快速解决交换机故障问题

2024-07-27

快速解决交换机故障问题（精选11篇）

1.快速解决交换机故障问题篇一

交换机和路由器是组网中非常重要的设备，但是在使用过程中也会遇到很多故障问题，其实用户在遇到问题的时候，也可以自己试着解决一下，下面我们主要分析了一些交换机常见故障的解决方法，交换机作为网络设备的一个非常重要的环节，它的稳定与否是保持网络的稳定的重要一环。因此在选择交换机时我们一定要慎重的考虑交换机的稳定性能。其实交换机不稳定出现故障不外呼以下一些情况，下面我们结合交换机对这些情况进行一个基本的解剖。

交换机常见故障1.电源故障

如果是电源出现了故障，在排除了插头和电源线的问题后，开启交换机后，TENDA交换机的风扇不转动，POWER 灯也不亮。基本表现是交换机没有任何反应!出现了这样的情况我们基本上断定是电源出现了问题。一般产生了这个问题是由于电源的线路老化，或者遭到雷击，还有可能就是供电电压不稳定造成的这些情况。出现这样的问题更换一个电源就基本可以了。

交换机常见故障2.电路板故障

局域网内有出现一部分电脑不能访问服务器，通过测试发现也不是网卡或者布线的问题，这些电脑时好时坏，长时间后，相关的一组电脑都不能上网了，同时也发现连接这组电脑的交换机的所有连接指示灯都在不规则地乱闪。

交换机一般都是是由主电路板和供电电路板组成，造成这种故障一般都是这两个部分出现了问题。而造成电路板不能正常工作的主要因素有：电路板上的元器件受损等。一般出现了这些问题，最好的办法就反厂维修了!

交换机常见故障3.端口故障

整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信，

这是交换机使用过程中比较常见的问题，由于某些端口没有插好或者脏了，就很容易出现局部端口不能连网。当然还有一些其他的不当使用方法，而直接造成某个端口的省坏。因此大家在使用交换机的过程中最好保持使用场所的清洁卫生，同时尽量的规范操作，使的交换机的使用寿命更长。

交换机常见故障4.背板故障

外部供电环境正常，但交换机的各个内部模块都不能正常工作。交换机的各个模块都是接插在背板上的，如果交换机在潮湿的环境下工作，电路板受潮发生短路，又或者是元器件因高温、雷击等而受损，这些情况都会使电路板发生故障，而不能正常工作。

交换机常见故障5.配置不当

将某工作站连接到交换机端口后，无法Ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。这个也是非常常见的低级问题啦，大家基本上按照交换机的说明书进行配置，基本上也就没有什么问题了。

交换机常见故障6、病毒攻击

发现可疑流量，可以发现单个主机发出超出正常数量的连接请求，这种不正常的大数量的流往往是蠕虫爆发或网络滥用的迹象，最后让网络产生崩溃!在网络中病毒是平常的也是最危险的东西啦。它的攻击是造成最复杂的网络问题!

交换机常见故障7、系统数据错误

交换机出现满载、丢包、错包等情况，甚至会造成系统全方位的故障，影响局域网的通信。由于设计的各种原因，存在着一些漏洞，在一定的条件下，这些漏洞将会发生系统数据错误的故障。这些原因基本上是每个厂家都会出现的问题。

2.快速解决交换机故障问题篇二

关键词：数字交换机,常见故障,解决对策

数字交换机是现代数字通信技术、计算机技术与大规模集成电路 (LSI) 有机结合的产物, 综合国内外众多交换机的优点, 是针对各大、中型企业及电信运行商的开发的新一代通信设备产品。由于先进的硬件与日臻完美的软件综合于一体, 使整机具有较高的稳定性、可靠性, 达到了综合数字通信业务的要求, 是我国通信设备产业的代表。下文介绍了数字交换机在使用过程中常见的一些故障及解决方法, 希望对大家有所帮助。

1 常见故障分析

当整机出现键盘工作异常、整机不振铃、无信号音、无调度被叫蜂音时, 不规则掉线, 用户电话不通, 可判定为监控程序运行紊乱造成工作的不稳定, 可对各个组件进行查询, 以管理系统的配置或掌握组件的功能状态, 并对相应用户处理机SSP板进行复位处理, 可在维护台上设备控制菜单里进行通信处理机软复位, 千万不可在交换机通信处理机板上进行硬件复位, 否则可能导致停机。

当加载系统新数据时, 出现载频反复加载情况, 告警台显示时钟异常, 更换TCU或备用主处理机显示“准备完毕”字样, 根据故障现象, 罗列出故障发生的可能性, 然后逐步排除。在罗列故障可能性的时候, 要尽可能全面一些, 不要有遗漏。排除可能性时要从简而繁, 避免无效劳动。

用户出现有规律位置故障, 只要根据具体的故障现象进行依次排查, 相信故障解决还是有规律可循的。如每块用户板的固定某路不好, 则可能是同步性能不好;支路板故障网, 可通过切换跳线, 可以对单片机的全部8个模拟量输入口进行实验。

