扎实做好本职工作 努力提高工作效率

扎实做好本职工作 努力提高工作效率（共15篇）

1.扎实做好本职工作 努力提高工作效率 篇一

努力提升自身短板 扎实做好维护工作

钟建锋

网络作为通信企业运营的基础，也是客户最直接的感知部分，其重要性不言而喻。要保持网络的高效稳定运行，为客户提供更好的网络服务，我们必须首先查找日常维护工作中存在的不足，从中确定必须尽快加强的“短板”。对于公司来说，短板可能是一名员工，一个岗位，一个环节，一个部门，但是只要我们具有“短板意识”，注意在工作中去查找每一块短板，改进每一块短板，就会对工作带来长足的进步。通过对自己目前从事的维护工作进行仔细审视，初步确定了三块短板。

一是基础维护工作中做事不到位，为日后维护工作增添了麻烦。就拿最常遇到的设备标签来说吧：标签应该明确标示设备/线缆的名称、用途等一系列信息，但是在工作中我们经常发现有标签缺少，或者信息不全。也许因此使我们故障处理增加不必要的确认定位时间，也许因此我们在网络调整中需要很大的工作量来做准备工作，而这一切皆是因为一个小小的标签！

二是工作实干，但缺乏宣传意识，只做不说。主要体现在：1.日常工作总结、汇报不够详细。一些工作做了，但是领导不知道，没有体现在工作总结中；2.对外宣传意识不强、力度不够。

三是工作中习惯满足于完成任务即可，但创新意识不浓、创新能力不足。针对短板，我们应该正视短板，弥补短板，提升短板，以下是我强化日常维护工作“短板”的一些措施：

（一）强化规章制度执行、维护作业计划执行、工程质量把关，明确职责范围，严格核查制度，从制度上、执行上规范工作。强化执行力，促使自己做事做到位。

（二）提高自身的写作、表达能力，让总结和计划真正起到应有的作用。养成网络调整后写信息的习惯，把写信息作为网络调整工作的一部分加以重视。

（三）努力提高自己的创新意识、创新能力，首先要使自己主动认识创新对企业发展的重要性，墨守成规、循规蹈矩是不可能创新的；再者要培养自己的创新意识，注意日常维护工作中经验技巧的积累，尝试使用新方法完成工作，就是要想办法开拓工作新局面；最后在具体工作中去实践，就是要把想法在工作中体现出来，检验创新效果，推广对工作有明显帮助的创新。

2.扎实做好本职工作 努力提高工作效率 篇二

一、厘清工作思路, 加强队伍建设, 建立完善的工作体系

1. 厘清工作思路, 凝练工作理念。

新形势下, 学校紧紧把握“质量、市场、观念”三个要素, 逐步凝练形成了我校毕业生就业工作指导思想, 即:“立足行业、服务区域、面向全国, 积极拓展就业市场, 切实加强学生职业生涯规划与就业指导, 着力构建适应形势发展要求的就业工作体系, 促进毕业生充分就业。”为适应高等教育体制改革的不断深化, 我校1999年就提出并实施了就业工作的“四化”方针。即:态度上主动化——主动地转变观念, 开拓市场, 为毕业生和用人单位提供优质服务;时间上经常化——为毕业生和用人单位提供常年、全天候服务;力量上全员化——发动全校教职员工积极关心、支持就业工作, 各级党政领导、知名教授向用人单位推荐毕业生, 就业工作部门及各院 (系) 就业工作人员尽心尽职全力做好就业工作;手段上信息化——利用现代化的信息手段 (网上信息交流、网上招聘、网上推荐) 提高就业服务水平和质量。

2. 完善组织机构, 充分发挥政策的保障作用。

2004年起学校成立了由校长徐德龙院士为组长的校毕业生就业工作领导小组, 确立实施毕业生就业工作目标责任制和学生就业情况定期通报制, 并把各院 (系) 就业工作作为年底院 (系) 工作评比的一项重要指标, 从制度上保证了就业工作的顺利实施。同时, 学校将学生工作部 (处) 与就业指导中心合署办公, 将就业指导服务工作作为辅导员工作职责的重要组成部分, 把就业指导工作“全程化”落到了实处。在学校北院教学区资源极为紧张的情况下, 投资了近100万元建设了600平方米的集信息发布、专场招聘、面试测试等功能于一体的就业专用场地。2009年面对严峻的就业形势, 学校及时召开党委常委会, 专题研究就业工作, 出台了《关于做好2009年毕业生就业工作的实施意见》, 两次召开了各职能部门主要负责人和院系党政主要负责人参加的毕业生就业工作会, 采取多种措施全力加强毕业生就业工作, 有力促进了就业工作的深入开展。

3. 着力建设一支高水平的就业工作队伍。

尽管目前学校处于发展阶段, 客观条件有限, 但是我校具有一支敬业精神好、自强不息、奋发有为、工作水平高的专兼职就业工作队伍。他们能够将国家政策与学校实际相结合, 创造性地开展工作;能够在毕业生和用人单位之间“穿针引线”、“牵线搭桥”, 有效沟通信息;能够对毕业生进行全方位、有针对性的细致周到的就业指导。对就业期望值高、存在攀比心理的学生, 帮助其认真评价、审视自己, 确立合理的择业目标;对犹豫不决的学生, 则积极做好参谋, 帮助其选择适合自己的单位。尤其是学校把做好家庭经济困难、外在竞争条件差、有身体或心理障碍、女生及社会需求少等“弱势群体”毕业生的就业当作重点工作来做, 确保了就业工作的安全、平稳、有序。7年来我校学生在校园内没有发生1起非正常死亡事件。

二、立足行业, 依托就业“基地”, 构建层次多样的就业市场

1. 立足行业, 不断开拓新的就业市场。

我校曾隶属原冶金部, 毕业生主要面向冶金系统就业。1998年隶属关系发生变化以后, 学校抓住机遇, 开拓进取, 在保持和巩固原有冶金、建设、市政、材料等行业就业市场的同时, 加大与有色金属、核工业、石油化工等行业及区域性人才机构的合作力度, 不断开拓新的就业领域, 扩大就业面。学校采用“走出去, 请进来”的办法, 定期主动走访用人单位, 跟踪回访往届毕业生, 了解社会需求, 进行市场调研, 加强与用人单位的密切联系;充分发挥由全国130多个特大或大型企事业单位组成的校董会的作用, 加强与全国各地校友会和校友的联系, 发挥他们在收集就业信息、推荐毕业生方面的独特作用, 不断开拓新的就业领域;利用与企业合作办学、合作科研等方式扩大学校的社会影响, 提高学校知名度, 不断建立广泛的毕业生就业“基地”。

2. 采用客户关系管理模式, 努力维护多层次的就业市场。

目前, 学校已与全国1070余家用人单位建立了长期稳定的供需合作关系。这些“网状化”的用人单位遍布国家经济和社会发展需要的各行各业, 是保证我校毕业生充分就业的基础。学校按照客户关系管理的模式, 将与用人单位的合作关系分成三个层次进行维护、服务。第一层1070多家工作关系单位是满足其需求, 邀请进入校园开展企业宣讲, 为企业提供招聘服务;第二层700家朋友关系单位是为毕业生提供实习、培训的机会, 通过反馈毕业生工作情况参与学生的培养;第三层200家战略合作伙伴关系单位是上升到“一荣俱荣, 一损俱损”的高度, 与学校开展深入的合作。由于学校与这些用人单位建立了密切的合作关系, 尽管受到金融危机的影响, 许多企业纷纷停止招聘毕业生, 2009年我校举行的两次大型洽谈会中, 参会单位达500余家, 组织专场招聘会200余场, 这成为毕业生充分就业的基本保证。

3. 积极探索促进毕业生就业的新途径。

我校与社会企业以就业为载体, 不断深化全面合作关系, 积极探索人才培养的新模式, 对毕业生就业起到了极大的推动作用。2007年6月开始, 学校先后在首钢集团和宝钢股份实施“实习+就业”的模式, 提前招收毕业生。这些学生暑假期间到用人单位实习了一个月, 了解单位对毕业生的素质要求, 提高自身实践能力, 并签订就业意向协议。

三、动态调整专业设置, 强化就业指导, 提高学生的就业竞争力

1. 动态调整专业设置, 建立招生、培养、就业的联动机制。

近年来, 我校坚持“招好生、育好才、就好业”的发展

思路, 以社会发展的需要为导向, 强化学科结构调整力度, 不断完善招生、培养、就业有机结合的高等教育价值链。截止目前, 我校共有本科专业49个。这些专业既有传统的社会需求量大的优势专业、特色专业, 也有根据社会需求和学校发展, 增设或调整的一些专业。特别是近两年来, 学校根据社会需求, 增设了矿物资源工程、景观学、对外汉语、建筑电气与智能化等专业, 同时, 对法学、计算机科学与技术等专业减少招生。对信息与计算科学、材料物理等一些就业岗位趋于饱和的专业停止招生。

2. 构建立体化培养平台, 努力提高毕业生的可持续发展能力。

为了加强对大学生综合素质、创新精神、创业能力等可持续发展能力的培养, 学校设置8.0个课外教育学分, 引导学生从社会实践与志愿服务、学术科技与创新活动、社会工作与社团活动、职业资格与技能考试培训等, 不断提高学生的综合素质。

3. 坚持“四个结合”, 开展行之有效的就业指导。

学校以提高毕业生就业竞争力为目标, 坚持开展“四个结合”的就业指导。第一, 低年级与高年级相结合的就业指导。针对低年级开设的职业生涯规划选修课, 针对高年级开设的就业指导必修课。第二, 普及性和针对性相结合的就业指导。在做好普及性就业指导的同时, 学校为学生提供关于公务员招考、出国留学项目等方面的专题讲座。第三, 学校与社会相结合的就业指导。在积极为各学院开展了专题性就业讲座的同时, 还广泛邀请企业、社会培训机构, 为学生开展职业素质、职场礼仪的讲座。第四, 自我指导与课程指导相结合的就业指导。在强化专业性就业指导的同时, 学校支持多个以促进学生就业能力发展为核心的学生社团, 引导学生在活动中锻炼自我, 提高能力。

四.就业工作不断创新, 取得一定工作成效

3.扎实做好本职工作 努力提高工作效率 篇三

关键词：思想政治工作；新情况；误区；新措施

21世纪企业竞争的实质是人才的竞争，一个企业要想在人才的竞争中取得胜利，最重要的就是要让职工在这个企业中有归属感，在社会上有尊严感，在生活中有幸福感。经历了连续三年持续低迷的钢铁行业，我们也面临着要积极适应钢铁行业发展的新常态，这种新常态给企业的思想政治工作带来了新情况、新矛盾和新挑战。

一、新常态下思想政治工作出现新情况

（一）职工队伍出现不稳定性。在严峻的市场形势下，企业会通过迟发工人的工资、裁员等形式来暂时缓解压力，由于大部分职工有房贷、车贷、子女上学、赡养老人等日常性支出，家庭的日常生活受到了严重的影响，这样也等于企业把压力无形中转移到了职工的身上，使职工为企业的前景及自身的以后的生活产生担忧。

