公司图书借阅管理办法

公司图书借阅管理办法（精选16篇）

1.公司图书借阅管理办法 篇一

公司图书借阅制度

目的 

适用范围 

图书范围 

入档流程

1)需购置图书的品种广泛争求员工意见，由公司负责人同意后，由专人进行图书购买；

2)新购图书应按顺序编号，将书名、出版社名称、作者、册数、出版日期，、购买日期、金额及其他有关资料进行登记，供员工查阅；

3)公司所有图书由人事部负责管理，所有当期图书编号登记入册，并编制目录在公司当期书目中展列，供本公司在职员工查阅。

管理规定

1)公司所有图书借阅者仅限公司在职员工，概不外借，所有当期书目均可免费借阅；

2)为保证书籍管理工作的顺畅性，书籍借阅与归还时间统一定于每周五下午13:30至下午17:30，其余时间不外借；

3)自书籍借阅之日起，归还时间为15个工作日，即书籍借阅期限为15个工作日； 4)为保证书籍资源的安全性和延续性，书籍借阅过程中限每人每次借阅一本；

5)为维护书籍借阅流动周期的稳定性，若借阅者在借阅期限内未能归还书籍，须向人事部续期，并说明原因与最后归还时间，续期最长为7个工作日；

6)在书籍借阅期间，发生书籍丢失、损坏、随意标注、圈点、划线、刻画、折角、折页、拆散、剪贴、涂写等情况，一律照原图书版本购赔或照原价赔偿；

7)或借阅者逾期7个工作日（无续期）未归还书籍等情况，视为图书自动出让，按书籍原价双倍进行赔偿，由公司财务代扣。

8)离职公司的职工必须归还借阅图书后，方可办理离职手续，若贵遗失图书，照价赔偿。

借阅与归还流程

1)

借阅与归还前往公司人事部/前台填写《图书借阅登记表》 2)

双方检查书籍是否有缺损，如果缺损填写备注信息及赔偿.指公司为满足各部门工作需要而购置的各类业务沟通、营销（心理）、产品开发、励志（传记）、管理类、财务类、高级办公等其他图书资料；公司鼓励员工书籍分享、员工捐献书籍，人事部将进行出处详细登记。全体在职员工 营建创新创造型企业,提升员工整体文化素养，营造良好的学习氛围，丰富员工业余文化生活.为提高图书使用效率，合理管理图书借阅工作，特制定此管理制度。

2.公司图书借阅管理办法 篇二

目前, 一些地方, 尤其是偏远县城文化馆图书馆的图书借阅率低, 某种程度上图书仅为摆设, 似乎只供上级部门检查而用。这一现象严重制约着县城的文化建设, 使得精神文明建设少了左膀右臂。为什么会出现这种现象呢?主要有以下方面的原因。

一是国民阅读率低, 读书的人越来越少。早在2006年的“世界图书与版权日”, 中国出版科学研究所为了了解国民的阅读状况, 进行了“全国国民阅读调查”。调查结果显示, 我国国民图书阅读率连续6年持续走低, 国民阅读率首次低于50%;与此同时, 网络阅读率大幅增长。这说明网络等新型媒体对传统阅读的冲击很大。

二是文化馆图书馆在借阅权限管理上存在限制过死、操作僵化等问题。一部分地方的文化馆图书馆, 在图书的借阅权限上, 制定了这样那样的的限制规定, 缺乏按照自身资源的状况和用户的实际状况改进借阅方式的创新之举, 从而导致图书借阅权限客观上被限制的状况。究其根本, 在于管理工作上存在保守做法与僵化行为。这与目前图书馆“用户至上”与“尊重个性需求”等管理理念背道而驰, 成为文化馆图书馆最大限度地实现文献开发与利用的一种羁绊。

那么, 采取什么策略才能促进文化馆图书馆图书的借阅呢?为了促进图书借阅, 在管理的层面上, 图书馆应该重点从优质服务、优化资源、从优引导等方面进行深入的探究。

1 从优服务

文化馆图书馆是设在县、市等城市中的重要文献信息服务机构。但是, 由于文化馆图书馆本身资金紧张, 加之文献资源匮乏, 服务形式单一, 在服务方面还存在着一定的局限性, 在促进借阅方面所取得的成效不大。这就要求文化馆图书馆树立“从优服务”的理念, 用一流的服务质量, 完成借阅服务。例如, 现在一般县级以上的文化馆公共图书馆都尝试建立图书流动站、科技信息服务上门等服务形式。这些形式超越了单纯扩大图书阅览室、美化借 (读) 书条件等思路, 由定点室内服务转变为文化下乡下基层。县级以上文化馆图书馆只有不断挖掘自身的服务潜力, 改变传统的服务方式和理念, 在争取最大社会资源投入的同时, 创新服务方式, 拓宽服务功能, 提升服务质量, 才能真正在新一轮的文化建设中发挥图书馆应有的作用。

从服务对象上讲, 我国是一个发展中国家, 是典型的农业大国, 农业、农村、农民问题在我国社会生活中仍然处在特殊的地位, 农民仍然是最广大层面上的服务对象。作为乡镇文化站、县级文化馆图书馆, 一定要结合我国农村人口众多的国情, 开动脑筋, 转变观念, 把服务眼光投向农村, 把服务重点移到农村, 为新农村建设做出贡献。新农村建设的关键在于培养新型农民, 提高农民的整体素质。文化馆图书馆只有优化服务工作, 才能响应党的号召, 紧紧围绕提高农民整体素质来进行图书馆管理。

从技术层面上讲, 优质服务还指管理的现代化, 为图书借阅者提供方便快捷的服务。目前, 先进地区的文化馆图书馆均实现了自动化和集成化的计算机管理, 其便捷性、准确性和高效性完全能满足借阅权限随机变动的需要。但是, 一些落后地区的文化馆图书馆并没有这样的服务。为此, 以自动化、集成化的计算机管理来促进图书的借阅, 提高图书利用率, 也是一些地区亟待解决的问题。

2 优化资源

尽管网络阅读不能与传统阅读相提并论, 但是, 借助网络, 可以优化阅读资源。例如, 把一些已经进入到公共领域的经典著作完整准确地放到文化馆图书馆的网上, 以方便网民阅读。另外, 优化网络深层阅读, 也是优化资源的一个方面。国民网上阅读率迅速增长已是一种不争的事实, 必须给予重视。在第17个世界读书日, 由中国新闻出版研究院组织实施的第九次全国国民阅读调查项目在京召开成果发布会, 郝振省院长公布了初步调查结果。结果显示, 2011年我国国民综合阅读率达77.6%, 数字阅读接触率各项指标继续呈较快增长势头。2010年我国18~70周岁国民各媒介综合阅读率达到77.1%, 图书、报纸、杂志的阅读率和数字化阅读方式的接触率较2009年均有增长, 数字化阅读方式的接触率增长幅度最大。2010年我国18~70周岁国民图书、报纸、期刊的阅读量较2009年也均有增加, 国民阅读电子书超过6亿本。可见, 优化各类阅读资源也是时代所需, 这就要求文化馆图书馆转变图书的呈现形式, 不妨把经典的或极富价值的作品转化为电子版, 以方便阅读, 优化资源。

3 从优引导

首先, 从认识上进行引导。不能因为网络媒体的兴起, 而让国民图书阅读率一降再降。事实上, 传统阅读与网络阅读相比, 传统阅读的作用更值得强调。因为传统阅读更利于人们的抽象思维, 图书本来就应该体现出内容的深刻和文化的积累, 虽说现在有图书娱乐化的倾向, 但这绝不是图书的本质。读内容深刻、形象丰满、文化厚重的图书, 对于提高国民素质有不可低估的作用。

其次, 从活动上进行引领。例如开展读书竞赛活动、书信大赛活动、年读书最佳读者评选活动、阅读写作交流活动等, 与相关单位, 如电信局、邮政局、教育局、文学社团等组织进行合作, 在活动上引领, 以促进文化馆图书馆图书借阅工作。最新调查显示:我国18~70周岁国民接近六成认为自己的阅读数量较少, 同时有六成以上国民希望当地有关部门举办阅读活动。可见, 国民渴望有关部门组织各类读书活动。

第三, 从政策上进行宣传。例如, 宣传党的文化建设政策, 让农民认识到加强农村文化建设是全面建设小康社会、大力发展社会主义先进文化的重要举措。让他们认识到, 借阅图书对于提高广大农民群众的思想道德素质和科学文化水平, 促进农村经济发展和社会进步, 实现农村物质文化、精神文明和政治文明协调发展具有重要意义。

当然, 以上策略的实施是一个系统工程, 需要在实践中不断完善。

摘要：目前, 一些地方, 尤其是偏远县城文化馆图书馆的图书借阅率低, 某种程度上图书仅为摆设, 似乎只供上级部门检查而用。造成这一状况的原因很多, 有国民读书率下降的原因, 也有图书馆在借阅权限管理上限制过死、操作僵化的原因。为了促进图书借阅, 在管理层面上, 图书馆应该重点从优质服务、优化资源、从优引导等方面进行深入的探究。

3.浅谈中学图书馆开架借阅与管理 篇三

关键词 中学图书馆;开架借阅; 管理措施

中图分类号G2文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)031-0149-01

0 前言

开架借阅是中学图书馆发展的必然趋势,是“开展素质教育,服务教学,以人为本”理念的具体实践,是科学化、规范化图书管理的有效手段,是一种面对面的、可以加强师生交流的服务方式,为广大师生提供了一条捷径,提高了文献的流通率和利用率。但在开架借阅的过程中,也存在一些不利于馆藏文献保护的问题,如乱架、丢失、污损等。如何解决上述问题,笔者就开架借阅工作中,结合实际做法,浅谈几点认识,并就这些问题进行探讨 。

1 图书开架借阅的优势

1.1提高馆藏书利用率,降低学生拒借率

开架借阅简化了借阅手续,缩短了学生借书等候取书的时间,文献的潜在作用得到了充分地发挥,有效地克服了借阅的盲目性和拒借现象。开拓了学生的视野,调动了学生借阅的积极性,使一些过去不被学生注意的呆滞书得以发现并阅读,提高了图书的利用率,加快了图书的流通。

