成本管理单项选择题

成本管理单项选择题（8篇）

1.成本管理单项选择题篇一

《人力资源管理》单项选择题库

(更新至2019年7月试题)

按照霍兰德的职业个性理论：经理、律师、公共部门任职者、政府官员的个性类型属于(A)。A.创新型

按照薛恩的观点，处于职业中期危机阶段的年龄阶段，一般是(C)。C.35-45岁

按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？(B)B.17-30岁

本身具有能动性特征的资源是(D)。D.人力资源

测试被评价者在团队中工作和于他人发生关系时所表现出来的综合能力，在处理问题时的分析思维能力，以及其个性特征和行为风格的方式是(C)。C.无领导小组讨论

从工作本身以及完成工作中获得的回报，是(D)。D.内在薪酬

从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是(B)。B.自己的愿望能够实现

电源不正常引起软硬件损坏或数据破坏，这是HRMIS在哪个方面的安全问题？(A)

A.自然现象带来的安全隐患

对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段？(C)

C.考核与录用阶段

对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析，并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。这是制定人力资源管理战略的哪个步骤？(A)A.战略分析

对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述，通过积累、汇总和分类，得出市级工作对员工的要求的方法是(D)。D.典型事例法

分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且最为常见的广告媒介是(A)。A.报纸

根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？(B)

B.二倍工资

根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?(A)。A.自行设计法

根据员工工作的结果衡量绩效水平的方法是(C)。C.成果法

根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作申请者比较合适？(B)

B.720

根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么？(A)A.人力资源战略

工作分析人员直接到现场，亲自对特定对象进行观察、收集、记录有关工作内容、工作时间等相互关系，最后把取得的信息归纳整理成适用的文字资料，这样的分析方式是(C)。C.观察分析法

工作中不能继续分解的最小动作单位是(D)。D.岗位

公司经理的领导风格可以调动员工积极性，进而提高其生产率，从而增加人力资源的价值。这种观点符合人力资源会计的哪一基本假设？(C)

C.组织的人力资源之价值受管理方式的影响

估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？(A)A.预测未来的人力资源供给

关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？(B)

B.战略人力资源

管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行”；与领导关系不好，“说你不行，行也不行”。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状是由于管理过程中缺乏(A)。A.科学的考评手段

管理人员定员的方法是(C)。C.职责定员法

合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则?

(D)D.劳动合同

基本工资的计量形式有(D)。D.计时工资和计件工资

既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向，还表明了一个组织要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面?(C)C.组织战略

既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人帐户模式的长处；既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做(D)。D.社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险

既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容?

(B)

B.人力资源成本会计

绩效考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的(C)。C.结构性原则

建立或创建某种东西，它们是完全属于自己的杰作。是(A)职业锚成功的标准。A.创造型

将劳动技能或职务执行能力作为决定基本工资的主要因素。突出个人能力，既与职务挂钩、又与个人能力挂钩，兼容了岗位之间的劳动差别和岗位内部的个人能力差异.这种工资制度是(C)。C.技能工资制

将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？(C)C.供给与需求的平衡

教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？(B)B.演示阶段

纠正系统开发阶段已经发生而系统测试阶段没有发现的问题或错误，这种维护类型被称之为(A)。A.正确性维护

具有内耗性特征的资源是(B)。B.人力资源

据美国军部估计，培训一个合格的预备军官大约需要30000美元。假设总部下达l000名新军官的招聘指标，培训合格率为80%，那么最后将有(1－0%)×1000－200名不合格，其培训费用损失为200×30000美元－600万美元。如果培训方案设计与实施都比较科学，培训合格率由80%提高到85%，那么不合格的人数就有200人下降为150，海军部的培训费损失就下降为(B)，这说明人力资源管理本身对组织可以作出一定的经济贡献。B.450万美元

考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的(C)。C.结构性原则

劳动关系是(B)。B.用人单位与员工之间的关系

劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B)。B.6个月

劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是

(A)社会保险制度。A.工伤保险

类似与对其他资产进行所谓的“维修”和“加固”而支付的费用称之为(C)。C.调剂成本

某车间共有设备8台，每台开动两班次，每人看管定额4台，问此车间应该定员几人？(A)A.4

某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。如果规定优秀的基准分为90，称职的基准分是70分，则优秀的人数不能超过3人，因为(3×90)+（10－3）×70－760。这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评法中的(B)。B.总体常态分配法

某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月；该新员工造成的流水线生产的损失是500元/月。那么该新员工的在职培训成本为(B)。B.5100元

某公司财务部以前每天平均有

700

万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300

万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的?

(D)

D.成果

某公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月；该新员工造成的流水线生产的损失是500元/月。那么该公司在岗培训新员工的开发成本是(B)。B.5100元

某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？(B)B.开发成本

某企业为招募新员工，派遣人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中差旅费30

000应从人力资源成本的哪个项目中列支？(A)A.获得成本

某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有(D)的特点。D.变化性与不稳定性

能够提供有关员工的工作及成果的信息，这是绩效管理的(D)。D.反馈功能

能在信息不全的情况下，分析解决问题，善于影响、监督。率领、操纵、控制组织成员，善于使用权力，具有这样典型特征的职业锚是哪种类型？(C)C.管理能力型

拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？(B)

B.宣传与报名阶段

你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是(B)。B.自己的愿望能够实现

培训的起点是(D)。D.培训需求分析

企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)。A.岗前培训

确切地说智力是人力资源的哪一部分？(C)。C.基础

人尽其才，才尽其用”主要体现了职务分析哪一方面的内容？(C)C.人员的甄选与使用

人力资源管理工作科学化的基础是(B)。B.工作分析

人力资源管理科学化的基础是(B)。B.工作分析

人力资源可以为他人、为其它社会组织及整个社会所拥有。这是指人力资源的什么特性？(A)。A.共享性

人力资源需求预测方法中的集体预测方也称(D)。D.德尔菲预测技术

人与职业相匹配的职业选择理论最早是由(A)提出的。A.美国波士顿大学教授帕尔森

任职工人按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳与提炼，取得所需工作信息的信息提取方法是(B)。B.工作日志法

失业保险基金的筹集主要有以下三个原则(B)、无偿性原则、固定性原则。B.强制性原则

是绩效反馈的基本形式。C.面谈

适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是(D)。D.决策表

适用于看管大型联动设备、从事自动流水线生产人员的定员方法是(A)。A.按岗位定员法

适用于企业内部各种辅助性生产或服务性工作单位的定员方法是(C)。C.按岗位定员法

通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。这是指人力资源的什么特性？(D)

D.再生性

通过对实际工作内容与过程的如实记录达到工作分析目的的方法是(D)。D.纪实分析法

通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？(C)。C.控制与评价

通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？(A)

A.员工培训

突发性故障维护主要是哪类维护?(B)B.硬件维护

图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距(D)。D.d

为方便使用者正确操作系统，在HRMIS

中设置大量的提醒功能和自动收发邮件功能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性?

(C)C.智能化

为了使技能相同而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A)。A.岗位工资

我国的社会保险制度体系主要包括(A)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。(A)A.养老保险

下列哪些手段可以起到长期激励效果(D)。D.所有权计划

下列特点的企业哪个适宜采取计时工资(C)。C.产品数量主要取决于机械设备的性能

下面几个选项相比之下，哪一项不直接涉及劳动者切身利益？(A)A.远景规划

下面哪一项不是人本管理的基本要素?(A)。A.产品

下面哪一项不属于人力资源规划模块的主要功能？(C)C.入职评价

象体育、文艺和特种工艺等单位需招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？(B)

B.16周岁

薪酬制度包括工资制度和(D)。D.福利制度

要求考核者对所有员工从绩效最高者到绩效最低者进行排序的方法，是比较排序法中的哪种方法？(A)

A.简单排序法

一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为(C)。C.人才资源

一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？(B)B.早期职业阶段

依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的(A)。A.衰退阶段

以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在(D)性假设基础上提出来的。D.经济人

以服务于了解人事原由为目的的考评属于(B)。B.诊断性考评

影响招聘的内部因素是(A)。A.企事业组织形象

用来补充基本工资，对员工的突出表现和超额贡献进行回报的工资形式是(D)。D.绩效工资

由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D)。D.结构工资制

预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制订人力资源规划的(D)。D.预测未来的人力资源需求

预测由未来五作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?

(B)B.预测未来的人力资源需求

员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?

(D)D.离职成本

在工作中得到自由与欢愉，活的舒服。是(C)职业锚成功的标准。C.自主独立型

在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配(A)。A.物化劳动；潜在劳动和流动劳动

在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指？(B)B.战略选择

在解决劳动争议过程中，维护劳动者合法权益的最终机构是(C)。C.法院

在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(B)。B.研讨法

在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划中的哪一个步骤？(D)D.制定能满足人力资源需求的政策和措施

在一个理想的组织中获得一份工种，尽量选择一种合适的、较为满意的职业，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？(A)。A.进入组织阶段

在甑选过程中没有包括的是(B)。B.职位安排

在制定职业生涯计划时，剖析确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？(C)

C.员工

招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。B.公文处理

只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？(A)A.资源

制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？(C)C.战略衡量

中国劳动安全卫生工作的基本原剜是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)(B)。B.管生产必须管安全

追求并致力于工作晋升，管理越来越多的下级，承担的责任越来越大，独立性越来越强倾的职业锚是(B)。B.管理能力型

追求在技术或职能领域的成长和技能的不断提高，保持自己的技术优势,是(B)职业锚成功的标准。B.技术职能型

组织为了提高员工的生产技术能力、为增加组织人力资产的价值而发生的成本是(C)。C.开发成本

组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？(D)D.开发成本

组织在招聘和录取员工过程中发生的成本是(B)。B.获得成本

作为一名在岗职工，我严格遵守岗位要求，我可以将自己描述为(A)无责任感。A.从不

2.成本管理单项选择题篇二

本文介绍的制作单项选择题的方法要通过单选按钮【Radio Button】组件来实现。

如图1所示为最终效果展示, 当我们选中其中1个按钮的时候其他3个按钮都会回到未被选中状态, 也就是说一组只可能有一个被选中的项。选好答案后, 单击按钮, 进行检测, 如果正确, 出现“对勾”, 否则出现“叉号”。

二、制作步骤

第一步:在主场景的适当位置插入2个静态文本框, 输入题目1和2。

第二步:制作8个单选按钮。打开【窗口】——【组件】——展开User Inferface (UI组件) ——将【Radio Button】拖到舞台上。

(1) 在属性面板中分别为这8个实例命名为rd11, rd12, rd13, rd14;rd21, rd22, rd23, rd24。

(2) 为8个选项分组和添加内容。前4个为一组, 组名为radioGroup1, 后4个为一组, 组名为radioGroup2。

选中rd11, 单击【窗口】——【组件检查器】——【参数】——label的值输入“A《故乡》”, GroupName的值为radioGroup1。同样的方法, 输入其它3个选项rd12, rd13, rd14的值, 注意修改GroupName的值为radioGroup1。

选中rd21, 【参数】——label的值输入“A《错斩崔宁》”, GroupName的值为radioGroup2。同样的方法, 输入其它3个选项rd22, rd23, rd24的值, 注意修改GroupName的值为radioGroup2。

第三步:制作一个反馈按钮。从UI组件中将Button拖到舞台上, 在属性面板中将该按钮实例命名为an1。【参数】label的值输入“检测”。

第四步:制作2个显示反馈信息的影片剪辑。用【线条工具】制作一个“对勾”, 选中“对勾”并单击右键, 选择【转换为元件】, 选择【影片剪辑】。再从【库】中拖出一个实例来, 分别命名为dui1, dui2。同样的方法制作两个“叉号”, 分别命名为cuo1, cuo2。实例dui1, cuo1放在第1个选择题的后面, 实例dui2, cuo2放在第2个选择题的后面。

第五步:编写程序代码。

//以下设置对勾和叉不显示

setProperty ("dui1", _visible, "0") ;

setProperty ("dui2", _visible, "0") ;

setProperty ("cuo1", _visible, "0") ;

setProperty ("cuo2", _visible, "0") ;

//以下定义侦测按钮的侦听器对象

listenerObject = new Object () ;//定义侦听器对象listenerObject

listenerObject.click = function () {//定义侦听器对象listenerObject的click函数

//以下判断单项选择题是否选择正确

3.巧解单项选择题篇三

代入补全法

【典型例题】

19. My uncle's house in the downtown area is much smaller than ours, but it is twice _____ expensive. (2009年四川卷)

A. asB. soC. tooD. very

解析:根据题意:“我叔叔位于市中心的房子比我们的房子小很多,但是价钱却是我们房子的两倍。”很明显,题干后半部分省略了比较对象,补充完整即为“but it is twice _____ expensive (as our house)”。此题考查倍数表达法,常见的倍数比较结构为“倍数 + as + adj./adv. + as + 比较对象”。正确答案为A。

21. Every evening after dinner, if not _____ from work, I will spend some time walking my dog. (2009年湖南卷)

A. being tiredB. tiring

C. tiredD. to be tired

解析:此题单从空格所在的分句无法判定主语和谓语。分析整个句子的结构和意思后我们发现,这是一个if条件句,主句的主语和从句的主语都为“I”,所以从句中省略了主语和谓语动词。主语是人,可首先排除B选项。由时间状语“Every evening”和主句的时态可以判断if从句的时态应为一般现在时,可排除A(现在进行时)和D(一般将来时)。据此我们不妨试着先将句子补充完整:“Every evening after dinner, if (I am) not _____ from work, I will spend some time walking my dog.”句意为:“每天晚饭后,如果工作不累,我就会花点时间去遛狗。”正确答案为C。

