口碑营销医院跨越式发展的利器

口碑营销医院跨越式发展的利器（共10篇）

1.口碑营销医院跨越式发展的利器 篇一

现在，大多的医院做都自己的网站，连一些小县城医院及门诊都有自己的网站，似乎一夜间网络成了大家都要为之争夺的蛋糕，有些医院还不止一个网站，有综合的，有单一病种的等，好像谁拥有网站多，谁就能抢占市场。由于医院网站过于直接，功利性很强，进入一些医院的网站，网页还没完全打开，商务通就急急的跑出来了，问你一句：你有什么问题吗。殊不知，这种急功近利，很让人讨厌。既然医院网站被接受程度不高，那么我们医院是不是可以跳出医疗做医疗，以第三方的名义来做站，性质不再那么功利呢，民营医院的推广有没有更实效更可行的方案呢？记者就这个问题，到南京汉中路目前中国最大的民营医院实效营销机构―江苏百旭科技网络信息有限公司（下面简称：百旭）总部所在地鸿运大厦采访了运营总监李光辉先生！

记者：您好，李总，民营医院目前最具成长力的利器就是现在最为流行的实效营销，你能不能帮我们介绍一下，医院如何以第三方能做网站？

百旭：我认为，这是完全可行的。第三方的网站，以“中间人”或“借他人”之口为医院说话，那功利性就不会那么突显，用户的接受度就会更高些。比如做一个“南京人流网”，从表面看，网站是个信息类网站，根本不是某医院的，网站只是提供一些人流知识等等。但其中一些关键性文章会以软文形式介绍医院，或推荐用户去医院就诊。

记者：第三方网站要怎么做呢？

百旭：这个很多医院或门诊经常遇到的问题，做这样一个第三方网站，已经能很好地为医院服务了，但如果能够和当地一些医疗卫生保健部门合作，那么公信度，权威性就更加好了。网站仍然完全由医院来做，只是借用他的名头、公信度或权威性，如，为当地妇联，卫生部门。大多的内容都是以权威性或科普性展现给用户的，也只是其中一些关键性文章会以软文形式介绍医院，或推荐用户去医院就诊。

记者：医院网络营销与传统营销有没有差别？

百旭：做网络营销和传统营销一样，必须会营销，另外，网络营销很大程度上是在做搜索引擎营销，而搜索引擎营销离不开技术，技术是重要手段，

所以，网络营销是“技术+营销”，主管网络营销的主管最好是这样的复合型人才。但是，现在很多医院网络部主管要么是懂传统营销出生的，对互联网熟识甚少者，要么是缺乏营销意识，只懂技术开发者。像一个太极图似的，黑的一半占多数（只懂技术），白的一半少（缺乏营销意识），白的一半占多数（熟悉营销），黑的一半少（不懂技术）。做营销是做执行力，再好的想法，再好的模式，如果执行不了，就不可能产生效果，效果来自执行到位。大家都明白水要烧到100度再会开，做营销也是这样，只能把事先设想好，计划好的事全部执行到位了，效果才会明显。

记者：现在医院业内人士都知道，百旭目前为中国民营医院最专业最权威的网络实效营销体系的缔造者，你们的核心整合或与别人不同的地方在哪里？

百旭：追求效果至上的中小医院广告主有了新盼头，“实效营销”让医院投资者清晰地看到广告费流向何处――广告效果的精准度因为技术进步变得可以考量，随着“实效”营销模式的普及，被撬动的不仅仅是网络广告业而是患者就诊的消费习惯。

另外，网络营销的终极目标仍然是人，但需要过技术这道门。这里讲的技术，不是单一的网站建设，网站SEO，网络推广等，而是综合技术。营销本身就讲组合和整合，现在又需要一个综合技术，可见网络营销是有难度的。但是这个难度是可以通过学习或人才组合解决的。技术上有“关键词”、“内容原创”、“友情链接”，“流量”等等的说法，营销上有 “吸引力”、“卖点”、“资源组合”、“潜在客户”等等的说法，两类人才看对方专业的用词都不好懂。这里，我给对比解释下。对技术人员来说，选关键词，内容原创，是为了吸引搜索引擎，因为关键词选了好，文章原创，搜索引擎喜欢，能获得较好的排位。友情链接，有点像选民，给自己投票的选民越多，即自己得票率越高，也能讨搜索引擎喜欢，只要讨得搜索引擎喜欢，就可以得到好的排位。在互联网上，只有有了好排位，才能有好流量。对营销者来说，营销的对象是人，关键词选了好，内容原创新颖，有卖点，就能吸引人。与人家换友情链接，各为对方投一票，就是资源组合，资源互补利用，能带来一些潜在患者。在营销中，只有我们的“广告”暴光好，又吸引人，这样潜在患者才可能多。

2.网络营销中的口碑营销 篇二

现代网络营销的途径很多，但其中有一个叫口碑营销的，不知道大家是否听说过，口碑营销也是一个不错的营销方式，而且其价值取向性较高，并且发展方向较好。所谓的口碑营销是指在一个合适的环境下从一个人传播到另一个人那里，一般是通过一定价值向导，让消费者对品牌和产品有更深入的了解，从而达到网络营销的目的。

如何设计口碑营销呢?可以从这几个方面入手。

1、定向市场。微型营销的操作方法是向个人提供高度可定制的产品，方向性较强，微型营销可以与稀缺性、现有的社会网络相结合，这样能产生口碑曝光。

2、业内群营销。这个方式不是直接针对客户，而是可以建立品牌的人群，目的不是意见的收集，而是在定向的群里建立关系营销网和可利用的连接，从而建立你的整体品牌形象。

3、唯一性特征。许多网站或企业在网站内提供数量有限的网站邀请，而且众多商品都打上了限量产品或限时折扣的诱饵，从而影响消费者的购物心理，同时也就会产生不定向的宣传效果，唯一性会让购买欲望速度升高，这也是一个极佳的新途径来宣传新网站、产品的方法。

4、代言。资金扶持到位，可以让代言走进营销网络，找到一些业届权威来引领网站导航，从而提升网站点击量，让代言者的追随者通过代言的人最终发现企业产品，增加营销机会，找到新的商机，这样的传播口碑性能就更高。

5、充实网络平台。可以开设网络社区，让客户拥有一个紧密联系的用户群，他们可以帮助增加你的产品品牌知名度，更外可以通过增加一些网站工具，如交流、互动的网页平台，让用户在你的网站内活动。

口碑营销可好可坏，所以一定得建立在一定信誉基础上，不能失掉信誉，那么就无从谈口碑营销，必须有实际的品牌宣传，人们才愿意义无反顾地分享网站的意见、体验或对某个产品的热情，才会真正达到口碑营销的效果。

