商务英语专业文秘暑假实习报告

商务英语专业文秘暑假实习报告（共11篇）（共11篇）

1.商务英语专业文秘暑假实习报告 篇一

在家呆了两天，就匆匆赶去上海学习，经过十六天的中级口译的集训，认识了不少人，也越来越意识到自己水平的不足，特别是词汇量。在我们学校我自认为自己口语方面，特别是语音语调方面还是不错的，但在我通过在上海学习的这段时间，我逐渐发现，上海的学生，天生具有这点优势，所以在班级里我这方面并不突出，即使在这个三十多人班里，大部分并不是英语专业的学生。在外教课上，他们明显活跃，更愿意表现自己，这一点我不如他们。(外教在和我们做游戏时每每说一大串的游戏规则，我很多次都不能领会其薏，还是问其他同学才能配合)。而关于一些比较死的东西，如潭教授的笔译课，还有David的口译课，还是强于其他一些同学的，这也许是江苏学生的特长吧。

到八月初，上完华浦的课程，便收拾行囊赶去KC.Lim家了。他们家是马来西亚人，而又在新加坡呆了近十年，由于是华裔，来宝(Noble Resources pte.Ltd)公司特派他担任中国区CEO，驻上海。KC家里四口人，有两个可爱的女儿，Jing En.Lim 九岁，Jing Rong.Lim 七岁。叔叔阿姨都会说一点中文，但都一点中文字都看不懂，两小家伙就更不用说了。他们家住的别墅区，进出有专门司机，所以说在他家住除了和阿姨去送两小家伙去mandarin house，或者陪阿姨去Starbucks小坐，几乎与事隔绝拉。出来他们家，确实有点不习惯，比如在饮食上，他们比较注重健康，不放味精不放盐，每天要吃大量的蒜(早上的garlic bread 让我疯了，我最讨厌的就是大蒜了其实)。我发现我们中国学生说英语比较生硬，外国人讲话比较简洁明了。比如说：我们经常说这食物很好吃，用英语说“It’s delisious “,但实际上一个简简单单的”nice”就能表达所有的意思。其实在他们家，我反而觉得和叔叔阿姨交流起来比和小孩子交流起来比较方便，因为小孩子说话快，而且音调比较像卡通片里的声音，很难懂。所以有的时候和小家伙一起看Disney Channel时，我会特别注意卡通人物的发音，真的好难，里面的英语基本听不懂。一是太快，二是语调太奇怪，比我看CCTV 9 International累多了。有的时候和阿姨聊天，她会教育我很多很多方面，她会教育我reading newpaper，她说现在太多的像我们这种二十多岁的小孩子，不知道how to use their brain，她会包容我的错误，耐心的听，和我交流，所以我比较粘阿姨的，她和别人说我是她大女儿，哈哈。叔叔是很忙的，平时我基本是看不到他的，我们起床的时候，他已经被公司的车接走了，我们睡觉的时候他还没回来。我对叔叔是一种很敬畏的感情，他不多话，但睿智，他会五种语言，英语很好听。只有周六周日，叔叔才会在家，不过我也看不到他的，他在书房看书或处理事务，只是偶尔看到他到厨房冲咖啡，我仅仅和他打个招呼而已。外国人发短讯也很有意思，为了节约时间，通常只选这个单词的一两个字母，或同音单词，例如：see you=c u,your=yr ,have-hv,我觉得最有成就感的就是一次周末，一家子人带 Jing En参加钢琴考级，因为在上海考，我们让小韩叔叔开车到上海市青少年活动中心，他们一家是看不懂中文的。所以墙上的注意事项是看不懂的，我就充当了一次翻译的任务。看到他们一副不知道怎么办的样子，我将他们安顿好，一个人将Jing En送到考点。呵呵，感觉好有成就感哦。那天晚饭我们去徐家汇的一家很popular的新加坡餐厅吃饭，价格不斐但是真是真的好难吃哦，同志们，以后不要去啊。很多生活习惯是很有趣的，比如他们早上起来不刷牙洗脸就吃早饭，吃完了就洗澡，他们信上帝，每天睡觉之前有pray time，每天必须要把盘里的食物吃完，呵呵，很多family traditions.邻居也有很多华裔，邻里之间很好，虽然每家有保姆，但全职太太们会做一些拿手的小食物，然后叫保姆送来送去的。呵呵，阿姨最拿手的就是做茶味和水果味的甜品拉，她也教会我了哦，不过你般中国家庭可没机会做，因为要好多工具啊，比如各式烤箱。呵呵，还有好多事情，真是一次有趣的体验，临别的时候，和阿姨拥抱，我们会经常email联系的。

2.商务英语专业文秘暑假实习报告 篇二

一、文秘专业毕业实习的意义

(一) 有助于培养学生的职业素养。职业素养主要包含职业道德、职业技能、职业情感以及职业态度等, 虽然职业技能仅需练习和实践便可获得, 但是职业技能、职业情感、职业态度却无法在短时间内形成。通过参与毕业实习, 不仅提高了学生职业技能, 还能培养学生职业情感和职业道德, 帮助学生形成正确的择业观。

(二) 有助于提高学生的综合素养。现代企业对文秘专业人才要求越来越高, 不仅要求其具备日常文秘工作能力, 还要求其具备较强适应能力、合作能力、协调能力等。文秘专业学生通过参与毕业实习, 能够将课本理论知识跟实际工作有机结合起来, 学习企业先进的管理经验, 进一步锻炼了自己的运用办公设备、组织筹划、语言表达、待人接物等能力。

二、文秘专业毕业实习现状和问题

当前, 各大高校已经高度意识到学生实践能力培养的重要性, 积极组织文秘专业学生参与毕业实习, 不仅邀请了企业中具有丰富经验的管理人员来校指导, 还采用了“2+1”的培养模式。从各个高校多年的实践经验来看, 毕业实习取得了显著成效, 但是依然存在很多问题, 归纳起来主要表现在以下几个方面:

(一) 缺乏对毕业实习的高度认识。跟其他职业相比, 文秘专业具有很的强特殊性, 常常需要跟企业的机密性工作接触, 所以一些企业仅仅让实习学生从事打扫卫生、打字、复印等杂活, 不让其参与到具体事务办理中, 时间一长学生便容易失去实习兴趣, 片面认为毕业实习无太大意义。个别学生因为家庭条件较好, 实习时挑三拣四, 甚至不尊重实习指导教师, 对工作敷衍了事。还有个别学生因心理素质过差, 一旦在实习时受到挫折, 便感到消极, 甚至对实习产生抵触情绪, 上述情况都不利于毕业实习的顺利开展。

(二) 毕业实习的质量不高。文秘专业学生毕业实习期间, 因为学生期望、学校期望跟企业要求脱节, 导致实习的质量不高。对学校来讲是根据教学目标制定实习计划的, 主要是期望学生能够通过参与毕业实习达到育人的目的;学生则是期望实习后制定职业生涯规划, 进而获得对应的工作岗位;然而对企业来讲, 则是根据自身的实际生产和发展来制定实习计划的, 主要是期望学生在实习过程中为企业带来经济效益。但是在现实中, 三者因为期望不一致, 常常事与愿违。一方面主要是学生无法做到专业对口, 导致毕业实习形式化严重, 学生实习兴致不高, 另一方面即便专业对口了, 很多企业不愿意学生了解其核心技术和机密, 不让学生参与到技能水平更高的岗位中实习。由于无法参与到企业核心岗位中, 根本无法真正培养学生实际工作能力, 要想让文秘专业学生毕业后实现零距离上岗几乎不现实。

