商务谈判复习资料整理重点

商务谈判复习资料整理重点（精选10篇）

1.商务谈判复习资料整理重点 篇一

中考重点古文复习整理（１０）

十六.愚公移山

一.文学常识:文章出处：《列子·汤问》（战国 列御寇）

成语＂愚公移山＂解释：比喻坚持不懈地改造自然和坚定不移地进行斗争 二.内容结构

§1.交待了太行、王屋二山的面积、高度、地理位置，这是故事的背景

①为何要写二山之高？

用夸张手法写山之高大，衬托愚公形象的高大 §2.写愚公不畏艰难，毅然带领子孙移山，这是故事的开端

① 原因：＂惩山北之塞，出入之迂也＂

② 家人对愚公移山的态度：支持（＂杂然相许＂）可见全家目标一致，团结一心 ③ 移山过程中面临了哪些艰难的情况？ 山体高大，装备简陋，路途遥远，人力稀少 ④ 妻子提出哪两个问题

疑问⑴：＂以君之力，曾不能损魁父之丘，如太行、王屋何？＂

⑵：＂且焉置土石？＂

针对疑问⑴：＂投诸渤海之尾，隐土之北＂

针对疑问⑵：§２中无解答，设悬，在§３中愚公驳智叟的话可见人力无穷

⑤ 写众多疑难作用何在？

⑴突出移山的困难，烘托愚公的决心之大，毅力之大（从众人的帮助可看出：说明愚公的移山之举受到众人的帮助与支持）⑵与下文智叟的形象形成对比，加强讽刺效果

⑥ 分层：提出移山主张→解决移山问题→移山的艰难情景及众人的支持 §3.写愚公驳斥智叟，这是故事的发展与高潮

① 智叟的态度从何可见？

反对，嘲笑

神态：＂笑＂（轻蔑，嘲笑）

语言：＂甚矣，汝之不惠＂（倒装句，加强语气，表严厉责备）

＂以残年余力＂（轻视）

＂曾不能毁山之一毛＂（挖苦）

＂其如土石何？＂（讥讽，嘲笑）

② 比较智叟和愚公妻子的态度，说说他们的态度有何异同．

愚公妻子不反对，是对丈夫的关心与是否能完成移山工作地担心，语气委婉 智叟极力反对，是对愚公的嘲笑，蔑视，语气强烈 ③ 比较愚公和智叟的观点和性格

愚公：持发展观念，相信人定胜天

有恒心，有毅力，有决心，有信心，有远大抱负 智叟：持静止观念，认为人在自然条件下无法改变

目光短浅，自作聪明

④ 愚公和智叟的名称互换，名字互写，这样写加强了讽刺力量 ⑤ 愚公如何驳斥智叟？

驳：＂曾不若孀妻弱子＂（连孤儿寡妇都不如）斥：人定胜天

§4.写愚公的移山事迹感动天帝，移山的愿望得以实现，这是故事的结局

① 如何理解本文末尾？

结尾富有神话色彩，由于古代生产力和自然条件的限制，人和自然的矛盾无法克服，只能以幻想的方式实现征服自然的愿望，本文借助神的力量，实现愚公要移山的宏伟抱负，反映了古代劳动人民的美好愿望 ② 这样安排结局是否有损愚公的形象？

不会影响．这样写表明这两座山是天帝被愚公的诚心所感动，才派二神搬走这两座山，更衬托出愚公的形象丰满而高大

三.主题：文章反映了我国古代劳动人民改造自然，征服自然的伟大气魄和坚强毅力，也说明了要克服困难，就必须下决心，坚持不懈地奋斗

2.商务谈判复习资料整理重点 篇二

复习思考题：

1、需要、欲望和需求

2、市场与市场营销

3、市场营销哲学经历了哪几个阶段？

一． 需要：是指没有得到某些基本满足的感受状态。

二． 欲望：是指想得到上述基本需要的具体满足品的愿望。

三． 需求：是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。

四． 效用：效用是指产品满足人们欲望的能力。效用实际上是一个人的自我心

理感受，它来自于人的主观评价。

五． 价值：商品的一种属性,其大小取决于生产这件商品所需的社会必要劳动

时间的多少。

六． 市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需

要和欲望的全部潜在顾客。

对市场的认识：

1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系

2、现实市场的形成要有若干条件：

①消费者②产品或服务③达成交易的条件

3、市场的发展是一个由消费者决定，而由生产者推动的动态过程

七． 顾客让渡价值：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本

八． 顾客满意：指一个人通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期

望值相比较后形成的感觉状态。

九． 市场营销：我们按照美国西北大学教授菲利普.科特勒（PHILIP KOTLER）的观点，将市场营销表述为：个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。

十． 市场营销管理：是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之

间的互利交换关系而进。

基本任务：为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。

实质；营销管理的实质是需求管理。

3.商务礼仪培训资料整理1 篇三

商务礼仪讲座

主讲：金正昆

“礼出于俗，俗化为礼”——商务礼仪的发展

一、定义：

商务礼仪，严格的说是在商务礼仪交往过程中，应该遵守的交往艺术。

二、商务礼仪的基本理念：

遵循“尊重为本、善于表达、形式规范”的理念。

三、商务礼仪的基本特征

（1）规范性：宾主介绍标准做法：先介绍主人，后介绍客户（2）对象性：在宴请别人时，我们应该先了解对方的忌口

（3）技巧性：在公共场合，我们应该注意座次的排列顺序：前排高于后排，中央高于两侧。

四、学习商务礼仪的目的：

在商务交往过程中，学习商务礼仪的目的有三：（1）提升个人素质。（2）方便于我们的交往应酬。（3）有助于我们维护企业形象。

五、商务礼仪的适用范围

1、初次交往：初次交往时，我们注意着装规范的同时，距离也要有度：（1）私人距离＜0.5米（亲密距离）（2）常规距离＜（0.5—1.5）米（3）礼仪距离＜（0.5—1.5）米（4）公共距离＜3.5米以上

2、公务交往：

3、涉外交往：我们参与国际交往所要遵守的惯例。

a.涉外交往中的五不问：（1）不问收入问题（2）不问年纪问题（3）不问婚姻家庭问题（4）不问健康问题（5）不问个人经历问题

六、商务着装基本规范：

（1）总的来说应遵循“三个三”原则：

商务礼仪讲座

歉语、道别语）

（3）热情三到：眼到、口到、意思到

八、商务礼仪中的沟通技巧

商务礼仪从专业上讲是商务人员的沟通技巧，所以在此期间实现最佳沟通的方式为：

（1）自我定位要准确（干什么像什么）（2）为他人定位准确（理解对方）（3）遵守惯例

另外，在商务交往过程中，我们要有所为有所不为，具体注意：（1）不能非议国家和政府

（2）不能涉及国家机密与行业秘密

（3）不能对交往对象的内部事务随意加以设计（4）不能在背后议论同行、领导和同事（5）不能谈论格调不高的话题

（6）不谈论涉及私人问题（年龄、婚姻、健康和个人经历）

九、商务场合中的语言艺术：

1、在商务交往过程中，我们应遵循“少说多听”的原则。有句俗话“智者善听，愚者多说”，在商务交往过程中，讲究语言艺术是非常重要的。例如：自我介绍：在商务交往过程中，我们应注重自我宣传意识。在商务交往过程中，自我介绍是自我宣传的一种途径。在自我宣传时，应注意：

商务人员在商务交往过程中应：先递名片，然后自我介绍，这样有助于加深印象，并且恰到好处的索要对方名片。另外，要掌握时间的长短，遵循长话短说，废话少说，无话不说。最后，内容要完整，商务人员在商务交往场合中在自我介绍时应注意：全称、单位、部门、职务、姓名。

