李晶老师简介(精选10篇)
1.李晶老师简介 篇一
河南省小学音乐优质课观摩
外出听课心得体会
帝湖小学:李晶
外出听课心得体会
2010年10月8-----14日参加了河南省小学音乐优质课的观摩。这几天共听了12节课,下面说一说我的听课体会:
一、听课情况:
(一)郑州市实验小学何文娟老师执教三年级的《草原就是我的家》 教师依据以审美为核心、以兴趣爱好为动力的基本理念, 精心设计了教学内容.学生从歌曲《郊游》的律动开始,由《吉祥三宝》的优美旋律以及蓝天白云、成群的牛羊,骑马的牧人等多媒体创设的情境画面带领学生进入草原,很自然地切入本课课题《草原就是我的家》。接着老师向学生介绍了的那达慕大会和一组蒙古族人三大活动的图片:骑马、摔交、射箭.并用节奏把这三大活动表示出来.通过学生的声势打出这三组节奏,解决了教学中的节奏问题.和着歌曲音乐教师表演了蒙古族的舞蹈并教会学生做硬肩、硬手、跑马等蒙古族典型的舞蹈动作,使学生在活动中熟悉了歌曲。为歌曲的学习奠定了基础。教学的思路比较清晰,始终围绕着本课的主题。
不足和建议:
1、在做节奏练习前没有明确速度。二分音符、四分音符、八分音符三组节奏的速度不统一;教师应根据音乐学科特点,使学生的学习符合音乐的规律, 无论是节奏练习或是学习歌曲,必须要明确速度是怎样的, 只有在速度统一的前提下才能进行。如果加上骑马、摔交、射箭的节奏练习的渐进,做一个三声部的练习就更好。
2、教师本身键盘不熟练,在弹奏过程中出现几次断处,使学生的学习缺乏流畅和完整性;音乐教师的备课不仅要体现在书本和多媒体上,更
重要的是音乐本身.教师应勤练琴,尽快提升自己的音乐技能.才能够更好地实现教学的审美化.3、用自己喜欢的方式和分组表演表现的设计发生冲突,因为不可能一小组中所有人都喜欢同一种方式.教师要真正从学生的角度出发去设计问题,(二)安阳第三小学的一位教师执教三年级的《音乐小屋》
教学目标明确、教与学双方都有高度的积极性。教师设计了闯关游戏创设情境,精心组织教学过程,使学生学习活动多样化。
问题和建议:由听赏乐曲,提问学生这首曲子是几拍子的,(生答:三拍子)、教师的目的是想要学生感受本课学习的歌曲《音乐小屋》(二拍子)形成节拍上的对比,而所听赏的圣桑的《天鹅》是一首四六拍子的作品,这种节拍比较少见,很显然教师也不清楚,就造成了一个知识性的错误;音符时值的学习不应该只是背会四分音符唱一拍,二分音符长两拍的概念,更重要的是在具体的音乐实践活动中作为一种能力掌握。因此,在学习过程中,读出独立呈现的音符是没意义的。从这节课的许多地方可以看出,教师很努力想上好课,但音乐知识技能及相关修养太有限,限制了教学效果的落实。必须努力提升自己的专业素养和能力,否则无法上好音乐课。
总之,只要我们认真的进行教学研究,积极开展教学实践,不仅可以提升自己的教学理念,而且可以提高自己的教学水平,使自己的教学系统化,科学化,并逐步形成自己的教学特色和风格。
综合,是基础教育的一种理念.它体现了现代教育的一种发展趋势,是学科体系向学习领域的伸展,是精英文化向大众文化的回归.音乐教育是审美教育为主旨的,之所以倡导综合的理念,根本的要义在于综合有益于改变人格的片段化,生成而向人格的完整化和谐发展.在音乐课程中贯彻综合原则,把包括感受与鉴赏、表现创造音乐文化等在内的音乐教学的各方面内容充分综合起来进行教学。在学生通过舞蹈、律动来表现音乐。音乐与美术融合即是听觉与视觉的综合,可使学生更形象地理解音乐,把音乐课程与包括语文、历史等在内的与音乐有关的其他非艺术课程适当综合起来进行教学,音乐教学可与语文教学(诗词、戏剧段落等)沟通。通过学科的综合,使得音乐课程同其他学科艺术形势之间的相互融合,以形成合力,最大限度地提高音乐教学效果。
音乐教育的全部过程是一种自觉的审美过程,应贯穿所有的审美因素,并以美感的发生为根本内容,因此教学中应充分揭示音乐要素,即节奏、旋律、音色、和声、力度、速度等在音乐中的表现作用,让学生亲身感受到音乐中最激动人心和极具表现音乐、创造音乐的机会使学生主动参与到音乐实践活动中,通过音乐教育,着力培养学生的个性,创新精神及合作意识。陶冶高尚情操,培养对人生和生活积极乐观的态度。
要改变长期以来音乐教学只重视技能训练,知识传授,而忽视学生心灵感悟、情感体验的生成和发展的现象,我们必须强调音乐教育应该遵循艺术本身的规律,充分重视审美体验在音乐教育过程中的重要地
位。因此,通过多种感官的参与、体验,才是学生获得艺术经验之最基本方式和基础,也只有在参与体验过程中才能使学生感受到发现探索的乐趣,表达他们的独创性、丰富他们的经验,促进想象力、创造力的发展。
2.李晶老师简介 篇二
学生答卷情况分析:
第一题:直接写出得数。
主要考查学生的口算技能。共有16道,全对人数占82%,学生对于100以内的加减法掌握不错,主要错误出现在较大数的加减法上。.对数的大小这个知识点掌握的不够,100分和1元在比较时,部分学生答成100分小于1元。
第二、三题:填空。填数
