医疗市场调研报告

医疗市场调研报告（14篇）

1.医疗市场调研报告 篇一

报告

目录

一p公司概述

二p执行摘要

三p经营理念

四p市场发展的走势

五p销售战略

六p竞争分析

七p风险与机遇

八p公司组织机构

九p资金需求

十p财务计划

一p公司概述

（一）公司简介

XX医疗器械有限公司成立于1月1日，商业法定名称是（中国XX医疗器械有限公司），法定地址是XX市XXX区66号。

该公司是一家专门从事电子信息产品开发的专业公司。公司主要从事XXXXXXXX等用于临床医疗和生命科学研究的微量精密智能注射仪的生产研究和经营。

（二）公司宗旨

致力医疗器械，服务大众社会。

（三）公司目标

健康保健为标准，人类康泰为己任。

带动产业大发展，为社会创造福利。

（四）公司理念

靠客户养育，靠员工创造。

靠组织管理，靠真诚服务。

二p执行摘要

（一）项目简述

本创业项目是以创新为基石的。

项目的创业产品属于电子信息产品行业，主要为精密微量智能注射仪方向。

（二）目前市场的描述与预测

根据公司产品的用途与性质，我们的.目标市场定位如下： 该产品的目标市场主要为各种医院和医疗机构，以及一些从事相关研究的研究机构p单位和个人等。由于产品精度高p性能优良且价格低廉，实用性高，方便携带等优点，以及国内在该行业尚处于初级阶段，市场空间大，预期达到30%的市场占有率。

2.医疗市场调研报告 篇二

实际情形全非如此。通过实地考察, 我们发现, 由于机缘巧合, 神木县的确在医药卫生体制改革上走出了一条新路。然而, 这条新路的特征并非所谓“全民免费医疗”, 而是由三大制度安排所组成:其一, 神木县建立了一种保障水平较高的全民医疗保险制度;其二, 神木县的医保机构代表所有参保者向各种医疗机构购买医药服务;其三, 神木县形成了民营医疗机构占据多数的多元化医疗服务市场格局。

可以说, 神木医改中的所作所为, 恰恰就是我们多年来所倡导的“有管理的竞争”, 或“有管理的市场化”。所谓“有管理的竞争”, 可以用三句话来概括: (1) 走向全民医保, 政府在医疗筹资中扮演积极而有效的角色; (2) 公立医疗保险代表参保者的利益向各类医疗机构购买医药服务; (3) 医疗服务体系走向市场竞争, 其中政府以购买者 (通过医保机构) 、监管者和推动者的角色参与到医疗服务的市场之中。在很大程度上, “有管理的竞争”就是国家“新医改方案”为中国医改指出的一个战略方向。

“神木模式”恰恰就是“有管理的竞争”的一个具体实践, 但由于种种原因, 无论是“神木模式”的创建者还是其颂扬者, 均有意无意地回避着“竞争”或“市场化”这类字眼。

神木县为“有管理的竞争”建立了相对完整的制度结构, 而这种制度结构在中国的范围可谓绝无仅有, 因此称之为“神木模式”并无不妥。走向全民医疗保险、医疗保险购买医疗服务、医疗服务走向市场化, 这三大制度安排构成了“神木模式”制度结构的整体。忽视其中任何一部分就如同盲人摸象。倘若将“神木模式”刻画为“全民免费医疗”, 并且进一步视之为计划经济时代公费医疗体制的全民化, 更具有误导性和危险性。

一、神木模式特征之一:走向“全民医疗保险”

讨论“神木模式”, 首先需要回答, 其制度安排到底是不是“全民免费医疗”?早在“神木模式”声名鹊起之时, 本文第一作者曾通过对其政策文件的考察指出, 在新医改的大背景下, 神木医改的制度模式并不是“全民免费医疗”而是“全民医疗保险”。这一判断现在已经得到了充分的证实。

一般认为, 英伦三岛、北欧、南欧、中国香港地区以及相当一部分发展中国家 (一般为前英国殖民地) 实行“全民免费医疗”, 所有合法居民无需缴费, 自动成为受益者。然而, 根据《神木县全民免费医疗实施办法 (试行) 》 (神政发[2009]3号) , “未参加城乡居民合作医疗和职工基本医疗保险的人员不予享受免费医疗”。

其实, 神木县同全国其他很多地方 (尤其是推进了医疗保障体系城乡一体化的地方) 大同小异, 建立了以城镇职工基本医疗保险和城乡合作医疗为主干的基本医疗保障体系, 其中在其他地方一般以“城乡居民基本医疗保险”命名的制度在神木县被冠名为“城乡合作医疗”。名称如何并不重要, 重要的是城镇职工医保和城乡合作医疗本质上都是社会医疗保险制度, 参保者都需要缴费。无论缴费水平是高是低, 只有参保者才能享受医疗保障待遇。即便医疗保障水平很高, 或者说在某种条件下参保者所接受的某些医疗服务或药品基本上“免费”, 也不过表明这是一种医疗保险制度。

在2011年之前建立覆盖城乡民众的基本医疗保障体系, 正是国家“新医改方案”提出的改革目标之一。可以说, 神木医改提前实现了国家“新医改方案”的目标要求, 即至少在户籍人口范围内真正实现了“全民医疗保险”。但是, 这一点并非“神木模式”的独有之处。从理论的角度来看, 全民医疗保险中的“全民”不应限于户籍人口, 而应扩及所有居民;从实践的角度来看, 中国很多地方基本医疗保障体系的覆盖面已经从户籍人口扩及常住居民了, 尤其是覆盖了在当地工作的外来务工人员。而且, 将城镇居民医保与新农合合并, 建立城乡一体化的城乡居民医保, 这已经成为很多地方的实践, 而且很多地方居民医保的城乡一体化早在几年前就已开展起来了。因此, 无论就“全民”与否, 还是在医保的城乡一体化上, “神木模式”并没有任何神奇之处。

“神木模式”之“神奇”, 主要在于大大提高了城乡居民医疗保险的筹资水平和保障水平。实质上, “神木模式”意味着“公共财政补需方”原则的大力落实, 城乡居民医保的筹资水平随之大幅度提高, 城乡居民医保的支付水平大幅度提高, 最终所有参保者看病治病时的自付比重较低。神木县在2009年安排了1.5亿元的财政预算, 占其当年财政支出的5.2%, 用于“全民免费医疗”。其给付范围包括三部分:其一是普通门诊, 每一个参保居民获得一个个人账户, 每人每年获得100元的门诊补贴;其二是慢性病年度限额报销, 2009年规定了23种, 到2010年增多为36种;其三是其给付结构的核心部分, 即住院费用报销, 其给付规则如表1所示。

与全国各地基本医疗保险相比, 神木“全民免费医疗”的住院给付在结构上可谓大同小异, 均设立起付线和封顶线, 只不过在县内就医时起付线与封顶线之间的医药费用实施“全额报销”。所谓“免费”的特色, 正是体现在这一点上。当然, “全额报销”并非适用于两线之间的所有住院医药费用, 而是设定了专门的医疗服务和药品目录, 这就是国际医保实践中所谓的“正面目录” (positive list) 。而且, 在给付结构设计的制度细节上, 神木县就不同类型定点医疗机构设定了差别性起付线, 引导参保者更多利用当地的、基层的医疗服务。这两个特征在全国各地的医保政策中都有, 甚至在很多国家和地区的医疗保障体系都有, 并非神木独有。

简言之, “神木模式”的核心就是政府高补贴的全民医疗保险制度, 并通过改善医保给付结构, 显著提高了占神木户籍人口中绝大多数城乡参保居民住院费用的实际补偿率。从2009年3月开始到2010年8月, 神木县患者在县内住院费用的实际补偿率稳步上升, 由最初的不足72%稳步上升到86%上下。实际上, 在医改之前, 当地只有城镇职工和公务员的住院费用实际补偿率达到了这个水平。作为一种保障水平适当而充分的全民医保制度, 神木的“全民免费医疗”满足了参保者大病治疗的基本需要。这是“神木模式”最显著的效果, 也是其最让人称道的地方。

资料来源:《神木县全民免费医疗实施办法 (试行) 》 (神政发[2009]3号)

从制度比较的角度来看, “全民免费医疗模式”与“全民医疗保险模式”是国际最为通行的两大医疗保障制度。两大模式的主要区别在于筹资机制的不同:全民免费医疗的筹资主要来源于一般税收, 而全民医疗保险则来源于专项税收 (或缴费) 。尽管筹资机制的不同会对医疗保障的公共管理带来一定的差异, 但是从公众的角度来看, 两种模式并无显著的不同。无论是纳税还是缴费, 老百姓的关注点主要在于看病治病时自付比重的高低。如果自付比重很低, 甚至可以忽略不计, 那么在日常用语中, 人们不免会使用“免费医疗”的字眼。当然, 倘若全民医疗保险制度是由政府高补贴来支撑, 亦即社会医疗保险基金的主要筹资来源是政府财政, 那么这种全民医疗保险被称为“全民免费医疗”尽管有欠严谨, 但也未尝不可。

然而, 需要指出的是, 在中国的社会舆论和政治环境中, “免费”字眼有着特殊的意涵, 其使用也会产生特殊的功用。所有人都知道, 在医疗政策领域, “全民免费医疗”这个提法远比“全民医疗保险”更具有轰动效应, 当然, 其轰动效应所带来的后果也具有很多不确定性。在轰动效应淡化之后, 我们可以得出结论, 神木所谓的“全民免费医疗”, 实际上就是一种政府补贴水平较高、给付水平较高的全民医疗保险制度。

二、神木模式特征之二:医疗保险购买医药服务

医疗保障体系健全与否, 筹资机制仅是其一个维度。至少还有两个其他的维度特别重要:其一是医疗保障体系对医疗服务提供方的支付机制, 通称“供方支付” (provider payment) ;其二是医疗服务提供方的制度和组织结构, 关键在于是否存在着某类医疗机构独大甚至垄断的格局。“神木模式”的第二大特点, 在于强化了“支付或付费”这一环节, 而在全国其他许多地方, 这一环节相当薄弱。

