纠风半年工作总结

纠风半年工作总结（共12篇）

1.纠风半年工作总结 篇一

2011年纠风室半年工作总结

市纠风办在市纪委、监察局的正确领导下，在部门的支持配合下，围绕年初制定的工作目标，突出工作重点，依托“行风热线”，紧抓信访件办理，为维护群众切身利益，发挥了监督和组织协调作用。半年来，市纠风办共办理信访件6件，上级交办的暗访件2件，其中，信访了结6件，立案查处4件，追缴违纪资金45万元，回复暗访件2件。具体工作有：

一、强农惠农资金的专项清理工作

为了深入贯彻省、市强农惠农政策落实专项检查工作电视电话会议精神，扎实有效推进我市强农惠农政策落实专项检查工作，并确保取得实效，今年3月出台了《浠水市强农惠农政策落实专项检查工作实施方案》，成立了以市委常委、市纪委书记为组长的强农惠农政策落实专项检查领导小组，市纪委抽调了相关单位人员组成10个工作专班实行分片区进行明查和暗访，检查范围涉及全市25个市直部门和16个乡镇（场、区），以及有关事业单位、项目业主单位和农民专业合作经济组织。检查内容包括2008-2010年中央、省、市、市财政用于强农惠农政策资金安排使用情况。共查出14个大类34个问题，目前已经责令各相关单位进行了调查处理。7月1日到5日，纠风办会同综改办、减负办对全市16

个乡镇（场、区）今年农民负担及补贴政策监督卡的打印发放等工作进行了明查暗访，共检查了52个村187户，对暗访出来的问题在全市进行了通报。

二、中职生国家助学金使用管理专项清理工作

根据*等文件精神，结合我市执行国家助学金管理的实际，于3月20日出台了《农村中等职校困难生国家助学金使用管理情况进行专项清理的实施方案》，成立了以纠风办牵头，**等部门参加的专项清理工作办公室，已经完成了组织动员、自查自纠和审计阶段，经查得知，我市从2007年秋到2010年秋中职生助学金实拨款人数为33743人，实拨金额2559万元。目前正在对审计检查出来的问题进行检查处理阶段。

三、基本药物零差率销售价格质量监管工作

为了配合全市医改工作，由纠风室牵头，抽调卫生局、物价局、药监局等单位执法人员组成了医改基本药物零差率销售价格质量监管工作专班，专班成立后，从5月3日起，对全市实行基药零差率销售的26家卫生院和2家社区卫生服务中心进行了三次明查和暗访，第一次是全面普查，第二、三两是采取抽查形式，每个单位抽查一个月中的四天（每周一天）中的10个处方，共检查处方320张，检查药物200余种，没有发现劣质药品，也没有发现基药加价销售现象，28家单位都建立了基药价格公示栏和宣传栏，都公示了投诉

电话和投诉网址，对少数没有实行信息化的卫生院在计价过程中出现的错误及时进行了纠正。

四、启动了全市政风行风评议工作

根据中央纪委十七届六次全会和全国、全省纠风工作电视电话会议的安排和部署以及《市委办公室、市政府办公室关于印发2011全市民主评议政风行风工作实施办法的通知》精神，结合我市实际制定了《2011全市民主评议政风行风工作实施办法》，对全市七家银行机构、六家保险机构和九家基层站所（窗口单位）进行民主评议，整个活动从6月开始，共分为五个阶段，目前已经完成了部署发动阶段，正在进行报送方案和自查自纠阶段。

五、加大信访回复和案件办理工作

今年5月21日到6月15日，省市两级纪委监察厅（局）领导对我市等乡镇进行了暗访，发现*镇农民负担监督卡填写不规范、补贴面积和补贴金额未填写、*村今年的负担监督卡发放不到位、*镇早稻良种补贴每户每亩少补发5元等问题，收到暗访交办函后，纠风室立即召开相关单位负责人会议，分组深入进行了调查，对存在的问题立即进行了整改，对产生问题的相关责任人进行了处分，并及时进行了回复。

今年3月，在接到省纪委办公厅*号函件，反映*镇郭畈村不按实际种粮面积计算粮食补贴资金，而是按人头分摊等

问题，纠风室与党风室一起深入到*村进行了详细调查，并进行了立案查处，对擅自决定从2009年起对该村8违背国家政策错误做法的相关责任人给予了党内严重警告和警告处分。

4月份，根据群众举报对*村和*村村干部以假名或干部自己的名义冒领国家粮食补贴资金等问题进行立案查处，整改了错误做法，并对相关责任人进行了党纪处分。

六、继续与市电台联合开办“行风热线”节目

“行风热线”是畅通社情民意，密切党群、干群关系的重要途径，是加强群众监督、推进政府部门自身建设的需要，是优化发展环境的一条措施。市纠风办和市广播电台在市纠风办的指导下继续开办了“行风热线”直播节目。节目从3月7日开始，邀请全市43家市直部门领导每个星期一上午10点走进市广播电台直播室，与群众通过热线直接对话，倾听群众呼声，接受群众质询，为群众答疑解惑。活动开办了17期，热线反映问题166件，现场解答142 件，上线单位对现场不能解决的，事后由市纠风办会同电台督办落实24 件，已解决24件。“行风热线”的开通，充分发挥了政府部门自觉联系群众，自觉服务群众，规范了办事程序。活动开展得到了群众的拥护，被群众称为是“亲民线”、“连心线”、“监督线”。我们的“行风热线”工作得到了上级领导的充分的肯定。

半年来，纠风工作尽管取得了一定的成绩,但也存在不足，还需要在今后的工作中进一步的加以改进。我们要把群众满意不满意，高兴不高兴，拥护不拥护作为检验工作好坏的尺度，真正让纠风工作发挥他应有的职能作用，为经济发展提供良好的发展环境，为人民群众事实在在的解决一些实际困难，也要让我市纠风工作再上一个新台阶。

*市纠风办

2011年7月7日

2.纠风半年工作总结 篇二

继续开展治理垃圾短信专项行动

密切跟踪垃圾短信动态趋势, 持续保持高压态势。依据考核实施细则, 规范白名单用户审批流程, 加强白名单用户管理, 定期清理。建立垃圾短信治理常态化管理, 做好日报、月报分析, 健全垃圾短信息预警处置机制, 通过主动拨测和监测, 及时发现和处置违规发送垃圾短信息的短信端口, 提高垃圾短信息治理时效性。1-10月份12321网间联动垃圾短信用户举报平台处理点对点投诉5037件, 及时处理率100%;1-10月份10010垃圾短信举报平台处理点对点投诉756件、端口类投诉2282件, 处理率100%。

全面推进手机实名制, 从源头杜绝“点对点”垃圾短信。严格资料返档流程, 已在社会渠道全面运行电子实名登记客户端, 对未接入营业系统的销售渠道严控实名登记返档方式, 停止其他不规范返档方式, 按月向省通管局报送我公司实名登记工作相关数据信息报表。优化渠道销售模式, 严控渠道批发销售, 强化社会渠道直供直控管理。完善资料补录流程, 引导老用户实名补登记, 提供网上营业厅、短信等自助渠道进行补登记, 要求老用户在办理新开户、过户、销户、补换卡等业务时, 必须先进行实名补登记。强化系统支撑, 逐步实现ESS、BSS系统对新入网用户进行强制实名国政通验证。目前, 我公司电话实名率86.85%, 其中, 移动电话实名率89.200%、固定电话实名率70.14%。

畅通垃圾短信举报渠道。借鉴互联网举报机制, 进一步畅通举报渠道, 在10010热线举报、10010999短信举报和微博客服举报的基础上, 通过手机营业厅客户端增加垃圾短信一键举报功能, 此外用户还可编辑短信“LJDXJB#举报号码#举报内容”到10010端口举报, 或拨打10010全省统一客服投诉热线举报。加强网间垃圾短信联动处置, 在接到用户举报异网垃圾短信后, 于当日上传至“工信部网间垃圾短信联动处理平台”。通过各渠道向用户宣传推广手机短信防火墙应用以及手机终端过滤软件的应用。方便用户自主选择短信息接受策略, 减少垃圾短信息侵扰。

打击非法“伪基站”群发垃圾短信。组织成立打击非法“伪基站”的专项工作小组, 建立全省范围的“伪基站”快速发现、上报工作机制, 同时将省分公司和各市州分公司负责该专项工作的联系人报备省公安厅。积极高效地配合公安等部门进行“伪基站”违法犯罪相关案件的调查取证工作;强化技术手段, 通过运用专业技术手段, 比如根据网管系统后台统计指标异常、前台DT测试异常 (LAC异常) 、用户投诉垃圾短信等方式进行综合分析来主动发现线索。全年累计出动监测车、监测设备及测试人员480次, 总工作测试时长超过1900小时。

整治不良手机应用软件

组织开展“打击移动互联网恶意程序专项行动”。按照工信部和集团公司对该项工作的部署要求, 开展“打击移动互联网恶意程序专项行动”, 组织开展自查自纠, 加大增值业务拨测力度, 针对强行/诱导定制、无二次确认定制、点播类业务无资费告知、互动点播类业务无步骤及资费告知、语音信息服务无资费提示或提示不清晰、欺诈用户等6类主要违规问题, 重点拨测曾被投诉的增值业务, 对拨测中发现的问题, 严格按相关政策及管理措施予以屏蔽或下线处理, 并对业务提供方予以追责。截止10月我公司共拨测了6104项业务。对拨测违规的8家SP, 给予警告、暂停或下线的处罚。

