企业员工素质测试题

企业员工素质测试题（共14篇）

1.企业员工素质测试题 篇一

浅谈企业员工素质

浅谈企业员工素质

在计划经济向市场经济转型后，各行各业创办实体如雨后春笋。市场竞争日益激烈，企业生存发展困难，已成为当今业内人士的共识。

企业要发展离不开“人、财、物”这三个基本要素，而“人”的要素又是摆在第一位的。企业的竞争，是产品的竞争、科技的竞争，而最终表现为人才的竞争。这已经成为企业界不争的事实。一个企业的成败兴衰主要决定于这个企业拥有的人才的数量和质量，不难看出，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。只有具备高素质的人，才能有高素质的企业。谁掌握了人才，谁就掌握了市场竞争的主动权。

在企业运行之中的产、供、销；人、财、物；国家、企业、员工等问题上面临许多困难，而企业员工的整体素质的提高显得更为突出，目前在员工的素质看来大致可以分为以下几个方面：

第一种是大约20%的人创造了企业中40%的效益，这些人的文化素质高，对企业忠心耿耿，任劳任怨，起早摸黑，克服重重困难，一心扑在企业把企业当成自己的事业，创造性地忘我劳动，实干精神强，但总体与上层决策人有关。

第二种是大约20%的人创造了企业中30%的效益，这些人有某些方面的特殊才能，这些人工作负责能做好本职工作，他们可能没有人尽其才，或者是没有认同企业的目标或管理体制等，因此他们的才能没有完全发挥出来。

第三种是大约20%的人创造了企业中20%的效益，他们是有培养和发展潜力的人,只是由于家庭的、社会的、企业的等其他原因，能力没有爆发出来。

第四种是大约30%的人可能只创

造了百分之几的效益，他们无所事事，基本没有多大贡献。

第五种是不合格的员工在企业中约占10%，他们谈不上对企业作贡献，某些时候甚至还给企业增加了负担，损公私肥，个人利益为重，得过且过，做一天和尚撞一天钟，对企业而言，可有可无。这种人虽然在企业中所占的比例很小，但对企业的负面影响却不可小视。

目前的员工素质水平，客观上跟不上企业业务不断发展的需要，企业要持续发展，必须有赖于通过提升员工素质予以解决。否则，必然会严重影响、制约企业整体水平和效益的提高。我认为，要提高企业员工的整体素质，应从以下几个方面入手。

一是要首先提高决策层的素质。提高员工素质的提高固然重要，但是，更深层和更重要的我觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。一个企业就象一个人一样，同样有性格，一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和

影响下属和企业在公众中的行为印象。一只虎带领一群羊和一只羊带领一群虎的结果是不一样的，提高员工素质的前提必须是我们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。

二是要引进人才。要不拘一格引进和使用各类人才，特别是要对在职的高学历人才，真正做到“以事业留人，以待遇留人，以感情留人”。对人才企业要为其积极创造实现自我价值和预定的目标的条件，从而使员工自觉将自己的前途与公司的命运紧紧地联系在一起。还要善于吸收竞争对手的人力资源和用人之道，为我所用，从而取长补短。

三是要培养人才。不仅企业要成长，个人也要成长。把每位员工实现自身人生价值的过程，与公司的远景目标结合在一起，才能凝聚为企业发展源源不绝的强大动力。投入一定的资金人力进行多方面各层次的培训。从一般员工, 部门经理到公司职能部门的管理人员, 公司都可按照其工作的性质要求安排科

学严格的培训计划。这些培训不仅帮助员工提高工作技能，同时还丰富和完善员工自身的知识结构和个性发展。使其成为企业出色的管理人才。

四是要尊重人才。在领导人才和被管理的人才之间,领导人才不能片面强调人才的工具性价值和社会价值。否则,就很难在尊重人的基础上尊重人才,甚至会把尊重人才与尊重人割裂开来。应以人为本，公平公正地对待人，体现对人的尊重、理解并极力实现人的全面发展。每个人，无论是领导还是普通员工，都具有独立的人格，都有做人的尊严和做人应有的权利。每一个有尊严的人都会对自己有严格的要求，并且当他们的工作得到肯定与尊重时，他们会尽更大的努力去完成自己应尽的责任。

五是要合理使用人才。企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下，把激发员工的忠心和进取心放在首位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环

境，进而产生最佳的工作成果，已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。

六是要优胜劣汰。企业在激烈的竞争之中求生存、求发展，而个别的人就背道而驰，思想跟不上，小事不愿干，大事干不了，既无工作能力，又不努力学习和工作。企业应该采取相应的措施唤醒他们，不能总让他们素质差不合格，可以对他们采取岗位培训和内部换岗位的办法，使之达到双赢的目的。对不可救药者可考虑应按优胜劣汰的机制进行淘汰。

企业应把引进人才，培养人才和淘汰不合格人员，作为一项长期的工作，把人力资源的优胜劣汰形成企业的制度，坚持执行，企业才有生机和活力。拥有一定的优秀人才，同时根据单位实际出发，发现人才，培养可靠人才，充分合理使用人才，使用人才把分配与贡献挂钩，才能充分调动广大职工的工作积极性。员工综合素质提高了，心往一

处想，劲往一处使，万众一心，克服困难，只有这样，企业才能在市场激烈竞争中，永远立于不败之地。

2.企业员工素质测试题 篇二

一、新时期新任务为企业员工素质赋予新的内容

素质是指人们在思想、知识、才能等方面具备的基本条件及在思想上、工作上表现出来的态度和行为, 是一定的思想观念、知识技术、工作态度、工作能力、身体状况等在人们行动上的综合反映。新时期新任务为企业员工素质赋予新的内涵。具体讲员工素质主要有三个方面:

一是基本素质:指员工自身所具备的文化知识、语言、思想、判断能力、心理承受能力、自我约束能力和健康的身体。要求员工必须身体健壮, 掌握一定的文化知识, 有较好的语言表达能力、敏锐的思维判断能力和良好的心理素质。

二是政治素质:指员工的思想政治品质和职业道德品质。要求员工热爱党、热爱祖国、热爱人民、热爱自己所在的企业, 更热爱自己的本职工作, 具有强烈的事业心、责任感、拼搏向上的进取精神、热爱集体的团队精神和爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德精神。

三是专业素质:指员工在所从事的专业岗位上, 具备的专业理论、专业技术、专业技能及创新意识、创新能力。要求员工不论在哪个岗位上, 都能专心致志, 精益求精, 熟练掌握本职工作的专业理论、专业技术和专业技能, 力争把本专业工作做到最好, 并有所创新。

员工的基本素质、专业素质和政治素质构成了员工的综合素质, 三者是相辅相成的关系, 提高员工基本素质, 是推动企业发展的根本保证;提高专业素质, 是推动企业发展的动力;提高政治素质是企业树立良好形象的关键。

二、提高员工素质的措施

要想让员工尽快适应当前企业发展的需要, 只有在积极推进企业改革的同时, 下大力气不断提高员工的素质, 不断增强员工的竞争力。

1. 管理决策层必须重视对员工的培训。

提高企业员工素质工作是一项功在当代, 惠及长远的基础性工程。提高员工素质的根本途径是加强员工教育和培训。企业管理决策层一定要把员工教育和培训工作摆在第一要务的位置, 在思想上高度重视, 行动上认真落实。

企业应建立员工教育培训领导组织机构, 提供坚实的组织保证, 努力做到员工教育培训与生产经营同部署、同落实、同检查。

在转换企业经营机制, 建立现代企业制度中, 企业要在资金、机构、设施、条件等方面为员工教育培训提供有力保障。通过不同形式、不同层次的学习、培训, 努力面向市场, 运用新技术、新工艺、新设备, 生产优质产品、新产品。员工通过培训, 改进管理, 进一步增强主人翁意识, 使企业充满生机和活力。

广泛宣传创建学习型企业、树立企业员工终身学习的观念, 使企业形成尊重知识、尊重人才的浓厚氛围。

2. 建立健全完善的用人机制和激励机制。

为提高企业员工素质, 激发员工工作的积极性, 企业必须加快人事制度改革步伐, 健全完善用人机制和激励机制。

一是健全完善公开、平等、竞争、择优的用人机制, 为专业技术人员创造一个施展才华的机会。二是建立完善岗位目标体系和考核制度, 充分体现“能者上、平者让、庸者下”。按考核成绩、实际工作能力安排岗位, 达到人尽其才, 才尽其用的目的。三是建立健全人才激励机制。健全薪酬福利体系, 有效激励人才。面向社会和高校毕业生招聘、引进专业人才。建立优秀人才补充保险制度和中长期激励制度, 凭技能晋升、按业绩贡献确定收入分配。

3. 建立教育培训制度, 加大员工培训教育力度。

提高员工素质是企业长远发展之计, 制定严格的员工教育培训管理制度, 保证员工教育培训工作有计划、按要求顺利进行。

首先, 要提高企业领导和管理人员的素质。领导和管理者的思维和行为直接决定和影响着下属及企业在公众中的印象, 因此要不断提高领导和管理者的品格素质、知识素质、能力素质。有计划、有重点地组织法律、管理和市场经济知识的培训, 大力提高经营管理队伍的素质。

其次, 要提高普通员工的整体素质。在员工中广泛开展学知识、学科学、学技术“三学”活动。不断提高科学文化水平、岗位技能和业务能力。

第三, 要提高生产一线技术工人的素质。大力开展岗位练兵、技术比武、技术创新与攻关等活动。建立名师带徒制度。形成尊重知识、崇尚技能、体现高级技能人才社会价值的良好氛围, 推动技术工人队伍整体素质的提高。

