销售实习报告书

2024-06-12

销售实习报告书（共15篇）（共15篇）

1.销售实习报告书篇一

汽车销售实习报告实习报告

随着社会一步步向前发展，报告有着举足轻重的地位，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的汽车销售实习报告实习报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

前言：随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

一. 目的：

1. 更快的适应社会，增强自身的素质更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2. 了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能

3. 了解公司模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在中的应用

4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业,激发热情

二. 时间：

xx年x月x日——6月28日

三. 地点：

北京现代

四. 公司组成：

销售部维修部部综合室

销售部职员：经理：xxx

销售顾问：xxx

信息员：xxx

五. 实习内容：

1. 掌握北京现代的销售流程

2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3. 学会运用相应的销售技巧

4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5. 真正了解“4S店”的含义

六. 汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

七. 北京现代旗下品牌：

（略）

八. 车型主要配置：

（略）

九. 实习总结：

短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的.感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。

而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最后一天，我终于得到了一个 xxx与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

而现在所谓的“4S”也就是：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。

2.销售实习报告书篇二

四川机械设备进出口有限公司

中标金额:80万元

甲方介绍:四川机械设备进出口公司成立于1978年, 是具有外经和外贸权, 以国际工程承包和机电产品进出口为主的对外贸易和对外经济技术合作公司, 是中国进出口额最大的500家之一。该项目2008年初竞标, 5月中标。

西南民族大学

中标金额:65万元

甲方介绍:西南民族大学是坐落于天府之国, 芙蓉之都的锦绣成都, 与闻名中外的武侯祠毗邻。学校创建于1950年7月, 于1951年6月1日正式成立, 是在周恩来、邓小平、王维舟等老一辈无产阶级革命家亲自关怀下, 新中国最早建立的民族院校之一, 由国家民族事务委员会主管。

四川省电力公司

中标金额:43万元

甲方介绍:四川省电力公司是国家电网公司的全资子公司, 国有特大型企业, 以电网经营为核心业务, 负责四川省境内主要电网规划、建设、运营和电力供应。2005年末, 公司资产总额达484亿元, 拥有电力生产、设计、施工、修造、科研及学校等企事业单位45个, 供电人口约6 640万人, 约占全省总人口的78.4%。

其他比较大的海信部分工程包括四川精神病医院、成都市公安局行政大楼、泸州市检察院、宜宾市政府采购中心、金牛区政府采购中心、成都高新区孵化园、新都县政府采购中心、青羊区政府采购中心、都江堰市政务中心、乐至县政府采购中心等 (表1) 。

由于海信空调定位高端, 在接受了高等教育的消费者心中, 往往具有更高的知名度和美誉度。从海信中标的工程机项目中我们可以看出, 由于海信空调的价格较高, 因此其工程机客户仍有一定的局限性, 工程主要为30万～50万元, 遇到上千套的工程的竞争, 海信无法与格力等无底价竞争的品牌抗衡。因此, 建议海信从厂家到商家, 应该拿出工程力度, 当遇到比较注重价格的客户时, 鼓励代理商争取成功, 不要单单只要求商家追求单台销售利润。空调这个行业决定了, 没有量就没有质的飞跃, 很多商家做工程, 更多的时候是做形象, 有了一定的形象, 跨进了工程门槛, 后期的利润也就跟到来了。所以, 在一定的时候, 商家看的比厂家还远, 但可惜的是, 据笔者了解, 海信厂家在商家竞争过程中, 作为商家的坚强后盾这方面做的还不够, 使海信工程在一些时候成了“无底气”竞争的尴尬局面。对海信来说, 在维持合理利润的同时, 应更加注重竞标产品的价格体系, 从而使其具有更强的竞争力。

3.销售实习报告书篇三

2012年4月19日，绿色和平组织发表有关中国茶叶质量的报告一周后，中国社科院工经所茶研中心对被点名的5家茶叶企业下属的10个门店进行了问卷调查。结果显示：70%的企业茶叶销售没有受到该报告的影响，30%的企业受到一点影响，见上表。

关于那份报告，陆尧有几点基本看法。第一，绿色和平组织在4月12号中国新绿茶开始上市时发表该报告是不合时宜的，所幸从調查结果看相关茶企日常茶叶销售还基本未受影响。第二，报告指出所检茶叶存在农残而未说明存在的农残没有超标（符合中国有关标准），这是不负责任的，有误导之嫌。第三，如果所检茶叶确实存在中国政府禁用的农药，那相关茶企应该停止使用违禁农药、停止销售有关茶叶，并承认错误。第四，在中国政府严格管控、茶企努力自律的同时，有绿色和平组织等民间机构关注中国茶叶质量，愿意发挥民间监督作用，是好事。希望他们更专业、更负责。第五，中国茶叶标准与欧盟茶叶标准存在一定差异。究其原因，有技术层面的，有经济社会发展阶段层面的，也有地缘政治层面或贸易保护层面的。

那么，为什么70%的关联企业日常销售没有受绿色和平组织报告的影响呢？因为关联企业大都是中国著名茶企，他们的产品与信誉消费者信得过。更因为中国茶叶质量96%是合格的，当然，中国茶人不会用优点掩盖不足，也相信绿色和平组织不会用不足抹杀优点。

4.销售实习报告篇四

销售实习报告

我将开始踏入这个社会了。我知道现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。

我开始在重庆南坪一家女装外贸服装店实习工作，这家店不大，十来个人。主要是做女装零售。还有一间自己的小服装加工厂。本着学习经验的目的，我留在这家店当一名营业员。开始三天是试用期，店长给我介绍了店里的一些规章制度。让我熟悉店里的服装款式。三天后，我开始接触顾客，给她们推销衣服。

一个星期后，我也掌握了一些顾客的习惯和喜好，为顾客挑选适合她的衣服，卖出去了第一套衣服，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

5.销售实习报告篇五

现在，随着实习的结束，我也回顾了自己在这段时间的生活、工作，以及身边的环境。

一、实习经历

在开始这次的顶岗实习之前，我也在社会的环境中“游荡”了一阵子。但这并非是我本来的计划，而是因为接连面试的失败，导致我不得不停留在初入社会的阶段。

这个阶段里，虽然没有正式的工作，但我却也收获到了不少的信息和知识。如在面试中的经验，以及和众多面试官等人交流所得到的知识以及对自我的反思。这些都让我认清了自己，对刚刚走出校门的我有了一个良好的判定。

随后，凭借这份经验，我也有幸得到了这次实习中第一次认可——xxx公司!在这里我来到了销售部门，并成为了一名顶岗销售的实习生。

起初的几天，我们在领导的教导下，拿着基本手册认真背诵，牢记了其中的公司和产品的知识，并在经历了几天的生销售技能学习后，正是开始了这次的实习工作!

在开始培训的时候，我就已经发现了这份工作显然并不简单，但死记硬背的资料在努力下还是能完成的。但真正的难点才刚刚开始!和死记硬背的培训不同，在真正的工作中，我们要“灵活”的面对客户，并利用自己有限的知识和能力，积极的完成自己的工作任务。

在正式工作刚开始的那段时间，那真的是非常难熬的时候。面对一次次的拒绝，一次次被客户发脾气，我们的思想和心情都受到了严重的打击。许多同期的实习生甚至都忍不住离开了公司。但好在，在一次次的拒绝中，我也一直在给自己暗暗打气，并积极的累积经验知识提高自身的能力和对工作的认识!当我终于得到第一个订单的时候，那种心情就好像是苦尽甘来一样，让人感到无比的畅快。

后来的工作中，我的经验也越发的更富，并且跟随着其他的前辈学习了不少的小技巧，帮助我在工作中取得了更多的成绩。

二、销售实习心得

此次的实习我经历了很多的辛苦和磨难，真正的体会到了社会的不容易。但我也从中体会到了许多的道理，并认识到，只要坚持，金子总会发光!