（二）职工思想出现不稳定性。由于职工队伍的不稳定，导致各单位人员紧张，有些岗位的职工处于超负荷工作状态，可以说体能已达到了极限。各管理层与一线职工之间的收入间距过大，使职工在感到不平衡的情况下怨言加大，伴随着劳动强度大、收入低的，还有以强压态势出现的各种各样的检查考核等，一线职工承受着来自体能和心理的双重压力，身心疲惫，认为没有任何幸福感。

（三）职工对内部形势的模糊不清导致对企业发展信心的

下降。行业形势的持续低迷使企业的经营异常困难，为了稳定职工情绪，企业有时会将遇到的困难向职工保留、隐瞒一部分，致使职工被动的接受企业各项政策的调整和各项任务的分配，甚至被有些负面谣言左右，对企业的发展心逐渐下降。

二、企业应对职工思想政治工作的误区

（一）对舆情“删帖围堵”。由于国有企业在舆情问题上的弱势地位和公众相信负面的心理，企业为了防止因小题大做而出现大范围的舆论和质疑，建立专门的舆情队伍，对影响企业发展的言论进行专门的封锁、删除和屏蔽，这样使企业的舆情管理工作处于被动地位，形成处處提防，防不胜防的被动局面。

（二）对事实“隐瞒误导”。职工是企业中的一员，不论是普通职工还是领导干部，都将企业作为自己和家人的生活依靠，企业的发展与职工的生活休戚相关。鉴于这种原因，许多遭受危机侵袭的企业，为了稳定职工情绪，对公司的是实际情况进行隐瞒和误导，导致一旦出现漏洞，就会引爆职工情绪，给职工的思想稳定工作造成隐患。

（三）在做法上重治理轻预防。面对严峻的行业形势，企业将大部分的精力放到生产上，而忽视职工思想动态方面的工作。等到某一事态已对公司造成严重的影响时，就采取各种手段进行镇压和弥补，这样就使企业在舆情工作方面处于被动地位，不利于企业各项工作的开展。

三、新常态下加强思想政治工作的新措施

（一）制定得力措施确保职工收入。职工上班的根本目的就是养家糊口，由于企业中的大部分职工都是30-50岁左右的青壮年，他们正承担着赡养父母和抚育小孩的社会责任，对工资变化的反映也最为敏感。企业为激发职工的主人翁的责任感、提高职工的幸福感，必须确保每位职工的日常生活能够正常维持，就必须建立切实有效的帮扶政策，如建立企业内部的扶贫基金会、定期对困难职工进行走访、实行领导干部与困难职工结对子等形式。

（二）丰富业余文化生活缓解工作压力。由于人的思想比较复杂，生活中也会遇到各种需要解决的问题，企业在注重生产经营的同时，也要注重合理缓解职工的精神和生活上的压力。可以通过开展一些反映团队协作共赢的活动，既能鼓舞职工士气，又能使职工放松心情，如利用三八妇女节、五四青年节等节日组织职工开展一些寓教于乐，鼓舞职工士气的活动；工会可以在下班之余组织职工开展各种兴趣小组，如舞蹈协会、音乐协会、书法协会、棋牌社等，使职工在紧张的工作之余身心得到缓解和放松。

（三）以情动人做好阶段性的舆情管理工作。人的思想会根据自己所处的环境而不断发生变化。企业的舆情重点而言，也会随着企业形势和企业内部的一些热点和敏感性话题而不断变化。为了避免在新常态下一些负面的消息给职工带来困扰，企业要尽量转移职工注意力，可以适当地组织有关婚恋、家庭、心理、健康、个人修养、情绪管理、子女教育等方面的知识讲座，帮助职工排除心理隐患，保持身心健康，让职工觉得企业真正是“以人为本”的践行者。

4.提高自身素质努力做好辅导员工作 篇四

大学生辅导员是大学生思想政治教育队伍的骨干力量，是学校教师和管理队伍的重要组成部分，对保证学校坚持社会主义办学方向，全面贯彻党的教育方针，培养德智体美全面发展的社会主义事业合格者和可靠接班人具有重要作用。

辅导员要伴随学生大学生活的各个阶段，是与学生接触多、交流多，对学生影响广泛的教育者之一，因此高校辅导员的素质至关重要。为使学生思想工作适应新形势的需要，重视和加强辅导员队伍建设，提高辅导员的专业化素质势在必行。复旦大学辅导员包涵以她的所作所为，为我们的工作树立了楷模。细细品味她所做的工作，都是一些细微的事情，而正是这些小事，使学生们从中了解她，佩服她，信赖她。正如材料中提到的：人是有思想的，怎样把握思想实际，掌握思想规律，把人的积极性都调动起来，这本身就是本是，就是科学，就需要创新。包涵的周记，春风化雨、润物无声，平等待人、循循善诱，就是做人的工作的一种创新、一个载体、一项本事。她的创新精神，使她找到了过“河”的“桥”。如果每个辅导员都能找到自己过“河”的“桥”，那么学生思想工作整体状况将会有极大的改观，对整个社会的发展将会产生积极的推动作用。通过学习，我从中学到一些好的工作方法：

1、勤沟通。了解学生在想什么，需要什么，了解他们的疾苦，关心他们，切实地帮助学生解决困难，得到学生的充分信赖和支持；

2、勤揣摩。针对学生的思想动态，如何采取积极的、最有效的办法，这是我正在做、也是今后努力做到的；

3、关注学生的成长并给予正确的评价。能得到老师的肯定和指导并能给与帮助，对正在成长的青年学生来说尤为重要；

4、对学生要平等待人，并循循善诱。为学生创造平等的空间，关心并尽力帮助每一个学生。要能做到这些，就要提高自己的素质。包括政治素质、思想素质、文化素质、心理素质等等。

1、政治素质。首先必须具有坚定的政治立场和政治信念，优良的政治品质，在思想上、行动上能与党中央保持一致。如果辅导员自己政治分辨能力差，没有明确的是非观念，那么，在做学生思想政治工作时，就缺乏以身作则的感染力，也就难以做好学生的思想工作。其次，辅导员还必须掌握一定的理论知识，在引导学生时，能做到以理服人。缺乏理论知识，在工作中，就难以把握学生的思想动态，难以从容应对学生学习、生活中出现的问题，与学生的谈话就难以深入，做思想工作就难以奏效。同时，还会误导学生理论学习的态度，影响学生对形势的正确理解，从而影响学生学习生活的积极性。

2、思想素质。思想素质包括三个方面：第一树立科学的世界观、人生观、价值观；第二拥有高度的责任感、事业心和奉献精神，即热爱学生工作、肯于吃苦、勤奋工作、无私奉献、勇于探索、不断创新；第三保持优良的思想作风和工作作风，即实事求是、讲究民主、严于律己、宽以待人、谦虚谨慎、精益求精。

3、文化素质和专业素质。如今高等教育已越来越重视素质教育，素质教育强调发展学生全面素质，注重学生创造意识和能力的培养，辅导员只有在自己具备了较高的文化素质的前提下，才有可能去引导学生求知、探索、发展、提高。这就要求辅导员首先要掌握必备的专业知识和技能，例如了解教育学、管理学、思想政治工作原理、青年心理学等方面内容；熟悉教育规律，明确价值取向，例如确认每一个学生都有自我表达和自我实现的权利，学生在学习和适应上有困难是个人行为发展中的自然现象等；其次，辅导员还应具有较广泛的兴趣爱好，广博的社会科学知识，使思想性、教育性和娱乐性融成一体，通过健康活泼的活动，提高学生的思想政治觉悟；再次，具有科学与人文精神，注重传承民族传统文化和世界文化，为提高自身的教学水平和教学能力（“两课”、党课、团课、就业指导）打下基础。

4、心理素质。具有良好的心理素质的辅导员，应该体现在三个方面：坚韧的意志品格、开放稳重的性格特征、乐观向上的心境状态。辅导员应具有坚韧的意志品格。只有这样，才能产生克服困难的勇气，在困难面前，具有坚强的意志和坚定的毅力。面对成功和失败、顺境和逆境，都能沉着稳定，善于控制自己的情绪，保持冷静。辅导员应保持开放稳重的性格特征。辅导员的性格对沟通自己与学生的思想感情有直接的关系。辅导员不能把学生当成是单纯的受教育对象，更应把他们看作朋友，坦诚地沟通和交心。实践表明，性格开放但不失稳重，且富有吸引力的辅导员，是很受学生欢迎的。辅导员应该保持乐观向上的良好心境。辅导员要经常与不同部门打交道，帮助学生解决问题与困难，并且在处理学生具体事务中会遇到许多令人烦恼的事。积极、良好的心境有助于充分发挥自己的积极性的创造性，提高工作效率，顺利克服遇到的困难。另外，辅导员也要自省自重，善于剖析自己、及时改正错误、虚心听取意见，这样更容易赢得学生的尊重。

5.扎实做好本职工作 努力提高工作效率 篇五

索池乡禁毒工作综述

索池乡西距县城35公里，江武公路横惯全境，占地面积49.6平方公理，属浅山丘陵区，荒山荒坡和森林面积占全乡土地面积的80%以上，为毒品的种植提供了天然的屏帐，近年来，索池乡党委立足区域特点，强宣传，造氛围，提认识，强措施，加强搜山踏查、禁种铲毒力度，确保了全乡无一例毒品种植现象发生，继续巩固无毒乡镇成果，为构建和谐新索池奠定了基础。具体工作中：

－－明确任务 靠责任。在禁毒工作上，乡党委、政府始终保持高度重视，把禁毒工作放在党委、政府压倒一切工作的位置上，抓在手里，放在心上，列入乡党委、政府重要议事日程。首先按照“谁主管谁负责”的原则，在年初，分别组织召开乡、村、学校禁毒工作专题会议，并及时调整充实禁毒工作领导小组以及成员，加强组织力量，明确领导分工，为全乡禁毒工作的扎实开展建立组织保障。其次是同各村、各乡直单位签定禁毒工作目标责任书，制定并下发《索池乡禁毒工作安排意见》，进一步修订考评、奖惩制度，建立完善各项禁毒制度。三是强化日常工作的监督指导。每逢例会，都要细听各驻村包片领导以及成员汇报禁毒工作近况，将各村禁毒工作存在的问题进行汇总梳理，在党委会上集体分析、讨论后制定解决方案，指定专人跟踪落实，同时 1

倾听全乡禁毒工作形势分析报告和部署下一阶段禁毒工作任务。

－－加强宣传，造氛围。宣传发动是深化“无毒乡镇”创建动力所在，坚持把群众喜闻乐见的形式作为宣传的主载体，营造良好的舆论氛围。一是大力宣传《禁毒法》，使《禁毒法》深入到千家万户。结合各村实际，在每村至少确定禁毒宣传车一辆，由乡禁毒办分别配发资料，深入村社开展《禁毒法》宣传，同采取板报，展板，群众会议等多种形式开展宣传工作，确村不漏社，社不漏户，每年全乡要开展宣传12次以上，悬挂横幅20条，刷新标语50条，发放宣传册子500份以上，受教育群众达到8000人以上，极大限度的使广大人民群众了解和掌握毒品的危害和禁毒有关知识。二是借助节日努力营造禁毒氛围，结合 “6·26”禁毒宣传日。“5·5”普法活动日，开展形式多样的禁毒宣传活动，为群众发放“依法禁毒，从我做起”宣传手提袋300个，发放禁毒宣传扑克牌150副，悬挂毒品危害宣传漫画12副，用运简单明了，寓意深刻的形式让群众深刻认识到毒品“先害己，后害家，再害国”的连续危害性；并在各村播放禁毒音像资料16场次，观看群众6000多人次，营造了声势浩大、禁毒深入群众的和谐氛围；三是结合庆祝建党90周年庆祝活动，由司法所、综治办联合小川派出所开展“抵制毒品，构建和谐”活动，活动以播放影像资料、设置禁毒宣传咨询台等形式开