本题共有9题。全面考查了学生对教材中的基础知识掌握情况。学生对于数的组成、人民币的简单换算,部分学生掌握不好。按顺序填空正确率较高,完成不错。
第四题:慧眼识图
共4小题,学生掌握较好,说明学生对图形题掌握的还可以。
第四题:连线题 一部分学生连得不准,比8个十多1个十的数部分学生连到了18,说明学生没有认真审题。以后在平时上课过程中,要注重对学生认真作业习惯的培养和进行细致地方法指导。
第五题:我会观察。主要考查学生认识图形,数图形的能力,但是一部分学生图形没有看明白,把其中的一个长方形看成了正方形,结果导致错了3个空。
第六题:解决实际问题。
3.李晶老师简介 篇三
通识三:中小学教师教学能力要点标准解读(上)第一部分课程概述
(一) 本课程学习目标
学习目标
针对的问题
1详细了解教学设计、教学实施、教学评价能力要点的具体内涵。
消除教师课堂教学能力提高的盲目性,提高自觉性。
2结合自己的情况,改进课堂教学
(二)学习内容与学习方式
观看视频
l 制订教师教学能力要点标准的目的
l 教师教学技能标准的特点
l 标准的内容
l 实施建议
2. 在学习小组内讨论
深入学科,讨论能力要点的内涵,相互观摩,在课堂上实践,交流实践体会。
第二部分 课程内容
一、问题情境
提高教师的教学能力是个永久的话题,也是教师自身提高的迫切要求。但是,大多数教师对教学能力的认识是综合、模糊的,这对教师实践带来不利的影响。因此需要用明晰的结果指标来描述教师在课堂上的行为。本讲就职要为教师课堂教学提供行为的指标,以指导教师课堂教学行为的改变。
二、主要内容
(一)制订教师教学能力要点标准的目的
(二)教师教学技能标准的特点
(三)标准的内容
(四)实施建议
(一)制订教师教学能力要点标准的目的
提高教学质量,促进教师专业发展
l研究教师教学过程中的理智性技术(心智技能、能力要点),用指标明晰化;
l为教师理智性技术的更新、演进和丰富提供参照。
l为教师提纲课堂教学分析的工具
(二)教师教学技能标准的特点
1.范围
不是全部教师专业发展标准,而是其中的一个部分。
l 专业情意(专业态度)
l 专业知识
l 专业技能
教学能力要点是对教师的专业情意、专业知识和专业技能的集中体现。
2.基于结果的方式
(三)标准的内容
“标准”由3个“关键表现领域”组成,
设计了13条能力要点“标准”,
精选了36项“” “结果指标”来衡量能力要点的达成情况。
按照合格、良好和优秀三个等级,描述了“结果指标”的达成水平良好层次的要求包含合格层次的要求,优秀层次的要求包含良好层次的要求。
教学设计方面四条标准
1.正确理解教材
2.实证地分析学生情况
3.清晰地确定与表述课时目标
4.以学生为主体设计教学活动
正确理解教材
结果指标:
1.能够分析教材所涉及到的基本事实,划出概念图和思维导图。
2.能够整体把握学段教材,描述知识的“上、下位”联系。
较高要求:
整体把握教材和教学内容的教育价值分析。
l 能够分析教材所涉及到的基本事实,划出概念图和思维导图。
首先,让我们分析教材所涉及到的基本事实。按照教材编排的顺序:
(1)观察物体的沉浮、同种物体在水中的沉浮(渗透物体的质量和体积是影响沉浮的因素)
(2)进一步探究物体沉浮与什么因素有关(渗透变量控制的思想,当物体的体积相同时,质量越大的物体越容易下沉,当物体的质量相同时,体积越小的越容易下沉。教师要清楚内容“(1)”和“(2)”是从密度的角度讨论物体的沉与浮,即比水的密度大的物体在水中下沉。)
(3)橡皮泥在水中的沉浮(改变物体的形状,使物体排开水的体积不同,学生发现物体在水中的沉与浮与排开水的体积有关。)
(4)做一艘小船(哪个装的货物多、用其他材料造船)让学生想办法改变物体的形状,使排开水的 体积越大越好。另外又让学生试着换用其他材料造船,即体积,相同质量不同在水中的沉浮情况不同。教师要清楚内容“(3)”和“(4)”转向从阿基米德定律的角度解释物体在水中的沉与浮,即物体在水中受到的浮力大小与排开水的体积大小有关。
(5)感受与测量物体所受的浮力,从水中的物体受力平衡的角度讨论浮力。
(6)下沉的物体是否受到水的浮力,进一步使用测力计测量物体在水中下沉程度不同时(排开水的体积不同时)受到水的浮力的变化。教师要清楚内容“(5)”和“(6)”又转向从物体在水中受力平衡的 角度解释物体在水中的沉与浮,即物体在水中受到的浮力大于重力时,物体上浮。
(7)马铃薯在液体中的沉浮,在不同的液体中(如水和盐水,实际上是密度不同的液体)同一物体的沉浮情况不同,即在密度大的液体中物体更容易上浮。
(8)探索马铃薯在液体中沉浮的秘密
最后,让学生综合利用上面学习到的关于物体沉浮的知识解决一个有趣味的 实际问题。
l 能够整体把握学段教材,描述知识的“上、下位”联系。
“整体把握学科知识体系”:
学科知识一般包括三种性质的内容
•学科特有的规定性内容,成为“文法性知识”;
•具有上、下位关系的内容
•其他内容。
不同学科三种性质的内容比例不同。
例如:话题:“化学反应中产生新物质”
思考:
1.你打算让学生学习哪些内容?