6.生产实习之销售助理实习报告篇六

班级：工管xxx 姓名：xxx 学号：xxxxxx

销售助理实习报告

一．实习企业概况

哈尔滨通泰电气成套设备制造有限公司坐落在一处中国著名的历史文化名城和旅游城市，素有“冰城”之美称的哈尔滨。公司位于哈尔滨市三环大道内交通便利，占地面积18000平方米，是专业生产各类高低压开关柜，柜体、成套设备、箱式变电站、电缆桥架、非标箱等产品，集研发、制造、销售、为一体的综合型现代化企业。公司不断引进国内外先进的数控加工设备、经典喷涂设备的试难检测设备，大型母线加工机等，使公司成为目前国内电力成套设备产品装备精良的企业之一。同时完善科学管理体系，公司通过IS09001-2008版国际质量体系认证，高低压系列产品已通过国家电器产品质量检验中心试验和国家3C认证。产品已广泛用于电力、冶金、石化、矿山、发电厂、机械及民用建筑等行业之中。

公司具有雄厚的技术实力，在新产品研发与生产时不断创新，追求精益求精。把握住国内经济政策、产业结构调整的一系列促进经济发展的良好机遇，着力发展风能、太阳能发电及输配电设备的开发，紧密围绕节能和新型能源领域。尤其是以“科技为本、质量第一、信誉第一、合作共赢”为宗旨全面提高公司整体竞争实力，充分认知客户需求，持续提供满意服务，为客户献上最好的产品。

打造经营模式化，管理科学化，依托科技力量和品牌魅力、为电力事业献上一份力量。

二、实习过程

于2013年12月2日至2013年12月22日期间在哈尔滨通泰电气成套设备制造有限公司进行实习，实习岗位是销售助理，主要实习过程如下：

1、初期熟悉产品

刚开始公司虽然安排了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一段时间产品。公司产品主要涉及了高低压开关柜，柜体、成套设备、箱式变电站、电缆桥架、非标箱等产品。我对电气产品知识缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖东西的都不了解自己的产品，怎么向客户推销。为了尽快掌握公司产品，我找来了公司所有有关产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解电气产品知识，还向安装工人请教有关安装的知识。通过学习，我很快熟悉了公司经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关电气产品的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。

2、学习业务流程

熟悉产品之后，我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程项目，如果能谈下来将是近千万的合同。为了谈成项目，领导没白没黑，只要客户方有需求，立即赶到客户所在地，给客户分析产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程项目有很多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力，公司最终成功签下供货合同。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的知识，如人际关系的处理，如何掌握分析客户心理等，当然也非常感谢带我的领导不吝指教。

3、做好日常管理工作。

销售助理工作不但要参与销售过程，同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导提供有价值的参考，这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一个项目后进行数据统计，资料归档，总结得失，然后把这些提供给领导，让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。因为这项工作不仅仅是简单的归档，对收集到的资料进行整理分析时，还要和当时参与的工作人员进行核对，从中找出当时工作的得失，也是一种总结。

为了便于以后的工作，我在领导的帮助下建立了一套完整的归档程序，让所有的项目都有档可循，同时也划清了工作中的责任。同时，还成功实行了日工作计划与总结制度：即，让每一个销售人员每天都有明确的工作任务，同时对前一天的工作有所总结，这是一个整理发现问题和学习的过程。这一举措获得了公司领导的支持。

三、公司存在的问题及对策：

1、问题：

1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。

2、对策：

公司应建立一定的信息网络共享，完善自身的网络系统。信息的传递在一个公司中处于很大的作用，信息的及时性、准确性等都关系到公司的效率。公司还应当多进行与买家进行沟通，及时的将产品产生的问题发现并解决。

四、实习感受

刚接触工作时，由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。把我的实习体会简单的归纳一下大概有以下几点：万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。

做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

7.销售实习报告书篇七

本次调查在石家庄市范围内高职院校中展开,主要的调查对象锁定在于2011年毕业的已经参加过顶岗实习的大学生群体。在石家庄市高职院校中已经进行过顶岗实习的院校中共调查了国办高职院校学生260名,民办高职院校学生40名,共计300人。调查的实施采取自填式的方法,将问卷发给被调查对象,然后当场收回的方式,有效回收问卷为296份,回收率为98.67%。

2 调查资料分析

调查结果表明在顶岗实习的组织安排过程中,各高职院校面临着一个非常严峻的问题——建立专业对口并能容纳所有学生的实习实训基地。同时,在顶岗实习期间学生的工作时间、实习报酬及实习协议的签订等方面同样存在着程度不一的隐患,具体表现在:

(1)各顶岗实习单位与学生的实习协议签订率不高,学生权益保护存在隐患。在受调查的学生样本中,与顶岗实习单位签订实习协议的仅仅占全部样本的56.8%,不签订实习协议的有35.1%,根本不知道需要签订实习协议的学生占8.1%。从签订实习协议的单位看,各种不同性质的单位间并无大的差别,由此可见,大多数学生在顶岗实习过程中的权利义务关系并未进行明确的界定。

从实习协议的制定主体看,由学生、学校和实习单位共同制定的仅占样本总量的19.7%,学校和实习单位协商制定的占39.7%,实习单位自行制定的占到29.2%,中介与实习单位制定协议的占样本总量的10.2%,这表明大部分学生在与实习单位明确双方权利义务关系过程中明显处于被动地位。

(2)顶岗实习过程中学生工作时间较长,加班工资缺乏保障。调查结果显示,顶岗实习过程中,学生日平均工作时间为9.02小时,周平均工作天数为5.62天,大多数学生对于加班并不陌生,调查中仅有6人在平时未加过班,3人未在节假日加过班。而在加班以后,大部分单位会按有关规定给予相应的报酬或安排时间休息,但仍有16.9%和15.9%的企业没有任何说法,或只是给予少量报酬。

(3)顶岗实习过程中学生的报酬为月人均769.43元,存在同工不同酬的现象,实习期间学生的工资待遇有待规范。调查显示,占总样本总量11.9%的35名学生在实习期间没有任何报酬,只有接近一成的学生其所获得的报酬与同岗位正式员工的工资相同,25.3%的学生与同岗位正式员工的工资相差50%以上,19.9%的学生与同岗位正式员工的工资相差30%~50%,22%的学生与同岗位正式员工的工资相差20%~30%,22.6%的学生与同岗位正式员工的工资相差10%~20%。其中酒店管理专业、主持与播音专业,其实习报酬与同岗位正式员工待遇差别尤为明显,其分别有80%的样本与正式员工工资相差在30%以上,和50%的样本与正式员工工资相差在50%以上。

此外,实习期间,除加班后加班工资缺乏保障之外,大部分学生(占样本总量的63.2%)还会遇到各种不合理现象,其中大约18.2%的学生遇到过乱收押金和其他名目费用的现象,26.7%的学生遇到过克扣工资的现象,从实习协议内容应包括哪些项目的调查中,73.6%的学生认为实习协议中应该包括实习报酬,由此也可以看出,规范学生顶岗实习期间的工资待遇,是学生的期望,也是学生权益保障的一部分。

(4)岗位培训缺失,学生顶岗实习期间的安全问题重视程度不够。调查结果显示,占样本总量32.1%的学生上岗之前并未进行过岗前培训,从培训主体看,企业同事(师傅)和人事部门成为主要负责人,学校在顶岗实习期间的培训职能缺失,“放羊”现象突出,未能很好地实现顶岗实习的规范化,导致学生的顶岗实习流于形式,不利于真正发挥顶岗实习在教学中的作用,也不利于发挥学生顶岗实习的积极性和合法权益的保障。

从培训内容看,安全教育并未得到高度重视。在接受培训的学生当中,57.1%的学生接受过安全教育内容的培训,而岗位工作内容和工作技能培训分别占到了73.7%和67.7%,从各种安全问题的重视程度看,生产安全的重视程度也要高于交通安全、财产安全和住宿安全。而从现阶段看,我国尚没有专门的法律法规来保障学生实习期间的合法权益,这些都使得学生的安全问题成为顶岗实习工作安排中不可忽视和回避的问题。

(5)实习期间,保险申请及购买情况不容乐观,学生意外伤害的处理缺乏有效监管机制。从调查结果看,在接受调查的学生群体当中,除3.7%的学生不清楚自己有无保险之外,明确表示自己已申请和购买保险的仅占40.3%,而55.9%的学生是没有保险的,这就是说,学生在顶岗实习期间除了难以寻求法律救济以外,也很难取得经济上的补偿。从保险申请主体看,在已申请及购买保险的学生当中,由实习单位组织购买的占到了58.8%,学校组织购买的则占到了41.2%,这表明,学校在顶岗实习期间对学生的监管机制有待进一步加强。