1.2可以节省学生时间,提高借阅效率

图书开架借阅实现了图书和学生零距离接触,扩大了学生对图书的选择范围,省去了检索目录、填写索书单 、排长队等待工作人员到书库取书的时间,缩短了获取图书的过程 ,方便了学生,受到欢迎。

1.3减少馆员无效劳动,提高了工作效率

开架借阅图书,工作人员从繁忙的人工借阅工作中解脱出来。而把更多的精力投入到服务学生、介绍馆藏、解答咨询、维护借阅秩序、修补图书等有效劳动中。让学生高兴而来 ,满意而归。

2开架借阅的弊端

开架借阅给学生带来了方便,但并非尽善尽美。 由于学生有不同层次的道德素养,以及图书馆内部管理等客观因素,给开架管理带来一定的妨害与困扰。

2.1图书错架、乱架现象严重

学生在选书过程中存在盲目性和随意性。有些学生不了解图书开架的方法和管理制度,不懂得图书的分类方法和架位上图书的严密有序性和科学性。选书中出于好奇心,无目标地东翻西看,盲目地乱取乱放。在找书过程中从书架上抽出来翻阅,发现不适合自己阅读随意放到空架上等现象屡禁不止。

另外个别学生由于受借阅量的限制,将自己喜爱而本次无法借出的图书私自放置到不引人注意的地方,以防别人借出,影响图书的正常借阅。

2.2图书破损时有发生

1)自然因素。开架借阅流通量较大,图書频繁地下架、归架,对图书的丢皮、掉页、索书号等自然磨损就相应增加,图书在流通过程中由新到旧,由完整到破损,这是属正常的不可避免的现象。

2)人为因素。开架借阅众多学生可以直接入库自由挑选,抽取频率大,破损率增高。个别学生缺乏爱护图书的意识,选书时毫无章法地乱翻、乱插、乱扔,甚至将一些自己喜欢的图片或文字撕下来。

2.3丢失

开架借阅,丢书现象时有发生,究其原因有多个方面:一些学生为了个人长期利用或因借书超量,为了满足个人爱好,或者是报复图书馆对个人违规的处分等等。而丢失的图书,基本上是一些价格高、热门时尚的、借阅率高或贵重的、买不到的图书,对馆藏图书造成损失。

3 解决问题的措施、方法

针对开架借阅中存在着一些问题,在图书开架借阅管理中应采用以下有效的强化措施,以确保开架借阅工作的顺利开展。

3.1加强对学生入馆前的宣传教育

图书馆每年应对新生进行入馆前的培训,向他们介绍本馆的规章制度、借阅规则、藏书结构、布局、特点等,以杜绝或最大限度减少开架借阅所出现的不文明、不道德现象的发生。同时要把爱书、护书、爱馆的教育融入其中,使学生理解爱护书刊不仅是馆员的责任,也是学生应尽的义务和起码的道德修养。从而减少了乱架、污损、丢失等现象的发生。

3.2指导学生规范使用“代书板”

乱架是开架借阅中最大难题,而规范“代书板”制度 ,能避免图书错位给找书带来的困难,因此开架管理,库内馆员应指导学生正确使用“代书板”。有效克服开架管理中的乱架难题。对乱放、乱扔图书者要耐心教育,使学生逐渐养成规范使用代书板的习惯,培养他们正确使用代书板的自觉性。同时在架位上留出一定的空间,供学生存放从书架中取出而又不借的图书,从而使图书错架、乱架现象得到有效的控制。

3.3优化馆藏布局,建立平面图,配备先进的管理设备

中学图书馆可根据学生需求设立专门书架特色书架,同时在书库入口处设置详细的标识平面图,标明各类图书的分布情况,在书架上标明详细架标,使读者一目了然,减少盲目性。这样既方便了学生,也减少了乱架损书等现象的发生。在入口处设置计算机,建立完善的查询系统,供学生检索。配备复印设备,将学生喜爱某些书刊中的内容或图片及时复印,减少撕毁和丢失现象。

3.4提高馆员政治素质、业务水平,强化责任心,实行岗位责任制

中学图书馆工作人员必须具有一定的业务水平、爱岗敬业、无私奉献的精神。能主动对学生进行指导,解决他们的疑难问题 ,随时纠正违章行为,减少书库的乱架现象。要求做到三勤,即“眼勤、口勤、手勤”。要利用一切时间,尤其是学生较少的时间进行整架、顺架、归架。严格实行岗位责任制,做到责任到人、分工明确、定期检查、奖罚分明,充分调动馆员积极性。

4 结语

开架借阅是一个动态的管理过程,所具有的优势是闭架借阅难以比拟的。开架借阅中出现的问题是可以通过适当的方式来解决,需要管理人员不断总结经验,科学管理开架书库,不断掌握开架借阅的规律 ,研究开架服务中学生的心理和活动规律,以服务学生为宗旨,不断研究创新,提供优质服务,以适应现代不断提高的学生需求。

参考文献

[1]黄俊贵.图书馆发展的基本原则[J].图书馆学刊,1999,4.

[2]邹连祥.知识经济与图书馆员素质构建[J].图书馆学刊,2002,2.

[3]黄宗忠.图书馆学导论[M].武汉:武汉大学出版社,1988.

[4]于鸣摘.图书馆管理学纲要[M].沈阳:辽宁人民出版社,1986.

[5]教育部.中小学图书馆(室)规程(修订)[J].中小学图书情报世界,2003,3.

4.图书借阅管理制度 篇四

为了充分利用学校图书室，扩大学生的课外阅读量，丰富学生的课余生活，提高学生的阅读能力和课外知识水平，开放图书借阅：

1．学生向图书管理员借阅图书，填写好借书登记表，听从图书管理员的安排。

2．学生归还图书，图书管理员整理核对图书，一定要认真仔细，以免出错。

3．班级之内轮换，由本班图书管理员负责。如遗失就要负责赔偿。

4．班级把整理好的图书归还给管理员，管理员校对后把书归放回书架。

5．图书要珍惜爱护，图书箱要妥善保管。

6．破坏、遗失要赔偿。具体手续由班主任向图书管理员如实报告，图书管理员按等价原则办理。情节恶劣的不予续借。

7．借阅、轮换、归还要严格按时间进行，以免造成混乱。

贾豁九年一贯制学校

5.图书借阅管理规定 篇五

2.严格执行图书管理规定，对图书要经常检查、整理、防潮、防火、防虫蛀，对破旧图书要及时修补和调整。

3.学生借阅图书应在图书馆室处翻阅《图书目录》后，向图书管理员提出所要借阅的书名及编号，不准进入图书室。

4.借出的图书，管理员应认真登记好图书书名、编号、单价、借阅时间、图书完好程度等情况。

5.借出的图书一周内必须归还图书馆，归还时图书管理员应检查破损情况，及时处理赔款事宜。

6.借阅的图书若被遗失，破损的图书视其破损程度依据赔偿制度赔偿。

7.一周内未归还的图书，由管理员及时把借书人的姓名及书名、单价抄送班主任，班主任应指令其及时归还或赔偿。

8.放假前一周，由图书管理员清查一次借出的图书，把未还图书人的姓名及书名，单价抄送班主任处理。

9.图书馆不向校外开放。贵重图书不向学生借阅，只在图书馆查阅。

10.因图书室管理员管理不善而造成的损失，由管理员负责赔偿。

11.要注意出版信息，及时向师生和领导推荐新书。

12.严格执行图书借阅制度。

6.图书借阅管理系统需求分析 篇六

1.1.1 现状调查

一直以来人们使用传统的人工方式管理图书馆的日常工作，对于图书馆的借书和还书过程，想必大家都已很熟悉。在计算机尚未在图书馆广泛使用之前，借书和还书过程主要依靠手工。一个最典型的手工处理还书过程就是：读者将要借的书和借阅证交给工作人员，工作人员将每本书上附带的描述书的信息的卡片和读者的借阅证放在一个小格栏里，并在借阅证和每本书贴的借阅条上填写借阅信息。这样借书过程就完成了。还书时，读者将要还的书交给工作人员，工作人员根据图书信息找到相应的书卡和借阅证，并填好相应的还书信息，这样还书过程就完成了。

以上所描述的手工过程的不足之处显而易见，首先处理借书、还书业务流程的效率很低，其次处理能力比较低，一段时间内，所能服务的读者人数是有限的。利用计算机来处理这些流程无疑会极大程度地提高效率和处理能力。我们将会看到排队等候借书、还书的队伍不再那么长，工作人员出错的概率也小了，读者可以花更多的时间在选择书和看书上。

为方便对图书馆书籍、读者资料、借还书等进行高效的管理，特编写该程序以提高图书馆的管理效率。使用该程序之后，工作人员可以查询某位读者、某种图书的借阅情况，还可以对当前图书借阅情况进行一些统计，给出统计表格，以便全面掌握图书的流通情况。1.1.2 可行性分析

本次毕业设计题目：“图书借阅管理系统”主要目的是利用数据库软件编制一个管理软件，用以实现图书、读者以及日常工作等多项管理。同时对整个系统的分析、设计过程给出一个完整论证。

图书管理系统是一种基于集中统一规划的数据库数据管理新模式。在对图书、读者的管理，其实是对图书、读者数据的管理。本系统的建成无疑会为管理者对图书管理系统提供极大的帮助。

本系统的设计主要从以下几方面做起：系统业务流程分析、系统的功能设计、系统的数据库结构设计、系统输入/输出设计等。作这些工作需对数据库知识有足够认识，并深入的了解vb.net的使用和管理系统的相关知识。

