08年11月助理营销师考试真题

08年11月助理营销师考试真题（精选9篇）

1.08年11月助理营销师考试真题 篇一

2017年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案

一、简答题(本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题16分，共47分)1．企业人力资源整体结构由哪些亚结构组成?(15分)2．简述绩效反馈面谈的步骤。(16分)3．简述企业岗位分类与岗位纵向分级的步骤。(16分)【参考答案】

1．企业人力资源整体结构由哪些亚结构组成?(15分)建议答案（1）：企业人力资源整体结构具体表现为以下几种亚结构：

(1)年龄结构。年龄结构是指企业人力资源中具有不同年龄员工的构成方式和比例关系。(3分)(2)性别结构。性别结构是指企业人力资源中男女员工的构成方式和比例关系。(3分)(3)知识结构。知识结构是指企业人力资源中具有不同文化和专业知识水平(如一般初级、中级、高级、尖端知识)的员工构成方式和比例关系。(3分)(4)专业结构。专业结构是指企业人力资源中具有不同类别专业技能的员工构成方式和比例关系。(3分)(5)生理心理素质结构。生理心理素质结构是指企业人力资源中不同体质、性格、气质、兴趣、爱好、能力、品德的员工构成方式和比例关系。(3分)

建议答案（2）：

1、企业人力资源整体结构

答：企业人力资源整体结构具体表现为以下几种亚结构：年龄结构、性别结构、知识结构、专业结构，以及生理心理素质结构。企业人力资源结构的合理化是在这些亚结构合理化的基础上形成的。

（1）年龄结构合理化。年龄结构是指企业人力资源中具有不同年龄员工的构成方式和比例关系。年龄结构合理化是力求建立一个老年、中年和青年比例合理的人力资源综合体，并使之处于不断发展的动态平衡之中。合理的年龄结构，有利于发挥老、中、青三个年龄阶段上员工的各自优势，取得较佳的协助增效与合成效果。（2）性别结构合理化。性别结构是指企业人力资源中男女员工的构成方式和比例关系。性别结构的合理化，有利于充分地发挥不同性别的员工从事体力和脑力劳动方面的优势，使不同性别的员工适才适所、人尽其才、各尽所能。

（3）知识结构合理化。知识结构是指企业人力资源中具有不同文化和专业知识水平（如一般初级、中级、高级、尖端知识）的员工构成方式和比例关系。知识结构合理化是要保证企业人力资源中具有不同文化和专业知识水平的员工，按照合理比例进行组合。形成一个适应企业生产经营需要的文化知识有机体。知识结构合理化的一般标准是：企业中具有不同文化和专业知识水平的员工，按高、中、低是三个层次呈上尖下宽的宝塔形分布。

（4）专业结构合理化。专业结构是指企业人力资源中具有不同类型专业技能的员工构成方式和比例关系。现代企业中，由于生产任务繁重，技术、工艺复杂，员工在精细的劳动组织和严格的分工条件下，从事着生产、技术、经营、管理、研究、设计、工艺、检测、施工、维修、运输、供应、服务、基建等项不同性质和特点的工作。为了实现企业的生产经营目标，需要将企业中具有不同专业技能的员工按一定比例进行合理配置，使他们能以满足各类工作岗位的要求，通力协助，密切配合，共同努力，从而发挥出其最大的整体效能。

（5）生理心理素质结构的合理化。生理心理素质结构是指企业人力资源中不同体质、性格、气质、兴趣、爱好、能力、品德的员工构成方式和比例关系。生理心理素质结构的合理化就是使具有不同生理心理素质的员工按一定比例和要求组合在一起，从而保证他们兼容并蓄、协调一致，将员工之间因性格、气质、兴趣、爱好、品德等可能产生的 冲突和摩擦，减少到最低限度，聚积具有不同能力特质和技术特长的员工，扬长避短，优势互补，协调优化，从而更好地发挥团队的集体力。

2．简述绩效反馈面谈的步骤。(16分)【参考答案】

答：(1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。(2分)(2)说明面谈的目的、步骤和时间。(2分)(3)讨论每项工作目标考评结果。(2分)(4)分析成功和失败的原因。(2分)(5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。(2分)(6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。(2分)(7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。(2分)(8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。(2分)

3．简述企业岗位分类与岗位纵向分级的步骤。(16分)【参考答案】

答：企业岗位分类的主要步骤有四个方面：

(1)岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。(3分)(2)岗位的纵向分类，即根据每个岗位的繁简难易程度，责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。(3分)(3)根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据。(3分)(4)建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据。(3分)岗位纵向分级的步骤：

(1)按照预定标准进行岗位排序，并划分出岗级。(2分)(2)统一岗等。(2分)

二、综合题(本题共3题，第1小题17分，第2小题18分，第3小题18分，共53分)题目1．某大型生产制造型企业经过几年的努力，生产经营管理水平不断提高，特别是在人力资源管理方面，确立了一套完整的人力资源管理体系。今年年初，企业高层决定在健全完善定编定岗定员定额工作基础上，采取计划式变革的方法，对企业组织结构进行调整，重新对各职能和业务部门进行再设计，以求大幅度地压缩管理层次，提高管理幅度，增加组织的运行效率。

请结合本案例，回答以下问题：(1)设计企业的组织管理层次，应采用哪些具体步骤和方法?(8分)(2)管理幅度受到哪些因素影响?设计管理幅度有哪几种方法?(9分)【参考答案】 1． 答：

(1)企业组织的管理层次设计可以按以下步骤和方法进行： ①按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次。(2分)②有效的管理幅度与管理层次成反比。(2分)③选择具体的管理层次。(2分)④对个别管理层次做出调整。(2分)(2)管理幅度的主要影响因素包括：工作的性质、人员素质状况、管理业务标准化程度、授权的程度、管理信息系统的先进程度。

设计管理幅度时应采用两种方法：经验统计法和变量测评法。(9分)

题目2．某大型超市人力资源部正在进行总结汇报会议。培训项目主管在汇报时认为，一年来全公司员工培训工作取得了较好成绩，从培训需求分析到培训计划的制定和贯彻落实，从各类人员培训课程的设计和完善到各个培训环节的评估反馈等都达到了预定目标。但就总体来看，依然还存在一些问题和不足，特别是与企业培训计划管理相配套措施还不尽如人意，应当给予重视。

请结合本案例，回答以下问题：

(1)为了有效实施培训计划管理，企业应健全哪些配套措施?(12分)(2)在建立健全员工培训激励与约束机制方面，可以采取哪些措施?(6分)【参考答案】

2． 答：(1)为了有效实施培训计划管理，企业应健全的配套措施包括： ①企业全员培训文化的培育。(1分)②企业全员培训环境的营造。(1分)③企业培训师资队伍的建设。(2分)④企业培训课程的开发与管理。(2分)⑤企业员工培训成果的跟进。(2分)⑥全员员工培训档案的管理。(2分)⑦员工培训激励机制的确立。(2分)(2)在建立和健全员工培训激励与约束机制方面，可以采取以下措施：一是全面实行目标管理责任制，全面实行数字化管理，对重视培训并实现目标责任的给予奖励，对长期不重视培训和人力资源开发，造成企业人员素质和经济效益滑坡的企业领导者，给予岗位调整。二是对员工实行“培训、考核、使用、薪酬、晋升”相配套的终身培训机制，实现培训与使用相一致，使用与结合相一致．使用与晋升、薪酬相协调。(6分)

题目3．2014年1月，郭某被A公司聘为专职汽车司机，经过双方协商正式签订为期5年的劳动合同。合同中约定：乙方(即郭某)若严重违反劳动纪律或企业规章制度，甲方(即A公司)可以解除合同，《驾驶员安全须知》以及公司的各项规章制度，均为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。

2014年8月5日，郭某左眼受伤。此后，郭某一直以治疗眼病为由没有上班。2015年8月4日，A公司人事部书面通知郭某解除劳动合同，理由是医疗期满不能从事原岗位工作。郭某认为公司解除劳动合同的理由不能成立，于是到当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。在庭审中，A公司诉称，“自去年8月以来，郭某未经准许，也没有提交病假条，始终没有到公司上班，直至现在。在此期间公司曾多次通知郭某递交病假条，否则按旷工处理，但郭某一直没有提交。因此，公司是在多次通知郭某无效的情况下才作出解除劳动合同的决定。”经过审理，因A公司无法提供足够证据，仲裁委员会作出裁决书．认定A公司解除劳动合同的行为无效，要求双方继续履行劳动合同。双方对此未提出异议，该裁决书即日生效。

此后，A公司一直让郭某在家等待安排工作，并按公司规定的标准，每月支付郭某1500元病假工资。直至2016年8月上旬，A公司再次以郭某自2015年8月5日至2016年8月4日的一年中，存在旷工行为，违反双方劳动合同规定，再次与郭某解除劳动合同。

郭某不服，再次向当地劳动争议委员会申请仲裁。在第二次仲裁庭审中，因A公司仍未能提供充分的证据，证明其曾通知郭某上班并为郭某安排工作，致使再次败诉，只能继续与郭某履行劳动合同。请根据我国现行劳动法律法规，对本案例进行全面的剖析。(18分)3． 【参考答案】

答：根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》第二条规定，医疗期是指企业职工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。第三条规定，企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予3个月到24个月的医疗期。第六条规定，企业职工非因工致残和经医生或医疗机构认定患有难以治疗的疾病，在医疗期内医疗终结，不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作的，应当由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定。被鉴定为一至四级的，应当退出劳动岗位，终止劳动关系，办理退休、退职手续，享受退休、退职待遇；被鉴定为五至十级的，医疗期内不得解除劳动合同。第七条规定，企业职工非因工致残和经医生或医疗机构认定患有难以治疗的疾病，医疗期满，应当由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定。被鉴定为一级至四级的，应当退出劳动岗位，解除劳动关系，并办理退休、退职手续，享受退休、退职待遇。(8分)案例中，郭某眼睛受伤后，可以停止工作去进行治疗，在医疗期内A公司不得与其解除劳动合同。郭某治疗结束后，应恢复工作，如果不能从事原工作，A公司应为其另行安排合适的工作。如果郭某不能从事原工作，也不能从事A公司另行安排的工作的，应当由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定。被鉴定为一至四级的，应当退出劳动岗位，终止劳动关系，办理退休、退职手续，享受退休、退职待遇；被鉴定为五至十级的，医疗期内不得解除劳动合同。另外，A公司在两次仲裁庭审中，均未能提供充分的证据，证明其曾通知郭某上班并为郭某安排工作，所以两次仲裁均败诉了。(8分)仲裁机构的两次仲裁结果都是正确的，A公司应继续与郭某履行劳动合同，为其安排合适的工作。(2分)(以上答案仅供参考)