实际上, 改革医保机构的供方支付方式, 是全球性医疗体制改革所面临的一个共同难题。当民众的医药费用汇集起来之后, 医保机构就成为参保人的经纪人, 其职责是代表参保者的利益向各类医疗机构以团购的方式购买医药服务, 其团购的具体方式体现在医保机构对医疗机构的各种支付方式。医保供方支付的方式多种多样, 其不同的组合方式, 会对医疗服务提供方产生不同的激励机制, 促使后者选择不同类型的诊疗和用药路线。如何对供方支付方式加以巧妙的组合, 亦即改革原有的供方支付方式, 从而创造一个良好的激励机制, 促使医疗机构关注医药服务的成本—效益比 (cost-effectiveness, 俗称“性价比”) , 就变得至关重要。

传统的付费方式是按项目付费, 其特点是服务提供者 (即医疗机构) 对于费用控制缺乏积极性。由此, 以多开药、开贵药、多检查为特征的“供方诱导过度消费”, 在医疗服务领域非常盛行, 以致引发民怨。很多人把这种现象的产生归结为医护人员的道德意识薄弱或者医疗机构由于市场化而产生的逐利行为, 其实这种诊断是有问题的。根本的原因在于付费方式, 即按项目付费。对于医疗机构来说, 按项目付费所创造的激励机制容易使得供方诱导过度消费出现的概率增大, 这是一个全球性的现象, 绝非中国医护人员医德不佳所致。

世界各国的医保机构, 无论是公费医疗管理机构, 还是社会医疗保险机构, 还是商业医疗保险公司, 基本上都在探寻其他各种付费方式的组合, 部分替代原来盛行的按项目付费。就医保付费改革, “新医改方案”第十二条中写道:“强化医疗保障对医疗服务的监控作用, 完善支付制度, 积极探索实行按人头付费、按病种付费、总额预付等方式, 建立激励与惩戒并重的有效约束机制。”除了“新医改方案”列举的这几种付费方式之外, 在世界各国普遍采用的其他付费方式包括:按服务单元付费、按服务人次数付费。这些付费方式看起来五花八门, 但其共同特色, 就是付费方对医疗机构采取打包预付制, 只不过打包的标准不一而已。

“神木模式”的一个重要特点在于, 在公共财政大力落实了“补需方”的原则之后, 神木的医保机构推进了医保供方付费方式的改革。神木医保付费改革主要针对住院服务, 基本上采用按服务人次付费, 辅之以少量的单病种付费。需要指出的是, 神木的医保付费改革还有很多不尽令人满意之处, 在改革的实践中出现了一系列新的问题, 包括: (1) 市场化的购买机制与医药价格的行政管制相冲突:由于医疗服务和药品价格的现行行政定价方式与按项目付费相适应, 因此医疗服务的人力成本在其他新医保付费模式无法得到适当的体现, 从而极大地挫伤医疗机构接受新付费方法的积极性; (2) 医保机构对医药服务的购买行为出现了行政化趋势, 即依靠形形色色的行政检查来推进新付费机制, 而对服务购买的合同管理极为薄弱; (3) 谈判机制的非制度化:医保机构与医疗机构相互扯皮, 新医保付费方式的标准制定也缺乏公开透明性; (4) 付费方式选择的重复博弈:尽管各地采用了不少新付费方法, 但依然用按项目付费的方式来结算, 于是新付费方式向旧结算办法回归了, 按项目付费依然发挥主导作用, 付费改革的效果不明显。

当然, 出现这些新问题并不奇怪。世界各国的医保付费改革大多经过10年的重复博弈才稳定下来。中国的全民医保才刚刚成形, “神木模式”也还不到两周岁, 医保付费改革才刚刚上路, 但是, 其重要意义不可低估。在神木县, 医疗保险购买医药服务的制度架构已经成形, 现在所需要的是不断完善其制度细节。医保付费改革意味着医保机构对医疗机构的诊疗行为将产生深刻的影响。

三、神木模式特征之三:医疗服务市场化

与医保付费改革的重要性相类似, 医疗服务体系的改革也至关重要。试想:如果某些医疗服务提供者由于种种原因而效率不彰, 甚至行为扭曲, 而且在一定地区内还处于主导甚至垄断地位, 那么无论医疗保障体系的筹资机制如何完善, 无论参保者的保障水平多高 (亦即无论如何“免费”) , 无论医保机构的供方支付方式多么巧妙, 整个医疗体系的运转都不可能顺畅。如果医疗服务体系中没有竞争或者竞争不充分, 从而医保机构实际上根本不可能有效地行使其自主签约的权力 (亦即取消某些医疗机构的医保定点资格) , 那么付费者就没有选择的余地, 那些以符合公众利益从事医药服务的医疗机构就不可能得到适当的奖励, 那些罔顾公众利益的医疗机构也就不可能得到应有的惩罚。

因此, “神木模式”中还有一个最值得关注和借鉴的特点, 也是为绝大多数评论者所忽略的特点, 即当地医疗服务体系的充分市场竞争的格局。神木县已经形成了以民营医疗机构为主体、市场机制为主导的医疗服务市场, 这显然为当地全民医保制度的建立和正常运转奠定了良好的基础。目前神木县共有14家“全民免费医疗”定点医院, 其中只有一家是公立医院 (即县人民医院) , 其余13家皆为民营医院。神木县医疗服务市场竞争格局的形成, 不应该归因于运气, 恐怕只能说是前些年据说是“基本不成功”的医疗行业市场化的结果。在大声赞扬“全民免费医疗”又同时回避、怀疑甚至抨击医疗市场化的舆论氛围中, 这一点不免产生了某种黑色幽默的意味。

正是医疗服务市场化这一点, 让今天的“神木模式”竟然轻松绕过了中国医改总绕不过去的大难题, 那就是公立医疗机构主宰甚至垄断医疗服务市场的痼疾, 以及医疗体制弊端的总根源, 即“管办不分”的问题。之所以说公立医疗机构垄断医疗服务市场是医改的一大障碍, 原因在于医疗服务行业这种行政化格局使得公立医院一方面“套牢”了政府, 另一方面剥夺了患者的选择权, 在同样的资源投入下降低了患者享有的医疗服务质量和数量。试想, 如果神木县的医疗服务市场像全国许多地区那样由公立医院垄断, 神木县的医保机构还能够像今天这样以一个超然独立的第三方购买者身份自由选择定点医疗机构吗?还能轻松地同医疗机构讨价还价从而建立起全新的医保供方付费模式吗?还能够因为定点医院不符合要求而坚定地取消其医保定点资格吗?

一旦医保机构取消公立医院的医保定点资格, 在医疗服务高度行政化的格局下会出现一系列后续问题。公立医院在医疗服务市场上会面临灭顶之灾, 公立医院的数亿国有资产很可能就打了水漂, 那些拥有国有职工身份的医院领导和医务人员就会闹翻天, 哪个政府官员愿意承担这个后果?因此, 一旦公立医院垄断医疗市场, 哪怕其服务质量再差, 管理再混乱, 药价虚高的事情再层出不穷, 它们也基本上是铁定且终身的医保定点医院。而且, 公立医院真干得不好, 甚至犯了什么错, 主管部门一般不仅不会公开处罚乃至取消其医保定点资格甚至令其直接关门, 还会千方百计为其遮盖。

在民营医疗机构得到一定发展的市场格局下, 民众和医保机构都有了宝贵的选择权。而且, 在民营医疗机构占主导地位时, 医保部门的选择权就大得多, 地位也超然得多, 医保资格的给予和取消的约束力也就有效得多, 而医保付费改革也能对医院的短期化行为产生制约作用。在民营医疗机构占主导地位的情况下, 面对民营医院的竞争, 有限的几家公立医院也必须积极改进服务态度、改善医疗质量。它们也许还不用担心政府会取消其医保定点资格, 但是却必须担心患者不来就医。

众所周知, 医疗机构的主办者与医疗服务的监管者不分开, 亦即“管办不分”, 是中国新医改的一个大障碍, 因为它是公立医疗机构垄断医疗服务市场的体制根源。作为医疗行业监管者的卫生行政部门同时又是公立医疗机构的慈父, 在大多数情况下, 这种管办不分的格局很难令人相信卫生行政部门能客观中立地行使其监管职能者的职能, 维护各类医疗机构之间的公平竞争。实际情况总是卫生行政部门一味偏袒公立医疗机构, 有意无意为对社会资本进入医疗行业高设有形无形的行政壁垒, 为公立医疗机构谋取了行政垄断地位。由此, 改革开放已经三十年, 中央政府明确提出“鼓励社会资本进入医疗行业”政策也已二十多年, 但是, 公立医疗机构依然一统天下, 民营医疗机构仍然十分弱小。

在推行全民医疗保险制度之际, 历史机缘巧合, 神木已经形成了一个以民营为主体、市场机制为主导的医疗服务市场。医保机构作为第三方购买者, 没有自己的“儿子”需要照顾和袒护, 可以放手行使第三方购买者职能, 同样的质量挑选费用最低的医院、同样的费用挑选相对来说质量最好的医院。

3.同方电脑淘金医疗市场 篇三

“新增医疗卫生资源重点向农村和城市社区倾斜，这将进一步带动城乡医疗机构对PC的采购需求。”IDC在分析2011年中国PC市场商机时，将全面的医疗信息化升级与下一代互联网络建设、家电下乡的深入、政府信息化的大力投入和农村教育投入的增加，共同列为了PC市场需求的主要推动力。

对布局已久、渠道完备的同方而言，这样的消息是相当振奋人心的。近日，同方计算机产业本部商用产品中心总经理王悦在接受《计算机世界》报记者专访时表示，作为民族品牌，同方有能力凭借在产品、渠道和服务上的全方位投入，在国家医疗卫生项目中收获1/3以上的中标台量。

东西部、城乡

“两手抓”

在商用市场，同方电脑的优势市场集中在教育、政府、军工、大企业等领域。在医疗之外的另一个民生领域——教育市场，同方已经取得了骄人的业绩——近日，在2011中央文明办等五部委“‘绿色’电脑进西部活动”计算机采购项目中，同方电脑赢得此次采购第一包3.5万台产品；而在财政部、教育部主导的2010年农村义务教育薄弱学校改造计划——广西壮族自治区农远教学设备项目中，同方电脑也获得了3000余台教育设备的供货订单。

“我们在教育市场累积的经验、资源可以为开拓医疗市场提供借鉴。”王悦指出，医疗市场和教育市场很相似，首先，二者都是面向大众，覆盖从城市到乡村的全部市场；其次，教育和医疗信息化区域差异大，主要体现在东西部，以及大中城市和乡镇之间的差距;最后，两个行业采购模式相似，都由政府主导，以集中采购的方式进行。“并且，这种国家统一规划、化零为整的趋势越来越明显。因此，同方在教育行业的成功经验和操作模式，可以复制到医疗行业。”王悦说。