【方法点拨】解题时,考生如果遇到题干有省略的结构时,不妨先试着将被省略的部分补充出来,使题干完整,以便分析句子结构。然后,我们将选项逐个代入,判别其是否符合语法和句意。另外,在口语中也常会出现一些省略现象,考生只需根据语境把句子补充完整,问题就会迎刃而解。

句子简化法

高考英语单项选择题中,命题者往往喜欢利用插入语、定语从句、介词短语等增加题干的复杂程度,干扰考生的选择。在这种情况下,建议考生利用句子简化法,准确判定并剔除干扰成分,将复杂的句子简单化,从而得到答案。

【典型例题】

26. Schools across China are expected to hire 50,000 college graduates this year as short-term teachers, almost three times the number hired last year, ____ reduce unemployment pressures. (2009年江苏卷)

A. helpB. to have helped

C. to help D. having helped

解析:很多考生一看到题干是这么长的句子就慌了手脚,在尚未准确分析句子结构的情况下,仅凭空格前的逗号便误选D,以为是现在分词表伴随。仔细分析句子结构后,我们发现“almost three times the number hired last year”为插入成分,是对句子前半部分“50,000 college graduates”的补充说明,把这个插入成分去掉,将题干彻底简化后可得到:“Schools are expected to hire college graduates _____________ reduce unemployment pressures.”很容易可看出命题者是在考查不定式作目的状语。题干的意思是:“中国的学校预计会招收五万名大学毕业生作为短期教师——这个数字几乎是去年的三倍——以减小失业压力。”正确答案为C。

7. Dr. Smith, together with his wife and daughters, _______________ visit Beijing this summer. (2009年陕西卷)

A. is going to B. are going to

C. was going toD. were going to

解析:分析题干,“together with his wife and daughters”为插入成分,将其去掉后,主语就非常明显,为Dr. Smith,是第三人称单数,根据时间状语“this summer”可知时态为一般将来时,故答案为A。

【方法点拨】考生在解题时若遇到长难句,一定要仔细分析句子结构,按照成分将其进行拆分,尽量使句子简化,便于理解。若遇到题干中有起干扰作用的插入成分,解题时可直接去掉。常见的插入语有“do you think/consider/believe”“I think/believe/guess”“in my opinion”“if not better than”等。另外,有时名词后面有起干扰作用的定语从句等修饰成分,考生在解题时要仔细判别,尽量将句子中的干扰成分全部去掉,帮助解题。

思维定势消除法

单项选择题中,命题者往往会利用考生的思维定势,对一些固定结构、固定短语在特定语境中的不同运用进行考查,考生在解单项选择题时要尽量消除思维定势,以免掉进命题者设置的陷阱。

【典型例题】

27. Peter was so excited ______ he received an invitation from his friend to visit Chongqing. (2009年重庆卷)

A. whereB. that

C. why D. when

解析:很多考生一看到“so ... ______”句型,便以为是考查固定搭配,没读完句子就误选了B,掉入了命题人所设的陷阱。仔细分析题干,我们发现这道题实为考查时间状语从句。根据题干的意思:“当Peter收到朋友邀他去重庆游玩的邀请时,他很是兴奋。”正确答案为D。

29. With the world changing fast, we have something new ___________ with all by ourselves every day. (2009年重庆卷)

A. dealB. dealt

C. to dealD. dealing

解析:很多考生将“have sth. done”这一短语记得滚瓜烂熟,第一时间误选了B。实质上,此题并非考查have的使动用法,而是考查have作实义动词, 表达“有什么事情要做”的意思,固定说法为“have sth. to do”。如:I have two classes to attend this afternoon. 我今天下午要上两节课。故正确答案为C。

【方法点拨】高考单项选择对纯语法、常见词汇的常见义项以及固定短语的常见搭配的考查正逐渐减少。相反,命题者越来越趋向于考查某些常见词汇和固定搭配在特定语境中的运用,而这些运用往往是考生比较陌生的。因此遇到此类题时,考生应注意具体情况具体分析,结合语境、表达需要、句子意思等诸多因素,谨慎选择,而非“见风就是雨”。

相似句型识别法

英语中有很多结构相似的句型,考生很容易混淆,如since、before、that、when 等词引导不同句型时,常各自表示不同的意思,但由于其结构相似,考生常判断失误。

【典型例题】

34. I'm sorry you've been waiting so long, but it'll still be some time ____ Brian gets back. (2008年北京卷)

A. beforeB. sinceC. tillD. until

解析:本题考查before引导的状语从句,使用了“it will be + 一段时间 + before”的句型结构,表达“在……之前还需要一段时间”。正确答案为A。试比较以下几种与强调相关的相似句型:

It was two years before I began to learn English. 两年之后我才开始学英语。(指已发生的过去事实)

It will be two years before I begin to learn English. 再过两年我就能开始学英语了。(指未发生的将来情况)

It is two years since I began to learn English. (自从)我开始学英语已有两年了。(指已发生的现在情况)

It was two years ago that I began to learn English. 我是两年前才开始学的英语。(强调句型)

27. _____ is known to us all is that the 2008 Olympic Games will take place in Beijing. (2008年福建卷)

A. It B. What C. AsD. Which

解析:本题考查名词性从句。分析句子结构,“_____is known to us all”为主语从句,其中缺少主语和引导词,应选择既能充当主语成分又能引导主语从句的what。试比较以下几种相似句型:

As is known to us all, English is not difficult to learn. (as 引导非限定性定语从句,指代后面整个句子。)

It is known to us all that English is not difficult to learn. (it作形式主语,that 引导主语从句。)

What is known to us all is that English is not difficult to learn. (what引导主语从句,后面that引导的是表语从句。)

【方法点拨】考生遇到相似句型时,首先应该平静下来,回想它们之间的区别所在,仔细分析句子结构,抓住标志性特征进行辨别。在平时的学习中,考生应注意积累相似句型各自的主要特征,解题时才能达到举一反三的效果。

希望以上方法对广大考生的解题思路有所启发。高考英语单项选择题涉及的范围相当广泛,出题方式灵活多变,但也并不是无章(常考点、易错点)可循、无法(方法、技巧)可依。只要同学们善于总结,解题时在准确分析句子结构的基础上巧妙运用方法和技巧,学会举一反三,实现单项选择的“零差错”是完全可能的。

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4.成本管理单项选择题篇四

◆BG.并购中，对目标公司价值评估中实际使用的是目标公司的（股权价值）；

◆BG.并购支付方式中，（现金支付方式）是一种最简捷、最迅速的方式，且最为那些现金结算拮据的目标公司所欢迎。◆BG.并购支付方式中，（股票对价方式）可能会稀释企业集团原有的股权控制结构与每股收益水平。◆BG.并购支付方式中，（卖方融资方式）通常用于目标公司获利不佳，急于脱手的情况下。◆BG.并购支付方式中，（卖方融资方式）可以使企业集团获得税收递延支付的好处。但需要注意的是，作为一种未来债务的承诺。采用这种方式的前提是，企业集团有着良好的资本结构和风险承荷能力。

◆M.从谋求市场竞争优势角度而言，（C）指标最具基础性的决定意义。C．核心业务资产销售率 ◆CQ.从企业集团发展历程看，（U型组织结构）主要适合于处于初创期的规模相对较小或者业务单一型企业集团；

◆CR.从融资的角度来讲，企业集

团融资管理的目标应立足于（A）。A．创造财务优势

◆CW.财务公司的最基本或最本质的功能是（C）。C．融资中心◆CW.财务上假定，满足资金缺口的筹资方式依次是（内部留存、借款和增资）。

◆CW.财务业绩是指以（财务数据）所表达的业绩，涉及对包括偿债能力、资产周转能力、盈利能力、成长能力等方面财务指标的评价。◆CY.处于初创期的企业集团的分配政策应倾向于（B）。B．零股利政策

◆CY.从预算目标拟定与预算编制、责任落实与推动实施、业绩报告与偏差诊治、业绩评价与责任辨析、奖罚兑现到总结改进的系统化过程，称为（C）。C．预算控制循环

◆CY从业绩计量范围上可分为（财务业绩）和非财务业绩。◆CY从业绩可控性程度可分为（经营业绩）和管理业绩。

◆G低杠杆化、杠杆结构长期化的融资战略转移属于（保守型融资战略）；

◆DQ、对企业集团内成员企业而言，各自内部的财务管理活动应（D）。D．在遵循集团整体财务战略与财务政策下进行

◆DQ短期融资券的期限最长不超

过（D）天。发行融资券的企业可在上述最长期限内自主确定每期融资券的期限D.365

◆DT当投资企业直接或通过子公司间接地拥有被投资企业20%以上，低于50%的表决权资本时，会计意义的控制权为（重大影响）。◆DY、对于产业型企业集团，其预算目标必须以（A）为前提。A．市场预测

◆DY对于金融控股型企业集团，母公司选择何种企业进入企业集团，投资的根本是潜在成员企业的（财务业绩表现）

◆C、分拆上市使母公司控制的资产规模（B）。B．变大

◆FQ分权式财务管理体制有（使总部财务集中精力于战略规划与重大财务决策）的优点；

◆L、管理总部依托核心能力的母体衍生或支持能力而对集团整体及各层阶成员企业投资活动的有效范畴是（B）。B．投资领域

◆GL、股利政策属于企业集团重大的战略管理事宜,其各项决策权高度集中于（B）。B．母公司董事会 ◆GP、股票期权的购买最适合用经营者的（B）来支付。B．知识资本报酬

◆GS、公司治理需要解决的首要问

题是（A）。A．产权制度的安排 ◆GS、公司财务战略必须随着公司面临的经营风险的变动而进行（C）调整。C．浮动性

◆J会计意义上的控制权划分的主要目的在于A.编制集团合并报表

◆HX横向一体化企业集团的主要动因是（谋取规模优势）；

◆C（B）经常被用于项目初选及财务评价。B.回收期法

◆JC（回收期法）经常被用于项目初选及财务评价是； ◆JC．（B）经常被用于项目初选及财务评价。B.回收期法 ◆JJ集监督权、执行权和决策权于一身的财务总监委派制是（混合型财务总监制）；

◆JL净利润是利润总额扣减按所得税法计算的（所得税费用）后的利润净额。

◆JL．净利润是利润总额扣减按所

得税法计算的（D）后的利润净额D.所得税费用

◆JM、将每年股利的发放额固定在某一水平上,并在较长时期内保持不变的股利政策是（D）。D．定额股利政策

◆JQ、将企业集团的决策管理目标及其资源配置规划加以量化并使之得以实现的内部管理活动或过程，称为（B）。B．预算管理

◆JQ矩期融资券的期限最长不超过（365）天。发行融资券的企业可在上述最长期限内自主确定每期融资券的期限。

◆JR金融控股型企业集团的主要动因是（A）A.财务功能

◆JS、假设企业股权资本为10000万元，市场平均资本报酬率为25%，实际资本报酬率为35%，则剩余贡献（剩余税后利润）为（D）万元。D、1000 ◆JT、就投资者的经验来讲，（C）股利支付方式通常被认为是企业承认自身处于财务困境的标志。C．股票合并

◆JT集团投资战略有两层涵义，一是从导向层面理解，二是从操作层面理解。下列内容从导向层面理解的是（企业集团增长速度）； ◆JT集团层面的业绩评价包括：母公司自身业绩评价和（集团整体业绩评价）。

◆JT．集团整体的非财务业绩主要涉及（B）、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献等方面B.战略管理

◆JT．集团层面的业绩评价包括：母公司自身业绩评价和（D）D.集团整体业绩评价

◆JY、经营者管理绩效的优劣，在静态上应当以（C）为最低判断标准。C．市场或行业平均水平

◆JY将拟出售的资产或子公司出售给同行业的其他公司的投资战略属于（C）C.收缩型投资战略 ◆JY．基于战略管理过程的集团管理报告体系，应在报告内容体现：战略及预算目标；（A）；差异分析；未来管理举措等四项内容A.实际业绩

◆JZ、竞争机制之所以能够促使经营者不断提高管理效率，首先是源于（B）对经营者的激励与约束。B．控制权利益

◆JZ．净资产收益率是企业净利润与净资产（账面值）的比率，反映了（B）的收益能力。B.股东

◆D．流动比率是（A）与流动负债的比率 A.流动资产

◆LR．利润表是反映公司在某一时期内（A）基本报表A.经营成果

◆LR．利润表是反映公司在某一时期内经营成果的基本报表。利润表的编制逻辑是（A）。A.利润=营业收入—费用

◆B、目标公司价值评估中，效用最差、用到最少的价值评估模式是（C）。C．股利贴现模式

◆MG、母公司董事会作为集团最高决策管理当局的，其职能定位于（A）。A．决策与督导

◆MG、母公司将子公司的控制权移

交给它的股东的公司分立是（D）。D．解散式公司分立

◆MY某一行业（或企业）的不良业绩及风险能被其他行业（或企业）的良好业绩所抵消，使得企业集团总体业绩处于平稳状态，从而规避风险。这一属性符合企业集团产生理论解释的（资产组合与风险分散理论）。