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3.口碑营销医院跨越式发展的利器 篇三

口碑营销目前还没有明确的定义，简单来说主要包括论坛营销、博客营销，配合独特创意的一系列整合营销组合

观察目前提供口碑服务的企业，大概分为两个鲜明的阵营

一、dotcom阵营

难以割舍的社区情节，都有自主运营的网络社区，依托社区的口碑效应进行传播和扩散

团队具有dotcom网站运营背景，此类团队的口碑服务特点是以自身网站（媒体或社区）为营销源和扩散中心，以星行扩散模式逐步辐射到其他媒体或社区

此类公司多数是目前的WEB2.0公司为解决盈利问题，而单独组建的部门；少部分是以前具有网站运营背景的创业团队

二、广告公司阵营

依靠自身的资源优势，以创意取胜

团队为广告公司或网络推手、网络营销人，此类团队的口碑服务特点是以网状扩散模式进行传播，营销源按需而定，不拘一格

此类公司多数是广告公司、独立营销人、网络推手

dotcom的社区情节，广告公司的广告资源，看来大家都在从自己擅长的角度来切入口碑营销，互联网也在逐渐理性

口碑营销不同于网络广告，口碑更难以控制、难以量化，

网络口碑营销企业的特色格局网络营销

，

成功的口碑营销，是产品、创意、执行、监测的完美组合，这也对口碑营销人提出了更高的要求。

随着口碑服务企业百家争鸣，行业很快将面临整合，这种整合不仅仅是横向整合，也包括纵向整合，还包括产业链上下游的资源和技术整合。

4.网络口碑营销的商业应用价值探索 篇四

摘要：本文以网络口碑营销的商业应用价值为研究对象，首先分析了网络口碑营销的定义以及特点，其次研究了网络口碑营销的商业应用价值。

关键词：口碑营销；网络营销；商业价值

目前随着时代的发展，消费者行为习惯和心理习惯也发生了很大的改变，尤其是网络的发展，对于社会产生了很大的影响，首先网络社区、社交媒体等的发展也促使上网的人越来越多，这不仅表现在网民数量的增加上，还表现在网民上网时间的增长上面。而且网络作为一种平台，目前的发展几乎能够满足人们衣食住行多方面的需求，人们可以在上网浏览新闻，也也可以和好友等进行聊天互动，还可以通过电子商务进行网上购买自己所需要的商品，显然互联网已经成为了一个虚拟社会，而且虚拟社会和现实社会之间有着密不可分的联系，彼此之间相互影响。这种变化也影响到了企业营销，目前企业将营销的重点放在了互联网，开始着重发展互联网营销，同时针对网络消费者的特点，互联网营销中的口碑营销尤为关键，十分具有商业价值，本文通过对网络口碑营销商业应用价值的探索，希望能给学界和业界在口碑营销方面的研究有所贡献。

一、网络口碑营销的含义及特点

所谓口碑营销，即通过消费者尤其是使用者对产品认可，并且把这种好感通过口口传播的方式将信息传达给周围的人，从而影响他们的购买行动。一直以来，口碑营销都是企业非常看中的营销策略，因为在市场营销的所用形式，口碑营销的可信度是非常高的，在互联网不发达之前，口碑营销一般都是针对自己认识的亲朋好友，这样就更容易获得他们的信任。从而影响他们对产品的认知和态度，甚至是左右他们的购买行为。也许我们通过看广告、或者人员推销等方式认识和了解产品，但是这种方式对于产品主要停留在认识的层面，想要立马对产品产生好感并且做出购买决策是十分困难的。不仅如此，口碑营销的过程中，信息是可以双向流动的，对于产品认可使用的人可以向有购买意向的消费者宣传该产品，有购买意向的消费者也可以提问，针对这些疑问，可以做出全面合理的解答。一般而言，没有一款百分百完美的产品，消费者基本上面对问题会有一说一，有二说二，而针对产品的缺点消费者也不会就立即不买了，只要在自己的接受范围内，消费者可以购买。但是一般而言，广告、人员推销还是促销这些方式都会刻意回避产品的缺点和不足，不会主动告知消费者，即使消费者问起也会模糊回答，这样反而引起消费者的不信任。而且口碑营销一般都是在熟人之间推荐，所以更能让人记住，从而做出购买行动。和广告等的高投入比起来，口碑营销的投入是很少的，但是效果好，也没有风险。

而网络口碑营销是在网上通过网民对产品的认可并且积极传播从而影响其他网络消费者的行为，网络口碑传播我们可以发现，具有以下的特点。一是网络口碑传播的覆盖范围大，可以涵盖作用于更多的消费者。传统的口碑传播方式只能针对一个人或者几个人，传播面有限。而且传播不是实时的、随意的。而一般是有针对性的，只有在有购买意向的人问起，或者是针对潜在消费者才会进行传播，但是网络口碑传播却不一样，可以说网络口碑传播想什么时候传播就什么时候传播，当你使用一款产品觉得好的时候，可以立即在网上发布一条消息，那么所有关注你的粉丝，不论是认识的还是不认识的，都可以看到该条信息，从而影响他们对产品的认知和购买。那么关注自己的人越多，传播的覆盖面将越大。所以目前很多企业都看中的明星名人或者网络红人等具有大量粉丝的优势，对他们进行赞助，利用这些人向他们的粉丝进行口碑营销。二是网络口碑?I销具有信息含量丰富的特点。无论是广告还是人员推销等，传达给消费者的信息量是有限的，一般而言，广告最多也就几分钟，人员推销不仅针对的消费者少，而且一般都是在超市或者街头等，消费者没有那么多时间去获取产品的信息。但是网络口碑营销却不一样，尤其是一些网络红人，或者产品使用的达人，会专门针对该产品写一篇图文并茂的帖子，将产品的特点，优缺点，一般而言优点写的多，缺点一笔带过或者忽略，使用感受等写的一清二楚，那么消费者只要有网络和上网的设备，坐在家里，在车上等只要有时间可以随时随地的阅读，还可以对该内容进行收藏，转发等，这样会影响更多的消费者。所以通过这种方式消费者可以获得全方位的信息，对产品会产生清晰的印象，更有利于促进他们进行购买。三是网络口碑营销具有主动性。网络上信息含量丰富，而且具有搜索功能，当消费者想要购买某个产品的时候，除了其他的获取信息的途径之外，消费者还会通过自己主动上网获取信息的方式来做出购买决策，通过搜索网民对该款产品的评价，让消费者对产品产生清晰的认识，当然在这里网络口碑营销也存在一个弊端，那就是消费者不仅会发布对该产品充满好感的信息，还会发布对该产品不满的信息，如果该产品不能让消费者满意，消费者甚至会夸大对于产品的贬损，这样如果这种信息一旦被其他消费者搜到，那么就会影响他们的购买行为。一般针对这个弊端，企业都会在各个媒体平台设立官方帐号，并且及时搜索监测对于产品牌不利的信息，并且做出积极的回应，从而给消费者以负责人的企业形象。还有的企业会在这些媒体平台中积极解答消费者的疑问，也是一种很好的网络营销方式。