在信息时代的今天，人类需要对在政治、经济、军事、文化、科研、教育等领域产生的大量信息进行管理，并对数据进行加工处理，数据库技术则是信息管理与数据处理的先进技术。随着信息量的不断增加，作为计算机的三大主要应用（科学计算、过程控制和数据处理）之一的数据处理，已迅速上升为计算机应用的主要方面，数据库技术则成为人们日常生活中处理数据不可缺少的有力工具，并且现代的信息管理系统几乎都以数据库技术作为核心。1.2所用开发语言简介 1.2.1 vb.net的特点

vb.net是功能最为强大可视化开发工具，它不仅支持传统的软件开发方法，更重要的是它能支持面向对象、可视化的开发风格。因此 vb.net又称作是一个集成开发工具，它提供了软件代码自动生成和可视化的资源编辑功能。

vb.net具有的优点：提供了面向对象的应用程序框架MFC（Microsoft Foundation Class）,简化了程序员的编程工作，提高了模块的可重用性；提供了基于CASE技术的可视化软件的自动生成和维护工具AppWizard、ClassWizard、Visual Studio、WizardBar等，实现了直观、可视的程序设计风格，方便地编和管理各种类，维护程序的源代码；封装了Windows的API函数、USER、KERNEL、GDI函数，简化了编程时创建、维护窗口的许多复杂的工作。1.2.2本程序中使用的vb.net控件及其属性简介

(1)Static(静态控件)：显示一些几乎固定不变的文字或图形描述。(2)Button（按钮控件）：产生某些命令或改变某些选项设置。(3)Edit（编辑框控件）：完成文字的输入输出双向操作，查看并编辑文字。(4)ListBox（列表框控件）：显示一个列表，让用户从中选取一个或多个项。(5)ComboBox（组合框）：将列表框和编辑框有机地组合在一起，可选择列表中已有的项，还可以编辑出新的项。

1.2.3系统数据访问接口的选择

vb.net中可用的数据访问对象接口有三种：ODBC（Open Database Connectity,开发数据库连接）、DAO(Data Access Objects,数据访问对象)及OLE DB(OLE data Base，OLE数据库)。1．ODBC（Open Database Connectity,开发数据库连接）

ODBC提供了应用程序接口（API），使得任何一个数据库都可以通过ODBC驱动器与指定DBMC相联，用户的程序就可以通过调用ODBC驱动管理器中相应的驱动程序达到管理数据库的目的。作为Microsoft Windows Open Standards Architecture(WOSA,Windows开放式服务体系结构)的主要组成部分，ODBC一直沿用至今。2.DAO(Data Access Objects,数据访问对象)

DAO 提供了一种通过程序代码创建和操纵数据库的机制。多个DAO 对象构成了一个体系结构，在这个结构里，各个DAO 对象协同工作，通过 Microsoft Jet 数据库访问数据库中的数据和数据库的结构定义。可以访问的数据库类型主要有：Microsoft Jet 数据库、ODBC 数据源、可安装的ISAM数据库。

DAO 是我们可以通过程序访问和操纵本地的或远程的数据和数据定义，管理数据库中的对象或结构。DAO 支持两种不同的数据库环境——称为工作区（Workspace）.Microsoft Jet Workspace ——这是一种使用Microsoft Jet 数据库引擎来访问数据源的工作区。

ODBC Direct Workspace ——这是一种使用 ODBC Direct 来直接访问一个ODBC 数据源，并绕过Microsoft Jet 数据库引擎的工作区。可通过ODBC访问数据库服务器，而无须安装Microsoft Jet 数据库引擎。

3．OLE DB(OLE data Base，OLE数据库)。

OLE DB试图提高一种统一的数据访问接口，并能处理除了标准的关系型数据库中的数据之外，还能处理包括邮件数据、Web上的文本或图形、目录服务（Directory Services），以及主机系统中的IMS和VSAM数据。OLE DB提供一个数据库编程COM（组件对象模型）接口，使得数据的使用者（应用程序）可以使用同样的方法访问各种数据，而不用考虑数据的具体存储地点、格式或类型。这个COM接口与ODBC相比，其健壮性和灵活性要高的多。但是，由于OLE DB的程序比较复杂，因而对于一般用户来说使用ODBC和DAO方式已能满足一般数据库处理的需要。

需求分析阶段

需求分析是在于要弄清用户对开发的数据库应用系统的确切要求。vb.net数据库设计的第一步是明确数据库的目的和如何使用。也就是说需要从数据库中得到哪些信息。明确目的之后，就可以确定您需要保存哪些主题的信息（表），以及每个主题需要保存哪些信息（表中字段）。

要设计一个有效的数据库，必须用系统工程的观点来考虑问题。在系统分析阶段，设计者和用户双方要密切合作，共同收集和分析数据管理中信息的内容和用户对处理的要求。

根据系统分析，图书管理系统的要求如下 ：（1）需求分析：

① 能够输入图书的综合情况和进行新书入库、现有图书信息修改以及删除； ② 能够实现对读者档案的查询和编辑管理； ③ 能够进行罚款功能；

④ 能够进行借阅历史的查询功能；（2）系统性能要求： ① 系统安全、可靠； ② 功能齐全；

③ 操作方便、界面友好； ④ 易于维护和扩充。（3）系统的功能分析: 密码设置：每个操作员均有自己的密码，可以防止非本系统人员进入本系统；又因每个人的权限不一致，故可以防止越权操作。

资料维护：为了存放图书、读者档案的全部数据，本系统将每一本图书和每位读者的信息进行管理。系统维护包括对各种表记录的修改、删除、添加等操作。系统查询：可以按图书编号、借阅证编号等相关信息进行查询 系统管理：进行员工管理、数据备份和数据恢复。

报表统计：包括统计图书信息、读者信息、借阅信息和罚款信息等。其它操作：包括修改密码、添加用户、页面设置等 2.1系统功能模块

图书管理系统需要实现的功能主要有四大块：“日常工作管理”、“基本资料维护”、“查询”、和“系统管理”模块。其中日常工作管理和基本资料维护是整个系统的核心。2.1.1 功能的实现： 1．“日常工作”模块：

（1）借书证办理：主要功能是实现新生办理借书证，方便新生到图书馆借书还书。

（2）借书处理：主要功能是记录借阅证编号和图书编号，进行借书过程。在数据库中插入一条借书记录，该记录包括读者ID、图书ID、借出日期、还书期限、操作员姓名。

（3）还书处理：主要功能是输入借阅证编号、图书ID，在借阅登记表中找到相应的记录，将该记录的相应数据插入到还书记录中，同时将借书记录删除，并保存在借阅历史记录表中。（4）缴纳罚金：输入读者ID,显示该读者的姓名、图书编号、罚款金额和罚款原因，如果读者交纳了罚金，则将借阅登记表的允许借阅标志置为“Y”。删除罚款记录表中该读者对应的记录，将这一条记录同时插入到罚款历史记录表中。2．“基本资料维护”模块：

（1）图书资料维护：包括新书的入库，以及现有书籍资料的修改和删除。

（2）读者资料维护：包括新会员的资料入库，以及现有会员资料的修改和删除（3）管理员资料维护：包括新管理员的资料入库，以及现有管理员资料的修改和删除 3．“查询”模块：

（1）图书资料查询：根据相应的图书信息对所有书籍进行所需查询。此查询包括：‘图书分类’、‘图书编号’、‘图书名称’、‘作者’、‘出版社’。

（2）读者资料查询：根据相应的读者资料进行所需查询。‘借阅证编号’、‘读者姓名’、‘身份证编号’以及‘止借标志’。

（3）借阅历史记录查询：根据相应的借阅信息进行所需查询。此查询包括：‘借阅证编号’、‘图书编号’、‘借书日期’、‘还书日期’。

（4）罚款历史记录查询：根据相应的罚款信息进行所需查询。此查询包括：‘借阅证编号’、‘罚款日期’、‘罚款原因’。4．“系统管理”模块：

（1）员工管理：包括新员工信息的录入，密码的修改以及员工信息的删除。（2）数据备份：对现有的数据库信息的保存。（3）数据恢复：对数据库信息的恢复。（4）退出：关闭整个系统 2.1.2 模块框架图

2.2系统数据分析

通过对图书管理系统的分析，可以得出该系统涉及三个实体：读者、图书、工作人员。通过对各实体数据关系的整理，我们可以画出如下E—R图:

这些实体涉及的数据项有：

读者：借阅证编号、姓名、身份证号、最大借书数、止借标志。图书：图书编号、图书名称、作者、出版社、价格、库存量。

工作人员：员工编号、员工姓名、员工性别、身份证号、登陆密码。实体之间的联系涉及的数据项有：

借阅信息表：借阅证编号，图书编号1，图书编号2，图书编号3，借书日期1，借书日期2，借书日期3，操作员姓名。

7.图书管理系统中的借阅行为分析 篇七

一、图书管理系统介绍

1. 主体介绍。

在图书管理系统中主要存在三个主体:图书管理员、用户与系统维护员, 这三个主体是图书管理系统中的主角, 分别承担着不同的职能[1]。对于图书管理员, 其职能主要为管理借书情况:负责图书的借出与还入;管理图书信息:负责将书本信息输入电脑;管理用户账号密码:密码出错可找管理员;管理订书信息:书本的更新。具体来说, 图书管理员在登陆自己的账号后, 可以管理书本、账户及订单。

2. 系统可行性介绍。

系统的运行情况是图书管理系统的关键所在[2]。要想系统能够快速地为用户服务, 离不开多媒体技术与经济水平两个方面的发展。一方面, 随着电脑的普及与信息化的到来, 电脑技术人员的技术越来越高超, 这就使图书管理系统有了技术保障。在技术方面, 信息化科技的高速发展使电脑无论在硬件还是软件上的功能上都无比强大。当然, 数据库的管理也使用户在使用图书管理体统时更加安全、快捷。另一个方面, 在资金投入上, 现在的成本有所降低, 这就增强了系统的可利用性。

3. 系统目的介绍。

图书管理系统功能强大, 目的明显。首先, 图书管理人员可利用系统中的先进技术解决手写借书速度慢、手续烦琐的问题, 从而促进图书管理向更好的方向发展;其次, 在确保借书信息的准确性方面, 系统检索速度快, 能快速找到用户借阅图书的信息, 对出现的不同状况可进行具体分析处理;还有, 当用户借阅了某本书时, 系统可记录下用户的具体信息, 其中包含以往借阅书情况、现在已借了哪些书籍、还有哪些书籍没有归还等。同时, 系统还可记录书本信息, 包括这本书的作者、名字、内容等, 这使工作人员对具体信息一目了然。还有, 当书本信息输入产生错误时, 系统可及时修改旧信息、添加新信息及删除等。