(6)从学生的角色认同看,顶岗实习期间,面对角色的转变,学生相关法律知识匮乏,自我保护方面表现出了差异。调查中显示,在顶岗实习期间遇到克扣工资等不合理情况时,37.8%的学生会与企业进行协商,25%的学生会寻求学校的帮助,13.5%的学生选择向劳保部门进行投诉,8.8%的学生选择忍气吞声,3.4%的学生选择报警。而实习期间出现安全事故后的处理措施统计显示,35.1%的学生选择了实习单位有专门负责部门,25%的学生选择了寻求学校的帮助,25%的学生选择了保留相关证据,5.1%的学生表示不知道采取什么措施,1.4%的学生则表示怕麻烦,自认倒霉,还有0.7%的学生表示会让父母进行处理。

从法律知识水平看,对于《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律的了解程度是不高的,只有17.2%的学生表示对这些法律是非常了解,并知道自己的权益及如何保障,而73.6%的样本学生表示,对这些法律仅有一点了解,但不知自己的权益有哪些,9.1%的学生表示对这些法律是完全不了解的。从获取法律知识的途径看,是比较分散的,从选择次数看,在获取法律知识的途径中,书籍的选择次数占总人次的33.8%,网络占33.1%,课堂占29.6%,电视占3.5%。

以上数据表明,在顶岗实习过程中,学生面对学习环境和身份的转变,并未做好思想准备。一方面,法律知识的匮乏,使学生无法知晓自己的合法权益;另一方面,双重身份的尴尬使得学生在维护自己合法权益中表现出了无奈和弱势。

3 结论

8.教育教学实习报告篇八

教育实习是师范教育的重要组成部分，是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现，是培养适应21世纪需要的合格教师。通过教育实习我想达到如下目的： 1.使我能够巩固和运用所学的基础理论，专业知识和基本技能，获得有关中等学校教育、教学工作的充分与全面锻炼，培养教育和教学上的独立工作与人合作的能力。 2.使我能在中等学校教育、教学工作的时间中向优秀教师学习，认识人民教师的光荣职责、树立和巩固忠诚人民教育事业的思想。 3.通过实习，及时发现自身的问题，采取改进措施，以促进我的教育、教学工作。

二、教育教学实践过程：

我自身是一名音乐教师，在电大进修汉语言课程。为了将我在电大学习的知识进行加深与巩固，发挥我汉语的专长，同时以满足自己教学实践的目标，我主动向学校申请中学汉语教师，并且顺利通过考察，担任七年级的汉语教师和九年级一班的班主任。

我所在实习学校是墨玉三中，是一所民族学校，学生的汉语水平可想而知。在教学实践中，我不断地向老教师请教、学方法，吸取教学经验。同时无论在班级管理中还是在课堂教学中，都在强化教育教学常规的各环节。

首先，在教学实践中，我课前深入钻研、细心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础，力求在备课的过程中即备教材又备学生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知识点，在此基础上，精心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生的多种感官，激发学生的学习兴趣，向课堂45分要质量，努力提高课堂教学效率;在课后，认真及时批改作业，及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上，积极落实分层施教的原则，狠抓后进生的转化和优生的培养;同时，进行阶段性检测，及时了解学情，以便对症下药，调整教学策略。认真参加教研活动，积极参与听课、评课，虚心向同行学习，博采众长，提高教学水平。一学期来，我共听课20节，独立上课15节，完成教学设计15个。

在我的教学实践中，我发现学生有以下现状：

第一，拼音知识非常薄弱，面临着会读字、不会书面注音，能听写、不会看拼音写汉字的窘境;

第二，另外学生的字词储备量已经基本达到要求，但对形近字容易混淆;

第三，学生们基本上能够掌握字词的意思，但用词造句的能力有限;

第四，关联词掌握不牢固，应用不规范。

第五，基本能够概括文章大意，但很少善于能从中发掘文章中蕴含的感情。

第六，写作上能够掌握简单叙事，有意识的简单抒情，但是分段杂乱无章，点号错误很多。

在教学期间我积极探索最适当的教学方法。

（1）我主动的向其他教师请教，尤其是向在职多年的老教师请教，我一有时间就去听课，并且在课下向老教师学习经验，自己主动总结;另外我也经常和年轻教师交流教学心得，努力探索出属于自己的教学方法。

（2）我坚持早到晚退的原则，在校期间尽量做到不离教室，主动关心学生对知识的接受程度，接受他们的反馈。对于我而言学生既是知识的接受者，了解他们便于我因材施教，对症下药;另外他们有时也是我的老师，学生来自各个不同的家庭、不同的生活环境，接触他们，与部分学生能够激发我某点教学方法上处理的火花，得到意外惊喜。我在教学中充分发挥了教学相长的作用。

（3）我把视野放到更广阔，寻求更多的“老师”。下午下班后，我经常去附近的文化书店借阅相关材料以弥补自己知识不足的缺陷。遇到问题，解决问题的最佳办法当然是借助网络，所以网络也是我教学探索过程中的一位名副其实的好“老师”。

其次，在班主任工作实践中，我在1～2周内了解掌握全班学生的思想、学习情况，订出班主任工作计划，包括班主任工作目标要求、班活动安排、主题班会的内容、思想政治教育工作重点、集体工作措施。领导班集体，对班集体进行思想政治教育，指导学生班、团干部开展工作，发挥班、团干部的作用。成功地开展一次主题班会——“放飞梦想”，独立组织一次班活动：“（敬老院）关爱老人”。精心做好班主任的日常工作，如早读、早操、文体活动、检查教学日志、检查卫生、批改周记、家访等。认真做好个别教育工作，每个实习生必须在全面了解全班各方面情况的基础上，深入了解一个后进生的学习、思想、行为习惯等方面情况，做好个别学生转化工作。

在教育实践中我深深体会到：对于七年级、九年级这样半成熟的娃娃而言，在学校中，在班级里，安全是第一的，安全重于泰山。生活中充满了安全隐患，即使我们准备的在充分，也难免危险向我们靠近。对于半懂事的娃娃来说，安全更加重要。在学校我们要尽量和学生在一块，及时解决问题;在学生接送过程中，要严格遵守学校纪律，按时要求学生上下學。我们不可能在校外也伴学生左右，但我们可以增强学生的安全意识，尽量保证学生的安全。再有，习惯是达到一切宏图的阶梯。首先，由于学生年龄局限，自制能力还有限，另外，不必讳言我们的教育中缺少关于习惯的教育。只有维持好良好的习惯才能更大的发挥教学效果。维持好良好的习惯，有的老师采用严厉的惩罚制度，并且学生家长成为同谋。我坚持探索一套适用于学生心理发展的，促进其自觉学习的教学方法，以实现良好习惯的养成。比如课堂故事化（尽量把枯燥的知识转化为生动有趣的故事）就是很好的办法。再教育中最重要的是责任心。责任心是对教师的首要要求。面对十几岁的孩子，他们对知识接受和记忆的方式和能力都有其特点和限制，教学过程中切忌“想当然”。虽然教师要求学生对自己负责的习惯，但是教师自身要做到对学生负责。有些知识的讲解要不厌其烦，对待学生遇到的问题要耐心仔细地讲解。责任心是重中重，没有责任心，所有都是空谈。只有在责任心的驱使下，才能在教学过程中不断进步，更是一层。

9.卖场销售实习报告篇九

刚到TCL产品体验中心，一开始感觉有些不自然，不太习惯，慢慢地经过自己的接触与了解。我知道作为销售人员的职责，我们的职责就是将我们公司的好产品推荐给有需要的顾客，让他们对我们的产品有更加深入的了解，让他们赞同你的观点，信赖你的公司，用你的产品。那这样一来和你的接触，和你的交流显得尤其重要。第一次和顾客交流时一定要让他对你有一个很好的印象，你要特别的真诚，非常的有礼貌。

有时我觉得销售是考验一个销售人员的临时发挥的能力，而临时发挥的能力又是一个人长期学习和培养的结果。当一个顾客首先认可销售人员本身的时候，才会相信销售人员的介绍，所以销售讲解的态度很重要。另外一个团队的人员的合作也很重要。有一些顾客问一些比较尖锐，比较棘手的问题的时候，这时同伴的协助就显得非常重要了。比如一个客人问了比较专业的问题，但你却实在不是很了解，而你的同伴或许就刚好知道，这样同伴的帮助可能就救了一桩生意。