二、网络口碑营销的商业应用

目前，网络口碑营销的发展越来越受到企业的重视，尤其是网络传播的特点，网络媒体社交化，使得网络口碑营销的作用越来越大。而且现在网络口碑营销又出现了新的特点，表现为网络口碑营销的社区化。以京东购网商城为例，京东为了促进用户购买，增加用户的购物粘性，非常注重口碑营销，首先京东在微博等开放的社区网站等开设了自己的公众帐号，而且是针对自己的产品门类，分门别类的开设的，每个帐号都独立运营。其次京东还赞助了很多在微博微信上活跃的用户，这些用户都是京东的忠实用户，平时在京东购买产品较多，对于京东的各种促销、产品等都很了解，赞助这样的用户有两个好处，一个是这些用户本身就是京东的老客户，对于老客户的回馈更让这些客户增加对于京东的感情。其次是这些老客户对于京东的活动和产品了解度很高，他们一般都是基于自己真实的使用感受进行推荐的，而不会为了营销而营销，所以他们的粉丝都很信任这些用户，这样也更容易让顾客满意，有利于口碑营销的长久性。最后，京东在利用微信和QQ广泛的建群，把一些京东用户，或者是潜在用户聚合在一起，经常在群里发布京东购物的信息，促销的信息等，京东鼓励这些群里的成员积极的发言，针对积极发言的人京东会有积分奖励，利用这些积分奖励，可以获得优惠券等，京东还会根据群里成员的反馈意见，有针对性的搞某些商品的促销活动，营造购物的气氛。对于在群里讨论商品，转发商品链接的也有返利，这种基于网络社区的购物社群营造了京东的购物气氛，充分利用人际传播可信度高的特点以及大众的从众心理，调动消费者购物的积极性。

目前，网络购物的商业策略主要有以下几个，一是借助专门的咨询公司，让咨询公司帮助企业进行专门的网络口碑营销服务。这些专门的咨询公司，向奥美公关等，都有丰富的经营，善于利于网络帮助企业建立良好的口碑，而且针对一些不良的信息也有很强的处理能力，让这些咨询公司帮助企业营销能够节省企业的营销精力，也有利于获得良好的效果。二是借助专门的营销网站，一般这种网络营销网站利用企业的赞助进行运营，目前评测网站很多，这些评测网站可能是赞助性质的，也可能是独立的，他们会定期发布一些对于产品的评测，企业如果想推介某款产品，可以借助企业的网络评测以赢得消费者的信任。三是借助社交媒体。例如微博、微信公众号这种社交媒体，企业会赞助一些粉丝比较多的用户或者公众号等，通过这些人的网络影响力进行口碑营销活动，以此赢得消费者的信任。初次之外，企业也会建立自己的社区，鼓励消费者在该社区发言，附上购物链接，方便消费者购物的同时也在增加网络购物的粘性，也方便企业手机产品信息。像京东商城就在积极建立自己的社区，通过自己的社区服务满足消费者的需求，给消费者提供有效的购物信息。

三、结束语

曾经的市场信息是单项的，商品信息、商品的特点等都掌握在企业的手里，消费者只能通过传统的媒体获得有限的信息，借助于口碑传播的信息就显得十分重要，而现在随着互联网的发展，信息的流动开始变得双向或者是多项，消费者本身就掌握了大量的信息，企业和消费者的地位可以变得平等，因此企业十分重视网络口碑营销，网络口碑营销的特点也使得具有传统口碑营销和大众传媒营销的双向特点，因此值得我们深入研究。希望本文在该方面的研究能够为企业做出贡献。

参考文献：

5.口碑营销医院跨越式发展的利器 篇五

本报记者 闫良生

导 语

一根细细的导丝几乎可以到达身体的各个部位、组织和器官；一个不到３毫米的穿刺针孔竟是一台大手术在体表留下的所有印记；一双极其灵活的妙手可以在体外操纵导丝对身体进行查漏补缺、解除隐患；一个个濒死的生命在这样高精密尖端技术的操作下起死回生„„

这就是介入治疗，由于适应现代医学的要求，具有“微创、安全、奇效”等特色，发展飞速。现在，介入治疗是与内科、外科并列的三大医学技术之一，获得了第三医学的称号。

就是这样一项技术，发展道路却极不平坦，直到今天！

专业如何划分？科室如何归属？如何对介入科大夫进行规范化管理等等？这些不确定的因素，致使介入技术在发展的过程中遇到了瓶颈，甚至在曾经介入工作相当出色的省份和大型综合医院里也开始出现萎缩。

这是一个亟待解决的问题！

就在大家感到一片迷茫的时候，河南省人民医院介入科却走出了一条康庄大道，在多次全国性的会议上，大家把目光投向了河南。

“感谢河南省人民医院，你们为全国介入做了楷模、起了个好头。一定要让‘河南模式’发扬光大。”这是我国一位著名的介入专家在一次全国性大会上的发言。

是什么让省人民医院拥有了这么高的荣誉，吸引了介入界众家目光。“河南模式”一下叫响全国，成为国内同行竞相效仿的楷模，河南省人民医院介入科多项技术走在了全国的前列，慕名患者纷沓而至，让这所“百年老医院”再次闪耀着灿烂的光芒？带着众多疑问，记者走进河南省人民医院介入科，进行深度采访。

河南省介入治疗专业委员会主任委员、省人民医院介入科主任、硕士生导师李天晓教授告诉记者，介入治疗因其创伤小、疗效确切并能解决重大医学难题等特点而顺应了医学发展规律，治疗的疾病种类涵盖全身“八大系统”，特别是在心、脑和外周血管疾病的诊断和治疗上开创了新纪元，许多以往认为难治或不治之症，通过介入治疗取得了奇迹般的效果。

李天晓主任是河南省人民医院介入科发展的一面旗帜，让我们的眼光聚焦，看看近些年来他和他的团队所取得的成绩„„

１９９０年，李天晓在省内开展了第一例“经皮食管癌动脉灌注化疗术”。

１９９２年，李天晓在我省最早开展了神经介入治疗工作，省内第一例脑动脉瘤栓塞治疗、第一例脑动脉畸形栓塞治疗、第一例颈动脉海绵窦瘘封堵均为李天晓和神经外科杜仁法教授合作完成。

１９９６年，李天晓在国内率先开展了“胃十二指肠狭窄支架成形术”；在省内首先开展了“肝肿瘤经皮药盒置入术”、“经皮胆道支架成形术”、“经颈静脉肝内门体分流术”等。

自１９９０年以来，李天晓创造性地在国内首先提出了“布－加综合征”最全面的分型，并且针对国内学术界既往未引起足够重视的肝静脉阻塞型，最早提出了“经皮经肝肝静脉开通术”，并将这一技术在临床应用中不断完善，成为国内广泛采用的常规手术。