(三) 文秘专业学生的合法权益无法得到保障。毕业实习要求学生必须走出学校, 到各个企业的具体岗位中运用自身书本上的理论知识去解决实际工作中存在的问题, 以提高自身独立工作的能力。但是在毕业实习中, 育人环境和育人主体均发生变化, 学校主要目的是培养更多的人才, 而企业目的则是获得更多的利润, 鉴于两者目标的不同会导致双方在很多方面的认识出现偏差, 甚至产生矛盾, 导致学生的合法权益不能得到有效保障, 如:关于学生毕业实习期间的补助、工作的时间以及生活条件等无法得到保障。

三、进一步加强文秘专业毕业实习效果的对策

(一) 提高文秘专业学生对毕业实习的思想认识。作为文秘专业的学生, 首先应该深刻意识到毕业实习的重要性, 要深刻明确当前社会的竞争归根结底是人才的竞争, 现代企业更加重视员工的实践能力和综合素养。要知道通过参与毕业实习, 不仅有助于提高自身的职业素养, 还能提高自身的综合素质。对于企业安排的实习工作, 无论大小均要不遗余力做好, 对于自身存在疑惑的问题要及时向指导教师请教, 要虚心接受领导给予的批评。

(二) 加强学校和企业的合作。当前, 工学结合和校企合作已经成为各大高校构建校外实训基地和开展毕业实习的基本前提和保障。因此各个高校要充分结合该地区特色, 根据本地区经济发展的需求, 充分将地域优势发挥出来, 积极探寻工学结合和校企合作模式, 为学生构建实训、实习基地。而实现工学结合和校企合作仅仅依靠高校的力量也远远不够, 还需要当地政府部门给予高度支持以及各个企业、行业积极配合。对于文秘专业来讲, 可以尝试跟省内外大中型企业建立合作关系, 以便充分利用各个行业、企业、设备、技术、工作环境等优质教育资源, 以此提高文秘专业学生的综合素质, 提高学生将来的就业竞争优势。

(三) 加强毕业实习指导队伍建设。毕业实习指导作为影响文秘专业学生毕业实习成效的关键问题, 因此要想保证文秘专业学生毕业实习的效果, 构建一支良好的实习指导队伍具有重要意义。文秘专业学生的毕业实习主要是依赖实习企业的科室负责人进行指导。鉴于高校不具备任免科室负责人的权利, 如此便导致毕业实习指导队伍的建设主要任务在于怎样建立起跟科室负责人之间的良好合作关系。虽然毕业实习的科室负责人担任指导教师具有丰富的工作经验, 但是其缺乏教学经验, 因此怎样才能让毕业实习指导教师拥有足够的耐心、责任心去指导学生, 理解学校毕业实习的培养目标, 最终制定合适的培养方案。为此笔者认为可以通过召开毕业实习指导队伍经验交流会或者论坛, 在平时加强跟教师积极沟通, 共同做好文秘专业学生毕业实习指导工作。

(四) 加强文秘专业学生权利保护。文秘专业的学生在离开校园到企业中参与毕业实习时, 高校最担心的无疑是学生的安全问题, 因此有必要采取措施加强安全管理。笔者认为。首先高校可以在毕业实习之前便对文秘专业学生开展安全教学。其次为参与毕业实习的学生购买保险, 以此保障学生的合法权益。最后高校要严格对企业劳动协议中关于学生的权利条目 (如:实习期间的补助、工作时间、生活条件等) 的审查, 切实保障学生的基本权利。

(五) 加强学生毕业实习管理。文秘专业学生在毕业实习期间, 还应该加强对其的管理, 首先可以建立其实习单位档案, 档案的内容主要包含实习企业的名称、联系人、联系方式、实习企业中毕业实习学生的人数、姓名、学生联系方式。其次要求文秘专业学生如实、认真填写好实习手册, 学生在每个星期应该对自身的实习作总结并记录, 每个月将其递交给家长和指导教师进行检查, 待实习结束后, 由学生将实习手册交回学校。然后作为毕业实习指导教师应该不定期到实习企业中走访, 以便详细了解文秘专业学生的实习情况, 并帮助学生解决其实际困难。最后要充分利用电话或者其他信息手段 (如QQ、微信等) 随时跟学生联系, 掌握学生的毕业实习情况。

四、结语

综上所述, 文秘专业的学生毕业实习是其走上文秘岗位前的一次实战演习, 在培养其独立工作能力和综合素养方面具有重要意义, 虽然当前我国文秘专业毕业生实习还存在着缺乏对毕业实习的高度认识、毕业实习的质量不高、文秘学生的合法权益无法得到保障等问题, 但是笔者相信, 只要政府、企业、高校、学生均能够高度重视毕业实习, 发挥协同作用, 便一定能够做好文秘专业学生的毕业实习工作。

摘要：近年来, 随着我国社会主义经济的飞速发展和日益成熟, 文秘工作已经呈现出职业化特征, 该职位作为领导的参谋和助手, 逐渐成为了社会上最具规模的职业群体之一。文秘专业也逐渐受到社会的广泛关注, 文秘专业毕业生每年就业率也在不断提高, 因此高校越来越重视该专业毕业生的实习。但是因各种因素, 我国文秘专业毕业实习还存在各种问题, 本文笔者就问题出发, 对如何解决这些问题发表了自己的看法, 希望为相关领域的研究者提供参考和借鉴。

关键词：文秘专业,毕业实习,现状,问题,对策

参考文献

[1]李永芳.就业导向下的高职文秘类专业毕业实训改革探索[J].长春师范学院学报 (人文社会科学版) , 2013 (09) :152-154.

[2]卢如华.高职文秘专业毕业实践设计基本理路[J].秘书, 2013 (09) :16-18.

3.文秘专业实习报告 篇三

姓 名：

学 号：

专 业：经济文秘 毕业学校：

联系方式：

邮 箱：

目录

一、前言

二、实习目的

三、实习单位及岗位介绍

四、实习内容及过程

（一）处理办公室日常事务

（二）做好沟通协调工作，起到上转下达的作用。

（三）秘书公文的撰拟及组织会议工作

五、实习总结

（一）要具备较好的文秘素质修养，是处理日常秘书事务的重要基础条件

（二）具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员

（四）调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折

（三）要具备良好的思想道德修养和工作作风

六、结语与心得体会

实习报告

2012年7月，我们将要离开舒适而生机勃勃的大学校园，走出幸福梦幻的象牙塔，开始踏入色彩缤纷的大社会家庭，蓄势待发，时刻做好面对社会面对自己面对未来的准备。为此，2012年2月7日，我走进广西南宁市深雅科技有限公司，开始了期待已久的毕业实习。通过工作实践并结合自身所学专业基础技能，我在行政秘书领域获得了实际的学习工作经验，巩固了并检验了自己大学期间文秘专业学习的知识技能水平；更深层次掌握本专业知识和技能操作。最后，在经过自己的坚持和努力之后，得到了公司领导的认可，真正接触了社会，积累了宝贵的认识和社会经验。