第四, 要提高专业技术人员的素质。鼓励他们的创新创业精神, 注重知识更新, 通过委培、外派学习、进修等形式, 保证工程技术人员综合素质得到不断提高。

4. 采取灵活的政策措施引进人才、培养人才。

牢固树立人才强企观念, 采取培养和引进相结合的办法, 建立高素质人才队伍。积极与国内大集团、培训机构和知名院校合作, 采取集中培训、挂职学习、实战提高、导师帮教等方式, 培养一批具有战略开拓能力和现代管理水平, 熟悉国内市场的企业经营管理人才。采取“想干事的给机会、能干事的给岗位、干成事的给地位”的引才策略, 给予施展才能的空间和舞台。创建“学习型人才团队”活动, 鼓励员工通过各种形式和渠道参与终身学习。

3.浅谈企业员工素质及其培养策略 篇三

一、员工素质的概念

素质是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。素质表现是和一定的情境因素相联系的，具体来说，这些情境因素包括特定的工作角色、岗位性质、职责、组织环境、企业文化、管理风格等。

员工素质的概念源于美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出的著名素质冰山模型。他对素质的概念做了非常形象的解释。他将人的素质从上到下分为6个层面，即知识、技能、社会角色、自我概念、特质（性格）、动机。

二、当前企业员工素质存在的问题

员工素质的高低直接影响到企业的运行效率以及在社会化大环境中竞争的成败，员工素质跟不上企业发展和社会竞争的需要已成为制约组织团体做大做强的“瓶颈”。现在一些单位员工素质普遍存在以下问题。

1.思想观念还比较落后

一些员工对改革与发展不理解，极少数人还抱着“铁饭碗”的思想，只强调企业组织为“我”做了什么，不考虑自己到底能为企业组织做些什么、贡献了什么，个别人工作不积极，责任心不强。

2.学习观念还相对落后

部分员工业务能力不能适应现代社会发展的需要，自发学习能力不强，学习危机意识不够。

3.技能水平整体不高

随着设备和技术的不断更新，员工的技能水平与先进设备的要求存在一定的差距，加上缺乏危机意识，再学习意识不强，致使他们的专业知识日趋老化，理论与实践相脱节。

4.技术创新能力欠缺

社会和科技的发展，对员工创新思维和创新能力方面的要求愈来愈高，一些员工在新要求面前表现出明显的不适应，习惯按照固有的思维解决问题，主动钻研新技术、解决新问题的热情还不够高，参与创新的能力还不强。

三、企业员工素质的培养

员工素质对员工所在集体的发展尤为重要，如何提高员工素质是每一个管理者应该思考的问题。海尔集团当家人张瑞敏曾说过：“看不出问题是最大的问题，部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质就是你的责任了。”所以，管理者应该重视员工素质的培训教育。通过对员工的培训教育，提升员工的综合素质，增强组织的凝聚力和向心力，增强员工的归属感和责任感，进而激发员工工作的主动性和创造性，推动组织团体的健康发展。

（一）以组织文化为重点，提高员工思想道德素质

思想教育的目的是锻造出昂扬向上、团结奋进的精神状态，其中组织文化是其发展的精神核心，对企业发展有着至关重要的引领作用。在对员工的培训教育中，对组织文化的宣传和弘扬要放在第一位，同时辅以职业道德、个人品德等教育。

1.以组织文化引领方向，凝聚人心

组织文化是组织在一定发展阶段，在长期的组织活动中形成的具有自身特点的群体意识、精神风貌、价值取向、行为规范、经营思想、管理方略等。通过组织文化培训，使员工对组织要树立的形象、要前进的方向、对员工的要求等有清晰明确的认识，并以此规范鞭策自己的行为，提高对组织行为的认同感，进而培养出使命感和责任感，在实际工作中，能做到敬业爱岗，为组织自觉奉献。

2.开展先进典型事迹教育，增强员工思想道德素质

首先，提高员工的思想素质，使员工能形成正确的世界观、人生观、价值观，是员工在组织中得以发挥作用的前提条件。其次，要加强员工思想道德教育。教育员工深刻认识集体精神，学习《公民道德建设实施纲要》，学习先进典型事例，牢固树立爱岗敬业、无私奉献的职业道德观，不断增强职业荣誉感和责任感。再次，要加强对员工的责任意识教育。教育广大员工充分认识责任的内涵，强化责任心的重大意义，用正反两方面事例教导员工，不断促使他们增强责任意识。此外，加强组织员工学习各项岗位职责，通过反复学习、经常提醒，督促员工牢记自身的岗位职责，熟悉掌握工作流程，提高业务水平。

（二）健全员工能力培养体系，全方位促进员工能力提升

1.健全机制，增加员工面临挑战、提升能力的机会

员工能力要真正得到提升，必须要有相应的实践经历。企业要认真抓好机制建设，如能上能下、平等竞争的用人机制、能力方向测评机制、岗位交流机制、奖励机制等等，使员工的素质在工作实践中、在竞争中不断得到提高，能力在不同的工作中得到确认、得以拓展。单位通过良好的机制运行，可以营造奋发向上的工作氛围，强化努力即有回报的正面暗示，保护员工的工作热情和积极性，同时也有利于全面认识员工能力及发展潜力，从而最大程度地统筹人力资源，做到知人善任、人尽其用，最终促进员工的成长和组织力量的增长。

2.强化学习交流，提高员工的创新素质

提高全体员工的创新素质，是提高持续创新能力的中心环节。一要树立和提高员工的自信心。这是员工对自己能力的一种肯定，是员工高质高效完成任务的精神源泉，组织可以通过正面肯定鼓励、正面教育提点、注重发挥个人长处、营造坦诚自由的工作氛围等方式，让员工充分认识自我、肯定自我，从而在工作中扬长避短，既能大胆工作，又能保持谦虚谨慎的态度。二要培养引导员工的创新意识，培养员工的学习惯性，在实践中提升员工认识事物规律的本领。教育员工既要尊重现实，虚心学习前人的丰富知识经验，又要敢于大胆提出新意见新建议，敢于超越、敢于创新，以不思进取、唯唯诺诺为耻，以勇于尝试、锐意前行为荣。三要为员工开展创新活动创造必要的条件。如营造鼓励创新的氛围，建立鼓励创新的管理机制等，提高员工参与创新的积极性。特别是要为职工开展技术革新建立健全有效的机制，包括鼓励创新的激励机制，保证创新的投入机制，推动创新的评价应用机制等，使创新也成为组织文化的一部分。

3.强化实践培训，提高员工的岗位技能

岗位培训是员工培训的重要内容，其重点在于岗位规范、专业知识和专业能力的培训。要结合组织发展目标及当前实际，因地制宜，因人而异，制订科学合理的岗位培训计划，既要加强员工当前岗位工作能力，也要适应组织与个人不断发展的要求，及时更新员工知识结构及层次，持续不断地提高其专业知识和技术能力。

（三）以培育知识型员工为目标，创造良好的全员学习环境

1.落实制度，切实保证员工学习的经常性

面对日新月异的社会发展形势，在基层建设工作中要把“建设学习型组织、培育知识型员工”作为重中之重，不仅要大力倡导“终身学习化、学习终身化”“工作学习化、学习工作化”等理念，还要通过制定和完善相关制度加以保障。在强化业务技能培训、文化素质提高方面，要制定完善员工培训管理办法、员工职业技能鉴定管理办法。采取这些措施，不仅使全员学习从理念引导落实到实际工作中，也使员工接受教育、接受培训得到了制度保障，切实保证员工学习的经常性。

2.创造条件，加强与职业院校的交流合作

提高员工队伍整体素质的关键在于实用和实效。单位组织要针对集中培训和员工个人学习的实际情况，积极为员工的学习创造条件。为了满足不同工作性质的员工提高岗位技能和业务素质的需求，单位组织要按照实用性、专业性的原则，设立与工作性质相一致的培训场所，吸收职业院校教师到企业实践，加强交流合作，共同建立一支培训师队伍。发挥职业院校教师扎实的理论水平对企业员工进行培训，企业的优秀技师将企业的新技术和新标准带入职业院校，缩短职业学校毕业生的岗位适应过程，使职业学校的课程设置和企业需求无缝对接。

3.有效激励，努力实现全员学习的广泛性

组织应主动调查了解员工期望什么，分析主要需求，并在此基础上设计激励体系。通常来讲，首先是要有科学合理的薪酬机制，在能力与岗位、岗位与薪酬之间建立正面直接联系，以高素质高职位人才为榜样来激励员工，增强员工学习动力。其次是设立有效的奖惩机制。明确达到某种专业技能层次的奖励措施，对员工起到激励作用。同时可以定期考核，督促检查学习效果。再次是推动建立互相帮带、互相监督的学习团体。组织可以根据需要及实际情况，巧妙地激发团体荣誉感，增进团体内部交流，促进团体内部良性竞争，提高团体对员工个人的学习期望与学习压力，提高团体内成员互相促进、共同提高的主动性和积极性，以团体要求进步的形式促进员工个人的学习与提升。

4.关注员工心理健康，引导员工稳定发展

4.提高员工素质才能创造企业效益 篇四

各位领导，各位评委，各位同事，大家好！我叫XXX，来自广州XX公司XXX部。我今天演讲的题目是“提高员工素质才能创造企业效益”。

我所在的XXX公司，前身是XXX公司，由集团在今年初收购后成立的。作为集团的新成员，我非常荣幸能为拥有著名品牌的“XXXX”公司服务。在以前的XX时期，不仅缺乏服务观念，更没有品牌经营的意识。我们的工作仍停留在满足乘客最基本的交通需求的原始阶段。在服务上没有明确的指引和规范可遵循，对一线司乘人员的要求只是限于能按时完成工作、尽量避免与乘客发生争吵的层面，加上原XXX公司的员工大多是本地人，文化程度普遍不高，个人素质也是良莠不齐。这造成了他们对服务的认识抽象且标准不统一，大多数人没有认真思考过何为“优质服务”、要怎样提供服务？因此，原XXX公司经常受到乘客的投诉，在XXXX客运市场上的服务形象不是很好。

