管理咨询企业

管理咨询企业（9篇）

1.管理咨询企业 篇一

改进辽河油勘筑路公司成本管理的若干思考

一、公路施工项目成本管理的问题及成因分析

在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中,公路企业进行了改制，他们的外部环境不确定性不断增多，管理体制的改革满足不了多变复杂的环境要求，成本管理制度的不完善经常造成施工项目成本失控，企业得不到预期的收益。

企业外部大环境的变化是不可逆转的,那么,改革企业内部的环境以适应外部环境的变化显得尤为重要。企业内部改革首先得对成本管理制度进行改革，这样才能真正提高企业的效率。

成本管理是企业效益的源泉, 而成本意识是提高企业成本管理水平的沃土。成本管理是施工企业转换经营机制和转变新经济增长点的出发点和落脚点，是提高施工企业经济效益的必由之路。

1、竞争观念不强，成本管理意识薄弱

由于受过去指令性计划下达任务的惯性思维影响，在竞争的市场机制下，一些公路企业没有转变观念，习惯于按传统思想观念想问题、办事情，没有形成竞争的观念，忽视了企业是以追求利润最大化为目标的经济组织及企业成本管理追求极限的基本特征。

面对激烈的市场竞争压力，不少企业盲目承揽任务，缺乏恰当的市场调查和比较，成本管理意识薄弱，导致无效成本增加，给企业造成严重的经济损失。

2、缺乏切实可行的成本管理制度，制度执行情况不佳

尽管现在公路施工企业的规模可观，制度化建设也取得了较大进展，但关于成本管理的规章制度并不完善，没有责任分明、权益合理的管理制度，缺乏可执行性，有规章制度甚至只是应付检查的道具。

3、只注重对施工过程的控制，忽视项目成本管理整体规划

目前仍有很多公路企业缺乏整体规划的意识，对成本管理的理解不透彻，对于成本的发生和形成过程和阶段没有认真系统地进行研究，经常忽略工程项目前期准备、项目策划以及竣工之后到保修期满这些阶段中成本的发生，因此对成本费用不能有效地管理和控制。

4、成本动因考虑不周到，忽略隐性成本的存在

由于长期以来形成只重视对直接费用的管理的管理思维，对施工的隐性成本考虑不周，更不用说对其原因进行分析而逐步改进了。在实施成本管理活动的过程中，只看重表面现象，不去研究和分析其发生的根源，忽略了隐性成本的存在，挖不出成本降低的潜在因素，施工项目的成本很难真正降下来。

5、缺乏科学有效的成本管理方法，信息技术利用程度不够

很多施工项目并没有根据自身特点，以形成一套切实可行的成本管理方法。甚至沿用一些传统的、过时的成本管理方法和手段，项目的成本管理只有事后的成本核算和简单的成本分析。缺乏科学的事前成本预测和决策，缺乏严格的事中控制和事后成本考核等等。

有些施工项目成本管理的操作仍然是手工操作为主，计算机的应用没有广泛推广，使得各部门基础资料的收集、传递、分析和处理不及时、不准确，从而对成本发生和形成中存在的问题和原因不能及时分析并采取相应的改进措施，难以达到降低成本提高效益的目的。

6、项目经理的机制不完善，项目承包合同承诺不兑现

目前在公路施工中普遍实行项目经理负责制，经理的权力很大，但是相关的权力约束制度没有制定，管理出现漏洞，成本失控。项目成本承包合同经常没有完全兑现承诺，导致承包合同失去了严肃性，助长了一些人利用手中的采购、审批、签字等权力，为个人牟取灰色收入，这给项目成本管理带来困难。

二、改进辽河油勘筑路公司成本管理的若干措施

针对以上几点问题，辽河油勘筑路公司经过多年的实践与总结,逐渐探索出一套适合自身发展需要的成本管理模式,从以前单一的“只管干、不管算”的粗放型管理到现在工程开工前预算、施工过程中成本控制、完工后成本审核、分析、总结、评价,以及统一内部单价、工程完工结算单审核签认制度的精细成本管理,有效地对工程成本进行了控制。

1、施工成本管理的主要步骤及控制内容

辽河油勘筑路公司依据工程进展情况分五阶段进行控制。

①投标报价前对工程项目进行详细分析，根据企业自身的管理水平对成本进行分析和科学估算。投标时就对该工程项目的成本目标和利润目标进行制定，提高工程成本控制预见性，并在此基础上确定投标报价。

②工程开工前对工程成本进行详细的预算，对于超出预算范围的单价和数量要详述原因，并上报工程科据实增补预算计划。

③工程实施过程中对影响项目成本的各种因素加强管理，并采取各种有效措施，将施工中实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本预算范围之内。

④工程完工后的成本汇总、审核、分析。应该注意的是，施工成本分析贯穿于施工成本管理的全过程。

⑤对项目成本进行总体评价，以评价该工程成本控制的情况，总结经验教训，取长补短，明确以后成本控制的重点和注意事项，不断完善成本控制与管理理念，并对项目管理人员的成本管理水平进行比较。

2、施工成本控制的具体方法

①完善岗位责任制度和成本管理制度。加强成本管理与控制，通过制度管理、监控施工管理费开支，减少、杜绝了不必要的费用开支。

②采用先进的施工方法和施工方案，采取各种技术措施，降低材料消耗费用；提高生产效率加强材料管理，降低材料的库存成本和运输成本，以降低整个工程项目成本。

③加强合同管理，降低工程成本。通过对合同的严格管理，减小工程风险，降低工程成本。加强合同风险的识别和分析，采取必要的风险对策，明确各自在合同履行过程的责任和义务。同时，注重选用信誉好的合作伙伴。

3、施工成本控制的四大要点及技巧

在日常工作中，着重抓好施工成本控制的四大要点，并探索出了一些有价值的技巧。①单价控制

对于常用项目，人工、机械单价可以采用内部指令性价格控制，公司内部每年制定出一部指导价，供各项目部参考执行。

对于随市场价格波动大和不常用的一些项目价格，采用网上查询、市场调查、多家竞价、择优选择的方法定价，大致摸出一个基本市场价，然后选择几家单位同时竞价或者多家单位逐家谈价，最后，确定一家质优价低的单位，尽量将风险转移和分担。②数量控制

工程数量的控制在工程开工前，依据设计图纸和合同工程量清单将工程项目进行分解，计算出人工、材料和机械的成本预算数量。

在工程实施的过程中，对照成本预算数量进行控制。安排责任心强的专人进行验收计量、控制数量。同时，要加强质量验收，避免因材料不合格或规格不符合要求造成成本增加。③技术控制（采用高效的新技术）

对于既成的单价数量，项目部要组织技术人员进行技术论证，在保障工程质量、安全的前提下，选用合理的、先进的生产工艺和技术方法，研究推广新方案、新产品、新技术、新结构、新材料、新机械及其他技术革新措施，制定降低成本的施工组织措施，加强施工过程的技术质量检验制度，提高质量，避免返工，降低成本。

④加强施工组织调配，加快工程进度，降低工程成本

在工程中一定要合理组织人工、机械和材料供应，保障施工顺利进行，加强人工和机械的合理调配管理，合理选择使用，优化配置，提高机械的利用率，使用率，加快工程进度，缩短工期，以降低项目成本。

⑤强化成本考核，完善奖励与处罚措施

以考核评分的高低决定奖罚，奖优罚劣，加强工作督促，调动成本管理积极性。将成本考核分为每月考核，分项工程考核和竣工考核，加强施工过程中间考核，及时发现问题及时解决，竣工考核对工程完成目标和效益进行系统客观的分析，检查总结，检验项目成本控制的合理性和有效性，为未来的项目管理提供经验和教训。

⑥完善工程成本管理制度，规范预结算格式

从制度上对项目成本管理进行明确，将项目中每个岗位、工程中每道工序的责任制度进行详细制定，并按要求进行落实。

同时，成本预结算格式要与工程项目的工程量清单相对应，在完工结算单中规范计算项目和格式，应与成本预结算项目相对应，将成本管理工作规范化、细致化。

⑦增加成本管理力量，加强成本管理数据的统计与分析，积累成本管理经验

成本管理人才专业化。采用多种方式, 加强人才培养和智力开发。在项目部设置专人负责计量及成本核算，及时报告工程成本的各项动态，为项目决策和施工方案的制定提供依据。

同时，工程科应设专人对所建工程完工后进行成本分析与核算，建立成本档案，对公司每年的项目成本管理水平进行评价和分析，总结成本管理的经验与教训，制定完善内部成本管理制度，以达到进一步提升公司竞争力的目的。

三、总结

1、掌握最先进的成本管理方式———精益成本管理。

从广度上看，从企业内部的成本管理发展到供应链成本管理。

从深度上看，从传统的成本管理发展到精益成本管理。精益成本管理思想的精髓在于追求最小供应链成本，在供应链的各个环节中杜绝浪费。精益成本管理是以企业价值增值为导向，融合精益采购、精益生产、精益物流、精益管理等，把精益管理思想与成本管理思想相结合，形成全新的成本管理理念。

2、强化成本管理的手段———实施目标成本管理。

目标成本管理是最有效的成本管理手段，制定出先进、合理的目标成本指标，通过事前的目标成本预测控制、中途的目标成本计划控制和事后的实际成本核算与目标成本比较分析控制，把生产经营过程中的各种消耗控制在事先预算的成本指标之内。

3、从当前公路改制企业的实际情况来说，要着手从以下几个方面狠抓目标成本管理：

①建章立制。

实行全员管理，从制度上确保成本管理落到实处。②理顺分配制度。

在成本管理中，把分配同成本考核紧密结合起来，推行工效挂钩、成本分配机制，在分配中考虑产值的同时，更注重考虑成本控制、其他附加指标综合考核等多项指标，以确定职工工资，并把成本考核作为分配多少的重要依据，调动广大职工节能降耗、创最佳效益的积极性。③在材料物资采购上下功夫。