◆S、纳税筹划的目的是（C）。C．税后利润最大化

◆J评价标准设定一般考虑以一因素：集团股东对盈利目标的预期或要求；企业集团发展规划与经营状况；（同行业）国际、国内先进水平等。

◆Y、企业集团的组织形式是（C）。C．多级法人结构的联合体 ◆QY、企业集团组建的宗旨是（A）。A．实现资源聚集整合优势以及管理协同优势

◆QY、企业集团总部财务管理的着眼点是（C）。C．企业集团整体的财务战略与财务政策

◆QY、企业集团成员企业局部利益目标与整体利益目标的非完全一致性，以及由此产生的成员企业经营理财活动的过分独立或缺乏协作精

神的现象，被称为（B）B．目标逆向选择

◆QY、企业集团在组织结构的设置上必须遵循“三权”分立制衡原则，其中的“三权”指的是（B）。B．决策权、执行权、监督权

◆QY、企业集团在管理上采取分权制可能出现的最突出的弊端是（D）。D．子公司等成员企业的管理目标换位

◆QY、企业集团财务中心隶属于（A）。A．母公司财务部

◆QY、企业集团财务战略规划与定位的立足点是（D）。D．企业集团的战略发展结构

◆QY、企业集团制定内部折旧政策必须考虑的一个首要因素是（D）。D．关注技术进步，支持成员企业经营性固定资产的更新换代

◆QY、企业集团通过借款的方式购买目标公司的股权，取得控制权后，再以目标公司未来创造的现金流量偿付借款的收购方式是（B）方式。B．杠杆收购

◆QY、企业集团融资政策最为核心的内容（C）。C．融资决策制度安排

◆QY、企业集团融资管理的指导原则是（B）。B．满足投资的需要 ◆QY、企业集团的资本结构是指各项运用资本间的构成关系。运用资本包括（D）。D．长期负债与股权资本

◆QY企业集团战略管理具有长期

性，会随环境因素的重大改变而进行战略调整。表明其具有（动态性）的特点；

◆QY企业集团财务战略含义，不包括下列（企业日常财务工作）； ◆QY企业集团设立财务公司应当具备条件之一，申请前一年，按规定并表核算的成员单位资产总额不低于50亿元人民币，净资产率不低于（30%）。

◆QY企业集团设立财务公司应当具备条件之一，申请前连续两年，按规定并表核算的成员单位营业收入总额每年不低于人民币(40)亿元。

◆QY企业集团设立财务公司应当具备条件之一，母公司成立（2）年以上并且具有企业集团内部财务管理和资金管理经验。

◆QY企业集团设立财务公司应当具体条件之一，申请前一年，按规定并表核算的成员单位资产总额不低于人民币（50）亿元。◆QY企业集团选择“做大”、“做强”路径时，会直接影响预算指标的选择。“做强”导向下，预算指标会侧重（利润总额）。◆QY企业集团选择“做大”、“做强”路径时，会直接影响预算指标的选择。“做大”导向下，预算指标会侧重（营业收入）。

◆QY企业集团整体财务业绩，主要以财务指标方式来反映企业集团盈利能力、资产运营与周转、（债务风

险）和经营增长等方面业绩。

◆QY．企业集团预算考核原则中的（B）原则，是指对下属成员单位的预算考核，不仅要考核其预算目标的完成情况，还要视其对集团总体预算目标甚至于集团战略的“贡献”程度，进行综合考核 B.总体优化原则

◆G如果集团下属公司属于集团总部的（全资子公司），则总部有权直接下达预算目标。

◆RQ、若企业注册资本2000万元，盈余公积金600万元，那么，用盈余公积金派发股利最高金额应为（A）万元。A．100

◆L设立财务公司的注册资本金最低为（A）亿元人民币A.1 ◆SQ（B）是强化事业部管理与控制的核心部门，具有双重身份B.事业部财务机构

◆SS、实施财务控制的宗旨是（B）。B．更好地发挥激励机制的功能效应

◆SS（B）是审慎性调查中需要重点考虑的风险B.财务风险

◆SY（产品产量）属于预算监控指标中的非财务性关键业绩。

◆SY（资产周转率）属于预算监控指标中的财务性关键业绩指标。◆G通过预算指标，明确集团内

部各责任主体的财务责任；通过有效激励，促使各责任主体努力履行其责任，这些均表明预算管理具有（机制性）的特征。

◆TR投入资本报酬率（ROIC）是指在不考虑子公司负债融资情况下（或假定为全权益融资），（A）与其投入资本总额（账面值）的比率关系。

A.子公司利润

◆TZ、投资质量标准以及产品生产管理的着眼点是（D）。D．确立质量优势，适应市场对产品质量、功能的要求

◆TZ投资项目可行性研究报告中的“财务评价”涉及的内容是（项目市场预测）；

◆B外部评价标准，它是指从企业外部取得的标准，包括（C）、同行业领先企业或排名前5家企业的平均标准、资本市场标准（如资本市场期望收益率）等。C.行业平均标准

◆WL、无论是从集团自身能力还是从市场期望看，处于成熟期的企业集团应采取股利支付方式为（A）。A．高股利支付策略

◆D相对单一组织内各部门间的职能管理，企业集团战略管理最大特点就是强调（整合管理）；

◆XG、香港税法给予纳税企业“资

本减免”的政策优惠包括（C）。C．首期免税折旧额和每年免税折旧额 ◆XJ．现金流量表是反映企业在一定时期内（C）流入与流出的报表。C.现金及现金等价物

◆XL、下列具有独立法人地位的财务机构是（B）。B．财务公司 ◆XL、下列不属于无形资产营造战略的是（A）。A．基因置换战略 ◆XL、下列方面，属于并购决策的始发点的是（A）。A．并购目标规划◆XL、下列指标中不属于财务风险变异性监测体系的指标是(C)。C、实性资产负债率

◆XL、下列指标中，其指标值要求不应大于1是（D）。D、非付现成本占营业现金净流量比率

◆XL下列体系不属于企业集团应构建体系的是（财务人员培训体系）；

◆XL下列战略，不包括在企业入团战略所分级次中的是（生产战略）； ◆XL下列内容中，（资本成本低）是银行贷款融资所具有的特性； ◆XL下列属于内源融资方式的是（计提折旧）。◆XL下列内容，（预算控制）不属于预算管理的环节。

◆XL下列不属于反映偿债能力的财务指标有（应收款款周转率）。◆XJ现金流量是反映企业在一定时期内（现金及现金等价物）流入与流出的报表。◆XL．下列内容中，（C.预算组织）

不属于预算管理的环节。

◆XL．下列财务指标，不属于反映偿债能力的是（D）。D.应收账款周转率

◆B、在并购一体化整合中，最为

困难也是最为关键的是

（D）。D．文化一体化

◆ZB、（A）指标值如果过低，预示着企业可能处于过度经营状态。

◆C（C）也成为积极型投资战略，A．销售营业现金流入比率

是一种典型的投资拉动式增长策略◆ZC、在财务管理的主体特征上，D.金融决策中心

◆ZF C）是法人产权的基本特征。C．独立性与不可随意分割的完整性 ◆ZF、在分权式财务管理体制上，集团大部分的财务决策权下沉在（子公司或事业部）；

◆ZF在分析企业集团内外环境因素的甚而上，设定企业集团发展目机关是（集团股东大会）；

◆ZJ在金融控股型企业集团中母公司首先是个B收益实现中心 ◆ZL、在两权分离为基础的现代企业制度下，股东拥有的最实质性的权利是（D）。D、剩余索取权与剩余控制权

◆ZQ、在企业治理结构的基本层面C.扩张型投资战略 ◆YL盈利能力，它是指企业通过经营管理活动取得（收益）的能力。◆YS预算管理强调过程控制，同时重视结果考核，这就是预算管理的（全程性）。◆YS预算控制边界和控制力度上的差异化，体现了集团预算管理的（战略性）特征。◆YZ、已知销售利润率8%，资产周转率400%,则资产收益率为（C）。C．32%◆YZ、已知目标公司税后经营利润为1000万元，增量固定资产投资与增量营运资本投资为2000万元，资产负债率70%，则该目标公司的股权现金流量为（B）万元。B．400 ◆YZ、已知息税前营业利润变动率为15%，财务杠杆系数为3，则税后营业利润变动率为（D）。D．5% ◆YZ依照企业集团总部管理的定位，（D）功能是企业集团管理的核心。D.财务控制与管理企业集团呈现为（D）。D．一元中心下的多层级复合结构特征

◆ZC、支持企业集团管理总部决策的信息必须具备的两个特征是（C）。C．真实有用性与重要性 ◆ZC、资产收益率是企业各项经济资源综合利用的结果，用公式可描述为（A）。A．资产收益率＝销售利润率×资产周转率 ◆ZC、在财务危机预警指标体系中，用于预报企业集团市场竞争优劣态势的指标是(D)。D、核心(主导)业务资产销售率 ◆ ZC资产负债表一般由左（资产）右（负债和股东权益）两方构成，其逻辑关系是（资产=负债+所有者权益）。◆ZC．资产负债表一般由左（资产）右（负债和股东权益）两方构成,其逻辑关系是（B）。B.资产=负债+股东权益 ◆ZC资产负债率，也称负债比率，它是企业（负债总额）与资产总额的比率。在金融控股型企业集团中，母公司首先是一个（D）

标并规划其实现路径的总称是（企业集团战略）；

◆ZG、在公司估价的实践中，最为普遍的预测期是（A）。A．5年 ◆ZG、中国企业实施并购面临的最主要的陷阱是（C）C．信息错误 ◆ZG、中国《关于外商投资企业合并与分立的规定》规定，公司分立后，外国投资者的股权比例不得低于分立后公司注册资本的（C）。C．25%

◆ZH在H型组织结构中，集团总部作为母公司，利用（股权关系）以出资者身份

行使对子公司的管理权；

◆ZJ、在经营战略上，发展期的企业集团的首要目标是（D）。D．占领市场与扩大市场份额(市场占有率)

◆ZJ、在激烈的市场竞争中，企业集团拥有了驰名商标、品牌，就意味着有了竞争优势，这一特性属于无形资产的（B）。B．功能的利销性 ◆ZJ在金融控股型企业集团中，母公司首先是一个（金融决策中心）； ◆ZJ在集团治理框架中，最高权力中，居于核心地位的是（C）。C．董事会

◆ZQ、准确地讲，一个完整的资本预算包括（D）。D．资本投资预算与运用资本预算 ◆ZQ、（B）是企业集团以接受资本投入的方式引进其他企业的先进技术，置换休眠或病态资产原有的落后陈旧的技术，通过技术置换来优化组装休眠或病态资产B．技术置换模式

◆ZQ在企业集团组建中，（资本优势）是企业集团成立的前提； ◆ZQ在企业集团组建中，（资源优势）是企业集团发展的根本； ◆ZQ在企业集团组建中，（管理优势）是企业集团发展的保障；

◆ZQ在企业集团财务管理组织中，（财务管理组织体系）是维系企业承包集团财务管理运行的组织保障；

◆ZQ在企业集团股利分配决策权限的界定中，（母公司董事会）负有拟定集团整体股利政策的职责。◆ZQ在企业集团股利分配决策权限的界定中，（母公司股东大会）负

责审批股利政策。

估的折现率选择上，应遵循的基本◆ZR、责任预算及其目标的有效实原则是（D）。D．配比原则

施，必须依赖（D）的控制与推动。◆ZY、在有关目标公司价值评估方D．具有激励与约束功能的各项具体面，集团总部面临的最大困难是以责任业绩标准

（C）的观点，选择恰当的方法，对◆ZS、知识资本报酬水平的高低，目标公司的价值作出合理的估测。取决于（C）的大小。C．剩余贡献C．持续经营

◆ZT在投资项目的决策分析过程

中，最重要同时也是最困难的环节之一就是评估项目的现金流量。该现金流量是指（增量现金流量）； ◆ZW、作为股权资本所有者，股东享有的最基本权利是（D）。D．剩余索取权与剩余控制权

◆ZX、在下列权利中，母公司董事会一般不具有的是（B）。B．对母公司监事会报告的审核批准权 ◆ZX、在下列薪酬支付策略中，对经营者激励与约束效应影响最为短暂的是（A）。A．即期现金支付策略

◆ZX、在下列薪酬支付策略中，最具有塑造激励与约束效应的是（D）。D．期权支付方式 ◆ZX在下列融资方式中，资本成本高，对公司按制权及经营权产生影响，有用途限制的是（股票发行）； ◆ZX在下列范畴中，企业集团整体的非财务业绩涉及(B)方面内容。B.战略管理

◆ZY在预算执行审批权限划分上，最为重要的影响因素是（A）。A．预算项目的重要性

5.成本管理单项选择题篇五

第一套

1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。D工作伙伴

2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。

(D)计划可以帮助我们控制工作的进度

3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方

式属于（c）。(C)网络会议、4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。(D)报告书：图形图像 5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。

(B)身体语言沟通

6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。(D)其他选项都对

7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。

(D)双赢，双输，一输一赢

8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。

(B)寻求结果

9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（c）。

(C)击垮所有竞争对手

10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（B）。(B)良好的学习经历 11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D）。(D)寻求他人意见 12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A）。(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（c）。

(C)自信果断的人

14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（B）。(B)丰富详细的内容

15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（B）。

(B)陈述中说话语速很快

16.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（A）。(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见

17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（c）。(C)公司的股东 18.不属于PEST分析法分析的内容的是（A）。(A)生活环境 19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（c）。

(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考

20.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（c）。(C)Ansoff矩阵

21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（c）。(C)任务文化

23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）。(B)社会互动增加 24.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（B）。(B)劣势 25.关于反思，说法不正确的是（c）。(C)反思是个人的事情，不需要同他人讨论 26.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（D）原则。(D)有时间规定

27.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（B）。

(B)仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁

28.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B）。(B)优先级B 29.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（A）。

