专题汇报(设计启动专题会)

专题汇报(设计启动专题会)（精选11篇）

1.专题汇报(设计启动专题会) 篇一

机车启动的两种方式专题训练

1．机车以下列两种方式起动，且沿直线运动（设阻力不变）方式①：机车以不变额定功率起动②：机车起动功率先随速度均匀增加，后保持额定功率不变．如图给出四个图象中，能够正确反映机车速度v随时间变化是（）

A．甲对应方式①，乙对应方式②

B．乙对应方式①，丙对应方式②

C

．甲对应方式①，丙对应方式②

D．丙对应方式①，丁对应方式②

2．下列关于机车以恒定加速度启动后各物理量随时间变化关系图象中错误是（）

A． B． C． D．

3．（2011•临沂模拟）当前，我国“高铁”事业发展迅猛，假设一辆高速列车在机车牵引力和恒定阻力作用下启动，在水平轨道上由静止开始，其v-t图象如图示，已知在0---t1，时段为过原点倾斜直线，t1时刻达到额定功率P，此后保持功率P不变，在t3时刻达到最大速度v3，以后匀速运动，则下述判断正确有（）

A．从0至t3时间内机车一直做匀加速直线运动

B．在t2时刻的加速度大于t1时刻的加速度

C．在t3时刻以后，机车的牵引力为零

D．该列车所受的恒定阻力大小为p/v

34．如图为一机车沿平直公路方向行使过程中运动速度-时间图象，则该过程中机车输出功率-时间图象最接近图下图中（）

A．

B．

C． D．

5．一列质量是5×105kg机车，在水平平直轨道上由静止开始匀加速启动，加速度大小为0.4m/s2．已知机车额定功率为3000kw，当机车由静止达到最大速率30m/s时，共用时t秒．行驶过程中阻力恒定，则：

（1）机车匀加速阶段牵引力多大？

（2）机车匀加速阶段实际功率等于额定功率时，机车速度多大？

（3）机车由静止达到最大速度时，前进距离是多少？（答案中可以包含字母t）

6．一质量m=500t的机车，以恒定功率P=375kW由静止出发，机车沿直线行驶了s=2250m速度达到最大值υm=54km/h．若所受阻力f恒定不变，取重力加速度g=10m/s2，试求：

（1）机车受到阻力f大小；（2）机车在这2250m内行驶所用时间t．

7．质量M=500t，以恒定功率从静止出发，经过时间t=5min在水平路面上行驶了s=2.25km，速度达到了最大值vm=54km/h，则功率为 ?运动中受到平均阻力为 ?

8．（2010•福建）如图，物体A放在足够长的木板B上，木板B静置水平面。t=0时电动机通过水平细绳以恒力F拉木板B，是它作初速度为零、加速度aB=1.0m/s2的匀加速直线运动已知A的质量mA和B的质量mB均为2.0kg，A、B之间动摩擦因数μ1=0.05，B与水平面之间动摩擦因数μ2=0.1，最大静摩擦力

2，与滑动摩擦力大小视为相等，重力加速度g取10m/s求

（1）物体A刚运动时的加速度aA；

（2）t=1.0s时，电动机的输出功率P；

（3）若t=1.0s时，将电动机的输出功率立即调整为P′=5W，并在以后运动过程中始终保持这一功率不变，t=3.8s时，物体A的速度为1.2m/s则在t=1.0s到t=3.8s这段时间内木板B的位移为多少？

9．（2009•四川理综）为修建高层建筑常用的塔式起重机图示．在起重机将质量m=5×103 kg重物竖直吊起过程中，重物由静止开始向上作匀加速直线运动，加速度a=0.2m/s2，当起重机输出功率达到其允许最大值时，保持该功率直到重物做vm=1.02m/s匀速运动．取g=10m/s2，不计额外功．求：

（1）起重机允许输出最大功率．（2）重物做匀加速运动所经历时间和起重机在第2秒末输出功率．

10．节能混合动力车是一种可以利用汽油及所储存电能作为来源的汽车．有一质量m=1000kg的混合动力轿车，在平直公路上以v1=90km/h匀速行驶，发动机的输出功率为P=50kW．当驾驶员看到前方有80km/h的限速标志时，保持发动机功率不变，立即启动利用电磁阻尼带动的发电机工作给电池充电，使轿车做减速运动，运动距离L=72m后，速度变为v2=72km/h．此过程中发动机功率的1/5用于轿的牵引,4/5用于供给发电机工作，发动机输送给发电机的能量最后有50%转化为电池的电能．假设轿车在上述运动过程中所受阻力保持不变．试求：

（1）轿车以90km/h在平直公路上匀速行驶时，所受阻力Ff的大小

（2）轿车从90km/h减速到72km/h的过程中，获得的电能E电

（3）轿车仅用其在上述减速过程中获得的电能E电维持72km/h匀速运动的距

离L’

2.专题汇报(设计启动专题会) 篇二

为落实“中共中央国务院关于深化体制机制改革加快实施创新驱动发展战略的若干意见”和中央1号文件精神,系统研究和部署畜牧业科技创新工作,科技部启动了“畜牧业科技创新专题战略研究”专项研究任务。3月上旬,科技部农村司召开了“畜牧业科技创新专题战略研究”启动会,科技部农村司、科技部农村中心、以及来自中国农业科学院、中国农业大学、华中农业大学等单位的专家参加了会议。

“畜牧业科技创新专题战略研究”工作由科技部组织,中国农科院北京畜牧兽医研究所承担。会上成立协调小组、战略研究咨询组和专家组,协调小组由科技部农村司蒋丹平副司长任组长,科技部中国农村技术开发中心赵红光副主任任副组长,科技部农村司农业处和农村中心高技术处、新疆、内蒙、四川、广东、山东、河南、湖南、黑龙江等省市科技厅相关人员任成员;战略研究咨询组由畜牧兽医领域相关的7名院士组成;专家组设置研究总体专家组和7个分任务专家组,分别由来自科研单位、大学和相关企业的专家5~9人组成。

战略研究围绕现代畜牧业发展的产业需求,以畜禽遗传育种、动物营养与饲料、草牧业可持续发展、动物疫病防控与兽用生物药物、畜禽环境设施、畜禽废弃物处理、畜产品加工与质量安全7大领域为重点,分析我国畜牧业发展面临的新形势和存在的主要问题,充分借鉴国际畜牧业和畜牧科技发展经验,系统研究,提出未来10~15年内我国畜牧业科技发展思路、任务目标及发展机制,促进畜牧业健康可持续发展。与会人员就战略报告提纲及调研方案进行了深入研讨。会议由中国农村技术开发中心赵红光副主任主持,协调小组组长、科技部农村司蒋丹平副司长做了总结讲话,对战略研究的实施方案和研究方向提出了要求,强调战略研究要体现创新、协调、绿色、开放、共享的发展新理念,按照问题导向和发展导向,突出重点,服务于供给侧改革,体现产业链、创新链和价值链融合,进一步推动“十三五”畜牧业科技创新发展。(摘自中国科技网)

3.专题汇报(设计启动专题会) 篇三

想汇报

自开展“三严三实”专题教育以来，在教育厅党委布置安排和要求下，在上一阶段党的群众路线教育实践活动学习基础上，又认真学习了《中国共产党章程》和《习近平谈治国理政》书中相关专题内容，学习了《关于贯彻党的十八届四中全会精神全面推进依法治省的实施意见》、《关于河南省全面建成小康社会加快现代化建设战略纲要》，阅读了《优秀领导干部先进事迹选编》中庄仕华、高德荣、皱碧华同志先进事迹。从《领导干部违纪违法典型案例警示录》张引、刘家坤、沈广违纪违法案件中汲取教训。近期，又认真学习了总书记在中央政治局第二十六次集体学习时重要讲话、刘云山同志在部分地方单位学习贯彻总书记重要讲话精神深化“三严三实”专题教育工作座谈会上的讲话和省委书记xx关于开展好“三严三实”专题教育的相关讲话精神，认真聆听了由教育厅机关党委和专题教育办公室组织的由中共河南省委党校教授xx同志所作的《严以用权，切实加强党员领导干部党性修养》的专题报告。通过学习和反思，不仅使我对为什么要在已经开展了党的群众路线教育实践活动的基础上继续开展“三严三实”专题教育有了新的认识，还加深了我对“三严三实”深刻含义的理解，特别是对何为“严以用权”有了更加切身的体会和把握，“三严三实”是习总书记在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议时提出的，他强调：“各级领导干部都要树立和发扬好的作风”，既严以修身，严以用权，严以律己，又谋事要实，创业要实，做人要实。这对我们党员干部来说，既是正心修身的重要守则，也是干事创业的行动准则，关于“严以用权”总书记作了进一步说明：“严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权，不以权谋私”。

一、学习体会

通过对习总书记系列重要讲话精神的学习和理解，对严以用权我个人有以下理解：一是从制度设计上，要对权力有制约，要针对不同的权力设计相应制度，把权力关进制度的笼子里，要扎紧制度的篱笆，不能用牛栏去关猫；要让权力在阳光下运行，让权力接受民主、法律、舆论的监督，让人民来监督权力，最终形成不敢腐的惩戒机制，不能腐的防范机制，不易腐的保障机制，二是从使用权利的角度来说，使用权力，一定要坚持用权为民，秉公用权，规范用权和为官有所为。所谓用权为民，就是要牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，让手中的权力最大限度的为人民谋福利，为人民做好事、善事，做党和人民需要做的事，用习总书记的话说就是“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”；所谓秉公用权就是要公开、公平、公正的用好手中的权力，不能仅凭自己的好恶去决断是非，去处理问题，当然，有了权力更不能任性，要切记“公平正义是权力使用的根本标准”。所谓规范用权就是要自觉按照国家规定的法律、法规、制度、规定正确使用手中的权力，让权力在法律和制度的框架内活动，守住底线，不越“警戒线”、不够“高压线”。所谓为官有所为指的是要有责任意识，要敢于担当，要珍惜组织赋予的权力，要有所为，要明白有多大的权力就有多大的责任，权力是用来干事业的，要努力做到“日常工作能尽责，难题面前敢负责，出现过失敢担责”。再就是严以用权就应该像焦裕禄、庄仕华、高德荣等优秀领导干部那样，正确对待组织、人民给予的权力，为广大群众谋福利，做实事，不利用职权给自己或家人谋一点私立，鞠躬尽瘁，死而后已。决不能像***、张引、沈广等腐败分子那样，利用党和人民赋予的权力，结党营私，中饱私囊，大搞权钱交易，权色交易，最终成为人民的敌人，成为阶下囚。

要做到严以用权，就要严格遵循总书记提出的十个方面的要求：他们分别是敬畏权力，慎用权力，为公用权，依法用权，履职用权，务实用权，刚直用权，阳光用权，廉洁用权以及公正用权。

二、存在的问题

“严以用权”短短四个字，既通俗易懂，又言简意赅，然而要完全真正做到却并不容易，从我近几年从事的教学管理及党委纪委工作来看，岗位职责赋予了我管理的相关权利，回顾这几年工作，对照党的优秀干部焦裕禄、杨善洲、庄仕华等先进事迹，对照省委巡视组对教育厅和省招办专项巡视中发现和指出的问题，对照厅党组转发的中央、省纪委监察厅通报处理的违反中央“八项”规定精神的问题，对照习总书记对严以用权的要求，自己在严以用权方面是存在不足的。一是在慎用权方面做得不够，尤其在处理工作中遇到的问题时有时凭经验去处理，放松了对自己学习的要求。特别在向师生学习、向历史学习方面尤其做得不够好；深入师生不够，有些问题的解决也没有做到深思熟虑，集思广益，致使工作中有些问题解决的不彻底，不理想。二是履职用权方面存在不足，首先是对分管部门工作标准要求不够高，要求不够严。其次工作拖拉现象时有发生，有时会有放一放的现象，缺乏钉钉子精神。三是专业素养有待进一步提高。

