邮政 总经理 述职 述廉 报告

邮政 总经理 述职 述廉 报告（精选10篇）

1.邮政 总经理 述职 述廉 报告 篇一

市局党委：

2005年，在市局党委、纪委的正确领导下，灌南局党委积极与全体干部职工一道，树立“创一流服务，干一流实绩，建一流队伍”的目标，围绕全县邮政中心工作，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。在过去一年中，灌南局党委认真贯彻落实党风廉政建设责任制，努力做好领导班子及成员廉洁自律工作，结合党员

先进性教育活动，组织开展了邮政系统民主评议行风工作，切实加强对权力的制约和监督，促进领导干部廉政勤政，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行，使邮政系统在稳定、健康、和谐中求得发展。现根据市局落实党风廉政建设责任制领导小组《关于2005党风廉政建设责任制考核工作的意见》以及《关于在全市邮政系统领导干部中开展述职述廉工作的实施意见》的要求汇报如下：

一、明确目标，全力以赴抓发展。

企业的一切活动，最后都要落实到发展上，体现在效益上。面对灌南经济落后，总人口、经济等均处于全省、全区最落后的发展环境，我局先从确立企业发展目标着手，重新定位各部门、各专业、乃至个人的分目标，力求高起点、高定位。其次从组织、制度上建立一级对一级逐级负责的责任体系，制定全面细化、量化至每个员工、每个环节的工作职责，并随时加以督导和检查执行情况，这样就使之形成有效的闭环系统，有布置、有检查、有效果。在经营发展上，重点抓好三个体系的建立、三个平台的搭建、三项措施的落实。

1、建立较为完备的经营责任体系。通过确立总分目标责任制、不同时期业务发展着力点。如五月份的开展的六大类业务34小项业务劳动竞赛等，明确经营目标、实施步骤与责任单位和人员等，层层递进，层层落实，效果明显。

2、建立以市场为导向的运营体系。建立了经营信息收集与发布、大客户档案、定期走访客户、经营机制改革，如报刊零售模拟公司化、组建中间业务部等等，还通过制度建立起月有计划、有总结、有奖罚的集体经营情况会审制度，侧重对市场与竞争对手的分析，提出问题，解决问题。

3、建立科学的评价体系。如对职工的评价，通过技术比赛与日常服务态度、服务水平、一专多能、工作实绩等方面评定职工的星级格次；对支局长，既考察其经营、管理的结果，同时也考察其努力的过程，并以占主导经营地位的邮储平均余额数作为核发津贴的依据，动态考核。同时根据综合评价经集体研究，果断调整不称职的支局长和管理人员，使合适的人到合适的岗位，既选树一批典型，也果断处理一批严重违纪违规的人和事，敢动真格，使沉淀于企业多年的一些歪风邪气得到了有效遏制。

搭建业务发展的三个平台，即一是经营组织平台，原则是面向市场，反映灵敏，充实一线，如组织中间业务部和零售模拟公司化运作后，业务量成倍增长；二是立足岗位发财平台，发挥能人效应，通过建立重点业务揭榜制、提供信息有奖制，协储能手重奖制等，开掘企业内部资源，发挥职工潜能，多劳多得。三是专项、重点业务深度开发平台。定期、不定期召开专项业务发展研讨会，深度开掘，以点代面，重点发展。

三项措施的落实，即抓各项措施的落实机制，贯彻始终。所有经营活动都要有布置、有督办、有结果，不能不了了之，赏罚务速；因事设岗，合理兼职，力求工作量饱满；加大清欠力度，应收尽收，使经营成果得以实现。

二、完善制度，集中精力抓管理。

围绕严重组织、严格要求、严肃纪律的要求，立足于管理有序、“事事有人管，人人有事管”的目标，我局在科学管理、民主管理上做了大量的研究与操作实务工作，重点在环节优化、整章建制和具体落实上下功夫。

1、完备制度，有制可依，有制必依。从经营、管理、服务、财务、人事等方方面面补充制定了十几项规章制度，这些制度的有效执行，不仅使企业走上良性发展的正轨，而且节约了大量的可控成本，同时也使过去遗留的欠帐欠费得以大量回收，促进了企业整体效益的大幅提高。

2、不间断的抓队伍，抓薄弱环节，抓基本制度的执行。如建立了每季一次的视察、储汇联席会议制度，完成了所有储蓄人员的为期三个月的轮岗等等。在具体工作中，一方面注重发展邮政、善待职工，另一方面秉承善不带兵原则，对严重违规违纪且屡教不改者坚决予以处理，不留情面，维护了企业的公正性和管理的有效性，令行禁止，遏制过去调人不动、讨价还价陋习。

3、强化安全防范与管理。除逢会必讲、经常深入基层检查督导外，还具体落实各项防范措施，确保邮政资金安全、职工人身安全以及车辆交通安全等，保证了无重大案件的发生。

三、加强班子建设，提高集体战斗力。

没有一个好的领导班子，就不可能带出好的队伍，就不可能开创工作的新局面。从2004年局新领导班子成立以来，我局及时制定完善了党委议事规则和各项制度，认真贯彻落实民主集中制和集体领导分工负责制，坚持重大问题集体讨论研究决定、日常工作例会研究等工作原则，同时要求班子成员进一步增强政

2.总经理述职述廉报告 篇二

2009年8月份之前，我任常务副总经理，从8月份开始，主持公司全面工作。随着角色的转变，我深感责任的重大，******。勤能补拙的道理，工作不敢有丝毫的懈怠，团结带领新一届班子齐心协力，认真履行工作职责。2009年在集团的正确领导和关怀下，在公司全体员工的努力下，基本上确保了企业生产经营活动的稳定顺行，尤其是进入6月份以来，产量和成本指标都超额完成集团下达的任务，并且一直保持在一个较高的水平。

下面将我一年来的工作、不足及明年的工作打算向集团汇报如下：

一、2009年各项主要指标完成情况

1.主要产品产量：

2.主要技经指标：

二、2009年主要工作开展情况

（一）加强内部生产组织与管理，努力实现稳产、高产。2009年，公司始终将高炉的稳定顺行贯穿于整个生产组织各个环节，在稳定顺行的基础上，力争高产。一是*****，二是坚决贯彻集团稳定物料的方针，粗粮细做，抓好烧结矿质量，****。三是严把外进原燃料质量关，尤其加大对周边矿粉、无烟煤、烧结煤等质量的检查力度，避免不合格的物资进厂。四是做好****。