推行比质比价，对大中型设备的采购安装，采取招投标方式，严格挑选合格供方，使采购资金得到最优化的使用，使一部分成本压力向材料物资供应方释放。④靠技术进步降低生产成本。

要大力提高企业的技术装备水平，淘汰能源消耗高的落后装备，达到降低能源消耗、原材料消耗的目的，实现低成本高效率，利润最大化的目标。

⑤认真抓好安全和质量管理。

安全与质量要常抓不懈，增强全员安全生产意识和质量意识，使广大职工少走弯路，减少安全、质量、机械事故发生的几率。⑥加强财务管理，规范运作，强化核算。

生产经营等各项管理中，充分发挥财务管理成本控制的作用，扎扎实实地做好成本核算和成本管理的各项基础工作，推行目标成本管理要以市场价格为导向，准确地进行目标成本的编制。加强资金监督和控制，严格控制企业非生产性支出，降低企业的各项管理费用。

⑦加强成本管理人员的培训。

科学的管理, 关键在于成本管理人才专业化, 即要培养一支能够适应成本管理现代化需要的专业干部队伍, 采用多种方式, 加强人才培养和智力开发。

综上所述，提高目标成本管理意识，树立全新的成本管理理念，注重全过程成本管理，加强事先预防与事后管理，引入科学管理方法，实行作业成本管理和目标成本管理是现代公路企业健康发展之必不可少的条件，也是现代企业提高竞争力的必要手段。

2.管理咨询企业 篇二

一、目前较为常见的几种企业管理模式

(一) 企业管理模式的基本概念

企业管理模式实际上也就是指企业的一种管理体系, 主要是基于管理人性假设为前提条件设计出来的一套体系, 包括管理理念、程序、方法等, 管理思想是企业能够接受的, 而且可以用于解决实际问题, 进而促进企业目标的实现。简单而言, 每一个企业都有自己的一套管理模式, 企业不同, 其管理模式也会存在一定差异, 不同发展时期, 企业也会适当的调整管理模式。目前, 我国企业管理模式非常多, 一方面是因为每一个国家和地区的经济发展情况以及趋势不同, 另一方面是因为每一个国家和地区的文化传统以及历史发展存在较大差异, 由此而产生了多种形式的管理模式类型。具体而言, 企业管理模式类型主要可分为以下几种:

1、制度化管理模式。

制度化企业管理模式主要源自美国, 通过一系列的组织行为学实验研究后, 尤其是在第2次工业革命的后阶段, 美国深入探讨了人性以及工业化发展需求, 进而发展形成了制度化管理方式。制度化管理主要是为了提高企业管理的规范化, 使企业员工管理具有一定的依据, 尽可能不要出现企业管理混乱的现象, 从而确保企业的稳定、健康发展。一般情况下, 企业管理制度并不是一个人决定, 需要企业内部各职能部门共同协商、讨论, 最终达成一种企业管理共识。企业制度化管理模式相对而言比较科学化、规范化、有序化, 但是实际上这种管理方式是在一种“经济人”的观点建立而成。虽然, 制度化管理具备较为显著的现代化特征, 但是依然存在诸多弊端。在制度化管理模式下, 企业要求职员必须无条件服从企业制定的规章制度, 但是企业管理制度并不稳定, 而且很多企业创新力不足, 管理制度上存在明显的滞后性, 导致企业管理混乱。其次, 这种制度化的企业管理模式很容易扼杀员工的创造力以及工作热情, 员工极易因此而出现工作态度懒散、倦怠等现象, 这样必然不利于企业现代化的快速发展。

2、情感化管理模式。

情感化管理模式主要是针对制度化管理模式提出的一种企业管理模式, 这种管理模式主要是以友情、温情为主, 非常强调人的感情, 其重点是采用人性化的管理方式管理企业员工。经过西方组织行为学的相关实验以及管理学实验研究证明, 一般人不仅具有工作需求, 同时也存在情感、自尊心等多方面需求。比如, 西方管理学者——赫兹伯格曾经研究表明, 企业管理要素不仅需要有激励因素, 同时应包括保健因素, 尤其是激励因素中体现了企业员工的一些情感需求。

我国企业管理中虽然以往继承了苏联模式, 但是一直以来, 我国企业仍然存在帮助个体、关心个体的观念, 并且将个体之间的相互帮助视为一种美德。将情感因素加入企业管理中确实在很大程度上促进了企业的运营, 但是如果过于注重情感因素, 可能会对企业发展造成很大的负面影响, 尤其是对于企业规范化管理而言, 这绝对是一个非常大的限制因素。因此, 企业在开展情感化管理模式的过程中, 有必要建立相应的企业管理规章制度, 避免企业过度强调情感化导致主观情感意识泛滥, 对企业发展造成巨大的负担, 甚至可能会使企业面临破产的风险。

3、以血缘关系为主的家族式管理模式。

以血缘关系为主的企业管理模式, 也被称为是家族管理企业。这种管理制度最早可追溯到封建主义时代, 主要是将家族血缘关系作为企业管理的主要纽带, 然后在企业的重要岗位上安插自己家族的成员。目前东亚地区普遍实施这种家族式管理模式, 当然在全球范围内采用这种管理模式的企业也普遍存在。实际上, 这种家族企业管理模式也具有一定的现代特征, 因为家族企业以血缘关系为主要纽带, 这样可以更好的团结高层干部, 增强企业的核心力量, 而且也可以通过这种血缘关系来使企业之间维持联系, 这样有利于促进企业的发展, 使企业在早期能够更加快速、自然的运转, 提高企业执行、决策的统一性。但是家族式企业管理模式的弊端也非常突出。具体表现在随着企业的不断进步和发展, 无论如何强调家族血缘关系自身的合理性, 都会使企业中层的非血缘关系干部产生一定的反感。在企业进行决策的过程中, 血缘式家族成员掌握最终的决策权, 而企业其他成员的话语权较少, 无法真正实现企业决策的民主性。而且, 我国很多以血缘为主的家族式管理企业中常常会采用一些强制性的压迫手段弹压不同的意见, 这样很容易出现决策失误行为。因此, 虽然这种血缘式家族管理模式有利于推动企业在创业期的快速发展, 但是在后期可能会在很大程度上限制企业的开放式发展。

然而相对于友情类管理模式、温情类管理模式而言, 血缘关系式家族管理模式相对更加牢固。因为现代家族式管理企业一般都会通过各种合同约定、持有股份的方式进行明确限定, 具备一定的制度化约束。但是友情类企业往往就是以一种友情的方式维系, 理性方面较为欠缺, 并且在创业初期并没有明确划分股权, 这样的话在企业创业发展期间, 企业内部高层管理干部之前很容易出现分道扬镳的情况, 这样企业管理关系维持的有效时间可能更短。

4、独裁管理模式。

独裁管理模式一般都是小企业中较为常用的一种管理模式, 在企业管理过程中基本上都是一个人独掌话语权, 企业的管理规则可以被任意改变。这种独裁管理模式最大的优点是企业决策的效率很高, 可以在外部环境、内部环境发生变化时及时调整企业管理模式。但是这种管理模式的缺点也非常突出, 企业管理者的自身素质、思想观念、个人能力等对于企业决策都会有直接的影响, 公司决策缺乏民主性、科学性, 很容易出现错误的决策, 进而导致企业运营面临风险, 甚至垮台。

二、企业管理模式以及企业管理现代化中的问题

世界经济格局在近年来出现了很大的改变, 在这种的经济环境影响下, 很多企业纷纷进行改革, 尤其是知识爆炸性的增长以及产业革命的不断深入, 很多企业都在深刻反思自己的管理模式。每一个企业的特色不一, 实际发展情况也有所不同, 企业管理模式并没有绝对的完美或者统一的管理方式, 因此企业在选择管理模式时应多从自身的角度上思考问题, 结合自身的条件制定一套有利于自身可持续发展的管理模式。现代企业应转变传统以自身经营为中心的管理观念, 将盈利最大化目标转移到其他地方, 例如如何将企业在社会上的影响力提高等。现代化企业在新时期下应从管理制度改革方面着手, 转移自身的经营方向, 以积极、健康、合理的企业管理模式使企业朝着更好的方向发展。但是目前在企业管理模式方面以及企业管理现代化模式方面仍然存在一些问题, 具体体现在以下几个方面:

(一) 企业管理模式上存在的主要问题

根据以上对我国当前常见的几种企业管理模式分析, 管理模式实际上也就是规范企业日常运营活动的一个框架, 这种框架对于企业来说具有极其重要的意义, 也非常必要。企业管理模式涵盖的范围非常广泛, 企业管理模式肯定不止上文中提到的几种管理模式, 而且企业管理模式中也会包括企业自身的很多内容, 比如企业的技术路线, 企业组织机构优化、企业运用自身拥有的各种资源等。只要是企业架构调整 (包括决策方式架构、组织架构) 方面的内容都可归纳到企业自身管理模式中。目前, 我国企业管理过程中, 主要存在创新力不足的问题, 这是因为企业管理者并没有树立一种长远发展的战略性管理理念, 管理思想比较落后, 和现代社会和市场发展脱节。因此现代企业管理模式更应该从企业经营管理的持续性进行考虑。

(二) 企业管理模式现代化的相关问题

现阶段, 企业管理的核心不应该放在经营利益方面, 更偏重于知识型、学习型管理。企业管理模式现代化主要是指使企业管理能够和现代化发展要求更加符合, 企业想要更加深入的发展, 就应该努力将企业管理的各种瓶颈突破, 从而使企业管理更加富有内涵。具体而言, 企业管理现代化主要包括以下几个方面:

1、企业管理现代化是一种发展。

实际上, 企业管理模式主要是指在社会生产力基础上, 适当调整的生产关系。企业管理现代化主要是指随着企业在某一个时间、某一个空间生产力的变化不断适应的的管理模式。由此可见, 实际上企业管理现代化就是一个不断发展的过程。这也说明, 随着企业条件的变化, 时代的不断发展, 企业管理模式也会随之发生变化, 这也是企业管理现代化的基本内涵。

2、企业管理模式现代化属于世界范畴理念。

不同的国家企业, 在国际上的整体发展水平都会存在较大的差异, 但实际上不管企业是否已经发展得非常成熟, 或者是才刚刚起步的小微型企业, 每时每刻都在面临着世界经济格局、世界市场的巨大改变, 也许这些改变的表征并不是非常明显, 但是最后也会由于慢慢的积累而导致企业发生本质的改变。因此, 现代企业应准确把握、抓牢时代发展先机, 根据世界市场的变化积极进行相应的改革, 使企业发展和国际接轨, 从而真正实现企业的现代化发展。

3、企业管理现代化改革需要一个完整系统作为支持。

企业管理现代化必须经过系统性的改革才可以实现, 仅仅通过一些精明巧妙的点子很难实现企业管理现代化发展。这种改革的实现是一项长期、复杂的工程, 需要点点滴滴的积累, 无法一朝一夕就可以改变。因此, 企业想要获得可持续健康发展, 首先必须重新审视企业自身管理模式, 尽力突破现有管理模式中的一些限制, 从而建立一种全新的管理运行机制。因此, 企业管理现代化发展涉及到诸多方面, 包括人力、物力、财力等各方面因素, 企业只有从系统化的角度审视、分析企业管理现代化, 才可以促进企业的真正发展。

三、企业管理现代化发展的主要趋向

处于现代的大环境背景下, 企业想要求得进一步的发展, 突破自身经营的瓶颈, 就应该努力提高企业自身劳动生产率, 将自身拥有的资源进行科学调整配置, 从而使企业发展更加科学化、合理化, 使企业能够更好的解放生产力, 提高企业的综合实力。这就需要企业从管理框架着手等深层次的调整企业结构性问题, 使企业管理更加现代化。因此, 企业管理现代化应以企业管理制度创新为主要目标, 使企业能够依赖自身全部的资源推动企业的整体发展, 从而使企业得以可持续发展。具体而言, 企业现代化发展可从以下几个方面努力。

(一) 转变企业经营观念

从经营观念的层次分析, 企业经营观念主要是追求企业盈利最大化, 使企业走向可持续发展道路。经过相关研究发现, 很多企业由于过度强调自身的盈利情况, 在很大程度上限制了企业的可持续发展, 有的企业甚至走上了濒临破产的境地。目前社会是一个知识经济时代, 现代企业应重视这种现代化发展趋势, 企业盈利最大化应该建立在企业获得可持续发展力的基础上, 只有企业在日常管理活动中更加重视企业的整体发展, 才可以充分发挥出企业管理的作用和功能。其次, 在当前的环境背景下, 现代企业应该明确相对于企业盈利而言, 企业核心竞争力更加重要, 这就要求企业经营管理观念应从盈利的角度转化到企业核心竞争力方面。总之, 现代企业在管理过程中不能盲目的追求自身经营利益, 应该将发展目光转移到企业的社会责任上, 思考如何使企业在大市场中树立良好的品牌形象, 争得更多的市场占有率。

(二) 企业应不断提高自身的运营能力

企业自身的运营能力在很大程度上决定了企业的经营利润, 现代企业发展应注重如何提高企业运营实力, 增强企业的核心竞争力, 进而提高企业的市场竞争优势。实际上, 提高企业运营实力也就是提高企业管理的敏捷性。在传统的市场竞争中, 企业的经营业态基本上都是一次性交易, 这样的运营方式很容易缩短企业产品在市场中的寿命周期, 这样不利于企业的可持续发展。想要使企业生产产品能够经受市场的检验以及淘汰, 企业必须更加关注市场行情, 提高企业对市场变化的反应能力, 当然也需要明确自身产品的保存价值。其次, 企业在产品生产的过程中, 不仅要抓好生产速度, 同时应注重提高产品自身具备的使用价值。在企业营销过程中, 应高度重视企业营销管理, 以消费者价值为核心指向, 增强消费者在产品消费过程中的主观体验, 进而使消费者能够深刻感受到产品的个性化, 为消费者提供更加优质的服务。

其次, 企业内部组织结构应根据外部市场环境的变化而不断进行调整, 从而使企业、消费者、供应者之间形成一种良性互动关系, 这种良性互动关系更加有利于企业合理调动各项资源, 为企业赢得更多的市场份额。另外, 在当前的信息时代, 企业应充分利用最新的信息技术研发成果, 提高企业管理的信息化程度, 使企业能够集中处理企业内外部各种信息资源, 以防出现信息分散处理的情况, 从而增强企业的综合运营能力。

四、现代企业管理模式选择

(一) 全面社会责任管理模式

这种企业管理模式主要以社会责任观为主导, 通过创造的社会价值来衡量企业的社会责任行为。全面社会责任管理模式主要立足于企业的全面发展, 在企业的文化和战略中全面融入企业社会责任理念, 充分发挥企业优化配置资源的潜力, 从而使企业发展综合价值达到最大化。

(二) 知识型管理模式

这种管理模式主要是利用各种先进的通信手段、信息计划, 将知识进行适当的处理转化成企业的自身财产, 从而实现独特的企业管理模式。这种企业管理模式更加强调员工的知识化、国际化等极具现代化的思想意识培养, 注重开发和应用“现代意识型”人才, 进一步优化企业的人才结构, 从而提高企业的现代意识管理水平。知识型管理模式研发出了网络化模块组织管理方式, 将企业较为分散的模块式企业群紧密联系在一起, 企业可以高效整合分析企业所有数据, 将知识的最大效用发挥出来。

(三) 企业文化管理模式

企业文化是支撑企业可持续发展的精神支柱, 也是一个企业发展的灵魂。企业文化管理模式是企业管理的深层次体现, 这种管理模式主要将人作为企业生产力中最重要、最活跃的因素, 将提高人的心理素质以及文化素质当成企业管理中最核心的问题, 因此企业文化管理模式始终坚持“以人为本”的观念, 重视人的全面健康发展。实施企业文化管理模式需要将员工的主观能动性充分发挥出来, 需要依赖员工才可以生存、发展。企业不仅应使员工的基本生理需求得到满足, 同时应做好员工的思想政治教育, 培养员工的荣誉感、责任感及自豪感, 使员工感受到自己的真正价值, 和企业共同成长、发展。

综上所述, 当前社会背景形势下, 企业必须创新、完善自身的管理模式, 加强企业现代化建设进程才可以和社会发展保持同步, 不被市场发展淘汰。现代企业应明确现代化发展的趋向, 分析、总结各种管理模式的优缺点, 根据自身的发展实际创新、整合出一套适应自己的独特性管理模式, 实现企业的可持续、健康发展。

摘要：随着知识经济时代的到来以及经济全球化进程的不断推进, 传统的企业管理模式已经无法满足现代企业发展的需求。新时期下, 企业应根据企业管理现代化发展趋势积极创新、改革传统的管理模式, 为企业发展注入新的血液和活力, 从而促进企业的可持续发展。本文主要介绍了目前较为常见的几种企业管理模式, 分析了企业管理模式以及企业管理模式现代化的相关问题, 并且提出了企业管理现代化的未来发展方向。

关键词：企业,管理模式,现代化

参考文献

[1]黄津孚, 解进强.中国企业管理现代化的现状分析[J].首都经济贸易大学学报.2010 (03) .

[2]黄津孚, 王建军.企业管理现代化的六大趋势[J].福建论坛 (人文社会科学版) .2010 (03) .

[3]牛朝伟.浅析企业管理模式及体制创新[J].中国新技术新产品.2010 (03) .

3.管理咨询企业 篇三

关键词：企业；财务管理；创新措施；企业管理水平

一、前言

新时期企业财务管理工作至关重要，是促进我国企业正规化、现代化建设的重要经济保障。但目前企业财务建设面临的实际情况极为复杂，在财务管理过程中，还存在很多问题，如工作人员综合素质不高、管理不科学、部分领导没有起到带头作用等，这不仅对企业财务管理质量的提高造成一定影响，还制约到企业的建设发展，对此，创新企业财务管理，对于提升企业管理水平具有十分重要的意义。

二、企业财务管理中出现的问题

（一）工作人员综合素质不高

从当前企业财务管理的情况看，存在最显著的问题就是企业财务工作人员的综合素质有待提高，而造成企业财务管理工作人员综合素质低的原因在于，当前企业的财务管理工作人员队伍缺乏一定的稳定性，在工作中，经常会收各种因素的影响，出现工作调配的现象，企业财务管理工作人员的流动性比较大，有的时候一些非财务管理人员会被安排到财务管理岗位，这就造成了企业财务管理人员的综合素质不高。此外，在当前的企业财务管理工作中，并没有对工作人员进行专业、系统的培训，从而导致很多企业财务管理工作人员处于兼职状态，无法更好的开展企业财务管理工作。对于财务管理工作，是一项专业性很强的工作，而当前的企业财务管理工作人员，对财务管理工作一知半解，没有全面、深入的了解，也缺乏系统的知识培训和学习，财务管理工作人员每年仅仅依靠企业组织的培训、学习，很难保证自身的业务素质满足实际工作需求，财务管理工作人员的综合素质不高，难免会对企业财务管理造成影响。

