北京社区工作者专业知识：和谐社区建设

北京社区工作者专业知识：和谐社区建设（共8篇）（共8篇）

1.北京社区工作者专业知识：和谐社区建设 篇一

给人改变未来的力量

北京社区工作者热点的积累对于可以实现申论分数的突破，因此诸多社区工作者考生在备考申论时中都有看新闻和读评论的好习惯。但据中公教育社区工作者考试网和学生多次交谈中发现，社区工作者考生对于热点积累是却常常出现不知道有效积累，不知道积累以后具体如何去使用。热点的积累绝对不是简单的看看新闻读读网评。如果只是一看而过，最后对于社区工作者考生来说也只能算是增加了对社会的认知，而对于申论分数提高却没有太大的用处。对于申论的热点有效积累，中公教育社区工作者考试网指导如下：

第一，要选择比较有代表性的官方网站。

中公教育三支一扶考试网在这里首推新华网的今日话题和人民网的人民时评，并且关于评论的时间截点可以是近一年的评论，这些都是各位考生要着重关注的。这两块的评论都较符合申论的特点。

主要表现是：

一、代表了官方态度即政府角度，能够让考生在阅读的时候更加好的了解政府的最新动向和态度。

二、语言表达非常的规范。申论的写作，语言规范是申论写作的基本要求，也是学生写作的一个难点。在阅读这些文章的时候，可以让学生逐渐改变文风，向规范性靠拢。

第二，要学会科学的具体积累方法。

中公教育社区工作者考试网建议各位考生的具体积累方法如下：

一、认真阅读所选择的评论，在阅读的过程中按照中公教育的申论的阅读方法：即关键词汇法、首尾句法、跳读法、快读法、精读法来找出评论中的关键词汇和短语。

二、在该评论文的基础上继续在网络寻找相关的内容信息进行扩充。选择内容扩充的过程中也尽量在较为官方的网站中寻找，以保障观点的正确性。

三、在得到内容的充实以后，考生自己一定要开始进行独立的评论写作。按照三个层面来进行写作：是什么、为什么、怎么办。“是什么”主要写事件的背景和事件本身;“为什么”主要写事件发生的原因和造成的影响;“怎么办”主要写解决问题的对策。这三个层面的内容全部来自于前几篇评论文的内容。考生自己写的评论文，其本质是对前几篇评论文的内容加工和整合。这样的一个训练方法，不但可以对其热点有更加深刻和全面好的了解，以做到热点积累的作用，更加可以通过这个方法来提高考生的文字表达能力。

中公教育社区工作者考试网认为，热点积累对于考生在申论复习中去突破申论的瓶颈有极大的帮助。在通过阅读和写作的过程中可以让考生更加好的了解社会热点、可以让各位考生的文风更加规范、可以让考生的归纳概括能力提高，因此，各位考生，为了成“公”的明天，努力前行吧!

2.北京社区工作者专业知识：和谐社区建设 篇二

1对象与方法

1.1对象以北京市大屯街道辖区内14个社区的居民作为调查对象。调查采用现场调查的形式进行,由调查员询问问卷答题并当场回收,调查年龄在18~79岁之间,在本地区连续居住半年以上均可作为调查对象。

1.2方法调查问卷以2014年朝阳区社区诊断居民调查表为基础,调查包括2个方面的内容:健康基本知识和自我保健情况;问题分为4类:科学健康观、慢性病预防、安全与急救和卫生保健情况,共26题。

1.3统计学分析采用Excel 2007和SPSS 13.0统计软件对调查问卷的数据进行统计处理,样本数据的比较采用 χ2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1人口学特征本研究共调查居民1 681人,其中: 男性717人,女性964人;18~44岁883人,45~59岁446人,60岁以上352人,平均年龄(45.4±16.3)岁;汉族1 611人,满族38人,回族13人,其他19人;已婚1 418人,未婚205人,丧偶或离异46人,其他12人; 学历:小学以下36人,小学/ 初中340人,高中/ 中专383人,大专/ 本科858人,研究生以上59人,其他5人。

2.2居民对健康知识的知晓情况本次健康知识共涉及14个问题,见表1。共调查21 853项,正确项次13 242项,健康知识总知晓率为60.6%,其中男性知晓率为54.2%,女性为65.4%,两组比较,差异有统计学意义。见表2。

调查显示,45~59岁组人群健康知识的知晓水平相对略低,3组比较,差异有统计学意义。见表3。

调查还显示,从小学以下文化程度到硕士以上文化程度的知识知晓率依次为的59.2%、57.6%、60.2%、 62%和60.8%。

2.3居民自我保健情况本次有关居民自我保健问题共涉及12个方面,其中居民对自身的血压、血糖的知晓率较低,分别为82.2%和71.7%。见表4。

调查显示,对于自身血糖的总知晓率为71.7% (1 206/1 681),其中男性为69.6%,女性为73.3%,但两组间差异无统计学意义(P=0.092);对于自身血压的总知晓率为82.2%(1 381/1 681),其中男性为82.7%,女性为82.5%,两组差异亦无统计学意义(P=0.09)。60岁以上组居民对血糖和血压知晓率均较高,18~44岁组和45~59岁组居民的知晓率均相对较低,3组比较差异均有统计学意义。见表5。

本次调查还显示,目前有高血压患者250名,在1 431名自认为未患高血压的居民中有190人血压异常,占13.28%;目前有糖尿病患者141名,在1 540名自认为未患糖尿病的居民中有69名存在血糖异常,占4.48%;另外,在自认为体重标准的1 007名居民中有375人超重,占37.24%。

2.4居民获得健康知识的途径调查显示,75.2%的居民经常主动获取保健知识,获得健康知识的前5位途径为电视、医生、报刊书籍、广播、同事或亲友。在这些途径中,部分居民得到的知识尚存在一定的谬误,而且在某些方面还不够全面。

3讨论

居民的健康是社会经济发展的前提,是构建和谐社会的基础[4]。据世界卫生组织报道,慢性病造成的死亡占总死亡的60%,已成为全球导致死亡和伤残的主要疾病,血压、血脂、血糖和体质指数是预防和监测慢性病的常见指标[5]。本次调查显示,大屯地区居民的健康知识知晓水平并不乐观,知晓率仅为60.6%,与北京市政府发布的《健康北京人—全民健康促进十年行动规划(2009—2018)》中提出的“到2018年,北京市居民健康知识知晓率达到85%”[6]还有很大的差距。

3.1性别和年龄对健康知识水平的影响调查显示,性别和年龄是主要影响因素,这与国内相关报道一致[7-8]。在性别间比较,女性居民具备的健康知识比男性多,这说明女性居民对健康问题较为关注;在年龄段间比较, 45~59岁组的居民健康知识相对偏低,这可能是由于工作、生活压力大而无暇关注或与身体健康状况相对良好有关。因此,要加大对男性、中年人群的宣教力度。

3.2居民的慢性病预防知识水平在本次调查中,居民对“高血压诊断标准”问题的知晓率为54.1%,对于其他心血管病高危人群的标准,如“高血压高危人群血压标准”“糖尿病高危人群空腹血糖标准”“血脂异常高危人群总胆固醇标准”和“高危人群腰围值”问题的知晓率则更低,仅在10%左右。这说明我国社区居民的健康教育还缺少专业化、系统化的教育。鉴于居民获取健康信息的途径是主要是电视,我们应充分利用这种途径进行科普宣传,使健康教育做得更细、更专业,有针对性地提高居民慢病预防知识的水平[9]。

3.3居民对自身血糖和血压的知晓率近年来,随着生活方式的改变,我国已成为全球高血压、糖尿病患病率增长最快的国家之一[10],2010年中国疾病预防控制中心慢病调查显示,我国成人高血压患病率已高达33.5%[11],2007- 2008年中国糖尿病和代谢异常研究发现我国成年人群的糖尿病总体发病率为9.7%[12]。本次调查显示,在自我保健方面,居民对自身血压、血糖的知晓率偏低,只有82.2%和71.7%。在性别间比较没有统计学差异;在年龄段间比较,60岁上以的居民还是比较关注自身的血糖和血压。

众所周知,高盐膳食、肥胖是高血压主要危险因素之一[13]。调查显示,在1 431名自认为未患高血压的居民中有13.28%的人血压异常,有一定的危险因素存在。 多年来,尽管一直对居民进行宣传,但居民对“成人每日食盐的摄入量”问题的知晓率仅为51.1%,相对较低; 尽管居民很关注自身体重,但对体质指数认知度并不高,在自认为体重标准的1 007名居民中有37.24%的人超重。因此,在未来的健康教育工作中要针对这类人群制定切实可行的方案,如定期发放盐勺、提高社区中心“健康小屋”体脂测量的效用,在广泛普及健康知识的同时强化针对性教育,以提高广大群众健康意识[14]。

调查还显示,在1 540名自认为未患糖尿病的居民中有4.48%的人存在血糖异常。针对这种情况,我中心开设了糖尿病管理学校,积极对糖尿病防治进行有益的宣教。为了减少高血压和糖尿病的诱发因素,要提倡健康的生活方式,定期体检,早发现,早治疗。而且中青年人群是我们今后健康宣教的重点对象。

健康教育与健康促进是初级卫生保健的先导,是卫生事业发展的战略举措[15],社区诊断工作为其提供了重要的基础资料,对促进居民健康做出了较大的贡献。 今后,要更好地将社区诊断开展下去,不流于形式,切实为政府决策部门提供更有价值的资料。

3.北京社区工作者专业知识：和谐社区建设 篇三

一、生态社区建设的系统构成和服务体系

（一）建筑节能系统

1.建筑节能是生态社区主要标志

人类的能耗主要有建筑能耗、运输能耗和生产能耗三方面，其中，建筑能耗约占总能耗的40%，是生态社区最重要的部分。世界各国生态社区最重要特征是采用最先进的建筑节能技术与方法。如，德国法兰克福作为生态城市，最早诞生了欧洲的被动节能房屋技术。瑞典建设生态城市的典型经验，是通过木制保温房自身的隔热性实现了房屋的取暖和防暑。

2. 社区建筑节能的技术构成

社区建筑节能技术有五种类型：一是被动房技术，主要特点是增加建筑物维护结构的保温系数，减少建筑物冷桥、热桥的冷热耗散。二是热辐射技术，主要特点是通过屋顶或地板下冷热水管的辐射，取代传统取暖用的热对流技术，所用水温比传统制暖的约80度水温降低了近50度，大大降低能源消耗。三是地暖技术。四是保温门窗技术。五是新风系统技术，这种系统由进风道和出风道组成，进风道的新鲜空气通过过滤、加湿，出风道在排出废气过程中与进风道实现冷热交换，进而实现室内空气的恒温、恒湿和清新。

（二）可再生能源系统

生态社区建筑节能的一个重要方面，是采用绿色、可再生能源替代石化能源，减少碳排放和温室效应，建立起可持续的能源供给体系。一是太阳能，包括太阳能光伏和太阳能热水器，同时利用太阳能集热为地源热泵存储热能；二是地热、地冷系统，地源热泵是一种利用地下浅层地热资源既能供热又能制冷的高效节能环保型空调系统。三是水源热泵，是利用地球水所储藏的太阳能资源作为冷、热源，进行转换的空调技术。此外，还有空气源热泵、风能和核能等。

（三）公共空间和绿地系统

社区公共空间对社区居民的社会交往和归宿心理具有极其重要的作用。科学合理的社区公共空间设计，将有助于社区分担城市的功能，其系统包括：第一，绿地系统。既要有中心绿地系统，还要有分散绿地规划建设；不仅要绿化建筑体，还要绿化庭院，增加社区居民融入自然的范围；考虑社区建筑区间的空气流向和可流动性，便于社区空气净化。第二，社区公共休闲空间。包括社区住宅楼房之间的公共小庭院系统划分、社区内规划合理的街道宽度。

（四）垃圾污水循环处理利用系统

根据目前国际生态社区的经验，在生态社区建设封闭式全自动地下废物收集系统，由垃圾焚烧和废水余热回收的能源用于城区采暖。市民的生活污水和废弃物经处理后能产生沼气，为汽车提供了燃料。

（五）产业及公共服务系统

一是产业服务系统。全球典型的生态城区，像德国的弗莱堡市、奥地利古兴市等，其生态产业为本地就业提供了日益扩大的空间。二是公共服务与管理系统。生态城区的基础设施、公共服务设施、环境治理、社会服务、社会治理为城区的生态建设提供了基础条件和制度保障，体现了市场背景下政府公共职能的准确定位。生态城区公共系统的空间布局规划和职能设计需要与城区建设在空间上协调，以提高公共系统的运行效率。

（六）道路通行系统

一是社区人车分流系统。在国外成熟的生态社区的道路交通体系中，行人和自行车拥有优先权。在社区人行通道上，儿童、老人没有任何交通危险。目前，我国的社区道路带有明显的机动化时代特征，道路主要是为机动车通行便利而设计。生态社区显然是后机动化时代的产物，应该为逐步到来的人行时代和非机动化时代提前构建道路系统。

二是自行车出行系统。生态社区的一个标志是自行车等非机动交通工具的比例高于其它社区。自行车在社区的地位反映了社区生态文明的程度。国外生态社区对自行车的重视表现在，居民楼一层基本上是作为开敞的自行车停车场所，旨在鼓励居民尽量使用自行车作为交通工具。因此，社区道路系统中应该有专门的自行车道，楼宇间、楼宇内或地下室的自行车停车场的容量按照每户两辆自行车的空间来设计。

（七）社会人文系统

社会人文环境是生态社区的精神和灵魂。生态社区不仅是一个接近自然的人工系统，也是一个具有人文特质的社会系统。生态社区不仅提供自然、清新、优美、便捷、舒适的自然物质环境，还提供个人自主、人与人之间和谐、互助、关爱和共享的氛围，增强人们的幸福感。每个生活在生态社区的居民都应享有社区事务的话语权和终极决策权。社区的社会人文环境系统体现在四方面：一是社区居民对社区公共事务的高度关注和参与；二是社区邻里沟通工作；三是社区文化活动的普及推广；四是社区居民自我管理。

二、生态社区建设是北京建设生态城市的重要内容

（一）生态社区是生态城市系统的重要基础

1.人居系统是城市系统最重要的单元

城市生态系统包括大气系统、水系统、绿地系统、产业系统、人类流动系统以及人居系统等方面，其中的人居系统是城市生态系统的核心要素，具体体现就是生态社区，也被称为绿色社区或可持续社区，是城市居民生活的基本单元系统，强调人群聚落（“社”）和自然环境（“区”）的生态关系整合，是居民家庭、建筑、基础设施、自然生态环境、社区社会服务的有机融合。