(二)全力开展挖潜降耗攻关工作，努力降低生产成本。由于

市场的持续低迷，外部增利空间有限。因此，我们从挖掘自身潜力入手，眼睛向内，大力开展挖潜降耗工作。一是适时调整了各单位的经济责任制，对各单位的生产成本进行了重新测算，进一步细化了考核指标及奖惩政策，使各单位生产从单纯只追求产量陆续向追求成本指标、追求经济效益转变。二是重新调整了生产维护资金的使用，重点向降成本指标方面的项目倾斜，****。三是针对焦比、燃耗、钢铁料消耗、轧钢成材率、焦炭强度等影响生产成本的主要因素，公司成立了13个挖潜降耗攻关组，****。

（三）及时调整采购方式，加大压价采购力度，实现企业生产经济顺行。从今年年初开始，公司根据集团统一安排，调整了采购策略及方式。一是我们组建了公司供应商资格审核委员会，成立了招标管理办公室，完善了采购方面的管理制度，使采购行为进一步规范化、制度化、透明化。二是完成了中间商的清理工作，****。三是在精煤采购方面，****。四是加快推进长期协议签订工作，今年我们先后与****集团等8家单位签订了长期协议，另外与20多家供应商初步达成了长协意向。

（四）加强技术质量管理，稳步提升产品档次。2009年，我们在新产品开发上投入了大量的人力和物力，到目前为止，我们已经成功开发了****。同时，为了进一步拓宽产品销售渠道，提高市场占有率，我们完成了英国劳氏船级社及中国船级社审核工作，顺利通过了中国质量协会组织的质量管理体系的复审工作，完成了****。到目前为止，公司主附产品的生产许可证全部

办理完毕。

（五）认真解决职工关心的民生问题，将惠职工政策落到实处。根据总裁的指示，今年我们实施了一系列的惠民政策：一是****。二是****。三是****。

（六）加强财务核算管理，充分发挥成本核算对生产的指导作用。一是每月定期组织召开成本分析会，寻找降成本项目、制订降成本措施并认真落实。同时，在二级单位成立成本核算科，加强日常统计和核算工作，并在班组建立物资日常消耗台账，规范物资管理程序，从而有效的指导生产，降低消耗。二是严格控制非生产性资金支出，让有限的资金用在刀刃上。三是加强大宗原燃料及产成品库存盘点工作，给生产工作提供准确的信息支持。

（七）强化安全、环保管理，提高全员安全环保意识。

安全方面：一是认真开展安全专项检查和隐患排查工作，在开展的“公司百日安全无事故暨安全生产大检查”活动中，****。二是认真履行安全准入的各项工作，先后完成了****三家单位危险化学品安全生产许可证的换证工作。

环保方面：一是全力推进ISO14001：2004环境管理体系认证工作，并顺利通过审核、获取认证证书。二是加大环保日常监督管理和考核力度，对厂区污染状况实行动态监控，****。三是加大环保资金投入力度，先后进行了****等13个环保项目，使现场环境明显改善。

（八）打防结合，净化厂区治安环境。一是我们集中力量开

展了为期三个月的厂区治安专项整治工作，加大了对盗窃企业资材犯罪活动的打击力度，有效的保护了企业的资材。二是****。

（九）全力推进技改工程进度，保证按期完成。针对每项技改工程，我们都制定了详细的网络施工计划，并严格按照计划向前推进，保证了工程不超期、不超支。截止目前，****。

三、2009年存在的问题

回顾2009年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也看到了自己的不足，主要表现在：一是在政治理论、业务知识的学习方面，****。二是在安全生产责任制的落实上，****。三是一些经济技术指标与同行业先进企业仍有一定差距。

四、2010年重点工作及保证措施

（一）工作目标

（二）2010年重点工作及措施

1.认真落实好2010年经济责任制。

（1）要加大责任制的宣传和贯彻力度，将经济责任制层层分解落实到各单位，细化到班组和机台，让每一名员工了解各项指标和自己承担的责任，并与其工资奖金挂钩，充分调动其积极性。

（2）12月中旬，公司组织机关部室到各单位召开了现场办公会，检查、督促各单位责任制落实情况，协调解决各单位存在的问题。

（3）加大跟踪和考核力度，以确保2010年的生产经营目标顺利实现。

2.坚持“以稳求高”原则，精心组织，全力以赴保总量。

3.加大挖潜降耗的工作力度，实现集团下达的降耗指标。

4.加大新产品的研发和销售力度，坚决实现集团下达的品种规格的增利指标。

5.抓好供应商方面的管理工作，保证优质物料的供应。

6.进一步做好安全管理和环保节能减排工作。

3.公司总经理的述职述廉报告 篇三

公司总经理的述职述廉报告

总经理的述职述廉报告

在这年末岁初的时候,我们怀着十分愉悦的心情,盘点着有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

一、努力学习，不断提高领导水平和业务能力

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。

学习方法，一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。

二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”

国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一，借此良机，发展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。

一是请求局的领导出面协调，联系县、县、区3个县区的商务主管部门，密切关系，争取支持，确保我公司能够顺利进入外县区发展改造加盟店。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，分组划片，深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，促使商品分类陈列，摆放整

齐。五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店户，其中上半年经省、市验收合格户，得到国家扶持资金万元。下半年上报待批户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。

尤其是在县发展加盟店的问题上，上半年，我和大多数同志一样，觉得山高路远，有畏难情绪，委托县商务局安排人员，代为实施。下半年，我认识到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，经过反复地分析考虑，激烈地思想斗争，最终下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上讨论，各位成员起初也有顾虑，经过分析研究，最后还是一致同意自己直接来做。仅这一项，下半年我们就可以多收入多万元。

三、加强物流配送，提供周到服务

物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不

断扩大，加盟店的发展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。一是增添了辆新车，招聘了名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，详细制定配送路线，实行电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。三是加强财务管理，名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度。凡是接到加盟店的投诉电话，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场最低价，切实做到质优价廉,让利于广大群众.这是各项措施中最为重要的一条.四、谋求发展，新建乡村直营超市

从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制

于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业发展壮大打下一个良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。这一想法得到省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。政府还把这一计划写进了《政府工作报告》，作为的政府投资发展计划。

从2月起，我公司就开始了这一计划的实施。一是选择人气较旺的乡村，在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，密切关系，还是做到了这一要求，已经开业和正在建设的个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成一个，开业一个，尽快

发挥资金效益。目前已经开业的直营超市经营情况还比较理想，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。

五、民主决策，发挥集体智慧

我公司领导班子有7名成员，职数较多，要使这样一个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。

同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班

子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。

六、廉洁勤政，一心扑在工作上

在党风廉政建设责任制工作和廉洁自律方面，我时刻牢记“四大纪律，八项要求”，用“八荣八耻”作为自己的行为准则，不贪不拿，不谋私利，并且制定了严格的企业管理制度，杜绝各方面的“跑、冒、滴、漏”。

