综合事务文书写作要领与范文

综合事务文书写作要领与范文（精选4篇）

1.综合事务文书写作要领与范文 篇一

应用写作培训课程讲义

第三讲计划、总结

授课人:郭彦龙

一、计划

1、计划的概念：计划是指单位或个人（写作主体）对未来一定时期、时间内的全面工作或者某些工作做出安排的书面材料。

2、计划的分类：规划、方案、设想、打算、安排、要点，这些细小的分类也是计划的另一种具体的叫法。他们在时间、范围方面略有差异。

如:安排是指短期时间内、内容单一的计划；规划是指相对较长远、全面的发展计划；要点是指就某一具体事项做一粗线条的计划；打算、设想是指对某一事项做初步性的计划。

3、计划的作用：做好了工作计划，就会避免陷入盲目性，增强工作的自觉性、主动性，也就是说明确了“做什么、怎么做、做到什么程度”。

4、计划的特点：针对性（对应着具体的事项）、预见性（所针对的事项都是未完成的）、可行性（所列事项都具有可操作性）、约束性（所列事项具有时间、范围、做法等方面的约束性）。

5、计划的写作格式

（1）标题：单位名称＋适用时限＋计划内容＋计划种类

（2）如：天水羲通旅游集团2015年人员招聘工作计划、天水市2014-2020年城市发展规划、xx2014工作要点等。

（3）前言：所谓前言就是在计划正文开头的句子，主要用于表明所

授课人：郭彦龙邮箱：1120403986

做计划的指导思想、依据，概括介绍前一阶段工作的情况（如成绩、问题）等。

（4）计划事项：写明工作内容、目标，写明完成工作任务的目标、要点、措施、步骤。

（5）落款:一般要注明完稿时间。

6、写作要求：从实际出发，所定目标要符合实际，要尊重客观条件，既要有前瞻性，又要有余地，突出重点，主次分明；目标明确、步骤具体；语言准确简明、通俗易懂。

7、具体事例：

详见132页《xx造纸厂2001年质量工作计划》。

二、总结

1、总结的概念：对过去某一阶段工作进行全面、系统的回顾、检查、分析研究，从中找出经验教训，引出规律性的东西所形成的书面材料。

2、写作要求：要围绕做什么、怎么做、做的怎么样、为什么这么做、存在哪些问题、今后怎么办。总结要具有客观性、理论性、指导性的特点。

3、总结的分类：在实际应用中，主要有综合性总结，也叫全面总结，是对本单位和个人在过去某一阶段的全部情况的系统总结，特点是范围广、内容多；还有一种就是专题性总结，又叫做经验总结，是对本单位或个人在过去某一项工作中耨一突出问题的单项总结，特点是内容单纯、针对性强，具有指导意义。

4、写作格式

标题：

对于综合性总结的写作格式主要是公文式写法，如《中共天水市委2009工作总结》；

对于专题性总结的写作格式主要有三个，一用正副标题，如《加快提高学生的读写能力--西北师大附中语文教改小结》，二概括内容：如《天水羲通公交旅游集团是如何成功改制的》；三突出中心，如《食品卫生工作要做到经常化》、《股份制使天水公交事业走上快速发展之路》；

前言：

综合性总结前言部分交代总结涉及的时间、地点、单位、背景，或者点明主要成绩或问题，或者依据上级要求如何做。

专题性总结前言部分主要交代起因，即写这份总结的意图，以及叙述经验，即前一阶段工作的感悟和认识。

具体内容：

在具体内容的写作上，最为关键的是条例性要强。

在综合性总结中，主要有“取得的主要成绩”“存在的主要问题”“今后的工作思路”三部分，具体写法有传统式，也就是三部分，还有阶段式，即把工作或经历的整个过程分成几个阶段，分段说明每个阶段的成绩、问题、整改措施等。

在专题性总结的写作中，同样要注重写作的条理性，如主要做法、取得效果、几点体会三部分，具体写法也有传统式、标题式。传统式就是三部分，标题式主要有：根据此料列出逻辑关系，分类出小标题，在每个小标题下面写明做法、效果、体会等，在这里需要注意的是，这里的做法、体会与前言部分的做法、体会是承上启下的关系，也就是说前言中的表述只是开门见山式的概述，后文才是关键的详叙。结语：结语主要针对专题性总结的写作，要写明今后的努力方向，这部分有时可省略。