２００４年，独立完成了我省第一例“胸主动脉夹层腔内隔绝术”。２００５年，完成了我省首例“下肢动脉硬化闭塞症的旋切开通及支架成形术、切割球囊和内膜下血管成形术治疗”。

自２００５年以来，每年栓塞治疗颅内动脉瘤１００余例，在全省率先开展了Ｎｅｕｒｏｆｏｒｍ、Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ支架辅助成形及球囊技术瘤颈保护、覆膜支架隔绝等多项复杂动脉瘤的介入治疗技术。

李天晓及其团队完成我省第一例Ｏｎｙｘ及Ｇｌｕｂｒａｎ治疗脑动静脉畸形；是我省第一个、全国范围内最早使用最先进的颅内Ｗｉｎｇｓｐａｎ支架的５个中心之一，至今治愈的患者数量在国内仍名列前茅。在硬脑膜动静脉瘘的治疗上，也在省内率先应用了先进的Ｏｎｙｘ和微弹簧圈的静脉途径栓塞治疗。

„„

这些成绩的取得不但得益于李天晓主任的开拓和探索精神，跟他所带领的团队也是密不可分的，省人民医院介入科独特的管理模式和院领导的支持给他们的跨越式发展注入了活力。

“河南模式”—— 探索出一条被同行 广泛赞誉的学科发展之路

据了解，在很多医院，介入大夫身兼数职，其身份出现在医院各个临床科室之间，在河南省人民医院介入科，记者看到的却是“纯”的介入治疗医师。不再兼做影像诊断工作，不搞大轮转，全力、全面地开展介入治疗工作，专业化程度达到了空前的状态，他们独立管理病人，像内、外科医师一样，从门诊收治到病

房管理，直到病人康复出院，这里的大夫完成了一个临床医生的完整诊疗过程。

李天晓主任告诉记者，“临床化、专业化、规范化”是介入医学“河南模式”的精髓。

不但要独立，还要发展“大介入”

抛弃部门利益、撇弃专业、学科之别，本着一切以患者为中心、以诊治疾病为目的，不论是放射科、神经科、血管外科或肿瘤科的医生，只要是有志于介入工作、有献身介入事业精神的医务工作者都可共同参与介入治疗。

河南省人民医院介入科探索出了这条快速发展的黄金法则。

目前，省人民医院介入科完成了完善的人才配备介入梯队。实践证明，大家的不同工作经历和知识背景更有利于相互交流、相互促进，近两年省人民医院介入科的业务数量和医疗质量都得到了大幅度提升。

介入医师必须走专业化之路

一心不可二用，对于掌握患者生死的大夫而言，更是如此。

国内很多大型综合医院，介入治疗之所以没有形成综合性发展，就因为介入大夫没有完全地专业化。神经外科大夫在开展介入治疗的同时，还要开展开颅手术；肿瘤外科专家不但可以用手术刀切除肿瘤，还同时研究肿瘤的介入治疗„„试问，一个人的精力到底有多少，如何做到专业的精细发展？

随着医学的发展，其学科分支和研究更加细化，大而全的科室不符合现代医学的发展规律。

省人民医院是怎样做的呢？

省人民医院介入科顺应学科发展的趋势，及时地在科室分设亚专业，目前有脑血管病区、血管介入组和肿瘤介入组，不同的疾病由不同的组负责，做到了专病专治，有力保证了医疗服务质量。科室在个人发展上也着重专业特长的培养，年轻医师在住院医师培训期间轮转各个亚专业后就在业务上有所侧重，就是同一亚专业也要有所重点，如神经介入的几个大夫就分别侧重缺血性疾病、出血性疾病和其他神经介入疾病的诊疗工作，这样有利于个人发展和科室发展，有利于科研工作，也有利于介入诊疗技术和理论的不断完善和发展。

介入医师彻底实现临床化、规范化

长久以来，人们甚至临床大夫也认为介入科是一个辅助科室，只管插管造影，疾病的诊断和治疗是其他“临床科室”的事情。

这种认识彻底地错了！

省人民医院介入科根据发展需要，及时调整管理和布局，介入治疗彻底实现“临床化”。

什么是“彻底”？

首先，省人民医院介入科设立了病房、建立了门急诊，实现了患者的门诊、住院、手术和随访等一系列临床诊疗活动的完整性、连续性，是一个完整意义上的临床科室。其次，加强了从业人员临床知识、技能的培训，严格住院医师培训制度，不断地进行学术交流和业务学习，这一点对于以前从事放射诊断工作的医师显得尤为紧迫、必要。第三,观念的转化，对科室收治的每一例患者的疾病都有了全面的认识，不形成一种定式思维“除了介入就是介入”，而是以病人为中心，从循证医学证据出发，全面评价外科、内科和介入治疗的方法和效果，充分和患者沟通并选择最佳治疗方案。

作为一名临床大夫，介入科医师对患者的治疗过程全面负责，勇于处理棘手问题。即便出现紧急复杂情况，介入科的大夫也是应对自如，即使是重症监护的病人无特殊情况也都是自己管理，取得了良好的效果。

李天晓主任说，省人民医院介入科的成功发展有着自身独特的环境条件，那就是领导的大力支持，也深深受益于我国介入治疗届前辈们积累的坚实基础。走“专业化、临床化、规范化”的发展道路；同时要广泛吸收有关临床专业医师参与介入治疗专业，共同打造一个以介入治疗技术为中心、包含多个临床亚专业的新生临床科室。只有这样才能促使介入治疗不断完善，推动介入治疗向学科化的方向发展。

“河南模式”—— “大介入”下的专业 细化解决重大医学难题

省人民医院介入科独特的“河南模式”的管理，不但促进了我国的介入医学发展，同时，他们自身也在创造着一个个奇迹，最终受益的还是患者。

随便走访几位患者，他们都有着很深的体会„„

４５岁的刘先生，因头痛头晕去医院检查，被确诊为颅内基底动脉巨大动脉瘤，动脉瘤就像一颗随时会被引爆的定时炸弹，使他生命危在旦夕，刘先生辗转多家医院，均被告知无力回天。因为，基底动脉瘤因其特殊位置和复杂的结构，在医学上被认为是手术禁区。病人家属慕名来到省人民医院介入科找到李天晓主

任，接到病人后，李主任仔细研究了病情，针对手术禁区，他也不敢跨越雷区。病人家属的一番话让李主任很是为难：“我们已经为病人准备了寿衣，我们很清楚这种病九死一生，只要有一丝希望，我们也不想放弃，请李主任给生者一次机会，求求你了！”

