沟通中有哪些障碍

2024-10-01

沟通中有哪些障碍（共10篇）

1.沟通中有哪些障碍篇一

沟通过程可能遇到哪些障碍？应该怎样改善这种情况？

一、障碍

1发送者方面的障碍：语义障碍，主要指因对语义的不同理解引起的障碍；传递形式障碍，信息发送者在发送信息所采用的语言符号和体语在表达同一内容时，要相互协调，如果不协调，就无法理解所传送信息的内容。如果信息发送者与信息接受者之间有共同的经验区，这样才比较容易实现沟通信息的目标。

２．信息传递过程中的障碍（１）沟通渠道选择方面的障碍。信息在传递过程中，渠道或媒介的选择和信息符号的选择不匹配，导致信息无法有效传递和信息传递失误。（２）传递层次的障碍。如果一个信息从发送者那里发出，到达接受者那里经过的环节越多，这种过滤现象就会越严重，使到达最终接受者那里的信息大打折扣，或者被歪曲、曲解、篡改。（３）信息传递手段的障碍。在现代信息沟通中，使用着越来越多的先进的传递手段，大大提高了沟通效率。但在使用这些手段发生故障时就会影响沟通。

3．接受者方面的障碍（1）对信息的“过滤”。接受者在接受信息时，有时会按照自己的需要，对信息进行过滤，取其对自己有用和喜欢的信息，过滤掉对自己不利或不喜欢的信息。（２）理解力的障碍。理解力给人对信息的接受程度影响极大。每个人的价值观、所受的教育、经历和兴趣的不同，都会影响到个人的理解力。（３）信息过量障碍。4．反馈过程中的障碍：信息只有通过反馈，才能建立一个双向沟通的过程，而这种双向沟通对信息传递的准确性和完整性有着重要的意义。在反馈过程中，由于反馈渠道本身的设置和使用，以及反馈过程中可能出现的信息失真等，都有可能给有效沟通带来障碍。5社会环境方面的障碍：不同的社会环境具有不同的文化价值观，各种不同文化价值观影响下的沟通行为有很大的不同。

6组织文化方面的障碍：组织文化是一个组织所创造和形成的以一定的价值观为核心的一系列独特的制度体系和行为方式的总和。由于企业文化是组织中员工价值观的根本体现，在很大程度上影响着员工的各种行为，因此，它对组织中的信息沟通也有着深刻的影响。

二、解决办法

1强调有效沟通的重要性首先要加强组织中的管理者对沟通重要性的认识。通常人们认为沟通是件非常简单的事，并不重视沟通的重要性，并在某种程度上对沟通存在着误解。其次，管理者还要了解组织沟通过程的一些规律。例如，在组织中建立重视沟通的氛围，创造一个相互信任的沟通环境，不仅在各项管理职能中有效地运用沟通手段，还要重视非正式沟通中的“小道消息”对组织管理的重要性等。

2、提高人际沟通技能改进沟通态度；提高自己的语言表达能力；培养“倾听”的艺术

3、建造合理的沟通网络为实现有效的组织沟通，管理者应在注重人际沟通的基础上，进一步考虑组织的行业特点和环境因素，结合正式沟通渠道和非正式沟通渠道的优缺点，通过对组织结构的调整，设计一套包含正式和非正式沟通的沟通网络，同时缩短信息传递的链条，以便使组织的信息沟通更加迅速、及时和有效。

4采用恰当的沟通方式选用适当的沟通方式对增强组织沟通的有效性也十分重要，因为组织沟通的内容千差万别，针对不同的沟通需要，应该采用不同的沟通方式。5采取信息沟通检查制这种方法就是将信息沟通看成是实现组织目标的一种方式，而不是为了沟通而沟通，因而就可以把组织内外的信息沟通看成是一个与组织目的相关的一组沟通因素。利用这种信息沟通检查制，可以分析所设计的许多关键性管理活动中的沟通。它既可以用于出现问题之际，也可用于事前防范。管理者通过不断反复地使用和检查来进一步完善这种制度。

6设立建议箱和查询制度通过设立建议箱来征求员工的意见，以此改善自下而上的沟通。员工可以直接将自己的建议或意见投到建议箱中，组织的主管会亲自打开建议箱，当员工的建议得到认可和采纳时，就能够得到组织的物质和精神奖励。

7、员工调查和调查反馈对组织中员工的态度和意见进行调查，是组织的一种有用的自下而上的沟通手段。

8、对管理者的培训在组织内部，对管理者的培训能使他们更多地了解沟通的重要性和掌握沟通技巧，有助于组织有效沟通的实现。

2.生活中有哪些逆向思维案例篇二

一位中国人移民到了美国，因要打官司就对其律师说：我们是不是找个时间约法官出来坐一坐或者给他送点礼。律师一听，大骇，说千万不可，如果你向法官送礼，你的官司必败无疑。那人说怎么可能。律师说：你给法官送礼不正说明你理亏吗?