一、实习目的

毕业实习是大学学习的最后一项科目，也是大学生将课堂所学理论知识与社会时间相结合的一个过程。可以借此机会接触社会，丰富社会实践工作和社会实践，把所学知识运用于实际工作，更能提高专业办公自动化的实际操作能力，巩固文秘专业知识的技能，还可以在实际工作中发现不足，在工作中学习以弥补缺陷。

二、实习时间 2012年2月至今

三、实习单位及岗位介绍

单位名称：广西南宁市深雅科技有限公司

岗位：办公室秘书

四、实习的内容及过程

工作内容：主要负责在处理各种办公室日常事务，如作公司考勤统计、整理办公室各种档案，接打电话，接待客户来访，到各个行政部门办理社会保险等非业务工作，还负责对外招聘初试考核工作，另外，比较注重的是办公自动化设备的运用、操作以及各种办公软件的使用等工作；其次是遵从领导指示，做好上级领导与各部门之间相互沟通协调以及各部门之间的协调工作；起到上转下达的作用；再者，负责公文的撰拟，组织会议，做好会前的筹备工作，做会议记录等工作。

(一)处理办公室日常事务。办公室日常事务是秘书工作中最基础的一项，也 是最体现秘书管理水平的一项工作内容。

1.整理公司考勤数据统计工作。这是一项磨练初进职场新人管理和协调 能力的工作内容。

公司的考勤关系到职员的薪酬问题，如果因统计人一个疏忽而造成一个小小考勤数据的统计错误，其实是不可避免的，但对员工来说却是关系到个人薪水的增减大事，轻则态度暴怒，强烈要求改正，重则与领导反映给自己施加很大的压力。刚进公司时，听取前任办公室秘书xx的忠告，对下，我从时常找空余的时间诚恳向老员工亲切交流，增进情感交流；对上，与上级领导虚心请教与沟通。在办公室指导老师的指导和诸多同事的协助下，顺利完成上月考勤统计，期间，亲切温和地接待前来反映问题的员工，认真听取员工反映的问题，用笔记记录下来，然后将错误的数据改正；按照公司的制度，尽可能满足员工的合理要求。因此，初进社会第一关考验没有发生较大的冲突，最终有惊无险的度过；同时，很高兴，自己也得到领导和下面新老员工们的初步认可。这项工作让我首次意识到：管理阶层与下级部门之间的沟通协调很重要。

2.档案整理工作。这是秘书人员专业学习中的一项重要专业技能。

刚进到xx，发现办公室柜子里的文件杂而乱，几乎每个柜子都有文件，但种类、性质都不同；对刚出社会只知道理论大于实践的我来说，是一个艰巨的任务。在办公室的带领和帮助下，花了一周的时间熟悉办公环境、公司企业文化、公章制度以及各部门各种工作流程，整体上了解和认识档案柜的存放地点，各个柜子各自存在哪些文件等等，就开始对部分文件进行整理及归档，如公司人事档案，员工合同书的整理及归档，各种对内外通知的归类和整理，考勤数据的存放，各种会议记录的整理、排列、装盒等等整理；将近两个星期才逐渐将相关各种的文件资料整理好。

3.接打电话，接待客户来访工作。这也是办公室最基础的的事务之一。

接打电话，看似很简单，实际上需要秘书人员认真对待。首先，就是要熟悉单位电话机的分布情况，各部门电话号码，领导的电话号码，主要业务联系单位的联系方式，部门员工的联系电话簿等等；并且，接打电话要注重礼貌用语等，注重电话礼仪。接到订购客户的来电要及时转接负责出货的材料部门。因为刚进公司时，由于自己不熟悉公司时的业务情况未及时转接材料部，错失了一个订单，给公司带来损失；虽然办公室指导老师安慰这是初进职场新人常犯的错误，让我今后注意，牢牢记住改正；但自己还是心里有一些负担。所以决定今后要尽最大可能熟悉公司各种业务，牢记其他主要部门的电话号码，避免再次给公司造成经济损失。

4.办公自动化设备运用、操作以及各种办公软件的使用情况。这是秘书人员必 备的基础技能。

每一台办公设备的性能及使用方法都有一定的区别，所以，虽然之前到不少单位去实习，也使用常用的一些办公设备；但刚进公司时，对公司的一些设备还是很陌生，要慢慢去学习和使用；平时办公室主任也指导怎么使用这些设备，讲解功能的使用请况。秘书专业学生大多在学校就有开设这门课程，所以，对于一些办公设备的操作不是难题，多使用，多操作，也就熟练了。例如经常使用的有打印机、复印机、传真机等设备；打印通知、合同范本等各种文件；复印机的使用也很简单，只是一些特殊复印件要求设置特殊功能，身份证复印就要设置特殊复印了。办公软件如word文档、excel、outlook及office等各种办公软件，操作频率多了，熟悉软件中的各种工具，办公时顺利，同时也提高了工作效率，这正是领导所要求的最佳效果。5.办理各种公司非专业的业务工作。

按照人事部门经理的指示，要求今后由我负责对外面试初试考核工作以及单位员工转正后办理社会保险的手续、社保网上申报等工作。这一工作考验的是我的耐心和独立外出办事的能力。第一次到行政部门办理各种手续，工作内容并不复杂，只要按照要求的填制程序和流程就可以，但有时候对方的工作人员对材料的要太严格，太过于注重对文件资料的语言表达，格式、内容等方面严格检查时，就会对原本简单的工作复杂化，给单位带来不小的困扰，加大工作的难度。这是我第一次到区药监局办理网站申报手续是遇到的问题，后来由于国家网络大检查而被停止申报，一直到现在还是无法办理。还有缴纳社会保险费用，办理社保手续等工作。这些工作都是要经常独立到各行政单位去办理，这些工作给我带来巨大压力，同时也锻炼了我独立办公，灵活应对各种问题的反映能力。(二)做好沟通协调工作，起到上转下达的作用。

秘书工作最重要的职能之一是上传下达。因为各种条件和因素的限制，老板和员工之间往往不能很好地沟通和了解，有时候一点小误会也会严重影响团队之篇二：秘书实习报告范文

秘书实习报告范文

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，通过实习使我们了解社会，让我们学到了很多在课堂上就学不到的东西，这其中不光包括知识，还有社会经历、人际交往、为人处事的方法等等，总之，通过实习工作可以使我们受益匪浅，既打开了视野，又增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，我们会成为这个世界公认的人才。

一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：**** 实习单位：残疾人联合会

实习具体岗位：人事部部长办公室文秘助理 负责事务：各种专题及办公会议前的准备工作

二、实习主要内容

（一）实习单位简介：

名称：新疆维吾尔自治区残疾人联合会（简称：新疆残联）

残联将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一体的残疾人事业团体，履行“代表、服务、管理”职能：代表残疾人共同利益，维护残疾人合法权益；开展各项业务和活动，直接为残疾人服务；承担政府委托的部分行政职能，发展和管理残疾人事业。

