志愿者,打扫图书馆

志愿者,打扫图书馆（11篇）

1.志愿者,打扫图书馆 篇一

青年志愿者卫生大扫除

3月26日，天气有点冷，但是同学们的热情却没有因此而丝毫冷却，顾不上午休便赶到指定地点集合，开始了我们今天对校园的清

理

活

动

首先，我们对每个班级划分了区域，并把工具分发到他们手上，给他们分配完任务后，便紧张积极的行动起来了。

同学们还对校园花圃里的落叶进行了清理

通过这次活动让同学们收获了很多，不仅体会到了劳

动的欢乐与乐趣，而且能让他们学会更好的去帮助别人，更好的领悟志愿者精神。虽然过程当中有些不积极的现象，但是总体来说还是不错的。

电气系.青年志愿者

2010.3.26

2.志愿者,打扫图书馆 篇二

图书馆志愿者是不以利益、金钱、扬名为目的, 志愿为了知识信息的自由、平等、广泛有序传播而参与图书馆服务或活动并进而奉献社会的个人或团体。图书馆志愿服务是图书馆服务行为和志愿服务行为的有机融合, 其在无偿、公益、利他的基本原则上, 与图书馆精神和志愿者精神的高度契合。而这种契合表明图书馆之所以吸引志愿者, 是因为图书馆有使志愿精神发扬光大的优势和环境。图书馆志愿者是图书馆宝贵的、可利用的重要资源, 同时是图书馆自身发展的需要, 也是图书馆开放自己、拓展其社会职能的标志, 更为重要的是向全社会倡导和弘扬志愿服务精神, 形成一种社会关心、支持和参与图书馆事业, 提高志愿者公共文化服务水平和服务质量的社会氛围。

二、图书馆志愿者管理存在的问题

(一) 缺乏统一的管理和健全的制度。

目前, 许多公共图书馆都没有设置专门的志愿者管理机构。每次有活动时由各部门分别招募志愿者, 重复花费人力、物力和时间, 久而久之, 有的志愿者就不愿意来了。有的志愿者因为没有老师或组织监管, 工作马虎不认真、迟到早退, 甚至招来投诉或与读者起冲突。

我国还没有专门针对志愿者或志愿服务的国家法律或部门法规, 省一级的地方性法规仅有广东、山东等省份通过的有关青年志愿服务的条例。因此, 大部分公共图书馆的志愿者服务操作不规范、随意性强, 最终导致图书馆难以吸引和留住志愿者, 特别是高素质的志愿者, 志愿者服务也就难以深入开展下去。

(二) 志愿者素质参差不齐, 工作效果差强人意。

由于公共图书馆招募来的志愿者是来自各行各业, 专业水平、知识技能等参差不齐, 即使他们所服务的岗位任务简单, 也经过了简单的培训, 但是由于他们对图书馆这个领域比较陌生, 这就造成了对工作的认识程度不一的局面, 导致服务效果不尽如人意。

(三) 志愿者培训工作不到位, 岗位设置单调。

对志愿者上岗前的培训是必不可少的工作, 但是许多公共图书馆志愿者的培训工作主要是针对某一岗位的培训, 很少有综合系统的培训。这样, 无法让志愿者全面、深入地了解图书馆具体的服务范围与技能, 更无法提高志愿者的素质以及其工作能力。

公共图书馆对志愿者的岗位设置往往是从图书馆浅层次需求出发, 志愿者们被安排的大多数工作仅限于读者服务方面。主要是阅览室的图书整理、书库排架、上架、打扫卫生、外借服务、读者办证咨询、文明巡视等相对简单、机械的工作内容, 忽略了志愿者的个人能力锻炼和发展需要, 导致志愿者不能充分发挥自身的优势和特长, 这会造成人才浪费, 也会影响志愿者的工作热情, 从而影响其服务效果。

(四) 缺乏有效的激励机制。

很多公共图书馆没有仔细分析了解志愿者的文化层次、职业特点和个人意愿, 没有协商提供合适的工作岗位, 没有让有专长的文化志愿者得到发挥的空间, 更没有根据志愿者的自身诉求对志愿者进行精神上或者物质上的相应奖励。志愿者会觉得自己的付出得不到图书馆的重视、关注和肯定, 进而对志愿服务热情减退, 难以实现志愿者服务的价值。

三、网络互动平台对图书馆志愿者管理的意义

图书馆志愿者队伍是一个建立在自愿服务基础上的、相对松散的团队, 如何更好地组织和管理好志愿者队伍为图书馆读者提供更优秀的服务, 网络互动平台具有无可比拟的优势。

(一) 有利于满足志愿者的精神需求, 凝聚图书馆志愿者。

网络互动平台为志愿者提供能胜任图书馆工作的知识与技能, 使其能适应并很好地完成工作, 实现自我价值, 满足精神层面的需求。志愿者的自我实现需求得到了满足, 也就更有了自我奉献的动力。互动平台能加强图书馆与读者之间的交流与了解, 从而改进图书馆的工作, 提高图书馆的服务质量, 实现图书馆与读者在现实中的良性互动。还有, 通过网络互动平台减少了图书馆与志愿者之间交流的隔阂, 通过实时互动增加图书馆对志愿者的凝聚力。

(二) 有助于降低资金, 改善工作效率。

在平台上策划、安排、交流、决定等志愿服务活动, 能够降低人员投入、设备的使用和较少资金。网络是当今最便利的交流途径, 如果局限的讲, 少量的工作人员可以在较短的时间内完成很多工作。图书馆志愿者的组织含有分散性和不定性。只需志愿服务网络管理员发出一条信息, 志愿者便可被通知到。实时消息可以及时的传达给每一位注册的志愿者, 获得运用最少的资金得到最大的社会效益。

四、网络互动平台对图书馆志愿者管理的主要功能

(一) 以实名注册功能保证信息可靠。

网络互动平台通过开通实名注册功能, 保证志愿者信息的可靠性和有效性, 这是平台发展的重要基础。实名注册功能实现后, 可解决志愿者身份真实性问题, 保证志愿者招募信息的唯一性和可靠性;同时, 为今后的志愿者服务项目配对等打下了坚实的基础。

(二) 在网络互动平台上招募。

通过图书馆志愿者网站进行广泛宣传和展示, 可以无形中培养和吸引一大批潜在的志愿者队伍, 除了常规性的招募项目外, 碰到大型的活动比如图书搬迁、读者宣传月等也可临时性招募。利用网络互动平台为志愿者提供及时的志愿服务信息, 进行广泛的宣传和展示, 并通过平台进行招募报名, 可大大节约运作成本, 提高工作效率。当然网上招募只是招募的前期工作, 正式录用还需要通过网下的考核选拔。

(三) 在网络互动平台上培训。

在网络虚拟环境中, 培训个体成员可以不受时间空间的限制;在网络自主学习平台中, 所有的学习资源都可反复使用;再加之网络空间的高速度和灵活性, 可以帮助志愿者之间共享相关数据, 整合有关活动过程, 实时分享各种信息, 保持较高的培训效率。

(四) 加大图书馆志愿者品牌宣传力度。

图书馆利用平台对志愿者的工作内容进行梳理和分类, 通过新闻、图片、视频等网络技术手段和方式进行展示和宣传;通过平台在社会上和志愿者群中进行广泛宣传, 与网络媒体、平面媒体等进行互动宣传。这些措施既可加大图书馆的宣传力度, 还可充分展示和宣传图书馆志愿者的品牌。

五、结语

随着计算机知识和网络技术的推广与普及, 建立一个互动平台已经不是什么难事, 但是能否建好、如何运营好才是关键。因此, 图书馆在积极开展志愿者服务工作的同时, 要加大网络互动平台建设的力度、充分重视平台建设的效能, 从而进一步促进图书馆志愿服务工作的顺利开展, 探索出适合本馆的志愿服务工作的有效管理模式。

参考文献

[1]汪海波, 胡昌平.近年来我国图书馆志愿者研究综述[J].图书馆, 2012.2.

[2]徐恩元, 黄黄.我国图书馆志愿者研究综述[J].图书馆论坛, 2011.6.

[3]洪文梅.公共图书馆志愿者服务管理的探讨[J].图书馆论坛, 2010.2.