2.生态社区体现生态城市的核心价值

生态社区由数个生活小区组成，通常容纳数万人口、范围在2平方公里以上。生态社区作为城市人居系统的基本生活单元，在城市生态系统工程中具有不可替代的功能。首先，生态社区是生态城市空间布局结构的具体体现。目前国内外建成的生态社区都具有空间布局合理、功能齐全的特点，为社区居民提供了一个有序的空间环境。其次，生态社区构建了环境支撑系统，在社区范围内实现了自然系统与人工系统的有机融合、绿地系统与建筑系统的合理布局，绿色能源供给系统与能源节约系统的有效配置。再次，生态社区成为凸显生态城市特色的组成部分，体现了生态城市的主要功能。

4.北京社区工作者专业知识：和谐社区建设 篇四

(2005年8月30日)

为了全面推进首都构建社会主义和谐社会首善之区的工作，现就开展和谐社区、和谐村镇建设提出以下意见。

一、建设和谐社区、和谐村镇是构建社会主义和谐社会的重要基础

构建社会主义和谐社会，是党的十六大和十六届三中、四中全会从新的发展阶段巩固党的执政地位、全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大战略任务。首都的重要地位和责任，要求我们必须按照各方面工作走在全国前列的要求，努力把首都建设成为社会主义和谐社会的首善之区。社区、村镇是社会的细胞与基础，是社会建设与管理的重心。构建社会主义和谐社会，要按照总体规划、全面布局、突出重点、狠抓基层的思路，加强和谐社区、和谐村镇的建设，为构建社会主义和谐社会的首善之区奠定坚实的基础。

二、建设和谐社区、和谐村镇的总要求和当前的主要任务

建设和谐社区、和谐村镇的总要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以党的领导和党的建设为关键，以服务群众为重点，把维护社会公平放到更加突出的位置，创新基层社会管理体制，发育公共服务体系，完善基层民主自治制度，加强基层社会管理和建设，努力把社区、村镇建设成为各个社会群体和谐相处的社会生活共同体。

建设和谐社区、和谐村镇的目标是：民主法治健全、基本社保均衡、公共服务完善、社会安全稳定、生活环境良好、邻里互助友爱。民主法治健全，就是落实依法治国的基本方略，推进基层民主政治建设，健全基层民主自治组织，使广大群众在基层社会事务中能够依法当家作主；基本社保均衡，就是进一步完善城乡社会保障体系，逐步扩大社会保障范围，提高社会保障水平，特别是健全农村社会保障体系，切实保障各方面困难群众的基本生活，使广大群众都能享受到改革与发展的成果；公共服务完善，就是调整公共资源配置，加强对基层和农村的公共服务，拓宽服务领域，改善服务质量，为群众提供更好的服务；社会安全稳定，就是健全群防群治网络，完善安全防范体系，加强对流动人口的管理与服务，使社会秩序井然、广大群众安居乐业；生活环境良好，就是搞好绿化美化、垃圾与污水处理，提高城乡居民的公德意识、环保意识，使群众养成节约、环保、卫生的良好习惯；邻里互助友爱，就是邻里和睦相处，互敬互爱，守望相助，形成遵纪守法、文明礼貌、尊老爱幼的良好风气。

建设和谐社区、和谐村镇，当前的主要任务是:

———着力创新基层社会管理体制。推进政府职能转变，深化街道、乡镇管理体制改革，建立政府行政功能同社会自治功能互补、政府管理力量同社会调节力量互动的社会管理网络，切实加强城乡基层社会管理。

———着力推进公共服务体系建设。完善公共财政体制，公平配置公共资源，健全社会保障体系，进一步加强公共卫生、基础教育、社区文化等公共服务体系建设，提高城乡基层公共服务水平，推进社会公平公正的保障制度建设。

———着力加强城乡基层组织建设。加强基层党组织和基层自治组织建设，完善基层民主自治制度，充分发挥城乡基层党组织服务群众、凝聚人心和基层自治组织协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。

———着力完善城乡基层组织的工作保障机制。解决城乡基层组织工作经费不足的问题，改善工作条件，增强城乡基层组织管理社会、服务群众的功能。

三、转变政府职能，为建设和谐社区、和谐村镇提供体制机制保证

深化街道管理体制改革与创新，围绕统筹辖区发展、监督专业管理、组织公共服务、指导社区建设的要求，推动政府工作重心下移，落实社会管理和公共服务职能，实现行政管理、社会管理与民主自治管理的有机结合。积极推进乡镇综合管理体制改革，转变政府职能，改革乡镇财政体制，完善工作考评办法，使乡镇政府的工作逐渐转向创造发展环境，推进乡村集体经济产权制度改革，维护农民的合法权益，搞好社会管理，组织公共服务，指导村民自治，带领农民走向共同富裕。

积极推动市区两级政府部门转变职能，按照分级管理的要求，组织实施社会管理和公共服务。积极整合各部门在城乡基层已有的办事机构，提高为基层提供公共服务的水平。把政府应当承担的工作逐步由专业部门直接承担，减轻基层组织的工作负担；需要由社区协助完成的任务，应当与社区组织协商并提供必要的工作条件。积极探索政府“购买服务”、“合同外包”等多种形式，履行政府公共服务的职责，提高公共服务的质量。大力推广“网格化管理”，积极探索建立社会管理网络和公共服务网络，提升社会管理和公共服务水平。积极培育社会组织参与社区建设和服务，创造更加便利的条件，使社会组织依法开展慈善、捐赠、救助以及其他为群众服务的活动。

加大公共财政对建设和谐社区、和谐村镇的支持力度。健全财政转移支付和专项补助制度，增加公共财政对义务教育、公共卫生、公共文化体育、社会保障等公共服务领域的投入，重点向郊区农村倾斜，解决郊区农民的饮水安全、道路硬化、污染治理、能源清洁、环境优美、信息畅通等问题，推进社会主义新农村建设。由市区两级财政建立起社区居委会经费保障制度和村委会工作经费保障制度，保证社区和村级组织开展工作需要的办公经费、活动经费、培训经费。采取多种措施，解决社区居委会办公和开展活动的用房问题，为城乡基层组织创造基本的工作条件。建立健全对社区和村级组织发展公益事业的专项补助制度，采取项目管理办法，支持城乡基层组织开展公益事业，提高基层构建和谐社会的能力。通过健全监督机制，保证政府对城乡基层自治组织的投入发挥更大的作用。

四、积极推进公共服务体系建设，把政府社会管理与公共服务的职能落实到基层

按照维护和实现社会公平的要求，强化政府公共服务职责，创新公共服务模式，引导和组织社会力量，积极推进面向基层、覆盖城乡、功能完善、布局合理的公共服务体系建设。特别是结合社会主义新农村建设，按照城乡统筹的要求，加大对农村公共服务和基础设施建设的投入，逐步使农村基本公共服务和基础设施接近城区的水平。

一是推进就业服务体系建设，基本实现有就业需求的下岗职工能够充分就业。在街道、乡镇层面建立政府扶助、社会参与的就业技能培训机制。健全就业服务体系，对城镇失业人员、郊区农民转移就业提供免费基本技能培训。加大对城市社区公益性岗位的投入，围绕着构建和谐社区的要求，大力开发劳动保障协管、社区矫正协管、流动人口协管、治安巡逻、公共卫生保洁、公共环境绿化、公共设施维护以及文化、教育、体育、托老、托幼服务等公益性岗位。鼓励发展劳务派遣企业。建立社区就业服务组织网络，落实各项促进就业政策，使社区就业困难人员能够实现灵活就业。积极推动社区创业工作，开展创业指导、创业培训以及提供相应的优惠政策，使有创业需求的群众得到帮助，实现创业带动就业。建立低保与就业联动机制，加强就业政策宣传，使下岗失业职工能够及时掌握就业信息，鼓励和促进下岗职工在社区就业。

二是推进社会保障体系建设，使社区、村镇内的困难群众都能在基层及时得到帮助。加大社会保障投入，多渠道筹措社会保障资金，逐步扩大社会保障的覆盖范围，加快建立与首都经济发展相适应的多层次、广覆盖，包括养老、医疗、失业等社会保险、社会救助、社会福利和慈善事业在内的社会保障体系，切实保障城乡困难群体的基本生活。逐步实现企业退休人员社会化管理。不断完善农村新型合作医疗制度和医疗救助制度，逐步提高医疗保障水平，解决好农民因病致贫、返贫问题。建立和完善农村养老保险制度。积极开展基层社会救助服务，落实分类救助、专项救助和城乡居民最低生活保障。支持社区、村镇开展多种形式的帮老、助残服务活动，切实帮助困难群体解决生活难题。

三是推进公共卫生和基本医疗服务体系建设，使城乡公共卫生服务水平明显提高。建设城乡一体的公共卫生服务体系，提高基层医疗卫生服务能力和服务水平。按照北京城市总体规划，合理布局公共卫生服务机构，努力做到每个街道、乡镇都有卫生服务中心，每个社区、村都有卫生服务站，构建覆盖全市的社区卫生服务网络。按照社区卫生服务标准，建设社区卫生服务中心（站）。实施首都全科医学人才工程和农村卫生人才工程，大力培养基层医疗卫生技术和管理人才，逐步做到每个卫生站都有全科医生。建立有效的社区卫生服务管理和运行机制，努力实现“大病进医院、小病在社区”的目标，使社区卫生服务中心（站）真正发挥公共卫生网底的功能，提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导等综合性服务。

四是推进公共教育体系建设，努力满足广大群众特别是困难群体的教育需求。加大对基础教育的财政支持力度，推动优质教育资源向农村地区流动，保证农村基础教育经费逐年提高。提高九年制义务教育的水平，免收学杂费、书本费和困难学生的寄宿费，使全市的适龄儿童都能公平地享受基础教育资源。依法保障来京务工人员和困难群体的适龄子女都能享受到义务教育的权益。积极发展社区教育，采取多种措施，整合教育资源，挖掘资源潜力，充分发挥社区学院、市民学校作用，加强成人教育、未成年人教育，建立多层次、多渠道、全方位的社区学习服务体系，积极创建学习型社区、学习型村镇。

五是推进公共文化服务体系建设，使城乡居民文明素质明显提高。充分发挥首都文化体育资源优势，发展面向基层的公益性文化事业和体育事业，丰富和活跃群众生活，增强社会的凝聚力。为全市每一个社区和村配置方便群众读书、阅报、健身、开展文艺活动的场所设施。推广基层文化建设示范工程。加强远郊区县新华书店网点建设，深化和完善广播电视“户户通”工程。鼓励和资助文艺院团到社区、村镇演出。积极培育各级各类群众体育组织，落实全民健身行动计划，增强市民体质。

六是推进基层社会治安防控体系建设，使基层治安水平显著提高。加强社会治安综合治理，健全以“巡逻、社区、治安、内保”为主体的社会治安整体防控网，形成专群结合、群防群治、覆盖面广、打击精确、防范有效的工作体系。加强派出所、警务工作站等基层公共安全服务设施的规划、整合和建设，推进警力下移，落实社区警务工作制度。深入开展基层安全创建和平安创建活动。发挥好基层治保组织的作用。做好犯罪预防和社区矫正工作。加大科技创安工作的力度，在统一规划和统一技术标准的基础上，在城市社区普遍安装技防设施，提高安全防范工作的水平。建立居民在居住地进行登记报告与提供公共服务的联动机制。建立以人口、社会单位、环境和市政设施为主要内容的社会管理与服务数据信息库，提高对社会的动态管理和控制能力。

五、充分发挥城乡基层组织在构建和谐社会中的重要作用

构建社会主义和谐社会的首善之区,城乡基层组织承担着重要责任。要加强基层组织建设，健全基层党组织、基层自治组织和公共事务服务中心。要围绕职能定位，把城乡群众想要做的事，变成基层组织的工作，在提高城乡居民生活水平和质量上发挥服务作用，在密切党和政府同人民群众的关系上发挥桥梁作用，在维护稳定、为群众创造安居乐业的良好环境上发挥促进作用，组织、动员和带领群众共同创造幸福生活。

城乡基层党组织要认真落实《中共北京市委关于推进基层党建工作创新的意见》（京发〔2005〕15号）精神，明确工作职责，拓宽工作领域，改进工作方式，加强自身建设，充分发挥领导核心作用。健全党员永葆先进性的长效机制，使广大党员更好地履行党员义务，实践党的宗旨，发挥共产党员的先锋模范作用。城乡基层自治组织要适应新的形势与任务的要求，进一步完善民主自治制度，把工作重点转到群众工作上来，不断创新维护群众利益的方式与途径，积极化解各类矛盾，营造人与人和谐相处的社会环境。城乡基层自治组织要围绕以下三个方面主动、自觉、创造性地开展工作。

一是紧紧围绕健全基层民主自治制度开展工作。进一步完善城市社区居民会议制度，制定社区居民会议议事规则,规范社区民主决策程序。加强社区居委会建设，明确工作职责，完善组织结构，切实保障基层社区组织的有效运转。建立社区居委会与驻区单位共同参加的协商议事制度，采取联席会等多种形式，加强居委会与业主委员会、物业管理公司、驻社区单位的联系，定期研究社区共驻共建事项，实现资源共享，解决好群众普遍关心的物业纠纷。建立社区听证会制度，涉及社区居民利益等公共事务，要听取居民的意见，进一步提高社区民主管理水平。健全党组织领导的充满活力的村民自治机制，切实保障基层群众的知情权和参与权。推进村务公开。政府对基层组织的经费投入要纳入民主管理的范围，健全城乡基层自治组织的民主理财制度，加强对工作经费使用情况的监督，提高资金的使用效率。

二是紧紧围绕服务群众、凝聚人心开展工作。城市社区要大力培育群众性服务组织和团体，发展社区志愿者组织、老年人组织、残疾人组织、群众性文体教育组织以及各种社区服务组织，建立以社区为基本单元的新型组织动员体制，协助政府做好社区服务、治安、卫生等方面的工作，提升社区组织和动员群众的能力。通过开展层次多样、内容丰富的志愿者活动、帮贫扶困活动、社区义工活动、群众互助性服务等形式，有针对性地帮助困难群体解决生活中的问题。开展多种形式的便民服务、家政服务，为广大群众创造更加便捷的生活环境。农村村民委员会要紧紧围绕建设社会主义新农村的要求，围绕农民群众的生产生活，培育各种类型的专业合作组织，组织农民进入市场。要根据本村实际，在树立文明新风、搞好社会治安、改善村容村貌、加强民主管理等方面开展工作，通过采取切实可行的措施，明显改善郊区农村的生产生活条件。

