中介公司的工作总结

中介公司的工作总结（共14篇）（共14篇）

1.中介公司的工作总结 篇一

一年来，我们食品工业战线的广大职工，在市委和市政府的正确领导下，认真贯彻执行了调整国民经济的“八字”方针和解放思想、放宽政策、搞活经济、扬长避短、发挥优势、保护竟争、促进联合的要求，紧紧围绕搞好搞活市场这个中心问题，做了大量的工作，取得了比较满意的经济成果。

一、各项指标完成情况

今年，我们食品工业的各项经济技术指标都完成得很好，比去年都有不同程度的增长和提高。

1工业总产值；计划为x亿x千x百万元，完成xx千x百x十万元，提前二十一天超额完成了汁划。比去年增长了百分之十五点九。

2．产品的产量；在二十个主要产品中，有十甲个产品在十一月未就已完成了全年的产量计划。其他品种到年末也都超额完成了计划。其中超额百分之十以上的xx个产品、超额百分之五以上的有x个产品，其他产品都在超额百分之三以上。3．产品质量：今年比去年都有不同程度的提高。酱油、醋、各种酱达到了部顽标准。许多产品恢复到了历史上的最好水平。肉联厂的红肠被评为全国优质产品，获得了银质奖章；正阳楼的松仁小肚、酿造七厂的酱油、酿造一厂的味素、糕点一厂的乳白面包、糖果一厂的脆香搪等七个产品被评为省的优质产品；有三十三个品种被评为省食品工业系统的优质产品。

4．品种花样：今年以来，共试制成功并已投放市场的“四新”产品（新产品、新品种、新造型、新装磺）达一百多种，丰满了柜台，活跃了市场，满足了人民生活的需要。

5．劳动效率：今年比去年也有较大的提高．每个职工平均实现产值一万二千二百元，比去年增长百分之二十八；创利一千四百七十五元，比去年增加一倍多。

6．各种消耗：今年各产品的消耗普遍下降。味素使用淀粉，去年每吨产品耗用三点六吨，今年降到三点一九吨；酱油的出品率，去年每斤混合料出二斤七两左右，今年达到二斤九两；醋的出品率，今年比去年提高百分之二十多。

7．资金占用：今年比去年减少百分之十一点三。

8．企业利润：全公司实现净利润一千三百二十万元，比去年翻了一番。

二、抓了几项主要工作

今年，我们对几项主要工作由于采取了一些改革措施，抓得细，抓得实，所以比较主动。

1．狠抓了产品销售，变以产定销为以销定产，变卖方市场为买方市场，促进了生产发展。工业企业在生产和销售两个问题上，究竟应该注重抓产品生产还是抓产品销售，这既是一个实际问题，也是一个理论问题。过去由于批判了“流通决定论”，强调按计划生产，使工厂的注意力集中在生产上，忽视了销售，把市场搞得很死，工厂生产也受到了很大影响。今年以来，我们通过总结经验教训，改变了方法，重视了抓产品销售，采取了五条措施：

一是改变供货渠道，把原来工厂包地区的供货办法，改为工厂和商店自行挂勾的供货方式，既搞活了市场，又促进了生产。·

二是增加了推销人员，仅糕点糖果两个行业就增加了二十多名推销员，他们带样品深入各商店和省内外大力推销产品。现在，他们生产的糖果已销到全国十五个省，二十多个大中城市，北京、天津、甚至西藏高原都卖他们的糖果，全年销往外地一百多万斤，这是历史上从末有过的。

三是经常召开产销联席会，广泛征求意见，改进生产，增加品种，提高质量，扩大销量。

四是成立产品试销部，据统计，全市有百分之八十以上的工厂已经建立起来，对掌握市场动态，搞好产销，都起到了一定的作用。

五是贯彻了薄利多销的原则，增强了竞争能力。

今年，对味精进行了两次调低售价，调减百分之三十，相应的扩大了销量百分之五十以上。糖果平均调低销价百分之十五，使水果糖的价格低于上海、天津、北京、沈阳等市，这就为我们外销创造了良好的条件。以上五方面的工作，说明工业企业贯彻以销定产，以销促产的方针是完全正确的。特别是在国民经济实行计划经济和市场调节相结合的方针，扩大竟争的情况下，重视和加强产品销售工作更有其现实意义。

2．贯彻了“挖潜、革新、改造”的方针，千方百计扩大短线产品的生产能力，适应了市场的需要。我们食品工业经过多年的建设．生产有了很大的发展。但是，随着人民生活的不断提高，还有十几个产品，如面包、肉制品、饮料等的产量还远远满足不了市场的需要。为了尽快缩短产销差距，今年以来，我们把工作的重点一直放在挖、革、改上，充分发挥了现有企业的作用．为市场提供更多的食品。在这方面，我们主要抓了七件事：（略）从以上“挖、革、改”的整个工作来看，今年我们的工作方向是对头的，坚持了以挖掘现有企业潜力为主，争取国家投资为辅的原则，扩大生产能力，应该成为今后发展食品工业的指导，思想。

3.积极开展了创“四新”、“一提高”的活动，大大增强了我们食品工业产品的竟争能力。今年以来，由于进一步贯彻了调整国民经济的“八字”方针，解放了思想，放宽了政策，竟争形势越来越发展，市场经济越来越活跃”…因此，从年初起，我们在企业中全面开展了创“四新”、“一提高”活动。在这方面主要抓了四项工作：（略）从以上情况来看，想要使我们的产品在市场上站得住脚，使我们的企业在不断扩大竞争的形势下，能够生存下去，就必须不断提高产品质量，增加品种花样，经常更新换代，这是一年来，我们体会极其深刻的一条重要经验．

4．充分发挥了我们的技术和原材料优势，努力扩大生产。（略）由此可见，想要搞好生产，经营的方式方法要活，要发扬自己的长处，扬长避短，来安排生产、组织生产，才能争得主动左又。

5．根据生产发展的需要，改革了基层管理体制，适当调整了领导班子。（略）

三、存在的主要问题

一年来，我们食品工业取得的成绩是很大的，经验也是比较丰富的，按“一分为二”的观点来看，也还存在一些问题，主要表现在：1．有些产品仍然产不足销，差距较大。〔举例略）2.某些产品的质量不稳定，忽高忽低。（举例略）

3．品种花样还不多，产品包装装满更新慢。（举例略）

4企业管理水平还比较落后，缺乏一套科学的管理办法，适应不了四个现代化的需要。

问题在下面，根子在上头。存在以上这些问题的主要原因在于我们公司领导，思想落后于形势，识事迟，行动慢，指挥不力而造成的。在新的一年里，我们一定要发奋图强，进一步发扬优点，尽快克服缺点，加强领导，不懈地进行工作，千方百计把我们的生产搞上去，把经营管理切实抓起来，创造优良成绩，为党、为国家、为人民多作贡献。

又又市食品工业公司

一九xx年xx月xx日

2.中介公司的工作总结 篇二

Research and thoughts on the investment promotion through agentsin Dalian City.

