外贸口语的英语沟通技巧

外贸口语的英语沟通技巧（精选17篇）

1.外贸口语的英语沟通技巧 篇一

外贸英语口语:外贸精髓的三大重点

每行每业都有自己的核心，作为中国主要经济支柱的外贸行业，不但要求从业人员英语水平要过关，而且还要掌握必要的外贸知识。以下是外贸经验丰富者总结出来的三大外贸精髓。

重点一：单证交易

所谓单证交易，就是用一套单证文件来代表货物。交易以这套单证为对象，谁拿到了这套单证，谁就是货物的主人。这样一来，货物尽量不动，单证则任意买卖转手，由单证的持有者决定何时以及如何最终处理货物。这套单证，通常包括几个核心文件：

1、提单（即提货单Billofloading，缩写为B/L）

2、发票（Invoice）

与普通发票的概念不同，外贸中的“发票”指的是自己制作的列明该货物名称、数量和价格的一份署名文件。

3、装箱单（PackingList）

自己制作的列明该批货物体积重量及包装情况的一份署名文件。

4、其他说明货物情况的文件，如证明货物品质的检验证书，证明产地的产地证书等。全套单证中，以提单最为重要，因为它是货物的所有权证明----是具备国际公认的法律效力的物权证明。发票和装箱单可以自己缮制。其他检验证书、产地证书等等则根据货物的特性和买家的要求，由相应的国家机构如进出口商品检验检疫局等，或双方认可的组织机构如民间检验公司，货运公司等出具。

从某种意义上来说，外贸操作员经手买卖的不是一堆堆的物品，而是一叠纸片。因此一个外贸业务员完成一笔交易，而自始至终没有见过货物的模样，一点也不奇怪----他只需谨慎处理好那叠纸片即可。我们不难设想，因为贸易多数时候是凭单据而不是实物交易，因此即使货物本身完美无缺，而单证有瑕疵----比如数据上的错误缺少一份相关证明文件等----则很可能导致交易失败。反过来，即使货物有问题，而单证齐全，仍可以初期顺利交易。当然，这带来了一些风险，比如伪造单证进行欺诈。不过欺诈本身在世界各国都是犯罪行为，自有相应的追究措施。

总之，单据在外贸中的作用是决定性的。建立起“外贸实际上就是买卖一套单据”的概念，对于理解国际贸易中很多特殊的、专业性的操作非常必要。

市场竞争激烈，很多时候，价格成了是否成交的惟一的因素。我们常会看到外贸商以低于国内销售成本的价格出口货物。他们疯了吗？不。即使以低于进价的价位“贱卖”，外贸仍有利润。这就是外贸第二大关键秘密：退税制度。

外贸重点二：退税制度

退税是外贸中的重要概念，也是目前外贸业务中利润的主要来源。为便于管理，国家假定所有产品均为国内流通与消费，因此普遍征收增值税，税率高达售价的6%~17%不等。

正规情况下，国内采购或出口前的价格均为含税价，即已经缴纳了增值税的价格。而产品用于出口的话，这部分税就不应征收了，已经征收的可以按照程序部分或全部退返给出口商。假如你从国内工厂购进彩电一批，价格为含税价1170元，其中1000元就是净价，170元是已缴增值税。按照国家的规定，彩电类产品的出口退税率为17%，也就是说，彩电出口以后，税务局将退返170元给出口商。这样一来，即使出口商以平本价即1170元出口，仍可得到退税款170元作为利润收入。在这种情况下，如果出口者出于竞争考虑，从170元中拿出一部分来贴补降价，即使以低于进价1170元的价格出售，也还是有利润的。

外贸交易通常货值比较高，相应的退税金也很可观。当然，国家对退税管理也很严格的，与外汇管理紧密结合。出口前需从外汇管理局部门领取《出口退税核销单》，申报出口总金额。核销单还需海关盖章确认货物确实已经出口。在收到国外买家支付的货款以后，凭银行收据，连同核销单到外汇管理局办理核销，再凭增值税发票等到税务局办理退税事宜，领取退税金。

因此，外贸利润的来源，相当程度上来源于国家出口退税制度中的出口退税，这是外贸最显著的特点之一，也与大多数外贸业务员日常操作息息相关。

重点三：信用证交易

国际贸易中买卖双方相距遥远，背景各异货物筹备交接以及货款的支付周期都很长。因此商业信用就成了一个很大的难题。

作为出口商，担心备齐了大宗货物以后，买家变卦怎么办？货物千里迢迢运到国外，客户不要了怎么办？或者要了不给钱怎么办？自然希望买家能够先支付货款，有了保障然后再备货交货。作为进口商，担心出口商无法按时交货怎么办？货物质量、数量不合格怎么办？自然希望卖家先把货物交付了，核查无误再给钱。

这个矛盾，当然也可通过买家支付部分预付款或订金的方式协商解决，但毕竟非上上策，一来买家资金占用比较大，二来真有什么纠纷了，双方无论对错都损失，不利公平。于是就产生了一种外贸特有的操作方式：信用证。信用证的产生，正是以外贸“单证交易”特性为基础的。

所谓信用证，通俗说来就是买卖双方事先商定交易条件，如品名、数量、质量标准、价格、交货时间等。然后买家找一家银行（通常就是买家的开户行，或有一定的担保）作为“中间人”，把这些交易条件提交银行，银行据以出具一份文件作为买卖双方交易的依据。银行作为中间人的责任，就是监督交易行为。卖方根据文件来备货出货，然后把代表货物的全套单证交付银行。银行审核单证无误以后，直接支付货款。有银行作为中间人，买卖双方就不再直接进行钱货交易，而是分别与银行打交道。卖家不及时、按质按量交货，就拿不到钱；买家不付钱，就拿不到货。反之，有银行作保，只要卖家交了货，就一定能拿到钱。这种方式，既不占用买家资金，又给予了卖家很好的信用保证。这份用以证明双方商业信用的文件，就叫做信用证。

信用证最基本的一般有四个关系方：

1、进口商:负责向自己的开户银行申请开立信用证，叫做信用证申请人。

2、进口商的银行负责开立信用证并审核单据、拨付款项，叫做信用证开证行。

3、出口商负责根据信用证出货，享有信用证保障的付款，叫做信用证受益人。

4、出口商的银行负责替出口商领取信用证、转交单证并与开证行接洽，叫做通知行。

此外，最终负责拨款的银行叫做信用证偿付行，一般就是开证行；也可以由另外的银行先行垫付并收取少量费用，叫做信用证议付行，一般也就是通知行。信用证是外贸中最重要的也是最常见的工具。国际商会为规范信用证的使用而制定了统一的标准《UCP500》即《国际跟单信用证统一规定》，作为使用及仲裁的依据。

通过对外贸的三个重点：单证交易、退税制度和信用证结算的了解，我们基本上掌握了外贸的精髓。现在我们终于可以比较清楚地理解一个标准的出口操作案例流程了：

寻找客户----签订合同----客户开出信用证----根据信用证备货----货物办理商检、报关后交付货物运输公司并取得提单----根据信用证备齐全套单据----单据交付国外银行，国外银行审核无误后拨付货款至国内银行----根据国内银行的收款凭证至外汇管理局办理核销----至税务局办理退税----结束

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2.外贸口语的英语沟通技巧 篇二

1. 创造语言环境，激发学习兴趣

由于很多学生在接触这一课程时对外贸的程序、一些基本概念和理论并没有太多的了解，对该课程具有一定的陌生感，很容易把外贸英语口语和其他英语口语的训练相等同，认为同样只是练嘴皮子的功夫，殊不知要能在外贸场合自如地进行英语口语的表达是不同于一般的英语交流的。所以在上课时教师需要给学生们简单介绍一些国际贸易的基本常识，让他们了解该课程的特点，及时走出一些对该课程的误区。兴趣是最好的老师。教师可以用一些国际时事或一些新鲜的外贸词汇激发他们的学习兴趣和热情。教师和学生在课堂的角色定位都应该有一定的转变，在上第一堂课时，教师就应该让学生明白，教师和学生在外贸英语口语的课堂上，应该把自己的角色定位为参与国际贸易中的外贸业务人员，而课堂则是外贸业务正在进行中的一个重现。同时这种角色定位应该与学生在不同学习阶段中口语技能的不断进步相结合，比如从最初的业务职员变成部门主管，甚至部门经理。这样，学生们在了解各自的角色之后，就更加容易融入到情景当中，营造学习的竞争氛围。学生在顺利掌握各种外贸对话技巧的同时会融入情境以当事人的身份避免一些外贸场合下的不雅之举，这不仅可增强学习的目的性，而且可收到显著的教学效果。

2. 开展形式多样、内容丰富的教学活动

该口语课程的教学目的主要是让学生掌握基本的经贸知识和会话技巧，能够熟练地在不同的商务情境中展开不同的对话，自如地进行商务谈判或是其他商务交流活动。因此，课堂教学应多开展以任务为中心的教学活动，采用引导启示、分析讨论、研究发现、陈述总结相结合的教学步骤，结合案例分析、角色表演、主题辩论等教学方法以学生为课堂主体，教师进行有效的、逐步的教学指导为辅助。例如，在介绍发盘时，我利用日常的消费行为启发学生们分析并发现贸易磋商中的四个步骤：即买方询问价钱———卖方告知价钱———买卖双方价格争议———买方买下商品。当然，这些只是在日常消费行为中大家能够接受的概念，而在国际贸易中，这四个步骤有着特殊的称谓，分别是：询盘———发盘———还盘———接受。经过这样的比较，学生们就很容易接受这四个贸易术语的概念，以及每个过程所发生的不同状况。同时在分析课文中的sample dialogues时，我要求大家对三个对话中的发盘内容进行比较，经过仔细的讨论之后，学生们发现原来不同性质的发盘(即实盘和虚盘)其内容不一样。最后让学生们仔细研究两种发盘的内容并总结出实盘和虚盘的实质性差别，以及怎样根据具体情况作出不同的发盘，等等。又如在介绍付款方式时，对于国际贸易中的常见付款方式的分析，我采取案例教学法，利用不同案例中的付款方式的不同，让学生们分析最终付款方式确定的原因，以及各种付款方式的优缺点。由于贸易实践中多数采取的是多种付款方式相结合的分期付款形式，根据对案例的研究，学生们很快地总结出在交易的具体情况下如何把L/C与D/P相结合、T/T与L/C相结合、T/T与D/P相结合等不同付款方式相结合的规律。形式多样、内容丰富的教学活动不仅使各个教学环节环环相扣，联系紧密，使学生能够在不同的环节中展现自己不同的学习能力和表现能力，同时也能够使教学的各个环节清晰地展现在学生眼前，有利于学生快速地接受和理解，当然对于促进学生与老师的课堂交流，增强课堂教学气氛也有一定的作用。另外在教学过程中，教师的引导介绍，组织教学活动的指令都应简洁明确，过于复杂间接的课堂用语或其它表述内容都会直接影响学生的信息接收和对教学意图的理解，从而影响教学活动的顺利开展。