全面检查应用商店上架应用。升级改造应用商店安全扫描平台, 提升检测力度, 将个人信息收集使用、广告插件内嵌、捆绑下载、开发者后门程序等可能妨害用户信息安全的检测纳入与恶意扣费等病毒检测同等范畴, 在应用上线前彻底堵死应用安全漏洞。全面检查现网应用, 针对沃商店已上架的应用进行全面核查, 重点排查恶意扣费、资费消耗、信息窃取、诱骗欺诈等侵害用户权益的应用软件, 一旦查实, 立即上报集团产品创新部予以关停并下架。修订应用商店测试规范, 根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》及《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》相关要求, 配合集团公司推进建立手机应用软件的操作验证标准和机制, 对用户个人信息获取的合理性、共享公开步骤的选择权、应用场景的知情权等方面进行标准化、客户化检测验证。强化上线应用的复测力度, 针对已上线应用, 以月为单位, 从应用恶意行为、用户个人信息获取合理性、共享公开步骤的选择权、应用场景的知情权等多个维度进行抽测, 对高危应用进行复测, 确保应用绿色安全。不定期向社会公示不良应用软件, 引导用户选择安全可靠的应用软件, 同时依据《移动互联网恶意程序检测及处置机制》的要求, 及时向国家计算机网络技术处理协调中心进行报送, 维护用户的应用使用安全。

严禁利用手机终端应用程序恶意吸费。强化定制终端出厂预装的应用程序管理, 对联通自有业务应用, 协调产品开发部门提交工信部进行合规认证, 获得认证后方可预装;对厂家自行预装的第三方应用, 要求各厂家均签署提交《定制承诺函》, 承诺定制终端符合国家法律法规要求, 对违规预装的厂家要承担全部责任并赔偿全部损失。按照集团总部规范要求, 我省定制终端均向集团公司进行计划申请, 不得自行确定定制终端选型与采购。

规范服务协议, 维护用户的合法权益

遵照“新消法”要求规范协议和表单。按照集团要求, 已在全省启用全国统一版本的《综合业务受理单》、《中国联通客户入网服务协议》等一单四协议;完成其他本地化协议的清查, 特别是靓号协议, 根据集团公司指导意见, 完成靓号使用须知的编制并定稿;将最终定稿的“一单、一须知四协议、”配合法风部向省工商局省工商提交备案申请。

加强电信服务协议签约及履约管理。进一步规范办理操作, 根据在售产品、业务类别, 已在营业渠道建立了完善的培训制度。按照业务营业受理相关规范, 协议作为用户资料的重要组成部分, 建立并完全执行了客户协议签订流程, 且在具备营业受理系统的渠道实行免填单机打单据、在其他渠道通过同一格式栏目进行手工填制的方式进行。根据集团公布的VI标准及省分统一制作的宣传模版执行, 确保全省宣传方式、口径、版面的统一;加强电信服务协议履约管理。严格履行与用户达成的服务协议和承诺。

加强营销网点、代理代办渠道和网络销售渠道的监督管理。通过定期巡检制度, 加强对代理渠道涉嫌宣传误导、系统操作错误等行为进行检查和考核, 考核期限分为月度、季度、半年和年度。清理营销渠道协议表单, “一单四协议”均严格按照集团颁布的全国统一模版执行。加大对本专业销售渠道的管理力度, 加强对各销售网点新业务和相关系统操作的培训, 培训记录纳入日常检查项目。

规范流量收费

加强电信计费系统检测, 确保流量计费准确。实施全国一级架构IT系统的建设, 提升全网流量计收费的规范性、标准化和透明度, 让用户放心使用、明白消费。做好和网元设备的核查工作, 根据业务的不同, 数据量的大小, 分类设置话单采集的安全阀值, 做到实时监控。及时优化采集程序, 保障话单采集无积压;严格执行新功能上线测试验证机制, 通过上线前的功能测试、升级后的地市分公司场景测试、上线后的业务验证。进一步强化新产品推出的测试。不断优化完善全国一级架构的营业计费系统, 提高计费系统准确性。通过账前核查机制, 每月23至25日进行预出账工作的核查和操作前完成全省全业务帐前核查, 保障帐详单一致。

加强手机流量消费提醒。我省流量消费提醒主要分为主动推动和客户自助查询两种方式。在网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅均已实现2G、3G和4G消费流量的提醒, 包括套餐使用情况, 当前剩余流量情况;实现套餐内流量达到90%和100%实时提醒, 客户还可以自助选择按天、按周和按月提醒;4G客户目前已实现套餐、半年流量包、流量自动升级、超出套餐后流量资费的实时和定期提醒。

推动缩小数据业务套餐内外价差。规范产品规范管理, 含有3G/4G流量的资费产品, 除全国统一套餐外, 本地化产品严格履行集团总部报批制度, 均执行3G“6G流量封顶”与3/4G一体化产品的“双封顶”政策;合理确定资费费率。按照国家标准资费、结合国家对电信资费实行“市场调节价”政策, 根据国家“通信服务优惠于民、降低消费者通信支出成本”的指导精神, 产品资费严格按照市场需求策划。

3.纠风半年工作总结 篇三

一、纠风工作存在的不足和问题

1、行业作风形势不易乐观。一是依法治企、依法经营意识不强，政策水平不高，法制观念淡薄，上级单位、部门在检查、考核和巡视工作中，对违规行为不能及时发现，检查力度不够，措施不到位。二是相关单位和部门在行风建设上教育力度不够，为民服务没有落实到行动上，少数员工的责任意识和对客户的服务意识十分淡薄，无视公司管理规定、纪律要求和企业形象。

2、缺乏一套完善的纠风工作机制。目前电网公司纠风工作机制存在着行风监督机制尚不健全，实时预警监测制度仍未建立，行风风险分析预控机制尚需完善，行风事件的问责机制不完善，根据近几年突发的行风事件，行风事件需要一个修订健全的问责标准进行调查处理和责任追究。

3、纠风目标责任落实监督考核机制不完善。纠风工作意见中根据职责分工，分解、下达到各有关部门的目标任务和责任大多比较笼统、粗略，缺少细化、量化指标，具体要做哪些事、履行哪些责任、达到什么样的标准、什么时间完成，往往未作明确要求，缺乏刚性约束效应，不利于各部门将目标任务和责任进行再分解和落实，监察部门也无法进行监督考核。

4、沟通机制还不完善。上下级之间，部门与部门之间，公司与政府部门之间的沟通机制还不完善。一是上下级纠风工作机构之间的联系主以业务职能部室联系为主，上级的纠风工作机构无下级纠风工作领导小组的成员，召开纠风工作会时不能有效地传达相关精神。二是有的职能部门认为行风建设和纠风工作就是市场部门和监察部门的工作，加之各职能部门工作任务繁重，对职责范围内的工作未站在行风建设和纠风工作的角度去规划和考虑，行风建设和纠风工作的合力还需加强。

5、监督评价机制还不完善。一是对各单位的行风建设评价机制还未真正建立，评价工作往往从不出问题的角度去考虑，未能真正反映出单位的行风建设和纠风工作水平。二是缺乏有效的纠风工作推动机制。近几年来，在纠风工作推进过程中，已形成和建立了行风明察暗访检查机制、行风监督员监督保障机制及营销与服务工作质量内部长效管控机制等，但对应的一些考核措施和力度不够，导致在监督检查过程中发现的问题没有整改或整改不到位。

二、建立健全纠风匡正机制

（一）建立齐抓共管责任落实机制

1、建立健全行风建设及纠风工作领导体制和工作机制。成立以电网公司主要领导为组长，分管领导为副组长，相关部门负责人为成员的行风建设及纠风工作领导小组，形成了行风纠建工作“一把手”负责制，各部门齐抓共管的局面。公司纠风办设在监察部门，成员由市场部门、农电部门、政工部门、工会等相关部门负责人组成。

2、责任落实。一是将纠风工作纳入年度党风廉政建设责任制考核，逐级签订党风廉政建设责任书。各地区供电局每年层层签订行风建设责任书，形成一级抓一级，层层抓落實的工作机制。二是每年制定下发电网公司行风建设及纠风工作要点并进行任务分解，明确了本部相关部门及所属各单位的工作责任和目标任务。三是加强监督检查。以开展明察暗访、工作调研、专项检查的形式对系统各单位纠风工作的情况进行监督检查。

（二）建立行风监督约束机制

1、完善行风监督制度。一是加强外部监督。公司向社会各界聘请行风监督员，组织召开行风监督员座谈会、邀请参与明察暗访等活动，认真落实行风监督员提出的意见建议，并逐条进行回复。各地区供电局、县级供电企业及供电所均逐级聘请了行风监督员，并在服务窗口对外公示。二是加强内部监督。大力开展明查暗访工作。电网公司、各供电局、县级供电企业分别开展明察暗访及其他形式的监督检查工作，对发现的问题除下发监察建议书外，还在公司系统和各单位范围内对存在的问题进行通报，限期整改。对重大问题严格进行责任追究。三是加强投诉监管。建设95598监管系统，及时对全省95598的投诉受理和处理情况进行在线监督。四是拓宽监督渠道。建设网络、信访、电话、投诉箱等多种投诉渠道，制定相关管理办法，及时受理客户投诉举报和处理客户提出的意见和建议。

2、完善媒体监督制度的情况。进一步完善了媒体监督制度建设，建设相关管理制度，加强与媒体的沟通联系，参与行风政风热线，对提出的意见认真对待，并加强正面宣传引导。抓好新闻策划，统筹协调公司报纸、杂志、网络、电视四个宣传媒体，及时向社会各类媒体的报道公司各项为民举措，有效发挥新闻宣传引领正确舆论导向的积极作用。

3、完善客户评价体系的情况。按照统一部署，开展第三方客户满意度评价工作，并成立了以公司主要领导为组长的“客户满意度工作领导小组”，协调市场、生技、计发、基建、系统运行、物资等部门，着力提升电网公司客户满意度。将“第三方客户满意度”列为公司级的绩效指标，每年对各级供电企业实施考核。

4、加强考核评价。细化行风纠建工作考核指标和考核体系，充分利用第三方测评结果，构建上级评价、自我评价、社会评价等多方位的评价体系，形成定性与定量评价相结合的纠风和行风建设工作考核机制。

（三）建立反应快捷的查处纠正机制

1、健全实时预警监测制度。监控舆情信息，按照提前预警、消除对立、化解矛盾的原则，电网公司办公室和新闻中心对可能产生不良舆情的信息保持高度的警惕性和敏锐性，指派专人对舆情进行监控。

2、健全客户投诉快速处理机制的情况。高度重视客户投诉处理工作，建立高效快速的处置机制，厘清管理界面，明确职责，确定了各部门在投诉处理中的工作职责，建立规范的工作秩序，提出了处置工作的关键节点，确保投诉举报乃至行风事件的处置流程规范，快速高效。