中介招商工作是利用外资及招商引资工作的一个重要渠道和手段。所谓中介招商, 就是指政府或某一项目单位 (委托方) 通过投资中介机构或中介人 (受托方) , 将招商项目推向国内外相关投资市场, 受托方通过对项目进行包装, 按照公开、公正的程序, 开展一系列招商引资活动, 为委托方寻找和选择理想的合作伙伴。这种方式在法律上是一种委托合作关系, 受托方可与投资者签订招商引资协议, 委托方可根据实际情况按期支付给受托方一定活动费用, 当项目推介或转移成功后, 再依据协议书按照引资额的一定比例付给受托方佣金。其主要特征是受托方一定要独立对项目进行了营销, 项目引进成功后转让给委托人, 实际双方是合作及买卖关系。

这里说的中介机构主要指国内外各类与投资促进有关的国际组织及其派出机构。例如:金融、保险、证券、投资等机构;国外商会、行业协会、同业分会、专业投资顾问 (咨询服务公司) 、律师事务所、会计师事务所、跨国公司或国外综合性公司在华设立的办事机构及其他相关机构等。所谓个人是指具有独立承担民事法律责任能力的境内外法人和中国法律规定的具有完全民事行为能力的自然人。

1984年以来, 大连在利用外资领域中取得令人瞩目的成就。截至2007年6月, 全市累计兴办外商投资企业12301家, 实际使用外资237.84亿美元, 开业投产企业近5000余家。在多年招商实践中, 地方政府积累了丰富的招商经验。主要招商方式有政府组团招商、会议招商、活动招商、政策招商、网络招商、融资招商等, 其中中介招商中也发挥了重要作用。2007年8月中旬至9月中旬, 大连市中介招商调研组走访调研了近20余家政府行政管理部门及企业单位, 掌握了大量一手材料, 基层单位创造性地开展中介招商工作, 使中介招商工作取得一定进展。

一、各县市区大都制定了本地的中介招商奖励政策。2006年, 大连市政府办公厅发[6006]1号文, 推出大连市中介组织 (个人) 招商引资奖励指导意见, 规定对引资者 (中介组织及个人) 按实际到位外资额的3‰-5‰进行奖励, 是年10月12日, 大连市召开大连市全球招商代理大会, 进一步宣传和推动上述政策。在此基础上, 金州区、西岗区、普兰店市、庄河市、中山区、甘井子区、瓦房店市等均制定了相关的奖励政策, 有的县市区及开放先导区按照一事一议的方式对中介人实施奖励, 有的参照大连市中介招商奖励政策执行。

二、各县市区通过相关渠道积极聘请中介组织 (个人) 为本地招商代表。一是在国内外发展并具有一定经济实力及广泛人脉关系的老乡、同学、战友等;二是知名企业家及公关专家;三是正在本地进行投资的客商及企业家;三是各种行业协会;四是境外相关政府及行业协会组织;五是具有一定知名度的投资中介公司。各县市区采取主动出击的方式, 与相关中介组织及个人建立了合作关系。金州区高度重视中介组织及个人在招商引资中的重要地位和作用, 先后聘请了26名外籍人士作为招商代表, 并与新加坡、韩国等中介机构签订了相关招商协议。普兰店将中介招商作为利用外资工作的重要抓手, 共发展200多人从事中介招商工作, 并在韩国成立办事处, 聘请韩国人崔昌旭作为招商代理人, 还与大连大申投资有限公司签订了招商协议。庄河市、瓦房店市也积极探索中介招商新途径, 在寻找中介招商代表和签订招商协议方面做出了尝试。

三、中介招商奖励政策得到一定程度兑现。2006年, 中山区支付中介奖励资金30万元, 金州区支付中介奖励资金450万元, 有关县市区在中介招商奖金兑现方面也做出了一定实质性工作。

由于中介招商工作在大连市尚处于起步阶段, 因此, 中介招商工作在具体实施过程中还存在诸多问题。

一、思想不够解放, 观念有待更新。一些单位和部门习惯于依赖政府牵头组织各种招商活动, 对中介招商, 特别是中介人招商存有某些偏见, 认为一些中介组织及一些中介人员在变着法捞取政府及企业的好处, 看问题角度偏低。

二、在中介组织及个人选择上有一定局限。各县市区与中介组织及个人建立了一定联系, 但范围较窄, 用人不准, 所选择的中介组织规模小, 层次低, 运作不规范, 甚至有的中介组织拿了招商经费却没有引进一个项目。

三、双方信息不对称。招商单位对中介组织信息了解甚少, 因而不能选择到合适的中介招商代理机构, 而中介组织及个人由于不能及时了解招商单位的项目、政策及各种相关信息, 也不能有效地开展招商引资活动。信息的不对称, 最终导致双方合作流于形式。

四、中介招商运作不够规范。一是委托协议文本不够规范, 有的协议内容及形式过于简单, 权力、责任及义务不够明晰, 形式色彩较浓。二是缺乏管理, 缺乏中介招商促进工作。协议签订完后束之高阁, 无人对中介人及中介组织进行跟踪管理, 使双方合作关系形同虚设。三是奖励政策不够透明。有的单位没有明确奖励政策, 有的只是利用会议进行口头宣传, 有的即使制定了政策, 基于某些方面顾虑也不愿进行广泛宣传, 使奖励政策缺乏透明度。四是中介组织 (个人) 取费较难。北三市的一个投资上千万项目是由中介人所引进的, 由于引资人确认、资金支出渠道等问题, 至今中介人也没有见到一分奖励。

五、政府诚信至关重要。2006年10月, 大连市召开“中国大连全球招商代理大会”, 隆重推出《大连市中介组织 (个人) 招商引资奖励意见》, 引起极大反响, 各县市区等单位也结合自身实际制定了本地的相关政策, 但涉及到具体接待咨询者以及落实奖励政策等方面, 则态度较为暧昧, 最常用的一句话是, 要视“实际情况, 进行一事一议”, 无形中在政府诚信上打了折扣。在奖金兑现上除金州区、中山区、普兰店市等做得较好外, 有关单位在贯彻中介招商奖励政策上还流行于形式, 这里也不排除中介组织及个人方面所存在的问题。

通过中介招商是一国际惯例, 在世界发达国家以及跨国公司和中小企业都委托本国中介机构进行招商。甚至连联合国工业发展组织以及世界各国驻华代表处, 也都在利用自身的中介身份促进和推动中国企业与世界各国企业间的经济合作。上海、广州等城市早已推行中介招商方式, 沈阳市也提出转变招商方式, 扩大中介招商的路子, 并在市外经贸局内增加人员编制, 设立中介招商处, 积极委托中介组织开展中介招商活动。委托中介组织及个人为政府及企业开展招商活动, 政府回归裁判员角色, 以建立政府推动、企业承办、市场运作的专业化招商新机制是今后经济社会发展的必然趋势。结合大连市利用外资工作实际, 在推动中介招商工作中, 要进一步解放思想, 敢于出台政策, 科学运作规范, 进一步调动中介组织及个人的中介招商积极性, 使中介招商在全市对外开放及利用外资工作中发挥应有作用。

一、打造政策高地, 进一步制定和完善支持中介机构发展的政策、措施, 明晰中介机构的工作取向, 凸现政府的有效政策支持机制和奖励机制, 充分调动中介组织和个人的积极性, 以推动中介招商工作开展。

二、改善环境, 为中介组织发展创造良好工作条件。要学习广东顺德市的经验, 千方百计为中介组织及个人创造好的工作条件及环境, 为其健康发展提供相关保障。为扩大本地招商引资, 顺德市政府建立了一个“金字塔”型的招商代理构架。位于“塔底”约有5-6家招商代理公司, 代表顺德市政府进行招商活动, 成功引进项目后给予奖励。“塔中”的每个中介机构还可以得到政府部门10万元的经费支持。“塔尖”的中介机构是经过政府有关部门考核后选取的, 除了可以得到政府提供的10万元经费, 政府还为他们提供办公场所、配备交通工具。所有的中介招商机构在通过当年的考核后, 政府还给予一定的奖励。这就启发我们各级政府, 要在政策上、资金上、工作条件上加大对中介组织的扶持力度, 从基础上推动中介招商工作的开展。

三、根据实际需要, 着力培养和选择一批好的中介招商机构。政府要根据利用外资和招商引资的需要, 把相关招商内容委托给中介招商公司予以运作。要视其信息网络、客户资源、专业能力、诚信度、规范度、中介费用等标准来选择中介公司, 也就是要选择理想合适的中介公司。所谓理想合适就是要从实际出发, 重大的招商引资项目, 以选择国内外大型中介机构为宜;大型专业性比较强的项目, 以选择国内外大型具有专业招商能力、设计能力的中介机构为宜;中小型项目则可以选择具有一定实力的中小型中介机构及个人介入。中介组织及中介个人的选择对是否能够有效推动中介招商工作具有重要意义。

四、沟通信息, 要加强与中介机构之间联系。要掌握中介机构方面相关信息, 在与其合作时以便随时做出调整。各级政府及招商委托单位要和中介机构保持畅通的信息沟通渠道, 及时向中介组织 (个人) 推荐本地区的项目、优惠政策、投资环境等信息, 要向机构推荐好的招商项目 (市场前景好、具有比较优势、经济合理、技术可行、符合生态环境要求、社会效益好的项目) , 提供真实完整的项目信息, 使合作双方保持信息的对称性, 从而使中介招商工作有序开展。