天天配送，日日开门，这是商业经营的常规。为此，我公司没有统一休息过星期天、节假日。一年四季，忙忙碌碌。作为主要领导，要操的心就更多一些，经常忙完了白天的工作，晚上还要考虑许多重要工作的安排，或者到配送中心去看望员工，与同志们谈心，了解情况，可以说一心扑在工作上。

在关心职工生活，解决实际困难方面，我们一是积极缴纳养老保险金，全年无拖欠。二是优先安排本单位职工及其亲属租赁门店和柜台。三是全力安排

下岗职工到直营超市和配送中心上班。四是大力协助符合条件的同志办理病退和正常退休。五是积极为退休职工办理医疗保险。六是适当提高员工的工资待遇。七是严肃处理违反劳动纪律的个别职工，教育大家，提高员工队伍的整体素质。全年没有发生一起职工上访事件。

七、克服缺点，更好地为党工作

回顾自己的工作，也存在着不少的缺点。一是忙于工作，学习的时间相对少了一些，系统地学习企业管理知识不够。二是工作头绪多、进度不理想的时候容易急躁，发脾气、训人。在新的一年里，我一定要努力学习，加强思想道德修养，提高管理能力，克服急躁情绪，团结全体员工，带领班子成员求真务实，奋力拼搏，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，力争使我公司取得更好的业绩。

4.保险公司总经理述职述廉报告 篇四

大家好！

时间如水，时间如箭，充满机遇和挑战。一年即将过去。一年来，在上级领导的正确领导下，在公司同仁的关心帮助下，第一营销服务部各项工作取得了可喜的成绩，取得了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我感到无比欣慰和自豪，因为它充满了全体员工的辛勤劳动和汗水，这是我们与时俱进、不断进取精神的体现，也是我们敬业、齐心协力、迎难而上、扎实工作的结果。

我要感谢分公司给了我这样一个开始职业生涯的机会，让我亲自参与并见证了一个新部门的发展。我认为只有通过不断的努力和奋斗，一个人才能克服自己的缺点，不断超越自己，实现自己的梦想和人生价值，这些经历将是我未来工作和生活的宝贵财富。现在我独自一人，我想简单介绍一下我自去年12月担任第一营销服务部经理助理以来所做的主要工作。请批评并证明任何不恰当的地方。

一、深化思想认识，明确责任取向。

我始终认为，做好工作的前提不仅是对自己的能力有一个客观的评估，而且要清楚地了解自己的岗位职责。作为代表，我的定位是：顾全大局，听安排，听安排，积极进取，协助校长开展日常工作。此外，我应该充分发挥我的主观能动性，为业务发展和内控管理提供建议，并不断提高我的个人业务技能。有了这个明确的定位，我就能充分瞄准、放松并全身心投入到工作中。目前，张经理和我之间的职能分工不是很明确，我们需要在下一步进行细化，以避免职能死角，有效提高工作效率。

二、努力学习政治理论和经营理论，不断提高经营质量和管理水平。

我在一家保险公司工作多年。我缺乏管理和一线销售方面的经验。我的新工作要求我尽快完成主角的转变，并能在以前不熟悉的领域取得成就。在实际工作中，有许多问题不难解决，但正是由于缺乏知识和经验，使我感觉到了过河的希望，并且事半功倍。现代社会是一个快节奏和以技能为导向的社会。如果我粗心，我将被淘汰。我必须感到羞耻和勇敢，并始终有危机感。所以在过去的一年里，我几乎把所有的业余时间都花在了学习和收费、营销、管理、规划、政治、法律和金融上。我渴望补充所有有用的知识。为了能够胜任这个职位，能够取得更大的成就，并且避免在将来使用书籍时减少仇恨的尴尬，我需要加倍努力。在这个过程中，我清楚地意识到做一份工作很容易，但做好工作却不是那么简单。

三、严格执行公司规章制度和纪律要求。

如果没有规定，就不要对别人这样做。我们一贯强调制度规范，纪律严明。作为一名管理者，我们必须在遵守法规和纪律方面树立榜样。正如俗话所说，“我们必须；与其打断你的声音，不如做个鬼脸，如果你在台上说一件事，在台下做另一件事，这将对你的下属产生非常坏的影响。因此，我上任以来，在日常工作中，非常注重言行一致的形象。我是第一个坚决做下属应该做的事情的人。我带头不违反下属不能做的事情。在这方面，我受到了高度赞扬。同时，我也要克服长期在机关工作的惯性，严守纪律，戒骄戒躁，把满腔的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。

四、不断改进工作方法，在管理艺术上寻求新突破。

当我在办公室时，我可能已经习惯了从萝卜到坑的分工。工作态度有些臃肿。在这一刻，当我第一次创业时，我发现我必须亲自体验每件事，并且在工作的发展中缺乏线索，所以我有时感到无法开始。经过反复的挫折，我甚至有一些消极和沮丧的情绪。经过反思，我发现作为一名管理者，个人力量毕竟是有限的，往往无法努力工作。为了实现一个大目标，我们必须充分整合和调动每个人的力量，用团队的智慧解决问题，这就要求管理者懂得协调和平衡。从这个角度来看，管理绝对是一门知识。但由于缺乏经验，我的工作方法显得简单粗糙，一开始无法有效调动员工的积极性。

随着业务工作的逐步深入，我逐渐了解到一线销售人员的喜怒哀乐。我认为我们必须站在员工的角度，设身处地为他们着想，才能赢得信任和支持。基于这个想法，我开始尝试深入员工，并不断加强与他们的沟通。我们经常坐在一起讨论生意，谈论家庭生活。我们不仅了解员工的想法和需求，而且加深彼此的感情和信任。我也得到了很多新的灵感和灵感。在这种温暖的气氛中，这个部门就像一个大家庭。每个人都会向任何有困难的人伸出援助之手，每个人都会为他的成就鼓掌。团队变得更团结、更强大，从而使工作能够更顺利地进行。

五、业务发展的基本情况和存在的问题。

年初，在分行确定的“一个目标、两个坚持、六个关键”的总体思路指导下，我配合，经理对全年工作进行了精心安排，并从任务分配方面进行了详细规划，营销团队建设和新工作场所准备。目前，这些工作部署已基本落实，各项措施已取得必要成效。分公司下达的168万项计划任务提前一个月完成，力争全年冲刺180万项，注册营销人员40余人。营销团队已基本形成，新的工作场所已成功搬迁，优越的办公环境让大家兴奋不已。业务发展的具体场景已在张静丽的报告中详细描述，因此我不再重复。

