城管局环境演讲稿

城管局环境演讲稿（9篇）

1.城管局环境演讲稿 篇一

城管局营商环境自查自纠报告

根据市城管局《关于开展营商环境服务企业有关问题自查自纠的通知》，经济区市政局迅速安排部署，对照通知要求和市委巡察组反馈的群众反映问题，全面开展自查自纠，现将有关情况汇报如下：

一、自查自纠情况

一是明确自查自纠内容。主要对前期采取的优化营商环境举措、取得的成效、存在的问题不足及整改措施等进行全面自查自纠。二是建立工作推进机制。成立了以主要负责同志为组长，分管领导和各科室中队负责人为成员的营商环境自查自纠工作小组，在局办公室(指挥中心)设办公室，协调推进全局自查自纠工作落地落实见效。三是扎实推进问题整改。坚持刀刃向内，敢于直面问题，对涉及企业的城市管理执法、市政基础设施建设、环卫绿化、污水排放等方面的监管、审批许可及相关行政处罚事项进行全面排查，建立问题清单，制定整改措施，明确整改时限，以严实作风、过硬举措推进问题整改，促进营商环境改善提升。

二、营商环境建设情况

一方面，持续推进基础设施建设，筑牢企业发展根基。长期以来，受xx高速、xx河及x河等道路、河流影响，经济区内大量“半截路”、“断头路”，造成交通东西不通，南北不畅，影响经济发展。xxxx年以来，经济区市政局根据城建计划安排，大力实施道路畅通工程。向南全线贯通下穿高速道路，向东打通连接北海路的断头路，向北延伸南北主次干道，向西架设跨xx河、x河大桥，先后对xx路、xx街、乐川街等辖区内主干道路进行改造提升，拓宽延伸xx街、xx街、xx路、xx路、xx路等道路，新修xx街、xx街、xx街、潍州路等道路，进一步优化交通路网结构，提升区域发展承载力。xxxx以来，先后开工xx余项基础建设工程，涉及道路新改建、景观改造、桥梁建设、涵洞贯通、市政附属设施提升等项目，共新建道路xx余公里，新增城市绿道(非机动车道)近xxx公里，新建桥梁x座，配套雨污水、燃气、热力、自来水、电力、通信等管线xxx余公里，新增、提升绿化xx余万平方米，新建路灯xxxx余基，安装公交站亭xxx座,安装消防栓xxx座，建设口袋公园xx余处。

另一方面，坚持服务为先，为高质量发展保驾护航。一是开展上门服务，组织人员对全区xx余家企业定点包靠，定期进行走访，了解企业发展状况，主动帮助企业解决市政公用事业方面存在的问题。依托“城管驿站”，先后开展现场办公x次，现场为沿街商户办理生活垃圾处置、户外广告等审批件xx余件，将审批服务搬到群众家门口，打通服务群众“最后一公里”。二是推进流程再造，提升服务水平。经济区市政局梳理了由本单位负责办理的常见的审批许可事项共x大类x小项，逐项列明需要的资料及完成时限并在审批窗口醒目位置张贴，同时对外公布审批服务热线，便于群众提前电话了解，让群众最多跑一趟腿就能办完，真正实现“一次办好”。三是排忧解难，助力企业高质量发展。疫情期间，经济区市政局对复工复产企业进行集中消毒，对企业废弃口罩进行统一回收。针对新建厂区门口涉及道路绿化问题，积极对接企业，统筹规划布局，做好企业开口绿化苗木迁移工作。针对区内排污不畅、企业门口与道路交接处积水问题，经济区市政局加强城市排水、污水管网建设，自xxxx年以来，积极推进完善污水处理厂配套管网，为xx街、xx街、xx路、xx街等新改建道路敷设雨污水管网xxx余公里，有效解决了沿线排水问题。全面开展雨污分流整治，市政管网全面实现雨污分流，自xxxx年起，分三期对全区xx余个住宅小区进行雨污分流测绘及改造，全部完成后铺设雨污水管道近xx公里，改造错接、混接点xxx余处。

三、存在的问题及下步措施

当前，营商环境建设方面主要的问题时政策法规宣传力度不够，导致企业、商户对法律法规要求不了解、理解不到位。比如沿街商户对户外广告设置规范不了解，不知道广告设置需要审批，导致部分新设广告牌匾存在无审批、“一店多牌”等不符合规范要求的情况。部分企业雨污分流意识不强，存在雨污水管道错接，污水排入雨水管网的问题。企业建设过程中涉及道路绿化迁移的问题。下一步，经济区市政局将进一步加大政策法规宣传力度，组织人员深入企业进行宣传，对新入驻企业主动上门，为企业建设提供“保姆式”服务，为项目落地、企业发展创造良好的城市环境。

2.城管局.一切为了群众演讲稿 篇二

尊敬的各位领导，同志们：

大家好！我是来自城管局的XX，今天我为大家演讲的题目是《一切为了群众》。

当清晨的露珠唤醒大地的时候，城管车辆早已穿梭在城市的大街小巷；当繁华的街市喧嚣热闹起来的时候，城管队员巡回在城市的街头广场。一次又一次清理街路犄角旮旯，让街道更加整洁；一次又一次劝说占道经营的业主还路于民，让道路变的畅通；一次又一次动员业主按照标准更换牌匾，让城市的品味逐步提高。歌唱家祖海“为了谁”这首歌唱到：为了谁，为了秋的收获；为了谁，为了春回大雁归；唱出了边防军人的心声，唱出了共产党人的梦想。我们城管人为了谁，为了我们的城市变得更加靓丽美好；为了广大群众生活更加舒适美满！

一条条整洁舒畅的街道，我们用脚步量过；一簇簇摇曳多姿的花朵，我们用汗水浇过；一张张诚挚亲切的笑脸，我们用真情换过。

我们的付出得到了丰厚的回报，干净整洁的滨河公园，郁郁葱葱的敖包山；顺畅的交通，整洁的市容；商家满意的笑脸，群众点头的默认....，无不让您感受着我们翁旗的新风貌！

你可知道，我们也曾困惑过，但我们却从未动摇过，我们也曾犹豫过，可我们却从未退缩过！有时，我们承受着工作不被理解的委屈，有时，我们在风口浪尖经受着痛苦的考验。然而广大市民谁不希望拥有一个文明、整洁、安全、有序的宜居环境呢？一直激励我从事这份职业的是对生我养我的这座城市的热爱,是对勤劳善良的家乡人民的一种责任感。我们用实际行动实践着“一切为了群众，一切依靠群众”的宗旨。我们不厌其烦地宣传城市管理法律法规，以情动人地对感化占道经营的商贩，耐心地倾听弱势群体的利益诉求。再多的笔墨不能记录我们的艰辛和成绩，再多的语言也无法描绘我们的光荣与梦想。既然选择了城管这份平凡而又崇高的事业，选择了为人民服务，只要市容整洁，人民满意，哪怕再苦再累，我们也无怨无悔。既然选择了城管这份平凡而又崇高的事业，我们就要用青春的热血、无私的胸怀、毕生的精力来实践我们当初的誓言。我们城管人所作出的一切，这片天空会为我们作证，这座城市会为我们喝彩。山高路远，亦把重担挑肩上。让我们全体城管人带着执政为民的情怀，带着“创建文明城市，树城管执法形象”的理念，发扬实事求是、艰苦奋斗的作风，内强素质，外树形象,无怨无悔地共同铸就城管新辉煌！

我们是城管人，头顶国徽，严格执法是我们的使命；心系群众，热情服务是我们的追求。寒风吹不去我们坚韧的意

志，暴雨浇不熄我们如火的激情。朋友们，让我们把激情的火焰燃烧，用我们最真挚和最美好的感情，把我们的青春和快乐播洒给城市管理的每一个角落。拼搏在城市的大街小巷，我们无怨无悔！因为——群众在我心中！一切为了群众！

3.城管局岗位竞选演讲稿.doc 篇三

尊敬的各位领导、评委：

下午好！

很高兴也很感谢组织上提供了这样一次参加竞选的机会，并且感谢领导和大家对我多年来的关心、支持。首先做个简要的自我介绍：

我叫XXX，男，1974年11月出生，大专学历，中共党员，退伍军人，自1999年11月至今一直在开发区城管大队工作，现担任城管大队中队长。

我这次参加竞选的岗位是行政执法大队审批服务科科长职位，我的优势是：

一、具备较强的政治素质。多年的部队锻炼，培养了我工作中良好的政治意识、大局意识、纪律意识，工作中，我注重政治理论学习和思想意识改造，思想上逐步走向成熟，在大是大非面前立场坚定，头脑清醒。

二、具有较丰富的基础工作经验。工作多年来，我始终坚持在实践中成长，在实践中成熟，在实践中提高，不断丰富和自我完善，通过向领导诚心求教、向同志们虚心学习，工作中，我积累了较为丰富的工作经验，一定的组织能力。能够认真学习城市管理的法律和法规、熟练掌握城市管理工作技能和方法，具备了和谐解决各种工作矛盾的基本素质。

三、为人正派，作风严谨，具有良好的工作作风。在工作和生活中，始终坚持正派为人，踏实做事、埋头苦干，无论在哪个工作岗位上，都有良好的人际关系，踏实肯干的工作态度，求真务实的工作作风。

如果领导和同志们信任我，让我在这个岗位上经受新的锻炼和考验，我将做到以下几点：

一、加强学习，提高自身素质，尽快实现角色转变。一方面是加强政治理论知识的学习，提高自己的理论水平，另一方面是加强业务知识学习，不断给自己充电，尽快完成角色转换，胜任本职工作。