五、建立诚信政府, 积极落实中介招商奖励政策。要讲求诚信, 由政府制定的相关中介招商奖励政策, 一经发布, 就要严格执行, 只有做到言而有信, 才能有效调动中介组织开展中介招商工作积极性。中介招商工作最终能否开展起来其实质是政府的诚信问题。

由于受我国历史上“君子不言利”传统观念影响, 中介招商工作还将面临各种困难及挑战, 但只要政府有决心, 政策对头, 有效运作, 中介招商工作就能取得积极成果。

3.县级供电公司人力资源工作的探讨 篇三

【摘 要】电力市场化的改革越来越朝着好的方向去发展，县级供电公司的管理与运作也要紧跟市场化的变化的步伐，而县级供电公司的人力资源工作也要随着企业的变化也要进行相应的职能转变，但当前人力资源工作依然存在一些问题，本文中也提出了一些改善措施。

【关键词】供电公司；人力资源；措施

随着国家开放民营电力的市场，传统的供电企业将面临更加激烈的竞争，县级供电公司的人力资源工作任重道远。目前公司的人力资源仍然存在一些问题，通过不断改善当前公司的人力资源工作，提出具有建设性的建议和措施，是人力资源部门工作的重要内容。

1.供电企业的人力资源现状

（1）年龄老龄化现象，改革开放后，供电企业由国家机关单位变成了私营企业，内部一直在进行改革。但因为员工中有一部分是国家公招的时候进入单位的，还有些甚至还是电工企业老员工的子女，所以员工的年龄呈老龄化趋势。

（2）内部管理制度因循守旧，对人力资源方面的管理缺乏一定的规划，企业只看重眼前的利益没有照顾到员工，导致年轻的员工认为供电企业的工作没有前途，所以流失了一部分年轻的员工。

（3）没有制定合理的人才制度，内部的选拔机制没有遵循科学的方法，没有偏重于培养人才，没有制定合理的激励机制，无法激起员工的斗志和责任感。

（4）对人力资源这方面投入很少，很多供电企业只看重技术和利益方面，对人力的管理却十分的少。甚至有的供电企业没有设立专门的人力资源部，从长远来看，员工得不到鼓励和支持，不利于企业的发展。

（5）领导的观念较为落后，很多领导不太重视人力资源的管理，即使设立人力资源部，也没有充分利用起来，更没有建立合理的人力管理政策。这样一来人力资源管理的作用就不会突显出来了。

（6）没有对员工的工作情况进行客观的评价，大部分内部员工的工资在一个水平和档次，这就导致了员工没有工作积极性，干多干少都是一样。所以供电企业需要对员工实行绩效的考核制度。

2.为何供电企业要加强人力资源工作

（1）加强人力资源工作，有利于聚集供电企业内部涣散的人心。很多供电企业没有很好的抓住员工，导致内部没有团体意识和团结精神。只有对内部员工进行全面的关心和鼓励，才能重振他们的士气。

（2）加强人力资源工作，有利于管理者对企业内部的员工进行更好的管理，帮助他们充分发挥主观能动性，以达到组织目标。

（3）加强人力资源工作，有利于供电企业内部提高绩效，通过竞争上岗和良性竞争的方式让员工努力的工作，能够帮助企业提高自己的业绩水平。

3.供电公司加强人力资源管理的措施

（1）重新分配内部人员结构，一些供电企业的岗位设置很不合理。由于供电企业原本属于国家机关，导致了职员很多来自于分配，而且很多供电企业在提拔内部人才时，只看年龄和资历，没有看重年轻的，有能力的，所以也流失了一部分的人才的缺乏。

（2）供电企业内部普遍存在人才匮乏的现象，因此要采取对外引进人才的措施，要通过各个渠道广招人才。

（3）建立完善的选拔和用人制度，对人才进行严格的选拔制度，对招进供电企业的人员定期进行考核。为他们提供定期培训的机会，提高他们的素质和专业技能。

（4）对供电企业内部的员工进行工作业绩上的考核，制定重要指标的定额分析并且与员工的薪资待遇挂钩，为他们提供职务晋升的良好平台，这对于发挥员工的工作积极性是很有帮助的。

（5）领导者以员工为主，坚持“以人为本”的观念，多多关心员工的全面发展。以员工为主，支持和鼓励他们多做贡献，并对他们提供帮助和指导。

4.人力资源管理对供电企业的重要性

要使供电企业能够在市场上立于不败之地，除了要不断的更新技术外，更加迫在眉睫的就是要做好内部人员管理，这就是人力资源管理工作对于企业的重要性。所以，管理者应当建立一个有效的管理机制，化弱势为优势，为供电企业的发展提供坚实有力的人才保障。

5.结语

综上所述，人力资源管理需要企业长期投入人力、物力、资金甚至感情。供电企业原属于国有，难免还存在“大锅饭、平均主义”等管理弊端，所以人力资源管理的必要性越来越重要，管理者只有充分运用了它，才能发挥出它的优势和长处，并且为企业带来一定的效益。科学的人力资源管理方法，不但帮助企业提高了竞争力，也帮助员工得到了进步，使员工充分发挥了自己的智慧和潜力，这是一件双赢的事。 [科]

【参考文献】

[1]魏晓金，王丽红.县供电企业人力资源基础工作之浅见[J].中小企业管理与科技，2012（27）：37-38.

[2]吴志华.县级供电企业人力资源管理研究[J].科技创新与应用，2012（10Z）：294-294.

[3]冯延庆.浅谈县级供电企业管理与发展[J].北京电力高等专科学校学报：自然科学版，2012，29（10）：348-348.

[4]李德臣.供电企业人力资源管理问题与对策[J].中国科技纵横，2012（15）：157-157.

4.矿产公司的安全工作总结 篇四

（一），加强安全管理，实现安全目标

201*年因为我们加强操作现场管理的安全性，以人为本，安全第一的理念，坚持员工的生命安全健康第一，实现一年无死亡，没有严重安全生产目标，轻微意外发生四年，是安全生产情况最好的一年，也是生产任务安全完成最好的一年。

（二），加强安全教育，提高员工素质

结合全员的综合文化素质，素质等特点，我们对员工进行安全教育培训，提高员工安全 意识作为一项重要任务，重点关注以下几个方面的工作：

1，新招聘人员的三个安全教育培训是我们第一次安全安全，新招聘人员必须按照公司的管理程序进行考核和招聘，首先进行身体健康检查，然后三个安全教育培训考试合格，建立安全培训档案，签订劳动合同，入境许可证和工伤保险，接受劳动保护和工具只能工作。

2，2月27日，公司178名老员工进行了3天的再培训，观察团队安全管理和三次违例事故案卷，同时也一步一步提高员工的安全意识，使他们在安全工作中工作骨干效应。

3，3月5日，我们举办了三期安全教育培训班16次，共有111名新员工，109人通过培训考试合格，上岗工作。

4，zzz矿区统一安排从3月31日至4月11日，共12天组织所有员工的分工，子专业学习安全程序（sjp）。共有573人参加了这项研究和通过 考试。

5，7月19日至7月26日，根据现有安全工作中存在的问题，所有员工参加中级安全培训学习工作安全程序221人参加了学习。并取得了良好的效果。

6，今年8月30日至31日，还组织了31次操作，操作安全业务培训课程，从设备检查，维护，保养和正确使用到安全预防措施和文明施工等方面的常识。为了更好的维修，使用设备实现安全生产，文明建设发挥了作用。

7，精心组织参加今年国家安全生产月活动，在安全月份，我们开展了以下活动：

（1），5月30日我们举行了分公司，原子能机构，项目部，保安员安全生产月活动动员会议，公司总经理林天波在会上动员，认真召集全体员工开展安全生产月活动，和活动的具体要求。

（2），加强安全 生产月活动的宣传工作，使我们了解安全生产月份活动的重要意义，我们做了安全标牌和宣传部门柜台，介绍图片形式，促进公司生产安全工作通知，通知，文件识别的形式承认了先进项目和个人的生产，惩罚了三种违法行为，发挥了很好的宣传效果。

