如何做好小区物业安保工作

如何做好小区物业安保工作（精选10篇）

1.如何做好小区物业安保工作 篇一

物业公司如何做好小区公共设备的验收工作

小区公共设备的验收工作在整个住宅区竣工验收工作中占有很重要的地位。小区公共设备的品质和运行的好坏直接关系到整个小区的安全正常运行，关系到小区每户居民的日常生活。物业公司如何做好小区公共设备的验收工作呢？这就需要从公共设备验收前后的三个阶段进行入手。

验收前，要对设计安装的设备进行全面和深入的了解

一、对小区配套的公共设备设计图纸进行了解

在整个住宅小区的整套设计图纸出来以后，建设单位应该对小区公共设备设计图纸进行全面的了解，如公共设备的数量、型号、规格、容量、使用性能、能耗、安装位置等，要从设备今后的使用和维护角度出发，对其中存在的问题及时提出来，否则，等设备货到安装时，再提出更改意见来就来不及了。

二、在设备安装时，建设单位的设备技术人员要经常到设备安装现场进行了解和跟踪设备安装情况

当设备经过选型、定货、购买、运输到达现场进行安装时，建设单位的技术人员要及时到现场了解设备的有关情况。一方面，确定现场安装的设备的型号和规格是否与购货合同上要求的一致，包括设备主体、配套设施、附属设施等；另一方面，及时了解设备安装的位置会不会对以后的维护管理和小区居民生活造成影响，比如噪音、震动、废气排放等。同时，还要对设备安装中的隐蔽工程了解清楚，否则会给以后的维护工作带来很大麻烦。还有一点要注意的是，在设备进行安装时，不得妨碍其他相邻设备设施的正常使用。否则等整台设备一旦固定好之后，就很难再对其进行调整和移动。

三、在设备进行调试和试运行时，建设单位的技术人员要尽可能多地在现场参与设备的调试和试运行工作

在设备调试和试运行阶段会暴露出很多问题，而这些问题恰恰是在设备正式验收时需要重点注意和以后维护工作中经常遇到的问题。如果这些问题在设备安装调试阶段没有得到彻底解决，那么，即使当时设备验收时能通过，但设备在使用过程中用不了多长时间，这些问题一定会重新暴露出来，成为设备运行中的一个永久的隐患。

在设备验收过程中，要坚持仔细和全面的原则

一、各种设备验收资料必须齐全有效

一般大中型设备的使用寿命至少都在十年以上，如果在设备验收阶段，与该设备有关的资料和图纸不全或缺失，便会给设备使用单位以后的维护工作带来很大困难。尤其在过了保修期，又与设备厂家失去联系，这时候与该设备有关的图纸资料就会给设备的维修和更换带来很大帮助。因此，在设备正式验收时，必须让设备生产厂家提供以下资料：购货合同、装箱单、产品出厂检验合格证(盖公章)、产品使用说明书、产品保修书、性能检测报告、随机附件清单、安装调试报告、隐蔽工程验收记录等，有些设备在正式验收交接时还必须出具政府有关部门颁发的检验合格证，统计一下，主要有以下几类：

电梯系统——质量技术监督局的检验合格证明

消防系统——消防局的检验合格证明

发电机系统——环保局的检验合格证明

二次供水系统——水务局的水质检验合格证明

高低压供电系统——供电局的检验合格证明

燃气系统——燃气集团的检验合格证明

停车场系统——交通局的检验合格证明

地下室民防设备——民防部门的检验合格证明等

而且上述资料必须与现场安装的设备的规格型号相一致。在实际工作中，经常遇到虽然设备厂家给了不少资料，但里面的内容却与现场的设备对不上号。因此在设备验收时，我们一定不能忽略设备资料的验收移交工作，因为这是做好设备验收工作的前提。

二、进行设备验收时，要对现场的设备实物进行认真检查和核对

要根据购货合同内容，逐项核对设备的各个组成部分的铭牌、规格、型号、尺寸、安装位置、管线布置等，对发现的问题要及时以书面的形式向设备厂家和安装单位提出来，并在验收记录上注明。不过有一个问题在这里要提出来，就是大家在检查验收时，大部分人只检查设备的主体部分，而对设备的附属设施部分却没有引起重视。有些设备生产厂家往往有意忽略或省去某些附属设施，若购货合同上没有明确写明，事后设备使用单位再提出让生产厂家增加这部分附属设施，厂家就会令其另外购买，而且价格往往会偏高。因此，在对现场设备进行检查和验收时，一定要逐一进行检查和核对，不漏掉任何一个部分，一旦发现缺少某个部件，要立即向厂家提出增补，以免给今后的使用和维护带来不便。