作为一个销售人员，对产品的充分了解非常重要，对销售环境的熟悉与环境人员的相处也至关重要。销售人员要做到自信满满，要做到时刻与一个笑脸迎接顾客。我们需要制造一个和谐友好的工作环境。

10.服装销售实习报告篇十

一、前言：

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。

二、实习过程的心得体会：

在服装店实习共计快三个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。

精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让

顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌

形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人

员，成交的机率大很多。

2、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们

更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中

号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号

就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。

因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩

提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能

更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾

听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

三、销售小结

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很

多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5

个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知

识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给

顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客

距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导

购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知

识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学

不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了

解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。

四、实习收获

1、.实习目的实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向

社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是

运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角

色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中

去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科！它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变！而且需要技巧性！如何才

能把衣服卖出去！要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意！

到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力！向那些老员

工学习经验。

2、实习内容

销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

1，实地销售

只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力！还有让顾客满意而归！

2，总结经验

短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己！如此来提高自己的销售业绩。

3，学习管理

到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的！

从而扩展思维，学习企业的管理系统。

3、实习收获

在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验！在管理方面也有所收获！

通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用

能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

4、实习中存在的主要问题

以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠

缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去

提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实

11.销售实习报告书篇十一

当前社会, “就业难”已经成为每位应届毕业生口中的热点话题, 许多大学生正面临着毕业后找不到工作的困窘。

据数据显示, 2013年, 全国普通高校毕业生规模达到699万人, 比2012年增加19万人, 就业形势严峻。到2013年底, 将有100万名大学生不能就业, 2013年还有592万名大学生就业难, 形势非常严峻。{1}

就此, 笔者去了当地多所高校做了调查。归类汇总后发现, 有55%的应届毕业生能找到合适的工作, 18%的选择出国留学或者去了家族企业, 剩下10%继续考研深造, 余下的大多待业在家或者从事一些自由职业。而55%找到工作的人中, 只有30%的人表示喜爱目前的工作, 是在从事自己热爱的职业。

国际金融局势动荡, 社会供需不平衡, 劳动力素质不能满足企业需求及大学生的个人问题等等这些都是导致这种现状的问题所在。

且多数毕业生由于不能给自己很好的定位, 在实习的过程中无法找到的一个合适的实习单位, 就加剧了就业的难度。还有一些企业由于公司机密等问题不太重用实习生, 这对实习生来说也是一种阻碍。

二、实习与就业的关系

首先, 实习队就业有一定帮助。调查研究发现, 从2011年到2012年, 已签约毕业生与未签约毕业生相比, 签约毕业生“有专业相关实习”的比例高于未签约毕业生。不难看出, 有实习经历的毕业生在求职过程中更具优势。

找到一个好的实习单位能够积累丰富的工作经验, 也能学到许多的技巧。正式进入社会后, 用人单位也会根据个人的实习状况提供良好的待遇, 这是企业用人的重要标准。

其次, 学生的定位。每位毕业生都应端正心态, 摆正位置, 明白自己想要的是什么。要知道自己实习是为了什么, 是把实习当成一个跳板为了以后更好的就业还是纯粹随波逐流, 没有目标。一旦学生树立了正确的心态, 能够认真对待实习, 就会为以后的就业铺垫良好的道路。

不过, 也有许多大学生对实习存在认识上的误区。有不少大学生认为“实习是对找不到工作的人建立的, 因此对实习没有太大兴趣”, 也有人只选择大的企业去实习, 小公司一律不予考虑, 这样就会丧失许多好的机会。更有甚者, 凡是有实习的机会就一定会去, 觉得多参加一些总没有坏处, 这样的想法不完全正确。形形色色的职业里, 只有几个是真正适合自己的, 而我们去实习也只能选择我们感兴趣的, 要有针对性。不能没有目的, 随大流式地去实习。

通过调查, 笔者还发现, 许多大学生都存在一个困扰, 专业和实习不对口怎么办。在这里笔者要告诉大家, 实习的单位和学的专业不对口也没有关系。我们要明确的是, 我们去实习主要是锻炼我们的工作能力, 积累社会经验, 培养我们的社会融入感。我们要把它当做一次宝贵的经历, 相信在以后的生活中它同样受用。

最后, 我们实习了就一定能成功就业吗?这是不少毕业生问的最多的问题。在这里, 笔者要告诉大家, 找到一个好的实习机会, 不一定意味着一定能找到一份好的工作。实习会锻炼我们的能力, 为以后的就业铺垫道路, 但以后能否找到一份好的工作这主要还在于自己。

通过调查笔者还发现一个非常好的现象, 个别高校开设了名为“大学生职业生涯规划”的一门课程, 里面有详细讲到实习与就业的关系, 这能对毕业生起到非常好的指引作用, 应大力推广实施。

三、给大学生实习的几点建议

大学生要找到一个合适的实习机会是很难的, 因为企业往往不愿意浪费时间与精力培养一个只在公司工作几个月的人。这个时候, 就需要毕业生多多与老师或者身边已经工作和踏入社会的人多多交流, 因为他们手中或许就有一些企业用人的资源, 在沟通中, 就能扩展自己的消息渠道, 获得更为丰富的实习就业信息。

找到实习单位后, 实习生要严格遵守企业的规章制度。每个企业能够发展壮大, 都有自己的一套规章制度, 这是一个企业的文化, 是他得以生存下去的根本, 是根基。因此, 实习生在进入企业实习后, 应严格要求自身, 清楚明确企业与学校的根本不同, 严格艳按照企业的制度流程走, 不能做出有损企业利益和形象的事, 不然会对学校造成不好的影响, 对自身的发展也有不好的影响。

实习时, 实习生应主意多于企业内的工作人员交流, 他们从业时间比实习生长, 对公司的发展状况有一定的了解, 通过沟通, 能迅速增进与各员工之间的感情, 能为自己取得不少的帮助。

每位大学生都要不断明确个人的职业定位和目标, 在目标的指导下, 合理规划大学生活, 有针对性地提升自己的就业能力和综合素质。{2}

最后有一点忠告, 每位实习生应注意协调实习与考研之间的关系, 不能因为过于投入专业实习, 而耽误了前程;也不能以前程为借口, 消极怠慢专业实习。{3}

结语

大学生的实习就像一座桥梁, 它沟通学校与社会。通过实习, 你能体验到不同于学校生活的另一种生活方式, 需要你用全新的态度去迎接他。相信通过实习, 每位实习生能更透彻的理解“纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行”这句话的含义了。

本文通过调查, 详细讨论了大学生实习与就业的关系, 并提出了几点建议。从目前的研究角度分析, 不同之处或遗留问题, 特殊情况或论文的存在仍然是难以解释或解决的问题, 欢迎提供建议, 使这个问题得以进一步研究。

摘要：在当代国际经济局势不稳定, 社会供需矛盾突出的大背景下, 衍生出一些不容忽视的问题, 大学生的就业问题日渐发展成为全社会共同关注的热点话题。而谈到大学生的就业问题, 实习是一个重要的方面, 但大学生的实习与就业有无重要关系?到目前为止两者间的关系状况如何?本文将针对这些问题详细探究并提出有针对性的建议。

关键词：大学生,就业,实习

参考文献

[1]吕峰.大学生就业现状调查.华章, 2014年第02期.

[2]实习对大学生就业的影响研究.人民论坛, 2013年第8期.