抱着为病人负责的态度，李主任勇闯禁区，一根导丝，几个小时，满身汗浸，“炸弹”解除，奇迹出现了，手术成功了！这是国内首例基底动脉对吻支架辅助成形治疗巨大动脉瘤的手术，此前只有国外有个案报道。

“你是我们全家的救命恩人，我们给你磕头了！”家属跪倒一片，此情此景，让在场的每一个人眼含热泪！

南昌市３５岁的黄先生，从外省转院到省人民医院时手持着病危通知书，其家人连寿衣都准备好了，因为他的病太奇、太重了，全身像充了气般的肿胀，如注满了水般的渗水，医生们见后，也不由得倒吸一口冷气。经诊断，系上下腔静脉全堵塞所致。仍旧是用导丝进去将堵塞处打通，“气”很快放出、“水”也迅速消退——黄先生生命重现。

„„

“如果没有专业细化，我们也不可能做出如此高难度的手术，术业有专攻！”李主任如是说。

“业精于勤而荒于嬉”！

孜孜不倦的追求，加上省人民医院介入科各个学组的细化，让他们的每一个专业都取得了显著的成绩。

了解一下他们的亚学科是如何细化的。

神经介入——首批国家培训基地

省人民医院介入科目前将脑血管病专业设为省内唯一的专业病区，６名具有丰富临床经验和娴熟介入技术的医师专职从事神经介入工作。

２００８年７月，代表中国脑血管病最高水平的中国医师协会成立“中国神经介入专家委员会”，李天晓主任被选为河南省唯一的委员。

目前，他们已经全面开展了出血与缺血性脑血管疾病的介入治疗工作。在症状性颅内动脉狭窄介入治疗方面处于国内领先水平，脑动脉瘤等疾病介入治疗方面处于国内先进、省内绝对领先的水平。每年栓塞治疗颅内动脉瘤１２０余例，在全省率先开展了支架辅助成形、Ｒｅｍｏｄｅｌｉｎｇ 技术瘤颈保护、覆膜支架隔绝等多项复杂动脉瘤的介入治疗技术；在脑动静脉畸形的栓塞治疗上也做了大量的工作，无论是收治患者的例数还是治疗效果上在省内具有绝对优势。

２００６年年初，成为由卫生部国际交流合作中心批准的全国仅有的六家脑血管疾病介入治疗培训基地之一，迄今已经举办５期培训班。

国际交流活动频繁，几年来曾多次邀请美国、法国、德国、新加坡、韩国介入放射学专家来医院讲学和指导介入手术，从中吸取了当今国际上最先进的介入治疗理念。

２００８年，神经介入手术量病人１０００余例，居国内前十名之内。

肿瘤微创中心——拥有国内 第一台磁共振导航介入治疗系统

省人民医院肿瘤微创介入治疗中心每年收治肿瘤病人３００多人，承担其他科室肿瘤介入治疗病人２００多人，年肿瘤介入手术量１０００多人（次）。已开展的主要肿瘤介入治疗包括：动脉内灌注、栓塞疗法，如原发性肝癌、肝转移瘤、肺癌、肺转移瘤、食管癌、头颈部肿瘤、胃癌、胆管肿瘤、胰腺癌、妇科恶性肿瘤、恶性骨肿瘤、肿瘤性大出血的造影检查及栓塞治疗及良性肿瘤如肝血管瘤、子宫肌瘤微创栓塞治疗。非血管方面，开展有食管、气管、胃肠道支架置入术、胆道内外引流管置入术、胆道内支架置入术等。

从２００６年７月开始的１２５I放射性粒子植入术和射频消融术已成功应用于肺癌、肝癌、胰腺癌、盆腔肿瘤、头颈部、纵隔、腹膜后淋巴结转移等１００余例患者，并取得了较好的临床疗效。

在不久的将来，肿瘤微创介入治疗中心将会组建国内一流水平的肿瘤微创介入治疗团队。将与哈佛大学医学院肿瘤微创治疗中心合作创建中国第一个“肿瘤微创介入治疗中心”。３～５年后，我们将在省人民医院看到一个国内一流、世界知名的肿瘤微创治疗中心。

血管介入——创造省内多个第一

据了解，周围血管性疾病目前治疗手段介入占８０％、外科手段２０％其中有相当部分是两者结合才能完成。

省人民医院血管介入诊疗总次数２００８达８２７人，增长率 ２１．５％，血管性疾病的介入治疗在我省处于明显领先水平。

血管介入组目前已经安装的Ｓｉｅｍｅｎｓ Ｄｙｎａ ＣＴ是国内先进、省内唯一的大型平板ＤＳＡ，初步建成了可以开展血管外科开放手术及各种复杂介入手术的“介入与血管外科杂交手术室”。

血管腔内隔绝治疗主动脉瘤、主动脉夹层带来了革命性的变化，极大地降低

了手术风险、改善了预后，目前外周血管组已成功收治１３０余例此类病人，是省内第一家能够“独立”开展此项技术的单位。

河南“布-加综合征”的发病率在全国、全世界范围内都是高发地区，省人民医院介入科在其诊断和介入治疗上达到国际水平、做了许多开创性的工作，在国际上处于领先地位。

在下肢动脉硬化闭塞症的腔内治疗上具有丰富的经验，先后开展了下肢球囊／支架成形、内膜下血管成形和旋切治疗等多项技术，填补了省内空白。

“河南模式”—— 介入特色护理为挽救 急重症患者生命提供保障

介入科每位病人的床头都有三张不同颜色的卡片，代表温馨的粉红色“入院介绍卡”，代表平静的蓝色“手术告知卡”，代表健康的绿色“出院告知卡”，这三张卡片解除了所有患者及家属的疑虑，打造了我省护理行业的一大亮点。

这个护理队伍同样是具有特色的“河南模式”！

这里拥有优秀的护理团队。目前，全科有护士１９名，由全院不同科室护士组成（神经内科、神经外科、急诊科、重症监护室、儿科、眼科、肿瘤科、骨科等）。

为什么护理队伍的组建来自于不同的科室？

护士长冯英璞给出了答案：“介入治疗疾病涵盖全身‘八大系统’，要求护士全面掌握各个系统相关疾病的护理知识及技术。介入护士必须具备全科知识和技术能力才能胜任介入护理工作。”

介入治疗疾病广、周转快、急危重病人多，为提高护理质量，这里开通了危重病人绿色通道，快捷有效的抢救与护理，提高了危重病人的抢救成功率。

根据介入治疗的特点，术后８小时制动，２４小时卧床带来了大量的护理问题。因此，对病人手术前后的护理要求高，严密的观察、细致入微的护理是保证手术成功及避免并发症发生的关键，同时加大了护理的强度。

她们是如何做的呢？

不断地交流学习是这个队伍制胜的法宝。

科室内的护士培训。科室内组织护士每天学习一种疾病，每周一次讲课，每月两次护理查房、一次危重病人讨论、一次学习体会大讨论，每季一次专业理论考试，每年一个专业主题。通过这种学习形式，掌握了全科性质的护理知识，在

