护士长护理工作总结

护士长护理工作总结（精选11篇）

1.护士长护理工作总结 篇一

感染科护士长二季度护理工作小结

本季度以护理部提出的“以病人为中心，提倡人性化服务”为工作目标,下巡下视进病房，观察病情做宣讲，精细化管理抓质量，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷为工作主线，结合科室护理工作计划，认真开展工作。现将第2季度工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、主班护士及责任护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教及健康教育。护理人员服务主动热情、语言文明礼貌、人人注重礼仪，主动帮助患者，不断强化医院环境，为病人提供一个优美、洁净、温馨、舒适的住院环境。

2、要求责任护士每天与病人沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，健康教育效果最低评价是病人的知晓度，使病人了解自己的疾病及自我调理，如：合理饮食，均衡营养，积极锻炼，充足睡眠与适量运动，戒解不良的习惯。

3.人文关怀强调护患沟通。强化护士长走动式管理，为患者提供更多的治疗之外的服务。倡导的“尽最大的努力满足患者的需求”加强人文建设，提升内涵服务。优质责任制整体护理贯穿于临床护理的全过程，善于与患者沟通交流，能较好地避免患者在住院过程中出现的各种负面情绪，减少护理纠纷，使护士及患者都能处在较好的人文环境中进行工作和接受治疗，达到最大幸福感。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对自身存在的问题，及时进行整改，要加强对护理中的难点、疑点问题的攻关，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化安全意识教育，加强不良事件学习，严格执行护理不良事件登记报告制度，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣，以保证病人安全。

2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员①抓关键核心制度：交接班制度，三查七对制度，消毒隔离制度，并制定安全讨论制度②抓关键岗位：抢救室，呼叫信号灯③抓关键人员：主管护士，主班护士及新上岗护士④抓关键环节：早晚交班，危重病人抢救，护患沟通。

3.完善护理文件记录，减少安全隐患。认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

4.完善护理紧急风险预案，同时组织护士认真学习，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强了院内感染管理 1.严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2.我科老年病人、各种传染病人是医院感染的危险因素，严格控制医院感染的感染途径，做好隔离措施：（1）隔离措施应遵循《医院隔离技术规范》的要求。（2）应根据疾病传播途径的不同，采取接触隔离、飞沫隔离或空气隔离措施，标识正确、醒目。（3）隔离患者应单间安置；条件有限，同种病原体感染的患者可安置于一室。（4）隔离患者的物品应固定专用，定期清洁与消毒，患者出院或转院、死亡应进行终末消毒。

3.严格按院感制度认真做好医疗废物的管理

四、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1.充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2.每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

五、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1.对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，科室上半年三基理论考试和技术操作考核全部合格，达到培训目标。

2.本季度护理查房坚持床旁教学查房，提升了护理质量，为病人解决了护理问题，提升了教学质量，达到满意效果。

3.利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

六、其他:配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。本季度工作存在的问题： 1.病房管理尚不尽人意。2.护理核心制度落实不到位

3.规范化护士礼仪及文明服务未能与临床护理有机结合 4.护士分层培训存在一定欠缺 下季度工作重点：

1.整改今年第2季度质控中存在的问题；

2.继续落实人性化护理服务理念，坚持护士长下巡下视制度，护士长每日进病房指导责护与病人沟通和宣教，随时检查督促，及时发现问题，及时提出改进措施，做好科内敏感指标的上报工作，并在科内实施监测；

3.根据感染科要求，做好科内一次性物品和药品的管理；督促科内医护人员学习感染相关知识，并在科内不定期提问

4.继续做好低年资轮转护士及见习护士的带教、护士分层培训及考核工作

5.做好科内常用技术操作的培训及考核工作

2.护士长护理工作总结 篇二

1护士长应具备多方面素质

1.1 思想政治素质

思想政治素质指领导角色的政治立场、政治观点、政治辨别能力和敏感性[1]。护士长应具备热爱祖国, 全心全意为人民服务的思想及较强的责任感和事业心, 树立正确的价值观和人生观, 一切工作的出发点都要着眼于社会、着眼于患者、着眼于医院, 时刻保持清醒的头脑, 明白自己的责任和义务, 严于律己, 做好表率, 带动和指挥全科工作, 使全科形成一个团结奋进的集体。

1.2 文化知识素质

护士长要重视自身的业务学习, 具有丰富的医学、社会和人文科学知识, 率先接受和开展新技术, 熟练掌握护理技术, 形成合理的知识结构, 成为护理学科的带头人, 营造浓厚的学术气氛, 提高护士业务学习的热情和自觉性, 不断总结经验, 解决护理工作中的难题并使自己真正成为护理队伍的中坚力量。

1.3 沟通协调人际关系的素质

护士长起着承上启下、上下沟通的作用, 其角色的多样性和特殊性决定了护士长必须有一定的沟涌交流能力和协调人际关系的能力。护士长应协调好与上级、医护和各技能科室的关系, 采用民主管理的领导方式, 充分调动护士的积极性和创造性。要注重职业修养, 获得亲和力和号召力;要勇于接纳他人, 以诚相待、和睦相处, 以宽容的态度对待和理解他人, 最终得到他人的理解和支持;对护士要知人善用, 用其所长, 避其所短, 充分调动和发挥每个人的聪明才智和积极性;走出偏见、嫉妒的阴影, 使自己的思想境界不断升华;关爱下属, 及时给予工作上和生活上的帮助, 切实帮助解决每一个实际困难, 使其全身心投入工作。医院是一个复杂的社会, 面对医患关系、医护关系、上下级医生之间的关系、科与科之间的关系、与各级院领导的关系等, 护士长应做到诚心待人、心理相融, 当出现问题和矛盾时, 要勇于承担责任, 以科室建设为重, 求同存异。

2护士长在护理管理中的注意事项

2.1 制定并遵循严格的规章制度

规章制度是护理安全的保证, 是职业道德的基本要求[2]。严密、严格、严肃的规章制度是护理人员提高工作效率和护理质量, 防范差错事故的重要保障, 是开展科学性、实用性、规范性工作的标准, 护士应遵守各项制度, 并根据本科室的实际情况进行完善, 最终落实到实际工作中去。

2.2 重视护理质量控制

医院和患者都在不断追求满意的医疗服务质量, 护理质量监控是护理管理的核心, 是对护理工作进行检查、评价及考核的手段, 也是提高医院护理质量的根本。护士长应建立各种规章制度, 完善各班岗位职责, 工作要做到有计划, 操作有规程, 质量有标准, 落实有措施, 行为有规范, 并进行质量跟踪和综合评价, 发现薄弱环节, 制定改进措施。护士长要组织护士学习各类护理工作质量标准, 把它落实到每个护士、每项工作、每个班次中加以监控, 严格控制护理缺陷。必须用科学的管理方法, 做到勤督促、常落实、及时总结, 奖惩分明, 提高护理质量。