几天后，律师打电话给他的当事人，说：我们的官司打赢了。那人淡淡地说，我早就知道了。律师奇怪地问，怎么可能呢?我刚从法庭里出来。中国人说，我给法官送了礼。那位律师差点跳了起来，不可能吧!中国人说：的确送了礼，不过我在邮寄单上写的是对方的名字。

这样的“奇思妙想”，且不论其是非对错，却是典型的逆向思维方式。

在中国文化中，关于逆向思维有有名的言论应该是“塞翁失马，焉知非福”了，从坏事中看出好的一面，从好事中看出不好的趋势，从心理的角度上来讲，可以让人获得一种心理的平衡。比如看到同学升了官，就想：当官可是高风险的职业啊，说不定哪天就……心理也许会平衡得多。这种平衡，有时候似乎有点阿Q精神，但对于绝大多数平民而言，却是生活的一种润滑剂。有得必有失，事分阴阳，相生相克，需要平衡的是心理。《红楼梦》里《好了歌》唱的，不只是一种道家的出世精神，更多的是一种心理的平衡。

当然，逆向思维不只是这点作用，逆向思维之所以被推崇，还是因为它在解决问题时不断地出彩，给我们带来意外的惊喜。

逆向思维如何运用?其实很多事物是可以找出规律来的，只要善于总结，逆向思维也不例外。

一、时间上的逆向思考：比如做计划。以终点(目标)为起点，倒推每一步，确定每一步需要做的事，然后执行到位。这叫“倒着想，顺着做”。再如：夏天的时候买冬天的衣服，冬天的时候买夏天的衣服。虽然不一定买到最时尚的款式，但款式有那么重要吗?而且在现在这个年代，服装的款式已经多到可以忽略不计了—— 款式太多了等于没有款式，这相当于发言的人太多等于没有人发言一样。下去电梯挤不上就先搭上去，最后你搭上了电梯，而且是最里面的那个。

二、空间上的逆向思考：比如司马光砸缸，不去想如何让人离开水，而是想如何让水离开人。水离开人以后，人同样安全。当然，如果司马光的朋友掉进河里了，就不知道他会想出什么好方法来。空间的逆向思维不外上下、前后、里外、大小、明暗等等。

三、角色位置的逆向思考(常说的换位思考)：如上面讲的打官司的案例。或者站在对方的立场来思考问题，有一个学生，在学好课本知识的前提下，就想：如果我是老师，我会怎么出题?结果老师出的题都是他尝试出过的，考试成绩当然突飞猛进。

3.人际交往中有哪些基本礼仪篇三

拿破仑希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我的。”

即使你不善于微笑，也要强迫自己微笑。伟大的美国推销员富兰克林·贝特格就是因为善于微笑而获益良多。他的经验告诉他，一个面带微笑的人将永远受欢迎。因此，每次和别人见面之前，他总会先想想必须感激这人，然后带着微笑去和别人交谈。微笑不仅表达了你对别人的善意和信任，它还向别人暗示你值得我对你微笑。

4.外贸合同中有哪些商品检验条款篇四

(2007-07-28 11:31:27)

转载▼

分类：国际贸易知识集锦

一、商品检验时间和地点的规定：

01，以离岸品质、数量为准：

货物在出口方装运前进行检验，取得检验证书作为最后依据，货物到达进口国后的检验不能作为提供异议的依据；

02，以到岸品质、数量为准：

货物到达进口国卸船后的检验证书作为最后依据，装运前的证书无效；

03，以装运地的商品检验证书作为议付依据：

货到目的地后，买方有复验权。同时承认进出口双方检验证书的效力，因此比较公平；

二、商品检验机构和商品检验证书的规定：

01，商品检验机构：

（01）中国商检局；

（02）SGD或OMIC：一般这两个检验机构也由中国商检局代为办理检验，并出具该机构证书；

02，商品检验证书：

（01）商品检验证书是买卖双方交接货物、银行结算、索赔及海关放行的必要依据；（02）买卖双方应根据成交商品的性质和要求及有关国家法律、法规来确定提供何种检验证书；