三是紧紧围绕化解各类矛盾开展工作。依法维护城乡居民在土地、资产、财产、拆迁安置补偿、就业、教育等方面的合法权益。建立健全群众利益表达机制，建立社区专职工作者分片包户的工作制度，倾听群众的意见要求，掌握群众的基本情况，反映居民的利益诉求，构建新的群众工作网络，努力使矛盾纠纷在基层有人问、有人管、有人帮助解决，实现各类矛盾纠纷早发现、早处理、早解决，切实把各种矛盾纠纷及时化解在基层。加强人大街工委的工作，健全人大代表、政协委员在社区、村镇定期接待群众的制度。积极利用网络技术，建立社区服务平台，方便群众办事，畅通民意渠道。加强邻里纠纷、民事纠纷和劳动争议的调解工作，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，加强法律服务，采取聘请律师等形式，帮助群众依法维权，及时化解矛盾纠纷，维护社会稳定。

要巩固发展构建社会主义和谐社会的共同思想基础。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想教育党员、武装群众，引导广大群众坚定中国特色社会主义的信念。做好“人文奥运”进社区、进村镇的工作，弘扬“友爱、互助、奉献、进步”的精神，开展文明礼仪、科普、教育、文化体育等活动，倡导爱国守法、团结友善、邻里互助、家庭和睦的社会风气，提高广大群众的文明素质。

要进一步加强城乡基层队伍建设。积极选派优秀的党务工作者到社区、村镇工作，采取多种形式，吸引原企业的干部职工、离退休人员从事基层社会工作。落实中央关于大学生到基层工作的政策，吸引更多的大学毕业生到社区、村镇工作。编好教材、落实好经费，切实加强对社区工作者、村干部队伍的教育培训。进一步落实好财政专项补助制度，提高社区工作者收入，并积极建立有效激励社区专职工作者的工资机制、奖励机制和培训机制。建立社会工作者职业系列，不断提高社区工作者的专业化、职业化、规范化水平。

5.北京社区工作者专业知识：和谐社区建设 篇五

题本：

1、社区里高空抛物现象比较严重，社区里为了整治这种现象，组织了拍客的形式，把这种行为拍下来然后公之于众。请问你对这种做法有什么看法？

2、社区里建设社区图书室，你作为社区工作者，怎样为社区居民更好服务？

3、许多社区附近的单位工作人员，因为车位紧张，将车停在社区停车位上。领导让你去处理此事，请问你怎么办？

4、这一天你值班，社区李奶奶患病在身，来反应邻居临近高考的小孩深夜练习钢琴，严重影响其休息，已经忍无可忍，来社区反应。请问你怎么处理？

试题分析：

此次面试仍采用结构化的方式，4道题，15-20分钟。考察的题型分别是：综合分析、组织管理、情境应变。题目设计上一是侧重于考察考生解决实际问题的能力，4道题中有3道题都是问“怎么做”，要求考生能够处理实际工作中的一些问题或是应对一些突发状况；二是强调与社区工作的匹配性，无论是那种题型都是与社区的实际情况和工作性质相关的，情境应变类的题目，设定考生的身份就是一名社区工作者，要求考生对社区工作性质和能力需求有一定的了解，才能应对自如。

解析：

1.社区里高空抛物现象比较严重，社区里为了整治这种现象，组织了拍客的形式，把这种行为拍下来然后公之于众。请问你对这种做法有什么看法？

【答题要点】

一、这种做法的出发点是好的。但做法有所欠妥。

二、分析论证。

（一）高空抛垃圾，影响环境卫生，给居民生活带来不便，影响邻里关系，不利于和谐社区建设。甚至危及人身安全，酿成悲剧。

（二）社区里为了整治高空抛物现象这种现象，组织了拍客的形式，随时拍摄不文明现象，把这种行为拍下来然后公之于众，是一种震慑，让每一位居民既是监督者又接受监督，从而杜绝高空抛物这一现象

（三）但做法有所欠妥，有侵犯居民隐私的嫌疑。

三、提出解决高空抛物的建议。

（一）加大宣传，提升居民文明程度。社区居委会、社区民警、物业管理者要联合起来，采取各种形式，积极宣传教育。比如，发宣传单，在楼道贴宣传海报，设立温馨提示“高空抛物，砸在地上一个坑，砸在头上„„”等等。使居民充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物。

（二）加大监督力度。高空抛物事关全体住户人身安全，人人都有监督高空抛物行为的义务，大家要相互监督和提醒。建设洁净安全、文明和谐的社区，人人有责。

（三）完善、细化有关法律，杜绝高空抛物行为。解决高空抛物问题仅靠道德约束是不够的，还要有刚性的制度保障。对高空抛物行为要通过立法加大惩治力度，如果由此造成人身伤害，应认定为构成故意或过失伤害行为，严重的可以构成犯罪。

（四）利用高科技。安装监控探头等。发现有高空抛物的住户，应当积极收集证据，“张榜公布”，从而威慑人为的高空抛物行为。

2.社区里建设社区图书室，你作为社区工作者，怎样为社区居民更好服务？

【答题要点】

近年来，社区图书室成为社区服务的重要设施，发展好社区图书室对于创建文明社区，完善城市公共文化服务体系，提高全民文化素质和社会主义精神文明建设具有深远的意义。作为社区工作者，我认为，为社区居民更好服务应该从以下几方面做起：

一、加强社区图书馆建设，建立科学有序的管理体制。建立完善的社区图书馆管理目标、制度和规则。对图书进行科学的分类管理，分类造册存档，方便群众借阅。简化办理图书借阅卡的手续，为不同年龄层的居民提供不同的图书借阅和音像磁带借阅服务，满足居民多样化的需求。

二、加强社区图书馆的硬件建设。社区图书馆应有自己的专门建筑，并应在藏书量、阅览座位等指标上达到一定的要求。根据阅读人群，把社区图书室分为——成人阅览区、青少年阅览区和儿童活动阅览区。比如，儿童阅览区，要根据儿童的行为习惯和爱好而设计。包括儿童活动区、儿童电脑区及儿童阅读区，儿童可以在活动区玩拼图游戏、开小火车等；在阅读区设有适合儿童用的低矮书架，填色画纸、画板等。

三、开展全方位服务，保障社区居民文化权力。可开展一些读书、知识竞赛、征文比赛等形式多样的活动，为社区居民开展继续教育，对老年人提供特色服务，如举办诗词、国画、书法讲座。还可以通过开展各种报告会、演讲会、交流会、科普活动等，为社区居民提供各种各样的信息。

四、建设特色社区图书室。如在教育密集的社区，社区图书室的藏书应以青少年读物、教学参考为主；在老年人较为集中的社区，可以老年读物和医疗保健书刊为主。

五、实现社区间联网服务，比如，在一个图书馆申办的读书卡，也可在其他社区图书室使用。建立了社区图书轮转制度，定期将各社区图书室藏书进行轮换，提高图书的利用率，保证社区居民都能借阅到自己需要的各类图书。

六、拓展社区图书室的功能。除了拥有图书馆本身的职能外，还兼具邮局、卫生室等社区服务功能。同时，招募社区图书室志愿者，成立“图书室之友”等协会，发挥社区图书室的公益性与居民参与的积极性

3.这一天你值班，社区李奶奶患病在身，来反应邻居临近高考的小孩深夜练习钢琴，严重影响其休息，已经忍无可忍，来社区反应。请问你怎么处理？

答题要点：第一，热情接待李奶奶，请李奶奶先坐下消消气，端茶倒水，等李奶奶心情稍微平静以后请她详细地说明事情的原委，并耐心做下记录。待李奶奶说完后，表示我们会尽快协调这件事，先请她回家去休息，我们会尽快给她一个答复。

第二，走访这位弹琴的住户，一方面说明我来的目的，把李奶奶患病的情况和目前受到的影响跟这位住户说清楚，另一方面也要了解一下她孩子的学习安排和考试进度，跟这位家长好好谈一下，希望她们能够体谅李奶奶的难处，尽量能够做找一些不影响李奶奶休息的时间练琴，当然也不能影响孩子高考。第三，在和这位家长协调差不多后，找一个合适的时间到李奶奶家讲明处理结果，如果有可能的话也请这位邻居一同随行，给李奶奶道个歉，并尽量跟李奶奶协调好今后练琴的时间，以达到既不影响李奶奶休息，也不影响小孩练琴考试。

4.许多社区附近的单位工作人员，因为车位紧张，将车停在社区停车位上。领导让你去处理此事，请问你怎么办？

答题要点：第一，作为社区工作人员，我们对随意停在我小区停车位上的车辆没有拖车权和违停罚款等权利，因此我们要针对目前的情况合理维护好社区居民的停车权，避免社区附近的人员抢占停车位。第二，给社区居民免费办理停车证，并设立自动伸缩门，今后停车要凭证刷卡停车，这样可以避免非小区居民随意停车。

第三，可以在小区的停车位两侧划停车线，并设专人专岗，对进出车辆统一查证管理，可以有效杜绝非本社区的居民随意停车，并且要规范本社区车辆的停放秩序，这样可以做到统一管理。

6.北京社区工作者专业知识：和谐社区建设 篇六

第一部分 综合基础知识

本部分共60道题，全部为单项选择题，每小题备选答案中，只有一个是符合题意的正确答案。请将正确答案填涂在答题卡相应位置。

1.下列选项中，不属于阶级社会中关于法律与道德的共同点的是（）。A.都是社会规范 B.都具有阶级性 C.约束范围都相同 D.都是治国途径 2.根据《宪法》和《物权法》，下列自然资源中不专属于国家所有的财产是（）。A.矿藏 B.土地 C.水流 D.海洋

3.根据《行政处罚法》的规定，违法事实确凿且有法定依据，对公民处以（）以下罚款的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。

A.l00元 B.20元 C.200元 D.50元 4.我国行政管理活动的主体是（）。A．国家行政机关 B．各级党组织 C．国家权力机关 D．国家司法机关

5.下列哪一种情形，尚不能认为是犯罪？（）A.甲打电话邀约其朋友李某一起去实施抢劫 B.乙向其朋友赵某表示要杀掉仇人陈某

C.丙为了盗窃张某家财产，毒死了张某家的看家犬

D.丁为方便对刘某实施抢劫，对刘某的活动规律进行跟踪调查 6.某单位收发员为收集邮票，故意隐匿、毁弃他人信件，其行为侵犯了宪法规定的公民的哪项权利？（）

A.隐私权 B.通信自由 C.通讯秘密 D.社会文化权利 7.根据我国相关法律的规定，（）的行政处罚只能由法律加以设定。A．责令停产停业 B．吊销企业营业执照 C．限制人身自由 D．没收非法财产 8.下列情形中，诉讼时效为1年的是（）。A．甲租赁乙的房屋，因拒付租金而发生纠纷 B．甲与乙签订了一承包经营合同，后乙违约 C．甲借给乙1万元，乙到期不还欠款

D．甲在乙处定作一套西服，到期后甲未及时领取西服，30天后乙将西服卖掉 9.某首饰店将一枚铜戒指误当黄金戒指卖给李某。这一行为属于（）。A．犯罪行为 B．无效民事行为

C．欺诈行为 D．可变更、可撤销的民事行为

10.不动产物权的权利变动，通常以（）为公示方法。Ａ．交付 Ｂ．占有 Ｃ．登记 Ｄ．合意

11.“以德治民，取信于民”体现了哪家的思想？（）Ａ.墨家 Ｂ.道家 Ｃ.儒家 Ｄ.法家

12.下列诗句，与中国和西域的物质文明交流无关的一组是（）。A.沧海月明珠有泪，蓝田日暖玉生烟 B.兰陵美酒郁金香，玉碗盛来琥珀光 C.年年战骨埋荒外，空见葡萄入汉家 D.汉家天马出蒲梢，苜蓿榴花遍城郊 13.春秋时期，周天子的地位一落千丈，诸侯王不再听命于周王，一些强大的诸侯趁机发动兼并战争，强迫其他各国承认其霸主地位。管仲辅佐（）打着“尊王攘夷”旗号，使其“九合诸侯，一匡天下”，成为春秋时期第一个霸主。

A.晋文公 B.楚庄王 C.齐桓公 D.秦穆公 14.下列对应不正确的是（）。

A.《中国社会各阶级分析》——土地革命时期 B.《新民主主义论》——抗日战争时期 C.《论人民民主专政》——解放战争时期

D.毛泽东思想——建设中国特色社会主义理论的先导

15.下列是我国古代的一些历史文化名人，其中属于两汉时期的是（）。①老子 ②屈原 ③华佗 ④孔子 ⑤李斯 ⑥孙武 ⑦张衡 ⑧董仲舒

A.①⑤⑦ B.②⑥⑧ C.③⑦⑧ D.③④⑤ 16.下列属于城乡居民均等化的公共服务措施是（）。

A．农民工子女在城里上学也一样享受基础教育阶段的免费教育 B．地方政府对外来人口购买商品房准予办理本地户口 C．国有企业对农民工实行同工同酬

D．城市下岗职工到农村创业获得银行优惠款 17.关于低碳经济，下列表述不正确的是（）。Ａ．温室气体排放量尽可能低的经济发展方式

Ｂ．尤其是二氧化硫这一主要温室气体的排放量要有效控制 Ｃ．实质是能源高效利用、清洁能源开发、追求绿色ＧＤＰ

Ｄ．核心是能源技术和减排技术创新、产业结构和制度创新以及人类生存发展观念的根本性转变 18.下列关于经济全球化的说法中，不正确的是（）。A.其主导力量是技术进步

B.其主要表现形式是贸易、投资和金融的全球化

C.其内容不仅涉及生产领域，还包括流通、金融、科技和文化领域 D.其核心是各国社会再生产过程的交叉渗透形成全球社会再生产 19.国与国之间的竞争归根到底是（）竞争。

A．社会制度 B．人才 C．科技发展 D．综合国力

20.近年来，世界各国学习中文、了解中国、增进与中国交往的需求日益增强，全球“汉语热”持续升温。这种现象出现的根本原因是（）。A.汉语是联合国的一种工作语言 B.中国倡导和平共处五项原则 C.中国文化的独特魅力