2、语言艺术

a向对方询问其擅长的问题；b安全问题 ；c轻松愉快话题； d体育比赛话题；e流行时尚的话题；f天气状态

3电话形象：它是在正式商务活动中，我们所使用电话具体态度的表现。我们在商务交往过程中，应注意以下四点：

商务礼仪讲座

3、色彩：浅白色、浅蓝色、浅黄色

4、字体：规范的汉字（中英文要结合，分两面，不应集中在一侧）

5、内容：（1）企业名片（企业名称、企业地址、所属部门电话）。（2）私人名片

（3）商用名片遵循三个三：

个人归属（所在单位的标示、所在单位的名称、个人所属部门）本人称谓（姓名、行政职务、学术头衔）联络方式（所在地址，邮编码和办公室号码）c索取名片的几种方法：

（1）交易法：将欲取之，必先予之；这用在平等身份之间。（2）激将法：这用在与对方有较大落差的情况下。（3）联络法：

d接受别人名片应注意的事项：

（1）回敬对方：“来而不往非礼也”，我们在接受别人的名片，应定要回赠。（2）接过名片时一定要看，以示对人家的尊重和友善。

（3）注意称呼问题，在商务礼仪交往过程中，国家不同，民族不同，称呼也不同。常用称呼有以下几种：

A.称行政职务；B.称技术职称；C.泛称（女士、先生、夫人、小姐）

十四、商务交往的座次礼仪和礼品的礼仪问题

一、座次礼仪

座次礼仪应遵守以下基本原则：

1、内外有别

2、中外有别

3、遵守成规

二、会客座次：

1、自由式：（非正式交往）（使用于熟人或者是难以排列座次的场合）

2、相对式、并列式

相对式：面对面（正式交谈）

并列式：平起平坐（面门为上，以右为上）、（静态的 谈判座次遵循（面门为上，居中为上、以右为上）

1、横桌式（标准式）

4.商务谈判复习资料整理重点 篇四

2008年6月,中美双方开始BIT谈判，2009 年 7 月 27 日至 28 日，奥巴马政府执政后的首轮中美战略与经济对话在美国华盛顿举行。，2009年中美两国共同发表的《联合声明》中强调:“双方同本着建设性、合作性和互利性的态度,积极解决双边贸易和投资争端。双方将加快双边投资协定谈判。”在第四次中美战略与经济对话中,双方领导人一致同意重启暂停多年的BIT谈判,截止到2009年9月谈判进行了6轮。

2012年10月,中美BIT谈判恢复,目前已进行了 9轮谈判,双方就各自所关心的问题提出了解决方案并交换了看法。

2013年7 月 10 日至 11 日，第五轮中美战略与经济对话在美国华盛顿举行。为落实今年 6 月两国元首在美国加州安纳伯格庄园会晤中达成的关于积极推进投资协定谈判的共识，两国元首的特别代表进行了深入讨论和交流。中方同意以准入前国民待遇和负面清单为基础与美方进行投资协定实质性谈判。

2008年，布什总统提议重启中美投资协定谈判，其后奥巴马政府继续推动这一谈判。2011年5月，中美第三轮战略与经济对话中达成《关于促进经济强劲、可持续、平衡增长和经济合作的全面框架》，强调双边致力于构建更加开放的贸易和投资体系，继续推进双边投资协定谈判，显示了两国政府一致认为推动双边投资协定谈判符合双方利益。从2008年到2013年7月第五轮中美战略经济对话，双方在经历九轮谈判后终于取得突破。2014年7月9日至10日，第六轮中美战略与经济对话在北京举行。在本轮对话中，中美双边投资协定（Bilateral Investment Treaties, BITs）的谈判再次成为关注的焦点之一。中美投资协定谈判始于1980年，在经历一系列波折和停滞后，于2008年6月再次启动，至今中美BIT已经进行了13轮谈判。这也被不少业内人士视为“第二次入世谈判”。通过此次对话，中美双方达成共识，将争取在2014年完成双边投资协定的文本谈判，并在明年年初启动负面清单谈判。2014年以来，中美双边投资协定谈判进入新的发展阶段。党的十八届三中全会相关规定强化了中美双边投资协定的意义，并为文本谈判指明了方向；中美、中欧双边投资协定谈判的同时进行，为中国在全球新一轮贸易投资规则重塑中由被动转向主动提供了机遇。2014年1月、3月和6月的三轮中美BIT谈判开始文本谈判。2013年夏天，两国确定以准入前国民待遇和负面清单为基础后，谈判进入实质阶段。2014年6月9日至13日，第13轮BIT谈判在京举行，双方就文本深入谈判，取得重要进展。双方商定将于7月28日至8月1日在华盛顿举行第14轮谈判，继续就文本深入讨论。中美团队将加快谈判节奏，推动谈判取得进展，争取早日达成一个平衡、共赢、高水平的协定。至2014年9月底，中美双边投资协定谈判已经进行了15轮，双方在具体议题上的差距正趋缩小。

2014年1月中美双边投资协定第11轮谈判启动文本性实质谈判，同月，中欧双边投资协定启动首轮谈判；2014年3月和6月，中美双边投资协定第12轮和第13轮谈判继续进行文本谈判，2014年3月和6月中欧双边投资协定也同时进入第二轮及第三轮谈判。20世纪80年代，美国开始对外商签双 边投资协定。因此早在上世纪80年代初期，中美之间就曾尝试开展投资协定谈判，后因 双方分歧过大而被迫终止。2008年6月17日 至18日，第四次中美战略经济对话在美国马 里兰州安纳波利斯举行，中美双方通过磋 商，两国政府正式宣布开始启动双边投资协 定谈判。

中美BIT谈判，意在鼓励、促进和保护 本国企业在对方境内投资，但此后较长时间 内并无重大进展。直至2012年4月，中美双 方才宣布重启谈判。至2013年7月，中美之 间共开展了9轮谈判，通过9轮的技术性谈 判，双方完成了对各自文本的澄清和意见交 换，为中美BIT谈判进入实质谈判阶段创造 了条件。

2013年7月，在华盛顿举行的为期两天 的第五轮中美战略与经济对话落下帷幕，根 据《第五轮中美战略和经济对话框架下的经 济对话联合成果情况说明》，中美双方同意 以准入前国民待遇和负面清单为基础开展中 美BIT的实质性谈判。自中国1982年与瑞典签署第一个BIT以 来，在之后的30余年里，中国始终坚持对外 投资协定中不纳入投资准入或投资自由化议 题，尚未承诺给予外国投资者准入前国民待 遇，也没有使用负面清单方式列举对外资的 限制性措施。因此此次与美国以准入前国民 待遇和负面清单方式进行投资协定谈判，意 味着中国对外缔结国际投资条约将迎来一个 崭新的阶段。

自第五轮中美战略与经济对话结束后，截至现在，中美又进行了14轮谈判（如表一所示）。在第10～18轮中美BIT谈判中，双方始终围绕文本内容进行密集的实质性谈判。2014年7月，中美第六轮战略与经济对话在北京举行，双方就中美BIT谈判设定时间表，预定2015年早期启动负面清单谈判。2015年2月，国家主席习近平表示希望加快中美双边投资协定谈判。2015年3月，李克强总理的政府工作报告中也强调要加快推进双边投资协定的谈判。2015年3月7日，中国商务部部长高虎城表示，中美BIT已经结束文本谈判阶段，接下来将按照两国元首商定的共识交换负面清单。经过了之前18轮的谈判，2015年6月8日至12日，第19轮中美BIT谈判在北京举行。在该轮谈判中，双方首次交换了负面清单出价，并正式开启负面清单谈判，由此标志着谈判进入到新阶段。随后进行的第七轮中美战略与经济对话、习近平主席访美以及巴黎气候大会习近平主席与奥巴马总统的会面，中美BIT谈判均是双方关注的重要议题，由此也加速推进了中美BIT谈判进程。

中美BIT谈判是一场逐条分析艰苦卓绝的战略博弈，同时也是增进了解达成共识的必经过程。自今年6月第19轮突破性谈判结束，中美双方再次进入新一轮的密集谈判期。如果按照中美双方在奥巴马政府任期内结束中美两国行政当局关于中美BIT谈判的设想，那么除去中美BIT作为一项国际协定需要获得美国参议院三分之二多数和中国国内立法机构批准的时间，中美BIT谈判有望于2016年上半年结束。