3.志愿者,打扫图书馆 篇三

图书馆志愿者与其他志愿者一样，是指在没有任何薪金报酬的前提下，无偿的，自愿的为大家服务的工作人员，他们是学校中有道德，有素质，有信念，善良的公益群体，他们的活动对提高学生学校的整体形象，美化学校的学习氛围，提高学生学习质量和教师的教学质量都有着重要的意义。随着我国文化水平的不断提高，志愿者服务活动也陆续在各大高校展开，但从现阶段来看，我国的这一体系仍处于萌芽阶段，在认识程度，服务岗位以及服务质量等方面还存着一些问题，在管理质量，管理力度，考评方式等方面也存在着一些缺陷，需要相关工作人员积极探究解救措施，为全面，有效，持久的开展高校志愿者服务活动创造条件。

在高校中建立志愿者服务体系的重要意义

对提高图书馆整体质量有重要意义。建立志愿者服务体系能够有效的提高图书馆的服务水平和应用效果，帮助在校师生更高效，快捷，方便的利用图书馆资源。随着我国各高校图书馆规模的不断增大，图书馆的管理难度极大提高，人员不足，服务质量差等都是图书馆管理工作中的图书问题，引起了广大师生的诸多不满，对图书馆乃至整个学校都产生了一定不良影响，开展图书馆志愿服务活动就是解决这类问题的一个有效措施，由于志愿者往往为学生，他们能够更好的了解其他学生的切身需求，能够直接，快速，清晰的为他们解决问题，提供质量更高的服务，提高管理效率，为和谐图书馆的建立奠定基础。

为学生提供更多的实践机会。图书馆志愿者活动体系的构建在提高图书馆管理效率和学校形象的同时也为学生们提供了一个良好的实践机会，对学生的课外学习的普及，实践能力的提高以及沟通能力的提升都有着很大的帮助，有助于帮助学生们合理利用课外时间，对学生的自身修养和素质的提升都有着重要的意义。通过志愿者服务，学生们能够增加体验，积累更多的工作经验，增加团队意识，和服务意识，为他们日后的社会工作和人际交往打下了坚实的基础。

降低图书馆工作压力。随着我国各高校图书馆规模的不断增大，图书馆工作日趋复杂，工作人员有着较大的工作压力，同时由于高校扩招，教学水平提高等原因，图书馆的业务活动也逐渐增多，但是工作人员的数量并没有随之增大，这也在很到程度上提高了高校图书馆的管理难度。志愿者的出现能够极大的缓解工作人员的工作压力，填补人口缺陷的漏洞，在不增加经费的同时提高工作效率。

提高图书馆知名度。在高校中建立志愿者服务体系也能有效的提高图书馆的知名度，这是因为在学校招募志愿者的时候很自然的就会将自己宣传出去，让广大师生通过媒体，报纸，网站等多种渠道全方位了解图书馆，对图书馆的进一步发展很有帮助。

在高校图书馆中建立志愿者服务体系的具体措施

详细制定志愿者招募规章。高校要采取多样的形式进行自愿者招募，比如设置宣传点，利用多媒体宣传，发布传单，举办宣讲会等等，让志愿者活动遍布校园的每个角落，使每位学生都能全面了解志愿者活动的意义。同时也要采取一定措施激发学生们当志愿者的积极性，通过经验交流会等方式向学生们传递参加志愿者活动的益处，进而吸引更多的学生加入服务体系中来，使图书馆志愿者队伍不断壮大。

提高对志愿者自身素质的要求。志愿者的自身素质直接决定着整个服务体系的质量，因此我们必须提高对志愿者的要求，首先，只有表现良好，成绩优异，热爱志愿者事业的在校学生才有资格参加志愿者活动，其次还要要求自愿者有爱心，有责任心，有一定组织能力，善于沟通，有团队意识。同时也要要求志愿者有充沛的课余时间，保证不会因此而影响学习生活。

积极开展志愿者培训活动。虽然近几年志愿者活动普及程度有所增加，但是调查发现，仍有80%以上的学生对志愿者活动毫不了解或了解度极低，因此在建立图书馆志愿者服务体系的时候有必要开展志愿者培训活动，帮助有意向成为志愿者的同学全面了解图书馆工作，了解志愿者工作，为日后的工作奠定基礎。另外，与其他工作相比，图书馆工作具有一定的专业要求，培训也能有效的规范志愿者的活动。培训内容应该包含阅览室介绍，读者类型分析，常见问题以及解决措施等等。

4.志愿者,打扫图书馆 篇四

转眼间，岁月匆匆，工作已经告一段落，我们的工作又将迎来新的阶段，又有了新的目标，做好策划书，让自己成为更有竞争力的人吧。快来参考策划书是怎么写的吧，以下是小编帮大家整理的打扫校园志愿活动策划书范文（通用7篇），欢迎大家分享。

打扫校园志愿活动策划书1

随着秋天的脚步渐行渐远，冬天的气息也越来越明显，满地的落叶尽显冬天的荒凉，作为鄂东职业技术学院经济贸易系青年志愿者协会的一员，在校园落叶纷飞的季节，我们青协有责任和义务，打扫校园，倡导文明，给同学们创造一个温馨的学习环境。

一．活动主题

萧萧风吹落叶飘，暖暖校园小红帽。

二．活动单位

鄂东职业技术学院经贸系青年志愿者协会

三．活动时间地点

20xx年11月29日下午1：30到5：00（鄂东职业技术学院校内）

四．活动对象

经贸系青年者愿者协会成员

五．活动准备

1.11月28日上午十点之前通知青协全体成员。

2.每人自带扫帚.铲子各一把,垃圾袋一个,筷子一双。

3.本次活动所有参与者在活动期间都需佩戴青协会徽，爱心小红帽。

六．活动流程

1．11月28日下午1：30在3号教学楼前集合。

2．下午2：00正式开始，清扫校园里的落叶;4：30之前必须完成任务。

3．下午4：40会长及其他领导对活动结果进行检查；5：00准时宣布活动结束，写活动小结.。

4．安排人员维持好秩序，各成员之间要紧密配合，服从管理人员领导，注意安全。

5．爱护工具，注意文明用语，保持青年志愿者形象。

6．活动完成以后注意清点工具，及时归还所借工具。

萧萧风吹落叶飘，暖暖校园小红帽。相信通过大家的努力，校园环境焕然一新，营造良好的学习氛围。

们换了学习的保障，同时，经过本次活动，同学们的主人翁意识有了明显的提高。我们利用自己的实际行动为学校交了一份满意的答案，活动取得了圆满成功！

打扫校园志愿活动策划书2

一、活动名称

“爱我校园”学院清洁活动

二、活动背景

全体同学已经来到科院3个月了，我们在这里度过了我们的大学军训、运动会、辩论赛······然而，我们却从未为我们的学院做过任何有意义的事。

三、活动的目标和意义

为了感恩母校、促进班级内部团结、塑造积极向上的学习风气，中德机电学院电气1001班特意策划了本次活动。通过本次活动可以提升全班同学的爱校热情，增强班级内部凝聚力，培养同学们乐于奉献的精神。

四、资源需要

本次活动预计参与人数为43人，活动所需的打扫工具将由各小组所在宿舍自行携带。

五、活动设计流程

本次活动开始时间为12月5日（周日）。活动共分为Ⅰ、Ⅱ两期，Ⅰ期活动将重点清理学院教学区（即A、B、C、D、E教学楼和行政楼周边）及操场；Ⅱ期活动重点清理实训楼周边及宿舍区道路两侧和绿化草坪。Ⅰ、Ⅱ期活动计划各利用一周的课余时间进行。活动结束后各小组上交一份活动总结或感悟，并自行制作小组活动PPT，班级将组织班委对各组责任区进行评分，对活动中表现突出的小组及个人进行表彰和奖励。

六、活动期间注意事项

1.不得干扰正常上课纪律；

2.各组组长要认真组织，并如实记录各组成员的表现；

3、由于活动工程量较大，本次活动过程中可能会邀请部分兄弟班级共同参与；

4、本次活动开始后将完全有各小组自行组织，因此各组长及小组负责人员要有高度的责任感和集体荣誉感；

5、活动期间做好同学们的思想工作，防止出现抵制情绪。

七、活动负责人及参与人员

活动总负责：班长王爽、团支书王浩年、组织委马启明

分组情况如下表：

策划人：电气1001班班委

20XX年12月5日星期日

打扫校园志愿活动策划书3

一、指导思想

紧紧围绕改善校园育人环境这一主题，在近一个时期内，以学校的环境文化建设为中心，以养成教育为重点，进一步绿化美化校园环境，优化净化育人环境，全面构建和谐校园，清洁校园活动方案。

二、总体目标

通过集中开展校园卫生清理和绿化美化整治活动，进一步巩固学校文化建设成果，提高环境文化建设水平，彻底清除环境卫生“脏乱差”死角学校，营造优美健康文明向上的育人氛围，办好让人民满意的学校。

三、教体局成立“清洁校园、美化环境”百日活动领导小组

组长：

常务组长：

副组长：

成员：机关科室长、局属学校校长、各乡（镇）、办事处中心校校长。

领导小组下设办公室，地点设在体卫艺科，李银锋同志兼任办公室主任，督查科雷志红同志任办公室副主任，具体负责“清洁校园、美化环境”百日活动的组织、指挥、协调和督查工作。各二级机构、各学校要成立相应机构，加强领导，加大投入，落实责任，做到统一部署分步推进，保证此活动顺利开展。

四、实施步骤

“清洁校园、美化环境”百日活动从2009年3月9日开始至6月10日结束，共分三个阶段。

第一阶段：动员部署阶段（时间：3月9日—3月18日）

各单位要制定活动实施方案，召开本单位动员大会，全面部署，广泛动员，充分调动全市教育系统广大师生积极性，投入到“清洁校园、美化环境”百日活动中去。

第二阶段：实施阶段（时间：3月18日—5月20日）

各单位要按照本次百日活动标准（见附件），精心组织实施，对本单位环境进行全面整治，力求净化、绿化、美化工作大显成效，学校师生纠正不文明习惯教育取得实效。学校面貌焕然一新，学校环境文化理念基本确立。

（一）进一步改进和加强学校的养成教育和健康教育。

1、养成教育

“养成教育”就是培养学生良好行为习惯的教育。要通过强化行为训练入手，综合多种教育方法，全面提高学生的知、情、意、行，最终形成良好的行为习惯。

2、抓好健康教育

全市中小学校要上好健康教育课，做到有教师、教材、教案。普及健康教育知识，提高卫生知识知晓率、学生知识知晓率和健康行为形成率均达到80%以上。确保14岁以上儿童蛔虫感染率小于3%，定期更换健康教育宣传栏内容。

3、推进控烟工作

全市中小学校、幼儿园100%创建成无烟单位，校园内设置禁烟标志。学校要明确控烟员。利用5月31日无烟日，在全市中小学校内开展“拒吸第一支烟”，“拒绝烟草、远离疾病”签字活动，把吸烟危害健康知识传播给大家和亲朋好友，规划方案《清洁校园活动方案》。