D.中国综合国力的增强和国际地位的提高

21.毛泽东在哪篇著作中把“和最广大的人民群众取得最密切的联系”作为中国共产党人区别于其他任何政党的三个显著标志之一？（）

A.《关于领导方法的若干问题》 B.《论联合政府》 C.《〈共产党人〉发刊词》 D.《反对本本主义》 22.中国共产党的根本宗旨和一切工作的根本出发点是（）。A.一切为了群众，全心全意为人民服务 B.实事求是

C.批评与自我批评 D.理论联系实际 23.中国共产党同其他一切剥削阶级政党的根本区别是（）。

A.发展生产力 B.消灭剥削 C.有无群众观点 D.消除腐败 24.我党第一次独立自主解决党内重大问题的会议是（）。A.八七会议 B.遵义会议 C.中共三大 D.中共六大 25.中国共产党在新民主主义革命领导权问题上有着深刻认识，党认为实现对革命的领导权的根本保证是（）。

A.动员全民开展武装斗争 B.建立最广泛的人民统一战线 C.加强中国共产党的建设 D.扩大革命的影响力和控制力

26.中国共产党在新民主主义革命的不同时期建立过不同政权形式，而对地主阶级态度差别最大的两种政权形式是（）。

A.工农民主政权与苏维埃政权 B.工农民主政权与“三三制”政权 C.人民民主专政与苏维埃政权 D.工农民主政权与人民民主专政

27.在中国共产党的历史上第一次提出“毛泽东思想”这个概念的是（）。A.刘少奇 B.朱德 C.邓小平D.王稼祥 28.对消费者需求量影响最大的是（）。A.消费者的偏好 B.价格因素

C.消费者的收入 D.替代商品的价格和数量

29.发明的专利权、版权或商业秘密带来的独占权，是由哪种市场垄断造成的？（）A.由资源的天然禀性带来产品（或服务）的独特性 B.强制势力形成的垄断 C.成本特性产生的垄断 D.创新带来的垄断

30.现代企业制度指（）

A.个人业主制 B.合伙制 C.合作制 D.公司（法人）制

31.理性经济人假设是西方经济学理论的逻辑基础，这一理论假设的核心是认为人（）。A.追求经济利益的最大化 B.追求自我利益的最大化 C.没有利他心

D.追求经济利益和社会利益的最大化

32.经济学领域所谓的“看不见的手”的最初提出者是（）。A.亚当·斯密 B.凯恩斯 C.大卫·李嘉图 D.萨缪尔森

33.“十二五”时期，我国对外开放战略将实现的转变不包括（）。

A.从以往的以出口创汇为核心目标转变为以促进经济发展模式转变为目标 B.从以往追求外资外贸规模与速度转为讲求质量与效益 C.从以往的以“引进来”为主转变为以“走出去”为主 D.从以往的制造业开放为主转变为制造业与服务业开放并重

34.被西方称为“物理学之父”，并提出“给我一个支点，我就能撬动地球”的名言的物理学家是（）。

Ａ.亚里士多德 Ｂ.阿基米德 Ｃ.伽利略 Ｄ.开普勒 35.下列说法正确的是（）。

Ａ.需要加热的化学反应都是吸热反应 Ｂ.中和反应都是放热反应

Ｃ.原电池是将电能转化为化学能的一种装置 Ｄ.水力发电是将化学能转化为电能的过程

36.验钞机上发出的光能使钞票上的荧光物质发光，电视机的遥控器发出的光可控制电视机，对于它们发出的光，下列说法正确的是（）。Ａ．它们发出的都是红外线 B．它们发出的都是紫外线

C．验钞机发出的是红外线，电视机遥控器发出的是紫外线 D．验钞机发出的是紫外线，电视机遥控器发出的是红外线 37.人事行政是指国家人事管理机关对（）所进行的管理。A.全体公民 B.国有企业人员 C.国家行政公务人员 D.执行公务人员 38.下列说法不正确的是（）。

A．古代中医治疗学的基础奠定于《内经》 B．隋朝大运河沟通淮河和长江的一段是邗沟

C．“吴宫花草埋幽径，晋代衣冠成古丘”中咏叹的古都指南京 D．历史上著名的“围魏救赵”战术最初运用于桂陵之战

39.当今国际公认，被称为现代文明三大支柱的技术不包括（）。A．航天技术 B．材料技术 C．信息技术 D．能源技术

40.下列关于“十二五规划”建议中文化建设的表述，不正确的是（）。A.文化产业要成为国民经济新的增长点

B.创新文化“走出去”模式，增强中华文化国际竞争力和影响力 C.以农村基层和中西部地区为重点，继续实施文化惠民工程 D.繁荣发展文化事业和文化产业，始终把社会效益放在首位

41.2011年10月19～21日，海峡两岸关系协会和台湾海峡交流基金会第七次会谈在天津举行，双方签署了（）。

A.《海峡两岸核电安全合作协议》 B.《海峡两岸投资保障协议》 C.《海峡两岸经济合作框架协议》 D.《海峡两岸知识产权保护合作协议》

42.2011年11月1日，中国成功发射自行研制的神舟八号飞船，11月３日凌晨，神舟八号飞船与天宫一号目标飞行器在距地球３４３公里的轨道实现（）。A.同步飞行 B.并轨

C.人工对接 D.自动对接

43.以下园林建筑中，不属于皇家园林的是（）。

A.承德避暑山庄 B.颐和园 C.圆明园 D.拙政园

44.（）是中国唯一的国家级、国际化、综合性人才与智力交流盛会，自2001年以来，已成功举办了10届。

A.中国国际人才交流大会 B.中国国际科技大会 C.中国人才引进大会 D.中国国际智力交流大会

45.作为学习实践科学发展观的重要载体，北京市政府提出了新北京建设的“三个北京”理念，下列选项中不属于这一理念的是（）。

A.绿色北京 B.文化北京 C.人文北京 D.科技北京

46.针对北京市人口老龄化问题，我市将大力建设以（）为基础、（）为依托、（）为补充的养老服务体系。

A.居家养老服务 社区服务 机构养老 B.社区服务 社会养老 机构养老 C.机构养老 居家养老服务 社区服务 D.居家养老服务 机构养老 社会养老

47.２０１１年６月国家食品药品监督管理局办公室下发紧急通知，要求暂停生产销售含（）的保健食品。

Ａ．起云剂 Ｂ．防腐剂 Ｃ．膨松剂 Ｄ．塑化剂

48.坚持中国特色农业化道路的首要目标是（）。A．保障国家粮食安全

B．加强农村基础设施建设和公共服务 C．增加农村居民收入 D．建设社会主义新农村

49.马克思主义新世界观创立的关键在于马克思确定了（）。A.剩余价值论 B.阶级斗争理论 C.无产阶级历史使命问题 D.科学的实践观

50.完成全面建设小康社会和实现现代化的历史性任务，重点和难点都在（）。A．科技和教育 B．农业、农村、农民

C．国有企业 D．交通、能源等“瓶颈”产业

51.社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（），双方对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。

A.学习的水平上 B.了解的水平上 C.争论的水平上 D.敏感的水平上 52.下列不属于社区构成要素的是（）。A.人群 B.完整的生活服务设施 C.社区文化 D.良好的社区环境

53.社区组织承担的一些管理，如公共卫生、疾病防治、计划生育、人口普查、流动人口的管理，属于社区管理中的（）。

A.社区对居民行为的管理 B.对公共事务的管理

C.社区对政府公共事务的管理 D.社区对法制建设的管理

54.（）是社区卫生服务的核心内容，是指以社区卫生服务中心（站）为基地，在家庭和社区范畴内，以社区全科医生为主体，为一定的人群提供连续、有效、优质、经济的医疗服务。A.疾病预防 B.社区医疗 C.社区保健 D.社区康复 55.社区环境在规划和设计上遵循的原则应该是（）。

A.贴进自然 B.美观艺术 C.“以人为本” D.实用大方 56.社区工作的工作模式包括（）。

①社区照顾 ②社区组织 ③社区发展 ④社区服务 ⑤社区教育 ⑥社区矫正 ⑦社区行动 ⑧社区计划 A.①②③⑤⑦⑧ B.①②③④⑥⑦ C.①②③⑥⑦⑧ D.①③④⑤⑦⑧ 57.社区组织主要指的是社区内的（）。A.社区工作者组织 B.社区志愿者组织 C.社区居民组织 D.社区管理者组织

58.社区工作者马琳琳利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。A.领导者 B.联系人 C.倡导者 D.教育者

59.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重（）。A.居民条件的改善 B.组织结构的建设 C.社区风气的培养 D.资源和权利的分配 60.为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活是社区工作社区照顾模式的（）。A.过程目标 B.发展目标 C.任务目标 D.社会目标

第二部分 阅读理解与应用

本部分共包含四个材料，请阅读材料并回答问题。试题均为单项选择题，共20题。请将正确答案填涂在答题卡相应位置。

材料一：阅读下面的短文，完成61-65题。

板块结构理论认为，地球的外壳分为若干部分或称为板块，这些板块始终处于相对运动之中。板块的不断移动，使断层——穿过岩层的地质裂缝——的应力不断增加，造成岩层的略微变形，最终断裂而产生断层地震。这时变形的岩层会弹回来，像一根拉长的橡皮带绷断后一样。其后，断层的各边都移动，岩层的弹性畸变也消失了。

地震前断层周围的应力会增大，这个概念促使人们想到许多检测这种地震警报的方法，科学家可以通过重新测量绘制地图时使用的三角测量点的网络来测出微小的变形。他们也可以在适当的地方安放应变仪或倾斜计这类仪器。由于变形能改变蓄水能力（或者说通过使细小裂缝开启或闭合而改变岩层的孔隙度），因此孔隙内的水位也可以提供有用的信息。现在卫星已可以用来对地球表面的点进行测量，其精度可达几厘米，所以现在的许多测量点都可以从空间重新测绘。所有这些方法在可能发生地震时都会有所显示。

当一个断层的不同部分活动的方式互不相同时，如果断层的一个部分经常有中度地震，而它的一个邻近地带在历史记载中却没有发生过地震，那么断层的这个平静地带（称作地震空白区）就可能是将发生地震的地方。

但是断层的所有部分不都是照这种方式活动的。有些活断层从来没有产生过引起人们注意的地震。由于许多岩层极其缓慢变形的共同作用的结果，它们在不断地滑动，其速度与板块的移动相一致，这种活动方式所产生的地震很轻微，不借助灵敏的地震仪，是不会觉察到的，这个过程叫做蠕动。正在蠕动的断层不会发生严重的地震灾害，除非蠕动停止。通过对蠕动的断层和地震空白区的多年监视，研究人员能够确定出将来最可能发生地震的地区。61.“岩层的弹性畸变”消失的原因是（）。A.地震消除了积存在板块中的应力 B.断裂的岩层不断向各边移动 C.地震使积存在板块中的应力增加 D.板块的不断移动使岩层断裂

62.下列检测地震警报的方法正确的一组是（）。

①重新测量三角测量点网络的变形情况②安放应变仪或倾斜计③改变岩层的孔隙度④观察孔隙内水位的变化⑤通过卫星对三角测量点重新测绘 A.①②③ B.②④⑤ C.①②④⑤ D.①②③⑤

63.第四段中“其速度与板块的移动相一致”的“其”指的是（）。A.活断层各部分的滑动 B.许多岩层的变形 C.活断层各部分的变形 D.许多岩层的滑动 64.下列说法中，与原文意思不一致的是（）。

A.地震灾害之所以不可能消除，是因为地球板块始终处于相对运动之中 B.断层的应力始终处于“产生——增大——消除”的不断循环之中

C.地震空白区之所以最可能发生地震，是因为它各部分的活动方式互不相同 D.正在蠕动的断层如果停止了蠕动，就有可能发生严重的地震灾害 65.本文所表达的主要观点是（）。A.板块运动与地震的关系 B.地震产生的原因及地震预报

C.不同的地质运动会产生不同类型的地震 D.借助观察蠕动是预报地震的有效的方法

材料二：阅读下面的短文，完成66-70题。

以现代医学的观点说，潜水病就是“氮过量病”。在常规气压环境下，人体内部组织液中溶解着饱和量的氮。这些气体的溶解量将随着外界的压力变化而出现波动。压力大，体液能溶解的氮就多，反之则少。当外界压力降低，溶解进体液的氮气就会被释放出来。一般来说，我们能通过呼吸，从肺部将这些多余的氮气吐出去。但是一旦外界压力降低的速度过快，一定时间内体液中的氮来不及通过肺离开身体，它们就会从体液中分离，形成气泡。这些极微小的气泡首先会出现在肌肉关节等部位，影响局部的组织健康，产生类似关节炎或者是肌肉发炎的一系列病痛。当气泡越来越多，血液系统中就会出现大量小气泡融合成的大气泡，形成气体堵塞血管。一旦脑血管被堵塞，患者就有瘫痪甚至死亡的危险。

过去在桥梁建造中“沉箱法”被用于满足特殊要求的水下作业。在沉箱中工作的人，就像那些深潜的渔民，所处的是一个高压环境。随着呼吸，大量的氮气就会溶进体液，而当他们通过隔离舱离开沉箱的时候，减压过程稍有过快，他们就会像快速上浮的潜水者一样，在体内形成大量的气体。少数重症患者将直接死于由此引起的急性心脑血管疾病，大部分患者的状况是：体内气泡集中在关节，随着症状的加剧，不得不靠弯腰来缓解腰背部异常的酸痛。这时他们的体态特别像当时一些女演员喜欢摆出的“翘屁股病”。

其实，只要注意减压速度就能有效预防这种情况。不过在当时，连医生也没有意识到翘屁股病就是潜水病，威胁工人健康安全的就是氮气，为他们治病的医生还煞有介事地将这种疾病命名为沉箱病。时至今日，的沉箱病以及 的翘屁股病有了一个统一的名字“减压病”，及时吸氧和高压舱治疗已经能有效控制这种疾病。

66.潜水病出现过多个不同病名，原因是（）。A.出现时间不同 B.症状表现不同 C.命名医生不同 D.病因认识不同 67.形成潜水病的真正原因是（）。A.潜入深水打鱼 B.水下沉箱作业 C.体内氮气过多 D.外界压力降低 68.下列不属于潜水病症状的是（）。A.形成气泡 B.关节疼痛 C.血管堵塞 D.腰背酸痛