3、健全定期开展专项治理制度。一是围绕客户服务领域的热点和难点问题，开展“三指定”专项治理，成立专项治理领导小组，制定专项治理方案及工作计划，并按计划严格实施。二是建立相关制度，规定营销稽查工作以日常稽查为主，专项稽查为辅，每年至少组织一次专项稽查，并要求各地区供电局健全和落实实施细则的相关规定。三是根据国家电监委要求，明确了“农村地区年供电可靠率”和“农村居民用户受电端电压合格率”，并对专项治理的工作方案及工作开展进行了安排部署。四是根据南方电网公司安排，开展 “提升业扩报装效率”专项治理工作，进一步优化业务流程，强化内部管理，严控办理时限等。

（四）完善行风建设管理机制

1、健全电能质量提升和保障机制的情况。公司建立健全电能质量和保障机制，一是制定相关管理办法，加大对监测点的布置和监测设备的整改，逐步完善电压监测点，为全面掌握客户端电压情况、指导电压调节和无功就地平衡提供技术指导。二是加强电能质量和无功电压技术监督管理，完善监测点布置，重点加强监测数据分析和应用。

2、完善客户服务体系的情况。按照管理要求，启动了各级客户服务中心的建设，形成组织机构，落实人员安排，客户服务中心承担了95598呼叫服务、电费集中核算、业务扩充等工作。建立全面的客户服务体系，完善客户服务中心的规范性建设。

3、规范服务行为的情况。严格执行上级相关制度，规范各级营销服务窗口的服务行为。并根据自身情况，对各级营销服务人员进行培训，提升服务技能，确保为客户提供规范的供电服务。

4.卫生系统纠风工作半年总结 篇四

在卫生局和院党委的领导下，认真贯彻落实十七届中央纪委第六次全会、国务院第四次廉政工作会议、卫生部纪检监察暨纠风工作会议精神以及县委、县政府县卫生局关于纠风工作的部署和要求深入开展诚信服务，进一步加大行业作风建设，对医药购销和医疗服务中存在的问题进行了重点整治，并取得了明显的成绩，现将半年工作总结如下：

一、深入开展“三项”教育活动，全面提高职工队伍的素质

一是在今年三月份组织全院职工学习了卫生部制定的医务人员《医德规范》和我院重新修订的《文明服务规范及处罚规定》。二是组织职工学习了胡锦涛总书记提出的“八个光荣，八个耻辱”的重要论述。三是组织全院职工学习了卫生局下发的《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作严肃查处顶风违法违纪行为的规定》并进行了讨论，通过学习，使全体职工充分认识到商业贿赂的重要性和紧迫性，提高了廉洁行医和抵制商业贿赂的自觉性。四是组织全院的党员和积极分子参加了全市党员奉献日活动，对我院的院庭环境进行了清理。五是为纪念5.12国际护士节，全院举行了大型纪念活动，如场景剧表演、护理急救现场演示、护理明星事迹演讲、输液中心带头开展诚信服务向全院发出倡议，并由护士长带头签名承诺，气氛既热烈而又庄重。六是组织全院职工参观游览了沈阳世博园，对职工进行了爱祖国、爱家乡、建和谐沈阳活动。七是邀请了xxx市旅游学校培训处主任刘淑贤老师对全院职工进行了礼仪服务，加强医患沟通，构建和谐医患关系的专题讲座，使职工提高了服务意识。八是为庆祝中国共产党成立85周年，医院举行了庆七一，歌唱党的主题活动，会上，有优秀共产党员事迹讲演，有诗歌朗颂，有歌舞表演等。通过多种形式的学习教育活动，提高了职工队伍的整体素质，激发了爱祖国、爱人民、爱家乡的政治热情，树立了爱岗敬业，乐于奉献，文明行医的新风尚，强化了“以病人为中心”的服务理念，增强了医务人员的社会责任感和使

命感，促进了医务人员严谨求实，刻苦专研，奋发进取，开拓创新的敬业精神，提高了遵纪守法，廉洁行医，依法执业的自觉性。

二、以人为本，构建和谐医患关系，全面提高医疗服务质量

（一）为构建和谐的医患关系，年初，院里在去年开展xxs服务的基础上，进一步强化和细化了服务内容，在全院倡导以病人为中心，视病人为亲人的活动中，争做和谐员工、和谐科室活动，并制定了深入开展“亲情服务”活动实施方案，制定了和谐员工、和谐科室的条件，下发到每一个科室，在各科室，以诚信服务为主题，实行诚信收费，诚信用药，诚信使用一次性用品，真诚沟通，消除不和谐因素，增进医患交流，促进医患和谐。

（二）加强对窗口人员的培训，提高导诊、导医人员的素质，为门诊病人和住院病人提供全方位的服务。设立门诊化验单统一发放窗口，增加了夜班导诊和分诊人员，推出了导诊服务、导医咨询、电话预约专家挂号，便民服务、住院病人查询服务、对住院病人实行全程陪送，协助患者办理出院手续等服务，咨询解答患者咨询xx万多人，为患者做好事xx余件，并在门诊大厅“一站式”服务中心安装了电话，将电话号码公布于患者，只要接到患者的求助电话，导诊员立即前去帮助，随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题，大大方便了患者，受到患者及家属的好评。

三、大力宣传典型，全面提升医院的知名度

树立典型，弘扬正气，加强媒体宣传，扩大医院的影响力。对廉洁行医，无私奉献的先进个人和医院的重点科系进行报导和宣传，如沈阳电台、电视台、报纸等多家媒体报导xxx次，其中：中央电视台报导xx次，省级报导xx次，市级报导xxx次，并将获得市级劳动模范，卫生局优秀共产党员标兵xxx的先进事迹刊登在xxx日报上进行了报导，提高了医院的知名度，有许多患者都慕名而来，为医院树立了良好的社会形象，充分发挥了典型的示范和医疗特色作用，打造了诚信的服务品牌。今年还在xxx电视台xxx栏目宣传重点科系及知识

讲座xx次，受到一致好评，通过不同形式的宣传，增加了社会对我院的了解，增加了患者的诚信度，为我院的医疗护理工作赢得了良好的社会信誉。

四、加大专项治理工作力度，切实解决群众关心的热点问题

（一）集中治理商业贿赂工作，根据卫生局的部署和要求，对上级会议精神做到认真传达和贯彻，制定了《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作》的实施方案，并成立了治理医药购销领域商业贿赂专项工作的领导小组，进行了责任分工，召开了全院职工关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作的动员大会，使全院职工认识到治理商业贿赂的重要性和紧迫性，做到了领导到位，机构到位，人员到位，工作落实到位。

（二）采取有力措施，遏制“三不合理”现象发生。一是结合“管理年”活动，加大了医生诊疗行为严格考核和质控，医院成立了医疗质量质

控办公室，由一名副院长担任质控办主任，专门负责对病志的质量检查，重点检查不合理检查，不合理用药等问题。二是由院长每月公布一次临床医生用药情况，使药品收入占业务收入的40%以下，做到了两个下降和一个提高。三是由医务科进行医生病志和处方展览评比活动，促进医生规范诊疗行为，把对患者检查和治疗的规范性、合理性，纳入到医疗的日常管理中。

（三）认真做好药品、器械、卫材等集中招标采购工作中，年初，与三十多家药厂签定了《禁止药品临床促销协议》和《药品质量保证协议书》，并在协议中明确规定，一经发现有临床促销行为的厂家，立即终止供货合同等十几项条款，双方当场签字，医院还派专人日常巡查和管理，有效遏制了医药购销中的不正之风，保证了药品的质量，确保患者用药安全。

（四）合理收费，让利于民。严格按照物价部门规定的项目和收费标准，不自立项目，不分解收费，不重复使用一次性用品，住院病人实行“一日清单”和出院患者结算前医疗费用内部审核制度，为完善收费系统和医疗费用查询系统，增加收费的透明度，今年五月份，医

院投资xxx万元对收费网络系统进行更新改造，使收费更加透明，并建立了有效的监控机制，成立了审计科，由专人对财务收费进行审计，对查出的问题进行责任追究。

五、完善监督约束机制，建立科学的医德医风评价体系

（一）为进一步落实行业作风建设工作责任制，按照谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，年初，签定了三级纠风工作责任状和三级服务承诺书，实行了一级对一级，层层抓落实的责任体系，并建立了责任追究和责任连带制。

（二）为广泛征求患者的意见和建议，建立了患者评议制度，畅通医患沟通渠道，利用院长信箱、院长接待日、医德查房、社会监督员、发放问卷调查、电话回访等多种形式，广泛听取患者的意见，并进行汇总分析，报主管院长和院长，并在院周会上进行通报，对个科室存在的问题限期整改。上半年发放患者问卷调查xxx份，门诊患者满意度xxx%，病房患者满意度xxx%，综合满意度xxx%。患者电话回访xxx人，院长信箱收到信件xxx封，其中表扬信xx封，批评建议信xx封，收到感谢信xxx封，锦旗xx面，拒收红包xxx人次，拒收金额xxx元。

（三）建立健全患者投诉接待处理制度，优化了接待流程，设立了患者投诉接待办公室，并有一名专人负责患者投诉接待工作，在全院实行首访负责制，对每一位患者的来访，都要热情接待，认真受理，不推诿、不敷衍、不激化矛盾、不上缴矛盾，做到件件有结果，事事有回音，努力把矛盾解决在基层。

（四）为加大行风监督管理力度，广泛听取社会各界人士的意见，于今年4月份重新调整了社会监督员，由原来的4名增加到12名，并召开了社会监督员座谈会，有新闻媒体、街道办事处，政府机关等人员组成，从人员结构和数量上得到了一个改善，扩大了人员的层面。