3. 遵循交际原则，培养交际能力

在测试学生的口语交际能力时，因为是大班课堂，所以只能通过对班级的重新分组有目的、有针对性地进行口语锻炼。我会结合每次所学内容的主题，设置若干会话题目，或不同交际场合下可能发生的状况，在课堂上作为情景对话模拟的参考，供学生们讨论。学生们自然要联系到与该主题相关的外贸词汇、词组、习惯用语和常用的句型表达方式等，进行快速的场景分析、过程策划并现场进行对话演练。这种临场发挥对于锻炼他们的思维能力、反映能力、组织语言能力都很有帮助，同时也对对话的策略性、条理性、逻辑性提出了要求。当然不同水平的学生交际能力会有所不同，教学时也要努力挖掘学生的潜质，让学生都能在各自的基础上有所提高。对于某些思维活跃并且在课堂有积极表现欲望的学生可点对点地进行口语测试，因为是即兴发挥，所以会有意想不到的课堂效果，要知道学生的潜能是我们无法预知的。例如，我有时候会要求学生以对话中相反的结局来重新表演，或是把一些没有结局的对话补充完整，给它加上不同的结尾内容，或是就对话中的一些突发情境让学生用其它的解决方法来完成对话内容等。比如在介绍商务接待时，当经理很忙(正在开会)，无法会见来访者时，作为秘书应该如何进行灵活处理。学生们在表演时展示了很多方法，包括可以带来访者参观一下公司;给来访者提供一些可以阅读的小册子，像产品目录、说明书、插图等;或是给来访者观看公司的宣传片，介绍公司发展历程、发展方向、经营策略等，总之对来访者不能置之不理，不闻不问，这是极其不礼貌的，当然上述方法还可以加深来访者对公司的印象，提高合作的可能性。这些不同的解决方法应该配合不同的对话内容和形式，给学生提供想象的空间，增强他们驾驭话题的能力。

4. 现场即席翻译，锻炼口译能力

外贸口语课不妨安排适量的口译练习———即席翻译。做这一练习之前，我会首先向学生讲解一些必要的口译知识、技巧和注意事项，让学生在课文中勾出与该主题相关的重点词组、短语和表达方式供他们口译时参考，使他们在较短时间内掌握这一技能。课堂上教师和学生可扮演各种商务角色，进出口商或是中间商，或秘书与经理，或顾客与销售者，等等。我一般会参照课后已有的即席对话口译翻译练习，可以是单个句子的口译或是一篇完整的对话分角色口译。虽然刚开始会有一些难度，学生会不自觉、不自信地翻看答案，但是经过多次的练习，一些基础稍好的学生就可以做得非常好，不仅翻译得非常准确，而且会模拟谈话时的语气，让人感觉身临其境。基础一般的学生口译能力也有所提高，从无法开口到能够基本表达外贸口语的一些基本句子的意思，而且都掌握了大量的贸易术语的翻译技巧，增强了现场口译的反应能力。而对于他们每一次的进步，我都会给予表扬和肯定。

5. 重视情景对话，增加实练机会

情景对话是模拟外贸业务活动中的各种场景或突发事件，利用课堂上的表演使之情景再现，从而拉近课堂与社会实践的一种教学方法。这种方法可以为学生提供一种相对真实的对话环境，使学生感觉到在进行真实的贸易磋商。在这种对话练习中，学生可以充分发挥并淋漓尽致地表达其语言才能。基于情景教学的直观性、生动性、趣味性及灵活性特点，它可以最大限度地调动学生参与的积极性，让学生不受拘束地思考，尽情地展开想象，使得最后的表演尽善尽美。大家的分组合作增强了每个成员的团队意识，人人都可以使自己的强项得以施展，有负责语言措辞的，编写情节故事的，设置人物角色的，还有负责上台表演的。情景对话也因此而成为学生最受欢迎的教学环节。所以在外贸口语课上有必要结合教材，为学生创造语言环境，让学生参与其中，得到真正意义上的口语锻炼。

口语教学中一般把情景对话分为两个阶段：

第一阶段：课后准备情景对话。这种练习适合在教学初期开展，让学生有充足的时间做好准备，为第二阶段的练习奠定基础。一般做法为：下课之前，教师给学生布置好下节课的情景对话任务，由教师设计好若干相关情景，让学生分组，任其挑选，利用课堂所学的知识编写一个对话，下次上课时，教师再对其对话作品进行现场检查。当学生表演情景对话时，教师有必要做一些相关记录，掌握对话中的基本内容、结构设计和涉及的贸易条件，同时记下其主要错误(如发音、措辞、语法等)，但不能中断对话去纠正错误，那样会干扰学生的思路，不利于语言的顺畅表达。在对话结束后应设置几个主要问题让其他学生能够回顾一下刚才的主要对话内容或是句式表达，同时在课堂上指出其优缺点，客观地进行评价。

第二阶段：课堂现场情景对话。由于学生在第一阶段的训练中已经熟悉和掌握了对话的有关要求，第二阶段的练习更适合在教学中期开展，进一步培养学生在对话表演中的其他能力。具体操作为：课堂上教师设计好相关情景，让学生分AB角色或是更多参与者(视话题而定)在限定的时间内构思设计并最终完成一篇对话，然后请所有参与者当场进行演示。这种即席的情景对话在时间安排上有一定的仓促性，但是可以培养学生随机应变的能力，发挥学生对商务突发事件的处理能力，让学生意识到工作效率的重要性。难度虽然大，但却是学生口语能力发生质的飞跃的必经途径，也是学生总结经验的珍贵的实练机会。往往在经过第二阶段的训练后，学生对外贸口语就会有更深层次的理解和感悟。

6. 注意评论艺术，鼓励学生创新

教师对学生课堂上的会话练习，一定要不时地加以评论。学生每次练习结束以后，也非常希望得到老师真实的评价。这里的评论是讲究艺术的。尤其是在初始阶段，教师的评论对学生学习的积极性会有很大影响。在评论时要以鼓励表扬为主，同时客观指正其不足之处。指正时教师要选择恰当的语言，表情不宜严厉苛刻，既要让学生有所满足，又要让学生有所接受。在评论的时候要先对学生的表现有一个总的评价，然后是分层面地分角色地进行分析，同时可利用提问的方式让所有学生逐步回忆一下对话的过程，列举出对话中所用到的关键词，关键贸易术语，分析整个对话的开始，经过及结尾，这样点面结合的分析会使学生了解到自己表现的可取和不可取，为下一次更出色的发挥奠定基础。

在外贸英语口语教学过程中，教师正确的引导和学生积极的参与是教学成功至关重要的两个方面。以上的教学建议只是个人的一些体会，要进一步提高外贸英语口语教学的教学效果还要从教学实际出发，对其进行深层次的探索和研究。

参考文献

[1]Chastain, K.Affective and Ability Factors in Second-Language Acquisition[J].Language Learning, 1975, (25) :153-161.

[2]张东昌, 杨亚军李蓉.影响中国学生英语口语流利表达的成因分析及教学对策[J].外语界, 2004, (1) :15-18.

[3]宋辉田.培养学生积极大胆的外语学习倾向[J].中国科技信息, 2005, (16) :514.

3.浅谈外贸英语函电的写作用词技巧 篇三

【关键词】外贸英语函电；用词；技巧

【中图分类号】H315【文献标识码】A【文章编号】1001-4128(2011)01-0048-02

作者简介：袁晓亮（1973-），男，山西省长治市人，硕士，讲师，研究生院参谋。研究方向：高校教育研究与学科建设。

外贸业务函电在贸易往来中所起的作用是对外联系、交流信息、开拓市场、发展贸易和增进双方友谊或解决问题等。一封信的好坏，直接关系到对外贸易的开展和双方是否能达成合作，因此必须谨慎撰写。在撰写外贸业务书信时，必须注意以下几点：

1 保持书信的完整性和具体性

一封信函应概括所有必需的事项，包括写信人希望对方答复的所有详细情况和问题，或是答复对方来信所提出的全部问题或要求。例如：接受对方的报盘时，应该把条件全部说清楚。因为这种信函实际上是成交合同，对双方都具有约束力，如果不完整，有可能引起不必要的纠纷。此外，信要写得具体、明确。特别是要求对方做出明确反应的信，或是答复对方提出的要求或问题，或是报盘等，该具体时就要具体。

例如：

…We are making you,subject to your acceptance reaching us by July 19,Beijing time,the following offer:

60 metric tons of Peanuts,F.A.Q.2001/crop,at 1450 yuan per metric ton CIFC2% Shanghai,shipment per steamer during August…

2 注意写好信函的开头

开头的好坏至关重要，决定了第一印象的好坏。

①不好的或是消极的信息不宜放在开头部分。

例如：We thank you for your order but regret to tell you that we can not supply you at the moment goods you asked for.

②避免以空话开头，言辞空洞。

例如：We have received your letter of June 18 and the contents were duly noted.Please be advised that,as per our files,which have been carefully examined,your car was purchased last March,not last May.

3 信要写得生动、具体，表达意思要清晰、准确无误，使人看了之后不会产生误解

特别是要求对方做出明确反应的信，或是答复对方提出的要求或问题，或是报盘等，该具体时就要具体。

①避免用词错误

例如：As to the steamers sailing from Hainan to Paris, we have bimonthly direct services.

此处bimonthly有歧义：可以是twice a month 或者once two month.

可以改写为：

a. We have two direct sailings every month from Hainan to Paris.

b. We have semimonthly direct sailing from Hainan to Paris.

c. We have a direct sailing from Hainan to Paris.