（3），加强安全检查，消除事故的隐患

消除安全隐患整改是确保生产顺利进行的重要手段，只有在安全可靠的环境下才能确保安全生产运行，因此，我们始终坚持安全隐患调查和整改工作，每月安全生产文件，项目部的安全检查情况的运行安全，调查，24小时在施工现场，发现问题及时，问题不能及时解决，我们发布了整改安全通知书通知明确整改责任，实施整改时间，并按规定时间检查验收时间。未按规定时间完成整改的，按照公司有关规定处罚。

自今年以来，我们调查了安全风险的规模1 12，完成整改109，整改率97％的安全风险，由于及时提高安全隐患，消除，有效保证了安全生产和顺利进行工作。

（4），严格的管理制度，彻底调查三种违法行为

人们的不安全行为是导致各种类型的安全事故的主要原因。因此，我们的安全工作的重点是检查和纠正员工的不安全行为。我们制定了安全生产，安全生产和奖惩制度综合管理，文明施工管理规定，温州xx公司三次违反行为处罚标准等评价管理制度，有些安全意识薄弱，瘫痪，规则不遵循，在工作人员中，我们是根据有关规定通过批评，经济处罚，解除劳动关系等手段，达到消除和减少各种声音的目的。

今年以来，我们调查处理各种三种违法行为共计132,42人，受到批评，177人受到50-5000元的经济处罚，从两名员工解除劳动合同。对于这些员工的经济处罚，我们严格执行到位，从他们的月薪中扣除，并用工作人员的月份的情况来通知宣传，由于健全的管理体系，严格的评估手段进一步规范了员工的不安全行为，从而避免和减少了一些安全事故的发生，而且今年也实现了安全管理目标的主要原因之一。

（5），增加安全投资，确保安全生产

缺乏安全投资，使安全风险无法及时处理，使安全设施不能得到改善，而且也限制和影响安全生产发展的一个重要因素。林天波总经理特别注意安全投资，他经常说一句话：安全是我们的首要任务，只要安全需要，以人数，多少钱，他这么说，所以就这样做了。今年投资安全共计219734.05元（详见具体证券投资账户）。

（6），坚持安全生产活动，促进安全生产

自201*年以来，我们每个月都坚持公司一次以上 全面生产，为了打开这个意志，我们还专门为开发管理，评估方法。会议主要内容：总结上个月安全生产形势和存在的问题;通知本月惩治三名员工的违规行为;向上级政府学习生产通知的安全，文件和内部规章制度的管理实施方法;下个月产生安全要求。

此外，为了调动和鼓励所有员工的安全生产积极性，我们还坚持每月项目部门和个人对高级活动的评价，从生产安全，文明施工，工程质量，生产任务四个方面的这个先进的项目部和个人，报告和赞美。在这四个方面，安全生产是一票否决，也就是说，在这个月只要事故（不论大小），或者违反违纪处罚的项目部门或个人，无论生产任务和工程质量如何不能被评为高级集体和个人。今年以来，已有20个项目部门被评为先进集体，26个被评为先进个人，每年以20万为安全生产奖金。

因为，我们坚持原来的奖励和惩罚原来的评估 然后，有效调动员工的安全生产热情和遵守意识，良好的安全，更好的完成生产和工作任务，在促进中发挥积极作用。

（三），存在的问题

201*年，虽然我们在安全生产方面取得了良好的效果，但仍存在很多缺点，存在以下主要问题：

1，员工的安全意识和合规意识仍有待提高，目前，安全管理或经济处罚的主要手段，以人为本，安全第一概念还没有完全成为广大员工的自觉行为。

2，虽然201*年没有死亡和严重的伤害，但轻伤仍然不时发生，所有这些轻微的伤害都是由于工作人员的安全意识，瘫痪，惯常的非法操作造成自己对自己的伤害。

3，在安全风险整改方面仍然没有问题，由于人员少，任务重，受环境和条件约束的限制以及思维的重要性不够等等原因，使一些安全隐患无法及时完成整改。

4，在安全管理方面，虽然我们安排了专业人员的管理，但由于国家分配的循环周期长，循环周期长，还有好的时代和不好的现象。等问题。

5，安全管理的思想，管理水平，运行能力需要进一步提高，其中还有责任感不强;为某些非法行为有时不合理;对于一些安全风险习惯;在安全管理上还有深，不细，不严等等问题。

5.公司的文秘个人工作总结 篇五

一、文秘工作方面

自今年以来，我坚持自身岗位职责，力争做好本岗位的各项工作，为我公司服务做出贡献。我在新员工入职时，及时做好各部门经理所申请的办公用品的登记，签字确认等处理工作。在职工离职时，及时填写移交清单并做好签字工作。此外，我还坚守自身岗位职责做好了固定资产以及办公用品的采购和维修联系工作。

在20xx，我妥善保管好了外部所提供的文件资料打印、复印、等结账单据，并认真对其的金额、数量方面进行了认真准确的核算，为财务部门的结算工作提供的方便。此外，我还认真负责了公司各项文件的打印、复印工作，以及报刊的首发管理工作，做到及时通知递送给相关人员，做好寄送工作。

与此同时，我充分履行岗位职责，严格监管了我公司的相关人员打印工作。在本年度，为突出我公司形象，我首先根据公司情况规划并联系好了公司名片格式统一的印刷业务，并严格认真的办理了相关人员的名片印制工作并进行了及时的发放。在今年的.工作中由于本人的认真负责，我公司并未出现名片印制错误等现象。

二、行政工作方面

在今年以来，由于公司业务需要，我公司进行了多次接待来访工作。在工作期间我主动负责了公司的各项来访客户接待服务工作，及时对会议进行通知。用热情，微笑的服务态度赢得了来访者的一致好评。此外，在公司举行新闻发布会议时，我提前根据公司实际情况，对发布内容进行了相关的编写工作，在今年以来我共为公司撰写了4篇相关稿件。

一年来，我坚守岗位精神，做到认真负责，仔细工作，努力的做好公司的各项服务工作。我尽力的做好了根据有关管理制度负责对外文档的管理，执行公司证照、年检及员工社保卡的申办，以及公司各厅房的管理，以及写作其他部门做好了各项招聘工作，较好的执行了公司领导交代的其他临时性突发事件等工作。在一年的工作中，我坚定信念为我公司的发展做出突出贡献。

三、公司意见建议

6.电力公司的优秀工作总结 篇六

我局认真贯彻落实省电力公司及市委市政府安全生产决策部署，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，围绕“安全生产年”活动，以“反违章、除隐患、控风险”为重点，扎实推进“安全风险管控年”活动和安全生产事故隐患排查治理“树典型、传经验”工作，认真开展电气化铁路安全检查、电力二次系统安全监督专项检查、信息安全监督专项检查、秋季农电安全督查等检查活动，大力实施安全管理标准化、生产管理精益化，结合“向xx同志学习”系列化活动，推进安全生产、优质服务工作不断深化，不断完善安全工作长效机制，全局安全生产保持平稳、有序。

(一)加强安全考核，促进安全责任层层落实

我局始终将安全责任落实放在首要位置。一是坚持安全生产分析汇报制度和联责制度。局领导班子始终坚持“安全生产情况汇报周例会”和“调度早会”制度，使各级领导干部直接、全面地掌握全局安全生产动态。建立领导班子成员与基层单位安全联责制度，开展基层员工面对面座谈活动，将安全生产压力层层传递，落实到每个员工身上。二是完善安全生产奖惩考核。完善《安全生产奖惩规定实施细则》、《安全日考核办法》、《安全生产综合管理考评暂行办法》等制度，建立覆盖全局的安全绩效精益积分考核机制，将安全绩效与月度、季度、年度奖金挂钩，充分调动了单位和员工的工作积极性、主动性和创造性。去年年底还首次实施了员工安全生产风险金考核。三是开展安全生产责任落实和宣贯。今年国庆后结合“安全周”活动，全局职工开展了安全规章制度学习宣贯，使广大职工明确自己的安全责任。今年针对《电力安全事故应急处置和调查处理条例》，我们开展了专门的.分析，大力实施宣贯，结合电网和安全生产实际，进一步梳理和完善安全生产工作重点，落实事故防范措施，杜绝考核事故的发生。四是严格落实领导和管理人员到岗到位。从局安全第一责任人做起，局各级领导直接面对基层广大职工，亲自下班组参加安全活动，实施重要施工项目的领导干部到岗到位和同进同出，确保安全工作重心下移，形成了领导干部和广大职工共同关心安全、关注生命的良好氛围。