(A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定

30.公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（B）。

(B)工作时间拒绝接听任何电话

31.建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（D）。

(D)不直接说出自己的需求

32.关于商务文件，说法不正确的是（A）。(A)可以随意更改或补充 33.关于道具沟通，说法正确的是（c）。

(C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息

34.环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（c）。

(C)方便人们的交流和沟通

35.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是（D）。

(D)为全体与会人员服务，不是包揽会议

36.王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况王总的做法不正确的是（D）。

(D)加入对方的话题

37.关于工作报告，说法不正确的是（B）。

(B)准备的材料越多越好

38.要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（B）。

(B)不假思索地表达自己的需求

39.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（D）。

(D)提供一些有特色的产品或服务

40.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是(c).(C)人员更替频繁 41.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（c）角度的指标。(C)学习与成长 42.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（A）的优势。

(A)协作

43.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（B）。

(B)按照标准分析解决方案

44.朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（D）之外的角色。(D)挑战者

45.关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（c）。

(C)团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致

46.团队成员对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（A）。(A)自我评估

47.（B）理论是从悲观否定的观点来看待员工的。(B)X 48.与领导者相比，管理者工作的侧重点不包括（B）。(B)确定愿景及实现愿景的策略 49.某单位李处长与王局长一向关系密切，互相配合，但最近却出现了一些不和谐的征兆。李处长私下抱怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对其工作也干预太多。据此王局长应该对李处长采用（A）的领导方式。

(A)高支持指令少

50.小孙所在的团队中没有正式的领导，团队成员实行自我管理，这个团队属于（A）。

(A)自我管理型团队

51.关于团队之间产生冲突的原因，说法正确的是（c）。(C)目标、计划或任务不协调 52.SMART目标中的R代表目标是（A）。

(A)可实现的

53.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（D）。(D)统计数据

54.凝聚力是绩效评估的标准之一。关于凝聚力标准考察的问题，说法不正确的是（D）。

(D)组织的目标是否达成

55.根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）需求。

(B)生理

56.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（c）。

(C)居民对得到报酬的期望很低

58.组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的（D）感受到这个公司的文化。

(D)公司规模的大小

59.在做出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员主要需要（c）能力。(C)思维能力

60.团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是（A)。

(A)对于成员所犯错误，吸取教训并设法解决 61.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（A）。

(A)如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务

62.六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（c）。

(C)情感与感觉

63.为了能够顺利完成团队任务、解决团队面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（c）。

(C)实施并督导解决方案

64.至尚公司的销售部门和技术部门员工经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相处融洽。促进团队之间融洽相处的方法不正确的是（B）。

(B)对本团队的工作和目标严格保密 65.发展循环周期包括：①同意发展目标②明确发展要求③计划学习和支持④选择发展方法⑤实施和支持学习⑥检查目标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列顺序正确的是（A）。

(A)②①④③

66.张总为了促进团队成员的学习，他可采取的方法不包括（A）。

(A)对团队成员提出的问题不闻不问

67.训练工作包含五个步骤，其中“最终审查训练项目和学习效果”属于训练步骤中的（c）阶段。

(C)审查和评估

68.关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（c）。

(C)实现目标的行动计划由管理者自己决定 69.WBS方法可以用来（c）。

(C)分解工作任务

70.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（A）。(A)服务信息

71.控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（B）。(B)③①②

72.提供正确的反馈可以帮助团队获得发展并做好未来的工作。关于反馈及其方法，说法不正确的是（B）。(B)反馈针对的是某个团队成员 73.交流是一个双向的过程，其环节不包括（c）。

(C)外部控制 74.团队领导可采取的提高激励水平的方法不包括（A）。

(A)加大工作量

75.孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（A）。

(A)注意倾听

77.团队领导者的三项任务不包括（D）。

(D)诚实公平78.邹总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定，解决问题，而他只在需要时提供帮助，邹总的领导方式属于（A）。

(A)授权 79.授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（B）。

(B)询问成员愿不愿意做

80.领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（A）对领导者营造授权的团队气氛帮助不大。

(A)为团队成员制订计划

二、案例题（第81～100题，每题1分，共20分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

案例1：

小王和小尹是一个宿舍的同学，两人经常在一起交流今后的想法和打算。小尹觉得自己有点厌烦学校的生活，但又不知道毕业后该„„，参加社会调查一次。根据以上案例，回答以下各题。81.小王和小尹暑假的计划属于（D）。(A)中期目标(B)长期目标(C)即时目标(D)短期目标

82.和小王相比，小尹应该增强自我认知能力，增强自我认知能力的最重要的方法是（A）。(A)反思与反馈(B)头脑风暴法(C)“五力”模型(D)PEST分析法 83.关于目标的说法不正确的是（C）。

(A)短期目标是衡量进步的里程碑(B)典型的中期目标一般是三年到五年

(C)目标越远，就要越具体、越精确(D)长期目标代表了个人对未来的理想和期望

84.在决定以后的发展方向和目标前，我们可以先进行自我评估，找到自己的优势和劣势等，可以帮助我们进行自我评估的方法是（B）。(A)PEST法(B)SWOT法

(C)头脑风暴法(D)思维导图法

85.根据KOLB学习周期，小王暑假准备看三到五本管理方面的书，学习一些管理知识，这属于从（D）阶段开始学习的方法。

(A)获得经验(B)反思(C)应用(D)理论化

案例2：

某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介„ „女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。根据以上案例，回答以下各题。

86.女售票员“谦和地用富有变化的音调”向旅客进行解释，属于沟通方式中的（B）沟通。(A)书面语言(B)副语言

(C)身体语言(D)道具

87.女旅客在与售票员进行沟通时，采用（D）的沟通技巧是不合理的。(A)让对方接受自己的观点(B)建立友善良好的关系(C)善于聆听(D)把自己的观点强加给别人 88.女售票员轻松地化解了旅客的不满。从这可以看出她（C）。(A)智商比情商高(B)善良

(C)能够把握好沟通技巧(D)富有人格魅力

89.女旅客在与售货员进行沟通时要考虑沟通的要素，沟通的要素包括（A）。(A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排(B)方式方法，察言观色，目的意图，信息内容，时间安排

(C)目的意图，双向沟通，沟通对象，时间安排，方式方法(D)信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色，时间安排 90.女售票员和旅客的主要沟通方式属于（B）。(A)书面语言沟通(B)口头语言沟通(C)身体语言沟通(D)副语言沟通

案例3：

天马公司成立已经快3年了，在公司成立之初，许多事情都是由老总马黎明一个人说了算。好在前两年的形势不错，„ „，一些鸡毛蒜皮的小事也往往引起轩然大波。根据以上案例，回答以下各题。

91.为了缓和员工与管理者之间的矛盾，比较合适的做法是（B）。(A)开除不遵守制度的员工(B)及时与员工进行沟通

(C)对员工的行为不予理睬(D)对不遵守制度者给予严厉批评或将其解雇 92.针对天马公司出现的问题，管理者应采取的态度是（D）。(A)开除有意见的员工

(B)先观察员工的态度，对一些琐事不用理睬，过一段时间就好了(C)首先安抚员工中的骨干人员，其他的人可以不用管

(D)认真分析问题并听取意见，思考具体的解决办法，然后采取行动

93.为了缓和员工与管理者之间的矛盾，天马公司应该设置（C）的角色。(A)推动者(B)挑战者

(C)协调人员(D)资源调查者

94.天马公司现在的状况属于团队发展过程中的（C）阶段。(A)解体(B)规范化(C)波动(D)成熟

95.天马公司在解决现存问题时，可以先和公司员工达成协议。达成协议的方式不包括（A）。(A)抽签(B)投票

(C)一致同意(D)领导作出最后决定案例4：

柯达公司以严格的选择评定标准找到所需要的人才，再以相关的培训和发展课程对其进行培养，以便更好地利用现有人力资源的潜力。

„ „每个人都非常自信，自认天下再无难事。根据以上案例，回答以下各题。

96.关于培训和训练的区别，说法不正确的是（C）。(A)训练属于发展活动(B)培训属于学习活动

(C)训练针对技能和具有清晰结构的程序，提供明确的指导，帮助理解(D)培训方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈

97.在培训即将结束时，柯达公司的经理人员会对学员进行最后的评估，以审查他们是否合格。典型的审查需要回答的问题不包括（B）。(A)是否达到了学习目标(B)学员在生活中遇到了什么问题

(C)学员是否能够完成规定任务

(D)学习实践活动中那些方面做得较好

98.柯达公司在安排候选人参加完1周的领导才能发展课程后，如果对候选人的学习效果进行评估,评估内容不包括（A）。

(A)课程的合理程度

(B)候选人在参加完培训后领导能力的提升程度(C)候选人在培训中学到的技能(D)候选人在培训结束后工作效率的提高程度

99.柯达公司对现有人力资源进行培养，从组织目标和发展目标的角度来看，柯达公司这样做（D）。(A)符合发展目标，不符合组织目标(B)既不符合发展目标，又不符合组织目标(C)符合组织目标，不符合发展目标(D)既符合组织目标又符合发展目标 100.柯达公司培养人才的方式属于常用学习方式中的（D）。(A)岗位轮换(B)训练(C)伙伴工作(D)培训

第二套

1：在非正式学习中，“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于（D）。

(D)训练与指导

2：小张为了适应新工作的要求，为自己制定了学习日语的计划，打算在五个月内实现“通过日语二级考试”的目标。他的这一目标属于（A）

(A)短期目标

3：人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新的员工通讯录，最快捷有效的方式是（B）。(B)电子邮件

4：书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D）。

(D)如何组织这份文件

5：非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（B）。

(B)副语言沟通

6：周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是（A）。

(A)从上到下形式

7：谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，下列不属于双输的特点的是（D）。

(D)强调双向沟通

8：“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（A）部门的基本职责。(A)行政 9：关于组织目标和价值观的说法正确的是（D）。(D)组织的目标决定了组织的核心价值观 10：小李想要提高自身的自我认知能力，以下对他没有帮助的是（B）。

(B)只进行大量细致的观察

11：下列例子中，不属于学习障碍的是（D）。

(D)姗姗工作很忙，但是还是坚持每天4个小时的课程培训

12：进行职业生涯规划的基本步骤中，“思考总的事业方向和职位目标”属于（A）。

(A)确定自己的志向

13：如果你是自信果断的人，你通常能够恰当地表达自己的情感和需求，在（B）的前提下争取自己的权利。

(B)不侵犯他人利益 14：“在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”，这是考虑到优质信息特点中的（D）。

(D)恰当的时间

15：口头语言沟通中，小组讨论的方式的缺点是（D）。(D)不适用于讨论涉及个人的问题 16：如果两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，则可以推断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（C）。(C)副语言沟通

17：关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是（D）。(D)把双臂抱在胸前 18：处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（A）。(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见

20：头脑风暴法是一种能够发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，应遵循的原则正确的是（D）。(D)提出尽可能多的想法

21：电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）的优点。(B)匿名性

22：从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析（B）。(B)外部条件或因素 23：根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（D）阶段开始学习。(D)理论化 24：关于反思的方法，不正确的是（B）。(B)一直忙个不停，没有时间思考

25：小朱打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（B）原则。

(B)可达到的

26：关于提高工作灵活性的方法，正确的是（D）。(D)规划出一天中的“机动时间” 27：小王在行政部门工作，每天面临各种不同的任务，经常忙得焦头烂额，下面可以帮他分清任务轻重缓急的方法是（C）。(C)时间管理矩阵

29：沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括（A）。

(A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排

30：在会议中，张经理提出了一些关于促销的新方案，在开始讨论之前，张经理提问：“大家觉得这个新方案怎么样呢？有什么好的建议和补充吗？”这种提问属于（C）。

(C)开放式提问

31：商务文件不同于其他文稿，商务文件的特点是（D）。

(D)清楚明了、准确无误；叙述简明、条理清晰；直截了当、开门见山

32：关于道具沟通，说法不正确的是（B）。

(B)道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的

33：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是（B）。

(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

35：召开会议过程中常常会出现各种困难局面，对于会议过程中出现的哑场或闷会的局面，做法正确的是（D）。

(D)借助会议议程表重述讨论的进程或讲明下一步的目标 36：准备工作报告过程中，做法不正确的是（A）。

(A)堆积大量的信息

37：在谈判过程中，小婷总是不知道自己想要什么，一遇到挑战就想退缩，对自己的行为也不负责任。由此可以推断小婷是（C）的人。(C)优柔寡断 38：面对竞争对手的增加，组织可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是（B）。

(B)提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手

39：组织在制定战略时往往需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是(D).(D)以客户为导向，强调团队合作

40：在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于（A）角度的指标。

(A)内部流程

41：在团队里，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作的优势中的（A）。

(A)充分利用成员的技术和技能

42：马先生所在的公司成立了一个新团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（D）。

(D)协调人员

43：决策需要在创造性与理性之间达到一定的平衡，理性决策的特征不包括（C）。

(C)提出不寻常的想法和解决方案

44：木森公司为员工的发展提供了多种培训，由此可见，木森公司的领导在支持员工发展方面扮演了除（A）之外的角色。

(A)挑战者 45：培训与训练有所区别，培训属于（C）活动。

(C)学习

46：评估可以使团队及其成员清楚地认识到自己工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（B）。

(B)私下聊天 47：汪经理认为工作努力是人的天性，人们都愿意对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，汪经理的观点倾向于（B）。(B)Y理论 48：与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（A）。

(A)执行和实施计划 49：小贺受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是(D)。

(D)供销团队

50：关于达成协议的方式，说法不正确的是（D）。

(D)团队成员总是没有决定权 51：客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训，但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好；而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是（B）。(B)目标、计划或任务不协调 52：关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（D）。(D)发展目标和组织目标没差别 53：审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（C）。