三、今后努力方向和改进措施

、加强理论学习，打牢思想根基

理想信念是共产党人的安身立命之本，也是铸就良好作风的坚定基石，领导干部必须坚持理想信念这条“高压线”，更好地补精神之“钙”、固思想之元、守为政之本。要深入学习，加强理论武装，把深入学习习总书记系列重要讲话精神作为重中之重，把学习党章摆在重要位置，把党纪党规尤

其是新修订的《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》纳人学习范围，筑牢政治底线，做到忠诚、干净、担当。对照典型，深刻反思反省，向老一辈无产阶级革命家、先进典型和身边榜样学习，对照各类反面典型吸取教训，主动见贤思齐，真正受警醒、明底线、知敬畏。联系工作实际，做到知行合一，把理想信念转化为做好本职工作的强大动力和自觉行动。

2、努力践行“三严三实”，履好职，用好权

针对上述用权方面存在的不足，一定要提高认识，树立正确的权力观，彻底整改以往用权不严问题，按照总书记在“中共中央政治局第二十六次集体学习时对践行‘三严三实’的要求”，把修身、用权、律己、谋事、创业、做人贯穿到自己工作生活的方方面面，时时刻刻铭记，事事处处坚持，从小事做起，从一件事一件事做起，落细落小，防微杜渐，履好职用好权。严格按照习总书记对严以用权的要求，正确对待组织和人民赋予的权利，牢记宗旨，坚持用权为民，秉公用权，规范用权，自觉遵守宪法法律和党的纪律，按规则按制度按纪律按法律行使权力，敬法敬纪，从业清廉，任何时候都不搞特殊，不以权谋私，在工作中坚持党的民主集中制，认真贯彻“三重一大”事项决策制度，自觉接受组织和广大师生的监督。在落实中央八项规定精神，控制“三公”经费方面，一定以身作则，率先垂范，严格执行学校各项制度。

3、真抓实干，勇于担当，为职业教育事业努力工作

党中央、国务院历来高度重视职业教育工作。改革开放30多年来，在各方面的共同努力下，我国职业教育取得了长足的发展，劳动者的职业技能和素质有了明显提高，为现代化建设事业作出了重要贡献。但是，当前我国职业教育还不能完全适应经济和社会发展新形势的要求。职业教育与一般教育不同，是教育事业中与经济社会发展联系最直接、最密切的部分，担负着培养高素质劳动者和各类具有专门技能的人才，为城乡新增劳动力、下岗失业人员、在职人员、农村劳动力和其他社会成员提供多种形式、多种层次的职业培训的繁重任务。当前，我国大力发展铁路事业，作为为铁路建设培养施工技术人才的我校也赶上了发展的大好时机。今年招生人数创历年新高，但教职工人员少、管理压力大问题凸显，因此我们要把深入开展“三严三实”专题教育同推进学校的各项改革紧密结合，努力营造积极向上、干事创业、风清气正的良好政治生态，不断提振精气神、锤炼好作风、凝聚正能量，为学校健康发展做出贡献。

4.维稳专题汇报 篇四

维稳工作专题汇报

时间：2011年8月31日

中铁隧道集团南广铁路NGZQ-8标三分部

维稳工作专题汇报

尊敬的 市长、各位领导：

首先，我谨代表三分部党支部、全体员工对各位领导的莅临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

下面，我中铁隧道集团南广铁路NGZQ-8标三分部

维稳工作情况向各位领导作简要汇报，不当之处，敬请批评指正。目前，由于全国高铁建设处于大的调整时期，资金严重短缺，我三分部也受此影响，目前基本处于停工状态，为了维护好云浮市地方维稳工作良好的局面，根据构建社会主义和谐社会的要求，切实维护社会稳定的要求，我分部具体做了一下工作：

一、领导高度重视，维稳工作保障有力

三分部党支部多次召开维稳专题会议，突出维稳主题，围绕路地共建、协作维稳的工作思路，研究部署目前形势下维稳工作，以应对我目前由于高铁资金短缺造成的维稳严峻形势，及时调处好项目建设、地方稳定与群众利益之间的矛盾，分部班子成员高度重视目前维稳工作，将维稳工作作为第一大事来抓，分别与7月17日、18日分别召开班子统一思想会议和全体分部职工大会，对当前形势做了通报，对维稳工作的重要性做了宣传，统一了全体员工的思想，为维稳工作打下了思想基础。

二、加强分部维稳组织保障。专门成立了维稳领导小组，由分部党支部书记任维稳领导小组组长，项目经理任副组长，其他班子成员及部门主管任分管副组长和组员，对全分部的维稳工作负责。对各班子成员和部门主管进行了明确分工并落实责任到人。

三、化解矛盾纠纷，确保社会稳定

1、充分做好解释工作，使农民工的情绪得以及时排解，分部对施工队伍存在问题进行排查，包括工资发放、家庭困难等情况及时掌握信息，便于矛盾化解。多次召开施工队伍负责人大会，对各负责人宣讲目前形势、资金紧张的原因，充分利用他们的作用做好农民工的解释工作。

2、和地方政府部门保持良好接触，得到地方政府的大力支持。无论是以前还是现在维稳特殊时期，三分部一直和地方政府、公安部门、维稳部门保持良好接触，出现情况及时上报，对目前维稳的特殊情况及时和各部门及时沟通，得到了云浮市公安局周副局长、都杨镇派出所宋所长、维稳办麦主任等的大力支持，得以维持目前良好的维稳形势，并根据他们的建议对维稳工作重点做了调整，取得了良好效果。

3、对施工重点部位进行了封闭，爆破物品及时和当地公安部门和民爆部门及时联系，及时进行清退，排除重大维稳隐患。

5.物业专题汇报 篇五

汇报材料

随着格尔木经济社会的快速发展和城镇化加速推进，吸引了大量外来人员来格兴业发展，全市居住人口和住宅小区数量大幅增加，人们对多元化的物业管理需求与滞后的物业发展能力之间的矛盾日益凸显，尤其是入冬以来，物业管理问题成为网民留言的焦点。2016年1月至5月共接到网络投诉52次，其中，供暖问题13次，收费投诉13次，为此，市委市政府高度重视，直面问题困难，积极研究解决方法，物业管理得到了一定的改善。就全市物业管理工作进行了认真梳理，进一步研究制定改进措施，改善城市人居环境，提高群众生活质量，维护社会和谐稳定。现相关工作情况汇报如下：

一、物业发展现状及存在的问题

格尔木市物业服务起步较晚，经过近几年的迅速发展，物业企业的数量和规模均得到增加和壮大。截至目前，已取得资质的物业服务企业24家，三级资质6家、暂定级17家；物业从业人员约350人。全市现有住宅小区124个（西藏片区和石油片区均算1个区），管理模式大致分为四类，一是纳入物业企业管理54个，二是由单位代管53个，三是纳入业主委员会管理3个，四是无人管理14个。全市各小区物业实际收费标准为多层每平方米每月0.4元至0.6元之间，高层每平方米每月0.7元至1.6元之间。

（一）住宅小区面积小，不能形成规模管理。部分住宅小区由于房屋较少，建成年代普遍较早，管道、锅炉等设施老化严重，维修及物业管理成本高，物业管理企业不愿进驻，由所属单位代管或业主自管。而补贴费用越来越多、负担越来越重，且多数房屋已转售、出租，居住者已不是本单位职工，尤其是原代管单位发生破产、改制后，不愿或无法继续管理。如：粮食局家属院、外贸小区等。

（二）物业管理收费标准偏低，企业收入不佳 物业服务标准是2005年制定的，二级物业服务标准为0.40元每月每平米、三级企业为0.35元每月每平米，现行物业服务收费标准偏低，人工、材料、天然气等各项费用均在上涨，物业管理企业收入不佳，甚至入不敷出，极大挫伤了企业的积极性。业主交纳物业费的自觉性差，拒交、少交费现象屡有发生，物业公司收缴难度大。企业只有通过减少管理与服务内容来冲减收费率低带来的消极影响，也造成以经营为主体的物业服务举步维艰。

（三）前期物业、建设遗留问题多，造成后期物业管理难

前期开发企业自行管理的小区于物业企业的交接缺乏监督，没有相关的交接手续，部分开发企业管理的小区配套设施不完善，行政主管部门在配套设施综合验收过程中，未参与验收，造成后期物业管理不能正常运行。

（四）物业基础设施不完善，维修成本高

部分住宅小区和棚户区建于上世纪九十年代，当时配套建设要求低，房屋质量差，基础设施缺乏或已老化，维修项目多，且没有缴纳维修资金，物业企业无力建设或大修改造，许多问题等靠政府投资解决，而财政资金有限，导致很多老旧小区无法实现基础设施全面改造，物业管理问题多、难度大、环境脏乱差、群众意见大，此类小区成为信访和网络投诉的焦点。如：硫酸钾厂家属院、银河小区、旅游局家属院等。

（五）物业企业服务不到位，从业人员的业务素质偏低引发各类纠纷

个别物业服务企业尚处于起步阶段，制度不完善，方式简单，管理粗放，甚至缺乏诚信，态度粗暴，服务质量不高，业主意见较大。雇佣的从业人员年级偏大，对从业人员的培训也不到位，队伍素质参差不齐，直接影响了物业服务企业的整体管理水平，业主对物业服务意见较大，投诉较多。

（六）冬季供暖成本倒挂、矛盾突出

1、我市供暖以物业公司为主，未实现片区供暖，运营成本高。各物业供暖公司尚处在起步阶段，经济实力薄弱，外加我市老旧小区较多；部分小区管道老化、热损耗较大，企业在服务过程中压力较大。2、2014年12月市发改委对我市采暖天然气价格和冬季集中采暖价格进行了调整，物业企业普遍反映供暖成本入不敷出，存在明涨暗降呈现成本倒挂。以我市目前三方监管下的和谐家园、尚苑公馆为例即使100%收取暖气费，和谐家园亏损12.5万元，尚苑公馆亏损43万，有些住户到目前为止仍然拖欠甚至拒交供暖费，近年发改委同意对我市供暖企业补贴150万，但无法弥补企业亏损现状，若供暖价格不作调整，今年供暖工作难以开展。

（七）管理部门职能分工不明确、业主委员会履职不佳

1、物业行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、社区居委会职责分工不明，缺乏应有的监管和指导，齐抓共管的合力尚未真正形成。

2、业主大会制度不完善，业委会未充分履行应尽职责。业主对物业管理和业主委员会工作重要性认识不足，加之业主委员会人员没有报酬，大多业主不愿担任业主委员会成员，选举业主委员会的工作难以推进，全市住宅小区成立业委会仅有9家，且履职情况不佳。如：华荣小区、宝玉石家属院、兆丰小区等。

二、物业管理主要工作开展情况

（一）大力宣传《青海省物业管理条例》，《格尔木市物业管理暂行办法》等法规、政策，不断完善物业管理法制体系建设，规范物业管理服务市场。引导广大业主树立正确的消费观念，自觉遵守物业管理的有关规定。