5、写作要求：详尽占有材料，深入分析材料；实事求是，找出规律性的东西；观点鲜明，材料典型，突出重点，条理清晰；语言准确，朴实、简明、生动。

6、具体事例，详见140页。

2.事务文书写作知识与训练——总结 篇二

总结

一、总结的概念

人们回顾前段时间的实践活动并进行归纳、分析，得出经验和教训，找出客观规律，把这些内容写成书面材料，就是总结。

二、总结的种类

根据不同的分类标准，总结有很多种分类。

按内容分，有综合总结，专题总结。专题总结又可以分为许多不同的专题。

按范围分，有单位总结、部门总结、个人总结等。

按时间分，有总结、半年总结、季度总结、月份总结或阶段总结。

凡是情况比较简单、工作时间比较短或工作对象范围比较小的总结，也叫“小结”。小结是简明、短小的总结。

总结的种类虽有上述分法，但事实上，一份总结从不同的分类角度看，可同属几个种类，如例文“中国人民银行ｘｘ市分行2003年工作总结”，同时是单位总结、总结、综合总结。

另外，总结的基本种类有两种：一是综合总结，二是专题总结。

（一）综合总结

综合总结又叫全面总结。是对一个单位、一个部门在一定时期内的各方面工作做出比较全面的归纳、分析、阐述的书面材料。一般来说，这种总结是定期的。例如各单位所写的工作总结、半年工作总结、季度工作总结都属这一种。写综合总结，既要全面概括，又要分清主次、突出重点，使人阅后既了解全面情况，又知道主要的成绩和问题。

（二）专题总结

是专门针对某一项工作、某一方面的问题或某一个事件进行分析、阐述的书面材料。一般来说，这种总结是不定期的，总结的内容比较集中、具体。

三、总结的作用

（一）改进工作

人们写总结要系统地对前一阶段的工作情况进行反思：工作是根据什么做的？做得怎么样？是成功还是失败？是成绩多还是失误多？成绩和失误是怎么来的？通过这些反思、分析，可以使人们的感性认识上升为理性认识。人们的思想达到了理性认识的高度，就能掌握客观规律，今后工作起来就得心应手了。对一个单位的领导来说，总结了经验，提高了认识，指导工作就有了方向，也就提高了领导水平。

（二）考核工作

一个单位的总结往往要报送上级，下级职能部门的总结往往要报送上级主管部门，供上级考核，并取得上级对工作的指导。

（三）交流经验

形成了文字的总结材料，人们用它交流经验比较方便，而一个单位总结中所提供的经验，一经上级推广，可供其他单位参考，起到互相交流、互相借鉴的作用。

四、总结的写法

（一）总结的基本内容

总结的基本内容：一是工作的基本情况；二是成绩和缺点；三是经验和教训；四是存在的问题和今后的打算。其中经验和教训是总结的核心。

（二）总结的基本结构 1.标题

总结的标题要与内容相符，力求写得准确、简洁、醒目。常见的拟标题方法有以下几种：（1）标明单位名称、总结的时限和种类。例如“中国人民银行瑞金县支行2003年工作总结”。这种公文式的标题，处理工作和立卷较为方便，综合总结一般都采用这种拟标题方法。

（2）反映总结的内容范围。例如“加强风险贷款管理的几点做法”、“我们是如何开展房地产信托业务的”，专题总结常采用这种拟题方法。

（3）反映总结的观点。例如“银行应该积极开展电脑代发工资业务”、“实行系统管理、规范信贷行为”。专题总结常用这种拟标题方法。还有一些工作总结的标题为了醒目，运用一些修辞手法，有的运用比喻，如“巧作红娘、发展信托”；有的运用对比，如“一个钱顶几个钱和几个钱不顶一个钱”；有的运用对偶，如“尊重知识、启用人材”；有的运用成语，如“再也不能‘竭泽而渔’了”。有的工作总结除了有正标题之外，还有副标题，往往是正标题突出基本经验或基本做法、副标题指明总结的范围和内容等。例如“流动资金管理指标纳入企业承包合同好——ｘｘ省工商银行改善流动资金管理的办法”。