据王悦介绍，目前，同方在医疗卫生行业已经取得了进展。例如，在北京，朝阳医院、丰台医院等三甲医院均部署了同方商用电脑；在近日青海省的一次招标中，同方中标了500台用于农村医疗的项目。

“同方会根据地区和应用差异，采用不同的推广模式。”王悦举例说，在东部或一些大城市的医院项目中，普遍具有预算高、医院自行采购、医院信息化程度高、需求多元化等特点，医院的架构也比较复杂，信息化利用率更高，比如原来使用电脑只是进行简单的结算，但现在有了整体信息化的需求。对于这些客户来说，硬件只是基础，应用才是核心，因此同方的策略是以开放的姿态，与东软、航信等系统集成商、软件方案商合作，将硬件、软件结合融入医院IT架构。

而在星罗棋布的乡镇医疗市场，售后服务和用户培训都至关重要。对此，同方的“零时空”服务将通过互联网为客户提供远程技术支持，对PC故障进行快速反馈；同时，同方针对医疗行业还特地将说明书简化，并根据医生的实际PC使用水平来定制服务培训，以及提供开机进入使用界面等软件定制服务。

安全PC

保障医患隐私

与教育行业有所区别的是，随着国民健康档案及电子病历等需求的逐步落实，对相关数据的保护关系着国民隐私和国家信息安全，针对医疗卫生行业的信息保护也随之被提到了重要高度，从而对PC运行的稳定性、安全性提出了更高要求。

“同方从2005年开始就着力主打安全PC，这和医疗卫生行业的安全需求可谓一拍即合。”王悦表示，安全已经成为同方商用PC的核心竞争力，这也是企业的发展策略。作为中国可信计算工作组的第一批核心成员，同方电脑已经先后在可信计算机、可信移动存储设备、高速流加密芯片、可信网络介入、可信网络支付等方面取得重大进展，并推出了一系列产品方案。

“一方面，通过同方独有的TCM安全芯片，同方可以对设备进行认证，只有指定的设备才能进入到信息化系统；另一方面，同方可以通过U-KEY、指纹识别等方案，提供对医生的身份验证。”王悦表示，同方电脑在信息安全领域已经有很成熟的产品、方案，接下来要做的就是深入分析医疗行业的特殊需求，提供创新的解决方案。

“医疗市场必将成为中国PC市场新的增长点。”展望未来商机，王悦信心满满地表示，在今年的第三、四季度，随着全国乡镇医疗卫生相关信息化项目的推进，医疗领域的PC需求将随之暴涨，由此同方医疗PC销量将达到峰值。为了推动新行业的发展，同方还专门成立了增值业务部门，以协调公司内外资源，更好地展开新行业服务。

4.医疗市场调研报告 篇四

智慧医疗市场格局

（一）BAT巨头抢滩布局

在政策的助力下，医疗信息化进程的加快的推动下，互联网公司与传统医疗机构开启了新的市场空间，但百度、腾讯、阿里等国内IT巨头纷纷扎堆进军智慧医疗领域，为未来奋力抢夺市场谋一席之地。从百度健康云、腾讯微信医疗到阿里“未来医院”，三大巨头都希望争食甚至引领这个万亿大市场的互联网变革。此外，行业内兼并收购风起云涌，诸多上市公司通过并购相关企业，整合医疗资源，布局智慧医疗产业链。目前腾讯、阿里及百度在医疗领域的布局情况如下：

图表 BAT医疗领域的布局情况

（二）大型企业扎堆进军

大型企业也嗅到智慧医疗领域的春风气息，也在积极进军该领域。比如像京东、中国平安、北京银行等都纷纷进行了战略性布局。

同时行业内的兼并收购也是风起云涌。

图表 智慧医疗领域相关产业布局

图表 行业兼并收购情况

（三）资本的加速涌入

中投顾问在《2016-2020年中国智慧医疗行业深度调研及投资前景预测报告》中指出，我国移动医疗市场规模2016年将增至80亿元，2017年将达到125.3亿元。智慧医疗平台的建设，将形成巨大的市场规模，未来可能出现10倍的空间，如此巨大的市场空间吸引着越来越多的创投资金涌入这一蓝海。

图表 2010-2014年我国互联网医疗创投融资情况

图表 2010-2014年互联网医疗创投项目产品类别

中投顾问在《2016-2020年中国智慧医疗行业深度调研及投资前景预测报告》中除了梳理巨头企业在该领域的市场布局外，还对行业内能抢占先机，抓住机会的中小企业市场布局的案例做了解析，以助广大中小企业的投资参考。

智慧医疗的发展进程

2012年12月初，国家住房和城乡建设部（以下简称住建部）正式发布了“关于开展国家智慧城市试点工作的通知”，并印发《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市（区、镇）试点指标体系》两个文件。2013年1月29日，国家住建部公布了中国首批90个智慧城市试点名单。同时，部分城市提出了关于智慧医疗的建设理念和实施方案，为智慧医疗这一抽象的概念提供了实践的机会，积累实施的经验，推动了智慧医疗这一信息体系在我国医疗行业的应用与发展。

各城市智慧医疗的推进和实施及快速发展的状况主要体现在以下几个方面：一是明确包括深化医疗卫生体制改革和提高医疗水平及服务质量在内的智慧医疗建设目标和规划蓝图；二是为提高医院运作效率和医疗服务的水平利用物联网技术打造的医疗服务信息平台；三是为缓解看病挂号难问题的预约挂号服务平台的普遍推广使用；四是利用先进的智能医疗设备提高诊疗水平和质量的智慧诊疗的推行；五是关注弱势群体的远程医疗服务项目的开展；六是方便结算和提高医疗服务效率的医疗卡结算方式的推广应用。

产业链定义：即从一种或几种资源通过若干产业层次不断向下游产业转移直至到达消费者的路径，它包含四层含义：一是产业链是产业层次的表达。二是产业链是产业关联程度的表达。产业关联性越强，链条越紧密，资源的配置效率也越高。三是产业链是资源加工深度的表达。产业链越长，表明加工可以达到的深度越深。四是产业链是满足需求程度的表达。产业链始于自然资源、止于消费市场，但起点和终点并非固定不变。

智慧医疗智能终端介绍

作为获取患者信息和连通医生、服务商和患者的必需设备，智慧医疗终端扮演着不可或缺的角色，同时也是一项潜力巨大的产业。

图表 智慧医疗智能终端的对比

5.医疗市场调研报告 篇五

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正文目录

第一部分 行业发展现状

第一章中国医疗器械行业发展概述2

第一节医疗器械行业发展情况2

第二节最近3-5年中国医疗器械行业经济指标分析

一、赢利性3

二、成长速度4

三、附加值的提升空间6

四、进入壁垒／退出机制9

五、风险性11

六、行业周期12

七、竞争激烈程度指标14

八、当前行业发展所属周期阶段的判断17

第三节关联产业发展分析20

第二章中国医疗器械行业的国际比较分析22

第一节中国医疗器械行业竞争力指标分析22

第二节中国医疗器械行业经济指标国际比较分析

第三节全球医疗器械行业市场需求分析24

一、市场规模现状24

二、需求结构分析26

三、重点需求客户29

四、市场前景展望31

第四节全球医疗器械行业市场供给分析33

一、生产规模现状33

二、产能规模分布35

三、市场价格走势36

四、重点厂商分布38

第二部分 市场需求分析

第三章应用领域及行业供需分析44

第一节需求分析44

一、医疗器械行业需求市场44

二、医疗器械行业客户结构46

三、医疗器械行业需求的地区差异49

第二节供给分析52

第三节供求平衡分析及未来发展趋势53

一、医疗器械行业的需求预测53

二、医疗器械行业的供应预测55

三、供求平衡分析56 3 23

四、供求平衡预测58第四节市场价格走势分析62第四章医疗器械产业链的分析64第一节行业集中度64

第二节主要环节的增值空间65第三节行业进入壁垒和驱动因素66第四节上下游行业影响及趋势分析67第五章区域市场情况深度研究69

第一节长三角区域市场情况分析69第二节珠三角区域市场情况分析70第三节环渤海区域市场情况分析71

第四节医疗器械行业主要市场大区发展状况及竞争力研究7

2一、华北大区市场分析7

2二、华中大区市场分析7

4三、华南大区市场分析77

四、华东大区市场分析79

五、东北大区市场分析80

六、西南大区市场分析82

七、西北大区市场分析85

第五节主要省市集中度及竞争力模式分析88第六章2014-2018年需求预测分析90

第一节医疗器械行业领域2014-2018年需求量预测90

第二节2014-2018年医疗器械行业领域需求产品（服务）功能预测91第三节2014-2018年医疗器械行业领域需求产品（服务）市场格局预测第三部分 产业竞争格局分析