（二）严格物业管理企业的资质审查，加强物业管理企业的年检和资质评定，建立物业管理企业诚信档案，根据每个物业企业存在的问题分别签订《目标责任整改书》，实行业绩考评制度，强化对物业管理行为的监督，规范其物业管理服务行为，督促物业企业按照《物业服务合同》约定标准提供相应的服务。

（三）制定冬季供暖巡查方案，联合物业协会形成巡查制度，全力保障冬季供暖。每年进入供暖前，召开全市冬季供暖动员督促会议，对所管辖管理小区的供暖锅炉设备、管网、水电等进行全面排查、及时检修，确保安全按时供暖。抽调专门力量，配备温度计、照相机等设备，到各小区进行温度检测，确保供暖时间、供暖温度达到标准。入冬以来，开展专项检查130余次，发现和处理问题60余件。

（四）抓住政策机遇，争取国家、省州建筑节能改造资金，对我市老旧小区进行了节能改造，2011—2014年累计完成改造95.26万平方米，有效提升了供暖效率。此外，全市所有新建建筑均按规范标准安装了热计量装臵，在既有居住建筑节能改造的同时，同步推行热计量改造。

（五）2013-2015年实施老旧小区基础设施改造。对我市华荣小区、宝瑞轩小区、粮食局家属院、银河小区、外贸等小区的上下水管网、电路供暖设施全面改造，彻底解决了物业管理难的局面。

（六）网络舆情投诉处理

设立投诉监督电话，安排专人负责接听，实行实名投诉，告知具体小区名称，楼号，单元号，存在问题，及时安派专人到现场了解情况处理解决问题，督促物业企业及时处理解决，充分发挥监督作用。

三、加强和改进物业管理工作的思路建议

当前，物业管理工作已经成为一项庞大而复杂的社会系统工程。要加强和改进物业管理工作，就必须从物业的自身特点和发展规律出发，立足实际，因地制宜，科学施策，不断推进物业管理向规范化、社会化、法制化方向发展。

12月份发委下发天然气、暖气价格调价通知中《房屋所有权证》中没有确定套内面积的，按建筑面积（房屋的建筑面积=套内面积+公摊面积）的70％比例计算房屋的套内面积收取取暖费。城镇居民住宅封闭式公共走廊配备供暖设施的，供暖价格计取办法按居民持有《房屋所有权证》确定的建筑面积计费。小区内分高层、小高层、多层，所以公摊面积均不相同，差异较大，供热企业严重亏损，导致收费争议且无法保证今年供暖期限。供暖时间、供暖质量与业主矛盾纠纷时常频发、投诉较多。今年涨价后预计出现的问题：小区供暖质量差、时间不够，会引起业主的严重不满，会造成居民投诉、群体上访等诸多不良现象。

（一）健全制度，完善物业管理规章体系。根据即将出台的《青海省物业管理条例》，结合自身实际特点，研究制定《格尔木市物业管理暂行办法》《格尔木市住宅专项维修资金管理办法》《格尔木市物业基金管理办法》等地方性物业政策和规范性文件，不断完善物业管理规章体系建设。在此基础上，对物业管理工作中出现的一些具体矛盾和问题，及时出台一些针对性的操作措施和处理方法意见，做到物业管理有规可依、有章可循。

（二）宣传动员，提高居民物业管理意识。大力宣传《物业管理条例》等物业法规政策及加强和改进物业管理的重要作用和现实意义，使广大居民深入了解自身权利义务，进一步增强参与意识、维权意识和主人翁意识，引导树立正确的消费观念，自觉遵守物业管理有关规定，主动召开业主大会成立业主委员会，努力营造全社会共同关心、支持、参与小区物业规范化管理的良好氛围，使物业管理逐步走向科学发展、良性循环的轨道。

（三）积极扶持，打造现代物业管理企业。加大政策、资金等扶持力度，积极培植发展潜力大的龙头企业，使其在管理水平、经营业绩、人员素质、企业规模等方面快发展、大发展，上档次、上水平，着力形成企业发展、管理及时、服务到位、业主满意的良性循环。一是设立物业专项资金。市财政每年拨付一定物业服务补助资金，用于扶持行业发展、表彰优秀物业管理企业和个人。二是预留物业管理用房。开发建设单位按不低于住宅建筑面积2%的标准提供物业管理用房，对不能提供和保障物业管理用房的，职能部门不得组织验收备案。三是畅通物业市场信息。及时公布新建和具备管理条件的物业管理小区及物业管理服务企业的资质、规模、经营状况、服务特色等信息，推动形成有效对接合作。

（五）加强管理，规范物业管理企业经营。在积极扶持物业企业发展壮大的同时，进一步加大对物业企业的监管力度，使其更好地为业主提供优质服务。一是做好前期物业管理工作，督促开发商在出售商品房之前，制定切实可行的物业管理方案，选聘物业企业签订前期物业服务合同，按规定移交物业管理档案，计提房屋维修资金，预留物业管理用房，进行前期物业管理；二是严格物业企业的资质审查，加强物业企业的年检和资质评定，加强对物业企业取得资质等级，承接物业管理项目；三是建立物业企业诚信档案、实行实名诚信考评制度，考评结果作为物业企业年检和定级的要件；四是强化对物业管理行为的监督，督促物业企业按照《物业服务合同》约定的标准和内容提供相符的服务，认真落实收费、服务事项等公开制度，提高物业服务水平。

（六）理顺体制，形成物业管理整体合力。按照“政府主导、企业运作、政策扶持”的原则，建立“市政府统一指挥，各行委总体负责，办事处组织实施，居委会具体落实，物业企业实际操作，房地产行政主管部门监督指导，各职能部门通力合作”的管理体制，形成齐抓共管、各负其责的管理格局。按照“条块结合、属地管理”的原则，建立由社区居民委员会、业主委员会、物业企业参加的“三位一体”的工作网络，将物业管理纳入社区综合管理范畴，进一步明确社区在物业管理工作中的职责。对成立业主大会条件不成熟，又不具备物业企业进场管理条件的零星住宅，按照“集中连片、结构一致、便于管理”的原则划分物业管理区域，由住宅原建设单位代管，原建设单位无法落实的，由区域所在社区委员会进行属地管理。

（七）继续加大老旧小区改造力度，促进物业均衡发展。强化对老旧小区公共配套设施建设和物业管理资金支持，完善老旧住宅小区硬件条件，提升群众居住环境。积极推动老旧小区综合治理和市场开发，做好国有土地上房屋征收与补偿安臵工作，强化协调和争取棚户区改造项目和资金，广泛推介引导社会资金投资，彻底改变脏乱差、老旧破的状况。认真做好既有建筑节能改造工作，建立健全供热计量收费机制，制定科学的收费办法和标准，健全监督及收费管理机构。积极引导社会资金参与集中供热站点和管网建设，推进供热计量改革，有效节约能源、减少污染、降低供热成本、减轻居民采暖负担。

7、业主大会及业委会的作用发挥不够

已成立的小区业委会9家，全市90％以上的小区没有业主委员会。业主大会制度不完善，业委会未尽职责，业委会部分人员法律意识模糊。物业行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、社区居委会职责分工不明、管理制度不健全，职能发挥起不到作用。因宣传力不够、业主缺乏对物业管理、业主委员工作的认识不足，另业主委员会人员没有相应的服务报酬，大多业主不愿意担任业主委员会成员，而有些业主的自我保护维权意识淡薄，不关心业委会的成立，认为成立不成立不关他的事。因此，选举业主委员会的工作难以推进，目前我市成立业主委员会的小区暂时只有少数几个，履职情况不佳。规模较小的小区，根本成立不了业主委员会，基本由单位委托个人或业主选派代表自行管理。应按照《业主大会指导规则》无法成立业委会的，应有街道办事处社区居委会代行业主大会和业主委员会的职责，建议从政策层面上加强与社区、街道等管理部门的协调沟通。

当前有些物业服务企业缺乏诚信和服务方式，服务态度引起业主不满；物业服务中相关制度不够完善，各类纠纷不断涌现；大多数物业服务企业规模较小，实行的是粗放式管理，持证上岗的员工较少。

（三）物业基础设施不完善，维修成本过高。由于当时物业配套要求低，特别是入冬后进入供暖期，由于物业企业提高采暖价格、缩短供暖时间、室内温度不达标等原因，引起业主不满，投诉增多。入冬以来，全市已接到物业方面的投诉195次，其中供暖投诉71次，收费投诉59次，服务投诉14次，基础配套设施投诉24次，其他方面投诉27次，处理回复率100%。

2015年1月22日

6、指导街道办事处社区居委会成立业主委员会，充分发挥业主大会及业委会的作用。

7、积极理顺物业管理体制。建立市房管部门业务指导，各职能部门通力合作的管理体制，形成齐抓共管、各负其责的管理格局。

8、临近新建小区进行整合，资源共享，降低物业管理成本，通过招聘省内外优秀的物业企业进驻管理，学习先进经验，带动我市的物业管理水平。

二、物业管理中存在的主要问题

1、住宅小区面积小，不能形成规模管理

由于我市部分住宅小区小而散、不配套、不成规模，含有大量单独两、三幢房屋，由单位或业主自管。由于建成年代普遍较早，配套设施老化严重，小区规模小造成物业管理成本高。

2、物业管理收费标准偏低且收费难

物业服务标准是2005年制定的，二级物业服务标准为0.40元每月每平米、三级企业为0.35元每月每平米，各项费用均在上涨，收费是明显偏低的，致使众多物业服务企业收入不佳，甚至出现入不敷出状况。同时，相当部分小区入住率低，再加上业主对物业管理的商品消费观念尚未完全建立、部分业主自觉缴交物业管理费意识淡薄，拒交费、少交费现象屡有发生，导致物管公司收费非常困难，物业管理服务费收缴率低。而实际上，收缴率占70%左右，这种状况不仅使很多企业濒临破产的边缘，还造成了恶性循环的后果，企业只有通过减少管理与服务内容来冲减收费率低带来的消极影响，同时，也造成以经营为主体的物业服务举步维艰。

4、物业基础设施不完善

我市部分住宅小区都是上世纪九十年代建成的，当时配套建设要求低，基础设施老化严重，公用设施设备急需维修和大修改造，物业根本无力进行改造，许多问题无法解决，且均没有缴纳维修资金，物业资金实力不足，全靠政府投资改造。财政资金有限，很多老旧小区无法实现基础设施改造，造成信访和网络舆情的焦点问题，物业管理难度大，业主意见大。

5、物业企业服务不到位、从业人员的业务素质偏低 当前有些物业服务企业缺乏诚信和服务方式，服务态度引起业主不满；物业服务中相关制度不够完善，各类纠纷不断涌现；大多数物业服务企业规模较小，实行的是粗放式管理，持证上岗的员工较少。雇佣的从业人员年级偏大，对从业人员的培训也不到位，队伍素质参差不齐，直接影响了物业服务企业的整体管理水平，业主对物业服务意见较大。部分物业服务企业的服务质量差，投诉较多。

6、冬季供暖问题反映突出

城市供热是关乎我市社会经济发展大局和千家万户冷暖的一项重大民生工程。供暖以物业公司为主，以小区为单位的分散锅炉小规模供暖，未实现片区供暖，运营成本高。住宅小区规模小，新建小区入住率偏低，各物业供暖公司尚处在起步阶段，经济实力薄弱，外加我市老旧小区较多；部分小区管道老化、热损耗较大，企业在服务过程中压力较大，天然气价格持续攀升给供热企业经营带来困境。根据经发委（2014）643号文件，集中供热天然气价格调整由1.41元调整到1.86元，涨幅32%，天然气价格的上涨直接导致供热成本大幅上涨，给企业经营带来诸多困难，形成成本倒挂。供暖收费标准以采暖收费标准为2010年颁发的文件，按房屋使用面积4元/㎡计收取暖费，由于各项费用上涨，以往，各小区均按建筑面积4.5元每月每平米收取，天然气价1.41元，基本上都在微利或保本的情况下运转。