2.3 创造严宽结合的工作环境

工作上必须“严”字当头, 才能造就护理人才, 提高护理质量。了解每一位护士的生活需要, 熟悉其特长和个性, 正确评估其能力。护士长要辨证地看问题, 多与护士进行沟通, 征求其对工作及对自己的意见, 切忌将不稳定的情绪带入工作中。凡事出自公心, 旗帜鲜明, 不偏不倚, 尊重事实。护士有了成绩及时鼓励, 出现缺陷批评要有“艺术”, 切忌伤及护士的自尊心。建立绩效评价标准, 使护理工作有章可循, 及时准确地评价, 以合适的方式、合适的措辞传递给护士。

2.4 营造学习氛围, 提高自身素质

护士长应做好护士的业务学习和技术培训工作, 加强护士素质培养, 包括自身素质和全员素质。要提高护士对基础护理的认识, 加强基础护理基本理论的学习和基本功的训练, 提高护理人员在临床护理工作中解决和处理问题的能力。护士长首先要自己带头学习, 采取各种形式促进全科护士的学习积极性, 使整体素质普遍提高。要经常组织新业务、新技术、新知识的学习, 鼓励护士业余时间多看书, 提高自身素质。只有全科室人员的整体素质提高了, 才能真正提高科室的护理质量。

3结语

护士长在工作中要起到表率作用, 以身作则, 真正从政治上、业务上、生活上关心爱护护士, 充分调动其积极性, 并树立高尚的医德医风和全心全意为人民服务的思想。只有不断加强护士长自身素质建设, 刻苦钻研, 更新知识, 才能适应新时期医院护理管理的需要, 促进医院的发展, 使整个科室护理工作迈上新台阶

参考文献

[1]周振林.领导角色及其胜任[M].北京:中共中央党校出版社, 1996:224.

3.护士长护理工作总结 篇三

【关键词】护士长；管理；影响力

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0889-02

护士长是医院护理工作和质量管理的执行者、决策者和参与者，护士长在提高患者及家属的满意度、提高护理质量、加强病房管理等方面发挥着突出的作用[1—2]。护理管理是医院管理的重要组成部分，护士长作为管理的第一执行者，在完成病房管理和基础护理业务技术管理中起着主导作用[3]，护士长的管理水平直接影响着整体护理的水准。一个病区、单元如果没有一个具备一定管理水平的护士长对其实施有效的管理，这个病区、单元的护理工作将是混乱的，所管辖的病人、实施的护理都将是不安全的。

1 对护理安全方面的影响

1.1 护理文书的质量控制 自从我国《医疗事故处理条例》中将护理文书归为有效的证据，可实施“举证倒置”，护理文书的规范书写、质量控制成為护理管理工作中不可或缺的环节，而护理文书的书写与医疗病历最大的区别在于它不是一个人、一个班次、一个时段能完成的，它是众多的护理人员、 不同班次、不同时段共同完成的，是可持续性动态的，对它的质控将显示一个病区、一个单元整体水平，显示护理人员防范医疗纠纷的群体意识强弱，没有统筹安排、有效地培训、良好的考核监督机制、严谨的管理方法是很难降低在文书中的安全隐患的，护士长作为科室最终质控人员，肩负着整个病区所有护理文书质控工作，其质控病历水平高低直接影响科室的护理文书合格率的高低，而这又是曾经作为个体护士的年轻护士长所缺乏的。

1.2 患者安全管理措施监控 随着卫生部出台的“患者十大安全目标”之后，患者安全成为医疗工作的核心，终极目标，所有的诊疗护理工作都是围绕着这一目标落实检查督导和评价的，尤其等级医院验收中增加了对牵涉到患者安全的压疮、坠床、跌倒、意外等的评估和预警，从而使过去对一个科室、护士长的评价不再停留在个人敬业的“点”上而是延伸到一群人一个团队的层面上。护士长是科室护理安全管理第一责任人，其不具备忧患意识、防范意识，防微杜渐的能力是很难在琐碎的日常运行工作中杜绝发生在患者身上的不安全事件。

1.3 护理不良事件管理 护理不良事件是指与护理相关的损伤，在诊疗护理过程中可能影响到患者的诊疗结果、增加患者的痛苦和负担，甚至可能引发护理纠纷或事故的事件[4]

护士长是护理不良事件的直接管理者，护士长普遍认为，首先应提高防范意识，制定防范措施，但对于一些难以预料的事情，可能无法做到提前防范。护士长在对护理不良事件的管理过程中承受着来自工作本身、护理队伍、协作科室、患者及家属的多重压力[5—6]，提高护士长的管理技能和妥善应对压力的能力[7]，可降低护理风险。

2 提高整体业务素质

作为一名护理管理者，不但具备一定的管理水平，而且要有一颗不满足的进取心，要有一般护士所没有的求知欲，也许你的业务素质不是最高的，业务技能不是最过硬的，但你的管理理念、管理目标却要是最前卫的、最有效的，否则，科室的整体业务只会日渐下滑，安全隐患日趋增多。

3 激发团队精神，当好“领头雁”

一个科室的护理管理者应该是这个团队的焦点，是拨开云雾的曙光，是前进中的引路人，是航船上的掌舵手，是护士与护士、医生与护士、护士与患者之间的“红丝带”。

参考文献：

[1] 姚晚侠，辛霞，吴素歌，等。综合医院护士长量化考核与竞聘的做法与效果【J】.护理管理杂志，2010，10（8）：600—602

[2] 吴欣娟，谢瑶洁，马丽莉，等。医院护士长量化考核指标体系的初步研究【J】。中华护理杂志，2008，43（10）：872—875

[3] 任仲杰。美国的医疗差错和不良事件上报系统【J】。中华医院管理杂志，2006，22（6）：425—427

[4] 韩金红，孙宏玉，韩金香，等。护士长对护理不良事件管理体验的质性研究【J】.护理管理杂志，2012，6（12）：45—456

[5] 谢文，张振路，林细吟，等。护士长工作疲溃感与工作压力源及应对方式的相关研究【J】。中华护理杂志，2005，40（5）：339—341

作者简介：

4.护士护理工作总结 篇四

更耐心地去与病人交流与沟通，更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，有所为，有所不为。

二、团结协作方面

严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，工作中分工不分家，积极协调配合医生，努力营造良好的医护患关系，实现优质护理服务做出努力。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，医院组织的护理查房，护理人员三基训练，护理部组织的技术操作考试。能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。

在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

科室设置井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，在这样的环境下，作为一名骨科护士，我从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓。

我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好骨科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

5.实习护士护理工作总结 篇五

实习护士护理工作总结1

1个月的时间如白驹过隙，我们告别了我们的护士见习生活，想到底子自己有大的变化，慢慢盘点自己收获的点点滴滴，心中几分欣喜几分忧！我们收获了知识，技术，友情，经验。

我穿上洁白的护士服进入医院的时候，心情是多么的激动，那一刻告诉我保护生命，减轻痛苦，增进健康是我们护士的职责，作为一名实习忽视，我们应该在医院认真女里学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，这样才能为我以后成为一名合格的护士垫下基础。在护理见习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，讲理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有实施，有记录，见习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，教勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风，在科室的见习工作中，能规范书写各类护理交书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术也病房管理知识有了更全面的认识和了解。