第十轮：2013年10月：华盛顿讨论如何制定负面清单等具体细节

第十一轮：2014年一月、上海、双方围绕文本进行磋商，首次进入文本的实质性谈判

第十二轮：2014年三月华盛顿，双方就文本进行磋商

第十三轮：2014年六月北京双方继续就文本问题进行磋商

第十四轮：2014年七月华盛顿，双方继续就文本问题进行深入谈判但未取得实质性效果

第十五轮：2014年九月北京，双方继续就文本核心问题进行磋商 第十六轮：2014奶奶十一月，北京双方继续就文本问题进行谈判。

第十七轮：2014年十二月，北京双方继续就文本的核心问题进行深入磋商，力争通过本轮谈判实现实质性完成文本谈判的目标

第十八轮：2015年2月/华盛顿双方继续就协定文本进行谈判，力争就核心问题和主要条款达成一致，为下一步启动负面清单谈判奠定基础

第十九轮：2015年6月/北京双方首次交换负面清单出价，并正式启动负面清单谈判，谈判进入新阶段

第二十轮：第20轮2015年8月/北京双方继续就负面清单进行深入交流和谈判

第二十一：2015年9月/华盛顿双方交换各自负面清单的改进出价

第二十二：2015年10月/青岛双方同意强力推进谈判，加快工作节奏，以达成一项互利共赢的高水平投资协定

第二十三：2015年11月/华盛顿双方同意将继续落实两国领导人就谈判达成的重要共识，推动谈判取得积极进展

5.初级党校重点整理 篇五

第一节 《共产党宣言》诞生的社会历史背景

一、《宣言》是资本主义社会阶级斗争日益激化、西欧工人运动蓬勃兴起的产物。资本主义发展历程

14~15世

纪：简单协作阶段

世

纪：工场手工业阶段、爆发资产阶级革命 18

世

纪：第一次科技和产业革命 无产阶级的诞生

时间：第一次工业革命 伴随着资本主义的产生而产生 性质：被资产阶级剥削和压迫、资产阶级对立物（P2)斗争：同个别资本家斗争→组建工会，开展罢工、谈判（19世纪）→有组织有规模的政治性罢工甚至工人武装起义（19世纪30~40年代）→自发斗争→自觉斗争

意义：《宣言》的问世标志着社会主义从空想变为科学，马克思主义宣告创立，科学社会主义正式诞生。指导了世界社会主义运动的发展

《宣言》在阐明科学社会主义一系列重要原理的同时，分析批判了各种非科学

社会主义流派，并提出了无产阶级及其政党加强国际团结、开展反对形形色色社会主义斗争的理论原则和革命策略。

这些理论策略成为各国无产阶级革命和社会主义建设的指针，标志着工人运动有了科学社会主义的指导，从此迎来了世界无产阶级革命的一个又一个高潮。有助于开创中国特色社会主义事业的新局面

1、五四时期，随着十月革命的胜利，《宣

言》在中国的传播和影响加深。这一时期最早介绍《宣言》并成为马克思主义者的人是李大钊。2、1920年8月，《宣言》第一个中文全译本问世，受到中国先进分子的热烈欢“三大工人运动”：【1831年和1834年】法国两次里昂工人起义、【1836年至1848年】英国工人宪章运动、【1844年】德国西里西亚纺织工人起义

意义： “三大工人运动”标志着无产阶级反对资产阶级斗争进入了一个崭新的历史时段 无产阶级作为一个整体为自己的阶级利益而斗争 无产阶级提出了明确的政治主张 无产阶级采取了武装起义的斗争方式 无产阶级的组织性明显提高

二、《宣言》是马克思、恩格斯在批判地继承人类优秀文化遗产基础上从事理论研究和理论斗争的结晶

19世纪30—40年代西欧自然科学的长足进步为《宣言》的产生提供了自然科学前提 首先，马克思、恩格斯批判地继承了德国古典哲学，确立了正确的指导思想和方法论。其次，马克思、恩格斯批判地继承了英国古典政治经济学，揭示了资本主义制度的本质。再次，马克思、恩格斯批判地继承了英、法两国的空想主义，提出了现实社会主义和共产主义的奋斗目标

三、《宣言》是马克思、恩格斯在建立无产阶级革命政党的斗争实践中产生的 创建共产主义通讯委员会（组织准备）对正义同盟进行改组

于1848年2月问世，是世界上第一个国际性共产党组织——共产主义者同盟的正式党纲，是马克思主义的奠基之作。它是国际共产主义运动的第一个纲领性文献，是世界上流传最广、影响最为深远的社会政治文献。第二节 《共产党宣言》的基本思想和主要内容

《宣言》的内容丰富归纳起来：一个基本思想、四条基本原理、一个最终理想【实现共产主义】、一句革命口号【共产党是无产阶级的先进队伍：《宣言》阐明了共产党的性质、特点、基本纲领和策略原则。宣言最后庄严的号召：全世界无产者，联合起来！】 基本思想（了解，P14）：每一个历史时代的经济生产以及必然由此产生的社会结构，是该时代政治、精神和历史的基础；因此全部历史都是阶级斗争的历史，及社会发展各个阶段上被剥削阶级和剥削阶级之间、被统治阶级和统治阶级之间的斗争的历史；而这个斗争现在已经达到这样一个阶段，即被剥削被压迫的阶级，如果不能使整个社会永远摆脱剥削、压迫和阶级斗争，就不再能使自己从剥削他压迫他的那个阶级下解放出来 无产阶级革命和专政是无产阶级获得彻底解放的根本道路 两个必然：资本主义必然灭亡、共产主义必然胜利 第三节 《共产党宣言》的历史意义 《共产党宣言》的伟大意义 标志着科学社会主义理论的诞生

《宣言》运用历史唯物主义原理分析资本主义社会，提出了“两个必然”原理、无产阶级历史使命原理、无产阶级专政原理和共产党的性质、纲领、策略原理，构筑出了比较完整的科学社会主义理论框架雏形。

迎。

3、《宣言》是中国共产党人、中国革命和建设事业不断前进的理论指南。《共产党宣言》的当代价值 牢固确立坚定地共产主义信仰

始终坚持将发展生产力作为社会主义建设的中心任务 坚定不移地推进社会主义改革 努力建设高度的社会主义民主政治

不断把马克思主义与本国具体实际相结合，发展马克思主义，努力以先进的理论指导社会主义改革开放

辩证的认识社会主义与资本主义的关系，大胆地学习和借鉴资本主义的文明成果

马克思的著作

《青年在选择职业时的考虑》（1835年8月）

《共产党宣言》

（1848年2月）《资本论》第一卷

（1867年9月14日）《反杜林论》

（1877年）

第二章 中国共产党的创立

一、马克思主义在中国的传播

最先吹起思想启蒙号角的是陈独秀。陈独秀、李大钊、鲁迅、胡适、钱玄同、刘半农等。

初期新文化运动的基本内容：以民主和科学反对专制和迷信，以新道德（提倡个性解放）反对旧道德（封建礼教），以新文学反对旧文学。初期新文化运动的另一个主要内容是：文学革命

二、俄国十月革命的影响：1917年俄国十月革命胜利，列宁领导的政府两次发

表宣言，宣布废除沙皇政府同中国签订的不平等条约，放弃在中国的特权，消

息传到中国，受到中国人民的热烈欢迎，吸引了许多先进知识分子关注苏俄内外政策。对马克思主义在中国传播起到了重要的促进作用。三、五四运动：释放被捕学生，罢免曹汝霖、章宗祥、陆宗舆的职务，并且最 终拒绝在巴黎和约上签字。

四、马克思主义在中国广泛传播

新文化运动逐步发展成传播马克思主义的运动 一批具有初步共产主义思想的先进知识分子成长起来

“问题”与“主义”之争 社会主义是否适合中国国情之争 无政府主义的影响

马克思主义同工人运动相结合的四个具体方面：出版通俗刊物，开班补习学校，成立工会，建立社会主义青年团。

五、中共一大的召开【上海法租界】 中国共产党成立的伟大意义：近代中国革命史上划时代的里程碑 走什么路的根本标志，规定着党的奋斗目标，指明党的前进方向。

第三章 党的性质、宗旨、纲领 因此，制定和实施正确的纲领，对于马克思主义政党及其领导的事业至关重要。

从广义上讲，党的纲领包括党的指导思想、基本理论、基本路线和现阶段以及

一、党的性质

1、中国共产党是中国工人阶级的先锋队

从政党与阶级的关系看，政党是阶级的政治组织。

从工人阶级的自身特点看：最先进、最具有前途；发展变化看，推动中国先进生产力 党是由中国工人阶级的先进分子所组成。最终奋斗目标等方面的内容。

从狭义上说，党的纲领包括最低纲领和最高纲领两部分。最高纲领是实现共产

主义，这是始终不变的。最低纲领则是根据革命或建设的发展阶段的客观实际

不同而有所不同。最低纲领和最高纲领也可以称为运动的最近目的和最高目的。

我国社会主义初级阶段的基本纲领，是建设有中国特色社会主义经济、政治、2、中国共产党是中国人民和中华民族的先锋队

中国工人阶级的根本利益同中国人民和中华民族的根本利益是一致的。中国共产党在代表中国工人阶级利益的同时，始终把代表中国人民和中华 民族的利益作为自己的重要责任。

新世纪新阶段全面建设小康社会，是中国共产党代表阶级、民族和人民利 益的具体体现。

3、中国共产党作为马克思主义政党具有本质上的先进性

指导思想，阶级基础的先进性。奋斗目标的先进性，组织功能上的先进性。党的先进性有深厚的群众基础。

4、中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心 中国共产党的领导地位是党的历史作用和历史使命决定的 中国共产党的领导地位是党的自身特点决定的 中国共产党的领导地位是历史的选择

