学习马行长讲话心得体会

学习马行长讲话心得体会（共10篇）

1.学习马行长讲话心得体会 篇一

学习行长讲话精神心得体会

学习行长讲话精神心得体会

上周三我们xx银行的员工有幸学习了cc行长的讲话精神，感触颇深!通过张行长的讲话可以看出锦州银行的领导对员工的关心和爱护！想员工之所想，急员工之所急，真正把关心员工落到了实处，并努力践行行领导的讲话精神！

我们中华民族是一个尊老爱幼的民族，孝敬老人，教育子女是中华民族的串通美德，但由于社会的发展，在尊老爱幼方面做得有些差强人意！作为锦州银行的行长高瞻远瞩适时提出了给每一名员工尊老爱幼费xx元，以此为榜样带动员工都尊老爱幼，要有一颗感恩的心，孝敬好自己的父母，教育好自己的子女，让这一优良传统在锦州银行的每一名员工中传承下去。

当下房价虚高，很多同事都无力购买住房，以此影响了员工工作的积极性，同时对生活也失去了信心。行领导获知此事后，在资金紧张的情况下拿出转向资金给我们员工建造集资房，选址在锦州开发区，面朝大海，环境优越。解决了我们的住房问题，我作为锦州银行的一员深深感谢张行长的良苦用心。

在物价飞涨的年代，我们的工资还停留在xx年左右的水平，已经远远不能适应今天的物价运行水平！由于低工资严重影响了生活水平，孩子上学，孝敬父母及方方面面的人情，现有的工资水平已经远远不能满足生活需求。为此在张行长的讲话中提出了给员工涨工资的信息！而且工资涨的很高，完全超过锦州市的工资水平，我们锦州银行的员工能提前享受到高质量的生活，这一切的一切都得益于张行长对我们员工的关心！

听罢张行长的报告心情久久不能平静，我想我们锦州银行在张行长的领导下，在我们每一名员工的努力下一定会圆满完成各项任务！一定会在工作上取得骄人的成绩！

2.招商银行行长马蔚华语录 篇二

马蔚华： 我们从本世纪初03年就开始考虑银行转型，本世纪初我们已经感觉到资本的约束将成为商业银行重要的监管条件。03年开始第一次转型，主要是发展零售业务，发展中小企业，发展非利差收入的中间业务。那个时候中国消费信贷刚刚开始，众多银行还盯着大企业，盯着利差收入，那个时候还是非常辛苦的。前年年底，我们的一次转型取得了比预期很好的成绩，零售的比重达到了35%，中间收入的比重已近超过20%，虽然比西方银行少一点，但是也是中国银行的佼佼者了。这个转型还要继续推进。遇到了新的情况，国际金融危机之后，资本约束越来越严。这些年我们考虑到中小企业的资金需求困难更大，招行必须加快中小企业的倾斜，这对于中小企业，对银行自身也好。

在资本约束越来越严的情况下，同样的资本消耗，要有更高的回报。商业银行即是个金融服务部门，也是个经营企业，上市公司。不仅要注意风险防范，也要注意对股东的回报。因此，在风险和收益之间，要取得一个最好的平衡，所以要提高竞价能力，降低成本，做到风险可控，提高资本的回报率，这就是第二次转型。

“二次转型”从根本上说是管理的变革。无论是降低资本消耗也好，实现风险可控也好，本身就是是思想观念，管理手段的一场革命，就不能一触即成，虽然，我们在过去的两年里，成效明显，主要表现在定价能力的大幅提高，成本也在下降，体现在成本收入比上。为了加强管理，所进行的资源整合，人民效用提高等措施推进，包括零售总部的成立，对中小企业的加大力度的推进。表现在招行的规模，效用，质量的协调发展。我们不会吧这两年取得的成绩看成是二次转型的这个成果，只能说是“初见成效”，既然是一场变革，我们要把这个看得更加深刻，艰巨，长远一点。比如，做中小企业这件事，但是，这么多年，我们也能够深切感受到，从行长到客户经理，眷恋大企业的情节依旧是挥之不去的。这种传统的东西，靠贷款，考规模，靠大企业，并不是在一两年内是可以真正自觉调整的。所以，真正的提升管理水平，是招行将来可持续发展的动力，应对利率市场化，应对发展全球化的基本功的锤炼。

新浪浙江： 马行长，您曾经是政府官员，现在是缔造了金融神化的中国卓越的银行家，我听说，在执掌招行十几年的过程，有多次出任政府高官的机会，您都放弃了。我想问问您是怎么看政府官员和银行家这两种不同职业生涯的？

马蔚华： 世界上，政府官员与银行家是不同的职业，一样的内涵，银行本身就是一个企业，银行家就是一个企业家。我当过政府官员，现在又做银行的管理者。但是我觉得这两者之间有密切的联系，我也做过银行的监管者，参与货币政策的制定，对后来从事银行还是有利的。他们之间的关联和我的那几句话是一个概括。

“不知宏观者无以处理微观”银行业虽然是个企业，但是宏观经济政策的每一个变化都会影响银行，现在，国家金融危机，欧洲债务，首先影响的可能就是金融业，目前金融业是汇通天下，和所有的市场都连在一起，所以银行是个微观的企业，不可能不考虑宏观，我以我当初在央行从事过货币政策，今天我来作银行是有意义的，可以站在一个宏观的奇偶阿杜把握一个商业银行的进程，决策的取舍。

“不知未来者无以评判当下”。这个是和招行的战略联系在一起的。招行的战略是“早一点，快一点，好一点”，银行是服务业你必须把握客户的需求，客户的需求往往是随着经济社会科技的发展所产生的，如果你这个银行比较早的把握经济社会科技需求，比较早的提出满足需求的产品服务，你可能就赢得了时间，赢得了客户，赢得了市场，信用卡等等都是这样。

不知世界者无以理解中国。中国的经济，中国的银行和国际市场联系的越来越密切，做为一个银行的管理者不仅要了解国家的经济环境政策的变化，还要了解世界经济走向，监管政策，市场的变化，银行国家才能和世界联系在一起。这些很多的东西都和我在政府工作有关的。我选在银行工作，我很热爱这份工作，银行有竞争，政府不存在竞争，而且在中国这个环境下，这是一种探索。我们这个团队，充满着感情。有机会在这里工作，是我一生的幸福。