(二)落实宣传培训，促进安全素质全员提高

根据全员安全素质“人人过关”培训计划，我局通过实施这一系列分层培训步骤，达到全员安全培训、“人人过关”的目的。5月份参加了参加省公司组织的内训师培训;7 月份组织各单位部门管理人员、生产班组优秀技术骨干开展了全员安全素质“人人过关”培训，并对现场授课进行视频摄录。8 月份，视频教学内容在我局考试系统中上挂，各单位相关领导、管理人员和生产岗位员工通过观看视频录像或集中授课等形式进行学习。9月下旬，在局培训中心开展了全员安全素质“人人过关”及安规考试，至9月底，已开展全员安全素质“人人过关”考试对8596名。

今年的安全月期间，我们还组织开展了形式多样的活动。组织开展“生命第一、安全发展”征文评选、安全知识竞赛等活动，营造“人人讲安全”的氛围;组织班组事故案例学习，送安全知识到现场，现场安全知识抽考、抽问，提高员工事故防范意识;统一开展了“电力安全生产宣传咨询日”活动。今年我们还开展了心肺复苏法的取证培训，共办班50多期，全局有xx多人通过了培训。

(三)强化安全管理，促进管理水平全面提升

7.中介公司的工作总结 篇七

1. 绩效考核现状。

S公司隶属于中国航空工业集团公司的大型国有军工企业, 公司现有员工近万人, 其中管理人员800余人, 专业技术人员4000余人, 技术技能人员5000余人, 管理、技术、技能三类人员从数量上看分布基本符合现代企业管理的布局。

绩效考核过程中实行全员考核, 绩效考核可以分为对部门绩效的考核和对员工个人的绩效考核。对部门的绩效考核主要是以按季进行的目标责任考核和按年进行的民主评议为主, 对个人的绩效考核 (分为干部和员工两类) 是通过年终综合考评来进行的。部门绩效考核的内容主要包括年初下达的目标责任和民主评议。对员工个人的综合考评以民主评议为主, 考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。部门季度目标责任考评结果是发放部门绩效奖金的依据, 年终综合考评结果是管理干部员工教育培训、岗位调配、职务任免、职级确定、职级调整、工资调整、奖励惩戒的重要依据。

2. 绩效反馈现状。

调查发现与管理人员绩效反馈相关的明确规定主要有: (1) 中层干部和员工的年终考评总分经计算汇总后, 分别对干部 (正、副职分开排) 和全体员工进行排队, 考评结果经组织和人事部门会议确认后在一定范围内公布。考评结束后, 根据考评结果进行考核结果面谈, 中层干部由主管领导进行谈话, 员工由部门负责人进行谈话。 (2) 经分管绩效考核工作的公司领导签发后, 应及时将目标责任考评结果通知每个单位, 并组织各单位的内部考评, 制作个人季度绩效奖金分配表。 (3) 建立举报制度和申诉制度。人事部门负责受理综合考评工作中的举报和申诉, 并会同监察审计部调查核实。

3. 绩效反馈环节存在的问题。

目前该公司在绩效反馈环节存在的问题主要体现在: (1) 对绩效反馈在绩效管理过程中的重视程度不足。由于缺少来自考核者对绩效表现和下一阶段改善方向的说明和评价, 被考核者难以客观地理解自身的不足和优势, 对绩效考核结果也会产生不满、抵触等情绪。而对于考核者来说, 很难了解被考核者在目标完成过程中的需求以及其对于绩效管理的真实感受, 更不能进一步提升绩效, 制定下阶段的目标。 (2) 相关文件及规定中对绩效反馈环节如何操作阐述不具体。“考评结果经组织和人事部门会议确认后在一定范围内公布”的规定比较含糊, 并非每个被考核者都清楚知晓自己的考评等级, 尤其是考核被评在后面的人员并不清楚自己的考核记过以及为何原因排在后面。 (3) 绩效管理过程中的绩效反馈或者缺位或者流于形式。对管理人员的深度访谈调查显示:由于公司相关文件及规定中对绩效反馈环节如何操作阐述不具体等多种原因导致了在绩效反馈工作无章可循或自由度偏大, 在实际操作中存在绩效反馈环节或者缺失或者流于形式等现象, 从而直接影响绩效反馈的效果和下阶段的绩效改进。

二、绩效反馈流程的优化设计

在对管理人员的绩效考评过程中应该建立基于战略的绩效管理体系, 如图所示。在绩效考核流程运行较为成熟的基础上应建立与健全绩效反馈与沟通制度, 推进组织内的沟通互动, 推动员工能力提升与绩效持续改进, 逐步实现绩效考核向绩效管理的平稳过渡。

三、绩效反馈实施对策建议

根据反馈环节的现状及存在问题, 借鉴相关标杆企业在绩效管理之反馈环节的一些行之有效的做法, 建议S公司绩效管理体系框架下, 就绩效考核反馈和结果运用方面进行流程优化, 制定切实行之有效的实施办法, 并强化实施办法的执行, 对策建议如下。

(1) 在年度综合考核结果确定后, 召开管理人员绩效总结表彰大会。 (2) 在年度绩效管理总结表彰大会召开后, 以书面形式反馈考核结果, 并实施绩效沟通面谈。反馈及面谈内容包括干部和员工的目标绩效考核、民主评议及综合考评结果及排名情况;各方面反映的被考核部门及个人存在的问题、改进工作的意见、要求及下阶段工作计划;其它情况等。具体工作如表所示:

(3) 若考核对象对考核结果有不同意见的, 可在考核结果反馈至本人后规定时间内向考核部门以书面形式提出复议或申诉。考核部门根据申诉情况在规定时间内做出明确答复。

(4) 年度考核工作结束后, 应在规定时间内向党委与监察部门移交相关考核材料。具体可包括被考核者年度目标绩效考核、民主评议及综合考评结果和排名情况;对被考核部门及个人的考核报告;被考核者的工作总结报告及述职报告;绩效反馈与沟通记录表;需要进行问责的事项;其它需要移交的资料等。

(5) 考核对象收到考核部门或相关主管领导的绩效反馈意见后, 要针对工作中存在的问题和不足及时进行整改。尤其是年度综合考核结果符合末位条件或接近临界点的部门领导或员工, 要在收到年度综合考核结果反馈意见后规定时间内, 向主管部门及领导提交整改计划, 并于六个月内书面报告整改情况。

参考文献

[1]王蕊.绩效反馈的价值、问题与优化策略[J].人力资源管理, 2010, 11:59-60.

8.中介公司的工作总结 篇八

【关键词】电力公司;群众工作;重要性;措施

在社会发展和生活节奏加快的今天，越来越多的企业生产和家庭生活对电力的需求逐年增大，对供应电力的电力企业来说即是一种机遇也是一种挑战。机遇来自巨大的电力需求，挑战来自企业内部和企业外部，从外部讲主要来自国家的法律法规对电力企业提供良好服务的约束和督促。企业内部挑战来自企业决策是否正确，能否通过合理的机制充分调动电力企业群众的工作积极性和工作效率，成为新时期摆在企业面前的一个重要问题。

一、新形势下做好电力公司群众工作的重要性

新形势下做好电力公司群众工作对企业和职工都有重要作用，具体表现在提升员工工作积极性、提升电力企业生产效益、利于增强企业的凝聚力等三个方面。

1.提升员工工作积极性

人不同于机器，人是具备一定的主观能动性的，因此电力公司群众的行为受到个体思想价值观念的支配，他们拥有价值观念和对公司规章制度的认识将影响着他们工作的积极性和主动性。积极的世界观和价值观和对公司的认同能提升群众工作的积极性，而消极的世界观、价值观和对公司缺乏认同将严重影响群众工作的积极性。根据我对电力企业随机做的150人调查研究表明，65人认为企业没有做好群众工作，占调查总人数的43.3%，根据其他人反应的情况这些职工在工作中表现并不积极并时有抱怨。因此新形势下电力企业应该做好员工的群众工作，让他们热爱本职工作提升员工工作积极性。