大介入模式下形成了介入护理。

科室内的医护交流。通过观摩手术，了解介入手术的全过程；掌握手术前后的护理要点及并发症的预防，使手术前、中、后的护理密切衔接，做到了“无缝护理”，做到了护理与医疗同步发展。

科内外交流。介入护士率先走出科室轮流到中心ＩＣＵ、神经内、外科、急诊科等进行院内进修，提高急危重病人的急救护理。

国内外交流。多次邀请美国、法国、韩国等介入放射学专家来郑讲学和指导介入手术，从中吸取了当今国际上最先进的介入治疗护理理念。

学术专业发展。省人民医院介入护理在河南模式的带领下发展迅速，在省内处于领先地位。２００８年，组织并引领介入护理向专业化发展，成立了河南省介入护理专业组，促使介入护理走向了正规化发展道路。

“河南模式”—— 高瞻远瞩的战略规划 助推我省介入学科发展

省人民医院介入治疗专业发展的“河南模式”，对全国介入专业的发展产生了深远的影响并具有“里程碑”式的意义。

在医院领导的大力支持下，省人民医院介入科在建立之初即按照大学科亚专业的模式发展，5年来经过彻底的临床化、专业化和规范化的人才培养和引进，走出了全国领先的成熟的学科化亚专业发展模式。

目前，省人民医院介入科正在积极筹备“河南省介入治疗中心”，“中心”成立以后，将全面开展脑血管疾病、周围血管疾病和肿瘤性疾病介入诊疗的临床、科研、教学和培训工作。中心设置包括３～４个专业病区（脑血管病科１～２个病区、周围血管科１个病区、肿瘤微创介入中心１个病区）、中心导管室和微创介入手术室。

“人民医院为人民，‘人民’二字重千斤”。

6.网络营销之乱弹口碑 篇六

自互联网诞生之日起，就注定是个是非之地。在2.0时代甚至以后更是如此。网络上少了堵嘴的人，大家说话的途径多了，方式也简单了。于是乎，东家长西家短的就谈论了起来。网络将农村大柳树下老乡们闲聊传八卦新闻的功能进行了现代化演绎。在这其中不可避免的有人谈起了对某产品的印象，对某品牌的印象，有说好的有说坏的，于是乎就产生了口碑。

有了网络，就有了靠网络赚钱的人，比如我们。凭借着与网络媒体那些编辑们版主们的良好关系，俺们自欺欺人的以为我们能控制网络，于是乎我们大言不惭的告诉广告主们：口碑是可以营销的!把你的品牌交给我就可以啦，保证让你的品牌在互联网上充满了爱慕的声音。并且产生了专门从事这项生意的公司，比如**虎网～～××旗网等等。

但是实际上是这样么?如果你专心关注网络的话，你就会发现在互联网最近几年的发展中能引起广大网民强烈关注并参与谈论的事件有哪些?有华南虎事件、有芙蓉姐姐、有虐猫事件、有很黄很暴力～当然也有有关品牌的讨论，但更多的是LG黑作坊、立邦漆辱华、日系产品的质量问题等。很少有某个品牌在互联网上掀起了正面的言论能引起网民的广泛关注和参与。

这就说明了一个问题，口碑不是营销出来的，而是真正的自发的发自于民间、在媒体的有意无意的引导下逐渐吸引了更多的网民参与。它具有的基本特征就是要能吸引网民的好奇心，中国的互联网是娱乐的互联网，网上无聊的人太多了，需要各种满足阴暗心理的话题和事件来填补空虚的心灵，这个就是各种口碑营销产生的原动力。

网络上的热门口碑还有个重要原则就是要真实。作为网络营销运营公司，我们可以通过各种手段去控制和删除那些广告主不喜欢见到的新闻或者帖子，

希望整个互联网里都是歌功颂德的声音。所以我们提供了这些服务。但是实际上呢?防民之口甚于防川，网络上的负面信息是永远不可能删除干净的，只要他是真是的，关乎很多的的切身利益，就很难被小部分利益团体所控制(GCD除外啊)。我们在操作所谓的正面网络营销的时候，很像操作那些被庄家拉高到离谱价位的股票，都是庄在自导自演、自说自话、自斟自饮、自卫 。我们找一些版主在显眼的位置上发一个歌功颂德的帖子，再找一些马甲给顶起来。一顿炒啊吵得，帖子就多了起来，看起来就很热闹了，我们就可以告诉那些可怜的广告主们，我们终于帮你把口碑“营销”起来了!但是只要广告主不自欺欺人的话，他自己应该明白其中是怎么回事。

当然网络口碑一定程度上也是可以操作的，但是仅限于小众产品，比如奶粉，汽车等。它的用户获取信息的成本太高，所以就很依赖网络来作出自己的判断。于是便聚集于各种论坛之类的地方查找信息，来支撑自己的购买决策。所以，这些人就被我们所控制，我们就制造了各种信息来影响他们的判断。但是呢，我们为某品牌的奶粉塑造了很好的口碑，让很多的妈妈购买了这种奶粉给他们的宝宝吃，而当我们自己要买奶粉的时候绝对会回避这个品牌，所以作为消费者要有一双慧眼啊，多用用GOOGLE去寻找信息(少用BAIDU)，如果你眼神不好久去配一副眼镜吧。

网络口碑营销真正的意义在于让广告主知道自己在网民心目中是几斤几两，它就像一面镜子，照到你屁股后面的那个洞。网络营销的正确操作是用很先进的手段去监测互联网的声音，如果出现了危机事件，出现了对品牌不满意的声音，你要去好好的与当事人去沟通去处理，这样才是解决问题的正确思路。网络上真正有影响力的是那些民意领袖们，他们凭借着自身的专业能力和信誉，能够去影响很多人。网络上的口碑不是仅仅发几个所谓的帖子就能美化的，也不是仅仅删除几条新闻就能控制的。一个真正对自己的品牌负责的广告主，应该对网络有及时的监控和管理，要有一套危机公关的应急机制，如果发生了问题去及时的控制和解决。要善加利用自己品牌的忠实用户，利用他们去影响别人。不要妄想去控制网络上的口碑，这是不对滴～～

7.口碑和托网络营销 篇七

不解比较好理解，介绍一下就好了；而诡异的眼神的背后则有这样的潜台词：“敢情你丫是个托！”

“托”有辅助和帮助的含义，托也是一种营销手段：通过制造销售紧缺、大家认同等方式促进其他消费者决策。行行业业的营销都离不开“托”，从摆地摊设棋局的，到开饭店拉亲戚朋友来吃饭的，再到楼盘开市雇佣楼托，“托”已经成为一种行之有效的中国战术。