在肯定成绩的同时，你也应该善于发现问题。虽然我们在年初完成了分行下达的任务和目标，但客观上保费并不高，甚至可以说与投入成本不成正比。此外，在研究了我们新部门各方面的实际情况后，为了避免我们承担过多的负担，这对该处来说是一项保守的任务。说实话，我真的很惭愧地看到，第二个营销部门成立得比我们晚，完成任务比我们早。就我的个人业务而言，今年的总保费是x百万，x人已经有效地增加了。从我的立场来看，这不是一个梦想，离达到应有的水平还很远。

我们过去一年业务发展滞后的原因很多。客观地说，在过去一年中，我从销售人员那里听到的最多的话可能是：我们不能做这种保险，我辛勤工作的事业已被划界。这两个问题通常反映了我们面临的主要困难：太多的业务限制和不合理的分工。此时，我别无选择，只能耐心地解释，因为这种情况经常发生在我身上。我完全理解为别人做婚纱的无奈和怨恨。主观上，我们的大多数营销人员都是新手，缺乏经验，加上我和经理刚刚从一个机关变成了一个企业，他的工作性质发生了很大的变化。缺乏商业知识和管理经验突然成为我们的弱点。与此同时，许多业务关系资源尚未重新建立、开发和整理，这实际上延长了绩效等待期。在表现不佳的时期，我经常睡不着，吃不着。

5.县联通公司总经理述职述廉报告 篇五

2019年已接近尾声, 回顾近一年的工作，XX联通公司在县委、县政府和市公司的正确领导和大力支持下，面对日益激烈的市场竞争形势，攻坚克难、锐意进取，尽心尽力做好各项工作，通过一年的努力，业务收入有所回升。XX联通党支部紧紧围绕县委县政府的工作部署，改变工作作风，抓党建促发展,开展“党员为群众服务”活动，树立良好的党员干部形象。现就一年来履职情况汇报如下：

一、主要指标运行情况

预计12月底，业务收入完成6716万元，比上年增长-0.3 %。业务收入绝对数在洛阳九县(市)排位第2。在网用户170354万户，与上年基本持平，其中：移网用户比上年增长4100户，互联网(宽带)用户比上年增长1800户，固话用户持续萎缩比上年底减少2000户。

县政府考核经济指标：全年完成税收95620.21元。

二.网络建设情况

2019年，联通公司紧紧围绕县委、县政府的重点工作，积极推进，保证各项工作有序开展。

1、按照县委县政府的安排，投资450余万元，县城小康路三线入地，完成了二广高速扩建沿线线路迁改，完成了会盟双槐村，xx南石山等4处隐患整治，完成了平乐镇区中州渠河道治理光缆入地、迁改工作，为XX的“百城提质”做出了一定的贡献，为XX的经济发展做好保障。

2、积极配合各乡镇的美丽乡村建设，投资300余万元，完成了xx镇，xxxx村通信线路入地改造。

3、光纤宽带建设投资完成120余万元，对县城新建小区及10个乡镇光纤宽带进行扩容，光纤宽带端口扩容500余户，完成了小浪底大柿树和白鹤赵岭扶贫村的光纤宽带建设，提高了光纤宽带覆盖率。

4、完成了98个移网基站建设，全县4G覆盖率达到98%以上。

完成了全县FTTH宽带设备升级改造。

三、党风廉政建设方面

1、加强理论学习2019年,XX联通公司积极开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，深入学习贯彻“十九大”会议精神，兴起学习宣传贯彻的热潮，切实把思想和行动统一到十九大精神上来，把智慧和力量凝聚到实现十九大确定的目标任务上来，确保十九大精神入脑入心落实落地。

2、抓教育引导，全面提高领导干部的廉洁意识 严格执行国家法律、法规、规章，遵守上级各项规定，认真履行监督职责,做到重大事项公开。落实“三重一大”管理细则，从源头上规范权力的运作过程，将抓党风廉政建设工作和业务发展进行有机结合，切实加强党员干部廉洁自律意识和业务发展带头作用，全年无发生廉政违纪事件。

3、组织关键岗位约谈 为践行监督执纪“四种形态”，加强对干部的教育、监督、管理，落实党支部的主体责任，及时发现问题，及时纠正。党支部书记对副职、部室主任、关键岗位员工进行廉政约谈，约谈20多人。

四、问题与分析

1、最为突出的问题是业务收入下滑幅度较大。通信市场饱和，缺乏新增用户;在群众的要求和激烈的市场竞争中，资费处于不断下调趋势,对联通业务收入水平造成极其严重的影响。

2、国税未达到县考核要求。主要是联通税收由省公司统一结算。下一步，积极努力，力争完成税收目标。

3、服务工作不到位,客户满意度不高。分析原因如下：一是对自己缺乏应有的宣传，群众对一些表面现象的深层原因不知情，所以也就不愿谅解;二是在部分偏远零散地区，宽带未覆盖;三是手机信号还不能让群众完全满意。

五、明年打算

(一)总体思路

XX联通公司坚持 “聚焦重点业务、聚焦创新性业务、管理聚焦体制机构创新”，突出“一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场”导向，发扬“铁军精神”，强化有效发展，大力推进农村宽带发展，不断提升城镇宽带服务水平。以5G、宽带发展为主要突破口，拉动收入增长。狠抓提质增效，推动稳健增长，实现持续突破，全力以赴完成各项目标任务。

(二)奋斗目标

1、业务收入止跌回升，完成7000万元，比上年增4%左右;

2、发展位次要有进一步回升，收入增幅排名进入市同类单位前三名，力争进入全省前三十强;

3、群众满意度有明显提升，进入服务业上游水平。

4、确保安全生产无事故。

(三)基本做法

1、发展为第一要务，开拓5G、宽带、终端的发展。百分之七的收入增幅能不能保证，成败在此一举。抓业务发展方面，要突出两个重点：一是抓住5G ,拉动移网收入，力争5G用户达到3000户。二是抓住宽带，保有量促增量，拉动固网收入，力争宽带用户新增2500户。为了保证业务发展目标的实现，要优化营销团队，优化资费政策，创新营销活动形式，创新激励机制和考核办法。

2、进一步抓好网络建设，为县重点项目做好支撑。在网路建设方面，一是做好县重点项目：济洛高速、孟扣路、314省道等重点工程通信线路迁改工作;二是集中力量抓好5G网络建设，通过一年的努力，5G网络覆盖率有所提高。二是进一步延伸农村固网，最大限度满足农村偏远住户安装宽带、电话的需求。三是做好机房网络升级改造工作。