2.08年11月助理营销师考试真题 篇二

86.劳动资源稀缺性的属性包括（）

A具有普遍性 B仅存在于市场经济中

C 是一种相对的稀缺性 D仅存在于当前社会

E 可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性

87.劳动权的核心内容包括（）

A平等就业权 B劳动报酬权

C 休息休假权 D自由择业权

E职业培训权

88.满足安全需要的行为可以是（）

A免受失业和经济危机的威胁 B比竞争者更出色

C 避免任务或者决策失败的风险 D免受疾病和残疾的威胁E 避免受到伤害或处于危险的环境

89.人力资源的一般特点包括（）

A时间性 B消费性

C地域性D创造性

E 主观能动性

90.某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系，即需要明确（）A应同哪些单位和个人发生联系

B要求别人给予何种配合和服务

C如何才能取得行业的领头位置

D应当为别的单位提供哪些服务

E内外环境变化如何引起战略和目标的改变

91.企业组织结构整合的目的主要在于（）

A 实现组织间的相互协调

B 实现组织管理的系统化

C 解决部门内部的分工问题

D 解决结构分化时的分散倾向

E 保证企业生产经营活动的正常运行

92.企业晋升计划的内容一般由（）等指标组成A 晋升时间 B晋升比率

C晋升条件D晋升职位

E 晋升人数

93.人员晋升计划是企业根据（）指定的员工职务提升方案

A 企业目标 B人员需要

C 工作条件 D工资水平

E 内部人员分布情况

94.下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（）

A 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求

B 经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵

C 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给

D 趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法

E 灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测

95.预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（）

A替休B退休

C平调 D晋升

E 轮换

96.员工素质测评标准体系的要素包括（）

A 标准 B标度

C 标记 D数据

E 模型

97.员工素质测评标准体系的要素包括（）

A 文书能力测评 B 运动能力测评

C 操作能力测评 D学习能力测评

E 机械能力测评

98.员工素质测评结果处理的常用分析方法有（）

A 集中趋势分析 B岗位分析

C 离散趋势分析 D因素分析

E 文字分析

99.（）属于面试中背景性问题的内容

A 个人兴趣 B家庭情况

C 法律常识 D工作经历

E 遗传病史

100.下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（）

A 它有效地运用密集性群体讨论的方式

B 它可以快速地诱发被评价者特定的行为

C 它可以用于选拔员工，也可以进行培训诊断

D 它可以用来判断被评价者所具有的个性特征

E 考官可以在现场临近观察并直接写出评定意见

109.下列关于日清日结法的表述，正确的有（）

A是一种目标管理方法 B可有效提高工作效率

C将PDCA周期压缩至一周时间 D可提高工作有效性

E是一种静态、固化的绩效考评方法

110.绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（）

A考评标准和方法的主观性强 B评价标准过低

C拟压缩提薪或奖励人数比例 D评价标准过高

E为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价

111.下列关于比率量表的说法，正确的有（）

A量表中没有绝对零点 B采用的统计方法较为单一

C是测量水平最高的量表 D测量结果可以进行四则运算

E测量结果可以计算几何平均数

112.为KPI设定工作产出时，应当遵守（）的原则

A增值产出 B组织优化

C 结果优先 D设定权重

E 客户导向

113.360度考评中，外部客户评价的内容包括（）

A心理素质 B服务态度

C 成本收益 D服务质量

E 工作数量

114.市场薪酬调查的被调查岗位，应在（）等方面与本企业岗位具有可比性

A工作性质 B岗位职责

C 劳动强度 D薪酬水平

E 在岗人数

115.在不同的企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因可能是（）

A不同行业有不同的惯例 B管理理念和薪酬策略不同

C 企业所处的地理位置不同 D对企业的价值或贡献大小不同E 在职者在该岗位上工作时间的长短不同

116.实行一岗一薪制，需要测评的岗位因素包括（）

A职责范围 B薪酬水平

C 劳动强度 D责任大小

E 在岗人数

117.人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括（）

A员工招聘会 B员工手册

C员工座谈会 D企业内部网站

E 工资满意度调查

123.企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（）

A 安全第一 B 预防为主

C 以人为本 D防治结合E 奖惩结合124.根据争议性质的不同，劳动争议可划分为（）

A劳动合同争议B劳务派遣争议

C 集体合同争议 D权利争议

E 利益争议

125.按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括（）

A 分析确定劳动争议标的B 分析确定劳动争议当事人所实施的行为

C 分析确定行为人的行为是否有主观上的过错

D 分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害

3.2010年5月物流师考试真题 篇三

一、判断题：（每题 0.5 分，共 30 分）正确的涂 A，错误的涂 B

1、供应链上的企业，根据其所处的位置来区分其供应物流和销售物流，任何 来自于上游的产品不论是何种形态，我们都称之为是原材料的供应物流。A

2、对于生产企业来讲，即时销售是整个即时制生产管理体系中的重要一环，只有将产品及时销售出去，生产企业才能获得利润。A

3、生产物流管理的目标是将正确的产品，在正确的时间，以正确的方式，按 照正确的数量，以正确的成本，送到正确的地方，交给正确的人。A

4、约束理论是针对企业的管理理念和管理原则所言，它指出企业有哪些活动 是必须进行约束的，从而更有效地实现企业的目标。B

5、物流系统模型化是物流合理化的重要前提，因为模型化有助于解决对被抽 象的实际来进行系统的分析。A

6、生产过程的平行性是指同一组设备和工人，在生产组织形式基本不变的条 件下，适应加工不同产品的生产能力，并且能保持高的生产率和良好的经济 效益。B

7、如何选择适当的运输方式对于物流运作是一个非常重要的问题。一般来 讲，应该在既定的客户服务水平和一定的物流服务成本之间找到一个平衡点。A

8、供应链管理的主要内容包括：供应、生产计划、物流和需求等。A 1 中南林业科技大学 2011 年物流师培训

9、主生产计划（MPS）是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理 的依据。A

10、德尔菲预测法中专家采用公开讨论的方式提出自己的建议。B

11、在竞争性谈判中，谈判小组中专家人数不得少于总人数的三分之一。A

12、对供应商积极性的评价可以从采购价值和吸引力两个方面来衡量。A

13、安全库存是指为了预防需求或供应方面的可以预测的波动，在仓库中经 常保持的最低库存数量。B

14、DRP 在逻辑上是 MRPII 的扩展，但是这两种技术之间存在着根本性的差 异。B

15、倒序排产是指将 MRP 确定的订单完成时间为起点，然后安排各 道工序，找出各工序的开工日期，进而得到 MRP 订单的最晚开工日期。A

16、物资消耗定额是生产单位产品或完成单位工作量所需要消耗的物资标 准。A

17、所谓业务流程是指为顾客共同创造价值的相互衔接的一系列活动，又称 价值流。A

18、当前业务流程理论具有一个极重要的特点是：强调人们的关注焦点集中 到企业内在的核心因素上，而不是片面地关注企业的外部环境。A

19、在 SLP 方法中，将研究工程布置问题的依据和切入点归纳为 P—产品、Q—产量、R—工艺过程、S—辅助部门、T—时间 5 个基本要素。A 20、SLP 方法基本上是动态的，其布置设计和生产系统具有适当的弹性柔性 能紧随市场变化及时地、适度地进行调整。B

21、BRP 的概念是指对企业的业务流程进行根本性的在思考和彻底性的再设 计，从而是企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。A

22、实际流动模式常常是由 8 种基本流动模式组合而成的，新建企业时可以 根据生产流程要求及各作业单位之间物流关系选择流动模式，进而确定建筑 2 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 物的外形及尺寸。B

23、库存控制是使各种生产库存物资的种类、数量、存储时间维持在必要的 水平上。A

24、库存控制的主要功能是既要保障企业生产经营活动的正常进行，又要通 过规定合理的库存水平和采取有效的控制方式，使库存数量、成本和占用资 金维持在最低限度。A

25、SLP 和 SHA 具有密切的关系，SLP 是 SHA 的前提，而 SLP 只有通过完 善的 SHA，才能显示出它的合理性。A

26、由于服务水平与成本是成正比的，因此在确定物流策略的最终目标时，因考虑在合理的成本条件下提高顾客的满意度。A

27、当关键设备操作工缺勤时，派其它工人顶上去。只要企业认真考虑这件 事情，一个工人掌握多种技能是完全有可能的。A

28、识别企业的真正约束（瓶颈）所在是控制信息流的关键。B

29、对于“第三利润源”说，第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。B 30、我国联运托盘大多采用平托盘，以便于叉车、货架、仓库的标准化。A

31、销售物流，又叫分销物流，是指销售过程中的物流活动。A

32、在标准化形式中，系列化是使某一类产品系统的结构，功能标准化的最 佳形式。A

33、供应链管

理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以 Internet/Intranet 为依托。A

34、物流企业的营业税金及附加主要包括营业税、城市维护建设税和教育费 附加等。A

35、VMI 即使供应商掌握用户库存，建立起通畅的信息传输网络，是实施 VMI 的前提条件。A 3 中南林业科技大学 2011 年物流师培训

36、物流园区具有物流配送中心所有的功能外，还具有商品的检验，口岸等 功能。A

37、物流一体化是物流运作的更高阶段，它强调供应链企业之间的相互竞争。B

38、销售物流（Distribution logistics）又叫做分销物流是销售过程中的物流活 动，是伴随销售而进行的物流活动，具体是指将产品从下生产线进入流通领 域开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后 送到用户手中的整个产品实体流动过程。A

39、拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。A 40、客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM），是指通过 管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。A

41、CRM 是一种先进的管理理念，以客户为中心、注重与客户的及时交流与 沟通、注重客户关怀。A

42、物流线路指所有可以行使和航行的陆上、水上、空中路线，狭义仅指已 经开辟的，可以按规定进行物流经营的路线和航线。A

43、客户服务目标的确定（客户服务水平）是销售物流规划的首要任务。了 解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。A

44、第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和人性化服务等。A

45、不同的企业客户，自己企业不同的发展阶段，会有不同的客户服务水平。是动态变化的，要灵活应对，制定分阶段的计划。A

46、层次分析法（Analytic Hierarchy Process 简称 AHP）是将决策总是有关的 元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的 决策方法。A 4 中南林业科技大学 2011 年物流师培训

47、一般来说当物流企业刚开始进入市场进行客户开发时广告式开发策略较 有成效。A

48、物流企业的资产水平高低直接决定物流企业是否有能力继续扩张，能否 抵御外来风险。A B

49、固定成本是指其成本随着业务量的增减变动而发生变动的成本。50、车辆成本分析是指通过对车辆的固定期限内的总运营成本及总的载货量 进行分析，来检验物流车辆的利用率是否达标的一种方法。A

51、物流企业在车辆管理中，通过设定标准 R 值来控制车辆成本与装载量的 关系，当运费率偏低时，表明企业的车辆装载量偏低或者车辆成本偏高。B

52、第三方物流企业的专业化和规模货运作既能保证物流服务质量,又能降 低企业经营成本。A

53、物流企业为了使客户满意，应向客户提供最优的服务。B

54、为了确保对物流服务进行定量控制和评估，物流标准要表达清楚，具有 量化指标。A

55、物流服务内容和标准一旦建立应该在一定时期内保持不变。B

56、与传统的物流系统相比，供应链管理环境下的物流信息主要具有信息来 源广，动态性特别强和信息流量大＼种类多的特点。A

57、供应链管理是指对生产与流通过程中涉及的提供产品及服务的上、下游 企业所形成的网络结构的管理。A

58、国多式联运适用的法律法规主要有《海商法》和《国际集装箱多式联运 管理规则》A

59、第四方物流将是第三方物流的发展趋势。B 60、QR 是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略 伙伴关系，利用 EDI 等信息技术，提高客户服务水平。A 5 中南林业科技大学 2011 年物流师培训

二、单选题（每题 1.0 分，共 40 分）每题只有一个正确答案 61、以下哪项不属于生产物流的范畴？（C）A．在制品储存 B．在制品库存控制 C．原材料采购 D．原材料领取及配送 62、在制品库存管理属于（B）A．供应物流 B．生产物流 C．销售物流 D．回收物流 63、加工活动和物流活动是生产系统的（B）。没有加工，生产系统就失去存 在的意义；没有物流，生产系统将会停顿。A．两个独立部门 B．两个支柱 C．下属机构 D．重要环节 64、生产物流也可以称为（A）A．在制品物流 B．产成品物流 C．原材料物流 D．分销物流 65、生产物流管理的目标不包括（D）A．正确的时间 B．正确的产品 C．正确的方式 D．正确的利润 66、1977 年，美国著名 的生产管理专家奥利夫首先把（B）定义为制造资源 计划。A．MRP B．MRPII C．ERP D．JIT 67、把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起 的一种全新管理方法，被称为（A）。A．ERP B．MRPII C．MRP D．JIT 68、一套良好的看板管理体系可以成为（C）物流管理模式的有力支撑体系。A．CRM B．TMS C．JIT D．WMS 69、EIQ 分析是利用“E”“I”“Q”三个物流关键要素，来研究配送中心、、的（A），为配送中心提供规划依据。A.需求特征 B.物流成本 C.中转仓库 D.服务水准 70、在进行配送中国心规划时，首先必须确定配送中心的（D）和客户群。不同类型的配送中心其规划的重点和方法会有很大的区别。A.物流策略 B.服务水平C.市场定位 D.服务范围 71、在生产过程中，零部件标准化程度较高，并可以事先制作的，在接到定 单之后，将有关的零部件装配成顾客所需要的产品，这种生产方式属于(B)A．备货型生产 B．按订单装配 C．按订单生产 D．按订单设计 6 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 72、经济生产批量模型的总成本公式中不涉及（D）A.生产成本 B.生产准备成本 C.库存持有成本 D.缺货成本 73、网点布局模型通常是以（D）为目标函数。A.库存成本最低 B.运营成本最低 C.运输成本最低 D.系统总成本最低 74、物流园区是具有一定规模和综合服务功能的物流集结点，它除了具有集 散效应和规模效应外，还具有（A）A.整合效应 B.快速反应效应 C.综合节能效应 D.高技术开发效应 75、作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（A）体现出来 A．顾客的满意度 B．企业的收益 C．运作绩效 D．企业信誉度 76、物流客户服务具有三个基本特点，其中的缺货频率、满足率和发出订货 的完成情况是（A）所要考虑的三个性能指标。A.产品的可得性 B.灵活性 C.服务的可靠性 D.运作绩效 77、物流管理的最终目标是（D），以提高企业信誉，使企业获得更大的利 润。A.降低物流成本 B.提高物流效率 C.提高竞争能力 D.满足用户需求 78、销售物流是企业物流的一个重要环节，与企业的销售系统配合，共同完 成企业的销售任务。基于（A）的销售物流承担了承上启下，沟通整个供 应链的作用。A）（A．供应链 B．市场 C．费用 D．价值链 79、仓库是存储货物的场所，在所有的仓库里豆贴着这样的指示牌： “仓库重 地，严禁吸烟”。这属于战略控制防御中的（C）A.回避控制 B.人员控制 C.行为控制 D.事前审查 80、供应商评选的操作步骤第一步是（B）A．建立供应商评选小组 B．分析市场竞争环境 C．评选供应商 D．实施供应链合作关系 81、企业业务流程是指，为顾客共同创造价值的相互衔接的一些列活动，又 称（C）A.资金流 B.信息流 C.价值流 D.物流过程 7 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 82、推动企业流程再造的（A），是顾客、竞争和变化。A.主要动力 B.主要思路 C.核心力量 D.主要原则 83、对于物流系统来说，需求信息与供应信息都是动态信息，而物流技术、物流标准、物流政策等都是相对静态的信息，这些信息可称为（B）A.共享信息 B.基础信息 C.买方信息 D.卖方信息 84、（A）是物流成本管理的中心环节。A.物流成本核算 B.物流成本控制 C.物流成本预算 D.物流成本分析 85、在系统集成时，要解决技术上的问题，如合用性、可取性、响应时间、满足要求的功能，以及容易操作等。这实际是（A）问题。A.信息集成 B.技术集成 C.共享集成 D.组织人员集成 86、一个设计精良的供应链在实际运行中并不一定能按照预想的那样，甚至 无法达到设想的要求，它会受到诸如地区，政治，文化，经济等因素的影响。因此在供应链设计时要注意与（C）的关系。A.物流体统设计 B.企业再造工程 C.环境因素 D.先进制造模式 87、QR 利用 EDI 等信息技术，采用（B），以实现缩短交货时间，减少库 存。A.小数量连续补货 B.多批次、少批量补货 C.以订单生产方式 D.大批量、少批次 88、成功进行 QR 活动的前提条件是（A）A.必须改变传统的经营方式 B.必须与供应链各方建立伙伴关系 C.必须开发和应用现代信息处理技术 D.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存 89、BPR 就是以（A）为中心，打破传统的组织分工理论，提倡组织变通、员工授权、顾客导向及正确地利用信息技术。A.业务过程 B.组织管理 C.物流成本