如果拿原来XXX运输公司提供的客运服务，与现在集团的“XXX”品牌服务相对比的话，就像是把“山寨版”的产品与优质名牌的产品放在顾客面前对比一样，难道顾客会不用有质量及信誉保证的名牌产品，而选用一个山寨版的产品吗？但是出于企业发展的需要，“生产和销售山寨”服务的原XXX公司已经被集团收购改制成为广州XXXX公司，而原来的工作人员也已经成为广州XXXX公司的工作人员了，那么公司会允许这些同事用以前

1“山寨”版的服务来影响“XXX”品牌的优良信誉吗？不能！

但怎样才能让他们从“生产山寨产品的农民工”转变成“生产名牌优质产品的现代化工人”，从而真正地把“XXX”品牌服务引入到XXX客运市场？我认为，关键还是在提升原有工作人员的素质上。

所以，自广州XXX公司成立后，公司领导层不断对全体工作人员进行学习培训，特别是针对一线的服务人员，由公司的董事长亲自给他们上课。那么作为一名资深的客运企业管理人的董事长给基层服务人员讲授得是什么内容？他讲的是一线服务员工在日常工作中必须具备的基础知识，像个人形象、谈吐应对等，考虑到司乘人员素质参差不齐的实际，董事长讲课的内容里没有专业、生僻的学术名词，只有浅显易懂的道理。他告诉员工，在工作中要保持的形象、得体的谈吐和适合的应对礼节等等这些内容。正是通过领导的亲自讲解，生动引导员工去认知、感受“XXX”的品牌魅力，激发员工主观积极性，让员工发现自身的不足，并通过不断地学习进行自我提升。除了给基层服务人员授课以外，董事长还给公司的管理人员亲自讲授有关管理技巧和管理艺术的知识，让广大管理人员从根本上改变以往XXX公司的缺乏管理和落实不到位的现象。

市场是一面镜子，公司的点滴变化都看在乘客眼中。就在前不久，有一位70多岁的老人亲自到了公司的办公室，告诉我们他在这半年时间里看到了一线服务人员令人欣喜的转变，临走他

留下了六句话给我们：穿着服装、两眼向前、戴上领带、以人为本、安全第一、胜利凯旋。这就是我们用半年时间赢得的乘客对我们服务的认同。

5.冶金企业员工素质测评方案 篇五

根据公司关于员工安全素质测评工作的通知要求，采购供应部员结合本部实际情况，成立专门测评小组并制定测评方案如下：

一、测评小组

负责员工安全素质测评活动各项工作的策划、实施、奖惩等

组长：陈安友

副组长：王申贾贻良

组员：杨传勇、刘德刚、张舰、邹仲深、刘慧民、王鹏。

二、测评范围：

炉料科、材料科、燃料科、统计科、废钢科、综合仓库。

三、测评原则

以安全理论知识和岗位实际操作考试为依据，本着公开、公平、公正的原则对员工进行安全素质进行测评。

四、测评方法

根据实际员工的测评以理论考试和岗位实际操作考试（满分为100分）两类，除加油员、行车操作员参加实际操作考试外，员工均参加理论考试。最后，由本部测评小组按照每次测评成绩评定员工素质是否合格。

五、测评标准

1、理论考试（满分100分）

（1）考试由部门专职安全员从《安全生产标准化管理制度汇编》、《起重工》、《仓库管理制度》、《加油操作规程》和《危险源辨识》范围内选题，统一命题、统一监考，考试分别在4月20日、9月28日、12月21日分3次进行，4月安全

基础知识考试，9月专业安全知识和实际操作考试；12月综合类（安全基础、设备操作、规章制度、危险源辨识、应急预案）等内容。

（2）理论考试为百分制：60分为及格，不及格补考1次；补考不及格积分 10分，并对该员工重新进行安全教育学习，重新组织考试，直至成绩合格。

2、实际操作考试（满分100分）

主要对加油员（1.1-1.4）、行车操作员（1.5-2.0）进行现场实际操作考试。

（1）测评标准：

1.1劳动防护用品的穿戴（25分）

1.2加油操作熟练度（25分）

1.3加油操作程序（25分）

1.4加油现场处理（25分）

1.5行车上车准备（20分）

1.6行车起吊准备（10分）

1.7行车实物吊装运行（10分）

1.8指定点吊卸（20分）

1.9收杆复位、断电下车行为（20分）

2.0行车交接记录作业（20分）

（2）行车考评标准：

2.1 80分为及格，每项不及格均补考1次；

2.2补考不及格内部积分20分，并对该员工重新进行实际操作学习。

六、奖惩办法

1、测评不及格者取消当年职务晋升、先进评比资格。

2、测评不及格者落实经济责任制考核。

采购供应部测评小组

6.注重企业文化建设 提升员工素质 篇六

通信信息所注重企业文化建设 提升员工素质

通信信息所重视企业文化中的安全管理，认真抓学习培训，通过集中学习培训等方式，着重提升职工综合素质。

近日来，该所不但重视对职工进行安全理论知识的培训，而且重视安全生产及隐患排查治理工作。所主抓生产领导精心组织，周密安排，分层次地仿真操作平台进行培训、操作、演练，从而提高职工实际操作的综合素质，为推进“三集五大”体系建设提供通讯保障，同时为通讯设备安全稳定运行奠定良好的基础。

7.企业员工素质测试题 篇七

一、县级供电企业员工现状

1. 职工文化起点低、基础差。

县级供电企业的员工多是内部子弟、复转军人, 文化程度相对较低。近年来, 电力企业注重劳动定员方面工作, 对员工入口、员工素质严格把控, 企业招聘人员数量逐年下降。很多供电一线的员工只有一些基本的操作技术, 缺乏系统的供电知识的学习。随着电力设备不断更新换代, 很多员工对智能化、数字化系统不会操作, 一定程度上限制了他们业务能力素质的提高。

2. 无法实现有效培训。

电力企业经常组织员工培训, 很多员工对培训的内容难以理解, 很难应用到实际操作中来, 导致员工的技术水平仍得不到提高。电力企业的培训包括内部培训和外部培训。内部培训是企业部门自行组织的学习, 在培训时间、培训内容、师资选拔及考核制度上, 有一定的形式主义, 最终员工技术得不到真正提高。在外部培训中, 由于员工文化素质较低, 很多新的技术知识在短时间内无法掌握。

3. 人力资源结构不合理。

企业的人员结构不合理。一方面, 生产一线的员工年龄偏大, 人员紧缺。由于工作存在着一定的危险、工作时间不固定等, 很多年轻人员不愿意到一线工作。另一方面, 管理岗位的人数偏多, 大多为女同志, 工作轻松, 安于现状。虽然近年来企业开始招聘高校毕业生, 但数量有限, 大部分岗位缺乏专业的技术人才, 导致员工队伍的整体素质得不到提高。

二、提高员工整体素质的途径

1. 加强员工素质提升, 引进专业人才。

针对县级电力企业员工整体文化素质不高的情况, 企业可以从两方面提高员工素质。一方面, 加强本企业员工自我提高的意识。供电企业老员工要有与时俱进的思想, 认识到知识在更新, 技术也要不断提高, 企业员工在自身经验的基础上, 学习与供电企业相关的新知识, 让自身适应企业的发展。另一方面, 电力设备不断更新, 对人员的业务水平也提出了新的要求, 企业要增加人才引进的数量。

2. 有针对性培训, 加强实践。

根据企业发展的需要, 建立相应的培训制度, 保证培训高效进行。在企业的内部培训环节, 企业要根据员工的特点有针对性地培训, 避免培训形式化。在对技术人员的培训中, 要选择有经验且有理论知识的员工进行培训, 培训结束时一定要进行考核, 考核通过才能过关。在企业外部培训中, 要考虑员工自身的发展需求, 选择有潜力的员工进行培训。在培训后, 按照培训制度进行考核, 以员工技术应用能力, 完成培训情况作为依据。在培训中, 对于30岁左右的员工, 要作为企业发展的主要培训对象, 从根本上提高素质。对文化素质较弱的, 加强用电企业相关知识的培训, 由易到难, 结合实际工作, 加强培训。针对新招的大学生, 要从基础抓起, 从用电安全到技术问题, 循序渐进。在培训中, 要加强实际操作, 采取“师傅带徒弟”的模式参与实践, 最后让大学生能够结合自身所学专业, 加强与实践的联系, 通过工作总结、技术总结等完善自我的知识, 为供电企业储备综合性人才。在企业培训工作中, 要坚持以人为本的核心价值观, 根据员工特点, 因材施教。鼓励员工主动要求学习, 促进员工整体素质的提高。

3. 完善人才配置机制, 实现奖惩制度。

针对企业人才分配不合理的情况, 企业要合理对人才进行分配。企业要鼓励员工在本岗位尽职尽责, 对供电企业一线人员工作进行调整, 让大多数员工参与到一线工作中, 了解电力企业的发展离不开基础。对于某些部门人员过多, 企业根据员工的职责进行合理分配, 根据员工特点, 安排到适合的岗位。在人员分配中, 要在公平、公正的基础上有效实施。在各岗位中, 建立奖惩机制, 首先, 实施人才战略, 根据本企业发展的需要, 制定技术人才、管理人才培训计划。对专业人才, 提供发展平台, 加强实践。对管理方面的人才, 要提高他们的企业竞争意识, 改变固步自封的现状, 促进创新。由于管理人才对企业的决策起着重要的作用, 因此也要提高管理人员的忧患意识, 从本部门人员素质出发, 不断学习, 从而加强企业整体素质。在企业发展中, 制定相应的奖惩制度, 为员工的发展提供激励作用。对于在工作中取得优异成绩的员工, 进行奖励, 包括物质奖励和精神奖励, 满足员工发展的需要;对于在岗位中尽职尽责, 并且努力提高自身技术和知识的员工, 企业要树立榜样的作用, 同时也要对其进行表扬和奖励。通过优化人才分配, 实行奖惩制度, 更加积极提高整体素质。

三、结语

企业在发展中要重视员工的素质培养, 意识到本企业员工的现状和问题, 采用合理的方法改善, 通过对人才的选择和培养, 加强企业人才竞争力。在企业人才的合理分配中, 要发挥每个员工的长处, 建立可持续发展的平台, 在有效的奖惩制度中, 激励员工不断加强自身的素质, 从而更好地为企业发展奉献力量。

参考文献

[1]赵天, 罗静.电力行业职业教育培训的研究与实践[J].中国职业技术教育, 2012, 66 (08) :27-28.