2.为什么说学生学习这些知识很重要?
3.你还知道关于这个主题的哪些知识(不一定讲给学生)?
4.与这个主题有关的困难和局限
5.影响教学的关于学生思维的知识
6.影响教学的其他因素
7.教学程序
8.解决学生理解主题或者学习困惑的具体方法
如对于‘平方差公式的几何背景’的纵向与横向联系,及价值简析:
•渗透数形结合思想,特别是在几何的情境下由于长期关注,学生由‘形’想到‘数’相对来有了一些基础,而在一个全代数的情境下联想到几何相对来说,要困难一些,因此这种意识的培养更为重要;
•有助于勾股定理证明方法的引入,具有平方或乘积特征的代数结构,可借助面积拼接或割补对其良好地直观解释,这种作用及与面积取得联系的分析方法与过程,都会影响勾股定理的学习
•提供代数推导的思路
•揭示与强化公式的结构特征
•作为本阶段的教师应能将其中的验证功能、数形结合的思想及对公式合理性认识的提升作用在教学中呈现出来。
l 实证地分析学生情况
3.分析学生学习新知与原有的知识和生活经验的关系。
4.分析学生的认知特点(不同年龄的形象思维和抽象思维的特点)。
“最近发展区”理论是苏俄早期杰出的心理学家,社会文化历史学派的创始人维果斯基(1896-1934)提出的。
“最近发展区理论”的基本观点是:
必须确立学生发展的两种水平。一是其已经达到的发展水平,表现为学生能够独立解决问题的智力水平;二是他可能达到的发展水平,但要借成人的帮助,在集体活动中,通过摹仿,才能达到解决问题的水平。两种水平之间的差异称之为“最近发展区”。
只有课堂上所讲的内容里既包含一定“份额”的已知,又包含一定“份额”的未知,才能促使学生建立稳定的学习兴趣,揭示已知和未知之间的内部联系。
教学设计时,应根据学生的.具体情况,用感性材料作多角度设问,让学生在熟悉旧知识的前提下,在有梯度的层次设问中逐步过渡到新问题,即进入“最近发展区”。
例如:“搭建脚手架”。
小学阶段,分数作为量、率的多元意义,在一个问题中经常需要学生辨别;除法、分数、比之间具有内在意义的紧密联系,又有外在形式的显著区别,这些对于学生的学习来说是困难的,需要在教学设计中搭建脚手架。
皮亚杰(J.Piaget)认为儿童是在与周围环境相互作用的过程中,逐步建构起关于外部世界的知识,从而使自身认知结构得到发展。儿童与环境的相互作用涉及两个基本过程:“同化”与“顺应”。
(1)同化
同化是指把外部环境中的有关信息吸收进来并结合到儿童已有的认知结构(也称“图式”)中,即个体把外界刺激所提供的信息整合到自己原有认知结构内的过程,就像消化系统就营养物吸收一样。
(2)顺应
顺应是指外部环境发生变化,而原有认知结构无法同化新环境提供的信息时所引起的儿童认知结构发生重组与改造的过程,即个体的认知结构因外部刺激的影响而发生改变的过程。
l 清晰地确定与表述课时目标
5.教学目标符合课标要求;
6.知识与技能目标的表述具体,具有可观察或可检测性;过程与方法目标与知识内容有机结合,表述有可操作性;三维目标表现为一个过程的多个方面,有机整合。
一般的教学目标表述需要符合以下要求:
第一,目标的行为主体必须是学生而不是教师。
第二,目标设计与编写要用可测可察的外显行为来界定,行为动词必须是可测量、可评价、具体而鲜明的。
第三,教学目标的陈述要反映学习类型,不同的学习类型通过不同的能力动词来陈述;如:区分、识别、生成、采用等。
第四,目标设计与编写要全面考虑教学效果,除了顾及认知领域目标,还要同时顾及技能和情感态度价值观领域的目标。
第五,教学目标要指向全体学生,是所有学生所要达到的一般要求。
例如:学生(主体)能够运用地图和资料(条件),准确(标准)说出(行为)世界人口增长和分布的特点。
l 以学生为主体设计教学活动
7.活动的设计为教学目标服务,教学流程安排体现了知识逻辑
8.活动的设计学生认知规律。
9. 活动的组织有清晰的指令,问题明确,过程具体,解决问题的方法能有效渗透,不同学生各有收获。
10.能够抓住课堂生成的问题进行拓展,对课堂可能出现的问题有应对的办法
11.有意识对活动的效果观测和调整。
比较两个教学案例。
探究影响杠杆平衡的因素
做法1:
1.生活中的杠杆
2.撬石头
3.自主探究影响杠杆平衡的因素
做法2
1.翘翘板(认识杠杆)
2.探究影响杠杆平衡的因素(变量控制)
分析效果有何不同。
例如:《汉字的创造与发展》一课以汉字的起源――汉字的创造――汉字的发展――汉字的神奇这条知识逻辑作为主线,
以相应的体验、探究等认知活动作为副线,
并应用大量生动形象的多媒体画面展开教学,
使知识呈现过程与认知发展过程相互协调、相互促进,从而使教学过程清新流畅,较好解决教学难点,学生认识能力获得发展。
l教学活动中,教师让学生动手体验远古时期三种记事方法来了解汉字的起源;