②词语所放的位置要恰当

例如：a. We shall be able to supply 40 cases of the item only.

b. We shall be able to supply 40 cases only of the item.

前者则有两种商品以上的含义。

③注意句子的结构

例如：

a. We sent you 7 samples yesterday of the goods which yourequested in your letter of July 27 by air.

b. We sent you, by air, 7 samples of the goods which you requested in your letter of July 27.前者所表达的意思含糊不清。

④确保信函中的标点符号、拼写等准确无误。

例如：￥74，000与￥740，000相差666，000元

4 内容要简洁易懂

①避免废话连篇：

例如：a. We wish to acknowledge receipt of your letter...

可改为：We appreciate your letter...

b. Enclosed herewith please find two copies of...

可改为: We enclose two copies of...

②避免不必要的重复：

例如： Your prompt reply will be highly appreciated. We look forward to your early reply.

两句重复运用，应该删除一句。

③短句、单词的运用：

Enclosed herewith →enclosed

a draft in the amount of $900 →a draft for $900

at this time →now due to the fact that →because

④使用简单易懂、口语化的词汇：

例如：a. We hope you would be able to place an order for women’s skirts with us.

b. We are very pleased to receive your inquiry of May.

c. Your price is indeed too high.

5 信函要礼貌得体，即便对方提出不合理要求也要做到谦逊有礼，耐心解释处理

此外，不能让客户久等回函，应及时回复。

例如：

Thank you for your letter of 20 May, and we take the pleasure of sending you our latest catalog. We wish to draw your attention to a special offer which we have made in it.

You will be particularly interested in a special offer on page 5 of the latest catalog enclosed, which you requested in your letter of 20 May.

6 换位思考，考虑客户要求和感受等，从对方的角度去处理问题

例如：a. “You earn 4 percent discount when you pay cash. We will send you the brochure tomorrow.”

b. “We allow 4 percent discount for cash payment. We won’t be able to send you the brochure today.”

前者比后者更好。

7 注意惯用词汇的使用

例如：offer 本意是“提供、提出”之意，而在外贸英语中则表示“报盘”。cover 原意是“覆盖”，而在这里是指保险业务中的“投保”。（a.They cover All Risks.b.We cover the goods for 120% above invoice value.）

8 专业词汇与缩略词的使用

专业词汇是指某一行业或领域所特有的专门术语，有较高的专业化程度；缩略词是指为节约时间而使用的缩写和简称。例如：F.A.Q.（表“大陆货” ），invoice(表“发票” )，terms（条款，条件），All Risks（一切险），favourable price(优惠价格)；CIF（到岸价）,L/C(Letter of Credit),attention(办理)。

参考文献

[1] 梁平.外贸英文函电的用词.华南理工大学出版社.2002

[2] 宋峙、林子通.商贸英语——涉外商贸应用文写作，上海科学技术文献出版社.2000（7）.

[3] 方春祥.外贸函电.中国人民大学出版社.2005

[4] 诸葛霖.外贸业务英文函电.对外经济贸易大学出版社.1997

4.与外商沟通的小妙招外贸英语 篇四

―please let me think it over.

在商场上讲求信用，一旦允诺人家的事情，要再反悔，会令人产生不良印象。因此，在下决定之前，务必要经过深思熟虑。如果你正在和客户商谈一件无法遂下决定的事时，不妨请他给你一点时间“please let me think it over.”(请让我考虑一下。)或“would it be all right to give you an answer tomorrow?”(明天再答复您行吗?)切记，仓促地下决定往往招致严重的后果!

第20招 说“不”的技巧

―no, but…

在商务沟通上，该拒绝时，就应该斩钉截铁地说“no”。拐弯抹角地用“that’s difficult”(那很困难。)或“yes, but...”(好是好，可是……)来搪塞，会令对方觉得你答应得不够干脆，而不是在委婉地拒绝。如果你说“no, but…”对方便清楚地知道你是拒绝了，但似乎还可以谈谈。这个时候，你因为已先用“no”牵制对方，而站在沟通的有利位置上了。

第21招 不要催促对手下决定

―stop asking ”have you decided?“

5.外贸英语口语 篇五

他们主要和日本商行进行贸易。

For the past five years, we have done a lot of trade with your company.

在过去的五年中，我们与贵国进行了大量的贸易。

Our trade is conducted on the basis of equality.

我们是在平等的基础上进行贸易。

There has been a slowdown in the wool trade with you.

和你们的羊毛贸易已有所减少。

Our foreign trade is continuously expanding.

我们的对外贸易不断发展。

Trade in leather has gone up (down) 3%.

皮革贸易上升(下降)了百分之三。

Trade in general is improving.

贸易情况正在好转。

Our company mainly trades in arts and crafts.

我们公司主要经营手工艺品。

They are well-known in trade circles.

他们在贸易界很有名望。

We trade with people in all countries on the basis of equality and mutual benefit.

我们在平等互利的基础上和各国人民进行贸易。

To respect the local custom of the buying country is one important aspect of Chinas foreign policy.

尊重买方国家的风俗习惯是我国贸易政策的一个重要方面。

Our purpose is to explore the possibilities of developing trade with you.

6.外贸英语口语：这最 篇六

装运费 shipping charges, shipping commission

装运单载货单 shipping invoice

装运单据 shipping documents

大副收据 mates receipt

程租船航次租赁 voyage charter

期租船 time charter

允许装卸时间 lay days, laying days

工作日 working days

连续天数 running days, consecutive days

领事发票领事签证书 consular legalized invoice

海关发票 pro forma invoice

形式发票 skeleton invoice

估价单 Skeleton Invoice

退关 short shipment, goods short shipped, goods shut out, shut-outs

赔偿保证书(信托收据) letter of indemnity, trust receipt

装载 loading

卸货 unloading, discharging, landing

装运重量 shipping weight, in-take-weight

船泊登记证书 ships certificate of registry

航海日记 ships log

船员名册 muster-roll

(船员, 乘客)健康证明 bill of health

光票 clean bill

不清洁提单 foul bill

7.浅谈外贸英语函电写作技巧 篇七

随着经济全球化进程的进一步加快和我国对外贸易的不断扩大, 我国的对外贸易活动日益频繁。作为国际贸易的重要沟通手段, 外贸英语函电在对外贸易中的地位越来越重要。外贸英语函电指在国际贸易交往中应用的信函、传真和电子邮件, 是国际贸易买卖双方用于联系业务、沟通商情、咨询答复的主要途径和通讯手段。它反映了买卖双方所处的不同的文化、社会背景, 代表了双方各自的利益。外贸英语函电的撰写看似简单, 实则不易。它不同于私人信函, 具有更为正式的格式特点和要求, 且有英式和美式的差别。外贸英语函电的质量好坏直接影响到收信人对写信人的第一印象, 甚至影响到生意是否成功。

一、外贸英语函电的特点

(一) 语言规范化

随着对外贸易的日益频繁, 外贸函电的语言越来越规范化, 不仅要求词、造句、语法、拼写和标点符号规范且合乎习惯, 而且用于约束各种商务活动的法律、法规和惯例的使用, 也更为明确。

(二) 内容简明化

外贸函电要写得生动、具体和明确, 特别是要求对方做出明确反映的信函, 或是答复对方提出的要求和问题的信函, 或是报盘、承诺, 都要写得清清楚楚、明明白白, 毫无艰涩难懂之处, 使收信人看后不会误解写信人所要表达的意思, 用尽可能少的文字完整、清楚地表达需要表明的意思。

(三) 态度礼貌化

写信要有理有节, 注意礼貌, 不要盛气凌人, 避免命令和粗鲁做到不卑不亢、得体脱俗, 既尊重国际贸易的习惯, 又维护本国利益, 同时还要体谅对方, 要顾及对方的要求、愿望和感情等, 着重正面地、肯定地谈问题, 尽量避免否定地谈问题。

(四) 格式规范化

外贸在长期的发展中, 逐步形成了许多约定俗成的同时规范化的国际惯例。外贸函电以其独特的格式、惯用的商务词汇、丰富的贸易术语、固定的句式和缩写形成了独特的函电文体, 具有强烈的商业色彩。其生命力在于与实际商务活动联系在一起, 其语言形式、语言规范等都必须为具体的业务服务, 用词用语约定俗成, 符合国际惯例, 规范化, 为世界各国商务人员所公认与接受。

二、外贸英语函电的写作技巧

众所周知, 写好外贸英语函电必须遵循4项原则:简洁, 准确, 得体, 礼貌。这也是和外贸函电的特点相吻合的, 具体来说:

(一) 把握简洁原则

在国际贸易竞争愈加激烈的当今世界, 简洁在外贸函电写作中显得尤为重要, 要用尽量少的词来表达完整的意思, 同时内容要完整、准确, 语气礼貌。

(1) 句子结构应该简洁, 用单词替换词组和定语从句。如:

A.We require TV which is of the new type.

B.We require new type TV.