展，现场一对一回答群众禁毒疑问；并在索池学校开展 “依法禁毒，构造和谐校园”以及“杜绝毒品、珍爱生命”等图片展和演讲活动，让禁毒工作从青少年开始，让更青少年学生了解，认识到毒品的危害，有力揭制了毒品在我乡的出现。

－－强化措施，重实效。为确保禁毒工作的顺利开展，乡党委、政府进一步强化措施。一是提高认识，全年召开5次全乡禁毒委成员会议专题研究此项工作，并召开3次乡村两级干部会议，动员全乡各级干部和广大群众，从讲政治的高度，统一思想，提高认识，高度重视搜山踏查、禁种铲毒工作的重要性；二是利用有效载体，每年开展大规模集中搜山踏查活动不少于2次，对全乡11个村的79个社，14000多亩土地及荒山进行了全面排查，做到了禁毒工作不放过一坡一梁、一沟一壑，不放过一块耕地、一个花园，一个盲区和一个死角，杜绝“空白区”和“黑灯区”。三是从村到户逐级签订禁毒责任书，充分发挥群众参与性，乡禁毒办与村级签订责任书11份，农户签订禁种铲毒责任书2383份；四是在全乡范围内开展“见毒有奖举报”活动,即有群众举报发现毒品，一经查实，将对举报人一次性奖励现金500元，充分调动了群众积极性，进一步强化了禁毒措施；五是加强流动人口管理工作，对全乡外来人口全面排查，对野外作业区、林区以及行政交界区认真开展搜山踏查，有效防止流窜种毒的发生；六是扎实落实禁种铲毒“夏季风暴”工作，在6全

乡开展为期10天的全方位、拉网式搜山踏查“回头看”活动，并认真填写禁毒搜山踏查报告，防止禁毒工作走形式、走过场。在全乡“回头看”活动中未发现一例种植毒品原植物现象；七是按照《乡禁毒安排意见》要求，周密部署，严格落实责任，全面落实禁毒工作考核责任制，真正做到“不让一粒毒籽落地，不让一株毒苗发芽”，有效巩固了我乡多年来无毒乡镇成果。

6.扎实做好本职工作 努力提高工作效率 篇六

《求是》2010年第14期 王胜俊

深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法，着力解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，关系改革发展稳定大局，关系党的执政地位巩固、国家长治久安、人民安居乐业。人民法院工作与推进三项重点工作密切相关，做好每一项审判工作都是化解社会矛盾，都是加强社会管理，都必须公正廉洁执法。人民法院要从党和国家工作大局、政法工作全局的高度，不断增强推进三项重点工作的积极性、主动性和创造性，更好地为大局服务，为人民司法。

一、正确把握深入推进三项重点工作的重要意义，确保思想认识有新提高

推进三项重点工作是统筹国际国内两个大局的必然要求。当今世界正处在大发展大变革大调整时期，我国面临的形势仍然是机遇与挑战并存、机遇大于挑战。在国际与国内因素相互作用、机遇和挑战相互交融的新形势下，社会矛盾成因更加复杂，矛盾化解难度更大，社会管理创新任务更重，公正廉洁执法要求更高。人民法院只有深入推进三项重点工作，才能更好地适应国际国内两个大局发展变化的要求，更好地履行司法职能，为维护国家长治久安、保持经济平稳较快发展做出应有贡献。

推进三项重点工作是中国特色社会主义司法制度本质属性的必然要求。人民法院是我国人民民主专政政权的重要组成部分，担负着化解社会矛盾、保障人民权益、维护社会稳定、促进社会和谐的重要职能。能否妥善化解各类社会矛盾，不仅关系到改革发展能否顺利推进，而且直接影响党的执政基础的巩固，影响社会主义制度的安全。人民法院只有深入推进三项重点工作，着力解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，才能更好地发挥巩固人民民主专政基础、捍卫社会主义制度的职能作用。

推进三项重点工作是人民法院履行历史使命的必然要求。在法治条件下，司法是国家通过法律管理社会的重要渠道和有效手段。作为中国特色社会主义事业的建设者和捍卫者，人民法院在化解社会矛盾和社会管理创新中具有不可替代的重要作用。只有充分认识在推进三项重点工作中担负的重大职责，准确把握三项重点工作的内涵，人民法院才能更好地立足本职工作，履行好为大局服务、为人民服务、为社会服务的历史使命。

推进三项重点工作是人民法院积极回应群众关切的必然要求。三项重点工作集中反映了人民群众的关切和期待。从目前的情况看，人民群众对人民法院保障经济发展和人民权益、维护社会和谐稳定、保证社会公平正义的关切十分强烈，对人民法院公正廉洁司法的要求十分强烈。人民法院只有以深入推进三项重点工作的新实践，才能更好地回应人民群众的关切和期待，推动人民法院工作再上新台阶。

二、找准三项重点工作与人民法院工作的结合点，努力实现各项工作的新突破

三项重点工作与人民法院工作是内在统一、相辅相成的。人民法院要以深入推进三项重点工作为契机，全面加强审判执行工作和自身建设，努力使化解社会矛盾水平有新提高，社会管理创新方法有新改进，公正廉洁司法能力有新进步，把落实三项重点工作变成推进人民法院工作科学发展的生动实践。

强化能动司法，提高服务水平。能动司法是人民法院司法理念的创新。推进三项重点工作，不能因循守旧、被动应付，必须主动服务、积极作为。要高度关注形势的发展变化，全面贯彻党中央关于“五个更加注重”的战略部署，着力化解经济发展中的矛盾纠纷，促进经济平稳较快发展；着力解决影响社会稳定的突出问题，维护良好的社会秩序；着力提供更加便捷有效的司法服务，设立金融法庭、破产法庭或相关专业合议庭，提高司法服务水平。强化便民利民措施，彰显人文关怀。加强司法便民工作，对于及时化解社会矛盾具有重要意义。人民法院要加强立案信访窗口建设，在规范上下功夫，在服务上做文章，完善“一站式”服务，打造综合服务平台；进一步关注妇女、儿童、老年人、残疾人等困难群体的诉讼需求，推进“诉讼场所无障碍设施”建设等工作；推广远程立案、巡回审判、预约办案等工作举措，最大限度地为群众提供方便，减轻当事人的奔波劳苦。

强化审判管理，促进司法公正。强化审判管理，创新管理方式，是促进司法公正、保障社会公平正义的必由之路。人民法院要进一步强化管理理念，细化管理标准，增强广大干警注重审判质量、追求案结事了的意识；强化均衡结案观念，重点抓好对审限内结案率的考核，形成审判、执行收结案动态平衡机制；大力推进审判管理体系建设，努力形成更加科学的审判、执行管理制度。

强化司法公开，推进司法民主。司法公开和司法民主是提升司法公信的重要保证。人民法院要完善司法公开制度，通过裁判文书上网、邀请群众旁听庭审、推行法院开放日制度等措施，拓展司法公开的广度和深度；完善“执行案件信息管理系统”，促进执行公开；完善民意沟通机制，积极回应社会关切；完善人民陪审员工作机制，充分发挥人民陪审员密切联系群众的重要作用。

强化案件调解，注重矛盾化解。调解是化解社会矛盾最有效的方式。广大法官要准确理解“调解优先、调判结合”的要求，强化调解意识，真正做到具有调解可能的案件要先行调解，不能调解的尽快裁判。要积极推进调解工作规范化建设，完善考评机制，督促法官提高调解质量和效率。要全面加强各类案件的调解、协调、和解工作，使调解贯穿审判、执行工作全过程。强化信访工作，实行标本兼治。信访案件往往是社会矛盾复杂化、尖锐化的反映，妥善处理信访案件，是化解社会矛盾、推进社会管理创新的重要任务。人民法院要按照中央政法委的部署，坚持一手抓积案化解，一手抓源头治理，通过标本兼治，促进信访工作良性发展。要切实抓好清理积案工作，完善诉访分离制度，抓好一审、二审工作，加强信访案件源头治理，建立和完善有利于信访工作健康发展的长效机制。

强化执行工作，提高执行水平。解决执行难是对人民法院审判能力的严峻考验，是一场攻坚战。人民法院要针对工作中存在的规避执行、消极执行、程序不严格、行为不规范等问题，大力规范执行行为，改进执行工作；健全完善委托评估拍卖、执行快速反应等制度，提高执行水平；深入开展委托执行案件清理活动，切实解决委托执行不力问题；深入研究“执行不能”案件的确认标准，使应当终结的案件依法及时终结。

强化队伍建设，确保公正廉洁。公正廉洁执法既是三项重点工作的内容，又是落实三项重点工作的保证。人民法院要持续深入开展“人民法官为人民”主题实践活动，更加注重培养法官“公正、廉洁、为民”的司法核心价

值观；更加注重加强司法能力建设，提高法官做群众工作、化解社会矛盾的能力；更加注重改进司法作风，密切法官与群众的血肉联系；更加注重反腐倡廉，推广廉政监察员和司法巡查制度，严格落实“五个严禁”，确保司法廉洁；更加注重加强党建工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用。

强化制度建设，推进改革创新。三项重点工作本身就是工作创新，必须以创新的精神予以推进。要完善诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制，与其他机关及社团组织共同推进社会矛盾化解和社会管理创新；建立社会稳定风险评估机制，防止因工作不当影响社会稳定；健全司法建议和参与社会治安综合治理工作机制，维护良好的社会管理秩序。

强化基层工作，发挥基层优势。化解社会矛盾，重点在基层；推进社会管理，难点在基层；公正廉洁执法，关键在基层。上级法院要加强对基层工作的监督指导，加强对基层干警能力的培养，使他们在工作中更加得心应手；要为基层推进三项重点工作提供有力保障，努力帮助基层解决案多人少、法官断层等问题，想方设法为基层干警减压减负；要进一步完善人民法庭设置，充分发挥人民法庭在推进三项重点工作中的重要作用。

三、狠抓贯彻落实，确保三项重点工作取得新成效

深入推进三项重点工作，贵在实践，重在落实。人民法院要以正确的理念、良好的作风、扎实的工作，确保三项重点工作取得实实在在的成效。要以科学发展为目标推进三项重点工作。三项重点工作的提出，是科学发展观在政法工作中的具体体现。人民法院要始终围绕科学发展，深入学习胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话精神，继续深化社会主义法治理念教育，坚持“党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上”工作指导思想，努力提高广大干警运用科学理论指导实践的能力。要不断完善学习实践科学发展观活动中积累的经验做法，在推进三项重点工作的实践中推动人民法院工作科学发展。