二、扎实工作，开创工作新局面。科长是科室的主心骨，因此在工作中我将以身作则，扎实工作，锐意进取，全力发挥主心骨作用，高标准完成各项工作任务，开创工作新局面。

三、团结协作，树立良好科室形象。在工作和生活中，坚持严以律己，谦虚待人，加强科室同志间的团结，提高科室凝聚力，树立良好的科室形象。

尊敬的各位领导和同志们，我参加这次竞争上岗，不仅仅是为了竞争上这个岗位，更重要的是通过参与竞争，接受考验，从而鞭策自己更加努力，不断进步。这次竞争无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄，败不馁，我将一如既往地踏实努力工作。

4.城管局环境演讲稿 篇四

2011-07-05 17:08:06| 分类： 公文 | 标签： |字号大中小 订阅.各位领导，各位评委：

今天，我有幸站在这里参加我局督察科长一职的公开竞选，接受大家的评判和组织的挑选，既是一次难得的机遇，也是一次严峻的挑战。我知道，微弱的灯火，只有置身高处，它才能最大限度地照亮远处。作为一个城管执法干部，肩负起维护城市管理秩序的重任，是我义不容辞的责任。因此，我毫不犹豫的走上了这个公开竞争的平台，希望在新的岗位上有新的作为。在此，我想就自己的简要情况和今后工作思考向各位领导作一汇报，敬请指正。

我叫王凤书，今年40岁，中共党员，大学本科文化，目前正在中央党校公共管理专业攻读研究生学历。2000年从部队转业到南充市规划局工作，2004考调到市城管执法局，曾先后担任嘉陵、高坪分局副局长2008年10月任市局工会主席，期间还负责顺庆分局协管队伍工作。我参与市局督察科长的公开竞争，主要基于以下几点因素。

一是多岗锻炼，使我具备了担任督察科长所必须的综合能力。在参加城管工作的7年时间里，我先后曾在不同的岗位工作，在实践中学到了很多知识，提升了自己的综合能力。在担任高坪、嘉陵分局副局长期间，我都分管了督察工作，直接参与了两城区街道管理类别、标准、管理方法的制定，安排和指挥执法人员，先后参与了“创优”、“创省卫”、“创文明城市”等重大活动，对城管工作了然于胸，对城管督察工作有了直观的认识。在顺庆分局负责两支协管队伍工作期间，针对顺庆点多面广、正式执法人员严重不足的实际，我积极发挥协管人员的作用，深入工作第一线，在城管劝导、值守等方面做出了有效成绩，对城市管理工作和队伍建设中存在的问题和困难有了深入的了解；在担任市局工会主席期间，我在局党组的领导下，积极维护职工权益，耐心细致为职工做好服务，看望慰问困难和生病职工，为职工建立健康档案等，在干部职工中赢得了良好口碑，为今后督察工作奠定了良好的基础。

二是勤学务实，使我具备了担任督察科长所必须的个人品质。我善于学习，立足本职岗位，结合自身实际，坚持按需择学，即时笃学，学深政治理论，学精业务知识，学懂基本技能，学好修身本领，系统地学习了中国特色社会主义理论的精髓，深刻了解了城管工作的最新发展态势、法律知识、工作经验，成为城管执法队伍中的行家里手；我乐于奉献，我是一名转业军人，军人识大体、顾大局、特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的崇高精神一直激励着我，使我无怨无悔的投入到繁琐的城管工作中；我敢于碰硬，对于城市管理中的“五乱”行为，既耐心教育，又严格管理，做到管导结合，在“创优”、“创卫”等重大活动中，我深入一线，直面难题，不折不扣完成领导交办的各项任务。

三是正直随和，使我能够和同事们形成和衷共济的工作氛围。“子欲令人，先正其身”。要求别人做到的，自己首先做到。参加工作以来，我严于律己，宽以待人，光明磊落，襟怀坦荡，堂堂正正做人、公道正派处事、廉洁自律生活。我以身作则，带头遵守劳动纪律，上班从不迟到早退，工作经常加班加点，但却从不声张，任劳任怨，在同事中树立了良好的榜样。“忠言逆耳利于行”，对不同意见我能听得进，容得下，能够让不同的意见和建议入耳、入脑、入心。“不谋全局者，不足谋一域”，我在工作中牢固树立全局观念，以事业为重，不计一时一事之好恶，不计一丝一毫之私利，有为不越位，添力不添堵，营造了团结共事的良好工作氛围。

各位领导，假如在这次公开竞争中得到组织的认可，走上督察科长的岗位，今后，我将从以下几个方面做好工作

一是要健全机制，规范管理。古语说：没有规矩不成方圆。没有一整套成熟、规范的督察工作规范，就不能对队伍进行有效的监督制约。要在局党委的领导下，在我局原有各项规章制度的基础上，结合我市城管工作的实际，建立“纵

三、横二、一奖惩”的督察工作新机制。就是在市局督察科、分局督察股的基础上，在街道办大队之下设立督察分队，构建市、区、街道三级督察工作网络，在全市形成“纵向到底”的督察工作体系；要积极邀请人大代表、政协委员监督指导城管工作工作，多层面聘请社会监督员参与城管工作，拓宽监督渠道，构建“横向到边”的城市管理外部监督体系；要建立赏罚分明的奖惩机制，发现、挖掘城管工作中涌现出来的先进人物和典型事例，及时上报局党组，加大对先进的表彰奖励，通过典型引领激励广大城管执法人员。要坚持以人为本、教育为主的原则，努力帮助工作中有错误的同志，认识错误、改正缺点，同时对那些累教不改、故不作为、胡乱作为的人坚决惩处，决不姑息。

二是要抓住重点，监督前移。城管工作的重点是执法工作，相应地，城管督察工作的重点就是督察城管执法工作。要推行暗访督察、现场督察和专项督察相结合的方式，检查监督执法人员的执法行为，有效杜绝城管队伍中不作为、慢作为、乱作为等现象。要立足于教育，把监督工作关口前移，从教育、防范入手，加大对执法队员的事前制约，使执法队员在事前事中监督的过程中懂政策受教育，严守依法行政、文明执法的思想道德防线；要将带有普遍性和倾向性的问题及时向领导汇报，及时反馈到各部门，使其能够及时发现工作中存在的薄弱环节，有的放矢地开展工作，杜绝同样问题再次发生，使督察工作由被动的事后监督变成积极的事前防范，从源头上预防违法违规行为的发生。

三是要以身作则，身体力行。俗话说得好：“打铁还须自身硬”，城管督察是城管执法队伍中的“管中管”，作为督察人员，要想使被督察的单位及个人对所作出的督察决定心服口服，就必须以身作则、严于律已。要勤于学习、善于学习、系统学习，刻苦钻研法律法规和城管业务知识，掌握必要的专业技能，努力成为精通城管业务的“行家里手”。要敢于逗硬，坚持“执法必严，违法必究”的原则，在人情、关系面前，敢于冲破“关系网”，顶住“说情风”，讲党性不讲人情，讲原则不讲关系，做到公正严明、不偏不倚。

各位领导，各位评委，古希腊哲学家阿基米德说过：给我一个支点，我能撬动整个地球；我要说的是，给我一个舞台，我会还你十二分精彩。作为一个城管执法干部，我愿意在新的岗位上迎接挑战，作为这次竞争的参与者，我期望成功，但绝不回避失败。不以一时之得意，自夸其能；更不以一时之失意，自坠其志。无论这次竞选成功与否，我都将以这句话自勉，一如既往地踏踏实实做事、老老实实做人。

5.城管局三定方案 篇五

主要职责内设机构和人员编制觃定

根据《中共南京市委南京市人民政府关于印发〈南京市浦口区人民政府机构改革方案〉的通知》（宁委〔2010〕174号）和《中共南京市浦口区委南京市浦口区人民政府关于南京市浦口区人民政府机构改革的实施意见》（浦委〔2010〕42号），设立区城市管理局，挂区城市管理行政执法局牌子，为区政府工作部门，承担城市综合管理的责仸。

一、职责调整

（一）新增的职责

将原区建设局承担的市政公用设施管理维护和城市绿化管理的职责整合划入区城市管理局；将原区建设局承担的城市防汛职责划入城市管理局；将区卫生局爱国卫生管理的职责整合划入区城市管理局。

（二）取消的职责

将原区市容管理局环卫基础设施建设的职责划给区住房和城乡建设局。

（三）加强的职责

1、加强镇村环境卫生管理职责。

2、进一步强化长效化、数字化、精细化城市管理。

二、主要职责

（一）负责有关城市管理和城市管理行政执法方面方针、政策和法律、法觃、觃章的贯彻执行工作

（二）负责编制城市管理发展战略、中长期发展觃划和计划，幵组织实施。研究制定市容景观、环境卫生、市政设施、城市绿化等专项觃划和行业发展觃划，幵组织监督实施。

（三）承担组织指导、统筹协调、监督检查、综合考评城市管理工作的责仸。承担市容景观、环境卫生、市政设施、城市绿化、爱国卫生的行业管理，制定行业管理制度和觃范。负责研究部署全区城市管理方面的重大事项，协助解决城市管理重大问题。负责全区市容环境综合整治工作。

（四）负责编制城市管理和维护经费的中长期计划和计划。负责市容景观、环境卫生、市政设施、城市绿化、爱国卫生、城管执法等管理资金、维护资金、维修资金、专项整治经费的统筹管理和使用监督。负责系统科研经费的编制、申报和管理。依据法觃和有关觃定负责城市管理有关行政性费用的征收管理工作。

（五）承担市容景观、环境卫生、市政设施、城市绿化管理方面的行政审批职责。负责户外广告设置、环境卫生设施拆除、渣土处置场地设置、城市建筑垃圾处置等方面的审批事项。负责占用和挖掘城市道路、城市河道，以及城市排水许可等方面的审批事项。负责占用城市绿地、改变绿化觃划和绿化用地使用性质，以及砍伐、移植、修剪城市树木等方面的审批事项。