[2]张日华.县级供电企业做好培训工作的措施[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) , 2013, 34 (05) :23-24.

8.企业员工素质测试题 篇八

如何切实提高员工素质，尽快培育出知识型员工呢？笔者以为应从以下几个方面着手：

一是加强对员工的组织和学习，完善学习制度，建立有效的培训机制，提高员工素质和技能。一方面员工自己要注意自身素质的提高，要努力加强对现代知识的学习，结合自己本职工作岗位所从事的工作，多学习一些先进的理论知识。通过阅读专业书籍和理论文章，努力提高自己的理论水平。另一方面也要建立单位的培训机制，加强对员工学习新知识、新技能的组织。同时要建立培训的考核机制，使培训具有实效性，不能流于形式。还要通过局域网、学习园地、黑板报等多种方式，为员工提供学习机会，使员工素质得到提高。

二是加强对员工的技能实践。技能实践是员工在自己的本职岗位上使理论见之于行动的过程。企业只有为员工提供施展才华的平台和机会，才能得到员工用知识和智慧给予的丰厚回报。广大员工也只有多钻研、多实践，通过不断实践、反复实践，才能提高自己的职业技能和业务水平。时下，很多企业已经开始着手这方面的培训工作，一大批技术能手已成长起来。

三是搞好对员工的传帮带，建立良好的学习氛围。这需要那些有多年的岗位实践、积累了丰富经验的老同志，为企业的长远发展考虑，通过现绝招活动、先进操作法示范、名师带高徒、难题攻关、技术交流、技术推广等形式，把自己的专长经验等悉心传授给年轻的同志，让他有一技之长甚至一专多能，能够在各自的工作岗位上崭露头角、出类拔萃。在这方面，公司不仅应当坚持不懈地搞下去，而且应当向更高更深的层次发展。公司要注重学习氛围的建立，从高管、中层、班组长以及员工中营造一个很好的学习氛围，搞好传帮带，养成一个良好的优良传统。只有进行合理的有效的培训，才能拥有高素质的团队，才能在企业生产经营中占有优势地位。企业的竞争是人才的竞争，是知识的竞争，而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。

四是加强对员工的培训和指导。这需要单位的职能部门（主要是指工会和人事教育部门）切实例行自己的职责，利用办班和“走出去、请进来”等各种形式对员工进行业务技能的培训，有计划分层次地对员工进行各种现代知识和先进技能的培训再教育，促使广大职工能够自觉提高自己的职业技能和业务水平，尽快成为工作上的技术骨干和行家能手。特别是对领导干部，除进行一般的教育外，还要加强对其进行领导艺术和工作组织能力的培训，努力使之成为德才兼备、既有较高领导才能又有丰富工作学识的企业家和管理者。在加强培训的同时，还要搞好业务指导，组织规范学习的范围和项目。除人事教育部门要按照制订的全年职工教育计划认真落实以外，工会等单位也要通过开展学技能、比贡献等社会主义劳动竞赛的方式，激发广大职工提高职业素质、工作技能争作贡献的积极性。党的基层组织要发挥党的基层战斗堡垒作用，加强对广大员工的思想教育、党的理论知识学习、法律法规的学习和培训，从正面宣传教育入手，使广大员工坚定理想信念，坚定职业操守，爱岗敬业、埋头苦干。各级部门都要积极营造学理论、学业务、学技能、提高素质、培育知识型员工的良好氛围。

总而言之，提高企业员工素质、培育知识型员工是一项关系到企业和员工个人前途命运的大事，需要引起单位和职工群众的共同关心和高度重视。在市场竞争日趋激烈的今天，对一个企业来说，如果没有一支高素质的职工队伍，不仅企业难以得到发展，而且发展没有后劲。对于一个员工来说，在就业竞争激烈的今天，没有过硬的素质，很难适应社会发展的需要。因此，只有不断提高员工的素质，培养和造就知识型员工，才能提高产品质量，增强企业核心竞争力，创造最大的经济效益和社会效益，使生产力得到发展，促使企业进一步发展壮大。

9.企业员工素质测试题 篇九

6S运动的起源

– 6S是在5S的基础上增加了“安全”。

– 5S起源于日本,整理、整頓、清扫、清洁、素养日文的希腊发音为“S”开头故而得名，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,是日式企业独特的一种管理方法，现也用于办公场所。

– 1955年，在日本推行了前面2S，其宣传口号为“安全始于整理整頓，终于整理整頓”，其目的是为了确保作业空间和安全，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续3S，即“清扫”、“清洁”、“素养”。

– 1986年，首本5S著作问世，从此掀起5S热潮。

– 注：很多公司推行7S，即在6S的基础上增加了节约（SAVE）。

–6S的定义

– 整理(Seiri):

 区分要与不要,并將不要物由权威单位判定后清除。

– 整頓(Seiton):

 将必要物定点、定量、定位并标示,以便让任何人使用时易拿取及放回原处。

– 清扫(Seiso):

 彻底清理,打扫各处所,将看得見与看不见的地面、角落、桌椅、设备等打扫干净,让问题点显露无遗。

– 清洁(Seiketsu):

 指彻底执行整理、整頓、清扫,即彻底改善整理、整頓、清扫三阶段所发现的问题点(杜绝乱源).想尽办法维持各处所的洁净,光亮。

– 教养(Shutsuke):

 透过各种教育训练及活动推行,使每个人都由心态上养成遵守规则并快乐于遵守各类标准和规定,而不是只有表面的因循敷衍。

– 安全(Safety):

识别存在安全隐患的问题点，采取措施消除

企业通常存在病态现象

1仪容不整或穿着不整的工作人员。

症状:缺乏一致性,不易塑造团队精神,看起来懶散,影响工作士气，不易识別,妨碍沟通协调。

2.机器设备摆放不当。

症状:作业流程不流暢,增加搬运不便,虛耗工時。

3.机器设备保养不良。

症狀:影响设备使用寿命及精度,从而直接影响生产效率及生产品质。

4.原物料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放。

症状:容易混料,浪费寻找时间,看不出物品的数量,且易造成堆积。

5工具乱摆放。

症状:影响寻找效率,且工具易损坏。

6.运料通道不当。

症状:物品搬运时间增加,且易生危险。

7.工作人员的座位或坐姿不当。

症状:易疲劳;有碍观察,影响士气。

综上述不良症状,可概括为:资金、场所、人员、士气、形象、效率、品质、成本的浪费,推行6S的八大目的做一件事情，有时非常顺利，然而有时却非常棘手，这就需要5S来帮助我们分析、判断、处理所存在的各种问题。实施6S，能为我们的公司带来巨大的好处，可以改善企业的品质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，同时还能确保安全生产并能保持并不断增强员工们高昂的士气。

因此，企业有人、物、事等三方面安全的三安原则，才能确保安全生产并能保持员工们高昂的士气。一个生产型的企业，人员的安全受到威胁，生产的安全受到影响，物品的安全受到影响，那么人心就会惶惶不安，员工就会大量流失，就会影响到企业的生产、经营及经济效率，使企业严重地缺乏甚而根本没有凝聚力和向心力而如同一盘散沙，导致企业濒临破产，甚至分崩离析。所以，一个企业要想改善和不断地提高企业形象，就必须推行6S计划。推行6S最终要达到八大目的：

1．改善和提高企业形象

整齐、整洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客心情舒畅；同时，由于口碑的相传，企业会成为其它公司的学习榜样，从而能大大提高企业的威望。

2．促成效率的提高

良好的工作环境和工作氛围，再加上很有修养的合作伙伴，员工们可以集中精神，认认真真地干好本职工作，必然就能大大地提高效率。试想，如果员工们始终处于一个杂乱无序的工作环境中，情绪必然就会受到影响。情绪不高，干劲不大，又哪来的经济效益？所以推动6S，是促成效率提高的有效途径之一。

3．改善零件在库周转率

需要时能立即取出有用的物品，供需间物流通畅，就可以极大地减少那种寻找所需物品时，所滞留的时间。因此，能有效地改善零件在库房中的周转率。

4．减少直至消除故障，保障品质

优良的品质来自优良的工作环境。工作环境，只有通过经常性的清扫、点检和检查，不断地净化工作环境，才能有效地避免污损东西或损坏机械，维持设备的高效率，提高生产品质。

5．保障企业安全生产

整理、整顿、清扫，必须做到储存明确，东西摆在定位上物归原位，工作场所内都应保持宽敞、明亮，通道随时都是畅通的，地上不能摆设不该放置的东西，工厂有条不紊，意外事件的发生自然就会相应地大为减少，当然安全就会有了保障。

6．降低生产成本

第六个目的，强调的是降低生产成本。一个企业通过实行或推行5S，它就能极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费，从而降低生产成本。

7．改善员工的精神面貌，使组织活力化

第七个目的，可以明显地改善员工的精神面貌，使组织焕发一种强大的活力。员工都有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识形态。