4、大力宣传卫生防疫知识，倡导健康、文明、科学的生活方式、不断增强广大师生的卫生意识，养成良好的卫生习惯，自觉参与整治校园环境活动。

（二）治脏、治差、治乱，净化、绿化、美化校园

1、清理校园内死角垃圾，定时清理垃圾道。清理房前、房后的垃圾，清理花园内的杂草、物品。清理校园内污水沟和排水沟杂物。清理校园内残墙破院、整理杂乱杆线、清理路面两侧乱堆乱放、道路平整。清理在校教师寝室内外卫生、整齐摆放物品。清除长期积存的物品、垃圾。

2、整修、绿化、美化校园

全面绿化校园，利用空地，积极建设小花园。种花植树，美化环境。校园内需硬化的道路进行硬化，补修校园内的建筑物。

3、认真开展春季灭鼠、灭蟑和灭蛆蝇活动，防止疫情发生。清除“四害”孳生场地、严密组织、科学开展春季灭鼠、灭蟑和灭蚊蝇工作，降低“四害”密度，预防和减少病媒传播疾病的发生和蔓延。

第三阶段：检查考核阶段（时间5月20日—6月10日）

教体局将对单位活动开展的情况进行检查评比，全面总结。各中心校，局属学校也要对本单位活动开展情况进行全面督查总结、材料上报。

五、活动要求

1、各中心校、各中小学校要进一步建立健全学校卫生制度。全市中小学校、幼儿园要进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》加强对学生个人卫生、环境卫生、教室卫生及寝室卫生、食堂卫生、餐厅卫生、厕所卫生的管理，建立学校环境管理和环境文化建设长效机制，确保立足百日，规划长远，坚持不懈，抓出实效。

2、全市中小学校要围绕本次主题活动，开展演讲比赛、主题班会、“小手拉大手”等丰富多彩的宣传教育活动，使广大师生进一步树立良好的环境卫生意识。

3、各单位一把手为本单位第一责任人，对本单位活动开展情况负全面责任。

4、全市中小学校、幼儿园对“清洁校园、美化环境”百日活动中要建立档案。

教体局要对活动开展情况进行定期不定期督查，督查评比结果通报全市，并纳入责任目标考核。对措施不力、行动迟缓、整治效果较差的单位，给予通报批评，并取消现代学校文化建设德育工作、学校体育卫生工作、文明学校等方面的荣誉与称号，问题严重的，采取必要的组织措施。

打扫校园志愿活动策划书4

为全面改善师生生活环境，保障师生身心健康，维护良好的教育教学秩序，构建和谐校园，特结合我校实际，制订如下实施方案：

一、指导思想

进一步加强学校卫生清洁的管理工作，着力构建和谐校园。加强学校卫生清洁工作的宣传教育，提高师生学校卫生清洁工作意识；扎扎实实地落实各项卫生清洁措施，以清洁、规范、有序、文明和朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，推动创建“清洁校园”活动，为共同构建和谐校园、和谐社会做出更大贡献。坚持以人为本，增强卫生清洁意识，进一步优化我校校园环境，为青少年健康成长营造良好的育人环境。

二、组织领导

成立学校“创建清洁校园”活动领导小组。

组长：胡岳湘（校长）

副组长：干俊（政教主任）

成员：各班主任

三、活动时间

20xx——20xx学年

四、具体内容及要求

活动围绕“五个一”开展：一次国旗下讲话、一次主题班会、一次清洁校园扫除、一次校外清洁行动、一次校园清洁征文活动

（一）具体安排：

1、国旗下讲话（胡岳湘）

2、主题班会（各班主任）

3、清洁校园大扫除活动（每月一次）（全体师生）

４、校外清洁行动

５、校园清洁征文活动（活动开始至结束）（全体师生）

（二）具体分工及要求：

（1）班级：（各班主任负责）

要求：门窗：清洁。（玻璃用干布擦）

室内外墙面：墙面清洁，张贴整齐、规范。

地面：清洁。（不要用水冲）

课桌椅：包括桌面无涂迹、整洁。

讲台：台面、台下摆放整洁。

卫生角、图书角：摆放整洁。

（2）其他具体安排见附表

注：请上面负责老师提前安排分配的班级学生带好所需的劳动用具。校园环境卫生要求：校园环境整洁，无任何垃圾和杂物。垃圾做到日产日清；花坛内无垃圾，无枯枝败叶；无乱搭乱建；车辆停放规范有续；厕所制度上墙，专人管理，干净无垢。

五、活动结束评价：

（1）评选“清洁校园”活动先进班级。（每周一评）

（2）各班活动总结。

（3）学校清洁周活动总结。

（4）对清洁活动周表现突出的班级给予奖励。

（5）评选出优秀征文，并给予奖励。

打扫校园志愿活动策划书5

一、指导思想

认真贯彻上级文件精神，把开展“清洁家园，美化校园”主题活动作为提高学生文明健康向上素质的重要内容，百分之百完成“校容校貌整洁优美，绿化美化景观完善，校园文化特色鲜明，车辆停放有序整齐，长效管理制度落实”工作目标。

二、实施措施

1、成立活动领导小组，加强活动统筹安排与协调

领导小组成员：

组长：

副组长：

组员：

办公室：设在校长室，办公室主任有崔建疆兼任。

领导小组在校长室的统一领导下，认真学习县局有关文件精神，提高认识，统一思想，带领广大师生积极投入到建设平安健康文明和谐校园的活动中来。

2、建立长效机制，为活动高效开展提供制度保障

进一步强化环境育人的观念，切实把“清洁家园，美化校园”作为教育教学工作的重要内容和任务，并在思想教育和课堂教学中强化，促进学生养成良好的习惯，整体提高学生文明素养。强化校园清洁卫生工作的检查力度，提高卫生评比的标准，通过检查来促使学生转变卫生观念，提高清洁意识，自觉将卫生工作上升到自我生命教育、改善自我生存环境的高度上来。

3、广泛发动，形成共识，产生合力

为大力宣传“清洁家园，美化校园”的重要性和必要性，我校将充分利用各种宣传工具，加大“清洁家园，美化校园”的宣传力度，使此项活动深入广大师生的心中。我们将利用校园网络、校广播站、宣传画廊开展“清洁许中，美化家园”的宣传，营造浓郁气氛；利用主题班会、少先队和学生会活动等方式，真正让学生参与到活动中来，用实际行动感受活动的意义；通过悬挂主题横幅标语、发放以搞好清洁卫生预防疾病为主要内容的宣传资料，扩大学生知识，开拓学生视野。

4、开展形式多样的活动

⑴征文、演讲活动

⑵主题活动：结合我校德育工作的整体规划，把“清洁家园，美化校园”溶入整体德育工作之中，有效开展主题活动，开展可镇小学“清洁家园、美化校园”主题活动，其中有许多与清洁校园美化家园外塑形象内化素质的内容。

⑶开展为社区服务活动，组织我校学生代表到社区孤寡老人家开展帮扶活动，把“清洁家园，美化校园”活动推向社会，扩大影响。

⑷利用学生生活体检的机会，加强对学生卫生意识教育，在紧张的.学习中，协调身心。

⑸各类卫生工作评比，引发学生、班级、年级之间的竞争，全面提升活动绩效。

5、树立榜样，以点带面，使“清洁家园，美化校园”活动深入开展。

根据县局要求，采取“每组树1人、每班树1组、全校树1年级”的方式，由学生、老师、年级根据学生和班组在此项活动中的表现，评选出活动的榜样，进而带动全校活动的开展，促进活动深入开展。

三、工作步骤

1、集中整治阶段

按上级文件要求，确定我校工作的任务，强化领导，制定方案，召开专题会议，有效部署，开展工作，争取在6月底取得明显成效。

2、巩固考核迎验阶段

5月加大工作的各项检查，查找不足，完善工作，巩固成果，迎接县局专项工作的检查。

打扫校园志愿活动策划书6

一、指导思想：

为建设干净整洁、优美舒适的育人环境，全面开展学校卫生环境清洁工程，展现环境整洁、安全文明、秩序井然的学校新面貌，促进师生良好行为习惯的养成，特制定本方案。

二、成立领导小组

组长：

副组长：

成员：

三、校园风貌现状：

经过全体师生的努力，尤其是班主任的辛勤劳动，学校校园风貌有了一定改观：校园显得干净整洁，教室里课桌椅摆放有序，抽屉里整齐干净，垃圾桶每天能及时清理。

四、校园环境卫生潜在问题：

1、各班清扫卫生做得彻底，但保洁工作不力，一到课余时间各清洁区都有垃圾产生；

2、垃圾清理及时了，倒垃圾的学生责任感强了，但垃圾桶附近的卫生状况还有待加强。

3、有正义感的学生多了，讲卫生的学生多了，乱丢垃圾的学生少了，但还是有丢垃圾现象发生；

4、孩子教育家长讲卫生达到了一定效果，但家长我行我素的依然有。

五、工作措施

（一）、加强领导，完善制度

成立学校环境卫生综合治理领导小组。成立以校长为组长、分管副校长为副组长、各班班主任为成员的环境卫生综合治理工作领导小组，全面负责学校的清洁卫生工作。全体教职工均实行教学、安全、卫生一岗三责制，时刻把清洁卫生工作放在重要位置，形成校长亲自抓、副校长具体抓，各班主任抓落实，师生全员参与，人人有责的环境卫生工作机制，使得学校环境卫生工作事事有人管，处处有人管，时时有人管。