2.提升电力企业生产效益

新形势下我国早就从计划经济过渡到市场经济，电力企业作为市场经济的一员在运营过程中必须要考虑企业的生产效率。只有取得良好的生产效益才能在市场经济中获得良性发展，当然电力企业要想获得良好的市场经济效益除了和技术更新提高生产效率有关外，还有生产要素中职工群众的工作状态有直接关系。当电力企业做好职工群众工作就能让群众安心本职工作，对工作尽职尽责，技術部门一丝不苟做好本职工作防止事故的发生，对人们的生命危害和减少企业的财产损失。对于服务部门会尽量满足消费者的需求，在消费者中树立良好的口碑，有利于提升公司的形象和核心竞争力，最终会提升电力企业生产效益[1]。

3.利于增强企业的凝聚力

在电力企业的生产经营过程中，涉及到各种利益，比如企业和职工群众的利益;企业职工因奖金业绩也会产生一定的利益矛盾。如果不能很好的处理好这些矛盾必将破坏企业内部的安定团结，挫伤职工群众的工作积极性，还有可能会出现消极怠工，甚至爆发大规模冲突的可能性，一旦这些情况出现轻则会影响电力企业内部的和谐，让企业丧失了凝聚力，重则会酿成事故，给企业正常生产经营带来很大的破坏。因此电力企业应做好电力公司群众工作，化解群众之间或群众与公司之间的矛盾，提升企业内部的凝聚力。

二、新形势下做好电力公司群众工作的策略

新形势下做想做好电力公司群众工作应通过建立企业文化、人力资源部门建立系统的规章制度、发挥工会的作用等三个方面开展。

1.建立企业文化

现代企业管理学越来越重视企业文化的建设，通过企业文化建设能培养群众对电力企业的认同感，让员工对企业领导的决策增加相互了解，并认真的执行决策，这些过程不是只依靠行政手段能决定的，必须借助于建立适合公司的企业文化。当企业文化作为一种精神得到职工群众的认同后，会提高员工对企业领导决策的理解和对企业的忠诚度，有利于提高企业的工作效率从而提高在市场中的竞争优势，最终促进企业健康发展。建立电力企业文化的过程中可以采取下列措施。第一，提高企业经营者对企业文化建设的重视，只有企业领导重视企业文化建设，各项工作才能得到进一步的部署和落实，提升企业文化建设的速度和效率。第二，加大企业文化建设的资金投入。在电力企业文化的建设过程中并不是随便念几句口号，帖几个标语就能解决问题的，必须有相应的人力和物力投入作为后盾。第三，电力企业应根据企业特点创建特色的企业文化。每个企业都有每个企业的特点，电力企业自身有自身的生产经营要求，因此在建设企业文化的过程中应结合企业的实际情况，不能人云亦云建立一些不切合实际的企业文化。只有让电力企业文化建立在自身企业的实际情况的基础上才能发挥应用的作用[2]。

2.人力资源部门建立系统的规章制度

有些电力企业的群众工作难做的原因是没有建立系统的规章制度或者有了制度也不去执行，长此以往形成规章制度的缺少或形成虚设。领导在处置群众问题时往往根据个人的心情和与群众的私人关系，这样导致群众与企业领导之间有误会和隔膜，不利于搞好群众工作。如果电力企业建立一套系统的规章制度，一切工作以规章制度办事，在制度面前人人平等，这样才能在做群众工作时让大家心服口服，有利于群众工作的开展。电力企业可以建立适合本企业的工作岗位责任制度，通过责任追究来提升工作责任感。通过建立请假销假制度能杜绝其它员工不必要的怀疑和猜忌。由此可见电力企业通过人力资源部门建立系统的规章制度能保障电力企业的群众工作更好的开展。

3.发挥工会的作用

新形势下为了保护职工的权益和便于企业与职工的沟通交流，大多建立了工会组织。工会组织扎根在职工群众中，其组成既有群众代表又有企业代表，工会能把企业决策的初衷和难处通过工会组织向职工传达，让职工群众理解企业决策的依据，减少职工群众对决策的误解和抵触，这本身就在做一种群众工作。工会也可以把群众的困难和合理要求传达给领导层，及时修改甚至撤销不合理的规章制度。总之通过工会组织的工作在企业高层和企业职工之间建立一种沟通渠道，这种渠道本身就是在做群众工作也是一种很有效的工作。

三、结语

总之，在新形势下电力企业要想获得健康的发展，必须提升群众工作的积极性和主动性，才能提升企业的生产效率和企业效益，这一切的实现有赖于电力企业应做好群众工作。电力企业的群众工作的开展不是某一个部门或某一个人的事情，也不是一朝一夕的事情，它是一种系统化、协同化的过程。在开展电力企业职工的群众工作过程中，只有相关部门发挥应有的职能并配备合理的制度和职能部门，才能保障群众工作的顺利开展。

参考文献

[1]李丽霞.做好新形势下群众工作的措施和方法[J].科教导刊（上旬刊） 2014年06期.

9.公司文秘的个人工作总结 篇九

一、文秘工作的完善

这是我来到公司的第二年，即使已经到了第二年，但是每天我都会坚持学习，不管工作有多忙碌，我都能空出一些时间去学习、去借鉴。以前我从没有做过文秘工作，所以很多地方都是很生疏的，后来多亏x姐一路带着我，直到我真正的掌握了这项工作的全部技能。在此也得多多感谢x姐对我的照顾和包容。此外在我正式踏入这份工作之后，我就一直在这份工作上进行完善和改进，不管是这份工作上的要求，还是对我自己的一些标准，我都通过时间和积累，慢慢的将其完善，这不仅锻炼了我个人的工作能力，也让这份工作越来越顺利了。这为我今日取得的成绩做了厚实的铺垫。

二、工作态度的加强

第二年是一份工作中最为重要的一年，首先是对这份工作已经很熟悉了，其次是在这份工作上的一个强化阶段。所以今年这一年是非常重要的。在这一年当中，我不仅加强了自己的工作难度，也对自己的工作态度进行了一个维度的加强。以前我对待工作的态度只有做好即可，现在我会在这个基础上重新加上一个“突破”二字，只有不断的突破，我才能真正的成长起来，这是至关重要的一点，也是我在这份工作上是否能够真正取得成功的一个重点。因此提升自己的工作态度是极为重要的。

三、未来的长期打算

我很喜欢这份工作，也很享受在这份工作当中的感觉。我有这样的信心和决心把这份工作做好，也有这样的欲望去突破自己，成就自己。这份工作只是我实现自我价值的一个平台，而如今，我也应该端正好自己的.态度和方向，把握好机会，努力的往前走了。未来的每一天都值得期待，而我也已经做足了准备去做一个更好的员工，做一个更好的自己。感谢领导以及同事的鼓励和支持，我会继续努力，奋发向上，坚持往前的！

★ 公司文秘年度工作总结及工作计划

★ 单位文秘个人年终工作总结

★ 公司文秘年终工作报告

★ 文秘工作总结

★ 办公室文秘的个人工作总结

★ 公司个人年终工作总结

★ 公司个人年度工作总结合集

★ 年终公司个人工作总结范文大全

★ 文秘月工作总结

10.公司行政助理的个人工作总结 篇十

虽然担任的是行政助理，但是在一开始，公司苏总就希望我的工作不要仅仅局限于行政，而是以自己的视角，全面了解公司，能为公司的全面发展多提意见和建议。在平时工作和生活中，只要是和茶叶有关的内容我都会认真关注，一旦有了想法，就会及时记在纸上。记得过年在家的时候，本地一个牛奶企业利策划的“企业基地游”吸引了我的注意，我觉得公司在这一方面很值得借鉴，想出了“茶园农家游”、“基地质量游”、“有机茶考察游”等一系列以旅游带动茶叶销售的点子，在工作总结里进行了详细阐述；利用网络了解茶叶行业动态，学习茶叶知识；每月上交工作总结，对各个方面已提出建议三十多条；主动要求外出参观与考察，上交考察总结；编写调查问卷，利用网络散发，回收后进行统计分析，为茶叶销售提供数据支持。