有时候在科室感觉一天胜过自己看书一个月，书上没有提到的而我能在见习的临床中亲眼见到，更重要的是，从书本学到的理论知识可以在临床实践中应用，当一整天静脉穿刺没有失手的时候的快意比起初来时不敢下手时的紧张感觉安慰的好多，当顺利为病人胃肠减压，看到他们痛苦的病情减少，当向导自己心肺复苏技术，心电监护操作，平常导管的应用，一般病人的护理，常用药物的应用都有所了解和掌握，自己心中充满着自信和快乐。

护士见习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，见习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会。做人，在医院我们要处理好自己和同学，代缴老师，护士长，一声，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针，发药等技术性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和知道恢复健康的人维护健康，在见习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐，沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解，信任的桥梁，会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。

俗话说“三分治疗七分护理”，护理工作在整个医疗过程中有着举足轻重的地位，曾经有一个小脑萎缩的病人，病人原来是以为英语老师，但他连续说三个字都不行，这样的病人单纯依靠医疗手段是不行的。老师就着重从心理因素与他沟通，病人果然取得了较好的疗效。出院后为感谢护士寄来了书法作品，我们裱好后，拍成照片给他寄回去，让他真心感到护士对他康复的良好祝愿。

与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流，沟通，用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才能充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。短短的一个月见习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师教给我们的人物，我盟可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。在见习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加可是和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，见习就应该是这样的。

在见习当中我一时到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心里方向，撰于技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。

见习给了我们一个很好的锻炼机会，让我们在发现当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，我们不仅学会了做一名护士，也学会如何做一名具备良好素质的护士，护士是临床护理工作的主题，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心里素质，积极向上，乐观自信的生活态度。稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲，能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对，有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验，而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状，体征和李虎要点，能即使准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理理论学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研，有娴熟的护理操作技能，熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳，快，准，好地完成各项护理工作，高潮的护理技术补技能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美得享受，掌握急救技术和设备的实用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或为重患者的抢救，具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生，具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息，有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。

在见习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体，知识社会分工的不同，对患者应像对待朋友亲人一样，为其创造整洁，熟识，安全，有序的诊疗环境，即使热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。

护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，而且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求我们要有健康的身体，经历的充沛才能保证顺利的工作。

随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对我们的要求也不断提高，为了适应新护理工作的要求，我们应不断进取，提高自身的修养，才能做一名人民心目中的合格护士。

见习结束了，相信经历这一个月的笑笑锻炼我能更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神，以爱心，耐心，细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。

实习护士护理工作总结2

在骨科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。

一、实习时间

20__年_月_日

二、实习地点

__医院

三、实习内容

转眼间实习一个多月了，时光飞逝，回想起实习的第一天刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念，庆幸的是我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作和环境。刚得知将会来到这个科室的时候，我的心情是紧张而又期待的，入科第一天，护士长带我们了解了医院的环境与布局，我们的科室是在住院部的三楼，进入科室，使我深深得感受到自己的茫然与无知，更加严格遵守三查八对。遵守无菌观念及无菌操作，老师还特别强调了要人文关怀，多于患者多多沟通，多了解她的病情及其它信息，使患者信任并且积极配合你的工作，也可以使护患关系得到些改善。

骨科，大多是骨折，老年人最常见的事股骨颈骨折，皮肤牵引是老年人中做的比较多的，目的只要是关节制动，缓解疼痛，纠正嵌插骨骨折或者其它比较稳定性的骨折，也可防止它不会损伤到神经与血管等，也可作手术，手术的患者手术前要进食禁饮12小时，术后去枕平卧，遵医嘱给予心电监护吸氧及药物治疗。

还有烧伤病人，病人最多见得是烫伤，烧伤，硫酸泼伤等，医生根据患者的烧伤面积也分为了三个期：轻度，中度，重度，烧伤病人饮食，需要吃些高蛋白高热量高维生素的饮食，蔬菜水果、鱼汤，瘦肉、米饭等食物。

四、实习总结

在骨科实习的时间已经结束，在实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。配得上洁白的白大衣!

实习护士护理工作总结3

正式进入操作实习，是被分在了产科，前两周在产科病房，最后一周到产房，在期待与忐忑中开始，在习惯与不舍中结束。

一、实习时间

20__年_月_日

二、实习地点

__医院

三、实习内容

记得第一天上班，是从上午11：00到下午6：00，傻傻地10：30就到了科室，等着带教老师的.出现，生怕迟到。那天，差不多一直跟着老师的后边，跟着她去查看病房，跟着她去换液体，跟着她去打针：就像一个从来没有出过远门的孩子，被突然带出去看世界，好奇地四处瞧的时候，手肯定紧紧攥着身旁的大人。那个时候，我更多地是在看，在听，也在想。最开始被放手做的，就是给病人换液体，兴致勃勃地端上一个盘，耳边每每留下的就是老师的那句“记得叫名字”。

接下来，休息了两天，就开始了连续4天的夜班，两个大夜，然后两个小夜。除了高考完那天熬了一次通宵，这是我第一次上夜班，也是全班第一个上夜班的。也许是刚进入临床的兴奋劲，又也许是有事情做，做事情的时候有话说，所以，上班的当儿，竟然没有一点困的意思，尽管两个大夜的前半晌没有睡觉，尽管小夜也是到2：00才睡觉。倒是早上下班以后，饱餐一顿，开始美美地睡开了，等再次睁眼的时候，已经到了下午，毕竟我向来是一个很爱睡懒觉的人。

第一周，大部分时候，是晚上活动，白天睡觉，就这样过去了，从最开始的小学徒做起，开始自己做一些简单的操作，虽然大部分时候，仍是换液体，至少动作麻利了很多，至少排气泡什么的都会了，至少已经跟老师熟了很多，至少跟病房里的有些人也有些熟悉起来。

第二周，一切都开始熟悉起来，在老师的悉心安排下，抽了第一次血，做了第一次皮试，扎了第一次针，那天上午，扎了六针，每针都进去了，心里很是美滋滋地，虽然在老师们看来这已经是最简单的操作了，可自己总想着多做一些，所以每每在自己的班次上闲下来的时候，就会转悠着帮着别的组做点事，因为喜欢那种忙碌的感觉。

在一个地方，呆的时候长了，就会舍不得了。舍不得我的带教老师，喜欢她的娃娃脸，喜欢她叫我小名，因为她，让我觉得在科室我总是有一个依靠，让我觉得因为她在科室很好，我也要努力表现好，为她长脸。舍不得病房里的人，我喜欢跑到她们跟前，问候一下大人，或是小孩。有些，我是看着她们挺着肚子进来的，然后看着她们一家抱着孩子幸福地离开。产科，多少不像普通病房，这里有痛苦，更多的是痛苦之后的幸福，这样的幸福，让我也有幸福的感觉。