8．缩短作业周期，确保交货

推动 6S，通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理，企业的管理就会一目了然，使异常的现象很明显化，人员、设备、时间就不会造成浪费。企业生产能相应地非常顺畅，作业效率必然就会提高，作业周期必然相应地缩短，确保交货日期万无一失了。

一个企业如果全力地推动6S，就可以培养员工的主动性和积极性，从而能有效地降低生产成本，改善零件在库房中的周转率，促进效率的提高；就可以提高管理的水平，改善企业的经营状况。即推行6S，第二个层面就是都能给人和设备创造一种十分适宜的环境。

最后要让企业组织的每个成员都能由内而外地散发出团队及合作精神。精神面貌的改善就能使企业的形象得到提升，就会形成一种自主改善的机制。

6s的八大作用

亏损为零

  不良为零

 

 

 

 

  浪费为零 故障为零 切换产品时间为零事故为零 投诉为零

  缺勤为零

这样的工厂，我們就称之为〞八零工厂〞。

推行6S的八大作用

推行6S有八个作用：亏损、不良、浪费、故障、切换产品时间、事故、投诉、缺陷等8个方面都为零，有人称之为“八零工厂”。

1．亏损为零——6S是最佳的推销员

这个企业至少在行业内，被称之为最干净和整洁的代表。

没有缺陷，没有所谓的不良，配合度非常好的声誉，口碑在客户之间相传，忠实的客户就会越来越多。

知名度也会提高，很多人都会慕名来参观你的企业。

人们都会抢着购买这家工厂所生产的产品。

整理、整顿、清扫、清洁和修养维持得很好，相应地就会形成一种习惯。以整洁作为追求目标之一的工厂具有更大的发展空间。

2．不良为零——6S是品质零缺陷的护航者

产品严格地按标准要求进行生产。

干净整洁的生产场所可以有效地大大提高员工的品质意识。

机械设备的正常使用和保养，可以大为减少次品的产生。

员工应明了并做到事先就预防发生问题，而不能仅盯在出现问题后的处理上。

环境整洁有序，异常现象一眼就可以发现。

3．浪费为零——6S是节约能手

6S的推动能减少库存量，排除过剩的生产，避免零件及半成品、成品的库存过多。若工厂内没有6S，则势必因零件及半成品、成品的库存过多而造成积压，甚而致使销售和生产的循环过程流通不畅，最终企业的销售利润和经济效益的预期目标将难以实现。

避免库房、货架或货架以外“天棚”的过剩。

避免踏板、台车、叉车等搬运工具的过剩。

避免购置不必要的机器、设备。

4．故障为零——6S是交货期的保证

工厂无尘化。

无碎屑、屑块、油漆，经常擦拭和进行维护保养，机械使用率会提高。

模具、工装夹具管理良好，调试寻找故障的时间会减少，设备才能稳定，它的综合效能就可以大幅度地提高。

每日的检查可以防患于未然。

5．切换产品时间为零——6S是高效率的前提

模具、夹具、工具经过整顿随时都可以拿到，不需费时寻找，它可以节省时间。要知道在当前这个时代，时间就是金钱和高效率。

整洁规范的工厂机器正常运作，作业效率可以大幅度地提升。

彻底贯彻6S，让初学者和新人一看就懂，一学就会。

6．事故为零——6S是安全的软件设备

整理、整顿后，通道和休息场所都不会被占用。

工作场所的宽敞明亮使物流一目了然，人车分流，道路通畅，减少事故。

危险操作警示明确，员工能正确地使用保护器具，不会违规作业。

所有的设备都进行清洁、检修、预防、发现存在的问题，消除了安全隐患。

消防设施的齐备，灭火器放置定位，逃生路线明确，万一发生火灾或者地震，员工的生命安全必然会有所保障。

7．投诉为零——6S是标准化的推动者

工作既方便又舒适，而且每天都有所改善，并有所进步；

每天都在清点、打扫、进步。

8．缺勤为零——6S可以创造出快乐的工作岗位

一目了然的工作场所，没有浪费，无勉强而不拘束，岗位明确、干净，没有灰尘、垃圾；

工作已成为一种乐趣，员工不会无缘无故地旷工。

通过6S，企业能健康而稳定地发展，逐渐发展成为对地区有贡献，甚至成为世界级的企业。

通过推行6S，使企业能快速健康地发展。至少能达到四个相关的满意。

图2-2四个相关满意图

△投资者满意(IS──Investor Satisfaction)

即通过6S，使企业达到更高的生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报。△客户满意(CS──Customer Satisfaction)

表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹性高等特点。

△雇员满意(ES──Employ Satisfaction)

效益好，员工生活富裕，人性化管理使每一个员工都可获得安全、尊重和成就感。△社会满意(SS──Society Satisfaction)

企业对区域有杰出的贡献，热心于公益事业，支持环境保护，这样的企业有良好的社会形象。总之，推动6S应该把握三个原则：

●每一个员工都能做好自我管理。

●每一个员工都能节省进而根除浪费，养成勤俭创业的好习惯。

●每一个员工感觉到推动6S，只有持之以恒才能见效。

6S内涵-----八字经

整理：要与不要，一留一弃；

整顿：科学布局，取用快捷；

清扫：清除垃圾，美化环境；

清洁：洁净环境，贯彻到底；

素养：形成制度，养成习惯；

安全：遵守规范，防患未然;

10.企业员工知识竞赛试题 篇十

《员 工 手 册》 知 识 竞 赛

分店：_________姓名：___________职务：___________得分：_________

一、判断题：（共60分，每题1.5分。正确的画 “√”错误的画 “×”）

1、法定节假日上班的，工资是一天算三薪，忘打卡一次要扣5元。（√）

2、员工不可以将本月的公休留到下一个月。（√）

3、员工公休，不可以到餐厅用工作餐。（×）

4、公司允许男员工夜里到女生宿舍房间串门。（×）

5、女员工头发要扎起来，不可以涂指甲油。（√）

6、无论什么时候，员工都不准在餐厅抽烟。（√）

7、员工住宿舍都需要分摊水电费。（√）

8、新员工入职非整月，每上满七天有一天公休，整月四天公休。（√）

9、入职需要交的材料有：身份证复印件2张、1寸照片2张、有效期内的健康证原件等。（√）

10、在宿舍禁止使用热得快、电炉等大功率电器。（√）

11、员工不可以留长指甲，必须按规定佩戴好铭牌。（√）

12、只要在餐厅，员工要养成随时为顾客服务的习惯。（√）

13、发现陌生人进入厨房，普通员工可以不制止。（×）

14、员工一个月都没有请假的，发全勤奖50元，与工资一起发放。（√）

15、第一次上班迟到的，5分钟之内（含5分钟）扣1元/分钟。（√）

16、员工离职后，头花必须退还人事，否则以10元赔偿。（×）

17、上班早退的，不扣分，也不扣工资。（×）

18、员工餐可以直接打包带回家或者宿舍。（×）

19、住公司宿舍基层员工每人每月需承担50元住宿费、平均摊派水电费。（√）

20、吃员工餐时，可以专挑稀饭里的地瓜吃，不准浪费。（×）

21、旷工一天扣三天工资，旷工超过三天以开除论处，不予结算工资。（√）

22、员工上班时不可以和同事开玩笑、唱歌、打闹，也不准进入收银台。（√）

23、用工作餐时，最后吃完离开的人，要擦干净桌子（√）

24、分店所有员工必须持有有效的健康证，员工在店里办的健康证，满六个月就可以由餐厅报销了。（25、基础员工奖励1分，在当月份工资结算时，按照1分5元给予结算。（×）

26、分店员工连休，必须提前写申请单，店长批准后方可执行。（√）

27、大厅员工进菜台支援帮忙时，可以不戴手套，但一定要戴好帽子、口罩。（×）

28、员工入职时，需缴纳服装保证金100元。（√）

29、领用工作服在1年以上退还时，不扣折旧费，但要洗干净。（√）

30、员工不得接受供货商任何形式的礼物。（√）

31、员工辞职离开时，需要将工作服清洗干净，然后退还。（√）

32、夏天可以穿拖鞋，但一定要穿深色袜子。（×）

33、请假超过批准天数而未续假或未经批准擅离职守者，均以旷工论。（√）

34、员工回家结婚，可以享有带薪婚假，共七天，需出示结婚证明。（√）

35、离职需要提前30天填写离职单，并写明原因、时间。（√）

36、工作时间不得离开岗位会见亲友。（√）

37、员工工作能力达到晋升标准要求的，将有升职的机会。（√）

38、上班时间可以在不影响工作的情况下，在安静的角落接电话。（×）

39、分店每一个月举办一次员工生日会，为当月过生日的员工庆祝生日，并赠送纪念品。（×）

40、住宿舍的员工可以携带自己的朋友住宿。（×）

二、多项选择题（共25分，每题2.5分，错选、漏选均0分）

1、下列哪些是“苏客员工文化”内容（ABCD）

A、别人不做，我做B、别人不学，我学C、别人会，我更专业D、别人不成功，我一定要成功

-）√

苏客餐饮连锁企业

2、下面哪几个是例会口号：（ABCD）

A、顾客至上B、品质第一C、追求最好D、共创苏客

3、在苏客工作的要求是认真、主动（CD）

A、积极 B、专心 C、严格 D、高效

4、下列行为中需要扣分处罚的行为有（B D）

A、捡到客人贵重东西上交B、上班时间玩手机C、看到生意忙主动帮忙D、开例会迟到

5、下列哪些行为可以加分的有（ABC）

A、受到客人点名表扬 B、始终保持微笑待客 C、主动帮助其他人 D、进入菜台不戴帽子

6、上班早退的（AB）

A、5分钟以内者，扣半天工资 B、超过5分钟的，扣一天工资 C、不扣分D、不处罚

7、属于苏客企业经营理念的有（ABC）

A、最有品质的菜品B、最周到的服务 C、最清洁的环境 D、凡事只对事不对人

8、下列有哪些是奖惩规定中的内容（AB）

A、奖励、惩罚以10元/分计算 B、全勤奖50元/月 C、努力将会有晋升的机会D、学会烹调技术

9、下面哪些情况属于《员工柜管理制度》的（ABCD）

A、不得私自配钥匙B、不允许私自调换员工柜C、不得放手机等贵重物品D、不得私自撬开柜子

10、下面哪些行为是正确的（ABD）

A、保持标准的仪容仪表B、准时参加例会C、进厨房不戴帽子D、进菜台戴口罩

三、简答题（共15分）

1、在苏客，有哪些行为是需要进行处罚的？（请列出至少5条内容，共计8分）

手册中编著的共72条，详细答案见《员工手册》P20-242、你所在的分店中，管理组有哪些职务？（共计7分）

11.企业员工素质测试题 篇十一

关键词：提升员工素质；方法途径

新形势下，探索建设高素质员工队伍的新方法新途径，提炼新型安全教育、管理、培训模式的创新步伐，必须全力打造一支学习型、技能型、创效型、奉献型的员工队伍，激励员工扎根矿山、爱岗敬业、勤学苦练、创新进取，发挥聪明才智，奉献青春力量，不断助推矿井安全发展。