三、设备的功能检查验收一定要做到全面

设备的功能验收是整个设备验收工作的重点。在对现场设备进行功能检查验收时，我们必须按照订货合同上的规定，对设备应有的功能逐项进行验证，尤其对那些安全保护装置，更要仔细反复查验，即使同类设备有很多台，对每一台设备都应该这样不厌其烦地进行逐项检验。对设备的功能进行检查验收时，不但对主要功能进行查验，还要对那些附属功能进行检查试验。对于功能验收中发现的问题，必须及时向设备生产厂家书面提出，让厂家尽快进行整改，直到符合要求为止，以免为以后的设备运行埋下隐患。比如在电梯的验收中，我们在对其功能进行检查验收时，不但要对电梯的一些常规功能进行检查，如电梯的上行、下行、启动、停止、关门、开门、内呼、外呼、照明、通风、显示功能进行查验等，而且要对其一些特殊功能进行核查，如限速器、安全钳、安全触板、缓冲器、警铃、求救电话、急停等功能。只有所有这些功能全部合格，我们才可以放心让这台电梯投入使用。否则，如果设备带着安全隐患运行，就会给乘客的人身安全带来严重损害。

四、做好设备附件的验收

很多机电设备出厂时，都会随机带着一些附件，一般包括配套专用维修工具、易损件、易耗品等。因此，我们在对整台设备进行验收时，既要做好对设备主要组成部分的检查验收，也要做好对设备附件的验收和交接，这对今后的维修工作十分必要，尤其对一些特种设备更是如此。因为，一些机电设备的零配件和维修工具一般在市场上很难买得到，一旦这类设备出了问题，又一时联系不到厂家，设备使用单位如果没有与该设备配套的零部件和专用工具，就很难进行及时处理。例如柴油发电机的随机工具在市场上很难买到。因此，在我们对设备进行全面验收时，一定不能忽略对设备附件的检查验收，以免给今后设备的维护工作带来困难。

保修期内的设备维护和管理

住宅区的公共设备经过验收合格之后，就进入了设备的保修期。保修期一般从几个月到几年不等，但是对大多数设备而言，虽然设备在验收时各种性能指标都符合要求。但是，这时候的设备的运行状态却是不稳 定的，因为从安装到调试再到竣工验收，设备往往在这期间的运行时间比较短，设备各部分还没有经过充分的磨合，有些隐含的问题还没有完全暴露出来，而这些隐含的问题大部分在保修期内就会暴露出来。因此，几乎所有的设备在保修期内都会出现这样或那样的问题，如果不能及时发现和处理这些问题，就会给以后的设备运行和维护带来很大的隐患。因此，保修期在整个设备的使用生命周期中是一个特殊时期，如何做好这一阶段的设备维护和管理工作，对以后设备的运行和维护至关重要。

第一、设备保修期的概念。保修期，顾名思义，就是产品保修的期限。即在这段时间内，产品生产厂家对产品在正常使用过程中出现的问题将免费进行维修。有些设备的保修期当地政府有法规明文规定，那就按法规规定执行；如果对某类设备的保修期没有法规明确规定，那就按订货合同中规定的保修期执行。保修期的起始日期有以下三种情况：一是自设备竣工验收之日算起，二是自政府签发的验收合格证之日算起，三是自合同规定的日期算起。比如有的合同中保修期是自设备出厂之日算起。因此，作为设备的购买方一定要对这个问题引起重视。

第二、设备保修范围的界定。对于设备保修问题，一般人可能只是关注设备保修期的长短，而对保修范围却没有做深入的了解。大部分合同的保修条款都对保修范围做了明确的规定，哪些问题属于保修范围，哪些问题不属于保修范围。另外，还要引起注意的是，即使在保修范围内，有些问题是全部免费维修，而有些问题是要收取一部分零件费(材料费)，尤其对于那些特种设备，有时零件费的价格往往是比较贵的。因此我们在设备验收后，在与设备生产厂家签订保修协议时一定要注意这一点。

第三、保修协议的签订。从前面的论述中，我们知道，各种设备在保修内都会出现这样或那样的问题。如果设备在实际运行过程中出现故障，该怎么办呢？联系设备生产厂家，让厂家派人来现场进行处理，这一点一般人都能想到，这也是一般的做法。但是有些时候，这种办法就不能及时奏效。因为，现在一些厂家的售后服务工作往往做不到位，尤其是一些品牌知名度低的企业，有时一个问题要拖上一个月，可对于设备的使用方来说，我们可拖不起，尤其是住宅小区的公共设备，一旦发生故障，如不能及时处理，就会给广大住户的正常生活带来很大影响。怎样才能避免出现这种情况呢？可以采取以下这种办法：设备使用管理单位，在设备验收移交时，要与设备生产厂家、建设单位三方共同签订一个具体的可操作性保修协议或保修承诺，即在协议规定的保修期内，一旦设备在运行过程中发生故障，若是紧急故障，厂家必须在接到电话后24小时(可以视具体情况而定)内赶到现场进行处理：若是非紧急故障，厂家应该在接到电话后在协议规定的时间(如一周)内解决；若厂家在规定的时间内没有派人来进行处理或者虽有人来但没有解决问题，设备使用方有权自行处理(自己处理或委托第三方进行处理)，所发生的费用从设备保修款中扣除。有了这样的规定，就为设备的正常运行提供了有力的保障。