要以执法办案为重心推进三项重点工作。人民法院要紧密结合执法办案实践，推进三项重点工作。要坚持依法办事，一切案件的审判执行，一切工作措施的出台，都必须符合宪法和法律规定。要坚持立足本职，把各类案件审理好、执行好，通过充分发挥职能作用推进三项重点工作。要坚持以人民满意为标准，充分发挥能动司法的作用，努力实现办案法律效果与社会效果的有机统一，赢得人民群众的认同和肯定。

要以统筹兼顾的方法推进三项重点工作。人民法院要统筹兼顾三项重点工作，以公正廉洁执法推进社会矛盾化解和社会管理创新；统筹兼顾全国四级法院工作，统筹兼顾三项重点工作与其他工作，努力实现人民法院工作全面发展。要认真研究解决推进三项重点工作的热点、难点问题，力争每年办成几件实事，解决一些突出问题，取得明显成效。

7.扎实做好本职工作 努力提高工作效率 篇七

随着我国社会经济的迅猛发展, 社会生产力的大幅提高, 电子装备的实际装配数量在快速大幅增加, 市场的竞争已经从产品销售的竞争逐步转向售后服务市场的竞争。作为售后服务管理的核心内容, 客户的满意度管理越来越受到各大电子装备生产企业的重视。客户满意度作为评价客户满意程度的量化统计指标, 描述了客户对产品的期望值和实际感受值之间的差异, 可以测量客户满意的程度。当客户的期望值小于实际感受值时, 顾客的满意度就高;反之, 当期望值大于实际感受值时, 满意度就低。客户满意度管理是以客户感受为关注焦点, 借助客户满意度的测量分析与评价工具, 不断地进行售后服务管理方面的改进与创新。提高客户满意度是增强电子装备生产企业竞争实力的一种服务管理模式, 是电子装备生产企业在激烈市场竞争中生存和壮大的一大法宝。

2 电子装备售后服务的特点

电子装备售后服务有其自身的特点:

(1) 电子装备数量多, 种类繁多, 需要技术服务人员有较宽广的知识面和很强的故障判断能力;

(2) 电子装备具有知识密集性和技术专门化的特性, 因此需要技术服务人员具有较深的专业技术水平;

(3) 电子装备具有地域的分散性, 全国各地都有分布;

(4) 服务具有现场的固定性, 即有些电子设备必须在设备安装地点完成维修诊断服务;

(5) 由于故障的突发性和不可预见性, 售后服务又有时间上的紧迫性, 大部分需要在一两天内迅速解决, 紧急的需要在几小时内快速解决问题;

(6) 服务现场工作环境复杂, 其他相关联厂家众多, 需要技术服务人员个人综合素质高, 有较强的与人沟通协调处理问题的能力。

3 做好售后服务管理工作努力提升客户满意度的具体措施

3.1 在企业内部深入贯彻售后服务工作的重要性, 树立先进的服务理念

售后服务工作要做到位, 首先要在企业内部深入贯彻企业的服务理念, 让企业员工在这种理念下为更好地为客户服务, 更好地保障客户的产品价值。服务理念应贯穿售后服务技术维修的整个过程, 技术服务人员应该秉承“一切以客户利益为中心”的服务理念, 做到接待热情贴心、故障定位准确、维修迅速快捷、质量保障放心、费用规范合理, 使每个服务细节都贯穿到整个技术服务流程中, 让客户省心省力省时。例如丰田汽车某经销商推出的“100-1=0”的服务理念, 要求企业员工彻底从心底做出良好的服务, 如果有一项没有做好, 而让客户不满意, 那么前面的工作全部等于白做了。

3.2 建立标准化的售后服务工作流程

标准化的售后服务工作流程是提高客户满意度的基本保证。要想服务做得更加到位更加规范, 就需要编制标准化的售后服务工作流程, 包括售后服务热线电话的接听, 电子装备维修信息的记录, 售后服务技术服务通知单和技术服务备忘录的签发, 技术服务人员电话回访对故障的再次确认和故障定位, 备用元器件器材的领用, 外派技术人员的技术服务过程, 维修后的故障件分析, 维修后的电话回访, 售后服务技术服务记录的收集汇总和分类管理统计分析等等各个环节。如今客户需要的不仅是服务质量, 还需要有更高的服务效率, 更规范清楚的服务流程。客户不会把时间浪费在等待上, 更不会把时间浪费在绕来绕去纷繁复杂的程序上。另外, 电子装备的技术服务过程也不可能全部百分之百地使客户满意, 因此做好售后服务的跟踪回访也是必须的, 电话跟踪回访可以及时了解技术服务人员在服务中的不足和客户的不满, 消除客户心中的不满和抱怨, 及时纠正服务中的不足之处。对于重要的和有重大影响的电子装备售后服务, 应该制订相应的预案, 一旦符合启动条件, 应按照预案的要求快速调集相应的人力物力等资源按既定程序进行技术服务和保障。

3.3 打造一支有高超技术能力的服务团队

随着科学技术的发展进步, 大量的高科技产品和高新技术在电子装备上的密集使用, 使电子装备的集成度越来越高, 技术含量越来越高, 电子装备的复杂程度也越来越高, 因此, 单纯靠以前简单的维修经验是无法完全解决电子装备的技术问题的。因此, 作为高科技电子装备的技术维修人员, 一方面需要不断加强自身的专业技能技术知识学习;另一方面, 需要使用自动化检测设备、高端的电子仪器、专业化的维修工具等先进的检测设备和仪器, 能够对及时解决技术上的难题提供极大的便利条件。使用先进的检测设备和仪器, 及时快速的故障定位, 及时完善的问题解决方案, 保障了技术服务工作的质量, 加快了技术问题解决的速度, 提高了客户满意度, 同时提升了企业的品牌形象。

现在企业的售后服务工作工种日益专业化, 各个职能部门, 各个专业间的工作分类更加地清晰和明确, 专职的售后服务管理人员, 各相关业务部门的不同工种不同专业技术人员如总体、软件、硬件、电路、信号处理、结构、工艺、电装工、钳装工、检验人员等, 他们之间的密切配合和良好合作是做好售后服务工作的基础。打造一支有高超技术能力的服务团队是服务好客户的强有力的保障。

3.4 加强日常售后服务管理工作

企业的售后服务管理部门高质量、高效率地为客户提供技术服务是企业每一位员工的期望。整洁有序的维修设备管理和安全规范的技术维修作业是实现这一期望的基础保障;良好使用状态的设备检测仪器是开展维修作业的基础前提, 也是安全生产的先决条件。设备与仪器要严格按照使用规范标准来维护、使用, 采用定人、定仪器的设备仪器使用岗位责任制来加强管理。各种管理报表和文件的及时上报能够使日常售后服务得到有效跟踪、管理、控制、分析及改进, 从而确保客户服务流程的有效进行和监督。

3.5 加强技术和业务培训

技术培训分为两方面, 一方面是对企业内部进行外出维修的技术人员的培训, 另一方面是对最终客户即操作使用人员进行培训。

对企业内部的技术服务人员的培训内容也分为两部分: (1) 专业技术能力的培训; (2) 客户服务、工作流程、待人接物、人际交往等个人综合素质的培训。专业技术方面的培训一方面需要加强自身的不断学习, 不断钻研和探索。现在新设备新技术层出不穷, 如果不积极学习, 不认真探索, 技术会落伍, 人会被技术淘汰, 最终会被社会淘汰。另一方面需要加强企业对技术人员的培训, 制订出详细的培训大纲, 列出培训计划和安排, 明确培训时间、培训内容、考核方法及安全操作和保密要求等, 按计划进行实施。

对最终客户即操作使用人员进行培训也是很重要的一个环节。最终客户对产品的深入了解和正确使用是保证电子装备良好工作的必要条件, 加强最终客户、最终操作使用人员的技术能力对电子装备的使用、操作、简单维护保养以及初始的故障定位都有极大的好处。可以根据技术服务的年度计划及客户临时提出的培训需求组织技术培训。同样的, 需要制订技术培训大纲和实施计划并上报装备主管部门审批。培训大纲和计划应明确培训时间、培训内容、考核方法及安全操作和保密要求等, 按计划进行实施。对需要提供培训教材和培训资料的还需要组织人员进行编写并进行审核批准等工作。对新交付客户的产品, 在电子装备开始使用前就进行设备的初次使用培训。在后期的一些现场技术服务过程中还应该主动开展现场设备使用维护培训, 以加强与客户的沟通及时掌握装备的使用状态。售后服务管理部门还应建立起客户培训的档案, 保持培训记录, 根据培训的效果, 评价培训工作的有效性。

3.6 加强周转备件管理

周转备件供应是售后服务工作的主线, 电子装备在使用过程中, 都会产生对备件的需求。快速、高效、及时、规范是售后服务的最基本的要求和目标, 为了能够实现这种目标, 根据企业产品的交付情况、地域分布情况、环境条件、维修情况以及客户维修需求等因素综合考虑, 提出一批维修用周转备件的生产需求, 为售后服务保障工作做好物资储备。备件的生产、检验、入库、保管、领用和故障备件维修都应该有相应的管理办法。

3.7 售后服务信息的收集分析

在一次售后服务彻底完成时应建立较为完善的产品信息库和用户信息库, 为掌握产品状态和组织用户回访提供信息支撑。还应该建立售后服务维修信息档案库, 定期 (一般按月, 个别任务少的产品按季度) 进行分类统计, 将统计结果报相关管理部门进行分析处理。对于多次发生或重复发生问题、现场收集到的问题以及客户提出的质量问题等信息及时传递, 由相关部门组织设计师系统进行分析或设计更改, 进行电子装备产品的设计升级改进等工作, 由此提升产品质量, 逐步提高产品可靠性。

4 结论

加强信息沟通, 提高即时响应速度;加强培训, 提高服务人员的技术能力, 加强服务人员的责任心和使命感, 建立一支响应快、素质高、技术水平高、业务能力强的售后服务维修保障人员队伍。积极响应, 快速解决, 急客户所急, 想客户所想, 排忧解难, 为客户解燃眉之急, 成为客户的贴心人。做好电子装备售后服务管理工作, 努力提升客户满意度, 赢得客户, 赢得市场, 我们需要做的工作还有很多, 售后服务管理工作任重而道远。

参考文献

[1]丁卓.汽车售后服务管理[M].北京:机械工业出版社, 2005.

[2]赵晓宛, 等.汽车售后服务管理[M].北京:北京理工大学出版社, 2010.

[3]张咏梅.浅谈我国汽车售后服务管理[J].山东煤炭科技, 2010 (5) .

[4]王俊喜, 马骊歌.汽车售后服务管理浅见[J].汽车工业研究, 2010 (12) .

[5]岳世锋.我国汽车售后服务管理的分析研究[J].中国商贸, 2010 (8) .