二、积极参加团委活动，不断对外宣传

在和工作不冲突的情况下，积极参与团县委的志愿者交流会和发起的各项活动。印象最深的是在团委发起的“巴东县青年志愿者牵手留守儿童”的爱心活动中，我和长江小学一名儿童进行了“一助一”结对。原来我以为留守儿童长期缺乏和父母的交流，性格应该比较孤僻，但当我见到自己资助的小荆艳是那样活泼可爱时，不禁感到十分高兴。我们在一起开心的谈论学习和生活中的趣事，交换了留有对方联系方式的爱心联络卡，之后还一起参与了趣味游戏。活动结束时，我们都感到依依不舍，我再三叮嘱小荆艳如果有不开心的事，一定要记得告诉我并答应在她过生日和六一的时候去看她。

11.中介公司的工作总结 篇十一

关键词：油田施工企业；思想政治工作；探索

中图分类号：F271 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）19-0092-02

河南油田油建工程建设有限责任公司，是中石化河南石油勘探局下属的一家集油田地面工程施工、长输管道施工、压力容器设计制造、电气仪表施工、道路与市政工程施工、锅炉安装为一体的石油化工工程施工总承包一级资质的企业。是河南油田在石油石化战线上的油田化工建设的主力军，承担着石油石化基础设施施工的重任，是维护石油石化社会和谐稳定，促进社会和谐的重要力量。油建公司作为国有大中型石油石化施工企业，思想政治教育工作在疏导员工心理、协调矛盾、增强油建公司的凝聚力等方面发挥着重要作用，是油建公司在企业运行中不可或缺的重要环节。面对新形势，作为国有大中型石油石化施工企业的油建公司如何在思想政治教育工作上不断坚持思想政治工作创新，不断坚持生产与企业文化协同发展，不断坚持以人为中心的管理思念，通过企业员工的积极参与企业的发展，来进一步稳固和提升国有石油石化施工企业思想政治教育工作在企业管理中的地位，增强其实效性，是摆在每一个油建思想政治工作者面前的课题。

一、不断提高的职工收入，凝聚人心

这几年由于经济改制改革，国有大中型石油石化施工企业的经济效益都不怎么高，职工收入增长明显落后GDP的增长，更落实电信、移动、电力等国有大中型企业职工收入的增长。职工收入增长缓慢，严重制约了油田企业职工的消费能力，使油田企业职工对企业的前途命运感到担忧，对自身的未来感担忧，进而影响到企业职工的劳动积极性。在这种形势和情况下，光给职工讲大道理是行不通的，如何在竞争激烈的角逐中立于不败之地，解决企业生产中的核心问题，也就是人的思想问题，摆在河南油田油建公司的领导和决策层面前，油建公司领导认真分析企业形势、分析市场、分析人员动态，提出了搞好思想政治工作的重要前提，就是要真抓实干，力争在经营、技术、管理上实现突破，在不断提高企业经济效益的情况下，不断提高职工的收入。通过企业收入分配政策的合理运用，积极地鼓励职工外闯市场，营造多劳多得的环境，使企业职工感觉生活想头，工作有奔头，把企业思想政治工作的教育潜移默化地运用到企业的生产中。

二、创新的人才培养环境，激励人心

作为国家一级施工企业，油建公司非常重视人才培养和职工素质的提高，从1993年开始，他们就启动了旨在培养高素质管理人员、专业技术带头人和岗位技术能手的人才工程，每年用于职工培训的经费有50余万元。近年来，该公司涌现出的一大批全国、省部级技术能手和专业技术带头人，为企业开拓市场发挥了重要作用。激烈的市场竞争，对油建公司这样从事工程安装的企业来说，高素质的人才越发显得重要。河南油田油建公司在企业经营上不断创新，思想政治工作紧紧围绕着企业的经营目标，为了不断提高企业的生产效率、不断提高企业的施工质量，不断提高企业的技术力量。油建公司的领导高度重视企业的培训工作，建立了中石化高等级的焊接培训中心，每年都投入大量的培训经费，同时积极开展走出去交流，参加各种技术比武、鼓励职工学技术，对在技术比武中取得了好成绩的职工在待遇上给予重奖，在生活上待遇给予更多关怀。为了避免激励变成了简单的发钱发物，造成鼓励先进、激励群众的效果大打折扣，油建公司在表彰先进人物、技术标兵时，考虑到工人常年在野外施工，很难有机会进行系统学习，现在岗位竞争又很激烈，水平低了难免被淘汰，实时地运用奖励学习的办法，使企业职工有时间充电加油，素质不断提高，能力不断增强，使职工感觉培训就是企业最好的福利。

三、先进的经营管理理念，带动人心

河南油田油建公司是在中石化河南油田内部最早进行改制的企业，企业的管理层从一开始就竖立起以市场为向导，以经济效益为中心，以人为本的现代先进的经营管理理念。企业的机构设置，人员配备、管理方式都紧紧围绕着企业的经营目标来开展业务。先进的管理理念带来，带动职工人心思干，干部和群众都一心一意谋发展，心向一处想，劲往向一处使，职工参与企业民主管理的积极性不断提高，针对企业管理方面的问题和薄弱环节，提出积极的建议和解决问题的办法。企业领导者也广泛接触群众，倾听群众的呼声。这样形成了企业职工真正把企业的事情当作自己的事情来做。公司在经营管理中突出高端和优势业务，站稳中西部等重点市场，保持国内外部市场创收稳定，先后承建了河南油田250万吨产能建设、河南油田石蜡精细化工厂、安棚碱矿20万吨/年低盐重质纯碱工程、茂名30万吨乙烯、库尔勒石化厂、鸭河热电厂等许多重点工程，并分别获得省（部）級质量管理奖。在国际市场中，重点发展了尼日利亚，巩固沙特、印尼等市场，进一步开拓油田地面工程项目。多年来，全体油建公司秉承以诚信经营，用精品工程回报用户的文化理念，不断追求企业和职工的共同和谐发展，为每名有志的职工提供广阔的发展舞台和空间，激发全员职工的积极性和创造性，在激烈市场竞争中取得了显著业绩，目前我们的工程项目遍布全国21个省市和3个海外市场，2009年完成施工产值12亿元，公司效益和劳动生产率位居同行前列。

四、优秀的企业文化，融入人心

通过确立企业的核心价值观，使职工的目标与企业目标相一致，倡导和发展那些有利于内部管理和适应外部竞争的价值观念，并使这种核心价值观念为企业内部全体员工所认同，从而把职工的次要的或不合适的目标引导到企业的共同目标上来。河南油田油建公司在改制初期，就结合公司发展实际，明确提出，以企业文化为抓手和载体，着重打造符合企业管理和发展的有特色企业文化，形成强有力的纽带，增强员工的凝聚力和向心力，不断提升河南油田油建公司的核心竞争力，全方位塑造河南油田油建公司的诚信经营，用精品工程回报用户的形象。在企业文化建设过程中，该公司结合野外施工行业的特点，一是把打造“家”作为企业文化建设的重要载体，为员工打造一个幸福成长家园，通过民主管理，让职工知“家”底、增干劲，营造民主和谐家园。二是把班组文化建设作为一项重要工作，通过开展各种班组活动和系列措施办法，全面提升全体班组员工素质。三是极力培养安全文化，通过深入开展职工安全教育，让职工熟练掌握企业安全生产技术、安全禁令、安全管理等方面内容，统一员工的安全认识、价值观和行为准则，使倡导“安全第一”、“以人为本”安全文化融入人心。

总之，企业的思想政治工作教育要契合要时代发展的需要，要符合人的内在发展的要求，要结合企业的特点，才会更加深入人心、更具实效。

12.对钻井公司新闻工作的几点思考 篇十二

关键词：新常态,钻井公司,新闻宣传,舆论导向

作为油田勘探开发战线上的主力军, 钻井公司具有很强的专业性。新闻宣传工作如何紧紧围绕钻井公司的中心工作、服务于大局, 为公司的改革和发展服务?如何通过新闻宣传工作外树钻井公司形象, 内强职工的感召力、凝聚力和向心力, 从而提高综合实力和竞争力?如何利用报纸、电视和网络的不同宣传优势, 构建出多角度、多层次的立体交叉宣传网?这些问题都已成为新形势、新常态下钻井公司新闻宣传工作面临的重要任务。钻井公司的新闻宣传工作可分为对内宣传和对外宣传两方面, 本文仅就钻井公司新闻宣传工作的对外宣传方面谈几点自己的看法。