总之，公共设备的验收工作是整个住宅区验收工作的重要组成部分，也是做好公共设备后续维护管理工作的基础和前提。因此，我们一定要做好设备的验收及前后相关工作，确保小区各种设备的安全正常运行，为广大居民营造一个安全、舒适、祥和、文明的生活环境。

2.如何做好小区物业安保工作 篇二

物业企业在进行物业管理活动中逐步形成了物业档案, 物业档案主要保存记录了对业主有一定查考和利于价值的历史记录。进行物业档案的管理即做好物业档案文件的收集、整理、归档工作, 从而提高物业的服务效率和水平。于物业企业而言, 物业电力设备档案管理是一项基础性工作, 加强物业电力设备档案管理的规范性能有效提升物业管理的水平, 但同时物业企业的综合管理水平又制约着物业电力设备档案管理。

二、物业电气设备档案管理工作的实施要点

(一) 规范物业电力设备档案管理。

进行物业电力设备档案管理就必须是在相关制度、规范建立的基础之上, 以此来对物业电力设备档案管理人员具体职责做出明确。所建立的制度和规范不仅要有较强的操作性, 还需做到制度的配套, 明确责任者的具体职责, 这也是规范物业电力设备档案管理的首要步骤。物业电力设备档案管理制度建立的首要目的是为完善其监督机制, 从而有效提升物业管理的水平。物业电力设备档案管理具体建设、规范包括了物业电力设备档案的分类标准、业务范围、归档制度、整理方法、保管制度、开放利用制度、管理人职责等规范。同时, 对物业电力设备档案管理人员进行专门的培训和指导, 增强他们的综合素质, 规范档案工作, 才更利于物业电力设备档案管理工作的开展和综合水平的提高。

(二) 将物业文件的形成、归档工作做好。

物业文件的形成工作和归档工作是物业电力设备档案管理的基础性工作。规范物业电力设备档案管理需从起点开始抓起, 物业文件的形成、归档、整理、保管, 和档案的提供、利用、开放, 以及档案信息的研究、分析等都是电力设备档案管理工作的内容。但结合目前物业电力设备档案管理实际情况看, 需将重点放在物业文件的形成、归档工作上, 物业人员需自觉将归档工作当作物业管理服务收尾工作来执行, 落实思路、规范配套、定期检查以及做绩效评估, 并对形成文件的质量进行检查。

(三) 凸显行业特点, 着重于物业电力设备管理专门档案。

在物业企业档案中, 基建档案和行政档案方面的管理相对更为完善, 但是在物业电力设备专门档案上却比较随意、松散, 而且有着多种案卷形态, 因此, 需要对一户一档的电力设备档案管理形态进行完善。在物业管理行业中物业专门档案是其独有的, 而物业投入和正式运作后, 物业电力设备专门档案的使用率和重要性已远大于了其他档案, 整体数量增加迅速, 因此需作为重点管理对象。物业电力设备专门档案管理中一般都实施一户一档管理模式, 企业中有90%都采用了这种管理模式, 但在不同企业中所采用的方式又有所区别, 在业主档案方面有的物业是将一户作为一卷, 而有的物业则是将一个楼栋列为一卷, 再在这一卷下面建立子卷, 而子卷就是每一户业主的档案。物业实施一户一档管理模式, 不仅有利于对“户”的电力设备进行针对性管理, 还能有效提高物业的服务水平, 为业主提供更多的个性化服务, 极大地提升了物业管理的服务品味和质量。

(四) 物业电气设备档案管理基础工作做好, 落实动态管理。

在物业电气设备档案管理中, 还需做好电气设备的动态管理。物业电气设备档案有着很强的动态性, 并不是一成不变的, 这就要求物业电气设备档案也需随之做出相应的改变, 从而确保与实际情况一致。物业公司在对电气设备档案进行管理中, 平时需要做日常的维护, 并定期进行检查, 对相关项目还需采取跟踪的方式来保证电气设备档案的真实有效性。与此同时, 物业企业在电气设备档案管理中, 档案对业主需具有一定的开放性, 以便业主对电气设备档案的利用, 物业需主动对相关电气设备档案信息进行公示。物业电气设备档案管理工作是物业管理中十分重要的一部分, 物业需从意识上认识到电气设备档案管理工作的重要性, 并给予精神上、人力上、物质上的支持和投入, 才能有效提高整个物业管理水平。

(五) 物业电气设备档案的现代化管理。

从整体上来讲, 我国的物业管理在起步上是比较晚的, 现目前只有大型物业公司才将现代化的管理方式运用到物业管理中。而物业电气设备档案管理工作作为物业管理中不可分割的部分, 两者不能脱节, 在现代化进程不断加快的情况下, 物业电气设备档案管理工作也需要加入到物业管理现代化进程中, 并且可根据物业电气设备档案管理系统对具体管理模块进行设置。此外还可运用现代化的信息网络技术建立起物业电力设备管理网站, 为业主提供更为有效、快捷、透明的信息服务。此网站可包括业主的信息;物业管理公司简介;电气设备具体分布;相关费用公布;国家出台的法律、法规、政策、标准;便民信息;意见反馈等相关内容。运用现代化网络技术可将物业电气设备档案管理特点和具体动态作用最大化地展现出来。

参考文献

[1]张红.物业档案管理探索[J]科技创业月刊, 2010, 23 (3) .