69.依次填入文中划横线部分最恰当的一项是（）。A.不伦不类 庸俗不堪 B.稀奇古怪 不甚文雅 C.不明不白 低级粗俗 D.荒诞可笑 不堪入目 70.文章中没有涉及的内容是（）。

A.减压病可以预防治疗 B.减压病名的由来 C.减压病的主要症状 D.根治减压病的办法

材料三：阅读下面的短文，完成71-75题。

流感病毒侵入呼吸道的纤毛柱状上皮内进行复制，释放后再侵入其他上皮细胞。受染的细胞发生变性、坏死和脱落，局部有炎症反应，一般不发生病毒血症。两周后受感染区域的上皮细胞重新出现或修复。流感病毒偶尔可以进入下呼吸道导致肺炎，其病变特征为肺脏充血、水肿呈暗红色，气管与支气管内有血性分泌物。潜伏期通常为一两天，短者仅数小时。

流感有不同的类型。单纯型流感属于最常见的一种，杀伤力不大；第二种是流感病毒性肺炎，少部分病人感染流感病毒后，病变沿上呼吸道向下【甲】累及肺实质，引起肺炎，很多患病者会在5～10日内发生呼吸与循环衰竭而死亡；第三种是中毒型和胃肠型流感，这种类型较为少见，主要表现为高热及循环功能障碍，血压下降，可出现休克及弥漫性血管内凝血等严重征候，病死率高。1918～1919年发生的那次流感属于第二类，因而死亡人数极多。

流感病毒具有较强的传播能力，而且在人呼吸道上皮细胞具有良好的复制能力。这也是它容易造成巨大伤害的原因。流感流行除了流感病毒变异很大，每次引起大流行都会发生变异而具有巨大的杀伤力外，与我们过去和现在都没有什么有效的药物对付流感病毒也有关。另一方面，每次流感流行都与人们轻视这种疾病和没有做好隔离有关。同时流感流行具有【乙】突袭的特点，颇有“花非花，雾非雾，夜半来，天明去”的意味，来时无影，去时无踪，往往突然【丙】，迅速传播开，危及面广，因而容易造成较大伤害。

而患流感后的并发症是导致死亡的重要原因。流感可导致一些严重的并发症，主要是继发细菌感染，如咽喉炎、中耳炎、鼻窦炎、支气管炎、肺炎等。病毒感染破坏了呼吸道上皮细胞，损害了呼吸道的自然防卫功能，致使致病细菌乘虚而入，并在局部聚积，引起感染。很多人都是从流感开始，继发肺炎，最后导致死亡。

当然，患过流感和未患过流感的人产生的免疫力不同。一般而言，尽管流感病毒变异较大，但患过流感的人对相同或相似病毒株所引起的流感有较强的抵抗能力。71.依次填入文中甲、乙、丙3处的词语，正确的一项是（）。A.漫延 隐蔽 爆发 B.蔓延 隐蔽 暴发 C.蔓延 隐秘 爆发 D.漫延 隐秘 暴发

72.对第1段划线句子中“复制”一词的理解，最准确的是（）。A.流感病毒具有再生能力

B.流感病毒可以产生相同的病毒 C.流感病毒可以使纤毛柱状上皮生长 D.流感病毒可以感染更多的上皮细胞 73.根据本文，下列说法正确的是（）。

A.由病毒侵入呼吸道而引起的流感，两周内就可好转 B.胃肠型流感的致病病毒生命力很强，所以病死率高 C.因1918～1919年那次流感而死亡的人，多数死于肺炎 D.如果流感引起了并发症，则患者的死亡率极高

74.在下列选项中，不属于导致流感流行原因的是（）。A.人的呼吸道上皮细胞极易被流感病毒感染 B.人们与流感病人接触时，隔离措施不强 C.目前在对付流感病毒方面，尚无有效的药物 D.流感发病之快令人猝不及防

75.下列关于流感病毒变异的说法，正确的是（）。

A.当患者出现了肺部充血等病状时，流感病毒已经发生变异 B.一旦流感病毒发生变异，就会产生更强的复制能力 C.患过流感的人对相同的病毒株引起的流感具有免疫力 D.每次引起流感大流行的病毒都是不同的

材料四：阅读下面的短文，完成76-80题。

织袜机是英国牧师李·维利亚1593年发明的。关于这项发明还有一段有趣的插曲。当年这位发明家为了向织袜女工梅丽求婚，苦思冥想，别出心裁地发明了能帮助梅丽摆脱繁重劳动的织袜机，并以此作为奉献给心上人的结婚礼物。[ ]，男装最容易脏的部位是袖口和领子。没有一位妻子希望自己的丈夫是个邋遢鬼，她们总希望自己的丈夫穿着体面地走在大街上，但天天洗衣服谈何容易？1825年，美国特洛伊城的汉娜·蒙塔基的发明解决了这个难题，她设计的上衣带有可脱卸的领子，这不仅使丈夫每天都能穿着整洁，同时也大大减轻了自己以及很多像她那样的妇女家务劳动的强度。带活轮的自行车在上一世纪末才问世。1887年，法国人皮埃尔·卡尔梅设计出了带活动轴辊的车轴。这项发明的动机是爱父之情。皮埃尔的父亲天天骑车去工作，毫不停歇地蹬车使他筋疲力尽，儿子的礼物帮了父亲的大忙。

1640年，著名的法国科学家布莱泽·帕斯卡的父亲被派往鲁昂任行政长官。17岁的小帕斯卡协助父亲计算税款。没完没了的繁杂运算弄得他疲惫不堪。小帕斯卡下决心要发明一台机器来帮助父亲完成这种费力的工作。两年以后，这种机器果真诞生了。小帕斯卡的机器只能做加法，能做乘法的计算机是铸钟匠的儿子利昂·博勒研制成功的。有意思的是，他不仅是小帕斯卡的同胞和同龄人，而且两人有相同的发明动机。

76.填写在短文[ ]处最恰当的词语是（）。

A.可想而知 B.理所当然 C.众所周知 D.毫无悬念 77.关于皮埃尔以下哪种说法是错误的？（）

A.他的发明轰动一时 B.他非常爱自己的父亲 C.父亲上班的路程比较远 D.他的礼物对父亲很重要 78.谁的发明表达了夫妻之间的关心和恩爱？（）A.李·维利亚 B.汉娜·蒙塔基 C.皮埃尔·卡尔梅 D.布莱泽·帕斯卡 79.博勒为什么要发明计算机？（）

A.为了帮父亲计算税款 B.为了和小帕斯卡比赛 C.为了制造精确的钟表 D.为了减轻父亲的劳动强度 80.最适合做本文题目的是（）。

A.爱的奇迹 B.爱的收获 C.爱的创造力 D.亲情与发明

第三部分 逻辑推理

本部分共5题，每题给出一段陈述，这段陈述被假设是正确的，不容置疑的。要求你根据这段陈述，选出一个答案。注意，正确的答案应根据所给的陈述选出，不需要附加陈述之外的任何信息。81.在某次选举过程中，一位候选人被揭露出篡改个人简历，这导致一些选民对他的个人诚信度产生质疑。但该候选人的民意支持率仍节节上升，甚至已远远超过其他候选人。以下情况有助于解释上述矛盾现象的是（）。

①该候选人在工作中较强的执行能力博得了许多选民的支持 ②大多数候选人均存在或多或少的个人简历自我美化的情况 ③个人以往的错误不代表他今后的工作表现 ④该候选人以往的民意支持率一向很高

Ａ.③④ Ｂ.②④ Ｃ.①④ Ｄ.①②

82.某公司今年公开招聘时，平均每个职位的应聘人数比去年减少了10%。因此，该公司对求职者的吸引力有所降低。

以下最能削弱上述推论的一项是（）。

Ａ.今年全国应届毕业生的人数比去年减少了约一成 Ｂ.今年全国和各省公务员的报名人数都比往年有所增加 Ｃ.该公司今年招聘的职位有五成都提高了用人标准 Ｄ.该公司今年招聘的部分职位应聘人数多于去年

83.航油是航空公司最大的成本支出，三大国有航空公司的航油成本均占总成本的40%左右。近年来，随着油价的不断上涨，航空公司的经营成本不断增加。对此，有业内人士认为，尽管航空公司面临巨大的油价上涨压力，但不会调高机票的价格。以下最有力支持该业内人士观点的一项是（）。

Ａ.许多航空公司开展“节油工程”，采用计算机精准测算飞机加油量 Ｂ.机票价格以外的燃油附加费征收标准有所提高

Ｃ.为了避免恶性竞争，几家大的航空公司结成了价格联盟 Ｄ.由于经济形势的好转，航空市场的客源有增加趋势 84.现在很多实体书店经营状况不佳，甚至难以维持，而大量的网上书店却销售火爆。对此，有人分析，这主要是因为网上书店的图书比实体书店价格便宜，所以更具有竞争力。此人的分析隐含的假设是（）。

Ａ.价格是消费者购书的主要考虑因素 Ｂ.网上书店提供上门送货服务

Ｃ.网上书店和实体书店的书质量相同 Ｄ.价格是销售中最主要的竞争因素

85.为响应“绿色”消费的号召，某省许多酒店纷纷取消一次性洗漱用品的免费供应。对此，有专家认为，这会对洗漱用品生产行业产生很大冲击。以下最能反驳该专家观点的一项是（）。Ａ.仍有不少酒店免费供应一次性洗漱用品 Ｂ.人们对洗漱用品的需求量没有变化

Ｃ.一次性洗漱用品占洗漱用品总产量的比例很小 Ｄ.一些宾客为方便，宁愿花钱购买一次性洗漱用品

第四部分 案例分析

本部分包含三个社区工作案例，共15题。请阅读材料并回答问题。每小题的备选答案中，只有一个最符合题意的正确答案，请将正确答案填涂在答题卡相应位置。案例一：

刘某，男，46岁，年幼时父母离异，现在跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往，刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较亲好。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。

回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但她还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。

目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社区工作者安排他定期参加社区公益劳动、但刘某经常迟到。86.社区工作者在与刘某进行沟通时，应需要运用的技巧是（）。①同感 ②诚恳 ③温暖与尊重 ④积极主动

A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①②③④ 87.当前刘某面临的问题不包括（）。

A.加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情 B.社会功能缺失的严重程度

C.刘某不能作为弱势群体接受特殊照顾

D.受刑者身份使其处于社会资源网络的边缘地位

88.针对刘某当前的状况，其最重要、最基本的需要是（）。A.基本生存条件的保障需要 B.教育、就业权益的需要 C.再社会化的服务需要 D.人格尊重权利的需要 89.社区工作者安排刘某定期参加社区公益劳动，但其经常迟到，针对这一情况，社区工作者应（）。A.对其行为进行批评并要其检讨 B.放任自流，不再管他 C.与其进行谈话，对其进行引导 D.对其进行说教 90.本案例不能体现社区工作者的哪项工作内容（）。

A.社区服务 B.社区照顾 C.社区卫生 D.社区矫正 案例二：

跃龙小区从2000年上半年开始，在区政府的积极倡导和引导下，在全区范围内发起了创建法制小区、文化小区、文明小区、绿色小区的活动。

历时十几年来，跃龙小区定期组织小区居民进行法制宣传，小区不仅设立了专门的法制宣传栏，定期更新宣传内容，还成立了法制宣传小组，定期印制法律宣传画报，分发给小区居民。2003小区正式提出了“小区九没有”（没有一户居民家中被盗、没有一辆自行车被盗、没有发生一起刑事案件、没有一次交通事故、没有一桩大的邻里纠纷、没有一处黄赌毒、没有易燃易爆物品、没有一起火灾）的法制小区建设概念，几年来在社区工作者和小区居民的共同领导下，小区基本上实现了这一目标。为了建设文化小区，跃龙小区工作者提出了在小区内建设：市民学校、老年大学、家庭教育学校。面向不同年龄和需求，全方位开展社区教育，学科学、学文化、树理想、讲道德。大大提升了小区居民的科学文化素质。

针对目前社区居民中下岗人员多、生活困难的问题，跃龙小区积极采取多种途径，一是将社区内的保洁、服务岗位腾退出来给他们安排工作；二是将商业门点低价出租，给他们经营；三是组织家政服务，成立巾帼家政服务中心，为居民提供钟点工、做家宴、保姆。到目前为止，社区已安排了1100多名下岗人员再就业。社区的组织细胞是家庭，文明社区的落脚点也在家庭。现跃龙社区的家庭都能积极参加社区活动。形成了家庭邻里互帮互助、和睦相处的良好氛围。

社区工作者带头倡导小区的绿化美化；小区居委会健全了小区内的文体设施，开展了一系列特色群体活动：利用科普宣传栏等宣传设施，开展面向居民的可持续发展教育；积极推广新型节水、节电技术与器具，实行垃圾袋装或垃圾分类，开展回收废旧电池等环境危险物活动。小区环保达标，形成了环境优美、维护有佳的洁净小区。

91.通过上述材料我们可以看出社区承担的基本职责有哪些？（）

①协助政府做好居民最低生活保障，退休、失业人员管理，下岗职工再就业，以及社会治安综合治理、环境美化、卫生保健、计划生育等项工作

②开展面向老年人、残疾人、优抚对象等居民的社会服务工作，发展志愿者队伍，开展群众性的互助、互济活动

③开展社会公德、职业道德和家庭美德教育，提倡科学文化，反对封建迷信，教育居民增强社区意识、参与意识，组织开展多种形式的精神文明创建活动

④代表居民对政府及有关部门进行监督评议，对物业公司的管理和服务进行监督，及时向上级有关部门反映居民的意见和要求，并提出建议 A.①②③④ B.①③④ C.①③ D.①

92.从材料中我们可以看出加强社区建设有哪些重要意义？（）

①是在社会主义市场经济条件下，强化社会主义精神文明建设的重要组成部分 ②是实施“依法治国”方略和推进“依法治市”战略的重要内容 ③是党和政府履行为人民服务宗旨的实际步骤 ④是提高居民生活质量的迫切要求 ⑤是城市基层政权建设改革的迫切要求 A.①②③④ B.①②④⑤ C.①②③⑤ D.①②③④⑤

93.假如你是跃龙小区的工作者，要组织一次普法宣传活动，你将如何安排以下工作？（）①通过网络、图书查阅相关资料 ②成立宣传小组 ③确定宣传主题 ④争取普法宣传志愿者