5、实践三个代表，保持党的先进性

巩固党的阶级基础，扩大党的群众基础、正确认识我国工人阶级和社会结构的新变化。注重把社会各方面的先进分子吸收到党内来。

把党建设成中国特色社会主义事业的坚强领导核心：必须始终把党的思想建设放在首位。必须坚持执政为民的根本宗旨。必须坚持和健全党的民主集中制。必须改进和完善党的领导方式、工作方式。

按照“三个代表”要求，始终走在时代前列，必须坚持以“三个代表”重要思想为指导。把发展作为执政兴国的第一要务，不断开创现代化建设新局面。牢牢把握中国先进文化的发展趋势。把最广大人民的根本利益实现好、维护好、发展好。

二、党的宗旨

党的宗旨是指党的一切活动的根本目的和意图，是党全部政策的出发点和归宿，也是党组织的每个党员一切言论和行动所遵循的准则。全心全意为人民服务是我们党的唯一宗旨。

全心全意为人民服务是我们党的唯一宗旨

人民自古以来都是作为国家的一份子而存在的，因此只有人民的存在才能决定国家的存在。中国共产党在马克思主义的正确引导下，及时认识到人民才是国家的根本，这充分体现出我国共产党的先进性，而今天展现在我们眼前的繁荣昌盛的景象正是党的这一先进认识带来的。

全心全意为人民服务是共产党人世界观、人生观、价值观的集中体现

树立正确的世界观、人生观、价值观是坚持全心全意为人民服务宗旨的前提条件我们要 牢固树立正确的人生观、价值观，即以国家利益、人民利益、民族利益为重的全心全意为人民服务的人生观、价值观。

在建设中国特色社会主义事业中努力实践党的宗旨几个要点 正确处理坚持党的宗旨和全面建成小康社会的关系 坚持党的宗旨，必须落实到制定和实施方针政策的工作中去 坚持党的宗旨，必须落实到党员干部的思想行动中去

三、党的纲领

党的纲领，指的是党为实现自己的奋斗目标而确立的行动方略。

党的纲领是党的政治主张的集中反映，是昭示社会的政治宣言，是一个政党举什么旗、文化的基本目标和基本政策。这是整个社会主义初级阶段的奋斗纲领。中国共产党始终以实现共产主义为最高理想和最终奋斗目标 坚持和发展中国特色社会主义 全面建成小康社会

坚定理想信念，为实现党的目标而奋斗

第四章 历史和人民的选择

一、历史和人民的四个选择

选择了中国共产党，选择了马克思主义，选择了社会主义道路，选择了改革开放。

近代以前，中国历史没有面临四个选择。鸦片战争后，重新选择。

二、历史和人民的选择逻辑过程

西方科技【师夷长技以制夷】、西方制度【君主立宪与民主共和】、西方观念【文化启蒙】、第五章 党团结带领人民取得的伟大成就

一、伟大成就 完成新民主主义革命 完成社会主义革命 进行改革开放

二、什么是中国特色社会主义：在中国共产党的领导下，立足基本国情，以经济建

设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产了，巩固

和完善社会主义制度，建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义

先进文化、社会主义和谐社会、建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

为什么选择中国特色社会主义道路：是将马克思主义的基本内容与中国具体实践相结合的结果，是历史和人民的选择，是实现中华名字伟大复兴的最好选择

什么中国特色社会主义理论体系：中国共产党把马克思主义基本原理同中国具

体实际和时代特征相结合，创造性运用辩证唯物主义和历史唯物主义这一马克

思主义的根本方法分析当今世界和当今中国实际，推进马克思主义中国化形成的最新理论成果，是指导党和人民沿着中国特色社会主义道路实现中华民族伟大复兴的正确理论。

中国特色社会主义理论体系内容：邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发

展观等重大战略思想在内的科学理论体系，系统回答了在中国这样一个十几亿

6.初中重点课文目录整理 篇六

第一单元（亲近文学）《为你打开一扇门》《繁星》 《冰心诗三首》（成功的花、嫩绿的芽儿、青年人）《诺曼底号遇难记》 《古代诗词四首》（次北固山下、题破山寺后禅院、赤壁、浣溪沙）《泰戈尔诗三首》（金色花、告别、榕树）第二单元（金色年华）《往事依依》《幼时记趣》 《十三岁的际遇》《伟人细胞》 《现代诗二首》（少年歌、生活是多么广阔）名著推荐与阅读《钢铁是怎样炼成的》 第三单元（民俗风情）《社戏》《端午日》 《本命年的回想》 《中秋咏月诗三首》（十五夜望月、水调歌头.明月几时有、我有思念是圆的）《古代诗词三首》（过故人庄、游山西村、一剪梅）《对联六副》