第二句更加讲究简洁, 第一句显得烦冗累赘。

(2) 适当使用缩略语。在长期的发展中, 外贸行业逐步形成了许多既定的专业缩略语, 准确使用缩略语可减少信件的篇幅, 节省读者的阅读时间。如:

A.国际经济贸易组织缩略语。如:WTO (世界贸易组织) , EEC (欧洲经济共同体) , 等等。

B.常用外贸英语缩略语。如:D/P (付款交单) , F.O.B (离岸价) , L/C (信用证) , 等等。

C.常用信函缩略语。如:CC (抄送) , PS (附言) , 等等。

(3) 内容简明化, 也就是说英语函电的内容应简洁明了。函电的主题应当开门见山地提出, 无需罗列一些繁琐的客套, 让人感觉转弯抹角。例如, 给国外客户去函抱怨货物短量, 这时可首先直截了当地告诉对方写此信的目的, 然后列举重要事实、数字证明, 最后在信中阐明你希望收信人为你做些什么。

(二) 把握准确的原则

在经济贸易往来中, 交易各方处于不同的国家和地区, 由于语言文化的差异, 极易产生误解, 而根据国际贸易惯例和法规, 交易双方往来的函电是交易的一部分, 具有法律上的效力, 因此要行文严谨, 措辞准确无误。书写外贸函电, 在词汇选择上, 要遵循选择词义相对单一的词来替代词义灵活丰富的词这一原则。

(三) 把握得体的原则

外贸英语函电是一种以国际商务为目的的书面语言交际工具, 除了词汇、语法上需要准确无误外, 还要注意表达恰当、得体。

(1) 重视文化背景。在跨文化的实际商务活动中, 由于各国的政治、经济环境及传统习俗的不同, 人们的商业价值观、消费心理、经营习惯有很大的差异, 不同国家、不同民族、不同地区间的商务交往, 涉及到不同的文化心理和风俗习惯。这些细节在书写外贸英语函电中要加以注意。

(2) 注意写作的对象。写外贸信函时, 除了注意对方的文化背景外, 还要留意对方是潜在客户、新客户还是老客户, 根据环境、对象, 选用最恰当的言语体式, 以营造和谐的言语氛围, 取得最佳的交际效果。

(四) 把握礼貌原则

明智的外贸函电写作会尊敬贸易伙伴, 会从对方的角度看问题, 理解对方的困难。在尊敬对方感情和利益的同时, 获得对方的好感, 促进交易的成功。即使双方在贸易中产生分歧, 甚至提出索赔, 在外贸函电中也要有礼貌, 为今后合作打下基础。

(1) 尽量少用否定句。否定往往产生消极的后果。在面对面的商务谈判中, 尚有解释余地。但在写信时, 我们就必须逐字逐句, 认真对待。因此, 我们在写信过程中, 要尽量使语气积极肯定, 避免消极否定。

(2) 使用祈使句和疑问句表达礼貌的语气。写信人在表达自己的观点或向对方提建议时, 常有三种选择:即陈述句、带please的祈使句和疑问句。其中, 陈述句过于直白、生硬而不宜使用, 带please的祈使句语气比较礼貌。疑问句的语气最客气、委婉, 并给对方留有余地。因此, 在语气的使用上尽量使对方感受到尊重, 这样才能赢得对方的尊重, 营造良好的交际氛围。

结语

我们在书写外贸英语函电时, 一定要把握好外贸函电的特点规律, 遵循外贸英语函电的写作原则, 只有这样, 我们才能书写出完美的外贸英语函电, 从而促进交易的顺利进行。

参考文献

[1]胡祥骅, 怎样把外贸业务信函写得简洁些[J]。大学英语, 1998, (7) 。

[2]周桂英, 张冬梅, 李瑞, 商务英语信函的写作原则及写作技巧[J]。郑州轻工业学院学报, 2003, (4) 。

[3]武振山, 国际贸易英文函电[M]。大连:东北财经大学出版社, 1991。

[4]凌华倍, 朱佩芬, 外经贸英语函电与谈判[M]。北京:中国对外经济贸易出版社, 2002。

[5]查尔斯·洛夫, 约瑟夫·蒂纳维亚, 商务英语书信[M]。北京:机械工业出版社, 1998。

8.外贸口语的英语沟通技巧 篇八

摘要：大学生英语口语沟通焦虑是阻碍大学生英语口语交际能力提高的一个主要因素。大学英语教师在教学中可以创新教学方法，采取多种方式降低大学生英语口语沟通焦虑，同时营造和谐的课堂教学氛围，提高大学生对英语口语的歧义容忍度，这样就可以解决大学生英语口语沟通焦虑问题。另外，教师也可以引导学生把元认知策略应用到口语学习中以克服英语口语沟通焦虑。

关键词：大学英语教学：口语沟通焦虑：教学策略：元认知策略

大学英语教学改革的着力点就在于加强学生听说能力的培养。这是针对过去大学英语教学以阅读理解为主而忽视学生听说能力培养这一现状提出来的。笔者所在高校已经于2007年上半年加入了大学英语教学改革行列。开始讲授听说课程。尽管刚刚起步，但呈现出的效果已经得到了师生们的一致肯定。然而在教学中，笔者发现许多学生都面带矜持、羞于开口。不敢用英语进行交流。这种现象就是国内外学者广泛关注的英语口语沟通焦虑。笔者从教学策略和元认知策略两个方面来探讨如何消除大学生英语口语沟通焦虑，提高大学生的英语口语沟通能力。

一、英语口语沟通焦虑和元认知策略研究

焦虑是一种引起不安、紧张、忧虑、担心、自我怀疑的主观情绪。很多人发现。英语学习尤其是课堂英语学习格外让人感到有压力，这就是通常所说的英语课堂焦虑。它是与课堂学习有关的，产生于语言学习过程中的自我感知、信念、情感和行为的独特的综合体，包括沟通焦虑、负面评价恐惧和测试焦虑三种形式。大约五分之一的英语学习者都经历过某种形式的沟通焦虑。沟通焦虑又分为写作焦虑和口语沟通焦虑两种。口语沟通焦虑是指个体在与他人进行真实的或预期的口语沟通时所产生的恐惧或焦虑。最近几年。国内学者对英语学习焦虑感和英语成绩的关系进行了许多相关研究。研究结果表明，大学生的英语学习焦虑感与他们的英语学习成绩呈负相关关系，即焦虑感对英语学习产生副作用：焦虑感强的学生往往学习成绩较差，而比较放松的学生学习成绩较好。

元认知是美国心理学家弗莱维尔上世纪70年代初率先提出的。他将元认知知识分为三个方面：人的知识、任务知识、策略知识。后来，有学者又提出，元认知是认知主体对自身心理状态、能力、任务目标、认知策略等方面的认识，以及对自身各种认知活动的计划、监控、评价和调节。元认知策略指的就是关于认知过程的知识，以及通过计划、监控和评价等过程进行调整的行为，因而它可以协调各种学习策略。元认知策略在学习中具有重要的作用，它使个体意识和体验到可供选择的学习方法。使自己在学习过程中能根据学习变量间的关系及其变化情况自觉地选择、安排、使用和调整学习方法。并且知道自己拥有的各种学习方法的作用、适用范围与适用条件，从而选用其中最有效的学习方法。

二、应对大学生英语口语沟通焦虑的教学策略

1创新教学理念，实施“以学生为中心”的教学模式

授人以鱼，不如授人以渔。教师要向学生传授知识，但更重要的是要培养学生主动获取知识的能力。传统的英语教学以教师为中心、以讲授为主要方式，但英语学习不仅是对英语知识的理解和掌握，还需要学生主动表达。学生一旦面临被提问或者参加分组讨论活动，就会非常担心同学的嘲笑和老师的训斥而不敢开口讲英语。因此。传统的英语教学容易引起学生的英语口语沟通焦虑。

人本主义心理学家罗杰斯反对传统的“重知轻情”的教学模式，提出了“以学生为中心”的教学思想。“以学生为中心”就是要求教师在英语教学过程中要以学生的“学”“练”为主，为学生创造有利于学习语言的环境，让学生尽可能地多接触并使用英语。给学生充分的机会进行交流。这样能大大降低学生英语口语沟通焦虑的程度。因此，教师在教学中应该运用形式多样的教学方式来提高大学生的课堂积极性。如运用“课前三分钟演讲”“课堂问答”等方式，给大学生提供更多的主动表达的机会。从而消除他们的英语口语沟通焦虑。

2创新教学方法，采取多种方式消除大学生英语口语沟通焦虑

教学方法是教师把知识传授给学生的表现形式，是提高教学水平的关键因素。教师在教学前应充分准备与课程相关的教学材料，并在教学过程中灵活运用一些创新的教学方式，以增强学生的学习兴趣。另外，教师在教学过程中要多涉及与课程相关的欧美文化背景知识，并适当运用各种教学素材，营造轻松的课堂氛围，积极组织学生参与各个教学环节。

教师可以采取小组讨论的形式来消除学生英语口语沟通焦虑。小组讨论可以在有限的授课时间内给学习者更多的交流机会。同时也可以消除那些不愿意在更多同学面前发言的学生们的心理障碍和焦虑。在英语课堂上。教师可将学生分为不同的学习小组，选取学生比较感兴趣的话题进行讨论活动。由于“责任扩散”的缘故。大学生的沟通焦虑程度会显著降低，他们都会更加积极地使用英语进行交流。另外，小组讨论活动也要求每一名学生在发言前都要进行充分的准备，小组其他成员会在语音、语调、选词、语法等方面对他进行帮助，使他能及时地获得反馈信息并能很好地进行改善。这样会让大学生越来越自信，英语口语沟通焦虑程度也会逐渐下降。同时，教师鼓励大学生积极参加“外语角”活动也是降低他们英语口语沟通焦虑的一种有效手段。“外语角”活动是课堂学习的有益补充，学生可以在那里寻找与自己英语口语程度相当的同学，而且相互之间又是陌生人，因此在交流时会显得更自然，沟通焦虑程度自然会降低。

3，创造和谐的课堂教学氛围，提高大学生对英语口语的歧义容忍度

在运用英语进行交流和沟通时。许多大学生由于怕被人取笑、怕出差错而羞于开口或语无伦次、结结巴巴，这说明他们对于英语的歧义容忍度过低。歧义容忍度是指当一个人遇到与他自身的信仰体系或认知结构相反的观点或命题时，他从认知上愿意容忍的程度。低歧义容忍度的个体过于追求语言精确，当遇到不明确或不一致的观点时，又或者感到有压力时会产生焦虑情况。具有高歧义容忍度的学生的口语沟通焦虑程度较低，这是因为他们的高歧义容忍度使他们在有关沟通技能的训练中获益更多。因此，在英语教学中，教师应采取适当策略提高学生的歧义容忍度，以降低他们英语口语沟通中的焦虑程度。

在传统的教学模式中，教师在学生面前有绝对的权威，严肃的课堂氛围增加了学生学习外语的焦虑情绪，不利于培养学生的语言交际能力。因此，教师要积极营造一种和谐的教学氛围。不仅要给予学生学术上的帮助指导，还要给予学生更多人性化的关怀，多给学生一些赞扬和鼓励性的评价。在这样和谐的教学氛围中，学生的歧义容忍度会显著提高，从而降低他们的英语口语沟通焦虑程度。

三、应对大学生英语口语沟通焦虑的元认知策略

元认知策略是一种高级的执行性技巧，是学习者为了成功学习一门外语而采取的管理策略。学习者通过对语言学习的规划、监控和评估等手段来调节语言学习。为了克服

英语口语沟通焦虑。学生首先需要对英语口语沟通焦虑有充分的了解，确定认知策略，其次在执行过程中运用监控进行体验并反馈体验结果。同时不断修正对自身条件以及学习策略的认识，形成更准确的判断，最后根据修正的策略计划继续进行体验，切实把各项元认知策略应用到英语口语学习中。