⑤通过画报、展板、小册子进行宣传 ⑥进行民意调查宣传结果 A.①—②—③—④—⑤—⑥ B.④—②—①—③—⑤—⑥ C.①—③—④—②—⑤—⑥ D.④—②—③—①—⑤—⑥

94.针对跃龙社区居民中的失业人员、孤寡老人、残疾人、精神病人、烈军属，他们生活困难。社区工作者可以向他们提供的服务是（）。A.经营性服务 B.商业服务 C.福利服务 D.志愿服务

95.下列不属于城市社区建设内容的是（）。

A.开展面向社区老年人、儿童、残疾人等的生活救助和福利服务 B.促进本社区经济发展和产业发展，提高人均收入 C.组织健康有益、丰富多彩的文化、体育、科普等活动

D.组织开展本社区经常性和群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作

案例三：

小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。

1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。而自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，因此，其父母经过一段时间的思索，向社区工作者进行了求助，社区工作者针对小安的特殊情况进行了讨论，采取了一系列救助措施：如对周围居民进行了谈话，改变大家对小安的态度，对小安经常采取心理访谈，以稳定其情绪，并鼓励其参加社区活动。

96.针对社区居民对小安的态度，社区工作者能采用的最有效、最安全的方法是（）。A.对小安进行心理辅导，告诉其不要理会别人的言论 B.对居民进行谈话，同时还要对小安进行定时的心理咨询 C.对居民进行警告，防止其不良言论对小安造成伤害 D.说服小安的父母换个环境，重新开始

97.社区工作者鼓励小安参与一些社区活动，培养其参与意识，属于社区照顾中的（）。A.终极目标 B.过程目标 C.任务目标 D.具体目标 98.社区工作者对小安进行一系列帮助的主要目的是（）。A.防止小安病情突发，对居民造成伤害 B.完成作为一个社区工作者应尽的职责 C.减轻小安父母的生活压力

D.让小安过上正常人的生活，提高其生活质量 99.本案例中小安父母联系社区机构，社区工作者为小安提供的一系列帮助行为属于面向哪类弱势人群的社区服务？（）

A.为残疾人提供的社区服务 B.为优抚对象提供的社区服务 C.为青少年提供的社区服务 D.为失业人员提供的社区服务 100.站在社区工作的角度，这个案例给你的主要感想是（）。A.社区工作要多多关注社区的弱势群体 B.父母应着重关注自己的孩子 C.要培养社区居民的社区归属感 D.要对社区的不良风气进行整治

第一部分 综合基础知识

1．【答案】Ｃ。解析：法律约束的范围与道德约束范围不同。2．【答案】Ｂ。解析：根据法律规定，城市的土地属于国家所有。农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有；宅基地和自留地、自留山，也属于集体所有。所以土地并不是国家专属所有。矿藏和水流（包括海洋）是专属于国家所有的。3．【答案】D。解析：《行政处罚法》第33条规定，违法事实确凿并有法定依据，对公民处以五十元以下、对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。当事人应当依照本法第四十六条、第四十七条、第四十八条的规定履行行政处罚决定。D项为正确答案。4．【答案】A。解析：公共行政主体是国家权力机关的执行机构，即行政机关。在我国，行政管理主体是国务院和地方各级人民政府。公共行政客体是国家事务、社会公共事务和行政机关的内部事务。5．【答案】B。解析：选项A属于为了抢劫制造条件的行为，构成犯罪预备；选项B只是犯意表示，不构成犯罪；选项C属于为了盗窃制造条件的行为，构成犯罪预备；选项D属于为了抢劫制造条件的行为，也构成犯罪预备。6．【答案】B。解析：A项中所谓隐私，指不愿告人或不便告人的事情。隐私权的特征有：隐私权的主体只能是自然人，隐私权的内容具有真实性和隐秘性，隐私权的保护范围受公共利益的限制。B项中的通信自由，是指公民、法人有权运用各种通讯手段与外界进行正当交往而其他任何公民和组织不得非法干涉，不得非法扣押、隐匿、截取或毁弃他人的信件，不得妨害和限制公民、法人使用这些通讯手段。C项中的通信秘密，是指公民、法人的信函、电话、电报、电传等的内容属于通信的个人秘密，除司法机关依法执行公务外，任何组织和个人均不得非法开拆他人的信函、电报、电传，不得非法窃听、录音他人的电话。关于D项，我国现行《宪法》第47条规定：“中华人民共和国公民有进行科学研究、文学艺术创作和其他文化活动的自由”。他们都属于公民的社会文化权利。7．【答案】C。解析：《行政处罚法》规定：“法律可以设定各种行政处罚。”行政处罚法还明确规定了限制人身自由的行政处罚，只能由法律设定，这是法律的专有权力，行政法规或者地方性法规都无权规定限制人身自由的行政处罚。因此，只能选C。其他选项可由行政法规或者地方性法规设定。8．【答案】A。解析：我国《民法通则》第136条规定，下列的诉讼时效期间为一年：（1）身体受到伤害要求赔偿的；（2）出售质量不合格的商品未声明的；（3）延付或者拒付租金的；（4）寄存财物被丢失或者损害的。9．【答案】D。解析：《合同法》第54条规定，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：

（一）因重大误解订立的；

（二）在订立合同时显失公平的。因此题中的行为属于可变更可撤销的行为。10．【答案】Ｃ。解析：本题考查的知识点是物权变动的公示方法。物权变动是物权的产生、变更和消灭的总称。由于物权是对物直接支配的权利，具有优先效力和排他效力，如果物权变动无法为他人得知，必然难以保证交易的安全。因此，民法上对于物权变动必须进行公示。所谓公示，就是使他人可以察知物权变动的外在表现方式。一般来说，动产的变动以交付占有为公示方式。但对于不动产，无法转移占有，故不动产物权均以登记作为公示方法。所以，ＡＢＤ不能成为不动产物权变动的公示方法，只有Ｃ项符合要求。

11.【答案】Ｃ。解析：孔子主张以德治民，反对苛政和任意刑杀，统治者要爱惜民力，取信于民，正身律己。因此，本题答案为Ｃ。

12.【答案】A。解析：“沧海月明珠有泪，蓝田日暖玉生烟”出自李商隐的《锦瑟》。蓝田县位于陕西省，蓝田玉是古代名玉，唐代及以前的许多古籍都有蓝田产玉的记载。B项与西域有关的是“琥珀”，琥珀原产自中亚西域各国。C项与西域有关的是“葡萄”，葡萄是汉代由西域传入中国的。同时期由西域传入中国的还有D项中的苜蓿、石榴和天马（阿拉伯马）。所以本题正确答案为A。13.【答案】C。

14.【答案】A。解析：A项对应国民革命时期，而不是土地革命时期。15.【答案】C。解析:华佗是东汉末年的医学家，张衡是东汉时期的伟大科学家，发明了地动仪，董仲舒是西汉学者，提出了“罢黜百家，独尊儒术”的建议。16．【答案】A。解析：新阶段统筹城乡发展的重要目标，是实现广大农民的自身发展和公平发展，其实质在于承认和保障农民的自身发展权益。新阶段农民的自身发展权益集中体现在广大农民的发展能力与发展机会上，这与义务教育、公共卫生和基本医疗、基本社会保障、公共就业服务等基本公共服务直接相关。四个选项中只有A项所述为基本公共服务的内容。

17.【答案】Ｂ。解析：低碳经济是指温室气体排放量尽可能低的经济发展方式，尤其是二氧化碳这一主要温室气体的排放量要有效控制。二氧化硫的控制不属于低碳经济。Ｂ项错误。18．【答案】A。解析：跨国公司在全球范围内组织生产和流通，日益成为经济全球化的主导力量和主要载体。

19.【答案】B。解析：科技发展的竞争和综合国力的竞争都取决于人才，因此国与国之间的竞争归根到底是人才的竞争。故选B。

20.【答案】D。解析：“汉语热”现象的根本原因应当归结到物质基础上，所以本题应选D。21．【答案】Ｂ。解析：中共七大上，毛泽东在《论联合政府》的政治报告中指出，我们共产党人区别于其他任何政党的一个显著的标志，就是和最广大的人民群众取得最密切的联系。全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性；这些就是我们的出发点。22．【答案】Ａ。解析：一切为了群众，全心全意为人民服务，是中国共产党的根本宗旨，是党的一切工作的根本出发点。党的一切工作与努力，都是为了人民的利益；人民利益高于一切，是每个共产党员思想与行为的最高准则。23．【答案】Ｃ。解析：江泽民同志在庆祝中国共产党成立八十周年大会上的讲话中指出：“全心全意为人民服务，立党为公，执政为民，是我们党同一切剥削阶级政党的根本区别。”“八十年来我们党进行的一切奋斗，归根到底都是为了最广大人民的利益。”因此，Ｃ项为正确选项。24．【答案】Ｂ。解析：１９３５年１月召开的遵义会议是中国共产党成立１４年来第一次在没有共产国际的干预下独立解决自己的军事和组织问题，是党独立自主地解决党内重大问题的新起点，成为党的历史上一个生死攸关的转折点，标志着中国共产党在政治上的成熟。因此Ｂ项为正确答案。Ａ项“八七会议”、Ｃ项“中共三大”、Ｄ项“中共六大”，都有共产国际的代表参加，不符合题目要求，故不选。25．【答案】Ｃ。解析：党争取和实现革命领导权的基本经验之一，即加强党的建设是党实现对中国革命的领导权的根本保证。只有党的建设搞好了，党自身具有非常的先进性，才能确保中国革命始终在党的领导下顺利进行。ＡＢ是党战胜敌人的两个基本武器；Ｄ项内容是党的基本工作思路。26．【答案】Ｂ。解析：工农民主政权对待地主阶级是敌视的，主要以消灭地主阶级为目的；“三三制”政权形式是抗日战争时期在抗日根据地实行的政权形式，对地主区别对待，其中开明绅士可以参加到政权中来。工农民主政权与苏维埃政权是土地革命战争时期革命根据地内性质相同而名称不同的政权形式，因此Ａ项排除。而人民民主专政将地主阶级整体列入了专政的对象，因此与工农民主政权和苏维埃政权对待地主阶级的态度是一样的，所以ＣＤ也被排除。27．【答案】Ｄ。解析：１９４３年７月５日，王稼祥在为纪念党的２２周年而作的《中国共产党与中华民族解放的道路》一文中，第一次提出“毛泽东思想”这一概念。28．【答案】B。解析：影响消费者需求的因素有：（1）消费者的偏好；（2）替代商品的价格和数量；（3）互补品的数量和价格；（4）消费者的收入；（5）消费者对未来价格的预期。虽然上述因素对消费者的需求量会产生很大的影响，但对消费者需求量影响最大的仍然是价格因素。29．【答案】D。解析：一般而言，发生市场垄断的原因大体有以下五种：

（1）由资源的天然禀性带来产品（或服务）的独特性。这类产品在市场上独一无二，所有者就拥有排他性的独占权。

（2）创新带来的垄断。如发明的专利权、版权或商业秘密带来的独占权。

（3）实力和能力带来的垄断。指竞争的胜出者在一段时期内凭借其实力和经营策略而拥有的一定垄断能力。

（4）成本特性产生的垄断，即“自然垄断”。有些产业或产品需要巨大的一次性投资才能形成供给能力。这些投资一旦发生，就成为巨大的“沉没成本”（几乎别无他用），也会使新的竞争对手因进入成本巨大而被排挤在外，从而形成自然垄断。

（5）强制势力形成的垄断。即通过运用非经济的强制力量，清除竞争对手，保持对市场的排他性独占。这种强制的势力，可以是高度非制度化的，如欺行霸市、强买强卖；也可以是高度制度化的，如政府管制牌照数量，或由立法来阻止竞争而产生的行政性垄断。30．【答案】D。解析：现代企业制度是指符合社会化大生产特点，适应市场经济的需求，以完善的企业法人制度为主体，以公司制为核心，以公司法人治理结构为主要形态，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为基本特征的新型企业制度。31．【答案】B。解析：经济学的基本前提是理性人假设。理性人就是一切行为的目标为个人利益最大化的人。32．【答案】A。解析：“看不见的手”最早出现于亚当·斯密的《国富论》中。故选A。33．【答案】C。解析：我国对外开放战略将实现四个转变。除了A、B、D项外，还包括从以往的以“引进来”为主转变为“引进来”与“走出去”并重。34．【答案】Ｂ。解析：阿基米德是古希腊著名的物理学家，早在两千多年前便发现了著名的阿基米德原理——杠杆原理，题干中的著名言论便是例证。35．【答案】Ｂ。解析：加热，一般只是改变化学反应的速度，并不能说需要加热的化学反应都是吸热反应。Ａ项错误。原电池是将化学能转化为电能的一种装置，Ｃ项错误。水力发电是将机械能转化为电能的过程。Ｄ项错误。中和反应的实质是氢离子与氢氧根的结合，氢离子与氢氧根的能量和大于水的能量，所以，中和反应都放热，故本题正确答案为Ｂ。36．【答案】D。

37.【答案】C。解析：人事行政是国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。38．【答案】A。解析：古代中医治疗学的基础奠定于《伤寒杂病论》。A项错误。39．【答案】A。40．【答案】A。解析：２００９年，《文化产业振兴规划》出台，首次将文化体制改革和大力发展文化产业上升到国家战略，并提出文化产业要成为国民经济新的增长点。而在“十二五规划”建议中提出，推动文化产业成为国民经济支柱性产业。故A项错误。41．【答案】A。

42．【答案】D。

43.【答案】D。解析：拙政园是江南园林的代表，也是苏州园林中面积最大的古典山水园林。拙政园屡换园主，直到上个世纪50年代，恢复初名“拙政园”，故拙政园为私园，并不是皇家园林。44.【答案】A。45.【答案】B。

46.【答案】A。解析：北京市老龄化趋势越来越明显，而社会化养老服务落后已经成为老年人权益保障工作中的主要问题之一。为此，北京市将大力建设以居家养老服务为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老服务体系。47．【答案】Ｄ。48．【答案】A。4９．【答案】Ｄ。解析：科学实践观的创立是马克思主义哲学实现革命变革的关键。马克思以实践为基础解决物质和精神的关系问题，克服了旧唯物主义的缺陷，批判了唯心主义的错误，从而创立了新世界观。5０．【答案】B。解析：十七大报告指出：“解决好农业、农村、农民问题，事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。”故选B。