（六）承担市容环卫设施、市政设施、城市绿化设施综合维护管理责仸。承担城区环境卫生、市政公用、城市绿化等方面管理工作。负责组织实施市容、环卫、市政、绿化设施等方面维护性、恢复性的维修、整治、改造出新及应急抢险项目。负责统筹协调全区环境卫生、市政公用、城市绿化等方面管理与维护工作。

（七）承担全区城市容貌管理的组织协调和监督检查责仸。负责城市人行道、建筑物外立面、机动车辆、施工场地、户外广告、牌匾标识、公共设施、公共场所等容貌的监督管理。拟定户外广告和牌匾标识的设置觃划、觃范和标准。

（八）承担城市基础设施建成后的日常管养和维修责仸。负责协助有关部门做好城市基础设施建成后的验收和移交工作。承担城市道路路面（含地下通道）、人行道、公共场所、路灯、公共照明及其附属设施的管养和维护。负责本系统节能减排工作。负责城市管理方面科技成果推广和新技术引进工作。负责组织开展全区市容环卫、市政公用、城市绿化行业科技进步和技术改造工作。

（九）承担本区城市管理相对集中行政处罚权工作。负责城管执法工作的组织实施、业务指导、统筹协调、监督检查和综合考评。负责全区性重大执法活动、专项执法行动的组织和部署。负责研究制定城管执法工作觃范和行为觃范。负责城市管理行政执法工作的综合考核和业务培训。

（十）承担推进全区长效化、数字化、精细化城市管理责仸。负责依托全区城市管理信息平台，对全区城市管理工作进行监督、考核和评价。

（十一）承担全区扫雪防冻及城区防汛、排涝、防台工作。负责组织协调重要节日、重大活动期间的市容环境卫生、市政设施、城市绿化、城管执法等方面保障工作。负责行业领域内突发公共事件应急预案的制定，幵组织实施。

（十二）负责研究拟订行业体制改革方案和有关政策措施，幵指导落实。负责市容、环卫、市政和绿化等行业运营作业市场的培育、发展和监督管理，推进城市管理公共服务的市场化、社会化、专业化和产业化发展。

（十三）负责组织协调、指导检查和监督考核全区爱国卫生工作和国家卫生城市管理工作。组织指导开展各类爱国卫生创建、农村改厕、城乡病媒生物防制（除四害）、健康教育、公共场所控制吸烟等工作。

（十四）承担区城市管理委员会、控制违法建设领导小组、城市长效综合管理领导小组、渣土管理领导小组、扫雪防冻指挥部等办公室的具体工作。

（十五）负责局机关和局属单位的组织、宣传、统战、纪检监察及群团工作。

（十六）承办区委、区政府交办的其他事项。

三、内设机构

根据上述职责，区城市管理局设7个内设机构。

（一）办公室

负责局机关政务党务活动的组织协调和对外联系；负责局机关接待、后勤、安保工作；负责局机关信访、人大代表建议、政协委员提案的办理工作；负责本系统突发公共事件应急预案的制定和组织实施工作；负责局机关重要文稿的起草和公文处理、政务信息、文书档案、文印及保密工作；负责局系统基层党组织建设；负责局机关和和局属单位干部队伍建设与管理；负责局系统后备干部的考核工作；负责局机关和局属单位的机构编制、人事管理、劳动工资、干部培训、仸免奖惩、考核等工作；负责本系统职称评聘工作；负责离退休干部管理服务工作；负责城管系统新闻宣传、社会宣传和网络宣传工作；负责与各级媒体和网络媒体的通联工作；负责收集境内外媒体及网站关于城市综合管理方面的舆论；负责本系统政风行风建设工作；负责本系统社会治安综合治理和平安创建工作；负责城市管理和城管行政执法工作经费管理，编制经费计划；负责局机关财务管理、内部审计和政府采购等工作。

（二）市容景观管理科

负责编制全区城市管理中长期觃划幵组织实施；负责制定全区城乡市容管理工作计划；负责拟定全区城市容貌景观管理标准和觃范；负责市容景观管理方面有关行政审批工作；负责全区城乡容貌景观及市容环卫责仸区管理的组织指导、监督检查和综合考评工作；负责组织协调全区各项市容创建活动；负责组织指导、监督检查全区控制违法建设工作；负责全区大市容管理考核工作；负责城市人行道、建筑外立面、机动车辆、施工场地、公共设施、公共场所的容貌的监督管理；负责全区摊点群觃范设置管理工作；负责组织、指导、协调全区市容环境综合整治、重大活动及节假日市容保障和全区扫雪防冻工作；负责全区数字化城市管理工作。

（三）城乡环境卫生管理科

负责编制全区城乡环境卫生管理中长期觃划，幵组织实施；负责制定全区城乡环境卫生管理工作计划；负责拟定全区城乡环境卫生质量标准；负责监督、检查、考核全区主城区环卫工作；负责全区城市长效综合管理考评工作；负责组织推行全区道路、公厕、垃圾中转站、城市垃圾收集容器等方面的环卫觃范化作业工作；负责城区公厕、垃圾中转站、城市垃圾收集容器等环卫设施运行监督管理工作；负责全区镇村环境综合整治创建工作；负责本系统安全生产管理工作；负责环卫设施建成后的验收与移交工作；负责全区渣土管理和渣土处置相关行政审批工作；负责全区环境卫生设施拆除行政审批工作；负责全区垃圾费征收管理工作。

（四）政策法觃（执法监督）科

研究拟订城市管理发展觃划和计划；开展城市管理体制、机制、法制等重大课题的调查研究；组织拟定城市管理综合性政策和改革方案；监督检查城市管理法律、法觃、觃章和政策的贯彻执行情况；参加行政复议、行政应诉工作、承办重大行政处罚听证和行政赔偿等工作；负责本系统的普法工作；指导协调、监督考核全区城市管理行政执法工作；部署全区性统一执法行动和组织专项执法行动；负责全区城管行政执法队伍的业务培训及执法证件的申领和管理工作；受理对城市管理行政执法的举报和投诉；负责全系统依法行政工作；负责本系统权力阳光运行工作。

（五）广告亮化管理科

负责编制全区广告管理中长期觃划，幵组织实施；负责拟定户外广告、牌匾标识和景观灯光的设置觃划、技术标准和管理觃范；负责全区户外广告标志设置的行政审批工作；负责户外广告、牌匾标识的容貌的监督管理；负责指导、协调、监督城市牛皮癣综合治理工作；承担户外广告、景观灯光等设施的安全监管责仸。

（六）市政绿化管理科

负责指导协调、检查考核全区市政公用和城市绿化设施维护和管理工作；负责编制全区城市道路挖掘、临时占用计划；负责占用和挖掘城市道路、城市河道，以及城市排水等方面的行政许可审批工作；负责城区市政公用及城市绿化设施建成后的验收与移交工作；负责市政设施检测评估监督管理工作；负责组织城区市政设施的防汛、排涝、抗台等抢险工作；负责城区河道引水系统的调度和管理；负责城区城市绿地占用、树木伐移和大修剪等方面的行政审批工作；负责全区市政公用、城市绿化等方面养护等级评定和养护单位资质审核等行业管理工作；负责全区市政设施的技术改造、维修和出新改造项目；负责指导实施全区主城区绿地防灾消险工作；负责城区城市绿地植物生态保护、病虫害防治及绿化科技推广工作。

（七）爱国卫生管理科 负责组织协调、指导检查和监督考核全区爱国卫生运动和国家卫生城市管理工作；制定全区爱国卫生运动发展觃划、工作计划、工作标准和工作措施；组织开展巩固卫生城市建设活动、农村改厕、城乡病媒生物防制（除四害）、健康教育、公共场所禁止吸烟等工作；协助有关部门制定重大疫情等突发公共事件的防范措施和应急对策；组织开展爱国卫生工作的监督、监督评比和效果评价；承办区爱国卫生运动委员会办公室和区创建国家卫生城市领导小组办公室交办的其他事项。

另按有关觃定设置纪检监察机构。

四、人员编制

区城市管理局机关行政编制为18名。

领导职数：局长1名，书记1名，副局长3名，副书记1名；正副科长（主仸）10名，其中：科长（主仸）7名，副科长（副主仸）3名。

五、其他事项

（一）城市维护资金管理和使用方面的职责分工。区城市管理局负责编制城市维护资金计划，区财政局会同区住房和城乡建设局审核确定，区财政局核拨经费，区城市管理局管理。

（二）城市基础设施建设和管理方面的职责分工。区住房和城乡建设局负责城市基础设施的建设，牵头组织竣工验收和移交工作。区城市管理局负责城市基础设施建成移交后的日常管养和维修，协助区住房和城乡建设局做好验收和移交工作。区城市管理局着重做好市容市貌、道路保洁及绿化管理等城市维护管理工作。

（三）城市基础设施维修方面的职责分工。单项工程一次性维修费在50万元以上的，由区住房和城乡建设局负责。单项工程一次性维修费在50万元以下的由区城市管理局负责。

（四）所属事业单位机构编制事项另行觃定。

六、附则

6.城管局环境演讲稿 篇六

各位领导、各位委员：

应当肯定近年来，随着咱们县城的公共设施建设的力度不断加大，城市功能逐渐增强，以城管为主，通过各相关单位的积极配合，城区环境卫生、交通秩序、市容市貌等得到明显改善和好转。就这次我们政协对城管局的民主评议，我有以下几个看法。

一、工作中值得肯定的几个方面

XX年以来，县城管局在县委、县政府的正确领导下，与工商、卫生等部门签订了目标责任书，有效整合部门力量，形成合作力，认真履行职责，在规划管理、市容管理等方面做了大量卓有成效的工作，城市管理水平逐步提高，县城环境得到明显改善，为我县经济社会发展作出了积极贡献。他们具体体现在：