第三个，对事关国民经济的支柱产业，特别是港口，北仑港，世界第4，全国第2，港通天下嘛，我们很支持。

另外，服务于各种类型企业之间的中间业务，银行传统业务之外的，包括现金管理。资产托管、估计结算、年金管理等，宁波的需求很旺盛。我觉得我们的业务方向比较符合宁波的成长，正是因为对路了，所以我们这几年业务增长很快。也深受宁波各级领导和广大消费者的支持。新浪浙江：请问马行长是否常来宁波，您怎么看待招行在宁波的发展？或者说您给宁波分行的定位或要求是什么，发展的重点在哪里？

马蔚华：我到招商银行以后至少来过宁波四次，在招行工作之前来过几次记不清了。宁波给我很深的印象，我在从小读书的时候就知道宁波有7000年的文化，比中华民族5000年的文化还多2000年，另外，宁波是个文化城市，也是个港口城市，“书藏古今，港通天下”。

改革开放以后，宁波作为浙江重要的经济中心，发展很快。我们一开始就觉得设支行不过瘾，支行毕竟是支行，他和宁波社会经济发展的能量不匹配，所以又把它升级为分行。宁波分行和杭州一样都是总行管的一级分行，提高总行对宁波经济的支持力度，增加宁波的业务容量，也可以对杭州分行构成竞争的态势。中国人就是要竞争。我们当时一同设立的还有苏州，苏州和宁波也在竞争。宁波分行近几年发展很快，目前，资产500亿，贷款400亿，存款300亿。我们在这里支持经济的力度是很大的，贷款大于存款，是倒挂，说明我们还是很看重宁波，总行拿钱，增加资金来支持宁波的发展。

宁波分行的战略重点第一是各种性质的中小企业，我们总行的战略转型正在进行，其中支持中小企业是我们战略的重要措施。宁波的中小企业发达，特别是民营的中小企业发达，正好符合我们的战略重点。

第二个就是宁波经济社会发展很好，百姓生活不错，宁波的消费信贷，对零售业务的需求很大。我们也加快对这里消费信贷的支持，也包括对居民的财富管理和各种消费工具的支持，包括信用卡、网上银行等。

第三个，对事关国民经济的支柱产业，特别是世界第四、全国第二的北仑港，港通天下嘛，我们很支持。

另外，服务于各种类型企业的中间业务，银行传统业务之外的，包括现金管理、资产托管、估计结算、年金管理等，宁波的需求很旺盛。我觉得我们的业务方向比较符合宁波的成长，正是因为对路了，所以我们这几年业务增长很快，也深受宁波各级领导和广大消费者的支持。

新浪浙江：招行是在国内银行里国际化战略中走得最早最快的，就在前两个月，招行的台北代表处隆重开业。请您谈谈中国股份制银行走向世界需要做好什么样的准备？

马蔚华：业务全球化、信息化。对中国来说，我们经过30多年的改革开放，中国的企业走出去是一个必然的趋势。实际上，即使在金融危机发生后，我们中国走向世界走出去的脚步也没有减慢，中国的银行是个服务业，服务对象走出去以后，服务也要走出去。这个叫作贴身服务。

中国很多企业在全球化的浪潮中走出去，金融也应该走出去。从零售业务看，中国人出去旅游、留学、工作等各种活动越来越多，招行的信用卡在国外的销量与日俱增，在各家银行的境外消费中名列前茅，我们中国包括个人需求也在国际范围内加大，作为中国的商业银行应该理所当然的承担责任。

招行这几年在纽约、伦敦都建立了机构，招行是第一个在美国对中国关闭了17年的大门之后在华尔街建分行的。今年在台北建立了代表处，主要是为了促进海峡两岸的经济经贸的合作与发展，我们在大陆有很多台商的客户，我们要努力的支持他们，我们也有很多台湾的伙伴，我们对他们说，我们可以和你们一起你为大陆的客户提供服务，我们在台湾建代表处主要是给大陆的台商提供周到的服务。

目前来说国内市场的潜力比较大，我觉得中国的银行和企业走出去是大趋势，要把握趋势，在节奏步调上审时度势。我觉得最大的准备是提高自生的管理水平。招行的市场历史只有30年，和国外的商业银行百年老店相比，毋庸置疑管理水平还有很大的差距。我们必须强身健体，把管理提上去，增加在国际范围内的竞争力，包括成本的管理、资本的管理、风险的管理。全球化以后，应对各种情况的能力，一方面要把握趋势，一方面要增加自身基本功的锤炼，转型就是为了培育这种竞争力，特别是现在进行的“二次转型”本质上就是提高自己的管理水平。提高应对中国利率市场化，应对将来走出去所面临的复杂环境的能力，把握趋势，加快努力，提高自己的管理水平，应对将来的更广阔的市场竞争。

新浪浙江：就在上周，宁波市在上海召开了宁波融入上海“两个中心”建设对接会，王辉忠书记和刘奇市长均发表了加快推进宁波海洋经济发展的讲话，招行在参与宁波打造国际强港和发展海洋经济方面有怎样的打算？

马蔚华：发展海洋经济是中国国家战略。中国不是所有的省都是沿海的，这就决定了宁波把海洋经济作为重点是得天独厚的优势。我们也注意到宁波和上海联合召开的宁波融入上海“两个中心”，金融中心和国际航运中心，共同发展海洋经济的一个战略举措。海洋对我们来说有很大的优势，我们很早就知道宁波是一个渔业基地，水产品供应国内外消费市场。随着科技的发展，海洋经济不仅仅是海产品，还有丰富的广泛的利用价值，海洋的开发给我们带来实际意义。既然是对宁波社会经济发展有潜力的重大战略，招行一定是支持的重点。招行要配合宁波的战略部署，要支持海洋的基础工程建设。我们特别注意到，发展海洋经济要动员各种性质不同的经济体共同参加，特别是中小企业，在支持海洋经济又符合中小企业是我们优先支持的重点。我们可以提供更多的信贷规模，提供更简约的、方便客户的金融服务，来实现这样的一个支持。

