信访先进集体事迹材料

信访先进集体事迹材料（共10篇）（共10篇）

1.信访先进集体事迹材料 篇一

市信访局“12345”市民投诉专线先进集体事迹材料

2010年度，市信访局市民投诉专线加大了行风建设工作力度，在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫，把开展行风建设工作作为贯彻落实科学发展观的一项重要措施，不断完善宣传教育机制、投诉受理机制，推动了行风建设工作的深入开展，取得了较好的成绩。

一、提高认识，明确责任，增强抓行风建设的自觉性。

“12345” 市民投诉专线的工作职能就是面向社会，服务大众，各项工作与广大群众的根本利益有着非常密切的关系。市民投诉专线的工作思想就紧紧围绕“便民、为民、让市民满意”开展，想群众所想、急群众所急，及时为群众解忧，让群众满意。并且做到分工明确，责任到位。

如，2010年11月10日，市民丁先生来电反映：在于洪区黄山路23-3号楼下有一条管线长时间漏水，不清楚是自来水管线还是供暖管线，居民分别联系自来水公司和小区锅炉房，但都互相推脱，一直未解决。无奈希望专线帮助处理。市民投诉专线立即联系自来水公司，经查，确认是供暖管线。于是交办于洪区供热办。反馈：经联系供暖单位惠泉公司，现已将故障处维修完毕。将处理结果告知投诉人，其称管线确实修好了，但是该楼西侧的自来水井盖丢失了，非常担心居民的出行安全，希望我们再帮助联系。经向自来水公司了解，该井属热网井，我们再次交办于洪区供热办。反馈：惠泉供暖公司下属的凤凰锅炉房已采取临时措施将井口覆上一块铁板，并立即派人去购买新井盖。次日，投诉人打来电话称：井盖已经安上了，非常感谢专线耐心、细致的工作。

二、完善机制，纠建并举，注重解决行风建设中的根本性问题。

目前，市民投诉专线实现了12345举报投诉电话24小时值班制度，即工作时间由工作人员人工接听电话，其他时间消费者可以通过系统留言功能将所要咨询或反映的问题进行留言，工作人员在下一个工作时段内进行回复。使信息传递更快捷，服务更及时，工作效率明显提高。今年以来12345服务热线共受理各类案件121040件次，做到了件件有落实，事事有反馈。由于市民投诉专线工作到位，服务热情，使这条热线真正成为了为民服务的连心线，取信于民的感情线。

如，市民赵女士于2010年11月20日来电反映:在大东区218路公交车的运营线路上，每天都有几辆米色的客车非法运营，车牌号为：辽ae9962、辽ae6691等。其多次向电视媒体及相关部门反映此事，答复会予以取缔，但一个多月过去后，黑车仍在该线路上运营，遂其希望专线帮助处理。市民投诉专线立即交办市交通局，希望其核实情况，妥善处理。后反馈：大东分局已责成执法部门连续三天针对投诉人提供的时间、地点、路段进行路检，共发现三辆小客车运营载客。经查，这三辆客车有运输手续，经营范围是县际包车客运，遂其在218公交线路上运营属于超范围违规经营。现分局执法部门已对从业人员证件及营运的车辆予以扣留，并对每台车罚款一千元。同时，大东分局将对客车违规经营行为予以持续关注，一经发现，坚决查处。将处理结果反馈投诉人，其表示最近确实没有看到非法运营的小客车了，对专线的处理结果表示非常感谢。

三、明确要求，真抓实干，确保行风建设取得实效。

建流转台帐，规范12345市民投诉专线得到的案源信息与其他途径所得到的案源信息的归口管理工作。市民投诉专线在做好日常受理工作的同时，积极将各方面案源进行汇总整理，比如上级部门交办的案源、领导信箱交办的案源、局网站投诉信箱的案源等，建立案源台帐，规定案源管理。做到件件有案可查，件件有落实。

2.信访先进事迹材料 篇二

*同志在农村基层工作了22年。作为一名基层领导干部，不管在乡镇领导岗位，还是担任信访局长，他都始终牢记党的宗旨，始终坚持为党分忧、为民解难，始终做到奋力拼搏、苦干实干，始终坚持追求工作一流、群众满意。他用短暂而光辉的一生，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了广大群众的信赖和拥戴。其先进事迹主要体现在以下五个方面:

一、*同志始终保持坚定的政治信念，充分体现了对党无限忠诚、全身心为党分忧的政治品质

*同志有强烈的政治意识和大局意识，视党的事业为自己的生命。他深知信访工作的重要性，也深知做信访工作有多么难。在党最需要的关键时刻，他迎难而上，毫不推托地担负起信访局长的重任。他把接待上访群众、解决信访问题与践行党的宗旨紧紧连在一起，以极端负责的精神忘我工作，直至生命的最后一刻，用生命诠释了一位基层信访干部的光荣使命。在短短一年零八个月里，他共接待群众来访3848人次，平均每天接待6至7 人次，直接办理重大疑难信访案件1**件，息访1**件。许多积压多年的信访难案在他手中得到终结，许多久访不息的矛盾在他手中得到化解。*县信访工作迅速跃上了新台阶，信访形势出现了新局面。

*同志时刻把为党分忧作为义不容辞的政治责任。他常说:“民之难即党之忧，干部做工作不能怕困难、怕矛盾。共产党的干部就是要为党分忧，为民解难。”20**年，*县300多名“文革”期间下放的老知青要求落实社会养老保险和医疗保险。解决这类问题缺乏政策依据，有关部门一时没有找到妥善解决的办法。老知青们先后多次赴省进京集体上访，成为影响该县和谐发展的不稳定因素。*同志任信访局长后，多次听取老知青们的诉求，到有关县市实地调研借鉴做法，弄清办理知青劳保、医保的每一个环节，多次请有关部门的主要领导到信访局协商。在研究期间，老知青又赴省进京上访。为了接回上访老知青，*同志多次往返做工作，有一次他犯了腰病，坚持与老知青们一起坐长途汽车回县。经过*同志的奔走、协调，20**年1月终于使300多名老知青得到了每月适当的生活补贴。老知青们对此十分满意，从此彻底息访。*同志也与这些老知青建立起深厚感情，被他们称为“兄弟局长”。刘玉兰说:“民心是杆秤。领导干部只要真心实意为老百娃办事，老百姓就会永远记住他！”

信访工作一头是党的重托，一头是群众的期盼。*同志以强烈的党性全力履行职责，架起党心民心紧紧相连的桥梁。*县粮食系统有36名因公致残的职工，多年来一直为解决伤残金以强烈的党性全力履行职而上访。*同志上任后，用一个月时间逐户了解情况，研究分析政策，提出了依据不同情况分别予以一定经济补偿和困难补助的处理意见，这些伤残职工十分满意，称赞*是务实爱民的好干部。当看到71岁的伤残职工马仁权失去右腿、上肢因拄拐而肿胀，*同志就立刻协调县民政局，为马仁权解决了代步车，又联系县残联，为他安装了假肢。马仁权老人逢人就夸:“潘局长比我亲兄弟还想得周到，他真是共产党培养的好干部!”

*同志对党和人民高度负责的精神，是他在长期基层工作中形成的坚定政治信念。正是这一信念，支撑着他不论在什么工作岗位，都把党和人民的利益放在至高无上的位置，支撑着他在任何时候都把实现党的奋斗目标和维护群众的根本利益作为自已毕生的追求。他可贵的政治品质，为广大党员干部树立了榜样。

二、*同志始终对人民群众饱含深情，充分体现了坚持为民宗旨、竭尽全力为人民群众排忧解难的公仆情怀

*同志对人民群众有着深厚的感情。他常说:“群众就是我们的父母，不把群众的事情办好就是不孝之子。”上访群众白桂荣的丈夫被人打伤致残，没多久就去世了，后来唯一的儿子又因意外事故被摘了脾脏，家里生活十分困难。为丈夫为儿子，白桂荣多次上访。*同志了解情况后，一方面积极协调解决问题，一方面帮她解决生活困难，有空就到白桂荣家里去看看，自己掏钱帮白桂荣种上了地，为她争取救济款、办理低保，还帮助她建起了三间瓦房。从此，白桂荣家有了一个“当官”的亲戚。得知*去世后，白桂荣失声痛哭。上访群众傅玉兰说:“潘局长特别热情，有事给他打电话，他随时都会接听，就像亲兄弟一样安慰我们，帮助我们，从没有不耐烦的时候。”对上访群众的热情、关心和帮助，换来的是群众的信任。有的上访群众讲，“只要潘局长知道了我们的情况，我们就放心了，也没必要再去上访了。”

*同志时刻把为群众排忧解难放在心上，对群众反映的问题，总是念念不忘。他常说:“老百姓是天，老百姓是地，我们要把他们的事当作天大的事。”*县满都户镇东刘家村村民齐静的女儿在一家医院做剖腹产手术时被切除了子宫，在这起医疗事故的处理过程中，因有关单位推诿扯皮而久拖不决，齐静到处上访。*同志接手这起案件后，多次召开协调会，找主管部门研究，找专家鉴定，即使在他生病或工作最紧张的时候，也没有忘记过问解决这一案件的进展情况。经过努力，齐静的女儿最终得到了赔偿款。事后，*还为她的女儿办理了低保。齐静感动地说:“就是我的亲人也没有像潘局长这样上心啊。”