D.快速反应 90、在配送中心的全部作业中所占的比例最大、最耗费人力和时间的作业是（D）A.装卸搬运 B.配送 C.入库 D.分拣 91、可行性研究是投资运作程序的重要阶段，投资项目的成败与否，出来不 可抗拒的因素外，主要取决于可行性研究的（D）8 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 A 速度 B 内容 C 强度 D 质量 92、在“横向一体化”的管理思想下，强调每个企业的（A），这也是供应 链管理的基本特征之一。A 核心竞争力 B 关键产品 C 特殊技术 D 增值服务 93、为了做好物流成本的日常控制，企业按仓储，运输，包装，装卸和流通 加工等物流作业环节来寻找物流技术的创新，以此来控制物流成本。此时，企业是以（B）作为成本控制对象的。A 物流成本的形成阶段 B 物流服务的不同功能 C 物流成本的不同项目 D 物流成本的不同构成 94、品项数量(IQ)分析时，主要了解各类(C)的分布状况，分析货品的 重要程度与运量规模。可用于仓储系统的规划选用、储位空间的估算，并将 影响拣货方式及拣货区的规划(C)A 货品特性 B 货品数量 C 货品出货量 D 货品进货量 95、按 80/20 规则分类,普通供应商是指（C）A．数量 20%的占价值 20% B．数量 20%占价值 80% C．数量 80%占价值 20% D．数量 80%占价值 80% 96、（D）开发客户方式由于针对性强，适合为客户提供专业物流服务的 功能型物流企业。A．网络 B．广告 C．品牌 D．电话 97、预测方法有定性预测、时间序列分析、因果联系法和（C）。A．回归分析 B．德尔菲法 C．模拟 D．专家意见法 98、（C）代表处于其生命周期的很早或很晚的低需求量物品与大多数的 维修零件。A．水平的需求 B．趋势性需求 C．间歇性需求 D．周期性需求 99、对供应商进行评价时，其能力要素主要包括质量、服务与响应、可获得 性及（C）。A．价格 B．速度 C．成本 D．准时性 100、对供应商进行评价时，一般对其能力和（D）两个方面进行评价。A．价格 B．服务 C．成本 D．积极性 三．多选题：（每题 1.5 分，共 30 分）每题至少有二个或二个以上的正确答 案 9 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 101、生产物流管理的内容包括（ABCDE）A.确定物料需求的时间和数量 B．确定所需物料的来源 C.物料的接收以及仓储管理 D．物料的库存计划和控制 E．生产线的物料配送的时间、数量和地点 102、下面哪些属于流程型的生产类型（ABCDF）A.化工 B.造纸 C.制药 D.炼油 E.家电 F.制糖 103、组织生产过程的基本要求包括（ABCDEF）A.连续性 B.平行性 C.比例性 D.均衡性 E.准时性 F.柔性 104、项目物流的特点包括（AC D）。A．项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束 B.项目物流就是物流项目中的物流部分 C.项目物流多为一次性活动，重复性较少 D.项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆和工具才能完成 105、企业制定物流战略的意义主要体现在（BCD）等方面。A 提高物流效率 B 降低成本 C 改进服务 D 提高利润水平E 提高企业的物流战略地位 106、运输方式的服务特征包括（ABE）等内容。A 价格 B 运输时间及其变化率 C 灵活性 D 便利性 E 灭失与损坏 107、企业的业务流程设计要遵循和满足（ABCE）的基本要求。A 价格 B 产品质量 C 服务质量 D 产品数量 E 响应速度 108、通过 EIQ 分析，可以得到许多有用的信息，对配送中心的规划和改善 具有重要意义。EIQ 分析对于配送中心规划的作用可以概括为（BCDE）。A 选择供应商 B 得出配合物流系统特性的物流系统模块 C 可以了解物流特性 D 选择物流设备 E 仿真分析 109、从 上世纪 80 年代末代如今，在世界范围内 起了供应链体系构筑的浪 潮，在全世界范围内形成产销联盟大趋势，而这种发展态势表现最为明显的 是供应链管理的（AD）。A 快速反应法 B 拉式供应链 C 推式供应链 D 有效客户反应法 E 有效性供应链

110、ECR 的特征主要表现在（CDE）。A 应用现代信息处理技术 B 先进的补货联盟 C 管理意识创新 D 供应链整体协调 E 涉及范围广 111、在供应链管理下的物流管理具有（ABD）的特性。A 整体性与快捷性 B 先进的技术性 C 完整的基础设施 D 多样性与动态性 E 人性化 10 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 112、近年来，出现一种对顾客进行分类的新方法，即按照（ABCD）进行分 类，这种方法

可以使制造商对不同顾客进行更为深入，更有价值的分析和研 究。A 需求量大小 B 到货时间要求 C 执行难易度 D 产品特征 E 商家的销售理念 113、企业如何选择适当的运输方式队伍物流运作是一个非常重要的问题。影 响运输方式选择的因素很多，通常是保证运输安全的前提下，（ABCDE）在从 等具体项目来考察。A 货物运输量 B 货物品种 C 运输期限与距离 D 运输成本与批量 E 货物对运输的要求 114、对运输恭敬地选择，不能只从费用的角度出发，还必须综合考虑（ADE）等方面。A 经济性 B 实效性 C 迅速性 D 便利性 E 安全性 115、一个企业对市场变化响应速度的快慢，决定了能否保证在顾客要求的时 间内提供产品。而响应速度主要取决于（ACE）。A 货物的运输时间 B 产品交货时间 C 新产品开发时间 D 储存时间 E 配送时间 116、物流企业在在选择客户开发策略时应进行以下分析（ABCD）。A．物流市场分析 B．消费者分析 C．物流产品分析 D．企业身身分析 117、物流管理人员差旅费属于（BD）A．物流运作成本 B．物流管理成本 C．人工费 D．一般经费 E．特别经费 118、从物流活动的各子系统来看，物流法律法规的内容可以分为以下类型：（BCDE）。A．流通相关的法律法规 B．仓储内部作业相关的物流法规 C．装卸搬运相关的物流法规 D．运输交接作业相关的物流法规 E．与口岸相关的法律法规 119、生产企业的物流系统化改造的目标有(ABCDE)。A．可以规范供应商管理 B．切实提升生产效率 C．准时化的配送 D．提升生产量控制的精确度 E．降低料成本的同时提升了效率，提 高了企业物流服务水准 120、需求空间设计的内容包括：(ABCDE)A．计算存储区需求面积 B．平均库存量的确定 C．确定物品存放方式 D．估算其他区域面积 E．仓库总面积的确定 11 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 物流师 级别模拟考试试卷（第二部分）级别模拟考试试卷（第二部分）

一、情景问答题： 请简要回答下面的问题。本类题型共 6 道小题 40 分。情景问答题： 请简要回答下面的问题。（）

1、某国产家电品牌企业为了推广新的 3D平面电视机，制定了新的销售计划，销售计划的主要思想是： 1.利用 5.1 节日期间，各大商场及专卖场的销售 旺季，进行一次全国性的降价促销活动；2.计划在 5 月开始，推行重点城 市的 VIP 客户真情体验与抽奖服务；3.销售经理签名售机与与抽奖活动； 4.继续在二线城市发展专卖场。请问： 如果你是这个家电品牌企业物流事 业部的执行经理，你怎样配合这次 3D平面电视机的推广活动？（7 分）答： 1.预测，和营销部门一起；做到了解每个区域、卖场的大致需求比较清楚，包括：数量、型号、需求时间； 2.规划二线城市的专卖场位置，对其配送量进行预测，进行配送线路的设计； 3.制定相应的物流计划，有计划地进行物流活动。计划内容包括： 库存计划、运输计划、配送计划、重点客户服务计划； 4.重新改善物流信息系统； 5.和销售部门密切沟通，保持联系。做到最好地配合销售部门。

2、一个传统的大型运输物流企业正在召开关于 12.5 期间企业的发展定位的 讨论会议。会议参与方是企业的中层以上的干部及一个物流咨询机构的相 关人员。企业方觉得传统的运输行业因为受到较多的限制，比如竞争对手 恶性竞争、油价、人力成本上升很快、市场变化大等等原因，使得企业在 12.5 期间的发展面临了很大的局限性，企业应该重点做的是稳定，强化 内功，而不是扩张。物流咨询机构认为企业应该抓住 12.5 我国经济从外 向型经济转为内需型经济的契机，布局长远，进行一次大的战略转型，向 12 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 多功能的现代物流企业转型。请你自己拟定你的角色定位，进行一个简短 的会议讲话，要求：要有理有据，重点突出。（7 分）提示：建议定位为咨询机构资深人员 1）12.5 规划中经济转型对物流的要求与机会 2）目前公司作为传统运输企业遇到的困难（同质化严重，恶性竞争；油价、人力 成本上升很快、市场变化大等等）3）根据自己的优势转型为现代物流公司提供综合物流运输服务（咨询、报关、综 合运输、配送等）会得到的利益和前途 4）公司转型改革要点和可能遇到的困难

3、A 运输公司承担了一项大型化工厂的大型设备的运输任务，化工厂设备里 面有从日本进口的一个直径 4.5 米，长度 35 米、重量 256 吨的反应

器，此化工厂位于湖南岳阳。如果你是 A 运输公司的业务经理，你会怎样实施 此项目（6 分）作为特殊运输项目应该做下列事情 1）确定运输方案（公路运输、水路运输（上海港—长江—岳阳））此方案以 水路运输为佳 2）寻找合作伙伴船运公司 3）考察水路和陆路运输线路（长江沿线、岳阳—工厂）4）制定大件运输方案 5）到相应交管部门办理审批手续。

4、亚马逊网上书店的总部位于美国西雅图，原本只在当地设有一座配送仓库。随着公司业务向全美各地的高速拓展，仓储设施匮乏成为公司发展的瓶 颈，于是亚马逊公司在全美各主要市场新建了一系列配送仓库。并且每当 新建一座仓库，公司都要对全部设施重新做需求供给分析。请问亚马逊网 上书店这样做的主要目的可能是什么？（7 分）

5、万达物流公司是一家拥有 20000 多平米仓库的物流企业，主要从事仓储和 13 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 区域配送服务，其储存和配送的产品全部为快速消费品。公司市场部的王 经理听说许多物流企业开展了一项 “仓单质押融资” 的业务很受客户欢迎，还能促使公司的业务量增加，所以，王经理也希望公司能开展这项业务，并准备和相关银行洽谈。你认为万达物流公司目前能开展 “仓单质押融资” 业务吗？为什么？（7 分）

6、某物流企业为了提高企业的业务量，决定参加某个物流项目的招标，但是 由于该业务部的经理王先生是第一次主持投标，并不了解投标的相关知 识，请您帮他介绍一下企业物流投标的主要内容。（6 分）

二、论述题： 本类题型共 3 道小题 30 分，每题 10 分）论述题：（1、请你谈一谈对“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用的方 法和手段是不同的。”这句话的理解。

2、因为日本的地震，造成了日本一大型电子芯片生产企业的停产，导致我国 A 企业的生产受到了极大的影响。为了弥补因日本供应商停产带来的损失，我国 A 企业高价向美国同类的电子芯片供应商紧急订货。以前，A 企业强调 的是简约型的供应链，所以，供应商选择时考虑的因素只是和日本企业建立 战略合作关系。通过这次事故，你认为在生产企业的供应商选择时，主要考 虑的因素包括哪些？

3、近些年，随着我国物流业快速发展，信息技术在物流业应用越来越广泛，许多物流企业都比较重视信息化工作。请阐述物流企业信息化的原则。（请结合所提供的案例回答问题

三、综合案例题： 请结合所提供的案例回答问题。共 1 题 30 分）综合案例题： 请结合所提供的案例回答问题。（14 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 从企业物流向物流企业的转型近几年来，物美超市得到迅速发展，他以“物美价廉”为销售理念，招 来不少回头客，生意越做越红火，在我国零售业中占有一席之地，物美集团 副总裁于剑波认为，物流有门槛儿，包括技术门槛，模式门槛和投资门槛，会讲很多竞争对手挡于门槛之外，他们通过对国外零售业物流发展道路的考 察，发现国外很多零售企业都将物流外包给第三方运作，而我国物流业贴别 是零售业物流才刚起步，有能力的第三方物流企业还不多，从长远来看，物 流市场蕴含着巨大商机，于是物美萌发了创办第三方物流的想法，他们凭借 已经建立起来的先进的 IT 系统和强大的物流中心，成立了具有第三方物流性 质的“鼎立三通物流公司”。该公司对内是物美的配送中心，对外则是一家独 立的第三方物流企业。鼎立三通物流公司的成立，放映出了物美集团给物流 事业的定位——建企业物流转成物流企业，是物流中心实现由成本中心向利 润中心的转变。目前，鼎立三通除了给物美超市进行配送之外，已经开始向社会提供第 三方物流服务，甚至将业务配送延伸到了一些竞争对手的卖场，作为企业物 流，总部对它的考核指标主要有送货及时率、配送额指标、送货满足率、库 存周转率等几项，但是作为独立运作的物流公司，考核指标在这几项之外，还要加上税前净收益。请分析下列问题： 1）你认为物美集团自办第三方物流企业的做法可取吗？为什么? 2）物美创办了第三方物流企业后，通过何种方式来保证公司业务的扩展和利 润？ 3）物美创办了第三方物流企业，重点要开展哪些工作? 答：1.物美集团自办第三方物流企业的做法可取。1.物美集团自办第三方物流企业的做法可取。物美集团自办第三方物流企业的做法可取 因为（要点自己加内容）因为（要点自己加内容）系统和强大的物流中心。（1）物