2.开头

无论是综合总结还是专题总结，开头都是概述基本情况。如说明开展工作的根据（是上级的安排还是本单位的实际需要）、开展工作的时间、地点、环境（自然环境、社会环境）、条件（有利条件和不利条件）、交待总结要写的实质性问题、简介工作的主要成绩或缺点、归纳基本的经验或教训等等。有的总结还在开头说明写作目的。开头应该高度概括，紧扣中心有所侧重。总结开头常见的写法有以下几种：

（1）概述式 概括介绍基本情况，简要交待工作的时间、地点、条件等背景情况。例如：“为探索现行体制下改善流动资金管理的新路子。2003年，我们抓住企业承包换届、续约的有利时机，努力将资金指标纳入新一轮承包条款。截止2003年末，与我行有借贷关系的企业，已新签、续签承包合同的有2784个，其中将流动资金管理指标纳入承包合同的有2497个，占89.7%，这对于充分运用企业承包经营机制，强化流动资金管理，保证银行贷款的安全性、流动性、效益性起到积极的促进作用，我们的主要做法是„„”

（2）结论式 先明确提出结论，使人了解经验教训的核心所在，然后再引出下文。例如：“2000年，长春市工行在全面清查信贷资金的基础上，把加强风险贷款的管理当作一项重要工作来抓，通过设置专职机构、配备骨干人员、实行目标承包、采取搞活企业转化风险、清收贷款减少损失等做法，全年活化、清收风险贷款8089万元，占风险贷款总额的39%，取得了较好的效果。”

（3）提问式 开头先提出问题，点明总结的重点，以引起人们的注意。例如：“企业存款是银行信贷资金来源之一，在一定程度上，企业资金的运转行为牵制着银行资金存量的变化。但目前市场疲软，许多企业产品积压，资金相互牵制，银行也在激烈的业务竞争中面临着资金短缺的困难，怎样才能找到一条解决问题的出路呢？

（4）对比式 采用对比方法，将有关情况说明，显示工作的发展变化，展示工作的成绩。例如：“2003年，工商银行长春市分行铁道北办事处在改进和完善贷款管理程序工作中，从实际出发，将贷款管理沿袭多年的‘专人分管、三查合一、单线审批’的老办法改为‘三个环节专门部门分别管理’的新办法，从而提高了贷款管理水平，减少了贷款的风险程度。”

3.主体

无论是综合总结还是专题总结，主体部分都是具体介绍成绩或经验、问题或教训，以及取得成绩或经验的做法、体会等等。要注意处理好主次、详略的关系，不能就事写事，而要进行归纳、分析、探索事物的规律性，即普遍适用的经验或教训，用以指导今后的工作。工作总结主体部分概括起来有两种基本写法。

（1）横式写法 这是将工作分成几个不同的方面，每个方面往往加个小标题，把这方面工作的做法、效果、体会、经验一一写出。这种写法人们运用最多。例如一个银行的工作总结（综合总结）可以分成思想政治工作、信贷、会计、储蓄、稽核、保卫等方面来写。当然，这些方面有主次之分，不能平均用墨。

（2）纵式写法 这是将一项工作进行的过程分成几个不同的阶段，每个阶段或加小标题或标数码字。分别把这项工作在各阶段的客观状况、做法、成绩、经验、体会一一写出。各阶段有什么特点，可以加以比较，说明发展变化及其原因。写作时要注意各阶段的内在联系，要体现一定的逻辑顺序，使读者了解进行一项工作及取得经验教训的全过程。人们在具体写作时，还常常把横式写法与纵式写法结合起来运用。

4.结尾

综合总结一般有结尾。结尾主要是在总结经验或教训的基础上，针对存在的问题提出今后的打算或指明今后的努力方向。专题总结有的有结尾，有的没有结尾。不论是哪种总结，结尾都较简短。要注意的是，总结的结尾是自然发展的结束语，意尽言止，不要画蛇添足。

五、写总结的基本要求

（一）全面了解总结对象的情况，掌握充足的材料

叶圣陶先生说：“写工作总结必须是参加了某项工作，对这一项工作有比较全面的了解，知道这一项工作的优点和缺点，经验和教训，加上语文程度又不错，这才能写。”