2 硬件上应注意的问题

数字交换机可分为三部分:主机电路内线电路, 外线电路。主机电路由PCM控制总线与内线电路、外线电路相连, 经串口与电脑或其他设备相连。数字交换机开机后一般情况下, 正常运行的通信设备, 其印刷电路板和接插件等部件是不能随便触动的 (除了支持热插拔的板件) 。因此, 维护人员对数字交换机对通信设备的硬件部分进行日常观察和定期检测, 除尘保养和技术维护。数字交换机主要组成部分应有备件, 一旦发现有故障时, 要及时进行更换, 以免酿成事故, 并缩短故障时间。另外, 定期检测网络设备的地线和保安设施;根据告警信息的提示及时对可疑部件进行检测和维修等方面也是日常设备维护的重要方面。定期检查交换机的进出线, 及时检查, 如有损坏, 及时更换。管理人员应定时进行室内清扫、除尘和设备保养, 保证设备完好, 清理交换机硬件灰尘前, 应先绘制出交换机装配示意图, 用以记录各种零件的名称、数量及其在装配体中的相对位置及装配连接关系绘, 并在交换机连线及单板上贴好标签, 且做好标记, 便于恢复系统运行。待停电后, 拔出电路板, 记录拔码开关或跳线开关位置。然后用专用软毛刷来清理外壳散热孔缝隙处的灰尘, 顺着缝隙的方向轻轻扫动, 并辅助使用吹气皮囊吹掉这些灰尘。除尘完毕, 要按照示意图、标签插好板卡与各个连线, 之后加电恢复系统正常运行。

3 软件上应注意的问题

交换机软件系统主要由主机 (前台) 软件和终端OAM (后台) 软件两大部分构成。前后台的计算机联系在一起, 组成一个局域网, 后台计算机主要是通过人—机命令界面向前台计算机传送操作指令, 并接受和显示所有故障节点的告警信息, 故障排除后告警信息, 完成交换机日常监控、维护与管理工作。数字交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容:妥善保管好随机资料和软件介质, 备份好系统重要数据和电子文本文档到移动硬盘或电子信箱, 以防系统瘫痪重装需要。正确输入基本信息和基础档案, 设置好操作员操作权限, 若系统没有异常反应再将其彻底删除, 以免误操作导致系统故障。谨慎操作, 做好充分准备, 尽量避免损坏原有数据。完成软硬件系统的功能测试, 对不同的用户进行权限限制, 保证系统安全;对用户信息和密码进行数据加密保存;对数据库数据和其它重要数据进行定时备份。实时查看监管终端的连接和工作状态, 若连接异常, 可设置告警信息以便及时排查, 根据信息正确诊断并处理故障。要周期性地对服务器、计费前置机、话务台及维护终端进行全面杀毒, 保护主机和软件的安全。

4 故障的预防和常见处理措施

(1) 应及时设置和加强日常维护管理。维护人员上岗, 每天运行前, 应做一次简单的检查, 在确定无故障的情况下, 方可正常运行, 做好每天运行记录:机房环境温度及湿度情况;充电装置交流输入电压 (选配量) 、直流输出电压和电流;通信数据等, 电流和频率等指示是否保持恒定和在规定的温度范围内。交班人员应将下列情况做详尽介绍:工具仪表、备品备件、钥匙等是否齐全完整;应按要求每日检查故障报警、复位、系统自检、打印是否正常;通过各种手段, 测试系统的各种音源信号, 如拨号音、回铃音、忙音、空号音等。

(2) 预防软件故障。操作人员详细阅读本用户指南, 并严格按照手册中的要求来操作, 避免错误的命令或数据。随时保持系统在更新时总是与生产端存储系统保持完全一致的顺序, 以保证数据的一致性和完整性。认真检查各连入设备的网卡设置是否正常。可检查有无中断号及I/O地址冲突, 尤其对软盘驱动器或软盘的检查。根据数控系统的构成、故障部位及故障现象、工作原理和特点, 经常检查分析故障资料, 及时修改错误数据。好对用户的宣传, 避免用户拍打叉簧和误操作。

(3) 严格制度, 带好队伍, 创新思路, 为发展服务。为保证程控机房管理手段数字化、管理载体网络化、管理内容科学化、管理制度规范化, 严格执行维护管理制度, 遵守操作规程, 认真负责的做好本职工作。需要制定有关制度:工艺技术管理制度、仪表联锁管理制度、设备维护保养管理制度;交接班制度;备品备件管理制度;要保持机房清洁、卫生, 注意防火、防水、防盗、防雷击;做好安全保密制度。

5 结语

总的来说排除软件故障比硬件故障相对来说更容易一些, 所以排除故障应遵循先软后硬的原则。最好养成记录工作日志的良好习惯。每当发生故障时, 及时做好故障现象记录, 要做好分析记录, 整理和记下每一次故障分析、处理的全过程, 以积累经验, 不断提高故障处理的水平。所以如果你希望成为维修高手, 就一定要注意慢慢积累经验, 研究常见问题、原因及解决方法。这样才能不断的提高自己, 不断提高故障处理的水平。

参考文献

[1]刁翠花.MD110数字程控交换机维护与常见故障处理[J].中国科技信息, 2009 (11) .