在*同志的眼里，信访工作不仅是沟通党和政府与群众的“连心桥”，还是融洽党群干群关系的“润滑剂”。他常说:“老百姓过得最不容易，没有事不会找你，来找你是群众对党和政府的信任。”他将自己的手机号码向社会公开，他的手机成了与上访群众沟通的“热线”，上访群众无论白天还是晚上给他打电话，他都耐心接听，并耐心地解释。他的办公室就像一个“小集市”，上访群众都愿意向他反映问题，让他帮助出主意。一次，一位上访人来访后再也没有来找过他，*同志不放心，就主动给他打电话了解情况，进行疏导，使这位本来打算越级上访的群众接受了建议，就地找县有关部门妥善解决了问题。春风化雨，润物无声。许多矛盾纠纷就是在这样的一次次密切联系中得到化解，许多上访老户就是在这样的一次次耐心疏导下息诉罢访。

社会的和谐稳定，来源于人民群众的根本利益得到维护，来源于社会矛盾的不断化解和减少。*同志作为一名基层信访干部，始终把群众的疾苦冷暖放在心里，把群众的呼声作为第一信号，把群众的利益作为第一选择，把老百姓的笑脸当作最大的奖赏。他用卓有成效的业绩在人民群众中树立了基层信访干部的良好形象。

三、*同志始终对工作高度负责，充分体现了奋力拼搏、苦干实干的优良作风

*同志是*县有名的“拼命三郎”。由于长期超负荷工作，落下了一身病，特别是严重的腰间盘突出和面部神经痉挛，经常使他疼痛难忍。但他每天仍像一台上足了发条的钟表，一刻不停地忙。*的同事讲，他每天都像打仗一样，是“跑着”在工作。有时头痛得像炸开一样，实在挺不住了，就使劲拍拍脑袋，吃点药，打打吊针。沈阳市从今年4月19日开展信访稳定工作“百日会战”，连续20多天，他每天工作到深夜，直至累倒在工作岗位上。在去世前3天晚上10点多，他赶到一位老领导家谈工作，一进屋就倒在沙发上。这位老领导心疼地对他说:“瞅你咋累成这样呢?”*同志只说:“事情多，太累了!’ 在生命的最后24小时，他因忙于工作休息不到五个小时。*同志逝世后，他的女儿查了他的手机通话记录:3月份为1201条，4月份为1444条，平均每天40多条，加上座机通话还更多。通话如此密集，可见*同志工作量之大。

*同志抓工作扎实，总有一种“较真”的劲头。和他一起工作过的同事都讲，*同志对老百姓的事最上心，干不成事誓不罢休。一名上访人员因经济纠纷连续5年多次到市、省并进京上访，有关部门做了大量工作效果也不明显，大家都感到这是一个“老大难”。*同志接手后，查阅档案，走访调查，核准案情，认定所提出的诉求证据不足。但他并没有一推了之，而是想方设法协调有关部门帮助他办理了农村低保，并把他送进了敬老院。后来这名上访人见到*，一下子就跪在了地上，哭着说:“潘局长，你是我的大恩人啊，我是因为家里太穷无法生活才上访的，你帮助我解决了困难，我没什么理由再上访了。”

*同志有着坚韧不拨的毅力，不管什么情况，从不怕苦叫累。一次，有7位上访群众到县信访局要见*同志。*同志在电话里说:“真抱歉，我走不了路，你们把材料送到我办公室来吧。”上访群众进了*的办公室，看见他腰脱病犯了，躺在床上十分痛苦，脸上满是汗珠。上访群众见此情景准备离开，*同志说，没事，哪能让你们白跑一趟。他吃力地从床上下地，弯着腰，慢慢蹭到水壶前给上访群众倒水，并一一送到她们手上。上访群众感动得流着泪说:“潘局长，你得好好休息，不能总这么工作呀!”*同志说:“你们的事就是我的事，你们信任我，我怎么能在床上趴着呢?”这几名上访群众一谈起当时的情景就掉泪。

有人说，信访工作是“天下第一难事”，做第一难事就必须比常人要付出更多的艰辛和汗水。*同志以艰苦的努力，履行了一名基层信访干部的应尽职责。

四、*同志始终把人民群众的满意作为第一标准，充分体现了攻坚克难、争创-流的能力和素质

*县的领导和同事们都说，*同志素质高能力强。他在乡镇工作时，同事称他是“干一行爱一行”、“干啥都要样”的全能干部。他任养士堡乡党委副书记期间的党委书记韩士库说: “乡里遇到什么难事，我首先就会想到作良，他总有办法，事情交给他就放心!” 他在养士堡乡分管的综合治理工作曾被评为省级先进，省里专门召开现场会推广经验。四方台镇上访问题一度非常严重，县委决定让他到四方台镇担任镇长之后，又任命他为党委书记。他一手抓经济发展，一手抓信访和稳定，迅速把一个落后镇变成了全县经济发展的排头兵和社会稳定先进镇。担任县信访局局长后，面对新挑战，*同志一方面发挥自己基层工作经验丰富的特点，方面努力学习政策法规和各种专业知识，全面质和能力。涉法访一度是困扰*县的老大难问题，作为信访局长，他不是简单地把案件转交给法院，而是经常捧着信访卷宗认真研究，向法院同志咨询有关法律问题，并结合案件研究法律，对处理涉法信访问题提出建议，政法战线的同志亲切称他为“编外法官”。一些职能部门负责同志和*同志一起研究处理信访案件后都感叹道:“作良掌握的法律和政策规定比我们还清楚，不仅对处理信访问题提出明确要求，还能帮助出主意、想办法，我们服气。”

*同志敢于面对复杂矛盾，勇于化解矛盾，善于处理信访难题。*县的许多同志讲，不管遇到什么样的难事、险事，只要潘局长在场，我们心里就有底。去年冬天，*县刘二堡镇和潘家堡镇的100多名貂貉养殖户，因对养殖小区补助款不满聚集上访，围堵镇政府。一些群众大喊大叫，情绪十分激动。*同志及时赶到现场，大声对上访群众说:“我是信访局长!有什么问题我来和你们谈。大家再有道理，也应该依法有序反映。”他动之以情，晓之以理，很快妥善化解了这起集体访。后来有的同志问他:“当时那种情况，你就不害怕吗?”*同志坦然地说：“信访干部就是解决矛盾的，如果害怕矛盾，还怎么做群众的工作。”

*同志不管做什么事都追求“干就干好，干就一流。”*县信访局的同志讲，工作马虎不细致、一般化，是糊弄不了潘局长的。为了规范信访工作，*同志潜心探索信访工作规律，先后制定和完善了多项制度措施，其中信访案件的档案化管理，被评为全市信访部门的样板。为建好信访大厅，他每天在上班前都要到施工现场进行检查，有时来的比工人还早，从一根线缆的走向，到内部装修的每一块磁砖，他都要求尽善尽美。如今，新修建的信访大厅宽敞明亮，设施齐全，县直主要部门集中接访，秩序井然。县政府一位分管领导在为*同志送别那天说了两句话:“作良啊，您安心地走吧，你一直牵挂的信访大厅已经建成使用了;你昼夜忙碌的信访工作‘百日会战’，全县的成绩在市里名列前茅。”

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，群众通过信访干部的工作态度、工作质量、工作成效来看领导干部是否真正亲民、为民、爱民。面对当前的新情况新问题，如何面对群众的新期待，*同志这种不怕困难、追求一流、让群众满意的精神给出了准确答案。

五、*同志始终坚持堂堂正正为人、干千净净做事，充分体现了淡泊名利、无私奉献的精神境界

*同志时刻揣着一颗爱民之心。他深入群众，深知群众疾苦，时刻提醒自己永远安于清贫、勤俭节约。*同志经常加班加点，有时来不及吃饭，就冲一碗方便面充饥，被同志们称为“方便面局长”。因为工作需要，*县信访局的干部每年都要到北京出几次差，在北京住个像样的旅馆，一般每天要花费上百元，加上吃饭等开支，时间稍长一点，一趟下来要数千元，*同志心疼。为节省开支，经常住48元一晚的“澡堂子”。一日三餐基本以小笼包为主，因为他发现吃小笼包不仅省钱、实惠，而且节省时间，可以腾出时间做更多的工作。*同志始终堂堂正正为人、干干净净做事。他当了十几年的基层领导干部，从不利用职权为亲属、子女办事，从不利用工作之便为自己谋取私利。他常说的一句话是:“ 为自家人找工作、办事，我没这能力。”他的妻子有技术职称，还在燃气公司做收费员，每天都要上下爬楼梯，进门入户抄表收费，工作非常辛苦，但他从来没想过活动一下，让妻子坐办公室。他全家在一套68平方米的老楼房里一住就是20多年，墙面从来没有粉刷过，女儿小时候在墙上写的字现在还清晰可见，地面的磁砖有的已裂缝破损，家居用品陈旧简陋。女儿在大连上学，他每月只给500元钱，一直没给她买手机。一些上访群众的问题解决后，总想感谢潘局长，有请吃饭的，有送东西的，都被他婉言谢绝。

3.信访工作先进事迹材料 篇三

几年来，随着农村经济社会发展，各类社会矛盾交替出现，给新时期信访工作提出了新的要求。我们乡党委、政府在市委市政府的正确领导下，在上级信访部门的正确指导下，站在讲政治、顾大局、促发展、保稳定的战略高度，始终以“三个代表”重要思想为指导，时刻把人民群众的根本利益放在首位，抓源头、攻重点，积极主动地化解社会矛盾，消除不稳定因素。通过大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工作机制，完善工作机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，开展“三无”活动、落实信访“三下乡”等强有力措施，进行综合治理，切实提高了信访工作效率，确保了全乡几年来没出现一例集体访和越级访，没有进京访，进省访一人二次（属地管理），没有到市上访，到市个人咨询不足十人次。主要是土地、财产、债务纠纷。从整体上维护了社会稳定，促进了乡域经济社会的快速发展。我们的做法是：