3、扎实做好服务工作。一是开展好全员服务意识教育，要让每个员工明白：服务代表着XX形象，服务是企业的软实力，服务与人人有关。二是严格执行各项服务标准，现在不缺制度，缺的是执行力，要在执行上下力气，要通过强化考核和有效监督，把各项制度、标准落到实处。三是抓好营业服务标准化建设，改进门风。四是实实在在抓一些热点问题、难点问题，如装移机反应慢、营业服务态度不好、售后服务跟不上、业务宣传中的欺瞒行为等，通过有效治理，增加用户的感知度。

4、切实抓好安全工作。牢记“预防为主”的方针，把防火、安全行车作为重中之重来抓。一是按照安全管理规定，落实好3411安全自查制度，在全员中开展安全意识教育和普及消防知识、安全用电知识，筑起牢固的思想防线。二是完善制度，加强监督，明确主体责任，筑起牢固的思想防线。三是对隐患进行排查，有一处改一处，不留死角。四是定期召开安全例会，研究和安排安全工作。

6.移动公司经理述职述廉报告 篇六

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移动公司经理述职述廉报告

今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现

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我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展

道的建设一直是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了

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新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，免费

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在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。

4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为事业做出新贡献。

7.项目部副经理述职述廉报告 篇七

面对种种挑战项目部一班人在郭玉海的带领下，利用多年地铁施工中积累下来的经验，克服施工、生活上的种种困难，为了确保优质、按期、安全的完成好该项工程，受到了社会各界的一致赞扬。

一、现代化施工的安全生产管理模式

在项目部组建之初我们就确立了用现代化的科技手段对日常生产进行管理，在施工现场全方位的电脑监控并建立与上级领导和甲方的网络监控联系平台。对现场生产、人员管理、风险监控等全方位的控制和管理。

1、现场监控：在现场每一个生产角落尤其是重点生产工作面都安装了监控摄像云台随时随地的对现场的每个角落进行监控。把监控室设在生产管理办公室，使生产管理者随时掌握生产现场的实施情况保证作业面的安全生产处于掌握之中，并根据现场的实际情况进行人员、物资等方面的调配。

2、人员管理：在项目部建立人员录入网络平台，对进入现场的每一个人员进行人员录入，建立网络档案使我们做到在人员管理上数字清楚、管理有序。尤其在劳务用工的人员管理上较以前有了一个质的变化。并且与公安系统建立了平台对接，从建立平台至今，共有四名不合格人员被清除出场从而使我们的劳务队伍更加可靠。

3、风险监控：由于建立了网络平台系统我们与甲方、设计、监理及各有关单位更加密切了各种联系和配合。通过这个网络平台我们对整个项目的风险源及风险点有了一致的认知。并对于这些风险源的识别和评级取得了一致意见，在此基础上我们项目部制订了相应的风险应对措施和施工方案。

4、绿色施工：由于工程的重要性和处在城区的地理位置，项目部决定与市建委一起共同筹建一个先进的智能化的冲洗车辆设备，以保障出场车辆不带泥，保证社会环境的清洁。仅此一项投资就达20万元。

通过加强和改进管理方式，与不断发展的项目管理手段相结合，把现场管理和监控管理有机的结合在一起，加大项目部人力物力财力的投入，使项目部的管理水平不断提高。大大提高了工作效率，使工程风险源及风险点得到了预控。对生产过程中存在的问题和安全隐患做到早发现，早解决，安全生产不留死角。保证了绿色施工、安全施工。

二、落实安全责任、实施责任管理

施工项目经理部承担控制、管理施工生产进度、成本、质量、安全等目标的责任。因此，必须同时承担进行安全管理、实现安全生产的责任。建立、完善以项目经理为首的安全生产领导组织，有组织、有领导的开展安全管理活动。承担组织、领导安全生产的责任。建立各级人员安全生产责任制度，明确各级人员的安全责任。

抓制度落实、抓责任落实，定期检查安全责任落实情况，及时报告。

三、精心管理、保证项目顺利进行

1、加强民工安全教育，提高民工安全意识

首先我们对现场的劳务队伍进行安全教育，提高他们的安全意识，我们采取的方式是入场教育与班前教育相结合，民工的大课教育与个别教育相结合。我们充分利用民工夜校对每个进场的劳务队始终坚持先教育后生产的原则并要求每个班组在作业前必须进行班前教育并记录在册。安全员定期收集检查。从开工至此本项目部共进行入场教育670人次。对于现场的特殊工种如电焊工、电工、木工等根据各自的工作特点进行安全培训。

项目经理郭玉海对于民工队伍的教育是非常重视的，他常对我们讲“教育时的一句话就可能避免在生产过程中出现一次事故。”又一次在我们现场的民工夜校安全员正在给民工进行安全教育时，项目经理郭玉海同志突然走了进来，对安全员说“我想借这个机会对民工兄弟说几句话，”然后他深入浅出的又结合实际的为民工讲述了安全生产的必要性和一些实际生产过程当中的如何避免安全事故的常识。通过这堂课受教育的民工感触很深，他们纷纷说“项目经理亲自给我们讲安全课，我们哪能在生产中不注意安全呢。”由于我们注重了民工的安全生产教育和培训使他们的安全意识有了很大的提高。在施工生产中至今未发生任何安全事故。我们的目标是：生产工人都成为不在编的安全员。

安全风险分解使每个作业队都能有一定的安全意识和责任，我们共与5支作业队签订了安全生产责任书，并与每一名安全生产的参与者签订了安群生产责任制，共计670份。

2、加强日常管理，消除安全隐患

我们自己设计的组合式安全扶梯始终坚持高标准的要求并在各施工现场统一标准，切实保障了每一个进出现场人员的安全，这种扶梯模式得到了各级管理部门的认可。在现场的临边防护，密目式安全网及现场临电的配置及设施安装上也都采取了标准化管理，切实得到了很好的效果。并且在多次有关部门对我们的检查过程当中得到了一致好评。

对于日常巡视检查出的问题予以纠正和处罚，在现场我们也设立《违章处罚曝光栏》截至目前供记处罚45起，并在曝光栏张贴其违章照片和处罚决定书。如：木工队班长王林施工中施工用电锯未图省事把皮带罩拆下放到一边，被巡视的安全员及时制止并拍下违章行为照片予以曝光并罚款200元。此事对整个劳务队反响很大，我们抓住这个时机用违章事例对现场的劳务队进行了一次全面的安全警示教育。使各队安全生产的认识有了进一步提高。