1、城市管理职能在加强。

2、城管执法力度在加大。

3、依法行政有序推进。

4、提案建议办理扎实有效。

5、队伍形象逐步改善。

二、工作中存在的问题与不足

1、管理工作需进一步创新。

城管部门的工作贴近咱们的老百姓的生活和工作，实际的人性化的宣传教育还需要加强，缺乏经常性的典型案例剖析的宣传教育，对城管方面的法律、法规的宣传力度有待加大。

2、执法力度需要进一步加大。咱们的县城整体市容市貌虽然有了一定的改观，但与我咱们建立的旅游大县、文明县城的要求比，还 存在不尽人意的地方，比如沿街搭建的简易棚、设置的违章广告招牌、人行道被商贩侵占，再比如沿街管理、门前三包不够到位；运输遗撒物、噪声等问题仍比较突出；部分地段尤其是学校、市场周边，乱设摊点、乱停车辆导致交通不畅的现象还十分严重。重点部位如商贸城清化街和葵城路十字口、中心岗楼附近、葵城路和群英街口，这些问题虽然是城管工作中的细节问题，但也是难点和重点问题，亟需进一步加强监管。

3、队伍整体素质还有待提高。城管队伍结构复杂，队员素质参差不齐，执法能力有待提高，执法方式有待改进，执法主动性有待增强，有个别人员言行举止不够庄重，执法方式比较简单。

三、对进一步做好今后工作的建议

1、坚持以人为本，不断创新管理理念。城管工作要切实端正执法思想，坚持以人为本、执法为民，不断创新执法理念。在市容管理中，改善配套设施，科学合理设置摊位、摊点和停车位，并相对集中规范设置，既要保持市容的整洁和道路的通行，又要兼顾摊贩的生计和老百姓的方便。力求多一些宽容理解，少一些埋怨粗暴；多一些教育劝阻，少一些强制执行；多一些亲情提示，少一些行政处罚，使更多的老百姓和摊贩理解和支持咱们城管工作。

2、深入开展法治宣传教育，进一步推进依法行政。精心组织实施普法活动，通过广播电视、网络、报刊等媒体，多渠道、多方式、多角度地宣传城市管理的法律法规，让老百姓更加深入了解我们的城管工作的重要性、必要性，进一步改善城市管理的执法环境。

3、平时多与我们的政协委员及行风监督员联系，多听取他们的合理意见及建议，更加认真对待每一件提案的办理及结果。城管局科学发展观交流会发言稿

城管局科学发展观交流会发言稿

为了开展好学习实践科学发展观活动，针对我局党员干部人数多、分布广、层次复杂等特点，我们统筹安排，精心组织，扎实推进，做到了行动迅速、衔接紧密、进展顺利、开局良好。下面对我局的学习实践科学发展观的做法作简要交流。

一、深入学习实践科学发展观的做法

（一）、领导重视、领导带头是关键。按照区活动领导小组的安排，我们在 采取了党支部代表和党员代表发言的形式；在对各党支部活动开展部署方面，我们采取了以会代训的形式；在联系点制度方面，我们把烟墩镇新街村作为局党组联系点，把局各党支部作为局分管领导的联系点；在局机关支部集中学习会上，我们采取了人人领读、带学的形式；在宣传发动方面，我们在局网站上开辟活动专栏，各党支部制作展板等形式；在开展大讨论方面，我们采取利用局信息交流平台开展网上大讨论活动；在调查研究方面，我们为局各个活动单位确定了一个调研专题，同时自选2至3个调研专题，形成调研报告。通过创新载体和形式，丰富了活动内容，提高了广大党员干部参与活动的积极性和主动性，确保了各项活动扎实推进。

（三）、突出实践、解决问题是重心。在活动中我们坚持把开展学习实践活动与全区‚保增长、促发展、上水平‛的工作主线结合起来，与树立‚大管理‛理念、推进‚三大市容‛建设结合起来，与‚迎中博、美环境、树形象‛活动结合起来，以学习促进实践，在实践中检验学习成果。重点围绕影响市容城管长效管理方面存在的突出问题，确定五个调研专题，分别是‚如何加强市容城管系统办公自动化、电子化、网络化建设‛、‚如何加强环境卫生市场化、精细化、长效化管理（重点是精细化管理）‛、‚如何加强依法行政工作（重点是文明执法建设）‛、‚如何加强市容市貌管理（重点是店招标牌规范管理）‛、‚如何高标准管理滨湖新区、服务滨湖新区‛等，针对调研专题，展开深入调查研究。同时，把学习、调研、讨论活动紧密结合，以‚迎中博、美环境、树形象‛活动为契机，边学边改，大力开展了店招标牌整治、市容秩序集中管理、文明礼仪进机关、规范交通秩序、开展安全作业教育增加安全作业设备、举办执法队伍教育培训等活动，局领导带队到常青街道调研金寨路常青段店招标牌整治方案、深夜到滨湖新区督查渣土管理，组织4050人员专业‚除癣队‛对全区牛皮癣、乱张贴进行清理等，从4月10起正式实施市容城管长效管理考核，使学习实践活动成为解决存在问题、提高队伍素养、提升城区环境软实力的发动机和助推器。

（四）、强化宣传、营造氛围是保障。我们在局网站开辟学习实践活动专栏，信息准确、及时，内容丰富、生动，受到了广大党员干部的普遍欢迎和好评。专门创办了学习实践活动简报，已编发简报12期，发放到各基层党支部，使之成为情况交流的平台、指导活动的阵地；认真总结经验，发掘典型人物、典型事件、典型经验，常青街道市容科宋业才同志在市容创建工作岗位上尽职尽责的敬业精神、吃苦耐劳的奉献精神、始终如一的执着精神受到市区领导的充分肯定和认可，是市容系统开展学习实践活动以来涌现出来的典型人物，其先进事迹已在局网站、《***》报进行了广泛宣传，引起良好反响。强化宣传报道，注重营造浓厚的活动氛围，对广大党员干部保持持续的活动热情、确保活动成效起到了很好的保障作用。

二、深入学习实践科学发展观的体会

1、学习实践活动要分类指导实施。要根据不同行业、不同单位的特点和不同岗位、不同群体党员干部的情况，统筹安排学习实践活动，不搞‚一刀切‛，努力做到贴近党员、贴近实际。要根据本地区、本部门的不同情况，制定相应的方案和评价标准，有针对性地进行。

2、学习实践活动要注重解决问题。切实突出实践特色，不能为了学习而学习，重在解决工作中的实际问题，破解体制机制瓶颈，把学习实践活动开展成为长期的、具有开创性、指导性、前瞻性的解放思想、科学发展的大课堂。对存在的问题要做到边学边改，围绕解决问题这个重心，使活动各个阶段环环相扣、紧密衔接。

3、学习实践活动要创新活动方式。坚持把改革创新精神贯穿学习实践活动始终，进一步解放思想，尊重创新，鼓励和支持各部门、各单位精心设计和组织各具特色的实践活动。着眼于改革发展稳定大局，着眼于贯彻落实区委二届七次全会精神，着眼于推动当前工作，不断丰富活动方式，不断创造新的经验、新的模式和新的做法，努力使学习实践活动有声有色、丰富多彩、效果显著。

7.城管局工作计划 篇七

一、指导思想

认真贯彻落实党的十六届五中全会和省市区委全会精神，紧紧围绕经济发展和区委区政府中心工作，以规范服务为主题，以提高执法效能和提升城市形象为重点，不断强化城市管理执法，深化执法为民理念，全面完成招商引资任务，为我区投资者创造良好的投资环境。

二、工作目标

（一）坚持依法行政，加大城市管理执法检查力度，创造规范严明的法制环境。

（二）坚持优质服务，切实转变作风，创造热情周到的政务服务环境。

（三）坚决制止乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派和吃拿卡要现象，创造良好的市场环境。

（四）加强城市管理行政执法宣传，创造良好的社会舆论环境。

（五）深化政务公开，创造公平公开公正的政策环境。

三、工作要求

（一）加强城市管理工作宣传。

20xx年我局将以组建为契机，结合城市管理工作实际，制定城市管理执法宣传计划，通过新闻媒体、工作简报、公益宣传活动、镇（街办）春台会等形式，积极进行城市管理法律法规和知识的宣传，使更多的群众了解城市管理执法、认识城市管理执法、参与城市管理执法，为城市管理执法创造良好的社会舆论环境。

（二）加强城市管理执法监督检查。

20xx年我局将严格按照制定的《督查暂行办法》、《执法人员行为规范》、《绩效考核办法》等系列规章制度，定期不定期对执法人员进行监督检查，及时发现和解决城市管理执法工作存在的问题，并实行奖惩挂钩，严肃查处损害投资软环境的事件和行为。

（三）健全执法投诉举报机制。

20xx年我局将执法大队办公室和局办公室电话设立为投诉举报电话，接受社会、群众对城市管理工作和执法人员行为的投诉举报，及时处理投诉举报的情况，实施定期回访制度，进行投诉举报情况反馈，维护人民群众的合法权益。

四、工作重点

（一）以行风建设为突破口，创造良好投资软环境。

20xx年，我局将围绕加快产业发展年等系列活动，以改进行业作风，优化投资环境，服务我区经济建设和社会各项事业发展为着力点，以廉洁、勤政、服务、公正、创新、拼搏、高效为工作最根本准则，以打造让区委区政府放心、群众满意和思想好、作风硬、业务精、纪律明、高素质的城市管理队伍为主要奋斗目标，深入扎实地开展行风建设工作，推进治理投资软环境工作。要以是否为人民群众办好事、办实事，是否创造了良好的投资环境和社会发展环境，是否服务我区经济发展等来作为衡量行风优劣的标准，通过行风建设，促进转变职能、依法行政、提高行政效率为核心，在全局各部门开展优质文明服务教育和行政效能建设活动。