（二）管理不科学

就目前而言，在企业财务管理中，还存在管理不科学的问题，在实际工作中，一些企业财务管理工作人员并没有充分认识到财务管理工作在企业建设中的作用，导致其在实际工作中，只注重审计等基础工作，并没有做好财务预算等工作，这就对财务管理的科学性造成极大的影响，同时还带来“不会管”、“不敢管”等问题。此外，在财务管理工作中，由于缺乏科学的管理体制，在实际工作中，缺乏对财务管理人员的有效约束，从而使得企业财务管理工作无法稳定的进行，这些问题也对企业财务管理工作的顺利开展造成极大的影响。

（三）部分领导没有起到带头作用

众所周知，领导的作风会对下属的行为造成很大的影响，从当前的企业情况看，有的领导思想水平还有待提高，对自身要求不太严格，在企业财务管理方面，受各种因素的影响，没有做到认真、负责，从而导致企业财务管理工作上存在一定的漏洞。在实际中，领导没有起到良好的带头作用，对财务管理缺乏足够的重视，使得部分财务管理人员也对财务管理工作不重视，没有严格按照相关规定开展工作，这也使得企业财务管理工作受到极大的影响。此外，还有的财政监督部门在工作中为了方便省事，工作不認真、走过场，没有认真对相关财务工作进行监督管理，从而对企业财务管理工作的有序进行造成极大影响。

三、创新企业财务管理措施

企业财务管理工作是企业建设的重中之重，是保障企业建设的基础，如果无法做好财务管理工作，就会全面限制企业建设。对于企业财务管理工作，与一般的企业财务管理有很大的差别，企业财务管理工作应该全面体现出实事求是、以人为本的原则，在企业财务管理工作中，需要彻底摆脱传统会计思想的束缚，加强现代化财务管理建设，这样才能保证现代企业财务管理工作的全面进行。

（一）提高工作人员综合素质

财务管理人员的综合素质会直接影响到企业财务管理质量，因此，在实际中，要想全面创新企业财务管理工作，就需要从提高财务管理工作人员综合素质出发。对于财务管理人员的素质，一方面要提高其自身素质，另一方面要提高其业务素质，在财务管理工作人员选拔过程中，要严格把关，从根本上杜绝财务管理人员“兼任”的现象，要确保每一个财务管理人员都是出自于的财务专业，并且具有良好的政治觉悟，具有丰富的财务管理工作经验。其次，在企业财务管理工作中，要加强对财务管理工作人员的培训，要结合实际情况，对财务管理工作人员进行系统、科学的培训，丰富财务管理工作人员的知识体系，保证其能准确的掌握业务知识，并且要做到懂财经法规、相关制度。此外，企业财务管理人员还需要不断提高自身的道德素养，加强学习，不断提高自我修养，树立实事求是、与时俱进的工作作风，积极主动的投入到财务管理工作中，客观、真实的将企业财务管理情况展示出来，从而更好的为企业建设提供依据。

（二）完善规章制度

对于企业财务管理工作的创新，必须建立在相应的管理制度支持下进行，这样才能保证企业财务管理工作的有序进行，因此，在实际工作中，企业财务管理部门应该结合自身的实际情况，制定完善的规章制度，并将其彻底落实在实际工作中，加强监督，这样才能全面提高企业财务管理质量，才能促进企业财务管理创新。首先企业财务管理部门要彻底落实国家政策，严格的按照国家的政策法规开展财务管理工作；其次，为了保证企业财务管理质量的提高，要加强企业内部审计工作管理，审计部门要积极的发挥其应有的作用，对企业财务情况进行全面监督管理，保证企业财务管理工作的正规化、规范化发展，促进企业财务管理的现代化建设。企业财务管理部门还要不断加强自我审查，要不断提高自查能力，在日常工作中，工作人员要不断反思，发现工作中存在的问题后，要及时改进，并认真的落实相关规章制度，从而促进企业财务管理创新。

（三）提高管理者素质促使其相互监督

在企业财务管理活动中，针对部分领导没有起到带头作用的问题，其关键原因在于这些领导没有充分意识到自身肩负工作的重要性，对此，要加强对整个企业财务管理部门的教育培训力度，要让企业财务管理部门的领导、管理人员都意识到财务管理的重要性，全面提高企业财务管理部门的素质。在教育过程中，可以开展座谈会、专业知识讲座等方式进行，也可以通过发放宣传单、知识杂志等，来提高相关管理者的政治素养，提高管理者的敬业精神，让管理者从根本上认识到财务管理的重要性，并在实际工作中做到相互监督、相互管理，从而保证每一个管理者都能严格的按照相关规章制度办事，这样才能带领财务管理工作人员更好的开展财务管理工作。

四、总结

财务管理工作对企业的现代化建设有极大的影响，因此，在实际工作中，必须加强企业财务管理现状分析，找出原因，结合实际情况，制定合理的解决对策，从而全面创新企业财务管理工作，提高企业财务管理质量，全面促进企业管理水平的提升。（作者单位：湖北省武汉市军事经济学院）

参考文献：

[1]李彩霞.关于如何做好新时期企业财务的创新工作[J].财会学习，2016，（02）：14-15.

[2]潘军、周红山、曾湘玲.企业医院财务管理创新研究[J].经济师，2012，（05）：140-143.

[3]刘志宏.浅议企业财务管理改革创新[J].中国总会计师，2013，（115）：118-119.

[4]梁栋、张焱.创新企业财务管理提升企业管理水平[J].新财经，2011，（10）：194.

[5]赵建平、袁力.提高企业预算管理效能探讨[J].中国集体经济，2010，（01）：165.

4.企业文化管理咨询 篇四

普智经盛，企业文化咨询行业的创新者与引领者

文化是人类的精神家园，优秀文化传承是一个民族生生不息的血脉。中国自古就是文明古国，文化大国。中央十七届六中全会首次提出建设“文化强国”长远战略后，国家《十二五规划纲要》以专门篇章规划文化产业，提出“传承创新，推动文化大发展大繁荣”目标。作为文化大发展大繁荣的直接推动者，中国企业担负着重要责任，加快企业文化建设，以“文化兴企”是实现“文化强国”的基石。

企业文化是企业的灵魂，在我国全面提升文化软实力，增强文化影响力，由文化大国向文化强国迈进之际，企业文化越来越受到企业事业单位的重视。但是关于企业是否需要大张旗鼓的开展文化建设？企业文化该如何建设？咨询公司能否为企业建设一套企业文化等众说纷纭。一种观点认为文化是自发形成的，只能由内部自发的去丰富和发展，外部咨询公司不了解企业情况，做出来的文化好看不好用；另一种观点认为咨询公司有着丰富的经验，能弥补企业专业上、系统性上的不足，帮助企业更好的开展文化建设。

两者孰对孰错，难于判别。据记者初步调查，国内一些企业文化建设标杆企业，如中国移动、王老吉、安踏体育等背后都有专业的企业文化咨询公司为他们出谋划策，而这些优秀企业文化案例的背后推动都皆是一家名为普智经盛的管理咨询公司。

企业文化一站式咨询，满足中国企业需要

据普智经盛相关负责人介绍，企业

文化咨询在国内的发展经历了两个阶段：第一个阶段是cis阶段，以企业形象策划公司为主导；第二个阶段是文化建设阶段，以管理咨询公司为主导。cis强调形象塑造和口号宣贯，文化建设注重内涵提炼及落地实施，两者虽然同属于智力服务行业，但是由于分属于形象策划模块和管理咨询模块，其操作思路、方法和取得的效果均不一样。

记着了解到，现代管理咨询最初起源于欧美，之后才向世界范围扩大，经过多年的发展，管理咨询在欧美等发达国家运作比较成熟，界定也比较明确，做咨询的不做策划，做策划的不做咨询。如麦肯锡、罗兰贝格等全球一流咨询公司专注于管理咨询领域，而奥美广告、盛世长城等国际著名4a公司专注于形象设计等，不涉足管理咨询领域。跟国外咨询行业发展模式不同，国内企业由于发展阶段比较初级且管理基础较为薄弱，对于综合性咨询要求较高，所以国内企业文化咨询公司要想满足企业需

要，必须结合中国企业管理现状，提供综合性的

企业文化咨询服务。

据悉，普智经盛2014年进入企业文化咨询领域，在协助客户开展文化建设过程中，根据市场需求把形象塑造与理念内化结合起来，于是先后成立了策划公司和咨询公司，并自主开发企业文化信息平台。如他们在王老吉企业文化建设项目中，发挥“管理咨询+形象设计”的协同优势，在深入分析中药文化、凉茶文化及王老吉文化渊源的基础上总结提炼出王老吉立世哲学，形成王老吉全新的形象识别系统，让这个有着180多年历史的品牌从内到外重新焕发生机与活力。

聚焦行业，为客户提供行业解决方案

在记者对大量企事业单位走访中发现，经历了企业文化思想政治化、口号化、活动化，形象化几个阶段后，国内对企业文化的认识逐渐由文化建设向

文化管理迈进，企业更加关注企业文化与战略、运营管理的结合度，这就对咨询公司的战略高度和行业文化研究深度提出了更高要求。

据普智经盛相关负责人介绍，他们经过几年实战研究也已经形成了移动通信、房地产、交通、税务、食品、制造、服饰等七大行业文化研究中心。据记者对部分研究中心跟踪调调查的结果，普智经盛行业文化研究中心已经形成了“专业团队积累、客户案例积累及管理模式创新积累” 三大优势。

以移动文化为例，随着3g时代的来临，各运营商原有竞争格局被逐渐打破，其竞争由初期的设备、价格的竞争向更高级别的创新、服务的竞争转变。普智经盛在深刻解读移动通信行业发展态势的基础上，于中国移动06年企业文化体系刚刚颁布之际就提出：“市分公司要在传承集团企业文化基础上，结合自身特色形成‘执行文化’的概念。”并在07年与广东移动客服中心执行文化合作