（二）常规管理，常抓不懈

一是实行清洁卫生责任区制度。根据各年级学生特点，分区域、分班级包管校园卫生责任区。二实行每天清洁卫生保洁制度。各班设立卫生小组，安排本班学生3-5人在课间加强巡视，对各自班级清洁责任区实施保洁。三是实行清洁卫生检查评比制度。学校加大清洁卫生评比分值在每期“文明班”评选中的权重，将清洁卫生的评比结果与班主任工作考核和奖惩挂钩。

（三）查找问题，解决难题

对文明小卫士进行值日活动指导，以“榜样引路、听其诉苦、给予理解、出谋划策、集思广益”等基本思想规范值日生值日，让他们真正起到榜样示范、监督管理的作用。

打扫校园志愿活动策划书7

一、指导思想

认真贯彻上级文件精神，把开展“清洁校园”主题活动作为提高学生文明健康向上素质的重要内容。完成“校容校貌整洁优美”的工作目标。

二、实施措施

1、成立活动领导小组：

组长：

副组长：

组员：

2、建立长效机制

为活动高效开展提供制度保障，进一步强化环境育人的观念切实把“清洁校园”作为教育教学工作的重要内容和任务。并在思想教育和课堂教学中强化，促进学生养成良好的习惯，整体提高学生文明素养。强化校园清洁卫生工作的检查力度，提高卫生评比的标准，通过检查来促使学生转变卫生观念。提高清洁意识，自觉将卫生工作上升到自我生命教育、改善自我生存环境的高度上来。

3、广泛发动，形成共识，产生合力，大力宣传“清洁校园”的重要性和必要性，我校将充分利用各种宣传工具，加大“清洁校园”的宣传力度，使此项活动深入广大师生的心中。我们将利用校园网站、校广播站、宣传栏开展“清洁黄埔，美化深圳”的宣传，营造浓郁气氛。利用主题班会、少先队和学生课外活动等方式，真正让学生参与到活动中来，用实际行动感受活动的意义。通过悬挂主题横幅标语、发放以搞好清洁卫生预防疾病为主要内容的宣传资料，扩大学生知识，开拓学生视野。

4、开展形式多样的活动

（1）利用主题教育、广播、健康教育课等多种形式，广泛开展宣传清洁卫生知识。在此活动月里，我们安排出一期宣传展板，通过每周1课时的健康教育课，对全校教职工进行一次活动有关知识宣传，利用各种形式宣传，形成人人参与的气氛。

（2）结合本校的实际继续搞好卫生清洁工作，坚持搞好每天的卫生值日工作，特别要组织好4月18日的全校卫生大扫除活动。每班设立卫生监督岗以保证全校卫生的保洁。对卫生检查中发现的问题，进行整改。做到环境卫生全面达标。

（3）认真做好食堂卫生工作，加强食品卫生监督，切实保障食品的安全和卫生。

（4）结合我校实际，重点培养学生良好的卫生习惯，增强除害防病意识，从我做起，杜绝随手扔纸屑，包括餐巾纸、包装纸、饮料罐等现象；发扬你丢我拣的高尚品质；人人动手，清理卫生死角（包括课桌内、学校各个角落）；自觉担负起维护清洁校园的责任，充分认识改善环境卫生面貌对促进健康、提高生活质量的积极意义和重要作用，倡导建立健康、科学、文明的生活方式和行为规范。提高师生身体健康水平。

三、活动安排：

（一）组织开展宣传、从我做起除害防病系列活动。

1、学校利用红领巾广播站、宣传栏等载体进行宣传教育。

2、利用队活动课时间，各班加强环保教育，同时结合实事，对学生进行预防禽流感，人人讲卫生、讲健康、劳动最光荣、从我做起、除害防病、增强体质教育。杜绝学生随手扔纸屑的现象。

3、全校成立一支“红领巾义工小队”，积极开展清洁校园活动。

4．组织好一次全校师生参加的全校清洁大扫除活动。

（二）做好环境整治工作：

1、全校师生除按坚持平时常规清扫外，在4月份组织一次全校师生人人参加大扫除（包括各办公室、各功能室）。

2、加强周边环境的整治力度，全体党员教师，对校园及周边环境进行清理，对学校绿化带进行一次整修。

3、每周一次对每个教室进行全面消毒。

（三）做好宣传报道工作：

1．各班小记者及时、主动对班级清洁深圳月活动进行投稿。

2、红领巾广播室宣传表扬清洁深圳月活动中作出贡献的新人新事，批评不良的卫生习惯，形成人人参与、从我做起、除害防病的氛围。

（四）总结评比

5.党员参加打扫图书馆心得体会总结 篇五

在学校会议室内，大家听取了王主任对学校的简介。望岛小学始建于1931年2月，9月整体搬迁入现校址，学校坚持“关注每一个学生的健康成长，促进每一位学生的自主发展”的办学理念，以优良的校风、学风及教学质量赢得了广泛的社会赞誉。

听完了王主任的介绍后，党员们饶有兴致地参观了学校的陶艺室、音乐教室、室内体育场、舞蹈房、图书室、脸谱室、书法室、多功能报告厅、餐厅等设施，党员们在参观中深深感受了到了这几年教育事业的不断发展和完善。

6.图书馆志愿者活动总结 篇六

图书馆是一个安静的、神奇的地方，是书籍的栖息处，是思想的交流所，是智慧的聚集处。这里人很多，但却没有世俗的喧嚣，有的只是翻书的声音和读者们对于知识的垂涎声。作为志愿者的我们，承担了整理书籍和管理秩序的义务。面对着眼前一堆杂乱无章的书，我们不害怕，仍硬着头皮上。在这里，嘴巴被封上了一层无形的纱布，微笑取而代之成为这里最好的语言。一看到有读者大声说话，我们就会拍拍他，微笑示意他安静一点。有时，没什么事可以干，我们就随便翻翻书，在工作之余也学习学习，培养自己的情操。

就这样，为时两个小时的志愿者服务就这样告一段落了。关于本次活动的感想，我并不想说太多关于我们怎样服务的内容，因为我们所获得的远不止这些。过去我认为随着电子产品的盛行，书籍已经被人渐渐淡忘，来图书馆的人也越来越少，中华文明陷入了空前绝后的危机。直到来了图书馆，我们发现人们热爱读书的心并未死去，还有这么多的人愿意来图书馆。这里没有电视，没有电脑，跟没有电子产品，有的只是大家愿意读书的心。大家就这样凝聚在一起，营造出浓浓的学习氛围。

7.志愿者,打扫图书馆 篇七

一、面向全社会招募、甄选志愿者

在美国、英国等发达国家, 公共图书馆的志愿者有在校大学生、退休学者、公司员工、社会名流和各界专家等, 志愿者甄选也拓展到社会的各行各业当中。如今, 我国图书馆的志愿者服务工作还处于探索和起步阶段, 各方面条件还不够成熟, 所以招募志愿者的途径首先应该从大行业、大系统、大单位入手, 然后再由局部逐渐延伸至全社会。我国公共图书馆招募的志愿者应该由社会各领域、各种年龄层次、各种知识结构的人员组成, 他们的工作范围也应该有所拓展, 即不局限于阅览、外借、咨询和采编等部门, 还可以从事现代多媒体阅览室管理等工作。总之, 面向全社会招募、甄选志愿者是我国公共图书馆构建志愿者管理长效机制的首要之事。

二、建立健全志愿者工作的管理制度

作为一项复杂的系统工程, 图书馆志愿者工作能够有序运行, 能否落到实处, 与其管理水平息息相关, 为了构建志愿者管理长效机制, 图书馆内部应该成立专业的主管机构。香港早在1970年就已成了志愿者工作发展局, 协调、管理、推广志愿者事业, 扮演着不容小觑的重要角色。鉴于我国图书馆的志愿者服务工作刚刚踏上起飞阶段, 有关机构和规章制度还没有正式制定, 大量工作亟需在最短时间内开展, 方能将志愿者服务工作引上正轨。

我国图书馆首先要详细规划出志愿者可以有效工作的责任与范围, 最大程度地发挥他们的作用, 然后客观评估出志愿者制度的科学性和有效性, 及其给图书馆日常工作带来的变化。其次, 在建设规章制度方面, 我国图书馆可以借鉴发达国家的经验, 结合本地本馆的实际情况, 出台相应管理制度。作为重要的工作依据和行为准则, 规章制度要具备一定的约束力和权威性, 当然还要考虑到其对志愿者工作的推动和支持作用。再次, 图书馆要将志愿者服务活动与社会活动有机结合在一起, 制定有关社会援助性质的回报制度, 对志愿工作做出突出贡献的个人要予以及时奖励, 以此有效调动社会大众积极投身志愿者服务的积极性与主动性。

三、为志愿者创造学习交流的有效平台

图书馆志愿者服务是一项长期工程, 要构建图书馆志愿者管理长效机制, 必须建立在不断提升志愿者整体素质的基础之上。只有志愿者具备过硬的综合素质, 才能为读者和用户提供真挚的服务。为此, 图书馆要为志愿者创造学习交流的有效平台, 为他们提升素质提供机会。

首先, 图书馆要为志愿者提供最能发挥他们能力的工作岗位, 根据志愿者的文化层次、知识水平、职业特点、个人愿景和年纪, 为他们提供适合的工作岗位。

其次, 图书馆要为志愿者提供学习交流的机会。毋庸讳言, 不少志愿者是抱着学习的动机来图书馆做志愿者服务工作的, 学习新知识、新技能, 开拓视野是他们的主要目的。所以图书馆要尽量为他们提供继续学习的有利条件。

再次, 图书馆要为志愿者创设沟通条件。很多志愿者在服务他人的同时, 希望能扩大自己的交际面, 丰富自己的生活。因此, 图书馆可以通过馆刊、网络、杂志为志愿者提供书面交流活动, 也可以组织文娱活动让志愿者进行面对面的交流与沟通。这些活动不仅可以活跃图书馆的工作氛围, 无形中也宣传了志愿者工作, 吸引更多的人参加到志愿者队伍中来。

最后, 图书馆还要为志愿者提供展示成就的机会, 组织专门的阵地和渠道, 对表现突出、成绩优异、有研究成果的志愿者予以一定的奖励和表扬, 让他们的工作成绩得到肯定, 从而更热情地投入到志愿者服务工作中。

总之, 志愿者参与图书馆的各项工作, 对图书馆、对志愿者本身都大有裨益。由于我国图书馆志愿者工作还处于起步阶段, 还存在诸多问题需要不断改进。但我们坚信, 志愿者工作必定越做越好, 为图书馆事业的可持续发展做出更大的贡献!

