淘宝网店销售的方法

2025-03-07

淘宝网店销售的方法（精选12篇）

1.淘宝网店销售的方法篇一

淘宝网店销售技巧

1：在淘宝做生意信誉很重要!

有一次有一个客户在我这里看好了一双鞋，什么都说好了，最后他说：你没有信誉，我不买了!信誉，可以通过过卖一些点卡，免费送一些东西来提高自己的信誉!

2：加入消费者保障权益很重要!

9月份，在我没有加消保之前，基本上是无人问津，在我加入消保之后马上就有了一笔生意!消保对于消费者来说，是一个保障!同一个产品，同样的价格，就是在一个加入消保的和没有加入消保的两个卖家之间选择的话，我肯定选择性有消保的!比如我是一个买家，就消保发表一下我个人的看法：加入消保必须是97%以上好评的卖家才能加入，允许除“QQ专区、成人用品/避孕用品/情趣内衣”之外的卖家申请加入!就此看来，加入消保的卖家一定比那些没有加入消保的卖家专一.他一定想在淘宝上做生意，因为加消保是要交1000的压金，他花了钱，付出了代价，就不是来淘宝玩的，而是来做生意的!对于买家而言，消保是一个精神的寄托，有了消保，我不但心他的信誉，人品!

3：旺铺，很好理解!

有的人说，旺铺没有用，而有的人说，旺铺的用处很大!这到底是谁是谁非呢?我想这两种人说的都对吧!两个人说的都有道理，说旺铺没有和的人，我想他一定只注重外表的花枝招展，就像一个外表打扮的非常漂亮的丑小鸭，就算你再怎么打拿手好扮，始终没有改变他的本性!要合理的利用旺铺资源，旺铺真的会为您带来无穷的生意!一个企业，一个店铺要想生意好，不是因为外表打扮的好，装修的好!外表，装修只是其次的，重要的是怎么管理一个企业，怎么经营一家店铺，这才是最重要的! 好的促销方案是决定一家店铺的生意的最重要的环节!

4：有了信誉，有了消保，有了旺铺!

也只能说是外表已经非常不错了，但是即使你的店铺装修的再好，促销做的使人看了就想买，但是人家怎么才能让人家找到你的店铺呢?这就需要一个广告的环节，这一环很重要，有了流量才能有好的生意!(广告的方式是多样的，有直通车，阿里妈妈，还可以通过一些搜索引擎来宣传一下自己的店铺)

5：除以上店铺大体的装修，设定外，还有就宝贝的编辑，描述简单的和大家分享一下!

(1)、宝贝名称很重要(宝贝名称淘宝规定是60个字节，30个汉字组以内)在淘宝规定的60个字节30个汉字，要充分利用，你要留半点空间，多用关键词这样才能让单件宝贝更容易让买家搜到!

(2)、有效期为7天，不要选14天，因为7天和14天完全是不同的效果!

(3)、宝贝描述一定要精彩，要有好的图片，全面的描述，注意细节!

尽量增加超链接，这们可以转到其他的商品，方便宣传!4：增加更多的联系方式，有好多客户没有旺旺的，如果你没有其他的方式，他就打不到你!

【淘宝网店销售技巧之怎么才能增加单品的销量呢?】

1：在店铺里找到自己认为性价比最高的商品做广告!(我在这里强调是的对个别性价比较高的商品做有针对性的广告)我有过这样的经历，我做了5双鞋的广告，在一个月里，平均每双鞋的销量是25双，也就是说总共销了125双鞋，每双鞋的价格是125以上，所以说月销两万是不很难!

一、淘宝网店销售技巧

对很多新卖家来说，掌握一种销售技巧是很有必要的，因为在淘宝上，卖家云集，买家的选择面很广，众多买家第一考虑因素就是价格，是否实惠，货比三家。你要战胜其他卖家，吸引买家，获得成交，就必须要有好的销售策略，正确运用销售技巧。现在我来说说，我实践的销售技巧，分析其中的利弊。

1、直接降价销售

很多新卖家，因为没有信誉值，刚开店都会压低自己的价格，吸引顾客来购买，

这也是一种销售技巧，但效果并不是很大，很多新卖家深受体会。分析原因直接降价后，为什么买家还不买帐呢?因为你没有信誉值，降价离谱的话，产品质量还值得怀疑，所以买家宁愿多花点钱买个安全放心。所以不推荐新卖家实施降价销售。直接降价销售还有一个危害，在短期内你可能获得一定成交量，但所获得的低微利润无法维持正常开销和作业。这时，如果你想提高价格来改善的话，你就会很失败。因为买家习惯了你的降价，一但提高价格，他们会选择其他卖家购物，所以交易量反而减少。总结：作为新卖家，不推荐用直接降价销售，直接降价销售适合老卖家，在老卖家生意出现淡季，采取此法有一定效果。

2、间接降价销售

那么新卖家如何赢得买家，获得交易量呢?间接降价销售就是一个很好的销售技巧。什么是间接降价销售呢?就是采取促销、折扣、赠予等销售技巧。具体方法是：搞活动来增加销售量。你可以在公告栏里写上新店开张，举行促销活动，比如买就送。可以是买三送一，满100送10，买三包邮等等等等，你可以自由发挥，目的只有一个，吸引消费者的眼球，以优惠来获得销售量。值得注意的事，活动一定要搞的“有声有色”，不光在公告栏里写，在每件宝贝标题上也要写上活动标题，如“买就送”“满百送十”等活动关键字。

3、其他销售技巧

销售技巧是多种多样的，是人想出来的，多动动脑，你也会摸索出自己的销售技巧。其他的销售技巧：参加一元拍，多放点质量可靠，物品能吸引人的参加一元拍。目的不是赢利，是广告。为了是让更多的买家知道你的产品你的店铺，带动其他产品的销售。但一切都要视自己的实力而行。抽奖活动，成功购买物品后，就有机会抽奖。当然你的奖品一定要吸引人，奖项设置的多点，规则一定要简单，要公正公平公开，自己发挥吧。要夺人眼球，促进产品销售。送红包，我们当然要利用支付宝的各种功能，红包是不错的选择，你可以根据宝贝利润的多少灵活制定红包的赠送规则和使用规则，也是一种销售技巧，可以提高销售量，还有一大好处就是由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，是增加回头客的一种方式哦! 其实最主要的，很多人都会忽视，那就是谈判技巧。因为买家看中你的物品后，都会和你交流，你的回答直接影响到买家的购买行为。至于谈判技巧，还是多买点相关书籍看吧，这个要多实践的，我就不详细说了。

二、销售心态

心态是对销售的成交量很关键的一个因素，所以一定要时刻保持一颗良好的心态。很多新卖家，很兴奋的开了店，但长时间的无人问津或少量的销售量使自己的心态处于焦灼状态，这是很不好的。解决这种状态的方法我总结了以下几点：

1、自己分析总结开店这段时间为什么没生意

你可以到论坛来多看看人家写的经验帖，会对你很有帮助。还有就是多交淘友，很他们多交谈，通过交谈互补经验。看了经验帖就要实践，实践要有数字，包括浏览量，销售量，时间因素，客人种类等。有了实践才有分析才有总结才有成功。

2、待人接物

这个和谈判技巧有点挂钩，但也和心态很有关系。对人要客气要诚恳要稳重，说话别太冲动，不要把顾客吓跑。心情要好，买家有好几种，对每种买家都要有自己的应对方法。

补充：我今天去书店，看了些关于销售类的书，发现一篇写心态的文章，很好。

下面我把自己记得的，和自己领悟到的写下来，与你们一同分享!