4. 功能介绍。

图书管理系统的功能齐全。第一, 读者可以利用用户名及密码进行登录, 当图书管理员验证了身份后可访问图书管理系统。第二, 管理系统者可对用户和管理员进行管理, 当发现用户或管理员出错时, 可将其删除或做其他操作。当然, 系统管理员还可以新设置一个账号。第三, 图书管理员可对书本进行管理, 对旧的书籍可删除, 新的书籍可添加, 发现错误可改正。第四, 用户借阅书籍情况归图书管理员管理。借阅书籍应遵守图书管理系统的规则, 若有用户在借阅书籍时违反规定, 可取消其借阅书籍的资格。第五, 对用户没有及时还书进行惩罚是图书管理员的责任。

二、图书馆借阅行为分析

图书馆借阅行为的组成。人的行为具有复杂性, 人们做出某种行为时是具有一定的目的性且与身边事物有联系。其实, 人的行为指的是人们在现实生活中体现出来的态度、动作、表情等[3]。用户的借阅行为可体现出两方面的内容, 一边, 读者在获取信息时还是使用老的方式进行检索;另一边, 电子图书馆也使用户在利用网络的力量改变自己的行为。这就表明要对图书馆借阅行为进行分析存在两部分问题:图书馆借阅行为与电脑借阅行为。这两部分贯穿于用户借阅书籍的整体过程, 它使借阅行为的范围覆盖每一个书籍借阅者。总体来说, 网上书本借阅行为可统称为读者使用图书馆进行书本借阅的过程中的每个具体动作, 其中包含直接通过图书网站进行借阅书籍。在这里, 图书馆借阅行为是由借阅书籍、下载文章、咨询业务、提出建议、网页浏览、查询书籍等组成的。尽管用户进行了各种各样的操作, 仔细观察, 可发现行为背后的规律。其实, 读者不管是网页浏览还是直接下载, 都存在着一定的共同之处。首先, 这种行为是自愿的。读者进入网上图书馆都是从自身的意愿出发, 主动使用图书馆而不受外界的影响, 强迫或者指令很难将这一行为维持下去。其次, 这种行为是有目的的。读者进入图书馆具有一定的目的性, 有的是为了借书, 有的是为了查询资料。如何准确地获得图书馆借阅行为是系统管理员与图书馆管理员的重要任务之一。要想获得图书馆的借阅行为, 图书管理员主要是通过获取数据来实现。图书管理中存在的数据非常多, 但可对其进行分类。根据图书管理系统中的数据信息, 我们可将数据分为以下四种:用户基本信息、流通历史数据、信息咨询记录、Web日志数据[4]。要想获得图书馆借阅行为, 可通过两种方式实现。第一, 借阅者可根据自己的喜好输入关键词确定检索目标, 通过查阅关键字可发现用户主要检索的内容从而发现用户的爱好与具体行为。第二, 用户对资料的访问率、借阅率和询问情况也可一定地反映出客户的行为, 通过对其数据进行收集, 可找出规律。对数据信息进行挖掘、知道读者的信息行为数据与怎样利用数据并对其进行处理、发现其内在规律能够更好地为读者提供更人性化的服务。

虽然在图书管理系统中存在巨大的数据, 对其进行处理非常困难, 但随着图书管理系统迅速发展, 这些数据对于图书管理来说已是非常平常[5]。相反, 人们对于数据的挖掘技术重视程度加大。要想为借阅者提供个性化服务, 我们就必须掌握各种数据并有能力对其分析, 挖掘其内在规律。文章主要是通过介绍图书管理系统的主体、可行性、目的性及功能, 分析图书馆借阅行为从而探索出更好地为图书管理系统服务的方案。

摘要：随着多媒体信息化时代的到来, 学校图书管理方面发生了翻天覆地的变化。之前, 读者需要到图书馆借阅书籍采用的是手工书写的方式, 非常烦琐且容易出错。现在, 学校都是采用图书管理系统进行管理, 这种管理方式使工作变得更加简单、快速、准确率高。不仅如此, 图书管理者们还对读者的借阅行为进行研究, 发现读者借阅书籍的喜好, 从而更好地为用户服务。文章首先简单地对图书管理系统进行系统介绍, 以便让读者对其有一定了解;其次, 就是对图书管理系统的功能进行介绍;最后, 分析借阅行为。

关键词：图书管理,借阅行为,分析

参考文献

[1]袁连海, 董文, 张志亮.SQL SEVER 2000应用实开发教程[M].北京:机械工业出版社, 2010:184-185.

[2]张信东.信息系统开发教程使用Visual Basic.NET和SQLServer[M].北京:清华大学出版社, 2011:134-135.

[3]蔡会霞, 朱洁, 蔡瑞英.关联规则的数据挖掘在高校图书馆系统中的应用[J].南京工业大学学报, 2009, (5) :267-268.

[4]杨朋英.基于web的图书管理系统[J].湖北师范学院学报 (自然科学版) , 2011, (121) :187-188.

8.公司图书借阅管理办法 篇八

摘 要:图书流通率是衡量图书馆藏书质量和服务质量的重要指标。文章对大学生读者的借阅情况进行统计分析,找出影响图书流通率的因素,并提出相应的对策。

中图分类号:G252文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2009)05-0052-03

高校图书馆作为学校的文献信息中心,肩负着为教学与科研服务的重任,图书馆的工作质量直接影响到学校的办学水平,图书流通工作是图书馆读者工作的重要组成部分,而图书流通率则是衡量图书馆服务质量的重要指标之一。对于高校来说,大学生是高校图书馆的主要用户,笔者对莆田学院2006-2008年大学生读者的图书借阅情况进行统计分析,从而提出提高图书流通率的措施。

1 图书馆的基本概况及图书流通情况分析

莆田学院图书馆有中区、北区两馆,六个书库,书库对读者实行全开架服务,自2003年8月图书馆启用ILAS自动化管理系统,笔者根据借还书情况,以ILAS系统统计的数据为依据,以下是2006至2008年(2006即2005至2006学年,以此类推)读者人数、图书流通率及各系部外借图书等统计分析。

1.1 图书流通率统计分析

从表1中可以看到,随着我校的招生规模扩大,办学层次提高,学生人数由2006年到2008年增加2038人,增加18%。同时为满足广大师生的需求,根据学校学科设置,图书馆加大图书采购力度,图书增加180353册,增加39%,人均藏书量逐年上升,由42.1册上升到49.4册,但图书流通率(文中指图书馆在一年内读者借阅的图书总册次占馆藏图书总数量的比率)却由83%下降至74%,下降9%。学校人均藏书量逐年上升而流通率却逐年下降,这说明馆藏存在资源浪费,图书利用低的现象。

1.2 馆藏量与借阅量对比分析

在馆藏图书22大类中,T(工业技术)、I(文学)、F(经济)、R(医药、卫生)、H(语言、文字)类的藏书量最多,三年中这五类分别占馆藏比例的58.8%、58.3%、58.4%,平均为58.5%,这与我校的学科建设和专业设置相一致。但从表2这五类图书的馆藏量与借阅量对比来看,三年中I、F、H类的藏书量增加,借阅量也随之提高,这说明文献采访工作到位,馆藏结构设置合理,流通部门管理服务到位,能满足学生的需求。但是也看到H类主要为英文藏书,随着学校和社会对英语水平要求的日益提高,读者的需求量较大,借阅量占据第二位,而藏书量的增加相对不足,有待提高。对于T类来讲三年中虽借阅量一直保持在第三名,但馆藏比例上升可借阅比例下降。 R类是医学院的专业书籍,藏书量居第四位,但流通率较低,借阅量位次不高。这与我馆的馆藏结构和质量有关,我校由三校合并专升本后,是一所综合性高等院校,拥有多种学科,一些专业升为本科,馆藏结构已跟不上学科建设需要,虽然图书馆大量购进新书,但近几年学科建设发展极快,图书更新周期短,因此无法满足读者的需求,从而影响到图书的流通率。

1.3 各系部读者图书外借统计分析

从表3图书的三年累计外借分析来看:全校学生读者为34236人,借阅总册数为1170297册,人均借阅为34.2册,而根据《普通高等学校图书馆评估指标》中读者服务指标要求年读者借书量每人借50册来对照,我校人均借阅量不高。从每个系部的人均借阅量对比来看,借阅量差别悬殊很大,最后一名的体育系与第一名的汉语言文学系人均借阅册数相差46.8册,特别是作为全校人数最多的电信系,人均借阅册数为25.5册,从而影响到全校的借阅总册数及人均借阅量,而体育系读者人数占读者总数的6%,但借阅册数只占总册数的2%,人均借阅册数为7.1册,因此可以看出读者的求知欲望、情报意识及利用图书文献信息的能力,也是影响图书借阅量及流通率的重要因素。

从以上分析来看:馆藏结构及质量、文献采访、流通部门的管理及服务、读者自身的素质是影响高校图书馆图书流通率的主要因素。

2 提高高校图书流通率的途径和方法

2.1 根据书库实际,合理调整馆藏分布

高校图书馆要充分利用书库现有空间,科学合理的布置文献资源,缩短读者的借阅时间,激活图书的借阅率,降低拒借率,避免经费和资源的闲置浪费。我校图书馆有中区馆和北区馆,由于两馆之间距离较远,给读者广泛利用图书资源造成一定困难,就出现了北区读者在中区馆借阅量少,无法借阅中区三库自科类藏书,而中区读者对北区F、R类的借阅量也很少,使读者的借阅需求受到限制,从而影响到流通率。为此我馆对馆藏布局进行了多次大调整,特别是F类图书在北区六库,为满足中区汉语言文学系广告专业学生的需求,把F类有关广告专业的图书从北区六库调整到中区二库,从而使这部分图书的流通率提高20%。