l通过探究辨认甲骨文来感悟汉字的创造;
l通过书写比较同一字不同阶段的写法来了解汉字由图画到笔画、由繁到简、由难到易的发展过程;
l过组词、组句、猜谜、欣赏多姿态的艺术字“舞、福、喜”及 奥运徽章,来体验汉字的神奇。
l通过一系列活动从中感受汉字文化的无穷魅力和中国人在文字上的创造力,从而激发学生对汉字和中国文化的喜爱和欣赏的情感。
从上述课例可以看出,有效的教学活动需要贴近学生的需要,采用学生喜闻乐见的活动内容和方式,突出知识逻辑与认知逻辑的和谐统一,促进学生在兴趣盎然的学习活动中获得新的社会认知和社会情感。
2.教学实施方面七条标准
教学语言精练、生动
熟练运用板书
恰当运用多媒体等教学工具
恰当地提问与有效追问
对重难点内容和学生的反应做出强化
合理调控课堂节奏与内容的走向
面向全体与关注个别学生
教学语言精练、生动
12.教学语言精练、生动。
13.运用表情、手势等体态语和副语言加强信息传达的效果。
14.根据学情灵活地进行讲解、阐释、举例。
熟练运用板书
15.板书设计巧妙,突出重难点和知识间的联系,有一定结构性。板书的呈现随着课堂进程有生成性。
16.板书字体端正,大小合宜,有一定书写速度。
恰当运用多媒体等教学工具
17.多媒体课件的制作及演示符合特定学科的教学要求(如语文学科,不能让影像对语言文字喧宾夺主;数学学科,不能代替演算过程)。必要时会使用交互式课件
18.熟练进行实物教具的演示或操作、实验、动作示范。(主要是理科)
恰当地提问与有效追问
19.根据教学设计时构想的主问题,选择恰当的时机和对象、以恰当的方式提问。必要时对主问题进行变通处理。
20.根据课堂上变化的学情,临时提出一些散问题,或引起学生注意,或促进知识掌握,或启发思考。
21.问题本身及其表述能让学生理解。提问精当并有一定顺序,避免杂乱、肤浅等弊端。
22.掌握重复问题、重新表述问题、调焦(宽问题变窄问题)、停顿、搁置、分配等提问技术23.根据学生回答问题的情况,进行灵活有效的追问,对困难者起支架作用,对优秀者起深化和拓展作用。
24.鼓励学生提出问题,重视培养学生的问题意识。
对重难点内容和学生的反应做出强化
25.运用重复、板书、提问、语音变化、手势表情、身姿体位等多种手段,对教学重点难点或需要注意的地方进行强化。26.选择恰当的时机进行强化。特别注意结课时的强化。
27.运用口头语言(表扬或含蓄批评等)、表情、体态语(鼓掌、摇头、握手等)对学生的发言或行动作出评价,以正强化或负强化的方式促进学生的反应或保持学习量。
合理调控课堂节奏与内容的走向
28.根据课堂上不可预知的学情,灵活调整教学设计时各环节的时间分配,或做出取舍。
29.大体按照教学设计的思路,控制课堂内容的走向,不因偶发事件或枝蔓错误地偏离主航道。
面向全体与关注个别学生
30.在班级授课制条件下,尽量关注每一个学生,不满足于少数积极学生烘托的课堂气氛,对沉默和边缘的学生予以特别关注。31.利用提问、目光交流、走动接近、个别指点等形式,对沉默和边缘的学生进行感情和智力的支持。
32.针对学生的个体差异,运用面谈、笔谈等形式,进行有效的个别化指导。
3.教学评价能力方面2条标准
学生的学业评价
具有教学反思能力
学生的学业评价
33.能够利用提问、活动观察、态度表现等对学生的学习进行过程性评价,并及时利用评价结果促进学生学习。
34.能够选择题目或命题,以考察学生当谈学习的效果。
具有教学反思能力
35.能够用2+2评价方法,评课。
36.根据学生的表现,分析自己的教学设计和教学实施过程的成败,养成反思的习惯并能够根据反思结果提出自己近期改进教学的想法。
(1)通过设计让学生自评和互评的活动给学生参与学习评价的机会;如为全体学生提供集体讨论他们作业的机会。
(2)引导学生制定阶段学习的目标。
(3)向学生示范评估的方法和策略;如使用成长记录袋学生作为评价过程的一部分,可以使学生参与评价。
(4)帮助学生形成自我反思技巧;如请学生通过完成学习小结对学生的学习情况进行评价,也可以组织学生将自己的学习小结在班级展示交流和反思。
课程设计要有目的的引导学生参与评价,可以通过发给学生带有详细评价要求和评价活动过程的记录单来帮助学生参与评价。
比如制作小车模型活动,活动时给每个小组发一张制作小车活动记录单,活动记录单上有重要一项就是评价。评价包括小组自评与小组互评。自评与互评有统一的评价标准。包括草图、不掉车轮、车轴不晃、车架不变形、运动距离远、小车行进直线、修改理由充分有效、新颖有创意等。
小车模型小组展示互评活动。
每一个小组都要上台展示自己的小车,讲述自己的小车制作理念,制作过程中遇到的困难以及如何克服,讲述制作过程在采用了哪些方法并达到了怎样的效果。以及自己对这些方法的理解,还包括小车模型还有哪些问题,还有哪些困惑。在讲述过程中还要接受其他小组的提问。这样的展示活动对教师了解学生对小车相关知识的学习效果有很大帮助。