8.努力工作扎实求进奉献兰台 篇八

一、爱岗敬业，钻研业务

冷旭川同志在市档案馆编目处工作期间，主要负责采集档案目录信息，并做好机读目录数据的管理和后控工作，数量庞大的目录数据的检验后控工作，不仅繁琐而且枯燥，但他始终保持着强烈的责任心，经手的上百万条机读目录数据没有出现任何纰漏。他在工作中积极思考，认真总结工作经验、梳理和提炼工作流程、优化工作方法，在此基础上撰写了《编目处后控工作管理办法》《档案目录工作信息化业务需求和流程》，修改并完善《北京市档案馆档案资料目录数据库结构标准》，为推动处内工作的规范化、科学化贡献了力量。在做好本职工作的同时，他还积极撰写业务论文并参与课题研究，其中《试论档案机读目录数据的整合》获北京市档案学会创意奖，《论专注于建设更加专业化、社会化的档案信息资源检索平台》入选中国档案学会组织的“2008年档案工作者年会”，《北京市档案资料目录中心建设研究》课题研究成果，获北京市档案科技进步三等奖，对科学建设综合档案馆的检索体系具有指导意义。

二、克服困难，不辱使命

2008年汶川大地震后，冷旭川同志经组织委派到北京市对口支援地震灾区指挥部前线分指挥部参与支援什邡市震后恢复重建工作。在什邡，他以极大的政治热情和认真负责的工作态度，克服种种困难，圆满完成了北京援建档案工作。

首先，他要面对的困难是灾后余震的危险。由于“5.12”地震的能量巨大，灾后的大小余震持续了2、3年，遇到大的余震，桌椅床铺都在剧烈晃动，人都站不稳。面对危险，他克服心理上的恐惧，迅速投入到援建工作。为避免家人担心，他从没向家人诉说，反而是家人通过新闻获悉后打来电话问候。

其次，他面临的困难是异地援建档案工作没有先例可循，没有可以借鉴的范例和模板。他在开展援建项目档案工作时努力汲取建筑行业相关知识，为做好本职工作奠定了坚实基础，并紧紧围绕援建项目，在档案收集工作中不盲目“贪大求全”，既做到了“应收尽收”，又在“取舍”之中形成了援建档案的鲜明特色。北京援建项目总计108个大项目，涵盖了学校、医院、图书馆、保障房、道路、桥梁、基础设施等162个子项目；援建项目的参建单位多，代建、勘察、设计、施工、监理公司几十家；援建项目的建设模式多样，有“交钥匙”、“交支票”等多种模式。如何做好涉及北京援建资金建设的项目资料收集归档工作，这对他是一个艰巨的挑战。针对北京负责建设的“交钥匙”工程项目，他利用空余时间跑工地不下百余次，联合前线分指挥部质量安全部门的同志深入一线督促代建公司做好建设项目各环节文件资料的收集整理工作，检查施工和监理单位形成的相关文件、资料的质量。针对什邡市负责建设的“交支票”工程项目，他多次联合什邡市政府相关部门开会或发文，共同监督、指导什邡市负责建设项目文件资料的归档工作，他协调什邡市政府办公厅和财政局，联合督促指导什邡市“灾后永久性农房恢复重建项目”相关资料的备案工作；联合什邡市档案局和什邡市城建档案馆共同检查指导援建项目的档案工作；协调什邡市委宣传部，征集了什邡市电视台3年多有关北京援建的电视新闻报道声像资料近千件。经过努力，北京援建的工程项目全部通过什邡市城建档案馆的工程建设档案预验收，所有项目的工程建设档案按照要求分别向什邡市城建档案馆和前线分指挥部移交，为北京援建项目的完美收官贡献了力量。

另外，前线分指挥部的档案工作一片空白，一切都需要从零起步，对他无疑也是一个艰巨的考验。面对困难，他没有退缩，在尽快熟悉援建工作基本职能和工作内容后，他很快建立和完善了档案工作规章制度，争取了安全独立的档案保管库房，迅速有效地构建起了各类档案的收集和归档体系，将北京援建什邡前线档案工作做得井然有序，尽力做到准确、客观、完整，维护北京援建历史的本来面貌。

最后，他面临的最大困难是需要同时做好办公室工作和档案工作。由于中央要求“三年援建任务二年完成”，北京援建任务繁重，时间非常紧张。办公室作为前线分指挥部的中枢神经，工作量大且人员紧张，经常是黑白颠倒地满负荷运转。冷旭川同志负责档案、公文管理、会议安排、公务接待等工作，他每天在认真做好办公室分配的工作之后，才能抽出时间和精力开展档案工作。大家都忙碌的时候，他也忙着自己分内的各项工作；大家有点空闲的时候，他一个部门一个部门地去收集文件、资料和数码照片等；大家都休息的时候，他利用休息时间一件一件地整理归档文件和照片，自己整理，自己编目，自己上架……所以夜深人静的时候，常常只有档案室的灯光还在孤独地亮着，挑灯夜战几乎成了他在什邡前线工作的常态，而这也成为了前线分指挥部夜晚一道美丽的风景。在他的努力下，档案工作不但在援建过程中发挥了重要作用，在援建结束后前线分指挥部向市档案馆安全移交北京援建档案资料7000余卷（件），为保存北京市对口援建什邡灾后重建的历史记忆做出了积极的贡献，为北京市今后开展对口援建工作积累了宝贵的历史资料。北京电视台、北京日报、四川日报等媒体也报道了北京援建档案工作取得的成绩。

三、努力工作，锐意进取

援建工作结束后，冷旭川同志被分配到市档案局区县处，具体负责区县档案馆新馆建设工作，面对新馆建设工作所面临的土地、规划、资金及立项等各种困难，冷旭川同志迎难而上、锐意进取，努力做好区县档案馆新馆建设工作。一是深入调研，提出解决问题的办法和思路。他到区县处接手这项工作以后，面对困难没有退缩，运用从援建工作中取得的工作经验和方法积极拓展区县档案馆新馆建设工作，2012年，在对16个区县档案馆馆舍情况进行深入调查后，撰写了《北京市区县国家档案馆馆舍现状、问题及加快建设对策报告》，为领导决策提供依据。二是加强沟通，争取相关单位对新馆建设工作的支持。推进区县档案馆新馆建设，需要相关部门的大力支持，为此，他多次协调沟通市委办公厅、市财政局和市发改委的相关部门和同志，反复宣传区县档案馆新馆建设的必要性和重要性，2013年负责起草并联合市发改委、财政局印发了《关于加强区县档案馆建设的意见》，为区县档案馆的顺利推进提供了政策上的支持和保障。在区县档案馆的建设规模问题上，他组织各区县进行了多次新馆建设需求的摸底调研，用调研获得的科学数据与市发改委沟通，不厌其烦地向对方解释市档案局的测算依据和方法，以理服人、以诚动人，终于就该问题达成一致意见，并制定了《北京市区县档案馆建设规模的测算标准和方法》，确定了区县档案馆的达标面积为12800平方米，为各区县科学合理地计算新馆的建设规模提供了标准。在此基础上，2014年联合市发展改革委印发了《关于北京市区县档案馆建设项目给予资金补助的通知》，明确了给予各区县档案馆新馆项目资金补助的标准和比例等，对区县档案馆新馆建设项目的启动和立项开工起到了积极的促进作用。三是加强指导，区县档案馆新馆建设有序推进。为及时掌握各区县档案馆建设工作进展情况，指导实际工作中遇到问题，他跑遍了16个区县档案局（馆），为区县的同志解读相关政策并就具体问题进行指导，区县的同志遇到问题也都愿意和他直接交流。他的努力有力地推动了区县档案馆新馆建设工作，目前，已经有10个区县档案馆新馆建设工作取得开工、确定建设用地等实质性成果。

9.扎实做好本职工作 努力提高工作效率 篇九

平远县委办驻平远县仁居镇畲溪村工作组

龙 运 通

我是2007年“十百千万”干部下基层驻农村的一名干部，回顾过去一年的驻村工作，取得了较好的成绩，实现了所在村干部群众、当地党委政府、本身单位领导三满意。下面，我就本人驻村工作的几点体会向在座的各位领导、同志

们作简要的汇报。

一、驻村工作要有深厚的感情

我生在农村、长在农村，在七十年代中期就是一名农村基层(大队)干部、八十年代初招聘为公社集体干部，九十年代才通过招考成为国家合同制干部。从农村到乡镇在一个地方就呆了28年。因此，我深深体会到基层工作很多，农村很艰苦，农民很困难。由此也对农村、农业和农民有着深厚的感情。一年前，当单位一把手反复思考派谁驻村的时候，我就主动要求驻村。我觉得自己在基层呆了这么长时间，对农村的工作应该是轻车熟路的。当时单位领导根据我在单位的工作压力，开始不同意我驻村。说实话，在单位我也真的走不开。按分工，我要协助主任抓好办公室系统日常工作，还要负责办公室系统的党务工作，且分管人事、保密、党史、档案部门的工作和协调农业农村工作和新农村建设等。但考

虑到当时驻村人员实在难于安排，我向领导保证，一定做到分工范围内工作和驻村工作两不误。在我的再三要求下，领导终于同意我驻村。县召开动员培训会后，我才知道，驻村工作的要求标准高。下到驻点村后，我又发现同是农村却存在着地方差异。畲溪村距仁居镇政府12公里，是经济基础薄弱的典型边穷山村。近年来，随着农村情况的不断变化，农民生活水平的提高，农民迫切要求解决的问题也随之增多。这就给我提出了一个“驻村不是挂个名”的问题，而是要实实在在为当地村、当地群众排忧解难。带着这种朴素而又深厚的感情，我就暗下决心，一定要尽自己的能力为他们多办实事、多做好事。通过走访群众、调查研究，征求各方面的意见，我们确定了畲溪村2007年应该完成的“十件”

实事。

二、驻村工作要争取领导的重视

我们做每一项工作，如果没有领导的重视和支持，工作开展就会比较困难，问题要得到解决的压力就会更大，我们的目标就很难实现。我们计划完成的“十件”实事，首先是解决好该村群众迫切要求解决的看电视难问题；其次是完善好村址建设,彻底改变办公条件,着力提高班子的凝聚力和战斗力；三是完成畲溪至文丰村村道水泥硬底化改造；四是实现畲溪小学校道硬底化；五是完善村民活动场所--篮球场的建设；六是发展壮大村级经济和帮助群众发展生产，办好一个脐橙基地；七是做好农村合作医疗宣传发动工作，使村

合作医疗参合率达到100％，为方便群众就医，还协调有关部门将医疗站设在村委会；八是积极帮助困难党员、困难群众解决生产、生活中面临的困难，组织一年两次的慰问活动等；九是帮助农村富余劳动力的输出，增加农民收入；十是完善各项制度，加强基层组织建设，做好支部党员和农村后备干部的选拔、培养、发展工作，建立工作长效机制。为实现上述目标，自己主动向镇党委、政府主要领导汇报，一方面为了得到他们的指导和支持；另一方面也希望他们对我们驻村工作完成任务情况实行监督。同时，及时向单位领导汇报，使领导完全清楚自己单位所挂的村有哪些问题需要解决，使领导心中有数，以便在各个环节、项目的实施中共同想办法、出主意。我们知道，作为单位来说，最根本的是资金扶持，没有资金的扶持，很多问题都是难以解决的。县委常委、办公室主任朱少辉同志在单位办公经费比较困难的情况下，仍然安排出资金用于计划生育、安居工程建设等，同时还将县配套给其本人的工作经费，拿出将近一半用于完成驻村工作任务。此外，他还自己带头一年两次发动党员、干部捐款1万多元，用于慰问困难党员、困难群众和加入农村合作医疗。现在年初所定的“十件实事”全部完成，而且没有给镇村背上债务包袱。如今一到畲溪村，首先展现在我们面前的是标准的村“两委”办公楼，看到的是清晰的有线电视，还有可供娱乐、体育锻炼的村民休闲活动场所以及到每一个自然村的硬底化村道。畲溪村生产发展、乡风文明、村

