然没有市场风险和对手信用风险。但是还存在法律风险和操作风险。法律风险是未严格执行国家法律法规和监管部门的政策导致业务处理不当所带来的风险。操作风险是由于违反操作规程或工作疏忽, 造成基金清算不及时或清算错误, 导致基金在交易所透支或未能按时足额申购新股或得到配股, 给基金造成损失。以上风险一旦发生, 就会给投资人带来损失。因此托管人在业务发展的过程中也需探索建立完善的风险控制模式。

4. 行业自律程度有待加强

对比国内对托管人的管理监督方式, 国际上更多国家采用的是行业自律的方式。协会的业务范围包括约束托管人和所有相关利益方, 维护市场的稳定发展。中国的托管人尚没有独立的自律协会, 托管人自律组织依附在证券业协会内。

三、基金托管行业深化发展的对策建议

1. 试验独立托管公司模式。

中国的基金法律规定, 只有合格商业银行可以担任托管人。但是纵观全球托管市场, 担任托管人的主体是多元化的, 商业银行、专业托管公司、券商等都可以从事托管业务。鉴于中国非银行金融机构的发展程度, 短期内允许非银行机构担任托管人的可能性不大。解决托管人独立性问题, 迎合混业经营的大趋势, 由商业银行入股成立专业托管公司应该说是中国托管行业一个可行的选择。专业托管公司可以采取多家银行入股, 或者其他资本参与的方式, 提高托管行业的市场成熟度。

2. 从内部制度改善托管人监督水平。

托管人应增加针对管理人的信息披露内容。目前托管人就投资总量, 总投资比例, 各基金数据等内容每日上报证监会。今后证监会可以通过制定规范, 要求托管公司上报更多投资统计数据, 以间接实现对管理人投资的监督。需要注意的是, 交易数据的保密义务, 无论是被监管方还是监管方都有义务。

增加信息披露的规范程度, 并不是说增加披露投资内容影响基金操作, 而是增加各种投资评价指标, 公开是防范违规的最佳办法。比如风险数据可改为托管人出具, 托管人可以将这些风险指标作为自己评价基金投资的依据。托管人对投资的监督不可能是无限责任, 只能考察投资是否符合相应指标, 如果指标更加具体更加明确, 即是增加了托管人的监督责任。同时也体现了托管人的分析评价服务投资人的能力。托管人对管理人的监管应有细化的规则.包括关联方交易、交插持仓、利益输送等都应有对应的数据监督标准。只有流程规范极其具体, 可以随时查找漏洞, 有确切的惩罚机制, 才有可能将违法行为最小化。

3. 确立以自律组织为核心的监管模式。

通过行业协会实现托管行业的自律是值得考虑的政策选择。在中国提倡自律组织开展对托管人的监管有以下优势:一是将行政管理机构从繁重的业务操作指导中解放出来, 将有限的精力更多的用于制度监管。二是自律机构可以集中管理托管的各个业务部门并协调业务流程, 一定程度上改善托管行业目前即接受多头监管, 又在实际上缺乏监管的现状。三是自律协会最适宜出台托管人评价体系。未来托管行业将会逐渐走进市场竞争的常态, 托管人评价体系的建立即有利于规范市场, 便于客户选择托管机构。

参考文献

[1]张建春.《基金托管市场酝酿变革》[J].银行家.2004.7.

[2]刘燊.《论投资基金托管人制度的完善》[J].政治与法律.2009.7.