通常，元认知策略包括以下8项。(1)预先准备。在进行英语口语沟通之前，学生在心理上要先做好充分的准备，这样就可以避免焦虑。例如，学生可以通过“心理暗示法”让自己意识到用英语与他人交流时出错是很常见、很自然的事情，只要能达到交流的目的就是成功的。(2)预先预习。在每次上口语课或与他人用英语进行沟通之前，学生对需要准备的话题和背景知识都要做好充分的准备，这样在发言时就能心中有数，自然可以大幅度地降低焦虑程度。(3)定向注意。在英语口语学习过程中，学生会遇到多种学习任务，而努力追求同时兼顾各项学习任务只会适得其反。因此。可以先把注意力放在某一项学习任务上，做完后再考虑另一项，这样可以有效地排除干扰因素。(4)选择注意。在用英语进行口语交流时，学生不要一直关注讲话者的每一个词句。要有选择地注意对方所要表达的内容，从而在理解的基础上组织自己的语言输出，避免因抓不住讲话者要表达的信息而产生沟通焦虑，并影响沟通的正常进行。自我管理。为了克服英语口语沟通焦虑，学生可以主动创造一些小范围内练习英语口语的环境，如与朋友一起练习等。另外，在课堂上也要尽量抓住机会，积极参与课堂上的每一次活动，久而久之，就会产生良好的学习效果。(6)自我监控。在用英语进行口语沟通时，克服焦虑、大胆表达是第一步，也是非常重要的一步。在此基础上，学生还要逐渐对语言表达的质量如语音、语法和措辞等予以重视，有意识地实施自我监控，这样才能最终讲一口流利的英语。(7)延迟表达。学生可以有意识地在初始阶段推迟表达，通过听力理解先吸收。俗话说“听说不分家”，对于初学或口语程度低的学生来说，为了避免口语沟通焦虑的加深，可以先选择多听、多理解。然后在此基础上多跟读、多模仿，再逐渐过渡到用英语进行简单交流的阶段。虽然延迟了表达，但对于初学者会起到事半功倍的作用。(8)自我评价。学生要经常检查自己语言学习的结果是否完满、准确，及时地、积极地从老师、同学那里得到反馈信息，并结合自己的课堂表现、课堂参与程度给自己做出客观的评价。对自己在口语方面取得的进步要充分肯定，增强自信；对不足之处，则要分析并适当调节以上元认知策略，从而使自己的英语口语水平有更显著的提高。

9.外贸英语口语套用语 篇九

1)We obtained your name and address from China Daily who gave us to understand that you are experienced importer of ........ We have now pleasure in offering you ..., of which we would appreciate your pushing the sale on your market.

我们从中国日报获悉贵公司名号及地址，并了解贵公司是经营...产品有经验的进口商。我方荣幸地提供报价...，十分感谢贵方为在你方市场上推销所作的努力。

2)We understand that you are interested in... and are offering you, by our cable of ..., a parcel at the price of ... per ton CIF... .

获悉你方对...感兴趣,我方于...月...日电报报价如下:每吨...英镑CIF...。

3) We understand that there is a good demand for... in your market, and take this opportunity of enclosing our Quotation No. ... for your consideration.

我们了解到你方市场对...需求强劲,借此良机,附上我方第...号报价单,供你方考虑。

4)We are enclosing our Quotation No. ... on ... for your consideration, and hope to receive your trial order in the near future.

随函附上我方...第...号报价单,供你方考虑，希望近期能收到贵方试订单。

5)We have pleasure in offering you the goods listed on the attached offer sheet No. ... , and hope that they will be of interest to you.

很高兴提供所附的第...号报价单所列货物,希望贵方有兴趣。

6)We have pleasure in recommending to you ... and enclose Quotation No. ... for your reference.

荣幸地向贵方推荐..., 随函附上第...号报价单,供贵方考虑。

7)Further to our letter of ... we now offer you without engagement, our various items as follows

续我方...月...日函,现报不具约束力的各种货物价格如下:

8)We are pleased to inform you that there are 50 tons of Match-stick now available for export.

10.外贸英语口语教学大纲 篇十

《外贸英语口语》教学大纲

一、课程的性质与任务

1.1课程性质

《外贸英语口语》是报关与国际货运专业的核心专业基础课程。

1.2课程任务

在学生具有一定的英语和有关经贸理论及实务知识的基础上，通过本课程的学习，使学生能初步掌握外贸英语听、说的基本技能，能用英语进行生活接待和一般外贸业务环节的口头谈判。

二、课程内容及要求(改成你的内容)

2.1 CAXA的基础知识

1、掌握CAXA软件启动与退出的操作方法；掌握文件及文件夹的建立与删除方法；掌握图形文件的管理（包括新建、打开和保存图形文件）。

2、理解CAXA系统的启动对话框；CAXA用户界面各区域的作用。

3、了解CAXA的基本绘图功能与编辑功能；了解软件的运行环境；了解课程中的常用术语和常见符号；了解用户界面的设置。

4、掌握点的输入。

2.2常用基本绘图命令

1、掌握直线、圆、圆弧、矩形、正多边形的绘制。

2、理解“绘图辅助工具”对话框中各选项的含义。

3、了解常用的显示功能及常用的控制键与功能。

2.3图幅设置

掌握图幅设置的方法（包括带边框图幅的设置）。

2.4高级绘图命令

1、掌握图层的概念及图层的性质；图层和线型设置的操作步骤。

2、理解图层状态及含义；当前层的颜色与线型。

3、掌握孔轴、椭圆、多段线、样条曲线和剖面线的绘制。

2.5编辑修改命令

1、掌握选择图形方式；图形的删除、修剪、延伸、偏移、复制、移动、旋转、阵列、镜像、打断、拉伸、缩放、过度、分解。

2、掌握利用导航、三视图导航绘制三视图。

2.6工程标注

1、掌握建立尺寸标注样式的一般步骤；尺寸标注类型及其标注方法；尺寸标注的编辑；尺寸标注文件的编辑。

2、掌握表面粗糙度、形位公差、倒角、基准、技术要求等标注。2.7块的操作

1、掌握块的创建，块的插入；块的消隐。

2、理解块的概念；块的作用，块的属性。

3、掌握提取图符的方法及步骤。2.8工程图的绘制

通过实例（平面图形、零件图形、装配图），介绍命令综合应用的操作方法。2.9打印输出

了解采用系统打印机的设置步骤，打印命令，打印配置对话框各区的功能；输出图形的操作步骤。

三、课时分配

四、教学建议

4.1本教材采用场景教学法，介绍各种不同场合和背景下对外经贸业务活动和生活接待中常用的对话内容和口语词句，按照一般对外经贸业务的主要环节和不同业务联系交往情况，分为14课业务谈判和1课生活接待对话，每课包括两种不同典型的对话内容。在附录中还附有8段不同场景的生活口语，以及本书课文译文答案等。

4.2本课程度先修课是“大学英语”、“国际贸易实务”，后续课有“报关实务”、“外贸经济地理”等。

第一章 CAXA基本知识

一、教学要求

1、掌握CAXA软件启动与退出的操作方法，掌握文件及文件夹的建立与删除方法；掌握图形文件的管理（包括新建、打开和保存图形文件）。

2、理解CAXA系统的启动对话框；CAXA用户界面各区域的作用。

3、了解CAXA的基本绘图功能与编辑功能，了解软件的运行环境；了解课程中的常用术语和常见符号；了解用户界面的设置。

4、掌握点的输入。

二、教学内容

1、CAXA软件启动与退出的方法；掌握文件及文件夹的建立与删除方法；掌握图形文件的管理（包括新建、打开和保存图形文件）。

2、CAXA系统的启动对话框；CAXA用户界面各区域的作用。

3、CAXA的基本绘图功能与编辑功能；了解软件的运行环境；了解课程中常用术语和常见符号；了解用户界面的设置。

4、点的输入。

三、教学重点与难点

1、CAXA软件启动与退出的操作方法；掌握文件及文件夹的建立与删除方法；掌握文件的管理（包括新建、打开和保存图形文件）。

2、点的输入。

四、教学过程及建议（含时间分配）

（一）课程导入：（5分钟）

（二）教学内容分析（5分钟）

（三）教学过程实施：（30分钟）

1、CAXA软件启动与退出的操作方法；掌握文件及文件夹的建立与删除方法；掌握图形文件的管理（包括新建、打开和保存图形文件）。

2、CAXA系统的启动对话框；CAXA用户界面各区域的作用。

3、CAXA的基本绘图功能与编辑功能；了解软件的运行环境；了解课程中的常用术语和常见符号；了解用户界面的设置。

4、点的输入。

（四）上机练习（45分钟）

（五）小结、布置作业（5分钟）

第二章 常用基本绘图命令

第一单元 直线、圆绘制

一、教学要求

掌握直线、圆的绘制。

二、教学内容

1、直线的绘制。

2、圆的绘制

三、教学重点与难点

1、直线的绘制。

2、圆的绘制

四、教学过程及建议（含时间分配）

（一）课程导入：（5分钟）

（二）教学内容分析（5分钟）

（三）教学过程实施：（30分钟）

1、直线的绘制。

2、圆的绘制

（四）上机练习（45）

（五）小结、布置作业（5分钟）

第二单元 圆弧、正多边形的绘制

一、教学要求

掌握圆弧、正多边形的绘制。

二、教学内容

1、圆弧的绘制。

2、正多边形的绘制

三、教学重点与难点

1、圆弧的绘制。

2、正多边形的绘制

四、教学过程及建议（含时间分配）

（一）课程导入：（5分钟）

（二）教学内容分析（5分钟）

（三）教学过程实施：（30分钟）

1、圆弧的绘制。

2、正多边形的绘制

（四）上机练习（45）

（五）小结、布置作业（5分钟）

第三单元 删除、裁剪、平移的操作

一、教学要求

掌握删除、裁剪、平移的操作。

二、教学内容

1、删除的操作。

2、裁剪的操作

3、平移的操作

三、教学重点与难点

1、删除的操作。

2、裁剪的操作

3、平移的操作

四、教学过程及建议（含时间分配）

（一）课程导入：（5分钟）

（二）教学内容分析（5分钟）

（三）教学过程实施：（30分钟）

1、删除的操作。

2、裁剪的操作

3、平移的操作

（四）上机练习（45）

11.外贸口语的英语沟通技巧 篇十一

关键词：大学生英语口语；交际策略；话语技巧

一、大学生英语口语存在的问题

（一）掌握的词汇量较少

不同于阅读和写作，英语口语所需要的是一些高频的、日常脱口而出的情境化词汇。CET4要求的词汇量在4500左右，据调查显示，英语口语中使用的词汇仅为个人所掌握词汇的15%，也就是说一个通过大学四级的考生的口语词汇量不足700个。可见词汇量不足是大学生口语能力弱的根源之一。