(C)与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等

54：目标的SMART原则中的M代表目标是（C）。(C)可衡量的

55：下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（A）。(A)顾客意见调查表 56：小林工作一直积极努力，取得了突出的工作业绩，最近他受到了领导的表扬并得到提拔，他觉得自己受到了重视，感到很满足。小林实现的是（D）需求。(D)自尊

57：根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，第二级结果是(C)。

(C)得到领导的提拔和认可

58：根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（C）。

(C)激励因素

59：组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的（D）感受到这个公司的文化。

(D)公司规模的大小

60：团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（A）。

(A)团队成员抱怨得不到所需的信息

61：很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，不包括（C）。(C)可以节省更多宝贵时间 62：“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（D）阶段的特点。

(D)成熟

63：六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立与客观是（B）的帽子代表的思考方式。

(B)白色

64：方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（B）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。

(B)折中

65：下列选项中所采用的方法，对预防或解决团队冲突没有帮助的是（C）。

(C)在发生冲突后，王总禁止团队成员再议论这件事

66：决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是（A）。

(A)提出多个解决方案

67：至尚公司的销售部门和技术部门之间经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相处融洽。关于团队之间融洽相处的方法不正确的是（B）。

(B)对本团队的工作和目标严格保密

68：明确发展需求后,李总要选择合适的方法对团队成员进行发展，选择合适的发展方法取决于诸多因素,其中不包括（C）。(C)领导者的意愿

69：脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，不属于脱产培训方法的是（D）。

(D)岗位轮换 70：李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，这样做带来的结果不包括（C）。(C)增加员工之间的竞争 71：关于评估，说法不正确的是（A）。

(A)评估就是审查

72：小段最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予他帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（A）。

(A)督导和检查

73：某公司在项目开始时,需要通信和信息技术设备、培训材料等物品，这些公司急需的资源是（A）。

(A)设施

74：计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，不正确的选择是（D）。

(D)对出现偏差不予过问，任其自动消失

75：孙林刚被公司任命为某团队领导，上任之际，他想更多地了解该团队成员的情况。对于孙林来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（B）。(B)倾听

76：赵经理要求小李在月底之前对某事作出计划，并让小李全权负责整个任务。由此可以看出，赵经理运用了（C）的方法来提高激励水平。(C)工作充实

77：当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（B）。

(B)把团队的意见反映给上级管理人员

78：由于每个人喜欢的文化不同，在团队内部时常会发生文化和个性相冲突的情况，团队领导解决这种文化冲突的方法正确的是（A）。

(A)注重倾听 79：授权主要有四个步骤，第一步是（C）。(C)打好基础

80：吴经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了吴经理在团队授权的过程中（A）。

(A)为团队成员提供必要的工具

案例1：

方总是某陶瓷公司的总经理，日常工作中每天几乎都排满了各种各样的任务。这天他一上班，就感觉又是忙碌的一天： „„.洽谈一下合约的具体事宜。

根据以上案例，回答以下各题。

81.方总应该为自己今天的工作做一个计划，关于计划说法正确的是（C）。(A)计划限制了行动的自由度

(B)对于每天都有变化的工作来说计划并不起作用

(C)一个具体完善的计划可以帮助你控制工作的进度(D)计划应该是固定不变的

82.按照时间管理矩阵，任务可分为不同的优先级，事务① 属于（B）的工作。(A)优先级B(B)优先级A(C)优先级C(D)优先级D 83.按照任务优先级的不同划分，事务③属于（D）的工作。(A)不重要但紧迫(B)重要而且紧迫(C)重要但不紧迫(D)不重要也不紧迫 84.方总想要提高工作效率，做法不合适的是（A）。

(A)工作期间不接任何电话(B)根据工作优先级，确定每天工作的先后顺序(C)确保做重要工作时不被打扰(D)预见并及时处理问题

85.除了给工作设定优先级外，方总还可以利用活动跟踪表来总结和分析自己的时间利用效率，关于活动跟踪表的作用，说法不正确的是（D）。(A)可以帮助了解自己的工作习惯(B)有利于提高时间利用效率(C)可以帮助找出无效的工作(D)能保证人们完成工作案例2：

F市星宇冰箱厂近几年来有了很大发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、„ „调动了二人的积极性，解决了一个两难的问题。

根据以上案例，回答以下各题。

86.根据Ansoff矩阵，星宇冰箱厂采取的战略属于（C）。

(A)市场开发战略(B)多元化经营战略(C)产品开发战略(D)市场渗透战略 87.根据Ansoff矩阵，星宇冰箱厂采取的战略的特点是（A）。(A)向现有客户提供新的产品和服务

(B)涉及寻找新市场和新客户

(C)说服消费者改变使用习惯，增加购买量，以提高产品的市场占有率(D)将新的产品和服务销售到新市场，战略风险性最大

88.F市的轻工二局属于星宇冰箱厂的（B）。

(A)内部利益相关者(B)外部利益相关者

(C)总体利益相关者(D)个别利益相关者

89.周厂长想对工厂进行外部环境分析，可以通过（A）方法进行分析。(A)PEST分析(B)SWOT分析(C)头脑风暴(D)全脑思维

90.星宇冰箱厂想要通过组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息，这种方法的优点是（D）。

(A)经过提炼，准确可靠(B)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考依据(C)可靠性强，易于理解和接受(D)信息量大，及时，容易获得案例3：

北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为（Behaviors），另一方„（surprise）的情况，最多是有些不同看法，主管会与员工进行沟通，力求评估能够让员工积极认可。

根据以上案例，回答以下各题。

91.北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工，这符合目标管理计划的（D）。(A)制定组织的整体目标和战略(B)团队的所有成员参与设定具体的目标

(C)定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈(D)实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

92.每个员工在制定个人目标时，需要参考组织和团队的目标，个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是（A）。(A)个人目标和团队目标服从组织目标(B)个人目标、团队目标和组织目标相同(C)个人目标、团队目标与组织目标没关系(D)团队目标服从个人目标和组织目标

93.考核员工绩效时需要制订相关的标准，北电网络公司在进行绩效考核时，如果以“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度”作为考核标准，则此绩效考核注重的是（B）方面。(A)凝聚力(B)成果

(C)学习(D)综合

94.员工和主管在制定工作目标后，可以采用（C）对工作进行分解。(A)PEST法(B)5W1H(C)WBS(D)SMART目标

95.员工在工作中出现的不足，会从周围人和主管那里获得反馈。反馈的方法很多，北电网络公司的员工若想得到准确的反馈信息，使用（D）作为反馈是不合适的。(A)同事提出的有关改进工作绩效的建设性意见(B)主管对员工的批评和激励(C)公司记录的有关员工个人某阶段的工作绩效(D)员工自己的感觉

案例4：

老余是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。在技术科，每一位科员都认为他的工作相当出色。不久前，„„科室里没有和谐团结的气氛，厂领导下决心要解决技术科的问题了。

根据以上案例，回答以下各题。

96.老余的领导方式属于（A）。(A)低支持、高指令(B)高支持、高指令(C)高支持、低指令(D)低支持、低指令 97.如果你是厂领导，针对目前技术科的状况，你会（B）。

(A)召集技术科的员工开会，要求他们不能对老余有意见(B)积极与老余进行沟通，要求他改正工作中的错误做法(C)直接辞退老余

(D)将老余批评过的员工全部开除

98.领导者在选择领导方式时需要考虑的因素不包括（D）。(A)自身(B)下属(C)任务和环境(D)个人兴趣 99.老余作为领导者，在工作中应注重（D）。

(A)建设团队、发展个人(B)发展个人、完成任务

(C)完成任务、建设团队(D)建设团队、发展个人、完成任务 100.老余作为团队领导需要具备广泛的能力，其中最主要的能力是（C）。(A)个人能力、社会能力、学习能力(B)社会能力、思维能力、学习能力(C)思维能力、个人能力、社会能力(D)学习能力、个人能力、社会能力

第三套

1华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（A）。

A.布告栏

2按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（D）。D.重要而且紧迫

3团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（B）。

B.对自己团队的工作目标和任务严格保密 4团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（A）。A.分享信息 5公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（D）。

D.工作时间拒绝接听任何电话

6在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段做法正确的是（A）。

A.为全体与会人员服务，不是包揽会议

7在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（A）。

A.反思

8组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是(A).A.竞争对手发展壮大

9在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（D）。

D.把团队的意见反映给上级管理人员

10团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型中达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（A）决策。

A.管理性

11销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（A）。

A.平级形式

13王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（A）。

A.PEST分析法

15如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工，此时他们急需获取的是（B）资源。B.人力 17消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（B）。

B.要求员工严格遵守企业的规章制度

18关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（B）。B.发展目标和组织目标没差别 19关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（D）

D.在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则

20关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（C）。

C.电子邮件：实现即时反馈和交流

21小张在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（C）。

C.优势

22KOLB学习周期的步骤不包括（A）。

A.认真分析 23属于正式学习机会的是（A）。

A.研讨会 24关于制订计划的一些观点和意见，不正确的是（D）。D.计划限制了行动的自由度 25如果你是一个自信果断的人，你认为(C)。C.你的权利和需求同别人一样重要 26一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括（D）。

D.不断地对员工进行干涉和指责

27为了共享思想和见解，口头联系是最简单有效的方法，不属于口头语言沟通优点的是（C）。

C.可以提供永久记录 28公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（C）。

C.服务信息 29成就、自信和承诺是指领导者的（C）能力。C.个人能力

30本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（C）。

C.正确的人员

31关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（C）C.人们相互交流从书本上学到的经验 32夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的方法不正确的是（D）。

D.将搜集到的所有信息写到材料中

33张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了张经理在团队授权过程中（C）。

C.为团队成员提供必要的工具

35王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，销售部门希望产品物美价廉，生产部门则希望能保证质量、提高产量。要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（D）。

D.两部门坚持各自的立场，拒绝妥协

36农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明(C)。

C.买方具有很强的讨价还价的能力 37评估可以使团队及其成员清楚地认识到他们工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（D）。

D.私下聊天

38关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（A）。

A.团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致

39目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（B）。B.制订组织的整体目标和战略 40会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不正确的是（D）。D.不予理睬 42组织文化有多种类型，其中体现个人文化特点的是（A）。

A.一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标

43Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（C）战略。

C.产品开发

44领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（A）。

A.领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用 45关于书面沟通，说法正确的是（C）。C.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 46许多组织都有自己的价值标准和行为理念，家乐福承诺：“完全承担我们的行为对我们的顾客、企业、员工、社会机构和环境带来的后果。”这体现了其价值观中的（D）。D.责任 47某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个可能的发展目标，与此相关的发展目标不包括（B）。B.成为行业的领军者 48李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是（A）。

A.如果出现问题，要求团队成员自行想办法解决 49关于审查和评估，说法不正确的是（D）。D.审查就是评估的一部分

50在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（A)。A.团队成员可以自由地发表不同意见

51控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（D）。

D.③①②

52关于准备工作报告应注意的事项，说法不正确的是（D）。

D.工作报告的主要论点自行决定，无需考虑团队成员的理解程度

53要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（A）A.无视障碍的存在 54关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（A）。

A.社会互动增加 56谈判结果的类型中，一输一赢的特点不包括（A）。

A.强调双向沟通

57小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是(B)。

B.供销团队

58工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（D）。D.中间形式

59关于工作分解结构，说法不正确的是（C）。

C.工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解

60按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（C）。

C.四个阶段中前两个阶段最重要

61授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（D）。

D.询问成员愿不愿意做

63吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标的叙述，不正确的是（A）。

A.软指标比硬指标更有效

64小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。不重要也不紧迫的任务不包括（D）。

D.帮助团队成员解决重要问题 65人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（B）。

B.小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己

66达成协议的方式有很多种，其中“投票”的方式是指（C）。D.所有成员都一致接受协议 67利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。D.同步性

70讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（A）。

A.声音补白

71小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（C）。

C.督导和检查

72会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段说明正确的是（A）。

A.组织大家对意见进行分析、整理、归纳

73人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（D）、D.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

74协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是（C）

C.可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时

75对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（B）。

B.注意倾听 77决策过程的第一步是（C）。

C.阐明问题

78为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（C）的特点。C.鼓励“自由想象”

第四套

1.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（B）。B.平级形式

2.训练包括五个步骤，其中第一个步骤是（A）。

A.计划和建立 3.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段做法正确的是（B）。

B.为全体与会人员服务，不是包揽会议 4.授权主要有四个步骤，第一步是（D）。

D.打好基础 5.关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（B）。

B.社会互动增加

6.利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（A）的优点。

A.同步性

7.团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型中达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（C）决策。

C.创造性

8.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（D）。

D.尽可能对有关的或重复性的工作进行计划

9.吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标的叙述，不正确的是（B）。

B.软指标比硬指标更有效

10.商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（B）。

B.丰富详实、热情洋溢

11.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（D）。

D.非正式审查形式比较随意，用处不大

12.会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不正确的是（A）。

A.不予理睬

13.刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（A）理论。

A.双因素

14.胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用不包括（C）。

C.加长员工工作时间 15.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（B）。

B.无视障碍的存在 16.六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（B）。

B.情感与感觉

17.关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（B）。

B.团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致

18.如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工，此时他们急需获取的是（C）资源。

C.人力

19.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是(B).B.竞争对手发展壮大

20.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（D）。D.可以随意更改或补充 21.某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个可能的发展目标，与此相关的发展目标不包括（C）。C.成为行业的领军者

22.某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该家公司的输入为（D）。

D.编码、数据、技术

23.李经理认为工作努力是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（A）。

A.Y理论 24.根据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织的（C）环境。C.社会文化 25.正确解决冲突的方法有（C）。