3.如何做好小区物业安保工作 篇三

【关键词】住宅小区；物业费；收缴率；措施

1.住宅小区物业费收缴现状

2008年中国物业管理协会发布的《物业管理行业生存状况调查报告》（以下简称《报告》）中显示，在被调查的全国31个省、自治区、直辖市的4600家物业服务企业中，仅有40.07%的企业盈利，平均盈利额81.28万元/年；19.17%的企业盈亏持平，而企业亏损的比重占到40.76%，平均亏损额为37.22万元/年，从以上数据可以看出物业服务行业整体经营效益不乐观，究其原因，物业费收缴率低成为制约物业企业发展的瓶颈。同时，从《报告》中对不同物业类型的收缴率的调查结果来看，办公物业和工业物业的收缴率高一些，能达到90%，而居住型物业的收缴率仅为70%左右，在目前的物业管理项目中，居住型物业是物业市场的主流，所以住宅小区的物业费收缴率过低，致使物业企业资金周转困难，严重影响了物业企业的发展，难以维持正常的服务和经营。

2.住宅小区物业费收缴难原因

由于住宅小区是人们安身、藏物、休息和从事日常生活的场所，根据它的特点，影响物业费收缴难的原因有以下几方面：

2.1开发商遗留问题直接影响业主交费意愿

开发商遗留问题主要包括两方面：一是房屋质量存在问题；二是开发商承诺未兑现，业主未得到承诺利益。一般新开发小区的物业公司都是由开发商指定的，于是有的业主就将开发商与物业公司等同起来，当业主购买的房屋出现质量问题、小区规划“蒸发”、绿化“缩水”等诸如此类的情况出现时，业主就将对开发商的不满发泄到物业企业头上，于是物业服务企业便无奈地成了替罪羊。此外，有些物业服务企业为了扩大管量，对开发商妥协，降低承接标准接管物业，也为日后的服务工作埋下了隐患。

2.2物业企业的服务意识不足、服务质量不高

2007年国务院新修订的《物业管理条例》中，将“物业管理企业”改为“物业服务企业”，明确了物业企业和业主之间是服务与被服务关系，而不是管理与被管理关系，然而有的物业企业并未能转变思想，依然存在“重管理，轻服务”的做法，缺乏服务意识，对业主的服务不到位或服务水平过低，从而导致业主拒绝交纳物业费。

2.3业主对物业消费存在认识误区

物业管理在我国兴起的时间并不长，是近二十年来适应改革开放政策的不断深化及日益增长的社会需求而形成的新兴行业，因此物业服务作为一种商品还没有被大众完全接受，业主对“掏钱买物业服务”的消费观念还没有完全形成。同时由于业主对物业管理这个行业缺乏认识，因此在现实生活中经常会出现以下误区：没入住不交物业费；未签物业合同不交物业费；法不责众跟风不交费等等。

2.4业主大会、业委会未发挥作用

《物业管理条例》中业主大会制度被作为一项重要制度被明确提出，业主大会是全体业主的自治组织，业主委员会是业主大会的执行机构，作为产权人和物业使用人的业主是小区真正的主人，所以物业服务不光是物业服务企业一方的事，也是全体业主的事，业主应通过业主大会这一渠道充分行使自己的权利，发表自己的观点，参与到小区服务中去。然而很多小区的业主没有意识到这一点，有些小区在全部入住几年后仍没有召开过业主大会，没有组建业主委员会，还有的小区即使按规定成立了业主委员会，但其成员对物业服务相关知识了解甚少，对其职责认识不清，缺乏足够的精力、热情，业主委员会形同虚设，因此当业主与物业企业产生纠纷时，业委会不能起到桥梁作用，化解双方的矛盾，从而业主采取拒交物业费来解决问题。

3.提高住宅小区物业费收缴率的措施

3.1物业企业应加强物业管理的早期介入工作

物业管理早期介入可以减少工程规划设计和施工遗留的问题，弥补建管脱节造成的对物业管理的先天不足，最大限度地避免业主入住后因施工质量及配套设施不完善而造成的不满和由此产生的纠纷，从而为物业管理费的收取打下良好基础。