2.2 加强文献采访,形成藏用和谐

2.2.1 对读者进行调查,掌握本校读者群的需求

针对高校图书馆的服务对象非常明确,即教师、学生群体,要采取有效措施深入读者,倾听他们的意见和建议,分学科、专业收集、整理读者的意见,从读者的利益和需求出发,筹划可以预见的读者需求变化趋势。在图书馆的外借处、阅览室、参考咨询室等设置读者意见箱或书刊推荐箱,建立网上荐购系统,广泛收集需求信息,及时改进采购计划,满足读者的需要。

2.2.2 加强图书采购队伍建设

保持图书采购人员相对稳定,对图书采购人员的素质提出更高要求,严格制定选书标准,坚持思想性、针对性、系统性相结合的原则,使各学科专业性图书的比例尽可能符合学科发展的实际需求。同时也要考虑馆藏的可持续发展,注意加强学校新增学科和新专业的图书资料建设。

2.3 建立有效的管理制度,提高流通及服务水平

2.3.1制定合理的借阅期限

目前,大部分高校图书馆对借书期限规定为一个月,但有些专业书籍有着明显的周期性,如习题集、考研辅导等,借阅时间短不利于读者利用,同时有的图书如文学小说等周转快,借阅期限过长不利于这类图书的流通。对此要结合实际,合理调整借阅期限,使图书资源得到充分利用。如设立短期借阅室,集中展示利用率高、读者需求量大和新入库的图书,供读者短期借阅,对此类书不办理续借,最大限度地发挥图书的作用。

2.3.2 及时做好图书的剔旧和修缮

在实际工作中,笔者发现读者需求量极少或几乎没有读者使用的图书,长期滞留在书架上,影响了流通率,同时一部分实用性强、利用价值大的图书则因流通率高而破损,难以继续使用。对此要根据图书资源的不断变化,对学术价值低,缺乏实用性的藏书及时做好剔旧工作,对流通率高而破损的图书要做好修缮工作及时上架,以方便读者借书,从而提高效率。

2.3.3 坚持以人为本,为读者提供优质高效的服务

流通部的工作人员要克服“重藏轻用”的思想,从注重管理向注重服务转变,不断提高自身素质和业务水平,对本馆采用的分类法和分类规则、馆藏特点及各书库收藏范围要熟悉掌握,能迅速准确为读者提供所需的图书。工作中针对高校图书馆主要面对的是渴求知识、对未来充满憧憬的年轻人,他们血气方刚,性格千差万别,如果动辄以管理者待之,必然产生矛盾,因此对读者要尊重,实施人性化管理,使他们带着疑惑而来,带着满意而归。

2.4 从加强读者教育入手,提高图书的流通率

读者教育即图书馆和其他文献信息机构开展的培训,以提高读者利用文献信息能力的教育。因为图书馆读者的水平高低,尤其是查找利用图书馆文献信息能力的高低,在极大程度上影响馆藏文献信息的利用率,为此必须重视大学生读者教育。

2.4.1 注重新生入馆教育,培养学生图书情报意识

图书馆应与各系部、学院提前联系,及时安排新生入馆教育,把借书证、《读者手册》、《图书馆指南》等发放到每个新生的手中。对于入馆教育的内容要合理安排,对新生流通部要侧重讲解图书的排架规则、图书的查找和借阅方法、借阅期限等。同时又要初步培养新生检索、利用网络资源的能力。如:利用计算机检索馆藏书目、网上续借图书等技能,引导新生学会利用图书文献信息,使图书馆成为他们大学生涯的良师益友。

2.4.2 开展各种培训,提高读者利用文献的能力

坚持读者教育的制度化、长期性,针对不同层次的读者开展形式多样的培训活动,通过“授之以渔”的培训,使大学生读者掌握现代网络环境下检索、获取、利用信息的技巧和方法,以便高效率地利用图书馆的文献信息资源。

2.4.3 开展多层次咨询服务,促进资源的利用

在数字化、网络化的信息时代里,参考咨询服务日趋重要,高校图书馆应充分发挥咨询服务中心的作用,针对读者在利用文献过程中存在的疑难问题进行解答,并在图书馆主页设立参考咨询服务系统,通过传统的面对面咨询与网上参考咨询相结合的方式,开展多层次全方位的咨询服务,促进读者对图书资源的利用,从而提高图书的流通率。

3 结束语

图书是图书馆最基本的文献资源,其流通率的高低反映图书馆藏书质量和服务水平。高校图书馆要在实际工作中,针对影响图书流通率的各因素,不断采取行之有效的措施和方法,提高图书流通率,最大限度地满足高校师生对图书资源的需求,这样才能在教学和科研工作中发挥自己应有的作用。

参考文献:

[1] 刘乐乐.高校图书馆图书流通率分析及对策[J].农业图书情报学刊,2008,(6).

[2] 侯银香.提高图书流通率的几点思考[J].吕梁高等专科学校学报,2004,(2).

[3] 李希孔.图书馆读者学概论[M].北京:北京农业大学出版社,1995.

[4] 刘久昌.读者工作[M].北京:北京图书馆出版社,2001.

9.图书借阅管理标准规章制度 篇九

1、负责资料的收集、整理、借阅和管理;根据读者需求，开展复制、代查、咨询等服务工作，维护阅览秩序。

2、坚守岗位、热情服务;按章理事，以理服人。

3、定期对校内所有资料进行清理，督促外借资料的归还、追偿。

4、年初拟定图书资料采购计划，经校领导同意后，负责计划的实施。

二、借阅规则

1、借阅对象原则上只限本校教职工。

2、外单位读者如需查阅资料，需缴纳一定的资料检索费和押金。

3、借阅时间限制：文学类借期2月，其它类借期3月。到期自觉归还。

4、珍本、独本图书和现刊(报)只限在馆内查阅，概不外借。

5、读者对所借图书和过刊要爱惜，妥善保管，不得随意涂画，如有损坏或遗失，按有关规定赔偿。

6、每人每次借阅总量不得超过5册。

7、保持阅览室内安静与整洁，遵守馆内规章制度，爱护各种设施，不得携带有碍安全的物品入馆。

8、读者调离本单位时，应及时与图书馆联系，办理图书资料清退手续。图书资料未还者，不办理相关手续。

9、读者须在闭馆前15分钟离开，以便工作人员整理图书。

三、对丢失、损坏书刊资料等违章行为的处理办法

1、读者借阅书刊资料应当面检查，如发现污损等情况，应交本馆工作人员在污损处加盖印记，以分清责任。

2、读者损坏书刊资料(如批注、涂改、卷折、污损、圈划等)，程度较轻者，按书刊原价的15%—30%收取赔偿费。如损坏较重，必须加工修补后方能继续流通者，应交付修补装订费。

3、读者撕剪、损坏或遗失书刊，要进行赔偿。

4、损坏、遗失书刊如无明确标价，可酌情定价。

5、读者损坏、遗失书刊资料应主动向图书馆说明情况并办理赔偿手续。不主动赔偿者，可由图书馆提出意见，报分管校领导同意后，由财务处从其岗位津贴中扣除。

6、对盗窃书刊资料者，除追回被盗书刊外，视情节轻重按原价的5—10倍罚款。

7、读者借阅书刊资料应按期归还，特殊情况须经分管领导同意后办理续借手续，续借时间不得超过一个月。逾期不还者，按每册每天0.3元的标准收取逾期费。

10.五年级图书角借阅管理制度 篇十

为了充分利用班级图书，进一步深入持久的开展读书活动，引导全体同学把人生最美好的时间用在读书上，同时为了加强班级图书管理，特制定本借阅制度。

一、借书须知

1．班级图书借阅的对象为本班全体学生；

2．借阅班级图书的每一个人，必须经过图书管理员签写好借阅手续，不能私自乱**翻图书；

3．自己借阅的图书未经过图书管理员不得转借他人； 4．对借阅的图书要及时归还，并在图书借阅记录本上签好归还日期；

5．借书必须在上课前完成，打铃后不准在书架前逗留。

二、读书须知

1．除规定读书时间外，不得在课上阅读，如有发现，取消班级借阅资格；

2．爱护书籍，不能随意撕毁，或在书籍上涂写、批注、点评等，应原样归还给图书管理员。建议读书时包书皮、使用书签，若破损严重，应予赔偿。

三、管理须知

1、图书管理员将图书编号，便于整理、分类和进行借阅记载。

2、负责记录同学们的借阅情况，利用课间整理、打扫书架。

3、图书管理员对借阅的图书要及时进行登记，登记表要填写规整。

4、查看还回的图书是否完好，如有损坏及时记录，督促损坏图书的同学粘补或赔偿。逾期不还者，督促将书收回。

5、图书管理员要认真负责，每天对班级的图书进行整理，对图书的借阅情况了如指掌。

6、所借图书两周内必须归还，以便于其他同学借阅；还书时要把图书摆放整齐，并在借书登记表上签上还书时间，到期后仍需继续使用者可续借并进行续借登记。

7、借阅的图书若遗失，应加倍赔偿，破损的图书视其破损程度酌情赔偿。

8、学校放假，学生休学、转学前必须归还清所借阅的图书。放假前一周，由图书管理员清查一次借出的图书，把未还图书人的姓名及书名、单价抄送班主任处理。

9、图书角不向其他班级、校外开放。借阅的图书只能自己阅读，不能转借给他人。如有发现将严厉批评，并取消本学期借阅资格。

10、图书角开放时间：每天下午二节课后活动时间，借阅时间具体安排：周一：第1、第2小组；周二：第3、第4小组；周三：第5、第6小组；周四：第7、第8小组；周五：还书时间。班级学生应积极借阅班级的图书，班委会和管理员要对学生借阅图书的情况，及时总结、反馈，并定期举办读书推荐会。