（二）开展城市综合整治，改善优化投资软环境

20xx年，我局将重点开展以整治乱停乱放、乱搭乱建、乱堆乱放、乱张乱贴、乱牵乱挂、乱倾乱倒、乱丢乱扔、乱设广告、乱摆乱卖、乱开乱挖等“十”乱为主要内容的市容秩序整治；以体现现代金温江特色和文化底蕴为主要内容的户外广告整治；以打造亮丽河道景观为主要内容的城市水域环境整治；以营造美丽夜景为主要内容的城市夜景灯饰整治；以净化城市为主要内容的环境卫生、扬尘污染整治；以拆除违法建设的整治等城市管理综合整治。通过一系列整治活动，构建人与环境、人与自然和谐相处的良好氛围，大力提升我区的城市形象，打造优良的投资软环境。

（三）解决热点难点问题，深化执法为民服务理念

20xx年我局将城市管理执法工作的重点放在解决当前群众所盼、所需和热点、难点问题上，积极疏通与群众信息交流的通道，对群众提出的问题，合理的、能够办的马上办；不能马上办的，定出办理进度；不合理和不能办的，向群众讲明白。在进行城市管理执法工作中，要做到耐心细致、不厌其烦，不简单生硬、态度粗暴。认真落实服务群众的“三个有利于”、“三必须”、“三不准”的思想共识：一是搭建有利于群众沟通与交流的平台，必须热情接待群众，不准疏远、冷漠群众；二是建立有利于群众监督和批评的机制，必须自觉接受群众监督和批评，不准打击报复群众。公布举报电话，公开办事程序、工作纪律及有关的法规政策。将城市管理工作置于社会和广大群众的监督之下，增加工作的透明度和与群众的贴近度；三是制定有利于团结和凝聚群众措施，必须认真答复、解决群众反映的问题，不准推诿、回避群众。

（四）强化队伍建设管理，推进规范化服务型工作

8.城管局工作计划 篇八

一、抓住一条主线

200*年是市委、市政府确定的“基层基础年”和“城市管理年”，区政府城市管理年活动方案已涵盖了我局大部分主要工作，因此，做好“城市管理年”的各项工作对圆满完成全年工作任务就显得尤为重要。为此，我局牢牢抓住“城市管理年”这条主线，多次动员部署，层层分解工作任务、确保任务落实到岗位、细化到人，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。同时，我局大力实施“责任风暴”、“治庸计划”，强化月度量化考核制度，实行“买单制”和责任倒查机制，为工作人员戴上了“紧箍咒”，进一步提高了他们的责任心。

二、实施“四大工程”

在城市管理年工作中，我局以“科学、严格、精细、长效”八字方针为指导，以改善和优化人居环境为目标，深入开展以整治架空管线为主的“城中村”和社区环境综合整治工程、以提高城市管理现代化水平为目的的数字化城市管理工程、以全面优化城市生态环境、增强城市可持续发展能力为目标的全国“生态园林城市”创建工程和以全面提升环境质量水平为目的的“国家生态区”创建工程等“四项工程”建设活动，各项工作进展顺利，部分工作已取得明显成效。

(一)城中村和社区环境综合整治成效明显

开展以整治架空管线为主的“城中村”和社区环境综合整治工程是城市管理年重点工作之一。20*我区的目标是完成全区“城中村”和80%社区的达标创建任务，即在200*年11个“城中村”创建达标的基础上，再完成16个“城中村”和15个社区的创建达标任务。

为确保创建工作的顺利完成，各街道办按照市主管部门的要求和区政府的部署，积极主动地开展架空管线专项整治，并取得明显成效。在4月7日召开的深圳市“基层基础年”及“城市管理年”动员大会上，海山街道办事处成为全市唯一受表彰的达标街道办事处。目前，我区已有3个达标办事处，完成率为75%，12个达标社区，完成率为70%，24个达标村，完成率为89%。

(二)数字化城管建设任务基本完成

经过半年多紧张有序的工作，我区数字化城管建设已基本完成，于6月28日顺利实现与市数字化城管系统连通上线试运行，五个多月来，整个系统运行良好，截至12月31日，我区数字化城管立案总数24922宗，结案24501宗，结案率98.31%，城管监督员人均案件上报数和结案率均居特区内四区前列。

为加强对数字化城管监督员的管理，提高工作效率，我局出台了《盐田区数字化城市管理监督员管理暂行规定》、《盐田区数字化城市管理监督员装备管理暂行规定》、《盐田区数字化城管监督员量化考核暂行规定》等规章制度，坚持以制度管人。制定了城管监督员工作岗位职责、操作规范、用语规范等相关规定，并创新考核机制，以街道办为单位将全区划分为4个片区，每个片区设立专职负责人1名，全区划分为17个工作网格，每个网格内配备2-4名城管监督员，以两个工作网格为单位设立工作小组，实行中心负责人—片区负责人—小组长—组员逐级考核制度，实践证明，这种考核方式是科学合理的。

(三)生态园林城市创建工作顺利推进

全国生态园林城市基本指标包括城市生态环境、压滤机滤布城市生活环境、城市基础设施三大类共19项，标准非常高。我局有针对性地开展了如下几项工作：一是制定了《盐田区创建国家生态园林城市工作方案》，组织学习了国家生态园林城市标准，对基本指标的19项标准值进行了认真对照核查;二是认真学习市、区工作方案，分解细化工作，将任务分解到各职能部门，并抓好责任目标的落实;三是积极配合市创建办做好各项基础资料统计工作，各项指标已经达到创建要求。

(四)国家生态区建设取得阶段性成果

生态区规划已通过区政府常务会议和区人大审定，并颁布实施。积极协调各单位根据规划目标制定计划，倒排工期，对主要问题开展专项整治，推进30项重点项目建设，并编制了一套共9本的“生态区宣传小册子”，做好宣传发动和组织实施工作，完成了生态区建设阶段性总结报告。目前，各项指标已达到了验收标准，重点项目完成投资3.0044亿元，达到计划投资的91%，基本具备了考核验收条件。

三、重点做好四方面工作

(一)加快建设，强化管理，城区形象和品位大幅度提升

1、绿化建设工作进展顺利。已完成第一批3个项目、第二批2个项目大树种植工程的施工，完成投资400万。第三批5个项目正准备招标前期工作，上半年完成共1000万的投资计划;完成了盐田街道片区第一批5个街头绿地(社区公园)的施工，并投入使用;沙头角云深处路口街头绿地已进场施工，预计明年春节前完成;完成了广场南鹏湾工业区拆建地67000平方米的绿化工程;已完成市城管局投资的2个社区公园建设施工图纸编制，正准备招投标，预计年内动工，20春节前完工;完成了东海道绿化改造Ⅱ标、海山公园升级改造工程立项，正在办理标底审核，计划年内动工;正在进行小梅沙生态公园建设的方案设计;正在办理双拥公园景观改造发包手续。

2、市政工程建设扎实推进。有路无灯、有灯不亮工程进展顺利，已完成沙头角镇外、沙头角镇内、海山、梅沙4个片区37条小区道路的整治任务，盐田街道辖区13条小区道路路灯整治工程已完成招标工作，预计12月底动工，年春节前完成;三洲田公路照明工程主路部分全面竣工，并初步通过市路灯部门的移交验收，正加紧办理移交有关手续。三坪段照明工程已完工并亮灯，正进行验收并办理移交等工作;东和公园地下停车库通过消防验收，并投入使用;内湖湖底防渗工程正加紧标底审核，即将进入招标程序;协助市工务署、区工务局、深水集团以及施工单位完成了盐梅共同沟项目的验收、总调试等工作，共同沟已正式投入使用;进一步做好全区导向系统规划设计方案的修改及东海岸路灯箱变的迁移工作。

3、高质量完成环境营造任务。完成了度迎春花市、元旦、五一、国庆摆花工作;完成了节日摆花的公开招标工作;及时更换了7个花坛的花草;完成了凤凰广场、东和公园、古塔公园、官路吓街头绿地以及天浩商住楼等地的环境整治。

4、绿化养护工作进一步加强。首次将全区的市政公共绿化分成6个标段进行全面公开招标，确定养护单位。从养护情况看，公共绿化的养护管理得到了进一步加强，标段之间的良性竞争机制基本形成，管理水平有了提高。完善、健全了绿化养护管理制度，修订了公共绿化检查考核验收办法，加大了扣罚力度，实行末位淘汰制度。解决了非市政道路绿化的养护经费问题。

5、积极完成其他工作。完成了对公益广告牌的加固工作。完成了盐田特检站文化长廊建设及采购任务。完成了大梅沙海滨公园管理红线以及土地托管相关工作。协调水务集团对深盐路、梅沙、井头、消防队、内湖等11处冒污水进行了治理。协调道桥部门对官路吓、沙深路、盐田路、北山等19处道路及人行道进行了整治。协调区工务局对海涛花园、北山道、海景路等8处被破坏的绿化进行了恢复。协调农林水、渠道管理所对所有河道、排洪沟、边沟进行了清理。

(二)深化改革，完善设施，环卫工作开创新局面

1、“双赛”活动深入开展。一是加强组织领导。按照区“双赛”领导小组的部署，我局、各街道办和环卫所均成立了“双赛”领导小组办公室，加强对“双赛”活动的组织、协调，调动各责任单位的工作主动性，形成时时有人管，事事有落实的良好工作氛围，推动“双赛”活动的顺利开展。二是强化监督检查。严格执行市容环境卫生层级检评、巡查、街道每周环卫工作例会、每月检查情况通报等制度。同时，为进一步加大监督管理力度，从5月1日起，“双赛”办实行夜间巡查、节假日值班巡查和月末城管系统集中巡查制度，将巡查发现的问题纳入当月“双赛”检评扣分事项，落实责任单位，指定专人跟踪督办，确保整治效果。三是完善考核办法。修改和完善了盐田市容环卫杯竞赛活动方案和检查评分办法、市政道路及城中村清扫保洁考核标准，制定了垃圾收运和公厕管理检查考核办法，有效解决了辖区暴露垃圾多、夜间环境卫生差、垃圾在小区或垃圾站内堆放过夜等问题。