新浪浙江：招行在2009年就前瞻性的提出了“二次转型”战略，目前贵行的“二次转型”成效如何？经过2年的实施，您能否和我们分享一些经验和感想？

马蔚华：我们从本世纪初03年就开始考虑银行转型，那时就感觉到资本的约束将成为商业银行重要的监管条件。03年开始第一次转型，主要是发展零售业务，发展中小企业，发展非利差收入的中间业务。那个时候中国消费信贷刚刚开始，众多银行还盯着大企业，盯着利差收入，那个时候还是非常辛苦的。前年年底，我们的一次转型取得了比预期很好的成绩，零售的比重达到了35%，中间收入的比重已近超过20%，虽然比西方银行少一点，但是也是中国银行的佼佼者了。这个转型还要继续推进。遇到了新的情况国际金融危机之后，资本约束越来越严。这些年我们考虑到中小企业的资金需求困难更大，招行必须加快中小企业的倾斜，这对于中小企业，对银行自身也好。

在资本约束越来越严的情况下，同样的资本消耗要有更高的回报。商业银行既是个金融服务部门，也是个经营企业、上市公司，不仅要注意风险防范，也要注意对股东的回报。因此，在风险和收益之间，要取得一个最好的平衡，所以要提高竞价能力，降低成本，做到风险可控，提高资本的回报率，这就是第二次转型。

“二次转型”从根本上说是管理的变革。无论是降低资本消耗也好，实现风险可控也好，本身就是思想观念、管理手段的一场革命，不能一触即成。虽然，我们在过去的两年里，成效明显，定价能力的大幅提高，成本也在下降，体现在成本收入比上。为了加强管理，所进行的资源整合、人员效率提高等措施推进，包括零售总部的成立，对中小企业的加大力度的推进，表现在招行的规模，效用，质量的协调发展。我们不会把这两年取得的成绩看成是二次转型的一个成果，只能说是“初见成效”。既然是一场变革，我们要把这个看得更加深刻，艰巨，长远一点，比如做中小企业这件事。但是，这么多年，我们也能够深切感受到，从行长到客户经理，眷恋大企业的情节依旧是挥之不去的。这种传统的东西，靠贷款、靠规模、靠大企业，并不是在一两年内就可以真正自觉调整的。所以，真正的提升管理水平，是招行将来可持续发展的动力，应对利率市场化，应对发展全球化的基本功的锤炼。新浪浙江：您能具体阐述股权投资对银行业发展有哪些影响，对中小企业有哪些作用？

马蔚华：股权投资近几年已经显现出来，银行作为一个间接融资的工具，曾经在中国的融资工具中独占鳌头。随着直接融资的发展，特别是证券市场、股票债权的发展，银行受到挑战。现在CPI6.5，远远高于一年期定期存款利率，所以百姓的储蓄依然在减少，社会对于理财的需求越来越旺盛。同时我们也看到，我们企业完全靠银行的间接融资已经满足不了对融资的要求，社会上新的融资工具正在显现出来，就是各种各样的股权融资。在宁波的下一轮发展中，一定要重视股权投资基金的兴起与作用。目前，在中国，股权融资发展的特别快。股权融资对于成长型高科技的中小企业，更容易得到他们的支持。对于商业银行来讲，我们要和股权投资结合起来，招行近两年推出了“千鹰展翼”的项目，银行的间接融资与股权投资的直接融资相互联动相互配合。银行可以为贷款的客户贴息，减轻中小企业负担，另外可以帮助中小企业IPO，做他们的财富顾问，帮助他们在资本市场上寻找推出的路径。在实现IPO之后，帮助他们财富管理。通过私募基金和银行的合作，拓宽中小企业融资的渠道，激励他们更好的发展。

新浪浙江：您说过资本充足率是现代商业银行的生命线，招行又要偏重于支持中小企业，同时您说要控制成本，但是中小企业的成本要多于大企业，银行在成本上如何控制？

马蔚华：这些都是不矛盾的，是一致的。大家都知道银行的拨备是覆盖可预见的风险的，资本充足率是覆盖不可预见的风险。在金融危机中，许多外国银行倒闭，如果没有资本充足率覆盖，那么客户的存款将会受到损失，作为一个金融机构，要考虑到各种风险。到目前为止，中国的银行业还没有精力应对市场化过程。对于商业银行来说，在资本约束的情况下，必然考虑资本消耗，这就要求银行必须做好结构调整。对于银行来说，大公司的议价能力强，同样的资本消耗收益就低，虽然风险可能越来越低，但是收益越来越低，商业银行不可能牺牲效益去寻求趋向于零的风险，必须在收益与风险之间取得一个最好的平衡，必须在一定风险取得贷款资产收益的最大化。至于成本，也是一个平衡。中小企业做得好不一定成本就高，只要把握规律，掌握好风险管理——要了解你的客户(中小企业最好的风险管理)。宁波有很好的经验，可以探讨一条规律“批量化，标准化，工厂化”，既能减少成本，降低资本消耗，又能提高资本回报率，可能是一个最优的方向，但是这需要管理的意识。对银行来说，也需要提高自己的管理意识。

新浪浙江：据了解，招商银行宁波分行乔迁东部新城新大楼的同期，招行在宁波的首家私人银行也即将开业，招行作为“中国最佳零售银行”、“中国最佳私人银行”，将给宁波的高端客户带来什么样的增值服务？

马蔚华：我们这个楼的最好的地方(顶楼)就要准备给私人银行用。招商银行去年被英国评为“中国最佳私人银行”，历史不足三年。世界上很多人不会想到金融危机之后中国会成为全球第二大经济体，中国的财富增长是全球第三位，将来有继续上升的趋势。随着中国的经济发展，中国的私人财富也在快速发展。我国百姓的生活水平提高。那么就给中国的银行提出了一个迫切的需求——财富管理的需求。在金融危机之前，我们曾经去和世界大银行私人银行寻求合作，他们不屑和我们合作。招行宁波分行要给中国私人银行提供给什么样的服务，我想对于私人银行最重要的是帮助他们做好财富管理。到达私人银行标准的都是有一定的财富积累，需要找专业的理财服务。招行在这么多年在财富管理上也积累了丰富的经验，我们是中国最早做零售的，我们有一只娴熟的零售客户经理的队伍，有各种服务渠道，还形成了一个产品体系，各种零售工具。私人银行的需求不止这些方面，还有特殊的体验，私人银行还给他们做崇尚生活的顾问，提供时尚的、尊贵的体验，推荐时尚生活的情况，创造氛围，推动消费。另外我们还进行富二代的培养，让他们懂得子承父业，如何学习和提升自己，让他们为社会创造更多的财富。