四、实施建议
讲――摩――练――用――测
4.闫老师简介 篇四
品牌的力量
●这个世界上最可怕的不是你不知道的,而是你对已知的事情深信不已。●尊严来自于实力,结果不会骗人。
——闫真诚
闫真诚老师,中国当代著名策划人之一。
真诚老师是中小企业权威策划专家,民营企业资深经营顾问,国际创意产业联盟秘书长,国际品牌战略委员会执行主席,东北亚品牌策划委员会秘书长,东北企业管理咨询网总策划,中国企业管理研究院副院长、北京国信集团独立董事,北京犹太奇迹投资有限公司董事,犹太奇迹总策划,北京创亿财富管理咨询公司董事;北京国信集团荣誉总裁;亿面餐饮管理有限公司董事,吉林省青年力量创意研究院总策划,吉林省诚信企业家俱乐部总策划,吉林省大学生就业指导专家,吉林省商(协)联合会秘书长、吉林省创亿文化传媒有限公司董事长,《品牌故事》特约主编,《企业家互学院》主编,《北方法制报》主任编辑。大庆市让胡路区教育顾问,四平市中小企业协会顾问,四平市策划师协会顾问。
闫真诚老师说:中国的企业家已经意识到,没有战略就不叫企业。企业战略就是以企业发展方向为核心展开的一系列的规划。企业竞争不再只是人才的竞争,而是企业战略的竞争,因为好的战略规划会吸引最好的人才流向。品牌文化战略是指在核心文化价值统领下,通过有效途径传播品牌文化,获得消费者的忠诚,创建强势品牌。它能够提高品牌美誉度和品牌忠诚度,有效增强巨大的品牌附加值。在当今市场竞争中,品牌体现着一个企业的素质、信誉和形象,也体现着一个民族的素质和一个国家的形象。
闫真诚老师的著作有,《企业家互学院》、《与成功有约》、《绝不放弃》、《当代校园短诗妙语精品大成》,目前《品牌从这里开始》、《365个点子》、《创亿品牌》、《3天成为策划高手》、《创意你的眼睛》。
闫真诚老师设有讲座: 内容有:《创新经宫与品牌打造》;《企业文化建设之道》;《创意思维与深度决策》;《战略规划与商道法则》;《商业模式与企业定位》。创的策划个案有:
5.孙燕老师简介 篇五
国家QC诊断师 9年培训经验
10年中国移动服务管理、投诉处理实战经验
曾担任中国移动郑州分公司——服务主管兼企业内训师 曾负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作,积累了大量的一线窗口班组管理经验及疑难投诉方面的典型案例;
曾为中国移动500多位新入职员工培训业务并进行岗前辅导;结合实战经验提练相关技巧,与当下工作契合度高,所授课程在企业内部满意100%。
曾受邀兄弟单位及省级医院、电力系统做《服务礼仪》及《会议接待礼仪》的培训,得到业界的高度认可,好评如潮;
至今累计为一线班组长及经销商开展培训近300多期,学员突破10000多人。
实战经验:
2003年-2013年中国移动郑州分公司——服务主管/企业内训师
◆服务投诉处理经验:10年中有6个工作岗位的实践经验,从基层员工、业务指导、值班经理、值班主任、服务投诉主管、内训讲师,曾在导服岗位上因用心服务,客户留言本上致其表扬记录竟达到了60多条,创营业厅最高记录,并在公司督察通报时三次被提名表扬,三年时间走到机关管理岗,担任六年的服务投诉主管,在负责全区30多家营业厅的服务投诉指标考核,创新窗口服务管理,期间没有出现一例越级投诉。并建立投诉管理库,分类录入,信息同步,有效提升投诉处理的效率及满意度。
◆内训师培训经验:入职不到一年被选拔为企业内训师,承接《服务礼仪》、《投诉处理技巧》及《一线管理者辅导技巧》相关课程培训,包含新入职员工岗前辅导培训,同时为一线班组及经销商开展培训,且参与课程的开发与优化;同期被委派到一家新开的营业厅,让全员参与《快乐工作》培训项目,制定自己班组的工作流程及管理制度,定位打造一个快乐的班组,自第二个月起,营业厅的现场管理、服务质量、业绩考核、帐务管理、员工满意度在当时全区30多家营业厅位于同类班组第二名。
◆在中国移动任职期间所获得荣获证书,总计16个,其中:优秀员工5个、工会积极分子2个,QC成果5个,演讲比赛及技能比武4个。
主导及参与项目:
1、担任企业《鱼-快乐项目》的核心负责人。负责项目试点班组招募,评估问卷调查分析,导师培训,后期心理辅导访谈以及在全区的推广。项目历经半年,通过准备、立项、实施、总结四个阶段的顺利展开,经营服务业绩大幅提升,高出以往9个百分点,成功建立了快乐基地班。
2、担任《四季文化》项目总策划,总执行。为“创新服务,打造班组建设 ”,孙燕老师发起了《四季文化》项目,该项目贯穿四季历经一年,得到了高层领导和一线班组的一致好评!荣获集团公司热烈表彰。