一、提高认识，加强领导，落实责任

几年来，我们针对个别乡村干部对待信访工作“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的错误倾向，通过以会代训、举办培训班、现场以案说法、召开座谈会等形式，反复宣传做好信访工作的重要性和必要性。多次组织广大乡村干部认真学习《信访工作条例》等相关法律法规，使广大乡村干部的思想和行动都统一到信访工作上来，增强了做好信访工作的光荣感、责任感和使命感。同时，为了切实加强对信访工作的领导，落实责任，我们坚持做到：一是实施“一把手”工程。明确了乡党委政府、各站办所、村党政“一把手”是信访工作的第一责任人，主管副职是直接责任人，相关人员是具体责任人，在全乡成立信访工作领导组织，下设九个工作领导小组，形成了主要领导负总责、分管领导亲自抓、其它领导协同抓的工作格局。各单位“一把手”亲自安排部署工作，亲自检查指导工作，并且亲自接待上访人，亲自批阅重要信件，亲自解决重大问题。每月定期召开一次专题会议，听取工作情况汇报，研究和帮助解决信访工作中存在的问题。二是完善信访工作制度。根据市信访工作要求和我乡实际情况，进一步完善了《信访工作岗位责任制》、《领导接待来访制度》、《回信回访制度》 １

及《责任追究制度》，制定并下发了《乡信访工作领导责任制》，对工作职责、工作任务、工作原则、工作纪律等都做了明确的规定，形成了层层落实信访工作的责任体系。根据“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，乡与各村、各单位签订了《信访工作目标责任状》，把责任状的各项任务指标细化分解，明确工作内容和工作时限，实行动态管理量化考评和“一票否决制”。三是强化责任追究。严格执行市下发的《信访责任追究制度》，把信访工作责任落实到每个乡村干部身上。乡领导包村，乡干部包片，村领导包屯、包户、包重点人，形成了一级抓一级、一级对一级负责，层层有人管，事事有人抓的工作局面。年末将信访工作做为干部年终考核评比的重要依据之一。对信访工作完成较好的单位和个人优先评模晋级，对完成不好的单位和个人取消一切评选先进的资格，单位被列为信访“重点管理单位”，对所在单位领导实行“诫免谈话”。对那些对信访工作不重视，解决问题时互相推诿、扯皮，造成恶劣影响的乡村干部，一经查处，就地免职，并追究党政纪责任。四是建立领导信访接待日制度。我乡根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时周一至周五都有党政主要领导亲自接待群众来访，亲自批阅群众来信，及时解决信访问题外，每月还安排领导信访接待值班。同时结合实践工作中遇到的各类信访问题，领导接访时侧重于接待重点信访案件，侧重于有相关部门陪同接待，侧重于按领导分工专项接待。实行接待责任制，谁接待谁处理，避免多头重复接待。对那些一时解决不了的问题一定要向群众解释清楚，做耐心的思想教育工作，力争取得群众的理解和谅解。五是实行领导包案制度。实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，对重大信访案件，党委书记、党委副书记亲自带队，组成专案组，全面调查研究，使问题即时查处，及时反馈。做到小事不过日、大事不过周，小事不出村、大事不出乡，急事急办、特事特办。有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了乡领导与人民群众的血肉联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。六是实行联合办案制度。对涉及各个部门的重点疑难案件，由乡信访办牵头，成立有相关部门参加的协同调查组，调查中各司其职，各负其责，形成办案合力，切实解决问题。七是建立信访督办检查制度。乡党委成立信访工作督查小组，督查组每月都要了解一次信访案件的处理情况，２

对未处理完的认真督办，使每个上访件均能得到及时解决，达到让来访者理解明白。几年来，我们通过领导信访日共接访22件，解决处理21件。群众满意率达95%以上。

二、突出重点，抓源治本，超前预防

根据我乡工作实际，我们集中力量解决重点、难点、热点、焦点问题，抓好信访防范工作，真正做到超前预防，有效地避免了群众集体上访和越级上访的发生。一是定期排查。我们实行每月信访例会制度。定期排查一次群众关注的热点、难点问题和它们潜在的上访因素，及时组织力量做深入细致的调查研究，特别是对矛盾突出群众意见大的问题，要全面了解问题的根源，找到切实可行的解决办法。同时，对群众做好耐心的思想教育和正确的疏导工作，最大限度地把矛盾化解在基层。如平安村一队、三队农民因土地权属问题到乡政府上访，事先乡里通过矛盾排查已经知晓，在集中全力做大量耐心细致的思想工作之后，乡政府积极到有关部门调查核实取证，做到有理有据，使群众明白了所访土地属权归国家所有，不是平安村的集体财产，化解了集体访的发生。二是把握规律。群众上访的时间多为农闲时期和国家政策出台、重大会议召开、土地调整、换届选举等敏感时期，我们在充分排查的基础上，及时解决问题。同时对上访老户、缠访户实行了责任包保，由专人监控，随时掌握其上访动向。对个别无理取闹、恶意煽动集体访和越级访人员坚决予以打击。在今年的市乡党委政府换届选举工作中，我乡做到了防控在前，工作超前，没有发生一例上访，换届选举工作进展非常顺利。三是信息反馈，建立健全信访工作网络。群众的每一次上访，都有一个酝酿发展的过程，是一个矛盾累积量化的结果，我们在全乡乡村两级设立乡专职信访员和村级信访联系员充分发挥他们的作用，实行信访信息周报、月报等制度，对有倾向性、苗头性、动态性的信息争取做到早发现、早介入、早解决。建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，坚决避免了因信息不灵、迟报漏报和工作不到位而激发矛盾造成上访。几年来，乡村信息员共提供有价值的信仿信息三十余条，有效地控制了集体访和越级访，为我乡做好信访工作提供了强有力的基础保证。四是充分发挥“调访一体化”的作用。专门成立了调访工作领导小组，乡综治办主任任小组组长，综治办副主任、司法所长任副组长，抽调五名骨干力量充实其中。３

在工作中各司其职，各负其责，信访途径解决不了的问题就逐步引导到行政司法部门，通过法律诉讼的渠道解决。充分体现了新时期信访工作逐步由人治向法治方向过渡。同时为了方便群众，司法所专门设臵了信访接待室、政策咨询室，并购臵了相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访调解职能。五是干部下访，深挖案源。我们不断改进工作的方式方法，将信访工作重心逐渐下移，并与中心工作有机结合，深入到村屯、农户，了解实际问题，超前做好工作。下访时，我们坚持做到“五必访”：一是贫困户必访，帮助他们谋划脱贫致富思路；上访户必访，帮助他们解决信访反映的问题；钉子户必访，帮助他们做思想教育工作；老党员必访，主动征求他们对信访工作的意见和建议；致富带头人必访，帮助他们协调解决生产生活中遇到的难题。六是强化初信初访效果。我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，谁接待，谁就负责处理。能处理的立即处理，不能处理的要向群众讲清楚，尽最大努力争取一步处理到位，不留后遗症。七是狠抓服务，力保稳定。第一进一步搞好村级财务、政务公开。并真正做到常公开、真公开、全公开，增强工作透明度，在源头上控制群众上访。长庚村是我乡信访大村，有三名“老告”，在九九年前上省访是经常事，但自从有了财务、政务公开，他们对财务的怀疑没有了，气也顺了，从此停止了上访。该村现在社会稳定，人心思富，对村两委班子的工作非常满意。第二加大基层治腐力度。每年对村干部进行一次廉政工作考核，并将之纳入全面工作考核当中，对那些以权谋私、偏亲向友、侵吞公款等不良行为的村干部要严肃处理。从九八年到现在我乡共处理了违纪村干部8名，其中撤职5名，行政党纪处分3名。第三出台一系列优化经济发展环境的有关措施。如《白鹅养殖优惠政策》、《奶牛养殖优惠政策》、《种植业示范园区优惠政策》等，鼓励广大群众把精力用在发展农村经济、致富奔小康上来。第四急群众之所急，想群众之所想，做大做强劳务输出经济。乡里建立劳务输出专门机构，选派素质高、能力强的干部担任工作，在大连、沈阳、北京等地建立劳务输出基地，为外出打工者提供全程服务，为留守人员解决生产生活问题。现全乡外出务工人员3758人，占劳动力总数的41%，务工收入占农业总收入的48%。

三、加强宣传，规范行为，依法治访

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一是对广大群众进行法制宣传教育，规范上访人的上访行为。我们采取了灵活多样的方式进行宣传。召开全乡干部职工、村干部和群众代表会议学习《信访条例》；以书写标语和发放宣传手册、入户宣传单、宣传画、小展板等形式积极创造良好的依法治访的舆论氛围资料方式进行入户宣传；利用宣传车在公路沿线村屯和三个集市进行集中宣传；同时我们通过座谈会、知识讲座、竞赛、干部下乡、法律法规宣传月、开展大型活动等有利时机，见缝插针，对涉农法律法规进行大张旗鼓随时随地进行宣传，使广大群众正确理解了自身的信访权益是权利与义务的辩证统一，进一步增强了法律意识，维权意识，保证有理有序逐级上访，文明上访。2010年民安村发生因土地权属问题的群访苗头，乡领导进行了耐心劝导后，组成了专门调查组，进驻民安一队、三队调查处理问题，学习了《信访条例》，对上访人员规范了行为，通过细致的调查，圆满地解决了上访问题。二是进一步规范执法人员依法行政、照章办事的工作行为。坚决保证在工作人员在工作中急群众之所急，想群众之所想，坚决不做侵害群众利益的事，对违犯者严加惩处，绝不姑息。