11.农村幼儿园图书借阅困境破解 篇十一

借阅图书中的困境：

困境一：家长不重视——借阅图书不就是让孩子自己看嘛。

家长：每星期借一次书，孩子喜欢就好。

教师：每次孩子还书时问家长，得到的答案要么家长根本没看，要么就是让孩子自己翻翻。

困境二：家长很盲目——借阅图书是彼此的一种任务。

家长：借阅图书时看到那么多书显得有些无助，这么多书，随便拿一本就是啦！

教师：这些家长这么没礼貌，幼儿园提供了这么多书，不认真选择，随便拿一本。

形成困境的缘由：

1.家长缺乏对亲子阅读的认识及指导幼儿阅读的能力。家长有借阅图书的需求，但不了解阅读对孩子成长的重要；家长缺乏阅读的能力，包括选购图书、指导孩子阅读，也从未体验过亲子阅读给自己和孩子带来的情感上的愉悦。

2.教师缺乏对家长阅读需求的预见及过程方法的指导。教师认为每周向家长借阅图书本身就增加了自己的工作量，因此当家长在借阅图书时有消极情绪时，教师更多的是不理解与埋怨，缺乏有效沟通。

破解困境的策略：

策略一：真实再现——呈现困境我们可以发现什么？

为了帮助教师分析困境产生的缘由，幼儿园组织教师以情景再现的方式共同分析。将亲子借阅图书时家长与孩子选书时的无助、与个别家长交流时的无奈以及与孩子反馈时的照片、片段一一呈现给教师，帮助教师分析困境产生的原因，积极寻找解决困境的方法。

策略二：智慧共享——面对困境我们可以做些什么？

在分析的基础上我园以主题为“面对这些困境我们可以做些什么”开展全园性的专题研讨。通过智慧分享，大家一致认为可以采取下列方式帮助家长树立正确的教育观念，指导提升家长阅读的能力，加强家园间的互动与沟通。

1.宣传亲子阅读的好处，激发家长阅读的兴趣。青年教师可以通过各种途径，如家长会、家长沙龙、网站、集体活动等进行宣传，让家长在真实的活动中了解亲子阅读对孩子成长的好处，感受亲子阅读对亲子情感的激发。

2.指导亲子阅读的方法，提高家长的阅读能力。困境二中家长表现的行为是不会选择图书，并非不愿借书，建议教师在每次借阅图书时，可以根据孩子的年龄特点及生活经验进行书籍的筛选，减少家长和孩子选择的时间。教师根据故事内容写好阅读指导，帮助家长更有针对性和目的性地进行亲子阅读，掌握指导幼儿阅读的方法。教师在家长还书时让其填写阅读反馈表，如孩子是否喜欢阅读这本书，您给孩子提了哪些问题，阅读后有什么感想等等，促进家长重视亲子阅读的同时提高家长亲子阅读的能力。

3.丰富亲子阅读的方式，体验亲子阅读的乐趣。教师在开展一段时间的借阅图书后，可开展亲子阅读节活动、区域结对等，让家长在丰富的亲子阅读活动中体验阅读的快乐，增进亲子间的情感，提升对阅读价值的认识。

策略三：互动反馈——解决困境彼此可以获得什么？

开展沙龙活动，由青年教师和家长共同参与，通过观看视频、交流发言等方式，让青年教师和家长说说在借阅图书这个过程中彼此获得了什么，让彼此在互动中互相理解、互相尊重、达成共识，为发展幼儿思维、想象及语言能力共同努力。

12.公司图书借阅管理办法 篇十二

一、艺术类图书乱架原因

艺术类图书主要包括音乐和美术。这类图书的开本较多, 32开, 16开、8开的都有。相对来说, 后两种开本的图书占了大多数, 因此在排架时就存在一定难度, 要像其他类图书那样整齐美观更不容易。乱架原因主要是由几个方面造成的:

1. 图书自身原因。

由于这类图书具有开本较多, 大小不一的特殊性, 无形中就给排架、整架增加了难度;其二, 读者在浏览的过程中, 8开、16开的艺术图书大多数是画册, 取下来后要放回架上比较不方便, 就容易导致乱架。

2. 利用率高。

这类图书对艺术专业的读者来说, 由于实用性强, 借阅量就大, 对其他专业的读者来说, 既具有欣赏性又能丰富业余知识, 利用率较高, 借阅人数和浏览人数都非常多, 乱架严重也就不足为奇了。

3. 人为原因。

这是造成乱架的主要原因。通过长期观察, 工作人员发现大多数读者在浏览此类图书时, 总是从架上取下书后, 翻翻看看, 不是自己所需, 就随手放到架上或是扔到一边, 有的读者一次可以取放数本甚至十多本书;还有部分读者习惯把书拿在手中, 走到其他书架前, 又看到自己合意的书, 顺手就把手里的书插到架上, 致使很多书不能及时归架, 如此种种, 就造成读者经常借不到应该在库在架的图书。为此, 工作人员除了每天整架外, 还要一周一次彻底理架, 这种做法也不能减轻乱架。

二、乱架管理方法

1. 用不同的色标来区分

色标, 即颜色不同的书标。通常, 我馆只使用红、蓝两种颜色的书标来区别可外借的和不能外借的图书。但在乱架严重的艺术书库仅用这两种颜色的书标要及时把书归架比较困难。我们可借助颜色的醒目与差异, 按艺术类图书的分类采用不同颜色的书标来表明某一分类。读者只要熟知哪种颜色代表哪一类的图书, 就能又快又准的找到自己需要的图书, 即使某本图书不在正确的架上, 只需按色标查找, 就能很快找到;即使图书被读者乱取乱放, 工作人员同样可以根据色标轻易地将错、乱架图书及时归架, 还能及时发现错架图书。可见, 用色标来区分, 不仅有效的防止了图书乱架, 还帮助读者节约了找书时间、解决了找不到书的难题, 也让工作人员从整架的繁重负担中摆脱出来, 可以有时间进行其他方面的工作。

2. 开本同架化

开本同架化, 是根据艺术类图书开本较多的特点而采取的把开本相同的图书排放在同一书架上。这种方法的排架前提仍须按中图法, 即按图书的分类号排架, 对同一分类号的图书, 只是在排架过程中, 不再区分其排架的先后顺序和严格遵循索书号的大小, 而是根据开本索书号的大小来排列图书。例如美术类图书, 可将16开的放到统一的架上、32开的图书则又放到一起, 8开的可按大类相同而平放到一起。这样排架的目的能起到两方面的作用, 其一, 因开本的大小一致了, 图书看起来比较整齐美观, 避免了因图书大小不一而造成的图书夹藏现象;其二, 防止了乱架, 读者借阅此类图书时, 按开本来查找就相对比较省事;其三, 可减轻工作人员的工作量, 降低不应有的拒借率。

3. 部分图书限制外借

对部分艺术类图书具有长期珍藏利用价值, 流通量大、价格昂贵, 复本又不多的图书标明不外借的限制。单从表面来看, 不外借的图书多了, 会降低流通率, 实际上有很多画册某些读者借出后就形成“独家拥有”, 并没被大多数读者所利用, 无形中使这部分的利用率降低了, 规定这部分图书不外借后, 有需求的读者可以到书库来浏览阅读, 这给了所有读者一个公平的机会。我馆在书库内放置了自修桌椅, 特别允许读者如果要临摹创作, 可将画具之类的东西带进书库。一开始, 很多读者对这本那本画册不能借颇有怨言, 经工作人员耐心解释这样做的目的是为了读者能更好的利用和保护图书。一段时间后, 读者也发现他们要看的图书只要到书库就能看到, 比以前想借但经常借不到要方便得多, 慢慢的就理解并接受了。

4. 专人随时监督并对读者进行宣传教育

对读者的宣传教育, 我馆一般都是从新生入校时开始, 给他们讲解图书馆的馆藏布局、图书的分类排架方法及一些相关的图书管理制度, 也开设了文献检索课并定期讲授查询、借阅图书的知识讲座。但对开架借阅的书库而言, 要想有效防止乱架, 仅仅做到这些是不行的。因此, 除了要求工作人员勤于巡库外, 更应在一段时间内安排专人对进入书库的读者随时监督, 一旦发现读者有乱取乱放的行为就要进行提醒和批评, 进行开架借阅规章制度的宣传。并重点强调指出开架书库乱架后首先是影响读者找不到书, 让其明白开架借阅是为了给他们节约时间, 提供方便, 最大受益者是读者。而防止图书乱架也是为了让读者更快找到图书, 使读者真正学会利用图书馆, 养成自觉遵守入库规章制度的好习惯, 这能从根源上防止乱架, 但需要取得读者的支持与配合, 并不是短期内就能做到的, 要让部分读者改变不良的借阅行为, 不是一朝一夕的事, 需要工作人员长期而又耐心的工作。

5. 设立专门的艺术书库

在馆舍、人员都充分的条件下, 可以把艺术类图书从其他书库中分离出来, 设立一个专门的艺术书库。一方面这类图书有了属于自己的专门的空间, 在图书的排架问题上就有了更大的自由度, 完全可以根据馆藏面积大小来安排图书的排架;另一方面既然有了单独的书库, 相应就要安排责任心强, 工作认真的专人看管, 真正做到随时监督, 随时上架、理架。而且, 即使是有错架、乱架, 也绝对不会跑的很远, 书总在这个书库内, 要找也相对方便得多。

总之, 高校图书馆在开架借阅中, 要想在短期内杜绝读者多、借阅量大的艺术书类图书的乱架几乎是不可能的, 只有找到乱架根源, 多管齐下慢慢的减少乱架现象, 才能行之有效。

摘要：自实行开架借阅后, 社科书库的艺术类图书与其他类图书相比, 由于利用率高, 读者借阅量大等因素造成的错架、乱架尤为严重;人为被读者撕页成为残书的现象也较多。针对这些问题, 对开架书库艺术类图书馆如何管理, 才能更好的为读者所利用, 是笔者探讨的主要问题。

关键词：艺术类图书,开架借阅,乱架,管理

参考文献

[1].徐大芳, 薛兰英.图书乱架问题的实用解决方法——色彩标签导读法[J].农业图书情报学刊, 2007.10月:83-86

[2]刘仕林.依靠读者, 管理好开架书库[J].现代情报, 2002 (8) :79-79.

[3]陆彩玲, 吴江丽.新生入馆教育是解决高校图书馆乱架问题的关键[J].经济与社会发展, 2006 (12) :224—226.