半年来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，在制度落实和监督检查方面还有不

5.医院纠风办上半年工作总结 篇五

一、深入开展“三项”教育活动，全面提高职工队伍的素质

一是在今年三月份组织全院职工学习了卫生部制定的医务人员《医德规范》和我院重新修订的《文明服务规范及处罚规定》。二是组织职工学习了胡锦涛总书记提出的“八个光荣，八个耻辱”的重要论述。三是组织全院职工学习了卫生局下发的《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作严肃查处顶风违法违纪行为的规定》并进行了讨论，通过学习，使全体职工充分认识到商业贿赂的重要性和紧迫性，提高了廉洁行医和抵制商业贿赂的自觉性。四是组织全院的党员和积极分子参加了全市党员奉献日活动，对我院的院庭环境进行了清理。五是为纪念5.12国际护士节，全院举行了大型纪念活动，如场景剧表演、护理急救现场演示、护理明星事迹演讲、输液中心带头开展诚信服务向全院发出倡议，并由护士长带头签名承诺，气氛既热烈而又庄重。六是组织全院职工参观游览了沈阳世博园，对职工进行了爱祖国、爱家乡、建和谐沈阳活动。七是邀请了xxx市旅游学校培训处主任刘淑贤老师对全院职工进行了礼仪服务，加强医患沟通，构建和谐医患关系的专题讲座，使职工提高了服务意识。八是为庆祝中国共产党成立85周年，医院举行了庆七一，歌唱党的主题活动，会上，有优秀共产党员事迹讲演，有诗歌朗颂，有歌舞表演等。通过多种形式的学习教育活动，提高了职工队伍的整体素质，激发了爱祖国、爱人民、爱家乡的政治热情，树立了爱岗敬业，乐于奉献，文明行医的新风尚，强化了“以病人为中心”的服务理念，增强了医务人员的社会责任感和使命感，促进了医务人员严谨求实，刻苦专研，奋发进取，开拓创新的敬业精神，提高了遵纪守法，廉洁行医，依法执业的自觉性。

二、以人为本，构建和谐医患关系，全面提高医疗服务质量

（一）为构建和谐的医患关系，年初，院里在去年开展xxs服务的基础上，进一步强化和细化了服务内容，在全院倡导以病人为中心，视病人为亲人的活动中，争做和谐员工、和谐科室活动，并制定了深入开展“亲情服务”活动实施方案，制定了和谐员工、和谐科室的条件，下发到每一个科室，在各科室，以诚信服务为主题，实行诚信收费，诚信用药，诚信使用一次性用品，真诚沟通，消除不和谐因素，增进医患交流，促进医患和谐。

三、大力宣传典型，全面提升医院的知名度

6.纠风半年工作总结 篇六

为贯彻落实十七届中纪委七次全会、十届省纪委七次全会、九届州纪委二次全会、十一届县纪委二次全会精神，根据州纠风办《关于印发〈*****2012年纠风工作实施意见〉的通知》（黔东南纠办发[2012]1号）、《关于印发***县2012年纠风工作实施意见的通知》（*府纠办发[2012]2号）文件要求，今年以来，***县食品药品监督管理办公室纠风工作在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实中纪委和县纪委会议精神，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和科学发展观统领全局，狠抓药品、医疗器械市场专项整治，严厉打击制售假劣药品、医疗器械等违法行为，纠风工作取得了一定成效。现将半年来的工作总结如下：

一、加强领导，完善机制，强化干部责任意识

我办领导高度重视纠风工作，根据县纠风办统一安排，结合我县食药监系统实际，及时召开专题会议，明确了今年纠风工作的重点任务，把纠风工作纳入到日常工作管理之中，做到和监管业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。成立了以一把手为组长的纠风工作领导小组，细化量化考核指标，把纠风目标责任制考核落实到股室每个人，形成了一级抓一级，一级对一级负责的领导机制，为深入开展纠风工作提供了组织保障。

二、加强教育，筑牢思想道德防线，增强廉洁自律意识

（一）加强政治理论教育，提高干部职工的政策理论水平。扎实开展深入学习实践科学发展观活动、认真组织干部职工学习十七届中纪委七次全会、十届省纪委七次全会、九届州纪委二次全会、十一届县纪委二次全会精神和有关文件精神及党的基本路线、方针、政策。学习州、县有关纠风工作的文件精神，把广大干部职工的思想和行动统一到中央精神上来，进一步坚定理想信念，树立正确的权力观、地位观、利益观和科学监管的理念。

（二）加强《实施纲要》和中纪委《规定》的学习，提高干部职工遵纪守法意识。组织开展学习《实施纲要》、中纪委《规定》和预防职务犯罪知识测试活动，全办同志把学习中纪委《规定》和省局“十不准”作为一项重大政治任务，认真学习，把握其基本要求，引导党员干部在统一思想、提高认识上下功夫，并认真开展了自查自纠和对照检查，在联系实际、解决问题上下功夫。

（三）开展党风廉政教育，筑牢廉洁从政的思想道德防线。推进廉政文化建设，使党员干部从思想上自觉抵制腐败，筑牢廉洁从政的思想道德防线。为了加强警示教育，防患于未然，我组织干部职工与县食品药品监督管理局一同观看《战斗正未有穷期》等反腐倡廉警示片，用反面教育的典型，提高教育的实效性。通过开展各种学习教育活动，有效地引

导了广大党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，有效地促进党员干部职工进一步增强遵纪守法、廉洁从政的自觉性，从而有效抵制各种腐朽思想的侵蚀。

三、采取有力措施，狠抓政风行风建设，树立良好部门形象

为进一步加大纠风工作力度，树立食品药品监管部门新形象，具体工作中，我们采取有力措施，做到了“四个始终”，并取得了明显成效。

一是把改进机关作风贯穿于纠风工作的始终。为了加强纠风工作，我办把纠风工作引入到了加强机关作风建设上，通过抓机关作风建设来推动纠风工作。严肃了机关纪律，建立健全了机关请销假制度，每月进行一次公示，杜绝了迟到早退现象的发生；进一步完善了机关管理制度，形成按制度办事，靠制度管人的机制，实现了机关管理的程序化、规范化和制度化，工作效率明显增强；建立了首问责任制，服务承诺制，自觉规范行政行为，热情接待每位来访的群众，做到文明执法、热情服务、廉洁高效；加强了机关效能和行评建设，广泛听取了社会各界对市场监管、队伍建设等各方面意见和建议，整改落实了涉药违法广告整治、加大农村药品市场监管等热点难点问题，进一步提高了药监部门的社会影响力；在依法行政方面，我们加强了对药品、医疗器械的监管和违法案件查处等重点环节的监督，严禁徇私舞弊、弄虚

作假、执法不公和吃拿卡要行为发生，做到依法行政到哪里，监督就延伸到哪里；制定了便民利民措施，全方位服务于前来办事的群众，在群众中树立了食品药品监管部门良好的社会形象。

二是把加强内部监督制约贯穿于纠风工作的始终。在监督机制上，为了树立部门形象，我办先后建立健全了事前教育、事中检查、事后审查制。在执法前，由主管领导针对检查的内容和办案的难度，进行有针对性的教育，提出具体要求，随时提醒执法人员，依法办案。在执法过程中，由纪检监察人员和法规人员对办案的程序、文明执法等情况进行全过程的监督。在结案后，由分管领导回访案件当事人，对稽查办案人员是否文明执法、处罚是否公正、有否吃拿卡要现象等方面进行调查，并听取管理相对人意见和建议，确保案件处罚公平、公正。

三是把政务公开、依法行政贯穿于纠风工作始终。为推行政务公开、提高行政执法透明度、实行阳光执法，常年将县食药监办公室职能、内设股室、行为规范、服务内容、服务措施、违诺责任、投诉与监督电话热线等8项内容全面公开。强化对重大执法办案、行政许可审批等重点环节和重点岗位的监督，深化政务公开，实行阳光政务，确保行政权力运行公开透明。全年共对外公开案件查处、药店、餐饮店审批、事项变更等内容78项次，对内公开财务收支、人事任

免等内容4项次。

四是把精神文明建设贯穿于纠风工作的始终。我办组始终坚持把精神文明建设和纠风工作有机结合起来，认真开展文明执法、廉洁执法活动。坚持每年一次领导干部讲党课，组织党员干部重温入党誓词，开展知荣辱、树新风，做文明药监人大讨论活动，组织参加市局举办的法律法规知识竞赛，丰富干部职工业余文化生活；开展廉政文化进机关、进家庭、进企业、进农村活动，积极营造健康向上的廉政文化舆论氛围。

四、加大纠风专项治理工作力度，规范市场秩序

加强日常监管，完善日常监管制度，做到防范在先、关口前移，减少随意性、使日常监管制度化、程序化、规范化，做到集中整治与日常监管相结合、治标与治本相结合、严格执法与科学管理相结合，不断加大药品市场、保健食品、化妆品及餐饮服务行业秩序整顿工作力度。今年我们重点组织开展了流通领域集中整治、终止妊娠药品、含特殊药品复方制剂专项、2012年药品零售企业GSP跟踪检查、铬超标胶囊等专项检查、学校食堂专项检查、旅游景区餐饮服务食品安全治理、餐饮服务环节鲜肉和肉制品安全整顿治理、高考期间和夏季餐饮服务食品安全监管工作。在开展铬超标胶囊专项检查中，按照省、州局的统一部署，组织执法人员深入药品经营企业、医疗机构，检查铬超标的胶囊，并按期上报

了库存数量及召回销毁情况，做到未雨绸缪，防患未然。半年来共出动稽查执法人员168人次，检查经营单位256家次，查处案件4件，罚没入库0.4万元。

五、加强法制建设，推进依法行政和纠风工作相结合 认真落实《行政许可法》，坚持依法行政，做到依法行政工作规划到位，普法工作，规划计划、措施落实到位，执法监督检查工作有力，推行“两制”工作成效显著：一是抓好行政执法依据梳理；二是完善行政执法监督考核机制；三是健全执法制度体系；四是加强案件审核，一般程序处罚全部进行立案，并进行案件审核。在法律法规宣传上，借助“3.15”等各类主题宣传维权活动，协调新闻媒体的配合，组织开展法律法规及药品知识等宣传咨询。组织开展法律法规宣传活动4次，接待咨询群众1000余人次，进一步扩大宣传覆盖面，为监管工作创造了舆论与法制环境。