(一)、积极、主动的心态

人一但有了积极心，做事会很认真很有干劲，而且会做成事。还要有主动性，很多事都等着你去发现去做去完成，不要等着去做，主动去完成会让你收获更多。

2.淘宝网店销售的方法篇二

一、淘宝网店网络推广的现状

目前, 淘宝网店常用的网络推广策略主要是通过网店内、外部相结合来展开的。在淘宝内部, 主要是通过商品定位、商品描述、掌柜空间设置和团购秒杀活动等一系列的站内建设开展推广;在淘宝外部, 充分利用人气贴吧、论坛、微博和微信公众号等一系列的新媒体来对商品进行推广。

二、淘宝网店在网络推广中存在的问题及分析

在了解淘宝网店网络推广现状的基础上, 我们发现淘宝网店在网络推广过程中存在一定的问题, 这些问题制约着网店的发展, 不利于实现网店做大、做强的最终目标。以下主要从网店内部推广、站内推广、外部推广和顾客忠诚度这四个方面展开分析。

(一) 内部推广过于传统化

传统化的内部推广方式使淘宝网店忽视了与消费者的现代化需求相结合, 主要体现在商品定位不明和聊天工具运用不当。

1.商品定位不明。越来越多的消费者, 特别是80后、90后的淘宝常客们, 对于网购的商品需求已不再局限于商品的内在价值, 而是转变成求新、求美、求奇以及渴望个性化服务。然而, 不少网店中商品名称的设置过于死板, 缺乏新意;对商品的描述大都是千篇一律, 无法明确商品的实际价值、配送说明等多方面有关附加价值的问题。这些导致了商品吸引不到顾客的眼球, 网店经营效益不高的后果。

2.聊天工具运用不当。淘宝上的聊天工具是卖家与买家之间直接交流的一种工具, 更是一种低成本、推广性极好的推广手段。倘若充分运用聊天工具的推广作用, 那么有助于维系顾客忠诚度, 提高顾客重复购买率。

淘宝上的聊天工具主要是指阿里旺旺, 但是, 通过观察发现, 众多淘宝店主都缺乏利用聊天工具的意识, 其中旺旺头像和个性签名丝毫没有与店里商品相关, 更不能体现出网店的与众不同;其次店主在旺旺上设置的自动回复信息千篇一律, 无效信息居多。

(二) 站内推广过于单一化

店主缺乏对自身经营商品的特性分析, 盲目跟风, 一味地抢占广告位, 信息获取不及时, 达不到对淘宝网店的整体宣传效应和店内的销售效果。

(三) 外部推广利用不充分

较多店主仅限于采用互动问答类和文章类的推广方式作为外部推广的手段, 相对于聊天类和建立网站的推广方式, 前面两种推广方式可行性较低, 让买家感觉不真实, 不利于增加网店的曝光度和宣传效应。

(四) 顾客回头率不高

消费者在进行消费决策时很大程度上会受到店家信誉和其他买家的评价影响。据调查, 质量高、服务好、优惠多的淘宝网店的顾客“回头率”要远高于同类店铺。而相当多的商家在推广时夸大其词, 造成口碑差, 重复购买率低。

三、淘宝网店网络推广的策略探究

通过分析现状和存在问题, 本文将针对淘宝网店内部、站内和外部三个方面展开策略探究。

(一) 内部推广策略改进

1.优化商品名称和内容。买家在“购物”时, 商品名称将会影响顾客的第一印象, 商品名称的设置能否在众多同类商品中脱颖而出, 进入买家的眼球是商品能否顺利推广的重要前提。为此, 卖家在拟定商品名称时, 要发挥创新性, 使商品满足顾客求新、求奇的心理;还注意优化关键词, 紧密联系商品属性和特色, 以便于淘宝客在搜索时能够快速关联到本网店内的商品;在进行商品描述是要尽量避免使用其他网店雷同的照片, 选择真实的照片, 将商品的最真实状态呈现给买家。

2.充分利用聊天工具。首先, 卖家的阿里旺旺头像可以一改往日默认的蓝色头像, 可以根据网店特色选用一个别具一格、并能体现出商品的特色的图片作为头像;其次, 在个性签名上, 店主可以加入产品的链接或者醒目的活动促销广告语, 让买家第一时间发现, 提高将潜在顾客转化为实际顾客的可能性。最后, 店家在设置自动回复时, 可以增加“新款上市”、“人气商品抢购中”等之类的促销信息, 避免千篇一律。

3.加强客户的维系, 实现口碑营销。通过建立会员制度来对不同消费习惯的顾客进行维系, 为不同层次的会员制定不同的购物优惠。此外, 淘宝店主可以创新顾客交流平台, 设置留言箱, 供顾客反映商品的使用情况、客服人员的服务态度及意见或建议。店主通过定期总结、反思顾客的意见, 推陈出新, 不断完善各项服务顾客的措施, 以此来逐步建立网店与顾客之间的感情, 进而促进顾客间进行“口碑宣传”和“介绍新顾客”。

(二) 站内推广策略改进

1 . 利用直通车进行推广。利用直通车进行推广的一大原则——利润最大化, 店主不应盲目地花高价钱抢占前三名的车位, 而是应该通过恰当地设置商品的关键词, 全面考虑不同车位的推广效应, 以尽量达到利润最大化。

2.参加淘宝论坛活动。参加淘宝论坛活动主要从以下三方面来衡量, 其一, 根据店铺商品类别, 择优参加合适的论坛活动;其二, 赞助论坛活动的奖品, 由于淘宝活动会吸引大量的顾客, 通过赞助的方式可以使更多的顾客了解网店和商品的信息, 这对于提高网店人气起到了重要的作用;其三, 店主可以向管理员申请举办淘宝活动, 这样可以将网店推广效应达到最大化。

3.增加友情链接, 提高人气。友情链接是站内推广的一种十分有效的方法, 店主可以多增加信誉高、点击量高的网店链接, 在添加友情链接之后, 联系对方, 互相添加链接。除此之外, 在选择添加友情链接时, 最好选择互补商品的网店, 提供人性化的服务。

当顾客在网店浏览时, 通过链接会发现自家网店, 无形之中来提高人气, 从中获得潜在顾客的关注, 达到网店推广的效应。

4.合作联盟, 共享信息。与其他网店合作, 进行信息资源共享, 才能达到网店的共同发展。那么, 在选择合作网店的时候, 需要注意以下几点:第一, 选择同类商品或者是互补商品, 这样如果自己的网店没有卖顾客所需要的商品, 可以介绍到合作网店中去。第二, 还可以加入合作网店的宣传网络:为合作网店提供赠品。这些在潜移默化当中提高了网店的影响力和宣传效应。

(三) 外部推广策略改进

1.利用搜索引擎和设置关键词进行推广。顾客常使用搜索引擎来搜索自己所需要的商品, 店家就可以利用百度推广, 搜搜推广这种付费的推广方式, 合理地设置经营商品的关键词, 方便顾客在搜索引擎中搜到自家网店商品。

2.利用博客、微博、微信等新媒体宣传。现在博客、微博、微信甚是流行, 一种新兴的推广媒体, 是网友快速获取信息的一种途径, 同时也是商家用来信息传播和推广的工具。要相信, 有人的地方, 就会有营销存在。充分利用博客、微博、微信宣传网店的信息, 将促销活动信息及时通过新媒体进行更新, 让更多的潜在顾客所发现和接受。