[2]於蔚蔚.REDCOM交换机的维护与常见故障处理[J].电力系统通信, 2010 (4) .

[3]吴霞.C&C08数字程控交换机常见故障的分析与处理[J].黑龙江科技信息, 2009 (9) .

3.快速解决交换机故障问题篇三

交换机是局域网中非常关键的连接设备，具有一定规模的局域网其交换机的不仅数量多，而且牌子也会比较杂。在这样的网络环境中，管理员要根据交换机的性能和其特性合理进行部署，因为您的不当部署会在后期的网络运维中埋下隐患。笔者和大家分享一个由于交换机安装位置不当引发网络故障的案例，希望对您有所帮助。

交换机安装不当故障现象

某中学的计算机房在一次计算机上机考模拟考试中出现了一个非常奇怪的交换机安装不当故障现象：当学生在做模拟考试试题时，各客户端电脑频繁出现与服务器的网络连接中断的情况。但在出现交换机安装不当故障时，每一台客户端电脑都能PING通服务器，时延小于10ms。

只是从网上邻居里看不到服务器，并且故障出现时每一台客户端电脑又都能通过网上邻居互相访问。由于学生的最终模拟考试文件在本地机上操作后，都要保存在服务器上，此故障导致该次模拟考试无法正常进行。

初步分析交换机安装不当故障，与服务器无关

经过观察，发现交换机安装不当故障解决方案是在访问服务器的学生数增加的情况下出现.于是开始时将故障点定位在服务器上，初步考虑可能服务器上的连接数设置有问题。在安装该服务器时，其连接数设置为999，而其他机房正常工作的服务器连接数设置的是256。是否连接数设置过大失效导致故障呢?于是我们将连接数依次降为512、256，重启服务器后故障依旧。根据实验结果.排除了连接数设置造成故障的假设。

所使用的IBMX3600服务器是新买的，因此又怀疑故障是新设备与安装的考试系统有冲突造成的。于是马上搬来另一台备用服务器IBMX236，该型号服务器在另一实验室能正常使用.但当换上备用服务器后，故障依旧。至此，初步判断该故障与服务器无关。

定位交换机安装不当故障源，问题出在一台交换机上

那么问题究竟出在哪儿?在这个局域网中除网线外只有3种设备：电脑、服务器和交换机。根据已经做过的测试，客户端电脑和服务器故障已经排除，PING能够连通说明网线也没有问题。于是考虑故障是否由交换机引起。实验室共有两种型号的交换机在使用，分别是神州数码的网易通DCS 2026和H3C S1024R交换机。

为确定交换机安装不当故障点，将实验室的20台客户端电脑和IBMX3600服务器全部接在了一台交换机上。首先对H3C S1024R交换机做了测试.在20台客户端电脑长PING服务器连通的情况下，同时向服务器上进行试题存盘操作，交换机安装不当故障没有出现。接着将这20台电脑又接人到神州数码网易通DCS 2026交换机上，当在第15台客户端电脑向服务器存盘时，交换机安装不当故障重现，由此初步判定这种交换机安装不当故障原因出在交换机上。

数据测试，深入分析交换机安装不当故障

为什么DCS 2026的交换机会引发网络交换机安装不当故障呢?我们决定进行数据测试，为使测试结果更有说服务力，大家找来第3个厂家CISCO的355交换机，在同样的环境下再做测试，

在测试过程中，首先保持测试的连线环境不变，三种类型的交换机都采用出厂缺省设置，在每台客户端电脑上准备了大小为845MB的文件。

在将20台电脑依次接入神州数码网易通DCS 2026、H3C S1024R和CICCO3550后，将每台电脑上的845MB文件拷贝到利用网上邻居所看到的IBMX3600上的共享文件夹。在服务器上利用EtherPeek抓包软件对交换机上所有流经与服务器相连端口的数据进行了抓包分析。编辑推荐常用交换机典型配置

常见网络交换机故障及应用问答网络交换机故障轻松排除技法三招巧查企业交换机故障故障排除：交换机故障导致服务器出错NETCORE 3616NS网络交换机故障处理..