12月份经发委下发天然气、暖气价格调价通知，调整为：燃气价格1.86元每立方米，套内面积5.2元每月每平米收取，建筑面积与套内面积相差较大，《房屋所有权证》中没有确定套内面积的，按建筑面积（房屋的建筑面积=套内面积+公摊面积）的70％比例计算房屋的套内面积收取取暖费。小区内分高层、小高层、多层，所以公摊面积均不相同，差异较大，供热企业将面临亏损，会导致收费争议且无法保证今年供暖期限。存在明涨暗降的情况，供暖时间、供暖质量与业主矛盾纠纷时常频发、投诉较多。今年涨价后预计出现的问题：小区供暖质量差、时间不够，会引起业主的严重不满，会造成居民投诉、群体上访等诸多不良现象。

7、业主大会及业委会的作用发挥不够

已成立的小区业委会9家，全市90％以上的小区没有业主委员会。业主大会制度不完善，业委会未尽职责，业委会部分人员法律意识模糊。物业行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、社区居委会职责分工不明、管理制度不健全，职能发挥起不到作用。因宣传力不够、业主缺乏对物业管理、业主委员工作的认识不足，另业主委员会人员没有相应的服务报酬，大多业主不愿意担任业主委员会成员，而有些业主的自我保护维权意识淡薄，不关心业委会的成立，认为成立不成立不关他的事。因此，选举业主委员会的工作难以推进，目前我市成立业主委员会的小区暂时只有少数几个，履职情况不佳。规模较小的小区，根本成立不了业主委员会，基本由单位委托个人或业主选派代表自行管理。应按照《业主大会指导规则》无法成立业委会的，应有街道办事处社区居委会代行业主大会和业主委员会的职责，建议从政策层面上加强与社区、街道等管理部门的协调沟通。

三、加强和改进我市物业管理工作的建议

1、调查摸底、公示各项费用的收支情况

掌握全市物业管理现状为确保有的放矢，使各项工作更具针对性和操作性，首先要对我市物业管理整体情况进行深入调查摸底。做好供热、物业成本监审工作。监审能够比较准确地了解供热企业成本和盈亏情况，为政府决策提供比较准确的依据，监审工作对稳定供热价格起到了一定的作用，效果比较明显。使供热成本监审结果趋于公正合理，为政府决策提供依据。

公示各项费用的收支情况、用途，让业主明明白白消费，从而降低因收费引发的投诉。

2、宣传动员，提高居民物业管理意识

以学习贯彻《物业管理条例》为契机，大力宣传物业管理政策法规及规章制度，大力宣传加强和改进物业管理的重要作用和现实意义，使广大居民深入了解自身权利义务，进一步增强参与意识、维权意识和主人翁意识，引导业主树立正确的消费观念，自觉遵守物业管理的有关规定，主动召开业主大会成立业主委员会，努力营造全社会共同关心、支持、参与住宅小区实行规范化物业管理工作的良好氛围，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

3、健全制度，完善物业管理法制体系

即将出台的《青海省物业管理条例》结合格尔木市实际，抓紧出台《格尔木市物业管理暂行办法》、《格尔木市住宅专项维修资金管理办法》、《格尔木市物业基金管理办法》、《格尔木市廉租房使用管理规定》等地方性法规、政策和规范性文件，不断完善物业管理法制体系建设，规范物业管理服务市场。在此基础上，对物业管理工作中出现的一些具体矛盾和问题，也应及时出台一些操作措施和处理方法，做到物业管理有法可依、有章可循。

4、积极扶持，打造现代物业管理企业

为促进物业管理企业健康成长，形成企业发展、管理及时、服务到位、业主满意的良性循环，加大在政策、资金等方面的扶持力度，加快培植发展潜力大的物业管理龙头企业，使其在管理水平、经营业绩、人员素质、企业规模等方面快发展，大发展，以全面带动我市物业管理上档次、上水平。一是设立物业管理服务专项补助基金。市财政每年拨付一定物业管理服务补助资金，用于扶持物业管理服务企业发展，指导物业管理服务行业开展工作，培训人员及表彰优秀物业管理企业和个人。二是预留物业管理服务管理用房。住宅开发建设单位进入前期物业管理阶段就必须提供和保障用于物业管理服务的管理用房，对不能提供和保障物业管理用房的，有关单位和部门不得组织验收备案。住宅开发建设完成后，建设单位按不低于开发建设住宅物业建筑面积2％的标准向全体业主提供移交物业管理服务用房。三是提供物业管理服务市场信息。充分发挥桥梁纽带作用，及时提供物业管理服务市场供求信息。一方面，及时将新建和具备管理条件的物业管理小区、运营规范的物业管理服务企业，进行推广管理服务；另一方面，适时向广大业主公布物业管理服务企业的资质、规模、经营状况、服务特色等。

5、加强管理，规范物业管理企业经营

在积极扶持物业管企业发展壮大的同时，必须进一步加大对物业管理企业的监管力度，使其更好地为业主提供优质服务。一是做好前期物业管理工作，督促住宅开发建设单位在出售物业之前，制定切实可行的物业管理方案，选聘物业管理企业签订前期物业服务合同，按规定移交物业管理档案，计提房屋维修资金，预留物业管理用房，进行前期物业管理；二是严格物业管理企业的资质审查，加强物业管理企业的年检和资质评定，加强对物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目；三是建立物业管理企业诚信档案、实行实名诚信考评制度，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件；四是强化对物业管理行为的监督，规范其物业管理服务行为，督促物业企业按照《物业服务合同》约定的标准提供相符的服务，提高物业管理服务水平。

6、加大老旧小区的改造力度，实现物业管理均衡发展

大力增强对老旧小区公共配套设施的改造力度。完善住宅小区硬件，以满足老旧住宅小区广大业主需求。加大对老旧小区物业管理的经费支持。目前全市老旧小区数量多、规模大，应该对其进行综合治理，这就需要有足够的经济支撑，改造工作的开展。可以由政府出面筹集资金，广泛吸取外界经济来源，使老旧小区物业管理水平提高，为业主创造一个良好的物业环境。

7、理顺体制，形成物业管理整体合力

按照“政府主导，企业运作，政策扶持”的原则，建立“市政府统一指挥，各行委总体负责，办事处组织实施，居委会具体落实，物业管理企业实际操作，房地产行政主管部门监督指导，各职能部门通力合作”的管理体制，形成齐抓共管、各负其责的管理格局。按照“条块结合、属地管理”的原则，建立由社区居民委员会、业主委员会、物业管理企业参加的“三位一体”的工作网络，将物业管理纳入社区综合管理范畴，进一步明确社区在物业管理工作中的职责。对成立业主大会条件不成熟，不具备物业公司进场管理条件的零星住宅，按照“集中连片、结构一致、便于管理”的原则划分物业管理区域，由住宅原建设单位代为实行物业管理，原建设单位无法落实的，由区域所在社区委员会进行属地管理。

6.综合技能培养专题汇报 篇六

炎炎夏日，漫漫暑假，2010年7月至8月，是我们这群日渐成熟的学生们步入大学的最后一个暑假。富有活力的我们脑海中总是充满着各种计划，而其中的目的却只有一个，就是好好利用一下这个暑假，以及如何让这个暑假过得快乐，充实，富有意义。

对于我，在暑假刚刚开始的时候还在犹豫不决：是去游览祖国大好河山；还是在家陪伴父母，与朋友相聚；或者不如社会做暑期工；还是利用暑假为自己充电，学习一些兴趣爱好？许许多多的计划在脑海之中浮现。但是，一次偶然的机会，我跟着表嫂踏入了一片充满机遇的土地------中国小商品之城------浙江·义乌------有着“小商品的海洋，购物者的天堂”之称。这里营销着几百万种小商品，每天有无数的商品从这里销往世界各地，各国商人也到此采购他们所需要的商品。刚到义乌的时候，心里满是新奇。同时，也有了在此跃跃一试的计划。第一次的尝试是做手工活，5元一小时，对产品进行重新包装。做了一天，机械化的拆包装，重装，贴标签。重复又重复，一天下来又累又无聊。后来，表哥在网上看到一则电子商务外贸业务员实习的招聘信息。觉得这份工作很适合我所学的专业。于是，让我写一份简历，并在和公司取得联系后，让我去面试。当然，对于一个大一的学生来说，承担这份工作是力不能及的。可是，为了让自己能够了解更多的工作知识，我称自己是大三的实习生。由于公司人手比较紧缺，老板在没有了解太多的情况下聘用了我，并通知我第二天就开始上班。于是，我侥幸的得到了这份工作。

刚开始上班，由于是新手，什么也不懂。所以刚开始的几天，只是向公司的前辈讨教，了解公司的产品，上网查看别人做这份工作的感想。看到网上大多数人都在抱怨，说已经工作三个月了，可是却没有一份订单，让我不由开始担心起来，担心自己也会拿不到任何订单就要离开。可是没有尝试就没有希望，几天以后我便开始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：开始操作阿里巴巴国际网站，发布产品。幸运又一次降临到我的头上，一天以后，我得到了第一个询盘。以为来自阿拉伯的客户想订购一批公司的产品。兴奋之余，我有的更多的是担忧。毕竟是个人的第一个询盘，如何拿下这一单，让我无从下手。在公司前辈的指点下，我便开始从回盘开始，一点一点的与客户交谈，力争让客户早日下单，为公司的销售额增添自己的一份力量，也为证明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回复客人的询问，同时不断向老板询问有关产品的问题，小心翼翼的做着，生怕丢失了这一个机会。可是所有的一切并不是一帆风顺的，由于客户那边要货要得很急，公司也有其他货在生产，无法在客户理想的时间内交货，导致这一笔单夭折在襁褓之中。可是，随着我在网站上面发布的产品越来越多，询盘的与日俱增，虽然很多在第一次回盘以后就没有了消息，可是想下单的客户也不少。于此同时，为了增加业绩，我在阿里巴巴中文网站也申请了一个账号。做国外单的同时带着国内单一起做。一段时间以后国际站有了稳定的客户，国内站的业绩更是让人可喜。

记得做成的第一笔单子是以为来自杭州的客户。由于他所经营的酒吧要进行装修，所以需要公司的一种产品。在网上和他谈妥之后，小心谨慎的他抽时间来到了公司，查看公司的情况，工厂的生产能力，以及产品质量。当他确认了所有项目以后，觉得还很满意，很快的就下单了。随后的时间我就不断的询问工厂生产状况，希望能早日完成这一笔单子。可是心越急，就越容易出错。在最后进行交付的时候，由于我不了解公司的出货程序是先付款后交货，于是在客户还没有打款过来时就把货给发了。不过，好在老板发现的及时，在发货之前告诉了我出货程序，于是在和客户取得联系后，叫对方先打款过来了才进行发货。还好没有造成严重的什么错误，老板也看在我是新手，平时也很认真努力的份上没有追究我的责任。