六、抓好源头预防和治理，促进干部廉洁从政

为加强内部管理，从源头上杜绝不廉洁行为的发生，我们首先从完善内部管理制度入手，铲除滋生腐败的土壤。今年我们结合实际对现有制度进行修订和补充，制定和完善了《财务管理制度》、《执法监督专项检查制度》、《机关日常管理制度》等制度，完善了对药品医疗器械市场稽查等执法程序，对案件实行执法小组集体合议，从源头上截断腐败行为的发生。其次是加强财务管理，建立健全内部财务管理各项

制度，加强资金使用管理，严肃财经纪律，坚持专款专用，严格执行“票款分离”、“收支两条线”以及财务审批手续，确保财务收支管理规范。

今年以来，全办未发生一起违纪违法案件，也没有出现一起利用职权以权谋私的现象发生，机关作风建设和依法行政工作虽然取得了一定成效，但离上级的要求，还有一定差距：一是有些规章制度还需进一步完善；二是农村药品市场还不够规范；医疗机构药房（库）管理有待进一步加强；四是执法水平需进一步提高等。今后，我们将一如既往地坚持拒腐防变，不断加强全办干部职工的党风廉政建设和反腐败工作，促进食品药品监管事业的健康发展。

7.二〇〇八年上半年纠风工作总结 篇七

六盘水市纠风办：

为了贯彻落实第十七届中央纪委第二次全会、第十届贵州省纪委二次全会和市纪委五届三次全会关于纠风工作的要求，钟山经济开发区能高度重视纠风工作，将纠风工作当作各项工作的重中之重，坚持围绕中心、服务大局，以人为本、关注民生，标本兼治、纠建并举，突出重点、统筹推进，坚持“以条为主，条块结合”，“谁主管谁负责”的原则，把纠风工作任务和行业建设纳入部门目标管理，确保新的专项治理取得阶段性成果，为推进科学发展、促进社会和谐提供有力保证，现将上半年纠风工作总结如下：

一、落实纠风工作责任制

我区充分认识当前新形势下加强纠正部门与行业不正之风工作的重大意义，年初，召开了全区党风廉政建设工作会议，部署我区党风廉政建设和反腐败纠风工作的具体方法、事项及要求，分解任务，明确责任。我区将党风廉政建设工作和反腐败工作进行分解，强化了各级领导干部和部门负责人“一岗两责”意识，把纠风工作纳入日常业务工作之中，采取有效措施认真加以落实。

在年初管委会与各单位及机关科室签订的《党风廉政建设责任状》和《业务目标责任状》时，就将纠风工作纳入到

《业务目标责任状》的考核范围，加强对落实目标责任情况的检查、考核，把检查考核结果作为干部选拔任用、奖惩、业绩评定的重要依据，从而真正把目标责任落实到每一个工作岗位、每个人头上，使反腐败工作形成了从以往纪检监察部门“唱独角戏”到群防群治的转变。

二、注重治本，提高反腐纠风责任意识

（一）以节前廉政教育和“述职述廉”活动为主要内容，认真传达学习省和市纪委关于加强节前廉政建设的文件精神，针对节假日特殊时期开展提醒教育，强化干部自我防范、约束能力。

开发区工商局按照市工商局的《关于在全市工商系统全面开展面向监管服务对象代表述职述廉工作的实施方案》的要求，针对五个方面的内容，具体包括：

（一）履行各项工作职责、依法进行市场监管的情况。

（二）推行政务公开、深化“阳光收费”工作情况。

（三）支持地方经济发展的情况。

（四）遵守廉政纪律，执行“六项禁令”的情况。

（五）其他需要说明的情况。报告本部门、本所人员在维护市场经济秩序，加强党风廉政建设等方面的工作，采取的措施，取得的成效，存在的问题及今后的努力方向。

开发区工商局于2008年5月9日，对松坪工商所、城东工商所和执法股展开测评，参评人数达275人，其中既有工商户和企业代表。又有政府领导、人大代表、政协委员和

纪委监察机关领导。对述职述廉报告满意率情况达98%，并征求到共计14条表扬意见。

（二）认真开展基础理论和党纪条规学习教育。深入学习领会第十七届中央纪委第二次全会、第十届贵州省纪委二次全会和市纪委五届三次全会和各级党风廉政建设工作会议精神，开展了《行政机关公务员处分条例》、《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》等党纪、政纪条规教育，还组织学习了关于党风廉政建设的制度、规定，进一步增强干部职工自觉遵守党纪、政纪的观念。

三、认真抓好民主评议政风行风工作

我们按照谁主管、谁负责，管行业必须管政风行风，一级抓一级、层层抓落实原则。采取上下联动、条块结合、全面推进、组织协调等措施，并对每个环节进行指导，使各单位的民主评议政风行风工作落到实处。

开发区工商局纠风工作与整顿和规范市场经济紧密结合，同部署、同检查、同落实，充分发挥工商行政管理职能作用，进一步加大整顿和规范市场准入、市场交易、市场监管执法行为。今年上半年就开展大小15项检查和专项治理，如：开展粮油专项检查、加强鲜活农产品市场监管交易秩序专项检查、打击销售不良玩具违法行为专项整治、开展“农膜”专项整治、开展“成品油”市场专项检查、开展打

击盗窃破坏电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争工作、开展手足口病防控工作等等。还有在抗击雪凝灾害应急工作中的重点监管行动：开展烟花爆竹专项执法检查、开展食品专项执法检查、打击囤积居奇、哄抬物价的违法行为、加强集贸市场安全隐患检查、开展日常食品检测等。

开发区国税局开展“巩固税收执法整顿成果”工作，紧紧围绕市局提出的“一、三、六”工作目标，以税收执法整顿整改措施的落实和“两个查找”为重点，以“两权”运行监督预警实施办法为手段，通过努力，进一步建立和完善结构合理、岗责健全、程序严密、考核规范、追究到位的税收执法权力运行机制，使税务干部法制意识更加增强，税收执法行为更加规范，各项管理制度更加健全，征管质量和效率进一步提高。

开发区地税局开展“税收服务年”活动，通过全局税干职工自觉开展“十办”、“五比、五看、创五型”活动，逐步探索建立全方位、多层次、开放式的纳税服务体系，提高开发区地税局的工作质量和效率；提高税务人员诚信服务意识和税收业务技能，提高纳税人依法诚信纳税意识和办税能力；促进办税条件和服务设施的改善；促进地方税收收入的稳步增长和地方经济及社会事业的协调发展；努力建设成为新型的管理服务型机关。

从上半年努力方向来看，我区纠风工作虽取得了一些成绩，但离市委、市政府的要求，离广大人民群众的要求，还有一定的差距。在下半年工作中，按照市纪委全会和廉政会议的部署和要求，扎实开展工作：一是进一步加大纠风工作力度，为促进全市经济发展服好务。二是继续做好治本抓源工作，总结经验，发扬成绩，再接再厉，争取下半年取得更大的成果。三是抓督办协调，努力完成市纠风办和市委、市政府交办的各项工作任务，力争取得新的成果。

钟山经济开发区管委会

8.纠风半年工作总结 篇八

一、抓责任、重落实，不断完善纠风责任制

（一）加强领导，明确责任。县纪检监察及上级局工作会议后，我局及时召开党风廉政建设工作会议，对纠风工作进行了全面部署和安排。成立了领导小组，与各科（室）所、队签订了《纠风目标责任书》。做到早组织、早安排，重点明确，任务到人。在日常工作中坚持把纠风目标管理与业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。

（二）服务基层，率先垂范。继续实行了领导班子责任分工和基层联系点工作。采取领导“包”、部门“帮”、干部“驻”等结对帮扶措施，切实加强对工商所的协调帮扶和业务指导等，进一步改进作风，服务一线，为基层排忧解难。

（三）严格落实责任追究制度。实行局长负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作机制。制定了《信访工作制度》，对群众来信来访或举报电话认真登记，调查核实。做到“事事有人管、件件有回音”。（今年未接到群众信访事件）。

二、抓教育、重防范，着力提高廉政意识

（一）积极探索和实践政务公开工作。在局务公开方面：我们要求涉及机关干部切身利益、需要干部知晓或参与的具体内容为基本公开内容。把机关内部与党风廉政建设密切相关的人、财、物等重要事务作为局务公开的重点；并充分利用局域网，采取灵活多样的形式，推行局务公开。在对外政务公开方面：将各项行政审批的依据、条件、程序、期限、申请材料目录、申请书格式文本等，通过在注册大厅、上网等公示方式向社会群众公开。目前，我们在三个基层工商所均配备了电子显示屏，同时我们还加强红盾信息外网的建设力度，积极推行网上年检、网上投诉等扩展业务网站的社会服务功能，促进政府信息社会共享。

（二）积极开展争创行风示范窗口创建活动。一是实行企业年检受理、审查“一站式”服务。只要年检材料齐全、内容完整，符合法定形式，即来即办；二是分类登记服务。简化年检程序，提高工作效率；三是实行“网上年检”，企业直接通过网上申报年检材料，我局按要求进行网上年检、网上审批，从而为企业提供高效、便捷的服务；四是政务公开服务。在年检服务大厅内设公开栏，登记年检程序、办理事项、收费标准、收费依据对外公开，自觉接受社会监督，实行“阳光作业”、透明执法；五是人性化监管服务。在服务窗口设饮水机、笔、纸张、老花镜等，全方位的为办事对象提供热情周到的服务。

（三）丰富廉政文化载体，彰显工商队伍形象。以深入开展工商文化活动为契机，在全局开展了“关爱祖国未来，关爱祖国花朵”庆“六一”儿童节座谈会，“徙步行、赛书法”文化活动，将“白杨精神”作为促进全局工作的动力。

三、抓制度、重监督，不断提高执法水平

（一）进一步加强制度建设。通过进一步规范执法办案行为，严格执行《工商机关行政处罚裁量权适用办法》和《行政执法过错责任追究暂行办法》等规章，积极开展案件评查，进一步规范执法行为。通过执法监督，使全局执法水平不断提高。全局查办案件优良率达到90％以上。

（二）认真开展效能监察工作。今年上半年，我们进一步加大行政效能监察力度，在基层工商所及局机关醒目位置统一印制、张贴了“干部作风和效能建设投诉公示牌”。通过自我监督、群众监督、社会监督，使行政效能监督工作主动深入到工商管理各项活动中。