作用在营销层面叫做托，作用在传播层面则叫做消费者证言，这也是传播行业的常用手法。从消费者的角度来表达（或称之为真人证言），因感染力强，容易使消费者产生共情感，所以在广告界屡试不爽；

打开电视机，广告中不时出现个消费者或者明星跳出来说：“腿脚不酸了、眼不花了、腿脚也有劲了”；或者电视购物中出现“我以前280斤，现在只有80斤”。这些无一不是证言广告的范例。

互联网重新定义了托和消费者证言的手段。因互联网的隐蔽性好、网友交互性强、互动范围广，托和真人证言更成为一个重要的传播手段。

品牌导向者是动用大量马甲炒作某个话题或客户，造成众口铄金的效果；即使是互联网专业人士，短时间也很难分辨真实网友和马甲；这样的炒作模式短期之内确实能抓住眼球，同时还起了一个冠冕的名字，叫做“口碑”营销。

曾几何时，口碑已经上升成为一个热门的词汇。随着大家对2.0的关注，网友力量越来越强大，混杂在网友之间发表对品牌的看法已经成了现阶段口碑的主体含义。

随着网友力量的扩张，品牌越来越担心自己被称为这股神秘力量攻击的目标，纷纷雇佣家丁保家护院；这时候，市场中也出现了一支支雇佣军，以失业的年轻人为主力，他们受托于某个品牌，隐藏于网友之间，恶劣的攻击对手、制造谣言影响舆论，称之为 “网络打手”、“网托”、“马甲”；

口碑营销目前的发展现状，可以是一个必然的结果，

分析推动其恶性发展的力量，第一，源自企业求快求效果的不成熟的心态，第二，源自操刀者的心理，不做品牌，只图业务；

口碑方面因为进入门槛低，无规则，产生了价格战、攻击对手等恶性竞争的现象；很难想象随着1024曝光、大旗改型，一年后的口碑行业市场会是何样？

随着互联网的发展，论坛不仅成为网民们的主要沟通工具，也成为商家的传播工具；就像电视不仅成为大家的娱乐工具，也成为商家的广告的阵地一样。同样，就像观众为了躲避电视广告，发明了遥控器；随着网民的成熟，对论坛传播手段的熟悉，网民用人肉搜索进行扒皮能力越来越强，将形成新的博弈和平衡状态。

从从事口碑行业的企业来看，如何操作才能在现在的恶性竞争中获得发展呢？

第一，口碑行业的企业首先要实现品牌化，品牌化的目的是为了积累自己的口碑，很难想象一个做口碑的企业没有自己的口碑；第二，严格遵守不作恶的准则，不恶意攻击竞争对手，攻击对手是件容易的事情，今天痛快了，明天自己的品牌就玩完了；第三，是注重话题的影响力，这是一个注意力的经济，用创意抓眼球，用智慧去博弈，而不必刻意隐藏身份。

这些，只是一个口碑公司的基本行为准则，而从长远来看，真正的口碑营销的出路在哪里？

口碑应该产生于真实的消费意见，应当包括信息采集、信息反馈、口碑优化、创意话题、口碑传播等多个营销环节，而简单化口碑流程，只把注意力放在传播这个收费的项目上，必然带来行业急躁的心理。真正的口碑营销，不是单一公关或者广告公司所能担任的传播业务，应该是全营销环节链条的产物。

8.【营销策划】用口碑来占领市场 篇八

用口碑来占领市场

口碑曾是最古老的营销方式，“酒好不怕巷子深”就口碑营销极盛时的写照。但是在电视、广播、报纸、杂志等大众媒体的相继兴起之后，做广告成了许多企业的选择，使口碑营销慢慢的消沉了。但是随着广告大战的越演越烈，许多人对广告产生了 “免疫力”，更加理性的对待所看到的广告，有的甚至就不看广告了，使广告效果大打折扣。随着互联网的不断扩大，网络论坛、电子邮件等新传播渠道让个体感兴趣的话题可以适时的传播，消费者拥有了主动的信息收集渠道，使口碑营销重新成为可能。

相比较广告营销而言，口碑营销有两个显著特点，一是可信性非常高。因为一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言，可信度要高，他们关于产品和公司的评论直接对购买者产生影响。

另一个具有群体性。正所谓物以类聚，人以群分，不同的消费群体之间有不同的话题与关注焦点，他们有相近的消费取向，相似的品牌偏好，很多时候，口碑传播行为都发生在不经意间，比如朋友聚会时闲聊、共进晚餐时聊天等，这时候传递相关信息主要是因为社交的需要。对我们地毯行业来说，最主要的就是两个团体，一个是酒店管理人员，这些人都可以说是酒店的精英，即使跳槽也不会离开这一行业。另一个是高档消费群体，这些人可以说是各行业的精英，也是社交的主流，他们都需要用高档的消费来彰显他们的成功。一旦能在这两个群体中形成良好的口碑，比营销中做任何的广告都有效。

而服务是最容易“制造”并培育口碑的环节，我们需要做到的就是努力让客户满意。首先，服务是一个长期性、细致性、高度接触的工作，服务细节最能体现企业对客户的关怀，不仅仅是物质上的服务，还有情感上的付出，同时口碑的形成也需要一个过程，要征服消费者就得让顾客心服口服。

其次，服务是创造良好口碑的关键环节，也是顾客尤为关注的问题。努力让客户满意的目的就是要通过优良的服务来弥补产品可能存在的质量隐患，赢取消费者的口碑，不但要让使用过产品的顾客在消费人群中产生正面的宣传，还要尽可能用长期、细致的服务来缔造顾客的忠诚度。这不但需要为顾客提供最周到的全程式服务，还要不断用增值服务、差异化服务、创新式服务等特别服务去满足客户。

9.把网络营销变成你品牌建设的利器 篇九

为什么要网上营销?不知道吗?!开拓市场、树立品牌?

谁是企业首要战略?怎样实施这些?用什么样的战术，网上营销要涉及的东西太多了。

首先，你必须了解一个事实：在现在来讲网络营销无法替代传统营销，网络营销和传统营销将长期共存。那么网上营销要达到另一个深层次的战略意义，品牌建立。现在两大信息来源----传统传媒和网络传媒是公认的了，而网络传媒的公开性和低成本性是任何一家企业的品牌建立的法宝只是现在的企业并没有充分的认识这一点，没有将其更好的利用和执行。

通过网络营销可以辅助传统营销建立更为出色的品牌，这有几点需要注意的地方：

通过什么样的平台可以建立出自我的品牌宣传阵地?2.建立了这个平台之后怎样可以使其更好的融入整个营销活动中?3.怎么样可以使其成为顶级的品牌平台?