四、结论

在日益竞争激烈的网络购物竞争中, 淘宝网店在选用网络推广策略时存在一定不合理的现象, 传统的网络推广方式已经无法满足现代消费者的需求, 这些都制约着淘宝网店的发展, 不利于实现网店的经营目标。

本文经过对淘宝网店网络推广策略的探究, 总结出一个独特创新、符合消费者求新、求奇、追求个性化服务, 与销售结果目标一致的整体网络推广策略是实现淘宝网店做大、做强的重要途径。此外, 也为淘宝网店打破了传统的网络推广瓶颈, 对于淘宝网店向新型、创意的推广方式转变具有一定的现实意义。

由于淘宝所处的网络环境复杂性, 本文只对淘宝网店的网络推广进行了基础性的探究, 在某些方面缺乏实践性, 需要改进。在随着网络营销的不断发展同时, 淘宝网店的网络推广方式也会日益多样化, 淘宝网店的发展前景值得我们进一步探究。

摘要：本文通过结合淘宝网的行业特点, 对淘宝网店网络推广的现状进行了分析, 并根据营销学的相关理论, 从淘宝网店内部推广、站内推广以及外部推广这三个方面提出了与销售结果目标一致的淘宝网店网络推广新策略, 为淘宝网店在网络推广中提升网店的核心竞争力提供一些建议。

关键词：淘宝网店,网络推广,策略

参考文献

[1]胡敏.网上开店创业实用教程.机械工业出版社2010-4-1.

[2]孙涛, 高翔, 张佳佳;网络推广的应用[J].天津科技, 2007年02期.

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[4]赵晓煜, 曹忠鹏, 李慢;购物网站中的社会线索与顾客行为意向的关系研究[A];2010.

[5]肖明超.淘宝:紧随e Bay易趣的C2C淘金.中国中小企业, 2005 (9) .

[6]夏俊鹄, 孙军.如何利用淘宝平台推广网店[J].才智, 2011, (7) .

3.在淘宝社区推广网店的正确方法篇三

新人入淘宝，关于网店推广问的最多的就是去哪里？很多人都会推荐淘宝社区吧，这个也成了新手店家经常泡的一个坛子。但是，在淘宝论坛发帖推广网店是有限制的，大家需要掌握正确的方法：

1、在专区发布

在广告专栏、批发代理区、商品专柜区，必须按照规则格式发布，发布次数不在于多，而在于内容吸引人，因为重复发帖只会引来删帖的危险。

2、签名广告

设置自己的图片或文字签名，放上自已的广告，增加自己的曝光率，你在哪里发帖，签名广告就跟帖子走到哪里.3、广告位

拥有自已的广告位，可以利用自己的金币兑换，也可以直接购买。

4、社区店铺

申请社区店铺，拥有一个自己的社区板块，展示自己商品，管理自己论坛文章，你的地盘你做主。

5、道具推广

可以用金币去道具商店购买道具，使用道具更好地推广自己的帖子。另外，需要注意的是：

1、帖子发表时不要一开始就发广告，这样的帖子很容易被乍广告帖删除。可利用长帖短发方式，在后面的跟帖里发广告，一般不会被删除。

4.淘宝网店销售的方法篇四

淘宝开店步骤很简单的先去银行办银行卡开通网上银行，（工农建的随便一张就可以）然后回来在电脑上下载阿里旺旺卖家版。下载好打开登录页面有个免费注册，注册好就登录。

然后点‘淘’发布宝贝一口价就会提示你现在去认证你填写资料提交，支付宝就有了

然后关闭页面再点‘淘 ’发布宝贝一口价提示现在去认证，（申请支付宝实名认证）填写资料，还有上传身份证照片（身份证照片用手机或摄像头照一下就可以了），然后提交，会显示支付宝会在1到2天给你的银行卡打入一元以下的金额，到时候会手机短信提示你，收到信息后，登录银行卡，查询明细，在注册支付宝的邮箱，输入支付宝给你打的钱（记住是几毛几分钱，金额一定不可以错，遇到问题可以找我），认证成功然后发布10个宝贝通过考试，店铺就开启了，考试不懂的可以问我我是一个学生，开店4月多咯。刚开始的时候也是什么不懂，同样在百度找到

了一个好师傅，教会我很多东西。

以前晌职高的时候。我天天玩电脑就是炫舞劲舞，后来想到做网店的，刚开始只想赚个生活费，没想到误打误撞，生意还可以，现在已经2钻多了。

你们有想开网店的朋友们可以加我，不要客气的，就是说几句话你就会了。

5.淘宝网店销售的方法篇五

今天交易的两笔订单都是来自于老客户，请看下图。那么老客户的魅力我想大家应该一目了然了。

首先我们来了解一下老客户的好处，老客户不仅仅本身可以跟我们促成很多笔交易，还可能会介绍新的客户给我们。老客户本身就表示认可了我们的产品及服务，他们给出的宝贝评价，往往是非常好的，评分也是非常高的。这对于我们网店的宝贝排名优化将起到致关的作用。另外，老客户的生意往往要比新客户要好做得多，跟他们成交，往往会少很多麻烦的事情，因为相互都已经习惯了对方，互相信任。

那么我们应该如何培养发展老客户呢?我个人认为，质量与服务由于重要!往往体现这一点的是在跟客户交易的第一笔订单上，所有，第一单，是我们的突破点，

我们要学会换位思考，比如你想到淘宝上购买一套衣服，那么肯定会去很多家咨询，进行对比后再选择，那么往往影响你选择的最关键的因素会是店主的服务态度，即使有一件你非常喜欢的衣服，专家服务态度相当差的话，我想我也不会跟他成交的。所以，态度致关重要，这是成交的第一要点。然后就是质量了，当你成交以后，就可以体验到产品的质量，如果质量不行，服务态度再好，下次你也不会去了吧。所以，服务与质量应该是并存的!

现在很多卖家都忽视了“服务”这一点，以为凭质量就可以打败对手。其实往往这成了失败的一个重要原因，因为客户首先接触到的是你的服务，然后再接触到质量。如果你连成交的机会都没有，客户如何体验质量问题!

老客户是从新客户发展过来的，所以，第一单是最重要的，如果跟客户的第一单做好以后，那么下次的成交就会越来越顺畅了。在质量保证的前提下抓住“服务”，这就是发展老客户的最有效的方法。如果你做好了，即使你的宝贝价格比别人要稍威更高，客户也宁愿选择跟你交易，因为现在很多人花钱买服务哦!

那么对于“如何做好服务?”，我想这也是一门技巧，其中包括了非常多的细节，做好服务，细节决定成败。了解更多淘宝开店知识请到登陆：爱淘村 www.itaocun.com

6.淘宝网店销售的方法篇六

1.1 传统蔬菜零售方式面临的挑战

传统蔬菜零售依赖于蔬菜农贸市场, 蔬菜从生产到进入消费者手中需要经过商贩收购、运输批发、商户零售等多个环节, 每个环节的层层加价使得蔬菜在从田间到餐桌的过程中身价倍增。这种传统的蔬菜零售方式正在面临着以下挑战。

第一, 蔬菜流通环节多。目前, 蔬菜进入城市农贸市场一般有两种形式, 一是本地菜经过菜农、批发市场、商贩, 到达居民;二是外地菜经过菜农、当地批发市场、贩运户、城市批发市场、小贩, 到达居民。过多的流通环节会造成价格滚雪球, 形成种菜不赚钱, 买菜不省钱的局面。