正是由于我们项目部加强了民工队伍的安全教育采取了切实可行的安全管理措施，使得每一个施工队伍和每一个施工人员都深刻的懂得了安全生产的重要性，在施工生产过程中真正做到了不违章作业，掌握了安全生产的基本技能。使“不伤害自己，不被别人伤害，不伤害别人”的口号落实到了实处，是项目部真正做到了从开工至今未发生一起安全事故。

四、关怀民工队伍，奠定项目发展基础

民工队伍的建设关系到整个工程的安全、质量、进度等方方面面。民工队伍已成为地铁建设的基本施工力量，所以我们项目部本着以人为本的原则不但提高民工的安全意识和操作技能还在生活上，文化上给予了大量的投入。在民工宿舍中统一配置了上下床，储物柜，鞋架等基本设施。冬季取暖，夏季降温等电器设备，均有项目部统一配发。是民工生活质量得到了保障和提高。为民工夜校配备了电视机，录像机等并购置了上百册的图书进一步丰富了民工的业余文化生活。建立了洗浴间和开水间，为民工的生活提供了基本的设施保障。民工食堂的建立及管理由项目部统一负责，副食品的进货建立统一的台帐，以保障民工用餐的食品安全，并为民工食堂每个灶台均配备了消防毯。

为加强宿舍区用电、消防安全管理，我们项目部创先在地铁施工工地中民工宿舍区使用36V安全电压照明，目的是使宿舍区做到高低压用电使用分开，从根本上杜绝宿舍私拉乱接电源的现象，保证了不发生触电及火灾事故。此外，为解决工人手机充电问题，我们设立了专门的220V电压手机充电间有专人负责管理，既解决了安全用电问题又为民工解决了手机充电问题。

目前为止我项目部的民工生活区未发生安全事故，并得到了市区两级建委及卫生部门的好评。

由于我们项目部采取了以上的一些管理方法，使民工真正切实体会到了项目部的关心和关怀，使他们有了工地如家的感觉。工作的热情更加高涨了，劲头更大了，用民工兄弟的话说“这个项目部是我们在诸多项目中最体贴我们民工的项目部了，一切生活问题都给我们考虑前边了，在这样的项目部干活我们能不好好干吗。”

五、加强实际演练，防患于未然

根据项目部承接的此项工程具有工程量大、难点大、风险源多的特点，我们准备了各种应急预案达24个，并根据每个预案的特点均安排了实际演练，并在实际演练中锻炼了队伍，找出了不足，是我们的各种预案更加完善，正是由于我们预案及演练的落实到位和扎实的基础，市住建委和轨道交通建设轨道有限公司决定在我项目部举行全市性的防汛应急演练。

6月17日我们北京市政集团承办了由市政府举办的防汛安全应急演练，市重大办、市住建委、市轨道交通建设管理公司、总公司等领导亲临此次演练现场，市建委王刚副主任亲任演练总指挥。第一次把现场实际演练与视频技术相结合，演练得到了巨大的成功。得到了各级领导和专家的一致认可。通过这次的演练也使我们项目部自身的应急处置能力得到了很大的提高，各级领导对我们的这次演练给予了充分的肯定和高度的赞扬。

六、团支部工作情况

以上那些成绩的取得，得益于公司党政领导的大力关心和支持，得益于项目部中敢于吃苦、充满活力、乐于奉献的所有队员们，更得益于本次创建“青年安全生产示范岗”活动，在本次活动中，项目部团支部具体做了一下几个方面的工作：

1、高度重视、制造氛围

项目部团支部高度重视“青年安全生产示范岗”创建工作，严格按照上级团委的要求，将本次活动纳入“安全文明施工”活动中，同步实施、同步考核检查，全面贯彻活动意义及内容，落实活动责任人，制定具体的创建措施，确保创建活动有效开展。

2、强化意识、注重教育

一年来，项目部先后收到了几份队员的入党申请书，今年10月份有4名队员参加了入党积极分子培训班的学习，作为今后的入党发展对象。与此同时，项目部团支部积极开展政治理论和上级政策精神的学习，并对相关学习予以记录，并在其他方面开展思想教育活动，如定期开展民主评议，七一党的生日重温入党誓词等活动。

除此之外，项目部团支部还对施工安全教育尤为重视。为此，团支部以落实安全责任制为前提，切实加强所有队员的安全文化教育，引导队员牢固树立“安全第一、预防为主”的基本思想。不断加强安全思想教育，强化安全意识。另外，团支部还加强队员们的安全业务学习，提升安全技能，并通过安全专项学习、安全知识竞赛等方式，组织队员们有针对性的学习安全措施。

3、与时俱进、寻求创新

创新是前进的原动力，青年是创新的驱动力，为满足21世纪新形势下经济市场的需要，必须不断提高青年突击队的作战能力。自承建地铁14号线15标合同标段以来，项目部团支部定期组织学习制度，先后掌握了政治理论、业务知识以及较系统的盾构机新技术，组织队员进行了国际新型盾构机操作技能的学习，不断提高队员的素质，使每位队员都具备“一专多能”的能力。施工中我们的队伍本着以年青的大中专毕业生担任重要的岗位，经验丰富的优秀老技术人员担当作业队长的原则，充分发挥青年作用，提高了队伍的作战能力。

在郭玉海经理的带领下项目部取得了优异的成绩，得到了轨道交通建设公司、市重大办、市建委等各部门的多次表彰和社会各界的一致好评并夺得了市重大工程办公室颁发的安全优胜奖杯。

8.物业管理经理述职述廉报告 篇八

一、工作情况

(一)加强学习、贯彻落实科学发展观

本人主要分管物业服务中心和运输部，业务范围涉及院本部及社区、科技园区及院外公寓的物业管理、动力保障、设备运行和保障运输等。

今年以来，在公司的统一领导下，本人努力工作、加强学习、在工作中认真贯彻落实科学发展观，不断强化现场管理能力，积极提升管理水平，在各个方面取得了较好的成绩。根据公司工作计划和现场管理中发现的问题，注重管理实效，组织有关部门新建了有关管理制度、开展了现场运行管理制度的梳理及完善工作和预案演练，审核设备现场指导作业文件43份，新建了物业公司《交通违法行为和事故处理管理办法(试行)》。使得现场管理工作更加具有指导性和操作性，更加贴近实际管理需求，使知识和生产实际有效的结合起来，更好的促进安全生产，更好的服务保障能力，为公司的全面发展打下坚实的基础。