1 新闻宣传要围绕公司发展大局

钻井公司的新闻宣传工作, 要把握好钻井施工区域多远离城镇、环境艰苦、业余文化生活相对单一的特征, 制订有针对性的宣传措施, 让新闻宣传工作结合当前宣传主旋律的同时, 既要把握住公司的发展脉搏, 也要瞄准职工群众关注的热点、焦点和难点, 增强针对性, 在确保舆论导向正确的前提下, 让“上情下达”和“下情上达”两者有机结合, 形成双向回流的态势, 做到有的放矢, 从而使新闻宣传在推动钻井公司物质文明、政治文明和精神文明建设中发挥更大的作用。新闻宣传工作者也要注重深度报道。随着社会的千变万化, 人们已经不仅仅满足于知道“怎么样”, 还需要了解“为什么”, 明白“怎么办”, 所以新闻宣传人员要做到勤跑、勤问、勤写, 深入基层提炼新闻素材, 挖掘新闻热点和亮点, 真正让新闻宣传“活”起来, 与钻井公司的中心工作同频共振, 在全面提升外部形象的同时, 进一步鼓舞广大干部职工干事创业的士气, 营造出积极向上的良好舆论氛围。

2 新闻宣传不要拘泥形式

选择不同的媒体, 对宣传效果起到至关重要的作用。虽然目前报纸、电视仍是主流媒体, 但网络、手机等新兴媒体以其独有的方便快捷, 越来越凸显出它们在新闻媒介中的重要地位。所以要让新闻宣传满足不同人群的需求, 就要合理分析、仔细甄别。是基于钻井公司施工地区多为油田偏远地区, 报纸的传递相对缓慢的现状, 要充分利用现在各个钻井队都已经全部配备了无线网卡, 网络信息的传输更加快捷的优势, 丰富钻井公司新闻宣传工作的内容和形式, 加强网络宣传力度, 将钻井公司网页、微博微信平台打造成宣传公司形势、解答职工疑问、实现网络办公的主要平台。

3 新闻宣传要有计划性

钻井公司的新闻宣传工作在每年年初都要根据当年的宣传主题、公司的工作目标制定出详尽的新闻宣传工作目标任务和工作计划, 并形成书面文字, 传达到各三级、基层单位的分管领导、新闻信息工作人员, 以便进行量化管理, 定期检查验收、兑现考核。同时, 钻井公司的新闻宣传工作, 在每个阶段都要有工作重点, 以及各项任务具体由谁负责、任务完成与否的奖惩办法等, 都要制定出详细的管理办法。同时, 还要根据国内的节日习惯, 提前组织和策划一些宣传工作, 特别是在春节、五一、十一等重大节日, 都可以提前做好准备, 明确出一些特色鲜明、针对性强的新闻宣传主题, 这样既可以在新闻发生的第一时间进行报道, 确保了新闻宣传工作的时效性, 扩大和增强新闻宣传的效果, 同时也能起到帮助基层新闻宣传工作人员更好地明确新闻主题, 把握宣传方向的作用。

4 新闻宣传要坚持 “三贴近”、“四到位”

“三贴近”, 是指贴近实际、贴近生活和贴近群众。钻井公司的新闻宣传工作要符合新形势下新闻传播的内涵———其本质和核心就是密切联系人民群众, 就必须贴近生产管理、安全环保、技术革新、队伍稳定的实际, 贴近钻井职工的工作和生活。可见, 钻井公司的新闻宣传工作只要抓住了“三贴近”原则, 就能让新闻宣传成为促进钻井公司发展的“生命线”和“激活力”, 既为钻井公司和谐稳定发展提供强大的精神动力、智力支持和舆论引导, 又起到激发职工“赶超”、“比拼”的干劲和凝心聚力的感召作用。

培训到位, 通过短期培训或实践采风、座谈交流等形式, 提高新闻宣传工作者的整体素质;激励到位, 适时组织开展形式多样、内容丰富的竞赛评选活动, 以赛代学, 学中见长, 调动新闻宣传工作者的创作激情。

5 新闻宣传要注重宣传人员素质的提高

钻井公司的新闻宣传人员大多缺乏系统的新闻宣传知识, 因此必须注重自身的学习和提高, 这是搞好钻井公司新闻宣传工作的前提和保证。新闻宣传人员要提高自身业务学习, 善于培养自己拥有一双善于发现的眼睛和敏感灵活的思维, 提高新闻敏感性;要学会从钻井生产一线中去发现和捕捉新闻, 从一线职工群众的议论中把握事物发展的苗头和趋势, 把“我们想说的”和“群众想听的”统一起来。同时, 新闻宣传人员也要加强相互之间的交流学习, 通过定期举办的座谈会、总结会等形式, 与其他新闻宣传人员相互探讨沟通, 共同分享成功经验;要“走出去”到其他兄弟单位参观学习, 引进真经;积极参加公司邀请的一些报社的资深记者、编辑到钻井公司举办的讲座、报告会等, 通过有针对性地指导和培训, 吸取他们的一些成功经验和先进的工作理念等, 以此帮助新闻宣传工作人员自身能更好地把握宣传方向、主题, 掌握新闻宣传技巧, 从而提高钻井公司新闻宣传工作的整体水平。

参考文献

[1]刘孟宇.寻找新闻的落点[M].甘肃民族出版社, 2008, 06.

13.物业公司客服部的工作总结 篇十三

忙碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内2000多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。

根据计划安排，20XX年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62 %。

xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页！

客服部xx年工作计划：

一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

14.关于公司的年终工作总结汇报 篇十四

一、下属公司升资质

20xx年年初，集团对**建筑工程有限公司实行增资，注册资金增至600万元。公司组建了以**同志为核心的领导班子，利用短短*个月的时间将公司升级为三级资质，同时办理了安全资质证书，使公司初步具备了外创市场的先决条件。为公司开展业务提供了有利的保障。3月份，公司成立董事会，吸引**和**两个新股东加入。**同志接任公司总经理，企业再次增资至**万元。同时东骏豪苑项目、福华大酒店、沙田大道等工程的竣工受到业界的一致好评同时对我们集团公司发展奠定了坚实的基础。

二、成立纪律监察小组

4月份，为了进一步改善和加强对集团全体员工进行廉洁自律思想的教育宣传，建立健全集团公司廉洁自律相关规章制度，加强对全体员工廉洁自律情况的监督检查，进一步推进集团公司廉洁自律工作的健康发展，成立集团公司纪律监察小组，成员为：集团公司副总经理蔡钢安，集团公司副总经理、党支部书记、实业公司总经理陈权，建筑公司副总经理霍锡畴，东沙港公司董事长秘书、总经理助理曾语保。由集团公司副总经理蔡钢安主持纪律监察小组日常工作还有举报电话和信箱，这一措施得到各公司大力支持和高度赞扬，继续坚持“义利相通，德智相融”的价值主张。

三、业务发展谱新篇

“众人拾柴火焰高”集团公司的发展离不开建筑工程有限公司、东沙港实业发展有限公司、安装装饰工程有限公司、基础工程有限公司、实业发展有限公司的发展，领导班子在实际工作中要不断增强员工的凝聚力，领导要切实为员工着想，上级既是下级工作中的领导，也是教练，更是员工生活中的兄长。使公司成为了一个团结的集体、有战斗力的集体。公司要定期召开全体员工大会，总结工作、寻找差距、鼓励员工献言献策，群策群力推动工作开展。

本着“发展是硬道理”的原则，在不断总结目前管理模式的基础上，积极外出进行考察，借鉴先进管理经验。管理好现有项目的同时，积极外创市场，不断洽谈新的项目，谋求更大发展，逐步壮大公司实力。

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关于公司的年终工作总结汇报