项目中，对集团愿景、使命和核心价值观进行了层次分解，确保集团文化在基层单位的落地。随后，他们又通过与广东移动、海南移动、广州移动、中山移动、嘉兴移动、桂林移动、龙岩移动、中国移动设计院**分院等公司的合作，在集团文化传承，基层单位特色文化提炼及文化与管理结合等方面做了许多有益探索，推动了中国移动企业文化在基层单位的落地。

在税务文化研究方面，普智经盛认为，税务部门属于国家行政机关，其文化区别于企业文化，具有行政执法机关的政治性和公共管理部门的服务性特征，他们通过对税务文化的构成、体系及如何落地实施均做了系统的研究，并与广州国税、番禺国税、荔湾国税、花都国税及国家税务总局海洋石油税务管理局广州分局合作中积累了丰富的实战经验。他们协作广

州国税建立的以“明法守真 励新至善”为核心的12366文化体系获得了国

家税务总局税务文化建设一等奖荣誉。

在服饰行业文化研究方面，近年来，国内许多大规模的服装服饰企业逐渐开始由”加工型企业”向“品牌型企业”升级，从而面临着生产导向型文化与品牌导向型文化的冲突。普智经盛在协助安踏开展企业文化建设项目中，结合品牌型企业文化特征创建了文化建设6c模型，即从文化培育、文化激励、文化固化、文化牵引、文化生根、文化传播等6个方面落地企业文化，打造一批特色活动，如安踏aba、安踏草根英雄评选等。

在制造行业文化研究方面，制造行业强调品质和效率，普智经盛结合qcc品质管理圈，开发出tcc班组文化圈建设模式，实现文化与基层班组建设结合，并在一家全日资企业日本技研新阳进行了应用，取得了良好的成效，基层活力增强，生产效率提高近一倍。

行业文化影响着企业文化的形成与发展，不同行业因为政策、环境、发展模式及人员素质的不同，从而产生了

较大文化差异。在记者走访过程中，众多企业文化建设负责人感慨：“咨询公司如果不深入我们行业，理解行业的现状及发展趋势，那么做出来的方案可能与行业现状不相符合，更有甚者与行业发展背道而驰。”

持续创新，引领企业文化咨询行业发展

很多人认为企业文化是自己做的，不能靠外人。普智经盛赞同这种观点，企业文化建设的主体是企业而非咨询公司，“拿来主义”或是把希望全部寄托在咨询公司身上，只会适得其反。因此，他们把自己定位为教练，在项目的运作过程中，强调借助系统、科学的工具模型，通过培训、案例分享、研讨会的方式教企业如何进行文化建设。

管理咨询出售的是“智慧”，强调的是管理思想、工具和模型的创新。普智经盛认为他们之所以能持续发展，并成为这个行业的佼佼者，就是因为他们一直以创新引领行业的发展。如在2014到

2014年，国内企业文化建设都停留在ci阶段时，他们出版了《第三种管理模式》，把企业文化提升到战略的高度，倡导文化建设重在落地，在此之前，企业文化建设普遍以口号、标语为主，几乎没有多少人把企业文化想的这么长远；2014年之前，中国企业文化建设停留在提炼、宣贯阶段，而此时，普智经盛出版了《仁本管理》，里面系统的谈到文化必须要跟人力资源和企业战略协同，并首次提出企业文化素质模型的概念，认为企业文化要与招聘、培训、绩效、薪酬、发展等人力资源六大模块的协同，并在一家上万人的大型外资企业进行了全面应用。

直到今天，很多企业都还没有完全开展系统的企业文化建设，而普智经盛又前瞻性的提出：企业要实现从文化建设到文化管理的跃升，实现文化与运营管理、品牌塑造、创新等相结合。如他们在嘉兴移动提炼“做最好”文化品牌，并以“动起来 做最好”为营销主题，开展

了一系列营销策划活动，把企业文化与市场营销有机结合起来，极大的推动了公司业绩水平。

5.管理咨询企业 篇五

人力资源管理：“选人的第一要素是‘价值观’。”

“中国企业很少说使命感、价值观、理想、共同目标，而国外企业讲的最多的就是使命感和价值 观。”马云说，谁都知道现在的阿里巴巴公司，有一个汇聚世界精英的团队，但是，平时我们在用人上，“精英”却不是首选，甚至连第二都排不上。我们选的是对 公司的价值观有认同感的人。“我觉得人才进入我们这公司以后，必须要认同我们的文化，认同我们一个理想。只要他不认同我们公司的目标――阿里巴巴要做80 年――或者认为，最好80年上市以后，大家分手就走。算了，这些人就不应该让他进来。”马云十分肯定地认为，“进我们公司有一个月的专门培训，从第一天 起，我们说的就是共同的价值观、团队精神。我们要告诉刚来的员工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你认为你是‘精英’，请你 离开我们。”

马云举例说，在阿里巴巴公司的平时考核中，业绩很好，价值观特别差，也就是，每年销售可以卖 得特别高，但是他根本不讲究团队精神，不讲究质量服务。这些人我们叫“野狗”，杀！我们毫不手软，杀掉他。因为，这些人会对团队造成伤害是非常大的。当 然，对那些价值观很好：人特别热情，特别善良，特别友好，但就是业绩永远好不起来，也就是我们称之为“小白兔”的人，我们也要杀。毕竟我们是公司，不是救 济中心。不过，“小白兔”在离开公司三个月后，还是有机会再进阿里巴巴，只要他能把业绩搞上，而“野狗”就没有这个机会了。

在马云的眼中，“创办一家伟大公司比上市更为重要。”他说，上市是个自然过程，包括阿里巴巴 在内的公司，都不要为了钱上市。就阿里巴巴来说，融钱是很容易的事情，本月我们就得到了互联网企业至今为止最大的一笔风险投资8200万美元，但要做一个 伟大的公司就没有那么容易了。我们之所以提出“阿里巴巴要做80年”，根本就不让你看得到希望：什么八个月一年后会上市。我们就是要告诉员工，平时要做好 基础，少一份功利，多一份实在，为了上市来工作的，趁早离开！

一个有自己独特价值观的企业是稳固的。“我们说要做80年的企业，成为世界十大网站之一，只 要有商人的地方就有阿里巴巴。这些东西我的股东和我的董事还有我的员工都必须认同，大家为这个方向去工作，我也是为这个方向去工作。”马云说，“在整个文 化形成这样的时候，人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人，你突然把他放在一个污浊空气里面，工资再高，他过两天还跑回来。所以我常 说，天下不可能有人可以挖走我的团队。”

公司有效控制：“不靠控股，靠智慧胸怀眼光。”

马云告诉记者，在阿里巴巴公司，人们之所以去听谁的，不是因为这个人是CEO，是什么长什么主任，而是因为他说的对。这就要求一个企业领袖要有过人智慧、胸怀和眼光，以驾驭企业，而不是手中有多少股票。

“就我手中的股份，我是不足于驾驭阿里巴巴的，因为我并没有控股，我拥有的股份大概也只有 10%左右的比例。”马云说，“从第一天开始，我就没想过用控股的方式控制阿里巴巴。事实上，我们也不允许任何一个股东或者任何一方投资者控制这个公司。 我觉得这个公司需要把股权分散，管理和控制一家公司是靠智慧。”

马云不仅没有控股阿里巴巴，甚至还是一个IT外行，也就是说连在技术上也是没有控制这家公司，可是，马云的公司却还是连持四年被《福布斯》评为全球最佳B2B网站。马云的管理团队也成了哈佛MBA案例。

“一个公司的头绝对不能用自己的股份来控制这家企业。而应该用智慧、胸怀、眼光来管理领导这 家企业。如果我发现我是控制这个公司的时候，所有的人都会因为你控股，觉得跟着你没有前途。这就会出现一批乌合之众跟着你。”于是，为了让自己有个好眼 光，马云一年365天，在杭州的时间少，而在国内外四处跑的时间反而更多。他说，读千卷书还要行万里路。一个企业家老是窝在家里，他就会自大，就会狭隘， 这对他的事业发展是十分不利的。一个没有智慧的控股者，其实并没有“管”住他的企业。

马云告诉记者，有人说，我虽没控股，但事实上，我控制了阿里巴巴这个团队。其实，我也没有控 制团队。我永远相信一点，就是不要让别人为你干活。我要的是，每个人为一个共同的目标和理想去干活。我讨厌我的员工为我工作，“马云你真好，我为你工 作”，拜托请你明天就离开。“一个CEO他最后要取得的决定权不是人，是他讲的理念思想、战略战术是不是确实有理。所有人都觉得你说得有理，他们就会跟着 你。我不希望我手下的所有同事是奴隶：因为我控制了51％以上的股权，所以你们都得听我的。这没有意义。

当然，再有本事的企业领袖，你也别指望你的员工会全听你的，这很不现实。马云认为，作为一 个一把手，有70％的人相信你的时候，你已经很幸福了，你不要为那30%的人耿耿于怀，心胸要宽点。因为在这是个社会学概念，“六个人中一定有人杰，七个 人中一定有混蛋，

”如果大家都不同意他，就拿他今天讲的这个话题，如果大家听了以后全都同意他看法，那他讲的一定是废话。

“我在这公司管理的过程中，要想真正领导这个团队就必须要有独到眼光，必须比人家看得远、胸怀比人大。所以我花好多时间参加各种论谈，全世界奔跑：看硅谷的变化、看欧洲的变化、看日本的变化，看竞争者、看投资者、看你的客户。”马云得意洋洋地告诉记者。