四、提高素质，强化职能，夯实基础

一是狠抓学习。我们结合每月例会，有计划组织信访干部学习上级信访工作的政策和规定，充分认识到做好信访工作的重要性。开展了“全心全意为人民服务，一心一意干好信访”教育和“假如我是上访群众”大讨论活动，引导干部树立“有为才有位，有位才有威”的思想观念，增强做好信访工作的凝聚力和向心力。二是锤炼队伍。我们选派了工作认真、责任心强的同志担任信访办主任，抽调了年富力强、热爱信访工作的同志充实到信访办。各村也把肯于吃苦、作风过硬的同志放在信访工作岗位上。同时强化信访信息员队伍的建设。全乡共有专职信访工作人员15人，专兼职信访信息员20名，形成了乡、村、屯三级信息网络。

总之，几年来，我乡在减少和遏制群众上访，特别是集体访和越级访，维护社会稳定的工作中，做了大量深入细致的工作，使全乡信访工作逐渐步入了规范化、法制化轨道。现在全乡社会稳定，政通人和，群众发展经济的劲头空前高涨。以上所有成绩的取得都要归功于市委市政府的坚强领导，归功于市信访部门的大力支持，归功于相关 ５

部门的大力配合。当然我们的工作还存在很大的差距和不足，我们坚信，在今后的工作中，有市委市政府的正确领导，有上级信访部门的正确指导，有社会各界的密切配合，我们一定会更加充满信心，工作上锐意进取，不断开拓创新，全心全意地做好全乡的信访工作，为乡域经济发展和社会稳定保驾护航。

4.信访维稳先进事迹材料 篇四

石堤镇信访维稳先进事迹材料

石堤镇位于永顺县居中偏东部，西距永顺县城43公里，南距湘西州州府——吉首103公里，东距世界著名旅游城市——张家界45公里。国土面积301平方公里，为全州乡镇版土之最。辖29个村（居）委会，267个村民小组，10727户，4.7万人，居永顺县农村乡镇人口之首。随着经济社会的快速发展，社会矛盾也日益突显，特别是张花高速公路、洞潭电站、兴隆小区开发等重点工程开工后，信访维稳工作压力很大。2011年石堤镇党委换届后，新的一届党委班子在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关信访指示精神，按照要求从完善、创新工作体系和机制入手，构建了一个以人为本、社会和谐的信访工作新格局。通过全体班子及广大村主干的共同努力，从根本上扭转了我镇信访维稳工作的被动局面，取得了可喜的成绩。现将我镇本年度信访维稳和打造“平安石堤”等工作汇报如下：

一、健全了一个快速反应的信访维稳工作系统一年来，我们进一步完善了乡镇、村、组三级信访工作网络。全镇共设立信访工作机构39个，配备专兼职信访干部39人（其中村级信访干部29个），信访助理152人。

（1）成立信访维稳工作领导小组。镇党委书记张长清任组长、镇长郑岩清、党委委员向用舜任副组长亲自抓。组成了2个联席会议集中处理信访疑难问题及群体性事件，并实行责任倒查追究。一年来，领导小组及调处室共协调处理了全镇性重大疑难信访问题38个，书记、镇长主要领导亲自处理信访问题13个，落实领导包案处理信访问题2个，集中专项整治处理信访问题26个。（2）村（居委会）成立了信访代办站，配备了专门调解员。每个代办站及时对群众信访问题进行调处。今年各代办站共成功调处各类信访案件510起。

（3）自然村、组配备了信访协理员和秘密信息员。一年来，他们给村、镇政府提供重要信息126余条，为成功拦截无理上访人员作出了贡献。由于网络健全、运转正常、反应迅速、信息灵通，为解决疑难信访问题，化解老上访户及突发事件快速处置提供了强有力的保证。

二、完善创新了六大信访工作机制

1、建立完善了领导干部下访机制，从源头上解决信访突出问题。一年以来，镇党委书记、镇长率先实行领导干部下访，坚持把集中下访与分散下访相结合、把一般走访和重点约见上访人相结合、把向群众学习和教育群众相结合、把带着问题下访和下访查找问题相结合、把治标和治本相结合，把大量的信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，效果十分明显。对于疑难重点问题和上级交办案，书记镇长总是亲自过问亲自处理。西湖村彭述海因被县林业局解聘不满一直来多年上访，并多次去了北京，以前政府就是被动的接访，为他每年大约要花费五、六千元。今年我们高度重视他的问题，书记和主管政法的领导亲自负责化解、教育和维稳，先后与他谈心，从事转化教育不下20次，最终通过政府进行公岗开发等方式安置把他稳住。住在政府后门处的李清木，以前也是到京上访人员，因修张罗公路涉及他家征地问题一直不息访。他本是一个瞎子，他出门上访总是去邀约一个姓肖的，靠着别人的带路和牵引到省到京上访。今年通过多次与他接触做思想工作终于打开其心结，并积极与原张罗公路指挥部相关人员取得联系，积极协调处理和处置，他最终同意不再上访。在宝灵开发小区也陆续出现了很多钉子户，有群体的也有个体的。田应燕夫妇因是征收对象且双与原韶山开发区的地皮有关联，当时的领导因工作升迁表态没有得到落实，新的领导换了一个又一个，今年他们俩夫妇就去县里几次上访，请求解决。县里发回本镇解决处理。我们通过大量的调查取证和10多次协调，但都无济于事。后来，我们还是在新开发区门面上动脑筋才把田应燕夫妇问题妥善解决。解决处理疑难问题首先需要耐心，其次诚心。电力体制改革下岗职工还有80多人不同意县委县政府的安置方案，准备集体上访，县里要求各镇只能按“八项政策”尽快化解处置，并且三天一碰头看进度讲原因。我镇邱灵、杨长凤夫妇当时都在外打工，我们通过电话联系多次都不肯回来，不同意县委县政府的安置方案，态度十分强硬，并扬言要直接从打工地去省京上访。张长青书记和主管政法的党委委员亲自从不同渠道寻找关系，最终把他们夫妇二人劝说回家。但二人回家后极不配合，甚至漫天要价，多次见面谈话都不欢而散。后来我们考虑到二人的特长，请他们为我镇采购街灯并安装，以诚心打动，终于成功同他夫妇二人签约息访，如期完成上级下达的紧急稳控任务。今年干部下访达112余人次，解决群众生产生活和信访问题180余件，密切了党群、干群关系，有效地遏制了信访总量。

2、建立完善责任倒查追究机制，从根本上查找群众为什么上访的问题。我们不断完善了信访工作责任制，将信访工作责任制延伸到村、组、农户，确立了镇、村二级信访工作负责制。在指导思想上体现以人为本、尊重群众、关心群众、善待群众；在层级上强化了镇、村二级一把手负总责，分管领导具体负责，哪一级问题哪一级负责。在内容上，充实了科学民主决策、领导包案、责任倒查追究、领导干部定期下访、控访息访等内容。在具体信访案件上，对每一个信访问题都建立了台帐，明确了镇、村包案责任领导，谁出问题追究谁。责任量化、具体化使信访工作责任制真正落到实处。一年来，我们采取定期实行警示、不定期开展责任倒查追究，先后对二个村和镇单位实行了重点管理、黄牌警告和通报批评警示，对西湖村3位责任人开展责任倒查追究，处分村书记1人，村信访专干1人，村信访协理员1人。通过责任倒查追究，我们也进一步查找到工作中的问题，为改进工作，推动各级民主科学决策，增强民本意识起到了较大的促进作用。

3、建立完善化解调处机制，从问题中探索解决问题的方法。一年来，我们形成了一个以信访维稳领导小组为核心，以党政领导接访为动力，以信访调处室为窗口，村、居委会代办站为前哨，以各级各部门齐抓共管为手段，以领导责任制为保障的大信访格局。我们还建立了法律顾问制度，加大了依法信访的指导力度，使许多重大信访问题的解决真正落到实处，使许多信访隐患排除在萌芽状态。在解决问题的过程中，我们摸索了一套解决疑难信访问题和老上访问题的方法，为推动工作机制创新提供了新的动力。

4、建立完善督查督办机制，从职能中挖掘信访工作的潜力。建立了各级信访领导小组成员为主体的信访督查干部队伍，镇信访维稳领导小组成员联系村（居委会）和镇直部门的信访督查责任制，把部门联合督查和领导包案督查相结合，把一般督查和重点督查相结合。对上级交办和领导批示重要件办理情况定期以《督办呈报》向有关领导报送，对未按规定办结的严格按照《县落实信访工作责任制实施意见》视情况采取通报、警示、扣保证金、责任倒查等措施，大大提高了信访案件的办结率。一年来，信访案件办结率达100%。

5、建立信访听证终结机制，从制度上破解两大信访难题。为了增加信访案件办理的透明度，发挥新闻媒体的监督和社会的监督作用，达到教育责任单位和信访人的目的，我们从开始率先建立了信访听证会制度，听证会制度旨在公平、公正、公开解决信访突出问题。对上访人有要求、迟迟不肯息访的信访案件，必须举行公开听证会，在信访人和信访案件承办单位之间采取陈述、申辩和质证等形式，邀请法律专家、人大、政协代表参与听证，合议拿出信访听证结论，实行信访听证终结制，收到了明显效果。一年来，镇、村两级举行听证会8多场，通过听证会终结的信访问题，停诉息访率达92.3%，如：硕乐村唐家组渔塘堡茶山听证会成功化解了缠访户张兰兰的问题，她到法院主动撤诉。