（二）以党和国家的方针政策为依据

工作过程中会出现各种情况，写总结时会有各种材料，这时就要以党和国家的方针政策为依据，才能发现问题，才能分清是非，才能权衡利弊，才能讲清道理。

（三）实事求是、不溢美、不护短

写总结是为了发扬成绩，纠正缺点，做好今后的工作，而不是为了向上级摆功请奖，不能只报喜不报忧。陈云同志说：“是成绩就写成绩，是错误就写错误，是大错误就写大错误，是小错误就写小错误。”

（四）在写作时要避免以下毛病 一是材料说明不了观点；

二是文字冗长，装腔作势，写了许多套话、废话、重复的话；

三是罗列现象，好似流水账，不分析、不归纳、不突出重点，不得出规律性的经验或教训；

四是结构混乱，层次不清，该在前面写的放在后面写，该在后面写的放在前面写，该合在一起写的分开写，该分开写的合在一起写；

3.贺信写作要领 篇三

贺信是表示庆贺的一种专用书信，有的标题也写作“贺词”、“贺辞”。贺信既可以写给单位，也可以写给个人，有时又用于现场致辞。贺信使用的范围很广，像他人遇到生日诞辰、新婚之喜、职务荣升，或单位遇到工程竣工、会议开幕等喜庆事时，都可以发贺信或到场表示祝贺。

贺信的格式由标题、称谓、正文、落款几部分组成。在公诸媒体（如登载于报刊）时，格式的这几部分通常不得省略，而现场致辞时，标题和落款一般无需读出。

贺信通常篇幅不太长。如何用尽可能简洁的文字充分表情达意，是写好贺信的关键。【例文《在中国国际民间艺术节开幕式上的贺词》略】

一、开头――表示诚挚祝贺时热情洋溢

开头写祝贺缘由和所祝之词。这里只用一个陈述分句就将人物“中国文联”、时间“今天”、地点“北京”、事件“第二届中国国际民间艺术节隆重开幕了”交代清楚了，极其简洁。祝贺通常有惯用语，如例文中的“我代表„„向„„表示祝贺，向„„表示问候”，还可以用“欣闻（欣悉）„„，我代表„„向„„表示祝贺”，或在祝贺缘由之后用“值此„„之际，特表热烈祝贺”等。

开头的写作，要力求于简洁中洋溢热情和诚意，因为贺信的重要作用是联络感情，增进友谊，如若语气冷漠，表达不出诚意，贺信的写作就成了败笔。例文中的几处用语“我怀着十分高兴的心情”、“衷心的祝贺”、“热烈的欢迎和亲切的问候”就很恰当。

二、主体――阐述事件意义时语言凝练

正文主体部分主要是分析、肯定事件的意义。贺词是否言之有物，是否有较强的针对性，关键就在于这部分。因此，在主体部分，必须既就事论事，又就事论义。例文中的就事论事表现为紧紧围绕“第二届中国国际民间艺术节隆重开幕”一事行文，认为“这不仅是艺术的交流，而且是我国人民和各国人民之间的传统友谊进一步加深的具体体现。”除此之外的再重要的国事、天下事暂且不提，因而针对性很强。但文章又没有停留在就事论事这一层面，而是将之上升到“艺术节的意义远远超出了文化艺术本身，随着时间的推移，它必将还会在弘扬世界各国民间文化艺术，加深世界各国人民之间的团结、友谊，促进世界和平方面，发挥越来越大的作用”的高度，而这正是贺信的重心和主题所在。没有这种就事论义，贺信就会显得内容空泛。

要做到中肯地分析、肯定事件的意义，必须思维缜密，语言凝练，而不可随意堆砌溢美之词或敷衍之语。例文对艺术节意义的阐发就很严谨，语言很凝练：“艺术节的意义”是如何“远远超出了文化艺术本身”的呢？先是“会在弘扬世界各国民间文化艺术”方面，接着在“加深世界各国人民之间的团结、友谊”方面，最后是在“促进世界和平方面” “发挥越来越大的作用”，用心的读者可以看得出，这几方面的意义、作用呈现逐层重要、重大的关系。用语的严谨、凝练源于思维的缜密，该例文提供了典范。