第二, 蔬菜种植信息沟通不畅, 信息不对称。农业生产周期长, 蔬菜种植面积时多时少, 很难适应千变万化的大市场;需求情况无法准确预测, 市场需求变化快, 造成生产与市场之间的供求矛盾, 甚至于出现蔬菜滞销的情况。

第三, 蔬菜销售渠道单一。蔬菜农贸市场的营销方式过于保守, 习惯于等客上门。由于蔬菜种植周期短、储存难, 蔬菜种植户在销售中处于被动位置。

1.2 淘宝网和网上开店

淘宝网是亚太地区最大的电子商务零售商圈, 由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网的业务跨越C2C (个人对个人) 、B2C (商家对个人) 两大部分。

对于消费者来说淘宝网可以实现在家“逛商店”, 从订货、买货到货物上门无需亲临现场, 既省时又省力;对于商家来说, 网上销售没有库存压力, 而且省去了租店面等一系列费用, 可以实现低成本经营;对于整个市场经济来说, 这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。

淘宝网开店门槛较低, 整个流程也不复杂。首先是开通网上银行, 然后注册支付宝账户, 再注册淘宝网账户, 最后用淘宝网账户绑定支付宝账户, 就可以申请认证为淘宝卖家, 从而开设一家淘宝网店。

2 淘宝网店在蔬菜零售行业中的应用分析

2.1 淘宝蔬菜网店搜索

淘宝网已经有相当数量的网店从事蔬菜零售业务, 我们可以通过以下步骤很快的找到这些从事蔬菜零售的网店。

第一步, 通过浏览器地址栏进入淘宝网的首页 (www.taobao.com) 。

第二步, 在淘宝网首页的搜索栏选中“店铺”, 然后输入“新鲜蔬菜”。

第三步, 点击“搜索”, 就会出现出售新鲜蔬菜的店铺。

2.2 淘宝蔬菜网店的卖家和买家

淘宝蔬菜网店主要由以下卖家经营:

(1) 店主自己经营有蔬菜园, 然后把蔬菜放到网店上面卖。

(2) 农庄卖家。从事蔬菜种植的农庄建立自己的网上销售平台即淘宝网店, 通过网店对外销售农庄里种植的蔬菜。

(3) 蔬菜批发商。网店店主本身就从事批发蔬菜行业, 通过网店将蔬菜卖给买家。

(四) 中小蔬菜中间商。店主到城郊或农村联系种植户, 帮助他们将蔬菜放到淘宝网店中出售。

另一方面, 淘宝蔬菜网店主要有以下买家光顾:

(1) 工作繁忙的上班族、白领族。他们上班时间紧, 星期一到星期五的工作日一般没有专门的时间去农贸市场买菜, 所以选择网上买菜。

(2) 生活区周围没有菜场超市的人。他们距离农贸市场远, 路上花费时间长, 交通不方便, 选择网上购菜省时省力。

(3) 行动不便的人, 如老年人、身体有残疾的人。他们出入不便, 菜场嘈杂拥挤, 直接在家买, 方便安全。

2.3 淘宝网店的蔬菜价格、品种和品质

这里我们选取一种常见的蔬菜品种———“小白菜”进行比价, 比较它的淘宝网店价格和武汉市普通农场市场的价格, 从而了解淘宝蔬菜网店的价格现状。

2013年4月19日我们在淘宝网上查询到的武汉地区淘宝网店“小白菜”销售价格最低为每500克2元, 同一天在武汉市物价局网站上查询到的“七中心城区14个集贸市场小白菜零售价格均价”为2.75元/500克 (见武汉市价格快报2013年第28期) 。由此可见, 若不考虑物流成本, 淘宝网店的蔬菜价格对消费者具有一定的吸引力。

除了价格因素, 蔬菜的品种和品质也是消费者网上买菜重点关注的问题, 消费者希望能够在淘宝网店里买到自己需要的蔬菜品种, 而且更需要方便快捷的买到放心菜、安心菜。总之, 只有提供价廉物美、品种齐全、送货及时的蔬菜产品, 才有可能吸引消费者来淘宝网店买菜。

3 淘宝蔬菜网店的讨论和建议

3.1 淘宝蔬菜网店零售环节及建议

淘宝蔬菜网店的销售环节主要包括进货、网上交易 (选菜、支付) 、配送和售后退款等。

第一, 进货。在淘宝网销售蔬菜, 最好直接和蔬菜种植基地建立合作关系。有实力的卖家可以自己建设蔬菜生产基地, 尽量减少中间环节。

第二, 网上交易。与其他物品的网上交易一样, 买家在蔬菜网店选好蔬菜, 然后下单支付宝付款。淘宝蔬菜网店在保证蔬菜质量的前提下发送给物流部门送货。

第三, 配送。网店店主通过自建物流, 或者第三方物流公司进行蔬菜配送。在这一方面, 应该为配送的蔬菜建设专门的物流通道, 保证蔬菜在运输过程中不受损害, 迅速有效的送至消费者手中。

第四, 售后。考虑到蔬菜的保鲜期短, 如果客户对购买的商品不满意, 要求退货, 一般需要在当天完成整个退货过程, 然后通过支付宝退款给买家。

3.2 淘宝蔬菜网店的优势、劣势与对策

淘宝蔬菜网店的优势主要体现在以下几个方面。

第一是方便性。网上买菜的过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货的买菜方式, 顾客在网店订购自己所需购买的蔬菜, 只要自己的支付宝或网上银行合法, 即可完成购买, 消费者不用出门, 即可在家“逛菜场”。

第二是经济性。建立淘宝蔬菜网店为买卖双方都带来了收益, 卖方的收益在于降低了销售和流通环节的费用, 减少了流通环节, 不用再承担高昂的摊位租金;对于买方而言, 其收益主要体现在可以获得更为详细的蔬菜信息、更低的价格、购物的便利性、更多的选择性等等。

第三是安全性, 这里指的是食品安全。通过淘宝的口碑系统和评价系统, 消费者可以浏览其他买家对于蔬菜网店的真实评价, 从而选择最货真价实的蔬菜网店进行购买, 这激励着网店店主努力经营好自己的蔬菜网店, 积累长期信誉, 从而吸引更多的消费者。

作为新生事物, 淘宝蔬菜网店也有很多不足之处需要不断改进, 其主要劣势与对策如下。

第一, 物流成本相对较高。消费者经常购买蔬菜, 但每次买菜的金额一般也不高, 相比之下, 配送成本就显得很高。所以, 网店店主应该把蔬菜送货范围缩小在一定距离之内集中进行, 而且, 应尽可能的在此范围内扩大销售对象, 可以参考社区牛奶的配送模式, 尽量降低物流成本。

第二, 网店的文字和图片推销蔬菜效果不佳。网店店主应尽量依靠现场拍摄的照片和买家评价来推销蔬菜产品, 对于消费者应做到有问必答、有错即改, 通过口碑效应建立稳定的客户群。

第三, 没有蔬菜质量评价体系。网店店主应取得相关工商质监等第三方权威机构的蔬菜产品验证报告, 并在网店中进行专门的展示。同时通过淘宝网店的客户留言和评分系统建立本网店的口碑和信誉。

参考文献

[1]工业和信息化部.电子商务“十二五”发展规划.2012.

[2]张洁.对我国蔬菜流通效率低下的问题研究[J].中国证券期货, 2013, 1.