当然，在实习期间，也有遇到难缠的客户。当时客户要求定一批货，并且和公司签订了合同，于是我就通知工厂开始生产。到了第二天，客户要求看产品样品，于是我就拍了照片过去，结果客户对于产品不满意，要求更改产品尺寸。可是更

改尺寸就要另外进行生产。而之前的产品就废了，于是老板跟我说要求客户付违约款。然而，客户确认为是我们没有事先征求他的意见而进行了生产，拒绝付款。双方也因此争执不休。于是，我觉得整个事件的错误在于我，十分的自责。老板知道后告诉我，这是对方的责任，是对方不按照合约进行，所以责任不在于我们。最后，在老板的调节下，双方各退了一步，纠纷也由此解决了。事后，老板还告诉了我不少解决类似纠纷的方法，并不断的鼓励我，叫我好好做。与此同时，也将公司的国内与国外阿里巴巴主账号交到我手中。由此体现了老板对我的认可。于是，为了不辜负老板对我的认可，我更加的努力工作了，一次来回报老板对我的重视。

可是，时间毕竟不会停留。两个月的假期在繁忙的工作中匆匆而过。到了开学之际，我不得不向老板说出实情，并离开了公司。令人意外的是，老板并没有对我的谎言有太多的责怪，反而叫我好好学习，以后有机会再去公司工作。

这一次的暑假实习让我长大了许多；懂事了许多；醒悟了许多，不再像以前那样一天到晚只知道疯闹。同时，更多的是让我积累了不少工作经验，为以后正式步入社会积累了以下经验：

1.作为公司新人，不要有太多的担忧。刚进岗位时所要做的是多多向前辈讨教，多多了解自己的职责，任务。同时，更重要的是多多了解自己的公司，以及与公司同事建立一个良好的关系。这样可以为自己以后长留公司打好基础。

2.作为外贸业务员，我们在与国外客户打交道的同时，不仅仅是向对方推荐自己的产品，更重要的是能了解国外的生活方式，思考方式，以及处理问题的方式。以西方人为例，他们重视的是时间，所以在与他们进行交谈的时候，不要浪费时间，尽量减少错误。当然，基本的交往礼节也是必不可少的。

3.并不是每一个客户都是上帝，当遇到难缠的客户的时候，我们一定要在保证自己及公司的利益条件下，理智的处理对方提出的苛刻条件。如果与客户签有合同，那么一定要抓住对自己有利的条款，据理力争。将难缠的客户转化为跟着自己走的客户。

4.有一定的口才能力，能说会道。紧要关头，千万不能让自己吃亏；有一定的良好的人际关系。不管是在工作上，还是生活上，有难之时，一定要有一个较可靠的人能够帮助自己。

总之，通过这次的暑期实践，我学到了许多课本上学不到的东西。但是，更重要的是通过这次实习，让我知道了，我还有哪些知识欠缺。以便让我回到学校后有一个明确的目标。当然，这次的实践也增加了我的社会阅历，了解了什么叫做真正的社会。之前的我们都是在父母，老师的庇护下成长着，同学之间也总是互相关照着，没有太多的心机。然而，真正的社会并不是如学生时代那样的简单，那样的无邪。人与人之间，牵扯了更多的金钱，利益关系。所以，也让我更加的珍惜为数不多的学生时代了。总而言之，一句话，这次的实践让我受益匪浅。我会在接下来的时间里更加的努力学习，充实自己。

在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习

工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。

贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

7.客户经理转型专题汇报 篇七

客户经理转型情况专题汇报

省局（公司）调研组：

按照《关于开展客户经理转型专题调研的通知》要求，我市人事科、卷烟营销中心就客户经理转型问题召开了专题会议，广泛听取了意见建议，按照调研提纲，现将具体情况汇报如下：

一、卷烟访销情况

（一）本单位卷烟访销线路基本情况

线路数量、线路距离、线路所辖客户数量、城乡结构比例、业态比例、访销量、拜访周期；

1、线路情况。全市共有客户经理线路105条，辖区内山区、丘陵面积达到14262平方公里（**年统计年鉴），占总土地面积的75.4%，服务商户之间距离普遍偏远，最远线路达80公里，全市平均线路距离30公里左右；

2、商户分布情况。线路所辖持证商户数量26400户，按城乡结构分，城市9493户，占总商户的36%，农村16907户，占总商户的64%；按业态分，食杂店19483户，占总商户的73.8%，烟酒店3313户，占总商户的12.55%，超市1003户，占总商户的3.8%，商场36户，占总商户的0.14%。便利店1603户，占总商户的6.07%，娱乐服务类538户，占总商户2.04%，其他类424户，占总商户的1.61%；

3、访销量情况。全市人均服务商户251户，其中,人均服务最多的辖区达到415户。拜访周期要求：每月至少拜访一次；大多数客户每周订货、送货一次。

（二）订货及结算方式基本情况 订货方式及比重，结算方式及比重

1、订货方式及比重。全市涵盖了电话订货、电脑订货和手机订货三种订货方式，其中电话订货3156户，占持证商户的12%，电脑订货19848户，占持证商户的75%，手机订货726户，占持证商户的2.75%；

2、结算方式及比重。全市有电子结算和现金结算两种方式，截止到3月份，电子结算商户23456户，占持证商户的89%，其中在线划拨21854户，占持证商户的83%，POS结算1602户，占持证商户的6%；现金结算户274户，占正常经营户的1%，多为偏远、无银行网点的商户。

（三）卷烟访销管理机构设置情况

1、营销中心职能定位、人员构成及职责

**市烟草公司卷烟营销中心成立于**年**月，定位为市公司直属的二级机构。现有综合部、采供部、市场部、订单部4个部门，主要职责是：组织、协调、指导、规范辖区内卷烟营销工作；研究卷烟品牌销售情况，编制卷烟购销存计划；执行卷烟价格政策，签订卷烟购销合同，管理货源的分配、调拨；采集、汇总销售订单；研究制定市场营销和客户关系管理策略并组织实施；组织实施品牌培育策略；受理客户投诉；负责卷烟网络建设工作；编制卷烟营销统计报表；负责本部的财务、纪检、安保、人事劳资、党政工团及其它综合管理工作。目前有在岗员工**人、退休人员**人，其中在册在岗**人，聘用在岗**人。卷烟营销中心订单部目前作为全市的访销机构，统一实施订单采集，现有**人，其中在册**人、聘用**人。

2、县级分公司客户服务部设置情况、人员构成、各岗位职责

县级分公司客服部设有客服部主任、内勤、客户经理三个岗位。

客服部主任主要职责：分解销售计划，组织客户经理完成销售目标任务；组织客户经理完善客户信息资料，并实施动态管理；组织客户经理按照客户分类及服务标准为零售客户开展服务；执行品牌培育方案，组织本区域客户经理落实品牌的宣传、促销、推广等工作；

客服部内勤岗位职责：拟定卷烟销售计划，编制销售任务的分解方案；统计、汇总、提供相关报表，分析卷烟销售动态，预测市场需求，编制分析报告；收发、登记、传递各种文件，管理各种文书资料，做好文件、材料、报表的汇总、传递和上报工作等日常事务；完成好内管工作；完成好网建达标工作；

客户经理岗位职责：

我们对客户经理的职能定位，与“135工作法”相适应，即客户服务员、市场维护员、品牌培育员。客户经理对各自辖区内的客户、市场、品牌负责。

（1）客户关系管理：处理零售客户档案信息；客户分析、分类和评价；收集、响应、反馈零售客户需求；客户拜访和日常维护。

（2）卷烟市场维护：处理市场信息；卷烟市场需求预测；指导零售客户经营卷烟。

（3）卷烟品牌培育：处理品牌信息；品牌维护、推广、建议；执行品牌方案。

（四）所属基层访销机构设置情况

各县区公司无访销机构，访销职责集中在卷烟营销中心订单部。订单部共计**人，设有订单部设主任**人（营销中心副经理兼任），副主任**人、结账管理员**人，订单班长**人，网上订货管理员**人，电话呼叫员**人。

二、客户经理情况

（一）卷烟客户经理基本情况

人员数量、年龄结构、文化程度、职级职称、从事客户经理时间 我市客户经理全部都是正式在册人员、平均年龄偏大、人均服务客户数偏多、辖区地域交通较艰苦服务难度较大。全市共有客户经理105人，平均年龄42岁，其中年龄在30岁以下的12人，占比重11.43%，30-35岁的11人，占比重10.48%，36-40岁的17人，占比重16.19%，41-45岁28人，占比重26.67%，46-50岁19人，占比重18.09%，50岁以上18人，占比重17.14%；

文化程度在本科及以上的27人，占比重25.71%，大中专的55人，占比重52.38%，高中及以下23人，占比重21.9%；

高级（营销员三级）49人，占比重46.67%，中级（营销员四级）40人，占比重38.1%，初级（营销员五级）1人，占比重0.95%，无职级15人，占比重14.28%；

从事客户经理时间3年以上58人，占总数的55.24%，1-3年39人，占总数的37.14%，不足1年8人，占总数的7.62%；

（二）服务商户情况

管理线路量、周期平均服务客户数量，服务客户年均访销量及销售量

全市共有客户经理服务线路105条，人均服务商户251户；

（三）客户经理管理考核情况

市公司负责全市客户经理管理考核指导意见，各县级分公司具体负责对各自客户经理的管理考核，市公司定期抽查通报工作情况。

一是市公司制定客户经理管理体系，并且每季度对全市营销人员的市场状况进行抽查通报，内容包括基础工作和阶段重点工作。基础工作包括：明码标价、卷烟陈列、终端建设、客户满意度、重点品牌培育、信息维护等基础性项目；重点工作指市公司每季度初下达阶段工作重点；

二是县区公司对本单位营销人员实施月度考核，考核项目包括经济类指标和基础类指标。经济类包括上柜率、覆盖率、品牌动销率等；基础类指标包括客户拜访、信息采集、专销结合等。

三、客户经理人工成本情况

卷烟营销客户经理管理成本及工资收入情况

2014年，全市客户经理年均收入165945元，较县级公司平均收入（166695元）低750元。

四、积极推动客户经理转型

近年来，我们高度重视客户经理队伍转型工作，主要体现在着手早、重环境、重基础。

一是及早重视构建体系。**年**月**日，春节后上班的第二个工作日，**局长到**县局调研提出，要建立科学有效的激励机制，在政治、荣誉、经济三方面着手；**月**日到**调研指出，要改善工作条件、建立长效机制建设营销队伍；**月**日，在**调研明确要重点围绕如何配强人员、界定职能、管理机制三个方面抓好基础队伍；之后在**、**等调研都分别强调了客户经理队伍建设的重要性和紧迫性。4月初，我们在认真调研的基础上，制定了客户经理服务管理体系试行条例，分为岗位设置、人员配备、岗位职责、岗位权限、岗位待遇、工作条件、选拔任免、日常管理、考核评定、素质提升、沟通协调等内容，明确了客户经理服务客户、市场营销、品牌培育三大职能。考虑到薪酬待遇、职级管理等方面的政策还不尽明确，我们没有正式下文，而是坚持逐步实践、不断完善的办法推行。