三、结尾――表达美好愿望时言短意长

结尾是表示希望之词。这部分有一些惯用语，同时也比较自由，应该不难掌握。该例文的特点是照应开头，值得借鉴。

4.个人简历写作要领 篇四

在众多的简历中，任何人都想成功地描述过去的工作成果，这里有个含水量与含金量的区别，不少人写简历喜欢采用一些华丽词藻进行描述，给人的印象是华而不实，令人生疑;相反，采用具体实在的精道陈述，就会让人感到信服。求职者要学会使用数字语言，以提高简历的含金量。

简历要有实质内容

一位外企人事经理表示：“我每天用半小时浏览50份或更多的简历，如果前10秒钟未能发现任何成果表述，那么这份简历就成为历史了。”虽然大部分求职顾问都主张在简历中突出业绩，但是鲜有应聘者真正重视这一建议。相反，在他们的简历中，全是职务名称、日期和职责等方面的内容。一些招聘者估计，他们看到的75%的简历未包括任何一项数量化的成果。每一个人事经理都欣赏不滥用能力形容词的应聘者。诸如“主要贡献”、“富于活力的方案”和“显著提高”之类的描述均非客观事实，它们只是简历作者的观点，多少会被打些折扣。另外，对“积极地”、“主动地”和“卓有成效地”等夸张的程度副词也比较反感。可以用头衔、数字和名字来突出你过去所取得的成就。数字具有两种功能。首先是可以展现出业绩的卓著。同简单表示“提高了生产能力”的应聘者相比，一个在“7个月内将工厂产量提高156%”的人无疑会令你印象更加深刻。另外，“管理350名技术设计人中”同“领导工程小组”相比，前一种陈述能更好地证明你的能力。其实，数字可以提供难以质疑的具体证据。

数字最有说服力

如果你是一个求职者，你会愿意挑选下面两句话中的哪一句加入你的简历：

a：“实行新的人事政策，提高了员工的士气。”

b：“实行新的人事政策，使缺勤率和人员调整率分别降低了27%和24%。”

显然，第二句中的详细数字令人们对工作成果有了更加深刻的印象。即使无法以金额、数字或百分比表示的成就也能产生效果。以下陈述也有可能打动潜在的雇主：“开发出一套存货控制系统，从而避免了重复供货”;“通过工程创新降低了产品责任风险”;“提前将产品推向市场”。还有，把“接管了一个问题成堆的地区，开发出新的客户服务及市场营销技巧”，改写为“接管了一个问题成堆的地区，开发出新的客户服务程式及市场营销技巧，并于两年内将市场占有率从4.8%提高至6.5%”。于是，更具说服力的表述方式出炉了。

强调成功经验，必须列出具体数据，仅有漂亮的外表而无内容的简历是不会吸引人的。记住，要证明你以前的成就及你的前任雇主得到了什么益处，你就应学会用数字说话，包括你为他节约了多少钱、多少时间等，说明你有什么创新等。强调以前的事件，然后一定要写上结果，比如：“组织了公司人员调整，削减了无用的员工，每年节约55000元。”事实上，求职者必须将成就在简历中活灵活现地展示出来加以证实，或许竞争者的成就比你更辉煌，但他们若不能有效地予以表述，那些成就就等于不存在，从而令你获得很大优势。

量化简历的技巧

如何使自己的简历量化呢?具体地说，用数据或百分比指标来量化你的业绩和技能，如多少数量、多少次、占多少百分比等等，你的表述越具体，未来的雇主就越容易判断出你是否适合去他的公司工作。例如：

1.列举一项或多项你参加或承担的重要项目或计划，你在其中的职责和贡献(哪怕你在其中只是作为服务支持或行政管理人员)，在达到或完成规定的工作任务之外，你还作出了那些其他贡献;

2.你是否有什么建议曾被上司、部门或是公司采纳?若有，说明其内容，在实施这项建议时你的作用以及你因此取得的业绩和资历;

3.你是否做过管理别人的工作?若有，有多少人在你的领导之下?他们是哪种层次的员工(文秘类、技术类、业务类、行政管理类等)?