(二)贯彻执行民主集中制、团结协作

在工作中，坚决执行民主集中制。围绕着共同的目标，既能听取各方意见，也能按照上级决定和科学发展观的思路统一思想。在工作中，涉及工作安排、制度完善、人员调整

和问题处理等，充分发挥有关部门管理人员、党员、民主管理小组成员、职工代表和技术委员会的技术专家的参事议事职能，组织讨论和座谈，统筹兼顾，科学决策和公开实施。同时，针对物业公司科研生产和社区生活服务保障涉及专业多、服务面广、管理要求不一等特点，紧紧围绕在姜总和高书记周围，同心协力，共同摸索高效规范服务标准及管理实践。

(三)履行岗位职责的情况

本人在工作中做到严于律己，做好表率。在执行贯彻上级决定时，严格按规章制度执行。在工作中，做到了有布置，有落实，有检查，对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。对不安全隐患认真排查和分析，做到了责任落实。并通过坚持不断的学习，提高自己的理论水平，业务水平，进一步提高了自己的管理能力。

二、廉洁从政

(一)贯彻执行党风廉政建设责任制的情况

今年以来，本人认真学习上级有关领导干部廉洁自律，廉洁从政的各项规定，严格要求自己，提高遵纪守法的意识，增强拒腐防变的能力。能按照党风廉政责任制要求，做好分管部门的党风廉政责任制贯彻落实，与公司党总支共同对分管部门的部分业务执行情况开展了效能检查工作，进一步督查、指导有关部门的廉政建设。

(二)贯彻执行廉洁从业规定的情况

本人按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》的要求逐项予以对照检查，具体情况如下：

1、本人切实维护国家和航材院利益。未发生滥用职权、损害国有资产权益的行为。

2、本人忠实履行职责。未利用职权谋取私利以及损害航材院利益的行为。

3、本人能够积极防止可能侵害公共利益、航材院利益行为的发生。

4、本人能够勤俭节约，依据有关规定进行职务消费。未发生违反规定的职务消费以及奢侈浪费行为。

5、本人注重自身修养，并不断增强社会责任意识，积极树立良好的公众形象。同时未从事有悖社会公德的活动。

三、存在不足

通过认真学习和自我检查，我还存在很多不足之处，距离领导期许有较大差距，具体表现在以下几点：

在思想方面，视野还不够开阔，缺乏大局意识和悟性，对上级指示精神领悟不够透彻，跟不上领导的脚步，做不到超前思考和提前预防，没有很好的完成领导交办的任务。

在学习方面，如对理论学习重视不够,创新意识不强,满足干好本职工作就行，工作能力和综合素质得不到较快提高，对取得的经验和教训总结不够及时深入，消化吸收工作做得不好，犯了一些重复性的错误。思考问题浅尝辄止，不够深入，很难实现由量变到质变的跃升。

在工作作风方面，确如同志们所讲，工作还不够深入，缺乏执行力，完成任务存在打折扣的现象。工作效率不高，存在拖沓问题等。

9.邮政 总经理 述职 述廉 报告 篇九

（一）主持制定和完善宾馆各项规章制度，建立内部合理而有效的运行机制 *林宾馆自2005年改制后，原有的规章制度已远远地适应不了形势发展的需要，为使宾馆的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，在我的主持下，各部门建立了计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施，建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。与此同时，制定了各岗位工作职责和工作标准，明确各职能人员工作职责、工作标准，并装订成册，发到职能人员，使职工做到有章可循。完善了各类报表和台帐，做到日有报表，旬有统计，月有合计。加强了劳动纪律管理，明确规定：职工有病、事假必须由经理批准，事假超过三天，扣发当月奖金，由于严肃考勤制度，保证了我们各项工作有效运行，各项工作逐步走向规范化。

（二）狠抓宾馆各项经营与管理工作，提升经营能力与管理水平宾馆是我局的窗口单位，经营管理的好坏直接影响着企业的形象。为此，我把经营与管理作为宾馆工作的重中之重，下大力气抓好。一是突出抓好饮食的质量关。质量是商家经营的致胜法宝，一方面我们按季节不同经常更新菜谱，规定厨师班必须按定量的标准加工制做出具有“色、香、味、型、回”具体的菜品，经过多年的努力，在饭、菜的发展和品牌上，已经形成一套自己品牌菜肴；一方面在保留优质菜品的同时，不断推出新菜。八月份的宴席接待上取得了很好的效果，在对外收入上达到了预期的目的。二是突出抓好饮食的成本关。我们建立了采购制度，采取了比质比价采购，货比三家的方法，保证购买到物美价廉的副食品。同时，在采购时，我们实行了大批量采购到蛟河市等地，零散副食品和消耗品采购必须由两人同时参加，从而保证了购进的副食品质量最优，价格最低，有效防止各种不正常现象的发生。三是突出抓好各项费用关。一年来，结合开展“基础管理效益年”活动的有力契机，在做“三定”、控“三费”上做文章，大大地降低了各项费用。在认真做好人员“三定”（定编、定岗、定薪）上，根据宾馆经营季节性强的这一实际，将未改制前的36人减少到27人，减少了9人，如遇大型会议和宴席人手不够，除后勤和休班人员参与进来外，我们还视具体情况，临时雇佣短工，并对雇佣的服务人员定薪、定编，使各岗位工作量不断饱和，工作效率得到了有效的提升。在控制 “三费”上，我们不断强化员工的节约意识，从节约一度电、一滴油、一粒米、一滴水等身边小事做起，严格各部门的低质量消耗品，办公品的领用，定期召开成本分析会，对经营和管理成本进行分析，营造人人讲节约、事事讲节约的良好氛围，从而，大大地降低了各项费用。四是突出抓好设施设备维护，最大限度地降低能耗。宾馆改造至今已有8年了，设施设备的最佳运营阶段已经过去，进入了设施设备的维修和护阶段，今年6月份，我们对宾馆的平房仓库进行维修，自己购材料雇工，仅用了10多天的时间，花了6000多元就修好了，仅此一项就节约10000余元；对部分标间新安装空调，热水口，需新铺设电源线路，也都是自己承担下来，为单位节约了很大一笔开支，又消除了不安全隐患，在节能降耗上二oo六年1--10月份水、电费是46,372.00元；二oo七年1--10月份是：36,932.93元，同比节省了9,439.00元，这是非常难得的。