6、建立奖励激励机制，从自身激发做信访工作的原动力。为了充分调动基层信访干部的积极性，我们建立了一套奖惩激励机制：一是将信访工作纳入镇、村领导干部政绩考核、公务员考核内容，把控制重复访、集体访、越级访三项指标列入创建乡镇“五好班子”的考核内容，对因工作不力，工作失误，造成社会影响的，责任领导和干部考核为不称职。二是层层实行信访工作目标考评。把信访工作好坏作为评先的重要依据，同时直接影响干部年终奖金发放。三是对信访调解小组和协理员采取以奖励为主的措施。我们开展了创“十佳调解小组”，“十佳”调解员活动，奖金列入同级财政预算，大大激励了他们的工作热情。四是在全镇信访系统干部中建立了岗位目标责任考核制度。明确信访干部岗位责任及工作目标，考核结果与公务员考核、奖金发放、评优评先、干部选拔任用挂钩，大大激发了广大信访干部做信访工作的原动力。

一年来，没有干部因信访工作失误造成不良影响的事件发生，广大信访干部工作充满激情。有的信访干部联系老上访户，联系成效与干部绩效挂钩。镇信访维稳中心每年都在微机上建立台帐，化解1个，息访1个都及时进行加分。这些制度的建立有效缓解了我镇信访维稳压力，从根本上解决信访问题和维护社会稳定奠定了基础。

石堤镇人民政府

5.先进集体、先进班组事迹材料 篇五

XX公司营销策划部是一个充满活力、富有朝气、勇于拼搏进取、乐于奉献的先进集体。营销策划部现有职工XX名，35 岁以下青年

XX 名，共青团员 XX名，党员XX名，大专以上学历XX%。自2005年起创建青年文明号以来，连续在2006、2007年分别获得区、市青年文明号荣誉称号，是一支学习能力强、综合素质高、能征善战的示范带头先锋队。

一、认真开展员工教育，提升员工思想素质，创建学习型班组

营销广告部始终关注员工政治学习，与时俱进，不断引导、教育员工树立公正、包容、责任、诚信的价值取向。坚决贯彻执行党和国家的路线方针政策，紧跟社会动态，将其融入到日常工作与生活中。营销广告部以理论为纲，实践为依，在实践中出真知，在潜移默化中提升员工思想素质，并进而提升员工自我要求及自身能力、业务水平，达到思想与德行、能力与竞争力的全面提高。

营销广告部以科学发展观为引领，通过对市场热点的精准把握，不断开发、升级营销、招商模式，开创新兴招商品牌，推动部门的科学、协调与可持续发展。XX作为上海群众性精神文明活动的一大特色，营销广告部秉求严要求、高规格标准做好每一场XX活动，积极深化XX文化活动品牌，丰富XXXX活动内涵。在2014年，由公司自主创新、营销广告部配合开发的XX首发，这份集导向、收藏、纪念等多种功能于一体的XXX受到社会各界的一致好评，并享有一定的社会关注度，XXXXXXX对此均有相关报道。营销广告部以“读书好、好读书、读好书”为长期主题活动，支持、激励部门员工积极参加各种形式的文化学习。通过在公司局域网上构建青年学习专栏，搭建青年职工学习交流平台，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。同时，亦配合集团公司开展各类岗位技术练兵，夯实业务基础。把提高业务技能作为构建学习型组织的有力手段，通过采取选送培训、集中办班、自学辅导等形式，组织员工学软件操作、视频编缉、展会咨询、档案管理、摄影摄像等专业知识和业务技能，努力提高全体人员的业务素质，为企业培养后备力量。

二、构建青年突击队，强化职工责任意识，营造团结、进步组织氛围

营销广告部员工多以青年员工为主，在此基础上，部门内部构建具备组织活力强、灵活度高、信息处理分析灵敏等特点的青年突击队，在公司的指导下能够较好地完成各项工作内容，妥善处理好在工作中遇到的各项突发状况乃至疑难杂点。面对XX日益增多的各项活动局面，青年突击队内部合理分配各项工作任务，各个击破，出色的完成了包含活动策划、组织、制作、报道、后勤保障等各项工作内容，与客户间建立了良好的沟通联系，树立了专业、卓越的部门形象。在营销旺季活动举办高发期间，青年突击队始终冲在岗位第一线，克服连续作战、加班加点、夜间工作等困难，团结协作保障了各项工作进程的有序开展，获得了社会各界、各级领导、客户的一致表扬和好评。

在公司交派的各项计划任务面前，营销广告部通过不断升级营销模式，完善招商体系，圆满完成了各项业务指标。部门定期召开部门内部会议，对营销心得及招商方式、探讨拓展招商局面进行交流，共同探讨如何更深层次地挖掘客户资源，是部门日常工作事务中的重要组成部分。

三、组织内部纪律严明，坚持诚信经营，打造优质服务品牌

要打造一支作风好、素质高、战斗力强的员工队伍，营销广告部秉承纪律严明的管理方式，要求员工以公司纪律为自我约束，严格遵守公司及部门各项规章制度。通过不断提升员工的思想素质与职业道德，杜绝制度漏洞，从而保证了部门内部效率高、质量好的工作局面。针对部门费用的开支与报销情况，要求做到不铺张、不浪费、有据可依，将费用开支控制在合情合理的可控范围内。

营销广告部坚定不移的执行各项政策指令，认真落实公司各项要求，在公司的引导下，部门内部构建诚信体系，要求员工在招商等日常工作开展的过程中，不拿回扣、不隐瞒真实情况、不虚报实际信息，真心实意地与客户进行良好的沟通与关系维护，全心全意为客户服务，保证与客户间高质量的服务反馈与互动联系，积极打造部门优质服务品牌。

四、积极履行社会责任，将职工践行社会主义核心价值观落到实处

营销广告部力在培养员工责任意识，号召部门员工主动参与各项社会公益事业，将社会责任理念纳入日常管理工作中，积极践行社会主义核心价值观。

营销广告部围绕公司持续开展的各项志愿者活动，坚持落实“全员志愿者”长效制度，以“学雷锋、公益行”为载体，参加“为民服务”日；开展一日捐活动，多次向社区图书馆捐赠音像读物；开展敬老尊老活动，义务为XXXX开场检票、卫生清洁等；这些不仅传递了部门员工的爱心，更将社会服务形成的责任感内化成部门员工的价值理念。同时，在公司的号召下积极发扬集体互助精神，开展困难员工帮扶工作，部门员工通过参与公司“员工爱心基金”的建立，使部分员工及其家属在困难的时候能够感受和体会到公司阳光互助的温暖。

回顾过去，在机遇与挑战中前行成长；展望未来，豪情满怀仍任重道远。在公司的领导下，营销广告部将进一步发挥先进典型的模范带头作用，再接再厉促进公司各项工作更好的发展，与公司同成长，共进退。

上海南东投资发展有限公司

6.先进集体事迹材料(妇联) 篇六

妇女儿童工作先进集体事迹材料

多年来，市＊＊＊在市妇儿委的指导监督下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕促进男女平等和构建社会主义和谐社会的大局，组织领导全市司法行政机关充分发挥法制宣传、法律服务和法律援助的职能作用，按照“两纲”的目标要求，强化措施，狠抓落实，圆满完成了各项任务指标。

一、领导重视，“两纲”实施工作扎实有效

＊＊＊党组历来对妇女、儿童发展工作非常重视，注重维护妇女、儿童的合法权益。研究制定了《＊＊＊市＊＊＊关于<＊＊＊市妇女发展纲要（2001-2010年）><＊＊＊市儿童发展纲要（2001-2010年）>目标职责实施方案》,将任务指标分解到各职能科室,做到有部署、有检查、有落实。成立了市＊＊＊“两纲”实施工作领导小组，定期召开会议，听取工作情况汇报，帮助解决工作中遇到的问题，关心和支持妇女儿童发展工作。与市妇联在全市范围内先后开展了“争创优秀妇女维权岗”活动、“法律五进”活动和“平安家庭”创建活动，有效地维护了妇女、儿童的合法权益，对化解矛盾，消除隐患，维护社会稳定，发挥了积极的作用，为确保“两纲”目标的全面落实做了 1 大量工作。

二、发挥法制宣传职能作用，提高全民法律意识和法治观念

在普法依法治理工作中，坚持围绕中心，服务大局，贴近群众、贴近生活，不断增强与妇女、儿童相关法律法规宣传教育的针对性和实效性，提高全民的法治观念，为维护妇女、儿童的合法权益打下坚实的基础。一是制定了《＊＊＊市“六五”普法规划》和依法治市规划及普法工作要点。在每年的三月份和“12.4”普法宣传日，在全市集中开展普法宣传，并将与妇女、儿童有关的法律、法规作为普法工作重点。同时，积极开展“法律下乡”、“法律进万家”、“法律人在行动”活动，做好“法律超市”和“订单普法”工作，使法制宣传真正走进千家万户。几年来，全市各级法制宣传队伍深入机关、学校、农村、企业、社区举办各类法制宣讲活动千余场次，举办法制报告会上千场次，印制下发各类法制宣传材料30余万份，举办各类培训班145期，培训执法人员、乡镇站所负责人、村两委成员等重点人员15000多人，妇女受教育面达15万余人次。二是突出青少年法制教育，中小学校全部开设法制课，使青少年特别是在校学生的法制宣传教育工作，初步形成了以课堂教育为主，学校、家庭、社会三位一体的法制教育格局。全市所有中小学聘请了法制副校长或法制辅导员，各级学校举办法制竞赛450场次，开展“模拟法庭”486场次，创设青少年维权岗 2 14个，组织以案释法授课千余场。此外，各级积极依托社区青少年服务中心、社区法律学校等阵地，对青少年开展有针对性的法律知识普及教育，与青少年有关的法律法规得到广泛宣传。三是将农村、城乡结合部和流动人口集中的地方列为普法重点区域，认真开展“法律五进”活动，把律师、公证、基层法律服务、法律援助、“12348”专线电话、安置帮教等法律服务工作全面纳入了社区法律服务窗口，提高了法治化管理水平。同时，通过上街发放宣传材料，电视、报纸、广播等新闻媒体创办法制专栏，以及举办培训班、学历教育班、法制讲座等形式，大力宣传《劳动法》、《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《未成年人保护法》及《人口与计划生育法》等与妇女、儿童有关的法律、法规，维护妇女、儿童权益法律法规知识普及率逐年提高。维护妇女、儿童权益法律法规知识普及率逐年提高。