再有不舍，还得收拾好，到了下一站，产房。现在，自然分娩在临床上已经越来越少了，所以，甚至有些担心，在自己上班的那几天，会碰不上生孩子的。毕竟，这是我所不曾见的。还好，第一天上班早上，就看到了一个刚刚出世的婴儿，从凌晨3：00多准备接生，到早上8：00多终于完全出来了，被我刚好撞见，那是一个全身皱巴巴的，染满滑滑胎脂的小孩，捣鼓了老半天，才终于放开地哭了，看到大人，下面血流得一塌糊涂，不过，在她脸上，仍看到了努力之后的喜悦。

之后在产房，也见到了不止一个生娃的，偶尔能帮上一个小忙，依然觉得很开心。渐渐懂得，原来，生孩子就是这样的，十月怀胎，已属不易，最艰难的就是到了临产，那时的疼痛，想要松劲，又绝对不能放弃，因为孩子的一切，全得靠妈妈了。妈妈的指望，全在孩子以后了。

四、实习总结

第一站的实习，马上要走向尾声了，从这里，我走出了临床实习的第一步，也开始真真正正地体验临床。已为局中人，又似为局外人，跳出来，看看自己做得够不够好，然后，融进去，以做得更好。我知道，实习的步子才开始迈开，毕竟终也是有些经验的人了，挥挥手，向这段日子说声再见，然后怀着感激的心，开始下一站旅程。

实习护士护理工作总结4

实习医院基本情况：

座落于青山区红卫路的武汉市第九医院始建于一九六零年，经四十余年的建设与发展，现已成为一所现代化、综合性国家二级甲等医院，新门诊大楼设备齐全、功能齐备，住院病房装饰一新、宽敞明亮，院内绿树成荫、花团锦蔟，武汉市第九医院坚持把建设自己的优势、特色作为医院建设的重点。

全院现有职工347人、其中高级职称42人，中级职称125人，住院病床300张，拥有德国产西门子全身螺旋CT、日本产彩色B超、美国产DMS动态心电图记录仪、日本光电1903K型大导心电图机、芬兰产多参数心电监护仪、日本岛津X光机、x光定位碎石机、日立7080全自动化生化分析仪、奥林巴斯电子胃镜、经颅多普勒检测仪等先进仪器设备、日本原装全自动血球仪。

医院设有：脑血管专科、内科、外科、妇产科、儿科、中医科、心理咨询、推拿按摩科等16个临床科室，设有放射、CT、药剂、特检、检验等11个医技科室。

武汉市第九医院先后被评为“湖北省百强医院”、“武汉市文明单位”、“物价信得过单位”以及“爱婴医院”。

实习了哪些科室及时间，实习中遵纪情况：

综合科(7.11-7.31)不迟到、不早退

内三(8.1-8.21)工作积极主动，热情认真

内二(8.22-9.18)勤奋好学，谦虚有礼

神经内科(9.19-10.9)尊敬师长，团结同学

中医科(10.10-10.30)严格遵守实习单位的各项规章制度和劳动纪律

骨外科(10.31-11.20)学习目标明确，有吃苦精神

普外科(11.21-12.11)学习态度积极，接受能力强

儿科(12.12-1.1)主动热情，对服务对象耐心

急诊(1.2-1.22)责任心强，积极配合老师抢救工作

换药室(1.23-2.12)严格执行三查七对

ICU(2.13-3.4)关心病人，对待病人态度：和蔼、细心、负责

供应室(3.5-3.25)工作仔细，熟练掌握个区域的工作范围

实习中学会了哪些护理操作：

卧床病人更换床单、备用床、麻醉床、皮下注射、皮内注射、静脉输液、静脉采血、肌肉注射、皮试液配制、无菌操作技术、生命体征的测量、穿脱隔离衣、雾化吸入、氧气吸入口腔护理、晨间护理、会阴护理、灌肠、吸痰、胃肠减压技术、血糖监测技术、“T”管引流护理、胸腔闭式引流管的护理、腹腔引流管的护理、换药技术、压疮的预防和护理、备皮、引流管的更换及护理、更换尿袋、OGTT试验、心电图检测技术、中心静脉护理、术前术后护理、心电监护技术等一些护理操作。

实习的主要体会：

在实习期间，本人严格遵守实习单位的各项规章制度和劳动纪律，不迟到，不早退，认真履行实习护士的职责，严格要求自己，尊重师长，团结同学，踏实工作，热爱医疗事业。想病人之所所想，急病人之所所急，全心全意为患者着想，同时要理解家属，正确处理好护患关系，做好解释和安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划。始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤。在老师的指导下，我基本掌握了一些常见病的护理以及一些基本操作。

有何不足及今后努力的方向：

我的身份从一个学生变为了一个实习护士，生活环境从学校转为医院，杰出的对象从老师、同学转变为医生、护士、病人。实习刚开始很多东西都不了解。要真正实际操作了，干事情总是缩手缩脚。很多不足需要改进这是学习的过程。很多观念得到改进，虽然辛苦疲惫。但是有了临床的实习我才能更全面的了解护理工作，护理工作是一门伟大的科学，身为一名护士我感到无比自豪。虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

实习护士护理工作总结5

大学时，有人问我，最想做什么，最后悔什么。那时候，我很真诚地想，我要好好地做一个护士。那是我的将来，甚至，可能是我的一生。所以，我最想做的就是努力地不让自己后悔，认真去面对接下来可能发生的每一件事情。

在中心医院培训的三个月，感触颇多。让我最深刻的便是科室给我的像家一般的感觉。

实习时，每一月的转科是我最不愿意的，重新面对陌生的环境，去磨合，常常会花费我不少的时间。在进入临床培训之前，我做了很多的假设，想着也许会如以往实习那般，尴尬地磨合彼此的默契。直到进入内二我不得不说，我是幸运的，那里有很好的协调感，让我很快地了解到自己要做些什么，要从哪里开始。万事开头难，当你已经明白从什么地方着手，那种心慌的感觉便会消失殆尽，逐渐地融合在那里面。

“家”一个被渲染得很温暖的词，需要这种温暖的，不仅仅是我们，我想，病人，比我们更需要这种感觉。

在内分泌学习了两个月，从最初的陌生，到渐渐了解，至如今，能够站在病人的面前，不用心慌面对他所提出的问题，能给他一个答案。内分泌有很多病人都是糖尿病，更有绝大一部分都是老病人，对科室都不陌生。用他们的话说，医院就像他们另一个家一样。这里面，让我感触最很深的有一个老伯伯，他是个糖尿病的老病人，在我刚进内二培训时，他便在住院，病情渐渐有所好转后，他的家属将他接回家去疗养。不到一月，就病情加重地送了进来，住了将近一月，病情得到控制后，办了出院。这次，在家没呆多久就病情加重，再次进了医院。自此以后，又如此这般来来去去了几回，直到一次病情危重，经由急诊入院。至如今，仍住在医院。后来有一次我问他，回家后没有按照医生交代做么？他老伴说，有啊，但他心里就是不踏实。“不踏实”！