3.2物业企业应不断提升物业服务品质

物业服务企业必须从构建和谐社会的高度，重视物业企业服务品质的提升，同时要采用服务公示制度，即企业提供服务的详细情况要告知业主，并且还要接受社会公众的评价和监督，从而再将服务标准融入到操作规范中，将专业标准和规范管理相结合，不断提升服务品质。以“质价相符、优质优价”为原则，遵循“以人为本、对人关心”的物业管理方针，想业主之所想，急业主之所急，持续改进工作，使业主获得“等值”乃至“超值”服务。

3.3加强正面宣传和引导，树立正确的物业消费意识

物业服务企业、相关政府部门、行业协会要借助各种媒体，采用多种方式，从行业法规和法律知识普及方面入手，广泛宣传，提高社会对行业的认知度，让业主理解实行市场化、专业化、社会化物业管理的优越性和必然性，理解物业服务对物业保值增值、提高生活品质的重要性，使居民树立“花钱买服务”的正确消费观念。

3.4针对不同业主，采取不同的收费方式

物业公司应尽可能合理的划分业主的构成，针对不同业主，采取不同的收费方式，加强沟通，以更人性化方式体谅业主的难处，制定灵活的收费方案，有计划、有目标的开展收缴工作。

3.5充分发挥业主委员会力量，建立业主诚信档案

对于欠费业主，物业企业可以借助业主委员会力量，让其先劝说、督促业主交费，从而避免不必要的仲裁或诉讼所引起的双方隔阂和矛盾冲突的加剧。同时物业服务企业还可以尝试在社区建立业主诚信档案，对经说服教育无效的业主在小区业主论坛上给予定时公布、进行公示，让业主共同来监督。

3.6完善法规，加强执法，将物业收费纳入法制轨道

在立法上应完善各种法规，简化现行的物业管理欠费法律审理程序，提高司法效率，方便欠费纠纷的解决。在执法方面，各相关政府部门应依法规范建设单位、物业服务企业行为，制止物业区域违规活动，制定科学的指导价，真正履行法律赋予的职责。

4.结束语

随着住房改革的不断深化以及房地产市场的不断繁荣，物业管理行业对于美化城市形象、改善居民居住环境、构建和谐社区都发挥着非常重要的作用，在经济和社会发展中的地位日益突出，因此我们必须多管齐下，从根本上解决住宅小区“收费难”现象，保证物业管理行业走上健康、快速、有序的发展轨道上。

【参考文献】

[1]中国物业管理协会.物业管理行业生存状况调查报告，2008，5.

[2]季如进主编.物业管理[M].首都经济贸易大学出版社，2004.

4.如何做好小区物业安保工作 篇四

各物业服务企业：

为进一步做好物业小区冬季清雪工作，确保小区内道路畅通和业主出行安全，按照市冬季清雪工作的统一部署，结合各单位所辖小区的实际情况，现将清雪工作相关事宜通知如下：

一、提高认识、加强领导

各物业服务企业应提高认识，精心组织，周密安排，切实做好本单位所辖小区的防雪清雪工作。

二、密切联系，畅通信息

各单位要严格值班制度，建立清雪应急联系电话，始终保持信息、通讯畅通，确保遇到雪情时工作人员及时到岗。

三、清雪要求

1、各单位要高度重视，精心组织，指定专人负责，要以雪为令，配备相应的清雪工具及防雪材料，及时组织本单位人员清理所辖小区内的积雪。

2、清雪时应坚持夜间降雪，次日立即组织清扫；白天降雪，雪停立即组织清扫。小雪应在一日内清扫完毕，中、大雪应在二日内清扫完毕。以无积冰、无残雪、露出地面为标准。

3、所辖小区内积雪要清理出行人可通行为止，按标准

清理到位。拒绝接受清除冰雪任务，不按标准、时间完成冰雪清扫、清运工作的，按《吉林省城市清除冰雪办法》有关规定予以处罚。并作为企业考核的一项重要工作内容。

4、各单位应成立清雪领导小组，并将领导小组名单及联系电话于2009年11月5日前上报我办。

5.小区安保个人工作总结 篇五

一．主要工作：

1.确保了小区上半年无安全管理事故。

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实，加强小区日常安全巡检和监督管理，做好经常性的安全大检查，全园区确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。

2.季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备，对元旦、春节、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。对所有灭火器进行年检所有消防水龙进行更换搬运防汛沙袋800袋。

3.积极跟进车辆管理外包前期工作。

保安部在上半年与各相关部门配合根据相应工作量对3期地库实行了外包，减少了人事管理的环节。重点放在了对外包公司的沟通与协调加大监督机制。

4.根据公司领导指示对全小区加装34个探头加大技防力度同时对现有保安的岗位进行调整，减少保安队人员，施行人防与技防密切配合的方法。由于减少保安人数全年将为公司减少开支近50万元。

二．主要存在的不足和问题：

1.从7月1日开始的人防与技防相结合手段，长期以来小区一直靠人防管理来维持，突然性变革造成许多业主不理解投诉较多。保安员在短期内对岗位职责的不明确。中心与保安队配合不协调，是保安部工作一大缺点。