◆对DCS 2026交换机的数据测试

神州数码网易通DCS 2026在依次将客户端电脑的文件向服务器上拷贝时，只能支持l2台电脑同时向服务器拷贝，当第13台电脑向服务器上拷贝文件时，网络连接不可见，此时客户端长Ping服务器正常。同时，服务器上的端口流量也由12台时的62.284Mbits/s锐减到41.183dbits/s。通过分析交换机安装不当故障出现后的捕获数据包，发现41.183dbits/s的流量数据几乎全是Ping包一类的小数据包。

该现象说明网易通DCS2026交换机在端口达到63Mbits/s左右的流量时，对大尺寸数据包做了丢弃处理，对于Ping包这类小尺寸数据包进行了正常的转发，这也就是为何故障出现时各客户端能Ping通服务器，但无法通过网上邻居访问服务器的原因了。为排除单一端口故障，在网易通DCS 2026上换端口测试，结果一样。

◆对H3C S1024R交换机的数据测试

在同样的软硬件环境下，H3C S1024R交换机在与其相连的第17台电脑向服务器发送数据时，交换机安装不当故障出现。此时的流量由73Mbits/s左右减少到42.23Mbits/s，与神州数码的现象有所不同。

所有电脑长Ping服务器都是正常的，并且先向服务器进行文件传送的9台客户端电脑工作正常.后8台电脑与服务器的网上邻居的连接中断。该测试结果表明H3C S1024R交换机没有对所有的大尺寸数据包进行丢弃，而是交换机内部对转发的数据进行了优先级处理。

◆对cisco3550交换机的数据测试

在对CISCO3550交换机进行测试时，与其相连的2O台电脑在长Ping服务器正常的情况下，全都能向服务器进行正常的文件发送，其端口流量达到了101.4Mbits/s。上述测试均是在每种型号的交换机连接20台客户端电脑时进行的。

随后我们依次在各交换机上只连接服务器和一台客户端电脑.由客户端向服务器传送前面测试中使用的同一个大小为845MB的文件，CISCO耗时180s，神州数码网易通DCS 2026耗时179s，H3C S1024R交换机则用了234s。测试结果表明，在交换机负荷较小的情况下，CISC03550和神州数码网易通DCS 2026端口流量相仿，而而H3C S1024交换机稍弱。

4.快速解决交换机故障问题篇四

海外买房网介绍，投资移民申请者手持签证踏上异国土地准备开始新的生活，他们认为整个移民计划已就此完结，其实投资移民者的新生活才刚刚开始，后面还有许多挑战需要面对。新移民必须继续面对一系列自身问题，从而更好地融入移民目的国。

问题１：住宿

就目前而言，澳洲房子出租相对比较紧张。许多移民初到澳洲，在这里没有房子，很可能还会语言不通，完全不明白国外的生活方式，一切便会觉得不安定。

最主要还是担忧没有自己的安身之处，鉴于这种情况，专家建议，刚到澳洲的移民可以先短期租房或者居住酒店式公寓，顺利完成移民初期的过渡，等安顿好家庭并且成功进行新的投资和生意之时，再考虑购置房产。

问题２：子女择校

澳洲拥有先进的教育体系，其教育机构和课程均具有国际水平。小学到高中实行免费教育，新移民的子女也可享受公立学校的免费教育。

子女择校和移民住宿也是相关联的，如果子女到澳洲就读大学，那么直接入住学校即可。如果子女就读高中以下包括高中，那么选择住房就必须考虑到子女的择校问题，因为澳洲和上海一样，也是按区划分的，那么在选择住房前，最好也要先帮子女安排好学校。

问题３：投资生意

由于澳洲商业移民新政策更注重考察移民者的商业运作和投资效益，新类别申请需要申请者到达澳洲后四年内进行商业投资。

所以，海外买房网建议移民初到澳洲时，可以先做一些小生意，目前有６０％－７０％的移民会做小商品买卖等。而优秀的移民中介公司一般也会为客户提供完善的商业配套服务，如法律咨询、介绍投资等。

问题４：社交圈

5.快速解决交换机故障问题篇五

2、在弹出的界面中单击更改“适配器设置”项，这时候就会显示所有的网络连接; 3、然后找到当前使用的网络连接，在这边可以看到以太网网络连接是断开连接的，选择当前的网络以太网，然后鼠标右击选择禁用，当图标显示灰色的时候再右击选择启用，然后返回桌面网络就会重新配置就可以解决问题了，

巧用网络配置快速解决windows7统无法上网的问题

6.快速解决交换机故障问题篇六

如果路由器设置后出现下图所显示的情况，看不到IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器均无显示，可能以下几种原因所导致拨号问题出现，

TP-LINK路由器故障原因及解决

1.首先观察ADSLMODEM上的ADSL指示灯，正常情况下MODEM通电连好网线，指示灯会闪烁，网络连接完成后闪烁停止转变为长亮。

2.如果始终闪烁不出现长亮，说明ADSLMODEM同局端的交换机不能同步，可能是配置过程中填入的上网口令不对，建议重新输入一遍。

3.如果问题依旧则可能是ADSLMODEM启用了路由模式，需将ADSLMDOEM复位成桥接模式。

4.如果用户不会复位桥接模式可参看MODEM厂说明书或与提供服务的服务上联系。

5.究竟是不是桥接，可以将计算机与MODEM相接，并且在计算机上进行拨号，拨号后可以上网，则说明MODEM工作方式为桥接模式，

6.如果ISP将网卡上的MAC地址绑定到了ADSL线路上也会显示为空，可使用路由器的MAC地址克隆功能，将网卡的MAC地址复制到路由器的WAN口。

7.如果以上三种可能都被排除，说明ADSLPPPoE拨号一没有问题。用户需对自己的宽带接入方式进行查询，因为不同的接入方式拨号软件也不一样，虽然认证使用的协议是PPPoE，但是拨号不会成功。