51.【答案】B。解析：展开话题是社区工作者在接触居民时运用的重点技巧之一。在取得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段，避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题、也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，以拉近彼此的距离。社区工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。52.【答案】D。解析：确定或划分一个社区，必须要具备以下几个要素：（1）人群；（2）地域；（3）具有完整的生活服务设施；（4）有一套社区管理的机构和规范的制度；（5）社区文化。由些可知D项不属于，当选。

53.【答案】C。解析：社区管理分为：对居民行为的管理、对公共事务的管理、对政府公共事务的管理三种。其中，对政府公共事务的管理，是指我国政府的某些职能，需要交由基层社区组织来承担具体的管理工作，如公共卫生、疾病防治、计划生育、人口普查、流动人中的管理等。

54.【答案】B。解析：社区医疗是社区卫生服务的核心内容，它包括一般常见病、多发病和诊断明确的慢性病的医疗服务，内、外、妇、儿科等疾病的基本治疗，疑难病症的转诊，急危重症的现场紧急救护及转诊、家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务。

55.【答案】C。解析：社区环境的设计要体现对人本身的一种尊重和关注，其环境的设计应当不只是供观赏用的，它必须与居民的生活相匹配，满足居民不同活的使用要求。

56.【答案】A。解析：社区工作的模式包括六大模式，即社区照顾、社区组织、社区发展、社区计划、社区教育和社区行动。社区服务与社区矫正不属于社区工作的模式，因此本题答案为A。57.【答案】C。解析：社区组织主要指的是社区内的居民组织。因此C项当选。

58.【答案】C。解析：在实施服务工作计划的过程中，社区工作者将面临不同的工作处境，需要采用不同的策略和方法。就一般情况来说，社区工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色，推动服务工作计划的顺利实施。其中，倡导者角色，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。

59.【答案】D。解析：社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会政策的改变，注重资源和权利的分配。

60.【答案】C。解析：社区照顾模式的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。

第二部分 阅读理解与应用

61．【答案】A。解析：由原文第一段内容可知，岩层发生变形是岩层的应力不断增加的结果，所以当地震释放了存积在岩层中的应力后，“岩层的弹性畸变也消失了”。因此A项最能解释“岩层的弹性畸变”消失的原因。62．【答案】Ｃ。解析：文章中的“改变岩层的孔隙度”是岩层的变形的结果，并非人力所为，故③并非检测地震警报的方法，排除含有③的Ａ、Ｄ。由文章第二段的第一句“科学家可以通过重新测量绘制地图时使用的三角测量点的网络来测出微小的变形”可推知，科学家是通过把新测出的三角测量点的网络与以前测出的网络相比较，从两者的变形情况来推测地下岩层的运动情况，故①是正确的。因此答案选Ｃ。63．【答案】Ａ。解析：由“其”所在的原文，“有些活断层从来没有产生过引起人们注意的地震。由于许多岩层极其缓慢变形的共同作用的结果，它们在不断地滑动，其速度与板块的移动相一致”可知，“其”指代的是“它们的滑动”，而“它们”又特指“活断层的各部分”，故答案选Ａ。64．【答案】Ｃ。解析：文章第三段讲的“当„„时，如果„„，那么„„”陈述的是一种假定的条件，即如果断层的一个部分经常有中度地震，而它的一个邻近地带没有发生过地震，地震空白区就可能发生地震，Ｃ项错把假设关系表述为因果关系，且“最可能”的说法也与文章表述的意思不符，故当选。其他三项均可由文段推出。65．【答案】Ｂ。解析：文章第一段通过介绍板块的运动来介绍地震产生的原因，第二段主要介绍了四种地震预测方法，第三、四段介绍了断层各部分的活动方式与地震的关系以及对地震可能发生地区的预测方法。故概括起来，文章主要讲的是地震产生的原因及预报方法，答案选Ｂ。A、D项均是对文章部分内容的概括，并非表达的主要观点，排除。C项，文章并未对“不同类型的地震”作相关介绍，排除。66．【答案】Ｄ。解析：由“不过在当时，连医生都没意识到翘屁股病就是潜水病，威胁工人健康安全的就是氮气”可知，当时的医生并未意识到氮气是危害工人健康安全的病因。而时至今日，认识到了真正的病因，才有了统一的名字。因此本题答案为Ｄ。67．【答案】Ｃ。解析：由第一句“以现代医学的观点说，潜水病就是‘氮过量病’”可知，形成潜水病的真正原因是人体内氮过量。因此选Ｃ。68．【答案】Ａ。解析：Ａ项，原文中形成气泡只是潜水病产生的一段过程，并非是潜水病的表现症状，因此Ａ项当选。69．【答案】Ｂ。解析：看第一空，用来修饰“病”的词语不应该是“不伦不类”、“荒诞可笑”，而“不明不白”显然也不正确，因为潜水病的病因已经找到，即人体内氮过量，所以排除Ａ、Ｃ、Ｄ三项，因此本题答案为Ｂ。70．【答案】Ｄ。解析：由最后一句“及时吸氧和高压舱治疗已经能有效控制这种疾病”可知目前只能“有效控制”，并没有找到根治的办法。因此本题答案为Ｄ。71．【答案】B。解析：“蔓延”形容像蔓草一样延伸扩展，可用于形容疾病的扩散。“漫延”指水满溢而向周围扩散；泛指向四周扩散，分布。与“病变”相搭配，“蔓延”更恰当，由此排除A、D。“隐蔽”与“隐秘”相比，前者侧重遮蔽、隐藏、不易被发现的意思，后者侧重不公开、秘密进行的意思。由 “来时无影，去时无踪”可知，文段强调的是流感不易被察觉的特点，因此“隐蔽”更符合题意，本题答案为B。72．【答案】B。解析：C项明显与文意不符，可首先排除；由“„„复制，释放后再侵入其他上皮细胞”可知，D项也不是对文中“复制”的准确理解；A项“再生能力”为专业术语，指在受到损坏、脱落或截除后重新生长或死而复活的能力，与文意不符。“复制”本义指仿照原件制作或依照原样翻印、翻拍、翻录。B项符合文意，也符合“复制”的本义，故为正确答案。

73．【答案】C。解析：由第一段第三句可知，A项错误。文段只说明了胃肠型流感的病状，没有谈及其生命力强弱的问题，B项错误。由第四段话可知，“患流感后的并发症是导致死亡的重要原因”，由此并不能推出“如果流感引起了并发症，则患者的死亡率极高”，D项错误。由第二段话可知，C项正确。74．【答案】A。解析：关于导致流感流行的原因的论述主要在第三段，阅读可知，B、C、D三项正确。A项是流感病毒造成巨大伤害的原因，不属于导致流感流行的原因。本题答案为A。75．【答案】D。解析：由第一段中的“流感病毒偶尔可以进入下呼吸道导致肺炎，其病变特征为肺脏充血、水肿呈暗红色，气管与支气管内有血性分泌物”可知，肺部充血是流感病毒的病变特征，但由此不能说明流感病毒已经发生变异，A项错误。由第三段话中的“每次引起大流行都会发生变异而具有巨大的杀伤力外”可知，流感病毒发生变异后，是会产生更强的杀伤力，而不是复制能力，B项错误。由该句也可推出每次引起大流行的病毒都不一样，D项正确。由文章的最后一句可知，患过流感的人对相同的病毒株引起的流感是具有较强的抵抗力，而不是免疫力，C项错误。本题正确答案为D。76．【答案】Ｃ。解析：“男装最容易脏的部位是袖口和领子”是一个普通的生活常识，文段意在强调该常识的普及性，“众所周知”最能体现这层含义。77．【答案】Ａ。解析：Ａ项属于无中生有，文中并未交代皮埃尔的发明是否有轰动效应。78．【答案】Ｂ。解析：汉娜·蒙塔基为了使“自己的丈夫穿着体面地走在大街上”而发明了可脱卸的领子，体现的是夫妻之爱。

【考点点拨】本题的干扰项是Ａ。李·维利亚的发明目的是求婚，还不属于夫妻之间的关爱。79．【答案】Ｄ。解析：由博勒发明计算机的动机与帕斯卡相同可知，帕斯卡发明计算机的动机是“为了减轻父亲的劳动强度”，故Ｄ为正确答案。80．【答案】Ｃ。解析：文章通篇反映的主题是：因为各种各样的爱而产生了各种各样的发明创造。因此，Ｃ项最合适。

第三部分 逻辑推理

81.【答案】D。解析：解释型题目。题干中的矛盾在于：一位候选人因为篡改个人简历导致个人诚信度受质疑，但是民意支持率依然不断上升。

①说明由于较强的执行力导致支持率上升，②说明其他候选人也存在篡改简历的问题，因此影响不大，因此①和②都能解释题干中的矛盾；③无法很好地解释题干矛盾；④“以往的支持率高”并不能解释支持率的上升。故答案选D。

82.【答案】C。解析：削弱型题目。题干通过“平均每个职位的应聘人数减少10%”得出“该公司对求职者的吸引力降低”的观点。

A项中的“应届生人数”、B项中公务员报名人数都与到该公司应聘的人数无关；C项说明由于用人标准的提高导致了应聘人数的减少，削弱了题干观点；D项“部分职位应聘人数增加”并不能反驳“平均人数的减少”，不能削弱题干观点。故答案选C。

83.【答案】B。解析：加强型题目。业内人士的观点是：航空公司虽然面临油价上涨的压力，但是不会调高机票的价格。

A项计算加油量并不能应对油价的上涨；B项说明可以通过提高燃油附加费来应对油价上涨，同时不提高票价，加强了业内人士的观点；C项为避免恶性竞争而结成价格联盟与题干观点无关；D项客源增加也不能应对油价的上涨压力，无法加强题干观点。故答案选B。

84.【答案】A。解析：前提型题目。题干观点为：网上书店销售相比实体书店火爆的原因是网上书店的图书比实体书店价格便宜。要使上述结论成立，需要保证价格是消费者购书的主要考虑因素，否则不能得出结论。B、C、D三项都不是题干分析所隐含的假设。

85.【答案】C。解析：削弱型题目。题干专家的观点是取消一次性洗漱用品的免费供应会对洗漱用品生产行业产生很大冲击。

C项说明由于一次性洗漱用品所占比例小，取消它的免费供应并不会造成太大影响，因此直接削弱了专家的观点；B项需求量没有变化与题干论证无关；A项的“不少酒店”和D项的“一些”的削弱程度不强。故答案选A。

第四部分 案例分析

86.【答案】D。解析：社区工作者在与刘某进行沟通时需要运用的技巧有：（1）同感。社区工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触，设身处地地感受刘某所面对的困难，增进对刘某的认识和理解；（2）诚恳。要求社区工作者在与刘某沟通时要始终保持诚恳的、开放的、真实的态度；（3）温暖与尊重。要求社区工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情感，使刘某感觉到被尊重和被关心着；（4）积极主动。社区工作者需要采取积极主动的态度，表明对刘某的关心，希望他尽快融入社会，更好地生活下去。

87.【答案】C。解析：由材料可以看出，A、B、D三项属于刘某当前面临的问题。而刘某却不属于弱势群体，所以他不能享受到作为弱势群体应得的特殊照顾，故这不应是其当前面临的问题。本题答案选C。

88.【答案】A。解析：作为正常的社会人，最基本、最首要的需要就是获得基本生存条件的保障。在满足了这一需要后，才是教育、就业、再社会化的需要。因此本题选A。

89.【答案】C。解析：鉴于刘某的敏感性，对其进行批评和说教，显然方法不当，排除A、D。对其放任自流，更加不是社区工作者的工作态度，排除。因此本题选C。

90.【答案】C。解析：社区工作者对刘某的帮助体现了社区服务与社区照顾的工作。材料本身就体现了社区矫正的内容。通观材料，没有涉及社区卫生的内容。因此本题选C。

91.【答案】C。解析：上述四项虽然都是社区承担的基本职责，但只有①③两项在材料中得到了体现。所以正确答案为C。

92.【答案】A。解析：创建文明、文化社区，及采取的一系列措施，体现了强化社会主义精神文明建设这一意义；社区创建法治小区，及采取的一系列措施，都体现了是实施“依法治国”方略和推进“依法治市”战略的重要内容；社区建设提出建设“法制小区、文化小区、文明小区、绿色小区”都体现了党和政府在履行为人民服务这一宗旨，都是为了提高居民的生活质量。基层政权建设材料并没有体现，所以可以排除⑤。正确答案为A。

93.【答案】D。解析：首先要做的工作时争取普法宣传者，根据这些普法志愿者的具体情况包括时间、知识水平等安排相应的任务，接着由这些普法志愿者以及其他社区工作者共同组成宣传小组，再由宣传小组商定宣传主题，确定宣传主题之后，再安排小组成员查阅相关资料，查阅搜集后资料后，安排相应人员通过制作画报、展板、小册子等方式进行此次普法宣传，最后还要对这次普法宣传的结果进行民意调查。所以正确答案为D。

94.【答案】C。解析：社区工作者可以为这类居民申请福利，也可以派志愿者去照顾孤寡老人、残疾人、精神病人，但是要解决他们的生活困难，则选择为他们提供福利服务。

95.【答案】B。解析：社区建设的内容包括：社区服务，开展面向社区老人、儿童、残疾人等的生活救助和福利服务，面向全体社区成员的便民利民服务和面向属地单位的社会化服务；社区卫生，包括社区的公共卫生、医疗保健和计划生育等；社区治安，包括社区内的治安保卫、民事调解、帮教失足青少年、防火防盗和其他社会治安综合治理工作，如组织开展本社区经常性和群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作等；社区环境，包括绿化、环境建设和环境保护等；社区文化，包括各种群众性的文化、体育、教育、科普活动，以及其他形式的社会主义精神文明建设活动；社区组织，包括社区党组织、社区自治组织、社区中介组织的建设。所以正确答案为B。

96.【答案】B。解析：针对小安自身的精神疾病状况，A项显然不恰当。C项的做法只会加剧社区居民对小安的反感，排除。D项的做法完全没有尽到社区工作者的义务，排除。B项从小安与社区居民两方同时入手，采用缓和有效的措施，最为恰当、有效。

97.【答案】D。解析：社区照顾目标分为终极目标、过程目标、具体目标。社区照顾的具体目标分为四点：（1）协助需要照顾人士融入社区。（2）培养需要照顾人士的参与意识。（3）强化居民的社区意识。（4）政府与社区建立伙伴关系。由此可知，社区工作者的做法属于D项。