三、发挥法律服务的职能作用，积极维护妇女、儿童的合法权益

全市律师、公证员、基层法律服务工作者在法律服务过程中积极为妇女、儿童提供优质高效的法律服务，维护妇女、儿童在诉讼中的合法权益，把他（她）们所受到的损失和伤害降到最低。几年来，全市公证机关办理公证业务每年不少于3000件，涉及妇女、儿童的近三分之一，全部无错假证发生；全市律师事务所办理各类法律事务，解答群众咨询，涉及接受妇女、儿童的诉讼代理每年不少于300件，为当事人挽回经济损失可 3 达近千万元。全市司法鉴定机构每年受理鉴定事项200余例，其中涉及妇女、儿童的达30多件。各法律服务机构热情为妇女、儿童当事人提供服务，对于侵犯妇女、儿童合法权益的案证申请坚决不予受理，有效地维护了妇女儿童的合法权益。

四、充分发挥法律援助的职能作用，积极为妇女、儿童等社会弱势群体提供法律援助

全市已成立法律援助机构6个，所有乡镇都设立了法律援助工作站，在行政村设立了法律援助联系点，在社区和高校建立法律援助志愿者队伍，健全完善法律援助网络。以县、乡、村三级法律援助网络为依托，健全弱势群体资料库，为全市70岁以上的老年人、60岁以上特困老年人、全市残疾人等建立法律援助联系卡，落实11项便民利民措施，保障弱势群体就近就快获得法律援助。市＊＊＊与市妇联、市总工会、市残联、市老龄委联合出台文件，为全市的弱势群体提供法律援助。市法律援助中心每年将法律援助任务量分解到各法律服务机构，由律师、公证员、基层法律服务工作者无偿提供法律援助。建立了城市社区与司法行政部门及法律服务机构定点咨询、联系制度，对困难群众实施了有效的法律援助。认真做好弱势群体调查工作，为全市符合法律救济的人群建档立卡，不断降低援助“门槛”，扩大受援范围，实现“应援尽援、优质高效”的法律援助目标。2011年，全市法律援助机构发入“援助绿卡”3万多份，共办理法律援助案件1313件，挽回经济损失300多万元，4 其中，获得法律援助的妇女受援人数达到236人，获得法律援助的未成年人受援人数达到52人。为560余名特困残疾人发放了法律援助优待证，建立了全市弱势群体法律援助联系卡，免费长期为他们提供法律服务，为维护社会稳定做出了积极贡献。

7.地铁先进集体事迹材料 篇七

一、营造浓厚氛围

为有效推动创建工作，项目部党委精心组织、周密部署、制订细则、完善措施，营造了浓厚的创建工作氛围。一是加强领导，提高认识。项目部党委对创建红旗项目部的实施标准、内容步骤和评比办法进行了充分讨论，拟定了创建方案和执行细则，成立了以项目经理、常务副经理和专职副书记为组长、以项目副职为副组长，以及部门负责人、项目队负责人为组员的创建工作领导小组，对创建活动加强组织领导，负责对创建工作的安排布置、检查督促和落实。

二是广泛宣传，层层动员。项目部通过组织学习，对创建活动进行了广泛深入地动员宣传和意义宣讲，提高全体参与创建工作人员对“创建”工作现实意义和战略价值的认识，进一步增强“保安全、筑精品、创效益、建网堡垒、当先锋”的责任意识和实践意识，达到在创建活动中思想高度统一，为促进项目各项管理工作再上台阶奠定了可靠的思想基矗

三是制定细则，完善措施。项目部党委确定了创建“红旗项目部”活动覆盖范围，结合项目管理的实际，领导小组将创建对象分解到两个车站（张士车站和沈新路车站）以及隧道区间，对工序、工艺、节点工期、质量标准，安全控制、环境标准、成本指标、队伍管理进行分类控制。创建活动主体为项目部领导、管理干部和全体参建员工。为了便于操作，项目部创建工作领导小组对文件规定的五项创建内容进行了目标细化，制定了创建工作实施意见，确定了创建目标和创建分解目标网责任人，坚持执行创建工作检查通报制度，形成了一套“创建有组织、推进有计划、工作有落实、检查有通报、整改有反辣的创建工作体系。

二、细化创建标准

为保证创建工作得到有效落实，创建工作领导小组在制定创建工作标准上进行了反复研究和讨论，最后确定了创建工作标准。

一是结合生产，制定标准。项目部在综合考虑了公司党委有关“红旗项目部”的创建标准与项目施工生产的实际情况后，制定了与项目五项控制密切联系的量化控制标准，在工期控制上突出了总工期和节点工期实现的明确时间，在安全质量上突出了“保安全，筑精品”的特色，以部优省优标准为基础，确定安全质量控制量化目标。考核以排除法进行违章和违规操作的频次统计，凡超过创建规定标准的就必须召开创建区域会议，进行原因分析，提出整改措施，创建小组督促落实并反馈给创网建工作领导小组。在成本控制上，分成直接成本控制和责任费用控制，并根据每月预算进行数据控制，对主观因素造成的超指标成本同样要进行持续改进，确保符合创建标准。

二是结合党建，制定标准。项目部党委结合开展的“地铁先锋”党建主题活动，制定了以支部和党员为中心的创建工作标准，结合班子建设制定出了执行力标准、管理能力标准、合作能力标准、综合能力标准和自律能力标准。结合规范管理制定了业务标准、安全标准、质量标准和文明标准。所有标准都纳入了“党员先锋工程”、“创岗建区”、“工程项目党支部建设示范点”、“小组夺红旗、党员争星级”等“地铁先锋”系列活动中来，强化了干部作风转变和业务素质能力的提高，保证活动更充实，己酥副旮玻谈行а?br>三是结合帮带，制定标准。创建工作是综合性的，所以项目部在制定创建工作标准时，也充分考虑到了工会和团组织在创建活动中的创建工作标准。在制定工会创建工作标准时，突出了群众组织联系和服务群众的创建标准，重点解决服务态度和服务质量问题，核心工作纳入了群众生产、民主管理、解决职工困难等工作内容，保证全员的创造能量充分释放，创造成果不断涌现，劳动价值和劳动成果得到充分尊重。团组织创建工作标准突出了生产突击，技术攻关，安全质量管理等符合团建要求的内容，突出发挥团组织连续作战和善于突击的能力和作用。

三、突出创建重点

在创建红旗项目部的过程中，项目部突出了三个方面的创建重点。

一是抓班子，促管理。执行力标准是检验班子政治素质

8.德育先进集体事迹材料 篇八

学校是育人的圣地，“育人”是其宗旨。多年来，我校德育工作始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”为指导，以科学发展观为宗旨，以开展各种形式的德育活动为契机，也一直本着“以人为本，全面发展”的办学理念，以“优化育人环境，提高育人环境，提升办学品位，办人民满意的教育”为办学宗旨和办学目标。把学校德育工作摆在的首要位置，充分利用本地教育资源，拓宽校内外的教育渠道，抓好学校、家长学校和社会实践教育；根据不同年龄阶段学生的实际，遵循由浅入深、循序渐进的原则，大力开展思想政治教育、道德品质教育、法纪教育和心理健康教育，更新教育观念，拓宽德育思路，并结合学生的实际，灵活及时地开展了各种教育活动。

一、构建德育网络，完善各项制度

德育管理是一个整体系统，继续建立完善德育管理网络，实行校长总负责，少先队总部辅导员、德育副主任操作执行、总务处通力协作的德育管理机制，根据德育工作目标、内容，建立健全岗位责任制，形成齐抓共管的合力。并建立健全各级各项规章制度。重点抓好班主任队伍建设，构建班主任队伍科学管理的机制，班主任每天对学生的学习、纪律、仪表、语言行为的规范进行检查，及时公布结果，并将评比纳入班级量化管理，每学期末评选出优秀班级，及时总结，奖优罚劣。筹建以学校为主体的社会、学校、家庭三结合的德育工作机构。密切家校联系，共商教育大计，积极参与学校教育、教学改革，促进学校教育和家庭教育同步开展，共同推动现代化人才培养。大力加强德育科研，使科研工作规范化、制度化，组织班主任、任课教师撰写德育科研论文，研究德育活动的新模式、新途径、新情况、新问题，研讨学科德育渗透，不断总结经验，使德育更有成效。