7.淘宝网店运营方案篇七

一、公司结构

运营经理

客服

配送

美工

财务

二、商城人员安排及工作内容

（一）运营经理(自己人兼任）

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

8、协调店铺与公司及供应商或者加工厂的订单生产事宜等；

(二)客服人员（初期先雇用三名，分为两班倒，自己内部几个人平常也可以兼任客服, 如果店铺开始连续做大额资金的推广引入大流量访客，则必须增加客服，以免造成流量丢失。）

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、产品数据在线维护管理，制作快递单，整理货物等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店上顺利的购买，促成交易；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。(三)配送人员（一名）

1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；

2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；

3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；

4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。

5、负责售后退件运单号登记及售后退件的检查、核准、分类入库。

6、负责进销存系统电脑按单操作，条码软件打码、挂吊牌等工作。(四)网店美工（一名）

1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。

2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。

3、根据需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。

4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；

5、根据指示，在网页上编辑创建关联营销等定制内容。(五)财务员（初期先自己人兼任）

1、负责实体店与网店销售与资金到账的管理；

2、负责网店与快递公司业务费用的管理；

3、负责实体店与网店日常运营财务方面的处理；

三、公司内部

（一）员工方面

1、建立内部交流沟通平台；

2、提高员工的服务态度，客服进行标准化培训。

3、提高员工的工作积极性（可参考现有店面的制度，100%好评奖多少，达到多少销售额每人奖多少，团体销售奖等等）

（二）产品方面

1、产品一定能供应上，并且产品质量要好，这样回头客才会多。

2、产品价格控制在100~400元左右，利润水平控制在50%以上，初期可以先推出数款性价比较高的产品吸引人气。

3、产品的消费者定位在22岁至35岁之间，中等收入水平的人群。

四、淘宝商城方面

（一）店铺装修

1、店铺的装修很重要，一个好的装修要匹配我们产品的风格与客户消费群的审美观，可以先参考其它商城的模板，然后再根据所需做调整修改。

（二）宝贝推广

1、有偿推广。分别为直通车、钻石展位、超级卖霸等几种方式了。这些都是付费推广，所以不能盲目推广，初期我们可以先适当在直通车付费推广，之后每天下班前半小时针对一天的点击量、咨询量、和成交量进行分析，找出原因进行改正，才能有效的利用好每一分钱，不至于在直通车上烧钱过多。

2、无偿推广。包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺等。(1)到各个社区及论坛发帖回帖，大家都知道其目的在于多露脸，让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一点，有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。这一点需要长时间的泡在坛上，可以跟在精华帖留言灌水。

(2)帮派组织的促销活动，比如秒杀、拍卖这些，都是经常出现在社区首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。

(3)友情链接，每个店铺都有友情链接位置，意味着你可以其它店铺交换友情链接，所以最好选择与我们产品错开，信誉高、流量大的店铺交换链接。

（三）宝贝发布

1、网购最能直接展示商品就是图片，图片一定要能吸引客户，服装拍摄要有兼职或者全职模特进行拍摄，同时衣服的一些细节图对比图也要一一拍报，并且需要登记好每件衣服的尺寸，比如胸宽、衣长，腰围等等数据，图片要经过美工的处理方可上架。

2、一定要做关联营销页面，这样客户点击进来后，即便不看中那一款，可能会看中关联营销页面的其它款式，这样子，流量才不会白白浪费掉。

3、文字描述方面，页面需要标写出材质（比如100%绦纶，50%PU，100%棉等），并适当添加一些人性化的产品介绍文案，促进目标消费者消费。

4、产品发布的同时，同时需要附上售后服务细则。(可请美工人员后面html编辑，统一在所有产品页尾加上)

5、产品标题要设置好关键词，同时为了便于发货管理，标题上必须添加货号。（货号建议以四位数或五位数，方便货品管理），标题模板参考：品牌+系列名称+男（女）+产品名称+产品货号, 在宝贝具备品牌+产品名称+货号前提下，尽量增加属性词和与该类产品相关的一些修饰性词语。

五、费用预算

1、淘宝商城费用分别为6000元年费及10000元押金，共16000元。

2、加入消费者保障服务体系，押金1000元。

3、开通相关软件服务，300元/月。

4、办公地址及仓储，7000元/月，压金一般押二个月14000元，一年98000元。

5、办公地址装修费用为30000元。

6、水电费及办公费用1500元/月，一季度共4500元。

7、购置办公设备，办公桌椅，电脑，打印机，办公用品等，预算25000元。

8、初期人员工资，客服四名6000元/月，美工一名2000元/月，配送一名1200元/月；后期若运作良好，将请人专门做推广及财务专员，工资具体届时再算；初期人员支出工资每月约10000元（含将来必要的绩效奖金）。先按初期三个月的运营计划成本，共30000元。

9、淘宝推广费用，前三个月为调研，每月6000元计算，共18000元，第四月开始进一步尝试。

10、礼品定购，10000元。

11、模特拍摄支出，预算1000元/月，一季度3000元。

12、商城初期装修设计费用3000元。

13、初期仓库货的成本，控制在200000以内，能支撑商城运作十天左右的货即可。

17、注册公司，办理执照，刻章，办理税务，开通银行对公帐户，申购发票等等，一次性支出约5000元左右。

15、杂项费用1000元/月，一季度3000元。

注：计算在初期起步运作成本，一共要支出414800，计划安排50万资金，余8万左右流动资金。

六、远景计划

1、由于初期尚没有淘宝运营经验，且人手都是新招的，需要一些日子进行相关培训及掌握货品知识，并且建立相关的服务流程，企业制度等等，并学习应用淘宝上的相关规则，因此前三个月定位为商城培育期，销售额计划在10万/月。

2、通过三个月的摸索，人员及运营方面都应该对淘宝运作有一定的了解，这时可以加大推广的投入，正常情况下，推广的费用占销售额的12~15%左右。此外，通过三个月的初步摸索，应根据实际情况，细化各工作岗位工作责任和工作流程，做到分工明细，并制定出相应的制度来完善商城运作。

3、到第四个月后，这时应该有一套比较成熟的运作体系（包括企业制度，员工绩效考核制度，团体建设等），在货品方面可以更加灵活地控制库存比率；此时，商城的销售目标定在20万左右。

8.淘宝网店销售的方法篇八

一、关于网店流量问题的个人看法。

网店的流量分为两块, 一个免费一个付费。天上没有馅饼, 很多人都去研究所谓的免费流量, 我感觉研究是必须的, 但是不要沉迷。在人家的平台做生意, 可能给你更多的流量吗? 也许平台没做起来时, 有那么一段时间这个免费流量是可以让你赚到钱的, 但绝对不是不变的, 付费流量是你唯一的选择, 毕竟大家都图财。

与其去深层次的挖掘免费流量的技巧, 不如好好的学习一下商业的本质“投资与收益”。因为平台的收益无非就是那么几个, 只要你摸透了也就知道怎么赚钱了。付费的流量基本上变化不大。

说说付费流量。付费流量意味着投资, 要把一分钱用在刀刃上, 不能盲目跟进, 千万别形成赌博心态。有人看到同行一款衣服卖的很好, 就效仿别人或者打价格战, 这是两败俱伤的事。天底下那么多款衣服, 何必为了一款衣服和别人打的头破血流的。你的同行只要把一款衣服打造成热卖产品, 那么他必须维持住, 所以你要是搞其他款式的衣服, 他就不可能和你竞争。

长远发展, 别以赚快钱为奋斗目标, 到时你会发现其实钱来的快, 走的也快, 保不齐哪天又回到解放前。大活动或者促销意味着让你花大钱, 但是为什么那个时候要做呢?不是因为那天流量高, 而是转化率好而已。就拿双11来说, 为啥那天要下血本?因为那天来的人基本都是买东西的, 所以你那天投钱一般不出大问题的话只赚不赔!