我想，其实很多病人都会有这样的感觉，在医院里，有医生，有护士，他觉得安全。在潜意识里，他已经将家移了一个位置。

其实，我们身边有很多这样的病人。你一个微笑的问候，也许已经成为他心里的一块石头，压住他崭露头角的不安。

医生多一分钟的解释，护士多一次的问候，输液时，一句简单的自我介绍，病人张望时，热情地一句“有什么事么？”不仅让我们融入里面，更让病人寻到家的归属感。相信，事故会少的，感谢会多的，争吵会少的，赞同会多的，疑问会少的，认同会多的。让我们好好地经营这个家，爱惜这个家，壮大这个家！在同一片天空下，呼吸同一种空气。归属我们的“家”。

实习护士护理工作总结6

今年六月中旬我来到了运城市中心医院进行我为期十个月的护理实习工作。深入到护士的日常工作中，亲身体会了做护士的酸甜苦辣，这才知道作护士并没有想象中的那么容易。做护士的确很辛苦，一会儿是输液、抽血，一会儿是打针发药，。病人若有不适首先想到护士，病人若有问题找的还是护士，病人要换药、换液还得叫护士……病房里永远都有护士忙碌的身影实习过去了三个月了，感触最深的就是，临床是理论基础知识的巩固基地。临床的实地见闻，实地操练，让我重现在校学习哪些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题。例如：我干嘛要读药理病理?背了对我有什么用?好像知道了以后还是一点儿意义也没有，知识是统揽了，但学过了总的感觉是一直只为考试而学习，没有几分属于我自己。在学校里，没有人问我这些药吃了会有什么不良反应，即使我知道这些不良反应，也没有真正见到过，我不知道一种药用错后有多么严重。没有人问我这种病有什么临床表现，我也没有真正见到过这些临床表现，到底是怎么样的呢?到底和书本上是一样的吗?等等……几个月的实习生活也对我以后工作大有帮助。医生和护士的职责是相同的，都是为了给病人解决心理和生理的痛苦。只有当医护做到密切配合，才能给病人带来最大的利益。而做到这一点，首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士，必须要了解护士的工作，所以我觉得这次实习既起到了早期接触临床的桥梁作用，又增进了临床思维能力，培养了动手能力，增强了信心。

第一，几个月的实习让我重新认识到了护士这个职业的崇高。

在我以前的印象中，护士就是细心和耐心的代名词。我一直以为她们的工作很轻松，很简单，只需要执行医生的医嘱，“照方抓药”就行了，其他的工作也只是些琐碎的小事情。这一次我通过护理实习，第一次深入到护士的日常工作中，护士的工作就是一个字“累”，我每天跟着她们跑都累得不行，而且她们不但要在病房间不停的走动，还要给病人输液发药，实际上比医生累多了，但他们一句怨言也没有。一名护士只要在工作岗位上，她就充满了力量，她们全身心的投入在一场战斗中：把自己的活力完全展现在病房的内外，把自己的能量连同微笑毫不保留地奉献给病人。

第二，几个月的实习使我开拓了眼界，

增加了见识习期间，我跟随带教老师，细心听取讲解与指导，了解了许多医疗设备的基本操作，观摩并实践了许多种医疗操作，比如生命体征测定(体温、脉搏、血压、呼吸、体重)、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此在医院的这段时间，种种新鲜事接踵而来，时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇，留心观察，积极提问，护士们耐心地给我讲解，使我了解到了一些医疗器械的使用方法，基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动地分析一个个看似简单的操作，并且在规章制度允许的前提下，给我很多实践的机会，让我有机会使用这些仪器和设备，实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。

第三、几个月的实习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。

这一点对我将来的工作极其重要，也是本次实习最重要的目的之一。通过了解我认识到，医生和护士的职责是高度统一的，目标都是为了给病人减轻或解除生理和心理上的痛苦。而要做到这一点首先要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理实习的最大收获。具体地，我了解到：

1、整体护理要求医生与护士高度协作，其中科室主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前，护理部主任下科室首先与科主任取得联系，将其工作计划、实施方案等介绍给科主任，取得科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都需要争得科主任的同意。科主任对此项工作高度重视，在交班会上强调医护配合整体护理的意义、具体工作计划，并要求医生积极支持与配合。科室组织护士整体护理知识培训时，科主任和医生也需参加学习。

2、医护必须明确责任，通力合作，共同管理。病区每个病人床头都需挂有相应的床头卡，上面写有病人的基本资料，主管医生的姓名。新病人入院时要向他们介绍科室主任和自己的主管医生，主管护士，使医护明确自己的职责，为病人提供全方位的服务，从而使医护配合密切。

3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗，护理问题。并做好记录，护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房，能进一步了解所管病人的情况，提高服务质量。

4、做好病人的心理护理是医护的共同职责。病人的情绪及心理状况对病情的转归有很大的影响。病人在生病的时候会产生种种不良的负性情绪，如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现上述不良情绪时，可告知主管医生，共同做好病人的心理护理，使其在最佳心理状态下接受治疗。

5、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能，也是一种治疗手段，是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段，同时健康教育也被定为护士应该掌握的一项护理技能。并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容，医护必须共同遵循。

6、及时交流信息，为病人解决各种问题。护士整天围绕病人转，与病人接触的时间多，将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题要及时向医生报告，以便医生及时处理。良好的护患关系有利于与病人交流，病人乐于向护士讲述自己的想法，顾虑等。护士将这些转告给医生，医生查房时一一向病人解释，及时消除病人的顾虑。

7、护理病历随医疗病历归档案。护理病历是实施整体护理的重要内容，直接反应了护理质量，具有与医疗病历同等的重要性。

实习护士护理工作总结7

在XX市第二人民医院实习的一年里，感触颇多。让我最深刻的就是科室给我像家一般的感到。

实习间，每一月的转科是我最不乐意的，重新面对陌生的情况，去磨合，经常会消费我不少的光阴。在进入临床培训之前，我做了许多的假设，想着大概会如以往实习那般，为难地磨合彼此的默契。直到进入内二……我不得不说，我是幸运的，那里有很好的和谐感，让我很快地了解到本身要做些什么，要从哪里开始。万事开首难，当你已经明白从什么地方动手，那种心慌的感到便会消失殆尽，渐渐地交融在那里面。

“家”一个被渲染得很温暖的词，必要这种温暖的，不仅仅是我们，我想，病人，比我们更必要这种感到。

在内3科学习了两个月，从最初的陌生，到垂垂了解，至如今，可以或许站在病人的面前，不居心慌面对他所提出的问题，能给他一个谜底。内3科有许多病人都是糖尿病，更有绝大一部分都是老病人，对科室都不陌生。用他们的话说，医院就像他们另一个家一样。这里面，让我感触最深的有一个老伯伯，他是个糖尿病的老病人，在我刚进内二培训时，他便在住院，病情垂垂有所好转后，他的眷属将他接回家去调治。不到一月，就病情加重地送了进来，住了将近一月，病情获得节制后，办了出院。这次，在家没呆多久就病情加重，再次进了医院。自此以后，又如此这般交往来交往去了几次，直到一次病情危重，经过急诊入院。至如今，仍住在医院。后来有一次我问他，回家后没有依照大夫交卸做么?他老伴说，有啊，但二心里便是不踏实。

“不踏实”!