二是整体推进放大格局。客户经理作为一支极其重要的营销队伍，并不是孤立的，是与整个专卖系统队伍和整个环境机制紧密关联的。因此，在完善客户经理管理体系同时，首先注重整个队伍和管理机制的框架搭建。**年以来，我们努力推进薪酬激励机制改革，在全省行业内率先向薪酬分配的平均主义“大锅饭”开刀，遵循“用活绩效薪酬，注重团队业绩，体现奖优罚劣，兼顾效率公平”的改革思路，建立整套目标管理体系，实施严格考核兑现，激发团队干事创业活力。省局**局长在**调研时指出：“**的各项指标之所以比较高，都与用活工资、建立目标体系、严格考核、拉开分配档次、奖勤罚懒有很大关系。**激励机制值得在全省系统推广，值得其他地市学习借鉴”。今年，要完善二次分配制度，细化目标分解，强化岗位责任，加强过程管理，注重结果导向，拉开分配档次，突出奖优罚劣，并准备专门召开大会，对2014年“卓越团队”进行隆重表彰，体现激励性和导向性。

三是巩固基础发挥优势。从历年来的第三方客户满意度调查结果来看，我们成绩都在全省比较靠前，得益于我们拥有一支努力打牢市场基础、不断提升服务水平的客户经理队伍。今年以来，我们将着重从三个方面夯实基础，促进转型。一是强化服务意识。加强形势教育，树立“拼销量、赶进度”的责任意识和担当精神，强化服务大局、服务客户、服务市场、服务品牌的服务意识。二是提高业务素质。加强营销队伍教育培训力度，鼓励营销人员参加更高等级的职业技能鉴定。以“比武”立标杆、以竞赛促提升，开展一次营销人员业务技能竞赛活动，评选“全市卷烟营销业务能手”；积极参与“感动**烟草十大人物”评选，不断提高营销队伍干事创业氛围和创新提升能力，发挥先进典型示范作用。三是完善服务体系。积极适应市场化取向改革的新形势，立足解决卷烟营销服务工作的新问题，根据“4+X”评价模型产生的客户分类，凸显服务的个性化和差异化，积极推动客户经理由“推销”向“营销”的角色转型和服务升级。

五、存在问题

一是解决客户实际问题不够。以市场为导向的意识没有真正树立起来，客户经理在市场走访遇到问题多，能解决的却较少，面对客户经理的要求则是“多能化”，后台支持前台的功能未能有效发挥。

二是投入重点工作的精力不够。受客户数量的快速增加和岗位编制标准不明确双重限制，客户经理单纯“服务”客户多，例行公事拜访的多，深入的客户沟通、品牌跟进和市场分析的时间较少。案头工作过多，工作重点不突出（见附件，日常工作统计调查表）；服务客户的针对性、培育品牌的有效性、把握市场的准确性有待加强。

三是与岗位要求相适应的待遇不匹配。一方面，客户经理承担着客户、市场、品牌职能，卷烟经营的主要成效都来自市场、客户和品牌，工作要求高、任务重、压力大。另一方面，客户经理属于业务类岗位，享受的是副股级待遇，职业上升的通道是封闭的，优秀者“跳槽”，落后者“扎根”，称职者“观望”的现象，是制约营销能力提升的因素之一。

四是队伍的综合素质不高。针对客户经理的培训方式多为以会代训，“填鸭式”、“培训+考试”、“学习文件”等培训方式，针对性和有效性不够。

六、意见建议

一是建立“减负增效”的考核体系。我们目前更侧重的是结果管理，关心的是一些定量指标的完成情况。可以借鉴日本烟草公司的过程管理（RG-PDCA循环战略），并在考核时定性指标和定量指标并重。更加注重客观业绩和实际解决问题的能力和过程，例如业务业绩可包括销售指标、品牌培育和市场份额、向消费者介绍新品和评吸等；活动业绩包括敬业精神、责任心、客户的信赖度、团队贡献度等。清清楚楚地告诉客户经理“什么时间，做什么，怎么做”等最基本的问题。实现考核行为从“判断式”向“计划式”的转变；从依靠“评价表”到自觉关注“过程”的转变；从“检查问题”到“解决问题”的转变；从只重视“结果”到“结果”、“行为”并重的转变；从考核对客户经理的“威胁性”到“推动性”转变；从考核导向由“关注过去绩效”到“关注未来绩效”的转变，真正建立起客观、简便、有效的考核体系与评价标准，达到减轻客户经理不必要的工作负责、提高客户经理发挥服务客户、维护市场、培育品牌的核心工作效率。

二是打通职业生涯的“双通道”。实行客户经理职业规划设计是提升客户经理能力素质，发挥客户经理效用，提高客户经理工作积极性的有效途径。受体制影响，无职业上升通道显然不利于调动客户经理的积极性，打破这种尴尬局面就要在企业内部设置两种晋升通道：管理型和业务技能型晋升通道。管理型通道主要实现客户经理向市场经理（客服部主任）、销售经理（片区销售副经理）等行政管理等职位的晋升；业务技能型通道主要是采用客户经理评级制，推行实习、初级、中级、高级、首席客户经理等级级别，实现客户经理向更高级别的晋升，分阶段的提高经济待遇，在客户经理与一般人员之间、客户经理内部之间拉开档次，体现奖优罚劣，减少优秀人才流失。两种晋升通道的待遇应当是同一水平的，不同特点的客户经理可以选择相应的通道，以实现人尽其才，这样才能充分调动客户经理工作的积极性。

三是构建系统、实用的培训体系。重点解决培训存在的“散、乱、杂”等问题，不应只是短期行为，而要构建一套、科学、系统、持续的培训体系。建议以全省为单位，根据客户经理年龄、工作年限、学历等相关因素，分门别类建立具体的培训计划；内容上建议推行案例教学，注重实际能力的培养。实际中发生的案例是最好的教材，根据实际案例组织的课程，具有很强的针对性，能增强对参训人员的吸引力，根据不同时期的重点，通过案例分析、优秀典型引导，培养客户经理分析、解决实际问题的能力；在讲师队伍方面建议向地市公司纵深发展，行业内院校重点培养培训师队伍，提高培训效果，确保在本地持续开展培训，解决空间和时间限制有效持续改善客户经理水平。

四是适当增加对客户经理的授权。在客户经理的职责上，适当增加营销策略制定方面的职能，如营销策略制定的参与、品牌培育、投放的建议、卷烟供应量的制定，让客户经理充分结合市场因素，提高分析和把控市场的能力，有效推动营销工作发展，同时让客户经理的价值得到充分体现，使客户经理有动力、有成就感，更好更快地响应工作的需求。

8.专题汇报(设计启动专题会) 篇八

为深入贯彻落实中央和省、市、区委全面从严治党要求，按照市委组织部安排，结合×实际，区委组织部成立 6 个调研组于 9 月上旬，通过实地查看、听取汇报、查阅资料、座谈了解等方式，紧扣“5 个 2”，就如何增强基层党组织整体功能开展调研，现将调研情况汇报如下：

一、基层党建基本情况 （一）全面从严治党，为党建基础巩固提升筑基础。

一是建立例会制度。建立党建基础巩固提升工作例会制度，明确每月第一周召开工作例会并建立例会工作台账，通过一月一主题，赛进度亮成绩，查问题找原因，交任务抓落实，有效推动了党建基础在×的落实。

二是建立承诺责任。为确保全面从严治党主体责任落到实处，区、区属党（工）委、基层党组织三级层层签订党建目标责任书，并对区属党（工）委实行了 “三单制”管理。同时，在×个区属党（工）委、×个社区和×个区直机关单位建立了书记抓党建工作台账，实行每季度上报任务清单完成情况，把督促指导、跟踪问效、严格考核贯穿基层党建工作全过程。

三是建立联系点制度。结合区级领导联系办事处和社区情况，建立区委常委基层党建联系点制度和联系点任务清单，每位常委联系一个基层党组织，示范引领各级党组织及其负责人履行党建第一责任人职责。

四是建立保障制度。从区财政列支不低于×万元，作为基层党建工作专项经费，用于阵地建设、功能提升、教育培训等。同时，将机关、学校、事业单位和社会组织等党组织工作经费纳入预算，单独列支，足额保障。进一步加大对示范点建设的投入力度，截至目前，共投入×余万元对现有党建示范点实施再提升。

（二）示范引领带动，为党建基础巩固提升亮标准。按照“建点连线成片、形成区（带）”的工作思路，以创建社区、“两新”组织、机关、学校等不同类型党建示范点为依托，着力打造×广场中部党建示范区、×党建示范带和×商圈党群服务中心，着力构建“一区一带一圈”党建示范格局。

一是社区典型带动促提升。按照党建基础巩固提升年要求，2020 年在机关、社区、非公企业、社会组织、教育等领域精心培育×个基层党建示范点，并且每个示范点都特色鲜明，如×社区打造的以“×驿站”和“×服务联盟”为支撑的“1+1+1”联动便民服务平台，×社区推行的“七彩党建”服务模式，××党支部创建的“党群先锋，聚爱和乐”服务品牌等，深受辖区居民欢迎，取得了“看得见、评价好、居民满意”的实效，充分发挥了党建示范点的辐射带动作用。

二是发挥党员作用促提升。在全体党员中开展“亮身份、当先锋”活动，引导广大党员亮出身份，践行履职承诺。为全区基层党建基本情况余名党员统一配发新党徽，通过张贴或摆放“党员群像图”“党员先锋岗”“党员示范岗”等标识的办法，亮明党员身份，同时围绕工作实际和岗位特点明确承诺并公示，接受党员群众监督。如基层党建基本情况社区实行党员挂牌上岗制度；基层党建基本情况社区在党员大会上为基层党建基本情况位党员代

表现场佩戴党徽，让党员感受“身份一亮、做出榜样，牌子一挂、责任重大”的意义等，进一步激励了广大党员立足本职岗位，发挥先锋模范作用。

三是“ 两新” 星级创评促提升。深化“两新”党组织“星级评定、分类定级”工作，开展以“把党员培养成企业标兵、把企业骨干培养成党员，党员带领职工创名优品牌、党组织带领企业创更高效益”为主要内容的“双培双创”活动。对 2019在党组织班子建设、党员队伍建设等各方面成效明显、社会影响较好的基层党建基本情况个星级“两新”组织党组织进行了表彰，并给予党建经费奖励，进一步激发了“两新”党组织干事创业的热情。如基层党建基本情况公司党委作为“五星级”党组织，率先在全区“两新”组织中建立开放式组织生活基地，丰富党员组织生活形式和内容；“四星级”党组织基层党建基本情况党支部也正立足实际，积极打造社会组织党建基地，全区“两新”党建活力不断增强。

（三）深化区域化党建，为党建基础巩固提升添动力。

一是完善工作机制。进一步完善协调议事、共驻共建和联抓联管机制，坚持和完善社区区域化党建会议和区域化党建联席会议制度，按照“大事共议、实事共办、要事共决、急事共商”的议事原则，共同研究确定共驻共建方案、实施项目、推进措施等，协商解决社会性、群众性、公益性事务。目前，×区基层党建基本情况个街道成立“大党工委”，基层党建基本情况个社区成立区域化党建，参与共驻共建党组织基层党建基本情况个，吸纳兼职委员基层党建基本情况名，2020 年三季度以来，研究解决

共驻共建问题基层党建基本情况个。

二是创新工作载体。充分发挥社区党组织的聚焦服务作用，与辖区内事业单位、国有企业、“两新”党组织签订社区服务合作协议，通过构建“1+3”服务网络、组建“1+3”服务团队和开展“1+3”特色服务，推进以社区党组织为“核心”，驻区单位党组织、社会组织、志愿者队伍、党员群众共同参与的共驻共建工程，探索出了一批符合社区实际、群众满意率高的服务管理载体。基层党建基本情况社区“党旗下的邻里情”、基层党建基本情况社区“红色套餐服务”等特色品牌被《××日报》宣传报道，×社区被中共中央授予“全国先进基层党组织”荣誉称号。