行业：国家机关。

宗旨：弘扬人道主义，发展残疾人事业，保障残疾人的**，使残疾人以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。

目标：密切联系残疾人，听取残疾人意见，反映残疾人需求，全心全意为残疾人服务。团结教育残疾人遵守法律，履行应尽义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、自立。宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。开展和促进残疾人的康复、教育、劳动就业、文化生活、福利、社会服务和残疾预防工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件。协助政府研究、制定和实施残疾人事

业的法规、政策、规划和计划，发挥促进、综合、组织、咨询、服务和监督作用，并对有关领域的工作进行管理和指导，开展国际交流与合作。

（二）实习具体过程：

在实习期间，我先接触了物业这一块，学到了单位管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。在实习期间，我不仅接触了物业这一块，还有幸去了人事部门锻炼，主要就是学习文秘这一职位的技能。在刚去的时候，老师给我讲了文秘这一职位的基本要求和主要的工作内容，为了能让我达到日常工作的实践目的，老师还给我制定了一套相应的实习计划，有了计划，我的实习工作就更加的得心应手了。

三、实习总结与建议

（一）实习工作的总结：

实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时，会议记录详细，会务准备周到，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，保证各项工作及时高效。二是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现在的单位，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印，传真，公文处理等文秘工作基本熟练。同时，也能够利用互联网查询，传递，接收，储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作较少，很不熟悉。

（二）毕业实习的体会、收获：

1．任何工作都应该认真细致，同样物业也需要严谨的工作态度。尤其是工作单位的会计处，这个岗位需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在费用收取的核算和记账时，数字必须完整准确，各项要素必须准确无误。其实不光是在会计处，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，这就应该是企业文化的体现。

2．讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。举例说明吧：进行代理水电费用征收时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。

3．与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生，尤-其是有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。实习之前，总以为我们的生活按照书本来做就没错了，可是实习之后我才发现好多东西是书本上学习不到的。有人说社会是一个大学校，而我现在才真正体会到自己只是一个幼稚班的小朋友而已。当然我并不害怕和气馁。也许我有时候会为我曾经做过的一些事情而感到后悔，但是没关系，我也清醒的知道这些都是我为社会交的学费。有了经验就有了生活的知识。同事是一个很奇怪的东西，当然这个“东西”并非骂人之词，我只是把这个角色当作一个社会的事物组成来分析。我之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好和同学的关系没有什么差别。但后来的实践证明当时的我完全是想当然之见。事实上同事之间的关系要比同学之情复杂的多。至少在大多数场合里同学之间不会有利益冲突，而同事之间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求平衡。实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。

学生：*** 时间：**年**月**日篇三：文秘专业实习报告范文

顶 岗 实习报

别： 业： 级： 号： 名：

告

系专班学姓指导老师：提交日期：

实习报告

转眼间三年大学生活即将过去，我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余，在工作的这些时间里，我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要性，使我对知识重买了前所未有的饥渴感。

从2011年11月开始，我就在绵阳高新区医院实习。通过实习，不断检验我在校学习的理论知识，使我在理论中实践，实践中发现自己的不足，并在实践中学习。

一、实习目的

巩固知识，积累经验。发现自己的不足和优势，并在实践中使自己的不足得到补充，使自己的优势得到充分的发挥。

二、实习时间

2011年11月至2012年6月

三、实习单位及岗位介绍

岗位名称：办公室文员

单位全称：绵阳高新区医院

地点：绵阳高新区永兴镇永昌路5号

工作内容：日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）、接待事务（来访接待、安排服务等）、会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）、信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）、调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）、文书档案事务

（文书撰写、制作、处理和档案管理）、协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）、领导临时交办的任务以及行政事务。

四、实习内容及过程

2010年11月，通过网上投放简历我被绵阳高新区医院医院聘用到单位院办公室任办公室文员一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难，反而在很多我不懂的地方手把手的给予指导，使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。

刚去上班的第一周，我的顶头上司邓主任便让我在办公室里把我们医院文件都看一遍，从而达到对自己工作单位的了解，便于自己以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的基本情况，对于后来我在医院的工作有了很大的帮助。一周之后，基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。

（一）、由于工作的需要，我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解，如医院性质、业务情况等都有了初步的了解。

（二）、空闲的时间要多补充自己的知识，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的知识能有部分能排上用场，但有很多知识是书本上无法学到的，是必须通过实践才能学习到的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

（三）、文件的记录、抄写与起草，不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的耐心和细心，也要有一定的文字基础。在办理这些事物的时候必须对这方面的知识有一个初步的掌握。

（四）、转接电话时要注意礼貌，先报自己所在单位的的名称，再询问对方找谁，电话接听不要超过三声，吐字要清楚，不要打断别人说话。同时要做好来电登记。

（五）、文件的复印，办公室用品的分发领用，接待来访，以及会议室的使用，都要做好详细的登记。

（六）、要熟悉领导的外出情况，在生活及工作上给予领导以帮助。对领导外出期间自己能处理的事情要处理了，单不能越权。

（七）、好记性不如烂笔头，为自己做一个工作计划，每天早上上班的时候看看自己的工作计划，明确自己每天的工作计划，以免一些重要的事情被遗忘。

五、实习总结

(一)调整心态，努力适应办公室工作环境

有人说：“社会不会来适应你，只有你去适应社会。“相同的这句话运用在工作之中也是一样的，初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的温暖怀抱，我们正学着

去接受人生给我们的新的挑战。调整心态，努力去适应办公室紧张的工作氛围，是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开始慢慢的去寻找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面坐骑，记得我刚刚来院工作的时候，见到自己的同事都不敢上前打招呼，这是我的工作很难开展，后来我开始要求自己必须学会与他人相处，渐渐的我开始和所有人问好，到现在已是好全员所有人之间保持着亲密的人际关系。着也从客观上改变了我自己的工作环境，使自己的工作得以较好的开展。(二)扎实基本功，努力完成各项工作

在我国，任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质，还要具备较强的业务素质，即我们通常所说的基本功。

1、熟练使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂，办公自动化对于现代的秘书来说并不陌生，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。

2、有良好的写作功底

4.文秘专业毕业实习报告 篇四

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

2006年6月1日至6月20日。

三、实习单位：

工厂厂长办公室。

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文

秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

5.文秘专业学生毕业实习报告 篇五

一、实习时间：

20xx年x月x日

二、实习单位

xx公司旗下一家工厂的厂长办公室

三、实习主要内容

实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。

同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。在最近阶段，正逢集团公司《发展规划》讨论中，我根据厂联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《xx公司发展规划的几点建议》。

在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。

作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。比如制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。

四、实习心得体会

1、要有充分的政策依据和事实依据

秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合方针，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性

准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行

这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密

文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。秘书人员要认真学习《保密法》，模范执行，切实做好保密工作。

五、实习总结

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。除此之外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。

文秘专业学生毕业实习报告（二）

时间过得真快，不知不觉，大学的学习生活就要结束了，经过两年多文秘专业知识的学习，这个学期我们终于要进行毕业实习了。于是我来到xx公司进行实习，这份工作是我踏出校门步入社会的第一份工作。