13.大胜小学图书馆学生借阅管理制度 篇十三

一、学生进入图书馆得经管理员同意后，方可入室阅览。阅览者除笔和笔记本外，不得将书包、提包、书籍等带入室内。

二、图书馆周一、三、五全天开放，在规定时间内统一借书或是还书。课外活动开放时间，学生需在管理员的指挥下，方可自由借阅，自由出入。

三、图书馆内陈列的书刊仅供读者室内阅览，一律不外借，更不得擅自携带出室外，如需复印资料，需经管理人员同意，办理登记手续，押证借用，并能在规定的时间归还。

四、图书馆内陈列的期刊，读者可自行取阅，每人每次只限取1册，待阅览完后，书刊必须放回原处，并摆放整齐。若需再借阅其它书刊，按此程序办理。

五、读者要爱护图书馆内的图书，不得随意勾画、写字、撕页或开天窗，不得污损及私自携带室外，违者按有关规定处罚。盗窃期刊、报纸按按两倍罚款。

六、读者进入图书馆后，应坐在座位上阅览，讲文明、讲公德、讲卫生，服从管理员安排，自觉遵守规定。

七、保持室内安静，请勿在阅览室大声聊天、喧哗。违犯此条规定经劝阻无效者，予以清除出场。

八、维护图书馆文明、安静。读者自由找定座位后，不得再随便换位。禁止移动桌椅聚众阅览或男女生“亲密”阅览。发现以上行为者，立即予以清除出场。

九、保持室内整洁，不得在室内吃零食、喝饮料，不得随地吐痰，乱扔杂物，严禁吸烟。若发现以上行为者，管理员有权予以清除出场。

十、读者要爱护图书馆内的公共设施，禁止对室内桌椅、门窗等公共设施进行刻划等损坏行为。

十一、不允许用物品抢占阅览席位。凡抢占图书馆席位的物品管理员有权没收，若有丢失，本室概不负责。

十二、学生借书后应妥善保管好，不得互相转借，若不慎丢失，请及时向所在年级班主任报告。

谢坊镇大胜小学图书馆

14.公司图书借阅管理办法 篇十四

为了使学生合理有序地利用图书馆资源，图书馆管理员有效方便地进行图书管理和了解学生的借阅情况。现做一些基本的问卷调查，希望同学们能理解与积极配合。谢谢!（请在所选处打√）

1、您的性别是

（1）男（2）女

2、您是现在所在的年级

（1）大一（2）大二（3）大三（4）大四

3、您去图书馆的频率是

（1）几乎每天（2）每周几次（3）每月几次（4）一个学期几次

（5）从未去过

4、您一般是什么时间去图书馆

（1）早上（2）下午（3）晚上

5、您去图书馆的目的是（多选）

（1）自习（2）借阅相关书籍（3）上网（4）消磨时间（5）其他

6、若您是去图书馆借阅，那借阅的是哪些相关书籍（多选）

（1）课外文学读物（2）与专业相关的读物（3）报刊杂志（4）其他

7、您借阅的书籍多久归还

（1）一周之内（2）一个月内（3）3个月内（4）半年内

8、对于我们图书馆的现有资源，您觉得

（1）很丰富（2）还可以（3）一般，但能满足需要（4）资源太少，不满足需要

9、您觉得我们我们图书馆还应欠缺哪些相关的书籍（多选）

（1）课外的文学读物（2）与学生相关的专业的读物（3）报刊杂志（4）其他

10、对于图书馆的开放时间您觉得

（1）满意（2）一般（3）不满意

11、对于图书馆的工作人员的工作态度，您觉得

（1）满意（2）一般（3）不满意（4）从未接触

12你觉得我校的图书馆检索系统是否易用？

（1）是（2）否（3）不清楚

15.浅析图书馆开架借阅 篇十五

关键词：开架借阅,管理措施,读者

开架借阅是图书馆发展的必然趋势, 是“以人为本”的理念在图书馆服务工作中的具体实践, 是现代化的管理手段、面对面的服务方式, 为广大读者提供了最大的方便和最有效的借阅方式, 同时提高了文献的流通率和利用率。但也存在一些如乱架、丢失、污损等问题, 不利于馆藏文献的保护, 就这些问题进行探讨。

1 图书开架借阅的优势

1.1 提高馆内藏书利用率, 降低读者拒借率。

开架借阅能使读者博览群书, 开扩视野, 激发了读者的阅读兴趣和求知欲望, , 一些不易被读者发现的呆滞书也得到充分利用, 使馆藏文献的利用率大大提高。扩大了读者检索、选择的范围, 读者找不到急需的书时, 还可用相关的书代替减少了拒借率, 提高了图书的流通。

1.2 可以节省读者时间

图书开架借阅省去了读者检索目录、填写索书单、排长队等待工作人员到书库取书的时间, 缩短了获取图书的过程, 极大方便了时间紧迫的读者, 受到读者欢迎。

1.3 减少馆员劳动强度和无效劳动, 提高工作效率。

开架借阅图书, 工作人员从繁忙的人工借阅工作中解脱出来。而把更多的精力投入到服务读者、介绍馆藏、解答咨询、维护借阅秩序、修补图书等有效劳动中。让读者高兴而来, 满意而归。

2 开架借阅的弊端

开架借阅给读者带来了很多方便, 但并非尽善尽美, 由于不同的读者有不同的道德修养, 图书馆内部的管理制度客观因素, 给开架管理带来一定的妨害与困扰。

2.1 图书错架、乱架现象严重

读者在选书过程中存在盲目性和随意性。有些读者, 不了解图书开架的方法和制度, 不懂得图书的分类方法和架位上图书的严密有序性和科学性。选书中出于好奇心, 无目标地东翻翻西看看, 盲目地乱取乱放。在找书过程中从书架上抽出来便翻阅, 发现不适合自己阅读随意放到空架上。

另外还有些读者由于受借阅量的限制, 将自己喜爱而本次无法借出的图书私自放置到不引人注意的地方, 以防别人借出, 影响图书的正常借阅。大多数读者忽视代书板的作用, 到借阅处后虽然凭借阅证换取了代书板, 但不去使用它。

2.2 图书破损、开“天窗”时有发生

一是自然因素。开架借阅流通量较大, 图书频繁地下架、归架, 对图书的丢皮、掉页、索书号和条形码的自然磨损就相应增加, 图书在流通过程中由新到旧, 由完整到破损, 这是属于正常的不可避免的现象。二是人为因素。开架借阅众多读者可以直接入库自由挑选, 抽取频率大, 破损率增高。个别读者缺乏爱护图书的意识, 选书时毫无章法地乱翻、乱插、乱扔, 甚至将一些自己喜欢的图片或文字撕下来, 造成“开天窗”的现象。

2.3 故意损坏及偷盗图书

有的读者入库后趁工作人员不注意时, 将图书的防盗磁条偷偷抠下来, 把书藏在衣内通过监测仪伺机偷出。由于丢失的图书往往是价格高、较时尚、借阅率较高的图书, 也是很少再版和复本较少的图书, 有的甚至是珍贵的孤本书。这样对馆藏图书资源造成很大损失。

3 解决问题的措施、方法

由于开架借阅中存在着许多问题, 所以在图书开架借阅管理中必须采用以下有效的强化措施, 以确保开架借阅工作的顺利开展。

3.1 加强对读者入馆宣传教育工作

图书馆每年应对新生进行入馆培训及专题讲座, 向他们介绍本馆的规章制度、借阅规则、藏书结构、布局、特点等, 以杜绝或最大限度减少开架借阅所出现的不文明、不道德现象的发生;同时要把爱书、护书、爱馆的教育融入其中, 使读者理解爱护书刊不仅是馆员的责任, 也是读者应尽的义务和起码的道德修养。从而减少了乱架、污损、丢失等现象的发生。

3.2 培养读者规范使用代书板

乱架是开架借阅中最大难题, 而规范“代书板”制度, 能有效地克服开架管理中这一最普遍、最棘手的难题。对乱放、乱扔图书者耐心教育, 使读者逐渐养成规范使用代书板的习惯培养他们正确使用代书板的自觉性。同时在架位上留出一定的空间, 供读者存放从书架中取出而又不借的图书, 从而使图书错架、乱架现象得到有效的控制。

3.3 优化馆藏布局, 建立平面图, 配备先进的管理设备

高校图书馆可根据读者需求设立专门书架 (如新书架、热门书架等) 特色书架 (如就业指导、考试辅导类等) 同时在书库入口处设置详细的标识平面图, 标明各类图书的分布情况, 在书架上标明详细架标, 使读者一目了然, 减少盲目性。这样既方便了读者, 也减少了乱架损书等现象的发生。在书库进出口处安装防盗检测仪, 对窃书者起到威慑作用。建立完善的查询系统, 使读者随时在校园网查询所需资料。配备先进的复印设备, 将读者喜爱某些书刊中的内容或图片及时复印, 减少撕毁和丢失现象。

3.4 提高馆员政治素质、业务水平, 强化责任心, 实行岗位责任制

高校图书馆工作人员必须具有较高的业务水平、渊博的知识和爱岗敬业、无私奉献的精神。能主动对读者进行指导, 解决他们的疑难问题, 随时纠正读者的违章行为, 减少书库的乱架现象。要求做到三勤, 即“眼勤、口勤、手勤”。要利用一切时间, 尤其是读者较少的时间进行整架、顺架、归架。严格实行岗位责任制, 做到责任到人、分工明确、定期检查、奖罚分明, 充分调动馆员积极性。

开架借阅是图书馆传统管理的一项重大突破, 给图书馆带来了新的活力和生机, 是图书馆以人为本的服务方向, 然而科学地管理开架书库, 不断掌握开架借阅的规律, 研究开架服务中读者的心理和活动规律, 正确协调读者与图书、书库关系任重而道远。今后, 图书馆还要从多方面努力, 继续提供更优质的服务, 以适应现代不断提高的读者需求。

参考文献

[1]熊燕.谈高校图书馆开架借阅中存在的问题及管理措施[J].大庆师范学院, 2005, 4.