容整洁、管理民主，农民收入逐步增加，昔日边远贫穷的畲

溪村逐步向社会主义新农村迈进。

三、驻村工作要明确肩负的责任

干部下基层驻农村有统一的工作目标、工作任务和工作要求，在这些原则规定的基础上，根据各村的实际和群众的要求、愿望，还必须有自己的工作目标。我们去年制定的十项工作目标，就是根据驻村工作的任务和要求结合畲溪的实际制定的。要实现预定目标，除了领导的重视支持外，很大程度上取决于驻村干部工作是否落实。我认为：一个驻村干部，在驻村工作上，要有高度的事业心和责任感，不仅要对单位负责，对领导负责，更要对自己负责。只有明确这种责任，才能做好工作，因为驻村工作经常会遇到这样或那样的困难，尤其是经济方面的困难更为突出，一定要自我加压，才能想出办法来。县委肖文浩书记在最近召开的十一届三次全上所作的报告中讲到：“平远的今天，决定了我们不能轻轻松松干事，舒舒服服当官，而要吃苦受累，奋力拼搏；平远的明天，更需要我们始终保持一种热情、一种拼命精神，三步并作二步走，只争朝夕快跨越。我们干任何工作，都要有一种干不好就睡不好觉，干不成事就吃不香饭的责任意识，在工作中要有一抓到底的执着精神。”我们驻村工作，也的确需要这种责任感。去年，我们面对经济困难的压力，一方面想方设法筹措资金；另一方面像为自己搞建设一样，做到精打细算。比如在村址装修工程中，工程老板的预算是

4.5万多元，我们采取每一个项目去核查，每一平方去丈量，控制工程资金使用，节约了1.5万元。在资金筹措中，我们做到勤跑腿，放下脸皮磨嘴皮，得到了不少单位、领导的支持，为畲溪村共筹集5万多元(不含安居工程、计划生育等资金)协助解决项目资金20多万元。同时，为使村民能尽快看到有线电视，在向上争取的资金未到位时，自己先垫付2万多元，使工程尽快上马。此外，根据办公室的特殊性，自己还兼顾、档案局挂钩的礤头村、肖书记挂钩的飞龙村，协调各种关系，帮助他们解决一些实际问题，得到他们的好评。

10.扎实做好本职工作心得体会 篇十

我经常对班委说的一句话：“要做做好，不做拉倒”，做了是工作基本完成，不要求质量，做好就是此项工作高质量做成。仅仅是一字之差，却相差甚远。在很多事情上，我们都要力求做好而不仅仅只是做完。要知道做了是最基础的，而做好则应该是一种追求。如果一直抱着“差不多”的心态，只是完成而不注重质量，我们注定得不到发展和提升。“做好”，代表的是责任心，对工作负责、对学生负责，对自己负责。

在生活和工作中，无时无刻都存在着“差不多先生”和“差不多女士”，差不多的心态就是为了敷衍了事，只是为了尽快脱身，而不进行自我敲打和审查，只知道自己做完了很多，却不知道自己做得怎么样。要想做得出色，受到认可和欢迎，就必须严格要求自己，如果总是觉得“差不多”就行了，那永远停留在“做了”那一步。针对学生，辅导员进行引导教育如果只“做了”而不注重结果，则很难把立德树人做到实处，只是为了蒙混过关，打卡过日子而已。“做好”就是在执行中树立个人品牌，一次次执行不仅可以带来一个圆满的结果，还能渐渐树立自己的品牌。通过一次次事情的积累，在学生心中树立形象和威信，在同事面前获得信任。不要让自己“低标准、低追求的定位”毁了自己的人生。

要时刻为自己“拔高标准、拔高追求”，用“高标准、高追求”激励自己的人生，最终实现自我提升。

11.扎实做好本职工作 努力提高工作效率 篇十一

做好当前的农业农村工作必须清醒地认识到, 我省已进入工业化、城镇化和农业现代化同步推进的发展阶段, 农业的根本出路在科技。当前, “三农”工作的中心任务是增加农民收入, 我省农业结构调整和农业发展方式转变的切入点是发展现代特色农业。全省各级各部门要适应新形势、新任务, 以促进农民增收为中心任务, 扎实做好今年农业农村各项重点工作。一要继续加大强农惠农富农力度, 在认真贯彻落实好中央和我省已有的各项强农惠农富农政策的基础上, 进一步研究出台一批新的政策措施, 在此基础上, 要整合涉农资金, 加强资金监管, 进一步提高资金使用效率和效益, 确保各项强农惠农富农政策落到实处;二要全面加强农业基础设施建设, 加强以大水网工程为重点的水利建设, 年内完成144座小型水库的除险加固和300眼山老区“一村一井”工程建设任务, 加强以中低产田改造为重点的基本农田建设, 全年改造中低产田200万亩、盐碱地10万亩, 加快实施现代农机装备提升工程和机械化保护性耕作工程, 积极扶持农机大户和农机专业合作社, 不断提升农业机械化综合水平;三要着力做大做强现代特色农业, 大力发展“一村一品”、“一县一业”, 加快建设一批较大规模的特色农业产业基地, 重点推进大同、晋中、运城三大现代农业示范区和10个现代农业示范县建设, 引领带动全省现代农业发展, 积极支持“513”龙头企业的规模扩张和素质提升, 打造一批销售收入过10亿、50亿、100亿的标志性企业, 在继续扶持酒类、醋类等传统优势品牌的同时, 集中培育杂粮和生态畜牧两大特色品牌, 把小杂粮做成大产业, 把雁门关生态畜牧经济区打造成大品牌;四要大力推进农业科技进步, 提升农业科技创新能力, 尽快解决一批制约我省农业发展的技术瓶颈问题, 增强基层农技推广服务能力, 不断提高农业科技服务水平, 加大农技推广力度, 加快培育有文化、懂技术、会经营、善管理的新型农民;五要加快推进社会主义新农村建设, 在继续抓好100个新农村连片示范区和3000个新农村重点村建设的基础上, 以农村新的“五个全覆盖”工程为重点, 进一步改善农村基础设施, 以改善农村公共服务为重点, 进一步提升农村社会事业发展水平, 以完善保障制度为重点, 进一步增强农村社会保障能力;六要积极发展壮大县域经济, 针对县域特点, 立足资源禀赋、产业基础和区位优势, 抓好县级产业园区建设, 加大招商引资力度, 深入推进扩权强县试点, 积极培育壮大县域主导产业。同时, 积极推进城镇化进程, 加快实施“大县城”战略和百镇建设工程, 不断拓展县域经济的发展空间, 推动县域经济大发展、大跨越。

全省各级各部门要全面落实中央扶贫开发工作会议精神, 紧紧围绕实现扶贫对象不愁吃、不愁穿和义务教育、基本医疗和住房有保障的目标, 扎实抓好扶贫开发和农村低保制度的有效衔接工作, 认真实施对连片特困地区的扶贫攻坚, 全面落实各项扶贫开发措施, 广泛动员全社会力量参与扶贫开发, 集中力量打好新一轮扶贫开发攻坚战, 确保我省按照扶贫新标准确定的452万贫困人口得到应保尽保、应扶尽扶, 让全省贫困群众共享改革发展的成果, 尽快过上富裕幸福的生活。

12.扎实做好本职工作 努力提高工作效率 篇十二

（摘要）

王会生

此次会议的主要任务是贯彻落实十七届三中全会精神，冷静分析当前经济形势，回顾和总结2008年前三季度的工作，研究部署下一步工作，确保全年经营任务的全面完成。

现在，我受集团管委会委托，做题为（（认清形势，坚定信心，扎实工作，迎接挑战，努力完成全年经营任务》的工作报告。

一、今年以来的主要工作

一是克服重重困难，取得了较好的经营业绩。除电力业务受宏观经济形势的影响出现大规模的效益下滑外，集团其他各项业务基本稳定，整体上实现了持续快速健康发展。

在国务院国资委2007中央企业业绩考核中，国家开发投资公司连续第四年进入A级。在2008年中国企业500强评选中，国投集团总资产排位第45位，所有者权益排位第47位，利润总额排位第63位，收入利润率排位第41位，纳税200佳排位第64位。国投集团实力、影响力得到进一步提高。

二是一批重点项目取得突破性进展，业务布局进一步夯实。实业项目大力推进。1-9月，集团完成基本建设投资全年计划的65‰目前，集团在山西、内蒙等地的煤矿，与唐港铁路、蒙晋铁路，以及国投曹妃甸港、京唐港等北方煤炭下水码头，组成了一个上游产业群；运输船队、南方煤炭上水码头以及沿海燃煤电厂，组成了一个下游产业群。上下游产业群的形成，表明了国投集团的产业链初步实现，集团煤一电一港一运产业之间的互补性有了明显增强，抵御风险的能力得以提升。

服务业积极开拓。经过长期不懈努力，公司获准成立集团财务公司，这对完善集团金融服务功能与手段，推动集团企业资金集中管理，提高集团资金效益，防范风险，发挥集团协同效应，都有着重大的意义；中投保公司经过一年的努力，就引入战略合作者实施股权多元化改制，与国际顶尖金融机构达成初步意向；公司在继续发行20亿元短期融资券的基础上，又成功发行了30亿元的15年期固定利率债券“08国投债”，取得了银行间市场中期票据发行资格和57亿元中期票据发行规模，进一步拓宽了集团融资渠道，优化了公司融资结构；资产管理业务继续发挥专业化管理的优势，1-9月公司共收缩销号项目31个，回收资金24亿元，集团资产结构和资产质量进一步得到优化和改善。

国有资产经营业务进一步发挥结构调整和资本经营的独特作用。在顺利完成接收中投保和中纺物资划转、托管中包公司的基础上，今年又托管了中国高新投资集团公司。目前仍有一些中央企业在积极地和国家开发投资公司接触，希望进入国投集团的大家庭。

此外，集团分别与山西省和江苏省南通市、福建省莆田市签订了投资总额达千亿元以上的战略合作框架协议；与国家开发银行共同发起设立“国投开发创新投资基金”及基金管理公司等重大原则问题达成了合作意向；国投电力公司签订了贵州水城矿区煤矸石发电项目暨煤炭资源综合利用合作框架协议；国投交通公司签订了海南洋浦公用原油码头和商业石油储备基地等合作项目的协议。目前，国投集团在海外投资的资源也取得了新的进展。这些都为集团下一步的持续稳定发展储备了可靠的原动力。