第四单元（多彩四季）《春》《三峡》 《夏》《济南的冬天》 《古代诗词四首》（早春呈水部张十八员外、西江月、秋词、白雪歌送武判官归京）《文笔精华一》

第五单元（关注科学）《斜塔上的实验》《事物的正确答案不止一个》 《叫三声夸克》《梦溪笔谈二则》（以虫治虫、梵天寺木塔）《论语八则》 专题上：《狼》

第六单元（奇思妙想）《天上的街市》《七颗钻石》 《蔚蓝的王国》《皇帝的新装》 《古诗四首》（迢迢牵牛星、观沧海、闻王昌龄左迁龙标遥有此寄、登岳阳楼）

七年级下册

第一单元（人物风采）

1、童年的朋友（高尔基）

2、一面（阿累）

3、我的老师（魏巍）

4、展示华夏文化的魅力（余玮）

5、赵普（《宋史》）

诵读欣赏古诗二首题破山寺后禅院（常建）登岳阳楼（杜甫）周总理，你在哪里（柯岩）

写作观察人物特点，写出人物个性 口语交际做一回小记者 第二单元（童年趣事）

6、从百草园到三味书屋（鲁迅）

7、月迹（贾平凹）

8、三颗枸杞豆（程海）

9、我们家的男子汉（王安忆）

10、柳叶儿（宋学孟）诵读欣赏两小儿辩日（《列子》 黄纱巾（薛涛）

写作记事写人线索清楚 口语交际劝告

第三单元（建筑艺术）

11、人民英雄永垂不朽（周定舫）

12、巍巍中山陵（刘叙杰）

13、凡尔塞宫（吉祖英）

14、短文两篇黄鹤楼（阎伯理）于园（张岱）诵读欣赏文笔精华

（二）天坛（秦牧）古罗马斗鸡场（乔万尼奥里）昆明花街（李广田）苏州小巷（陆文夫）写作观察和描写事物特点 口语交际话须形象才动人 第四单元（动物世界）

15、松鼠（布丰）

16、松树金龟子（节选）（法布尔）

17、国宝——大熊猫（叶永烈）

18、黔之驴（柳宗元）

诵读欣赏古诗三首蝉（虞世南）孤雁（杜甫）鹧鸪（郑谷）写作抓住特点介绍动物

语文实践活动保护野生动物的一次活动 名著推荐与阅读《西游记》 第五单元（信息传播）

19、三个太阳（黄传会）

20、录音新闻（中央人民广播电台）

21“神舟”五号飞船航天员出征记（廖文根）

22、新闻两篇

人民解放军百万大军横渡长江

中英香港政权交接仪式在港隆重举行（《人民日报》）诵读欣赏七子之歌（闻一多）写作写消息

修改文章专题训练——句子的修改 语文实践活动网上读写与交流 专题：荷

第六单元（诗词拔萃）

23、词二首沁园春·雪卜算子·咏梅

24、古代诗词三首木兰诗（《乐府诗集》）观刈麦（白居易）破阵子（辛弃疾）

25、现代诗二首回延安（贺敬之）再别康桥（徐志摩）

26、歌词三首我的中国心（黄霑）在希望的田野上（晓光）黄河颂（光未然）诵读欣赏古诗三首

使至塞上（王维）黄鹤楼（崔颢）归园田居·种豆南山下（陶渊明）写作自由作文

语文实践活动赛诗会

7.人力资源整理重点 篇七

题型：名词解释、填空、论述题、案例分析题、设计题

论述题：外部招聘渠道、如何组织一场有效的面试（360°评价，评价者选择的五个维度）案例分析：薪酬公平、招聘、绩效考核

设计题：找一个自己熟悉的岗位，设计工具对此进行绩效考核（绩效指标、绩效尺度、绩效标准以及权重）

一、导论

1.人力资源管理的主要内容P8

吸引：指确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请人提供均等的雇佣机会。包括如何确定各个工作岗位任务的特点，从而确定企业中各个工作岗位的性质与要求；如何对企业的人力资源进行预测，从而为开展招聘工作准备依据。录用：指根据工作需要确定最合适人选的过程，确保企业能够从工作申请人中间选拔出符合企业需要的员工。

保持：指保持员工有效工作的积极性，保持安全健康的工作环境。包括如何管理员工的工资薪金，做到按照员工的贡献等因素进行收入分配，奖惩分明。同时通过奖赏、福利等措施激励员工。

发展：指提高雇员的知识、技能和能力等方面的素质，保持和增强员工的工作能力。包括指引和培训新到员工，训练和培养各级经理人员，以及为了使员工保持理想的技能水平而进行的一系列活动。

评价：指对工作结果、工作表现和人事政策的服从情况作出观察和鉴定。包括如何评价员工的工作绩效，如何通过面谈、辅导和训话等方式与员工进行面对面交流。

二、工作分析与工作设计

1.工作分析的定义P27

工作分析是人力资源管理的主要环节，也是人力资源管理水平提升的基础工作。

2.工作描述与工作规范P28

企业中的每项工作都应包括工作描述和工作规范。

工作描述是以书面叙述的方式说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息。

工作规范是说明对承担这项工作的员工所必须具有的特定技能、工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。

4.定性的工作分析信息收集方法 P34-37

定性的工作分析信息收集方法包括工作实践法、直接观察法、面谈法、问卷法和典型事例法。

5.定量的工作分析法与定性工作分析法的比较

6.胜利特征冰山模型P41（1973年，美国著名心理学家大卫·麦克利兰提出）

7.工作说明书的定义P

43工作说明书书是一种书面文件，上面记载着任职者实际上做些什么、如何去做以及在什么样的条件下完成。包括工作认定、定义、工作说明。

8.工作规范的定义P

43工作规范要回答需要哪些个人特征和经验才能胜任这项工作。

三、人力资源战略与计划

1.战略人力资源管理的狭义定义（讲义）

是指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程，又称之为人员补充计划。

2.影响人力资源需求预测的五个解释变量 P67 ① 企业的业务量或产量；② 预期的流动率；③ 提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策对人力需求的影响；④ 生产技术水平或管理方式的变化对人力需求的影响；⑤ 企业所能拥有的财务资源对人力资源的约束。

3.人力资源需求预测的方法P68-70（看）① 集体预测方法（了解）② 回归分析方法（了解）③ 转换比率分析法（重点）：首先估计组织需要的关键技能的员工数量，再根据这一数量

来估计秘书、财务人员、人力资源管理人员等辅助人员的数量。

4.内部人力资源供给的优缺点（讲义）

优点：①将有能力和业绩突出者提升到重要职位 ②向组织成员提供激励

缺点：①易于打击落选的内部申请者②近亲繁殖，形成站队现象④ 可能引发员工关系紧张④形成惯性思维，集体无意识现象

5.常用的内部劳动力供给预测方法P72-77 ① 技能清单 ② 管理人员置换图 ③ 人力接续计划 ④ 转换矩阵 ⑤ 人力资源信息系统 ⑥ 外部劳动力供给

6.外部劳动力供给情况 P77 ① 宏观经济形势 ② 当地劳动力市场的供求情况 ③ 行业劳动力市场的供求情况

7.总结：劳动力供给与需求平衡的方法（讲义）书本P78-79

①减少劳动力过剩的方法：裁员、降薪、降级、职业调动、工作分享、冻结雇佣、自然裁员、提前退休、重新培训

②避免劳动力短缺的方法：加班加点、雇佣临时工、外包、再培训换岗、降低流动率、从外部雇佣新人、技术创新

四、员工招聘与员工录用 1.员工招聘的程序(讲义)

程序1：a.工作分析和人力资源规划；b.招聘计划制定；c.计划审批；d.发布招聘信息；e.应聘者申请；f.预审、简历筛选；g.甄选；

程序2：a.体检、背景调查和资料核实；b.给录用者和落聘者发出通知，资料存档；c.试用；d.正式录用；e.招聘效果评估；

2.外部招聘的渠道 P94-100

①招聘广告 ② 职业介绍机构 ③猎头公司 ④校园招聘 ⑤员工推荐与申请人自荐⑥网络招聘 ⑦临时性雇员

3.员工测评的有效性包括准则有效性和内容有效性。P111准则有效性（预测效度）：指测评结果和测评目标准则的相关程度。内容有效性（内容效度）：指测评内容与测评目标的相关程度。大多数情况下，测评应该同时具有准则有效性和内容有效性。

4.面试的程序 P130-131 面试前的准备； 实施面试； 评估面试结果；

5.录用面试的种类： P131-132 非结构化面试：面试考官完全任意地与申请人讨论各种话题，面试人员可以对于不同的应征者，即兴提出不同问题。可以帮助企业全面了解工作申请人的兴趣。

结构化面试：提前准备好问题和各种可能的答案，要求工作申请人在答卷上选择答案。面试人员可以根据应征者的回答，迅速做出不理想、一般、良好或者以优异等简洁的结论，是一种比较规范的面试方式。

五、员工培训

1.培训需求的循环评估模型的三个层次 P144-147（了解）

组织分析：确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。绩效分析：考察员工目前的实际绩效与理想的目标绩效之间是否存在偏差。任务分析：通过分析员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力，从而确定培训内容。

六、绩效考核与管理

1.绩效管理的循环过程P171-17

2绩效计划：与员工一起确定绩效目标、确定目标和行动计划

绩效实施与监控：观察、记录和总结绩效；提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导、建议 绩效考核：考核员工绩效

绩效反馈面谈：主管人员就考核的结果与员工讨论

2.评价者的选择的5个维度 P176-178 员工的直接上司 员工的同事 员工的下级职员 员工的自我评价 客户的评价

3.绩效评价方法的类型 P183员工特征导向的评价方法员工行为导向的评价方法员工工作结果导向的评价方法

4.员工绩效考核方法中的排序方法：

简单排序法、交错排序法、成对比较法、强制分布法P186-187 等级鉴定法 P190、行为锚定评价法 P191、行为观察评价法 P192 目标管理评价法（彼得·德鲁克提出）P19

25.绩效标准确定的原则：SMART原则 P193 Specific results：规定一个具体目标

Measurable:目标可以用数量、质量和影响等标准来衡量 Accepted:设定的目标应该被管理人员和员工双方接受

Relevant:设定的目标应该是与工作单位的需要和员工前程的发展相关的 Time:目标包含一个合理的时间约束，预计届时可以出现相应的结果

6.关键绩效指标P198（了解）

关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种能将组织战略转化为内部过程和活动，以保持持续高效益和不断增强组织核心竞争力的机制。