第七章医疗器械市场竞争格局分析95第一节行业竞争结构分析9

5一、现有企业间竞争9

5二、潜在进入者分析96

三、替代品威胁分析98

四、供应商议价能力10

1五、客户议价能力103第二节行业集中度分析10

5一、市场集中度分析10

5二、企业集中度分析107

三、区域集中度分析108第三节行业国际竞争力比较11

1一、生产要素11

1二、需求条件112

三、支援与相关产业114

四、企业战略、结构与竞争状态117

五、政府的作用119

第四节医疗器械行业主要企业竞争力分析121

2一、重点企业资产总计对比分析1

21二、重点企业从业人员对比分析12

3三、重点企业全年营业收入对比分析12

4四、重点企业利润总额对比分析126

五、重点企业综合竞争力对比分析129第五节医疗器械行业竞争格局分析1

32一、2014年医疗器械行业竞争分析1

32二、2014年国内外医疗器械竞争分析13

4三、2014年中国医疗器械市场竞争分析137

四、2014年中国医疗器械市场集中度分析139

第八章主要生产企业的排名与产业结构分析142第一节行业企业排名分析142第二节产业结构分析143

一、市场细分充分程度的分析1

43二、各细分市场领先企业排名144

三、各细分市场占总市场的结构比例146

四、领先企业的结构分析（所有制结构）149

第三节产业价值链条的结构分析及产业链条的整体竞争优势分析1

52一、产业价值链条的构成152

二、产业链条的竞争优势与劣势分析154第四节产业结构发展预测158

一、产业结构调整的方向政府产业指导政策分析（投资政策、外资政策、限制性政策）

二、产业结构调整中消费者需求的引导因素161

三、中国医疗器械行业参与国际竞争的战略市场定位163第九章前十大领先企业分析166

第一节医疗器械重点企业一 分析166

一、主营业务及经营状况166

二、历年生产规模、销售规模、利润指标169

三、主要市场定位171

四、主要优势与主要劣势17

2五、市场拓展战略与手段分析174第二节医疗器械重点企业二 分析178

一、主营业务及经营状况178

二、历年生产规模、销售规模、利润指标18

1三、主要市场定位183

四、主要优势与主要劣势18

4五、市场拓展战略与手段分析186第三节医疗器械重点企业三 分析190

一、主营业务及经营状况190

二、历年生产规模、销售规模、利润指标19

3三、主要市场定位195

四、主要优势与主要劣势196

五、市场拓展战略与手段分析198

158

一、主营业务及经营状况202

二、历年生产规模、销售规模、利润指标20

5三、主要市场定位207

四、主要优势与主要劣势208

五、市场拓展战略与手段分析210

第五节医疗器械重点企业五 分析21

4一、主营业务及经营状况214

二、历年生产规模、销售规模、利润指标217

三、主要市场定位219

四、主要优势与主要劣势220

五、市场拓展战略与手段分析222第六节医疗器械重点企业六 分析226

一、主营业务及经营状况226

二、历年生产规模、销售规模、利润指标

三、主要市场定位231

四、主要优势与主要劣势2

32五、市场拓展战略与手段分析234

第七节医疗器械重点企业七 分析238

一、主营业务及经营状况238

二、历年生产规模、销售规模、利润指标

三、主要市场定位243

四、主要优势与主要劣势24

4五、市场拓展战略与手段分析246第八节医疗器械重点企业八 分析250

一、主营业务及经营状况250

二、历年生产规模、销售规模、利润指标

三、主要市场定位255

四、主要优势与主要劣势256

五、市场拓展战略与手段分析258第九节医疗器械重点企业九 分析26

2一、主营业务及经营状况262

二、历年生产规模、销售规模、利润指标

三、主要市场定位267

四、主要优势与主要劣势268

五、市场拓展战略与手段分析270第十节医疗器械重点企业十 分析27

4一、主营业务及经营状况274

二、历年生产规模、销售规模、利润指标

三、主要市场定位279

四、主要优势与主要劣势280

五、市场拓展战略与手段分析282

第四部分 产业发展关键趋势与投资方向推荐

229 241 253 265 277

第一节中国医疗器械行业总体规模分析288

一、企业数量结构分析288

二、行业生产规模分析290

第二节中国医疗器械行业产销分析29

4一、行业产成品情况总体分析294

二、行业产品销售收入总体分析297

第三节中国医疗器械行业财务指标总体分析300

一、行业盈利能力分析300

二、行业偿债能力分析302

三、行业营运能力分析30

5四、行业发展能力分析307

第十一章影响企业生产与经营的关键趋势310第一节市场整合成长趋势310

第二节需求变化趋势及新的商业机遇预测311第三节企业区域市场拓展的趋势312第四节科研开发趋势及替代技术进展313

第五节影响企业销售与服务方式的关键趋势314第六节中国医疗器械行业SWOT分析315

第十二章2014-2018年医疗器械行业投资价值评估分析317第一节产业发展的有利因素与不利因素分析317第二节产业发展的空白点分析318第三节投资回报率比较高的投资方向319第四节新进入者应注意的障碍因素320第五节营销分析与营销模式推荐

321一、渠道构成321二、销售贡献比率32

3三、覆盖率324

四、销售渠道效果326

五、价值流程结构329

第十三章业内专家观点与研究结论333第一节报告主要研究结论333第二节博研咨询行业专家建议334 更多图表：见报告正文

详细图表略…….如需了解欢迎来电索要。

6.医疗市场计划 篇六

实 施 方 案

为进一步规范医疗市场秩序，强化医疗服务市场日常监督，保障人民群众就医安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、国务院《医疗机构管理条例》和《乡医管理条例》等法律法规，结合四川省卫生监督执法工作要点和我县工作实际，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以党的十六届六中全会提出的“构建和谐社会”为目标，坚持“以人为本”的工作理念。从全县医疗机构现状出发，针对08年存在的问题，突出重点，进一步规范医疗机构执业行为。以打击和取缔各种形式的非法行医为重点，对医疗机构执业等情况进行彻底清理整顿和规范，净化医疗服务市场，为全县人民群众提供安全可靠健康有序的医疗环境，为区域经济建设保驾护航。

二、工作目标

按照国家有关卫生法律法规的规定，加强对医疗机构的依法执业管理，严厉打击违法行医行为。进一步规范医疗服务市场秩序，促进医疗机构依法执业，巩固打击非法行医专项行动成果。

（一）严厉打击非法行医行为，依法取缔无证行医活动。严惩非法行医违法犯罪分子，震慑非法行医人员。

（二）加强医疗服务日常监管，规范医疗机构执业行为，促进提高医疗质量，保障医疗安全，杜绝因非法行医所致的医疗事故，维护人民群众健康权益。

（三）依法查处医疗服务活动中的违法违规行为，严肃追究违法违规人员的法律责任。进一步以医疗服务中违法案件的查处为切入点，加大案件查办力度。

（四）积极探索医疗服务监督长效机制，进一步完善相关规章制度，建立健全专项整治与日常监督相结合的医疗服务监督机制。

三、工作重点

（一）以农村和城乡结合部为重点，深入开展打击非法行医工作，加大监督执法力度，严厉查处违法违规行为，巩固“打非”专项行动成果。

（二）加强对医疗机构和医务人员执业资格、执业范围和执业行为的监督检查。进一步完善医疗机构执业许可、管理和监督执法工作的有效衔接机制，促进医疗机构规范化管理、依法执业。

（三）加强对乡医诊所的监管，进一步规范执业行为，逐步建立和完善乡医诊所监督检查档案。

（四）以投诉举报和违法医疗广告为线索，加强案件查办工作，做到有报必查、有查必果、有案必究。

（五）广泛开展卫生法律法规和相关知识的宣传，引导群众正确择医，树立安全就医意识。

（六）加强医疗服务监督执法队伍建设，合理配备监督执法人员，强化培训，不断提高医疗服务监督执法的能力和水平。

四、工作步骤

09年“打非”工作分二个阶段进行。

（一）动员部署阶段（2009年6月1日至6月10日）：对卫生监督员医疗执法进行统一指导培训，对工作进行部署，明确任务目标，落实责任。

（二）清理整顿阶段（2009年6月11日至10月20日）：

1、要在日常工作的基础上，重点做好摸底调查和清理整顿工作。

⑴调查摸底。在原有工作的基础上进一步完善医疗监督档案，同时对乡医诊所及执业情况等进行全面调查登记，并逐步建立和完善监督管理档案。

⑵清理整顿。强化对医疗机构执业活动的监管，严厉查处违法违规行为，取缔无证行医，进一步净化医疗服务市场。

2、整治重点。重点是无证行医和医疗机构违法违规执业等行为。

⑴未取得《医疗机构执业许可证》而擅自执业活动的行为； ⑵通过买卖、转让、租借《医疗机构执业许可证》开展执业活动的行为；

⑶使用过期、失效的或使用伪造、涂改的《医疗机构执业许可证》开展执业活动的行为；

⑷超出登记的诊疗范围开展诊疗活动的行为；

⑸医疗机构变更执业地点、变更主要负责人、变更名称未做变更登记擅自开展诊疗活动的行为；

㈥非营利性医疗机构“出租科室”、“外包科室”从事医疗活动的行为；

⑺外地医务人员来本行政区域内从事医疗活动，未对其执业证书变更登记从事诊疗活动的行为；

⑻任用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作的行为。包括使用无资质证书的医生、护士，无职称证明或相应资格的其他卫生技术人员以及使用卫生技术人员从事本专业以外诊疗活动的行为；

⑼未经批准开展母婴保健和计划生育技术服务的医疗保健机构及其人员；超出批准的许可范围开展母婴保健技术和计划生育技术服务的行为；非法开展国家明确禁止的诊疗技术或项目，如：利用超声、染色体检查等技术手段从事非医学需要的胎儿性别鉴定和非医学需要的选择性别人工终止妊娠行为；

⑽违法违规发布医疗广告的行为。即超出《医疗广告管理办法》规定的医疗广告内容、范围和表现形式，利用新闻形式、医疗资讯服务类专题(栏)节目发布或变相发布医疗广告的行为；

⑾其他违反国家卫生法律法规的行为。

五、工作要求

㈠加强领导，明确责任

打击非法行医，是一项关系到人民群众切身利益的重要工作。抓好这项工作，对保障人民群众的身体健康和生命安全，促进卫生事业发展，维护社会稳定都具有十分重要的意义。要坚持以“三个代表”重要思想为指导，从以人为本、执政为民、构建和谐社会的高度出发，充分认识打击非法行医和依法执业的重要 性，切实加强领导，落实责任，进一步加强内部管理，强化相关法律法规的学习和培训，牢固树立依法执业意识，自觉维护我区医疗市场秩序，为人民群众提供安全的就医环境。

㈡突出重点，狠抓落实

要按照方案要求，结合工作实际，突出重点，抓好各项工作。要下移工作重心，从基层抓起，做到横向到边、纵向到底、不留死角。要把日常监督检查和专项检查相结合，加大监督执法力度，提高监督频次，做到监督检查覆盖率100%，违法案件查处率100%，违法行为纠正率100%，投诉举报及信访案件调查处理回复率达100%，监督管理档案建档率达100％。同时要加强对任务目标落实情况的监督检查，发现问题，一查到底，凡涉嫌非法行医违法犯罪的必须移送司法机关查处，决不以罚代刑。凡涉及行政监察对象违法违纪的案件，必须移送监察机关依法依纪查处，决不能姑息迁就。

㈢加强宣传，营造氛围

要充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，大力开展卫生法律法规和相关知识的宣传教育活动，提高人民群众的自我保护意识，增强医疗机构和医务人员依法执业的自觉性。要加大对非法行医活动的曝光力度，及时通报专项整治工作进展情况、重大案件查处情况和相关人员责任追究情况，形成强大的舆论声势，营造整顿和规范行动的社会氛围。