一、实习概况

长期以来，资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。虽然随着社会的发展，在征管方面已经进行了改革，很多方面都已跃上了新了台阶，走在时代的前沿。如办公自动化的推广等等，标志着信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各种问题，处于落后的局面。所以，我认为有许多地方都要迫切进行改进。

二、实习时间

20xx年x月x日

三、实习内容

资料管理如果不规范、不科学，就会影响工作效率，甚至给工作造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后，按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的，但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在：管理户多，失综户多，催报、催缴及看失踪户场地以及各种专项工作又异常繁重，造成工作中顾此失彼的状况；部分经办人不能合理安排工作时间。

由于这两个原因，导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料，造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况：一是资料没有及时整理、归档，有些资料一放就一两个月，二是资料堆放随意性，从桌面到桌底到处都是。资料一定要齐全，而且归档一定要符合标准。资料不齐全或归档不符合标准，就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象，这样一来，不仅增加了工作的难度，更重要的是影响了单位的形象。

要有专用、足够的场地。没有专用的场地或场地不足的话，资料就很难整齐堆放，这样一来，就一定会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象，造成既费时，又费劲。如我所在的征管科，征管资料由于受存放场地及其它因素的限制，需查找资料时，则要翻箱倒柜，不仅容易造成资料破损，而且还严重影响了工作效率。

纳税人资格发生变更的，征管资料要及时转移。我所在的征管科就存在这种情况：在接收一般纳税人资料时，发现有10多户纳税人资格发生变化，而税收征管资料尚未移送到接管的小规模管理分局。

目前，我市有些管理分局的征管资料是放在办公室的资料柜里的。要知道，办公室这种地方，前来办事的纳税人是可以进进出出的，部分两个管理分局共用的资料库，除了上面这些人可以进出外，各分局的经办人也可自由出入，这对资料的防盗、防火等都非常不利。

四、实习总结

当今社会，信息发展一日千里，电子数据、图像化、办公无纸化、各相关行业资料共享，将是今后发展的趋势。我们税务行业，假如能从税务登记到申报征收再到各类待批文书、税务稽查系列等所有协税事项都电子数据化的话，那么只作为行政复议及相关法律案件的原始税收征管资料取证，是否也因此而改变方式呢？

总之，我相信在不久的将来，纸质税收征管资料将逐渐被电子数据化、图像化所替代。这是社会发展的必然结果。但实现这个目标必须依靠广大税务干部群策群力，发挥所长，才能共创辉煌的明天。

文秘专业学生毕业实习报告（三）

时间过得真快，转眼间，我到贵公司实习已经一个多月了，再过几天，我的实习也将结束。最后的这几天，也该是盘点一下自己这段实习得失情况的时候了。以下是我的实习报告。

一、实习时间

20xx年x月x日

二、实习地点

xx公司办公室

三、实习内容

文秘的主要工作就是写文章，其他的工作可交给别人做。固然，文书写作是秘书的本职工作，也是最基本的工作，但是千万不能吧文秘工作狭隘化。现代文秘所要求的应该是更全面，做一个全能手，而不是只是一个专才。在我们的课程尚，这点也是显得非常重要，学校给我们开了多门经济，市场方面的课，就是希望我们能在职场上先发挥更大的作用。我的好多同学都是在企业里工作，他们公司要求他们会开车，懂电脑，精谈判，识合同等这些要求虽然有点苛刻，但却是现代企业秘书人才所应具备的。专职文秘，可能在相关部门里要求会高一点，但是对于企业来说，全能秘书更合适些，对于民企来说，这点也应该更重视，更需要。

文秘对于企业来说，相当于一个后备军库。所有的文件从这里出发，所有的文件也从这里收回。对于每件事，文秘人员都要细心，仔细认真检查。文秘的事较杂，也比较繁。但不能因此而将其他事包括应该做的事抛开不管。在贵公司，其他部门都比文秘忙得多，也繁得多。最典型的例子就是招标代理部，在外面他们要勘察施工现场，商谈招标代理事宜，在所内他们要面对接待交标金的顾客，同时还要按接收各种咨询的电话和传真，他们整天都忙得停不下来歇一下。

一次告诉他们接收一家公司传真时，几个人同时请求我帮他们接受一下。看他们忙碌的身影，我想大家都是同一个公司的，应该要团结点，具有一种团队精神，有些忙如果说是举手之劳，完全可以帮。但是，我只是一个实习生，不代表文秘，更不代表公司，有些事情是文秘所要求的，我也不能违反，只好请他们自己解决。对于公司的部门来说，分工自然要明，但在这明之外有很多事情是可以互融的。有些事文秘只要抬一下手，走两步路就可以办好，却硬要推给那些繁忙的部门。究其深层次原因，我不知道为什么，但有点我想可以肯定的，就是公司改制前残存下来的一些机关作风，我想这应该是只要原因吧！

文秘工作要化难为易，更要化繁为简。有些老员工年龄比较大，不懂电脑，用手写稿写稿情有可原。但是对于公司以后招进的人，最好是懂电脑知识，用电脑打字写文章，这样来说，一是节约了纸张的利用，二是节省了很多时间。

四、实习总结

6.商务英语专业文秘暑假实习报告 篇六

二年制商务文秘实践课程的目标定位

实践性教学是学生形成职业素养和职业岗位能力的重要手段, 但二年制下高等职业院校如何开展实践教学才能提高效益, 笔者认为实践教学应体现以人为本、以能为先、以就业为导向的定位, 强化核心职业素养和技能的养成。

无论学制如何变, 高等职业教育的性质不变, 它不是纯粹的专业技能训练和职业技术培训, 而是以职业技术教育为主的人的全面发展的教育, 课程既具有明显的就业导向性和职业导向性, 又着眼于学生的个性、身心健康与职业生涯的可持续发展。

从当前看, 商务秘书工作场所主要在办公室, 但近年来科学技术的迅猛发展, 促使办公室工作岗位出现重大调整, 企业中各种跨部门团队、项目小组纷纷出现, 而这些小组、团队一样需要相应的办公事务支持。这些社会需求的变化, 对商务秘书的素质和能力提出了更高要求:一方面要具备相当熟练的办公室设备操作技能, 以完成一般事务层次的服务工作;另一方面要具备非常高的沟通协调能力, 以增强团队和组织的凝聚力;此外, 还要具备相关的商务能力 (如调查、商务谈判、签署合同、公关应酬等) 为技术型领导提供参谋辅佐。

从长远看, 随着科学技术水平的提高, 电脑的功能会逐渐取代传统秘书在办公室所做的所有事情, 但“人性秘书”的工作在未来是无法被机器取代的。一个优秀的秘书身处商务组织特殊的地位, 对组织内外、上下、左右各种关系必须要“外圆内方”, 既坚持原则, 又灵活处理各方关系, 能够从不同的立场角度出发, 尽可能地照顾各方情绪, 从而获得他人的理解和支持, 顺利开展工作。可见, 商务秘书的沟通协调能力和与之相关的管理能力才是立足职业岗位的核心, 在实践教学中应将其放在重要的地位进行长期培训。同时, 也真正将“人性秘书”的训练工作落到实处, 体现以人为本、以能为先、以就业为导向的教学宗旨。

整合实践教学体系, 科学地安排实践教学内容

根据高职教育的特点和人才培养要求, 合理构建实践教学体系是提高实践教学效益的关键。在制定二年制商务文秘专业教学计划时要具体做到:

第一, 改传统本科压缩型的学科中心课程模式为能力本位课程模式, 按职业活动的实践需求为导向重新组合课程。在整体课时量减少的情况下, 技能课先行安排, 推行模块化教学, 把一些长时间的专业理论课压缩、分解、转化为为短时技能模块。

第二, 优化技能课程设置, 把内在联系较紧密、知识点交叉较多的课程适当综合成一门课程, 淡化理论课体系的完整性。

第三, 区分获得职业岗位的优势技能和立足职业岗位的综合技能, 由此划分两大实践教学体系, 分别采取不同的实践平台和实践模式, 实现实践目的与实践模式、实践管理的有机统一。

从表1我们可以看出, 它取消了以理论课为中心的实验环节, 明确区分了实训与实习平台并将相关课程放进不同的平台。两个类型互相关联和相通, 各自在实践教学中完成不同的任务, 分担着“以人为本、以能为先, 以就业为导向”的实践教学宗旨。

以市场活动为开放型实习的切入点, 实现商务秘书“以人为本”的实践目标

职业岗位的优势技能是指适应某个具体岗位所需的最低素质和能力, 它可以完成一般性的事务服务工作, 这种能力可以通过学校内部的实习平台, 如电脑室、多媒体教室、语音室、模拟公司办公室、ERP实训室训练获得, 我们视为封闭式实训项目。综合职业能力是个体在现实的职业工作中体现出来的才智、知识、技能和态度的整合, 它是个性发展及商务组织变革所需的一般素质和能力, 让学生具备上岗能力的同时具备一定的升职能力或转岗能力, 对这种能力的培训必须借助于社会人文资源, 我们视为开放式的实习。开放型的实习, 必须借助于一定的社会资源、人文环境才能实现。其重点是“以人为本”, 强调“人性化秘书”的体验, 如技能体验、角色体验、环境体验等。因为以秘书为主的各类社会角色的情绪、心理体验有利于提高人的情商与沟通协调的能力;环境体验有利于帮助学生建立良好的职业意识、职业心理、团队精神, 最终养成良好的职业素养, 能很快地适应和处理各种情境下的人际关系, 增长社会阅历, 提高经验指数。

开放型的实习以分散、多样化、贯穿全程为原则展开。所谓分散性是由秘书机构的设置特点以及不同接纳单位的需要量决定的, 在实习中以“各自为战”的方式展开。多样化原则首先是能充分借助社会上一切可利用的资源, 以多样化的职业角色为切入点;其次是要根据学生的个性特点, 采取舍长用短、反其道而行之的方法, 让学生实践不同工作种类以增强他们对多种环境的了解和心理适应能力;同时, 学生也可根据自己的喜好或自己的发展方向, 利用家庭或社会关系自主地选取开放式实习体系内的内容, 联系实习单位。全程原则指开放式实习时间始终贯穿于学生在校学习期间, 自学生入校进行专业介绍时就提出开放型实习要求并发放实习手册, 要求选好实习单位 (至少二个单位二个工种) , 利用周末或寒暑假分阶段进行, 两年不间断 (时间前后累计至少四周) , 实习时间计入学分。

从我院实践教学来看, 协助各类商务组织的商品、劳务促销活动进行市场推广, 是商务秘书开放型实习最有效益的途径。这类实习机会相对于办公室文员较易于获得, 实习生经短期培训就可上岗。对未来的商务秘书来说, 直接体验这些活动, 也就把握了商务组织的脉搏和运作规律。同时, 促销人员通常独自或结成小型团队作战, 要接近各式各样的客户, 并在短时间内想办法与其成功沟通, 这对学生的沟通能力、协调能力、应变能力等都是一个挑战。

参与市场活动进行商品促销, 看似“不务正业”, 却使学生获得了宝贵的人性化体验, 经过一定时间的积累, 学生最终将市场活动中获得的体验迁移到商务秘书的个人经验之中, 这就间接地形成了商务秘书综合职业能力和素养, “以人为本”的实践宗旨得以实现, 离“人性化秘书”的要求就更近了。

集中指导与分散指导结合促进实践效益的提高

无论封闭型实训还是开放型实习, 都是教学计划内的、有组织的实践教学活动, 也是获得学分的重要环节。因此, 两年制下的实践教学管理要坚持过程管理和目标管理结合, 全面培养和检验学生的综合职业素质。

封闭型实训方式以“仿照模拟型”为主, 指导方式以现场集中指导为主, 考核标准按国家秘书职业资格考核标准进行。

开放型实习由于具有分散性、多样性、连贯性的特点, 为确保实习质量, 要做好三个阶段的指导工作: (1) 实习前适应性指导。除了对学生进行职业道德、实习纪律的教育外, 还可利用实习手册, 采用书面考核、情景模拟、看录像、问题答疑等方法, 挑选最常见、最重要而又最容易疏忽的问题对相关岗位进行适应性指导。 (2) 实习中指导帮助。实习生新到一个陌生环境工作, 心理状态总不太稳定, 新奇、勇敢、拘谨、胆怯互相交错, 需要教师给予多方面的关怀、鼓励及鞭策。 (3) 实习后总结交流。每次实习无论何工种、无论时间长短, 都要求学生写总结并相互交流, 交流方式除了在同一实习团队和同班同学之间进行外, 还可在高低年级之间进行。

用人单位的实习鉴定更多地针对学生现有的解决某一岗位具体实际问题能力进行, 理性而现实;而学生自己的实习总结却可能更为深刻全面, “以人为本”, 诸多的感悟、体验、经验、教训, 都促使他们自我教育、自我完善, 提高综合职业能力。因此, 在开放型实习考核中要二者并重。

参考文献

[1]陈飞鲸.高职文秘专业实践教学体系的构建[J].福建信息技术教育, 2007, (1) .

[2]余厚洪.高校秘书专业实践教学存在的问题与改革的思路[J].兰台世界, 2006, (6) .

[3]李忠荣.高校秘书专业实践性教学模式浅探[J].秘书, 2006, (3) .

[4]袁玉娟.关于两年制高职课程目标的思考[J].职业教育研究, 2005, (10) .

[5]王正.高职高专实践性课程设置模式的新探索[J].中国高职研究, 2005, (4) .

[6]余红平.以体验为核心的秘书教学[EB/OL].queyp.bokee.com/125k2007.