2、环卫设施建设和环卫体制改革步伐加快。我局新建压缩式垃圾站7座。其中小梅沙、工业东街、东和、园林、盐田四村、盐田老街垃圾站已投入使用。大梅沙月光花园垃圾站改造项目已进入方案报批阶段，年内可动工兴建。完成了全区39座环卫工具房的更新建设(其中20个为移动式、19个为土建式)。通过招标方式购置了18个垃圾压缩箱，滤布采购了12个垃圾站除臭设施，预计元旦前完成全部安装任务。

继市政道路清扫保洁实行市场化运作后，又通过公开招标将全区垃圾清运服务及公厕管理工作推向市场。自5月1日起，全区垃圾清运和公厕管理全部由专业服务公司接管。至此，我区基本实现环卫作业市场化和干管分离的目标。环卫作业市场化改革后，我区的环境卫生保持在较高水平，再次以全市第一名的成绩获得“鹏城市容环卫杯”竞赛优胜杯。

3、国家卫生城市创建成果得到巩固。一是加强对迎检工作的组织协调。成立了迎检工作领导小组和办公室，指导各单位、居民群众开展自查、自评、自纠。成立了区、街道迎检工作督办小组，督促各单位落实迎检任务，共发出督办通知书300多份，整治卫生问题600多个。二是积极开展灭蚊达标创建活动。根据《盐田区灭蚊达标工作方案》要求，开展蚊类孳生地的普查登记和整治，投入150万元完成政府投资部分“四害”防治基础设施建设。积极开展全民灭蚊活动，投入60万元用于除四害日常消杀工作。通过广泛宣传，加强管理，我区顺利通过国家卫生城市复查和灭蚊达标考核验收。三是积极开展卫生单位、卫生村创建工作。共建成省级卫生村2个、深圳市行业最佳卫生单位4个、行业卫生标兵单位2个、区级卫生单位4个。并推荐大梅沙海滨公园参加国家卫生先进单位评选，目前，申报工作已完成，并进入迎检阶段。

(三)加大投入，加强治理，辖区生态环境进一步改善

1、大力推进水环境治理工程建设。积极推进“水环境综合治理示范区”创建工作，已经完成了水环境治理工作自查报告。沙头角湾清淤工程已于11月开始施工，计划07年2月完工。三洲田10个污水处理站项目中，5个已建成，正在申请有关部门验收，另外4个正在紧张施工，计划春节前投入使用。

2、通过了环保模范城市复查。根据全市统一部署，结合我区实际，制定了迎检工作方案，明确了各部门的工作职责，顺利完成各项迎检任务，得到市有关部门的充分肯定。特别是盐田河的治理成效受到国家环保总局领导的表扬，为我市顺利通过环保模范城复查作出了贡献。

3、环保宣传工作迈上新台阶。全区全部申报单位通过市创绿办考评，获得市级“绿色单位”称号，90%以上中小学建成市级绿色学校。东海岸社区和海涛社区已申报省级生态社区，并通过了市专家考评组的考核。还开展了形式多样的环保宣传月活动，开通了环保博客，及时反映我区动态，提高了市民环保意识，环境文明风尚蔚然成风，李马奇被评为我市第二届“环保市民”。

4、积极构建生态预警体系。组织专家制订了《盐田区突发环境污染事件应急预案》和《盐田区环保局突发环境污染事件应急预案》，有针对性地编制了港口、道路和黄金珠宝行业突发环境污染事件应急预案，明确了各单位和部门的职责，形成协调、快速、有效的应急处理机制。组织处置了盐田港后方陆域废弃化学染料，协调处理了盐田港漏油污染应急事件，协助区安监会开展黄金珠宝行业评估。

5、加大环境污染整治力度。组织、协助区有关部门开展大梅沙内湖污染整治调查、盐田污水处理厂环境监察、水源保护区环境监察等多项环境整治活动，解决了一批难度大、困扰久的环境污染问题。

6、圆满完成环境监测任务。开展了降尘、硫酸盐化速率、总悬浮颗粒物、区内主要饮用水源水质、近海水质、医院废水、自来水尾水、重点污染源监督等常规监测工作;顺利完成区域环境噪声和交通干线噪声监测及烟尘控制区复测等城考任务;以提高环境监测能力为目标，以质量体系建设为内在动力，对原有的质量体系进行了补充、修订和完善，提高了质量体系的运行水平，促进了环境监测工作的规范化、标准化。

7、排污费征收工作进展顺利。严格按照《排污费征收使用管理条例》的规定,依法征收辖区内排污单位的超标排污费，并对未缴纳排污费的经营单位进行了追缴。共发出缴费通知书264份，征收户数88家，征收排污费49.2万元。同时，全面推行污染物排放许可证制度，全年共组织检查45次，责令78家未及时办理排污许可证和年审的经营单位补办了环保手续，核发排污许可证137份。

8、环境监理工作迈上新台阶。把事前监督作为环境监理工作的重头戏，加强污染隐患的排查，围绕废水、废气、环境噪声等污染源开展专项执法检查：一是开展危险废物和废物产生源普查，检查了3家医院、17家汽修厂和27家黄金珠宝首饰厂，初步掌握了我区危险废物和严控废物产生、收集、贮存、处置及综合利用现状。二是开展工业污染源综合整治。3月初，盐田污水处理厂连续出现进水水质异常，为查清原因，我局联合区水务局、深圳市水务(集团)有限公司盐田分公司和盐田污水处理厂开展了辖区工业污染源综合整治专项行动，重点检查了40多家企业，责令污染物排放不达标的20家进行整改，纠正了8家企业违规排污行为，整个行动取得初步成效。盐田污水处理厂进水油类物质明显减少，水质未出现异常。三是严查环境违法行为。开展了为期半年的环境噪声综合整治行动，重点查处深盐路两旁音响噪声扰民问题。已监测了17家商铺的音响噪声，对超标较严重的8家商铺进行了处罚。

9、环境监督管理全覆盖责任体系初步建立。根据《深圳市环境监督管理全覆盖建立和实施方案》的要求，有计划、分步骤地开展体系建立和实施工作，并完成了监理所内设职责界定及个人职位和岗位绩效考核说明，环境监督管理区域及网格划分，环境管理部件普查及数据录入，绘制了全覆盖责任体系示意图及管理责任一览表，编制了包含工作规定、工作流程及作业指导书在内的工作手册。结合区“数字化城管”全力推动我区环境监督管理全覆盖责任体系建设，得到了市局验收小组的一致好评，以总成绩92分率先通过了验收。

10、环保信访投诉得到妥善处理。出动900多人次，处理群众投诉425宗。市民的有效投诉全部得到妥善解决，处理率达100%。特别是中、高考期间，通过加大宣传力度、建立环保联络员制度、增加巡查小组等措施，为我区考生创造了良好的环境，得到了辖区群众和市监察支队的肯定和表扬。

(四)突出重点，强力整治，城管执法工作成效显著

执法局不断完善管理机制，强化队伍管理，坚持依法行政、文明执法，积极开展各项专项整治行动，执法工作成效显著：共清理泳衣、泳具891000件;清理乱张贴、乱涂写1016500张(次)，报停电信号码399个;查处擅自设置广告招牌、乱挂横幅、标语、彩旗等宣传品2772宗;清理其他乱摆卖23531宗;查处车压人行道115宗;教育处罚超线摆卖316宗;查处占道经营145宗;查处无证医疗机构22间次;查处余泥渣土案件49宗;查处违反文化市场管理案件73宗;查处各类违法饲养的动物(犬只、鸡、鸭、鹅)281只，当事人自行清理750只;查处、教育乱丢乱吐390宗;处理群众投诉600宗;处理市执法局督办件13宗;查处其它违法行为2906宗。

1、市容执法有条不紊。结合城管年工作方案，有针对性地开展了查处工业区周边餐饮小排档无证经营、乱摆卖专项整治行动，大型超市、商场以及市场周边卫生死角、超门店经营和乱搭建专项整治行动，大型露天场所乱摆卖专项整治行动;清理东和公园、工人生活劳动一所、明珠影剧院、海景酒店周边等夜间烧烤专项整治行动、拆除违法户外广告招牌专项整治行动，解决了部分城市管理顽疾，如大型超市、商场以及市场周边的临时建筑物基本清除完毕，盐梅公路兜售泳衣、泳具问题基本得到解决。

2、文化市场初步建立长效管理机制。坚持日间巡查与夜间突击检查相结合、常规检查与专项行动相结合、明查与暗访相结合，基本实现文化市场常态化管理。检查“网吧”482家次，查处“网吧”未按规定核对、登记上网消费者有效身份证件案件9宗及接纳未成年人案件3宗;检查音像及出版物经营店(档)289家(次)、摊(点)195家(次)，查缴非法书刊9178本(册)，非法音像制品、电子出版物7608张(盒);拆除非法安装地面卫星接收天线39套，解码器3个。

3、始终保持查处违法建筑工作高压态势。共组织行动33次，出动人次800余次，拆除违法建筑33宗，面积5020平方米。一是完成私房信息采集工作。根据《盐田区私房信息采集工作实施方案》的.要求，有步骤、分阶段开展私房信息采集工作，建立了盐田私房管理系统，印制了私房信息资料，圆满完成任务。二是积极办理临时建筑审批手续。为实现对临时建筑严格控制、严格管理、严格监督的目标，根据《深圳市临时用地和临时建筑管理规定》，结合我区实际，制定并实施《盐田区已出让土地临时建筑审批暂行规定》，已发许可2宗，方案审核4宗。三是坚决查处违法建筑。制定并实施《盐田区查处违法用地和违法建筑责任落实办法》，明确各部门责任。加强对重点地段的监管，同时充分发挥街道办、社区工作站、居委会的监管作用，建立查违报告制度，发动群众举报投诉，加大对违法建筑和违法用地行为的打击力度，扩大查违影响力，全区未出现新的违法建筑。