一、加强思想引导，培育“四有”员工队伍

规范机制机构创建。健全党政统一领导、团委组织协调、部门各负其责、员工积极参与的领导体制和运行机制，坚持把加强员工思想教育纳入矿井精神文明建设总体规划之中，帮助员工做好职业生涯规划，建立员工信息管理档案，记录员工基础信息，实现规范化管理。每月组织一次督导检查，重点查看机制运行情况和日常考核情况，并将检查结果作为先进单位评选的主要依据。

分析员工思想动态。结合员工岗位分布情况，区分不同层次，针对不同个体，重点加强思想道德教育、理想信念教育，采取家庭走访、电话采访、座谈交流等形式，全面掌握员工思想变化和工作表现。针对思想低落、旷工缺勤、违章作业的员工，研究制定专门措施，开展基层单位党政负责人、团支部书记、优秀技能员工与后进员工“一对一”“一帮一”结对子活动，加强与员工家长的信息沟通和交流，形成帮教合力，引导员工时刻牢记组织关怀和亲人嘱托。

把握员工创业趋向。在广播电视上开设“员工、新风貌”专栏，重点宣传报道先进典型和模范人物的突出事迹、感人故事，把更多的镜头瞄准一线、聚焦员工，把精彩的画面留给员工群体中的先进个人，用生动的事例树立一批具有优良品格、勤劳务实、遵章守纪、爱岗敬业的先进典型和学习榜样，大力弘扬先进榜样精神，扩大典型示范效果。分层次、分步骤开展形式新颖、内涵丰富的学习教育，着力加强职业道德教育，引导员工不断克服和抵制不良思想影响，培养健康向上生活情趣。

二、加强素质教育，增强员工爱岗敬业意识

坚持文化育人。发挥文化薰陶、教育功能，倡树“奉献光热、创造价值”企业核心价值观，大力弘扬“矿兴我荣、敢为人先”企业精神，牢固树立“一家人、一条心、一盘棋”思想。高扬矿工旗帜，唱响矿工之歌，做到以文化理念引领员工、以文化氛围薰陶员工、以文化设施服务员工、以文化行为规范员工、以文化情操感染员工、以文化乐趣激发员工，实现境界提升与行为养成相结合、制度规范与文化建设相结合、严抓细管与人文关怀相结合。通过人文交流，各单位及时学习先进工作经验，有效消除员工思想不稳定因素，不断激发了员工尽职尽责、奉献岗位、建功立业、成就人生的工作热情。

突出安全教育。利用板报、橱窗、宣传栏等工具，采取编发简报、巡回演讲、举办安全知识抢答赛、征集“青安杯”理论文章等形式，营造“人人想安全、事事保安全”良好环境，引导员工把思想和行动统一到矿井安全发展上来。开辟广播电视专题栏目，定期播放安全基本知识、安全荣辱观、安全警示教育片等，发出安全生产倡议书，教育员工树牢“一切工作看安全、没有安全就没有一切”理念。要结合自身实际，发动全体员工撰写安全生产决心书和保证书，张贴上墙、天天宣读，激励员工常怀忧安之心、恪尽兴安之责，自觉做到不安全坚决不生产。

丰富活动载体。围绕“落实科学发展观、坚定信心促发展”教育主题，适时开展“我与企业共渡难关”、“扎根矿山、实现自我”宣讲活动，引导员工进一步增强了忧患意识、发展意识和责任意识。积极开展“创品牌、争先进、夺红旗”创先争优活动，大力实施青年建功立业、成长成才和技能振兴计划，认真开展争创青年文明号、争当青年岗位能手活动，深入推进“青安杯”竞赛、“节能减排青年行动”，发挥员工在矿井科学发展中的生力军、突击队作用。

三、加强技能培训，提高员工业务能力

创新方式方法，增强员工培训实效性。针对员工岗位分布情况，完善员工目标培养机制，科学制定员工技能培训计划，严格落实职工安全培训模式。采取内培和外培并举、理论教育与实践操作相结合方式，组织推荐员工参加各种岗位技能培训。充分利用计算机网络技术、电子教室教学等教育介质，聘请实践经验丰富、理论水平较高的技术骨干，对员工进行技能培训，形成科学有效的员工技能培训运行机制。组织员工参加职业技能鉴定，重点培养胜任工作岗位需求、分析处理实际问题的能力，实现员工业务素质和技能鉴定合格率“双提升”。

深化导师带徒，增强员工人才可塑性。坚持“干什么学什么、缺什么补什么”原则，科学制订导师带徒计划，广泛开展拜师学技、师徒竞赛，签订师徒合同，明确学习内容、落实师徒责任，加大导师带徒结对力度，实现“名师”带“高徒”。聘任优秀技能人才、优秀专业技术人员为“技术导师”，适时举办专业知识培训班。建立健全导师带徒激励机制，设立“育才奖”、“成才奖”等，不断创新导师带徒活动形式，激励员工主动拜师学技，多拜师、多求技，更好地适应矿井发展需求，适应岗位技术要求，大力培养“一专多能”复合型人才队伍。

12.企业员工素质测试题 篇十二

1.1 传统行业中小企业员工素质存在的问题

1.1.1 思想观念滞后

一是忧患意识差, 没有危机感。传统行业企业相对稳定, 技术要求也比较低, 员工缺少压力, 没有危机感。二是竞争意识淡薄。随着企业制度的建立健全并进一步实施, 竞聘将成为企业的主要上岗方式。员工缺乏竞争意识, 面对岗位的撤并及人员调整, 束手无策。三是学习观念落后。知识经济的到来与终身教育理念的提出, 需要不断学习和实践与现代企业相适应的新知识、新文化, 需要全面加强综合素质培训。员工的临时突击、应付考试的学习态度远远落后与现代企业的终身学习观念。

1.1.2 业务素质薄弱

一是理论基础不实。部分员工没有经过规范、严格的专业教育, 对规章的学习教条、孤立, 无法达到前后联系、融会贯通。二是非正常情况下的应急处理能力差。主要表现为:心中没底, 不敢处理;根本不会, 无从下手或没有头绪, 甚至日常的基本作业技能也不过硬, 与岗位技能标准还有一定差距。三是发展潜力不足。员工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应, 在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。

1.2 员工素质问题存在的原因

1.2.1 员工文化基础差、起点低

员工的文化水平是业务技能全面提高的基础。部分员工基本上来源于社会招工、对专业的理论缺乏系统的学习, 理论根基不实, 一定程度上限制了他们业务技能的全面提高。还有部分员工虽然具有较丰富的实践经验, 但随着近几年科技发展及设备更新的加快, 他们的专业知识日趋老化, 而理论基础的先天薄弱恰恰是他们进行知识拓展和更新的最大障碍。

1.2.2 员工教育培训受重视的程度不够

虽然企业在员工教育培训工作方面做了一些工作, 员工素质也比以往有所提高, 但教育培训工作并没有因员工素质在企业中的核心地位而受到足够的重视, 员工培训仍然是说起来重要、抓起来次要、忙起来就可以不要的“软任务”, 致使教育培训工作时紧时松, 缺乏长期有效的实施策略, 特别是在财力物力投资、制度落实、远期规划等方面距现代企业教育制度的要求和标准还有很大差距。

1.2.3 培训质量不过硬

培训是提高员工素质的主要手段, 现场培训和实际工作中的指导, 确实有着某些应急培训无法比拟的优势, 但培训质量的不理想仍然是完成培训工作后的突出问题。在计划安排、质量考核等重量环节疏于管理或流于形式, 是导致员工培训质量低, 效果差的主要原因。

2 如何提高企业员工素质

2.1 提高个人基本素质

因为企业用人不仅考虑员工的技能水平还要考虑个人的气质、人品、性格等方面, 所以提高企业中员工个人的基本素质也是至关重要的。我认为提高个人素质应从以下方面入手:

2.1.1 诚信和正直

一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中, 诚信又是最为重要的一点。诚信与正直是一个人素质的最高体现, 而如今人们过于追求利益导致诚信意识越来越差。在企业中个人是企业的代表, 提高个人诚信意识将会帮助企业树立良好的形象。

2.1.2 培养主动意识

要想在现代企业中获得成功, 就必须努力培养自己的主动意识:在工作中要勇于承担责任, 主动为自己设定工作目标, 并不断改进工作方式和方法。只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功, 只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。