4.08年11月助理营销师考试真题 篇四

一、案例分析题（第1题——第3题，每题20分，共60分）

1.请结合案例和所学知识回答问题。

东方公司从红星公司购买了100吨钢材，价值为80万元，要求六个月后付款。红星公司经过调查，发现东方公司是信用为A类的客户，而且经过计算，80万元在其信用限度之内，便同意了东方公司的要求。半年后，东方公司迟迟未还款，打电话询问，也没什么结果。最后，红星公司派人上门讨债。结果发现，东方公司受东南亚金融危机的影响，经营陷入 困境，无力还款。红星公司决定采取“输血”扶植手段来讨债。

问题：

（1）根据客户的信用等级，为客户确定信用额度的方法有哪些？设定客户信用额度还应满足什么条件？

（2）如果实行委托追帐，有哪些步骤？

答：（1）为顾客确定信用额度的方法:A、根据收益与风险对等的原则确定；B、根据客户运营资本净额的一定比例确定；C、根据客户清算价值的一定比例确定。

（2）委托追帐的步骤：A、选择信用状况良好的追帐机构；B、向追帐机构提供案情介绍；C、听取追帐机构对案情的分析评估及处理建议；D、协商佣金比例；E、办理委托手续F、向追帐机构提交债权文件；G、接受追帐公司的进展报告，及时给予配合；H、结算；I、结案

2.某厂开发的新产品——气功激发仪，在某商场柜台拜访了3个月无人问津。忽然有一天该商品被顾客抢购了198个。产品由滞转畅的原因是，推销员不仅向顾客介绍商品的性能，而且现场进行表演，在一位患肩周炎的老人身上具体示范。奇迹发生了，当即这位老人的胳膊不仅能抬起，而且伸直弯曲也不疼。围观的顾客无不为之折服，纷纷解囊争购这种产 品。

问题：

（1）一个理想的销售人员应具备什么素质？

（2）人员销售有哪几种方式？

答：（1）销售人员应具备的素质：A、强烈的敬业精神；B、敏锐的观察能力；C、良好的服务态度；D、宽阔的知识面。

（2）人员销售的方式：A、单个销售人员对单个客户；B、单个销售人员对一组顾客；C、销售小组对一个顾客；D、销售会议；E、销售研讨会

3.住宅购买是消费者决策参考信息最广泛的购买行为之一。消费者在购买住宅时，有关住宅供给的信息来源较广泛。首先是大众传媒上传播的住宅销售的广告信息，这也是消费者 所获得的最直接的信息。其次是可以从房地产交易市场获得大量的这种销售信息。从房地产交易市场既可了解到房源和房价变动情况，也可以初步了解到住宅开发公司的一些情况，以及住宅建筑结构、质量、所处地理位置等情况。其三是可以从住宅销售商或代理商（中介商）获得住宅销售的有关信息，向销售商或代理商可以直接了解商品住宅的各种有关信 息，包括商品住宅的名称、具体位置、建筑结构、住宅小区的整体规划、工程进程、销售价格、付款方式、配套设施、交通状况、物业管理等情况，而且可以从更广泛的层面上向 代理商了解其他楼盘的销售信息，购房手续、住宅功能的利弊等情况。其四是向居住在某一住宅小区或已经购买的朋友打听来获取有关住宅销售的谢谢。总之，购房者能够获得有 关住宅销售情况的信息来源特别广泛，关键是要从众多信息中分辨真伪，对住宅购买决策起到真正的参考作用。

问题：

（1）商品信息的来源主要有哪几种渠道？

（2）案例中的这种购买者通过哪几种途径取得了信息？具体表现在哪些行动中？

答：（1）商品信息来源的渠道：A、个人来源；B、商业来源；C、大众来源；D、经验来源

（2）A、案例中取得信息的途径：大众传媒、广告、经销商，商品展销会、同事朋友等

二、情景题（第4题——第5题，每题20分，共40分）

4.王牌股份有限公司的培训经理武刚遇到一个问题：公司的一个老销售代表王港拒绝参加公司的销售培训。之前，公司发现在一些重要地区的销量和顾客满意度都有所下滑，武刚受命从一个销售培训机构聘请了一位专家为公司的销售代表举办一个为期5天的销售研讨会，向通过案例研究、游戏、角色扮演等手段提高销售代表们的销售技巧。

但是，王港却公开宣称不参加该培训。他告诉武刚，他是公司里最能干的销售代表之一，并不需要离开销售区域来参加这种销售技巧培训，因为这会使得他的销售收入下降。

不得不承认，王港是公司里最为成功的销售代表之一。从一个一般的学校毕业后，他便加入了公司，曾连续五年获得公司的“最佳销售代表奖”。但是，许多销售代表私下 里向公司反映说王港的团队合作精神不好。

问题：

你认为武刚该如何处理这件事情？

答:

5.由A公司研发的疗效型系列健康食品，一上市就以其独创的全新健康疗法，迎合了现代快节奏生活中的各式人群的需求。其广阔的市场空间，以及相当时期内旺盛的产品生命力，正是许许多多持币观望的经销商们所希求的。

该公司从推出产品那一天起，就结合产品特点为一大批有实力、求长远、求发展，同时又有着强烈成长欲望的发展中的经销商，制定了一套低成本的营销模式，以消除经销商的恐 惧心理。该模式的最大好处在于不仅确保经销商现在赚钱，更能帮助经销商未来赚钱。

在选择经销商时，该公司尽量在同一地区仅选择少数几家中间商，这几家中间商都是精心挑选的，并且是最适合的。这样公司比较容易控制并且可以获得足够的市场覆盖面。

对于公司的经销商，为使其尽快地了解这一系列产品的独特个性及营销方式，该公司除了积极履行培训职责之外，还根据经销商的实际需求，将一套独特的营销推广方法提炼成以 ”贴心服务”为核心，以”模拟演练，实际操作，后续追踪”为主体的营销方法，毫无保留地教给每一位合作伙伴。

公司还为经销商提供了丰厚的折扣制度，规定一次性购买数量达到100套将获赠10套，而一次性购买数量达到200套将获赠43套。这一折扣方式极大地提高了经销商的积极性，而对

公司来说既可以维持统一的价格秩序，又可以扩大产品的市场覆盖面。

经过决策层的数次研究，该公司作出了一个在国内企业界堪称创新的营销决策一向经销商输出职业经理人。

这个创新的决策引起了经销商的强烈反响，完善了其营销渠道系统。

假定A公司某月计划食品以一套价格为100元销售5000套，销售额为500000元。到了月末，只以单价95元售出了4000套，销售额为380000元。

问题：

(1)A公司在选择代理商时应考虑哪些因素？

5.08年11月助理营销师考试真题 篇五

2008年5月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：企业培训师

等级：国家职业资格三级

卷册二：专业能力

一、论述题（4分题，每题10分，共40分）

（一）简述岗位职务描述与培训工作的关系。（10分）

（二）培训教材开发基础性工作包括那些内容？（10分）

（三）试结合企业和个人工作实际论述怎样把握培训质量的关键点。（10分）

（四）试结合企业实际论述培训质量管理基础行宫需哦的主要内容和意义（10分）

二、案例分析题(共3题，每题20分，共60分)

（一）岗位职务描述案例

以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教育培训科培训科培训员工的工作岗位职务搜集有关资料，并整理成简要报告。

关于本企业教育培训科培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告根据本企业总体要求和人力资源部的具体工作规范，现将对本企业教育培训科培训员工作岗位职务所需要的工作分析资料，报告如下：

1、信息涉及范围：对教育培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括：

①职务职称；②工作环境；③性质；④工作所运用的工作及材料；⑤工作对象；⑥工作时间；⑦工作内容；⑧工作的成果八个方面。

2、各方面的具体信息；根据调查和搜集，现将教育培训科教育员工作岗位所涉及的八项描述方面的具体要求说明如下；

职务职称；（1）人力资源部教育培训培训员；（2）助理讲师

①工作环境：室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所包括；办公室、培训教室、科室、生产车间、班组及对外培训交流场所。

②工作性质：属于教育培训的行政管理工作。

③工作所运用的工具及材料：算机及相关办公设备；各类各级有关教育培训的文件；有关教育培训的业务书籍、报刊。

④工作对象：本企业内的全体职工

⑤工作时间：每周5天，每天8小时

⑥工作内容：（1）落实上级和本企业的教育培训政策，制定本企业范围内教育培训的具体计划和组织培训实施。（2）对本企业内的主要教育培训工作包括：计划预算教育培训所需经费：教育培训所需设备、场地；专兼职教师配备等内容。

⑦工作成果：（1）有形成果，各类培训计划、工作方案等：（2）无形成果，本企业职工通过培训后素质的相应提高。

问题：

1、为便于进行岗位职务描述，在进行信息搜集时应把握好岗位信息搜集的哪几条工作要点？

2、根据岗位信息搜集的工作要点，分析教育员工岗位职务描述的信息搜集报告？（10）

（二）培训项目案例

某集团公司历来十分重视班组长培训。有一整套行之有效的培训班组长培训制度。其班组长培训分为班组长资格培训，即后备班组长培训和在职班长轮训两种形式。后备班组长持证上岗必须的资格培训。培训内容为班组管理基础知识，班组安全管理，班组建设知识和班组思想工作知识和技巧等。培训时间一周，40学时。班组长轮训为在岗培训，每年每位班组长至少参加一次。培训内容比较灵活。既有公司生产经营情况，针对班组管理的存在的倾向问题确定培训内容的具有统一题目的培训，例如企业文化培训、安全生产培训等：也有每年一个专题的班组长例行轮训，培训专题由公司劳动工资劳动和培训中心经过调查企业班组长能力状况企业要求确定，此类轮训已经连续开展十二年以上，培训过的专题有计算机操作技能培训、ERP系统培训、班组长写作技能培训、WTO知识培训等，每个专题都专门编写了培训教材：还有集团公司内各企业结合本企业个性化的需要与培训中心合作举办的专题培训，培训目的一般由企业提出，以上培训一般学习时间不长，不超过一周。

以上培训制度基本适应了企业的需要，较好地促进了企业的发展。但存在一定不适应企业需要的地方如，培训方式更多为课堂教学，虽有不少案例分析内容，但在提高班班组长管理技能方面，提高不同企业班组长个性化技术能力方面还不能适应企业需要。

根据以上案例提供的情况，试回答以下问题

1、这个集团公司的班组长培训有何特点？（10分）

2、你对该公司的班组长培训有何建议？（10分）

（三）培训教学案例：

公司培训部的领导让新来的小杨为将来于一个月后在郊区举办的新员工培训班作相关准备，并制定出培训筹备、组织工作方案。领导还告诉他，你刚来，有什么不明白的可向隔壁的老李请教。小杨大学毕业，工作时间不长，平时很爱看书，因此自学和接受能力都很强。接受任务后，他马上开始到处查找资料，想从中找到一个比较具体可以性的操作案例作参考，他费了几天的时间，找了不少自理啊，但还是觉得如隔靴挠痒，工作无法落到实处。这时，他想到了老李，就专门去请教。老李凭着自己多年的企业培训工作经验，将培训班前期准备的四项必须工作以及操作思路等，毫无保留地告诉了小杨，小杨听后顿时开了窍，他马上按照老李地道的程序着手准备，很快定制出新员工培训班“前期筹备、组织工作流程”，并向领导作了汇报。领导听后非常满意。