我想，其实许多病人都邑有这样的感到，在医院里，有大夫，有护士，他感觉平安。在潜意识里，他已经将家移了一个地位。

其实，我们身边有许多这样的病人。你一个微笑的问候，大概已经成为二心里的一块石头，压住他崭露头角的不安。

6.护士护理年末工作总结 篇六

以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务

二、法律意识

学习《护士法》及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故

三、工作学习

在工作中遵守医院和科室规章制度，查对制度及护理操作规程制度差错事故，无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范

对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率;对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。

7.护士语言艺术在护理工作中的浅析 篇七

1 语言的交流形式

1.1语言交流:语言作为人类信息交流的工具, 在临床护理中有着重要作用。如使用好的、得体的语言, 就可使患者感到温暖和安全, 还能缓解护患的关系, 增强护患感情, 调动患者主观积极性, 使患者增强战胜疾病的信心[5]。

在临床工作中经常与患者接触就是护士, 每天大量数据检测和生命体征动态变化等重要信息都由护士提供或传递。如护士向医师报告病情或向患者交待诊治情况时用语一定准确。临床对护士的语言要求是多方面的, 最重要一点要根据不同的环境及对象, 要采取不同语言的表达方式, 发挥语言的治疗功能。与患者交往中要采用体贴同情、和蔼可亲及礼貌文明的语言能使患者增强治病信心和毅力[6,7]。在语言交流中要尊重和维护患者的医疗和健康权利, 成为患者利益的保护者。

1.2非语言交流:非语言交流是不使用语言, 是用体语如语调、举止、行为、表情或触摸等形式的交流。众所周知, 护理学是一门科学, 也是一门艺术。要想把护理工作做好, 更要把握最初与患者见面的时机是建立良好护患关系的基础。护士上班时着装应整洁, 庄重大方要适体, 燕式帽及鞋袜要干净, 不要浓装艳抹, 要与病房环境相统一, 要给患者以洁雅俊美之感, 赢得患者的尊重和信任, 俗话说“站有站相, 坐有坐相”。护士要求站直, 走路轻稳, 更不要随意乱坐。各种体姿语言的相互配合, 表现了护士优雅的风度美、气质美, 给患者以美的享受。培根有句名言“含蓄的微笑, 往往比口若悬河更为可贵”。再加上亲切的目光交流, 对患者来说胜过千言万语。温和的面部表情也缩短护患之间的距离, 融洽了护患关系, 减少患者的心理压力和恐惧感, 使之患者精神振奋增加战胜疾病的信心。

2 语言艺术作用的必备条件

2.1 应用较好语言素质:

护士要发挥语言的作用就必须很好掌握语言, 让它在护理工作中运用自如, 很好的与患者交流, 这样才能充分发挥语言艺术在护理中的作用。

2.2 以身作则带动患者:

护理人员在工作中要有激情、有热情、充分投入到工作中去, 通过自己的行为带动患者, 让患者时刻处在一个积极向上的环境中, 这样患者才会有好心态, 才能为语言艺术发挥作用提供前提条件, 能更好的促进患者恢复健康。

3 语言艺术应用的注意事项

3.1 语言艺术要体现尊重患者隐私:

在护理工作中护理人员的每一句话都应该尊重患者的隐私, 因为每个患者所处的社会环境、地位、性格等都不相同, 他们可能不愿意让他人知道自己的病情, 所以护理人员在工作及与患者交流中, 必须注意这一点, 比如尽量不在患者朋友在时, 询问病情, 如即往史、冶游史等。

3.2 语言艺术要维护患者知情与选择:

护士与患者沟通及护理方案时, 要充分体现出患者的知情权及选择权。只有患者对病情、治疗、护理有了充分的认识, 尊重患者的选择, 患者才会积极配合治疗及护理。这样才能提高护理医疗的质量, 减少纠纷的产生。

3.3 语言艺术要充分体现人性化:

现代医疗护理体现以人为本, 护士必须时刻考虑患者的感受。护士在护理工作及交流中要体现人性化, 不能麻木的工作, 须把工作与人性化有机结合起来, 比如晚期肿瘤患者, 就应该了解患者的性格及承受能力后再决定是否告诉, 还得考虑怎样告诉他才会对患者的情绪影响最小, 人性化是减少纠纷的重要保证[8]。

4 护理人员工作中语言艺术的特点

4.1 因人而异进行交流:

护士在与不同知识层次、不同身份地位、不同生活环境的患者, 必须用不同的语言来交流。比如与农民交流就不能太细、太多、太专业, 不然他们会有反感, 因为他们根本听不懂, 应该简单明了。所以因人而异用不同的语言, 交流方法很重要, 这样会很快拉近与患者的距离, 得到患者的信任与配合。

4.2 语言尽量通俗易懂:

临床上很多患者对医学了解不多, 特别是对自己的病, 因此要尽量把专业用语通俗化, 容易听懂, 这样能使工作简单化, 不仅能节省时间, 还能增加与患者的亲和力, 通俗易懂的语言最好的方法是打比方、举例子。

4.3 语言必须有亲和力:

护士的语言, 亲和力都表现在很多方面, 但总之一点让患者喜欢、信服、愿意交流这非常重要。特别在第一次与患者交流时尤为重要这一点笔者在工作中有很深的体会。

5 结语

护士在护理工作中要根据患者的不同情况, 施以不同的语言技巧, 与此同时, 人际沟通理论也日益受到了重视。实践表明, 护士只有掌握丰富的理论知识和良好的沟通技巧, 才能与患者进行有效的沟通[9], 使患者以最佳的身心状态来接受治疗和护理, 以达到护理目标的实现[10]。同时也能减少护患纠纷, 创建和谐的护患关系。

参考文献

[1]段亚平, 弯群丽, 刘琼, 等.医院文化建设与护理管理之我见[J].贵阳中医学院学报, 2007, 29 (1) :27.

[2]吴明英.创建护理文化的思考[J].川北医学院学院, 2004, 19 (3) :129.

[3]王群.应用医院文化理论构建医院护理文化的探讨[J].护理管理杂志2006, 6 (10) :38.

[4]石梅.整体护理健康教育实施中存在的问题与对策[J].西南军医, 2007, 10 (15) :56.