六、建议

（一）理论和实践结合、提高整体素质

由于上半年侧重于食品卫生监督，建议下半年先注重对监督员的业务水平的培训，然后资源整合，集中力量逐一对上半年各辖区已摸清的容易发生非法行医和非法行医猖獗的乡镇进行重点打击。在此过程中监督员对培训所学的业务和实践中更容易相结合。

（二）分工明确 严格程序

建议大队在对外严厉打击非法行医的同时，组织专人对案子专办，前方的人管抓、后方的人管罚。既节约了整体办案的时间，“抓”、“罚”分离也可以很大一定程度上避免人情关系。

（三）抓好协管 做到全范围监督

7.中国医疗电子市场是繁荣的 篇七

中国是世界上第二大经济体, 2007年的GDP超过6.9万亿美元。13亿多的人口, 经济稳定增长, 中国已经成为世界上发展最快的医疗市场。

中国已经成为世界第三大CT机制造者。2007年中国医疗电子市场值达到人民币246.8亿元, 年增长率达到17.1%。

全球领先的CT扫描机制造商, 例如GE, 西门子和飞利浦, 全都进入了中国市场, 并且都与当地合成一体。中国国内的公司, 包括东软和安科, 也在努力拼搏, 以求在竞争激烈的市场上有他们的位置。中国的产品虽然比较便宜, 但是在技术上与国外对应的相比落后很远, 外国公司在市场的顶级产品方面仍占支配地位。

8.浅析我国移动宠物医疗市场 篇八

关键词：移动医疗；移动医疗APP；宠物医疗；O2O

一、春雨医生简介

春雨医生以自查+轻问诊为其核心功能，为医患、患者间搭建沟通交流平台，签约私人医生等。用户通过手机APP在短时间内找到职业医师进行在线问答。该手机APP分为空中医院、健康中心、自我诊断等模块。健康中心实现对用户各方面数据的监测与管理；在自我诊断模块中，有症状自诊、疾病库、化验单解读、药品库等分类，是满足用户对医药相关信息数据的检索与查找。在平台上进行诊疗信息的数据采集、数据解读和数据干预活动，将诊疗相关的各个群体联系在一起，实现医疗价值链的全面贯穿。在轻问诊的移动医疗模式下，医生可以打造个人的品牌，解决医疗资源稀缺和看病难等问题。

二、移动宠物医疗的分析

1.宠物市场分析

随着时代发展，宠物进入越来越多的家庭。据悉，2003年中国宠物狗的数量约为3000万只左右，2009年7500万只左右，到2013年宠物狗的数量飙升到15000万只左右，仅宠物狗一项十年间就增长了500%。北京每年宠物消费超过5亿元人民币，而上海宠物花费则超过6亿元。中国宠物行业规模约300亿RMB左右，超过中国电影总票房。香港一个小宠物医院营业额达1.4亿港币，约1.2亿人民币。中国宠物市场还保持着30%左右的年增长速度.以长沙为例，在长沙市区拥有260家宠物医院，一般的现金流量达100至200万，市场容量可达2亿至4亿。由此可见，宠物行业利润颇高。

宠物食品、宠物玩具、宠物美容等行业随着大批创业者的涌入，快速崛起，市场不断饱和，形成激烈竞争。目前，真正存在巨大发展潜力和具有巨大市场利润的宠物行业应该是宠物医疗行业。由于环境、空气、食品等污染加剧，加之宠物的拟人化高标准生活水准，使得宠物“富贵病”越来越多出现，专业的宠物医疗、宠物疾病检测、宠物DR等需求量快速上升。

2.线上宠物医疗分析

线上宠物医疗分为PC端宠物医疗及移动端宠物医疗。线上宠物医疗所存在的问题如下：

（1）医疗专业程度低。以推广实体店为网站核心功能，仅作为宣传窗口存在，并不具备线上宠物问诊等服务。

（2）药物无正品保证。据调查宠物医疗平台售药模式为C2C，并未拿到品牌售药资质进货渠道不明，对药物的质量无法得到保证。

（3）诊疗的准确性无法保证。诊断医师身份信息不明。网站医师从业资格、专业程度均已自述为准，用户难以放心的使用医师的诊断建议，此外用户对应用缺乏足够的信赖度。

三、结论

1.提高APP的用户信赖度

医疗行业作为一个谨慎特殊的行业，专业性强，风险大，纠纷多，虽然有很多投资机构向移动医疗渗透，有些用户对宠物医疗APP却并不感冒。提高用户对APP的信赖度是宠物医疗APP获得成功的重要因素。采用多方面的手段，如新闻报道，获奖证明，专利证明等动物医疗相关证明，提高APP的知名度与用户信赖度。

2.拓宽APP的服务范围

不再单一使用轻问诊模式将宠物药品、食品、生活用品销售结合起来，加强医患、患者间交流沟通平台建设，围绕宠物形成一个闭合的圈子。维护线上社区，沉淀社交关系，举办大量的线下活动，增强用户的活跃度，为线下商家到处有价值的流量，最终形成线上线下的O2O闭环，达到一个宠物医疗APP全面涵盖宠物生活的目的。

3.挖掘新型技术

使用融合的手段，不仅将线上APP应用与线下服务结合起来，引入宠物可穿戴设备，对宠物健康以及宠物所处的地理位置进行监控，给用户带来更好的体验，避免出现宠物走失情况。只有为用户解决实际性问题的应用，才能受到用户的青睐。在宠物可穿戴设备方面，可借鉴国外的Fitbark追踪传感器，它可以做到了解宠物的运动量以及随时随地与宠物保持联系。

4.借鉴国外医疗合作模式

WebMDHealthCorp和WalgreenCo是两家在美国纳斯达克上市的两家公司。WebMD是医疗IT服务的提供商，提供医疗资讯，本地医生检索，药品查询，症状推理，实验室指标分析等服务。Walgreen是美国最大的连锁药房，2014年销售额760亿美元，拥有大量人群的诊断，处方和药物保险信息。

此次合作将两者线上和线下服务的整合，WebMD提供IT服务，Walgreen整合这些服务进入日常的药品销售，实现病人的院外数据的闭环管理。包括发药，药物知识查询，用药过程中的病程记录，续药，远程咨询，医生预约等完整的服务链条。整个链条中采集的数据，含有巨大的潜在价值。这样的合作模式是宠物医疗APP未来发展的蓝图。

参考文献：

[1]朱文炳.我国宠物医疗发展現状及存在问题与对策[J].当代畜牧， 2014， （12）：89-90.

[2]卓炜.基于Android操作系统的软件开发及应用的探讨[J].电子技术与软件工程， 2013， （23）：104-104.

[3]王赫.宠物中国：宠物电商移动化[J].创业家， 2014， （9）.

9.关于医疗市场开拓工作小结 篇九

声明本稿件为原创作品，文章版权归作者和共有。任何媒体未经许可不得转载.社会日益发展的经济环境下，医院既是以劳务方式向社会提供健康服务的服务者，又是在服务过程中参与社会商品经济活动的经营者。伴随市场经济体制的建立与发展，医疗服务市场竞争日趋激烈，对医院的生存和发展也构成了相当大的压力。由于群众有权利自由选择哪家医院就医，谁的形象好、谁的实力强、谁有知名度，谁就可能拥有市场。不言而喻，这正是医院宣传工作的用武之地。然而，从宣传的效果而言，塑造医院整体形象必须重视宣传策划的作用。这是医院主动适用医疗服务市场竞争的具体表现，也是充分利用医院宣传工作优势的有效途径。对新生的妇幼医院宣传工作来说，重视发挥宣传策划的作用是一个值得研究探讨的问题。医院通过宣传策划、包装自我增强自身的凝聚力、向心力和感召力，构建全方位的医院宣传工作格局，为拓展医疗服务市场增添新的动力和活力。

近期，在院领导的精心策划下，采取了区别于其他营利性医院大力宣传妇科、男科的电视、报纸等大量广告的宣传形式：

一、特组织了院行政工作人员成立市场服务组：农村组、城区组以主力宣传独树一帜的产科为主打产品。

二、展开了两组各为期三天的医疗市场服务调研、宣传工作。与基层（乡村卫生室、个体诊所、基层卫生院、婴孕用品专卖店）建立协作关系。有针对性面向孕妇、外来人口集中住所、菜市场等人口密集地，发放宣传顺产、妇科手术等特色优惠项目宣传单以及介绍医院技术力量和先进医疗设备。询访了市郊居民及外来务工人员一些选择就医情况及其经济状况，并对以上工作做了详细的统计记录。（附表1－3）

下面就城区组工作情况作以下小结：

一、2006年12月29日－31日三天走访了城区周边的七个乡镇（郭坑镇、朝阳镇、石亭镇、步文镇、芝山镇、九湖镇、浦林镇）的村庄。共走访了32个协作对象，成功与28个村卫生室和1个卫生院建立了协作关系，并签订了服务承诺意向书；另有2个卫生所和1个卫生院不愿参与合作。总体情况较为乐观，宣传形式也易被群众接纳。在人口密集的市场、外来务工人员居住地采取了一对一的宣传形式，针对孕妇和针对市场妇女做了耐心、细致的宣传工作，效果甚佳。宣传广告单未发现被撕毁或被丢弃，甚至有群众围观的现象。这是群众―群众最有力度的免费口头广告宣传，相信只要我们坚守今天的宣传理念，以公众利益为基本出发点，不断提高医疗技术和引进先进的医疗设备，以一流的服务态度、一流的就医环境和不断创新的市场开拓理念，将为我们进军漳州医疗市场打下坚实的基础。

二、这次医疗市场开拓工作虽已取初步成效，来院就诊的病源近日呈上升趋势，但面对基层卫生院，计生服务站的不合作态度和大量外来工（孕妇）选择“接生婆”而不进医院的问题，我们该采取何种宣传策略、吸收并服务于她们？面临医院的体制改革和发展，时时会涌现出适应社会进步的新意识、新观念，必然也致在医疗市场开拓的过程中新的问题、新的情况会层出不穷。要攻克这些难关的细节，只有在实践过程中不断摸索、总结，才能提出更有效、更切实的解决方法；只有大家凝聚一团，才能有利于我院医疗市场开拓工作顺利进行。