（二）应试教育不注重大学生口语能力的培养

对于非英语专业学生来说，一般四六级不考口语，所以学校没有系统的教材和针对性的口语课，导致学生和教师忽视了英语口语的重要性。

（三）缺乏真实的语言交流环境

交际教学法主要是指采用语义大纲的语言教学,旨在培养学生的语言交际能力,重视学生在语言习得中的作用,强调外语教学应针对学生具体的语言需要来培养其言语交际能力。学习的目的是为了交际。而在课堂上，学生的口语操练一般都是机械化的非情境化的模仿，缺少创造性，不利于语言的交流。

（四）学生的畏惧心理

由于平时练习口语的机会较少，多数学生都有畏惧开口说英语的情绪，心理作用也会影响学生英语口语水平的正常发挥。

二、交际策略和话语技巧的含义

交际策略和话语技巧是话语者在对英语词汇和语法掌握有限的基础上，为达到较好的交际目的，而采用的一系列策略和技巧。交际策略和话语技巧是相辅相成的；交际策略是话语技巧的前提，前者是后者的理论支撑，而话语技巧的使用有助于更好地实现交际策略。交际策略是指交际者根据实际情况，也就是在交际条件不充足的情况下而采取的应变措施。对外语学习者来说在一定场合要用外语交际, 有时又无法用适当的词语进行表达, 为此而有意识地使用某种语言或非语言的手段去解决交际中出现的障碍。这种手段称为交际策略, 它分为目的语策略( 迂回说法、创造新词、用近似词) 、知识策略( 指学习者联系自己的常识和经验进行交际) 、重复策略、求助策略、手势策略和回避策略。语言的运用是学习语言的最终归宿，也是学习语言成功的保证。受文化差异和语言学习水平的影响，当代大学生英语口语水平较低。使用交际策略和话语技巧为更加顺畅地进行交流提供了保证。交际策略和话语技巧对大学生在用英语交际时具有显著作用：通过手势、回避、重复、迂回等方法，可以帮助他们更好地应对词汇量贫乏、文化差异等所导致的冷场，使他们信心倍增，更好地进行交流。

三、大学生英语口语交际策略与话语技巧的培养

（一）树立良好的意识观

任何话语都要以交际目的为前提，也就是为了更好地沟通而说漂亮话。一个会说话的成功者，知道在什么时候该以怎样的方式说话。说话的关键是要选准方式。词真意切的“真”话，产生震撼人心的力量；旁敲侧击的“隐”话，留给人醒悟的余地；以柔克刚的“软”话用忍让的方式赢得人心；幽默诙谐的“俏”话，拉近双方的心理距离；以变应变的“活”话，尽显语言的机智灵活。而话的好坏，取决于话语者的策略和技巧的运用。大学生开口说英语往往是能想到什么就说什么，忽略了交际策略和话语技巧。所以越是能够灵活运用交际策略和话语技巧，越是能够和他人更好地沟通。所以为了更好地交流，首先要培养学生的交际策略和话语技巧的意识。

1.加强教师的策略指导意识。教师是课堂上的主导者，要想让学生更好地运用交际策略和话语技巧，首先需要教师有意识地引导和帮助，引起学生的重视，让学生学会在交际困难时需要何种策略和技巧帮其渡过难关。在单纯的机械口语练习中，学生是无法掌握要领的。如“求助”策略，教师可以用以下方法来帮助学生进行强化。

A：How do you feel like your campus life?

B: Pardon me.

这时教师可以引用B的回答，来讲述下这个句子的用法。它可以用在对方说话没有听清，或是不相信对方说的话，以及抱歉的意思。这样在无意中就会加深学生对知识的理解和运用。“回避策略”是交际策略中常见的一种。它主要是为了避开所谈话题而言其它的一种策略。这常与文化习惯相联系。当谈及一些敏感话题时，经常采用“回避策略”。

A：What's your salary?

B: Well, it's an interesting question, but I don't care about it.

Let's talk about my working atmosphere.

对话中B巧妙地回避了关于薪资的话题，并转移到了工作环境的问题上。当日常碰到类似不能直接回答的问题时，我们都可以采用这种策略。所以教师要在对话中给学生以示范，让学生能够举一反三，学会这种策略和技巧。例如在谈到年龄时，如果不方便或是不喜欢告知自己的年龄，可以用非正面的方式告诉对方，或是直接婉转地拒绝对方的问题，将话题引开。教师有意识地向学生展示，慢慢地学生就会在练习中得以模仿和进一步创新。

2.加强学生的策略运用意识。在教师的反复举例和指导下，学生学会了某种或某几种交际策略和话语技巧，并且在潜移默化中习得了策略运用意识，他们就会在话语中展示这种策略和技巧。以“拖延策略” 为例：

A：Why creativity is the of great importance to your position?

B: ...Uh, let me see.

当被问及到一个比较复杂或是从未准备过的问题时，回答者没有做好心理准备，又为避免尴尬，争取时间调整思路、理清逻辑时，可以用拖延这一策略。如：as far as I am concerned...well, it's hard to see...这样既会使语流顺畅，又给人真诚对待问题慎重回答的感觉。

（二） 培养学生的跨文化交际能力

所谓跨文化交际指的是在不同语言背景下的人际交往。由于交往习俗、社会心理、价值观念等方面的不同，中国学生在进行英文口语对话时会碰到一些文化差异带来的问题。例如，“狗”一字在中文中多是贬义词，如“狗嘴吐不出象牙”“狗眼看人低”等；而在西方“狗”是忠诚和勇敢地象征，如“Love me love my dog”（爱屋及乌），因此培养学生的跨文化交际能力对于提高学生的交际策略和话语水平具有至关重要的作用。

首先，扩充书本关于外国的文化和习俗的知识。跨文化交际日益频繁，大学英语教材增加了许多与我国文化相差异的外国文化和习俗等，这有益于培养学生的跨文化交际能力。涵盖丰富的英语国家文化背景知识的教材是学生习得英语文化、交际策略和话语技巧的重要来源之一。教材不但要注重英美国家文化背景知识，也要涵盖关于一些较为通俗的日常英语。如中国人在碰到熟人后通常用“吃了吗？”来作为寒暄用语，如果放在英语国家就会闹出笑话。教材可以列举出一些比较地道的英美问候用语，如Hey,guy. What's up?这样就会使学生有章可循，继而用更加地道的英语进行交流。

其次，给予学生更多的实践机会。正所谓实践出真知。只有通过实践，才能提高学生的英语口语表达能力，习得更多的跨文化背景知识，深切领悟交际策略和话语技巧，从而达到优化的效果。应给予学生更多的机会与母语是英语的外国人多交流，感受他们的思维方式、语言技巧和文化习俗。在练习英语口语时，教师应设置较为真实的场景，如在餐馆就餐时，学生需要扮演不同角色挑选餐馆、点菜、评价食物、付款。或者还可以采用人物访谈、看图说话、英语戏剧、英语影评、英语即兴演讲、英语辩论等形式来实践。这样可以避免机械的、无意识练习，有助于学生融入情境中更好地展开交流。

（作者简介：沈晓婷（1987.1-）,女，山东青岛人，山东师范大学外国语学院2009级硕士研究生，研究方向：课程与教学论（英语）。）

12.外贸口语的英语沟通技巧 篇十二

1 商品说明书的组成及其语言翻译特点

1.1 商品说明书的组成

由于商品的种类涉及较广泛, 各类说明书性能和用途不同。如:药品说明书包括成分, 主治等。一般来讲, 按所要说明的事物来分, 可以分为以下几种:产品说明书, 商品使用说明书, 商品安装说明书, 等。

1.1.1 产品说明书

产品说明书主要指关于那些日常生产、生活产品的说明书。它主要是对某一产品的所有情况的介绍, 诸如其组成材料、性能、存贮方式、注意事项、主要用途等的介绍。这类说明书可以是生产消费品的, 如电视机;也可以是生活消费品的, 如食品、药品等。

1.1.2 使用说明书

使用说明书是向人们介绍具体的关于某产品的使用方法和步骤的说明书。如《剃须刀说明书》。

1.1.3 安装说明书

安装说明书主要介绍如何将一堆分散的产品零件安装成一个可以使用的完整的产品。我们知道, 为了运输的方便, 许多产品都是拆开分装的。这样用户在购买到产品之后, 需要将散装部件合理地安装在一起。这样在产品的说明书中就需要有一个具体翔实的安装说明书。例“CD-ROM驱动器安装”。

此外, 商品说明书不可缺少的部分为:

1) 产品的特征, 功能或成分

2) 使用方法

3) 注意事项

1.2 商品说明书语言翻译特点

1.2.1 句子结构简单

说明书主要以简单句子为主, 较少使用复杂的复合句子。常用祈使句和被动语态, 还经常使用省掉主语和主谓结构的短语, 时态用一般现在时, 因此, 说明书的翻译一般用简洁, 通俗易懂的文体

例1

Caution:

Do not turn on electrical current to water heater until tank has been completely filled with water.Open several hot water faucets to allow air to escape from the system while the heater is filling.The heating elements will burn out if not immersed in water heater.