2.外包车辆管理

车管员对业务的不熟悉及工作责任心的欠缺造成3期地库偶尔发生的车主投诉。

三．下半年工作思路：

1.将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实，检查，监督工作，确保小区安全与秩序。

2.与员工，外委公司建立良好的沟通渠道，提高管理能力，掌握动态及时采取措施，以促进队伍的进一步稳定。

3.以业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点，为我保安部工作标准。积极配合公司行政管理工作，实行奖勤罚懒的制度，以此激发工作热情。

4.加强对保安员的培训力度，有计划的开展培训工作，以解决形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使全保安部在整体上有所突破。

5.全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。

篇二：小区安保个人工作总结

1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2.对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3.对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。

1.工作当中有松懈。

2.工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

2019年即将过去，我们将满怀地迎来2020年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

篇三：小区安保个人工作总结

时光飞逝，马上又到了年底，好多人对自己的今年进行着总结。下面就是一个保安对自己一年的总结。

一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。

二、为了将强全体办案队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平，在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训，并多次召开技术指导与消防知识普及会，使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定了基础。

三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会制度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想，多名保安队员受到了广大业主的称赞，为创造和谐社会，营造和谐家园起到了积极地良好的作用。

思想认识的提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生，为公司节约了部分开支。

6.物业安保部工作总结 篇六

时间飞逝，转眼间到北大资源物业经营管理集团海淀分公司方正国际大厦物业管理处已快一个月的时间了，作为物业新的一员，在短短的时间里能够较快的熟悉工作业务，首先得感谢部门邓经理和消防郭主管在工作上对我的不断指导，另外也特别谢谢部门员工和公司同事对我的大力帮助。

在将近一个月的时间里，对于工作的各方面，自己也逐渐学会了不少，作为公司的新员工，虽然到公司时间不长，但我深深地体会到了公司同事们踏实认真的工作态度，特别是部门领导及员工的工作姿态，对我具有强大的感染，让我时时都在告诫自己,对于工作不仅要认真，而且要用心，要把工作做得足够细足够透彻。还处在实习期的我，工作上都尽量配合着大家，对于很多还不完善的地方，我都在积极的改正，在此特别谢谢部门经理及公司员工对我提出的多项建议，是你们让我快速成长，也快速的融入了北大资源这个大家庭。很荣幸我能成为公司的一员,我也很喜欢这里,也很愿意和公司同事们一起努力，一起发展。

在公司，我主要负责方正国际大厦停车场的管理工作，从入职以来，一方面我都在不断的学习有关于停车场的相关知识，另一方面也积极的向车场岗位人员们了解目前车场的现实情况，促使自己尽快的熟悉工作，也好更快的为部门同事们分担一些。每日到达公司以后，我都会到地下车场进行巡视，及时观察当天的车场情况以及岗位人员的执勤情况，并协助车场人员指挥车辆停入相关车位，促使车场车辆的统一整齐一致，对于车辆剐蹭事件，我都第一时间赶到现场，并联系车主，协助双方车主协商解决，对于难以解决的纠纷也都及时请示了部门经理，也得到了部门经理的指导得以完成，另外在值班的时间里，都及时做好工作记录，经过一短时间的工作，我深切体会到了工作一定到用心，细心的重要性。

作为刚到公司的新员工，一切都是全新的开始，在短短的一段工作过程中，我深刻感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性：一是要向书本学习，要不断学习相关知识体系，积极丰富提高自己的业务能力；二是向周围的同事学习，同事们工作多年，都有比较丰富的工作经验，我应该更多的学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，让实践来检验，不断发现自己的不足，不断提高自己。我认为，要做好一份工作，首先要有一份责任心，有了一份责任，就自然会多一分努力。

对于今后，为了保证停车场能更好的发展，我觉得可以从以下几个方面给予考虑：

一：加强车场人员的岗位培训：对于车场这样一个人员流动相比较大的场所来说，加强人员的培训尤其重要。

（1）（2）（3）加强人员车场管理规定的培训，认真落实安全管理制度。提高人员安全防范的意识，真正树立安全第一，预防为主的观念。消防业务知识的培训，做到应急处理有保障。

二：加大车场精神风貌建设：（1）发生。（2）要加强车场规范用语的建设，做到文明执勤，文明用语。要有规范合理的工作上班制度并严格执行，坚决杜绝缺岗情况的三：加强业务知识的培训：（1）加强车辆的引导工作，对于进入我车场的车辆，保安人员应该及时给予正确的引导使其正确泊车，尽量避免车场剐蹭事件的发生。（2）要加大车场巡视力度，如发现漏油，车门窗未关等事件应及时通知车主解决。（3）车场收费处要严格把关，真正做到车场均凭证进入车场，对于优惠券政策也要严格把控。