三、我院正处在一个新生妇幼医院发展的初始阶段，如何打造一个良好的医院形象品牌，塑造医院整体形象，是新生医院宣传工作的主题；如何提高社会公众对漳州妇幼医院的形象认识，这不仅是医院发展的需要，也是社会和群众的需要。我们要采取多种形式：

1、建立多媒体工作网络，宣传医院整体形象。医院的整体形象宣传离不开大众传媒的支持和协作，采取报纸、电视、广播、互联网、多媒体光盘等形式加大宣传力度，侧重对群众宣传医院的专家、技术、设备等方面的特色，尤其是专家特长、医疗技术特色、开展的新技术项目，以及医疗管理、医疗服务、取得的成果等新举措、新成就，从多方面让社会了解医院、认识医院。减少群众求医的盲目性，也有效地树立了医院以病人为中心，努力满足病人多层次化多样化的医疗需求。既扩大了医院的社会效应，也增长了医院的经济效益。

2、引进企业形象概念。医院虽然有别于企业，但在改革中也被推向了市场，引进企业形象，突出以病人为中心的服务宗旨，以人为本的管理观念。树立服务形象、医疗质量形象、科技形象、环境美化形象、公众舆论形象、行政管理形象和职工自身形象。开展院报，院杂志，小到口杯、名片、信封等使医院从各个方面形成特色和优势，并被社会和群众识别和接受。

3、积极营造良好的医院文化氛围，巩固医院整体形象。这有利于培养“医院精神”和职工的文化意识，弘扬医院文化，理顺职工的情绪，凝聚人心，树立医院良好的人文形象，进一步增强医院的凝聚力。

总之，采取多

种形式加大社会宣传力度，从多方面让社会了解医院，认识医院。为病人提供优质、高效、低耗、便捷的医疗服务；增强病人、社会对我院的信任感，从而加强医院在医疗服务市场中的影响力，营造良好的医院文化氛围，增强医院的凝聚力和影响力，不断巩固漳州妇幼医院在社会中的整体形象。为此，我们每一位职工应共同努力团结在院领导周围，共同开创漳州妇幼医院各项

事业的辉煌。

10.医疗市场调研报告 篇十

以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照南县医疗市场综合整治工作要求和部署，严厉打击非法行医，严肃查处医疗服务市场违法行为，有效规范我县医疗市场行为，确保我县医疗安全，维护人民健康权益。

二、组织领导

成立医疗市场专项整治工作领导小组：由骆建国任组长，杨强、周志明任副组长，王杰星、彭金道、刘艳玲、高立新、李华为成员，领导小组下设办公室，办公地点设县卫监所，由高立新兼任办公室主任，负责医疗市场专项整治行动的组织与实施。

三、工作内容

（一）严厉打击无证行医行为。依法取缔未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展执业活动的黑诊所，打击游医药贩和药店坐堂行医行为，打击严重危害人民群众身体健康和生命安全的非法行医活动。

（二）严厉查处医疗机构出租、外包科室行为。重点查处非营业性医疗机构将科室或房屋出租、承包给非本医疗机构人员或者其它机构，打着医疗机构的幌子，利用欺诈手段开展诊疗活动的行为。严肃查处医疗机构聘用非卫生技术人员行医的违法行为。

（三）严厉查处母婴保健技术服务的违规行为：

1、未取得《母婴保健技术服务执业许可证》从事母婴保健技术服务的。

2、未取得剖宫产技术资格而擅自开展剖宫手术的。

3、没有获得《母婴保健技术服务考核合格证书》的人员从事母婴保健执业活动的。

4、利用b超非法进行胎儿性别鉴定和选择性别终止妊娠手术的。

（四）严肃查处各级医疗机构违反传染病疫情管理规定。违反医院内感染预防和控制管理规定的违法行为。重点查处医疗机构传染病疫情报告、肠道门诊、消毒隔离、医疗废物处置违规行为。

（五）严厉打击和查处发布虚假、违法医疗广告行为。对未经卫生、工商行政部门联合审核、审批的，以盈利为目的的一切虚假医疗广告予以取缔。

（六）清理和规范特殊医疗活动。开展对医疗美容的专项整治，重点检查医疗美容专业机构和从业人员的执业资格及执业许可，对不具备执业条件的医疗美容机构依法查处，坚决予以打击。

四、工作步骤

本次医疗市场专项整治分四个阶段进行。

第一阶段：宣传发动、摸底造册（2013年3月1日-3月10日）：

卫生监督分所会同乡镇卫生监督协管员利用横幅、标语、宣传栏等形式进行广泛宣传，使医疗机构自觉遵法、守法、并搞好摸底造册，及时将摸底情况逐级上报县打击非法行医行动领导小组办公室。

第二阶段：组织实施，重点整治（2013年3月15日-8月15日）：

（一）按照方案确定的整治内容，有步骤、有重点地进行专项整治工作，采取拉网式检查的方式重点打击非法行医行为，对非法行医行为从严从重从快进行行政处罚，情节严重，符合移交条件的，要按规定移交公安部门处理。

（二）对全县所有乡镇和县直医疗单位进行全面清理整顿。

（三）强制取缔无证行医行为。重点整治农村基层医疗服务市场及城镇的无证行医，游医、药贩和药品零售店内非法坐堂行医行为，对各医疗机构聘请的未经注册医务人员、医师或冒牌专家进行专项整治。

（四）重点清理和规范特殊医疗诊疗技术，包括肝病、性病、医疗美容、非医疗机构开展义诊行为等。

第三阶段：验收检查、总结通报（2013年8月16日-8月30日）：

对带有普遍性的问题进行回头看，通过自查和专项行动，认真总结经验，研究和落实治本措施，建立完善长效管理机制，做到整改到位、措施到位、案件查处到位、责任追究到位、长效监督机制建立到位。

五、工作要求

（一）要高度重视，加强领导，明确责任。在开展日常监督检查工作的基础上，根据本方案的要求，结合我县实际，明确监管的重点地区和重点环节，做到精确、全程、快捷的联合打击，确保将打击无证行医和非法采供血工作落到实处。

（二）加大执法力度，保持高压态势。对监督检查中发现的违法行为和群众投诉举报案件，要做到立案到位，查处到位、责任追究到位、整改措施到位。要依法加大处罚力度，对非法行医者一律从严从重处罚。对涉嫌犯罪的案件，要及时移送司法机关，决不以罚代刑。

（三）要坚持标本兼治、着力治本的原则。重在完善长效机制，从打击无证行医和非法采供血工作实践中不断总结成功的经验和做法。采取多种形式培训，提高善于发现案件线索能力，规范医疗执法文书书写，不断提高监管队伍的办案水平。建立监督信息动态监测平台，实现执法信息共享，加大打击流动性无证行医和非法采供血的监测力度。

11.微软通过收购深入医疗保健市场 篇十一

微软称，此次收购不仅会立刻扩大其在医疗保健市场上的份额，还反映了微软的长期承诺，即实施“更广泛的医疗保健战略”。

Medstory已经在网上公布了β版医疗保健信息搜索引擎。该公司称，与传统Web扫描工具相比，使用其搜索引擎可以获得更加贴切的搜索结果。Medstory的搜索引擎会根据医疗保健领域的特点综合用户的搜索请求，因此得到的信息远比通用搜索工具提供的信息更加符合用户需求。

迄今为止Medstory一直专注于医疗保健领域，它与很多医疗保健机构紧密合作，为其搜索引擎装载大量信息。不过该公司在其网站上表明，最终会涉足其他搜索领域。

微软称，Medstory的员工将加入微软Health Solutions Group，这个最近成立的部门负责医疗保健软件的开发。

12.医疗市场调研报告 篇十二

解决方案

千亿市场空间

医疗设备

现阶段医疗卫生状况不容乐观, “看病难、看病贵”是行业的基本矛盾, 通过信息化促进资源的合理利用与提高医疗效率是解决问题有效的途径。在国内各个城市正在掀起的智慧城市建设热潮中, 医疗信息化作为改善民生的有效手段, 也成为了地方政府的投入重点。各地将以财政预算资金、专向基金投入等方式, 完善医院信息化系统及公共卫生平台建设。

同时, 在“新医改”方案中, 医疗信息化被作为支撑改革“四梁八柱”的八柱之一, 受到了空前的重视。通过医疗信息化的深入应用, 医疗服务机构可以更好地面对日益增长的长期病患与医疗护理人员短期的供求矛盾, 实现服务效率的提升和医疗差错率的下降;对于病人来说, 信息化可以有助于其享受更好的医疗服务, 同时医疗成本也能得到有效降低。

在卫生部此前发布的《健康中国2020战略研究报告》中, 在医疗信息化方面, 卫生部将推出全民电子健康系统工程, 预算达到611亿元, 超过总投资规模的1/7。

该工程是历年来政府在医疗信息化试点工作中预算最多的一个工程, 考虑到地方配套资金和中央拨款比例可能超过1:1, 全民电子健康系统工程总投资规模有望超过1000亿元。实际上, 1000亿元的投资资金还不足以完成区域医疗信息系统建设。参照国外的数据, 英国投入120亿英镑都未能完成全国的电子病历系统, 我国区域医疗信息系统建设整体投资规模将远远超过1000亿元。

根据IDC最近发布的报告《中国医疗行业IT解决方案市场2012-2016预测与分析》, 2011年医疗行业IT花费是146.3亿元, 较上一年增长28.9%, IDC2011年6月预测2015年医疗行业IT花费将超过290亿, 比2011年翻番, IDC预测2016年医疗行业IT花费市场规模将达339.9亿元, 2011至2016年的年复合增长率为18.4%, 未来5年的增长速度仍会高于中国其他行业IT市场的平均增速。

而根据卫生部十二五信息化推进安排, 2012-2013年主要还是以点带面, 逐步推进的过程, 2014-2015年将会全面推进。市场人士预计2014年行业将进入爆发期, 迎来更快的增长。

区域医疗卫生信息平台旨在通过居民电子健康档案的建立, 连接区域内医疗机构的业务信息系统, 实现医疗资源的合理分配和充分利用、节省医疗经费投入同时提高医疗服务的质量。区域医疗平台市场2008年开始技术准备, 2009年开始启动, 2010-2012试点项目全面开花。2011年3月份确定了16个公立医院改革试点城市, 后来追加到17个, 这些城市的区域医疗平台建设都已经开始。单个大型城市区域医疗平台的深化建设投资需要超过10亿, 全国市场空间超过700亿。