二、加强德育理论研究，提高德育工作水平

随着时代的前进，社会的发展，我们深感旧有的观念和工作模式已不能适应社会发展和学生成长的需要。因此，必须用马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论为指导思想，转变教育观念，提高德育理论水平，不断探索德育工作的新途径、新方法，提高德育工作实效性。建立以班主任为主体，全员参与的德育工作队伍。班主任是学校教育工作的主力军，同时也是课题研究的主要成员。我们在教师专业化成长的过程中，努力打造学习型组织。我们广大教师的素质及业务能力得到明显提升。教师的理论水平和科研能力，尤其是班主任老师已由经验型向专家型转化，提高了教师的育人水平。

三、打造德育教育品牌

1.牢固树立“教书育人，管理育人，服务育人，环境育人”的理念，营造了良好的育人氛围。

.良好的校园环境是陶冶学生情操、养成良好行为习惯的基石，它不仅有益于学生的身心健康，而且使师生保持饱满、乐观向上的心态起到积极促进作用。在“环境一流”的总目标中，突出教学条件和环境建设，提供了一流的教学条件，创设了一流的教学环境，形成了一流的文化氛围，以境陶情。在学生的思想深层创设一种精神环境，对他们进行潜移默化、耳濡目染的熏陶，行为举止上的无形约束。学校每学期对校园环境进行新一轮的美化、净化和绿化，进一步提升校园环境的品位，为学生创造出一个清新、优美，充满生机的校园，让他们在更美的校园里接受文明的教化和美的熏陶。强化了人与自然的和谐发展，突出环境与人完美结合。来校参加会议、进行学术交流、参观等活动的专家、领导对我校花园式的校园、独特校园文化氛围给予了高度的赞誉，并由衷的感叹：无论什么时候到我校都有一种到家的感觉。

2.加强教师的队伍建设，着力于名师的培养。

加强师资队伍建设。教师是创建特色学校的关键，要发掘本校内在教师资源，加大培养有独特风格的特长教师的力度，我校在培养名师，提高教师整体素质上，制订了近期目标和长远规划，把所有的任课教师列入学校的名师建设中，分批次、有计划地梯级培养，使教师逐步走向专业化发展的道路来适应现代教育的需求。在培养过程中，学校努力搭建平台，积极推荐教师参加各级教学竞赛活动，使他们在活动中不断成熟起来。近年来，学校已经有数名教师走上了县、市、省级的讲台。省级师德先进个人1人、市级骨干教师8人，县级骨干教师11人，县级劳动模范1人，另有近３０人次先后被评为省、市、县级“三育人”先进个人、师德师风建设先进个人，十佳师德标兵、优秀教师、优秀班主任、先进德育工作者；多年来学校教师都能做到“学为人师，行为示范”，无一人违犯教育法规及教师职业道德。由此看来，我校的名师培养工作已初见成效。

3.重点抓好学生行为习惯养成教育。

几年来，我校始终把学生的身心健康视为头等大事来抓。紧、任务重情况下，活动是德育工作的有效载体。在抓好常规工作的同时，抓住各种重要节日、纪念日等蕴藏着的宝贵的道德教育资源，有效开展各种丰富多彩的教育活动：加强学生行为习惯养成教育，培养学生的良好习惯，进一步健全周会、班会制度，幼稚周领导、班主任、值周教师认真总结一周学校、班级情况，表扬先进，指出问题，明确努力的方向，保持优良的校风、班风。同时，健全卫生、纪律检查制度。学校设卫生、纪律监察岗，确保“学生一日常规歌”的执行落实。

4.认真开展形式多样的德育教育专题。

利用升旗仪式，重大节日等，对学生进行爱国主义教育，围绕每月的教育主题开展教育专题活动。如：三月份开展“绿色环保、构建和谐”主题教育实施活动；六月份举办文艺节目演出；七月份可以结合党的生日，开展“祖国在我心中”征文演讲比赛和德育知识竞赛等。除此，我校将计划通过校园广播、板报、绘画展览、主题班队会、主题讲座等多种形式开展社会主义荣辱观的教育活动。通过各种媒体向全校师生进行宣传，并适时面向学生、老师、家长征集相关内容的书法绘画作品及征文。此项活动得到全校师生及家长的积极响应和大力支持，丰富了学生的课余生活，而且增进了师生的感情，心与心贴得更近了。

5.学科教学中有机渗透德育教育。

教师在教学过程中，要充分发挥德育的核心辐射作用，把德育融合到各学科之中，充分挖掘教材中的思想美、意境美、人物美、语言美，提高学生分辨“真善美”与“假丑恶”的能力，是教学过程也因德育的渗透而变得更具有趣味性。同时每位教师更要加强师德修养，为人师表，做到语言美、行为美、仪表美，从而以高尚的道德情操陶冶净化学生的心灵，树立学生的荣辱观及道德观。

6.关注课堂，体现自主，要保证一个“质”字。

（1）重视六课能力的训练。把“备课、上课、听课、说课、议课、评课”能力的提高作为教师能力基础提高的切入点，作为教学管理的投入点。

（2）改变学习方式和教学方式，向课堂要质量，发挥课堂的主渠道作用。每位教师要潜心探索和研究“有效课堂教学策略”，用动态、发展的眼观看待课堂教学和每一位学生。在教学过程中，让学生自主探索、动手操作、自主探究、合作交流、实践体验，是教育的过程称为是生交往、互动合作、共同发展的过程。同时构建“师生平等、民主和谐、情感交融的新型师生关系，提高教育教学质量。

7.深入广泛地开展兴趣小组活动，提高教育服务育人的功能。

为了能更好开展兴趣小组活动，实现教育的目的，从而培养和发展孩子们的个性及特长，以便将来更好地为社会服务。为此，我校根据本校的实际，开设了绘画、书法、朗读、科技制作、表演等兴趣活动小组，并安排指定教师不定时地对其进行辅导，学校指定专人抓此项工作。我们将对兴趣小组的成果进行展示。如：绘画、征文、作业、手工、书法、手抄报、小制作等，开放学校读书室，为学生搭建创造、展示自我的平台，创造机会。

9.小学先进集体事迹材料 篇九

一、加强学校管理，促进学校和谐发展。

1、引领示范，真抓实干。校长思路，学校出路，为了更好决策学校的发展，思想上，班子坚持每周至少召开一次工作交流会，提高管理能力与策略;工作上，要求班子成员工作有思路、有目标、有过程、有效果。工作要以学校大局为重，做好师生公仆，服务于教学，服务于学生。在省、市6项评估验收工作中，班子成员主动牺牲60多个休息日，高标准完成了迎检的各项工作，顺利通过评估验收，工作成绩受到各级领导的好评，整个迎检过程没有影响学校的教学秩序，没有耽误学生一节课。

2、规范管理，德行育人。学高为师，德高为范，为树立良好的师德形象，影响带动学生形成良好的校风、班风、学风、考风，学校加强教师管理，严格落实各项规章制度，用制度来约束人、激励人。加强师德师能培养，利用例会、校本研修和参加各项培训的机会，提高教师职业道德和业务水平，树立一批爱校、爱岗、爱生的典型模范，打造一支觉悟高、业务精、能力强，积极、健康、务实的教师团队。

3、规范行为，养好习惯。行为影响习惯，习惯决定命运。因此，学校加强学生学习习惯和行为习惯的养成教育，学校定期召开班主任座谈会，交流班级学生中存在的问题，制定整改措施和方案，深入办公室与教师探讨教育思路和方法，继续利用课堂教育、红领巾广播、板报、主题班队会等宣传阵地，开展学生思想道德建设，让班风、校风成为学生行为的指南，让“六个学会”成为学生努力的方向，让“以人为本，和谐发展”成为教育的目的。

二、加强教学常规管理，提高教育教学质量

1、组织教师开展能力培养活动，提高教师教学能力。为提高教师教育教学水平与能力，学校定购教育书报刊十余种、购买名家教育专著、光盘100余套;利用微机室和远程教育为教师开辟查找和共享教学资源的空间;支持鼓励教师参加进修和培训学习活动，除组织教师xxx等20余人次参加专业知识和能力培训外，还选派语文教师xx、数学教师xx、音乐教师xx、英语教师xx、班主任xx参加该学科的国培和省培学习;成功举办了第二十三届校级优质课评选活动，培养了一批了学科骨干、教学能手，对学校教师能力的提高起到影响带动、积极推动作用。

2、实行教师互听评课活动，改进完善教师课堂。继续开展互听评课活动，严格落实听评课制度，要求落实全员参与，同年级同科教师必须参加听评课活动，针对听课内容进行评课、辩课，讨论课堂的优劣，以便借鉴和完善，一年来，按照要求共听评课180余节，交流教学心得100余篇，让教师的能力上升到理论的高度，促进教师专业化成长。

3、开展有效的校本研修，提高教师教科研能力。为落实“科研兴校”工程，利用周六开展教科研活动，教师进行小组教研活动40余次，整理有价值笔记达60余万字，撰写优秀教育教学论文30篇。成功举办了第五、六届优秀课件制作展评活动，激发教师运动现代教育教学手段的热情，使课堂教学更具直观性、趣味性和实效性。完成了省教育学会“十一五”立项课题《小学课堂教学策略优化实践与研究》的结题工作，四项市教育科研规划课题研究工作，寸进教室的专业化成长。鉴于学校教育科研的突出成就，校长xx被评为全国“十一五”教育科研先进个人、学校获得了全国“十一五”教育科研先进单位。

4、细化教学环节要求，抓好日常监督工作。校委会成员深入到教师办公室，对教师的上岗、办公情况进行不定期检查，通过座谈交流，了解教师工作中存在的问题和困惑，及时解疑排难，对教师备课、上课、作业批改等环节进行指导，并提出明确的要求和规定，本学期对此项工作进行了四次全面系统的监督检查，检查情况分项打分，存档留底与绩效挂钩，起到督促作用。