8.如果是数字电视10M带宽，建议找个10/100M自适应的集线器，将宽带进线接在集线器上，然后再连结集线器到路由器WAN口，经过这样一个速率适配的过程，拨号问题就可以解决了。

7.快速解决交换机故障问题篇七

一、为了最大限度地发挥显卡性能，从最新的驱动开始测试，发现系统蓝屏问题没有再出现过，

不过在驱动安装过程中，发现无法正确识别Win7系统，所以在安装该驱动时只能采用手动安装方式。

二、然后笔者在测试中发现要启动的WMC，显卡必须拥有64MB以上的显存，否则系统会提示“电视和视频无法正常工作，因为视频卡不能满足RAM的64MB最低内存要求”。

8.常用交换机故障排查常用方法篇八

1.排除法

当我们面对故障现象并分析问题时，无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能发生的交换机故障，然后逐个分析、排除。在排除时要遵循由简到繁的原则，提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障，但维护人员需要有较强的逻辑思维，对交换机知识有全面深入的了解。

2.对比法

所谓对比法，就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的交换机作为参考对象，和交换机故障之间进行对比，从而找出故障点。这种方法简单有效，尤其是系统配置上的故障，只要简单地对比一下就能找出配置的不同点，但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。

3.替换法

这是最常用的方法，也是在维修电脑中使用频率较高的方法。替换法是指使用正常的交换机部件来替换可能有故障的部件，从而找出故障点的方法。它主要用于硬件故障的诊断，但需要注意的是，替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类交换机才行。当然为了使排障工作有章可循，可以在故障分析时，应按照以下的原则来分析。

1.由外而内

如果交换机存在故障，我们可以先从外部的各种指示灯上辨别，然后根据交换机故障指示，再来检查内部的相应部件是否存在问题，

比如POWERLED为绿灯表示电源供应正常，熄灭表示没有电源供应；LINKLEDs为黄色表示现在该连接工作在10Mb/s，绿色表示为100Mb/s，熄灭表示没有连接，闪烁表示端口被管理员手动关闭；RDPLED表示冗余电源；MGMTLED表示管理员模块。无论能否从外面的出故障所在，都必须登录交换机以确定具体的故障所在，并进行相应的排障措施。

2.由软到硬

发生交换机故障，谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了交换机再说，所以在检查时，总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。如果软件上不能解决问题，那就是硬件有问题了。比如某端口不好用，那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的VLAN中，或者该端口是否被其他的管理员关闭，或者配置上的其他原因。如果排除了系统和配置上的各种可能，那就可以怀疑到真正的问题所在――硬件故障。

3.先易后难

在遇到交换机故障分析较复杂时，必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度，提高效率。

总结

9.松下集团电话交换机故障问答3 篇九

55、TD88 怎样缩短总台接听外线后转到分机，分机无人接听的分机响铃时间调节呼叫转送无应答时间

56、TD88 怎样设长途密码？

主要是105 设账号密码、508 设置服务等级核对方式。

57、TD88 1:N 响铃设置后不能启动？要启动1：N 响铃，必须先将1：1 响铃关闭。

58、TD88 数字话机能接几个DSS 直选台，是否有能录音的数字话机 TD88 数字话机能接四个DSS 直选台，没有能录音的数字话机

59、TD88 如何实现外线打进来，四个话机循环振铃

编程602 四个分机分到同一组、106 将此分机组设为循环振铃、813 设浮动号码、407-408 设此浮动号码响铃。

60、TD88 能否实现拨一位号码直接访问物理外线号码可以，用快速拨号实现。61、TD88 可不可以进行反极计费

可以，TD88CN 从2001 年6 月以后出厂的都可以支持.修改编程416 项。62、TD88 可不可以对打外线的分机进行金额限制不可以。

63、TD88 计费码输入功能码更改方法 100 项中更改相关的计费代码功能码

64、TD88 的E1 板是否可以连接7 号信令的问题 E1 板只支持1 号信令和E&M 信令。65、TD88 的DISA 怎样录音

在话务员上录音，功能码为3611，试听为3621，最后一位是代表DISA 的第几段录音，TD88CN 可以录段音。

66、TD88 拨86100 上自己的IP 线到总部的拨号规则怎样设置

客户的拨号规则是：86 为那个中继线的访问码。100 为路由器的识别码。解决方式为将IP 中继设为第

六组。数字计划中继群访问码为8，再作自动路由选择加100 作为路由器的识别码。67、TD88 并机(2002 年8 月份)能否使用万能密码最新的TD88CNII 都没有万能密码。68、TD88DISA 送忙音