具体方案如下：

前期准备工作：

1、提前两周通过电子信箱给各个属单位发送培训通知，并确认回执时间。同时，与公司培训基地联系，确定初步开始时间。

2、确认库存教材数量，不足部分尽快补充（提前两周）

3、汇集各下属单位参加培训人员名单，制作通讯路，初步确定分组名单，根据学员人数初步确定集中培训具体场地、授课方式等。（训前一周）

4、确定培训课程、师资、主持人、工作人员。（训前一周）

5、制定本期《培训课程表》，并发给授课培训师。制定《培训班务须知》、《意见反馈表》（培训前一周）

6、准备所有物品，包括：卡拉OK大赛、优秀小组、篮球赛奖品，学员生日礼物等。（提前一周）

7、资料准备，包括教材、试卷、学员小结表、培训证书等。（提前一周）

8、设备检查，包括照相机、摄像机、摄影仪、投影仪、录音机、电脑、麦克风等设备是否正常、完备。（提前一周）

9、与基地确认开学典礼会标、预定就餐、发送学员名单、准备坐签。（提前一周）

10、做好培训班预算、借支票。（提前一周）

11、联系落实培训班用车。（提前一周）

12、班务各种材料、物品打包装箱。（提前三天）

13、提前两天出发，到培训基本，最终确认各项准备工作是否落实。

一、班务组织管理：

星期一

1、学员报道，下午开学典礼，致词、介绍班务各项安排

2、分宿舍、分小组、初步确定骨干分子、通知骨干分子开会、安排当日日程、介绍宿舍地点、发钥匙。班主任和责任人负责。

3、骨干分子会：灌输管理三要素、强调小组评分标准、说明骨干分子意义、确定班委。班主任责任。

4、落实《公司简介》课的培训师、投影仪、《再造辉煌》、《公司之歌》的光盘。班主任和培训负责。

5、安排分组讨论、提前告诉讨论地点、检查桌椅等、收集各小组组长以及组委会名单、将登记表发给各组，说明用处：校对联系方式，以便于沟通（讨论一、二）。班主任责任。

1、《公司历史》课。检查设备、落实《十五周年》光盘、课前向全班说明当日安排。班主任和培训师负责。

2、收回学员登记表、登记并且下发通讯录。班主任和责任人负责。

3、《公司礼仪》课、落实教室桌椅摆设、学员演示设备。班主任和培训师负责。

星期三

1、《公司文化》课。落实设备、课堂讨论的白纸、白板笔以及实物投影调试、布置当日安排以及注意事项。班主任负责。

2、《公司制度》课、确定分组讨论地点、发讨论白纸等。培训师和班主任负责。

3、与培训师协调课程需求、准备秒表、安排评委、说明评分标准、统分。培训师和班主任负责。星期

四、1、《公司激励》课。事先落实分组讨论地点、发白纸、与培训师协调讲授方式，收集各组问题，课前布置当日日程安排以及注意事项。培训师和班主任负责。

2、讨论三。班主任和组长负责。

3、分组阅读《我们的过去与未来》。培训师布置阅读篇目、落实讨论地点。班主任和培训师负责。

4、背摔、解链：事先落实活动地点、系绳，与活动责任人说明注意事项、安排换衣服时间、分组讨论（讨论四）以及集合宣讲时间。培训份负责。

5、布置填写个人总结、准备考试，说明考试形式、范围：可根据时间设计全班各组接介绍以及创意活动。班主任负责。

星期五

1、布置当日日程安排、讨论

五、布置各组选出优秀组员，由组委写出组员评定。班主任负责。

2、大会交流，安排评委，说明注意事项，统分。班主任负责。

3、由班长收齐个人总结表、日志表、意见反馈表：组织考试：强调考试纪律、时间，按A、B卷交叉发卷：安排收拾行李时间，收回钥匙：布置集合时间。班主任责任。

4、培训总结、宣布评分结果、颁发优秀小组奖、培训典礼：颁证、发放照片、培训师讲话：说明返回路线、唱公司之歌。班主任和培训师负责。

1、请论述企业培训教学管理辅助工作的内容（10分）

6.08年11月助理营销师考试真题 篇六

1.11月2日，我国自主研制的C919大型客机首家机，在中国（）刷新的总装车间厂房内正式下线，标志着该机的机体大部分对接和机载系统安装工作正式完成，已经达到可进行地面试验的状态。

A.成飞

B.西飞

C.商飞

D.沈飞

2.10月9日，总部位于（）的联合国教科文组织在官方网站公布了2015年最新入选“世界记忆名录”的项目名单，在总共47个入选项目中，中国申报的南京大屠杀档案成功申遗。

A.日内瓦

B.洛杉矶

C.洛桑

D.巴黎

3.全国旅游资源规划开发质量评定委员会在北京宣布，对6家5A级景区给予严重警告，并公开通报，给予6个月时间整改，下列不属于通报整改的5A级景区是（）。

A.丽江古城景区

B.山海关景区

C.吉州窑景区

D.西溪湿地旅游区 4.国务院日前印发《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》，要求按照“四个全面”战略布局和党中央、国务院决策部署，坚持以中国特色，世界一流为核心，以（）为根本，以支撑创新驱动发展战略、服务经济社会发展为导向，坚持“以一流为目标”，以学科为基础，以绩效为杠杆、以改革为动力的基本原则，加快建成一批世界一流大学和一流学科。

A.实践育人

B.立德树人

C.科技育人

D.道德育人 5.《能源发展战略行动计划（2014——2020）》提出了节约优先，立足国内、绿色低碳和（）四大战略计划，为我国能源战略的实施指明了方向。

A.创新驱动

B.持续发展

C.跨国合作

D.立足长远 6.十八届五中全会强调，要实现十三五时期发展目标，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、开放、（）的发展理念。这是关系我国全局的一场深刻变革。

A.合作

B.互惠

C.共享

D.公平7.9月20日7时01分，（）在太原卫星发射中心点火发射，成功将20颗微小卫星送入太空，填补了我国无毒无污染运载火箭空白，而且创造了中国航天一箭多星的新纪录。A.天河一号

B.曙光二号

C.神舟五号

D.长征六号 8.王岐山在福建调研时说，要运用监督执纪的（），“必须改变要么是好同志，要么是阶下囚的状况。”

A.三种状态

B.四种状态

C.三个务必

D.四个全面

9.习近平9月28日出席第70届联合国大会并发表题为《携手构建合作共赢新伙伴同心打造人类命运共同体》的重要讲话，习近平强调，（）是全人类的共同价值，也是联合国的崇高目标。

A.和平、发展

B.公平、正义

C.民主自由

D.以上皆是 10.美国航天局（NASA）9月28日宣布，在（）发现了有液态水活动强有力证据。A.土星表面

B.木星表面

C.火星表面

D.金星表面 11.水是万物本原的观点属于（）。

A.唯心主义观点

B.主观唯心主义观点

C.机械唯物主义观点 D.朴素唯物主义观点 12.近代思想家龚自珍说过：“自古及今，法务不改，势无不积，事例无不变迁，风气无不移易。”这说明：（）。

A.世界上存在无物质的运动

B.运动是物质发展变化的根本属性 C.物质的唯一特性是客观实在性

D.物质发展变化是运动的内在动力 13.马克思指出：“意识在任何时候都只能是被意识到了的存在，而人们的存在就是他们的实

2A.行政征收行为

B.抽象征收行为

C.具体行政行为

D.行政确认行为 42.事业单位负责的年度考核按照规定程序和管理权限，由（）组织实施。

A.党的组织部门

B.政府人事部门

C.上级主管部门

D.行政主管部门 43.“三个主体，三个补充”的思想是由（）提出来的。

A.毛泽东

B.陈云

C.刘少奇

D.邓小平

44.对于不同层次、肩负不同责任的领导者的素质要求是不同的。法约尔曾经提出一个重要论点：管理人员的能力和素质具有“相对的重要性”，即随着领导者等级地位的提高，管理能力的相对重要性增加，技术能力的重要性减少。这说明领导素质具有（）。A.时代性

B.层次性

C.综合性

D.阶级性

45.敬业主要是规范公民与职业的道德关系，奉献主要是规范公民与社会的道德关系和对待他人的（）。

A.道德权利

B.道德责任

C.道德要求

D.道德态度 46.环境友好型社会的核心是（）。

A.人与自然和谐相处

B.绿色科技

C.遵循自然规律

D.环境承载能力 47.第十八届中央委员会第五次全会提出创新发展、协调发展、绿色发展、（）、共享发展五大理念。

A.健康发展

B.快速发展

C.开放发展

D.可持续性发展 48.社会公德的基本要求（）。

A.明礼诚信

B.遵纪守法

C.爱岗敬业

D.服务群众 49.下列“谦称”的说法，错误的是（）。

A.愚，谦称自己不聪明

B.鄙，谦称自己学识浅薄 C.敝，谦称自己说话冒昧，多有得罪

D.卑，谦称自己身份低下

50.维护社会稳定的根本目的，就是维护群众根本利益。在化解矛盾问题的过程中，就应该时时处处体现对群众各项权益的尊重，不可有丝毫“大行不顾细谨、大礼不辞小让”的粗疏和缺漏。这是要求国家工作人员：

①要虚心向人民群众学习

②要全心全意为人民服务

③要坚持诚心诚意为民办事

④要发挥好人民群众的首创精神 A.①②

B.①③

C.②③

D.③④

51.刘某为某县级市印刷厂工人，他向该市纪检委举报了该市人副主任郝某收受钱物的行为，三个月后见市纪检委未采取任何措施，又向检察院报案。经查，郝某没有收受钱物的行为。那么刘某的行为属于下列情形中的（）。

A.法的解释

B.违法

C.法的适用

D.法的遵守 52.我国《刑法》第21条规定：“为了使国家利益、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的紧急避险行为，造成损害的，不负刑事责任。”同时又规定：“紧急避险超过必要限度造成不应有的损害的，应该负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。”这体现了解决法的价值冲突的（）原则。

A.比例

B.秩序优先

C.个案平衡

D.价值排序 53.关于行政处罚和刑罚的折抵，下列说法不正确的是（）。

A.行政拘留可以折抵拘役

B.行政拘留可以折抵有期徒刑 C.没收违法所得可以折抵没收财产

D.罚款可以折抵罚金 54.下列情形中，侵犯了公民宪法权利的是（）。

A.公民甲因精神病发作而未被选举委员会列入选民名单 B.某报报道了副市长乙因嫖娼而被公安机关当场抓获的新闻 C.公安机关就某刑事案件要求电信部门提供公民丙的通讯记录 D.某高效毕业生丁因身高不符合中国人民银行某分行的招聘条件而未被录用

55.甲因遭丈夫乙虐待被迫离家独居。某日其女儿丙（13周岁）来看望甲，甲叫丙把家中老鼠药放到乙喝的酒中。丙按甲的吩咐行事，致乙死亡。对此案，下列说法中正确的是（）。A.甲、丙构成共同犯罪

B.甲构成投放危险物质罪 C.甲是故意杀人罪的教唆犯

D.甲单独构成故意杀人罪 56.根据我国《宪法》和法律的规定，下列表述正确的是（）。A.被剥夺政治权利的公民不再享有科学研究的自由 B.被剥夺政治权利的公民不再享有艺术创作的自由 C.被剥夺政治权利的公民不再享有出版作品的自由 D.被剥夺政治权利的公民不再享有宗教信仰的自由

57.当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，非违约方（）。A.必须选择定金

B.必须选择违约金 C.可以选择其中的一种

D.必须同时选择两者

58.公民、法人或者其他组织向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经受理的，（）。A.可以申请复议

B.不得申请复议 C.法院判决后再申请复议

D.撤诉后再申请复议

59.某选区选举地方人大代表，代表名额2人，第一次投票结果，候选人按得票多少排序为甲、乙、丙、丁，其中仅甲获得过半数选票。（）的处理意见符合法律的规定。A.宣布甲、乙当选

B.宣布甲当选，同时以乙为候选人另行选举 C.宣布甲当选，同时以乙、丙为候选人另行选举 D.宣布无人当选，以甲、乙、丙为候选人另行选举

60.十八届四中全会指出，完善全国人大及其常委会宪法监督制度，健全宪法解释程序机制。根据我国法律规定，宪法的解释权属于（）所有。

A.全国人民代表大会

B.全国人民代表大会及其常务委员会 C.全国人民代表大会常务委员会

D.最高人民法院 61.下列属于当代中国法的渊源的是（）。

A.江西省婺源县人民法院判决书

B.民法权威梁慧星教授所著《民法总论》 C.最高人民法院的指导案例

D.南昌市见义勇为人员奖励和保护条例 62.何某向王某借款1万元，以价值1万元的笔记本电脑一台作质押担保，则质押合同自（）生效。

A.电脑交付之日

B.借款交付之日

C.借款合同成立之日

D.双方质押合同书签字盖章之日 63.下列选项中，属于法律术语的是（）。

A.原告

B.从物

C.侵权责任

D.自然死亡

64.甲乙丙三人共同盗窃某文物机构的文物。甲负责放风，乙负责窃取文物，丙负责运输销售赃物。甲乙丙三人的共同犯罪属于（）。

A.犯罪集团

B.必要共同犯罪

C.复杂共同犯罪

D.简单共同犯罪 65.甲乙二人同在山坡放羊，乙的羊混入甲的羊群，甲不知，赶回家入圈。甲的行为属于（）。A.拾得遗失物

B.不当得利

C.无因管理

D.授权行为 66.下列批复引语符合规范要求的是（）。A.你局来文收悉

B.你局XX[2012]X号文《关于XXX的请示》收悉 C.你局上月报来的请示收悉 D.你局《关于XXX的请示》（X[2012]X号）收悉 67.党和国家重要秘密内容，一旦泄露会使党和国家的安全利益遭受到严重损害的，属于（）公文。

A.绝密

B.机密

C.秘密

D.泄密 68.请示尾语“以上请示”与“请批复”之间应选用的正确词语是（）。

A.如有不妥

B.如无不妥

C.可否妥当

D.当否（妥否）69.（）是按公文内容的处理要求分类的。

A.指挥性公文

B.法规性公文

C.承办性公文

D.知照性公文 70.决定必须由（）。

A.党政机关联合发文

B.会议讨论之后才能发文 C.政府部门制发

D.党委、政府领导机关制发 71.制发公文的目的和要求，一般是由（）确定的。

A.撰写者本人或团体

B.机关党政负责人 C.行文对象及行文内容

D.作者的上级机关 72.在有关计算机软件、程序、文档的描述中，下面不正确的是（）。A.文档是为了便于了解程序所需的资料说明 B.程序是计算任务的处理对象和处理规则的描述

C.软件、程序和文档都必须以文件的形式存放在计算机的磁盘上 D.软件是计算机系统中的程序和有关的文档

73.编辑文本时，如果要将光标移动到当前的开始位置，可以按（）键。

A.End

B.Ctrl＋Home

C.Home

D.Shift＋Home 74.6个空瓶可以换一瓶汽水，某班同学喝了157瓶汽水，其中有些是用喝剩下来的空瓶换的，那他们至少要买（）瓶汽水。

A.131

B.130

C.128

D.129 75.死者不是甲用匕首在餐厅里谋杀的，因此，他是乙用手枪在洗手间谋杀的。上述论证依赖于（）前提。

①这次谋杀或者用匕首或者用手枪 ②这次谋杀或者在餐厅或者在洗手间 ③谋杀者或者是甲或者是乙

④死者或者是甲用匕首在餐厅里谋杀的，或者是乙用手枪在洗手间谋杀的

A.仅仅①

B.仅仅②

C.仅仅④

D.①、②和③

76.如果“大众”餐馆在同一天供应红焖羊肉和什锦火锅，那么它也一定供应烤乳猪，该餐馆星期二不供应烤乳猪。张先生只有当供应红焖羊肉时才去“大众”餐馆吃饭。如果上述断定是真的，那么（）也一定是真的。A.星期二张先生不会去“大众”餐馆吃饭