12.电话销售实习报告篇十二

顶岗实习·实习实训·课程设计

作业

院系：专业（班级）：姓名：学号: 指导教师：职称：

某某学院商学院 09国贸1班某某某

完成日期：2013年 1月17日

某某公司实习报告

实习地点：某某公司

实习岗位：电话销售

实习时间：2012年10月08日-2013年1月16日实习主要内容：

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是上海**科技有限公司的，主要是给您提供企业邮箱服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的产品并给他们一个试用的免费的模拟账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多股民的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于拥有良好地共同能力来说十分重要，因为好的口才更善于和人沟通，由其是对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6—10个人的话，也就不错了，加上那6—10个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是现在需要锻炼的是自己的能力适应社会的能力，我相信自己绝对是支潜力股，而并不仅仅局限于现在的收获！

实习小结：

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。

后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。

通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

比如说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加上唐总总和任经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到的小刘。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

（一）专业技术收获

在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。

（二）心理承受能力加强

现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其

实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的我们要调整心态，不要高不成低不就的。

（三）实习最大收获

这次实习，虽然只有短短的3个月。并且我所做的和所学的国际经济与贸易专业门户不对，但我还是有很多的感悟。通过这段时期的电话营销工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕。也开始习惯用礼貌用语：你好，不客气，再见等。在以后的沟通中，习惯用那种语气来诉说，心平气和的听人家说完，变得更有耐性。

13.建材销售实习报告篇十三

编辑点评：由于这是大学期间最后一个暑假了,学校给我们大三的学生安排了一个社会实践课,实践课占了2个学分,是属于必修课.在即将面临就业走向社会的我们来说，这是很有必要的.通过了解与介绍,我成功了进入了***,这是一个主要销售塑料建材的销售部.产品以管材为主,大大小小的管材所占的面积就有一千多坪,还有两个两百多方的仓库.里面主要是放有一些体积较小的套管,弯头等.在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定实力的了.20号是我上班的第一天,跟我一起做销售的还有三个小伙子,他们都是在这里做了好几年的销售员,有一个是老板他小弟,虽然我是学高分子材料专业,而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料,但对于材料的规格我还是很不清楚的,还有对外销售的一些技巧也都不清楚.所以前天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看我们销售部门的材料,但对于材料的细节方面的东西,比如规格与价格我就一问三不知了.最后只能由我的同事给客户介绍了,由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们问问.我的几个同事也都很乐意教我这个乳臭未干的小书生.慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了,有时也都跟说说笑笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售业方面的经验与事迹.这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验.慢慢的我对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前说得头头是道,虽然大部分客户都没有过高分子的概念和这方面的专业知识,他们听起来都是一知半解.所以我昼用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比,可能是讲的很专业吧,所以对我从头这个销售部的信任度还是蛮高的.对我的介绍也都很满意,有时客户还在老板前面夸我这小伙子说话有一套.通过几天的实践我发现对于一个销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键，实践中我总结出了以下几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个销售行业，客户就是上帝,良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求.有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家销售部去购买了,这时我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择.而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户.所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务态度.第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，销售同样需要创新。现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力.第三，诚信是成功的根本。

14.饲料销售实习报告篇十四

实习目的：通过实习了解饲料发展及企业生产营销情况，饲料销售实习报告。在这个基础上把所学的畜牧兽医专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以至用的目的。

实习时间：2009.8.102010.7.12

实习地点：贵阳恒晨饲料饲料有限公司

总结报告：我在这一年实习过程当中学到了很多在课堂上根本学不到的知识，受益非浅。现在我就对实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位，贵阳恒晨饲料有限公司，改涉足水产研究，水产养殖及动物保健领域的大型农业科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司，年生产能力

逾300万吨，是国内最大的水产饲料及主要畜禽饲料被四川省工商局评为四川省著名商标，2004年被国家工商行政

管理总局商标局认定为中国驰名商标。通威饲料是中国十大名牌饲料之一，产品的各项技术指标处于国内领先并达

到国际先进水平。我所实习的通威股份揭阳通威饲料有限公司，是广东省粤东地区最大的水产饲料生产企业，年生

产能力30万吨，在粤东地区销量位居同类产品之首。

自到恒晨饲料公司实习以来，我参加了公司的生产实践与销售工作两个阶段的锻炼，实习报告《饲料销售实习报告》。第一个阶段我被公司安排到农村做最基本的终端工作下乡.做示范,开养殖交流会等等.加实践工作，主要是公司考虑刚出学校的我们实践经验还不够，理论和实践总有一些差距，在这个过程当中学习和

找自己的不足，加以完善，并在实践生产当中提高自己的综合能力以及实际动手能力。

在同类养殖场相比较，具有相当强的实

力和业内较好的口碑。通过这一阶段的实习和学习，让我更直观的了解了饲料养殖的基本情况和发展趋势，培养了

我的实际动手能力和兴趣，对我以后从事养殖行业奠定了坚实的实践基础，同时让我更看好中国养殖发展的前景和未来，增加了我以后从事养殖事业的信心。

接下来的第二个阶段，我被安排到市场部工作，为公司做宣传和联系业务，推销公司的水产饲料产品。虽然自己认

为很适合做推销工作，但实际上这并不是件好差事，对于我这个毫无饲料行业实际工作经验又没有业务联系初出茅

庐的人来说，推销一种商品确实很难，人地两生，风俗习惯，口音等等各反面对我来说都是难题。所以刚开始那段

时间，我真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过这一段时间的学习观察

和老同事的分析。我总结如下：我公司产品主要负责销贵州东部地区，市西部地区场容量大，但饲料生产企业众多，场竞争激烈，我公司又是新建厂不久，对这一地区开发较迟，虽为中国贵州重点饲料龙头企业，但时常形势不容乐观，必须充分发挥养殖饲料龙头企业的优势来赢得市场，才能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。

“皇天不负有心人”，通过努力，我终于完成了两档生意，为这生意我做足了工夫，背熟资料，收集竞争厂家的资

料，对比优势在那里，找出竞争厂家的劣势，市场调查，打听客户实际情况，总结前

15.销售顶岗实习报告篇十五

销售顶岗实习报告

篇1

一开头的手忙脚乱到现在的已渐渐适应了四周的生活与工作环境，对销售支持这项工作也渐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作状况作以下总结：

业管方面：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并准时处理。

3、依据总监的要求，制定渠道经营方案并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单状况，计算并准时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其支配的任务。

8、做好银保单证的征订，并准时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总支配的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一开头我做事总缺乏方案性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的马虎，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的熬炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前

做好个人工作方案，分清工作的主次挨次，一项项准时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地改善自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

销售顶岗实习报告

篇2

实习是每一个毕业生必经的一段经受，它使我们在实践中了解.，巩固学问，实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们真正走向.打下了坚实的基础，也是我们走向工作岗位的。为了毕业后能顺当进入.参与工作，我于20xx年11月25日在伟业五金（深圳）有限公司为期6个月的实习。虽然实习的时间不长，工作量也不大，但在实习过程中我还是学到了许多珍贵的学问，也丰富的.阅历，这些将对我日后的工作有很大关心。

起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是生疏的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作7个月。第一天进入车间开头工作时，所在小组的组长、技术员给我支配工作任务，安排给我的任务是简洁熟识产品的流程，我根据技术员教我的方法，运用操作工具开头渐渐学着加工该产品，在加工的同时留意操作流程及有关留意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上加工产品，体验首次在.上工作的感觉。在工作的同时渐渐熟识车间的工作环境。

作为初次到.上去工作的同学来说，对.的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少生疏的。一开头我对车间里的各项规章制度，平安生产操作规程及工作中的相关留意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的关心，我对车间的状况及开机生产产品、加工产品等有了肯定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。车间的全部员工都必需遵守该上、下班制度。

对车间里的环境有所了解熟识后，开头有些紧急的心开头渐渐安静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们安排工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的预备工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如：胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上依据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好，并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异样(比如：产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述状况时，要准时告知小组组长、技术员，让他们关心解决出现的问题，小组长、技术员通过对机器的调整让生产出的产品复原正常，符合检验的要求。

在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开头加工起来还真麻烦的，加工效率不高，加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事沟通，向他们请教简洁快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧渐渐学着加工这有难度的产品，从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平常工作过程中也要不断摸索诞生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时，对产品应当怎样包装不明白，此时，我便向员工同事学习，向他们请教正确的加工包装方式，另外也可以询问评管(质检员)，按评管供应的要求进行生产、加工包装产品。

经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较具体的了解与熟识。对有些常加工的产品也比较熟识了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的支配，接受小组长安排的工作任务，在自己的工作区仔细地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映状况，恳求他们关心解决。在他们的关心下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简洁的问题，渐渐提高自己解决处理问题的力量。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信念不断增加，对工作的主动性也有所提高。

在所开的机器不出现大的故障的状况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫洁净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具整理摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，这工作任务也较艰难的啊!