[2]李小平.高校.图书馆.图书的开架借阅利弊谈[J].四川畜牧兽医学院学报, 2001, 5.

[3]钟良健.如何做好高校图书馆开架借阅的管理[J].科学教育家, 2008, 8.

[4]吕光.高校图书馆开架借阅实践的思考[J].平顶山学院学报, 2005, 2.

16.论中职学校图书馆借阅环境的优化 篇十六

【关键词】图书馆;流通服务;借阅环境

【中图分类号】G251 【文献标识码】B 【文章编号】1001-4128(2009)10-0010-03

在图书馆向自动化、网络化发展的今天,图书馆流通借阅服务仍然是图书馆的一个热点。读者对流通服务的满意度直接关系到图书馆的整体形象。因此,优化流通借阅环境不仅有利于图书馆整体形象的提高,而且在强化教书育人、管理育人、服务育人功能以及优化育人环境中所发挥的作用也是不言而喻的。

理想的借阅环境离不开外在环境的美。它包含图书馆建筑的优美设计、室内的高品味装饰、家具的布局搭配、绿色植物的点缀、温度湿度的调节、科技设施的配备以及采光等等。富于文化气息和人性化的物质环境,仿佛阳光下的卓地,沁人心脾。渴望得到精神充实的读者走进图书馆就会感受到一种宁静与满足。

然而,再好的物质环境如果没有人与精神的和谐、没有人性化的服务、没有科学的管理,优化环境也就成为空谈。科学发展观的核心是以人为本,以前那种只重视技术、设备而轻视人文环境是部分学校图书馆存在的一个误区。因此,强化流通借阅环境更重要的是提高馆员职业道德、个人修养和业务技能——优化人的环境。在流通服务交往中,只有建立人与人之间的互相信任、互相尊重、互相理解的和谐关系,同时化解矛盾,细化服务,才能为师生造就一个宜读书、悦心目的借阅环境。

1 以强化以人为本的服务理念优化流通借阅环境

科学发展观的核心是以人为本,以人为本的核心就是尊重人、爱护人、理解人、关心人,即以广大师生为中心。流通借阅服务是通过馆员的活动实现的,服务质量的高低就取决于馆员的服务理念。馆员如能将这种理念深刻领会,在遇到问题就会按照惯性的思维去寻求答案,采取的行动也很自然会与这种理念相符。

1.1 学校图书馆的服务职能决定读者的地位

服务功能是图书馆最本质的功能。为师生服务是图书馆工作的宗旨。图书的积累、组织,是为了有效地传递给师生,师生的信息需求是图书馆生存发展的依托。可以说图书馆的一切工作都是围绕师生服务展开的。因此师生在与图书馆信息传递交往的过程中占有重要的、特殊的地位。 以师生为本的服务,应考虑服务过程中每一个细节,处处突出读者、便利于读者、倾向于读者。包括图书的检索,应注意界面的友好、途径的多样,文献借阅过程中服务的态度、方式方法,规章制度执行过程中的友好、灵活等等。让师生高兴而来,满意而归。

1.2 以师生为本的服务需要高素质的馆员

图书馆员应具有无私奉献的精神,在我们的社会里,人人都是服务对象,人人都为他人服务,这是社会主义职业道德的基本原则。根据这一原则,全心全意为师生服务,是图书馆员的天职,也是学校图书馆生存和发展的基础。图书馆员只有树立“一切为了读书人,一切方便读书人,想师生所想,急师生所急”的服务思想,才会热爱自己的职业;只有具备时代精神与健康向上的人生理想,并把它落实到为师生服务的实践中,才能为爱岗敬业提供思想保证。

图书馆员应成为复合型人才。一方面,现代科技的飞速发展,各学科门类越分越细,学科之间的联系也越来越密切,知识之间相互交叉日益加剧,师生对信息的需要也出现跨学科和综合性的特点,只有将一些信息有机地综合分析,才能获得师生所需的信息。另一方面,网络信息资源包罗万象、丰富多彩,上至科技、天文地理,下至百姓生活琐事,古今中外,无所不有,面对如此繁杂的信息源,图书馆员单一的知识结构已远不能适应用户的信息需求。作为信息时代的图书馆员,不仅要具有图书情报方面的知识,还必须不断学习一些新的知识,对于跨学科、跨专业以及交叉学科、新兴学科的知识都应有所了解;要了解本校的学科专业设置及各学科的主要内容以及教学和科研动态;要有敏锐的信息意识,并掌握信息管理与信息处理技术。学校图书馆员应既是服务者,又是教师。因此,图书馆员要不断拓宽知识面,掌握相关知识,调整自身的知识结构,成为一专多能的复合型人才。只有这样才能真正做到把以师生为本的理念,扎扎实实落实到日常工作中。

2 以科学的管理手段优化流通借阅环境

流通管理中,主要是对馆员、图书、读者的管理。管理是为了达成目标而进行的计划、组织、操作等一系列过程行为。

2.1 形成相互尊重,相互理解的管理

流通服务是依靠我们的馆员来实现的文献传递服务。馆员是文献信息与读者的中介者,因此馆员直接影响着文献信息传递满意度,直接影响了流通服务质量的高低。 流通部的工作岗位是图书馆各岗位中最苦最累的,也是最容易被领导忽视的。她们对工作的艰辛努力和付出往往因读者的一条意见而被否定,从而产生一些消极心理。因此,对流通工作人员的管理,应建立在知人、尊重人、关心人、成就人的基础上,主动关心和了解她们工作、生活上的难处,充分肯定她们的工作成绩和价值,让她们从心理上感受到自己的人格受到尊重,从而自觉将自己置于主人翁的位置,把个人价值与图书馆价值统一起来,充分发挥其主观能动性。

2.2 科学规范书库

书库管理的科学化直接影响到借阅服务的效率和满意度。对书库的管理要求做到以下有三点:归位准确、整齐美观、卫生。

对师生归还图书要求当天上架,并准确按中图法四级类目分类上架。工作人员应实时清理书架乱架图书,做到最低乱架率。除了类目准确外,还应做到图书摆放整齐划一,大小开本分开放置,相同的书尽可能放在一处,破旧、散页图书清理送修补。另外还应注意书架架面卫生和地面卫生,勤打扫,保持干净。科学的归类上架、美观整洁书库方便了师生索取,缩短借阅时间,又提高了工作效率和图书流通率,同时给师生良好的视觉效果,激励了师生享用知识财富的愿望。

2.3 对师生读者的人性化管理

流通的管理包括借阅制度的制订、系统中读者库的管理以及借阅过程中对制度执行的监督。这一系列活动中应更注重人性化。在制订借阅制度时,尽量避免繁琐的手续,能粗的则粗,该细的仍要细。如:师生进室押证容易出现借书证错拿和丢失,现不实行押证,只在借书时把关即可。但对于挂失、解挂等都要求登记,以免在出现异常情况时有据可查。在制度执行的过程中也应把握人性化的工作方式,灵活处理而不能生搬硬套。如:对有特殊文献需求的师生在不影响其他读者利益的前提下可延长借阅期限。在赔罚款制度执行过程中,应视具体情况而作出灵活处理。这样更有利于交往双方的互相理解和融洽。

3 以避免矛盾冲突作法优化流通借阅环境

在流通借阅服务中,馆员与师生之间常因一些客观或主观的原因产生矛盾冲突。如馆藏资源不足、文献陈旧、借阅权限、借阅期限以及系统功能不完善等客观原因而引起的矛盾冲突。但更重要的是由馆员和学生的主观原因而引起的,如学生对馆员的期望与馆员实际服务水平和业务技能的矛盾;馆员服务方法与学生个性需求的矛盾;馆员为学生提供的服务与学生满意度的矛盾;馆员与学生的语言行为交往的矛盾;特别是馆员地位与学生道德教养的矛盾等等。在诸多的矛盾冲突中,馆员在流通服务交往中应是矛盾的主体。避免和化解各种矛盾,才能使服务达到满意的结果,才能为师生营造一个优美和谐的借阅环境。

3.1 提高馆员职业道德、个人修养构建和谐环境

流通部馆员应具备较好的素养,能面对繁重的工作而保持冷静、随和的心境。能以自己良好的品德修养去感染学生读者、教育学生读者。用爱心、耐心、诚心构筑起一座友谊的桥梁,使馆员与师生读者相互理解、相互尊重、相互爱护。从而得到师生读者的钦佩和认可,树立起馆员文明形象。

3.2 准确把握读者心里、注重与读者沟通

作为与读者接触密切的流通部馆员,应具备一定的心理知识,善于把握各类读者的借阅心理,研究借阅动机和行为,掌握读者的认识、情感、意志等心理过程和能力、性格及心理特征,采取支持、满足、引导、启发或控制、劝阻等不同方式,真诚、热情地对待读者,特别是学生读者,由于他们的家庭教育环境不同、个性的差异、世界观不同等原因,使得他们在借阅中对馆员工作的理解和馆员尊重有较大差异,这就要求馆员能及时控制、调整情绪,用真情、引导、启发、教育他们,调动一切因素满足他们的需求,从而使流通环境的人际关系在理解、尊重、和谐的良好轨道上发展。

3.3 馆员对规章制度的灵活把握

规章制度的制定,是为了保证师生在借阅时有一个正常的借阅秩序。但无形中限制了师生的个性需求。生搬硬套规章制度,就会产生矛盾冲突。在师生不理解的情况下,不能用规章制度拒人于“千里之外”,而应耐心解释,灵活处理。对于个别师生的特殊文献需求,在不损害其他读者利益的前提下应尽可能地予以满足。

优化流通借阅环境更应注重人文因素。希望馆员和师生都有健全的人格、正确的世界观和人生观、正确的工作态度和生活态度、正确处理工作中各种复杂的关系,坚持以人为本的服务理念,搞好人性化人才管理和科学化的图书流通管理,善于化解各种矛盾冲突,齐心协力,真正从外因到内因、从客观到主观来优化图书流通借阅环境。

参考文献

1 罗春华.图书馆文化是绿色文化.图书馆洽谈,2002.4.