C.其余选项都对 26.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（B）。

B.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行

27.谈判结果的类型中，一输一赢的特点不包括（B）。

B.强调双向沟通 28.口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（A）。

A.即时回应，可及时沟通 29.组织文化有多种类型，其中体现个人文化特点的是（B）。

B.一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标

30.刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（C）。C.影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队 31.在企业管理中倡导尊重员工、重视员工的权力和思想，这种观念和做法属于（D）。

D.公司文化

32.李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是（B）。

B.如果出现问题，要求团队成员自行想办法解决 33.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（D）。

D.四个阶段中前两个阶段最重要

34.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（D）的特点。

D.鼓励“自由想象” 35.小何在公司的报告会上介绍新项目的情况，他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。小何这样做的主要目的是（A）。

A.吸引听众的参与 36.决策过程的第一步是（D）。

D.阐明问题

37.六种思考帽的方法将人的思考方式分成了六种不同的类型，其中绿色的帽子代表（D）。

D.创新和改变

38.一般来讲，中期目标的时间段是（A）年。

A.3—5 39.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ、MSN等方式进行会议交流，这种方式属于（B）。

B.网络会议

40.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（A）。

A.中间形式

41.小苏工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（B）。

B.工作坚持事必躬亲

42.公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（A）。

A.工作时间拒绝接听任何电话

43.银行职员小高意识到客户在员工午饭时间排队、付款等待时间太长，于是与团队成员讨论解决的方案，如“午饭时间额外雇佣一名出纳”，“改变员工午餐休息的时间”等。这属于团队决策阶段中的(A)。

A.提出多个解决方案

44.为了共享思想和见解，口头联系是最简单有效的方法，不属于口头语言沟通优点的是（D）。

D.可以提供永久记录

45.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段说法不正确的是（C）。

C.两个阶段可以同时进行

46.小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（C）。

C.对抗

47.对项目进行工作分解时，首先要做的是（A）。A.明确并识别项目的主要工作任务 48.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（A）。

A.仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁

49.相对于个人来说，团队工作有很多优势，其中包括合理决策，关于合理决策的描述正确的是（D）。

D.更多的人参与讨论并发表意见

50.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这是领导者的三项任务中的（B）。

B.发展个人

51.下列情况中，最适合使用命令的领导方式的是（C）。C.紧急情况/危机境遇 52.查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（B）。B.强势文化

53.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（D）。

D.表情

54.华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。周总决定创造一个使员工确实感到被信任的团队环境，无效的做法是(B)。

B.让员工服从领导安排

55.小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（D）上下手解决这个问题。

D.工作条件

56.某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的行为，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长召开会议研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，其中最有利于团队和谐的一种方案是（B）。

B.提倡“敬业爱厂”精神，干部带头“不拿厂里一支烟”；随着偷烟者人数的减少，加大惩罚力度

57.控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（A）。A.③①②

58.协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是（D）。

D.可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时

59.张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（C）。C.时间安排

60.在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（B）。

B.反思 61.关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（D）。D.人们相互交流从书本上学到的经验 62.关于工作分解结构，说法不正确的是（D）。

D.工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解

63.小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。（B）不是合适的反思活动。

B.坚持自己的观点不动摇

64.李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李雷最应采用的营造信任氛围的方法是（D）。D.客观对待并一视同仁 65.关于书面沟通，说法正确的是（D）。

D.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的

66.迈克尔•波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（B）。B.现存企业之间的竞争 67.一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括（A）。

A.不断地对员工进行干涉和指责

68.不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（A）。

A.电子交流，很少面对面交流

69.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（C）。

C.正确的内容

70.会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（C）。C.讨论热烈积极 71.控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（C）。C.修订标准 72.关于审查和评估，说法不正确的是（A）。A.审查就是评估的一部分

73.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（A）。

A.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助

74.一个农夫在耕地的时候农具坏了，想先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借给我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我”。最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（A）。

A.采用了积极的自我暗示

75.本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（D）。

D.正确的人员

76.关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说法不正确的是（C）。

C.信任成员，让每个人事得其所

77.因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（C）。

C.向团队成员强加自己的思想 78.按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（A）。

A.重要而且紧迫 79.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（B）。

B.尽可能心平气和，让对方不要喊叫

第五套

1、小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（C）。C.督导和检查

2、在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段做法正确的是（A）。

A.为全体与会人员服务，不是包揽会议

3、客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（C.）。C.顾客意见调查表

4、副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（C）。C.表情

6、严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（B.）。B.增加员工之间的竞争

7、由于业务需要，公司计划尽快把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应工作任务，他采用（A）的学习方式最合适。

A.工作观摩或工作伙伴

8、控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（B）。B.修订标准

9、会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不正确的是（D）。

D.不予理睬

10、如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工，此时他们急需获取的是（B）资源。

B.人力

11、六种思考帽的方法将人的思考方式分成了六种不同的类型，其中绿色的帽子代表（C）。

C.创新和改变

13、组织文化有多种类型，其中体现个人文化特点的是（A）。A.一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标

14、要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯。能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（D）。

D.活动跟踪表

15、在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（B）。

(B)把团队的意见反映给上级管理人员

16、王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（C）。C、PEST分析法

17、领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（A）。

A.领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用

18、智诚公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，评估内容一般不包括（D）。

D.学习的地点

19、小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。不重要也不紧迫的任务不包括（D）。D.帮助团队成员解决重要问题

21、平衡计分卡的作用不包括（D）。

D.提高市场份额

22、Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（D）战略。

D.多样化经营

23、如果你是一个自信果断的人，你认为(C)。C.你的权利和需求同别人一样重要

25、刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（B）。B.影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

26、成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（C）。

C.各个团队之间的工作是如何协调一致的

27、关于反思的方法，不正确的是（D）。

D.一直忙个不停，没有时间思考

28、利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。

D.同步性 30、李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（Ｂ）。

B.正确的内容

31、下列情况中，最适合使用命令的领导方式的是（Ｂ）。B.紧急情况/危机境遇

32、某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该家公司的输入为（Ｃ）。C.编码、数据、技术

33、一个农夫在耕地的时候农具坏了，想先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借给我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我”。最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（Ｃ）。C.不能主动说出自己的需求

34、查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（Ａ）。A.强势文化

35、达成协议的方式有很多种，其中“投票”的方式是指（Ｃ）。

C.通过选票数量选择出最终方案

36、关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（Ｄ）。

D.在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则

37、吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标的叙述，不正确的是（Ａ）。

A.软指标比硬指标更有效

38、随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ、MSN等方式进行会议交流，这种方式属于（Ａ）。

A.网络会议

39、目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（Ｂ）。

B.制订组织的整体目标和战略

40、“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”，这属于营造信任氛围的方法中的（Ｄ）。

D.开诚布公

41、本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（Ａ）。

A.恰当的时间

42、张总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（Ａ）。A.Ansoff矩阵

43、李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李雷最应采用的营造信任氛围的方法是（Ｃ）。C.客观对待并一视同仁

44、在企业管理中倡导尊重员工、重视员工的权力和思想，这种观念和做法属于（Ｃ）。

C.公司文化

45、保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（Ｄ）。

D.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助

46、SMART目标中的T代表（Ｂ）。

B.有时间规定的

47、李经理认为工作努力是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（Ｄ）。

D.Y理论

48、在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（Ａ）。

A.团队成员可以自由地发表不同意见

49、公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（Ａ）。A.信息技术设备

51、关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（Ｃ）。

C.非正式审查形式比较随意，用处不大

52、组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是(Ｃ).C.人员更替频繁

53、迈克尔•波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（Ａ）。A.现存企业之间的竞争

54、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（Ａ）。

A.平级形式

55、张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了张经理在团队授权过程中（Ｃ）。C.为团队成员提供必要的工具

56、关于书面沟通，说法正确的是（Ｃ在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的

57、一般来讲，中期目标的时间段是（Ｄ）年。3--5

58、授权主要有四个步骤，第一步是（Ｃ）。C.打好基础

59、小何在公司的报告会上介绍新项目的情况，他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。小何这样做的主要目的是（Ｄ）。D.吸引听众的参与

60、胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用不包括（Ｂ）。B.加长员工工作时间 62、KOLB学习周期的步骤不包括（Ａ）。A.认真分析

64、小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。（Ａ）不是合适的反思活动。

A.坚持自己的观点不动摇

65、一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括（Ｄ）。

D.不断地对员工进行干涉和指责

66、关于商务文件的说法不正确的是（Ｃ）。C.可以随意更改或补充

67、对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（Ｂ）。B.注意倾听 68、正确解决冲突的方法有（Ｂ）。B.其余选项都对

69、要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（Ａ）。A.无视障碍的存在 70、不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（Ｄ）。

D.电子交流，很少面对面交流

71、刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（Ｄ）理论。

D.双因素 72、钱先生在工作中常常会遇到很多新情况和新问题，他感觉自己有必要去学习些新知识，但由于工作很忙，他不能进行脱产培训，只能进行在职学习。下面不属于在职学习的是（Ｄ）。

D.委托培训

73、人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（Ｂ）。

B.小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己

74、公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（Ｄ）。

D.工作时间拒绝接听任何电话

75、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（Ａ）。

A.目标越近，就要越具体、越精确

76、X理论和Y理论是由（Ｄ）提出的。D.麦格雷戈

77、王总在台上作报告，当他讲得兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差，此时最有利于王总抓住台下听众心理的做法是(Ａ)。A.提出一些问题，激发听众进行思考

79、工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求，是激励员工的有效方法，下面不属于工作充实的是（Ｄ）。D.给予团队成员更好的薪金待遇

80、按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（Ｃ）。

C.四个阶段中前两个阶段最重要

第六套

1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的(D）原则。

（D）可达到的和可实现的

2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（D）。（D）对一些重复出现的事情可以做计划

3、下面关于反馈的说法不正确的是（D）（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A）。（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事

5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要。（A）实事求是

6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D）。

（D）缺乏热情

8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（B）之间的平衡。

（B）任务、团队和个人

9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B）。

（B）不能帮我们找到细节问题

10、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D）。

（D）制定自己的职业目标和选择职业发展道路

11、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从（C）阶段开始学习的。（C）从理论化阶段开始学习

12、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（A）。（A）好斗的人

13、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是(C)。（C）岗位轮换

14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B）。

（B）善于思考

15、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A）。（A）副语言沟通形式

16、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（B）。（B）方式方法

17、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（B）。（B）对谈话内容不感兴趣或持否定态度

19、商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（C）。（C）丰富详实、热情洋溢

20、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（B从中间到上下的形式

21、下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是（B）。（B）陈述中把声音提得很高

22、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（C）。

（C）PEST分析法

23、在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。（D）其他都对

24、组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是（C）。（C）供应商和分销商

25、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（A）。

（A）个人文化

26、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是(D)。（D）供销团队

27、王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在(C)。（C）形成阶段

28、灵活的工作模式给团队带来了很多挑战，这些挑战使得团队成员很难相互了解，也使得团队很难举行定期会议，这些工作模式包括（D）。（D）其他都属于

29、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（D）。（D）领导

30、小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（A）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

（A）协作

32、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于(D)阶段。

（D）提出多个解决方案

33、小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（A）。（A）客户需求变化信息

34、下面的情况中无需进行培训的是（A）。

（A）团队项目取得很大成功时

35、公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（C）的学习方式最合适。（C）工作观摩或伙伴工作

36、小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（A）。（A）督导和检查

37、培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式，它通常有五个步骤，下面不属于培训步骤的是（B）。（B）简要介绍

38、李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（D）。（D）增加员工之间的竞争

39、目标管理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是（C）。（C）分析行动

40、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（A）。（A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问

41、要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括（B）。

（B）文化

42、人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该（C）。（C）去掉稳定的、连续性的目标

43、组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括（D）。（D）其他都是

44、在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（B）。（B）皮格马利翁效应

46、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）。

（B）生理需求

47、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（A）。

（A）明确目的49、金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（C）。（C）授权 50、关于团队能力与领导方式的说法正确的是（D）。

（D）当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控

21．在紧迫性／重要性矩阵中，(A)属于优先级为A的工作。A.亟待解决的问题

23．只要对学习周期的各个阶段赋予(C)的权重，就不会对学习质量产生什么影响。C.相等 24．有效地与他人共事的能力是指领导者的(A)。

A.人际技能 25.(B)最有可能增加企业的利润。B．缩减经营成本

26．企业变革需要时间，在这个过程中，必须(D)。D．审视企业的外部因素，抓住机遇 27．PESTLE分析法主要用来分析企业的(A)。A.外部环境 28．平衡记分卡的作用不包括(B)。B.提高市场份额

29．(D)不是非正式沟通的优点。D．信息能够被高层管理者迅速采纳 30．传递优质信息时的“适度的费用”是指(C)。

C.信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用

31．根据(D)的不同，会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式。

33.倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的(C)。C.个性的关心 34．员工看到的企业内部的变化通常是由(D)引发的。D.外部因素

35．在工作中，人们往往利用WBS方法，但此方法不能用来进行(B)。B．审查结果

36．在客户服务中心，为了使员工能够随时接听客户的呼叫，必须使呼叫代理人的数量与来电的数量(A)。

A.相匹配

37．从订购资源到接收资源期间所需要的时间为(C)。C.等待时间 38．管理者必须得到团队成员对计划做出的承诺，这是因为(C)。

C.只有这样，团队成员才能更加投入

39．如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为(D)。D．团队成员之间没有足够的信任 40．(A)不会出现在实施计划的过程当中。