在系统任选：990 的07 区8、9 两项，设置DISA 遇忙后送忙音。69、TD88 做了UCD 组后还能不能对整个组做呼叫前转？不能。

70、TD88CN 中使用DISA 卡，电话打进由DISA 转分机后，分机忙，要系统送忙音修改990 项07 区第8、9 项，将“11”改为“00”。

71、TA30 的来话通过DISA 卡转到分机后，分机未接听会自动拆线。如何改成其它模式？程序506 设置成呼叫等待或DISA2。72、TD510 如何在普通分機上實現呼叫等待.在分机上打开呼叫等待功能,其它分机拨该分机听到忙音后按1 该分机就能听到呼叫等待音.73、TD88CN 与语音信箱连接时，能否点亮普通留言灯不可以，但如果有留言的话，摘机时有特殊提示音 74、TD88CN 系统密码忘记，如何进入系统编程

将机器开关拨至清除一端，在编程话机上输入PROGRAM +*#+7 个*，输入107 看密码，然后按正常

情况进入。注意看完密码后要将开关拨回运行端，并且在这期间不能按复位键和关电源，不然PBX 会将

程序清除。但对于二型机的ROM芯片是P211L 及P212L 以后的，系统密码忘记后，不能用以前TD88CN 机型方式进入编程状态。在此特别向各销售商提示，一定要加强工程部管理，机器系统密码都要有记录。

75、TD88CN 使用DISA 卡，当外线打入电话，经DISA 转分机后，分机忙线，该分机做遇忙前转功能，这时前转目标分机也忙，这时系统能否送忙音？

可以，只要将990 中关于DISA 目标分机忙线时提供忙音就行。76、TD88 可否做到白天使用密码验证拨打长途，晚上不用验证？不能做到。因为每个分机只能有一个服务等级COS。77、TD88CN 如何使用快速拨号做到拨“0”到一分机？相关编程项009，及100。

78、TD88CN 如何设置定时断线功能

分为两步：一是设置限制时间（205）；一是设置哪个服务等级要限时（502）。79、TD88CN 如何设置ARS 功能

10.快速解决交换机故障问题篇十

电源故障

由于外部供电不稳定，电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停转，以致不能正常工作。或者由于电源缘故导致机内其他部件的损坏都会使交换机出现问题。

如果交换机面板上的POWER指示灯是绿色的，就表示是正常的;如果该指示灯灭了，则说明交换机没有正常供电。这类问题很容易发现，也很容易解决，同时也是最容易预防的。

针对这类故障，首先应该做好外部电源的供应工作，一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。如果条件允许，可以添加UPS(不间断电源)来保证交换机的正常供电，有的UPS提供稳压功能，而有的没有，选择时要注意。在机房内设置专业的避雷措施，来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司，实施网络布线时可以考虑。

端口故障

这是最常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心。如果不小心把光纤插头弄脏，可能导致光纤端口污染而不能正常通信。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头，理论上讲是可以的，但是这样也无意中增加了端口的故障发生率。在搬运时不小心，也可能导致端口物理损坏。如果购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也容易破坏端口。此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏，或者造成更加不可预料的损伤。

一般情况下，端口故障是某一个或者几个端口损坏。所以，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否损坏。遇到此类故障，可以在电源关闭后，用酒精棉球清洗端口。如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。

模块故障

交换机是由很多模块组成，比如：堆叠模块、管理模块(也叫控制模块)、扩展模块等。这些模块发生故障的几率很小，不过一旦出现问题，就会遭受巨大的经济损失。如果插拔模块时不小心，或者搬运交换机时受到碰撞，或者电源不稳定等情况，都可能导致此类故障的发生。

当然上面提到的这3个模块都有外部接口，比较容易辨认，有的还可以通过模块上的指示灯来辨别故障。比如：堆叠模块上有一个扁平的梯形端口，或者有的交换机上是一个类似于USB的接口。管理模块上有一个CONSOLE口，用于和网管计算机建立连接，方便管理。如果扩展模块是光纤连接的话，会有一对光纤接口。

在排除此类故障时，首先确保交换机及模块的电源正常供应，然后检查各个模块是否插在正确的位置上，最后检查连接模块的线缆是否正常。在连接管理模块时，还要考虑它是否采用规定的连接速率，是否有奇偶校验，是否有数据流控制等因素。连接扩展模块时，需要检查是否匹配通信模式，比如：使用全双工模式还是半双工模式。当然如果确认模块有故障，解决的方法只有一个，那就是应当立即联系供应商进行更换，

背板故障

交换机的各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。比如：散热性能不好或环境温度太高导致机内温度升高，致使元器件烧坏。

在外部电源正常供电的情况下，如果交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就可能是背板坏了，遇到这种情况即使是电器维修工程师，恐怕也无计可施，惟一的办法就是更换背板了。

线缆故障

其实这类故障从理论上讲，不属于交换机本身的故障，但在实际使用中，电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作，所以这里也把这类故障归入交换机硬件故障。比如接头接插不紧，线缆制作时顺序排列错误或者不规范，线缆连接时应该用交叉线却使用了直连线，光缆中的两根光纤交错连接，错误的线路连接导致网络环路等。