每一个公司就像一个人一样，不可能不犯错的，只是有的公司错得多，而有的少；有的在成功膨 胀时才犯，而有的是一开始就犯错而已。马云说，“阿里巴巴犯过所有公司都可能犯过的错误，吃了不少苦头。现在时髦写书，如果我以后想写的话，书名就叫《阿 里巴巴的1001个错误》。”可见，能被哈佛MBA作为案例的企业也没有避免不犯错。

是的，按马云的讲法，有的企业真的是一开始就在犯错了，特别在中国的企业更是这样。马云的企 业生死“风水”理论，就是从这里讲起的。马云说，他做企业很相信“风水”，其实，中国的许多企业成败，早先从他的办公室中，就有“风水”可看的，也就是 说，成败的种子，企业自己早在办公室中就种好了。

马云说，他见过世界上许多成功的企业，发现在那些成功的CEO的办公室里，办公桌前总是挂着 自己最喜欢的人的照片，椅子后也都是挂着企业团队，个人朋友等支持、帮助过自己的人的照片。这些企业家的成功，是因为他们面对微笑，天天开心；因为他们拥 有企业成长的最稳固的靠山。相反，那些失败的企业，整个屋子里都充满铜臭味。马云认为，当一个企业领导人满脑子都是美元、人民币的时候，他说话时肯定满嘴 是港元，那他的企业就不会走得远。

企业开张时，就注定着有厄运，大多是因为办公地点选得不好。“很多企业刚开张，人还没几个， 就在一个高档写字楼，租下了一个很大的办公室。这样，新招的员工看到这架子，就会觉得，这家公司肯定不错，好好在这里发展，会出人头地的。”马云分析说， “这就给新员工以对公司过高心理期望值。其实，刚办的企业要发展，本身肯定有许多的困难，而新来的人却是冲着你的‘好’，你的‘规模’来的，对面临的困难 总是估计不足。于是，久而久之，这家公司的人又会变得越来越少，最后，撑不下去。”

“我们在宁波招聘员工时，有一个小姐，找到当地一个很偏僻，又黑又破居民区单元房的五楼时， 不相信大名的阿里巴巴分公司会这上面的七楼，于是，又从跑下楼打电话给她的男朋友，吩咐说，‘…要是半小时后我没打电话给你的话，你就到这来找我。’”马 云说，就目前的阿里巴巴，可以说并不缺钱，而我们大多数分公司的办公地点，却都是在居民点的单元房里。不要说是福州，就是东京、纽约，我们都有能力租当地 最多的办公地点，而我们没有。为什么？我们要让所有的员工知道，来阿里巴巴，就是要把阿里巴巴做大，把分公司的公办室从小单元房搬到当地最高级的写字楼。

马云在接受记者采访时不止一次说，好的企业领导者一定是个“好老师”，阿里巴巴之所以能有今 天的成绩，也与他是个老师出身有关。“平时，我就爱去帮助别人。跟其它老师一样，当老师的时候，我就希望我的学生成为全校最好的学生，希望我的学生，在社 会上真正有用，并超过我。我这次从福州回杭州的时候，阿里巴巴可能就有1400多名员工了，其中，起码有500―600人已超过了我。也就是说，我在阿里 巴巴并不是最好的，但我肯定是最乐意教人的。所以在阿里巴巴，与其说我是个首度执行官的话，不如说是个‘首度教育官’。具体地说，每位员工来公司的时候， 第一堂课就是我为他们上的。”

“今年内我们的阿里巴巴管理学院就要成立，那时，我会在那里为他们上课，当然我不教理论，我 要教的是他们在学校里学不到的，也就是企业实战的案例。”马云说，“当老师很有意思。你如果把你自己懂的东西跟别人分享那是无尚的幸福的，因为这两年我看 了太多的管理案例分析了。而学校里课堂的东西，社会上根本不管用。”

当然，马云认为企业的领导者应该是一个老师，不是说一定要是个老师出身的，而是他是个诲人不 卷，善于沟通，既能不断充实自己又能激发别人法潜能的人，具有老师种种的特质。“我们公司就不欢迎职业经理人，欢迎领导，老师式的领导。我觉得一个领袖和 一个经理人之间的区别：经理人眼光看出去是‘这个人怎么样，这个人这个不好那个不好’；而领导看的是他的潜力：这个人这方面很好。如果把他发挥，就会非常 不错。”马云解释说，“每个人都有潜力：你信不信一百米跑13秒的你，如果后面是老虎在追你的时候，你一百米跑出11秒。这就是潜能，是一个企业领导需要 去挖掘的工作。”

所以当马云在回答记者“你认为这世上缺乏人才吗？”的提问时，就十分肯定地说，“不！”记者认为，马云的意思可能就是：这世上并不缺乏人才，而是缺乏发现人才的眼睛。

6.管理咨询企业 篇六

白水县企业经营管理人才信息库

建设方案

建立白水县企业经营管理人才信息库，旨在收集掌握一批我县企业经营管理人才信息，为分析企业经营管理人才现状、制定企业经营管理人才发展规划和完善相关政策法规等提供数据支持，推动我县企业经营管理人才队伍建设。

一、入库范围和对象

在白水县工商行政管理部门注册具有一定规模企业从事经营管理活动的人员，主要包括出资人代表、经理人、部门负责人和经营管理专业人才等。入库对象是规模以上企业经营管理人员（董事长、副董事长、总经理、副总经理、厂长、副厂长、总工程师、总经济师、总会计师），取得企业经营管理人才任职资格证书的和具有专业技术职称的经营管理人员。

二、入库条件

1、贯彻科学发展观，符合国家产业政策要求，有2年以上的稳定发展期，合理利用公共资源，保护生态环境和知识产权，及时、足额缴纳国家税收，年纳税额在5万元以上；

2、从事农业开发项目的，受益农户不低于50户；

3、从事非教育行业的，安置就业20人以上；

4、被评为市级以上高新技术企业，且拥有1项以上高新技术产品；

5、本人参与的科研课题曾获得市级（含）以上科技成果奖励。

三、信息采集与报送

（一）信息首次采集与报送

各企业根据入库人员范围，对照入库条件，组织入库人员填写《白水县优秀人才信息登记表》，于2010年9月20日前报县中小企业局，由中小企业局负责收集、核实、整理和建库，并于2010年9月30日前将建库情况报送县委组织部干部二组。

（二）信息变动与更新

企业经营管理人才信息库实行动态管理，即时更新。涉及入库人员工作调动、职务调整、重大奖励和增加符合条件的新入库人选，以及已入库人员因各种原因不具备继续留在库内等重要信息变动情况，各企业要在变后一个月内及时报送变动的信息，县中小企业局负责变动信息的收集、审核和录入工作，并向县委组织部报送。

四、数据库管理

在县委人才工作领导小组的领导下，县中小企业局负责我县企业经营管理人才信息库的建设与管理，县工业办积极做好配合工作。

五、有关要求

7.管理咨询企业 篇七

一、公司加强员工教育的重要作用

对于任意大部分公司而言, 不同的公司尽管运作的方式方法会有所不同, 但是基本的原理和做法是一致的。不论这个公司的具体的业务是什么, 流通渠道有哪些, 员工和职员都应该掌握并且了解一些关于经济类或者企业发展的知识。这样员工才能够更好地为公司服务, 公司的用人效率才会提高。因此, 进行员工培训, 特别是对于经济类管理方面的培训十分重要。

第一点, 由于公司员工的知识层次不一致, 各个员工的专长和工作领域大有不同, 导致在工作中没有切入点, 如果公司进行了管理方面的培训, 不但能够提高各位员工的综合管理能力和业务水平, 还能够提供公司员工整体的办事效率。员工通过培训后, 能够加强管理意识, 在自身能力提高的同时, 理解领导所处问题与环境, 有助于员工配合领导工作, 便于公司中各项工作和活动的展开, 同时, 减少在工作中遇到的问题, 使得员工与领导层之间的理解加深, 矛盾减少。

第二点, 在公司中加强对员工的培训和学习, 顺应这个社会的变化。随着经济科技的飞速发展, 我们国家在国际上占据着重要的地位。在这种局势下, 我们更应该注重培养公司员工的能力, 适应新形势。

第三点, 只有在公司中进行对员工的培训, 才能使得公司员工有一个加大层次能力的提升, 这种培训能够有针对性的帮助员工提高所缺乏的素质和能力。同时, 公司在学习的过程中, 也能够促进公司理念和环境的更新, 让公司得到更长远的发展, 走向世界的前列。

二、加强工作人员业务能力的措施

公司中的员工需要更多的提升空间, 同时也能够更好地对人们进行服务。如何增强员工的管理能力同时也提升业务能力十分重要, 下面有几项具体的措施:

首先, 要想增强员工的各方面能力, 需要从根本上解决这个问题, 就是让员工能更好帮助公司取得新成就。那么最重要的一点就是帮助工作人员形成正确的价值观和工作理念。公司中的每一位员工都应该正确认识到自己的价值, 明确工作重点和工作职责, 时刻为公司考虑。只有建立正确的理念和观点, 公司中的员工和领导才可以相互理解, 相互帮忙, 团结一致, 不断进步。公司在为员工提供培训时应该掌握技巧, 进而产生好的效果。

其次, 为了给员工一个很好的教学环境和学习环境, 公司应该懂得投入经费, 因为虽然这种消费看不到眼前的利益, 但是长久以来会有很好的收益。在寻找教师资源时, 领导人员应该深入了解公司员工在工商管理上的不足, 从而了解公司文化和公司面临的问题, 经过充分调研后, 得到具体的信息, 才能够有针对性的帮助员工寻找所需要的教师教学资源, 进而满足员工的需求。对于老师的选择一定要严格把关, 老师的身上一定有我们公司需要的东西, 这样才能够帮助到公司, 而且注意价格, 要对公司的利益负责。同时对老师提出一些新的想法和看法, 使得老师按照他们自己的教育教学方式进行讲课的同时, 结合公司的文化和目前的发展状况, 让员工学到最有用的部分知识。同时也让员工在学习知识的同时开阔他们的眼界, 让学生学到的知识能够应用到目前的工作当中, 逐渐学习, 有步骤的提升自己, 进而壮大公司。