13.海南医疗旅游市场营销战略的分析 篇十三

——博鳌乐城国际医疗旅游先行区

医疗旅游（Medical Tourism）作为一个高收益的专项市场，是以医疗、护理、康复与休养为主题的旅游服务，目前正在世界范围内悄然兴起，且发展势头惊人。近几年，选择“医+旅”消费模式的旅游者数量正在逐年递增。2011年博鳌亚洲论坛发布的《亚洲经济一体化进程2011年度报告》称，亚洲已经成为全球最富有潜力的医疗旅游服务市场。专家预计，中国有望是下一拨医疗旅游的热门国家，中医对外国人有强大的吸引力。

作为一种旅游创新业态，不少国家正在以特色医疗资源优势吸引着世界各地的消费者，并换来了巨大的外汇收入。如韩国的整容业，泰国、新加坡的牙科整形矫正，印度的心脏搭桥等。据联合国有关数据显示，全球医疗保健旅游业的年收入已达到4.4万亿美元，成为近年来世界最大的产业之一。中国医疗旅行市场处于起步阶段，同样是旅游与医疗相结合的新兴朝阳产业。近年来，国内一些具备“医+旅”条件的地区逐渐看到医疗旅游的发展前景，一些相关部门和单位在政策引导之下，充分利用本地医疗消费的价格优势和资源优势，在国内积极推广“医+旅”新型旅游服务产品。

正是看到了医疗旅游的前景，海南省卫生厅制定了《关于加快海南医疗保健旅游产业发展的意见》。意见中提出了海南医疗保健旅游产业未来的发展目标：到2015年，医疗保健旅游产业初具规模；到2020年，力争将海南建设成为闻名中外的医疗保健旅游目的地。

一、海南省医疗旅游市场现状

近年来海南旅游业发展取得了很大进步，2012年接待过夜游客突破3300万人次，旅游收入近200亿元，但也存在旅游市场产品比较单一，发展方式相对比较粗放，传统旅游产品较多，科技、文化含量不高等问题。随着人民生活水平的不断提高、全面小康社会建设的推进，医疗旅游将成为具有广阔发展前景的产业，为海南旅游业增添新的亮点，使海南旅游业得到很大提升。2013年3月6日国务院已正式批复海南设立博鳌乐城国际医疗旅游先行区，并量身定做了一批含金量高的特殊政策。

1.得到国家的高度重视以及政策支持。博鳌乐城国际医疗旅游先行区是全国目前唯一由国务院审批的、以医疗旅游为主导的、致力于发展现代服务业的第三产业园区。

国家给予先行区的医药卫生优惠政策主要有：一是加快先行区医疗器械和药品进口注册审批；二是适当降低先行区部分医疗器械和药品的进口关税；三是试行放宽境外医师在先行区内执业时间；四是允许境外资本在先行区内举办医疗机构；五是允许先行区可根据自身的技术能力，申报开展干细胞临床研究等前沿医疗技术研究项目。这些政策对先行区医疗、康复、养生、旅游等产业的发展将起极大的促进作用。

2.良好的区位优势。先行区位于琼海市中心至博鳌亚洲论坛永久会址地之间的万泉河两岸，占地约18.70平方公里。以万泉河为生态廊道，形成“一河两岸、四区五组团”的整体空间结构，包括世界顶级医院、国际组织基地、高端购物中心、特色体验居住区四大功能区以及由5个医疗养生组团构成的健康长廊。

3.海南医疗旅游潜在的客源市场前景较好。虽然目前海南的医疗旅游市场还远未形成，但海南作为一个旅游胜地，旅游业是其支柱产业。从地域来看，目前海南的国外游客主要来自亚洲和欧洲，亚洲以新加坡、日韩、马来西亚为主，欧洲客源主要来自俄罗斯。新加坡和马来西亚位于东南亚，是海南华侨集中的地区，虽然新加坡和马来西亚与海南的自然环境相近，医疗旅游业较发达，但如果海南发展特色医疗项目，也可利用天然的血缘关系开拓其东南亚市场。除了东南亚外，韩国、俄罗斯、德国等高纬度、冬天寒冷地区，海南可以利用其位于热带的有利条件开展针对高纬度国家的医疗旅游服务项目。

二、海南医疗旅游市场存在的问题

1.国内外竞争对手实力强。世界医疗旅游业最发达的国家是泰国，除此以外，包括印度、印尼、新加坡、马来西亚等国目前均在大力发展医疗旅游产业。中国香港与台湾地区也在大力发展该新品。同时，上海市医疗旅游产品开发和推广平台2009年起步。首都北京更是拥有着全国最先进的资源与技术，并且由于技术与人才的充足，使其有着良好的价格优势。

2.医疗水平低、医疗基础设施不完善。医疗条件是发展医疗旅游的重要条件，海南的医疗水平低成为了海南医疗旅游的重要障碍。随着博鳌乐城国际医疗旅游先行区的方案通过，海南将大批量引进国外的先进医疗技术，日本韩国许多医疗企业均有意向入驻先行区，这对于海南医疗旅游的发展无疑是一个巨大的帮助。同时医疗基础设施的不完善也是阻碍海南医疗旅游的一大障碍，有统计表明大部分内地居民不信任海南的医疗水平，并觉得其医疗服务差，环境不好。

3.医疗与旅游缺乏有机的结合。医疗条件和旅游资源是发展医疗旅游的两个重要因素，但也需要二者有效结合。在泰国、印尼等国家，在开展医疗旅游服务的医疗机构提供多种旅游服务项目吸引患者的同时，旅游部门和机构均要熟知各大医院的医疗项目和技术水平，向外推荐本国的医疗服务以吸引大量 国际患者。如新加坡旅游局之下设立“国际医疗组”，专门负责营销和推广新加坡的医疗服务业务，是新加坡抗衰老美容闻名全球，并以健康检查便宜著称。目前，海南还专注于传统的医疗模式，许多大医院没有为外国客人服务的意识，如海南有着大批量的国际游客，但是大部分医院都没有外文标识。另外，也缺乏会说外文的医疗行业人才，使得外国患者就医十分不便。另外，有些医疗机构虽然医疗技术不错，但缺乏有效的机构推介。目前，海南的医疗和旅游有待于有机结合起来提供医疗旅游服务。

三、海南医疗旅游市场营销的战略措施

1.创新旅游产品（Product）策略。

（1）创新旅游产品满足国际际市场需求。以“保健养生”“医学治疗”为核心，规划布局传统医学中心、亚健康疗养中心、整形美容中心、老年健康养护中心和慢病康复中心，引进世界先进医疗设备和技术，建设具有国际一流水准的集医疗、科研、教学为一体的产学研基地。实现传统医疗产品向高端全面的医疗产品升级和转型。

（2）深入整合资源，启动国际认证。要取得广阔的国际游客市场，医疗水平必须具备相关资质，因此一定要通过JCI认证，使海南的医院管理水平上台阶、上档次，在保障患者利益的同时，取得多的境外商业医疗保险机构认同，对于我们开拓旅游医疗市场、提高经济效益、谋求更大的发展，有着

重要意义。我们的目的是吸引越来越多的境外游客来海南旅游医疗体检，并能在海南得到报销。也就是说，我们要有符合国际标准认证的医院只有通过了JCI国际认证，才会有更多的国际保险机构进驻海南。这样境外游客来海南医疗、体检和康复，都能在海南当地的国际保险公司得到报销。

2．旅游合作营销策略。

（1）区域联合营销。打破行政区划的限制，充分利用“9+2”泛珠三角合作论坛和“东盟”自由贸易区等区域合作的平台，相互开放市场、消除障碍、取长补短、优势互补，形成公平竞争的联合体参与全球竞争，实现共赢。

（2）把握政策优势，拉拢投资促进国际合作。在国家政策支持的大背景下，海南更要抓住机遇，努力促进与周边国家的友好合作，吸引国际高端医疗、研发机构进入，发展旅游性医疗和康复性医疗等。

3．广告宣传策略

（1）通过大众传播媒介对海南医疗旅游进行国际宣传。加强与中央媒体、欧美媒体、港澳台媒体的合作，充分发挥旅游卫视的作用，搞好博鳌乐城整体形象的策划、包装和宣传促销。在一些有良好旅游受众的媒体发布广告信息，如国内外著名的旅游指南、旅游宣传书籍、画报、海报等媒体，也可以通过创办或主办一些高品位的旅游文化活动、音乐节等的开幕式开展广告宣传，在目标市场开展广告攻势。

（2）加大宣传海南的出入境政策，执行“21个国家5人以上旅游团来海南实行15天免签”政策，争取将21个国家的范围扩大到26个国家、旅游团“5人以上”的限制条件放宽到“2人以上”；新选一批具有较大潜在客源市场的北欧、中亚等国家，争取对其旅游团来海南实行免签证政策；把目前免签时间15天延长至30天。

参考文献：[1]黄建华.医疗旅游：中国经济发展的新蓝海

14.医疗市场调研报告 篇十四

方设置广告牌。另外，相对报纸、杂志的医疗广告而言，电视里出现的医疗广告微乎其微，而且全部医疗广告内容都非常简单，一般只有地址、电话、就诊时间和治疗项目，没有保证，没有承诺，没有成功病例的宣传。日本法律禁止医院广告宣传医疗效果。

在德国，《医疗广告法》规定：第一、医院只能做“形象广告”，只能在报纸、杂志、路牌、橱窗、网络等媒体上出现。第二、广告内容必须与营业许可证中核定的内容相符，不能介绍未经临床验证的诊疗方法。第三、广告语上不能出现“特色”、“领先”等词语，如有虚假成分，消费者可据此索赔。

在美国，医院允许做广告，但广告并非是最主要的宣传途径。许多医院通过举办社区健康节(健康咨询、诊断、展等)、慈善义诊、针对不同群体(如病人、医生或器官捐献者)发行期刊等活动来推广形象。有的医院还时常组织各种学术活动，出版行业学术刊物等，这些都成为宣传医疗服务的重要窗口。