从上面的几种硬件故障来看，机房环境不佳极易导致各种硬件故障，所以我们在建设机房时，必须先做好防雷接地及供电电源、室内温度、室内湿度、防电磁干扰、防静电等环境的建设，为网络设备的正常工作提供良好的环境。

系统错误

交换机系统是硬件和软件的结合体。在交换机内部有一个可刷新的只读存储器，它保存的是这台交换机所必需的软件系统。这类错误也和我们常见的Windows、Linux一样，由于当时设计的原因，存在一些漏洞，在条件合适时，会导致交换机满载、丢包、错包等情况的发生。所以交换机系统提供了诸如Web、FTP等方式来下载并更新系统。当然在升级系统时，也有可能发生错误。

对于此类问题，我们需要养成经常浏览设备厂商网站的习惯，如果有新的系统推出或者新的补丁，请及时更新。

配置不当

初学者对交换机不熟悉，或者由于各种交换机配置不一样，管理员往往在配置交换机时会出现配置错误。比如VLAN 划分不正确导致网络不通，端口被错误地关闭，交换机和网卡的模式配置不匹配等原因。这类故障有时很难发现，需要一定的经验积累。如果不能确保用户的配置有问题，请先恢复出厂默认配置，然后再一步一步地配置。最好在配置之前，先阅读说明书，这也是网管所要养成的习惯之一。每台交换机都有详细的安装手册、用户手册，深入到每类模块都有详细的讲解。由于很多交换机的手册是用英文编写的，所以英文不好的用户可以向供应商的工程师咨询后再做具体配置。

外部因素

由于病毒或者攻击等情况的存在，有可能某台主机向所连接的端口发送大量不符合封装规则的数据包，造成交换机处理器过分繁忙，致使数据包来不及转发，进而导致缓冲区溢出产生丢包现象。还有一种情况就是广播风暴，它不仅会占用大量的网络带宽，而且还将占用大量的CPU处理时间。网络如果长时间被大量广播数据包所占用，正常的点对通信就无法正常进行，网络速度就会变慢或者瘫痪。

一块网卡或者一个端口发生故障，都有可能引发广播风暴。由于交换机只能分割冲突域，而不能分割广播域(在没有划分VLAN 的情况下)，所以当广播包的数量占到通信总量的30%时，网络的传输效率就会明显下降。

总结：

11.路由器系统故障问题解决技巧论文篇十一

对于网络管理员来说，熟悉与掌握路由排错的思路和技巧是非常必要的。小编将通过三例典型的路由故障排错案例进行分析。

案例1 不堪重负，路由器外网口关闭

1、网络环境

某单位使用的是Cisco路由器，租用电信30MB做本地接入和l0MB教育网双线路上网，两年来网络运行稳定，路由器也没有发生故障。随着网络用户数量增加，原来电信30MB已不能满足需要，于是决定租用电信100MB来解决带宽问题。电信采用光纤接入到单位机房后，使用百兆光电转换器经转换后通过双绞线接到路由器外网口上面，该路由器使用是千兆电口作为外网口，由于光电转换器只有100MB，该端口连接后速度显示100MB。

2、外网端口流量为零

经过几天的运行，管理员发现每天当路由器外网口流量超过50Mbps/s后，该端口就会出现“Receive Errors” ，流量超大，错误信息很多。突然有一天，出现外网不能上了，Telnet到路由器上面，发现电信对应的外网口没有流量，显示状态为UP，路由器上其他端口工作正常。第一反映是电信的那边出现问题了，是电话通知电信那边查检一下，对方很快回应说没有什么问题，并询问是否光电转换器死机了。

于是管理员将光电转换器重启后，故障依然。没有办法，只好将路由器重启一下，故障排除。谁知，过了不到一个小时，故障又重现。Telnet到路由器后将该外网口执行shutdown和undo shutdown后，故障排除。谁知，将所有有关病毒的安全策略应用到该端口，将tcp mss修改为2o48(厂商默认1460)，故障依然出现。

3、故障分析

管理员发现在故障发生时，CPU显示23%，Memory为33%，不算太高，关键是其他接口都正常工作，看样子问题还是出现在这个端口上面。可这个端口已用了两年了，升级扩容以前没有出现端口不能正常通讯的情况，端口硬件应该是有什么问题。

通过网管软件对端口关闭前的流量检测，发现该端口关闭前有很大的流量通过(超过80Mbps/s) ，显示端口的错误信息也比较多。通过分析得知应该是网络流量太大，利用率过高所致。

流量超过80%后，造成端口不能正常。如果该端口能工作千兆模式下，100MB带宽仅利用该端口10%，这样端口可以轻松处理。

4、解决方案

在找到症结后，推荐的解决方案是购买千兆光电转换器代替原来的百兆设备，而且价格也比较便宜。但为了保证网络运行的稳定性，该单位决定直接购买一个千兆光口路由模块，直接利用光纤进行通讯，减少网络延时。电信则通过端口限速来控制保证提供百兆带宽。通过一段时间运行，发现该端口除了有少量错误信息外，再没有出现过端口无故关闭情况。