注意;在热水器储存水灌满水之前, 不要打开电源开关。在往热水器灌水同时, 把热水水龙头打开, 使得热水管道的气体排出, 如果热水器储存水不够, 电元件可能会被烧坏。

以上是热水器说明书的一段注意事项, 由3个句子组成。前2句都是祈使句;第1句的状语从句使用了被动语态。第3句话为了更准确地表达汉语意思, 采用了句子顺序调整等策略。

1.2.2 客观、精确, 具有感染力

所谓的客观、精确, 具有感染力。是指在翻译时我们不要随意去改变说明书的原意, 一定要真实的反映句子原来的意思。精确就是说翻译要表达准确。说明书是沟通厂家与消费者的桥梁和纽带。企业若想在激烈的国际竞争中站稳脚跟, 将产品成功地打入国际市场, 译文必须准确、真实。倘若译文“失真”或错误百出, 不仅会给消费者留下极坏的印象, 而且会直接影响到产品的形象与销售。更为严重的是, 那些劣质的译文还可能影响到正常的生产秩序, 甚至危及消费者的生命与财产安全。

此外, 商品说明书本身的特点决定了它翻译出来的文字不是干巴巴的, 必须具有感染力。

例如:A nourishing beverage for all ages.An excellent gift in all seasons.

本品适宜于四季饮用, 是老少皆宜的营养饮料, 也是馈赠亲友之佳品。

在这句话中, for all ages in all seasons翻译为“四季饮用, 老少皆宜”就增强了语言的可读性和感染力。

1.2.3 条式风格突出, 版面设计独特

有些说明书包含项目多, 因此以条款排列。

如:product care

-Avoid exposure to high temperatures

-Clean and polish with a soft cloth

-Avoid violent impact with hard surfaces

产品护理

-避免暴露高温

-可以用软布轻轻擦亮以保持光泽

-避免与硬物猛烈撞击

2 商品说明书的翻译技巧

2.1 巧妙运用常用句型

商品说明书的翻译必须要熟悉英语产品说明书中的常用句型。根据作者的翻译经验, 以下句型是商品说明书翻译过程中经常用到的。

1) 情态动词/be+形容词/过去分词+目的状语

该句型主要用于文章的开头, 说明该产品的用途。例如:

The product is used for creating your own hair style special for creating your look and shaping beautiful hair.

一经使用本品, 便能让您随意梳理成型, 秀发硬挺, 使您更加美丽。

2) 情态动词/be+介词短语

这种句型用于说明物体的特征、状态和范围, 以及计量单位等。例如:

The type CYJ15-18-18 oil pumping machine is of simple and compact construction.

CYJ15-18-18型抽油机的结构紧凑

3) 现在分词+名词

这种句型用于修或操作程序及有关技术要求。例如:

Simultaneously cutting two pieces of sheet is strictly forbidden.

绝对禁止同时冲剪两块板材。

4) 名词+过去分词

Trouble:the stem sticky

Reasons:the stem bent;the spring broken;gland packing pressed too tightly

故障:阀杆运动不灵活

原因:阀杆弯曲;弹簧损坏;压盖填料压得太紧

2.2 按不同题材说明书进行不同策略的翻译

我们要根据产品说明书不同的特点进行不同的策略, 下面介绍几种代表性的

题材说明书的翻译技巧。

机电产品说明书

机电产品说明书主要用于帮助使用者掌握该设备的操作方法, 包括用途、产品规格、操作须知、维护及保养等

如:对用途的说明

These versatile wheeled tractors are reliable enough to tackle a variety of field jobs such as ploughing, harrowing, seed drilling, cultivating, harvesting, etc.

这种多用途轮式拖拉机适用于犁、耙、播种、耕作、收割等多种田间作业。

食品类产品说明书

食品说明应包括产品的构成成分、食用方法、保健作用、保质期、存放方法等。

如:食品成分

Ingredients:fresh beef of high quality, sugar, chilli oil sesame oil, salt, condiments.

配料:优质鲜牛肉、白砂糖、辣椒油、芝麻油、盐、调味料。

化学用品说明书

一般来说, 其内容主要包括产品作用、使用方法、注意事项等。

如:产品作用

It moisturizes your skin in hot, cold and dry climate conditions, taking extra care of your skin against the drying effect o the sun, helping prevent dry skin and protecting your skin from additional loss of skin moisture.

无论是酷热、寒冷或是干燥的气候, 本产品都能滋润您的皮肤, 具有防晒, 预防皮肤干燥、补充水分等功效。

药品类产品说明书

正确翻译进口药英文说明书, 读者除应具备较好的英语基础, 掌握一定的专业知识 (如医学, 化学, 药剂学, 药理学, 药物代谢动力学等) 外, 还应熟悉英文药品

说明书的结构及语言待点等。大多数英文说明书都包括以下内容: (1) 药品名称 (Drug NameS) ; (2) 性状 (Description) ; (3) 药理作用 (Pharmacological Actions) ; (4) 适应症 (Indications) ; (5) 禁忌证 (Contraindications) ; (6) 用量与用法 (DOsage and Administration) ; (7) 不良反应 (Adverse Reactions) ; (8) 注意事项 (Precautions) ; (9) 包装 (Package) ; (10) 贮存 (Storage) ;⑾其他项目 (Others) .

例如:Nexium

(esomeprazole magnesium)

5 Delayed-Release Capsules

Each Delayed-Release Capsule contains 40 mg esomeprazole

Keep container tightly closed store at 25'c (77'f)

excursions permitted to 15-30'c (59-86'f)

see USP controlled room temperature

USUAL ADULT DOSAGE:see package insert

RX only

package not child-resistant Keep this and all drugs out o the reach of children

NEXIUM is a trademark of the AstraZeneca group of companies

耐信 (埃索美拉唑镁)

5延时缓释胶囊

每延迟释胶囊含有40毫克的埃索美拉唑

保持容器密封在25'c (77'f)

幅度范围为15-30'c (59-86'f)

见美国药典控制室温

一般成人剂量:见说明书

RX独特的保存方式

为防止意外, 应保存在儿童不能触及的地方

耐信是阿斯利康集团公司的产品商标

2.3 巧妙应用文学修辞手法

说明书也起广告的作用, 有时为了增加可读性也用文学色彩的语言。所以, 说明书会用一些形容词, 但这些文学修辞的形容词要用得恰到好处, 准确地表达意思。

例如:Lacovo, scientifically prepared with choice ingredients including malt extract, milk, powder cocoa, fresh butter and eggs, is rich in vitamins A, B, D and organic phosphorous.It promoted health and aids convalescence and is especially good for neurasthenia and mental exhaustion, take regularly, and lacovo helps build up body resisitance against disease.A nourishing beverage for all ages.An excellent gift in

all seasons.

乐口福采用麦精, 可可份, 鲜鸡蛋等上等原料, 以科学方法配置而成, 含有丰富的维生素A, B, C, D及天然有机磷脂, 能增强体质, 提神醒脑, 对用脑过度, 神经衰弱者更适用。本品适宜于四季饮用, 是老少皆宜的营养饮料, 也是馈赠亲友之佳品。

以上是说明书第一段。除了第一句话客观的介绍了商品的构成外, 其它句子带有文学色彩。但把握了分寸, 将原文语义信息和语气风格结合在一起, 效果突出。

3 结束语

国际贸易的发展使更多的外国产品进入国内, 同时我国也加大了出口的步伐。在国际贸易中, 商品说明书的地位越来越重要了。所以, 我们翻译工作者要不断改进翻译技巧, 力求使译文真正做到忠实, 准确和严谨, 为贸易的发展贡献自己的力量。

参考文献

[1]欧阳利锋.中医药说明书的英译[J].中国科技翻译, 2002 (2) .

[2]潘月.论家用电器说明书的翻译[J].中国科技翻译, 2003 (2) .

[3]潘文国.汉英语对比纲要[M].北京:北京语言文化大学出版社, 1997.

[4]李衍文.中医方剂学译名法则的探讨[J].中国翻译, 1997 (2) .

13.医学外贸英语口语套用语 篇十三

1) Our lines are mainly...... /We can offer a large variety of ....

我们主要经营.../我方能能够提供各种...

2) We are able now to execute from stock the largest orders./to supply any quantity of our goods without delay.

我方可以承接大宗订单,现货供应/及时提供各种数量的商品。

3) We have large quantity of ....in stock.

我方可大量供应...现货。

4) At our premises we have on show the complete range of our...

在我方展厅,我们展出全套...

5) We are able to quote you very advantageous terms.

我方可报你十分优惠的条件。

6) Our agreements with leading manufacturers enable us to supply you at most attractive prices.

由于我方与主要生产商达成协议，我方能以价格向你方供货。

7) We should be pleased to let you have samples to give a demonstration at your premises.

欣然奉上我方产品样品，在贵方展厅展出。

8) We can assure you that all your orders will receive our immediate and most careful attention.

我方保证对你所有订单予以及时、仔细的处理。

9)This letter is to inform you that we have lately obtained a patent for a new type propulsion system for aircraft.

我方的飞机新型推进系统已获专利权，特此函告。

10) We thank you for all past favor, and we are always at your service.

谢谢你方以的惠顾，并盼总能为你效劳。

11) We are already pleased to serve you at any time.

我们随时乐意为您服务。

12) We are anxious to be able to serve you.

我们渴望为您服务。

13) Do you want this kind ot service? The enclosed.... will bring it to you.

你需此类服务吗?附上... 可满足你方要求。

14) Always with pleasure at your service.