二、关于网店的节点问题。

如果解决不好这个问题, 赚钱的钱不一定是你自己的。一年12个月别指望每个月都是, 大家要找到自己的黄金节点, 拿服装来说, 一年四季, 总结的话也就三季, 春秋、夏、冬。有的人擅长做夏装, 有的人擅长做冬装, 有的人擅长做春秋装。

这就涉及到一个问题, 假如你有5万资金, 你会每个月都平均推广还是找到自己的黄金节点重点推呢?在淡季, 看着别人生意好时, 很多人都会这捣鼓一下, 那捣鼓一下, 好像不动哪里就落后别人了。其实大可不必。

如何控制流量为我所用呢?我总结一下:假如我们在某个节点到来时的大约10天左右开始发力, 慢慢把流量搞起来记住哈是慢慢的搞起来, 千万别一下把流量搞起来。到你的流量达到的预期的时候, 那么进行第二步的升华就是开启第二个引流工具, 加上你的打折促销, 我相信你所看到的效果会有的。咱们为什么说节点呢?就是说不是你店铺经营节点的时候, 尽量维持平衡。不能亏着做生意哦!这样大家也好理解了!

每个店铺情况不同, 节点也不同。做到流量收放自如, 这才是王道! 现在的网店不是和以前的网店一样的, 想飞跃式的发展已经成为幻想。稳打稳扎才是该做的事情!就像我们偶然看到一个店铺后感觉这个店铺做的真的很差啊! 都没什么销售量! 其实人家店铺的节点不在你看的那个节点, 所以显的很差!

三、关于网店的合作和注意事项。

其实做网店所经历的事情无非就是从代销-批发市场拿货-找工厂代加工—自建厂房 —一条龙服务。说起来很简单, 每个步骤都不容易, 有的人会用几年的时间自某个阶段一直呆着, 不是他不想发展而是很多因素左右了他。资金的问题、人才的问题等等都需要完善后才能进行下一步的。所以大家也不用太着急, 生意本来就是时好时坏的, 心态是关键!如果你是新开的网店, 我建议大家最好是找一个合作人一起奋斗和学习。毕竟人多力量大。谈到合作, 有时候我也在想合作是不是就能一成不变的合作下去, 答案是否定的。合久必分的道理我想大家都会明白的。任何事情都是这样的, 但是在这个合作的过程中, 你和他都得到了实战经验, 所以分开也是对的。

合作的方式多种多样的, 我曾经做过一个实验, 假如团队的人都不在一个城市是否一样可以把事情做好呢?事实证明可以的。虽然里面也有很多问题, 但是假如你在创业前期的时候, 最要解决的问题就是如何降低成本, 所以任何事情只要不花钱或者是能降低成本的话, 必须大胆尝试, 哪怕辛苦一些总比花钱的好, 因为前期你本来运用的资金不多所以节省吧, 用钱的地方还很多呢。这个也说明一点: 合作是降低成本和风险的唯一选择。

那么合作最关键的是什么呢? 人品和人性为最大! 有的人可以共患难而非共享福。所以合作首要的因素就是诚信和人品为根本。举个例子吧:一个小伙子在网上代理了现实的一个产品, 应该是属于稍微暴利点吧, 因为这个行业的推广费很贵的, 假如不暴利的话基本上是亏的, 卖的还说的过去。当有一天这个现实的老板看到后说“你卖的太贵了!”。其实我在考虑一个问题, 你说你老板就赚你自己的钱就好了, 还要干涉别人的定价和其他的问题。他定的贵自然有他贵的道理, 能帮你销售出你的产品就可以了, 你管那么多干啥呢?这个还是前期阶段, 假如某天这个小伙卖的量大了, 我估计那个老板就心里不平衡了, 所以他们最终的结果是分开! 你说前期辛辛苦苦打的基础就是这么的脆弱。人性非常关键!

9.淘宝开网店指南篇九

现在的淘宝已经处在了一个同质化竞争的浪潮中，为什说是同质化呢?很多新手想入淘，首先第一步就是上淘宝看看什么是最好做的，当然热门的大类目最容易上手，你做这个，我也做这个，不就形成同质化了么?不就带来同质化竞争了么?这就是你豪言壮志寻求的理想?我想应该不是。

一、特色定位选品，避开同质化竞争

如果做网店你连最基础的产品优势都没有，那显然你已经输掉了一大半，都说孩子重要的是赢在起跑线，我想你的孩子拼干爹都赢不了了!你的产品有特色吗?有优势吗?

先前说到的我朋友W，上大学那会是做淘宝男装的，怎么说呢?就是不愠不火的那种，赚大钱是不可能的，只是保障他的生活费而已。后来毕业决定全职做淘宝了，就各大批发市场的跑调研，从成本、品质、货源都一一做了详细的比较和分析，最后决定做了电子开关这一类目。

电子开关这一类目显然不是十分热门的大类目，这就是避开了我所说的同质化竞争。而且这一类目也是一个有前景的潜力类目，越往后会在网上选择装修建材的肯定是接受了网购洗礼的我们这一代年轻人，追求自主选择与品质的我们这一代年轻人。对于挑剔的他们来说，装修外包可能已经不能接受了，所以电子开关将来也会越来越热。

当然市场分析只是选品的一部分，理性的数据分析也必不可少，生意参谋市场行情就能给你专业全面的帮助，对于新手也建议购买使用。如果你无法从市场确定你的定位，那就让数据帮你定夺。这样你就要考虑更多的因素了，分析行业竞争率、行业销量、转化等等・・・

二、用匠人精神，做好店铺运营

所谓匠人精神是指什么呢?通俗点说就是钻到底的态度，而往往很多淘宝新手开店缺的就是这点。店铺运营是对店铺的全盘把控，需要深入浅出，浮在表面是做不好运营的。

1、店铺装修

从最开始确定的店铺定位来决定店铺的装修风格，首页、详情页以及橱窗的合理安排都不能忽视。

2、店铺流量和转化

大家都明白做网店流量就是命脉，免费流量屈指可数，而拿着钵等着接的人又那么多，所以求而不得也正常。那么你就要花心思在付费流量方面了，直通车怎么开?钻展投放技巧你懂得多少?

3、店铺促销活动

如今双十一已经成了全名购物节，那么如何抓住活动来提升店铺人气就是你要思考的了。就算你是小卖家，只要做活动，流量都是要比平时大很多的，大店有大店的做法，小店有小店的思路。我的朋友W做电子开关不大两年，每次双节的订单也是很可观的，发货都要不歇气的忙上好几天。

除了双节，平时和淡季也是需要合理安排促销来稳定流量的，就看你怎么玩，怎们用创新的思维玩?这就要说到促销动机了，并不是天天都是双十一，天天都有年货节，所以发散思维此时较量的就是创意!