2.1.3 挑战自我、学无止境

从一名大学生到一名职员, 再到一位管理者, 在成长历程中, 学习是永无止境的。在校学习期间, 我们要打好基础, 培养自己各方面的素质和能力;工作以后, 我们应当努力在实际工作中学习新的技术并积累相关经验;即使走上了管理岗位, 我们也应当不断学习, 不断提高自己。

2.1.4 自律

自律指的是自我控制和自我调整的能力。这包括:自我控制不安定的情绪或冲动, 在压力面前保持清晰的头脑;以诚实赢得信任, 并且随时都清晰地意识到自己的行为将影响他人。要让别人信服, 首先就要从自我做起。这是因为, 你的每一次举手投足都会给别人留下深刻的印象, 如果处理不好的话, 可能会造成负面的影响。

2.2 加强培训力度

2.2.1 培训的要求

第一, 要与企业的需求相吻合。当然某些灌输性的、传达性的培训例外。

第二, 要与企业的现状相适应。如果学员感觉培训内容是一种理想, 远远高于企业现状, 是企业不可能达到的状态时, 学员就会失去兴趣。培训内容要稍高于现状, 让学员感觉得通过努力是可以达到的。

第三, 要与学员的水平相对应。每个人的学历、经历、认识都不同, 培训部门一方面要划分不同层次的学员区别对待, 使参加当次培训的人员尽量处在同一水平, 另一方面要视学员的层次安排与该层次学员的水平相对应的内容。

2.2.2 培训目的及内容

企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展, 必须通过教育、培训来提高员工素质, 最大限度地开发员工的潜能, 使人力资本增值。提高职工素质建设必须有计划、有目标、有措施, 它是一个渐进过程, 必须加强协调管理, 并与企业总体发展目标紧密联系。

第一, 建立科学的培训考核体系, 建立和完善企业教育培训基地以及职称、技能鉴定, 大力推进建设与国家职业资格证书制度相吻合的相关企业制度。凡技术复杂、通用性强等涉及安全生产的工种, 均需经过培训持证上岗, 对技术水平高, 成绩突出的优秀工人可提前予以晋级。

第二, 强化培训质量, 强化培训质量, 是提高员工素质的主要途径。企业必须不断探索适合员工特点的模式和教学方法, 改变传统的讲座方式, 而采用课堂教学、实际演练、案例分析、现场模拟、研讨交流等多种教学方法, 因人施教, 分层施教, 力求以员工易于接受培训内容的教学模式开展培训, 全面增强培训效果和提高培训质量。

第三, 完善机制运作, 完善机制运作是提高员工素质的重要的推动力。强化教培管理, 提高员工素质, 关键在于机制的完善与有效运作。健全机制、规范落实是提高员工队伍素质的动力与活力。

2.3 强化员工队伍素质建设需要完善四个机制

首先是竞争机制。如果我们对每个岗位规定了具体的工作标准, 并建立严格的绩效考核机制, 对不能胜任工作者实行淘汰员管理, 那么每个员工都会自觉、主动地去提高自身素质。

其次是需求机制。也就是依据企业自身发展需要, 如企业组织结构及战略目标;管理者对员工的工作绩效要求;员工的自我评价等进行有计划、有针对性地员工教育培训, 并在企业内部营造“学习型企业”和“学习型员工”的良好氛围。

其三是成果转化机制。也就是说在企业所实施的每项职工培训教育中, 必须通过考核与员工的奖励、晋升等有机结合, 使其在生产经营活动中发挥作用, 避免教育培训与实际应用相脱节的现象。

最后是效果评价机制。这是与成果转化相联系的, 包括职工接受培训的效果评价体系以及在生产经营活动中应用的成效评价体系的建立, 以确保员工综合素质得到不断提升。

3 结语

员工素质跟不上企业发展和市场竞争的需要已成为制约传统行业中小企业做强做大的“瓶颈”, 提高员工队伍的整体素质, 不仅是增强企业竞争力、促进企业发展的重要途径, 更是广大员工根本利益之所在。因此, 中小企业不仅要对招聘和培训这两个环节严格把关, 更要对在职人员进行继续教育和深造, 努力提高员工各方面的素质, 这样企业才能在市场中稳健长久地发展下去。

参考文献

[1]国愈明.卓越员工工作准则[M].中华工商联合出版社, 2008.

[2]彼得·德鲁克.卓有成效的组织管理[M].东方出版社, 2009.

[3]本杰明·施耐德, 戴维·E·鲍恩.服务企业制胜法则[M].商务印书馆, 2007.

13.企业安全员工教育培训试题 篇十三

一．选择题：（单项或多项选择每题2分共50分）

1．《安全生产法》是在年11月1日开始施行的。

A、1995B、2002C、200

32．特种作业人员安全教育培训为。

A、“三级教育”B、思想教育C、专门的安全教育培训

3、目前，生产经营单位最常用的劳动防护用品有

A、自救器B、防护罩C、安全帽

4．事故发生的根本原因是。

A、人的不安全行为B、物的不安全状态C、管理的缺陷

5、生产经营单位的法定代表人为本单位的安全生产负。

A、全面责任B、直接责任C、领导责任

6、以下属于特种作业人员的是。

A、车工B、焊工C、电工D、厂内机动车辆驾驶员

7、生产经营单位采用的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

A、新工艺B、新技术C、新材料D、新设备

8、安全生产检查的形式有

A、日常安全B、季节性安全C、专业性安全D、领导

9、对特种作业人员的管理要求有

A、建立特种作业人员档案B、持证上岗C、定期复审D、加强安全教育

10、事故按伤害程度分类有。

A、轻伤B、重伤C、死亡D、重大死亡事故

11、事故应急救援预案的编制有个步骤。

A、三B、四C、五

12、电击是电流对人体

A、外部B、内部C、全部

13、从触电90﹪有良好的效果。

1A、1B、6C、1214、生产中的有害因素按来源可分为ABC中的有害因素。

A、生产工艺B、劳动过程C、生产环境

15、员工安全生产的权利有ABCDEF等。

A、享受工伤社会保险B、知情C、建议D、批评、检举、控告E、拒绝F、安全生产教育培训

16、员工安全生产的义务是ABCDE。

A、遵章守纪、规范操作、服从管理B、正确佩戴和使用劳动防护用品C、接受安全生产教育、提高自身安全素质D、及时报告事故隐患或不安全因素E、及时报告事故

17、一氧化碳的中毒主要表现为ABCD。

A、头痛、头昏B、心悸C、恶心、呕吐D、四肢乏力，意识模糊

18、毒物的联合作用有A、B、C。

A、相加作用B、相乘作用C、拮抗作用D、分散作用

19、按职业病防治法规定，从事有毒有害作业的劳动者应进行AB的职业健康检查，检查费用由C承担。

A、上岗前、在岗期B、离岗前C、企业D、企业与员工按一定比例

20、作业场所中的A、苯和甲苯B、砂轮打磨时产生的粉尘C、电焊产生的弧光D、强噪声

21、A、为高温作业人员供应含盐凉开水B、合理布置热源C、合理安排工间休息D、通风散热

22、烟头的温度可高达

A、250℃B、600℃C、1000℃

23、防火的基本措施为

A、消除火灾发生的物质条件B、消除着火的能量条件C、落实消防责任制D、进行消防安全教育

24、灭火的基本方法有。

A、窒息B、冷却C、化学抑制D、隔离

25、新员工进入企业，应当先对他们进行“三级教育”三级是

A、厂B、车间C、班组D、岗位

二、判断题（每题1分共30分）

（×）

1、建筑施工工地的安全由施工单位负责，员工无权过问。

（×）

2、张师傅带刚入厂几天没经过任何培训的小李跟自己去接电线。

（√）

3、安全生产首先知道生产中存在什么危险，然后有针对性地采取防范措施。（×）

4、安全生产要以确保劳动者在生产过程中的安全就行了。

（√）

5、预防工作的重点应放在防止人的不安全行为，物的不安全状态和管理的不完善

三个方面。

（√）

6、《安全生产法》规定的法律责任包括：行政责任、刑事责任和民事责任。

（√）

7、工伤保险的主要任务是保障因工作遭受事故伤害、患职业病的职工获得医疗救

治，职业康复和经济补偿。

（√）

8、从业人员有依法获得安全生产保障的权利和依法履行安全生产方面的义务。（√）

9、遵守安全生产规章制度是从业人员应履行安全生产的义务。

（×）

10、从业人员发现事故隐患可以不报告现场管理人员而自行处理。

（√）

11、企业应根据事故应急处理预案的要求，组织职工演习。

（√）

12、当发现有人员中毒，应立即佩戴防毒用具将患者救离现场。

（√）

13、企业应对员工进行安全生产教育和培训，未经安全生产教育培训合格的员工不

得上岗作业。

（√）

14、企业不具备安全生产条件经停产停业整顿仍不具备的，予以关闭，有关部门依

法吊销其有关证照。

（×）

15、在生产中工人违章作业而使自己受到伤害，就不算工伤事故，企业不承担赔偿

责任。

（×）

16、木工也是特种作业。

（×）

17、因生产安全事故受到损害的企业职工，得到工伤社会保险补偿后不能再向企业

提出其他赔偿要求。

（√）

18、特种作业证在全国通用两年复审一次。

（×）

19、事故发生的根本原因为人的不安全行为。

（×）20、连续从事特种作业十年以上的特种特种人员可以不再进行复审。

（√）

21、安全生产制度包括：安全生产责任制、安全生产管理制度和安全操作规程。（×）

22、某厂是亏损企业，所以就可以不配置灭火器材。

（×）

23、安全生产培训包括：课堂讲授、现场示范、操作训练和三级教育。（√）

24、“管生产必须管安全”是企业必须坚持的原则这一。

（×）

25、企业发生火灾了，车间主管要大家搬完货物才走，否则开除他们，因为这些货

物是国家财产。

（×）

26、企业发生企业职工死亡事故，应由企业负责人组织事故调查组进行调查、处理。（√）

27、对生产、储存、使用剧毒物品的重大危险源应当每年进行一次安全评价。（√）

28、触电急救有口对口人工呼吸法和胸外挤压法。

（×）29凭人的感觉器官不能感觉到的有害物质的危险性要小些。

（√）30、噪声聋与噪声强度、频率以及接触噪声时间有关。

三、填空题（每空2分共20分）

1、我国安全生产的方针。

2、《安全生产法》规定的法律责任包括责任。

3、管理的对象是生产经营中的。

4、安全生产制度的实质是“”