摘要：图书馆在社会发展中的重要性不言而喻。随着时代的不断发展, 我国图书馆志愿者活动取得了长足的发展。但是从整体上而言, 我国图书馆在引入志愿者、管理志愿者、充分发挥志愿者作用方面还处于不断摸索阶段。构建图书馆志愿者管理长效机制是有待于继续探索的问题。笔者根据已有的工作经验对此问题提出一点看法, 希望能起到抛砖引玉的作用。

关键词：图书馆,志愿者管理,长效机制

参考文献

[1]李英.图书馆志愿者网站建设探讨[J].图书馆工作与研究, 2010, (11) .

[2]许美荣.公共图书馆志愿者队伍管理的改进[J].图书馆杂志, 2007, (6) .

[3]惠东芳.对公共图书馆志愿者管理的几点思考[J].图书馆研究与工作, 2009, (2) .

[4]洪文梅.公共图书馆志愿者服务管理的探讨[J].图书馆论坛, 20l0, (2) .

[5]陈永娴.图书馆志愿者管理相关问题的探讨[J].图书情报工作, 2005 (12) .

[6]杨红梅.公共图书馆志愿者服务探析——加拿大多伦多图书馆给我们的启示[J].图书馆建设, 2011, (05) .

8.志愿者,打扫图书馆 篇八

关键词 省级公共图书馆 文化志愿服务 文化志愿者

分类号 G252

Survey of the Culture Volunteer Services in the Provincial Public Libraries

Xie Haihua

Abstract This paper takes 31 provincial public libraries as a research subject. It investigates the cultural volunteer services’ development situation by using the library website survey， the real-time reference consultation， methods of literature review and so on. It concludes that the majority of the provincial public libraries began to recruit volunteers to provide service for libraries’ daily management， the lectures， exhibitions， reading promotion activities， cultural handicap activities， and achieved certain results. But there are problems as followed. Cultural volunteering didn't separate from the library volunteer service and formed the specialization trends. They didn't establish the specific cultural volunteer sites. The content of cultural services is relatively narrow and the ways are single that cultural volunteers participate in public libraries. Cultural volunteer services tend to be homogeneous， and is short of their own characteristic cultural brands.

Keywords Provincial public libraries. Cultural volunteer service. Cultural volunteers.

文化志愿服务是志愿者服务的重要组成部分，是公共图书馆服务延伸的重要补充。欧美、日本、港台地区的公共图书馆界早已引入志愿者提供相应的文化服务，并形成一定的规模。我国公共图书馆界，文化志愿服务是一类新兴的志愿事业，总体起步较晚。从1996年福建省图书馆最先引入志愿者[1]到2013年“文化志愿者基层服务年”，再到2014年“文化志愿服务活动推进年”，仅经历了短短的十多年，虽然经过积极的探索实践取得了一定的进展，但全国文化志愿服务整体水平还不高，依然存在很多问题和困难。总体规模还比较小，各地发展也不平衡，文化志愿服务项目创新较少，长期持续开展的品牌不多，还没有一套完整的制度体系。

省级公共图书馆（以下简称“省馆”）作为公共图书馆的龙头，是政府主办的公益性文化服务机构， 是公共文化服务体系建设的重要骨干， 其文化志愿服务的开展现状体现了当今图书馆界文化志愿事业的发展水平。因此本文以全国31所省馆为调查对象，调查其文化志愿服务项目及开展现状，在总结现有经验的基础上，深入分析存在的问题和不足，为不断完善文化志愿服务体制、创新管理方式，建立一套适合我国公共图书馆特点的文化志愿服务体系，建立一支专业的文化志愿者队伍抛砖引玉。

1 调查方法及调查数据

1.1 调查方法

本文采用图书馆网站（页）调查、实时参考咨询、文献查阅等方法，通过访问31所省级公共图书馆网站主页，查找相关“文化志愿者”栏目、公告信息，或通过百度、谷歌搜索引擎补充查找各省馆有关文化志愿者服务的相关网页新闻报道，调查了各省馆文化志愿服务的开展情况，分析其存在的问题和不足，并提出解决对策建议。

1.2 公共图书馆文化志愿服务开展现状

从调查的数据得知，截至2014年4月8日，31所省级公共图书馆（除四川省图书馆和西藏图书馆未找到相关信息之外）已普遍开展志愿者服务活动，有 21所省馆公开向社会招募讲座类、阅读推广类及文化助残类志愿者。其中重庆图书馆、海南图书馆、广东省立中山图书馆、湖南省图书馆、上海图书馆、福建省图书馆、辽宁省图书馆等7家建有独立的志愿者网站，河北省图书馆在读者园地栏目中设立“志愿者服务”专栏，贵州省图书馆在少儿园地栏目中设有“志愿者之家”（见表1）。但未见有省馆建立独立的以“文化志愿者服务”命名的网站。

表1 省级公共图书馆志愿者服务网站建设情况

统计表

各省馆文化志愿服务的内容涉及比较广，大致可分为：图书整理、秩序维持、读者导引、回复读者咨询等日常管理工作的基础型服务；开展讲座、展览、大型读者活动；阅读推广活动；服务社区；服务残障弱势群体等文化助残等一系列活动。少数公共图书馆招募文化志愿者从事网页制作、网站维护、图书馆官方微博的构建和维护、古籍普查整理和修复工作。总的说来，公共图书馆文献志愿服务的内容与各馆在新时期提供的各项服务活动有一定的关联，是对图书馆服务的延伸与补充。

2 目前省级公共图书馆文化志愿服务内容

2.1 基础型服务

文化志愿者参与公共图书馆常规的服务主要涉及图书借还、图书上架、架位整理、图书加工与修补、图书著录、维护残书等。目前已开展志愿者服务的公共图书馆，在服务内容上都明确了参与到基础型服务这一项。在已经开展文化志愿服务的公共图书馆，占比100%。较其他文化服务类型而言，基础型服务对文化志愿者的专业性知识要求不高，只要具有社会奉献精神，具有灵活的服务时间，良好的身体素质，经过简单培训就能上岗开始服务。正因为这些特点，要求公共图书馆在安排具体的文化志愿者做基础型服务时一定要做到具体的岗位安排具体的人员，否则文化志愿者会在志愿活动中无法找到价值感，易引起他们的失落感，造成文化志愿者流失。

2.2 协助开展讲座、展览、读者活动

讲座、展览、各类大型读者活动是近几年公共图书馆开展延伸服务的产物，文化讲坛是公共图书馆进行文化传播、普及知识的重要载体，举办公益性讲座是各级公共图书馆的重要职责，在读者与专家学者的互动过程中体现了公共图书馆的社会责任。

据调查，31所省级公共图书馆有28所已开展了文化讲座、讲坛或论坛[2]。目前，国家图书馆、重庆图书馆、广西图书馆、上海图书馆、湖南图书馆、南京图书馆、陕西图书馆等17所省馆已面向社会公开招募文化讲座专家志愿者或是志愿者听众。国家图书馆主办的“文津讲坛”“中国古籍与文化”讲座，浙江图书馆“文澜讲坛”、上海图书馆的“上图讲座”、辽宁图书馆“辽海讲坛”、湖南图书馆“湘图百姓课堂”、广西图书馆“八桂讲坛”成为各地较有影响的文化服务品牌。湖南图书馆改变以往讲座“精英主导”的模式，通过招募具有一技之长或某一方面专业知识的平民专家或草根人物，向全社会普及生活、经济、艺术、法律和养生保健等多方面知识，达到对广大百姓实行“零门槛”社会教育普及的目的。自2004年以来，“上图讲座”招募在校大学生等青年志愿者为主要力量参与到上图讲座的服务工作中，为讲座的有效开展做出了重大的贡献，为进一步完善志愿者队伍，实现新老结合，2012年开始公开招募年龄在60周岁以下的文化志愿者，主要担任讲座特约通讯员，讲座会场管理员，从事整理公益讲座的笔记摘要，参与主题策划等方面的文化志愿工作。