B.张先生不会在同一天在“大众”餐馆既吃红焖羊肉又吃什锦火锅 C.“大众”餐馆在星期二不供应什锦火锅

D.如果“大众”餐馆在星期二供应红焖羊肉，那么这天它一定不供应什锦火锅 77.在下面文字中的横线处，依次填入最恰当的关联词语是（）。“你们能不能这样用生命和鲜血写诗？”这样的诘问需要回答吗？不必，____十多年来诗人们在艰难环境中写出的诗已摆在那里，他们对得起自己的艺术良知；____这一切又无法回避，____他毕竟代表了社会对诗歌的某种要求和期望，____体现了历史的潜在的未被表达的痛苦。

A.既然

然而

由于

也就

B.因为

然而

因为

甚至 C.既然

当然

由于

甚至

D.因为

当然

因为

也就 78.对下列各句运用的修辞手法分析不正确的一项是（）。

A.幻想有时把我们周围的外物夺去，虽然有一千个喇叭向我们吹也听不见。（拟人，夸张）B.关于我们自己我们能知道什么？关于未知知道的更少！（设问）C.一个家庭中没有书籍，等于一间房子里没有窗户。（比喻）D.生命是可爱的，但寒冷的、寂寞的生，却不如轰轰烈烈的死。（对照）79.下面没有错别字的一句是（）。

A.光阴荏苒，岁月流逝，大学毕业到现在，转眼40多年过去了

B.与李伯元火辣辣的挖苦讽刺不同，他对社会现实的批判是绵里藏针 C.万里长堤锁住了桀骜不驯的江河，捍卫者沿江人民的生命财产安全 D.日军攻占南京后，制造了震惊中外的“南京大屠杀”，30万同胞惨遭杀戮 80.下列句子中语体色彩恰当的一项是（）。A.小王在课后捧读小说

B.值此联合国教科文组织举行的世界文化政策大会召开之际，我谨代表中国政府向大会致以热烈的祝贺

C.老师们在商谈有关评选三好学生的问题

D.阿山和我一样也是种田郎，他和夫人一家五口，住在南山区的一个村子里 81.在下面各句横线处，依次填入最恰当的词语是（）。

1.他们仅用一年时间就____了连年亏损的势头，实现了国有资产的增值。2.短视和偏见会____事业的发展，使其失去远大的目标和正确的方向。

3.对不了解那个时代的青年读者而言，这部作品难免使人有____与生疏之感。A.遏止

妨碍

隔阂

B.遏制

妨碍

隔膜 C.遏制

妨害

隔阂

D.遏止

妨害

隔膜 82.列宁说：“语言是人类最重要的交际工具。”这一科学论断深刻地揭示了语言的社会本质和重要作用。人们利用语言来进行交际，交流思想，（），如果没有语言，社会便会停止生产，便会崩溃。

A.以便协调共同的活动，互相了解，组织社会的生产 B.以便协调共同的活动，组织社会的生产，互相了解 C.以便相互了解，组织社会的生产，协调共同的活动 D.以便互相了解，协调共同的活动，组织社会的生产 83.下列各句没有语病的一句是（）。

A.我与望老共事多年，特别是编纂《辞海》的几年，我们朝夕相处，对于他的为人治学和领导才能，的确收益匪浅

B.暑假大学生勤工助学招聘市场在古城中学举行，校门前有的路面积水，但两万多名大学生扔从四面八方涌来

C.目前人造关节所用的材料不外金属和塑料两大类，由于人体内钾、钠、氯等化学物质能使金属材料腐蚀生锈、塑料老化的可能，所以选用的金属和塑料的化学性质必须高度稳定 D.当时一位老前辈，为《译林》创刊号译载了侦探小说《尼罗河上的惨案》向中央有关负责同志写了一封长信，对《译林》提出相当严厉的批评 84.下面各句中，语义明确、没有歧义的一句是（）。A.星光公司和华威公司与数家国有企业签订了合作协议 B.发现了敌人的哨兵迅速将情况报告给正在开会的连长 C.对新闻媒体的意见和建议有关部门是应该认真对待的 D.这家企业在一个月的时间已生产了200件新产品 85.1.“韬光养晦，有所作为”；2.“和平共处五项原则”、“求同存异”；3.“搁置争议，共同开发”；4.“和谐共处”、“合作共赢”。A.1.2.3.4 B.1.2.4.3

C.2.3.1.4

D.2.1.3.4

86.下列表述正确的是（）。

A.房顶被风掀翻是由于屋内的大气压高于室外的大气压力 B.用手动打气筒给轮胎打气，气筒内气压始终高于胎内气压 C.高海拔地区气压低于平原地区是由于氧浓度变化造成的

D.轮胎充气后，内胎气压升高、摩擦力增大，起到了缓冲作用 87.关于突发公共卫生事件，下列表述正确的是（）。A.突发公共卫生事件报告的时限为24小时～48小时 B.出现跨省份群体性、不明流行疾病应发布黄色预警 C.确诊属于食物中毒引起呕吐的，应立即为病人止吐 D.出现毒物外泄时，应封存所有可疑物品并留样品 88.关于国画，以下说法不正确的是（）。A.中国画自古为人物、山水、花鸟三大科 B.长沙楚墓出土的《人物龙凤图》、《御龙图》是现存最古老的帛画 C.元四家是指黄公望、王蒙、倪瓒和文征明 D.郑板桥的代表作有《兰石图》、《竹石图》 89.以下生活常识说法错误的是（）。

A.臭氧消毒柜通过电击空气中的氧气生成臭氧，在该过程中，电的作用是提供能量 B.鸡蛋和豆浆同食营养价值会更高

C.有些牙膏中添加碳酸钙粉末，其主要目的是摩擦牙齿

D.要长久地解决羊角锤的锤把松动问题，最适合的方法是在锤头的卯榫间楔人木楔 90.做豆腐时，常用到盐卤，请问盐卤的电解质主要是（）。

A.铁离子、镁离子

B.钠离子、铁离子

C.铁离子、碘离子

D.钾离子、钠离子 91.干燥的冷空气和富含水蒸气的暖空气相遇，发生大规模碰撞时形成的极端天气现象是（）。

A.热带风暴

B.台风

C.飓风

D.龙卷风 92.白居易在登上庐山时写下：“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。”产生诗中景象的原因是（）。

A.山地土壤贫瘠，桃树开花较迟

B.山地由于海拔高，气温低，桃树开花来得迟 C.山地云雾多，桃树开花来得迟

D.山地空气稀薄缺氧，桃树开花较迟

93.下列有关文学常识的表述，不正确的一项是（）。A.冯梦龙编订的“三言”中保存了不少宋元“话本”，也有不少明人的“拟话本”

B.冰心是“五四”新文学运动中涌现的著名女作家，她的作品被认为是当时具有典范意义的“美文”

C.新诗是现代诗歌的主流，而反映现代生活和思想感情的旧体诗，也被认为是现代诗歌 D.法国的莫泊桑和俄国的契诃夫是欧洲文学史上少数几个只写短篇小说的杰出作家 94.下列作品的作者正确的一组是（）。

《国际歌》歌词

《复活》

《家》

《女神》 A.欧仁·鲍狄埃

阿·托尔斯泰

丁玲

郭沫若 B.皮埃尔·狄盖特

捌夫·托尔斯泰

丁玲

艾青 C.欧仁·鲍狄埃

列夫·托尔斯泰

巴金

郭沫若 D.皮埃尔·狄盖特

阿·托尔斯泰

巴金

艾青 95.古代格言“兼听则明，偏听则暗”出自（）。

A.《史记》

B.《论语》

C.《资治通鉴》

D.《左传》

96.人体发生花粉等过敏反应时，由于毛细血管壁的通透性增加，血浆蛋白渗出，会造成局部（）。

A.血浆量增加

B.组织液减少

C.组织液增加

D.淋巴液减少

97.（）是几百或者几千块小透镜整齐排列组合而成的，用它做镜头可以制成“照相机”，一次就能照出千百张相同的相片。

A.“蝇眼透镜”

B.“蜂眼透镜”

C.“蛙眼透镜”

D.“鹰眼透镜” 98.我们指导，法国国旗由蓝、白、红三条纵向的色带组成的。实际测量可以发现，三条色带中蓝色带最宽，白色带最窄，红色带宽度居中。出现这种现象的原因是（）。A.国旗上的三色代表法国的三大区域，色带宽度和区域面积相对应

B.三种颜色给人造成的主观体验不同，为了让三条色带看上去等宽，所以实际宽度不能相同

C.国旗来源于当地某古老部族的旗帜，为什么设计成这样，已经无法考证 D.国旗上三色代表建国时三大党派，色带宽度和当时的党派力量对比有关 99.夜晚看星星，会感觉星型一闪一闪的，这是因为（）。

A.星型本身的光度出现变化

B.星型所在的距离产生变化 C.大气遮挡透明度是变化的D.宇宙中的遮挡物变化所致

100.长江是我国的第一大河，由于传统习惯，其在不同的江段，又有不同的名称，其中“九曲回肠”说的是长江的哪个流域段?（）

A.金沙江

B.川江

C.荆江

D.峡江

二、多项选择题（下列选项中有两个或两个以上最符合题意的答案，请将正确答案在答题卡对应的答题框内填涂。本大题共20小题，每题0.95分，合计19分）

101.深入开展党的群众路线教育实践活动，是党的十八大做出的重大部署，是当前全党政治生活中的一件大事，在全党开展这一活动（）。

A.体现了以人为本的第一要义的科学发展观

B.壮大了最广泛的爱国统一战线 C.巩固了党的执政基础和地位

D.推动了党员干部强化宗旨意识 102.“用社会主义核心价值体系引领社会思潮，凝聚社会共识”，这一主张的哲学依据有（）。A.感性认识是理性认识的来源和基础

B.社会意识始终是社会发展的推动力 C.社会意识对社会存在具有反作用

D.个体意识和群体意识可以相互转化 103.马克思主义哲学诞生的标志有（）。

A.《哲学的贫困》

B.《资本论》

C.《共产党宣言》

D.《家庭、私有制和国家起源》 104.社会主义核心价值体系的精髓包括（）。

A.马克思主义指导思想

B.中国特色社会主义共同理想 C.以爱国主义为核心的民族精神

D.以改革创新为核心的时代精神 105.市场中介机构的作用有（）。

A.服务

B.沟通

C.评价

D.监督

106.在国家宏观经济调控的大背景下，很多小型微型企业遭遇“融资难”的困境，融资难催生并红火了“地下高利贷”，而愈演愈烈的民间借贷危机再一次给我们敲响了安全的警钟。下列有利于防范和化解民间借贷危机的举措有（）。

A.实施宽松的货币政策，增强市场流动性，保证企业有足够资金来源

A.整合功能

B.导向功能

C.规范功能

D.协调功能 118.下列事项中应当制发通知的有（）。

A.某大学向某市旅游局联系有关学生毕业实习的事项 B.某银行向个储蓄所下达季度储蓄任务

C.某人事局贯彻财政局有关职工差旅费报销标准的文件 D.某公司聘任四名部门经理

119.下列属于茅盾文学奖作品的是（）。

A.《少年天子》

B.《狼图腾》

C.《黄雀记》

D.《繁华》 120.下列说法中，不正确的有（）。A.接受抄送的机关可以向其他机关抄送

B.在公文中，完全句是主要的，只有在为使语言简洁且又不会对语义造成损伤的情况下才使用省略句

C.向上级机关请求批示或批准宜用“请示”而不用“报告” D.主送机关必须是受文机关中级别层次高的机关，抄送机关则必须是其中级别层次低的机关

参考答案

1.C 2.D 3.C 4.B 5.A 6.C 7.D 8.B 9.D 10.C 11.D 12.B 13.A 14.B 15.C 16.C 17.B 18.C 19.A 【解析】坚持人民主体地位，坚持科学发展，坚持深化改革，坚持依法治国，坚持统筹国内国际两个大局，坚持党的领导。20.A 21.D 22.B 【解析】十六大报告将就业问题明确纳入到了宏观调控的目标体系中，但根据我国的实际国情，并没有将我国的就业目标定为西方经济学所谓的“充分就业”，而是将就业目标定为“增加就业”。所以一般市场经济国家基本的宏观调控目标应该是“充分就业”，而非“增加就业”。

23.D 【解析】市场经济产生的条件和根源是：（1）社会分工；（2）劳动产品属于不同所有者；（3）社会分工中的个别劳动、局部劳动和社会劳动之间存在着矛盾和差别。24.C 25.A 26.B 【解析】扩张性财政政策是指通过财政分配活动来增加和刺激社会总需求。扩张性财政政策主要通过减税、增加政府支出进而扩大赤字的方式实现，这一般会导致物价上升。扩张性的货币政策就是增加货币的供给量，使得货币供给大于需求，货币贬值，导致通货膨胀。

27.D 【解析】跨国公司寻求最优区位，主要是接近原料地、接近市场接近劳动力丰富廉价的地方最终目的还是为了降低成本、提高效益，进而提高利润。

28.A 【解析】生产要素按贡献参与分配——资本：资本所有者在生产经营活动中凭借资本所取得的利润（储蓄所得的利息、股票所得股息和分红、债券所得利息、私营企业主要税后利润等）