A．确定目标和计划

41．小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是(A)

A．尽可能对涉及到的工作进行计划

43．小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。(C)不是合适的反思活动。

C.运用非批判性的观点思考问题 44．“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是(C)

C.无效的

45．团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该(A)。

A.继续信任和关注该员工

46．某零售企业为了获取持续的利润，保持客户的忠诚度，采取了很多方法。在他们分析问题的时候，发现客户的忠诚度与(A)无关。

A.企业的实力

47．在一家零售店的旁边，两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力模型分析，新店的开张对这家零售店的影响将是一种(C)。C.新竞争对手的威胁

48．某高新技术企业发现目前的产品已不能满足人们的需求。该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大。该企业采取的策略是(D)。

D．产品开发

49．张总准备为员工的发展选择方案，这些方案取决于很多因素。这时(D)不应在张总的考虑之内。

D．资源的可用性

50．有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明(B)。

B．在低层次的需求没有完全实现之前，人们也可能追求高层次的需求

51.老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老张的看法符合管理学中的．(C)理论C.X理论

52．某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是(A)。

A．倾听

53.某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中(B)。B.其他答案都对

54.有一个企业，所有人都把工作看得高于一切。这个企业能集中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是(C)企业文化。C.个体型

55.某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是(A)。

A．举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的

56．王某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于(B)的领导。B．重视团队成员

57．小张和小李是同一部门的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，他们所采取的这种学习方式称为(A)。A．工作轮换 58．“凡事预则立，不预则废”，在协商目标时这种说法是指(D)。