5、搞好各项常规活动，提高学生综合能力。每学期进行一、二年级拼、读、写背比赛、一二年级计算能力大赛、三至五年级新世纪杯语文、数学竞赛、三至六年级英语能力大赛，进行了全校四分之

一、期中测试、四分之三统测和抽测活动和正在进行期末大练兵活动，系列的活动不仅夯实的学生的知识基础，也提高了学生知识理解和运用能力。

三、加强德育管理，追求工作实效

1、深化德育活动，规范学学生管理。一是以行为习惯和养成教育为主线，大力开展文明活动。二是从学生的一日常规抓起，从一点一滴做起，形成良好的品德修养和严谨的校风校纪。三是通过品德课堂、班会、队会和其他宣传教育途径狠抓学生的思想思想道德建设和法制安全教育，做到警钟长鸣。四是严格升降旗制度，向学生进行爱国主义教育，感恩教育，帮助学生树立正确的人生观，增强民族自豪感。

2、实行民主管理，构建三位一体的教育网络体系。一是抓好社会、家庭、学校的联系，结合实际，召开家长会、家访、邀请家长进课堂等方式，让家长了解学校，学校了解家长，共同教育好学生。二是开展环境整治活动，搞好校安工程。聘请交警队干警，消防干警和电力局领导，来校进行交通知识、消防知识和安全用电知识讲座。进行了防火、防震安全演练和安全专题宣传教育，加大安全排查力度，扩大排查范围，尽一切力量排除安全隐患。本年度，学校无重大安全事故发生，学生在校安全率达100%，行为合格率100%。注重学生特长发展

四、加强特色活动，全面推进素质教育

1、开展特色活动，丰富学生生活。开展“快乐争星，我最行”、三新五分钟、国旗下讲话、温馨教室评比活动，成功举办迎元旦红歌大家唱联欢活动、第十二届春季运动会、“快乐阳光、快乐成长”六一联欢暨表彰大会、庆六一绘画展、“历史的选择“征文和演讲比赛、庆七一红歌赛等活动，突出特色，丰富了学生生活。

2、开设各种特长训练班，发展学生个性。为培养学生兴趣，发展特长，学校根据学生的爱好开设围棋、足球、蓝球、美术、音乐舞蹈、英语口语训练班，丰富学生的课余生活，发展了个性，彰显了学校特色。

五、优化办学环境，努力提高办学条件

1、优化校园环境建设。一是充分利用校园文化，围绕校园文化，开展活动，陶冶师生情操，提升师生素养。二是充实班级文化内容，规范布置，突出特色，丰富学生的业余文化生活，创建温馨教室和文明班级。三是搞好平安和谐校园的创建。

2、做好后勤保障工作。对班级课桌、凳进行全面维修和更新，做好学校硬件设备与软件维修和维护工作，保障教学，服务师生，保证教学环境的安全稳定，保证教学工作的顺利开展，推动了学校的持续发展。

10.信访先进集体事迹材料 篇十

自古湘女多情。作为一名从北方“移民”**的女同志，那一世小说网 http://**用心为群众与政府搭起桥梁，用情温暖众多的信访群众，用行动感染着每一个人。在她的办公室内，有特意为信访百姓设计的风景画和绿色盆景，这些是她多年来的心理研究成果，对待群众笑脸相迎，也让群众满意而归。

2007年**被评为“全国信访系统先进工作者”，谈及她的事迹，**义正言辞“我只做了一名信访干部该做的工作罢了”。

对待信访满怀激情

信访工作千头万绪、包罗万象，直接面对群众，哪里群众情绪最激烈、哪里情况最紧急，**就往哪里赶，手机每天24小时不关机，一接到有关信访的电话就火速行动，在第一时间赶往现场。就这样日复一日，年复一年，**觉得已经习惯了，“为群众解决问题，我永远都有激情，即使我以后不在这个位子了。”

2004年6月的一个晚上，忙碌了一天的**刚躺到床上，电话就响了起来，原来是已经有三、四十名村民因煤矿沉陷区理赔问题上访到了省会，顾不上睡觉，**迅速爬起来，和另外几位同事一道连夜赶到省政府大门口。当时正值夏季，天气炎热，上访的群众把**里里外外围了两三圈，大肆发难，**和同事们疾声劝告群众，但没有收到效果。面对此情此景，**冷静思考过后决定分头行动，各个“击破”。就这样**和同事们一个一个地劝，来来回回地跑，衣服全被汗水泡湿了，喉咙也喊嘶哑了，终于在黎明前将上访群众劝返。回**之后，**就此事组织相关部门对上访群众反映的事项公开听证，解决了群众的合理诉求。

做信访工作，不仅要有激情，更要倾注更多的责任心。2003年11月7日下午，**市一部分个体客运车主集体上访，要求解决营运线路问题。并声称若得不到解决，将集体赴省上访，并在省会焚烧客运车。当时，**正在参加全市为“衡阳‘11·3’英烈”举行的募捐大会，得知情况后，她立即赶到现场与客运司机们交流，并给他们讲了“11·3”英雄群体的光荣事迹，用烈士们奋不顾身、舍己救人的英雄壮举给大家举例，不知不觉讲完英雄故事之后**自己都是泪流满面了。上访车主们也听得入神了，低垂着头，有的甚至转到一边去抹眼泪。最后，上访车主们不仅主动放弃了上访，而且还当场为英烈捐款，没有带钱的车主甚至借钱捐……事后，**为解决他们的合理要求，及时向有关领导汇报，事情很快得到了解决。这些司机们非常感动，在这之后，哪怕是深更半夜，只要是信访工作需要用车，他们随时出车。

诚心诚意为民办实事

**承认，信访工作是很难很苦的事情，但她能理解老百姓亟待解决问题时那种急迫的心情。但也有很多人不理解她的工作，说她在作秀。**一笑置之，“如果我是想做给别人看，我就不会在这个岗位上干这么多年。”

2003年，常平乡的伤残军人欧阳康生因为困难找到了**，他当时没有地方居住只能住在一个工棚里，急着承包一个项目。**了解情况后，当即把1张1万元的存单递给了他，欧阳康生热泪盈眶。事后，家人有些不理解了，因为在家人看来，这件事与她的工作毫无关系，但**却说：人家不到万不得已是不会来找我帮忙的。到现在，欧阳康生每年的大年初一都要准时打电话给**拜年，**感觉这份工作“值”。

2004年3月20日凌晨六点左右，**在床头接到电话，得知有30多名乡镇话务员正租乘一辆中巴车，准备越级上访。**从床头跳起来，来不及洗漱，火速赶往现场。但无论她如何劝说，话务员仍是不肯下车，面对启动后越行越快的中巴车，**不顾生命危险，冲到中巴车前，拦住车辆，大声喊道：“今天车子就是从我身上压过去，我也不能让你们越级上访”。**的“不要命”和执着震憾了司机，他拒载了上访的话务员，一起集体越级上访就这样避免了。事后，**面对面与话务员们交心、沟通，并上门做工作，积极为他们奔走、呼吁，将他们“老有所养、老有所依”的要求提交政府常务会专题研究。

2007年12月，蒋某夫妇在一场意外的交通事故中双双撒手人寰，失去父母的一双儿女及其亲属，在悲愤之中难以自拔，几十人到责任单位吵闹，并扬言要扛尸。为了化解矛盾，维护死者亲属的合法权益，**多次组织协调，依法处理了该起事故，并以自己的爱感化死者的儿女。大年三十，她还将失去父母的姐弟俩接到家中一起吃年饭，给他们换上新衣新鞋，并给了他们压岁钱。姐弟俩伤痛的心灵得到了安慰，称**为他们的“再生母亲”。

坚守职责为“大家”

“人都是有感情的，除了工作之外，还

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要有一份感恩的心”。带着这份柔情，**给了千千万万上访群众满意的答复，对自己的亲人却留有遗憾。

1990年**刚踏入信访工作队伍。一天，领导安排她到衡阳市拿一份非常紧急的信访件，早上临走时，**来到久病的父亲病床前向他“请假”。**还清晰的记得，当时父亲已经不能说话了，只是用默许的眼神看着她，轻轻地点了点头，依稀见到那一世小说网 http://父亲眼角还流着泪。**帮父亲擦拭眼泪之后转身离去。下午，办完事的**再次来到父亲的床塌前，父亲却已不再点头了，半天的时间，父女俩已是阴阳相隔。

信访工作从来就不是八小时工作制。多年来，**没有舒坦的陪家人过个节，多少个夜晚她都在办公室的办公桌上倚靠。丈夫50岁生日那天，她因工作无暇顾及，之后送给丈夫一个“家和万事兴”的木雕才求得理解。现在，丈夫已经非常支持**的工作，并不时关心和关注。

牺牲自己的安逸换来了社会的和谐，**称自己已经“爱”上这份与群众打交道的工作。**坚持认为“热爱了，才能负责，才能奉献……”现在，**每次出去都有司机主动要求载她一程，甚至超市里的都笑称“孙局长来了，东西要便宜点”。**觉得，得到群众的信任尊敬，那才是真正的成就感。“有微才有为，有为才有味”**这么评价自己的工作。

自2002年以来，**市信访工作连续几年被评为湖南省先进，得到了中央六部委和省委督察组的高度评价。**市也每周为信访工作设立群众接待日。**坚信，在不久的将来，“信访”终将退出历史的舞台，而自己的工作也得到了圆满。