新浪浙江：宁波分行目前近400亿的贷款中，大概有多少比重是给中小企业的？

马蔚华：招行宁波分行共有395亿的贷款，对中小企业的贷款是114亿。去年是85亿，在整体上看，中小企业贷款比重是越来越大。还有111亿的个人贷款，有房贷和非房贷两块，那么，非房贷和中小企业贷款是一个形式，也就是说，我们实际上投给中小企业的贷款比数据114亿还要大，将近超出160亿，这个比重会越来越高。这是整个中国经济转向的趋势，也是今后几年宁波分行推进的一个方向。

新浪浙江：在今年3月，马行长提交给全国政协十一届四次会议一份改善小企业融资环境的提案，表达了对小企业融资问题的关心，这是否意味着您在客户定位上会特别青睐中小企业？

马蔚华：我们对中小企业“敬重有加”，在刚刚结束的年终例会，我们不仅仅要在零售领域要加大对他们的力度，而且在批发领域，我们要进一步调整结构，加大对中小企业倾斜。对中小企业的重视与支持，与银行自身的发展相联系，内在外在形成一种合力。如果能在当今世界找到一把钥匙，能够解决贫困、解决就业、走出危机，那么这把钥匙就是中小企业的成功。中小企业不仅关系到国家、经济、社会，还关系到银行的发展。在国家政策的扶持下，中小企业融资难的问题得到了一定的缓解，但从根本上说，中小企业还没有完全走出困境，这是一个世界性的难题。招行是最早在体制上进行改革的，推动全行，示范全国。我觉得，中小企业融资方式85%以上都是银行融资，要想改革局面，就要增加新的融资工具，如信托债，使中小企业在IPO以外，也能迅速的走向债权市场。除了银行融资，证券融资，还有股权基金要成为中小企业的朋友。才能缓解融资难的问题。

新浪浙江：您对宁波发展金融业有什么看法建议，招行在这里能发挥什么样的作用？

马蔚华：我三年前选址的时候还没有这么多的楼，这里的建设是日新月异的。政府提出的“六个加快”的很多内容都和城市建设有关，“三思三创”，招行在这里的发展离不开城市的发展，离不开他们为这个城市发展采取的战略。“智慧城市”我还是很感兴趣的，这个理念源于IBM的书《智慧地球》，背景就是信息化社会，这是一个很前沿、很时尚、很有意义的目标。招行作为一个金融机构，要通过自己的信贷支持，实现这个目标打基础。另外，自身要成为一个智慧银行，要和智慧城市相连接。有个很重要的观点：互联互通。随着互联网的发展，城市的金融服务要信息化，深刻体现客户对银行的感受，产品的反馈。使我们更多的了解客户，方便客户产品的管理。宁波的发展还有很多的思路。宁波的金融生态环境是全国名列前茅的，50个城市排名第二。我对宁波的环境很感兴趣。在这样一个金融好的环境中，中小企业能够得到更好的发展。所有的这些，最终是要惠及民生，提高城市人民生活品质。包括人民能享受方便的金融服务。招行能够通过完善的信贷和令人满意的服务，让宁波人民感受满意的服务。

新浪浙江：马行长，您曾经是政府官员，现在是缔造了金融神化的中国卓越的银行家，我听说，在执掌招行十几年的过程，有多次出任政府高官的机会，您都放弃了。我想问问您是怎么看政府官员和银行家这两种不同职业生涯的？您有一段名言：“不知未来者无以评判当下，不知世界者无以理解中国，不知宏观者无以处理微观。”可以给我们简要的阐释一下吗？

马蔚华：政府官员与银行家是不同的职业，但有着一样的内涵。银行本身就是一个企业，银行家就是一个企业家。我当过政府官员，现在又做银行的管理者，我觉得这两者之间有密切的联系，我也做过银行的监管者，参与货币政策的制定，对后来从事银行还是有利的。他们之间的关联和我的那几句话是一个概括。

“不知宏观者无以处理微观”，银行业虽然是个企业，但是宏观经济政策的每一个变化都会影响银行。现在，国家金融危机、欧洲债务，首先可能影响的就是金融业，目前金融业是汇通天下，和所有的市场都连在一起，所以银行虽然是个微观的企业，不可能不考虑宏观。我当初在央行从事过货币政策，对我来做银行是有意义的，可以站在一个宏观的角度把握一个商业银行的进程、决策的取舍。

“不知未来者无以评判当下”。这个是和招行的战略联系在一起的。招行的战略是“早一点，快一点，好一点”，银行是服务业你必须把握客户的需求，客户的需求往往是随着经济社会科技的发展所产生的，如果你这个银行比较早的把握经济社会科技需求，比较早的提出满足需求的产品服务，你可能就赢得了时间，赢得了客户，赢得了市场，信用卡等等都是这样。

3.学习马行长讲话心得体会 篇三

发布时间:2011-01-22

在今天上午举行的以“金融促增长：科技创新和中小企业发展”为主题的陆家嘴论坛分会场中，行长兼首席执行官马蔚华出席并作演讲，以下是马蔚华演讲实录全文：

关于解决中小企业融资难问题的会议参加了很多，这确实是很困难的问题。首先是一个国际性的话题，全世界都在呼吁中小企业融资难的问题。第二，它是历史性的话题，我在银行干了几十年，从来就没有离开这个话题。

第三，它是一个顽固性的话题，这个问题越说越困难。到今年4月底，贷款是51700亿，但中小企业融资难的问题好像不但没有解决，还有一点更困难了。因为一季度末的时候，中国社会科学院有一个调查，对中小企业融资难的问题进行了调查，呼吁资金宽松人的比例比去年年底下降5个点，就是不宽松的点又上升了5个点，这个问题不是贷款总量多就可以解决的。

为什么难呢？刚才大家都说了，确实有各方面的原因，一个是从大的经济方面看，经济危机、金融危机、经济下行，中小企业更是雪上加霜。第二，从银行自己来看，过去我们都是追逐大的企业，银行的制度是为大企业设立的一套体制。所以，银监会下了不少功夫要想改，但不是马上可以改过来的。