[5]李又娟, 石善江.护士和患者之间语言沟通形式和运用技艺[J].中华现代中西医杂志, 2008, 8 (1) :61-63.

[6]蒋银芬.资料收集中的护患沟通交流技巧[J].实用临床医药杂志, 2006, 1 (2) :14.

[7]宁淑梅, 奕丽艳, 涂仿生.护士如何与患者进行语言沟通[J].中华现代护理学杂志, 2006, 3 (2) :37.

[8]刘启华, 王玉玲, 吴秀媛, 等.人性化护理品牌服务的探索与实践[J].护理管理杂志, 2004, 4 (12) :41-42.

[9]杨同卫, 路文涛.国内医患冲突研究综述[J].中国医学伦理学杂志, 2006, 19 (1) :46-48.

8.护士在护理工作中的心理社会因素 篇八

【摘要】要护士肩负着救死扶伤的光荣使命。护士素质不仅与医疗护理质量有密切的关系，而且是护理学科发展的决定性要素。良好的素质修养是护士从事护理工作的基本条件，是提高整体护理质量的重要保证。医院医疗水平的高低，直接关系到急、危、重等所有类型的病人的生死存亡，身体健康，也直接反映一个医院医疗水平的高低；医疗服务水平的高低直接反映一个医院的服务文化。所以，护士的道德水平和服务水平的高低，直接关系到医院的医疗护理质量，也关系到医院的生存和发展，更关系到急、危、重等所有类型的病人的医疗效果。

【关键词】心理护理 沟通技巧 心理护理评估

【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0463-01

生物医学模式向生物-心理-社会医学模式转变后，与心理社会因素有密切关系的生活方式疾病和精神疾病有了明显的增长，医学对心理学需要也更为迫切。护理工作也从单纯身体护理走向整体护理，不仅对病人身体疾病护理，也重视评定、处理病人的心理问题，并帮助病人获得良好社会适应。护士的心理素质在临床医疗护理质量中有举足轻重的作用。医学模式的改变及人民生活水平的提高，对护理质量的要求也不断提高。护理工作已不能只满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理。良好的护士素质既有助于提高护士自身形象，又是提高护理质量的保证，因此提高护士素质很有必要。

1 护士心理学知识的专职化、专业化的意义

1.1 心理护理中存在的问题

（1）心理护理的工作程序不规范、流于形式，针对性和实用性不强。心理护理是按护理程序的方法和步骤，即评估、计划实施、评价，针对病人的生理、心理、文化、社会适应能力进行有计划、有目标、有评价的心理护理。目前，在相当数量的医院内开展病人心理护理并非是按照这个步骤工作模式进行的，未能因人而异施以心理护理，没能达到心理护理的最终目标-建立健康心理。

（2）护士缺乏相关专业知识及沟通技巧，缺乏与患者交流的时间。

（3）缺乏系统的质量控制管理，尚未建立有效的心理护理的质量控制体系，在管理方面对健康教育工作的要求和评价也基本局限，护患心理交流传递层面缺乏效果评价。

1.2 建议

（1）设立心理护理专门机构，形成局域

网络，在护理部下设心理健康教育科，由受过高等护理教育并有多年临床经验的心理学教育专家在该科进行心理护理理论、方法的深入研究，制定心理护理的模式及评价方法，对各科室进行指导及质控，在各病区设立一名心理护理带教，由受过专门心理护理培训的本科学历的护士担任负责本病房心理护理的管理。（2）将心理护理相关课程纳入中等、高等继续教育各层次护理教育中。心理护理应渗透到每位临床责任护士日常工作中去，责任护士应与专职护士一起做好病人心理护理。

2 传统医学模式的影响

2.1 影响 生物医学模式长期影响医疗服务系统，使护理工作者只重视与躯体疾病有关的生理变化，与躯体疾病有密切关系的心理社会因素和病人及家属对疾病的反应却往往被忽视。

2.2 建议 护理理论家Watsan等认为[1]，护理的目标是帮助病人达到身体、心理及心灵更高程度的协调，而目标的达到需要人与人之间相互关怀的过程及关怀表达，病人感受的关怀越深，其对护理的满意程度就越高，要提高护理质量，护理人员必须重视对病人的心理护理。

2.2.1 住院病人对护理人员心理护理评价 病人认为某些表达性护理行为，如护士的善良、温和、周到，对病人的尊重等行为具有很高程度的心理护理，有时护士虽然在病人身旁边，但态度淡漠、情感上与病人距离甚远，因而病人不能感受到心理上的关怀，因而护士怎么做，较做什么可能更为重要。另外，准时发药、护理技术熟练这些工具性行为为病人能够接受良好的心理护理奠定了基础。护士进行护理时的态度是病人更加关注，更加敏感和看重的部分，可以说表达性行为和工具性行为的关怀性并无绝对的先后之分，而二者的有机结合，方能给病人以最大限度的关怀。

2.2.2 护士和病人对心理护理评价的比较 对某些心理护理的评价，护士与病人的观点较为一致，护士认为重视病人、尊重病人、耐心倾听其想法等行为对病人具有最高程度的心理关怀，表明护士开始注重对病人社会心理方面的护理，至少具备了这样的意识，这与整体护理的开展，护理人员学习现代护理理论，具备了现代护理理念，更加重视了护理服务中的对象-病人本身有关，也可解释为护士认为护理技术熟练是理所当然的，因而更注重运用心理方面的护理行为去实施对病人的关怀。

参考文献

[1]楊英华. 护理管理学. 北京：人民卫生出版社， 2006： 128 - 129.

[2] 张连荣，池金凤. 护理质量与安全管理规范. 北京：军事医学科学出版社， 2006： 124- 125

9.护士护理人员年终工作总结 篇九

护士护理人员年终工作总结

一年来，在护士长及同事的支持帮忙下，比较好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过早会、报纸、网络用心学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，用心拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自我，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意持续无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的群众职责感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者带给全方位的优质服务，与手术医师密切配合，用心协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。

三、专业技能方面

过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改善方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。透过一年来的持续质量改善项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能用心参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自我的操作水平，用心参加各项新业务的开展。

四、展望

20xx年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20xxcqi工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。

期望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

护士护理人员年终工作总结

20xx年，就是我工作的第5年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事！但是相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！

20xx年年终总结

专业知识、工作潜力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。

当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的就更多，职责这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这一年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开始怀疑自我的潜力，但一向有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，所有的事，都要自我一个人应对和解决的时候，还有你务必应对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献！在即将迎来的2015年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大，如果说昨日的自我还有那么些浮躁那么些飘摇，那这天的自我则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自我的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自我，我相信我会做到！

工作计划

首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在20xx年中我有很多做得不够好的地方个性是在管理方面还有很多欠缺的地方，期望在以后的工作中自我能不断地总结经验教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将20xx年工作计划归纳如下：