7.建立KPI的程序 P199 ①明确企业的战略目标

②各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI

③各部门的主管和部门员工一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的绩效衡量指标

④指标体系确立后，还需要设定评价标准 ⑤必须对关键绩效指标进行审核

8.平衡计分卡示意图 P20

1七、薪酬管理

1.公平原则：外部公平、内部公平（认真看）P213-21

53.职位薪酬体系的设计流程 P220

4.工作评价方法的比较 P2

21工作排序法、工作分类法、海氏工作评价系统、点数法

5.常见的报酬因素包括技能、责任、工作条件和努力程度等。

6.利润分享计划和增益分享计划 P2

51集体激励计划的两种基本形式是利润分享计划和增益分享计划。利润分享计划：用赢利状况的变动作为对部门或者整个企业的绩效的衡量，超过目标利润的部分在整个企业的全体员工之间进行分配，通常是把这一部分以现金的形式或者让员工退休后领取的形式进行分配。增益分享计划：将一个部门或整个企业在本期生产成本的节约或者人工成本的节约与上期的相同指标进行比较，然后把节约额度的某一事先确定的比例在这一部门或整个企业中的全体员工之间进行分配。

7.福利的内容：五险一金 P255

8.新闻写作考试重点整理 篇八

题型

1名词解释

2辨析（要求写出为什么）

3赏析

4简答

5写作（注意字数要求）

一、名词解释

消息头

电头

倒金字塔结构

悬念式结构

新闻价值

三、问答题

1微博的特点，如何写微博

2网络新闻写作与传统新闻写作的区别

3专访、人物通讯、特写的区别，答案见书

4新闻语言的特点，怎样才可以做到用事实说话，如何准确的用事实说话。

5新闻背景，如何放置、类型、作用。

6通讯的一般知识与技巧，语言、写作方式、表达方法等四大点要在写作中体现 7华尔街体结构模式（资料）

8如何赏析新闻语言（资料）

四、赏析

类期中试题

五、写作题

1华尔街体

2通讯改消息（500字以内）

标题（用二行、三行题）、主题的提炼（主题集中）、新闻背景的体现、新闻角度、语言、导语结构

3标题

4映像

主要在一二上

9.国际金融市场重点整理 篇九

1.外汇市场的层次及各层次的特点

（1）零售市场：是指银行与一般工商客户、个人之间，通过银行柜台随时满足一般工商客户外汇与本币资金兑换需求而形成的外汇交易。是外汇市场存在的基础。

特点：

①规模较小（交易量占比约5%）。

②交易分散，且每笔交易的数额通常较小。

（2）批发市场 ：又称银行间外汇市场:是指由外汇银行参与的、为调整、平衡外汇头寸而进行的外汇买卖行为。（有时也以外汇投机为目的）。

特点：

①在有形或无形的市场内进行。

②交易集中，且单笔交易规模和总规模都较大③能够反映外汇市场的总体供求情况，是银行向客户报价的基础。

2.商业票据的含义及特点

（1）含义：商业票据是指信誉良好的大企业为筹措营运资金而通过直接融资的方式发行的、短期无担保的商业期票。

（2）主要特点：

①发行人信誉等级较高。

②票据利率低于银行贷款。

③票据面额较大且为整数。

④期限通常不超过270天。

3.国际证券市场的层次及各层次之间的关系

（1）层次：

①发行市场（初级市场/一级市场）：一国以发行证券方式融资的借款人（或称发行人），将新发行的证券出售给另一国或几国的初始投资人（或称认购者）的过程。是新证券从规划到承销和推销的全部活动过程。

②流通市场（次级市场/二级市场）：已发行的国际证券进行再转让的过程。是对已发行证券的所有权的转移。

（2）关系：

①只有存在国际证券的一级市场，国际证券的二级市场才有交易的内容。

②只有存在二级市场，才有利于证券投资人随时通过证券的买卖来调整期投资资产结构，有利于增加其资产的流动性，也就更有利于吸引更多的投资人购买证券。

4.银行同业拆借业务的特点

交易对象：中央银行的存款准备金。

期限：最短的期限可为1天（即隔夜拆借），一般不超过6个月。

交易规模：每笔交易数额较大，至少在10万美元以上，典型的银行间借贷以100万美元为一个交易单位。

利率：LIBOR, HIBOR, SIBOR。

交易手续：手续简便，一般无需交纳抵押品。

5.国际金融市场的三种主要分类方法

①狭义的国际金融市场与广义的国际金融市场。

狭义国际金融市场：仅仅是指国际资金融通的市场，即通过运用各种金融工具与资金融通方 1

式的组合，实现国际资本从一国投资人到另一国筹资人的流动行为。可进一步划分为国际货币市场与国际资本市场。

广义的国际金融市场：是指各种国际金融活动的统称。包括国际货币市场、国际资本市场、外汇市场、国际黄金市场。

②传统的国际金融市场与新型国际金融市场（欧洲货币市场）。

传统国际金融市场：通常是站在债权国（或投资人所在国）的立场上，由债权人（债权国的居民）通过一定的金融工具将本国货币融通给外国债务人（债权国外的居民）的交易行为。是居民与非居民的交易关系。

欧洲货币市场：非居民之间（针对融资的货币而言），在某种货币发行国国境之外从事该种货币借贷的市场。市场中的交易主体对于他们所用货币的发行国而言，都是非居民。是非居民与非居民的交易关系。

③原生金融市场与衍生金融市场。

原生金融工具：股票、债券、货币等。

衍生金融工具：是指在原生金融工具之上产生的金融工具，其价值取决于原生工具的价值水平。

衍生金融市场：在有形的交易场所内，通过经济人，根据成交单位、交割时间等标准化的原则，对交易市场以原生金融工具为基础而设计出的相应的标准化合约进行的买卖行为。

6.欧洲票据的概念及发行步骤

（1）欧洲票据：是指在欧洲货币市场上，一国政府、银行（尤其是为其它借款人提供银团贷款的银行）和信誉程度较高的大型企业，为筹措所需资金而发行的以短期为主的、仅以发行人信誉为保证的本票。

（2）发行步骤：

①发行条件谈判：发行人与票据承销商就票据发行的期限、发行人融资是否展期、（每次）最高信用规模、承销商承购票据的方式及票面利率等票据发行条件进行磋商。

②票据的推销：承销商寻找投资人，并通过适当的方式（如直销、招标发行或贴现发行等）将票据卖出，以取得投资人资金的过程。

7.国际商业银行贷款中的主要参与者

（1）借款人：根据国际惯例，国际银团贷款中的借款人必须是法人，借款人可以是公法人（如政府机构），也可以是私法人（如公司等企业），但不能是自然人。

（2）担保人：是指以自己的资信向债权人保证对债务人履行债务承担连带责任的法人。担保人可以是私法人，也可以是公法人。当借款人发生不能按期支付贷款本息等违约行为时，担保人有义务代替借款人按合同履行合同规定的义务。

（3）贷款人：应是可以经营存贷款业务的银行。

①传统的双边银行贷款中：一般都是实力较强、具有从事国际贷款能力的大型银行 ②银团贷款中：是由数家、甚至数十家贷款银行组成。

牵头行：又称经理行、主干事行，是安排国际银团贷款的组织者和领导者

参加行：是在银团贷款中参加银团、并按自身承诺提供贷款的银行。

代理行：是全部债权银行的代理人。基本职能：A.代表银团负责处理与借款人的日常业务联系。B.贷款协议生效条件的审查人。C.直接与借款人发生联系的贷款货币提供与偿还的结算中介人的。D.贷款使用情况的监督者。E.发生违约事件时的处理者。

8.欧洲债券市场场外交易的交易主体

①欧洲债券的出售者或购买者：主要是欧洲债券市场的机构投资人。

②为欧洲债券买卖者提供信息中介服务的经纪人：寻找交易对象、促成交易、赚取佣金。③欧洲债券流通市场上的造市商：通常是用自己的账户进行自营买卖的特殊经纪人，买卖差

价是造市商的收入。

9.外汇市场的主要参与者

①一般工商客户：因从事各种国际经济交易活动而取得了外汇收入或产生了对外汇需求的工商企业或个人（包括进出口商、出国旅游者等）。是外汇交易中最初的外汇供应者和最终的外汇需求者。

②外汇银行：由各国中央银行指定或授权经营外汇业务的银行。包括专营或兼营外汇业务的本国商业银行，以及在本国的外国银行分行或其他金融机构。

③外汇经纪人：以赚取佣金为目的，专门从事介绍并促成银行与客户之间或外汇银行之间达成外汇买卖交易的中介机构。

④中央银行：外汇市场的管理者，通过制定和运用法规、条例等，对外汇市场进行监督、控制和引导，使外汇市场的交易有序进行，并能最大限度地符合本国经济政策的需要。外汇市场的参与者，根据国家政策需要买卖外汇，以调节本国外汇储备和影响汇率走向。