3、担任《“走、听、转”在基层》项目总执行。与工会领导深入最基层、最偏远、最艰苦的一线乡镇营业部解决实际问题;带领管理员与员工进行一对一的培训与辅导,真正做到了“用脚步丈量关爱,用真诚感受基层”。
4、分别带领近10个小组开展课题,通过实践中的不断摸索,遇到困难、解决困难,功败垂成、反思重来,在锤炼中更加系统规范和科学严谨,所开展课题均目标达成,并取得了较好的成果与经济效益,连续三年荣获QC工作先进个人,曾参与全省8项成果修改指导。
主讲课程:
1.《投诉处理技巧》 2.《打造营业厅服务蓝图》 3.《一线管理者辅导技巧》 4.《问题分析与解决》
5.《快乐工作训练营—(鱼)的哲学》
授课风格:
颠覆传统说教培训模式,激发学员主观能动性和参与积极性,以“润物细无声”的感染力引导学员融入体验,通过讨论互动的过程达成理论上的共识,以“演练、自评、辅导、巩固”的循环模式强化实战性的操作具体问题具体分析,通过对典型案例的分析提升工具的运用。
部分服务客户:
中国移动:郑州移动、河南移动、周口移动、开封移动、商丘移动、许昌移动、信阳移动、许昌移动、南阳移动、驻马店移动、开封移动、洛阳移动、平顶山移动、濮阳移动、鹤壁移动;
中国电信:河南电信、郑州电信、四川电信、安徽电信、广东电信、湖南电信、武汉电信、上海电信、浙江电信; 中国联通:河北联通、河南联通、中国联通河南省分公司、河南中宜电讯、中国联通南阳营业厅;
银行:农业银行长春分行、农业银行南阳分行、农业银行沈阳分行、农业银行阜阳分行、工商银行南京分行、工商银行安徽分行、建设银行云南分行、中国银行天津分行、中国银行贵阳分行、中国银行北京分行、中国银行大连分行;
6.王国栋老师简介 篇六
王国栋,男,1978年生,2000年本科毕业于陕西师范大学生科院,硕士毕业于中科院上海植物生理生态研究所,博士毕业于荷兰瓦格宁根大学(国际植物研究中心),现为陕西师大生科院副教授,硕士生导师。
主要研究植物干细胞增殖和分化的分子调控。研究内容如下:从初生生长到次生生长,是高等植物重要的生长发育过程。这一生长发育过程中受到很多遗传因子的调控,尤其是一些受体激酶、类受体蛋白及多肽激素等参与了这些过程的调控。本报告着重介绍近年来本实验室在受体激酶、类受体蛋白及多肽激素的功能及其在植物根尖和茎尖分生组织的干细胞的增殖和分化调控的研究工作;并进一步讨论了本实验室将要开展的对一种新的植物分生组织——植物维管形成层的干细胞发育调控机制的研究工作以及进展;同时也将着重于类受体蛋白在植物抗病中的功能和可能的分子机制以及CLE多肽激素新的功能的挖掘和解析。
联系方式:师大长安校区格物楼2区2层2206室
电子邮箱:guodong_wang@snnu.edu.cn 研究经历:
1997.08‐2000.03 本科研究助理陕西师范大学
2000.09‐2003.07 硕士华东师范大学与中科院上海植物生理生态研究所联合培养
2004.08‐2008.09 博士Wageningen University, NL(Plant Research International)2003.09‐2004.05 研究助理Institute of Experimental Pathology Muenster University, Germany 2008.09‐2010.02 博士后Wageningen University, NL 2010.02‐2010.05 博士后(合作研究)Purdue University, USA 2010.05‐2011.07 博士后Gregor‐Mendel Institute of Molecular Plant Biology, Vienna, Austria 2011.01‐2011.02 博士后(合作研究)Umea Plant Science Centre(UPSC), Sweden 2011.05‐至今副教授陕西师范大学
发表论文:
• Guodong Wang*, Zhao Zhang, Gerco C.Angenent, Martijn Fiers*(2011)New aspects of CLV2, a versatile gene in the regulation of Arabidopsis development Journal of Plant Physiology, 168:403-407
• Guodong Wang, Yuchen Long, Bart Thomma, Pierre de Wit, Gerco Angenent, Martijn Fiers(2010).Identification and functional analyses of CLV2 equivalents and domains that contribute to its specificity Plant Physiology, 152:320-331