三是集团战略稳步推进．经营管理水平进一步提高。今年以来，集团积极探索扩大区域合作，重点在环渤海湾，泛北部湾、海峡西岸地区以及安徽、山西、新疆、甘肃、云南、四川等地拓展业务，区域战略得到进一步落实。经过不懈努力，国投物流公司获准在山西建立铁路专用户头，这标志着国投物流体系业务集、运、配、销工作取得了重大进展，为集团发挥协同战略，以及产业链的建立和延伸奠定了基础。同时也为国投集团电煤实行集中采购、集中运销也奠定了重要的基础。今年，国投集团相继与日本三菱公司、荷兰皇家孚宝集团、澳大利亚神特集团、韩中国际产业园、印尼BDK公司、印度赞姆开发公司等公司进行了商务交流，引入德国裕宝银行作为集团财务的战略合作投资者，国投中鲁果汁股份有限公司成功收购了新加坡新湖滨控股有限公司股权，京闽工贸公司积极落实境外煤炭资源，初步建立了越南、印尼进口煤和内贸煤互补的煤炭供应保障体系，这些都为集团继续推进“走出去”战略打下了基础。

集团不断深化全面预算管理、财务管理、对标管理、要素管理和全面风险管理，在集团范围内全面实施了新的会计准则，相继出台了一系列指导意见，进一步推动集团成员企业管理升级和“一流”战略实施。集团继续大力推进循环经济战略。安徽新集二矿在一期安装2台低浓度瓦斯发电机组的基础上，今年又完成了二期4台机组的安装，正式投产后年发电2000万千瓦时，消耗瓦斯1000万立方米，实现矿井瓦斯的零排放，同时发电所产生的热量能够满足矿区生产，生活的用热需要，年可节约7000吨标准煤。这是国投集团继天津北疆海水淡化、阳泉南煤集团煤矸石发电和煤矸石制砖、大同煤电一体化等项目之后，又一个具有典型示范意义的循环经济项目，经济效益和社会效益显著。

集团总部不断加强监管、协调和服务职能。按照集团工作会议要求，公司聘请了专业咨询公司开展管理咨询，认真梳理集团发展中存在的主要问题，提出适应集团未来发展的管控模式和经营机制，目前咨询工作已取得阶段性成果，预计将在年底之前全面完成。法律事务管理以“五五”普法为切入点，在全集团范围内组织开展了“五五”普法知识竞赛活动，并在河南登封召开了集团煤炭企业“五五”普法现场知识竞赛，进一步提高了管理人员依法经营水平和法律素质。监察审计对“三重一大”，即“重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排，大额度资金使用”的集体决策制度情况进行了全面的检查，从体制、机制和制度上构建和完善惩治和预防腐败体系，保证企业领导人规范用权，促进企业健康发展。

四是集团党的建设和企业文化建设进一步加强，集团内外环境更加和谐。

我们始终坚持“两手抓”，在做好企业生产经营和管理工作的同时，不断加强和改进党的建设，营造和谐的企业文化，为集团改革发展和稳定提供了重要的保障。

我们深入贯彻“三为”宗旨和以人为本、依法诚信的价值观，正确处理与股东、与员工和利益相关各方之间的关系，开展扶贫济困，赢得了社会的尊重。今年，集团总部向受冰雪灾害的省份捐款420万元；5.12特大地震发生后，全集团立即投入到抗震救灾中，在组织好生产经营的同时，捐款捐物共计4136万元人民币，其中员工个人捐款825万元四川攀枝花地震之后，总部又在第一时间捐款1000万元；上个月，我们又向山西省捐款500万元，用于中小学校舍安全工程。这一系列的举措都体现了国投作为中央企业的高度社会责任意识。

集团一年来取得的各项成绩，是在外部环境趋紧、宏观调控力度加大、经济运行不确定等因素的情况下，而且是在自然灾害不断频发的情况下所取得的，来之不易。这充分表明公司的实力、抗风险能力和市场适应能力都有了明显增强。这是各级领导班子不断提高领导力和执行力，全面贯彻落实党组决议的结果，是集团全体员工解放思想，扎实工作的结果。在此，我代表集团管委会，向为国投集团改革发展和稳定做出贡献的广大员工和员工家属们，致以崇高的敬意和亲切的慰问！

二、当前经济形势和需要重视的几个问题

当前，世界经济金融形势剧烈动荡，中国经济正面临国内外多种复杂因素的考验。今年又是国投集团“二次创业”第二个五年规划的起步之年，能否开好头，布好局，对“二五规划”的整体启动和全面实施具有重大的影响和重要的意义。为此，我们务必保持清醒的头脑，客观分析经济运行中的突出矛盾，特别是要重视以下几个主要方面的问题：

一是美国次贷危机引发的全球性金融危机还在不断扩散和演变，并对全球金融经济产生巨大冲击，我国经济运行也存在着突出的矛盾和问题。在座的各位领导都在无时不刻的关心当前形势，美国的次贷危机所形成的全球性金融危机，现在很多都不讲“危机”，李荣融主任讲是“金融海啸”，有的讲是“金融崩溃”。我记得前几天报纸新闻报道，一夜之间全球金融资产蒸发了27万亿美元。当然这些东西不会一下子反映到实业经济当中来，但是实际上正在不断地广泛地影响到实业经济。在这种形势面前，大家必须头脑冷静，要认真分析本行业、本企业，现在和未来要面临的困难。李荣融

主任讲，希望我们中央企业在这场金融危机中扛到最后，希望中央企业是能扛到最后的企业。针对当前中国经济运行中的突出矛盾，中央把握发展的方向、力度和节奏，采取了灵活审慎的调控措施，并取得了一定的成效，我国经济发展的基本态势没有改变。

二是集团成本压力在不断增加，不确定因素增多，经营形势十分严峻。1-9月，集团火电企业平均标煤单价675元／吨，比去年同期增加214元／吨，增长了46%，个别火电企业9月份标煤单价甚至达到了1151元／口屯。应该说这个成本上涨，对我们发电企业影响特别大。虽然近期国家两次调高了上网电价，但仍弥补不了燃煤价格上涨所增加的成本。

随着政府大力推进能源节约和环境保护，增加了相关企业的政策性成本。从紧的货币政策也增加了企业的财务成本和融资难度，2007年国家6次提高贷款基准利率，增加集团财务费用近8亿元。在经历70%的深幅调整后，我国资本市场仍然存在很大不确定性，虽然政府最近出台了一系列旨在维护资本市场稳定的措施，但投资者信心的恢复还有待时日，证券市场依然面临严峻的考验，这对集团的理财、信托等业务影响较大，加大了企业的经营风险。

三是安全生产形势不容乐观。最近一段时间，国内发生了一系列重大安全生产事故，特别是煤矿企业，事故呈多发态势，给人民群众生命财产安全带来了不可弥补的损失。国投集团企业内部安全生产事故虽然较去年同期有所下降，但形势依然不容乐观。当前，国内部分地区遭遇异常气候和严重自然灾害，地质灾害频发，对集团安全生产形势，特别是煤矿企业的安全生产，都有很大的压力，希望大家不能掉以轻心。

四是随着国投集团的快速发展，在集团的专业化管理上出现了一些新的情况．在公司发展道路上也遇到了一些新问题。比如说在当前这种经济形势下，国投集团二次创业第二个五年，从布局、从产业发展如何进行梳理，哪一些必须加大力度，早日建成、建好，发挥效益，哪一些我们可以缓一缓。加强专业化管理如何落实责任，如何把专业化管理的思路进一步理清，进一步落到实处，特别是有国投集团特色的，有自己集团这种独立模式的一些体系、标准如何建立起来。再就是现在出现了很多新的情况，原来都没有的情况，比如说现在煤矿建了电厂、港口建了电厂，在这个情况下，如何加快建立行业的管理体系标准，使整个集团，比如电的管理，无论是港口建了电厂还是煤矿建了电厂，都能按照国投集团的电力管理标准和模式去统一。这些，都是因为国投集团加快发展了，发展壮大了，带来的新情况、新形势、新变化，所以我们不能还停留在原来的认识之上。

三、下一步工作的重点和要求

面对复杂多变的外部形势，国投集团管委会号召：各成员企业要认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，充分认清当前形势，始终保持冷静清醒的头脑，坚定信心。要以稳健经营为原则，进一步解放思想，扎实工作，积蓄能量，应对挑’战，做好企业“过冬”的准备，努力实现集团平稳健康发展。

一要进一步解放思想、转变观念，用发展的办法去克服困难和解决发展中的问题。“二次创业”以来的实践证明，解放思想，对于集团科学发展起到了巨大的推动作用，是“一五”规划取得全面胜利的思想保障和原动力。但就目前全集团的情况看，一些企业对当前严峻的经营形势认识不深，风险控制与防范意识不足一些企业经营班子在思想、作风和能力素质与集团科学发展的要求还有差距；一些影响和制约集团发展的问题还比较突出，保障集团科学发展的体制机制还不够健全。这些问题如果不能及时解决，我们就会丧失“二次创业”以来所形成的大好局面，就无法应对新形势下集团发展所面临的新挑战。

为此，我们必须将解放思想的着眼点放在解决与集团平稳健康发展、可持续发展不适应、不协调和有障碍的问题上，将落脚点放在有利于推动和落实集团的科学发展上。在新的、已经变化的严峻形势面前，要树立强烈的责任意识、忧患意识和风险意识，冷静思考，积极应对，以新的思路去制定更加有效的措施，加强管理，控制风险。同时，要抓住机遇，从过去的成绩和经验中跳出来，创新发展模式，把路子走得更宽要从集团长期持续发展出发，统筹考虑近期、中期和远期发展；要研究如何进一步提高员工的积极性，如何提高员工队伍的科学发展能力。

李荣融主任代表国资委视察公司以后，国资委正在研究如何进一步发挥国投这个国有资产结构调整平台作用。这对集团来说，是发展；l士大的良好机遇，但同时也带来了新的挑战，比如对划转和托管的企业，如何与现有的企业进行管理的整合和文化的融合，如何实现这些企业之间的协同发展等等，都需要我们去研究，去解决。归根结底，解放思想就是要深入贯彻科学发展观，目的就是要解决国投集团自身发展的问题，实现集团的健康、协调、可持续发展。

二要保持冷静头脑．采取有力措施，确保完成全年经营任务。各成员企业要认真分析和把握经济运行走势，从大局着眼，紧密跟踪分析国内外经济形势的新变化、新趋势，分析本企业可能面临的困难、挑战和机遇，综合考虑利率、物价、汇率、税率、资本市场对企业的影响，妥善安排企业的生产经营活动，努力完成全年经营任务。