三是实现资源共享。由社区区域化党建牵头，充分利用社区、辖区机关事业单位、国有企业、“两新”组织等各类党组织人才、场地、健康医疗等方面的资源优势，促进共建单位资源和社区服务共享，共明确承诺共建事项×项，共享场地、物资等×个（处），实现了“事务共商、资源共享、建设共管、成效共评”。

（四）创新工作载体，为党建基础巩固提升强抓手。积极搭建各种服务平台，进一步提升基层党组织服务党员群众水平。一是搭建实体服务平台。依托社区“三社联动、四位一体”服务体系建设，统筹规划社区服务设施建设，以党建为引领，建立集社区党组织、社区居委会、物业管理、社会管理和生活服务于一体的社区公共服务中心，为居民群众提供“一站式”服务。今年以来，各社区共受理服务事项×项，办结×项，群众满意率达×%。

二是搭建网络服务平台。依托市×党建平台和区党员数

据库、“三社联动 四位一体”综合信息平台、党建网、微信公众号等现代媒体和信息网络技术，大力推进网络服务平台建设，努力实现党组织和党员管理信息化，志愿互助服务制度化。今年以来，先后通过各种平台发布党建、服务信息×万余条。三 三 是搭建共享服务平台。本着联建联管联用原则，通过整合机关、办事处、社区、国有企业、“两新”组织等各类资源，着力打造基础型、红色型、公益型、科技型等不同类型的开放式组织生活基地，为基层党组织开展活动提供有力支撑。自去年 11 月份基地开放以来，先后有×批×余名党员到基地开展了组织生活，提高了党员参加党内政治生活的自觉性和实效性，增强了基层组织的活力。

四是搭建地企党建交流平台。按照市委关于进一步加强国有企业党建的要求，立足×实际，成立×国有企业党建联系会（×分会），并召开党建联席会第一次会议。研究制定了《议事规则》《成员单位职责》等规章制度，以“十联十共”为抓手，进一步加强驻×国有企业（科研院所）党建工作交流，深化驻×央企、省企、科研院所党组织与地方以及其他企业党组织合作，推动国企党建工作、企业生产经营和地方经济社会全面发展。

二、存在的不足 （一）“ 两新” 党组织作用发挥有待提升。“两新”组织主要以生产经营为主，党员人数少且流动性大，企业党务工作者大多身兼数职，从事党务工作的时间、精力得不到有效保证，开展党员活动的载体需进一步丰富，活动成效需进一步提升。

（二）机关党建工作载体有待丰富。尽管在机关党建创新上进行了一些大胆的革新和探索，但总体上视野还不够开阔，党建工作的活动方法、表现手段等不多，一定程度上束缚、影响了党建载体的创新，迟滞了机关党建工作的成效显现。

（三）党员队伍教育管理有待强化。×部分基层党支部党员基数大，人员结构复杂，在开展组织生活时缺少有效的量化评价体系，党员参加社区服务多少无法直观认定，但在年终民主评议时又存在邻里情面，对党员作用发挥情况的评价机制需进一步完善。

三、对策及建议 （一）创新方式方法，挖掘机关党建潜力。

一是要创新思维。跳出“就党建抓党建”的思维模式，把机关党建工作放到大局中去思考、去把握、去谋划，着力探索和改进机关党建工作与业务工作的结合方式。

二是要创新载体。有效结合工作业务特点，开展贴近机关实际、富有实际成效的党建主题活动，激发党员干部的干事创业热情。

三是要创新模式。充分运用多媒体，通过××党建网、《××要闻》、××组工微信等平台开展党建活动，建立党建工作信息传播、服务党员干部的新模式。

（二）凝聚发展共识，增强“ 两新” 党建动力。加强队伍建设，选优配强党组织书记，注重把党员培养成骨干、把骨干培养成党员、把党员骨干培养成管理人才，不断壮大“两新”组织党员队伍；找准党建工作与企业发展的结合点，创新活动载体，增强党组织的吸引力和凝聚力，将组织活力转化为企业的发展

动力，以党建促发展，以发展强党建，实现企业发展与党建工作的互动双赢。

（三）探索有效途径，激发党员队伍活力。结合党员教育管理各项制度，积极探索积分管理模式，通过将党员学习、服务事项细化、量化、具体化，逐步推动党员教育管理从严从细从实。

区组织工作专题汇报材料

年初以来，×区委组织部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，贯彻落实区委全会和“×党建计划”要求，深入推进党建引领基层治理工作，基层党组织的组织力、凝聚力、战斗力不断增强。

一、“四个突出”贯彻落实全会精神。组织召开区委组织部全体人员会议，认真学习区委×届×次全会精神，分析组织工作形势任务，紧紧围绕区委“四个定位”战略布局，统筹谋划组织工作，为“十三五”规划目标顺利收官提供坚强组织保障和人才支撑。

一是突出提前谋划，做好村（社区）“ 两委” 换届筹备工作。以开展村（社区）“两委”换届为契机，着力推进基层组织建设。把换届工作作为首要政治任务，作为实现“十三五”顺利收官的“保障性工程”抓好抓实。紧紧围绕“好报告、好班子、好风气”目标，坚持早谋划、早部署，精心组织，周密安排，确保

各项工作按部就班进行。

二是突出服务引领，推动基层党建创新。紧紧围绕四项基础制度建设、人才工作、社区“大党委”“两新组织”党建、后进社区整顿、党员队伍管理、项目化管理、党建信息化建设等方面的工作，做到积极谋划、突出重点、强化保障、提质增效。继续深化基层服务型党组织建设“3+1”工作法，着力打造党建工作品牌，推动基层党组织和党员干部更好地服务改革、服务发展、服务民生、服务群众。

三是突出公道正派，严格干部教育管理。积极探索干部管理的新思路、新方法，完善干部选拔任用全程纪实制度、干部职数预审和干部任前档案审核制度；进一步强化干部培训的针对性和实效性，着力提升综合能力素质，打造适应×跨越发展的“五型队伍”；加强干部日常管理，坚持抓早抓小抓预防，推行提醒、函询、谈话“三单”预警和选人用人责任、机构编制责任、经济责任“三责”告知；按照《领导干部个人重大事项报告制度》要求，逐步建立完善科级干部个人有关事项报告及抽查核实制度。

二、“三个提升”抓实抓牢“三会一课”。在巩固提升“不忘初心、牢记使命”主题教育工作中，多措并举，抓实抓牢党支部“三会一课”制度，确保学习教育抓在日常、严在经常。

一是坚持“ 三个抓牢”，提升学习教育针对性。抓牢理论基础。结合全区学习教育安排部署，分阶段分重点将《党章》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《习近平谈治国理政》第一、二、三卷列入支部全年学习计划，以集中学习的方式夯

实理论功底。抓牢学习重点。结合全区实际，重点学好习近平总书记重要讲话和作出的重要批示，从中领会学习党中央治国理政的新理念、新思想、新战略，切实以讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作，不断提升政治素养。抓牢工作实际。结合全区中心工作，将党员示范岗、在职党员进社区等党员作用发挥与区委打造高质量发展的首创之区既定目标列为支部会议主要议题，广泛发动每名党员履职尽责、承诺践诺，在招商引资、基层党建、民生改善等工作中主动作为、走在前列，不断锤炼坚强党性。

二是落实“ 三个保障”，提升学习教育主动性。落实组织保障。明确全区各级党组织书记为“三会一课”制度的第一责任人，严格执行党的组织生活制度，全面落实党建工作责任制。落实阵地保障。建立固定学习阵地，明确党组织活动场所按照“三室两栏”标准设置，门牌标识、工作制度规范完备；建立特色活动阵地，把“三会一课”与各党（工）委党员示范岗、菜单式服务、党旗下的邻里情、十五分钟生活服务圈等党建特色品牌服务结合起来，切实做到党内组织生活有载体、有质量；建立信息交流平台，充分利用“互联网+党建”开放性、便捷性、互动性的特点，推动建立网上党支部、网络党小组，同时，积极拓展×党建网群、微信公众平台等信息化载体建设，有效提升党员参与率。落实经费保障。将基层党建工作经费纳入财政预算，做到年初有安排、年终有效果。同时，根据党建工作需要，适时以区拨党费的形式划拨专项经费予以辅助，确保“三会一

课”有效开展，见到实效。

三是强化“ 三个 常态”，提升学习教育实效性。制度执行常态化。全区统一设定每个月的第一个周二为“固定组织生活日”，在集体诵读党章、重温入党誓词、按月交纳党费的基础上，结合实际开展学习讨论、讲党课、组织生活会、民主评议党员、立足岗位作贡献等规定动作和创新措施，真正将“三会一课”和党员日常教育管理制度抓严抓实抓好；按照“建党日必开”“年底必开”“有重大决策事项必开”“发展党员必开”的“四个必开”原则召开党员大会，坚持每季度至少召开一次；党小组会议每月至少召开 1 次；党课坚持每半年至少 1 次，确保“三会一课”制度得到有效落实。考核评价常态化。将“三会一课”制度落实情况纳入党员学习教育考核内容，结合党（工）委不定期调阅、季度组工例会、半年党建考核通报排名，为年终党组织书记党建述职提供重要依据。联系指导常态化。建立区、党（工）委、社区领导干部分包联系点，以专家送学、媒体辅学、定期讲学的方式组织开展好基层党支部的“×微党课”和支部专题党课。

三、“4+4”模式创建党建品牌。×区立足实施“×党建计划”，按照“抓示范促提升”的基层党建工作思路，以党建品牌创建活动为抓手，通过培树一批具有鲜明时代特征、广泛群众基础、强烈感召力的党建服务品牌，使基层党组织和广大党员学有榜样、做有标尺、干有方向，促进党建工作全面晋位升级。“ 目标+ 任务”，立足实际定方向。积极引导基层党组织围绕品牌核心

理念，结合工作实际，按照“五有一高”标准（有名称、有主题、有理念、有内涵、有目标，品牌的群众认可度高），由区委组织部牵头，组织各基层党组织每年创建 5-8 个具有特色亮点、代表性强的“拳头品牌”，各党（工）委每年至少培树 1-2 个特点鲜明、生命力强的党建品牌，同时，按照“优、良、一般”三个等次，对区属党（工）委上报的党建工作品牌进行遴选、调整和审定，形成党建品牌资源库，力争通过 2-3 年的时间，在全区形成“一办一品牌一社一特色”的党建格局。“ 常规+ 特色”。

把握原则促提升。按照“党员和群众需要什么，就创建什么项目、打造什么品牌”的原则，突出党建品牌的个性和特色，对符合实际、操作性强、有发展潜质的品牌项目，集中力量、全面跟进、包装提质；对不符合标准的品牌进行重新定位、精心培育，保证品牌的先进性、代表性和示范性。全区先后确定了街道党建品牌×个、社区党建品牌×个、机关党建品牌×个、学校党建品牌×个，打造了一批不同领域党建工作亮点，有力地带动了全区党建工作水平的提升。“ 定责+ 指导”，明确标准抓落实。坚持把规范化创建方式引入创建工作中，抓好创建工作的选题、申报、实施、督查四个环节，创新“定名称、定人员、定进度、定措施、定责任”的“五定”工作机制，完善“有明确的规范要求、有明确的创建思路、有鲜明的品牌名称、有丰富的活动载体、有深刻的品牌内涵和有广泛的社会影响”的“五有”创建标准，实施“品牌推选、品牌培育、品牌认定、品牌推广”四个创建步骤，采取