当然还有大的社会政府各方面的环境问题，但是能不能解决呢？我自己在招行干了十年，我在招行觉得我们这样的银行好像跟大企业干，我们比较被动，选择中小企业还是门当户对的。五年前，我们开始全力调整我们的信贷结构，向中小企业倾斜。

目前，到一季度末，我们招行对中小企业的贷款在批发贷款的比例已经将近45%，过去这三年，对中小企业贷款的增长平均是30%，高过我们批发贷款十几个百分点。今年一季度末，我们贷款中对中小企业的比例还在上升，我们这三年上升6到7个百分点，不良率下降6个点，现在不良率，今年一季度又下降了，在2.5%左右，说明只要下功夫还是能够保证风险和收益平衡的。

在我们推进中小企业方面也遇到了很多的困难和头疼的问题，就是原有的体制基本不支持中小企业或者小企业。所以，银监会去年批了我们在苏州小企业信贷中心，是一个准法人的体制，现在是单独的六项机制考核。这其中最大的优势是我的客户经理和我的客户紧密接触，可以最清楚地了解客户的意见，他们一顿三餐吃什么都知道，肯定对他的风险有把握。

现在运行的半年多，还非常不错，平均上浮20%。我现在体会到，支持中小企业光靠银行还不行，刚才王司长提到的政府政策很重要。我觉得这几年我们各方面做了很多的呼吁，我当人大代表、当政协委员也有很多的呼吁，很多的建议已经得到解决。

但是现在有一些问题还要继续呼吁。一个是给中小企业贷款的金融机构不管是大小银行，应该在营业税上给予进一步的减免，鼓励他们，因为中小企业确实成本高，给大企业十个亿，给小企业一百万可能比例都差不多，但收益完全不同。

另外政府要多发挥一点贴息的作用。从美国、欧洲到日本，贴息是普遍支持中小企业的手段。第二个，建立中小企业融资的风险分担机制。这个我和江苏很多地方的政府已经谈好了，由当地政府出钱建立一个风险基金，将来中小企业真的出了问题，他们替银行分担一点。我想这对银行是一个鼓舞，从基层开始，一个一个跟他们谈好，把网络建立起来，他们很支持，他们也算帐，认为是合适的。

第三个，刚才王黎明先生讲的，不应该光靠银行一个渠道，而应该在直接融资上，在创业板，在债券上都应该给中小企业开辟多元化的融资渠道，甚至待会硅谷银行也会讲，中国应该试办一个硅谷银行，我们不仅有风险投资还要有风险信贷。

还有一个是银行技术上的问题，因为现在小企业跟大企业的汇款往来，大企业欠小企业的没有商量，所以小企业的应收货款非常困难，资金周转不利，我们觉得有关部门应该在财务制度上建立应收帐款凭证化。这是全国统一制定的，然后小企业可以通过凭证抵押贷款。这是一个创新。

还有一个，小企业资金有一些法律纠纷的问题，本来几十万、几百万，官司却要打几年。这方面应该学习深圳，叫做小额潜在法庭，迅速解决企业之间的纠纷问题。最后，还有

一个社会的信用问题。我觉得现在的问题舆论很大，呼声很大，决心很大，但是，怎么解决要形成合力，要有具体的办法，要一件一件的落实，这样才能见到成效。谢谢！

4.学习马俊欣心得体会 篇四

实践活动心得体会

反渎职侵权局任川川 为强化法律监督、维护公平正义，恪守检察官职业道德，全面贯彻落实市委赵顷霖书记在马俊欣同志先进事迹报告会上的重要讲话精神，更好地社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法，我院组织了“学先进，找差距、创佳绩”主题教育实践活动。反渎局专门召开了专题学习会议，学习了马俊欣同志对待工作从不懈怠、对待同志求助从不推辞、对待待遇从不伸手、对待遭遇从不抱怨、对待工作压力再大从不叫苦喊累、25年如一日上班从不迟到的 “六个从不”精神。通过这次学习，我感触良多。

马俊欣作为一名普通的检察官，他每天拖着残疾之躯，怀着感恩之心，坚守岗位，低调做人，潜心做事，甘于奉献，默默工作25年，铁肩担道义，身残不坠青云志，妙手著华章，砥砺前行创佳绩，不愧为时代先锋、鹰城“保尔”。

“艰难困苦，玉汝于成。”作为当年高考的郏县“文科状元”，马俊欣由一名农家学子成为山东大学的“天之骄子”，但在毕业前夕发生意外造成身体重度残疾。面对厄运，他没有屈服，而是紧紧扼住命运的咽喉。他被分配到郏县检察院工作，用高尚的情操、坚强的意志、出色的工作、无私的奉献为我们树立了学习的标杆，是我市近年来特别是创先争优活动中涌现出的先进典型。他的精神、人品、作风，值得我们每一个人学习。

“翅膀断了，心仍要飞翔。”马俊欣以“拼命三郎”的精神一心扑在工作上，以此报答组织的关爱培养。多年来，他每天坚持早上7点以前到单位上班，下午6点工作完后才回家，累了就靠在椅子上伸伸腰，困了就把头靠着墙休息一会儿，长年累月下来，在他椅背后方的墙面上留下了一块明显的“印痕”。他行走困难，每天就坐出租车上班，被司机亲切地称为“老革命”——人都这样了，为啥还要早出晚归去上班？不去上班工资也不少一分啊。马俊欣说：“我这台车啊，跟你们的可比不了，虽然轮胎不咋样，不过发动机还不错，慢慢跑呗。”正是这种执著追求、兢兢业业的忘我工作，让马俊欣在平凡的岗位上创造了卓越。

抽丝剥茧千般苦，化蛹成蝶凌空飞。马俊欣用自己的行动告诉我们：微小而不微弱，平凡不可平庸，敬畏生命，感恩生活，珍惜当下，快乐工作，才能永不掉队，有所作为。鹰城多才俊，浩歌向未来。从扎根深山执教30年默默奉献的残疾教师任宗毓，到6岁因车祸失去双臂苦练游泳在北京残奥会上获得3枚金牌和1枚铜牌、4次打破世界纪录的许庆，再到如今的马俊欣，我们看到了一个个平凡的英雄，他们把苦难变成前进的动力，乐观向上，笑对生活，弹奏起命运的交响乐章，演绎出人生的精彩诗行。