7.文秘专业实习目的 篇七

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，形成了良好的职业道德和团队精神，开阔视野，增长知识，为进入社会打下基础，将所学知识用于实际工作。

按照老师的安排和要求 ，人根据每一天的工作情况和心得体会。在实习期间对我所学的文秘理论知识和自动化办公设备进一步的巩固和提高，以实习阶段根据理论知识达到老师指导日常工作实践的目的，收到更好的效果。

这次实习，老师安排我们2们同学在幼儿园实习，我们被安排在综合档案管理办公室，我在这里感到忙碌，但是也学到了很多东西，刚开始指导老师是不会让我做什么事的，我们向老师提出给我们找些事做，老师就慢慢找事给我做，开始在这里我觉得自己什么也不会，比如：在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。在这里，只有勤动手，勤动口才能学到东西，我所做的每一件事，刚开始都不会，唯有向老师请教，慢慢学习。同时‘在这里见习的时候，最重要的一件事就是当自己做错事的时候，应该主动认错，不要给自己或同学找借口或找理由，这样不但对让领导或老师对自己的印象不好，也会让他们觉得自己是一个会找借口，推卸责任的人，当自己不懂做的事时，应该客气虚心的向老师请教，做到不懂就问。

实习工作情况报告如下：我来到幼儿园实习已经一个月了，记得报到那天，我们来到时刚好是下午上班时间，刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧，到门口时正好园长在财务室门前，然后我们进去先是自我介绍，然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。之后她叫一位姓覃的老师带领我们，让我们跟着覃老师到了办公室，她简单地给我们介绍了一下办公室和日常工作。因为是第一天到那里比较陌生，也对单位不了解，不知道做什么事。只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。接下来的实习时间一天天地过，我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了，也了解我自己的工作范围 。从实习中也掌握了一定的工作技能，通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识，也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高，也能熟练地使用一些办公设备。

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8.文秘教育专业实习总结 篇八

为了了解和掌握现代文秘学科的新发展和秘书职岗的新特点，强化职业道德和职岗意识，进一步巩固学科理论知识，提高自己分析问题、解决问题的能力，熟练掌握业务技能，根据社会需求和职业发展，拓宽更新自己的知识结构，积累实际工作经验，为毕业后从事文秘工作，胜任秘书职岗和以后深造打下良好的基础，根据学校和文史学院文秘教育本科专业实习相关安排，本人于2009年7月中旬至8月下旬在中共**市委办公室进行了为期40余天的专业实习，文秘教育专业实习总结。现将实习的相关情况总结如下：

根据学校实习安排意见，本人自主联系了实习单位，并及时与学校沟通落实，然后在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，制定了详细的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，实习期间潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时汇报实习情况，经常和其他同学交流实习体会，并在实习后期主动到有关科室交流学习，听取相关领导和同志对本人实习情况的意见，圆满地完成了实习任务，收到了较好的效果。

一、主要工作

市委办公室是全市党委办公部门的领导机构和市委的综合协调机构，在秘书长的直接领导下开展日常工作，主要通过文稿撰写、会议组织等来发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤服务的职能作用，实习报告《文秘教育专业实习总结》。所以我在实习期间所有的工作都是围绕这些方面展开的。主要是在逐步熟悉单位情况的基础上，按照领导的安排与布置，协助科室负责同志做好相关工作。

协助做好日常工作。实习期间我的日常工作主要是协助部门负责人校对稿件、查询资料、起草文稿、接听电话、分送报刊、检测和维修办公设备、编写大事记以及打印和送阅材料等，并做到每天打扫办公室卫生和做好其它一些琐碎性工作。

协助做好会务工作。实习期间先后参加了市委办公室秘书科工作会议、市委秘书长办公会、市委常委会、市委中心组学习会等相关会议的会议通知、会场布置、材料分发等会务工作，并参加和旁听了有关会议，负责做好会议记录和编发会议纪要，会后协助编制会议重要工作任务分解表。

协助进行值班工作。实习期间，我主动协助单位有关同志做好值班工作，并做到发现重大问题、接到县区和市直有关部门的紧急汇报以及群众的来信来电来访及时汇报。

主动进行交流学习。在熟悉自己所在实习科室工作的基础上，每天抽出一定时间到本单位其他科室同相关工作人员交谈，以此来了解单位整体工作和情况。并在此基础上进一步到市委其他部门和相关工作人员交流，以此来了解整个市委机关工作流程。

认真学习相关材料。我利用工作间隙，通过学习单位相关文件、阅读办公室订阅的有关报刊杂志来了解当地相关方针政策和情况，学习相关文件的写作方法，熟悉工作，提高自身理论水平。

二、主要体会与经验

在本次实习中我注重对工作中的细微之处进行观察，并经常进行一些深入的思考和总结。通过本次实习，主要有以下体会与经验：

思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。尤其是现如今领导们大都阅历非常丰富，如果我们不注重提升自己的思想，就不能跟上领导的思维与步伐，更何谈参政辅政。另外如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在起草一些文稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，因为公文具有很强的思想理论性。因此我们必须训练自己独立思考问题能力，最重要的是要不断提升自己的思想水平。

9.文秘专业大学生毕业实习报告. 篇九

第二、开展调查研究,了解基层员工的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级部门的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。

五、实习主要内容: 在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:

1、文档管理:

以前在这个办公室工作的人员把档案柜内的各种资料整理的都很齐全,并且条目清晰,所以我来之后的任务就是把它们全部都翻看整理一遍,并把新的文件按照秩序合理放置,做到各种资料的位置要心中有数,在以后工作中能随用随取。在重新整理的过程中,我也是坚持又快又准,既注重效率也讲究质量的原则,我工作的成绩也得到了经理的好评。

在文档管理过程中,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,快速正确的使用它们帮助我更好的完成工作任务。

3、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档。

4、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等。

5、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续。

6、计算员工每月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字,然后算出每个员工的月份工资,做到准确无误。

7、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料。

8、出纳工作:我在这个公司还兼职出纳工作,因此这就要求我更要认真细心的完成每一笔帐目的结算和用款,严格遵循专款专用,谁报销谁领取的原则。

9、领导安排的其他工作。

10.2013文秘教育专业实习总结 篇十

根据学校实习安排意见，本人自主联系了实习单位，并及时与学校沟通落实，然后在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，制定了详细的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，实习期间潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时汇报实习情况，经常和其他同学交流实习体会，并在实习后期主动到有关科室交流学习，听取相关领导和同志对本人实习情况的意见，圆满地完成了实习任务，收到了较好的效果。

一、主要工作

市委办公室是全市党委办公部门的领导机构和市委的综合协调机构，在秘书长的直接领导下开展日常工作，主要通过文稿撰写、会议组织等来发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤服务的职能作用。所以我在实习期间所有的工作都是围绕这些方面展开的。主要是在逐步熟悉单位情况的基础上，按照领导的安排与布置，协助科室负责同志做好相关工作。

协助做好日常工作。实习期间我的日常工作主要是协助部门负责人校对稿件、查询资料、起草文稿、接听电话、分送报刊、检测和维修办公设备、编写大事记以及打印和送阅材料等，并做到每天打扫办公室卫生和做好其它一些琐碎性工作。

协助做好会务工作。实习期间先后参加了市委办公室秘书科工作会议、市委秘书长办公会、市委常委会、市委中心组学习会等相关会议的会议通知、会场布置、材料分发等会务工作，并参加和旁听了有关会议，负责做好会议记录和编发会议纪要，会后协助编制会议重要工作任务分解表。

协助进行值班工作。实习期间，我主动协助单位有关同志做好值班工作，并做到发现重大问题、接到县区和市直有关部门的紧急汇报以及群众的来信来电来访及时汇报。

主动进行交流学习。在熟悉自己所在实习科室工作的基础上，每天抽出一定时间到本单位其他科室同相关工作人员交谈，以此来了解单位整体工作和情况。并在此基础上进一步到市委其他部门和相关工作人员交流，以此来了解整个市委机关工作流程。