4、老客户，别让前浪被拍死在沙滩上

店铺能让你回购的因素是什么?与我而言就是服务态度了，所以耐心和气的服务，往往能让你稳稳赢得一大票老客户!增加老客户黏性!老客户有多重要呢?带来新客户，这是很浅显的道理，我想你也懂。

朋友网购了一样东西，觉得体验度十分高，就推荐给你，你就成了新客户，如此循环下去，你还敢小视吗?与其苦恼怎么找新客户，维护好老客户显得更重要，千万别让前浪被拍死在沙滩上。

三、心态带你为王

每一个行业，利润都是归属于第一名的，如何成为第一名而不是喝汤的围观群众呢?心态很重要。面对问题，你是要草草了事还是追本溯源的去发现其病症根节所在，这指的就是心态。

1、坚持

这是心态中最入门的要求，没让你做到水滴石穿，但起码不能亲言放弃，有哪个大的网店是一两天做起来的么?当然不是。

2、懂得转化负面思维

大家都在抱怨淘宝不好做了，那是不是你也要消极的跟着这么想呢?其实转换角度你就会豁然开朗，既然他们都不做了，那我是不是又少了竞争对手了呢，那我更要好好做下去了。

3、待人

这里所说的待人是指对待团队里面的人，我一贯是人性化管理的推崇者，以理得人。正所谓渡人则渡己，所以待人也需要正确的心态。

都说莫以成败论英雄，显然这并不适用于淘宝，在这里成败是一切的准则和宗旨，所以，淘宝新手开店以上几点请你一定要走心!

10.经典的淘宝网店促销广告词篇十

2. 一卡在手评五星，二次消费礼相迎!

3. 一起协手，你我都有。

4. 一张卡片，牵起两手友谊。

5. 优惠不舍回头客，喝水不忘挖井人。

6. 友情推荐，协手共赢，创造财富，圈住人心。

7. 有卡更放心，服务会更好。

8. 诱惑?从此与众不同。

9. 再次购物，说声“梅开二度”，会有神秘礼物。

10. 再次光顾请说“因为好，我又来”，即可获赠品。

11. 再次消费，多多实惠。

12. 再次消费，好礼多多。

13. 质优价廉，聚得来新相知;礼轻情重，对得起老朋友。

11.淘宝网店运营策划书篇十一

策划书

策划人：兰晓亮

成员：刘益浦楼家宝李增龙李家辉姚朱康二0一六年四月

一、前言

随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。

二、市场分析及定位

1、市场分析：市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一

2、项目分析：根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目

3、目标市场：淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务针对群体：（1）学生（2）青年人

（3）企事业单位员工选择他们的原因是：

(1)他们有充足的时间上网(2)他们的购买力相对较大(3)比较理性(4)追求新鲜事物

三、选择在淘宝网开店的原因

1、淘宝网，做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。

2、在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。

3、淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。

4、淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。

5、节约人手和时间，你不需、自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。

6、淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。

四、开店步骤

1、登陆淘宝网首页注册淘宝会员(左上角免费注册)。激活支付宝：登录淘宝，进入账户管理—支付宝帐号管理来激活；实名认证：有两种认证方式，一是卡通认证方式：用已经开通网上支付功能的储蓄卡直接在实名认证的地方选方式一认证，整个步骤只需填几个表就能完成，整个过程几分钟就可以了。二是通过汇款金额认证，需要等支付宝给银行卡汇款，上传身份证等审核，一般需要1、2天来完成。

4、申请开店，并完成淘宝开店考试（如果需要考试帮助，可联系我，文章结尾处百度名就是我扣扣，我可以免费帮考哦）。

5、填写店铺信息，设置店铺名字、类目和店铺介绍（第一次设置可大概写下，这个页面的所有内容以后都可以修改）。

6、升级免费的旺铺，再点发布，店铺就开好了。

五、网店介绍

1、网店经营遵旨及目标：我店以C2C的交易模式与客户交易，我们很注重信用，顾客有充分的理由可无条件退货。

2、网店介绍：我店主要经营潮流男女装，街头风，职业装。

3、网店管理：我每天都会拿出尽量多的时间用于网店的经营、管理和广告宣传工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好的印象。

六、市场渗透和销售量

市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？定价策略是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有率，进而产生显著的成本经济效益，使成本价格得以不断降低。渗透价格并不意味着绝对的便宜，而是相对于价值来讲比较低。市场渗透定价法成功的条件

1、有足够大的市场需求

2、消费者对价格高度敏感而不是具有强烈的品牌偏好

3、大量生产能产生显著的成本经济效益

4、低价策略能有效打击现存及潜在的竞争者市场渗透。定价法的优缺点采用渗透价格的缺点是企业无疑只能获取微利。但是，由低价产生的两个好处是：首先，低价可以使产品尽快为市场所接受，并借助大批量销售来降低成本，获得长期稳定的市场地位；其次，微利阻止了竞争者的进入，增强了自身的市场竞争力我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。

七、网店风格设计店名：牧歌短笛主营：时尚饰品。

设计风格：版头的 banner 主要以粉红色为主，而店铺页面左侧主要以绿色为主，右侧以白色为主，红色和绿色体现动感、青春，充满活力的样子，而白色与我们店铺的主营商品的图片颜色相搭配，更加突出我们的商品。①店铺 LOGO 我们主要用红色字体和黑色字体两种色调搭配，我们的店名用闪烁的效果修饰，而红色的字体体现我们店铺的鞋子的质量好，同时也突出我们主营的商品帆布鞋。② banner 的设计主要用我们店铺鞋子的图片和我们的 LOGO，还有主营商品，运用 flash 软件制作，再添加闪烁的光晕和泡泡来修饰图片。将以上结合在一起制作成这个 banner。③商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。④促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠

一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。

八、网店管理

（1）了解淘宝的排名规则网店一天中流量最多的时段一般是上午 9：00——11：30；中午 1：00——2：00；下午 3：30——5：00；晚上 8：00——11：30；淘宝排名是按宝贝下架的时间，越快下架的越容易排在前面，按在这些时段每 15 分钟都有一件宝贝下架来算，一小时需要 4 个宝贝。在设定宝贝自动上架时可先计算店里宝贝，选择恰当的时间段让宝贝见隔上架。到七天结束，宝贝也就见隔下架了。

（2）橱窗推荐位必须用完每天打开店铺的第一件事就是看看今天有没有下架的宝贝，然后设定的时间自动上架。如果橱窗位空缺了就马上补上，最好离下架时间越近的先推荐。（3）关于社区、淘宝大学、打听在社区里可以很方便的找到一些我们不懂的问题的答案，也可以在那里发表贴子，自己的心德体会和经验；淘宝大学是新手必去的地方，可以在那里详细学习淘宝，并了解淘宝的更多细则；打听，可以回答别人的问题，学习到更多，看看别人的答案。有问题也可以在那里提问，一般会有人帮我们解决的。

九、店铺日常管理工作：

1、基本设置：设置中注意店铺的名称和公告，还有店铺介绍，引用顺口又好记的广告语，来宣传自己的店铺；

2、宝贝分类：在所有宝贝的分类下创建子分类，让宝贝的分类更加合理，更加方便管理与买家浏览；

3、推荐宝贝：将快要下架的宝贝及时地或将其他宝贝适时地进行推荐，让买家在第一时间看到我们的宝贝；

4、经常调换店里产品布置，让客户有天天更新的感觉。也可适当调整店铺风格或装修，特别是逢年过节。

5、友情链接：和不同的淘友尽兴交流、沟通，提高自己店铺的流量；

6、店铺留言：根据自己的需求进行留言，比如说物流费用的收取，买家需知等等，还可以就一些客户的问题有利于宣传店铺的进行回答；

7、店铺介绍：可根据自己的店铺风格，自己所销售的宝贝进行说明。

十、店铺经营中的工作：

1、认真对待每一个客户，耐心地回答咨询者的问题，在回复时用客气与尊重的语气，让客户感到我们网店的正规以及对客户的重视；

2、对自己的产品了解透彻，在是面对客户的询问时，及时地做详细回答，客户要找哪款样式的宝贝都能很快找到；

3、提高与客户沟通的技巧：亦耐心，不要急于求成，让客户感到我们的专业，诚心和实力；

4、做好线上交谈，线下及时跟踪，比如，节日或周未发祝福短信，寄小贺卡等，见到朋友递上印有自己店址的名片；

5、经常在论坛活动，发贴，回贴，提高个人知名度，让更多的人来关注我们的产品；

6、热心帮助别人的求助，提高在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。

十一、网店推广

1、设计商品宝贝的标题尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。标题设计的模式标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