2.3 服务残障读者等特殊群体

公共图书馆开展文化助残服务，较之常规服务存在一定的差异性。残障读者由于种种原因往往需要特殊的信息传递手段和文化服务模式。这要求图书馆将志愿者机制引入文化助残服务，在全社会范围内吸纳有专业技能的人才，以弥补图书馆工作人员知识结构单一的不足。同时将这些各具所长的文化志愿者组织起来，因才施用，按其兴趣爱好、性格特点和专业技能分配于合适的岗位，形成一支由志愿者和图书馆工作人员共同组成的能力全面、行动高效的文化助残队伍，为公共图书馆文化助残事业的全面发展发挥巨大作用[3]。目前，公共图书馆已广泛开展关爱特殊群体文化志愿服务活动，针对性地为残障读者等特殊群体开展盲用电脑培训，“一对一朗读服务”，录制语音读物服务，上门送取书服务以及读书、读报、讲解电影等文化志愿服务[4]。如国家图书馆与中国残联共同创立助残文化讲坛——“文津·阳光讲坛”，通过举办知识讲座等多种形式开展文化助残活动，以文化类题材为主，选择残疾人普遍关注的话题，通过直观的交流消除残疾人获取文化信息的困难，为残疾人建构时代常识、分享文化人生搭建平台。浙江图书馆招募电影讲评志愿者，录制有声读物和电影讲解，为视障读者现场讲电影。天津图书馆联合天津经济广播面向社会招募服务视障读者志愿者，帮助视障读者使用阅读设备，一对一服务视障读者。辽宁省图书馆招募了大量具有盲文阅读和书写能力的志愿者，按照盲人读者的需求制作盲人书籍；招募懂手语的志愿者投入聋人读者服务；招募电台专业播音人员为盲人读者录制音频资料等。

2.4 参与全民阅读及儿童阅读推广活动

公共图书馆因为其公益性、专业性及丰富的阅读资源、良好的阅读环境，成为阅读推广的主阵地之一，是联系群体阅读和个体阅读的桥梁，在倡导和推动全民阅读中发挥倡导者、组织者和实施者的角色和作用[5]。阅读推广活动是一项复杂的系统工程，单独依靠图书馆的力量还是很有限的，应联合更多的社会力量、幼儿园及家庭的支持。因而来自公共图书馆的文化志愿者，又是公共图书馆读者服务、阅读推广活动的重要参与者和建设者。

目前，有些省公共图书馆通过面向社会招募文化志愿者，与大专院校的师生及阅读推广领域的专家合作形成一种阅读推广模式，开展大量与图书有关的志愿者活动，在营造阅读氛围、传播阅读价值、提供阅读指导、建设交流合作平台等方面起到一定的作用，为社会和他人提供公益性文化服务和帮助。湖南图书馆志愿者服务队响应省委省政府“三湘读书月”活动号召，以“阅读点亮童年”为主题走进市内中小学，开展一系列全民阅读活动。福建省图书馆面向社会公开招募公共文化领域的文化志愿者组建志愿者专家团，以“全民科普阅读月”为主题，在全省各地、县开展多种形式的阅读活动，在省内各地、县图书馆巡回开展业务培训辅导。河南省图书馆成立省图少儿阅读推广志愿者服务队，招募讲故事志愿者，并联系更多的社区、学校，让孩子们从故事开始享受阅读。

2.5 参与社区公益活动

文化部已经决定，将2014年确定为“文化志愿服务推进年”，明确以基层城乡社区为重点，推动文化志愿服务队伍进社区、服务进社区、制度进社区，带动全社会文化志愿服务活动开展[6]。在此思想方针的指引下，目前已有15所省馆将文化志愿服务范围延伸到农村、社区、学校、厂矿，以演出、展示、培训、讲座等形式，将空巢老人、留守妇女儿童、进城务工人员和残疾人等群体作为服务重点，或参与社区文化管理，或牵头组织社区文化活动，或积极倡议参与开展读书、捐书活动等，有针对性地开展形式多样的文化志愿服务。如福建省图书馆文化志愿者“故事妈妈”以推广早期阅读为主，将亲子阅读服务延伸到了社区，现已经逐渐成为一支专业的社区文化志愿服务队伍，接受社区、幼儿园以及福利机构的早期阅读指导活动预约。

2.6 其他服务

在以上几大类型的服务之外，有些省级公共图书馆根据自身的需求和特色，拓展了文化志愿服务的内容。譬如，山东省图书馆招募“真人图书馆”志愿者，河北省图书馆和云南省图书馆、南京省图书馆招募文化志愿者进行古籍普查和修复整理工作，广西省图书馆要求文化志愿者参与网页制作，河南省图书馆招聘少儿互联网监管文化志愿者，山西省图书馆招募文化志愿者参与建立和维护省图官方微博。还有少数省馆文化志愿者参与读者交流，收集读者建议，参与图书采购等方面的服务。

3 省级公共图书馆文化志愿服务存在的主要问题

3.1 文化志愿服务未形成专业化趋势

省级以上公共图书馆已普遍开始了志愿者招募，开展了相应的文化服务工作，但由于公共图书馆界对文化志愿者队伍建设的研究还刚刚起步，对“文化志愿者”还没有形成统一的概念解释，未将文化志愿服务从图书馆志愿服务中具体细分出来，还未形成专业化趋势。目前只有广西壮族自治区图书馆、广东省立中山图书馆、湖南省图书馆、南京图书馆等少数省馆实际出台面向社会各界公开招募文化志愿者公告或管理条例，其他还有少数省馆如辽宁省图书馆，四川省图书馆等通用各省文化厅频布的文化志愿者招募管理条例。

3.2 没有建立专业的文化志愿服务网站

目前我国省级公共图书馆有关志愿者及服务方面的网络信息主要是通过图书馆主站一级栏目、博客及论坛发贴的方式存在，有关志愿者方面的信息不多且内容单调，形式简单，形成一定规模的独立网站并不多见，而以“文化志愿者”或是“文化志愿服务”为名称的网站更是少之又少。31家省级公共图书馆中除重庆图书馆、海南图书馆、广东省立中山图书馆、湖南省图书馆、上海图书馆、福建省图书馆、辽宁省图书馆等7家建有独立的志愿者网站外，未见有省级公共图书馆建立独立的文化志愿者服务网站。

3.3 文化志愿者参与公共图书馆文化服务内容较狭窄，方式较单一

随着社会经济的发展，人们对文化服务的需求不断增加，对公共文化服务的要求也越来越高，表现在公共图书馆文化志愿服务方面，则要求文化志愿服务项目和内容能随着读者群文化信息需求的变化而不断进行调整。有相当多的省级公共图书馆不同程度地引入了志愿者机制，开始了文化志愿服务，但目前主要局限于各馆自身内部和周围社区等场所，开展书刊借阅、整架、读者引导、秩序维持等基础服务，文化志愿者参与公共图书馆文化服务的内容、服务场所较为狭窄，同时，有些服务过于流于形式，群众参与度不高，难以完全满足人民群众尤其是年轻群体日益高涨的多样化文化需求，不利于文化志愿服务的持续发展。

3.4 文化志愿服务趋于同质化，较少形成自身的特色文化品牌

当前公共图书馆文化志愿服务开展项目主要集中在书刊整理、秩序维持的基础型服务，服务讲座展览，为聋哑盲等残障群体以及农民工、老年读者、劳教人员等弱势群体、青少年儿童等提供阅读推广服务。文化志愿服务项目活动单一，趋于同质化，过多关注弱势群体的“弱势”状态，以扶贫、助人、助学等为主要活动形式，以缓解服务对象的生活压力为主要活动目的，在外在形式和内在理念上均缺乏创新。而像“真人图书馆”、古籍修复整理、网页制作和管理、图书采购等服务项目只占少数，暂未见有省级公共图书馆招募文化志愿者参与网络数字参考咨询回复和网络社区的管理中。

4 解决相关问题的对策建议

4.1 准确界定文化志愿者概念的内涵和外延

准确界定文化志愿者概念的内涵和外延对于文化志愿服务从图书馆志愿服务中细分出来，形成专业化趋势具有重要意义。文化志愿者是指那些利用自己的文化知识或文化、艺术及体育等技能自愿为他人和社会提供不以物质报酬为目的的文化服务的人[7]。与其他志愿者不同的是：文化志愿者的文化身份以及文化专业背景更为突出，一方面，只有那些具有一定科学知识技术或文化艺术本领的人才有可能成为文化志愿者，缺乏此类素质的尽管从事志愿服务但是不能称其为文化志愿者。另一方面，文化志愿者所提供的服务项目与服务内容要与文化密切相关，诸如文化讲座、艺术鉴赏、科学普及、知识培训、文艺演出等，只有承担此类相关活动的志愿者才能称之为文化志愿者。但像普通的维护阅览室秩序，帮助大扫除等都不能列入文化志愿服务范围。各馆一旦明确了文化志愿服务范围，就可以更有针对性地制定文化志愿者招募准则，设置相应的岗位，做到人尽其能，更好地开展服务。

4.2 加大文化志愿者网站建设，实现对文化志愿者的网络化管理

加大图书馆文化志愿者网站建设，实现对文化志愿者的网络化管理是非常必要的，一方面，图书馆网站或主页作为图书馆信息发布的便捷通道，通过网站可发布志愿者招募通告，在第一时间完成图书馆需求信息的传送，省时省力。同时公共馆可以通过建立志愿者网上招募平台，以网络预报名的方式收集志愿者的姓名、性别、专业、联系方式、可服务时间等基本信息，建立志愿者信息库，从而实现网络招募[8]。另一方面，有利于实现各公共图书馆之间及公共图书馆与其他志愿者组织之间的资源共享。由各省馆牵头，联合各级公共图书馆建立文化志愿者合作网络，制订相关的政策，有助于各馆在开展重大活动时及时调配到所需的文化志愿者，保证文化志愿者人力资源在最大程度上得到利用。