然后, 要在规定时间对员工进行培训, 不能仅仅一次教育学习就再也没有培训课程而言。公司要根据公司的需求和发展, 制定相应的培训计划, 就像平时我们所用的电池, 没有电量了要及时充电一样。所以及时培训十分重要, 每次根据公司制定的计划需找合适的辅导团队, 培训的内容根据公司当时的实际情况制定。培训内容要结合实际发展, 适合公司需求, 同时以提升员工能力为主。在辅导过程中, 应该注重实践的重要性, 结合目前的多媒体教学等等手段, 帮助学生更好地掌握所学知识。参加培训的人员都是公司的员工, 年龄无法做到统一, 这就对教学团队提出了更加高的要求, 应该注重个体培养。用心体会每个员工之间的差异, 重点培养需要改进的员工, 让每个员工都达到更高的层次和水平。教学团队认真负责的教育员工, 才能更好地对公司做出贡献。员工也会理解公司的做法, 不断提高自己的能力, 珍惜每次公司为员工提供培训和学习的机会。

最后, 公司应该对各位员工进行一定的评级评优, 这样能够激励员工的竞争意识, 让员工在学习中体会更多的东西。因为如果不进行这种方式的话没有达到检测员工学习的目的, 有些员工可能没有摆正态度进行造成学习效率低, 浪费学习资源等等现象出现。导致公司出现浪费钱财或者不必要的损失, 即公司的经费付出与所得的成效没有成比例。对于公司的利益而言, 一定要引入响应的监管制度, 督促各位员工更好地学习。公司应该成立这样一个督导小组, 在员工培训期间对员工进行不定期的抽查, 计入到最后测试成绩, 同时与员工的工资进行挂钩, 这样员工才会用心学习, 也提高的学习劲头和学习成绩。

总而言之, 伴随着科技经济的不断发展, 公司不能保持原来的状态不再前进, 应该在这种情况下保持清醒的认识, 明确公司的缺点和不足, 掌握目前员工存在的各种问题, 正确面对, 不逃避现实。同时增强员工的各方面教育问题, 在提升员工能力的同时改善公司的状况, 让公司在严峻的形势下依然能够更好地发展。

摘要：随着经济科技的迅速发展, 所有的东西都是在变化的, 一个企业也是如此。随之变化的企业也就迎来了较有难度的挑战, 企业要学会不断汲取新的知识和内容, 帮助员工提升各方面的素质和能力。本文主要讨论了公司对员工进行培训的重要性, 以提高公司的整体效益。

关键词：工商管理,培训,管理水平

参考文献

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8.管理咨询企业 篇八

关键词：企业；管理模式；管理现代化

一、企业管理模式与管理现代化

（一）企业管理模式。在生产经营的过程中，企业管理者为了达到经营管理的目标，对企业内部资源与经营活动所开展的组织管理即为企业管理模式。企业的管理模式在我国市场经济体制逐渐完善的过程中也发生了很大的变化，逐渐从粗犷型的管理模式转变到知识型的管理模式。企业管理的主要内容包括人力资源管理、文化与经营理念管理、财务管理、制定企业资源管理计划等。

目前常见的企业管理模式有制度化管理、独裁式管理、感情式管理三种模式。其中制度化管理模式就是依照規章制度来管理企业，具有权责明晰、处理人与事过于强硬、对员工束缚力较大、法制性较强的特点，但是这种管理模式能够有效地实现企业的经营管理目标。独裁式管理模式就是企业的经营管理决策完全由一个人说了算，在小企业中比较常见，具有对企业管理策略调整快速、决策效率较高的优点，同时也具有民主性较差、决策缺乏科学合理性的缺点。感情式管理模式包括以家族血缘关系、温情、友情为主的三种模式，其中以家族血缘关系为主的管理模式在企业发展早期能够凝聚家族力量促进企业的快速发展，但是在企业扩大之后就会阻碍企业的发展；以温情为主的管理模式对企业人际关系比较重视，主要目的是通过人文关怀来激发人的潜能，能够较好的激发员工为企业做贡献的热情，但是若对人文关怀的度把握不好，就会给企业带来不良影响；以友情为主的管理模式主要在关系较好的创业者创建的公司中比较常见，这种模式在创建企业初期经营管理效果较好，但是在企业发展壮大后创业者之间容易出现矛盾，阻碍企业的发展。

（二）企业管理现代化。企业管理现代化就是企业借助现代科技手段以及先进管理技术，坚持以人为本的原则，通过人文和谐、过程方法、信息技术等要素，构建起企业可持续发展的管理模式，从而提高企业的经济效益与员工的整体素质，使企业不断发展壮大。

二、企业管理现代化的方向

（一）以人为本的方向。以人为本的企业现代化管理，就是坚持以人为本的原则，对员工进行专业技能以及业务知识的培训，在企业全面推进绩效管理，使企业的管理水平得到有效的提高。企业要想使员工的整体素质得到提升，就要对企业员工定期开展专业技能以及业务知识的培训；企业要想使其生产效率得到提高，就要借助有效的激励机制与动态的管理方式在企业开展绩效管理，把员工的归属感、责任感激发出来，把员工的工作主动性与积极性调动起来。

（二）可持续发展的方向。我国企业在逐渐完善的市场经济体制下，需要逐步实现自身的可持续发展，因此，在经营管理过程中，利用各种先进的企业管理理念与方法，对企业实施优化，使企业的风险控制方式、组织管理方式、生产经营方式更加科学合理，改变以前企业利益最大化的管理目标，不断提高企业的运营水平与管理水平，从而使企业在激烈的市场竞争中具备核心竞争力，获得可持续发展。

（三）智能化发展的方向。当前社会科学技术不断发展，信息化水平不断提高，以数据挖掘为基础的各种智能化技术被不断应用到企业的现代化管理之中，帮助企业在大数据中挖掘出有效的信息，帮助企业处理各种数据资源，给企业的经营决策与业务模式创新提供了合理的参考依据。综上可知，智能化发展不断推动企业实现现代化管理，促进企业的持续发展。

三、企业实现管理现代化的措施

（一）实施“制度+关怀”的现代化管理模式。企业管理实现现代化，就要在企业中实施“制度+关怀”的现代化管理模式，对企业内部的各种矛盾进行协调，对企业各种生产经营活动进行规范，保障企业能够顺利开展一切管理工作。“制度+关怀”的管理模式要求企业用关怀管理的理念来制定企业的各种工作标准以及管理制度，以使员工的创新能力、工作热情得到激发，使员工的工作效率不断提高。“制度+关怀”管理模式中对于“关怀”的体现，就是要对企业发展所需的人才以及企业员工的工作能力有清晰的了解，给员工设置科学合理的职业规划，加强对员工身心健康的重视，定期对员工进行职业道德培训与心理咨询培训，从而使员工有较强的企业归属感，激发员工的工作能力与奉献热情，保障企业能够实现其经营管理目标。

（二）实施社会责任与经济效益相结合的现代化管理模式。企业不仅要为自身的经济效益负责，创造更多的利润，还需要对生态环境负责，承担相应的社会责任。因此，企业管理现代化的实现要依赖于企业经济效益与社会责任的有机统一，企业需要在经营管理过程中实施社会责任与经济效益相结合的管理模式。企业不仅要用成本管理的方式来促进其生产经营能力的提升，还要考虑自身所承担的社会责任，在对企业经营战略以及企业文化进行制定的时候，要对企业行为会给社会、生态环境所带来的积极影响与不良影响等进行充分的考虑，保障企业在生产规模不断扩大、经济效益不断提高的同时，不给社会与环境带来不好的影响，从而实现企业、环境、社会的和谐发展。

（三）实施网络信息型的现代化管理模式。在信息技术与网络技术快速发展的背景下，企业要想实现管理现代化，就必须实施网络信息型的现代化管理模式。在企业经营管理的过程中，企业可以在其资产管理中应用网络信息技术与计算机网络技术，用以存储企业的重要数据，还可以在建立企业客户群体的时候应用网络信息技术，实现对客户群体的科学化、系统化的管理。网络信息型的现代化管理模式的实施要求企业要加强对挖掘、分析信息资源的重视，必须做好企业电子信息的保密工作，企业内部和数据计算、风险控制相关的工作要依赖于网络来开展，从而实现对企业信息资源的有效整合，使企业的资源利用效率与经营管理效益得到极大程度的提高。

（四）实施知识型的现代化管理模式。利用不断发展的通信技术与信息技术把知识当作企业的财产进行管理的方式就是知识型的现代化管理模式。对员工进行知识培训，塑造员工的知识化、国际化的现代思想意识，开发员工的知识潜力与现代意识等是知识型管理模式的主要特点，其目的是通过企业人才结构的改善来提高企业的现代化管理水平。知识型的现代化管理模式能够帮助企业集团充分发挥其规模群效应，因为知识型管理具有网络化模块组织管理的功能，可以科学合理的分割紧密型的大公司以及超大企业集团，使其分割为模块式的企业群，从而克服大企业冗杂、难以管理的缺点，使其相似模块群的规模效应得到充分的发挥。企业实施知识型的现代化管理模式，要以提高企业员工的综合素质与知识水平为目标，不断地对其开展业务技能以及专业知识的培训。同时要提高企业的信息化水平，加强对企业的智能化信息组织的建设，企业经营管理过程中所涉及的复杂的联想、识别、计算、记忆等逻辑判断过程要依靠信息技术来实现，要不断提高企业有效整合经营管理数据的能力，充分发挥知识型管理模式的优势，用知识型管理来促进企业信息技术的应用与员工知识水平的提高。

小结：社会发展是不断变化的，企业是发展变化的，企业的经营管理模式必须能够满足社会发展与企业发展的需求，需要伴随着社会与企业的变化而不断发展变化。目前企业管理现代化发展有许多方向，企业要想实现全面发展，就要整合不同的现代化管理模式，对企业实施科学合理的现代化管理。

参考文献：

[1] 白淑珍.刍议企业管理模式与企业管理现代化[J].经济视野，2013，（7）：35-36.