态度决定高度，感恩成就梦想。不论贫穷还是富有，卑微还是高贵，体健还是身残，只要像马俊欣那样，始终充满信心，快乐工作，矢志不渝，恒久坚持，必能实现自己的愿望，达到成功的彼岸。

5.赣马李斌--学习心得 篇五

2011-7-28

2011年7月18日--21日，我参加了由北京师范大学继续教育与教师培训学院在烟台市举行的提高班主任专业素养及业务能力高级研修班会议。会议由李凤遐、赵谦翔、于伟利、李迪四位优秀班主任作了精彩纷呈，让人回味无穷的报告。优秀教师、专家的讲座总是那么的精彩，既有专业化的理论基础，又有鲜活生动的实实在在的事例，令人心神驰往，回味无穷。听了他们的讲座，不由得深深地对他产生敬佩之情，同时，也深深地感到自己做的还差许多。听了他的讲座，也真是自叹不如：“这样优秀的班主任，我一辈子也赶不上。”甚至自己在感叹：“我上学的时候能碰上这样的老师就好了。”但是现在我的角色是老师，是班主任，我得努力让我的学生们幸运的碰上一位好老师。对我一个缺少经验的老师来说，这次培训可谓是及时雨，让我学到了很多的知识，真是受益匪浅。

四位老师当中李凤遐老师的“当一辈子老师，当一辈子班主任；做最好的老师，做最优秀的班主任是我的追求，也是我的最爱；因为追求，所以执着！因为热爱，所以快乐！选我所爱，爱我所选！把班主任工作看作是我人生的权力和荣耀！”这些话最令我浑身热血沸腾，精神澎湃。李凤霞老师说，班主任工作就是生命影响生命的过程，中学阶段是学生从少年向成人过渡的阶段，这时的学生感知蠢蠢欲动，心灵将启未启，人生是半开未开。中学阶段的老师的作为，可能为学生打开一些门，点亮一些灯，照亮一些智慧；中学老师的失误或无作为也可能使这个孩子的世界错过最佳的时刻，终于走向了麻木、迟钝。到底班主任该怎样做呢?那就是用非常六加一的师爱感动学生！平等、尊重、理解、宽容、信任、自律加一流的课堂教学。班主任应在班级教育工作中，让学生更多的感受到被人欣赏、被人关爱、被人尊重的温暖与幸福，让学生感受到春风化雨、润物无声的感化，让每个学生都享受到成长的快乐！的确，我们或许不可能做得像优秀老师那么出色，但我们只要爱我们的教育事业，真诚地爱学生，努力地工作与学习，加强研究与反思，用心做好每一件事情，相信我们的班主任工作会有很大的进步。通过学习，我想班主任工作将从以下几方面进行努力：

一、自身要练好“内功”

俗语说“打铁全凭自身硬”。要做好班级各项工作必须加强自身建设，班主任自身建设的关键是提高班主任自身的素质，树立班主任的权威。这种权威不同于上下级之间形成的行政权力，而是班主任知识丰富、能力超众、人格高尚而在学生心目中树立起的使人敬服的声誉和威望，它是做好班主任工作的无形资本。班主任树立的威信应从三方面努力。首先是不断用新的知识充实自己，做知识的富有者。其次是加强师德修养，做学生为人的楷模。第三是具备多种能力。

二、要允许学生犯错误。作为教师，我觉得我们在教书育人时应该用发展的眼光去看待每位学生，应该树立允许学生犯错误的教育观念。但是宽容并不是纵容放任的自流，并不是缺乏必要的批评和指导。我觉得，当学生犯了小错误时，我们一定要冷静处理；对于大错，我们一定要以学校的规章制度为依据，先与家长取得联系，争取家长的配合，从而达到学校、家庭齐抓共管的目的。现在的学生很多都是独生子女，他们的独立意识非常强。处于青春期的他们，躁动不安，情绪不稳，容易陷入迷茫，对外界事物很敏感，很容易走向极端。这时候的他们犹如风雨中的一棵小树，又犹如波涛汹涌的海面上的一叶扁舟，迫切需要外界的关注和安慰。如果我们老师不能宽容，过分苛求，违背生理成长规律，我想我们的孩子也许就被我们不经意的一句话或一个动作给毁了。学生是活生生的人。他们有思想，有感情，有自己的道德标准。我在处理学生问题时，就经常注意换位思考。学生犯错心情沮丧时，拍拍他的肩膀，这些无声的肢体语言有时候可能要比批评的话语更能催人改正，激人奋进。学生思想出轨时，我基本上都是予以正确的引导，而不是劈头盖脸、不分青红皂白的乱批一通，更不会有过极的行为。这样,我所带的学生,都能做到主动承认错误，积极改正错误，并能更加严格的要求自己。

三、要严爱相济。付出爱心与严格要求不可偏废。爱心是伟大的，但是绝对不是万能的。所以，对学生付出的爱是门艺术，何时付出，怎样付出，付出后怎样让学生明白自己的用心等等，这些都需要我们班主任用心去考虑去设计。如果仅有爱心，没有严格要求也不行。现在的孩子大都是不缺少爱的，或者说他们拥有的爱太多了，以至于在我们对他们付出爱时，他们以为是理所当然。所以，我想：很多时候，我们的教育离不开严格要求。当然，严格要求之中，一定要包括爱的感情。我们班级的每位同学都承认我对他们的要求很严格，他们都没有责怪我，有的还要求我对他们更加严格些。我想这与我们的感情联系有很大关系吧。

四、要做到“三勤”

接一个班，班主任老师要做到“脚勤，嘴勤，眼勤”。脚勤就是要经常走到班级同学中去，到学生当中去，多与学生接触，在开始习惯还未养成时，要多跟班进行督促检查；“眼勤”，要经常去观察同学们的情况，以便及时掌握第一手材料。“嘴还要勤”，就要多找学生谈心，了解他们的内心世界，多与家长沟通，掌握学生在家的情况，知道他们的家庭背景，这样你对学生的教育就能收到事半功倍的效果。

海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。李老师的崇高人格魅力是在她日复一日、年复一年的工作和生活中点点滴滴积累形成的。从小事做起，从点滴做起，在今后的工作中我要学习李老师的敬业精神、奉献精神，要用人格魅力和学识魅力去感染学生，做一名合格的人民教师。