经过3个月的熟识我也最终“脱离苦海”了。告辞了车间.走上了我的本意销售.我从基层的访销员，实习业务员做起.每天通过电话和网络来联系意向客户。做好备注.渐渐的通过经理的带领我渐渐熟识了这个职业.在这段时间里，我学到了许多在书本中学不到的营销学问，这让我个人更加的成熟和顽强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经打算卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中主动向上，擅长发觉问题，并准时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

实习过程还使我懂的一些.处事的道理。虽然开头时觉得这个实习和我的专业没有太大相关，但经过实习我明白了一件事：实习的内容不是最重要的，实习过程中培育的自学力量，积累的.阅历才是重要的。实习就是为我们进入.做预备，无论做什么工作都是要走进这个.，就必需要适应这个.，习惯这个.。虽然在学校里也总是强调自学力量，但学校里的自学和.里的自学是不一样的。在学校里老师告知你学什么，然后让你去自学，而.里是完全的自学，没有任何人会告知你要学什么，必需自己去发觉，假如不能发觉就永久学不会，那只能比人落后。.阅历更是重要的，比如我学会了和人交往时要留意许多事。要如何察言观色来说对方乐于接受的话，而回避人家不喜爱的话来达到自己的目的。又如，如何赞美人，使人快乐而不感到虚假，这样才使自己简单被人接受。这些是没人教的，都是自己通过观看发觉的。这些也不是事故，而是人与人相处的确需要留意的，这样做会使他人感到快乐，而自己的目的也能实现，就算自己没什么目的，使他人快乐也总是件好事。一位老师也这样告知我：不管在什么单位，做什么工作，人际交往都是重要的，由于.就是人和人组成的，到哪里也离不开人，所以不管接触的是什么人，和他之间是什么关系，不论有没有挺直利益，让对方快乐总是正确的，赞美人总是没错的。由于你今日不用他或许明天就需要他，虽然人和人的关系不是只有利用与被利用，但利用总是少不了的。

七个月的实习很快就结束了，虽然时间短暂，但我还是学到了许多珍贵的东西。有的是和以后的工作会相关的，有的学问或许不会挺直对日后的工作有影响，但任何学问和阅历都会在生活中的某个时刻发挥作用的。我信任这次的实习肯定会给我日后的工作、学习和生活都有跟大的关心的。最终也要感谢在实习过程中赐予我关心的公司的同事们和学校的老师，感谢大家的关怀和关心，使我能顺当完成实习。

最终，感谢我的母校——***********，始终以来对我的培育，感谢电子信息系全体老师传授给我的学问，虽然我没做该行业，但还是感谢你们！感谢三年以来训练过我的全部老师!同学在此向你们敬礼了，你们辛苦了!

销售顶岗实习报告

篇3

漫长的实习生活，使我学到了许多在学校里学不到的学问，也提高了自己的学习，分析和解决问题的力量，熟悉到了工作的艰辛。无聊且乏味的工作，培育了我吃苦耐劳的精神。长时间的作业时间，洗去了在学校时的那种“娇生惯养”，让我的心志变得更加顽强。现时跟抱负的差距，让我有士气去面对任何事，时间的洗礼，让我明白自己缺少的是什么，今后应当往哪个方向去努力。在这里，我学会了如何将一切微乎其微的小事做到完善。这些对我来说都是受益终生的。

不知不觉中已经快毕业了，以前，我总是希望早点到.参与工作，由于我总觉得工作是一件很简单的事，可是当我离开校内，真的进入.实习后，才真正体验到--工作，并不是想象中的那样--它又苦又累,可不是件简单的事。从刚开头出来工作感觉人生的迷茫，无助和恐慌，到现在对追求想、事业的热诚，我感觉到自己开头变的成熟懂事，思维更加的活跃，处理事情的力量也得到了提升。所以走出学校踏入.真的让我学到了许多在学校在书本上学不到东西。

上班第一天，我的心情兴奋、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只要我仔细学习，好好把握，做好每件事，确定会有成果。然而，现实中却常常会出现一些你意想不到的事情，常常使你手足无措。这时你就要学会镇静、冷静，想方法去求助，解决它。不要抵触，要主动跟别人接触。美国闻名人际关系专家戴尔＇卡耐基曾这样说：“一个人的胜利只有百分之十五是依靠专业技术，而百分之八十五却要依靠人际交往、有效说话等软科学本事。”公司里的人员来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等，不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关怀、相互帮忙和相互体谅。

我始终信任是这次的实习给我许多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对我以后的道路都有很深远的影响，由于我学会了在实习时顽强和坚持。今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我专心去发掘，英勇地去尝试，肯定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。总之，在富士康科技集团实习工作的这段时间里，我脱离了学校的庇护，开头接触.、了解我们今后工作的性质。不但增长专业学问，还学习到了不少为人处世的方法。付出总有回报，我始终都信任这句话。我的将来还有很长的一段路要走，我信任，只要我努力去拼搏，去奋斗！我肯定会制造一个完善的人生！

销售顶岗实习报告

篇4

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅，销售类顶岗实习报告。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受广阔消费者和用户青睐。

自元月20日起，在一个月的工作中我参与了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导支配我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从四周城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简洁单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等学问和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必需要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最终购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的阅历，就像是买纸皮时要留意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但信任这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开头！

接下来的其次阶段我被支配到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸，实习报告《销售类顶岗实习报告》。虽然我学的专业更适合推销，但事实上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品的确很难的。所以刚开头那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观看和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区的确市场不大，而且自己工作时间短，阅历少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力气倒不如集中力气推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

“皇天不负有心人”通过努力我最终在最终一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意胜利总是值得兴奋。另外一挡就是自己努力的结果更值得傲慢。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了许多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际状况，总结前几次失败缘由等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个同学了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发觉了该厂存在一些问题：

（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，挺直影响工厂生产的正常运转；

（2）销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够准时，挺直影响工厂的正常运转；

（3）市场信息反馈较慢，对进展新客户的工作作得不够细。

实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解.，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向.打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年进展方案已燃眉之急，不是吗?

信奉在哈佛广为流传的一句话：

you

can

dream

it,you

can

make

it!

最终诚心感谢乐昌造纸厂给我供应实习机会！

销售顶岗实习报告

篇5

今年暑假，我有幸到西安开元商城服装部实习，在将近一个半月的实习期里，我初步接触并了解了一个销售部门的状况，积累了肯定的.阅历。

一.实习简介

实习单位：西安开元商城

实习部门：服装部

实习岗位：导购

店助

实习时间：20xx年x月x日—20xx年x月x日

二.实习目的实习是一项综合性的、.性的活动，是一个由学校向.接轨的环节，是学校学习向.工作转型的一大模块。实习是同学把所学学问运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用的工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的学问只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个熬炼的平台，是展现自己力量的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的力量，在实践的过程中发觉其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的力量。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达力量及反映力量，所接触的顾客是应有尽有的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满足!

实习是每一个同学必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解.、在实践中巩固学问;实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向.打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

三.实习内容

我被支配在服装市场部实习，负责指导我的是黄店长，考虑到我.阅历较少，因此他支配我在店里做导购，这样可以挺直接触顾客，可以更直观的了解市场信息。

刚到单位时先是熟识部门环境，了解店里的概况和生产销售模式。从其次天起正式上岗做导购，主要是熟识货品，熟识仓库的库存货位，学习服装商品陈设学问，每天的工作大体上都是接待顾客。

一次，在顾客要一件中号的衬衣时，由于我对业务还不是很熟识，不能很快把中号的衣服拿给顾客，由于我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置，在我手忙脚乱的时候，多亏店长准时把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我衬衣S号是小号，M号是中号，L号是大号，没有数字区分。店长用耐烦为我上了珍贵的一课。

(一)企业营销问题分析和建议

1.品牌知名度对销售的影响

通过这段时间的实习工作，我发觉品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。这段时间我们的销售额不错，但和其它同类的大品牌相比较还是有很大的差距的。世纪恒生的服装因其质量好，信誉高，同类服装中价格廉价，因而受到广阔基层顾客的青睐，但我认为在店里的销售状况并不行观，顾客在专卖店购买衣服主要靠自己对品牌的认知程度。

品牌知名度越高表明白消费者对其越熟识,而熟识的品牌总是令人感到平安、牢靠,使人产生好感(心理倾向),也有助于给予品牌更多的联想。所以品牌知名度越高,消费者对其喜爱程度也就越高,选购的可能性也就越大。在品牌喜爱程度相同的状况下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。营销实践表明:在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。可以说,名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。

正由于品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着大众媒体广告费用越来越高,市场进一步细分,利用大众媒体提高知名度的做法渐渐受到了挑战。

越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动,才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性,从而产生对该品牌的顾客忠诚,这是提升品牌知名度的有效途径。