（03）若对方索要的检验证书与我商检局的证书名称不一致时，我方可要求将证书名称改成性质相同的其他的名称的证书，以使信用证项下结算做到单证一致；

三、买方复验期限的界定：

01，买方若发现商品品质、数量、重量与合同不一致，会提出索赔。该索赔期限为买方

复验期限；

02，商品检验条款中要求有买方复验期限的规定；

03，双方应根据商品的性质和保质期确定期限长短，一般不超过两个月；机械设备由于须安装、调试等，因此期限可适当延长；

04，我国常用的商品检验条款为：The certificates of quality and quantity(weight)issued by the CCIB at port of shipment shall be part of the documents to be presented for negotiation under the relevant letter of credit.Any claim by the buyer regarding the goods shipped shall be field within…days after the arrival of the goods at the port of destination, and

5.草坪在景观设计中有哪些意义？篇五

景观设计，要从尊重人、尊重自然、尊重文化出发，把科学与艺术有机地结合起来，创造出以人为本的、艺术的、生态的整体环境，而优秀的景观设计，则不仅需要展现景物的个体，还要展现景物的群体组合，以尽可能地保护生态环境，美化视觉景观形象和满足大众行为心理需求，

草坪本身的设计形式、地面起伏、边缘处理等，都给城市带来难以估量的美感与吸引力。在城市中心区，设置宽阔的草坪，并与花卉植物相衬托，更能显示城市的气魄与特色。

6.孙子兵法在论辩中有哪些应用篇六

美国曾发生过一起诉讼案。原告波芬尔威特被电梯砸伤了肩膀，声称肩功能严重受损，无法抬到正常的高度。在法庭上，辩护律师艾哈马问原告：你的手能举到什么程度，你能让法官看看吗?威特小心地抬起手臂，举到耳根，就停止了。那么，请你告诉我，在你手臂没受伤之前，大概可以举到什么高度?可以举这么高。说着威特把手举过了头顶。威特利欲熏心，在利的驱使下，放松了警惕，为了多得到几个赔偿钱结果露出了庐山真面目。辩护律师正是抓住了威特争利心切这一点利而诱之，使之放松了警惕，剥去了其伪装。威特聪明反被聪明误，想多讹诈几个钱的企图破灭了。论辩中不仅要趋利避害，更要杂于利害，如果只想到如何得到，其结果往往是占小便宜吃大亏。

3.避实击虚

孙子在《虚实篇》中说：夫兵形像水，水之形，避高而趋下;兵之形，避实而击虚。孙子在《军争篇》中又说：善用兵者，避其锐气，击其惰归，此治气者也。避实击虚作为兵家谋略，指在某些情况下，避开敌之强劲，而攻其惫弱，在论辩中运用此谋略，就是要避其锋芒，抓住对方的弱点，打开缺口，攻其一点，不及其余，扩大战果。

7.沟通中有哪些障碍篇七

1 点状空间的水景设计

点状空间一般可布置在居住区的楼间绿地,以水池为中心,形成一种向心的、内聚的空间特性，水景形式可采用涌泉、小型喷泉或者结合小型的雕塑作水景。整个水景的气氛不可过于喧闹,水面周围一般配以常绿的耐修剪的绿篱,修剪整齐以与人工水池相配,不采用落叶植物以免污染水面。

2 线状空间的水景设计

线状空间的水景形式一般采用自然河体、人工溪涧。利用水体的联系作用,各种不同要素都可以依水而建,形成步移景异的效果。由于线状空间的水面可起到系点的作用,从而使得各种不同的要素可以统一在水面的基底之上。线状水面可根据不同空间采取多种分隔手段,小的水面可采用水陆相互萦回的方法,造成引人入胜和无穷无尽的幻觉，

相对集中的小块水面,则可以形成多个小局部的中心,使得空间丰富并富于变化。在线状空间的水景设计中,可灵活运用汀步。由于线状空间的水深有不同的变化,可根据水深的不同种植浮水植物和挺水植物。浮水植物群落可以以莲、睡莲、菱角等一些水生植物为主。挺水植物群落通常可由芦苇、香蒲、水葱、荸荠等水生植物组成。溪涧沿岸应尽可能地种植当地的野生花卉,构成不同的色彩群落,达到步移景异的效果。

3 面状空间的水景设计

8.园林水景设计中有哪些园林古建？篇八

舫

廊

榭、舫、廊，榭,水边建筑,人们在此倚栏赏景,《园冶》中曰:“榭者借也,借景而成者也,或水边,或花畔,制亦随态”。榭不但多设与水边,而且多设于水之南岸,视线向北而观景,如网师园中的“濯缨水阁”、怡园中的“藕香榭”等都是朝北的,这样所见之景是向阳的，