（三）加强监督检查，确保政令畅通。一是结合深入学习实践科学发展观活动，召开了党员领导干部专题民主生活会；二是继续强化“三谈两述”制度。严格落实党风廉政建设责任制，为加强队伍作风建设、树立工商形象夯实了基础；三是通过季度、半年工作考核检查，对各基层工商所重点围绕“四化”建设（制度化、规范化、程序化、法治化）在抓干部队伍、政务公开、工商文化、信息化建设、“六好工商所”、食品安全监管等工作开展监督检查，为提高贯彻落实科学发展观的能力和水平、营造和谐的工作环境提供保障。

9.纠风半年工作总结 篇九

总结及下半年工作思路

今年，湖北省临床检验中心党委（以下简称中心党委）在省卫生厅党组的正确领导下，在厅机关党委和厅纪检部门的具体指导下，认真贯彻党的十七届四中、五中全会和中央纪委第十七届六次全会、省纪委九届七次全会精神，全面落实2011年党风廉政建设及纠风工作重点任务，不断加强纪检监察及纠风工作组织建设，进一步筑牢反腐倡廉思想防线，深入开展纠风工作，有力地保障了中心各项工作的顺利开展。

一、工作开展情况

（一）加强领导，积极做实党风廉政建设工作。

根据省卫生厅与中心签订的2011年党风廉政建设目标责任书的工作要求，结合中心实际，对今年的党风廉政建设和反腐败工作的内容作了具体部署，认真进行落实。中心领导分别与各科室负责人签订了《2011年党风廉政建设责任书》，对中心党风廉政建设的内容、目标和责任进行了进一步的明确。为形成党风廉政建设的工作合力，把党风廉政建设责任目标与日常工作的量化目标管理紧密结合起来；认真落实了领导干部“一岗双责”工作机制，按照“谁主管、谁负责”、“管行业必管行风”的原则，实行“一岗双责”工作机制，并将责任制层层分解到具体岗位。由于中心制度健全、措施到位，干部职工自觉遵纪守法意识明显增强，近年来没有一起违

纪案件的发生。

（二）贯彻落实省委重大决策部署，加强作风建设。

1、扎实开展理论学习活动。按照省卫生厅的学习要求，制定了《省临床检验中心党委中心组2011年理论学习活动方案》，中心采取派人到党校培训、省直工委“周末大讲堂”视频学习、党委成员和中层干部导学、邀请专家讲课等形式，结合中心发展实际，分六个专题12天的政治学习、政策学习、交流研讨。上半年进行了三个专题的学习，主要针对《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》和党史党建知识等内容，进行了系统的学习，不断提高干部职工的思想认识。

2、进一步完善规章制度和规范工作流程，提高工作效率。根据省卫生厅要求，结合中心实际，拟定《关于调整综合办公室岗位职责的通知〉》、《关于印发聘用人员管理办法（试行）的通知〉》、《关于印发〈严格执行请销假制度的通知〉》、《关于印发〈车辆使用管理暂行办法的通知〉》等管理制度,进一步加强制度管理。

3、积极开展创先争优活动。中心党委高度重视、统一部署、精心策划、层层推进。中心先后制定了“五好基层党组织”活动方案，党员领导干部积极参加所在支部的组织生活及专题民主会，认真听取党员群众意见，深刻进行自我剖析，自觉接受群众监督。谈心交心坦诚深入，认真开展批评与自我批评。全体党员增强了民主参与意识，打消了顾虑，敞开了思想，讲真话、讲实话、讲心里话的氛围十分浓厚。在党员承诺活动中，中心先后开展了党员佩戴党徽，亮出党员身份，自觉接受监督的“亮牌示范”活动；结合各自职责，集中公示公开的“党支部承诺”、“党员承诺”活动。开展了统一学习资料，集中自学结合，提高能力素质的“争创学习型党组织活动”；开展了对照标准要求，积极创造条件，争创“省直文明单位”的“创建活动”。

4、认真开展了党务公开工作。根据《省卫生厅关于印发〈关于在全省卫生系统党的基层组织中实行党务公开的实施方案〉的通知》要求，确定了中心党务公开目录，通过对公开方法、公开形式、公开时限的明确，切实扩大了党员对党内事务的了解和参与，推进党内基层民主建设，提高了党的基层组织的创造力、凝聚力和战斗力，为推动卫生事业科学发展，促进社会和谐提供了有力保证。

（三）强化反腐教育，树立行业良好形象。

1、加强反腐倡廉教育，积极发挥廉政文化建设的作用。一是开展读书活动。积极响应“读好书、多读书”的号召，派专人到省直工委征订《反腐倡廉10个热点问题》等书籍，认真组织两个支部党员集中阅读学习，对反腐倡廉热点问题进行讨论。二是组织好警示教育活动。组织中心部分党员干部到洪山监狱接受警示教育，通过听服刑人员“现身说法”、观看警示教育片和图片展，做到警钟长鸣。在参观的基础上，中心党委成员通过撰写体会文章，对照《廉政准则》等党纪法规认真开展自查，达到深化活动效果作用。三是组织开展海南红色游教育活动，引导党员干部了解党的历史，学习党的知识，坚定理想信念，增强反腐倡廉自觉性。四是开展学习先

进活动，认真组织开展向王争艳、王振义、苏柳英等先进楷模学习活动，同时把学习活动与中心业务工作结合起来，与深入开展创先争优活动结合起来，大力弘扬他们的先进事迹，培塑中心职工恪尽职守、秉公执法、心系群众、清正廉洁的思想品质和价值追求。

2、积极推进惩防腐败体系建设。组织干部职工深入贯彻学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》及相关文件；认真抓好腐败风险点排查，以“三重一大”制度的完善和落实为重点。抓住关键环节、重点岗位开展腐败风险预警防控工作，采取个人查、同事提、科室议、领导点、组织评等方式，从思想道德、岗位权利、工作流程、制度机制及外部环境等方面，全面查找存在或潜在的腐败风险点。在公告栏及时公示每个科室、每个职工的腐败风险点和合理制定防控措施，并通过考核逐步健全完善腐败风险预警防控工作。

3、全面开展“三好一满意”活动。中心开展了以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为活动主题的“三好一满意”活动。通过深入开展“三好一满意”活动，凝聚人心、振奋精神，切实做好“三个服务”，健全“三个体系”、加强“三项管理”，打造一支业务精湛、作风优良、纪律严明、行为规范的临床检验管理队伍，树立行业良好形象。今年中心接受“三好一满意”专项督导检查，各项工作得到了省卫生厅检查组的充分肯定。

（四）坚持在廉洁自律上下功夫，筑牢党的战斗堡垒。

1、深入开展廉政文化建设，大力推进廉政文化“六进”活动。

5月，中心党委按照《省卫生厅党组印发〈关于开展第十二个党风廉政建设宣传教育月活动的实施方案〉的通知，在中心开展了以“以人为本、执政为民、文明行医、关爱健康”为主题的学习活动。活动按照方案要求，具体开展了“八个一”活动：即开展一次廉政教育、开展一次警示教育、开展一次示范教育、开展一次下乡走访活动、开展一次便民惠民主题实践活动、开展一次严肃纪律教育活动、开展一次自查自纠活动、开展一次廉政知识考核测试。活动具体做好了“八个一”，将其学习、贯彻融入“三好一满意”活动中，通过学习活动的开展，在中心全体干部职工中营造了崇廉学廉的良好氛围，增强党员干部执政为民的责任感和为人民服务意识。

2、深入学习《廉政准则》及其《实施方法》。中心各支部组织党员领导干部原原本本、逐句逐条地学习，熟记《廉政准则》的各项条文，明确廉洁从政的行业规范。党员领导干部充分领会《廉政准则》的精神实质和主要内容，全面掌握《廉政准则》“8个禁止”、“52个不准”的具体规定。在中心开辟廉政专栏，结合实际登载第十二个党风廉政月活动方案资料。领导结合党课给党员干部上一堂廉洁从政辅导课，教育党员领导干部严格遵守《廉政准则》，切实加强领导班子和干部队伍的教育和管理。中心领导积极参加省卫生厅组织的党风廉政知识测试活动，并按答题程序和规定时间认真完成。通过深入学习《廉政准则》及其《实施方法》，将其融入到“三好一满意”活动中去，充分发挥共产党员先锋模范作用，带动全体干部职工严格职业道德，以良好的服务态度和优质服务赢得群众的满意。

3、狠抓《廉政准则》的贯彻落实。上半年中心党委如实上报党风建设工作统计数据和领导干部报告个人有关事项，使上级机关及时掌握中心党风廉政建设工作进展情况。同时，中心还积极开展“三公一金”专项治理，未发现任何违纪违规问题。集中开展公车专项治理，积极推进公务用车改革。今年迎接省卫生厅组织的“十个全覆盖”专项督导检查，各项工作得到了省卫生厅检查组的充分肯定。

4、建立完善监督约束和激励机制。根据省卫生厅党组对厅直属各单位加强纪检监察组织建设的要求，中心制定下发《省临床检验中心关于加强纪检监察组织建设的通知》，配备兼职人员负责纪检监察工作，并明确中心纪检监察工作的职能和职责,实现内部监督，促进中心有效开展内部控制和风险管理，确保以“三重一大”为重点的民主集中制得到有效地贯彻执行。

二、下半年工作思路

下半年，中心党委将根据与卫生厅党组签订的目标责任书的内容，按照各项活动的总体部署，结合中心实际，认真组织落实好各项任务，为中心改革与发展提供坚强组织保障。重点抓好以下几项工作：

围绕“一个中心”:就是围绕党风廉政建设工作中心；抓好“两个重点”:一是抓好反腐倡廉及廉政文化建设，二是抓好治理商业贿赂工作；做好“三项工作”:一是做好2011中心组理论学习活动；二是进一步抓好反腐倡廉教育，切实加强和巩固全体党员干部的思想道德防线；三是认真做好民主评议政风行风活动。继续做好