10.比较传统国际货币市场和新兴国际货币市场

传统的国际货币市场：是指市场所在地的居民与作为交易另一方的非居民之间，从事市场所在国货币的国际短期资金融通业务，并受到市场所在国政府政策和法令监管的金融市场。新兴的国际货币市场：是指欧洲货币短期资金融通市场。具体来说，就是指由非居民与非居民参加的、期限在1年或1年以下的各种境外货币资金融通的总称

11.比较独家银行贷款和银团贷款的异同。简述银团贷款迅速发展的原因。

（1）独家银行贷款：是指在一笔贷款交易中，由一国的一家贷款银行向另一国的政府、银行或公司企业等借款人提供的贷款。

银团贷款：是指在一笔贷款交易中，由本国或其他几国的数家、甚至数十家银行组成贷款银团，共同向另一国的政府、银行或企业等借款人提供的长期巨额贷款。包括辛迪加贷款和联合贷放

（2）银团贷款迅速发展的原因：

①分散风险。商业银行在经营中尽可能的避免单独向一个外国借款人提供长期、巨额贷款，以免遭受因借款人经营不善或其他原因造成的资金周转失灵，甚至破产倒闭，而使银行贷款成为呆账的巨大损失。

②克服有限资金来源的制约。

③扩大客户范围，带动银行其他业务的发展。

12.与外国债券相比，欧洲债券发行程序上的不同之处

①欧洲债券承销商构成的不同。

外国债券：可由发行市场所在国的一家投资银行单独承担。

欧洲债券：由承销银团负责（包括主承销商、副承销商、其他承销团成员等）。

②发行范围的不同。

外国债券：以市场所在国的债券市场为限。

欧洲债券：可以是几国的债券市场，甚至面向全球债券市场发行。

③所受发行市场所在国或标价货币所在国金融监管当局的管制不同。

外国债券：受到严格的管制。须向市场所在国政府提出发行申请并进行注册登记。欧洲债券：所受管制少。无须向向市场所在国政府提出发行申请及进行注册登记。因此信息披露程度低、发行速度快、发行成本低。

④欧洲债券清算机构的不同。

外国债券：由发行市场所在国的金融机构负责。

欧洲债券：与具体的发行市场无关。由专业的欧洲清算系统进行结算和交易。

⑤欧洲债券投资人的不同。

外国债券：小额投资人及机构投资人

欧洲债券：机构投资人占主导地位。

13.外汇期权交易的含义、作用及特点

（1）含义：是指买卖双方达成协议，买方向卖方支付一定的费用以后，取得在一定期间内按照一定的汇率买进或卖出一定数量的某种货币的权利。而卖方收取一定的费用以后承担在一定期间内按照一定的汇率卖出或买进一定数量的某种外币的责任。

（2）作用：

①套期保值，规避汇率风险。

②进行外汇投机。

（3）特点：

①买方需支付期权费，无论买方是否履约，期权费不能收回。

②买方拥有选择是否履约的权利。

14.企业在进行海外交叉上市时，交叉上市国的选择原则

①为了支持新股发行或为了股票互换而建立一个自身的二级市场，选择目标市场作为在上市的地点。

②为了增强公司在商业和政治上的知名度，或通过股票期权的方式对当地的经营管理者或雇员给予补贴，选择公司有很多实体运作的国家的市场。

③为了增加现有股票的流动性或促使股票价格的提高，选择流动性比较强的股票市场。

论述：牙买加货币体系对国际金融市场带来哪些影响？

（1）牙买加体系是指以1976年签订的“牙买加协定”为基础的现行的国际货币体系。对原布雷顿森林体系的修订：

①承认浮动汇率制的合法性。

②黄金的非货币化。

③提高特别提款权作在国际储备资产中的地位。

④扩大对发展中国家的资金融通。

主要特点：

①储备货币多元化。

②汇率安排多样化。

③无单独法定货币的汇率制度、钉住制度、货币局制度，浮动汇率制度。

④多种渠道调节国际收支。

影响：

（1）现行国际货币体系对国际金融市场的促进作用

①金融自由化成为布雷顿森林体系之后金融改革的主流方向。主要表现为利率自由化、汇率自由化、银行业务自由化、金融市场自由化、资本流动自由化等。

②在牙买加体系宽松的制度环境下，国际金融市场的规模迅速扩张。主要表现为市场的覆盖面扩大，资本流动规模扩大，多种市场的形成和市场规范度和专业化水平的提高。

（2）现行国际货币体系对国际金融市场的负面影响

①看似灵活的汇率制度实际上暗藏危机。

②多边的国际金融机构的功能存在严重缺陷，并且具有明显的不公正性。

10.企业文化重点整理 篇十

一、企业文化概念

企业在长期的生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并自觉遵守的带有本组织特点的使命与愿景、精神与价值观、经营理念及其在生产经营实践、管理制度、员工行为方式上的体现和企业对外形象的总和。

二、企业文化特征

1.人本性和人文性2.社会性3.民族性4.个性和独特性

5.系统性和整体性6.兼容性和超越性7.稳定性和传承性

8.可塑性和创新性9.自觉性10.可行性和实践性

三、企业文化的功能

“企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力”—张本正

1.创新功能2.整合功能3.凝聚功能4.激励功能5.约束功能

6.形象功能7.发展功能

四、企业文化兴起的必然性与偶然性（这是老师ppt上的，不知道对不对，大家可以自己上网看看）

（一）企业管理发展与演进的必然

第一阶段：经验管理：所有权和经营权未分离；缺乏合理的规章制度；师傅带徒弟的领导方式；人治而非法治的管理理念；管理效果：低效率、低士气。

第二阶段：科学管理：所有权与经营权分离；依法治企，制度完善、非常严格；指挥型的领导方式；驱动方式：胡萝卜+大棒；理性管理；人性段设：经济人；管理效果：高效率、低士气。

第三阶段：行为管理：管理中心：由物转到人；人性化管理；管理重点：人的行为——人的观念；管理手段：制度管理——制度+思想；领导方式：育才型；人性段设：自我实现人；管理效果：高效率、高士气。

总之：管理发展趋势:人才、知识——管理最重要的资源;快速应变能力——应对快速发展的时代;权力结构的转换——组织结构扁平化、人性化;全球战略——企业决战成败的关键;“没有管理的管理”——管理的最高境界

（二）企业文化兴起的偶然性

企业文化阶段——20世纪80年代开始：企业文化四重奏

1.美国加利福利亚大学教授威廉-大内

——《Ｚ理论—美国企业界如何迎接日本的挑战》

2.美国哈佛大学教授泰伦斯-迪尔和麦肯锡咨询公司顾问爱伦-肯尼迪

——《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》

3.美国哈佛大学的安东尼-阿索斯——《日本企业管理艺术》

4.托马斯-彼得斯与小罗伯特-沃特曼

——《寻求优势—美国最成功公司的经验》

五、知识经济时代企业文化的发展趋势

1.企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越来越显著、越来越大。

2.企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新将更加紧密地结合起来。

3.企业结盟取胜、实施双赢战略将必然要追求“文化沟通”和“双赢思维”的发展。

4.企业精神的概括和提炼更加富有个性、特色和独具的文化底蕴。

5.在企业文化建设中，将要更加注重企业精神、企业 价值观的人格化和“人

6.作为“学习型组织”的企业文化将更加受到关注。

7.企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。

8.作为企业文化的第一设计者---企业家的素质、将越来越重要。

9.企业文化建设与企业形象设计将更好地结合在一起。

六、企业文化与现代管理理论

1.学习型组织理论2.企业再造理论3.知识管理理论4.人力资源管理理论

七、学习型组织的概念

学习型组织：通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性

思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续

发展的组织。

八、学习型组织理论

缘于彼得-圣吉1990年出版的《第五项修炼—学习型组织的艺术和实务》

“21世纪企业间的竞争实质上是企业学习能力的竞争，而竞争惟一的优势是

来自比竞争对手更快的学习能力。”