9.企业管理管理 篇九

全面质量管理的思想

按照全面质量管理的思想，质量部门 是所有影响质量的其他部门（包括制 造部门、采购部门、销售部门和工程 部门）的组织协调者。在执行质量计 划时，每一个部门都必须明确本部门 在质量计划中的具体作用，并且必须 制定自己的目标以保持可以接受的设 计质量和合格质量。

要求质量部门将较多的时间用于计划，较少的时间用于检验和控制。强调预防 缺陷的发生和认识到每一个组织单位在 实现质量目标中的作用。

’ 各部门在预防缺陷发生时所需做的工作：

– 采购部门：协调与供应商的关系

– 人事部门：人员培训

– 工程部门：设计工作

– 销售部门：顾客的需要

–运作部门：产品的生产

戴明的十四条管理原则

1.持久地改进产品和服务，目的是使企业具有竞争优势，追求长期而不是短期的利润。

2.采纳新的观念，即拒绝通常可接受的 错误、缺陷和延迟的水平，满足变化 的需要。

3.减少对大规模检查的依赖，产品质量 首先是制造出来的，在控制和改进质 量上采用统计方法。

4.结束仅仅以标价为基础的奖励活动，而应该是总成本减少到最小，减少那 些无法提供有关过程控制的统计证据 的供应商。

5.持久地改善生产系统以提高质量和生 产率，这样就能不断地降低成本。

6.对所有的员工进行职业培训。

7.将领导和监控人员的工作重点放在帮 助员工更好地工作上。

8.消除恐惧。不要因为“系统问题”责备 职员。鼓励有效的双向沟通，减少操 作式管理方式。

9.消除部门间的障碍。鼓励研究、设计、生产和销售等不同领域的员工组成团 队。

10.减少只要求提高生产率水平而不提供 好方法的空洞计划、劝诫和标语。

11.减少干扰质量的强制指标、工作标准 和目标，用领导能力和工作过程的持 续改进来代替它们。

12.消除那些夺走人们工作自豪感地障碍（糟糕的体制和管理）。

13.鼓励全体员工接受终生教育和自我提 高。

14.让每个人都来实施这14点。

ISO9000系列标准

产生背景

市场准入、非关税壁垒

ISO9000系列——87版

1979年成立“质量保证”技术委员会ISO/TC176，与1987 年制定出质量保证国际标准： ISO8402—86：质量管理和质量保证—术语；

ISO9000—87：质量管理和质量保证—选择和使用指南；

ISO9001—87：质量体系—设计、开发、生产、安装和服 务的质量保证模式； ISO9002—87：质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式； ISO9003—87：质量体系—最终检验和试验的质量保证模 式；

ISO9004—87：质量管理和质量体系要素—指南。

ISO9000系列的结构：

经过实施和修正，于1994年ISO/TC176正式颁布 ISO9000系列标准，包括：

--基础标准：

ISO8402、ISO9000-

1、ISO9000-

2、ISO9000-3；

--核心标准： ISO9001、ISO9002、ISO9003，ISO9004-

1、ISO9004-

2、ISO9004-

3、ISO9004-4；

--支持标准： ISO10005、ISO10006、ISO10007，ISO10011-

1、ISO10011-

2、ISO10011-3，ISO10012-

1、ISO10012-2，ISO10013、ISO10014、ISO10015、ISO10016。

企业质量管理的基础工作

质量教育工作

– 质量意识教育，质量管理知识教育，专业技术与 技能教育

’ 标准化工作

– 设定技术和管理标准，学习和掌握标准，实施标 准，不断修改标准。

’ 计量工作

– 保证企业使用的计量器具达到规定的质量水平；

– 使用器具的人员达到规定的素质要求；

– 计量法律、法规得到正确贯彻和实施；

– 建立、健全企业计量技术档案和计量工作纪录。

’ 质量信息工作

’ 质量责任制

过程控制中常用的分析方法

’ 分层法’ 调查表法’ 排列图法’ 因果分析图法’ 直方图法’ 散布图法 分层法

•把收集的质量特征数据按不同目的和要 求，将性质、作业条件相同的数据归并 整理，使数据反映的问题更突出。常和 其它方法配合使用。

•分层原则：按时间、操作人员、使用设 备、工艺条件、材料、检验手段、其他 分层 排列图法

•收集一定期间的数据

•把数据根据原因、部位、工序、人员等分层

•绘图：左方纵坐标为频数、右方纵坐标为百分数

•按频数大小由左至右依次用直方形表示

•分别将各因素频率的百分比累加起来连接成曲线

•0~80%为A区，是主要因素；80%~90%为B区，是次要 因素；90%~100%为C区，一般因素。

6б管理法

’ 正在改变世界上一些最成功的公司

’ 节省了数以十亿计美元的资金

’ 提高了公司的反应速度

’ 牢固了新的顾客关系

’ 这些结果能在任何类型的企业中发生

’ 不仅能促进对公司绩效的衡量和分析，还能改进业务管理。

什么是 б

“б ”是希腊文的字母，是用来衡量一个总数中标准误差的统计单位。一般企 业的瑕疵率大约是3到4个б，以4 б而 言，相当于每一百万个机会里有6210 次误差。而6 б意味着在一百万个机会里只有3.4个瑕疵。

什么是6 б管理法是一种灵活的综合性系统方法，通过它获取、维持、最大化公司的成功。这种管理法需要 理解顾客需求，规范使用和正确统计分析事 实、数据，以及密切关注管理、改进、再发 明业务流程。

’ 是自上而下的由企业最高管理者领导并驱动 的过程革新方法。由最高管理层提出改进/革 新的目标（该目标与企业发展战略与远景密 切相关）、资源和时间框架，以DMAIC（定 义、度量、分析、改进、控制）的结构化的 改进过程为核心，在实施上由“勇士 Champion”、”大黑带MBB”、”黑带BB”、“绿带GB”四级经过培训职责明确的目标并有 相应的工具和方法辅助。б管理法是在90年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改进和优化技术。继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界追求卓越的企业最为重要的战略举措。

6σ与传统的质量改进方法一个最明显的区别在 于认知方面。全面质量管理中所采用的过程改 进方法在取得初期成功之后，便逐渐走向衰 退，因为它们缺少6σ所要求的来自高层管理者 的承诺。另外，在一个高技术的世界环境中，企业要取得竞争胜利，它们的首要目标是质量 改进。但质量只是组织进行自我度量的一个参 数。而6σ则是一种全面经营过程改进的方法。尽管它测评的是单位产品缺陷及每百万次运行 所存在的缺陷，但它的目标是消除无附加值活 动，缩短循环周期，增加利润。当组织成功地 实施了6σ，它们就将对管理人员的培训及评估 方法与6σ过程结合在一起，确保了管理者对获 取成功作出关键的承诺

6σ适合于任何类型、任何规模的组织。它是一种过程、一种理念、一套工具、一种高层管理者对取得优秀业绩的承诺。但是，6σ的运用必须结合本组织所提供产品或服务的特点。σ（西格玛）与过程改进

如果一个3σ企业组织其所有资源改进过程，大 约每年可以提高一个σ水平

’ 可获得下述收益：

– 利润率增长20%

– 产出能力提高12%—18%

– 减少雇员12%

– 资本投入减少10%—30%

’ 对国外成功经验的统计显示：如果企业全力 实施6σ革新，每年可提高一个σ水平，直到 达到4.7σ，无须大的资本投入。这期间，利 润率的提高十分显著。

’ 而当达到4.8σ时，再提高σ水平需要对过程 重新设计（6σ设计），资本投入增加，但此 时产品/服务的竞争力提高，市场占有率提高

6σ管理的实施方法

’ 一般为七个步骤

’

1、确定问题

’ 把需要改善的问题找出来，当目标确定之后便召集相关人员，成为改善 工作的主力；并选出改善责任人，制定工作时间表进行跟踪。（特别注意 改善责任人不能由现任管理人员担任）

’

2、对现行的工作方法进行研究（包括数据收集整理）

’ 度量现有水平，建立改进基线。

’

3、分析确定原因

’集合有经验的员工，分析现有水平与目标水平的差距和问题的根本原 因；利用头脑风暴法、控制图、系统图或因果图等，找出每一个可能产生 问题的原因。

’

4、计划及制定解决方法

’ 再利用有经验的员工和技术人才，通过各种检验和试验方法，找出各种 解决方法，当方法策划完成后，立即实施。注意方法的经济和有效性以求 得突破和改进，并将责任落实到人。

’

5、检查效果

’ 通过数据收集、分析、检查其解决方法是否有效和达到的效果程度。

’

6、把有效的方法制度化

’ 当改进方法被证明有效后，建立保持措施，标准化，员工必须遵守。

’

7、研讨成效并发展新目标

’当以上问题解决后，总结其成效，并将结果用于其他同样或类似的场 合；同时制定解决新问题的方案。б管理法的主要原则

’ 真诚关心顾客

’ 根据资料和事实管理

’ 以流程为重

’ 主动管理

’ 协力合作无界限

’ 追求完美，但同时容忍失败

实施6б管理法的知名公司

’ 杜邦

’ 联邦快递

’ 强生

’ 柯达

’ 宝丽来

’ 索尼