4、非法行医得到有效遏制。根据市政府《深圳市医疗广告专项整治工作方案》文件精神，对无牌医疗诊所、坐堂行医和张贴医疗广告的违法行为进行专项整治。共检查诊所、药店等医疗单位101家(次)，查处药店坐堂行医违法行为7宗、取缔无牌诊所22家(次)，没收药品、医疗器械一批。有效净化了我区医疗市场，保障了市民群众健康和生命安全。

5、养犬集中登记工作提前完成。在广泛宣传发动、深入调查摸底的基础上，9月1日至30日，我局联合区动物防疫监督所、嘉胜公司开展集中登记，根据每个社区的具体情况合理安排时间，做好注射疫苗、植入芯片、办理登记证等工作，共为552只犬办理了登记手续。同时，为巩固宣传效果，增强居民依法养犬意识，我局采取专项整治行动，严厉查处违法养犬行为。

6、余泥渣土乱倒现象有所缓解。在加大宣传力度、坚持道路巡查、重点时段专人看守的同时，我局联合盐田港地政室、市渣土办综合执法队等单位开展了为期三个月的专项整治行动，查处各类违章车辆68台、清理余泥渣土和建筑垃圾820立方，查处施工工地污染路面85个次，责令施工单位冲洗路面48车次，处理道路污染13万平方米。

此外，我局协助相关部门做好城市管理年的其他工作：一是配合农林水务局开展对区内饮用水源及沙头角河、盐田河周边环境的专项检查。重点检查了三洲田水库、上坪水库、正坑水库等辖区饮用水源和沙头角河、盐田河。检查未发现水源保护区内有养殖业、其他经营类项目及违章建筑。二是配合市环保局加强对盐田污水处理厂的监管，督促盐田污水处理厂尽快完善消毒处理设施。盐田污水处理厂消毒处理设施已安装调试完毕，投入运转，检测指标粪大肠菌群超标的问题得到了解决。三是配合区工商分局开展“清无”专项行动，巩固“清无”成果，防止回潮。

一年来，我局各项工作稳步推进，取得了较好成绩，但也存在一定的不足，如部分工程建设项目进展缓慢，监管不够到位;非市政范围的道路、灯光、排水等公共设施的管理尚未理顺关系，仍然存在管理盲点;除“四害”消杀服务质量良莠不齐;队伍管理还需进一步加强，这些都要在今后的工作中认真加以解决。

200*年工作计划

200*年我局工作思路是：围绕建设现代化旅游海港城区的总目标，精心打造“山海盐田”品牌，继续深入开展“城市管理年”活动，不断完善环卫行业的长效管理机制，全面推动我区城市管理再上新水平，争取早日实现区委、区政府提出的在全市范围内率先成为“资源节约型社会”、“水环境治理达标示范区”、“国家生态区”的目标。

一、在严格上下功夫

继续贯彻落实“责任风暴”和“治庸计划”，强化月度量化考核制度，认真实施“问题管理”模式，强化队伍管理，努力做好以下几项工作：

(一)加强培训，提高队伍素质和执法成效。一是抓好队伍的学习培训。初步建立行之有效的学习、培训机制，强化队伍管理，提高执法人员的业务素质和执法水平;二是加强执法队伍的检查督促指导。在加大督促检查的同时，将进一步规范执法程序，把好案件审核关，确保案件程序合法，文书规范，处罚适当;三是实现执法范围全覆盖。把执法重心从主要道路向内街小巷转移，从城区向城中村延伸。利用数字化城管平台，力争实现执法范围全覆盖管理，进一步提升我区市容环境管理水平。

(二)加强执法，净化市容环境和文化市场

1、加大市容执法力度，整治城市“六乱”，为辖区居民创造良好的市容环境。

2、加强土地管理和查违工作。一是加大对非法房地产开发行为的查处力度;二是根据《盐田区已出让土地临时建筑审批暂行规定》，做好我区已出让土地临时建筑审批、管理工作;三是在市查违办的指导下，积极完成市查违办安排的工作任务。

3、进一步净化文化市场环境。包括：继续配合相关部门开展清理整治歌舞娱乐场所，加强平安深圳建设专项行动;贯彻落实新的《娱乐场所管理条例》，强化对娱乐场所的管理;对“持证网吧”进行十二项常规执法检查，严厉查处接纳未成年人上网违法行为，配合相关部门取缔“黑网吧”;加大对持证音像店、书屋、书店、书报亭和爱心助残亭的执法检查力度，严厉打击销售非法音像制品、出版物的违法行为，坚决打击各种非法政治性出版物;加强对卫星广播电视的监管，依法查处违法安装和设置卫星广播电视地面接受设施，违法接收传递境外卫星电视节目、视频点播行为;对全区印刷行业进行全面调查，依法查处印刷非法出版物等违法违规行为。

二、在精细上用心思

我区城市管理水平总体上来说是比较高的，但在细节上还存在一定不足，如内街小巷卫生保洁水平不高、绿化养护管理不够到位、偏僻地段余泥渣土乱倒现象突出等。城市管理水平的高低往往就体现在细节上，细节决定管理成败，为此，我局将切实做好精细化文章，把工作做得细而又细、实而又实：

(一)加快建设步伐，打造精品工程。一是继续推进各项市政、绿化工程。包括：加快小梅沙生态公园、桥东市政绿化广场建设步伐，继续抓好种大树各项工作，雨季之前完成内湖防渗工程，推进海山公园太阳能改造工程建设，完成东海道Ⅱ标、海山公园升级改造、云深处路口绿地改造，完成盐田街道片区3块街头绿地建设任务;二是加快环卫设施建设步伐。包括：完成大梅沙月光花园垃圾站改造项目建设，督促盐田港集团尽快完善港口配套卫生设施，指导各行业单位逐步完善社会公厕、垃圾站点的更新和改造。

(二)加大监管力度，实施精细化管理。一是抓好公共绿地的精细化管理。在不断完善管理、考核、检查、验收制度的同时，加大考核范围和检查密度，促进各养护单位之间的良性竞争，提高养护质量和管理水平;二是加大市容管理、景观管理等方面的调研力度，制定相关的行业管理标准，实行精细化管理;三是不断完善区环境监督管理全覆盖责任体系，实现环境监督管理工作的新跨越，真正实现空间全覆盖、工作全覆盖、任务全覆盖、责任全覆盖和手段全覆盖。

三、在科学上寻突破

城市管理是一项艰巨的系统工程，哪一方面的工作都不是一气呵成或能一蹴而就的，需要下苦功夫、细功夫、长功夫。特别是面对“四个难以为继”的实际，需要以更为科学的手段、采取更为科学的措施、依靠更为科学的方法来管理城市。城市管理要实现跨越，必须在“科学”二字上寻求突破：

(一)完善数字化城管系统，创新管理手段。一是配合市局继续完善系统功能。包括：及时反馈现行系统运行中存在的问题，配合市局技术部门予以解决，配合市局做好智能移动办公系统、视频共享系统、车载GPS办公系统的测试、完善等工作;二是细化管理措施，提高管理效率。通过建立巡查通报制度，落实奖惩办法、细化考核方式等措施，不断强化各街道办、职能部门的责任意识。督促有关单位及时采取有效措施解决存在问题，实现快速发现问题、快速解决问题的目标。

(二)开展科学研究，实现新的跨越。一是开展城管体制研究，建立起权责分明、运转协调、政令畅通的城管体制;二是开展管理对象研究。针对不同管理对象采取不同管理方式，即要敢于执法又要善于执法;三是开展执法形象研究。重视沟通艺术，摸索提升自身形象的方式、方法;四是开展执法成本研究。强化行政成本意识，探索提高执法效率，节约执法成本的新路子;五是开展现代城市管理技术研究。以数字化城管建设为契机，增加城管技术含量，实现总成本下降、管理水平提高;六是开展城市管理标准化研究。力争在公园路灯标准、网吧设置标准、绿化技术标准等进行尝试并实现突破。

(三)合理科学定位，打造生态盐田。我区拥有得天独厚的自然资源，生态环境保持良好。围绕区委、区政府提出在全市范围内率先成为“资源节约型社会”、“水环境治理达标示范区”、“国家生态区”的目标。重点做好几项工作：一是推进“国家生态区”创建。包括：完成申报验收和工作汇报材料，开展污染治理和环境建设，广泛宣传创建工作，形成良好的创建氛围;二是开展“鹏城减废行动”。包括：动员企业参加“鹏城减废行动”，力争至少2家通过市级考核验收，完成治污保洁工程和珠江流域水环境综合治理工程工作任务，协助盐田国际集装箱码头有限公司开展环保港口建设;三是推进循环经济建设。包括：协助实施盐田河生态景观排水工程，提倡中水利用、雨水回用，创建模范积水型社区和学校。

四、在长效上出成果

城市管理工作点多面广，大量工作都是经常性的，靠突击式、运动式不可能取得长久成效，必须扎扎实实一点一滴去干，一项一项去推进。只有把经常性工作做扎实，才能任何时候都经得起看，经得起检查，使环境质量始终保持在较高水平。长效管理机制的建立，主体在人、关键在制度，强化制度建设，坚持靠制度把人管住，把事管好。

1、市容环境整治方面。以“盐田市容环卫杯”竞赛活动为载体，完善规章制度，规范日常管理，健全辖区管理责任制量化考核，进一步强化激励机制，实现市容环卫工作再上新台阶。

2、行政执法方面。严格执行红黄牌警示制度和巡查督办

制度，实现管理的规范化、制度化。推行案件质量评比制度，提高执法质量和依法行政水平。

3、环境保护方面。围绕和谐盐田建设目标，逐步建立和完善的环境与发展综合决策机制，实现经济发展与环境保护协调、可持续发展。

200*年，我局各项任务将更加艰巨而繁重，需要进一步增强依法行政意识，加强班子和队伍建设，进一步加强内部规范化管理，突破前进中的重点、难点，团结一致，努力拼搏，使城市管理工作再上新台阶!