6.学习马俊欣心得 篇六

自三月中旬我院开展“学习马俊欣、岗位做贡献”集中教育学习活动以来，马俊欣的“三平”精神就如同坐标一样，时刻引导我们的前进。

“平凡、平静、平常”看似普通，却包含着一种务实执着的精神气质，“追求、激情、平常”说起来容易，却意味者要付出勇气和智慧。

马俊欣同志 在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，25年如一日，风雨无阻，从不迟到，就值得我们学习。虽从事的工作不同，但大家都平凡而普通，只要兢兢业业，认认真真，就能如马俊欣一样做不平凡，自参加工作，我从一名普通的办公室工作人员做起至今，脚踏实地，每天早上来医院认真把自己负责的工作做好，认真完成院领导安排的各项任务，积极配合同事工作，完成各项工作任务。

工作对于我们每一人来说，不仅是谋生的手段和生活的组成部分，也是发挥自身才能、实现人生价值的平台。尽其才、奋其志，把简单的事做好就不简单，把平凡的事做好就

不平凡。干一行爱一行、专一行精一行。把个人理想同国家的前途，民族的命运结合起来，在具体工作的工作岗位如马俊欣同志一样，尽职尽责、发挥积极作用。不负人民、不负时代，这样我们的人生才不会虚度年华。

7.行长讲话稿 篇七

一、对于基础业务，部分员工的业务能力、业务水平有待提升，特别是对合规操作上，加强员工间的沟通以及同上一级的及时沟通很关键，切不可在未弄清情况时就拒绝受理业务，给我行造成效率低下，流程繁琐的负面形象，阻碍相关业务的发展。当然，确属违规的当不可受理，但需同客户做好解释工作。在各沟通环节，作为网点主任，增强自身业务能力，协调好相关工作，即能控制风险，又能提高大家今后的工作效率、效能，所以说，基础工作不可松懈。

二、鼓舞员工士气是提升战斗力的关键，网点装修得的再漂亮再奢华，那也只是个门面，尽管对于我行的形象工程是一个质的飞跃，但促进我行发展的关键还是在人，作为网点主任，每天应该思考的是如何激励大家在进度内积极主动地完成任务，甚至赶超进度，当然，对于每个网点，各项工作各有优劣，做到面面俱到着实强人所难，但在自身较强的方面做得更好更强未尝不可，在薄弱的地方再寻找突破，以求均衡发展。我们的部分同志或许因为长期处在同一个岗位，日子久了，积极性慢慢也就随之淡了，但我行的发展不允许我们中的任何人在关键时刻掉链子，主任牵头自然不由分说，但一个人的力量始终是有限的，不抛弃不放弃的精神在这个时候运用好了那就是制胜的法宝。从员工的反应来看，我想有几点是值得大家深思的，那就是要坚持做到赏罚分明、公平公正，效率优先。

近几年，我行陆续招进了许多大学生，给我行及时补充了血液，充实了人才队伍，使得网点用人压力得到了一定的缓解，而此时，如何发挥人员的规模优势又是一个值得思考的问题，我时常担心，今时今日，银行业日新月异的发展形势和社会日益增长的金融服务需求，我们是否能够适应并一直跑在前头。如果能令全体员工各司其职、各取所长，相互依存、分工协作，多培养人造就人，那我们的业务发展才真正有了依托。所以，我认为，无论是行长，副行长，还是前台柜员，大家做好本职工作的同时，都该积极学习新业务，接受新观念，要想今后的路走的更远，就该付出更多的努力。

最后，我衷心地祝愿我行的明天会越来越好，我相信一定会的。谢谢！

8.银行行长讲话 篇八

分行工作会议在同志们的共同努力下，经过为期?天的紧张议程，圆满完成了各项预期任务，即将就要结束了。这次会议所呈现出的团结、紧张、奋进、求实的特点，为今年各项工作的顺利开展开了个好头，也为大家贯注了信心和动力。在这次会议上，***行长对工作进行了全面总结，指出了存在的问题，对20分行的整体发展进行了具体安排部署，尤其对推进战略转型，改革营销理念，优化资源配置，加强内控管理，落实经营目标，加快业务发展提出了明确要求，第一次明确提出了“做强分行本部，做大省辖分行”的“双轮驱动”策略，这对于推进分行各项经营业务又快又好发展、提升全辖区域市场竞争能力具有非常重要的指导意义和促进作用。在这次会议上，还对20涌现出的先进集体和先进个人进行了隆重表彰，通过表彰必将进一步激发全行干部员工的斗志和激情，激励大家为全面完成年各项目标任务而努力奋斗。在会议讨论中，各位代表畅所欲言，建言献策，交流经验，总结教训，表达了全力做好新一年工作的决心，代表和传达了全行干部员工的心声。这次大会开得很好，很成功。下面，我就如何贯彻落实这次会议精神讲几点意见：

一是统一思想，明确目标，坚持科学发展观念。2013年，是分行机遇与挑战并存的一年。一方面，随着市分行行长年初工作会议讲话中国加入WTO后金融市场的对外开放，市场竞争更加剧烈;另一方面，交行战略转型已初见成效，各项业务的竞争能力持续上升，为全面提升经营业绩打下了良好基础。为此，分行各部门、各单位、各网点要深刻领会本次会议精神，以会议精神为统领，全面落实科学发展观，统一思想，凝聚人心，明确年度目标任务和战略发展要求，将全辖员工的思想统一到发展上来，遇水架桥，遇山开道，以无所畏惧的精神状态投入到改革、创新、发展、增效这个总目标中去，力争完成和超额完成全年的各项目标任务。

二是加强领导，落实任务，全面提升发展能力。客观的说，今年的目标任务定位高、压力大、有难度，这更需要各部门、各单位加强组织领导，高举科学发展的伟大旗帜，善于挖掘和调动一切有利因素，克服和消除一切困难和障碍，全面提升引导发展、促进发展、保证发展的能力，围绕总行2013年工作会议确定的战略转型目标和各项经营指标，深化改革，凝聚人心，把分行全辖工作做得更好，把各项业务推向历史新高，从而形成“班子强、人心聚、工作实、业绩好”的大好局面。