三要高度重视降本增效，严格控制成本费用。形势越严峻，越考验企业的内功。控制和降低成本成为决定企业能否顺利度过危机的关键因素。各成员企业要采取切实可行的措施，把降本增效工作落到实处；要建立严格的成本管理体系，实施全员成本管理责任制，根据从严控制成本费用支出的要求，确定工作重点，细化工作目标，分解工作任务，规划管理流程、工作程序，明确每一名员工的成本管理职责、指标，并通过严格考核、兑现奖惩来抓好责任落实；要实施精细化管理，加强重点部位、关键环节的降本增效工作，进一步降低可控费用支出，特别是要减少行政开支，压缩办公经费，严格控制非生产性用车购臵，精简会议，全面开展节水、节电活动，减少经费支出；要加大重要资源的统筹安排、重要物资和服务的集中采购力度，从采购、运输、使用全过程加强管理；要加强人工成本的控制，严格遵循“两个不高于”的原则，坚持薪酬和业绩紧密挂钩，并向关键岗位和技术骨干倾斜；要向集团以及国内外先进企业看齐，大力开展对标管理，以行业先进指标为标杆，制定比较成本管理办法，提出对标管理方案，抓好技术经济指标的优化工作，通过持续改进，不断提高降本增效水平。四要高度重视风险管理，加强资金集中，重点防范现金流风险。当前，经济运行中的不确定因素较多，各类经营风险不断加大。面对新的形势和集团业务快速发展的要求，全集团必须树立全员风险意识，加强风险管理，进一步完善在保障集团健康发展中发挥重要作用的财务监督、法律监督、审计监督和纪检监察制度体系。各成员企业要建立和完善风险预警机制，针对本企业的业务特点和所处的市场环境，认真分析经营管理中可能存在的风险。

还有一点，我们要大力调整结构。前面讲的保证资金、梳理业务，还有一个要大力调整结构，调整结构是以集团的现金流为标志，凡是对集团企业现金流有重大意义的，凡是对集团的战略和未来不能产生重大影响的，我们都要加快调整。集团的专业化管理，实业特别是基础性、资源性企业，过去、现在和未来都是中心，必须要坚持和加强专业化的发展和专业化的管理，包括我们实行控股，实行整个产业链的专业化管理。高科技重点就是财务性投资，PE投资。金融板块就是要不断打造国家开发投资公司的金融控股的标准模式，当然现在还不具备，我们只能往那儿发展。资产管理对于公司，对于集团未来，对于繁荣我们的结构，繁荣我们的文化，增加我们的活力，增加国投集团的影响，加快资产的融合和匹配、协同，都会产生重大意义。

13.程河镇扎实做好雨季防汛工作 篇十三

进入汛期以来，程河镇强化措施，夯实基础，扎实做好雨季防汛工作，确保思想、人员、物资、措施四到位，牢牢把握防汛主动权，确保安全度汛。

该镇要求全体机关干部认真实践科学发展观，树立以人为本的思想不动摇，坚持“安全第一、预防为主、常备不懈、全力抢险”的防汛工作方针，克服麻痹思想和侥幸心理。各防汛指挥部、村、有关责任单位针对汛期安全生产薄弱环节、危房改造、重点农田水利工程和重点建设项目开展自查自纠，将安全隐患消除在汛前。

该镇要求各防汛指挥部、村进一步健全防汛组织机构，确保防汛物资、人员到位。严格落实防汛责任制，确保责任到任、措施到位，实行24小时防汛值班，保证通讯畅通，对重点部位进行24小时检测监控。

该镇动员镇机关民兵连、村民兵连和党员、团员等中青年组建防汛抢险队，不定期进行防汛演练，提高其战斗力，确保拉得出，用得上，打硬仗。

据悉，该镇各村、企业已备足备齐防汛用砂土、编织袋、铁丝、铁锨、绳等物资，动员防汛抢险人员已达7000余人。

14.扎实做好本职工作 努力提高工作效率 篇十四

2008年5月12日的汶川特大地震使整个中国陷入了灾难，在这场特大灾难面前,全国人民表现出来的一方有难,八方支援、无私奉献、万众一心、共克时艰的巨大热情，给了我深深的触动，面对残垣断壁的废墟，面对急待恢复生活的受灾的人们，我能做些什么？我又该做些什么呢？难道仅仅是捐一些款来表示一下就可以了吗？ 我有些迷茫和困惑，又有些有劲无处使的感觉。恰在此时，公司党委发出“发扬抗震救灾精神 扎实做好本职工作”的号召，倡导把本职工作做好就是对灾区最好支持的理念，我精神为之一振，这不正是我们发挥自身力量、体现自身价值、支援灾区的最好途径吗?

作为一名通信设备维护职工，我觉得目前应该紧密围绕企业的改革、发展、稳定和经营管理目标，扎扎实实做好本职工作，高标准的完成各项任务，切实改变工作作风，认认真真地对待每一个故障，时刻保证我们的通信设备畅通无阻，只有这样才是自己对灾区人民表达关注和爱心的最好方式，才是对灾区最大的支援，才是报效企业、感恩企业的最好方式。

发扬抗震救灾精神，扎实做好本职工作，首先要树立服务意识。沈总在5月15日服务质量专题会议上指出：服务是企业的生存之基、收入之源、兴旺之本。作为一个设备维护员工，我们的工作性质直接影响到客户和企业的利益，是影响服务工作好坏的源头，因此，结合“解放思想找差距，转变作风促发展”活动，立足企业发展，将设备维护好，保持通信畅通，降低客户因为通信阻断或通信质量方面的投诉，是检验我们工作好坏的一项主要指标，也是我们工作的出发点和归宿。服务的问题就是经营、维护、支撑和管理的问题。没有一个畅通的网络，经营、管理都是一句空话，目前开展的“建立防障压障体系、提升通信质量、保障经营发展”劳动竞赛，更进一步明确了提高网络质量的重要性，结合“金牌服务迎奥运，服务社会尽责任”主题活动，应该从通信质量抓起，着力减少障碍发生，切实提升网络质量，这样才能降低障碍发生率，才能降低客户投诉率，才能从根本上提高服务质量。

发扬抗震救灾精神，扎实做好本职工作，关键是要抢抓机遇，乘势而上。电信重组对于我们企业和员工个人来讲，既是挑战，更是机遇。将我们畅通无阻、高效营运的网络参与到目前的电信业务重组当中，是我们每一个设备维护人员义不容辞的责任和莫大的荣幸。通信业务融合后如何推进企业技术进步，如何保持我们企业的稳定和持续发展，是我们每一个员工都应该思考和解决的问题。我觉得对运维人员来说，目前最急迫的问题是要从提高网络运行的稳定性上入手，以点带面，步步推进。具体到我们来说：如何处理好处于网络末梢的接入网点的问题是关键的问题，如何推进接入网点规范化、标准化工作，提高维护工作效率和网络运行质量，确保业务保障能力和业务支撑水平，是我们维护工作的重点，是难点，也是突破点。结合今年开展的机房达标活动，进一步加强对设备的整治、优化、减负等工作，保证设备高效运行。

具体从以下几方面开展工作：

1、规范机房走线，明确机房、机架、线缆、尾纤等各专业设备标识；加强防静电措施和防鼠措施以及用电安全措施；确保机房照明完好和安全；确保机房设备和环境的监控系统高速、高效运行；目前最急迫的问题是加强对接入网点的防雷、防汛检查；及时处理设备上相应的告警信息，杜绝设备运行中的故障隐患和其它不安全因素；

2、针对当前日益突出的通信设备老化问题，要通过经常性的预检、预修来及时发现设备的隐患问题，避免因设备老化而出现重大通信障碍，为此，要加强对机房的环境治理，保证机房的温度、湿度符合维护技术要求，为设备的平稳运行提供必要的外部条件。

3、切实开展节能降耗、增收节支、增产节约劳动竞赛活动，做到施工有预算，预算要科学，要有集少成多、集腋成裘的节约意识，节省的每一米线缆、每一度电，每一升油，常年累月的计算，将是一笔不小的数目，作为企业一个普通的员工，我觉得这是对企业负责的一个最直接、最具体的表现。对一些网上运行时间长、机型老、能耗大、功能少的设备，结合目前网络设备减负优化工作，逐步进行替代。进行整合资源，根据市场和用户数量的变化，及时调整设备资源，以利于降耗和提高设备的利用率。强化基础维护工作，积极推行运维生产电子作业系统，提高运维生产效率，加强信息沟通，提高运维工作效率和管理水平，通过运维基础工作电子化，实行日常工作、作业计划和维护记录等的电子化管理，可以极大的节约维护成本和人工成本，并能增强工作的监督检查功能和透明度。

4、对网络流量和各网点的话务量实时进行监测、汇总、分析，为相关部门组网设计提供科学依据。对网络拓扑结构要进行一定的修正，如合涧、临淇等乡的部分环网要进行局部的改造，使之提高抗风险、抗突发事故的能力，避免一个网点有故障而造成大面积用户全阻的现象发生，进一步提高网络的运营能力。

事实证明，在大灾大难来临的时候，也是中国人民空前团结、无私奉献表现最激烈、最具体的时候，是各行各业特别是我们通信员工冲锋在前、勇挑重担、贡献聪明才智的时候，任何自然灾害在我们面前都无所畏惧。如果我们每一位员工都能发扬抗震救灾精神，努力做好本职工作，为企业实现可持续发展做出自己的贡献，我们的企业必将迎来更辉煌的明天。

林州网通公司赵祥生

15.立足岗位 扎实做好本职工作 篇十五

扎实做好本职工作

党的群众路线实践教育活动心得体会交流

按照水务局党委及水管所深入开展党的群众路线教育实践活动的部署安排，本人认真参加此次的学习教育活动和，并学习了所安排的学习篇目。作为一名基层水管所的党员职工，如何在本职岗位上践行好群众路线，推动业务工作开展和业务技能的提高呢？根据活动要求和自身实际，下面我就谈谈这次学习的心得体会。

一要扎实认真参加学习，避免学习流于形式。在学习要带着思想、以积极的心态参加活动；要利用集中学习的机会提纲挈领抓住重点学习，随时撰写学习心得，积极交流讨论学习心得。全面准确把握党的群众路线学习实践活动的重大意义和、目的和基本要求，要不断学习政治理论与工作理论，树立先进的工作思想，努力提高自己的业务水平，掌握先进技术知识，在实践中提高自己的业务水平，增强创新意识，在工作和实践中与同志们共同成长。

二要讲实话、真话，避免讲空话、套话，官僚主义现象的发生。讲实话、讲真话的前提是真心做人，做人是做事的基础。没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。要按照：“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念，为群众办好事、办实事。这样我们才会有足够的“底气”,做事才硬气，只有这样才能通过本次活动促进实际工作取得明显效果。在实际工作中，要大胆工作，与同志们积极探讨工作中出现的难点疑点问题，找出问题的所在，提出解决问题的方法，做到不怕事，不推事，在困难面前不低头，积极发扬不怕吃苦、不解决问题不罢休的精神。

三、要有奉献精神，吃苦在前，享乐在后。党员有自己的合法的正当的权益，但是当个人利益与党、国家、集体利益发生矛盾时，作为党员必须以党、国家、集体利益为重。

我们党是在人民群众密切联系、战斗中诞生、发展、状大、成熟起来的，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的群众路线，是我们党带来不断取得胜利的重要法宝，也是我们党保持生机与活力的源泉，多年来的实践告诉我们，必须始终紧紧依靠人民群众，诚心诚意为人民群众谋取福利，才能从人民群众中汲取前进的不竭力量。

四是扎实做事，反对奢靡之风。要以这次活动为契机，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上服务群众，真心实意办实事、解难事、做好事。不攀比、不推诿，把自己份内的工作做好了，也可以说就把为群众的事办好了，只有把群众的事办好了，才能真正走到群众中间去，与群众打成一片，才能把群众工作做好做实。