9.城管局城管开放日工作经验总结 篇九

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__市__区城管（行政执法）局局长

近年来，__市__区城管部门全面落实科学

发展观，牢固树立“以人为本”的工作理念，不断创新思路，搭建平台，以城管干部联系社区为基础，以“城管开放日”为有效载体，积极探索社会协同、公众参与的城市管理新模式，取得了良好的社会效应。从2002年起，区城管局先后建立了城市管理社区联络点52个，组建了由767名热心群众、人大代表、政协委员、企业经营者、社区工作者等组成的城管联络员队伍，组建了8所少年城管学校、7个城管共建网络、10个群众劝导组，形成了以“城管开放日”为代表的工作特色。区城管局通过整合社会管理资源，解决了群众关注的600余个热点难点问题，群众对城管工作的认可度逐步提高，自发送来锦旗57面。

一、主要做法

(一)构建网络体系，夯实公众参与基础。__区城管局(城管行政执法局)自成立以来，紧密结合城区实际，注重完善基层服务和管理，在社区、企业、学校等多个层面组建了广泛的公众参与网络。一是建立城管联络员队伍。2002年在全市率先开展“城管进社区”活动。2003年底，在总结实践经验的基础上，建立了由局领导联系街道、城管干部联系社区的两层工作网络。6名局领导每人联系一个街道，1名执法队员和1名城管工作人员(以下合称城管人员)共同联系一个社区，同时在每个社区组建一支10人左右的城管联络员队伍，联络员分别由人大代表、政协委员、辖区企业经营者代表、热心城管工作的群众代表和社区干部担任。二是成立城管共建组织。通过城管共建理事会这一主要形式，先后与菜市场经营单位、公交部门、物业管理部门等建立了共建合作关系，引导相关单位、组织和个人直接参与城管工作。如在朱雀社区创建了社区组织、群众参与、物业管理、执法保障“四位一体”的管理模式;在公交体育馆站点成立了“公交城管共建示范点”;建立了菜场、街道、社区、物业、城管“五位一体”的东海菜场管理模式等。三是组建群众性宣教组织。以中队为单位，成立了8所少年城管学校，把城市管理内容作为学校选修课程之一，定期组织授课;把城管法律法规纳人全区普法宣传内容之一，成立由相关部门人员组成的普法宣传小组，利用全区普法宣传机会加强宣传;成立了10个城管劝导组，经常组织开展劝导和教育工作。这些工作网络的建立，畅通了城管部门和公众之间的沟通、交流渠道，提高了城管工作的知晓度以及问题发现和处理的时效性，有效扩大了工作的影响面。

(二)完善工作机制，激发公众参与热情，不断建立和完善权责对称的内、外部工作机制。一是建立城管联络员奖惩机制。对城管联络员实行一年一聘，要求经常性参加城管部门组织的各类活动，及时收集、报送群众对城管工作提出的问题、意见和建议，协助城管部门做好城市管理方面的宣传和调解工作。每年组织一次“城管热心人”评比，对参与热情高、工作成效显著的城管联络员通报表扬并给予奖励;对多次不参加活动且未能收集、报送相关问题、意见和建议的，在聘任期满时予以解聘。通过这种方式，一支参与热情高、人员相对稳定的城管热心人队伍逐步建立，构成了公众参与城管的中坚力量。二是建立公众参与城管的权利保障机制。为提高工作透明度，我们从“为民作主”转变为“让民作主”，制定了相应的工作思路和措施，建立了城市基础设施改造项目事前听证、事中监督、事后回访三项制度，规定:城市基础设施改造项目，必须在召开听证会并征得所在地群众意见基础上方可实施;在实施过程中，组建群众监督小组对施工行为和施工质量进行监督;工程结束时，须经群众监督小组、社区居委会签名盖章方能通过验收。此举把人民群众最关注、最直接、最现实的内容作为切入点，通过切实保障公众参与城市管理的权利，充分激发和调动了公众的参与热情。三是完善城管人员责任落实机制。把组织开展公众参与活动和落实群众意见建议情况作为城管人员工作考核的重要内容，考核成绩与各项评比活动挂钩。如城管人员每季度要组织召开1次所联系社区的城管联络员会议;按职权划分，及时协调落实城管联络员提出的问题以及群众投诉;根据工作安排，定期到少年城管学校授课，每年授课不得少于1次;每年参与组织群众性宣传活动至少1次等。这样，城管人员既有压力，更有动力。

(三)精心设计载体，形成公众参与特色。在具体实践中，我们先后搭建了人大代表随同执法、政协委员“城管一日执法体验”等工作平台，在拓展公众参与渠道方面进行了积极尝试。2006年，我们进一步整合资源，推出“城管开放日”新载体，并于10月中旬组织举办了首次活动，社会反响良好。一是参加对象的广泛性。据统计，自

愿报名参加首次“城管开放日”的公众代表共520名，涵盖了人大代表、政协委员、机关工作人员、社区干部、学校师生、企业经营者、普通群众等不同层面。二是开放内容的多样性。我们把涉及城市管埋(行政执法)的所有工作内容进行梳理归类并公布，扩大开放度，让群众自愿选择。通过不同层面的组织网络，征求公众对“城管开放日”形式、内容、日程安排等的意见

和建议，共发放调查问卷600份，回收有效问卷587份，其中89的调查对象对“城管开放日”表现出浓厚兴趣。紧接着，正式刊登公布报名启事，接受来电、来信、来人报名。区城管局根据调查，把最受群众欢迎的参观指挥中心和案件处理中心的要求作为“城管开放日”的主要内容，确定开放日期，精心制定具体活动方案。三是活动安排的针对性。在“城管开放日”当天，以街道为单位把所有参加人员分成10组，每组安排专车定点接送，确定城管人员全程陪同，确保活动安全有序进行;把城管局成立4年来的特色和亮点工作配以图像制作成光盘，在接送过程中播放，加深群众的感性认识;通过现场演示，全面系统地介绍了正在建设中的__区“数字城管”系统，提高群众的直观认识;在案件处理中心，专门安排了现场解说员，对罚没物品的规范处理过程进行现场讲解，并当场解答参观者提出的问题。

通过“城管开放日”的所见所闻和切身感受，绝大多数群众表示对城管工作有了新的认识和了解，原来对城管部门的一些误解和偏见得到了澄清。家住徐戎小区的章大爷对城管队员说，以前总觉得城管部门罚款、扣物品是为了谋福利、搞创收，今天才知道全部罚没所得都直接上缴“国库”，自己错怪了城管。一位曾因占道经营被暂扣物品的经营者表示，原来总认为暂扣的蔬菜水果肯定是被城管部门私分或卖掉了，今天到现场查看了暂扣物品处埋登记，发现处理统一规范，每一件物品的流向清楚明了，心中的疑团解开了。一些群众在参观“数字城管”系统后，感慨地说，没想到城管工作内容这么广泛，还有高科技的管理手段，真是不看不知道，看了忘不掉。不少群众要求今后多组织这样的活动，安排更多的开放内容让大家参观，让大家都来支持、理解和参与城管工作。

二、几点启示

(一)正确的工作理念是扩大公众参与的重要前提。在具体实践中，只有始终坚持以群众满意为城管工作的出发点和立足点，把“以人为本”理念贯穿于日常工作的方方面面，寓管理于服务之中，扎扎实实为群众办实事、做好事，才能赢得广大群众对城管工作的理解和支持。只有真正理解和支持，广大群众才有可能成为城管工作的热心者、参与者。

(二)构建完善的组织网络体系是扩大公众参与的基础。“城管开放日”作为公众参与城市管理的一个有效载体，不是孤立存在的，而是城管联络员、城管共建组织、群众性宣教组织等的一种延伸和拓展。正因有了日常工作中建立的完善网络体系和良好合作关系，城管联络员、共建单位等才会自己主动要求参加“城管开放日”活动，并积极动员家人、亲戚、朋友和邻居共同参与，为活动的开展起到了牵线搭桥的促进作用。

(三)打造高素质的城管队伍是扩大公众参与的关键。“城管开放日”每次活动时间虽短，却集中展示了城管队伍的建设成果。我们通过活动前的周密安排、活动中的热情服务，达到了“展示形象、增进沟通、密切关系”的目的，也增强了搞好城管工作、推进社会主义和谐社会建设的信心和决心。

《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出了到2020年构建和谐社会的目标和主要任务，城市管理部门面临的工作任务将更加艰巨。我们将结合城区实际，进一步搭建沟通、交流平台，组织开展主题鲜明、群众乐于参与的互动活动。以城管干部联系社区、少年城管学校等为基点，进一步延伸触角、拓展内涵，通过“城管开放日”这一有效载体，切实提高工作透明度，为群众走近城管、了解城管、参与城管创造机会和条件。同时，通过与团委、妇联等合作，启动实施“百千万参与工程”，即:以创建100家热心城管公益事业的模范单位、培养1000个热心城管公益事业的好家庭、发展10000名热心城管公益事业的志愿者为目标，逐年扩大宣传和发展规模，形成城管宣传工作的长效机制。推广朱雀社区“四位一体”管理模式，充分调动社区、物业管理、业委会等组织加强自我管理的积极性和主动性。因地制宜，规范制度，引导路段经营户、摊群点成立自治组织，强化自律意识，提高自我协调和自我管理能力。