10.纠风半年工作总结 篇十

2011年上半年，在县委、县政府和县纠风办的正确领导下，东宁县卫生监督所认真贯彻落实上级纠风工作会议精神,切实解决卫生监督系统政风行风建设方面存在的问题，积极改进工作作风，转变职能，努力解决人民群众反映的热点、难点问题，积极进行整改和反馈，使思想作风、工作作风、领导作风和纪律作风得到进一步提高。具体情况汇报如下：

一、完成主要工作情况

（一）切实加强组织领导。一是领导重视，健全组织。按照县委、县政府和县卫生局的要求，我所领导高度重视纠风工作，专门成立了政风行风领导小组，由所党政领导任组长，职能科室科长具体负责。明确了专门的办事机构，为进一步抓好党风廉政建设奠定了组织基础。二是制定方案，推动工作。我所根据工作实际，针对卫生监督系统政风行风建设方面存在的薄弱环节和问题，制定了切实可行的方案措施，并在局域网上进行公开，保证落实政风行风工作有章可循。同时，把政风行风建设与监督所党建、行政管理和效能建设等工作结合起来，形成了齐抓共管、常抓不懈的工作格局。三

是全面部署，明确任务。我所党支部专门召开工作会议，围绕纠正服务意识不强、办公质量、效率不高，执法不严，制度不健全等问题和现象，对政风行风工作进行了全面研究和部署，通过一系列工作，使我所干部职工进一步统一了思想，提高了认识，明确了方向，增强了工作责任感。实现了风正、气顺、劲足的良好局面。

（二）认真解决群众诉求。一是畅通信访渠道，及时受理群众诉求。随时解答和处理群众反映的问题。同时，完善了投诉举报办理程序，实现了在局域网上实时处理投诉举报工作，大大提高了工作效率，形成了一个完善、高效、快捷办理群众诉求的网络体系。二是维护群众利益，切实为民排忧解难。2010年，我所较好地完成了上级部门的各类转件，做到案件办结率达到100%，案件按期结案率100%，投诉按期结案率100%。三是开展卫生监督稽查工作，提高工作效能。所党委始终把政风行风建设和优化发展环境工作作为大事来抓，组成了由纪检书记牵头，稽查科配合的政风行风工作检查组，对管理相对人进行走访，了解我所卫生监督员的行风情况，并及时通报讲评，表扬先进，改进问题，有效地提升了卫生监督系统的整体形象。

（三）自觉接受社会监督。一是借用社会力量，对政风行风进行监督。我们聘请人大代表、政协委员等社会各界人士代表作为卫生监督系统的政风行风监督员，主动倾听、征

求他们对卫生监督工作的意见和建议，有力的促进了各项工作的开展。三是开门纳谏，广泛征求群众意见。在工作场所显要位置设置举报箱、意见簿，在局域网上及时公开政风行风和有关卫生工作的法律、法规，并接受群众举报投诉，深入企业和服务对象中进行走访、座谈、广泛交流听取意见等形式，真诚地向服务对象及社会各界征求意见，赢得了社会各界的理解和大力支持。

二、存在的问题和不足

我所的党风廉政建设工作虽然取得了一定成绩，但距离上级要求和群众期待，仍然存在着一些不足：一是科室个别同志对政风行风工作认识不够深刻，抓工作落实有时还不够到位；二是在廉政宣传教育方面，形式较为单一，方法不多，力度还有待进一步加强；三是对系统内部勤政廉政党员干部典型的发掘和宣传不够。

三、2011年下半年纠风工作措施和打算

一是进一步加强对党员干部的廉政、勤政教育；二是进一步抓好党风廉政建设责任制的落实，加大对党员干部，特别是领导干部廉洁自律的监督力度；三是加大法律法规的宣传、执行和监督检查力度，进一步规范执法行为；四是进一步建立完善各项廉政制度，加大对易发腐败问题的重点岗位和关键环节的监管，切实堵塞滋生腐败的漏洞。五是清查各项权

利运行中的风险点，预防关口前移，将可能发生的问题消灭在萌芽状态。

东宁县卫生监督所

11.纠风半年工作总结 篇十一

一、主要任务

（一）以落实中央强农惠农政策为重点，坚决纠正损害农民利益的突出问题。严格落实中央强农惠农政策，进一步创新、规范补贴资金发放的方式和行为。认真落实国家发改委、财政部《关于清理整顿涉农价格和收费的通知》，巩固清理整顿工作成果。认真执行省纪委、省监察厅《关于严肃集体林权制度改革工作纪律的通知》，维护好林农利益。坚决纠正和查处农村土地承包、流转、征占中的违法违纪行为，切实维护农民土地权益。严肃查处截留、挪用、克扣强农惠农补贴资金和乱收费、乱罚款、乱摊派等违规违纪行为。配合有关部门做好农资打假工作，对发生区域性制假、售假及造成农民减产绝收问题的要实行行政问责。督促有关部门维护进城务工农民合法权益。会同有关部门开展全市惠农政策落实情况大检查。

（二）以落实政府监管责任为重点，确保食品药品安全监管措施的落实。督促各级政府认真落实食品药品安全责任，健全规章制度，建立健全食品药品安全预警和处置办法，完善监管体系。督促职能部门加强对食品药品生产、经营、消费环节全过程的监管，及时发现并消除安全隐患。配合相关部门开展打击制售假劣食品药品以及违法添加非食用物质和滥用食品添加剂等专项整治行动，促进食品药品行业健康发展。对发生食品药品重大安全事故的，严肃责任追究。

（三）以全面推行网上药品集中采购为重点，继续深化纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作。督促相关部门认真落实医药卫生体制改革各项措施。实行以政府为主导、以省为单位的网上药品集中采购，加强对药品集中采购和医用耗材集中招标采购的全过程监督。深入开展医德医风建设，严格落实公立医院院长行风建设责任制，大力推行院务公开。加强对医疗卫生服务机构的监管，坚决制止和纠正各种乱加价、乱收费行为，强化医药价格监管。配合国家基本药物制度的建立，大力推进基本用药定点生产、统一定价、集中配送、保证使用；改革基层医疗卫生服务机构运行机制，试行农村和城市社区药品零差价供应。严肃查处医药购销和医疗服务中的各种违纪违法案件和不正当竞争行为，严厉打击虚假违法医药广告。会同卫生部门对全市新型农村合作医疗保险基金管理使用情况进行一次专项检查，加强基金监管。

（四）以落实燃油税费改革政策为重点，加大治理公路“三乱”工作力度。督促各级政府和职能部门做好政府还贷二级公路收费站点撤销工作，及时向社会公布。落实鲜活农产品运输“绿色通道”调整政策。规范涉路部门执法人员的执法行为，继续治理超限超载工作，严肃查处公路“三乱”问题。会同相关部门建立规范道路交通标志技术监控设备设置使用和管理的长效机制。

（五）以推进行业协会与政府部门脱钩为重点，进一步规范行业协会和市场中介组织服务和收费行为。督促职能部门和主管单位切实加强对行业协会和市场中介组织的监管，实现在机构、职能、人员、财务等方面与行政主管部门彻底脱钩，坚决纠正政府部门非法干预行业协会和市场中介组织活动等行为，探索建立健全政府购买服务、收费管理、诚信监督等规范行业协会和市场中介组织服务和收费行为的长效机制。

（六）以建立长效机制为重点，继续抓好对专项资金的监管。督促有关部门切实加强对社保基金、住房公积金、扶贫资金、救灾资金、低保资金的管理和使用，完善实时监控体系，加强审计和财政监督，建立防范资金风险的长效机制。严肃查处贪污、截留、挤占、挪用、骗取专项资金的问题。对被挤占挪用的住房公积金加大回收力度，确保全额归位。

（七）以深化和完善免费义务教育为重点，继续下大力气治理教育乱收费。督促各级政府和职能部门切实履行投入和监管责任，确保国家免费义务教育的各项措施落到实处。继续稳定各级各类学校收费标准，对各地和有关部门制定的教育收费政策规定进行清理，坚决纠正越权设立教育收费项目、违规制定收费标准的行为。加强对学校办学和收费行为的监管，坚决纠正“名校办民校”、“校中校”、“校中班”的问题，促进各级各类学校依法办学、规范收费。严格执行公办普通高中招收择校生“三限”（限分数、限人数、限钱数）政策、高校招生“阳光工程”等。严肃查处各类教育乱收费行为。

（八）以切实减轻基层、企业负担为重点，人道天堂 极道星辰 狂兽真仙 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 http://

进一步清理规范评比达标表彰活动。按照中央和省纪委的部署，全面清理规范党委、人大、政协和法院、检察院系统及人民团体、群众团体评比达标表彰活动，着力解决评比达标表彰活动过多过滥问题，实现评比达标表彰活动大幅减少、保留项目发挥积极作用、基层企业群众负担明显减轻的目标，并逐步建立健全规范评比达标表彰活动的长效机制。同时，继续巩固控制和规范那一世小说网 http://党政机关举办节庆活动工作成果，防止铺张浪费行为。

（九）以纠正公共服务行业侵害群众消费权益的问题为重点，切实维护群众利益。坚决纠正公共服务行业利用特殊地位和管理优势侵害消费者权利、推行强制服务、指定消费、搞价格欺诈以及乱收费等损害消费者权益的问题，严肃查处损害群众消费权益的典型案件。督促行业建立健全相关制度，规范其服务和收费行为。组织对群众反映强烈的数字电视机顶盒收费和服务不规范的问题进行专项调研和规范。

（十）以基层站所为重点，深入开展政风行风建设。加强基层纠风工作，开展对基层站所、学校、医院的民主评议活动，大力倡导为群众办实事办好事，总结和推广先进典型经验。各级各部门要坚持“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，把以人为本、服务群众作为政风行风建设的重要内容，强化对本系统的监管和指导，采取多种方式加强政风行风建设。深化政风行风热线建设，加强对行风热线的组织领导，进一步创新形式、拓宽渠道，进一步完善声、屏、报、网等多媒体互相配合的联动机制。要认真落实《**省“政行风行热线”管理办法（试行）》和“政风行风热线”市直部门联络员制度，明确专人负责。制定我市政风行风热线工作规范，并建立上线、受理投诉、解决问题的配套机制，促进政风行风热线提高质量、规范运作、群众满意。