案例2 路由器为何发包失败

在路由器的配置过程中，经常会碰到这样的问题：网络通信正常，路由器可以成功路由数据包到目标网络，但是从路由器发的数据包却传送失败，故障表现为路由器ping目标网络失败，下面就是一个典型的案例。

(1)现象描述

某单位的网络配置完成后，管理员在测试网络连通性时发现：从PC机(6.159.245.195) 向目标网络(6.159.245.65/26)发送Ping时，路由器R1可以成功转发数据包，然而从R1向目标网络(6.159.245.65/26) 发送ping时，出现ping失败。

(2)排错过程

首先，跟踪ping所经过的路径。检查R1的路由表，目标地址6.159.245.65可以与路由表中0.0.0.0/0相匹配。检查R2、R3、R4的路由表，均可以发现与目标地址匹配的路由表项。

然后，跟踪ICMP回应应答数据包所经过的路径。为完成这一步骤，要明确回应数据包的源地址，PC发送ping时，回应应答数据包的目标地址就是6.159.245.195。而路由器R1发送ping时，回应应答数据包的目标地址就是71.170.0.146。

对照R4的路由表，发现与 6.159.245.195匹配的路由表项，而未发现与目标地址71.170.0.146相匹配的路由表项。

看来，ICMP的回应应答数据包在R4处理时被丢弃了，所以从R1向目标网络R4(6.159.245.65/26) 发送ping时，出现pmg失败。

解决办法是：在路由器R4上增加一条指向71.170.0.144/30的静态路由，下一跳的地址为71.170.0.214。完成后，在R1向R4发送ping时，发现一切正常了。

此类网络故障尽管不会影响网络的正常通信，排除的过程也很简单，但网络故障的分析与排除时，我们要考虑完整的通信过程。

案例3 艰难的Cisco路由器IOS升级之旅

某学校从开始建设校园网，近年来上网人数不断增加，使原来的Cisco 2621已经远远不能满足网络的需求。而且最近要上0A办公系统，需要增加一台VPN设备，用于校外用户对校内0A系统的访问。

出于经济上的考虑，他们想通过升级闲置的Cisco 2621路由器来做VPN。不过，在升级IOS的过程中遇到一些问题。

1、超级终端登录出现乱码

从机房的仓库里拿出路由器，通电。通过Console口连上去，发现超级屏幕出现了一些乱码。会不会是Consol口坏了?分析认为Cisco设备如果出现Console口坏了，一般会在超级终端屏幕上不断输出很多的乱码。

但是这回出现的却是输入回车键后，才在屏幕上出现乱码，可能是每秒传输速率不对。

管理员将默认值9600更换为l15200。路由器启动成功。路由器启动完后，用show run确实发现Console的速率为l15200。

2、内存不够升级失败

要升级的这台Cisco2621路由器带有VPN的功能。原来的IOS版本为C2600-i-mz.122-8.T4.bin。从网上得知 Cisco 2621只有K8、K9系列的IOS才能支持VPN。于是管理员从网上下载新的IOS c2600-ik9o3s3-mz.123-22.bin，大小为15MB。升级过程如下：

(1)配置路由器Interfast 0/0的IP地址，先用“copy flash:tftp”把原来的IOS备份出来，并通过“copy tftpd flash” 命令上传。

(2)重新启动路由器，发现如下的提示错误，大意是没有足够的内存运行IOS:

Error:memory requirements exceed available memory Memory required:0x0284A0BC

在Cisco官方网上查询，发现c2600-ik9o3s3-mz.123-22.bin这个10s镜像要求路由器的内存为 64MB，Flash为16MB。从上面的启动信息可以看出，这台路由器的内存为32MB，当然启动不起来了。后来在网上购买了一条l28MB的内存换上去，加大内存后，启动路由器成功。

3、在ROM模式下通过TFTP上传IOS效验失败

由于路由器IOS升级失败，所以想恢复原来的IOS。Cisco IOS升级失败后，恢复IOS的方式有两种：FTP和Xmodem。TFTP的传输速度快一些，Xmodem的传输速度比较慢。在R0M模式下，用TFTP上传IOS，过程如下：

(1)在interfast 0/0配置IP地址，配置完后用set命令查看。默认情况下，在R0M模式下配置的IP地址是在interfast 0/0下的，所配置的IP地址应该要与TFTP服务器在同一个网段内。

(2)用tftpdnld方式下载，TFTP ServerMg开始时用Cisco的TFTP，但传输一半就超时。用3Cdaemon传输完后，发现如下的警告：

TFTP flash C0PY:Warning，ChecksSum comparison failed.

重启路由器，路由器无法启动，提示IOS效验错误。原想可能是IOS下载时出现错误，但是重新下载了c2600-ipbase-mz.123-6c.bin还是不行，看来不是IOS的问题。后来更换了网线TFTP软件还是不行。

解决办法：用Xmodem来传。为了使传输速度快点，我们应该修改Xmodem的传输速度为ll5200。IOS通过Xmodem传输完后，重启路由器，路由器已经可启动。

4、经验总结