4.3 采取多种服务方式，提供“菜单式”文化志愿服务

通过采取“菜单式”的文化志愿服务的方式，即将招募的文化志愿者按专业特长分类，建立信息数据库，同时通过图书馆文化志愿者网站向全社会用户公开，再由用户根据自身的需求选择适合的文化志愿者为自己提供个性化的服务。这样，一方面可以做到人尽其才，充分发挥文化志愿者的潜能，达到文化志愿服务品质最优化；另一方面，“菜单式”文化志愿服务形式多样、方式灵活、具有宽覆盖、广渠道、多层次的特点，在一定程度上可以解决公共图书馆文化志愿服务内容较狭窄，方式较单一，服务流于形式这种现状。

4.4 创新文化志愿服务项目，形成长期持续品牌

针对目前省馆文化志愿服务项目活动单一、趋于同质化、未能形成自身持续品牌的问题，管理者应该改变思路，不能光从文化志愿服务提供者的角度单方面看问题，将文化志愿服务的种类局限在一定的范围，而应该多听听文化志愿服务的受予者的实际需求，让文化志愿服务活动更贴近生活，更应该充分利用文化志愿者的专业文化特长，挖掘其潜能，从而创新服务内容，做到人尽其才。

从调查数据可知目前有少数省馆走在文化志愿服务项目创新的前头，如“真人图书馆”文化志愿者，古籍整理修复志愿者等，但也只是刚刚起步，并未形成品牌。目前，我国古籍整理、修复方面的专门人才十分匮乏，古籍保护和修复整理任务十分艰巨，国家图书馆、省级公共馆作为重要的古籍收藏单位，可通过招募古籍修复专家志愿者，广泛动员社会力量共同参与修复珍贵典籍，充分发挥其在古籍方面的特长，同时通过免费培训一批志愿者学员，指导他们投身到古籍修复保护工作当中。

在国外公共图书馆，志愿者普遍会参与到网络数字参考咨询回复。而现阶段，为了缓解资源建设的压力，我国各级公共图书馆已建立了全国图书馆参考咨询联盟，有12所省馆如广东中山图书馆、福建省图书馆等加入到该联盟中，为全国各地的读者免费提供文献，实现资源在区域内的共享。目前的月传递量达到11万余篇，有数百名专职文献传递员在提供该项服务，这是一项需要大量人力和时间参与的工作，如果各省级公共图书馆能够在网上招募那些熟悉数据库资源、具有较强检索能力同时又有大量空余时间可上网的志愿者参与到此项工作，通过给予其一些适当物质上的补贴，则这项工作会开展得更顺利，能为更多更广范围的读者提供服务。

5 结语

文化志愿服务是一类新兴的志愿事业，省级公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，是文化志愿者的重要服务场所之一。文化部、中央文明办已高度重视公共文化服务建设的重要性，已经实施了“文化惠民”工程、特色品牌文化活动、三馆免费开放、基层文化标准化建设、公共文化服务体系示范区创建等一系列公共文化活动，并将2014年定为“文化志愿服务活动推进年”。作为公共图书馆的龙头的省级公共图书馆，应该借势把文化志愿队伍建设与上述一系列活动有机结合，通过建立文化志愿者信息服务平台，文化志愿者信息数据库，搭建信息平台，形成及时、共享的交互式网络管理机制；建立省、市、区（县）、街道（乡镇）、社区图书馆五级文化志愿者管理网络。借助文化志愿者的力量，开展文化志愿服务，推出一批内容丰富、形式多样、具有影响力的文化志愿服务品牌；使公共文化服务覆盖面、服务水平得到一个更大的提升。

参考文献：

[ 1 ] 徐恩元，黄黄.我国图书馆志愿者研究综述[J].图书馆论坛，2011（6）：102-108，114.

[ 2 ] 孙振领.公共图书馆文化讲坛现状调查[J].四川图书馆学报，2012（2）：41-45.

[ 3 ] 苏秀芳.关于公共图书馆为视障读者服务的探讨：以广西壮族自治区图书馆为例[J].图书馆界，2011（5）：81-83.

[ 4 ] 陈艳伟.公共图书馆视障服务引入志愿者的思考[J].四川图书馆学报，2011（1）：37-39.

[ 5 ] 洪文梅.公共图书馆在全民阅读活动中的作用与对策探讨[J].图书馆理论与实践，2009（7）：85-88.

[ 6 ] 王立元.推动文化志愿服务成为社会新风尚[N].中国文化报，2014-01-17（03）.

[ 7 ] 高和荣.文化志愿者队伍的建设与完善：基于厦门的研究[J].湖湘论坛，2012（6）：81-86.

[ 8 ] 李英.图书馆志愿者网站建设探讨[J].图书馆工作与研究，2010（11）：93-95.

谢海华 湘潭大学图书馆馆员。湖南湘潭，411105。

9.图书馆志愿者规章制度 篇九

总 则

第一条 志愿者本着自愿参加的原则招募图书馆志愿者，凡安徽工业大学在校学生，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

第二条 招募方式采取组织招募。组织招募是通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招以及参加图书馆志愿者集中招募。

第三条 组织原则：活动组织者要协调好组织内部关系，为活动实施创造条件，提供必要的服务。

第四条 服务宗旨：通过图书馆志愿者活动，为读者提供志愿服务，弘扬无私奉献精神和舍己为人的传统美德，提高图书馆志愿者的思想道德素质，促进图书馆管理工作的有效进行。

第五条 服务口号：奉献、友爱、互助、进步。第六条 服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务读者，无私奉献。

第一章 图书馆志愿者守则

为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传图书馆志愿者的良好形象，对图书馆志愿者提出以下要求： 第一条 坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，模范遵守国家的法律、法令以及学校的有关规章制度。

第二条 模范遵守各项规章制度，服从管理，组织开展各种志愿服务。

第三条 以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给读者，实践友爱、互助、奉献！

第四条 严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。

第五条 加强学习，不断提高自身素质和服务技能。第六条 顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立图书馆志愿者良好的形象。

第七条 热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。第八条 廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。

第二章 志愿者纪律

志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度，服从组织安排，认真完成任务。

1、上岗服务期间，志愿者必须佩带“图书馆志愿者”袖章或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。

2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，还必须讲信用。

第三章

经费 第一条：本志愿者队伍属于非盈利性团体。

第二条：本志愿者队伍经费来源主要为：社会的赞助和捐赠及其他的合法收入。

第四章 登记制度

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。

第五章 档案管理制度

1、建立图书馆志愿者档案，掌握图书馆志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、根据服务对象的需求及图书馆志愿者的服务意向，建立图书馆志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

3、建立图书馆志愿者服务档案，对图书馆志愿者开展服务的具体情况进行记录。

第六章 培训制度

1、图书馆定期组织图书馆志愿者开展各项理论和技能培训，包括图书馆志愿者的基本概念、图书馆志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高图书馆志愿者的服务水平。

2、图书馆定期邀请图书馆领导、图书馆志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

第七章 监督检查制度

1、组织指导和协调图书馆志愿者服务队完成图书馆志愿者协会统一部署的任务。

10.图书馆志愿者管理制度 篇十

第一条为加强队员管理，提高服务效率，保障服务质量，有利于工作开展，特制订此制度。

第二条本制度适用于山东管理学院图书馆志愿者队伍。

第二章志愿者权利及义务

第三条志愿者权利

（一）享有参加志愿者队基本志愿服务工作及接受相关志愿培训的权利；

（二）有权对志愿者队或各相关部门工作提出咨询、意见、建议，实行监督；

〔三〕有权优先参加本队组织的各项活动；

（四）有权提出困难和问题，寻求总队给与帮助解决；

（五）有权获得志愿者队队内的荣誉和奖励；

（六）有权申请退队，队员提出退队申请，经上级同意后方可退队。第四条志愿者基本义务：

〔一〕志愿者成员须热爱祖国，拥护中国共产党领导，严于律己，遵守社会公德，言行符合山东管理学院学生形象，发挥模范带头作用，文明使用图书馆，不得利用志愿者队队员的身份做出有损志愿者队或图书馆荣誉的行为； 〔二〕自觉遵守山东管理学院及山东管理学院图书馆各项规章制度，严格遵守本章程的各项原则，自觉维护共青团组织、志愿者组织和图书馆以及学校的形象，维护志愿者队的合法权益；

〔三〕服从领导，服从学校、图书馆的指导，参加志愿者队组织的各项活动，参与图书馆建设与管理，积极主动地学习图书馆业务，对图书馆工作给予支持和帮助；

（四）履行志愿服务承诺，传播志愿服务理念，关心图书馆，关心读者；

〔五〕树立严格的时间观念，发扬团结协作和吃苦奉献精神，按时段准时到图书馆工作，不迟到、不早退、不无故缺席，按质按量完成指定的工作任务和项目。未经准假不得擅自离开服务岗位，确有特殊情况需要离开服务岗位的，须经批准；

〔六〕按时参加例会，并积极参与发言与讨论，积极参加、策划以及组织图书馆和志愿者队的各种活动；

（七）关心队伍工作，主动向组织提出工作意见和建议；

（八）履行相关法律法规及团组织、志愿者组织规定的其它义务。

（九）志愿者不得在未经领导同意的情况下以志愿者队伍的名义参加任何性质的活动。

第三章队伍条件及任务

第五条队员条件

申请加入山东管理学院图书馆志愿者队伍必须具备下列条件： 〔一〕遵守国家法律、法令、法规、学校的规章制度以及图书馆志愿者队的相关规定，以自身的行动，不断努力学习提高自身的综合素质，实践志愿者精神，把爱心奉献给社会和需要帮助的人； 〔二〕拥护志愿者队章程，志愿加入志愿者队；