“跟踪式检查，手术式剖析，现场式反馈”的创建督查办法，解决基层党组织在党建品牌创建中成效不明显的问题。目前，已创建优秀党建品牌×个，在市级以上电视台、报刊等新闻媒体播报×余次，其中×等品牌多次被市级以上新闻媒体报道。“ 宣传+推广”，全面评估保成效。把品牌创建作为破解基层党建工作重难点问题的有力抓手，将品牌创建工作纳入目标责任考核，细化考核内容，强化考核结果的科学运用。对品牌创建成效进行先期评估，作为基层党组织评先评优重要依据，对确有亮点、初具经验的品牌，利用《×要闻》《×组工》等媒介，全方位宣传、推广品牌的成功经验和成效，建立健全品牌创建工作的指导、考核、激励、保障、总结、创新、推广等制度，形成党建品牌创建的长效机制，并以经验交流会、现场观摩会的形式在全区予以推广，以点带面扩大典型品牌的影响力，打造了一批拿得出、叫得响的党建精品，构建“一办一品牌一社一特色”的基层党建工作新局面。目前，已形成了以“四点半学校”“心灵社工”“预约服务”“菜单式服务”“红色套餐服务”等为代表的特色为民服务体系。

四、“432”工作法推进后进社区整顿。为进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力，×区将后进社区整顿与巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果结合起来，创新实施“432”工作法，第×批后进社区整顿工作扎实推进。

一是实施“ 四位一体”结对帮扶。每个后进社区都安排 1 名区级领导干部、下派 1 名

党组织“第一书记”、选派 1 个工作组和 1 个区直单位结对帮扶，形成了“四位一体”帮扶格局。区级领导干部积极发挥牵头抓总作用，定期调度整顿工作进度，帮助解决整顿工作中的难点、突出问题。下派党组织“第一书记”、工作组能主动履职，和社区干部一起，根据存在的问题，研究制定整改措施。各帮扶单位积极发挥部门职能优势，采取切实可行的整顿和帮扶措施，帮助解决相关问题。

二是坚持“ 三步” 解决问题。坚持收集民意、解决问题和办结反馈三步走。在深入调查和广泛征求意见的基础上，把解决群众反映的突出问题、化解矛盾纠纷作为后进社区整顿工作的关键。通过签订承诺书、宣传栏公示、亮牌整改等方式，对后进社区整顿工作进行公开承诺，明确承诺事项、明确责任人、明确完成期限，接受群众监督，认真解决存在的问题。后进社区整顿过程中，基层党组织先后组织党员干部走访居民×余户，发放各类便民服务卡×余份，收集意见建议×条，投入整顿资金×余万元、办理惠民实事×件。

三是推进“ 两项制度” 落实。进一步建立健全汇报督查制度和群众评议制度，成立工作督查组，采取明查与暗访、定期检查和不定期抽查相结合等形式，对后进社区整顿情况进行督查、指导，及时掌握后进社区整顿工作进展情况，有针对性地抓好分类指导和督促落实。结合“四报告一评议”工作对后进社区整顿工作进行民意测评，将评判权真正交给群众，确保了整顿工作的实际效果。

五、星级创评全面加强“两新”党建。×区以“五个一”主题活

动为重要抓手，以“两新”组织党组织“星级创评、分类定级”工作为载体，激发“两新”党组织活力、助推“两新”党组织全面升级。

一是抓机制，明确创星目标。制定下发了《关于在“两新”组织党组织中开展星级创评、分类定级工作的通知》，明确星级评定的程序，科学确定星级等次。按照“党组织班子、党员队伍、生产经营、企业文化、劳动关系、社会评价”六类×项指标，拟将全区“两新”党组织分别评定为“五星级”到“一星级”五个等次，对评定为相应星级的“两新”组织进行授牌和给予党建活动经费奖励，激发“两新”党组织“星级创评”热情，实现“两新”党建工作具体化、长效化。

二是抓措施，确保活动成效。将星级创评、分类定级活动与市“×党建计划”“两新”组织党建示范化工程有机结合，采取民主测评、查阅资料、实地查看和调查核实等方法，严格按标准细则逐项打分，深入开展创评活动。力争通过 3 至 5 年时间，全区“两新”组织党组织有×%以上达到“五星级”标准、有×%以上达到“四星级”标准。同时，培育 2 至 3个在省内外有一定影响力的“两新”党建工作示范点。

9.艺术团汇报演出专题 篇九

1月18日下午，歌声传动，余音缭绕。“相亲相爱一家人”湖南省红领巾艺术团2014新春联欢会在活动中心影剧院隆重举行。省活动中心主任张建军、副主任郭迎春出席了本次联欢会，并且，张建军同志还为现场的来宾及观众送上了新年的祝福。

下午2：30分，随着在艺术团小朋友快乐笑脸的VCR，联欢会正式开始。伴随或者悠扬、或者柔美、或者活泼、或又激扬的音乐，红领巾艺术团的孩子们为大家表演了《喜鹊窝》、《莫斯科郊外的晚上》、《一条红领巾》、《小序曲》、《军队进行曲》、《彩云追月》、中国梦 少年梦》、与《踏雪寻门》、《茉莉花》等众多中外金典曲目，艺术团培训的孩子们也在这联欢会上进行了自己学习成果的展示。最后在《共同长大》的歌声中，联欢会顺利结束。在联欢会上，艺术团为39位艺术团团员与25位艺术团学员分别颁发优秀团员奖与优秀学员奖，以鼓励他们在艺术团学习中的进步。

10.学校安全工作的专题汇报 篇十

学校安全是中小学校办学的生命线,中小学生的人身安全更是令人牵挂的头等大事。从划入xx示范区托管以来,xx中心学校从办人民满意教育和维护园区稳定的高度出发,采取系列措施,落实安全工作责任,做了大量的工作.现将情况汇报如下:

一、基本情况：

XX年7月，xx乡整体划规xx示范区托管时，有全日制初级中学3所，全日制小学20所，中小学生4940名，在职在岗教师342名；有民办幼儿园14所，入园幼儿近1200名。

二、近一年来抓学校安全工作的作法、强化安全工作意识，层层签订安全工作责任状。每学期初，中心学校与各中小学校、幼儿园签订安全工作责任状，把安全工作纳入学校目标管理,做到同检查、同落实、同评比，从而促使和保证了各学校、幼儿园把安全工作与常规管理做到有机结合、制度健全、责任到位。

2、结合校安工程，多次排查校舍，消除危房隐患。去年下半年以来，结合校安工程，我们邀请市、区专业人士和组织有关人员对中小学校舍进行了四轮大排查，对塘高、兴隆初的食堂、厕所的危房进行了拆除重建，对毛家、公塘的校舍进行了加固、维修，对狮山、桃李两所存在隐患的学校进行了撤并。

3、确立定人包校制度，多次组织安全工作专项检查。中心校将11位成员采用定点联校制度，要求每人每半个月下校检查了解所联系的学校安全工作情况。与此同时，中心校组织了三次大规模的拉网式的安全工作专项检查，对中小学校、幼儿园的安全管理、校舍安全、设施安全、交通安全、食品卫生安全等进行全面检查，发现问题及时发出通报，要求整改到位。

4、强化安全教育，增强师生安全意识和学生遇险自救能力的培养。中心校去年12月18日在xx中学组织进行了“逃生疏散”演练观摩活动，本学期要求各中小学校把安全知识纳入课表，并在各学校全面铺开学生自救自护的各项演练活动。5、5月3日全国综治ww工作电视电话会议召开后，中心校采取了更加严紧的安全保卫措施。5月4日，中心校制定下发了《安全保卫实施方案》，并于5月6日下午召开中小学校长、幼儿园园长安全工作专题会议，要求各中小学校、幼儿园实行全封闭管理，严格门卫制度，恢复学校领导、值日老师迎送学生上、放学制度，并从5月7日起检查各校落实情况。

三、学校安全工作存在的问题

由于我乡原是典型的农村办学格局，校舍建造年代大都久远，加之分散办学，多次检查和深入了解，我们发现学校安全工作存在一定隐患，具体为：、部分校舍陈旧，屋面渗水严重。目前，屋面渗水严重的学校有xx中学、鹤岭学校、郑家学校、xx中学、兴隆初小；围墙风化严重出现倾斜现象的有xx中学、xx中学、兴隆初小；不能封闭办学的有红星学校、湘江学校、兴隆高小；电线电路老化的学校有兴隆初小、郭家学校、鹤岭学校、富家学校；校安工程中还有富家学校、郭家学校存在部分危房需要改造。

2、缺乏安全警示标志，消防器材匮乏。我乡中小学校、幼儿园大多处于公路交通要道旁，除吉利学校、xx学校、红星学校在校门公路处设立了安全警示标志和设立减速带（板）外，其余均未安装；各中小学、幼儿园的楼道除xx中学、xx中学等部分学校设立了警示标牌外，其余学校均未安装；消防设施不齐、消防器材缺乏更是普遍现象。

3、幼儿园校车缺乏有效监控。幼儿园的办学管理权限移交前不久才明晰，而园车管理更是涉及交警、车管等多部门联动，辖区内的民办幼儿园的园车目前实际上是监控盲点，未办证上路和超载现象严重成为突出问题。

4、校园周边环境复杂，高危人群（精神病疾患者）监控疏导难以到位。辖区内精神病患者大都未进专门机构救助治疗，导致部分患者在学校或周边游荡（兴隆高小、郑家学校、xx中学、石马学校、和平学校、青竹学校均有反映）。

四、学校安全工作的建议和对策、进一步强化中小学校、幼儿园安全工作责任意识，切实加强校园安全防范。

2、争取示范区领导重视，拨出专款由文教局迅速统一添置配备消防器材和楼道标志。

3、按照市公安局5月6日会议精神，中小学校、幼儿园配齐配强专业保安人员；在规模较大、校门前情况复杂的学校设立治安巡逻点，重点时段安排民警驻守巡查。

4、配合示范区警务处等部门，在中小学校、幼儿园门口的公路设立醒目的警示标志和减速带。

11.班组专题安全活动汇报 篇十一

本班组27人参加本次主题安全日活动，7人因外出工作未参加安全活动，6.19日补学安全文件,各级领导、管理人员共计1人深入班组参加活动。

由班组安全员带领学习：国网安质部关于陕西安康供电公司集体企业“6.11”分包人身死亡事故的快报；国网基建部关于加强基建工程安全管理的紧急通知；国家电网有限公司关于加强当前生产作业现场人身安全管控工作的通知；国网山东省电力公司关于进一步强化作业现场人身安全管控工作的通知；蒋斌董事长在国网山东省电力公司安全生产工作电视电话会议上的讲话；蒋斌董事长在国网淄博供电公司督导检查“六查六防”暨上合组织青岛峰会“各地保平安”工作时的讲话要点；蒋斌董事长在国网山东省电力公司 2018 年迎峰度夏安全生产电视电话会议上的讲话；蒋斌董事长在公司上合组织青岛峰会保电小结会暨安全生产电视电话会议上的讲话。

班组成员进行了发言，反思总结违章行为。参会领导针对本次安全活动进行总结发言，强调要重本次安全事故中吸取教训，严格按照安全规程开展作业。

二、活动亮点

本次安全活动，所有人员结合自身工作都进行了反思与交底，会议决定定期组织班组成员加强线路安规相关内容的学习并定期开展安全大讲堂，提高员工安全意识。

三、存在的问题及建议