（三）全面开展优质服务，树立宾馆窗口形象 宾馆是涉外服务单位，工作好坏直接影响到企业的形象。为此，我一直把“宾至如归”作为单位的经营理念，以改革服务方式，拓宽服务市场为突破口，以宾客满意为宗旨，以开展优质服务为手段，从而在顾客市场中占有大量的份额，在市场竞争中立于不败之地。为了达到这一目标，首先从年初开始，我们对全体员工分批进行了培训，培训内容涉及宾馆软件和硬件的介绍、宾馆的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、个人素养、职业道德、消防安全知识等，通过系统学习，增强了全体员工作对宾馆的理性认识，拓展知识面；同时，定期不定期地带领厨师到蛟河、吉林、敦化等地的酒店学习新菜肴技术，开拓了眼界，提高了操作技能。其次，在具体工作中，在客房服务上做到了舒适、方便、热情、诚恳、礼貌、尊重、亲切、友好；在餐饮服务上做到了人无我有、人有我新、人新我特、人特我廉。一年来，操办局职代会、春秋森林防火工作会议、安全工作会议等大型会议**次，接待了全省两个百分之一检查、国家林业局天保核查等各类行业检查**次，接待了中国农林水利工会等上级领导和部门来我局调研**余次，多次操办婚丧嫁娶、子女升学等营业性服务，较好地完成了局属各有关单位来客就餐，做到了让大家高兴而来，满意而归。先后被蛟河市精神文明办公室、蛟河市消费者协会评为“文明城信单位”。蛟河市爱国卫生运动委员会评为“卫生先进单位”。宾馆的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评。

（四）安全防火工作常抓不懈，确保人员财产安全 宾馆是重点防火单位，我们始终把其作为工作的重中之重，做到常抓不懈，警钟长鸣。一是召开专题会议，传达学习局每月安全例会精神，对全体人员进行专题教育；二是对客房、餐厅、和车库等重点部位进行安全检查，及时发现隐患及时整改；三是对全员进行了安全知识考核，参加人员达到100%，提高了职工的安全意识，做到警钟长鸣。

（五）积极开展思想政治工作，确保一方稳定 宾馆虽然于2005年底进行了股份制改造，但由于资产评估值大，折旧费提取高，另外，水费、电费、取暖费等不断提价的同时，改由宾馆承担，从而，无形中摊高了宾馆的成本费用；加之今年局实行了弹性工作制，放假长达两个月，一方面今年各种会议接待少于往年，零散住宿客人减少，宾馆几乎很少有客人住宿、就餐；一方面，市场副食品价格上涨过高，燃料费等价格上涨，使餐厅成本增大，而菜成品价格上调幅度很小，利润很低。最主要一点的今年服务业和餐饮的市场萧条，使得营业收入少于往年，从而导致企业发展前景不好，员工思想很不稳定，“等、靠、要”的思想比较严重，约束了单位的发展。鉴于此，我在年初组织全体员工学习讨论了吴局长《转变观念、坚定信心、落实科学发展观、构建林区和谐社会》的重要讲话，通过学习讨论，广大员工转变了思想观念，坚定了干好工作的信心。与此同时，我本着搞好后勤服务、解决员工后顾之忧的目的，从改善员工的工作伙食入手，以实际行动温暖人心，让员工感到宾馆对员工的关心和重视，从而大大地增强了单位的凝聚力，确保了一方稳定。

10.国企董事长、总经理述职述廉报告 篇十

各位代表、同志们：

2013年3月，上级推荐我任公司董事长、总经理。几个月来，在集团公司、集团公司党委的正确领导下，我和班子成员一道，为公司的和谐发展做了一些工作。现将这段时间的学习工作情况概要报告如下，请予以评议。

一、坚持学习，提高自身素质能力

我在工作中坚持把学习作为提高自身素质和工作能力的重要途径。一是学习新理论。深入学习党的十八大精神、全国“两会”精神、全路工作会议精神，争取学深学透。二是领会新理念。深入学习集团公司一系列会议精神，注重发展新理念、新思路的学习，深刻领会内涵。三是掌握新技能。结合工作实际，努力用新思维、新方法观察、分析和解决问题，探索推动公司科学发展的有效措施。四是执行新制度。坚持带头执行集体学习制度。注重个人自学与集体学习相结合，不断提高自身素质能力，加强自身修养，发挥表率作用，并鼓励广大干部职工学习业务，营造学习氛围。

二、深入调研，理清经营工作思路

一是深入调查研究。深入到管内各单位进行调查研究，进一步了解情况。坚持问计于基层，查找影响公司发展的认识、体制、管理、资金、市场、人才队伍建设等方面的问题，不断增加工作的针对性、前瞻性和有效性，为谋划公司发展思路，推动各项工作的落实打下良好的基础。二是注重倾听民意。深入一线，了解干部职工所思所想；坚持求智于群众，开展合理化建议月活动，调动干部职工为企业生存发展献计献策、排忧解难的主动性和积极性。三是注重长远发展。结合公司实际，制定了“做大做强现有业务，积极探索开拓新项目，充分发挥既有物业的效益，确保经济效益持续增长”的工作思路。将探索酒店业经营模式、加快房地产项目开发和推进综合服务业发展作为重点，推进经营工作的全面展开。

三、长抓不懈，推进安全风险管理常态化

一是落实责任促安全。继续深化安全风险管理。以“干部落责、职工落标”为重点，强化安全生产过程控制，落实安全责任，将安全风险控制责任落实到生产一线岗位和各作业环节。二是开展活动保安全。迅速组织开展安全大检查活动，制订计划，细化措施，加强风险卡控和问题整改，消除了安全隐患。三是突出重点抓安全。根据公司实际，抓好消防、施工等重点安全风险问题专项整治。强化消防安全监管和整治工作，消除消防安全隐患。全面落实施工安全干部盯控、营业线施工安全管理实施细则等办法，确保了施工安全。

四、廉洁自律，营造风清气正氛围

我时刻提醒自己，要自觉树立党员领导干部的良好形象。一是注重源头防范。结合行政工作实际，带头落实党风廉政建设责任制，从制度和机制建设入手，注重源头防范，积极推进公司党风廉政工作。二是坚持廉洁从政。严格遵守党员领导干部廉政自律的有关规定，没有接受、索取关联企业和与业务有关的企业，以及管理、服务对象提供的物质性利益的行为；没有从事营利性经营活动或有偿中介活动，本人和配偶、子女及亲属没有在关联企业和有业务关系的企业投资入股；没有违规干预插手工程建设项目和物资采购投标、干部选拔任用。

目前，公司各项工作正在稳步推进中，这是公司班子团结一致、共同努力，全体干部职工共同拼搏的结果。我虽然做了一些工作，但深感离集团公司要求和公司干部职工的期望还有很大差距，主要表现在：理论学习有待进一步加强；工作方法有待进一步创新；领导水平有待进一步提高。今后我一定继续保持清醒头脑，加强学习，创新经营管理理念，提高管理水平，不辜负集团公司领导和广大干部职工的期待和重托。