2.盲目的减价策略

适时大减价是服装专卖的重要价格策略，它可以调整商品结构，处理过时换季的商品，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在，服装店是频繁动用减价策略的专卖商店，由于服装有明显的时间性和季节性。对于过季的商品来说，其市场价值大打折扣，由于过季商品如不准时处理，只好等明年再卖。可是明年是否流行，是否有销路还是个未知数，即使是销路看好，一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉，因此，服装店的减价销售不行避开。减价销售并非无利可图，由于服装经常会带来高额利润，有时资金利润率可达到100%，甚至200%，即使减价20%-50%销售也不至于亏本。

对于过时的商品来说，其市场价值大大降低，但假如不准时性脱手，也会使商店陷入逆境。因此服装专卖商店在实行减价策略时，必需留意时机、频率和速度。对于不同类的服装专卖商店来说，销售时机是不同的。服装店一般都在将要换季时促销，但是也有一些做法经常是全都的，如大多是从周末开头连续至一个星期或两个星期以后。频率一般不能超过总销售时间的30%，否则就会使顾客认为是一家廉价商店，破坏专卖商店的形象和整体经营目标。降价幅度可大可小。一些讨论资料表明，专卖商店降价20%以下，对顾客没有吸引力，一般在30%-50%之间较为相宜，对于暴利商品降幅可达60%-70%。

(二)重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从“4W”上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。

3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

四.实习总结

这次的服装销售实习对我以后想做的工作是一次很好的熬炼，能够积累丰富的阅历并从中熬炼自己的口才与力量。因此现在我仔细完成了服装销售部门的实习，虽然说我做的可能是和我以后工作不一样的状况，但是我也同时学习到了服装销售不是纯纯单靠我们的销售力量。还要做好组织货品的力量，把我们的全部的优势发挥到及至，统筹支配，统筹安排。假如我们没有了高质量、高知名度的货品，即使我们说的天花乱坠，客户也没冲动去买那个货品了;假如我们的货品太多而质量得不到保证，你的推销力量力量再强，满大街都是了，你的东西也很难卖出去，只能让大家一起努力才能达到我们想要的效果。

通过做导购的亲身体验，我总结出了如下的销售技巧：

1、推举时要有信念。当向顾客推举服装时，销售员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推举。对顾客进行商品说明时，应依据顾客的实际状况，真心为他们推举适合他们的衣服，琢磨他的个人爱好所在。但不能让顾客试穿超过三件不同款式的服装。

3、精准地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精准地说出各类服装的优点。可以适时适度的做一些隐瞒。

4、协作手势向顾客推举，适当的夸奖，不行过度夸奖，避开产生逆反。

5、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

6、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

在店里我还学到了一些做人做事的道理：

第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到许多新的面孔,由于和他们未熟识,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开头觉得不太适应。后来我渐渐发觉,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很愿意和我交往。还教会我一些在服装销售的过程中应当留意的人际关系,由此我深感真诚的重要性,在店里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是特别重要的,它会关系到你能否开展工作.自命不凡

并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。

其次:不要偷懒。我曾问店长:“什么样的员工在企业里会受欢迎?“他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜爱懒散的下属的?于是我时刻提示自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在快餐店做兼职时,主管很厌烦在工作时几个人围在一起谈天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要谈天。由于我时刻.这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。

第三:遇到不懂的事情就要问，可以吸取别人阅历。刚来到店里时,我对许多方面都未熟识,这就需要我勤学好问。由于阅历是很重要的,比如我刚来到店里时，对货品的仓库货位不熟识，常常找不到想要的货品，从而让顾客等的焦急，这时就得向老员工请教了，她们都会很耐烦的给我讲解，由于没有人会拒绝一个勤奋好学的人的。

第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的看法来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是慌张失策.例如他们在接到商品调补时,首先会依据顾客的反映来分析状况,然后对顾客所提出的要求进行分析。我看到那些有阅历的同事都是进行调配时候都是有不同，在顾客反映回来的结果上，不仅要把顾客的服装的销售时间保证在最好的时间，同时也要保证服装的质量。

这次的服装销售实习带给我不仅仅是一种.阅历,更是我人生的一笔财宝。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好伴侣,她们赐予我不少的关心。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今高校训练是以理论为主,能有机会走进真正的公司去实习,对我来说是受益不浅的。我在不久的将来就要毕业走向.了,信任这次实习对我日后参与工作会有许多的关心，感谢在这期间全部关心过我的人!

服装销售顶岗实习报告

一、前言：

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要专心去做，我们的销售业绩肯定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了许多东西，改善了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客制造了价值。供应解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必需雇佣能够关心顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业学问，并供应专业学问;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客供应送货服务，并且乐于接受特别的订单。当然，必需让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品学问与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素养才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培育团队精神。真正敬重顾客。要有主动的工作看法，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目完接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。

通过这几个月的实习，做到了熬炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和确定今后学习的方向和目标，或许我，一个不谙世事、涉世不深的高校生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，熬炼自己。

二、实习过程的心得体会：

在服装店实习共计快三个月，从学校到.，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规章的生疏.于是我从对的产品开头了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的预备

在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。

精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是挺直体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的销售人员，成交的机率大许多。

2、身体的预备

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业学问的预备

在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。

4、对顾客的预备

当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推举适合他的衣服。

三、销售小结

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要专心去做，我们的销售业绩肯定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了许多东西，改善了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客制造了价值。

供应解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必需雇佣能够关心顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的.专业学问，并供应专业学问;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客供应送货服务，并且乐于接受特别的订单。当然，必需让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品学问与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。

这样，导购综合素养才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培育团队精神。

真正敬重顾客。要有主动的工作看法，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。

和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目完接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。

四、实习收获

1、.实习目的实习是一项综合性的、.性的活动，是一个由学校向.接轨的环节，是学校学习向.工作转型的一大模块。实习是同学把所学学问运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用的工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的学问只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个熬炼的平台，是展现自己力量的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的力量，在实践的过程中发觉其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的力量。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达力量及反映力量，所接触的顾客是应有尽有的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满足!到服装店实习主要是为了熬炼自己的表达力量，应变力量及销售产品力量!向那些老员工学习阅历。

2、实习内容

销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

1，实地销售

只有进行实地实践，才能学到销售服装的阅历，表达和应变力量!还有让顾客满足而归!

2，总结阅历

短短的实习中，把每天销售后的阅历教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的特长，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。

3，学习管理

到服装店不仅要学习挺直的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。

3、实习收获

在短短的实习期内，通过与顾客的挺直接触，真正的熬炼自己的表达力量，提高了自己的应变力量，熬炼了心理素养。介绍服装自如，现场处理敏捷，通过对自己阅历教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的阅历!在管理方面也有所收获!

通过这次实习，自己的.实践力量大大地提高了，适应.的力量强了，语言运用力量增加了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

4、实习中存在的主要问题

以上是我的实习工作总结，通过实习发觉，自己还存在着不少问题，包括文化学问的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的学问太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的力量太差，将学到的学问不能运用到实践中去，没有一个学问储备体系，用到哪学到哪。而且应变力量较差，不能坚决处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的力量，尽可能完善自己。实习，是特别重要的一步，在实习中提升力量，在实习中学习都是特别关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是胜利的一半。

销售顶岗实习报告

篇6

鉴于销售工作很能熬炼人的原因让我在前不久的寒假前往服装店进行实习，尽管内心做好预备却还是在实际的服装销售工作中遇到过不少难题，所幸的是店长的关怀与日常指导能够让我尽快融入当前的职场环境并在实习结束后学到了不少人生道理，当寒假结束以后我带着对服装销售实习经受的不舍与对校内生活的缅怀又踏上了新的征程。

其实当我初次接触服装销售工作的时候才发觉自己想得比较天真，究竟实际的销售工作并非只是徘徊在服装店内为顾客的选择供应指导，除了初期的服装销售员岗前培训以外还要对各类服装品牌有所了解才能够满意顾客的需求，而且当顾客对某类品牌的服装有所需求却无法准时满意的话很简单会错失订单，事实上正由于前期出现过这类错误才让我对销售学问的学习非常重视，在业绩不佳的状况下让我选择请教其他销售员并在日常工作中观看同事的处理方法，虽然拙劣的仿照有些时候很简单起到事倍功半的效果却也在不断的失误中积累了阅历。