学习型组织的五项修炼：

1.自我超越个人成长的学习修炼，超越自己不断发挥自己创造力。

2.改善心智模式心智模式：深凝在人们心中影响人如何看待世界，如何采取

行动的假设、陈见和印象。改善心智模式就是要常常审视自己的心智模式是对是

错，是否跟上时代，有没有阻碍自己。

3.建立共同愿景建立共同的希望愿景，在人们心中形成深感召的力量。

4.团体学习发展团体成员整体搭配与实现共同目标的能力。

5.系统思考纵观全局掌握重点，且做到见树又见林。

九、企业再造的概念

对企业的业务流程作根本性思考和彻底的重建，目的是在成本、质量、服务

和速度等方面取得巨大改善。

十、企业再造理论产生的原因（3C）(请在以下三点分别进行阐述)

1.竞争2.顾客3.变化

十一、知识管理概念

以增强竞争力为目标的识别、获取和利用知识的过程。

理解：动态过程：第一阶段：创造、发现、收集公司内部的知识；第二阶段：

共享和理解收集来的知识；第三阶段：修正这些知识并运用于新的环境。

十二、知识管理的内容（请再做阐述）

1.知识的共享2.知识的生产3.知识的利用

十三、企业文化结构

物质文化、行为文化、制度文化、精神文化

十四、物质文化概念

企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。

十五、行为文化概念

企业员工在生产经营和人际互动关系中表现出来的，以行为为形态的动态

文化。

十六、制度文化概念

员工认同并自觉遵守的由企业的领导体制、组织形态和经营管理形态构成的外显文化，是约束企业和员工行为的规范性文化。体现了企业理念对员工和

十七、精神文化概念

企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的精神成果和文化观念。

十八、如何建设企业制度文化(以奥克斯集团为案例进行分析)（灵活回答）

1.制度要精而简2.借助信息化手段，提高行政效率

3.让员工充分参与制度的制定4.制度要不断创新调整

5.结合企业绩效考核制度6.制度要符合企业总体目标的要求

7.制度中要体现企业文化8.制度的推行要注意时机

9.执行中要不断反馈10.制度的执行要坚持

11.执行要公平、公正

十九、企业文化塑造的三元主体

企业家、企业英雄、企业员工（最重要的主体）

二十、为什么要建立以人为本的企业文化（请再进行阐述）

1.企业即人2.企业为人3.企业靠人

二十一、以人为本的企业文化表现的特征（请再进行阐述）

1.尊重人 2.依靠人 3.激发人 4.促进人的全面发展 5.信任人

二十二、企业文化营造的内容

企业价值观、企业精神、企业经营理念、企业伦理、企业形象

二十三、企业价值观概念

企业在长期发展中所形成对自身存在和发展的意义、对企业目的、对员工和

顾客的态度等问题的基本观点，以及评判企业和员工行为的标准。

二十四、企业价值观的作用

（一）价值观发挥作用的前提（真正成为企业价值观的标准）

1.是否为公司绝大多数员工所认同

2.是否在公司的制度中得到体现，在行动中得到执行

（二）价值观的作用

1.价值观是企业经营战略的思想保证

作用机制：企业价值观——企业的愿景、使命——企业的战略目标、计划—

—执行

2.价值观是企业行为规范的内在约束

作用机制：企业价值观——企业的理念、原则 ——企业制度——员工行为

3.价值观是企业创新的理念基础

4.价值观是企业活力的内在源泉二

十五、企业价值观的内容

七元价值观：企业生产经营目标是兼顾顾客、股东、员工、社会、供应商、环境、债权人七方利益。

1.顾客价值：为顾客创造最大价值。

2.股东价值：为股东创造最大的财富。

3.员工价值：为员工创造最大的价值，实现员工的工作生活需求和价值实现

需求。

4.社会公众价值：承担社会责任，为社会创造财富。

5.供应商的价值：建立一种长期稳定、共赢的合作关系。

6.环境价值：企业对自然环境的责任，最大限度地利用资源，减少对环境的破坏，实现可持续发展。

7.债权人的价值：有效利用债权人的资金，按时还本付息。

二十六、企业精神的概念

企业全体（或多数）员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界 和理想追求。

二十七、企业经营理念的概念

指在企业哲学和企业价值观导向下，企业为实现目标而确定的经营方针、经营思路、经营政策。

二十八、经营理念的内容

1.市场理念2.竞争理念

3.营销理念4.服务理念

5.出口理念6.品牌理念

7.人才理念8.质量理念

9.创新理念

二十九、企业伦理的概念

企业在处理与其利益相关者的关系时应遵循的行为规范。

利益相关者：可能对组织的决策和活动施加影响或可能受组织的决策和活动影响的所有个人和组织。企业利益相关者：顾客；员工；股东；供应商；竞争者；政府；社区；公众。

三

十、企业形象的概念

消费者、社会公众对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价和一般认定。

三

十一、企业形象识别系统(CIS)概念

将企业价值观、经营理念等精神文化的内容，统一设计，利用整体表达体系（视觉表达体系和行为表达体系），传达给企业内部员工和社会公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。三

十二、怎样建立企业形象识别系统？

主要从以下三个层次进行建立：CIS的三个层次

1.企业视觉识别系统（Visual Identity System)

2.企业行为识别系统(Behavior Identity System)

3.企业理念识别系统(Mind Identity System)

MIS是CIS的核心和灵魂，统领着整个CIS的走向和日后的发展；BI和VI是MI的外在表现；VIS是CIS的静态识别系统，BIS是CIS的动态识别系统。

（一）企业视觉识别系统（VIS）

概念：以企业名称、企业标志、标准字体、标准色为核心展开的完整的视觉传达体系，将企业文化的抽象内容转换为具体

符号，塑造出独特的企业形象。

内容：1.基本要素系统：企业名称、企业标志、标准字、标准色象征图案；

2.应用要素系统：办公事务用品、建筑环境、生产设备、产品包装、广告媒体、交通工具、服装、旗帜、招牌、标识牌等。

（二）企业行为识别系统（BIS）

概念：指通过各种有利于社会公众以及消费者认知，有利于强化企业有效行为的活动，塑造企业的动态形象，并与理念识别、视觉识别相互交融，树立企业良好形象。

内容：1.企业内部行为识别系统2.企业外部行为识别系统

1.企业内部行为识别系统

（1）工作环境：物理环境；人文环境

（2）员工的组织管理和教育培训

（3）员工行为的规范化：职业道德；仪表着装；见面礼节；谈话礼节，体态语言

2.企业外部行为识别系统

（1）产品规划（2）服务活动（3）广告活动（4）公关活动

（三）企业理念识别系统（MIS）

内容：企业价值观；企业精神；企业伦理；企业经营理念

三

十三、文化营销的概念

利用文化力进行营销。包括三层含义：1.企业借助于或适应于不同特色的环境文化开展营销活动；2.文化因素渗透到市场营销组合中，综合运用文化因素，制定出有文化特色的市场营销组合；3.企业应充分利用CIS战略全面构筑企业文化。

三

十四、文化营销的作用

1.文化是策划的灵魂2.文化是深层的竞争手段

3.文化是塑造企业形象的利器 4.文化是未来的市场

三

十五、中、日、美三国企业文化特征的比较

(一）日本企业文化特点

日本民族文化传统：1.民族昌盛的愿望2.永不满足的学习精神3.忠诚精神

4.“家族”意识5.亲和一致的精神

日本企业文化的主要特征：1.强调为社会经营的理念2.家族主义经营意识终身雇佣制；年功序列制；企业工会3.团队主义精神，倡导“和为贵”集体主义管理；着眼于人的管理方式；团体激励制度4.提倡“综合即创造”的经营理念 日本企业管理特点：1.管理制度：终身雇佣制、年功序列制、企业工会2.注重学习和教育管理3.注重质量管理和精益生产4.管理方式实行走动式管理、温情式管理5.公司内职务轮换。

（二）美国企业文化特点

美国民族文化特征：1.个人主义的价值观2.冒险、开拓、创新精神3.自由、平等精神4.实用主义哲学5.物质主义的追求

美国企业文化特征:1.个人能力主义的管理哲学个人价值与个人成就；个人决策与个人负责；针对个人的奖励制度2.理性主义的行为方式求实精神；科学与法制传统；契约关系3.质量第一、顾客至上的经营理念严格的质量保证；顾客的优先地位4.管理即授权。

（三）中国企业文化特征

中华民族文化特征:1.团体意识2.人本思想3.和谐思想4.求实精神5.爱国主义精神6.吃苦耐劳、勤奋自强的性格7.求索和开拓精神8.以义取利的思想