14.企业员工素质测试题 篇十四

[关键词]企业文化建设 员工素质 影响

加强企业文化建设提高物业公司员工队伍素质

物业公司作为社区生活服务性企业，涉及范围十分广泛，有人戏言：物业是箩筐，什么都可以装。由于从事物业管理的大部分人员素质比较低，而接触面又比较广，很多人对此不适应，造成物业公司与客户的纠纷频繁发生，影响了社区的和谐与稳定，也给物业公司的经济发展造成一定困难。我赞同这种观点：企业文化是企业竞争力的核心，为企业的生存和发展服务，企业文化具有强大的驱动力、凝聚力和感召力[1]。加强企业文化建设，对提高物业管理人员的素质有很大帮助，在此谈点自己的看法。

一、物业公司员工队伍素质存在的问题

1、文化程度偏低，跟不上时代发展的要求。

受社会偏见的影响，文化程度高、有知识的人才不愿意进到企业里来，目前，大多数物业公司的员工70%以上只有初中及以下文化程度，这种以服务业为主的企业，不仅吸引不到高素质的人才，而且优秀人才流失严重，更造成物业公司管理人员文化水平普遍偏低，只能从事一些简单的操作，如卫生清扫，手工抄表、收费，住户简单机电管线路维修、维护，房屋修缮等工作，对现代社会要求物业管理实现的专业化、自动化、标准化、社会化等功能，差距尚远，与其它行业相比，存在明显的距离，确实跟不上时代发展的步伐。

2、专业知识贫乏，不能适应现代化高效率的工作。受文化水平的限制，许多物业公司员工学习能力和学习意识欠缺,整体素质低下，对国家法律、法规和政策了解甚少，对与工作相关的专业知识也不熟悉，因此，对服务工作中出现的问题解释不清或解释错误，造成不必要的纠纷，损坏了公司形象，降低了公司的经济效益。由于员工的知识贫乏，造成工作方法简单、粗糙，表现在交往能力弱，不能与客户及有关单位进行有效的业务沟通，在协调、协作和配合方面也经常出现问题，特别是遇到突发事件缺乏应急处理措施，常常束手无策，坐失良机。

3、经营管理能力差，无法实现经营管理目标。企业的稳定健康发展与员工的经营管理能力是分不开的，当前，很多物业公司员工根本不具备管理能力，该自己做的事情不做，该收取的费用不收，在很多时间内从事无效管理、无效劳动，致使部分资产得不到有效利用，部分资源出现闲臵，管理记录、收支账目不规范，亏损现象严重，无法顺利完成经济指标。

4、创新能力差，不利于企业的可持续发展。社会的发展进步要求物业公司不断开发新产品，不断拓宽服务领域，很多物业公司的员工却养成了安于现状，不思进取的不良习惯，缺乏挑战精神，不愿意接受新鲜事物，一提到学习培训就头痛，从思想上抵制改革创新，使公司的服务素质长期停滞不前，严重影响了公司形象，更不利于企业的可持续发展。

5、企业文化建设滞后。许多物管企业忙于筹集资金开发新服务项目、开拓市场等业务，无暇顾及企业文化建设，认为搞企业文化建设会分散企业的精力，甚至认为企业文化建设与企业发展相冲突。因此许多企业走的是“先发展后建设”的道路，这是严重的认识上的偏差。实际情况是企业文化具有激励功能、凝聚功能、导向功能、约束功能等重要功能，搞好企业文化建设更有利于企业的发展。

[2]

二、物业公司员工队伍素质与企业文化建设的关系

1、加强企业文化建设能够提高物业公司员工的职业道德修养。在市场竞争日趋激烈的今天，一个没有优秀企业文化的企业，很难长久支撑下去，企业文化的作用力与影响力越来越大，通过企业文化建设能够提高员工的职业道德水平。因为我国的物业公司员工特别是管理人员普遍出身服务业,缺乏必要的政治思想教育,许多人小商小贩思想和小团体主义思想浓厚,缺乏全局观念和自觉为用户服务的觉悟,他们身上很容易滋生腐败思想，只有强化企业文化建设，才能使他们转变思想观念，做到全心全意为群众服务。

2、加强企业文化建设能够提升物业公司员工的形象。企业文化建设不仅与企业经济效益紧密相关，还对企业的社会形象、长远发展等产生重要影响，所以应把企业文化建设提高到战略高度来认识，通过企业文化培养核心竞争力；企业文化与企业形象有着密切的联系，企业形象是企业员工个体形象的整合，企业文化建设搞得越好，企业的形象就越高大完美，企业形象可以说是企业的生命，企业文化通过导向、凝聚和控制作用，使员工在潜移默化中树立起优良的自我形象，向社会展示出自己良好的精神面貌，让企业具有更强的竞争力和吸引力，从而使企业在信誉、品质、服务等诸方面得到社会的认可，促进企业兴旺发达。

3、加强企业文化建设能够提高物业公司员工的管理水平。企业文化建设作为现代化企业管理的重要内容，对企业经营业绩的促进作用是非常巨大的，也是企业获得竞争优势的基础。企业文化渗透于企业经营实践的全过程，具有一种神秘的力量——文化力。企业可以靠这种文化力促进生产经营活动，提高管理水平，增强竞争力。这可从几个方面看出来：（1）、优秀的企业文化能够引导企业成员采取企业所期望的行动，按照经济规律办事，自觉地实现企业目标，保证企业在市场经济舞台上稳扎稳打，避免受到经济规律的制裁；（2）、优秀的企业文化总

是向社会展示自己良好的管理风格，处处体现着“以人为本”的管理思想，能够使全体员工衷心认同其核心价值观，从而使员工充分发挥聪明才智和工作积极性，自觉参与管理，确保企业经营业绩不断提高；（3）、优秀的企业文化具有可持续性。优秀的企业文化一旦形成，就会在企业里产生深远的影响，这种文化风格的影响力具有持续性、传承性和示范带动性，不会因为管理者的变迁而终止和淡化，因为这是一种心灵的塑造和精神的传播，对人的思想、行为、观念产生很强的约束作用，从而对企业的经营策略、管理理念及至员工的行为举止、生活作风等都产生重要影响，进而对企业现在与未来的发展产生持续性影响；（4）、优秀的企业文化能够顺从企业文化建设基本规律，提高组织效率。优秀的企业文化坚持与时俱进的原则，紧密联系企业实际，不断完善组织结构和经营机制，大力实施管理创新战略，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好的条件。

4、加强企业文化建设能够满足物业公司员工自身价值的追求。传统的企业管理模式忽视人的自主精神、创新潜质和责任感等主体能动作用，企业文化建设则注重这些方面的内容，因此，必须充分尊重人的价值，注重发展员工的自主精神，从根本上调动他们的积极性，要做到以人为本构建企业文化；企业管理改革的实践证明，企业员工有追求物质利益的一面，又有追求受人尊重、关系和谐、自我发展的一面。企业要有计划地满足员工这种由底层次向高层次的追求，只有这样，才能使员工从内心深处受到激励，持续不断地用最大潜力为企业出力。企业文化建设强调尊重知识，尊重人才，使员工从被管理、被支配向自觉自愿发挥能动性，以实现自身价值转移，这是企业文化建设带来的新型管理方式，也是实现企业最佳管理的重要手段。建设企业文化的重要任务之一，就是创新经营理念，逐步形成与现代化相适应的最佳管理思想，实现管理的科学化、规范化、制度化，从而实现企业利润的最大化。

5、加强企业文化建设能够提高员工整体素质。企业解决所有问题的关键在于自身的发展，而科技进步是企业发展的强大源动力。企业文化建设能够从各个方面支持这种进步。学习是企业提高员工素质，优化人才结构的重要措施，通过构建学习文化，可以营造奋发向上的气氛，有利于人才辈出和知识积累，为开拓创新打下坚实的基础；加强企业文化建设，可以改变过去陈旧的观念，从企业的长远建设出发，积极培养和引进有知识有能力的人员，把他们放在工作实践中进行锻炼，进一步丰富其实践经验。给他们创造良好的工作环境，适时的将他们提拔到领导岗位，委以重任。这样才能留住人，用好人，发挥他们的优势，从根本上提高物业管理人员的素质。可以说企业文化是科技进步的基础，企业文化的优劣，直接关系到科技进步的快慢。先进的企业文化为人们积极进取创新提供了优

质的营养，也给科技进步指明了前进的方向，能够适应科技进步发展的客观需要，从而推动科学技术的迅猛发展。企业文化可以影响员工的创新积极性，影响科技发展的目标和重点，先进的企业文化能够依据企业发展战略，准确把握企业发展方向，为科技进步的实施指明目标和重点，提高科技进步的实用性，把科技进步成果转化为企业产品优势，顺利实现企业经营目标。改变过去陈旧的观念，要从企业的长远建设出发，积极引进大专院校毕业的人员，把他们放在工作实践中进行锻炼，进一步丰富其实践经验。要给他们创造良好的工作环境，适时的将他们提拔到领导岗位，委以重任。这样才能留住人，用好人，发挥他们的优势，从根本上提高物业管理人员的素质。

山东肥城博爱公司

董鹏飞

2010-10-21

[1]盖乐民：企业文化建设：企业竞争力的核心［J］《现代企业》2005[2]