29.B 【解析】人们的名义收入与资产相对固定，由于通货膨胀，可能使得这类名义收入上升程度 落后于一般物价上涨幅度，从而蒙受损失。反之，名义收入上升程度大于一般物价水平上升幅度的人，则获得额外收益。也就是说，从对社会成员收入的影响来看，通货膨胀的受害者是依靠固定工资生活的社会成员，而受益者是利润的获得者。30.D 31.B 32.C 33.C 【解析】商鞅为了推行新的法令而设法取信于民的一则事例。

34.A 【解析】公共危机通常指一系列中止和平进程或瓦解社会正常关系、秩序的事件.表现为某种不可预知事件的发生，打破了正常的社会秩序、经济秩序和生活秩序，威胁到了公众的财产以致生命安全，进而引发了一个地区的社会公众比较普遍的恐慌情绪和恐慌行为的情境状态。具有如下特点：（1）公共性。（2）突发性和紧急性。（3）高度不确定性。

35.C 【解析】行政手段指调整价格要经政府有关部门核准，如公共交通、通讯、电价、水价由国家物价管理部门核准确定。

经济手段：如果价格的调整是为了调节市场供求关系，如提高粮价、降低农药、化肥价格以保护农民种粮的积极性，提高水价以促使人们节约用水等 36.A 37.B 38.D 【解析】企业快速适应市场变化的需要，传统的组织形式难以适应快速变化的市场，为了不被淘汰，就必须实行扁平化。39.D 40.A 41.C 【解析】具体行政行为，是指国家行政机关和行政机关工作人员、法律法规授权的组织、行政机关委托的组织、或者个人在行政管理活动中行使行政职权，针对特定的公民、法人或者其他组织，就特定的具体事项，作出的有关该公民、法人或者其他组织权利义务的单方行为。简而言之，即指行政机关行使行政权力，对特定的公民、法人和其他组织作出的有关其权利义务的单方行为。

42.B 【解析】事业单位人员的考核制度，是由政府或政府部门、事业单位的负责人根据国

2照刑法规定，不能承担刑事责任，所以也就不能和甲一起构成共同犯罪，因而选项AC都是错误的。实际上，在本题中，甲是问接实行犯。丙不构成犯罪。甲要丙把老鼠药放到乙喝的酒中，这样，甲的行为只侵害了乙的生命权，并不危害公共安全，所以，甲的行为为故意杀人罪，不是投放危险物质罪。所以，本题的正确答案是D。56.C 【解析】根据刑法第五十四条规定，剥夺政治权利的范围包括：①选举权和被选举权；②言论、出版、集会、结社、游行、示威自由的权利；③担任国家机关职务的权利；④担任企业、事业单位和人民团体领导职务的权利。后面两项权利是剥夺选举权和被选举权的必然结果，这一范围与宪法规定的政治权利范围是相一致的，并不矛盾。宪法是确定政治权利范围的最高依据，其他法律必须以宪法的规定为基础，不得任意扩大和缩小。由上述宪法规定②可以排除选项C.57.C 【解析】《合同法》第116条之规定,当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。本题考核违反经济合同后处罚的相关规定。违约金和定金可以同时约定，但若一方违约时，对方只能择一适用，不能同时并用。58.B 【解析】《中华人民共和国行政复议法》第十六条 公民、法人或者其他组织申请行政复议，行政复议机关已经依法受理的，或者法律、法规规定应当先向行政复议机关申请行政复议、对行政复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼的，在法定行政复议期限内不得向人民法院提起行政诉讼。

59.C 【解析】根据《选举法》第43条的规定，在选民直接选举人民代表大会代表时，选区全体选民的过半数参加投票，选举有效。代表候选人获得参加投票的选民过半数的选票时，始得当选。获得过半数选票的当选代表的人数少于应选代表的名额时，不足的名额另行选举。另行选举时，根据在第一次投票时得票多少的顺序。按照法律规定的差额比例，确定候选人名单。如果只选一人，候选人应为二人。故选C项。

60.C 【解析】中国1982年宪法规定，全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会监督宪法的实施，全国人民代表大会常务委员会有权解释宪法 61.D 62.C 【解析】《合同法》36条：法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。63.C 64.C 【解析】根据共同犯罪人之间是否有分工，共同犯罪分为简单共同犯罪和复杂共同犯罪，复杂共同犯罪是指各共同犯罪人之间存在着分工的共同犯罪。在复杂共同犯罪中，共同犯罪人可以根据分工分为组织犯、实行犯、帮助犯和教唆犯。在本题中，甲乙丙三人共同盗窃，存在着甲望风、乙入室行窃、丙接应转运赃物的分工，所以甲乙丙之间构成的共同犯罪是复杂的共同犯罪。本题的正确答案是C。

65.B 【解析】甲不知乙的羊混入自己的羊群，甲的行为不构成有意识的“拾得”或“无因管理”.授权行为，在民法上一般指授予代理权，由代理人为本人为民事法律行为.本案中，很明显也不存在这种问题.据此，排除选项A、C、D项.《民法通则》第92条规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人.”据此，不当得利是指没有合法根据而获得利益并使他人利益遭受损失的事实.甲没有合法根据获取乙的羊的所有权，并使得乙受到损失，因此甲的行为构成不当得利.66.D 67.B 68.B 69.C 【解析】从公文内容的性质和特点来划分：指挥性公文、规范性公文、报请性公文、415合题意，可以入选；

7.08年11月助理营销师考试真题 篇七

1、对于2010年国家公务员考试70%以上职位需要工作经验，对此你有何评价？

2、当前甲流严峻，需要作一个宣传活动，你将如何组织？

3、有一个紧急任务，上级不断给你施加压力，而你的亲友有急事向你求情找你帮忙，此时你将如何处理？

4、通过交往，我们认为你表现得成熟老练圆滑，你是如何评价自己的？

2009年11月8日重庆公务员考试无领导小组讨论面试真题

材料：一名办公室主任应具备的能力和素质：

①工作积极主动

②沟通协调能力

③指导工作能

④文字表达能力

⑤语言表达能力

⑥学习能力

⑦创新能力

⑧全局意识、统筹兼顾能力

1、你认为这几项能力中作为办公室主任那三项最重要？并论述你的理由。

2、自由讨论

3、推荐或自荐综述讨论情况

2009年7月19日重庆市公务员考试面试真题

1、关于重庆31名高考“民族”考生加分问题，家长中有15名是党员，还有多名领导被处分，谈谈你对此事的看法？

2、35名旅游团的部分游客遇险被洪水冲走，假如你是景区负责人，你该怎么做？

3、单位有两名同事在年终评优评奖时找你投他一票，你该怎么办？

4、大量群众上访，情绪激动，并指名要找你的领导，你是办公室一名工作人员应该怎么办？

2009年5月21日重庆市法院公务员考试面试真题

1、对报考的职位你有何优势？

2、用同事、合作、阳光、探索、操作五个词，做一个演讲，要能体现团结的主题。

3、对“法官不仅要有很强的业务能力，同时应当具有忠肝义胆的道义精神”这句话，你有什么看法。你怎么来做到？

2009年5月16日上午重庆市检察院公务员考试面试真题

1、有人欣赏你，也有人不欣赏你，他们都是怎样评价你的？你如何看待？

2、要召开紧急会议，领导让你准备材料，你分配下去，到截止的时候，材料还没准备好，准备材料的人也都下班走了，怎么办？

8.08年11月助理营销师考试真题 篇八

来源：文都教育

今天是2018年11月17日，大学英语四级口语考试于如期而至。口语考试的时候往往是许多考生最为紧张的时刻，不过口语考试并没有咱们想象中得如此可怕，只要稍加练习，做到有话可说，就不会在考场上出现尴尬的场面。为了帮助大家顺利通过四级口语考试，文都四六级英语老师将会为各位考生提供最贴心的口语考试小提示，希望能够对各位同学有所帮助。

本场个人陈述的主题为Survey “调查”，调查有什么用途呢？调查前要做哪些准备呢？调查的方法有哪些？那么接下来，我们来看一下就Survey这一主题展开的一些常用的表述：

9.08年11月助理营销师考试真题 篇九

一、单项选择题（本大题共15个小题，每小题3分，共45分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案字母按要求涂黑。错选、多选或未选均不得分。

1.教学孟浩然《过故人庄》，教师要求学生回顾学过的五言律诗，下列符合要求的是（）。A 常建《题破山寺后禅院》

B李商隐《夜雨寄北》 C白居易《观刈麦》

D陆游《十一月四日风雨大作》 ［答案］A 2.期末考试前，教师引导学生总结文言文词语“古今异义”下列符合的是（）。A与友期行 《陈太丘与友期》 B罔不因势象形 《核舟记》

C 乃不知有汉，无论魏晋 《桃花源记》 D衣食所安，弗敢专也 《曹刿论战》

4.写完古诗后，老师让学生对诗词整理，下列诗词全部表达离别情绪的是（）。A王勃《送杜少府之任蜀州》和王观的《卜算子》（水是横波）B陶渊明《归园田居》和岑参《走马川行奉封大夫出师西征》 C王维《送元使安西》和李贺《雁门太守行》 D崔颢《黄鹤楼》和李白《渡荆门送别》 ［答案］A 5.教师指导学生练字时，向学生介绍不同字体的特点，下列字体中具有“点画替代”“笔画简省”“笔顺改变”“方圆兼备”等特征的是（）。

A篆书B行书C 楷书

D隶书 ［答案］B

6.事物的正确答案不止一个，有这样一道课后练习“创造性思维有哪些必需的要素？只有贝多芬、爱因斯坦以及莎士比亚具备创造性思维的看法，为什么不对？联系自己的生活经验谈谈看法”对编者的意图分析正确的是（）。A明确论题B 梳理行文思路C区分观点与材料D 把握论点及过程 ［答案］D 7.作文课上，教师告诉学生写说明文应注意的问题，下列说法不恰当的是（）A突出说明对象的特征

B说明条理清晰明了 C借用场景渲染气氛

D讲究语言准确并恰当 ［答案］C

8.教师向学生推荐几本传记作品，下列不合适的是（）A.《骆驼祥子》（老舍）B.《童年》（高尔基）

C.《我生活的故事》（海伦凯勒）D.《忏悔录》（卢梭）【答案】A

9、教师引导学生总结古文中年龄的称谓的诗句，下列解释正确的是（）A.黄发垂髫，并怡然自乐《桃花源记》

垂髫：婴儿一两岁 B.束发读书轩中《项脊轩志》

束发：少年十七八岁 C.豆蔻梢头二月初《赠别》

豆蔻：女子十五岁 D.既加冠，益慕圣贤之道《送东阳马生序》加冠：男子二十岁 【答案】D

10、某教研室组织教师学习《义务教育语文课程标准（2011版）》围绕“课程评价建议”展开讨论，下列观点不恰当的是（）

A.语文课程评价的根本目的是为了促进学生学习。改善教师教学 B.语文课程评价应以考察学科本身每个知识点落实情况为基准

C.关注学习过程的形成性评价和关注结果的终结性评价相结合的多元评价 【答案】B

11、阅读一则有关写作的教学叙事（节选）按要求答题（）

为了让学生尽快提高写作水平，我要求所有学生每日每周写篇500字以上的作文，可以摘抄，尽管如此，学生依然叫苦连天。第一次的作业情况是，有人抄作文选，有人抄名字名段，令我欣慰的是有一篇文章虽然稚嫩，但不乏对生活的感悟和优美的语段，只是字里行间流露出“少年不知愁滋味”“为赋新词强说愁”的“成熟”着让我有意识的记住了他的名字，接着好几次作业我留心观察发现，他的每次作业都非常认真，只是每篇依然透露出桀骜不驯的性情为了鼓励他继续学好语文，尤其发展出他显示出来的写作天赋，也为了给其他同学树立榜样，我决定在全班把他的几次作文作为范文朗读，并请其他同学讨论评价。对该教学叙事相关分析不正确的是

A.将练笔与摘抄相结合，缓解了学生对写作的畏惧心理 B.这个班的学生普遍存在写作“不知道写什么”的问题 C.教师关注个别学生发展，忽略了对多同学的写作指导 D.鼓励学生从生活中寻找写作素材，敢于表达真实情感 【答案】C

12、阅读《散步》教学实录（节选）按要求答题（）

师：请一位同学说说，你为什么最喜欢母亲？ 生：这位母亲很疼爱自己的孙子

师：请你把写母亲的地方读一遍（学生读第二段）

师：母亲尽管走远一点就觉得累，但体谅到儿子的一片孝心就出来了。这是写母亲的动作“她现在很听我们的话就像小时候我很听她的话一样”这句话说明了什么？

生：母亲十分依赖孩子 师：哪个地方写到了母亲的语言 生：倒数第二段

师：请你读一下（学生读）

师：“还是走小路吧。”母亲为什么改变主意

生：因为母亲知道了孙子要走小路的原因，“那里有金色的菜花，两行整齐的桑树，尽头一口水波粼粼的鱼塘。”孙子想去看看奶奶，应当满足孙子的要求。

师：很好，那么母亲的这句话怎么读才好呢？谁来试一试？（学生读课文）

师：同学们注意，文中写到“但是母亲摸摸孙子脑瓜，变了一个主意”，这是思想转变的过程怎么才能表现这个转变过程呢？

生：我觉得还是两个字带点拖音“还——是——走小路吧。” 对该文字教学实录相关分析正确的是 A.教师让学生读的太多，分析内容有些少 B.教师无范读，且缺乏对学生朗读指导 C.教师教学重点在于分析“母亲”形象 D.教学环节的设计以学生的自我体验为主线 【答案】D