回顾过去的时光，集团公司取得了优异的成绩，也交上了一份满意的答卷，作为公司的新员工，伴随着2013年的到来，我满怀憧憬，新的一年，新的开始，新的目标，相信新的一年，管理处在集团公司的带领下能取得更加辉煌的成就，安保部在邓经理的带领下能够书写更加华丽的篇章。

安保部 张藤耀

7.物业安保员岗位工作职责精选 篇七

二、负责组织制定安全保卫工作计划，撰写工作总结，传达贯彻上级安全工作会议精神。

三、负责制定、健全物业项目的安全保卫制度的实施，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况。

四、协助培训部门组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查，对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。

五、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。

六、负责组织员工进行防火安全教育和上岗前的消防知识培训。维护物业项目内部治安秩序，经常巡视物业项目的重要“四防”器材设备，以确保保安人员处于良好状态。

七、受理物业项目的业主对有关本部门的投诉，负责解决处理。

八、与当地公安机关、消防部门定期联络，保持蜜切的合作关系，协调有关保安、消防问题。

九、督导并协助总经理组建物业项目安全委员会、消防委员会等组织，协助其日常工作的开展。

8.如何做好小区物业安保工作 篇八

一、建筑市场的规范运作,是保证物业管理工作顺利开展的首备条件

物业管理的对象是楼宇住宅,建筑工程质量的优劣直接制约物管业的健康有序发展。应当肯定,改革开放以来我国建筑市场发展迅猛,但是,毋庸讳言,近年来建筑市场存在的问题也不少。一些地方和部门的少数党员干部受利益驱动,把抓工程当作肥缺,随着一批人们戏称的“基建局长”、“基建市长”、“基建书记”的出现,工程质量便日趋下降。据一份权威资料显示,目前建筑市场存在的问题主要有5条,现摘录如下:

1、有的开发企业违反建筑程序,有法不依,逃避应有的监督。表现在规避招标、虚假招标和严重违反法定建筑程序等方面;

2、勘察、设计、施工、监理单位转包、挂靠、违法分包等问题依然存在。有的在承包工程后,不履行合同约定的责任和义务,将其承包的全部工程转给他人或者将其肢解后转给其他单位承包;有的无相应资质或超越本单位资质等级承揽工程等;

3、少数开发企业不执行工程建设强制性标准的现象时有发生。在一些低资质等级的勘察、设计、施工和监理单位,未严格按照工程建设强制性标准进行勘察、设计、施工和监理;

4、一些地方部门的工作人员,包括个别领导干部,滥用手中职权干预工程发包承包的问题依然存在,个别地方的党政领导不顾部门职能,将“干预工程”与“依法行政”混为一淡,将“插手工程”与“加强领导”相提并论,千方百计地将应该公开招标的工程降格为邀请招标;

5、有形建筑市场自身建设不完善。有的行政主管部门和监督管理机构不依法行政,陪标问题、标底编制等问题,严重影响了建筑市场“公开、公正、平等”竞争的秩序。

以上原因导致工程建设质量不高,建筑质量差,致使屋面漏水、楼板开裂、排污系统不畅等问题产生,也严重制约了物管工作的开展。因为业主在楼宇的使用过程中,无论通到什么问题,首先找到的是物业管理公司,认为他每月交纳了物业管理服务费,那么修漏补缺自然是物业公司的事,你不修,他便不交费。然而因建筑质量问题导致的维修动则上千上万元,物管公司在无法承担业主也不愿交这笔用的情况下,只好退出该类住宅小区的管理,万般无奈地把矛盾交给社会,造成部分群众集体上访,加重了政府职能部门的工作负担。所以,整顿建筑市场秩序,不仅可给消费者带来利益,也会为物管行业的发展增添后劲。

二、强化物管从业人员服务意识培养,是做好物业管理的必备条

物业管理是集政策、法规、服务意识、敬业精神为一体的综合性服务行业,这个行业是否发展的最终落脚点,则在于收费的问题上。怎样才能收好物业管理费呢?我的经验是要做好物业片区管理员,势必树立“两勤、一到位”的管理服务理念。

一是要树立“嘴勤”的管理理念。物业管理属定向服务,与一般商品销售员的区别是对顾客缺乏选择性,要想让业主交纳足额的物业管理费,在充分尊重其意愿的同时,必须向被服务对象讲授现行的有关法律法规知识,也获得他们对物业管理的理解和支持。要利用大的节假日组织

有益的小区群众性娱乐活动,以融恰业主与物业管理公司的关系,并经常与业主交心谈心,及时了解他们想什么、盼什么、要求什么,把各个业主的冷暖挂在心上。我管理的片区有一名姓余的业主,有人说她是油盐不进的“铁公鸡”,无论怎样解释,她就是以困难为名不交费。后来我才知道,她丈夫两年前遇车祸身亡,家有年近七旬的老母卧床不起,为此,我主动借给她1000元钱,帮其女儿摆了一个水果摊。家庭收入有了明显改善,交费困难户成了为物业管理奔走呼号的积极分子。