D．制订目标前一定要做好充分的协商

59．西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是(D)。

D．企业互利价值观

6.单项选择题篇六

1、空气泡沫枪一般主要用来扑救（B）的火灾；也可扑救非忌水的固体物质火灾。

Ａ、易燃、可燃气体Ｂ、易燃、可燃液体Ｃ、易燃、可燃固体Ｄ、带点火灾

2、低压水带有（B）MPa等。Ａ、0.5、0.7、1.0 Ｂ、0.8、1.0、1.3 Ｃ、0.7、1.0、1.3 Ｄ、0.8、0.9、1.0

3、中压水带有（D）MPa等。Ａ、1.5、2.5 Ｂ、1.6、2.6 Ｃ、1.5、2.6 Ｄ、1.6、2.5

4、高压水带有（C）MPa。Ａ、2 Ｂ、3 Ｃ、4 Ｄ、5

5、装备举高和灭火装置的举高消防车，是进行（Ａ）的消防车。Ａ、登高灭火Ｂ、举高灭火Ｃ、举高喷射Ｄ、登高喷射

6、普通水罐消防车，采用（C）消防泵。Ａ、单级离心Ｂ、双级离心

Ｃ、单级或双级离心Ｄ、普通消防泵

7、普通水罐消防车的扬程可达到（B）左右。Ａ、100m～110m Ｂ、110m～130m Ｃ、130m～150m Ｄ、150m～170m

8、普通水罐消防车的流量一般在（C）之间。Ａ、10～20/s Ｂ、20～50/s Ｃ、30～60/s Ｄ、40～70/s

9、泡沫消防车的泡沫比例混合混合系统有（A）和自动调节式。Ａ、环泵式Ｂ、枝状泵式Ｃ、手动调解式Ｄ、固定比例式

10、氮气干粉驱动系统性能稳定可靠，主要用于（B）。Ａ、小型干粉车辆Ｂ、大型干粉车辆

Ｃ、泡沫—干粉联用消防车Ｄ、干粉摩托车

11、燃气干粉系统体积小，结构简单，操作方便，但引信易受潮，现主要用于（C）。Ａ、小型干粉车辆Ｂ、大型干粉车辆

Ｃ、泡沫—干粉联用消防车Ｄ、干粉摩托车

12、二氧化碳干粉驱动系统适用于（A）。Ａ、小型干粉车辆Ｂ、大型干粉车辆

Ｃ、泡沫—干粉联用消防车

13、单纯伸缩臂式的直臂云梯车最大额定高度可达(B)m。Ａ、50 Ｂ、53 Ｃ、56 Ｄ、60

14、单纯曲臂举高车额定工作高度可达(A)m。Ａ、50 Ｂ、53 Ｃ、56 Ｄ、60

15、组合臂式举高消防车最大高度已达（D）m。Ａ、50 Ｂ、53 Ｃ、60 Ｄ、72

16、内置式重型防化服的重量为（C）千克。Ａ、5 Ｂ、5.3 Ｃ、5.7 Ｄ、6

17、内置式重型防化服的使用期为（C）年。Ａ、10 Ｂ、11 Ｃ、12 Ｄ、13

18、封闭式防化服的重量约为（B）千克。Ａ、0.3 Ｂ、0.5 Ｃ、0.7 Ｄ、0.9

19、双气瓶呼吸器的使用时间（呼吸量按30升/分计）一般为（A）分钟。Ａ、90 Ｂ、100 Ｃ、110 Ｄ、120

20、电绝缘手套的最高测试电压（C）伏。Ａ、1000 Ｂ、3000 Ｃ、5000 Ｄ、7000

21、电绝缘手套的最高使用电压（A）伏。Ａ、1000 Ｂ、3000 Ｃ、5000 Ｄ、7000

22、热像仪的有效监测距离为（B）米。Ａ、70 Ｂ、80 Ｃ、90 Ｄ、100

23、热像仪的可视角度为（B）。Ａ、45° Ｂ、55° Ｃ、65° Ｄ、75°

24、核放射探测仪的使用温度为（A）。Ａ、-10℃至45℃ Ｂ、-20℃至35℃ Ｃ、-20℃至45℃ Ｄ、0℃至45℃

25、生命探测仪的运输、储藏温度为（B）。Ａ、-30℃～60℃ Ｂ、-40℃～70℃ Ｃ、-30℃～70℃ Ｄ、-40℃～60℃

26、生命探测仪的正常工作温度为（A）。Ａ、-30℃～60℃ Ｂ、-40℃～70℃ Ｃ、-30℃～70℃ Ｄ、-40℃～60℃

27、军事毒剂侦检仪的存储温度为（B）。Ａ、-32℃～50℃ Ｂ、-42℃～75℃ Ｃ、-32℃～70℃ Ｄ、-32℃～75℃

28、军事毒剂侦检仪的操作温度为（A）。Ａ、-32℃～50℃ Ｂ、-42℃～75℃ Ｃ、-32℃～70℃ Ｄ、-32℃～75℃

29、警戒标志杆是规格为长（C）毫米圆柱金属管状。Ａ、600 Ｂ、700 Ｃ、800 Ｄ、900

30、警戒标志杆的直径为（A）毫米。Ａ、40 Ｂ、50 Ｃ、60 Ｄ、70

31、警戒底座的规格为（B）的红色塑料板。Ａ、300毫米×300毫米Ｂ、400毫米×400毫米Ｃ、200毫米×200毫米Ｄ、500毫米×500毫米

32、警戒带的规格为卷状，塑料加工而成，长500米，宽（B）毫米，表面红白反光漆。Ａ、30 Ｂ、40 Ｃ、50 Ｄ、60

33、救生气垫适用(A)以下的楼层下跳逃生Ａ、10米Ｂ、12米Ｃ、15米Ｄ、20米

34、气动切割刀每次用过后要涂润滑油。刀具每使用(C)次，须定期检查，维修保养。Ａ、一Ｂ、二Ｃ、三Ｄ、四

35、开门器用于顶起金属卷帘门和其他物体，行程（A）毫米。Ａ、100 Ｂ、200 Ｃ、300 Ｄ、400

36、牵引机用于(C)物体。Ａ、起吊Ｂ、牵引

Ｃ、起吊和牵引Ｄ、起吊或牵引

37、单杠梯分(A)两种。Ａ、木质、竹制Ｂ、木质、铁制Ｃ、铁质、不锈钢制Ｄ、木质、不锈钢制

38、挂钩梯分（D）三种。Ａ、木质、竹制和铁制Ｂ、木质、竹制和不锈钢Ｃ、木质、铁制和铝合金Ｄ、木质、竹制和铝合金

39、二节拉梯供消防员攀登（C）层楼灭火救援使用。Ａ、一、二Ｂ、一至三Ｃ、二、三Ｄ、二至四

40、二节拉梯特殊情况也可作为（B）。Ａ、担架

Ｂ、越沟的桥板Ｃ、担架和越沟桥板Ｄ、担架或越沟桥板

41、三节拉梯一般适用于攀登不超过(B)的高度。Ａ、一层楼顶和二层窗口Ｂ、二层楼顶和三层窗口Ｃ、二层楼顶Ｄ、一层楼顶

42、十五米拉梯，铝合金制作，重量80～100公斤，共（B）节。Ａ、二Ｂ、三Ｃ、四Ｄ、五

43、十五米拉梯缩合时高度6.5米，最大工作高度（C）米。Ａ、10 Ｂ、12 Ｃ、15 Ｄ、20

44、机动排烟机的动力为内燃机。排烟量3600立方米/时，功率1.9千瓦，最高使用温度（C）℃。Ａ、60 Ｂ、70 Ｃ、80 Ｄ、90

45、液体吸附垫可快速有效地吸附酸、碱和其他腐蚀性液体。吸附能力为自重的（B）倍。Ａ、15 Ｂ、25 Ｃ、35 Ｄ、45

46、在有害气体扩散环境中，氧气含量低于（D）%时不能使用多用途滤毒罐。Ａ、25 Ｂ、21 Ｃ、19 Ｄ、17

47、救生气垫适用于（D）以下的楼层下跳逃生。Ａ、40米Ｂ、30米Ｃ、20米Ｄ、10米

48、正压式空气呼吸器气瓶的最高工作压力是（C）MPa。Ａ、20 Ｂ、25 Ｃ、30 Ｄ、35

49、高倍数泡沫的发泡倍数不低于（C）倍。Ａ、100 Ｂ、150 Ｃ、200 Ｄ、50

50、容积为6升，最高工作压力为30MPa的正压式空气呼吸器理论上最大使用时间是（D）分钟。Ａ、30 Ｂ、40 Ｃ、50 Ｄ、60

51、机动链锯可用于切割（A）。Ａ、木质结构Ｂ、玻璃幕墙Ｃ、金属门窗Ｄ、混凝土

52、往返式缓降器下降速度（A）。Ａ、随人体重量定Ｂ、由他人控制Ｃ、由使用人控制Ｄ、自动控制

53、（A）主要用于运送和保护脊【颈】椎受伤人员。Ａ、躯体固定气囊Ｂ、肢体固定气囊Ｃ、救生三角架Ｄ、折叠式担架

54、（B）可用密封50～480mm毫米直径管道以及圆形容器裂缝。

Ａ、内封式堵漏袋Ｂ、捆绑式堵漏带Ｃ、外封式堵漏袋Ｄ、木制堵漏楔

55、通常情况下，当正压式空气呼吸器压力低于（A）Mpa时报警。Ａ、5 Ｂ、8 Ｃ、10 Ｄ、12

56、空气泡沫钩管可用于扑救（B）火灾。Ａ、地下建筑Ｂ、油品储罐Ｃ、高层建筑Ｄ、气体储罐

57、防化手套主要用于（C）的手部防护。Ａ、高电压场合Ｂ、有割伤场合

Ｃ、化学灾害事故现场Ｄ、高温场合

58、热像仪主要用于（A）。Ａ、寻找被困人员Ｂ、水质分析Ｃ、检测气象Ｄ、可燃气体检测

59、救生气垫每次使用间隔时间应为（D）秒，不准时使用。Ａ、1 Ｂ、1～2 Ｃ、2～3

2人同Ｄ、3～5

60（C）用于产生大流量、远射程、高强度射流，以扑救大规模、大面积火灾。Ａ、直流水枪Ｂ、空气泡沫枪Ｃ、水（泡沫）炮Ｄ、多用水枪

61、中压泵的额定工作压力为（A）。Ａ、1.4～2.5MPa Ｂ、不大于1.3MPa Ｃ、小于3.5MPa Ｄ、大于3.5MPa

62、（D）干粉驱动系统适用于小型干粉消防车，如干粉摩托车等。Ａ、氮气Ｂ、气体Ｃ、燃气Ｄ、二氧化碳

63、灭火防护服使用年限一般为（A）年。Ａ、2～3 Ｂ、15 Ｃ、1 Ｄ、8～11

64、（B）用于对眼睛、呼吸道及表皮有直接腐蚀性危害的重度化学灾害现场。Ａ、防火防化服

Ｂ、内置式重型防化服Ｃ、防化防核服Ｄ、简易防化服

65、消防避火服适用于（B）防护。Ａ、放射性污染

Ｂ、高温有火焰灼伤危险场所Ｃ、军事毒剂Ｄ、化学事故现场

66、消防避火服防火温度一般为（A）℃。Ａ、800 Ｂ、1800 Ｃ、2000 Ｄ、500

67、在狭小空间长时间作业，无法使用个人携带式空气呼吸器时，应使用（A）。Ａ、移动式供气源Ｂ、氧气呼吸器Ｃ、强式送风器Ｄ、过滤式防毒面具

68、移动式供气源配置4个6升/20兆帕气瓶时，1人使用，可用（D）小时以上。Ａ、1 Ｂ、20 Ｃ、10 Ｄ、2

69、（C）用于在黑暗、浓烟条件下观察火源及火势蔓延方向，寻找被困人员Ａ、有毒气体探测仪Ｂ、生命探测仪Ｃ、热像仪Ｄ、蛇眼可视仪

70、（D）适用于在狭小的工作环境中进行扩张和剪切。Ａ、气动破拆工具组Ｂ、液压剪扩两用钳Ｃ、氧气切割器

Ｄ、便携式万向切割器

71、（A）主要用于玻璃幕墙、交通工具超硬金属车身等的救援破拆。

Ａ、双轮异向切割锯Ｂ、无齿锯Ｃ、电动链锯Ｄ、冲击钻

72、（D）不属于输转器材。Ａ、有毒物质密封桶Ｂ、液体吸附泵Ｃ、手动隔膜抽吸泵Ｄ、集污袋

73、（A）主要用于收集并运转有毒物体和污染严重的土壤。Ａ、有毒物质密封桶Ｂ、液体吸附泵Ｃ、手动隔膜抽吸泵Ｄ、多功能毒液抽吸泵

74、云梯消防车的代号为（B）。Ａ、CB Ｂ、CT Ｃ、CG Ｄ、CP

75、（A）是我国独立研制的、可以实现高层和远距离供水的水泵。Ａ、中低压泵Ｂ、高低压泵Ｃ、高中低压泵Ｄ、手抬机动泵

76、高低压水罐消防车水泵由（D）组成。Ａ、二级离心式叶轮串联Ｂ、单级或双级离心泵Ｃ、双级离心泵

Ｄ、多级离心式叶轮串联

77、采用吉普型汽车底盘改装而成的（A）消防车机动灵活，适用于水源道路狭窄的城市和乡镇。Ａ、泵浦Ｂ、水罐Ｃ、泡沫Ｄ、二氧化碳

78、水罐消防车主要采用（D）汽车底盘改装而成。Ａ、中型

Ｂ、轻型或中型Ｃ、重型

Ｄ、中型或重型

79、水罐消防泵当采用（D）射流时，可以扑救电气设备火灾。Ａ、直流Ｂ、开花Ｃ、喷雾Ｄ、高压喷雾

80、泡沫消防车泡沫液罐与水罐相比需要（D）。Ａ、更大的厚度Ｂ、更大的容量

Ｃ、更高的耐高压要求Ｄ、更高的防腐蚀要求

81、（B）干粉驱动系统为大部分大型干粉消防车辆所采用。Ａ、燃气Ｂ、氮气Ｃ、惰性气体Ｄ、二氧化碳

82、云梯消防车主要用于（A）。Ａ、高层救人Ｂ、火灾扑救Ｃ、供应器材Ｄ、抢救物资

83、移动式供气源呼吸器可单人使用，也可（B）使用。Ａ、多人同时Ｂ、两人同时Ｃ、3 人同时Ｄ、4人同时

84、移动式供气源4个气瓶允许每次更换（B）个空瓶而不中断供气。Ａ、1 Ｂ、2 Ｃ、3 Ｄ、4

85、堵漏密封胶在管道、阀门套管接头或管道系统连接处出现（B）的情况下使用。Ａ、蜂窝状泄漏Ｂ、极少泄漏Ｃ、高压泄漏Ｄ、大量泄漏

86、防护器材按使用场合分为常规防护装备和（A）防护装备。Ａ、特种Ｂ、简易Ｃ、普通Ｄ、重型

87、空气呼吸器使用前气瓶压力不能低于（C）Mpa。Ａ、15 Ｂ、20 Ｃ、25 Ｄ、30 88、进入重度化学灾害现场前要对内置式重型防化服的（B）进行检查。Ａ、防刺穿性Ｂ、密封性Ｃ、抗拉性Ｄ、防腐蚀性

89、内置式重型防化服的使用期限一般为（D）年。Ａ、2 Ｂ、4 Ｃ、8 Ｄ、12

7.单项选择解法讲与练篇七

1.直接法———直接利用相关语法知识, 通过题干中的已有信息, 捕捉到解题线索, 从而得出正确答案的解题方法。

例1 June 1st is___Day.All the children enjoy it very much. (2011眉山)

A.ChildrenB.Childrens’C.Children’s D.Child

解析:本题考查的是直接法。儿童节的正确的表达是Children’s Day。故选C。

例2 I’m talking to you, Jack.Please listen to__ carefully. (2011北京)

A.meB.mineC.youD.yours

解析:本题考查的是直接法。从句意可知此处缺人称宾语。故选A。

2.关键词法———许多题目中都有这样一些词, 它们对于快速而准确地判定答案起着至关重要的作用。我们称这些词为关键词 (key words) 。找到句中的关键词, 也就找到了解题的突破口。

例3 If it is dark, __the lights, please. (2011天津)

A.pick upB.look at

C.turn onD.play with

解析:本题考查的是关键词法。从关键词“dark天黑”可知:“开灯”为正确答案。故选C。

例4 Now China has joined WTO (世贸组织) , so I think English is__useful than before. (2011长沙)

A.moreB.mostC.muchD.many

解析:本题考查的是关键词法。从关键词“than”可知需用比较级。故选A。

3.类推法———如果对题目的备选答案没有十分把握或把握很小, 不妨利用“如果A对, 那么B也对”的类推法。

例5—Why are you in such a hurry, Mike?

—There___an NBA basketball game in ten minutes. (2011福州)

A.will haveB.will be

C.is going to haveD.are going to be

解析:本题考查的是类推法。will与is going to都表示将来, 若A对则C也对, 故排除。an NBA basketball game为单数名词。故选B。

4.前后照应法———此方法多用于两个以上句子或对话形式命题的题目。解题前透彻理解, 然后联系上下文, 捕捉隐含信息, 方能准确找出答案。

例6 As we know, some people are good at__but bad at giving back. (2010广州)

A.lendingB.keeping

C.borrowingD.using

解析:本题考查的是前后照应法。句意为“一些人擅长于借 (进东西) 而不擅长于还”。give back意为“还”, 与之相对应的是borrow“借 (进) ”。故选C。

5.排除法———根据题干提供的信息, 先把一眼就看出的干扰项排除, 缩小选择范围, 然后将剩余的选项填入空白处进行检验, 辨别真伪。

例7—Would you like to go to the concert with me tonight?

—I’d love to, but___of us couple has tickets.Do you have some? (2011柳州)

A.bothB.allC.neitherD.none

解析:本题考查的是排除法。couple指夫妻俩人, 排除all和none, 另外该句谓语动词用has单数, 排除both。故选C。

6.交际法———此方法可用于约30个交际用语中, 联系上下文直接解题。

例8—I’ll go to Beijing for the coming summer holiday.

—________. (2011盐城)

A.Thank youB.It doesn’t matter

C.The same to youD.Have a good time

解析:本题考查的是交际法。对别人的出行, 应表示祝愿。故选D。

以上六种方法, 大家要在具备扎实的基础知识条件下, 灵活运用。

好题练一练:

1.—May I use your dictionary?

—Sorry.I don’t have__. (2011盐城)

A.itB.thisC.thatD.one

2.—The pet cat in your hand is very nice.Is it__?

—Yes, but I’ll give it to my friend Lucy as __birthday present. (2011滨州)

A.you;her B.your;her C.yours;her D.you;hers

3.Is there___ in today’s newspaper? (2011铜仁)

A.special something B.special anything

C.something specialD.anything special

4.Books are made__paper while paper is mainly made___wood. (2011无锡)

A.of;of B.from;from

C.of;from D.from;of

5.—Which city is your favorite?

—Hangzhou, of course.It’s the___place that I want to visit. (2011菏泽)

A.worseB.worstC.betterD.best

6.On October 15, 2003 China___its second lunar orbiter Chang’e 2. (2011阜康)

A.set outB.set offC.sent upD.sent out

7.We have___some organization to help the poor students in the western areas of China. (2011镇江)

A.taken upB.put upC.picked upD.set up

8.—Did you see Mr.Black just now?

—Yes.He__his car when I met him. (2011宿迁)

A.parkedB.was parkingC.parksD.will park

9.—Will you stay for some more days?

—Sorry, I__.My mother called to ask me to go back at once. (2011菏泽)

A.mustn’tB.may notC.can’tD.wouldn’t

10.__did Gina say when you told her about the game? (2011威海)

A.HowB.WhatC.WhichD.Why

11.He___when the UFO arrived.He didn’t wake until the UFO disappeared. (2011枣庄)

A.sleptB.was sleeping

C.was doing homeworkD.was singing

12.I didn’t hear you because I___the news on the radio. (2011河北)

A.listen toB.am listening to

C.listened toD.was listening to

解析与答案:

1.解析:考查代词。表示泛指并含有数量“一”意思时用one。故选D

2.解析:考查物主代词的用法。物主代词分为形容词性物主代词和名词性物主代词。形容词性物主代词后要接名词, 名词性物主代词后不接名词。本题问句中空格后没有名词, 故填名词性物主代词, 答语中空格后有名词birthday present, 故填形容词性物主代词。故选C。

3.解析:考查不定代词的用法。不定代词要放在形容词的前面, something放在肯定句中, anything放在否定句或疑问句中, 故选D。

4.解析:能看出原材料用be made of;不能看出原材料用be made from, 故选C。

5.解析:考查比较等级的用法。由句意:哪个是你最喜欢的城市?当然是杭州, 它是我想参观的最好的城市。用最高级best。故选D。

6.解析:考查动词短语辨析。set out意为“开始;着手;打算”;set off意为“出发;动身”;send up意为“发射;发出”;send out意为“发送;派遣”。故选C。

7.解析:考查动词短语辨析。take up“占据”;put up“张贴, 搭建”;pick up“拾起”;set up“建立”。句意:我们已经建立一些组织来帮助中国西部地区的贫穷学生。故选D。

8.解析:考查动词时态。句意“你刚才看见布莱克先生了吗?”“是的, 我见到他时他正在停车”。由句意“见他时, 已经过去”, 故用过去时, 排除C、D;又因为when引导的从句表示时间点, 应用过去进行时。故选B。

9.解析:考查情态动词表推测。句意:你再呆几天好吗?对不起, 我不能, 我的母亲打电话让我马上回去。mustn’t禁止;may not不可能;can’t不能;wouldn’t不愿做……, 将要不……。故选C。

10.解析:考查疑问词辨析。

how意为“如何;怎样”, what意为“什么;多少”, which为“哪一个;哪一些”, why指“为什么”。由句意“当你告诉她这个比赛时, 吉娜说了些什么?”可知, 用what。故选B。

11.解析:考查过去进行时及动词词义。由下文句意“当UFO消失时他才醒来”可知前句意为“当UFO到达时他正在睡觉”。过去某一时刻正在做某事, 用过去进行时。故选B。

8.浅谈高考单项选择题答题技巧篇八

一、利用“有效信息”解题

单项填空题题干中某些句子成分或短语，甚至是标点符号都会为选择答案提供必要信息，它对选择正确答案起着决定性的作用，我们称这些因素为“有效信息”。提取出和利用好这类信息，会使解题又快又准。如：

（1）He kept looking at her , wondering whether heher somewhere .

A．sawB．has seen C．seesD．had seen

考生只要扑捉到“kept”所表示的信息，结合语义，就不难判断出选项中“see”所表示的动作发生在“过去的过去”，选项应为D。

（2）At the meeting held in the headmaster’s office, He said something ，surprised all of us.

A. which B. that C. as D. when

本题考查定语从句知识。如果考生忽视了something之后的逗号，易误选B。这一逗号就决定了考查的是非限制性定语从句，这样答案只能是A。可见，一个标点符号表达的信息就能使结果发生根本的改变。

诸如此类的例题举不胜举。应对这类考题，考生要仔细看题干，每一个信息都不放过，且不可只读带空格的那一句。要瞻前顾后，首尾呼应，注意标点，抓住有效信息，方能选出正确的答案。

二、避免定势思维的干扰

所谓定势思维，是指人们在认识事物时，由一定的心理活动所形成的某种思维准备状态，影响或决定同类后继思维活动的趋势或形成的现象。它是思维的“惯性”现象，是人们建立在经验基础上的一种特别本能的表现。如果运用得当，它可以省去许多摸索、试探的步骤，缩短思考时间，提高效率。但若运用不当，它便会误导考生掉入命题人所预设的陷阱，得出错误的结论。如：

In order not to be disturbed, I spent three hoursin my study.A. lockingB. lockedC. to lock D. to be locked

对于这道题，如果选择了A，显然是受“spend +一段时间+（in）doing sth.”结构误导。正确答案应是B，过去分词作伴随状语。

学会换个角度去看问题，正确分析句子结构和理解意群，具体情况具体对待，“多长个心眼”,是走出定势思维误区的有效途径。

三、避免母语干扰，注意英汉差异

学外语最忌母语干扰，但由于母语在大脑中根深蒂固，所以常会对外语学习者大脑中尚不牢固的外语知识产生负面影响。命题者也往往利用这一点，制造陷阱。如：

—— It’s getting late. I’m afraid I must be going now.

——OK.

A. Take it easyB. Go slowlyC. Stay longerD. See you

本题考查的是英语语言交际习惯。“慢走(Go slowly)”只是国人的交际用语。而非西方的习惯表达。本题答案应为D。可见，学生复习词汇和语法知识之外，还要注意归纳英汉两种文化的差异，做题时才能做到语言的准确性和得体性。

四、学会“砍掉枝叶看主干”

“砍掉枝叶看主干”就是去掉句子的修饰或插入成分，找出句子主干，从而简化句子结构，避开干扰。

有时一个本来很简单的句子，在其中置入一个插入或修饰成分，或将某些成分从正常位置调入一个 “非正常”位置，则有可能给同学们的理解带来困难。这时，“砍掉”属于“枝叶”的部分，分析句子的主干，往往会豁然开朗，使问题迎刃而解。试看下题：