先来解决第一个问题：

这一般对于企业来说，答案都是很唯一的。因为对于互联网来说就是网站，一个好的网站就是一个公司的形象代言。这就使的众多的企业为了美观而引用大量的flash、图片。使得自己的网页变得“庞大”，其实这样是不合理的。这种网站虽然在美观上做得很好，但是不利于搜索引擎的收录，从而使得自己的网站在搜索引擎中的排名变得很靠后甚至到几十页之后。

那么这种问题怎么来解决了?对于一流的网站建设服务商给公司设计网站的时候不仅是考虑到了美观的因素，而且还在设计建设网站的时候将搜索引擎优化的元素(专业术语我们称其为SEO)加入了其中。只有这样设计建立出来的网站才能达到出色。

其次还有一种解决的办法就是，企业采取一静一动的建站模式，意思就是一个网站非常满足于眼球的需要，非常的好看美观，通过加入竞价排名使其靠前，而用一静态的网站也就是符合SEO标准的网站在普通排名中获得很好的位置，这样既可以显示企业实力，又可以突出公司在网络营销方面上的专业。使得客户对公司得到充分的认可。

我们再来解决第二个问题!如何使平台融入公司的营销活动中?

现代人基本上在网上的活动越来越多了，网络习惯也随之增加，开QQ，看电子邮件等等。每一个都可以是我们的宣传渠道，企业在进行网络营销的时候在清楚自己的客户，在相应的媒体上开展自己的网络营销活动。

公司网站自我推广实际上还是公司产品的推广，引导客户到你的网站上来是你品牌建设的一个关键任务，现代大多数公司在建立好网站之后，好一点的只是注重信息发布和竞价排名，差一点的就只是做个信息发布，连搜索中自己的排名都不理了。

这样你的网站能为你提供大的回报才是真的见鬼了!网络营销对于这些公司而言只是一

张写了框架的文章罢了并没有往里面填充内容。网上营销与网下营销割裂这是公司在进行网络营销中最大败笔。网络营销是营销活动的一部分，企业片面的认为网上营销只是在建立品牌的时候起到作用，而并没有全面的去利用网络营销，这使得企业的资源极大的浪费。

如何进行二者的整合是一个长期而又艰巨的任务，要为业务员培养意识在出去做业务的时候一定要将自己的网站和网站可以为客户提供的帮助告诉我们的顾客，等到顾客懂得如何通过网上咨询也可以很快速的解决问题的时候，就可以表明你为你的顾客创造了一个网络营销的习惯。再次在每个节假日或顾客的生日等送出自己的邮件祝福，这些能更好的为自己的网站做推广，也可以更好的提高顾客的忠诚度。

当然每个公司的情况不一定都相同，但是在对网络营销上一定要重在执行和整合上。

两者合则利，分者浪费也!望我们的企业也慎重考虑。

企业在进行网络营销之后，对于网站上的数据总是存在重统计和轻分析的状况，大多数的企业老总都忙，都是初略的去看一下数据而不去思考数据所带来的潜在含义，哪个地区的用户数目较多，我们可以重点开发一下、哪些客户可以利用电子商务来维护客户关系、哪些网站是可以重点作为信息更新的对象等等。这些都是在网络营销时应该考虑的内容，分析思考的越多，走的弯路就越少，就可以使公司资源利用得倒最大化。

第三个问题是将自己的网站打造成业内的翘楚，同样是公司在进行品牌建设中的重点，在推广网站的同时怎样去推出自己的产品给客户，这才是网站建设的目标。要做到这点就必须，一找准自己的潜在顾客，用知识营销的办法将自己的产品介绍给他们，有多少的潜在顾客就有多少的目标顾客，有多少的目标顾客就有多少的现实顾客。找准顾客才能减少自己的成本。

通过市场定位和市场细分来推进整个品牌的建设，这时候公司的博客和互联网上的活动就可以体现出品牌来了，我们在进行博客营销的时候，我们遵循着一句话，到应该去的地方，开展你的博客，利用知识性的文章来吸引读者的眼球，让他们更多地了解你，增加你自己的互联网曝光度，这样就能树立一个好得互联网形象，这样打造一个品牌网络营销就更近一步了。通过知识性的营销活动，在我们的顾客中就能得倒很好得口碑宣传，著名的病毒性的营销就是利用免费而又有高知识性的媒介来进行传播的，这样公司的品牌和实力也会通过这些媒介来随之很快的传播.在整个营销活动中体现出来的是一个企业追求卓越的理想，从网络营销中体现公司的实力和办事的态度，从而赢得顾客和同行的尊重，这才是网络营销所表现出来的真谛。

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10.口碑营销 篇十

乔治西弗曼的《口碑营销秘籍》提出口碑营销的几个步骤。第一是寻找出充分的理由，为什么目标消费者要买你的产品，思考出这些消费者所拥有的特定价值观和爱好倾向。也就是说口碑营销首先是你要有优秀的产品或过硬的服务，这是口碑营销的起点，网民的眼睛是雪亮的，好的产品或服务必然越传越远，而相反糟糕的产品就会使口碑走向另一面，成为危机的伏笔。其次就是研究你的消费群体，他们的喜好，他们对产品及品牌的价值观等，这些研究会对策划口碑营销起到定位作用。

第二明确哪些特定的群体可以成为你需要重点追逐的品牌拥护者。明确目标群体接受品牌所需要的几个决策阶段。这些可以为设计口碑营销提供很多的决策信息。企业产品目标受众群体中哪些是我们的品牌拥护者，口碑营销设计时就要把他们变成意见领袖，成为品牌及产品传播的一个发源点，

口碑传播就是口口相传，任何一个目标人群都会有一些潜在的意见领袖，他们可能是本品牌的忠实用户，或是乐于体验尝试新产品并积极分享，这是建立声誉的重要手段。发现消费者决定消费的几个阶段，就可以知道什么样的信息在什么阶段可以促进消费者做决定。

第三在上述观察的基础上，找到可以促进消费者采取行动的核心信息，设计、创造有说服力和刺激口碑传播的来源，据此选择传播渠道、管理营销过程。口碑营销不是一时的炒作，真正的口碑营销是想办法来利用公信力来推动自己的产品和服务，使品牌能够有持久的传播力，因此，口碑传播讲究策划能力，讲究技巧，讲究执行力与控制力。首先是策划好一个眼球引暴点，让更多的人去关注，并使观注者，对此事产生浓厚的兴趣，并很有欲望把这个事情，告诉身边的所有人。其次是通过引爆点策动可谈论的话题，光有引爆点还不成，还要有可谈性，通过意见领袖把它口口相传出去。再次是选择传播渠道，口碑的传播渠道需要根据产品的属性进行选择，但万变不离其宗，选择目标客户群体相互之间的联系纽带作为传播渠道，比如网络是一种最佳的传播方式，SNS圈子，博客，论坛等，目的是让大家参与互动起来。最后就是口碑传播的监控，需要做的是对传播的过程进行有效管理和控制，可以有效引导舆论的走向，因为，负面信息也是可以通过口碑迅速传播的。