认真学习相关材料。我利用工作间隙，通过学习单位相关文件、阅读办公室订阅的有关报刊杂志来了解当地相关方针政策和情况，学习相关文件的写作方法，熟悉工作，提高自身理论水平。

二、主要体会与经验

在本次实习中我注重对工作中的细微之处进行观察，并经常进行一些深入的思考和总结。通过本次实习，主要有以下体会与经验

11.文秘专业实习计划 篇十一

安化县职业中专东坪校区周正全随着市场经济的发展，用人单位对文秘人员的知识、能力、素质提出了更高的要求。为了更好地使文秘专业的学生职业技能和职业素养得到全面提高，为了能培养学生的创新精神和创新能力，为了保证我校各级文秘专业毕业生实习任务的顺利完成，结合文秘专业教学的具体情况，特制定本实习计划：

一、任务目标：通过专业实习，学生进一步巩固所学的专业知识和专业技能，使学生接受文秘职业技能的训练,提高学生接打电话,接待客人,安排会议,处理文书以及办公室日常事务等方面的实践能力和职业技能，熟悉企事业单位秘书、文员等文秘相关专业的基本操作流程和业务情况，培养独立开展工作、分析问题、解决实际问题的能力，提高学生的文秘综合素质，使学生能更好地适应社会、顺利就业。为成为一名合格的能在企事业单位担任商务秘书、行政秘书、会务秘书等职位工作的高等复合实用性人才打下良好的基础。

二、领导人员：

在我校领导和教务处的统一安排下进行。为加强对实习工作的领导和协调，特成立实习领导小组，人员构成如下： 组 长：莫汉初姚协军副组长：李固成 高二各文秘班班主任成员：刘纯刘方义周正全

三、实习方法措施及具体安排：

（一）实习单位：县内各个事业、企业单位

（二）实习时间：为期一个月，具体实习时间为每年4月至5月，（三）实习岗位:文秘工作岗位

（四）主要内容：

（1）落实实习单位：实习单位落实由学校统一联系安排。

（2）配备指导教师：指导教师定期对学生的毕业实习进行全面的监督与管理，包括了解实习过程、帮助解决实习中遇到的专业问题、督促写实习日记等。

（3）实习具体内容：根据本专业已开设过的《秘书基础》、《应

用写作》、《秘书礼仪》、《四级秘书》、《文书与档案》等专业课程，在工作实践中逐步进入职业角色，培养职业精神，锻炼职业技能。主要

技能包括：

1）．文书管理。熟悉公司的收文管理，包括文件收进、登记、分

送、拟办、批办、承办、催办、归卷等管理；熟悉公司的发文管理包

括文件的撰稿、核稿、签发、缮印、用印、登记、发出、存稿、归卷

等管理。

2）．文稿撰写。学习撰写公司公文，如通知、报告、请示、函；

学习撰写公司事务文书如计划、总结；学习撰写公司经济文书，如经

济合同、市场调查报告。学会正确运用行文原则。

3）．会议组织。明确会议成立的基本条件和会议的构成要素，会撰写一份会议预案；一份会议通知；一份会议纪要；如有可能，组

织一次会议。

4）．信息处理。了解信息收集的方法，掌握信息分类和程序，会将不同的信息加以分类、存贮，建立信息，以便随时调出使用。

5）．档案管理。学习对档案进行分类，检索并实施科学管理，掌握文书立卷归档的步骤和方法。

6）．接待工作。明确接待工作的基本要求，熟悉几种常用的接待

礼节和介绍方式，按照接待工作的一般程序，完成一次接待工作。

7）．日常事务。完成办公室环境管理；按要求进行办公用品的发

放管理；能独立完成领导交办的一般事项；能按要求处理值班的日常

事务；处理一般来信来访。

在实习中做到“六个一”：修改一篇公文，自测自己的文字表达

能力；做一次总结性发言，自测自己的口头表达能力；参加一次调研

活动，自测自己的调研能力；管理一次参观活动，自测自己的管理能

力；搞一次接待，自测自己的办事能力；与同事搞一次文字录入比赛，自测自己的电脑操作能力。

四、实习要求

（一）对学生的要求

1．全面熟悉办公室工作，加深对办公室任务的理解，培养热爱

文秘工作的思想情感，培养事业心和工作责任感，提高从事文秘工作的实际能力。

2．自觉遵守学校和实习单位的规章制度，每天按时回校上晚自

习、星期

六、星期天按学校临时课表上课，精神饱满地积极参与实习

单位安排的各项活动，服从领导，完成实习任务。

3．要自尊、自爱，注意本人形象，注意学校声誉。爱护身体，注意安全。

4．爱护实习单位的办公设备，积极工作，认真负责地做好指导

教师的助手。

5．实习结束后，按时上交实习日记、实习单位鉴定与考核。

（二）对指导老师要求

1、做好学生的实习动员工作及其他各项准备工作。

2、在实习前收齐学生所在的实习单位及其地址和联系方式。

3、在学生实习期间，各指导老师要保持与学生之间的联系，解

决学生在实习过程中的各类困难和问题。

4、学生实习期间指导老师至少应与学生实习单位联系一周至少

2次（以便及时了解学生的实习情况），经常督促、检查实习生实习

情况，有了成绩及时鼓励，发现问题及时纠正。

5、学生返校后，指导老师要及时组织本组学生进行实习交流和

实习总结，收齐学生应上交的材料，根据实习单位鉴定和学生的综合表现评定其实习成绩，并将材料汇总上交系办。

五、成果：

实习日记、实习单位鉴定与考核

写实习日记。实习日记详细记录学生自己的实习过程与实习心

得，有助于锻炼他们利用专业所学知识分析问题、解决问题以及独立

思考问题的能力。

实习单位鉴定与考核。实习结束后，取得单位实习鉴定表（实习

单位根据学生实习表现鉴定成绩），并签盖单位公章。

将实习日记、单位实习鉴定表交给校内指导老师，鉴定、评阅后

上交教务处。

六、实习考核和成绩评定

（一）实习学生在全面总结的基础上填好实习鉴定表，由指导老

师初步评定其实习成绩：

1、思想表现方面：包括工作态度及积极性、主动性、责任心，遵守纪律情况，思想作风，奉献精神等。

2、业务情况、能力方面：运用知识能力，独立开展工作能力，分析解决实际问题能力，创新能力，业务熟练程度等。

3、指导老师在对上述两项目打出一个初步等级，等级分优、良、中、及格和不及格等五类。

（二）实习生的最后实习成绩由实习领导小组根据实习单位的鉴

定等级、调查报告、教师巡视情况综合评定。其中实习态度与实习纪

律占40%、业务能力与水平占50%、、实习日记的完成情况占10%。

（三）无故不参加实习或实习全过程缺勤在三分之一及以上者，实习成绩视为不及格。

（四）学生实习成绩按优秀、良好、中等、及格和不及格五级评

定，原则上呈正态分布。

七、实习注意事项

（一）实习单位确定后原则上不准调换，特殊情况要求调换的要

及时和教务处或者指导老师取得联系。

（二）若发现无故不在实习单位实习者按旷课处理，一天以七节

课计算。

（三）未完成实习者或实习不合格者不予毕业。