在法国，街头、报刊和电视上看不到医院广告，因为法国法律规定医院不许做广告，这一规定对公立和私立医院都有效。他们认为，医院是关系人命的机构，怎么能自己说自己好。法国医疗评估局负责医院医疗质量评估，该机构每4年一次对法国各医院进行检验认证和医疗质量评估，评估结果在网上发布，供社会各界参考，同时也为公众提供准确的就医信息指导。新的医疗政策迫使医疗营销不能过分依赖广告据央视市场研究公司一项调查显示，医疗广告占大众媒体总广告额的10，少数媒体甚至超过50。国家工商行政管理总局有关数据也显示，近3年来，我国医疗广告的投入每年都在40亿元以上。从地方电视台来看，2004年省级频道医疗广告，约占全部广告的27．80，而城市频道则达到了61．15。可以说，“高比重”、“高增长”是目前医疗广告市场的两大特点。从营销角度看，医疗广告确实是医院最为重要的一种市场营销与品牌推广方式。但是，令人遗憾的是，在利益的驱使下，一些广告内容严重背离了保障人民身心健康、甚至生命安全的初衷。铺天盖地的医疗广告良莠不齐，甚至到了泛滥成灾的程度。广告形式也花样翻新，很多医疗服务广告中，以故事、诗歌、人物专访等形式大量出现。这些医疗广告字字情真意切，煽动性极强，而且多宣传治疗久治不愈的疾病或各种疑难杂症，通过看这些广告，使人感觉世间没有绝症和疑难杂症。按照广告中的描述，不管患者的个人情况如何，只要来这里看病，都能“药到病除”、“无效退款”，常常出现患者多花钱、乱吃药和吃错药的情况，给消费者带来了极大的误导和现实的危害。有专家指出，医疗广告屡屡违法的三大原因：一是发布广告的医院可从中获得高额利润；二是发布广告的媒体能获得较高收益；三是执法部门查处不力。在这种情况下，“医疗广告要取消”的呼声无疑引起了社会各界的强烈反响。可以想象，在不远的将来，医疗广告的审批政策和发布制度，监督打击力度将更大更强。3 医疗广告与医疗机制的微妙关系

我国医疗卫生事业发展是相当快的。公有卫生机构数2004年达到287 797所，其中医院有18 396家。私营、中外合资合作、股份制等医院数量约占全国医院总数的1O，为1 500多家，数量偏少，难以满足大众多层次、多样化的医疗保健需求。目前我国医疗机制在宏观层面上已经形成政府举办的公立医院、民营医院、私立医院、股份制医院等多种所有制并存，公平有序竞争的医疗服务格局。就医疗广告而言，实际包括两大部分，～部分是医疗机构的广告，一部分是药品广告。目前，药品广告的某种混乱程度也直接影响到了医疗机构的正常工作和形象。一份来自国家食品药品监督管理局2004年1至9月对全国部分药品电视广告监测检查的数据表明，广告违法率高达62。另一方面，投放医疗广告的主体主要是民营、股份制医院。据统计，近3年来我国医疗广告投入都在4O亿元以上，而其中9O 的主体是民营医院。这些医院高度市场化，机制灵活，善于通过广告来宣传自己，医疗广告也的确为其带来了可观的收入；而长期处于“皇帝女儿不愁嫁”地位的公立大医院通常不屑于广告宣传，更加缺乏品牌推广的意识。正因如此，药品广告的效果在公立医院就充分显现出来了。在公立医院“重质量，疗效高，信誉好”的种种光环映照和保护下，患者更容易放松警惕。有病人根据广告宣传点名要药的，有药厂与医生联合促销广告药品的，有医生根据广告内容开大处方的，等等奇怪现象在这里频频出现。

大家可能都有同感，现在整个电视台的广告差不多都被民营医院和药厂垄断了，这些医疗和药品广告与城乡随处可见的“牛皮癣”式的小广告就像异曲周工。4 医疗广告不是医院营销的全部

随着医疗体制改革，近几年的市场化、商业化使得越来越多的医院重视医疗营销。民营医院重视市场营销的同时，公立医院的身份实际也早已双重化——既要负担公共卫生体系中的居民基本医疗保障，又要在医疗服务中获得医院继续生存发展的资金(包括人员的工资、奖金、福利)。因此，一些头脑已经市场化了的医院负责人开始尝试给医院引进市场营销。那么，公立也好，民营也好，难道医疗市场营销必须依靠医疗广告吗?

一个希望把医疗产业作为百年大计来经营的诚信业者，他必须慎重考虑医疗广告的投入，不应该把医疗营销作为一种短期行为，医疗广告投入应该以不过分加重经营负担为前提。初始阶段，广告投入可以多一些，覆盖面广一些，经过合理的医疗过程，赢得患者的口碑和美誉度，业务量增长之后，再适当减少广告的投入。

应该说，医疗广告的作用是把医疗服务尽快扶上质与量的轨道，而不是生财的唯一路径。如果医疗营销完全依靠广告支撑，那么后果将会十分严重。广告的成本是巨大的，如果经营者单纯追求盈利，这些成本最终转嫁到患者身上，为了使患者最终使用广告主(医疗经营者)提供的服务，经营者可能会使用许多其它的手法，如：虚开大处方、过度医疗、夸大疗效宣传等，以获得更高的毛利来填补高额的广告支出。医疗服务不是一种单纯的商品，医疗更重要的是所肩负的道义责任。

据就医习惯调查分析，8O 的民众在选择医院时，依靠的是过往的就医体验和亲戚朋友的介绍，简单来说，也就是口碑传播。医疗广告在民众选择医院时，起决定性因素的不足5。

在目前中国极其紧张的医患关系中，相当大的原因是由于大众对医疗收费不信任造成，能否较好处理患者对医疗收费的理解，是能否建立良好医患关系，建立良好口碑的关键。患者感觉满意至少有以下几种情形：①取得满意疗效，费用合理。②疗效满意，服务到位，收费较高，但是可以接受。③ 疗效虽不理想，但是医护人员尽心尽责，费用合理。④ 疗效虽不理想，医护人员服务到位，细节处理得当，费用虽高，但是心里舒服。

因此，疗效与收费是决定患者满意度的两个决定性指标。疗效往往只有一个衡量标准，但是收费是否合理，民众往往会和当地最权威的公营医院比较。对于新兴的民营医院而言，能否树立品牌，关键在于如何在疗效与收费上获得患者的认同。5 医院营销除重视对外营销外，更要重视内部营销部分

医疗广告言过其实，许多受众不仅不能接受，甚至十分反感，这种做法使得发展的道路越走越窄。这一点必须引起医院管理者的高度重视。严格来讲，医疗营销的本质就是医疗服务。它包含外部营销、内部营销。(1)对外营销：采用各种营销办法使患者更加了解医院以及医院的所有服务，创造良好的医院形象及公共关系，拉动医疗消费，获得合理的利润。

①与各种媒体保持良好的联系，当面临重大危机时，可以在媒体前赢得喘息的机会。②开展社会公益活动，取得良好的社会信誉，如健康讲座、义诊、病友会等等。③建立完善的宣传网络，与周边社区建立良好的关系，可以及时将医疗信息发布出去，节省金钱。④结合适度的医疗广告，可以多种媒体结合，根据不同产品的目标客户群体选择媒体和表现形式。⑤ 与医疗同行保持良好的合作关系。同行并非都是敌人，众人拾柴火焰高，共同维护良好的医疗市场，才是建立良好医患关系的基石，大家都愿意去医院看病，看得起病，医疗市场的“蛋糕”才会越做越大。

(2)内部营销：必须建立医疗行业特色的企业文化，全体员工共同信守，并透过合理的制度、有效的方法，使所有人真诚地为患者服务。内部营销要先于外部营销，医院在组织领导上必须使内部员工共同团结合作，积极鼓励员工献计献策，重视对员工的激励，提高员工对医院的满意度和忠诚度。内部营销还应该注意改善服务过程中的每一个细节，使得患者对医疗服务更加满意。例如，改善就诊流程，缩短患者等候的时间；改善收费流程，使患者对收费清晰明了的同时又方便快捷。

内部营销在于管理的不断改善和积累，是医院文化的一种具体体现。“品牌经营战略，规模经营战略，优质经营战略，特色经营战略，人才经营战略”等等，都是内部营销的重要组成部分，只要用心去做，都会收到事半功倍的效果。

此外，医院营销假如按企业标准来讲，也可以分为售前、售中、售后。售前的医疗广告，是让更多的人知道有你的存在，为你的继续服务打下基础。售中服务，是整个看病过程，它可能是一天或许是一个月，或者更长，这一过程就是医患服务的过程。售后服务内容就更加广泛，包括电话回访、节假日问候、患者俱乐部活动、保健知识讲座等等。相对来讲，似乎售中和售后服务更受患者欢迎。从这一点来讲，未来的医疗营销，还是全面经营为好。医疗营销“杀鸡取卵”不可取。“细水长流”应提倡

“杀鸡取卵”式经营，常见于刚开张不久的民营医院或刚担任领导职务的医院领导。由于急于创造品牌效益、提高社会知名度，往往通过大量投放广告，甚至不惜以“吹嘘疗效，名星造势” 的方式，吸引病人，然后通过“过度诊疗、高收费、协定处方、以次充好”等办法牟取高额的利润，以此填补高额的广告投入并获得暴利。有的经营者放话：“一年回本，二年赚够，三年后换地方东山再起”。

(1)过度诊疗：本来B超可以明确诊断的，偏要用CT、MR；本来药物保守治疗可以解决问题的，偏要用手术、激光等吹得神乎其神的“高科技”办法。目的只有一个——高收费。病可能可以治好，但要付出比按规范诊疗高得多的费用。

(2)高收费：本来某项新技术收费，物价部门核定的同级医院收费是一个数，在此类医院的收费却是基本收费数的几倍，但不对外公开，病人对此项收费不熟悉，利用病人获得信息的不对称性虚高收费。(3)协定处方：某些医院的一些内部约定处方，不对外公开，只在医生向病人介绍时说明，这本来是公立医院一种省事的做法，却成了某些医院牟利的工具。

(4)以次充好：治疗淋病，最有效的药物是青霉素。但是，有些治疗性病的医疗机构，利用病人对疾病的无知以及难以启齿，声称用“菌必治”等高级抗生素，效果最好，价钱贵一些，实际上还是用青霉素。按“菌必治”收费1 500～2 000元，谋取高额利润。

“杀鸡取卵”式经营，把医疗与其他普通商品等同，其更像一个“*诈的商人”在售卖自己的产品，大都把医疗的道义—— “救死扶伤”扔到一边。这也是造成大众心目中近年来医疗诚信缺失的主要原因。