• Guodong Wang*, Martijn Fiers, Ursula Ellendorff, Zhezhi Wang, Pierre J.G.M.de Wit, Bart P.H.J.Thomma*(2010)(Invited review)The diverse roles of extracellular leucine-rich repeat-containing receptor-like proteins in plants Critical Reviews in Plant Sciences, 29(5):285-299
• Guodong Wang, Martijn Fiers(2010)(Invited review)CLE peptide signaling during plant development Protoplasma, 240:33–43
• Guodong Wang*, Martijn Fiers*(2010)Receptor-like proteins: searching for functions Plant Signaling and Behavior, 5(5):540-542
• Guodong Wang(2009)The role of receptor-like proteins in Arabidopsis development Propress Publisher(ISBN9789085853848), Wageningen, Netherlands, Ph.D Thesis
• Guodong Wang1, Ursula Ellendorff1, Ben Kemp, John W.Mansfield, Alec Forsyth, Kathy Mitchell, Kubilay Bastas, Chun-Ming Liu, Alison Woods-Tor, Cyril Zipfel, Pierre J.G.M.de Wit, Jonathan D.G.Jones, Mahmut Tor, and Bart P.H.J.Thomma(2008).A genome-wide functional investigation into the roles of receptor-like proteins in Arabidopsis Plant Physiology, 147:503-517
• Wang GD1, Tian PF1, Cheng ZK, Wu G, Jiang JM, Li DB, Li Q, He ZH(2003).Genomic characterization of Rim2/Hipa elements reveals a CACTA-like transposon superfamily with unique features in the rice genome Mol Gen Genomics, 270: 234-242
• Pingfang Tian1, Guodong Wang1, Qun Li, Zuhua He, Debao Li(2004).Cloning of a novel rice TE and its structural comparison with CACTA elements Journal of Zhejiang University(Agrie.&.Life Sci.), 30(2): 133-140
• Pingfang Tian1, Guodong Wang1, Lijun Luo, Qun Li, Zuhua He(2003).Structure and distribution of the transposase coding subgroup of the rice Rim2 family transcriptionally induced by Magnaporthe grisea Journal of Plant Physiology and Molecular Biology(Molecular Plant), 29(3): 257-264(In Chinese with an English abstract)
7.音乐老师自我简介 篇七
一名音乐老师,如何向学生们,向身边的人作一下简单的自我简介呢?以下是两篇相关的音乐老师自我简介范文,仅供阅览:
1我是一个爱唱爱跳,性格开朗、充满活力的一位老师。我希望把我的快乐传递给孩子们。每当下课,孩子们唱着歌儿簇拥到我身旁时,拉我的衣服,扯我的裤角&&我自然的把他们拥入怀中,一股幸福涌上心头,我爱学生。学生爱我。我愿意和我的孩子们共同成长,共同放飞音乐梦想,让美妙的乐音伴随我们的每一天。让音乐画出的美妙风景陪伴他们一生。