各级各部门可根据本地区、本行业存在的突出问题，有针对性地开展纠风专项治理工作。认真落实市纠风办《关于做好纠风工作信息上报工作的通知》（2008年5月15日）精神，积极向《**监察》、《**纠风工作简报》上报信息。

二、工作要求

2009年全市纠风工作任务十分繁重，各级各部门要采取强有力措施，狠抓落实，保证全年纠风工作任务圆满完成。

（一）切实加强领导，认真落实责任制。各级各部门要进一步健全纠风工作责任制，切实加强对纠风工作的领导。政府和部门的主要负责同志要对本级政府和本部门的纠风工作负总责，分管领导要认真履行领导责任。把解决损害群众利益的突出问题纳入各级领导干部的责任范围，列入对领导班子和领导干部绩效考核的重要内容。纠风专项治理工作的牵头部门要制定切实可行的工作方案，积极协调有关方面抓好各项措施的落实。各级纠风工作机构要切实履行组织协调职责，加强指导和督促检查。

（二）要加强监督检查，严肃查办损害群众利益的案件。要把监督检查和案件查处作为推动纠风工作的两个重要手段，贯穿全年工作始终。重点加强对中央和省市各项改革政策措施落实情况的监督检查，及时认真处理群众来信来访和举报投诉，着力解决“上有政策、下有对策”的问题，确保政令畅通。对有令不行、有禁不止、顶风违纪的典型案（事）件，严肃查处并公开曝光，充分发挥查处一件、教育一片的作用。要通过查处案件，达到加强监管、堵塞漏洞、完善机制、教育警示的目的。

（三）要加强调查研究，加大源头治理力度。各级各部门要不断研究新情况、解决新问题、总结新经验、把握规律性，在坚决纠正损害群众利益的不正之风的同时，更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设，大胆探索，以改革的思路和创新的办法开展纠风工作，不断铲除不正之风滋生的土壤，努力从源头上防治各种不正之风。

（四）要加强纠风队伍建设，提高纠风工作水平。各级纠风办要加强队伍建设，要选拔政治素质高、业务能力强、敢于坚持原则、勇于开拓创新的干部来承担纠风工作。要采取多种形式加强对纠风干部的业务培训，切实提高组织协调、综合指导、查办案件和工作创新的能力，把纠风干部队伍建设成为一支“风正，为廉，行勤”的过硬队伍。

12.纠风半年工作总结 篇十二

上半年，我局纠风工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻中纪委和省市纪委会议精神，坚持“围绕中心、服务大局，标本兼治、纠建并举”的方针，严格落实目标责任，扎实开展专项整治，着力规范农资市场，狠抓食品安全监管，纠风工作取得了一定成效。现将上半年工作情况总结如下：

一、加强领导，落实目标责任

为确保我局纠风工作的扎实开展，根据市纠风办的安排部署，结合我局实际，及时召开专题会议，明确了工作重点，制定了实施方案，成立了以局长为组长、副局长为副组长、相关科室负责人为成员的纠风工作领导小组，细化目标责任，量化考核指标，把纠风工作纳入日常工作管理之中，做到和监管业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，形成了“谁主管、谁负责”、层层抓落实的领导机制，为深入开展纠风工作提供了组织保障。

二、完善机制，规范工作秩序

为切实改进工作作风，提高服务质量和工作效率，我局围绕政风行风建设、机关制度建设、发展环境建设，完善规章制度，规范工作秩序，务求纠风工作开展扎实有效。一是制定了《上下班签到制度》、《请销假制度》、《车辆管理制度》、《机关学习制度》、《信访接待制度》等十多个制度，形成按制度办事，靠制度管人的工作机制，实现了机关管理的程序

化、规范化和制度化，工作效率明显提高。二是建立了首问责任制、服务承诺制，自觉规范行政行为，热情接待每位来访群众，做到文明执法、热情服务、廉洁高效。三是加强了机关效能和行评建设，广泛听取了社会各界对质量监管、队伍建设等各方面意见和建议，整改落实了制售假劣农资、食品安全隐患等热点难点问题，进一步提高了质监部门的社会影响力。四是设立了公开栏，将科室设置、机构职能、工作业务、政策法规、计划规划等政务信息公开，实行阳光政务，自觉接受社会监督，提高了行政执法透明度。五是严肃了工作纪律，加强了对食品安全监管和违法案件查处等重点环节的监督，严禁徇私舞弊、弄虚作假、执法不公和吃拿卡要行为发生，做到依法行政到哪里，监督就延伸到哪里。六是制定了便民措施，全方位服务于前来办事的群众，在群众中树立了质监部门良好的社会形象。

三、强化教育，增强自律意识

（一）加强政治理论教育，提高干部职工的政策理论水平。认真组织干部职工学习十七届中纪委七次全会、省纪委九届九次全会和市纪委五届二次全会精神及党的基本路线、方针、政策，扎实开展深入学习实践科学发展观活动，把广大干部职工的思想和行动统一到中央精神上来，进一步坚定理想信念，树立正确的权力观、地位观、利益观和科学监管理念。

（二）开展党风廉政教育，筑牢廉洁从政的思想道德防

线。扎实推进廉政文化建设，使党员干部从思想上自觉抵制腐败，筑牢廉洁从政的思想道德防线。通过开展各种学习教育活动，有效地引导了广大党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，促进党员干部职工进一步增强遵纪守法、廉洁从政的自觉性，从而有效抵制各种腐朽思想的侵蚀。

四、履行职责，维护市场稳定

（一）加强源头监管，确保食品质量安全。上半年，我局以落实企业主体责任为重点，以预防和排除隐患为目标，以分类监管和专项整治为依托，切实履行了食品生产监管职能，全市食品生产企业责任意识和质量管理水平稳步提高，食品质量安全状况持续改善。一是做好证后年审查工作。严格按照《XX省工业产品生产许可证证后监管办法（试行）》规定的年审工作程序和要求开展对获证企业的审查。在督促获证企业认真开展自查工作的同时，对企业的生产条件、环境条件及食品质量的保证能力进行现场核查，对于年审过程中发现问题的，责令其限期整改，在整改复查合格后方向XX市局提交年审材料。通过年审工作，进一步提升了获证企业质量安全保障水平。二是加强食品法律法规宣贯及人员培训工作。3月份，组织全市70余家食品生产许可取证企业负责人或质量管理人员代表参加了食品生产加工企业质量安全工作会议。会上，我局就GB7718-2011和2011年最新修订实行的食品相关法律法规进行了专题培训，并与与

会企业代表当场签订了食品质量安全承诺书。通过此次会议，进一步提高了企业依法依规经营的法律意识，提升了食品生产企业质量安全管理水平。三是认真开展各项专项整治活动。上半年，根据上级局及XX市食安办的统一安排，认真开展了非法使用亚硝酸盐、肉制品、酒类产品、非法使用工业明胶、粮油产品等一系列专项整治，累计共向省质检院和XX市质检所累计送检15批次产品，合格率100%。通过专项整治活动，有针对性地强化了各相关企业的监管重点，进一步增强了各企业的法规意识和生产管理水平。四是严格把关小作坊出证工作。根据《食品安全法》和省级质监工商部门联席会议精神要求，我局认真开展辖区内小作坊取证前置卫生核查证明工作，并从生产环境、卫生条件、生产加工过程质量控制等方面进行了现场检查和指导帮扶。上半年，共受理小作坊申证10件，上门帮扶10次，截止目前5家小作坊已通过审查。五是加大食品安全监管工作力度。上半年，对全市75家取证食品企业，做到了至少一次的实地巡查。对于巡查中发现的问题，均在专用巡查记录本上留下整改意见，并督导企业限期整改。通过日常巡查和实地指导，全面掌握了食品生产企业的生产动态和经营状况，保证了食品生产企业的质量安全管理水平。

（二）加大执法力度，规范市场经济秩序。上半年，我局以农资、食品等产品为重点进行专项执法监督检查，共立案查处各类行政违法案件33起，查处假冒伪劣和不符合标

准的产（商）品货值金额45万元，有效地打击了制假等违法行为，规范了市场经济秩序，保护了广大消费者的合法权益。一是深入开展农资专项打假活动。在活动中，我局执法人员，统一思想，提高认识，周密制定检查计划，对全市的农资生产、经销单位开展了巡回监督检查，共检查生产企业5家，农资经销商127家，共抽样84批次，其中合格56批次，对不合格肥料责令退回厂家作技术处理有37吨，维护了广大农民的切身利益。二是强化食品安全专项打假。继续加强食品质量安全专项整治“百千万工程”，把打击以非食品原料加工食品、滥用食品添加剂等人民群众反映强烈，社会危害严重的食品制假售假违法行为作为执法重点。根据上级部署安排，对全市的食品加工企业进行了拉网式巡查。针对巡查中发现的问题，我局采取“早发现、早查处、早控制”的工作机制，扎实开展食品安全专项整治，为人民群众的身体健康提供了有力保障。

上半年，我局的纠风工作虽然取得了一定的成绩，但还存在着一些不容忽视的问题。一是纠风工作宣传力度不够深入，部分干部群众不够了解，认识不高，有待进一步宣传贯彻落实；二是纠风工作典型事迹宣传较少，正反纠风事例有待进一步宣传教育；三是纠风工作繁重复杂，线索获取难，内外监督机制有待进一步完善。针对这些问题和不足，下半年，我局拟从以下几方面加强工作力度：

一是加强督促检查。局纠风工作领导小组、纪检监察室

切实履行职责，把纠风工作作为重要工作任务，建立相应的信息反馈机制，及时解决工作中的新问题，及时总结好的工作方式、方法和创新经验。

二是抓好纠风网络建设。加强组织领导和协调，要时刻走访干部职工，真实掌握干部群众对加强纠风工作的意见和建议，及时调查了解和处理企业关心的热点、难点问题，做到行风替企业解难，为政府分忧。

三是进一步完善纠风工作责任制。坚持局党组统一领导，各部门齐抓共管，纪检监察室组织协调，各单位各负其责的工作机制，要增强各单位抓纠风建设的责任意识，务必把此项工作抓紧、抓好、抓出成效。