一、主要工作目标

1、年护理事故发生率为零。

2、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。

3、护理技术操作考核成绩平均分>90分。

4、静脉穿刺成功率>90%。

5、病人对护理工作满意度为>95%。

二、保证措施：

1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业潜力得到提高，每月组织一次业务培训，资料包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。

2、加强护理专业技术操作培训，个性是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。用心学习与护理相关的新业务新技术。

3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。

4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。持续病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人带给方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。

三、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调潜力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有必须的距离，还存在一些这样那样的问题，期望在护士长的帮忙下能够调动起大家的用心性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天必须会更加完美。

从上是我对20xx年所制定的护理工作计划，在工作中总会不足的存在，请护士长和同仁多多帮忙，多多体谅！

护士护理人员年终工作总结

时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作潜力都取得了必须的进步。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，用心参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自我的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自我的工作，严格要求自我，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，用心参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自我。

在这4年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

10.护士常用护理方法总结 篇十

护士常用护理工作方法总结

常用的护理工作方法：

（一）个案护理由专人负责实施个体化护理，一名护理人员负责一位病人全部护理的护理工作方式。适用于抢救病人或某些特殊病人，也适用于临床教学需要。这种护理方式，护士责任明确，并负责完成其全部护理内容，能掌握病人全面情况，但耗费人力。

（二）功能制护理以工作为导向，按工作内容分配护理工作，医。学教育网搜集整理各司其职。它是一种流水作业的工作方法，护士分工明确，易于组织管理，节省人力。但工作机械，缺少与病人的交流机会，较少考虑病人的心理社会需求，护士较难掌握病人的全面情况。

（三）小组制护理以小组形式（3～5位护士）对一组病人（10～20位）进行整体护理。组长制定护理计划和措施，小组成员共同合作完成病人的护理。这种护理方式能发挥各级护士的作用，能了解病人一般情况，但护士个人责任感相对减弱。

（四）责任制护理由责任护士和辅助护士按护理程序对病人进行全面、系统和连续的整体护理。其结构是以病人为中心，要求从病人入院到出院均由责任护士对病人实行8小时在岗，24小时负责制。由责任护士评估病人情况、制定护理计划和实施护理措施。这种护理方式，责任护士的责任明确，能较全面地了解病人情况，但要求对病人24小时负责则难以实现，且文字记录书写任务较多，人员需要也较多。

（五）综合护理综合护理以护理程序为核心，将护理程序系统化，在护理哲理、护士的职责与评价、标准化的护理计划、病人教育计划、出院计划、各种护理表格的填写、护理 1

金牌护资教育 呵护莘莘学子

质量的控制等方面都以护理程序为框架，环环相扣，整体协调一致，以确保护理服务的水平及质量。它融合了责任制护理及小组护理的优点。综合护理是一种通过最有效地利用人力资源，最恰当地选择并综合应用上述几种工作方式，为服务对象提供既节约成本，又高效率、高质量的护理服务。这种工作方式既考虑了成本效益，又为护士的个人发展提供了空间和机会。

由于心身疾病的治疗和转归与心理社会因素更加密切，病人的情绪状态和心理变化直接影响着疾病的治疗效果和康复程度，因此，对心身疾病的心理护理就显得格外重要。主要目的在于：

1．解除病人对疾病的紧张、焦虑、悲观、抑郁等情绪，增强战胜疾病的信心。2．正确及时的健康教育，使病人尽早适应新的角色及住院环境。

11.护士长素质与护理管理技巧 篇十一

【关键词】管理学；护理学；护士长素质；护理管理；管理技巧

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）10-0513-02

1 护士长应具备的素质

1.1 适应护士长角色 “角色”是社会学，社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。护士长角色的期望主要有：医院、科室以、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。管理学者Mintzberg认为护士长承担着10种角色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调查停者和协调者。

1.2 较强的非权力影响力 管理理论对领导一词的解释，传统与现代理论存在着差异。传统理论注重指挥过程，而现代理论强调影响过程。按现代管理理论，可以认为护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系，严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。

1.3 出色的管理艺术 护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维。

2 提高护士长素质的途径和方法

2.1 强化培训，增强管理能力 护理管理具有独立性、综合性、科学性和艺术性，可分为护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理三部分。实践证明，单凭经验管理是不能适应护理管理发展的。学习是提高素质的主要途径，护士长应以学习护理管理知识及护理专业知识为重点。

2.2 公开竞选护士长 要改变以往领导任命提拔护士长的传统做法，按照民主、公开、平等、择优的原则引入竞争机制，公开竞选护士长，变原来的“要我干”为“我要干”，为有护理管理才能者搭设一个施展才华的大舞台，逐步形成能者上，平者让，庸者下的竞争氛围。

3 护理管理技巧

3.1 作风民主，宽宏待人 护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士长参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。护士长的作风民主、宽宏待人，能使下属护士产生安全感，大家不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。可开展角色互换的讨论，让大家换位思考，让护士们知道假如我是护士长我该怎样做？希望护士怎样？假如我是护士，将会怎样做？希望护士长怎样？从而达到相互理解。

3.2 公正和公开 作为护士长一定要公正，切不可戴有色眼镜，厚此薄彼，这样最容易引起护士与护士，护士与护士长之间的矛盾，这种矛盾越大，其离心力越大，护理工作质量势必受到影响。护士长尽可能让护士知道你对工作的想法和打算，不要让大家蒙在鼓里。要让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，调动积极性。要充分运用激励机制，但前提是必须公正和公开。在护士长有限的权力范围内，可利用的激励资源有工资、奖金、推荐晋升、派出进修（学习）、评选先进等，充分利用这些激励资源，用好这些资源，鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感；同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。

3.3 重视护理质量管理 护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，对差的提出纠正方案，达到改进护理工作，提高质量之目的。

3.4 勤于管理及时完成各种记录 ①护士长手册：除日计划、周安排外，每周由科护士长或护理部主任审阅后签署意见。②差错登记：记录姓名、诊断、病情、抢救时间、抢救成效、护理措施、经验和教训等，以便积累临床护理的第一手资料。③护士长业务查房和管理查房记录：业务查房要求记录查房的病种，讲解的内容，提出的护理问题、要点等。④座谈会记录：对病人、陪人和护士提出的问题要有明确的答复和记录，尽量满足他们的要求。⑤讲评考核记录：本科护士考试、考核或参加全院护士考试、考核的成绩和平时对本科护士的讲评记录，好人好事等。⑥参加科内会议或护理部会议记录。⑦输血、输液反应登记：要求详细记录病人姓名、病种、输入何种液体、内加何种药物、反应时何种症状、如何处理、病人后果等。⑧教学记录：记录各班教学计划、教学会议等。⑨病种护理科研总结登记。

参考文献：

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[2] 何国平，喻坚.实用护理学.北京：人民卫生出版社，2002：421-427.

[3] 陈京立.21世纪的临床护理管理者[J].中华护理杂志，2002，37（3）：204-205.