13、阅读《语文学科学业质量及其中相关因素的研究报告》（节选）按要求答题。阅卷结果显示：采用“学生自主勾画重点字词”帮助学生掌握字词的教师，其学生“识字与写字”得分率高于其他教师的学生。“强调汉字的规律，教给记忆方法”的教师，其学生“认准字音”得分率为77.4%，显著高于没有进行这方面训练的学生；采用“让我们欣赏同学的好作文”的方法进行写作复习的老师，在很大程度上促进了学生学业水平的提高。对该报告的相关分析不正确的是

A.学习策略的指导对提高学业水平有直接的促进作用 B.学生采用自主勾画的学习方法，识字写字的效果更好 C.系统完整的讲解汉字知识能提升识字、写字能力 D.写作教学中让学生互相借鉴能有效提高写作水平【答案】C

14、阅读综合性学习漫画探险活动设计（节选）按要求答题（教师将分成故事组、辩论组和模拟探险组进行不同的活动）

活动

一、是讲述探险故事。先每人讲述自己找到的故事然后推荐到全班展示。其他小组倾听并做出评价 活动

二、辩论探险利弊。辩论组成员找到合适的材料，筛选重要观点和材料，分工整合资料，组合进行演练，其他小组倾听并适时发言，并做出评价

活动

三、设计探险方案 模拟探险组成员，广泛查阅探险相关材料设计多种探险方案，在课堂上有条理的叙述方案。

对该活动设计的相关分析正确的是（）

A.活动在全班只能做到少数人进行展示，不能激发所有学生的积极性 B.活动采用小组合作的学习方式演练，不利于学生个体能力的提升 C.活动三没有设计学生之间相互交流，不能实现学生全员参与 【答案】C

15、阅读口语交际教学设计“一次特殊的教师节”按要求答题。（）

（二）创设情境，尝试练习1.创设情境：

两个好朋友在教师节哪天相约回母校看望小学班主任刘从笑老师，来到学校后得知老师生病住院的消息，于是她们决定购买礼物去医院探望老师，当她们来到礼品店时，面对琳琅满目的礼品却出现了分歧，（幻灯展示）究竟该买什么礼物去看老师呢？我们一起来帮帮她们。

2.（幻灯展示：各种礼物）

请同学们认真想刚才这两个同学碰到的问题，然后说说自己的意见，不仅要说出买什么，还要说出为什么要买，买多少，买什么样的等。

3.学生自由发言。

通过讨论让学生明确向同伴表达看法时要注意把问题想清楚，要说清楚，说具体，理由要充分，让别人听得明白。在听别人说话时，专注于谈话对象的谈话，以诚恳的态度倾听。同时，还要明确看望老师买东西，要根据老师的岁数、爱好、身份、性格等特点来考虑。4.讨论好了买什么礼物，她们来到礼品店购买礼物。她们待敌能不能顺利买到自己想要的礼物呢？（板书：与陌生人交流）

假设两位同学来到礼品店将遇到以下情况，她们该如何处理。（1）如何向售货员询问关于上述礼品的情况（2）假如需要的某个礼物缺货怎么办？

（3）如与售货员出现分歧（比如颜色、数量、价钱等不合适）时，你们又如何处理? 5.分小组讨论。

6.学生表演。两个学生表演，同学评议，再请同学表演，再评议。对该教学设计的相关分析不正确的是（）

A.设置生活化情境，有助于学生在实践中提高口语交际水平B.教师限定了口语交际的具体内容能更好规范学生表达 C.教师强调学生关注具体交际情境有利于发展其实践能力 D.让学生依托这个情境相互交流，有利于学生共同发展 【答案】B

二、案例分析题（共有3题，16题20分，17题8分，18题12分，总共40分）

师:今天老师尝试采用一种开放式教学，我把每一段文字都搭配相应的图片，完整地呈现在大屏幕上，然后根据大家的回答，现场删减文字，让同学们看到，一段丰腴的文字是如何被浓缩为一个中心句的。从第一段开始。

生：第一段的中心句是“倘若邀我说说总的印象，我觉得苏州园林是我国各地园林的标本，各地园林或多或少都受到苏州园林的影响”

师：你还能表达得更简洁吗？ 生：苏州园林是我国各地园林的标本。

师：标本就是典范和榜样的意思。这个典范和榜样到底有什么特征呢，第二段！生：无论站在哪个点上，眼前总是一幅完美的图画。师：大家看看这个句子的表达有什么问题？

生：缺少主语，应该这样表达“浏览者无论站在哪个点上，眼前总是一幅完美的图画。” 师：第三段。

生：苏州园林绝不讲究对称。师：完美的概括。第四段。生：苏州园林里都有假山和池沼 师：关于这一段还有更好的表述吗？

生：我觉得这一句只说了假山和池沼，而没有说明假山和池沼的特征应该是“假山的堆叠，可以说是一项艺术而不仅是技术”这一句和“至于池沼，则大多引用活水”。

师：还可以省去两个字。生：至于 …….师：我们来总结说明文段里的中心句的特征。生：是一个完整的句子。生：必须简洁。生：应该体现说明对象的特征。

师：那么，综合起来说就是“中心句是一个能够体现说明对象特征的完整而简洁的句子”。把每一段的中心句串联起来，我们就可以了解到文章的基本内容了。请大家朗读每段的中心句，在心中描绘出苏州园林的初步印象。

投影： 课文主要内容

1、苏州园林是我国各地园林的标本。

2、浏览者无论站在哪个点上，眼前总是一幅完美的图画。

3、苏州园林可绝不讲究对称。

4、假山的堆叠，是一项艺术而不仅是技术。池沼，大多引用活水。

5、苏州园林栽种和修剪树木也着眼在画意。

6、花墙和廊子隔而不隔，界而未界。

7、苏州园林在每一个角落都注意图画美。

8、苏州园林里的门和窗，尽量工细而绝不庸俗，即使简朴而别具匠心。

9、苏州园林极少使用彩绘。

10、可以说的当然不止以上这些，这里不再多写了。概括说明文主要内容的方法：串联每段的中心句。

师：到这里为止，这篇文字的内容已经买明了了，说明文这个“三明治”我们吃了第一口，我们接着再吃第二口，思路明晰。我们学《中国石拱桥》的时候说，茅以升是个好人，特别理解我们初中老师和学生，当我们开始学习说明文的时候，他就给我们送来了一片典范的说明文。本文的作者叶圣陶也是个好人，而且他还当过很多年的小学和中学老师，他的《苏州园林》可以说是说明文里边的“标本”。本文值得我们学习的，除了围绕中心句写作，还有一点，就是死路特别明晰。请大家通过给这篇文章划分层次，来体会和学习这一点。

生：全文划分为三个部分，第一段为第一部分，第十段为最后一个部分，其余是第二部分。

师：大家有异议吗？没有，这是非常明显的“总——分——总”结构。重点在于第二部分，我们再把第二部分的内在顺序理一理。

生：第二段为一层，其余为第二层。因为第二段是说的苏州园林的总的特点，其余是分说。

师：这里也是一个明显的“总——分”结构，那么，第二段的第二层七段之间，是不是可以继续分出层次来呢。试试看，要说出分层的标准。

生：3到7段可以为一层，8和9段是一层，因为我觉得前面好像是说的外面，8和9段是说的里面。师：可是色彩不一定只有里面有啊。

生：3到5段为一层，后面为一层，好像前面说的是……

师：答不上来吧？我知道大家的犹豫，同学们试图找到一个分层或者分类的标准，但是找不到。其实这个标准，作者已经告诉我们了，那就是要依据游览的角度来看，游览者一般首先注意到的是大的方面，然后才是小的方面。按照这个标准，大家再试试。

生：3、4、5、6为一段，7、8、9为一段。

师：同学们的犹豫还因为没有在第二段中找到一个和下面几个段落一一对应的句子。

生：讲究亭台轩榭的布局，讲究假山池沼的配合，讲究花草树木的映衬，讲究近景远景的层次。

师：语文学习遇到问题的时候，解决之道，始终都是回到文本，沉入文本，细究文本。通过我们的“层层深入”，这篇文章的思路非常明晰了，我们一起来勾画本文的层次。

16、请评析该教师教学中体现的两个优点。（10分）；请评析该教师教学过程中的一个缺点，并提出具体改进意见。（10分）

【参考答案】 优点：

（1）充分体现教师主导，学生主体的新课程理念。本堂课教师始终以学生为主，充分让学生自主探究，教师一步步的提供方法点拨和引导，带领学生逐层深入文章的学习。

（2）教师的教学重点突出，教学组织循序渐进。本篇文章篇幅较长，学生不太容易掌握，总分的结构以及丰富多彩的语言是本文的亮点。教师在教学中循序渐进，通过先让学生压缩语句，概括中心句的方式整体把握文章的基本内容，再通过对基本内容的分析理清文章的总分结构和说明顺序，这符合本文的特点，又有利于学生由浅入深的对文章逐步把握文章。

缺点：缺少对说明文语言的分析。本文是典型的说明文。丰富多彩的语言是其典型特征。教师在分析中应通过分析语言来让学生理解说明文语言的特征以及一些典型的说明方法，这是说明文教学的重点。

三、教学设计题（共3题，19题20分，20题20分，21题25分，共65分。）

阅读材料

水陆草木之花，可爱者甚蕃。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人盛爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。

予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者也。噫！菊之爱，陶后鲜有闻。莲之爱，同予者何人?牡丹之爱，宜乎众矣！

单元导语

本单元所选文言文，题材不尽相同，有叙事，有夹叙夹议的，有说明实物特征的，文字简洁而意味深长，有些文章还寄托了作者的情怀。学习本单元，要先借助注释和工具书读懂文章大意，然后在反复诵读中领会他们丰富的内涵和精美的语言，并积累一些常用的文言词语。

课文导语

古人表达自己的志向和情怀时，往往不采用直白的方式而常常以物喻人，写的比较含蓄。这叫托物言志。这篇文章是托物言志的名文，文字优美意味深长，学习时要反复诵读用心品味，以充分领略作者的情怀，同时也要认识到这种情怀产生的社会背景。

课后练习

1、背诵并默写此短文。

2、反复品读文章寓意，研讨下列问题：

（1）文章中称莲为君子，说说作者心目中的君子应该有哪些美好品质？（2）下列这句话有言外之意，试做分析：牡丹之爱，宜乎众矣！

3、“之”具有表示“他她它”，有时相当于“的”，有时作为表示语气的作用。试用此法，辨析下列各句中的“之”的用法。

（1）水陆草木之花，可爱者甚蕃（2）予独爱莲之出淤泥而不染（3）无丝竹之乱耳，无案牍之劳形（4）孔子云：何陋之有

（5）渔人甚异之。复前行，欲穷其林

《义务教育语文课程标准（2011年版）》相关教学要求 诵读古代诗词，阅读浅易文言文能借助注释和工具书理解基本内容。注重积累、感悟和运用，提高自己的欣赏品位。掌握查找资料、引用资料的基本方法，分清原始资料与间接资料的主要差别，学会注明所援引资料的出处。不作为考试内容。

学生情况：八年级

50人 课时：一课时

教学条件：多媒体设备，可播放视频和音频，演示PPT。

19、为本篇课文设计一道至少包括4个文言实词学习的课后练习题（含参考答案）。20分 【参考答案】

将下列句子翻译成现代汉语：

予独爱莲之出淤泥而不不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。

译文：我唯独喜爱莲花，它从淤泥中长出来，却不沾染污秽，在清水里洗涤过但是不显得妖媚，它的茎中间贯通，外形挺直，不生枝蔓，不长枝节，香气远播，更加清香，笔直地洁净地立在那里，可以远远的观赏但是不能玩弄它。

20、根据上述材料，确定本课教学目标，并具体说明确定的依据（不可照抄材料）。20分 【参考答案】 【教学目标】

知识与能力：朗读并翻译课文，积累重要的文言词语，整体感知文章内容

过程与方法：通过品读课文，感受莲花的外在美和内在美，探究文章托物言志和衬托的写作手法。情感态度价值观：领会文章主旨，学习作者洁身自好、不慕名利的生活态度。【确定依据】

教学目标的设计要以新课标要求、文本特点和学情三个方面为依据。

（1）《义务教育语文课程标准》中对第四学段有关阅读的规定：诵读古代诗词，阅读浅易文言文，能借助注释和工具书理解基本内容；注意积累、感悟和运用、提高自己的欣赏品位；欣赏文学作品，有自己的情感体验，初步领悟作品的内涵，从中获得对自然、社会、人生的有益启示。对作品中感人的情境和形象，能说出自己的体验；品位作品中富于表现力的语言；在通读课文的基础上，理清思路，理解、分析主要内容，体味和推敲重要词句在语言环境中的意义和作用；对课文的内容和表达有自己的心得，能提出以上三个问题是层层递进，由浅入深，在透析问题的实质后，让学生在交流探讨中领会作者的思想感情和文章的内涵，最后很自然地提出“托物言志”的手法。总结出作者不慕名利、洁身自好的生活态度。

在这个环节中，采用学生分组讨论与教师点拨相结合的方式进行，使学生逐步获取信息和新知识，解决教学重点难点问题，完成教学目标。

（4）文章除了写莲，还写了菊和牡丹，分析作者对菊和牡丹的情感态度。（5）作者为什么在写莲花的同时，还要写菊和牡丹？（从写作技巧方面找原因）（衬托——正衬和反衬）

（探究完这些问题学生可以体会到作者爱憎分明的情感态度，同时还对作者高超的写作技巧进行了赏析。）（分析完课文，马上进入总结环节）