2、社区发帖回帖（1）社区的选择选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。（2）如何发帖能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复，3、在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

4、策划促销活动节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动。赠送物品促销促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。

4、博客宣传，小组成员分别在新浪博客、网易博客、搜狐博客、和讯博客、博客网注册自己的博客，在博客上发表专题博文

5、QQ

5、展销会宣传

7、学校开展某项活动，如校运动会，校园展销会，社团交流会等，也可以在附近设置小展台宣传，接受并为感兴趣的同学咨询和讲解。

十二、支付方式

A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款 B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款 C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员

D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款 E、信用卡：用您的“信用卡”付款

12.盲人淘宝开网店全球首个盲人网店篇十二

创办全球首个盲人网店

让我们先来认识一下网店里的5位创始人，他们的名字叫：沈晨娴、张平、程武、顾敏、王林(应当事人要求为化名)。他们由于各种原因而失明，失明后也曾经历过一段痛苦的历程，但是在网络上，他们找到了乐观面对生活的勇气。9月17日，这五名盲人大学生组成团队，在淘宝志愿者“岚姐姐”等人的帮助下开始了他们的网上创业路。据淘宝网的工作人员介绍，这也是全球首个完全由盲人成功开创的网上店铺，记者昨天在这家名叫“用心创世界”的小店里看到，虽然刚刚开张4个月，但小店的信用等级达到了“四颗星”，这意味着他们的店铺已经突破了创业“生死线”，成功地生存下来了。

盲人就业困难重重

对于盲人而言，自食其力的这条路太难走了。在开办网店前，盲人创业团队的队长沈晨娴做过很多次就业尝试。那年，就读于上海美院艺术设计专业三年级的沈晨娴因为青光眼治疗不当而失明。她开始学习心理咨询，拿到国家颁发的心理咨询师资格证。

但是，没有一家心理咨询机构愿意接纳一位盲人，尽管这个工作并不依赖视力。，沈晨娴又尝试做保险行业的电话营销外包服务，尽管她的工作成绩得到了保险经纪人的认可，但是保险公司还是把她拒之门外，虽然这份工作也不依赖视力。其间，沈晨娴还尝试过英文翻译等服务。无一例外，她的专业能力都得到了客户的认可，但是视力障碍这个并不妨碍她工作的理由成为她就业最大的障碍。

沈晨娴的队友张平、顾敏、王林、程武，他们中有学法律的，有学社会工作的，有学心理教育和咨询的，也有学编程的，都具备专业知识和技能。但他们却很难找到一份“对口”的工作。据不完全统计，在我国877万的视障人群中，凡是就业十之八九从事的便是按摩行业。“我不想去做按摩，我也不想呆在家里靠社会福利生活，如果是这样，当初我为什么要这么努力去读书、上大学?”张平说。20的夏天，突破口终于出现了。

就业路上开启“一扇窗”

年7月6日，在上海黄浦区就业促进中心举办的一个研讨会上，这五位在就业路上遭遇了一次又一次挫折的盲人遇到了他们生命中最重要的一个人——淘宝大学首席讲师“岚姐姐”。“岚姐姐”是罗岚在淘宝的 ID，她在淘宝开了一个名为“秀石头”的钻石珠宝专卖店铺，不过她在淘宝成名却是因为她的淘宝开店教学课、书籍和视频。她是淘宝大学级别最高的讲师，她因此也成为上海和杭州两市的创业指导专家，并被上海团市委聘为创业大讲堂主讲嘉宾。

“因为出行不便，网络是我们与社会接触最好的方式，网上创业和网上购物都最适合我们，但是你们怎么就忘了我们?”“岚姐姐”听到盲人大学生的这句话潸然泪下。之后的两个月，她为这群盲人大学生设计了一个可行的网上开店模式。上海市十佳优秀青年企业家、上海市劳动局就业指导中心专家张伟康则为这群盲人创业者提供了创业初期物质方面的帮助，并为他们提供各种线下资源的整合辅助，

9月17日，盲人大学生创业店铺“用心创世界”终于上线了。

做生意不靠同情

虽然对于5位盲人大学生来说，“用心创世界”对于他们的人生意义重大，但对于消费者而言，“用心创世界”只是千百万家淘宝店铺中普通的一家，因为他们并不是靠博取别人的同情而完成交易。“隔着电脑屏幕，大多数和我们交易的顾客并不知道我们是一群特殊的人。”沈晨娴说，我们和所有的店主一样，和顾客聊天，在卖家的讨价还价中完成交易。“店主发货非常快捷，包装、快递单、清单都非常规范，宝贝也物超所值，这一切，完全看不出是盲人开的一家淘宝店铺——你们真的很棒!”这是一位买家的留言，也许通过这寥寥数语，就能证明他们将要收获成功。

在淘宝上“听”生意

对于普通人来说，上网是件再简单不过的事了，但盲人如何上网?如何在网上做生意呢?“他们借助读屏软件实现网页浏览。”淘宝网的工作人员介绍说，读屏软件可以帮助他们把网页上的文字用语音的方式读出来，除了图片无法读出来以外，借助读屏软件，他们可以用耳朵来浏览网页，用虚拟鼠标来摸索按钮的位置。他们可以一个人同时跟3个顾客聊天，如果不说他们是盲人的话，在屏幕另一端的人是感觉不到什么区别的。为此，他们练就了一双特别灵敏的耳朵。

开淘宝店不同于上网，买家要咨询货品，可自己连货物什么样都看不到，又该如何回答买家的提问呢?这些，“岚姐姐”在他们创业初期就想到了。在“岚姐姐”的建议下，他们选择从母婴用品这条产品线开始着手，一来此类商品可以避免款式、色彩上对盲人产生的限制，二来产品都是统一规格，更容易熟悉和上手，第三个原因是年轻父母都比较富有爱心和同情心，可能会减少刁难，提高成交率。对于挑选货源、商品打包、快递这些需要眼睛看的环节，他们选择的淘宝分销系统平台同样可以帮助他们搞定，货源和物流配送由供货商完成，盲人大学生主要承担店铺管理，以及在线销售、售后服务工作。

忙碌着快乐着

虽然已升为“四颗星”，但5个人仍清晰地记得店里卖出去的第一件商品——暖手宝怀炉的油。程武当时是值班客服，虽然买家只是询问有没有货，价格多少，然后拍下来这简单两步却让他们紧张激动不已。到最后完成交易，这位顾客也不知道卖家是盲人。虽然他们可以借助软件读出电脑屏幕的内容，用耳朵指挥完成商品管理、客户沟通和网上营销，但他们在经营中依然要克服了大量的困难，比如普通人一个简单的点击就可以登陆，他们需要在键盘上操作七八步。即便如此，他们仍快乐地忙碌着。

“围着咱店铺团团转的还不只是我，断货了，下架了，分类了，调价了，买家换东西了……伙伴们忙碌的状态与互动的信息总是在我们各自的屏幕上不停闪烁着。虽说有时咱也会忙得晕头转向，可大家的状态却如同耳畔不时传来的那“滴滴”的提示音，轻快而欢愉。”沈晨娴说出了每一位成员的心声。

要做盲人网上创业“示范店”

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