14.外贸跟单常用英语口语 篇十四

做外贸跟单常用的英语口语，熟练掌握对于提高工作效率有很大帮助！

1．What’s the size?多大尺寸？

90X90 (Ninety by ninety)九十乘九十，

2．What’s the CMB? 体积多大？

0.07M3 (zero point zero seven cube meter) 0.07立方米。

3．What’s the best/last price? 最低价是多少？

￥2.5 (Two point five)] 两块五。

4．How many designs?有几个款式？

3 designs .三个款式，

5．How many colors? 有几种颜色？

3 colors. Red, yellow and blue. 3种颜色，红、黄、蓝。

6．How many pcs one CTN?一箱装多少件？

12 dozen, 144pcs. 12 12打，144件一箱。

7．When shall we deliver?什么时候交货？

8．Where shall we deliver? 货送到什么地方？

15.外贸口语的英语沟通技巧 篇十五

一、交际策略与话语技巧

交际策略是学习者在对外语掌握有限的情况下, 为达到交际目的, 弥补其语法或词汇知识的贫乏而采用的方法。广义上讲, 交际双方为了表达一定的意义而做出的努力就属于交际策略。但无论哪种策略, 最后都需要通过一定的语言进行展现, 这就是话语技巧。因此交际策略和话语技巧是相依而生的, 后者是实现前者的工具, 前者为后者的实现提供方法支持。交际策略和话语技巧对于提升初中生口语能力的显著作用在于:学习者利用转述、借用、求助、手势语以及回避等策略, 用语言而不是“冷场”来度过交际困境, 使得外语交流能继续进行。初中生的词汇量不够丰富、语法知识欠缺, 要他们实现长句、长时间的英语对话是不现实的, 利用有效的交际策略和话语技巧就可以化解这种矛盾, 从而使交流畅通, 提高学生学习口语的自信心和动力。一般来说, 交际策略主要有一下几种:一是回避, 即放弃某个内容和话题;二是转述, 或者解释。即学习者在“似懂非懂”的情况下, 为了给自己时间缓冲, 对对方所说的进行某种程度上的解释或重复。三是体态语, 即用形体语言表达意思, 包括手势、基本礼节 (握手、微笑、接触等) 以及其他动作 (如惊诧的表情、夸张的动作) 。话语技巧是实现交际策略的工具, 它是一种有策略的表达方式。英语口语的话语技巧就是用最巧妙的语言把话说到点子上, 说到对方心里, 避免产生生搬硬套、词不达意的现象。

二、培养初中生英语口语交际策略和话语技巧的策略

1. 注重培养英语口语交际策略和话语技巧的意识

说话具有策略和技巧一直被认为是善于说话、善于交流和沟通的人的必备工具, 英语也不例外。但是对初中生而言, 他们大多是“想说就说”, 还没有养成运用策略和技巧说话的习惯。因此, 首先需要培养他们的策略和话语技巧意识。没有意识就不会有明确目的的行动。研究表明, 在说话中善于运用语言策略和技巧的人, 其语言学习能力和沟通能力都强于他人。

(1) 增强英语教师的策略意识。要想使学生更加有效地运用交际策略和话语技巧, 教师必须首先建立起英语口语交际策略和话语技巧的意识, 并将这种意识传递给学生。如果教师只注重单纯的听说读写, 在口语教学中只注重机械的对话, 那么学生势必掌握不到当交际出现困难时的解决要领。初中生在口语中经常无意识地用到“求助”策略, 对此教师可以对这种策略进行强化。如:

A:How do you like your college life?

B:I beg your pardon.

面对这种无意识的回答, 教师可以停顿下来, 讲述B的回答动机, 它可以使用在什么场合。有如“回避”策略, 常用在回答者避免回答一些不方便或不能直接回答的问题。它既即避免了直接拒绝带来的尴尬, 又巧妙转换话题。在口语教学中, 教师必须要有这种策略意识, 才能在教学中让学生进行联系, 反复揣摩。

(2) 学生交际策略和话语技巧的运用意识。学生对策略有一定的认知之后, 就需要学会使用这种策略, 这其实就是话语技巧的展示。以“拖延”策略为例:

A:What's the capital of America?

B:Sorry.What's the meaning of capital?

回答者B没有直接回答问题, 而是转而反问A“capital”的含义, 这增加了两者的交谈内容, 让谈话能继续进行, 同时给予B以时间缓冲。类似于此的“拖延”策略还有“Well, let me think”, “in my opinion”, 等等。这种语言“拖延”策略, 既不会让人感到怠慢, 甚至还会因思考后的回答更让人觉得真诚。

2. 交际策略和话语技巧的良好环境

语言重在应用, 特别是口语, 而口语交际少又是造成我国“哑巴”英语现象较为严重的重要因素。因此, 要想有效地提高口语的交际策略和话语技巧, 就需要尽量为学生营造口语交际的环境, 让学生在实践中不断领会交际策略, 提高话语技巧。

(1) 让课堂成为交际性活动场所。英语口语教学一直不是初中英语教学的重点, 而初中生词汇量的缺乏、语法知识的欠缺都是影响初中生英语交际的重要因素。如在课堂上, 学生因为害羞或根本无法表达, 无意识地运用“拖延策略”, 或“重复策略”, 甚至直接用“sorry”回答了事。但如果教会学生采取正确的交际策略和话语技巧, 就可以降低会话对词汇和语法知识的依赖。为此教师要创造良好的环境, 激发学生学习英语口语的积极性和主动性, 让学生肯讲、想讲、多讲、争着讲英语。教师首先要改变教学形式, 让课堂变成交际性的活动场所。现行的英语口语教学中, 教师是指挥者, 学生说什么, 怎么说往往教师给定了方向, 这种按图索骥的口语交际方法, 让他们无所适从。教师可以采取一定的“放羊策略”, 即只起引导和指挥作用, 必要时还可以离开教室不给学生增加压力。将课堂变成另外一个英语角, 学生也变得能够模拟真实英语角的环境而感到轻松, 有利于英语口语表达和思维形成。

(2) 创造丰富多彩的课外教学环境。在有限的课堂教学时间内, 学生是难以真正领会和利用交际策略, 并提高话语技巧的。事实上, 语言只有运用于生活中, 才会有生命力。因此, 应该鼓励学生积极将口语练习带到课堂之外。只有这样其水平才能持续保留或提高, 也才能在各种环境中学习各种交际策略和话语技巧。为此可以鼓励学生参加各种与英语口语相关的活动, 如英语广播、英语夏令营、英语角、英语周、语讲演比赛、英语论坛、英语俱乐部等形式多样、内容丰富的活动, 让学生在真实的环境中得到锻炼, 克服害羞心理, 掌握口语交际策略, 领会口语技巧。

3. 培养学生的跨文化交际能力

英语是另外一种文化语境下的语言, 如果在对话中掺杂太多的汉语文化因素, 就会让其变成蹩脚英语, 而这种现象在刚接触英语口语的初中生群体中, 现象较为普遍。如果要让学生能完成流利的口语对话, 培养学生的跨文化交际能力就是必须的。

(1) 立足课本, 拓展教材边界, 扩充课本知识。初中课本涵盖了丰富的英语国家的文化背景等相关知识, 是优秀的教学载体, 是学生学习英语文化, 交际策略和话语技巧的知识来源之一。不过它毕竟不能包罗万象, 考虑到语言教学的重要特点就是没有边界性, 而在课堂上, 教材又可能成为教师和学生实实在在的“边界”, 为解决这一矛盾, 教师可以积极开发课程资源, 拓宽教材的边界。特别是涉及到文化性的教学, 应该有所突出, 并做到扩充。如关于“must”, 中文翻译是“必须”, 但是在英语环境下, 很多时候是一种“建议”、“试探”:We must get together sometime, 表示“我们应该常聚聚”, 但如果采用蹩脚英语的方式, 就会理解成“我们必须常聚聚”。又如, 汉语下的“不客气”, 英语环境下是“You are welcome, I'm glad to be of help”, 但如用中文的交际策略回答“Never mind, It's my duty”则会让对方感到困惑。回答“不用谢”, 英语环境下市“it is does not matter”, 如果用中文交际策略回答“do not need your help”则会伤大雅。其他如“请留步”, “慢走”应该表示成“I wish you a pleasant trip”等等, 都是文化差异。这种文化差异在课本中是难以面面俱到的, 它要求学生能在课本之外, 通过英语电影、美剧、英语广播、杂志等汲取, 而且通过这些训练, 还能对口语的发声、表达的训练有很好的帮助作用。

(2) 强调实践。真真切切的实践是提高英语口语的最佳方式, 而且学习英语口语的目的最终也是为了语言交流的实践。初中生口语能力还处于低级别层次, 对他们的实践要求不能太高, 但可以以一些他们熟悉的英语环境作为实践方式。条件较好的学校, 可以邀请一些外国朋友到学校参观做客, 条件较差的学校则可以模仿一些外语环境, 如商务环境中发生以下对话:

A:You must be tired, Sir.You would better have a good rest since you are old.

B:…

这是典型的中文英语化, 在实践中极易暴露。但只有通过各种环境下的口语锻炼或模拟实际 (如:方式模仿、话题训练、情景模拟等) , 才能真正提升学生的英语表达能力, 进而在交际中体会交际策略, 领悟相关的话语技巧。

参考文献

[1]韩惠.跨文化交际能力的发展.中国英语教学, 2006 (4) .

16.学外贸英语口语要克服心理障碍 篇十六

虽然不少人都觉得，如果我在大学学了四年，最后出来干一个完全不相关的职业，这不是就浪费我四年的学习了么？这话虽然有一定的道理，但是工作这个事情是有很多变化的，而对于做外贸工作的同学们，学外贸英语口语是必须要做的。

外贸越来越火，在这种经济形势下，很多做外贸的并不一定是英语专业，也有很多人英语不好。但是学外贸英语口语是必然的工作需要。大家都知道，做外贸，英语就一定要好。不然肯定要被淘汰。想当年，我一开始给老外打电话，紧张得要命，憋好久才能憋出几句话，还吞吞吐吐，打完电话，浑身是汗。当然，单也跑了，工资也低了。

要学外贸英语口语，首先克服紧张心理，其实有些老外也不太擅长口语，听他们说话也是结结巴巴的，呵呵；其次，言简意赅，口语不同于书面语。再一个就是得多锻炼，寻找机会多和老外交流。

17.外贸英语面试常用口语 篇十七

A: For the past 3 years, I have been working in China East Airlines Corporation Limited. Im very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths. I feel I have a lot to offer as a team member.

I: Why are you interested in this occupation?

A: Its always been my dream to be a stewardess. And I like travelling to different places.

I: What do you think is the chief charcteristic for a stewardess?

A: Well, a stewardess should be friendly, courteous, patient and treat passengers kindly and politely.

I: Do you get angry easily?

A: No, I know how to control my temper.

I: If a passenger had a accident, what would you do?

A: I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same time.

I: If you are hired, when can you start work?

A: I can begin to work right away because I am out of work now.

I: What are your salary expectations?

A: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Id like to postpone that discussion until later. Maybe you could tell me what is budgeted for the position and how your commission structure works.

I: 说说您自己和您过去的经历。

A: 过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。

I: 您为什么对这个职业感兴趣?

A: 成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。

I: 对空姐来说，您认为主要应该具备的品质是什么?

A: 空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。

I: 您容易生气吗?

A: 不，我知道怎样控制自己的脾气。

I: 如果有乘客发生意外，您会怎么办?

A: 我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。

I: 如果您被录用，什么时候您能开始工作?

A: 因为我目前没有工作，所以随时都可以。

I: 您希望拿多少薪水?

A: 在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者您可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。

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