2我喜欢和孩子们分享所有快乐的事情,用音乐把彼此的心联系在一起,分享他们心灵的感动。我坚信音乐教育不是对音乐家的教育,而是对每个学生的教育,我和孩子们在音乐中成长,音乐中展望,愿音乐能描绘孩子们幸福快乐的童年画卷。
8.老师个人简介 篇八
作为一名新教师,走上三尺讲台,传道授业解惑是我最初的梦想,依旧记得《劝学》中的“师者,传道、授业、解惑也”,我明白教师的职责,教师必须以严谨、务实、勤奋的态度对待教学工作,精心备课,细心讲解,耐心解答,充分担起我的职责,对学生负责,不愧对教师这个伟大的称号。
还记得,四年前,踏入师范学校,那是梦想跨出第一步,现如今已经是真正的梦想实现,我更真切的感受到教师这两个字的神圣、崇高和肩负的重大职责。我明白,在教师这个光荣的队伍中,我只是一名新兵,但我会用我满腔热情来对待我的职业,作为新教师不但要向书本学钻研书本,在工作中积累经验,还要进取向其他教师取经,刻苦钻研业务,不断提升和完善自我,才能担负起教师的职责和尽好教师的本份。同时,我明白仅有热情是不够的,还需要有担起重任的本事,对此,我必须会不断提升自我,让自我不断提高,适应这个行业的需要,适应社会的需求,挥洒我的热情。同时,也应当深入了解学生的需求,不仅仅要满足他们学习上的需求,也要满足他们内心的需要,关心他们的内心世界,不仅仅要做他们的教师,更要做学习生活中的朋友,帮忙他们去的最大的提高。
9.叶玉宏老师简介 篇九
讲 师 简 介 叶玉宏:
永安教育机构总裁、亲子军项目创始人、江苏省东信企业信用评估有限公司执行总裁、全国培训行业发展高峰论坛秘书长、中国国民党革命委员会党员、国际训练协会职业培训师;企业培训师、高级心理咨询师、团队训练导师、信用管理高级讲师、香港维多利亚工商管理学院客座教授、中国教育培训专业网顾问专家、国家人力资源和社会保障部中国就业促进会就业能力认证培训师、国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心1+N项目培训师、阳光拓展培训基地训练师拓展培训师、CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会市场营销课程专家、应用型人才培养工程专家师资委员会市场营销课程专家、CAC2009全国“十佳讲师”、荣获2010“全国十大钻石金牌培训讲师”荣誉称号、CAC职业(岗位)实训精品课程系列教材编委。主要从事市场营销、企业营销战略、企业信用管理、团队建设管理等相关领域咨询服务及培训工作。主讲的课程有《团队致胜训练营》、《营销致胜训练营》、《攻心致胜销售特训营》、《感悟人生特训营》、《超级领导力特训营》、《企业新时期营销战略》、《营销人员性格分析训练》。
曾服务的企业有中国电信、中国邮政、中国人寿、泰州万达、东宝康宝龄、茂祥制药、卫京药业、鸿力药业、知新公司、上汽财务、苏州德盛、天威新能源、高利公司、双汇电力、江苏田亮、江苏阳晟、徐州正大、盐城烟草、龙川钢管厂、宝宝熊餐饮、扬州邗江商贸局、青岛啤酒、仪征化纤、高邮实验小学、南京理工大学MBA泰州班、扬州大学、扬州职业大学、平安保险、太平保险等。
10.张亚峰老师简介 篇十
企业自动化运转系统
--思八达企业家讲师
主讲人:张亚峰老师
◆思八达智慧使者
◆郑州在一起商贸有限公司 总经理 ◆河南来两份时尚休闲连锁机构 总经理
思八达创始人:刘一秒 先生 钦点企业家训练师
此生追求:
追随智慧的脚步。用智慧成就团队的梦想。成就企业的未来。让自己成为真实、简单的人。过自然的生活。
健康 快乐 成功 真实 简单 自然
主讲内容:
如何让总裁成为经营之神?
如何让员工和企业、领导灵魂一体? 老板如何以正常思维面对变化莫测的市场?
企业领袖如何运用场的力量引爆员工的动力,使其全力以赴。◆《企业自动化运转系统》到底用了什么智慧使公司的战略落地? ◆《企业自动化运转系统》到底用了什么智慧使公司老板不忙了、不累了?
◆《企业自动化运转系统》到底用了什么智慧使公司内部市场化运作、沟通顺畅?
◆《企业自动化运转系统》到底用了什么智慧使公司团队具有超强执行力、倍增利润?
这是建立一套高效的不-依赖任何能人的自动化运转系统是任何一家公司绝对要做的第一件工作,“无论个人或团队最终最终拼的是结果,让结果说话。公司运转如果缺乏系统,那结果只能靠运气了!”
温馨提示:因课程涉及到机制等思八达核心智慧的具体操作细节,故参加人员限董事长、总经理、股东。其他岗位建议不要参加。
时间:2011年12月15-16日
地点:驻马店颐和山庄宾馆
健康 快乐 成功 真实 简单 自然
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