（三）热爱图书馆，关心图书馆建设，积极宣传爱书、爱馆，文明使用图书馆，对行为不文明的同学加以规劝和指导；

〔四〕工作积极认真，具有拼搏进取的工作精神、扎实勤奋的工作作风；

〔五〕有责任心，愿意尽心为图书馆志愿者队的建设和服务出谋出力。

第六条队员任务

（一）认真完成志愿服务工作，履行志愿服务承诺，传播志愿服务理念，关心图书馆，关心读者；

（二）代表山东管理学院图书馆志愿者队形象，致力于“服务图书馆、服务读者”，积极推动山东管理学院图书馆精神文明建设；

（三）积极为队伍提出创造性意见，致力于扩大图书馆志愿者队的影响力；

第四章工作要求

第七条按时段准时到图书馆工作，不迟到、不早退、不缺席，有事的成员须提前向该组组长请假，组长将队员的请假情况和原因整理好后上报。队员连同例会两次无故不到或四次请假未到视为自动离队。第八条工作时认真努力地完成所分配的各项任务，积极负责，态度端正。

第九条自觉遵守图书馆的规章制度，并规劝违反制度的同学。第十条按时参加志愿者队的例会，积极发言，表达自己的思想和看法，并且提出意见和建议。

第十一条积极参加、策划以及组织图书馆和志愿者队的各种活动。第十二条积极宣传爱书、爱馆，文明使用图书馆，对行为不文明的同学加以规劝和指导。

第五章队员选拔

第十三条凡系山东管理学院全日制学生，每天保证1-2节课余时间在馆内工作，不分年龄、性别、籍贯，政治面貌及宗教信仰均有机会成为本队成员。

第十四条每学期初队伍将会开展招新工作，符合条件的学生可在招新期间提出入队申请。第十五条入队程序：

（一）填写入队申请书；

（二）筛表：根据入队申请书，筛选一定人数参加面试；

（三）面试：根据面试情况，选出预订人数的申请者；

（四）培训：有图书馆老师对所有队员进行统一的上书、排书等知识的培训；

（五）考察：经一个月考察合格者方可留队，不合格者由志愿者队长给出明确理由；

以上程序通过后方可正式成为山东管理学院图书馆志愿者队注册队员，办公室统一对新队员建立档案，保管信息；

第十六条每学期期末队伍进行留队人员统计，队员可根据自身情况自行选择是否留队，根据留队人数，确定下学期招新人数。

第十七条对于不符合条件的队员，队长有权利剥夺其继续留队的权利，须上报图书馆领导。

第十八条组长和队员换届：每学期更换一次组长和队员，组长和队员均在新学期面向全校重新招募。老队员若想继续参加也需重新报名登记，但享有优先权。组长由队长任命。

第六章队员奖惩

第十九条为激励队员，进一步调动队员责任心和积极性，健全完善队员管理制度，特制订此章。第二十条奖惩要求：

（一）公开、公正；

（二）实事求是；

（三）不搞形式、及时兑现；

（四）对外公布。

第二十一条奖励原则：实行精神鼓励和物质奖励相结合，以精神奖励为主的原则。

第二十二条奖励方式：

（一）口头表扬；

（二）通报表扬；

（三）发奖状、证书；

（四）授予称号； 第二十三条奖励种类：

一、每季度志愿者之星的评选 1.评选时间：工作时期内的每一季度

2.评选对象：本季度参与志愿者工作的所有队员 3.评选程序：各小组组长根据本组队员的工作情况向队长推荐，队长根据被推荐人进行综合考评与比较选出志愿者之星，并及时上报。

二、每季度优秀组长的评选

1.评选时间：工作时期内的每一季度

2.评选对象：本季度参与志愿者工作的所有组长

3.评选程序：队长根据该组的工作情况和组长的工作与活动表现谨向综合考评选出每季度的优秀组长，并及时上报。

三、学期十佳志愿者的评选

本队的非组长志愿者均有参选资格。人数为每学期10人，如有特殊情况可以适当增减。在每学期总结大会之前选出。具体办法如下：

（一）每个队员给定底分100分；

（二）以下情形给予加分：

1.准时上班，认真工作，表现突出，经组长推荐，队长确认，给予加1分，每组不限人数，一般每周不多于3名；

2.被评为当季度志愿者之星，加2分；写工作心得的每次加1分； 3.参加队内活动，每次参与加1分，在比赛中获得第一名加3分（包括前述1分，下同），第二名加2分，第三名加1分；

4.参加队间联谊活动，每次参与加1分，若为竞技活动，赢得比赛，第一名加3，第二名加2分，第三名加1分； 5.参与到总队活动的组织和策划，每次加2分； 6.积极参与到例会的各项活动的加0.5分； 7.积极参加总队活动的相应加1分；

8.其他加分情况，由队长酌情决定，报请图书馆老师批准。

（三）以下情形进行减分：

1.无故缺席例会和工作每次扣4分； 2.请假，没有参加工作和例会每次扣1分； 3.工作早退迟到者每次扣0.5分； 4.怠工，不积极工作者，每次扣0.5分；

5.只签到，却没有参加工作，每次被发现扣5分； 6.特殊情况，如全校考试等，不扣分；

7.其他有损志愿者名誉或者违反纪律的情况，酌情决定。8.如出现队员调换时段的，视为志愿上班，原时段仍然算请假，相应扣分；

9.其他严重违反纪律的，参见章程及相关制度。

五、学期优秀组长的评选

本队的组长均有参选资格。人数为每学期2人，如有特殊情况可以适当增减。在每学期总结大会之前选出。具体评选办法如下：

（一）每个组长给底分100分；

（二）以下情况加分：

1.认真负责，组织好本组工作，当次工作本组全勤的，每次加2分； 2.组长被评为当季度优秀组长的，每次加2分；

3.参加总队比赛性质活动，每有一位组员参加给组长加0.5分，但是每次最高不超过3分；赢得比赛，第一名加3，第二名加2分，第三名加1分；

4.参加总队联谊活动，每有一位组员参加加1分，但每次不超过3分；

5.参与总队活动的组织和策划，每次加2分 6.其他加分情况，报请分队长，酌情加分。

（三）以下情形减分：

1.本组队员缺席1人不扣分，缺席两人扣0.5分，缺席三人扣1.5分，以此类推，最多每次不超过3分；组员早退迟到的，每人次扣0.5分；特殊情况如全校统考或者放假等，不扣分；每次组长无故缺席的，扣5分；请假的，每次扣2分；早退迟到的扣1.5分；

2.每次活动，如队内队间活动等，没有积极组织本组成员参加的，视活动性质酌情扣分，没有组员参加的，每次扣2分；

3.每次例会，缺席1人不扣分，缺席两人扣0.5分，缺席三人扣1.5分，以此类推，最多每次不超过3分；

4.对于严重不负责任的组长，经组员提议，队长决定，视情况给予警告或者撤职；

5.本组的组员因各种原因被强制离队的，每人次扣2分，自愿离队的不扣分；

6.其他减分情况，报请队长决定酌情扣分。第二十四条惩罚形式：

（一）批评：

（二）警告；

（三）退队；

第二十五条有下列情况（参考）的队员，经分队长上报、委员会讨论，视情节严重，给予不同形式的处分：

（一）违反山东管理学院图书馆规章制度；

（二）工作中不带工作牌，态度散漫等；

（三）无故缺席工作、会议、活动；

（四）做出有损志愿者形象的行为者； 第七章附则

第二十五条本制度至发布之日起试行。

第二十六条本制度最终解释权归山东管理学院图书馆志愿者队。

山东管理学院图书馆志愿者队

11.从打扫厕所干起 篇十一

过了几天，店长正在餐厅忙着，看到之前来找工作的那个男孩又来了。男孩来到店长面前，再次诚恳地说：“我真的很需要一份工作，请您收下我吧。”店长还是拒绝了他的请求。男孩不气不馁接着说：“店长，刚才我到你们餐厅厕所的时候，看到厕所的卫生状况不是很好。要不这样吧，让我留下来打扫厕所吧，只要给我吃住就行了，我不要工资的。”店长听了，没再拒绝，答应了他的请求。

从此，男孩留了下来，负责打扫餐厅的厕所。男孩很努力地做着这份工作，每天天没亮，他就起床，把厕所清洗一遍，并每隔一段时间就维持一次。睡到半夜的时候，男孩还要爬起来去看看厕所是否脏了。男孩还在厕所周围摆了许多鲜花，让客人有一种赏心悦目的感觉。不但如此，他还在厕所的墙壁上贴了一些良言警句，让客人感受一些文化氛围。他的行为赢得了客人的称赞，结果，3个月过后，他被正式录用了。

成为正式员工，完成正规职业培训之后，男孩被安排在店内各个岗位进行锻炼。勤奋聪颖的他经过几年的历练，全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。在19岁的时候，他被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理；32岁时，他被任命为麦当劳澳大利亚公司的执行董事；到38岁的时候，他开始主管麦当劳公司的亚洲、非洲和中东地区的业务，而在担任总裁兼首席运营官期间，他负责麦当劳公司在118个国家超过3万家麦当劳餐厅的经营和管理，并从2003年1月1日起进入董事会。

他就是麦当劳公司总裁兼CEO查理·贝尔。他的成功并非偶然，这得自于他对事业的执著与热情。面对15岁时求职的失败，查理贝尔没有退缩，而是让思想拐个弯，降低自己的求职要求，不但如愿得到了一份工作，到最后还取得了事业的辉煌。