9.沟通中有哪些障碍篇九

1 暖色系在景观设计中的应用

暖色系的色彩中，波长较长，可见度高，色彩感觉比较跳跃，是一般景观设计中比较常用的色彩，暖色系主要指红、黄、橙三色以及这三色的邻近色。红、黄、橙色在人们心目中象征着热烈、欢快等，在景观设计中多用于一些庆典场面。如广场花坛及主要人口和门厅等环境，给人朝气蓬勃的欢快感。暖色系在高速公路两边及街道的分车带中避免大面积使用，因为红、黄、橙色可见度高，易分散司机和行人的注意力，增加事故率。暖色有平衡心理温度的作用，因此宜于在寒冷地区应用。

2 冷色系在景观设计的应用

冷色的色彩中主要是指青、蓝及其邻近的色彩。由于冷色光波长较短，可见度低，在视觉上有退远的感觉。在景观设计中，对一些空间较小的环境边缘，可采用冷色或倾向于冷色的植物，能增加空间的深远感。在面积上冷色有收缩感，同等面积的色块，在视觉上冷色比暖色面积感觉要小，在景观设计中，要使冷色与暖色获得面积同大的感觉，就必须使冷色面积略大于暖色。冷色能给人以宁静和庄严感。例如：南京中山陵的建筑屋面以蓝色为主，从入口拾级而上，远看蓝色与白色构成的建筑，配以两边深绿色的雪松，给人产生一种可敬的肃穆感。在景观设计中，特别是花卉组合方面，冷色也常常与白色和适量的暖色搭配，能产生明朗、欢快的气氛。如在一些较大的广场中有些草坪、花坛等处多有应用。冷色在心理上有降低温度的感觉，在炎热的夏季和气温较高的南方，采用冷色会给人产生凉爽的感觉。

3 黑白色及金银色在景观设计中的应用

金银色、黑白色在景观设计中多应用在建筑环境、景观小品、城市雕塑、护栏、围墙等方面。金银色在色性上讲，金色为暖色、银色为冷色。在传统景观中，金银色一般作为建筑彩绘中一种装饰色彩，其它环境中使用较少。在现代景观环境设计中应用比较普通，而且多采用的是现代工业材料，如铜、不锈钢、钛金和一些合金材料等。在设计上，选用什么样的色彩，主要取决于小品、雕塑本身的内容和形式，还有一个客观因素，即小品、雕塑本身所处的周围环境色彩与质感，既要协调，又要有一定的对比关系。一般来说，在现代感较强的环境中设置小品、雕塑多采用银色不锈钢等合金材料。形式以抽象性为主的雕塑也宜于选用不锈钢等银白色材料。黑、白色在色彩中称为极色，在传统景观中多在南方的景观建筑和民用建筑方面应用。在现代景观设计中黑白两色在全国各地应用较多，特别是在护栏、围墙等方面采用，

如很多地方的沿街围墙，局部护栏等均以黑色铸铁的花格图案构成，这些黑色的护栏、围墙与川流不息和五颜六色的环境形成对比，给人以高雅、端庄的稳定感。黑白两色在有些广场、道路铺装的图案组合中也常常应用。例如某些城市广场的游人步道和滨河道路，以白色的大理石铺成，壤着黑色的图案，给游人明快和高雅感。在花卉设计中，常利用白色提高图案的明度，增加层次感，在对比色中利用白色来缓冲对比度等。例如，为满足现代人夜生活活动需要，一般在小游园设计中都要求作“夜花园”处理，提高其观赏效果的一种重要手法就是在花园中适量先用一些白色或其它淡雅色调的花木品种再结合一些芳香树种创造出清新幽雅、芬芳宜人的夜间观赏环境。黑白两色在景观环境中能起到画龙点睛的作用。

4 同类色在景观设计中的应用

同类色在色轮表中指的是各色的邻近色，色相差距不大比较接近的色彩。如：红色与橙色、橙色与黄色、黄色与绿色等。同类色也包括同一色相内深浅程度不同的色彩。如：深红与粉红、深绿与浅绿等。这种色彩组合在色相、明度、纯度上都比较接近，因此容易取得协调，在植物组合中，能体现其层次感和空间感，在心理上能产生柔和、宁静的高雅感觉，如有些公园，整个色调以大片的绿地为主，中央碧绿的水面，草地上点缀着造型各异的深绿、浅绿色植物和树木，结合一些景观设施，显得非常的宁静和高雅，与周围喧闹的环境形成对比，给人以休闲感和美的享受。同类色也在一些花坛培植中常有应用，如从花坛中央向外色彩依次变深或变淡，给人一种层次感和舒适的明朗感。

5 对比色在景观设计中的应用