这次服装销售实习让我在学习服装品牌学问以外还对为人处世的技巧有了些许的了解，许多时候顾客对各类服装进行观看是需要自己在旁供应建议的，既要打消对方的提防心理又要推举适合的服装才能够合乎顾客的需求，尽管初期的磨合较难却在相互理解的过程中不断积累着销售工作的阅历，将心比心才能够在日常的服装销售工作中渐渐获得顾客对自身的理解，而且许多时候顾客对于服装的质地以及款式的要求都应当在销售工作中考虑在内才行。

当这次服装销售的实习结束以后才让我明白初入.的自己对许多职场的道理都不明白，尽管有着店长的教育却并不意味着每次工作都能得到公司领导的理解与包涵，所以我也得加强对自身的要求并合理运用这次服装销售的阅历才行，而且在校所学的诸多学问在面的顾客的时候难以得到运用也是令我感到惭愧的，因此这次服装销售实习既是一场考验也是针对自身色厉内荏状况的教训，针对实习过程中暴露出来的问题与同学时代的陋俗也要尽快得到更改才能够融入职场环境之中。

面对开学脚步的接近也需要时刻缅怀这次实习获得的人生感悟才能获得相应的成长，究竟在服装销售工作中表现不佳的状况下自然需要更加努力才能够得到他人的认同，而且针对实习过程中存在的问题不断进行改进也是作为高校生的职责所在。

销售顶岗实习报告

篇7

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目完与随行客户沟通。目完沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供应什么关心。语气尽量热忱恳切。

2.询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精准需求。销售人员的询问必需耐烦并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随便发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持洁净。

8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车的评价及其用法状况，要提示顾客做保养。

销售顶岗实习报告

篇8

很快乐最终是结束了这一场的房地产销售的实习，在这段日子里我感受到了自己从未有过的改善感与成长，也让我对接下来的毕业之后的生活有了更多的期盼与憧憬。对于这次的实习也是让我对生活有了更多的认知，明白句子接下来需要作出的更多的努力。

最初开头实习的时候，对于销售的各项技能都是完全不明白，所以在师傅的带领下，我跟随着师傅不断地去学习，在更多的方面去提升，去努力，同时也让我对生活有了更多的期盼与想象。师傅也是对我特别的照看，更是在自己的空闲时间都将自己的销售阅历与我传授，虽然有时候我听得是云里雾里的，但还是让我感到特别的快乐与美好。这段时间我也是渐渐的开头熟识房地产的市场，开头懂得销售的技巧与说话的技巧，这些都让我更加的明白自己是应当要更多地去付出一切，努力地为自己的人生去奋斗终身。

从我这段时间的工作业绩来看，也算是还不错的，但大部分都是依靠着师傅对我关心与知指导，才让我较为胜利地完成了销售的业绩。现在的我更是特别深刻的感受到了销售方面的确是有特别多的门道，也只有在其中去渐渐地摸索才能够真正的得到成长。身为销售最为重要的就是与各种人打交道，所以在销售的语气上是需要更多的努力才能够在其中有更棒的收获，更是能够让客人在自己的销售中得到最好的服务感受。

现在已经结束自己的实习生活后，慢慢来回想，才明白在销售的工作上需要去努力的东西是真的特别多，同时在个人的销售力量上更是需要不断地在自己的销售过程中去感受，去反思，才能够真正的把握到其中的精髓。所以与人的相互打交道是特别重要的一项技能，同时我更是需要不断努力地让自己在其中去成长，去转变自己，争取可以让自己在这样的工作中得到最棒的成长。

众所周知，销售的工作是特别地熬炼人，同时我也是慢慢的在这样的工作环境下得到了较好的成长，通过这样的一份工作，我也算是真正的进入到了这个.，渐渐的感受到了.对每一个人的磨炼。所以在往后的时间中我更是会努力的提升自己，争取将这次实习所找出的不好的地方都打磨好，更是以自己最棒的状态来面对每天的顾客与工作。我信任往后的时间我都是会不断地提升自己，努力地让自己在工作中做好该做的事情，所以我定是会提升自己，更是在将来的工作中都可以完成好工作。

销售顶岗实习报告

篇9

一、实习目的与意义

毕业实习是我们高校学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高同学政治思想水平、业务素养和动手力量的重要环节，对培育坚持四项基本原则，有抱负、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着非常重要的意义。通过深化基层单位，了解当前茶产业进展现状，可加深理解并巩固所学专业学问，进一步提高熟悉问题、分析问题、解决问题的力量，为今后走向.，自主创业做好思想预备和业务预备。

二、实习内容

1、实习时间：*

2、实习地点：*(WX、PH)

3、实习单位的进展状况

实习第一站：*

*一楼的一个专柜，20xx开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是许多。现店也许一个月能做10万左右，假如是中秋或者过年一个月能做20万左右。

实习其次站：*

*。20xx年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩最好的店。平常一个月能做40万左右业绩，假如是在中秋或者过年能做80万左右。

4、实习要求

⑴遵纪遵守法律，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度;

⑵保守商业隐秘，听从实习单位工作人员的支配;

⑶平安第一。实习期间留意人身平安、财产平安、公司各方面平安。

三、实习总结及心得体会

1、制定目标

辛勤播种

在学校待了两年是该出来熬炼了，得知实习地点为*时，我是多么地兴奋。20xx年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比兴奋的心情，最终来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关怀，这让我们特别感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位——王府井百货(FNCSWX)，我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到渐渐熟识，这期间又欢乐也有不如意。

刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意特别好，中秋月饼销量猛增，正是我们熬炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分，达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，常常跑出去调货。但很多东西需要我去学习，包括专业学问、泡茶和销售技巧等方面。

为了让实习更改善更有针对性，我给自己制定了实习目标：⑴喜爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方;⑵销售方面做到独立，为所欲为，力争成为一名精彩的销售高手;⑶连续加强学习，攻读相关的专业书籍;⑷总结足够的阅历，时刻做好经营管理店铺的预备。

好的开头是胜利的一半，我始终告知自己，每天在规定的时间上下班，实习期间仔细准时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。

2、渐渐适应

专心耕耘

第一次踏入*这个大城市，总感觉有太多的东西需要我们去渐渐适应，新的生活就这样开头。所幸实习单位的领导和同事赐予了我许多的关怀和关心，让我在实习期间有更多的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的特别感谢他们。

工作上，刚开头有点不适应，上早班一回来就想睡觉，生物钟还停留在学校的作息上，门市的工作根本没有所谓的“午休”。作为实习生，我们一样和同事上下班，又得以同学身份虚心想他们学习，努力吸取实践学问。领导同事们也常常教我们销售，教我们泡茶，教我们如何摆放商品，让我们受益匪浅。

生活上，首次来到*时，他们就热忱地送我们到宿舍，带我们购买衣服等生活用品，帮我们烫衣服，甚至帮我们解决用餐问题。公司供应的宿舍，虽然很一般又偏僻，但我已经很满意了。起初生活上的开支挺大的，我们后来渐渐学会自己煮饭、炒菜，不仅可以做自己爱吃的饭菜，还省下了很多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的暖和，那种温馨的感觉让人无法忘记。

出门在外，就怕节假日的孤独和寂寞。常常搭错公交车，工作之余又常找不到合适的休闲放松的好去处。特殊是20xx年的春节，这是我第一次在外过年，更多的是感到无助。大过年要吃泡面，店里又没人，过年那几天都是通班，没方法!刚到店铺时有6个人，后来就只有3个人留着连续工作。有人说，她不想待了，感觉很累;还有的说，过年想回去，请假确定不准;还有的说，这边工作太没人情味…总之走的走，留下来的还能怎么样?我只想告知自己：要坚持下去，英雄也有寂寞的时候，不经受风雨怎么见彩虹?我不能就这样认输。

3、分析缘由

艰辛成长

*年11月，在店组长及同仁们的关怀指导下，我在销售上有了很大进步，也顺当通过转正考试，正式成为门市部天福一员。考试主要测试实习生的专业学问、公司的制度、产品、泡茶的娴熟程度以及销售技巧。

还很清晰记得第一次给顾客泡茶，泡了温心(温心铁.，是1000块一斤，也是我们的明星产品)，当时很紧急，拿盖碗冲泡，特别烫，还好以前在学校常常练习。顾客喝了感觉不错，于是我再向他们推茶食品，虽说后来只买了一盒温心，已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作，太大声叫迎送词，有段时间自己的喉咙痛得说不出话来，后来就感冒了，才再次体会到身体的确很重要!

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