二是要树立“腿勤”的管理理念。物业管理涉及到千家万户,作为片区管理员不能整天在办公室喝茶看报,要经常深入管理小区摸情况,堵了漏了,及时进行修缮,收费员与业主产生了矛盾,主动上去调解,管理小区有不安全隐患,要尽快消除。今年大年初二晚上,我接到一名业主的投诉,说他家的电源开关跳火。放下电话后,我便与公司电工联系,但三个电工一个也不在家,情急之下我便自己掏钱雇了一个电工,为业主消除了安全隐患。

9.做好两会安保工作总结 篇九

一、领导高度重视。社区“两委”召开社区干部会议研究“两会”期间维稳问题，部署“两会”期间维稳安保工作，会议明确了“两会”期间维稳是头等大事，社区干部必须提高认识，随时服从调度。

二、成立了维稳工作领导小组，制订维稳划片包干制。

三、圈定重点稳控人物。搜集涉稳人物的信息，随时掌握各稳控群体的动向。

四、实行值班巡逻制度。安排“两会”期间值班人员，组建党员义务巡逻队，每天在社区区域内巡查，发现有组织集访、越级上访等及时汇报。

10.如何做好小区物业安保工作 篇十

近年来，随着城乡一体化进程的加快，城区新兴住宅小区大批兴建、旧城区拆迁改造、市场扩大重组、以及改制企业下岗职工增多、大批私营企业的扩资，大批农村人口向城区快速转移，造成城区人员构成复杂，原有的网络无法给力的现象。下面就新兴城区计划生育服务管理工作作一分析思考。

一、新兴城区人口计生工作存在问题

一是人户分离现象突出。随着城区改扩建、户籍制度改革、企业破产和用工制度改革，人户分离现象严重，人员去向不明、育龄妇女情况不清，给现有体制下人口计生管理与服务造成许多困难。二是流动人口增长迅速。流动人口数量快速增长及流动迅速，是困扰城区人口和计划生育工作的难题。流出人口已经办证的人员情况容易掌握，没有办证就流出的则难以掌握，特别是下岗失业人员的情况就更难掌握。流入人口验证工作量大，商家、店铺、企业和流入人员不配合，执法权限受到限制，工作缺少必要的手段。

三是物管小区管理脱节。过去居民主要集中在单位家属院，单位有专人负责计划生育工作。现在新兴居住小区快速崛起，开发商把商品房售出后，就一走了之，计划生育工作没有人管理。物业公司认为计划生育工作与他们没有关系，即使基层计划生育干部找到他们也不会认真配合，甚至有阻挡计生干部进入的现象。

四是单位重视程度欠缺。辖区单位受传统思维影响，认为单位的工作只受上级主管部门管理，计划生育属地化管理意识薄弱，只负责本单位职工的计划生育管理，而对本单位所属房屋租赁户的管理一推了之。

五是技术服务组织较难。由于下岗人员增多，流动性较大，居住分散，计划生育技术服务工作难以开展，有时通知了这部分人，但他们却认为没有必要或忙于其他事情很少接受服务，或拒绝接受服务。

二、破解难题的相关建议

一是改革现有体制，落实属地管理。按照属地化管理的原则，切

实做到“两个明确”：明确属地管理对象，对城区的所有单位、所有社区和无责任主体住宅小区，无论行政级别高低，无论单位属性，其计划生育工作均由城区计生办负责管理；明确工作职责。城区计生办统一管理驻本辖区的所有机关、社会团体、企事业单位，以及工作、居住在本辖区的常住人口、流动人口的计划生育工作，承担宣传动员、监督检查、组织协调、日常管理及综合服务的职能。辖区单位严格实行法定代表人责任制。

二是加强社区建设，夯实基础工作。社区居委会是城市的基层组织，也是搞好城区人口计生工作的落脚点。通过开展计划生育规范化创建活动实现“三个加强”：加强队伍建设。建立健全镇计生办-社区居委会-居民小区-居民楼四级人口计生管理服务网络，每个社区居委会要配齐配强的计生专干和计生协管员，要明确各自责职，实实在在地开展工作。加强阵地建设，对社区居委会的计生办公服务场所进行升级改造，设立世代服务室、宣传教育室(人口学校)，具备条件的设立健康咨询室(悄悄话室)、社区医疗卫生服务站、图书阅览室、娱乐活动室等。加强软件建设。社区人口和计划生育基础信息，按现居住实有人员重新建立计划生育台账，做到一楼一册，一户一页，并对已婚育龄妇女实行分类管理，解决人户分离和空挂户问题。

三是建立完善制度，规范管理措施。为有效地开展城区属地化计生管理服务工作，要建立定期清查和信息采集、信息通报和手续移交、流动人口计生管理服务和目标管理考核等制度，实现日常管理规范化。

通联：江苏省淮安市楚州区人口计生委徐波