98.【答案】D。解析：社区工作者提供的社区照顾，主要目的是“以人为本”，尽量让被照顾人士过上正常人的生活。A、B、C三项都不是主要目的。

99.【答案】A。解析：小安有精神疾病，属于精神残疾，社区工作者对小安所做的工作属于为残疾人提供的社区服务。

7.北京社区工作者专业知识：和谐社区建设 篇七

誚吴晶

档案服务工作主要是指档案的提供利用工作, 也可以称为“档案利用服务”, 是档案保管部门以所收藏的档案文化财富为依据, 通过一定的方式方法, 直接提供档案信息, 为社会各项事业服务的一项业务活动。笔者单以社区档案为对象, 就和谐社区建设中的社区档案服务工作阐述一下自己的看法。

一、服务工作的内容扩展

传统社区档案服务工作同一般档案提供利用工作一样, 以社区档案为依据, 通过提供档案原件、档案副本或复制品以及档案信息加工产品等途径, 满足档案用户的利用需求, 适用于没有开展和谐社区建设的社区, 并在当时的社区建设中发挥了作用的。在没有开展和谐社区建设的社区档案服务工作中主要存在两方面问题:一是服务方式以被动服务为主, 即当档案用户提出利用需求时, 社区档案管理部门才按照一定的制度和程序, 将社区档案提供给档案用户进行利用。二是提供档案信息服务的手段比较单一, 即大都是通过提供档案复制件等传统途径实现的, 而对信息技术的利用较少。和谐社区建设中社区档案的服务工作与传统社区档案的服务工作相比, 内容更加丰富, 范围有所扩大, 和谐社区建设对社区档案的利用需求也有所增加。具体来说:一是服务方式更加主动。社区档案的重要作用要求社区档案管理部门要利用现代技术, 提高社区档案提供利用工作的质量和效率, 更加主动地为和谐社区建设提供信息支持和数据保障。二是提供服务的途径更多样、更高效。由于和谐社区建设活动对社区档案的利用率很高, 如果单靠传统的提供利用的方法将很难满足和谐社区建设的需要, 难以发挥社区档案的重要价值。因此, 笔者认为, 可以采用信息化的手段和方法来解决这一问题, 使和谐社区建设中社区档案服务工作具有更高的效率和效益, 这也是更好地发挥社区档案价值的有效手段。

二、服务工作的手段拓展

笔者认为, 和谐社区建设中的社区档案服务工作应该借鉴传统社区档案服务工作模式和信息管理的方法, 利用先进的技术手段, 使档案服务工作更加主动和有效, 保证和谐社区建设活动开展过程中档案信息的准确性。

1. 采用现代化的信息检索技术。

在和谐社区建设的背景下, 社区档案利用工作与传统档案利用工作相比所占的比例要大得多。这也是我们必须在利用工作中寻找更为快捷有效方法的原因。借鉴信息管理学中的信息检索技术, 可以通过制定检索工具, 如建立社区小型数据库等方式, 使档案服务工作中常见的问题得到

改善, 如缩短查找档案的时间、扩大档案的利用范围等。当然这些技术的实现不可能是一朝一夕的, 而是需要逐步投入和完善的。现阶段可以先把这种信息化检索方式作为努力的方向, 而暂时采用本社区人力、物力和财力可以承担的方法。如可以通过在网站上建立网上社区作为社区信息交流的平台, 或者可以建立社区博客, 将社区的主要信息分类放在网上, 提供给利用者使用。目前, 一些社区已开设了社区博客, 社区的城建、医疗、低保、就业、帮教等服务信息均在网络上发布, 居民们轻点鼠标便一目了然。这样, 初步实现了社区档案信息的信息化检索, 明显改善了社区档案的服务工作。

2. 建立社区数据库和信息平台。

和谐社区建设环境下的社区档案服务工作, 首先应该针对和谐社区建设活动的需要和社区居民的需求, 利用数字技术建立起社区信息中心或社区数据库。这个信息中心中包括社区内所有人文、社会、自然等各方面的数据。同时, 作为一个终端通过接口与社会上其他各种类型的网络连接起来, 形成一个包罗万象的立体信息网络, 更有效地为和谐社区建设活动和社区居民服务。例如:社区在进行失业人员档案管理时, 可以使用计算机对所有失业人员信息进行管理, 包括建立本社区失业人员信息数据库, 把失业人员档案中的信息输入数据库中, 利用计算机进行管理。同时, 利用数据库管理系统还可以很方便地进行数据的修改、查询、输出等操作, 这也是适应失业人员档案动态性要求的一种有效途径。此外, 还可以借助网络建立起一个信息平台, 用来进行信息的发布和收集。如可以在本社区网站上建立一个帮助失业人员再就业栏目, 既可以发布岗位需求信息, 也可以提供现有劳动资源信息, 以网络为平台进行再就业供求信息的交换。这样不仅可以提高再就业活动的效率, 也可以降低管理工作的成本。当然, 要在社区档案服务工作中全部实现这些信息化技术和方法是有一定难度的, 并且需要一定的人员和经济投入。因此, 社区档案管理部门应认清现阶段社区的实际情况, 探索具体的工作方法, 制定可行的工作目标, 努力做到既不给社区工作增加负担, 又能提高档案服务工作的质量。

通过对和谐社区建设中社区档案管理的内容、方法的分析和研究, 笔者初步提出了一些对和谐社区建设中社区档案管理的探索。由于和谐社区建设是一个长期性的活动, 社区档案工作者要在今后不断地进行社区档案管理的探索, 使社区档案工作与和谐社区建设活动更加同步、更有实效。

8.北京社区工作者专业知识：和谐社区建设 篇八

一、社区管理与服务专业教学资源库建设背景

1.培养社区管理与服务专业人才是社区建设的当务之急

社区建设是我国现代化建设和创新社会管理体制的必然选择， 是构建和谐社会的基础。2011年出台的《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出：“构建社区综合管理和服务平台，完善优秀人才服务社区激励机制，推进社区工作人员专业化、职业化。”由此可见，社区管理与服务专业人员是社区建设的主力军，是构建和谐社会的迫切需要。

但是，由于我国的社区建设起步较晚，目前专业人员缺乏，整体素质不高。究其原因，一方面是因为培训太少， 另一方面是因为受过相应专业训练的本科生、研究生大多不愿下基层。而在街道社区第一线工作的干部职工， 多数未经过专业培训， 许多人还是沿用政府行政管理的手段从事社区管理， 难以胜任目前社区建设和发展的需要。尤其是居委会层面的工作人员， 普遍存在年龄偏大、工作效率偏低的情况。这与民政部提出的社区工作专业化、职业化和社会化的要求还有很大差距。

2.建设优质教学资源是社区管理与服务专业人才培养的迫切需要

目前，全国有150余家高职院校开设了社区管理与服务专业，大多数院校的该专业都是2006年以后才成立的，均处于起步阶段。社区管理与服务专业相对于本科、研究生层次的社会工作专业教育缺少社会关注，专业建设相对滞后。

针对目前一些高职院校社区管理与服务专业课程资源来看，普遍存在专业课程理论比重大、门类多，课程内容陈旧，部分课程重复交叉以及课程设置缺乏针对性、独特性等问题。通过社区管理与服务专业教学资源的建设，可以打破现有课程之间的藩篱，在不同的课程之间，尤其是在社区工作专业技巧课程之间建立起前后的承接关系，强化社区服务各环节技能的训练，缩小高职院校之间的教学水平差距，整体提升专业教育教学质量。

二、社区管理与服务专业教学资源库建设的意义

1.为全国高职社区管理与服务人才培养提供资源共享和交流互动平台

面对全国社区管理与服务专业总体供给不足、发展参差不齐、人才供给分布不均的现状，建设社区管理与服务专业教学资源库势在必行。通过网络信息技术实现优质资源共享，为教师教学、学生学习提供优质服务，满足高职院校相关专业领域的共性需求，带动教学资源开发，推动专业教学改革，快速缩小高职院校之间的培养水平差距，提升专业人才培养的整体水平，推动职业教育教学信息化建设，从而解决目前社区管理与服务专业的人才培养与市场需求之间的矛盾。

2.为城乡社区管理与服务行业提供专业培训和技术支持

紧跟国家中长期人才发展规划的需要，建设社区管理与服务专业教学资源库，即人才培养方案、职业岗位库、综合实践项目库、专业课程库、教学素材库等。通过为社区管理与服务行业在制订岗位规范、开发岗位培训课程建设等方面提供职业标准、政策法规、岗位规范、业务相关视频素材的资源检索、在线指导，从而促进社区岗位设置、人力资源建设、从业人员培训、业务流程规范等方面快速发展，为区域社会管理与服务发展提供专业支持，整体提升从业人员参与城乡社区管理、解决城乡社区问题以及提供个性化、多样化、专业化社会服务的能力和水平。

3.为促进学习型社会建设和学习者自主学习提供条件和保障

建立学习型社会是21 世纪中国社会发展的目标之一。创建数字化、共享型专业教学资源库，构筑开放的教学资源环境，搭建学习平台，能够最大限度地满足高职学生、机构社工、社区服务者及其他社会学习者自主学习的需要，为他们提供终身自主学习的机会和资源，使其在时间和空间上均能实现无障碍学习，从而提高社区管理与服务水平，提高社区居民的科学文化素养和文明程度，推动和谐社区建设。

三、社区管理与服务专业建设目标与思路

1.建设目标

开发适应现代城乡社区管理和服务一线主要岗位人才培养的系列教学标准，建设以社区管理与服务专业核心课程为基础的人才培养主要教学环节的课程教学资源、仿真实训系统、实践教学资源，打造具有资源丰富、更新及时、功能优化、应用便捷、界面美观、大方实用、长效服务、开放运行的社区管理与服务专业教学资源共享网络门户，满足社区管理与服务专业人才培养和社会学习者的学习需要，辐射带动社区管理与服务相关专业群的改革和发展；形成社区管理与服务专业国家优质教学资源聚集中心、社区管理与服务专业领域改革和建设的辐射示范中心、社区管理与服务专业学历系统教育、社会课程学习和行业业务培训的终身学习中心。

2.建设思路

遵循以职业岗位为依据，以课程资源建设为核心，以资源应用为目的，以人才培养方案为基础的原则，通过专业调研、人才培养方案解读、课程重构、核心能力仿真实训、研究项目指导书等路径，建设开放性、实践性、职业性的专业教学资源库，并应用于教学实践；在课程资源库的基础上形成资源应用平台、仿真实训平台、交流服务平台，将资源库建设成为社区管理与服务专业国家优质资源聚集中心、社区管理与服务专业领域改革和建设的辐射示范中心、社区管理与服务专业学历系统教育、社会课程学习和行业业务培训的终身学习中心，以满足全国高职院校社区服务与管理专业教师和相关工作人员的专业需求为目标，全面带动全国高职院校社区管理与服务专业建设和课程开发、教学改革，并深层次辐射带动相关专业群的发展，建成基于网络运行、开放式管理与教学改革有机结合的数字化共享教学资源库。endprint

在上述建设原则、建设特征、建设路径、建设目标的指导下，在具体进行教学资源库建设时，要做到以下几点：

①通过共建共享、资源整合，与行业、社区深度合作，设计具有高职特色、专业特色的共享型教学资源库。联合各地区的具有区域代表性的高职院校、典型行业、社区等共同组成资源库建设团队，依据行业人才需求确定高职社区服务与管理专业人才培养目标，系统设计专业的课程体系，集思广益，取众家之长，保证资源库建设内容，同时兼顾行业、区域、学校、专业特色。通过项目的顶层设计、需求调研等，规范专业教学基本要求，制订专业教学标准，开发核心课程，整合优质教学资源，设计具有高等职业教育特色的教学资源库系统，实现资源共建共享，协同发展。

②依据社区、机构等工作岗位群的工作过程，科学规划设计核心课程和各配套资源库。基于社区管理与服务工作过程的要求开发建设核心课程资源库，核心课程是资源库建设的重点。以培养具有高素质高等技能型、应用型、创新型和可持续发展的社区管理与服务专门人才为目标，兼顾我国不同地域社区发展的状况，构建与我国各地社区服务水平相适应的综合实践项目库。根据课程开发、学习者自学、行业员工培训等需要，以展现工作规范、工作场景、工作过程、社区管理与服务行业案例、典型社区服务网站链接等形成的案例、视频、动画、图片等教学资源素材，形成教学资源素材库。其他配套的资源库有职业岗位标准库、社区综合服务实践平台、社区人才交流与培训平台和人才培养方案等。

③运用先进技术，建设一个具有集成信息资源的社区管理与服务专业教学门户网站。按照易于检索、易于使用、易于交流互动、易于分享的原则，依据社区管理与服务职业活动领域，依托国家高等职业教育资源中心网络平台，构建社区管理与服务专业资源逻辑框架，建成美观规范、运行流畅、交互性能良好的资源界面。主要功能有社区管理与服务专业网站资源管理、行业信息发布、行业信息交流等功能，为本专业搭建全国性的社区管理与服务教学与就业信息平台。

④以优质服务为目标，对资源库管理平台进行有效管理与维护。在资源库建设、使用过程中，通过不断完善资源库的上传、审核、使用、激励等成套管理机制保障体系，逐步将资源建设向全社会开放，保证访问量和下载率，并不断进行更新，促使资源库每年更新比例不低于10%。形成一个共享共建与边建边用相结合、通用性与个性化相结合、先进性与实用性相结合、开放性与动态性相结合的社区管理与服务专业教学资源库。同时，对用户的提问与建议及时回复与统计，保证行业、用户及第三方对资源库建设与应用效果评价高，具有较高的知名度和社会影响力。

总之，通过建设资源丰富、功能完善优化、界面美观实用、服务优质长效的社区管理与服务专业教学资源库，达到以下预期效果：一是为国家高职教育专业资源库构建模式及建设提供参考，解决高职院校专业共性需求；二是有效提高学习者的专业能力和就业竞争力，提升教师的专业技能和教学水平；三是规范专业建设与课程教学内容，提升课程实施效果，缩小不同高职院校人才培养水平差距，从而整体提高全国社区管理与服务职业教育水平；四是促进社区管理与服务岗位设置、人力资源建设、员工培训、业务流程规范等方面快速发展，最终实现社区管理与服务业务能力和服务水平的提升。