三是紧扣实际，务求实效，落实各项具体措施。学习贯彻会议精神，关键在抓落实。各部门、各下辖行要行长就职发言稿加强对会议部署任务的分析、研究，紧密结合本单位实际，制定出科学、具体、完善的工作措施，对目标任务进行细化和分解，落实到每一个网点、每一个岗位、每一名员工。要进一步强化大营销理念，加强条线间的横向配合和协调，做到资源共享、信息共享、市场共享，尤其要抓好国际业务、个金业务、电子银行和中间业务等战略性业务的发展，全面提升全辖综合竞争能力。要加强对目标任务落实情况的跟踪检查，不断提高整体执行力，坚决杜绝“忽快忽慢、忽紧忽松、忽好忽坏”现象的发生。

四是统筹兼顾，注重质量，有效控制经营风险。在加快发展的同时，必须重视经营风险控制，防止“一拥而上，一拥而下”现象的发生。全辖各行要坚决按照分行的要求，在不断扩大业务经营数量的同时，不断提升业务经营质量和效益，本着“做大、做强、做优”的目标，加强经营理念转变，加快业务结构调整，建立科学规范的内控管理机制，有效规避经营风险。要用活市场预警机制、风险规避机制和应急防范机制“三个机制”，用足内控管理、外部监督和自我调控“三个手段”，提高风险管理、合规管理和责任管理“三个能力”，确保安全经营。

五是整顿作风，强化培训，全面提升服务质量。各部门、全辖各行在抓好业务工作的同时，还行长任职表态发言必须注重员工队伍建设，通过坚持不断的学习教育和业务培训，不断提高员工队伍的学习能力、创新能力、自律能力和把握全局能力。要通过深化绩效考核机制，激发员工的主人翁意识和风险责任意识，推行业务操作标准化、精细化，客户服务差异化、人性化，进而改进服务作风，提升服务质量，树立我行文明服务、优质服务、全方位服务的良好社会形象，有效提升我行在区域市场的服务口碑。

六是抓住机遇，顺应时势，强势打造金字招牌。2013年，既是交行重新组建20周年、上市2周年，也是交行实行战略转型、加快发展的关键一年。我们要紧紧抓住这难得的机遇，顺时应势，周密组织，通过一系列有统一主题、有统一策划、有统一实施的社会宣传活动，全面塑造交通银行行长年初工作会议讲话稿在江苏同业市场的优势品牌形象。各部门、全辖各行要以各种喜闻乐见、形式灵活的宣传教育活动为抓手，加强业务管理，营造文化氛围，以优良业绩为20周年华诞献礼。

9.学习马俊欣先进事迹心得体会 篇九

人最宝贵的东西是生命，生命对于每个人只有一次。人的一生应该是这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧。这样，在临死的时候，他就能够说：“我的整个生命和全部的精力，都献给世界最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。”这就是马俊欣的人生目标。

马俊欣是河南省平顶山市郏县人民检察院检察员。山东法律系的优秀学生。毕业前夕在一次体育锻炼中不慎摔伤造成颈椎骨折。经全力抢救，尽管保住了生命，但还是落下了左手左腿瘫痪的后遗症。毕业后被分配到郏县检察院，从检25年，马俊欣面对命运顽强不屈，克服常人难以想象的困难，始终牢记宗旨，严于律己，恪尽职守，在岗敬业，甘于奉献，在平凡的岗位上追求着崇高，做出了不平凡的业绩，被媒体誉为中国的“保尔”.2012年2月6号《人民日报》头版刊发《钢铁是这样炼成---记河南省平顶山市郏县检察官马俊欣》长篇通讯后，在社会上引起强烈反响。2月12日下午，在我局学习马俊欣先进事迹会上，组织全局干部职工集中学习了马俊欣同志先进事迹。马俊欣同志作为一名基层检察官，身残志坚，从检近25年来，恪尽职守，爱岗敬业，甘于奉献，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。通过学习马俊欣同志的先进事迹，我感受到他是新时期党员干部创新争优的标兵模范，他的行为让人感动，他的故事让人震撼，他的精神令人敬佩。马俊欣同志始终秉承“忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律”的坚定信念，认真践行执法为民的誓言，以为一般的工作热情，全心全意为人民服务、特别是在身体残疾、行动严重受限、家庭非常困难的情况下，25年如一日，客服常人难

以想象的困难，身残志坚，奋发进取，兢兢业业，甘于奉献，淡泊名利，知足感恩，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。这种不向命运低头、甘为人梯、无私奉献，乐于向上回馈社会的当代“保尔”精神，尤其是视检察工作如生命的爱岗敬业精神，值得我们每位职工学习。

一、要学习马俊欣同志对工作强烈的事业心和责任心 强烈的事业心和责任心是做好一切工作的前提。不论是从事什么职业和行业，只有把工作当做自己的一项事业来做，工作才会取得更大的进展，自己的人生价值才能得到更大的体现，才会赢得更多人的尊重。马俊欣正是以其强烈的事业心和责任心，在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事。检察事业是个关系民心的重要工作，没有强烈的事业心的人，没有坚定信念的人，没有工作责任心的人，是不可能踏踏实实的在这个岗位上工作下去，也无从谈起取得什么成绩。马俊欣投身检察工作25年，始终踏踏实实、兢兢业业，为检察事业默默奉献，取得了一个又一个良好的业绩，获得了领导和同志们的一致认可。在实际工作中他更是如此，他常说我们的职责是国家赋予的，是我们要做人民利益的忠诚卫士，这是我们的责任，我们是在做好事、做善事。我想正是他的这种崇高信念支持了他拖着病体，身先士卒，奔波于全县各地，他以如此的事业心和责任心投入到工作中来，值得我们尊敬，更值得我们学习。

二、要学习马俊欣同志身残志坚，自强不息，发奋进取，拼搏奋斗的生活态度

他是一个连基本生活都不能自理的重度残疾人，然而却能成为生活的强者，成为一位优秀的人民检察官，这一切源于他对苦难的正确认识和对生命的热爱。他说“我应该感谢苦难，因为苦

难就是淬火的水，在骤然这之间，可经使自己成为精钢，而畏惧苦难，任由自己慢慢冷却消磨，那永远只能是一块废铁！”“我虽然不能掌握生命的长度，但可以增加生命的厚度！”正是这种对苦难的深刻理解，对生命的热爱和价值的追求，造成了他健康的处事心境和姿态，这就使他的平凡显得不平凡，卑微显得高贵。作为一名健康人，我们更应该学习他这种积极乐观的心态，正确面对困难，珍惜生命，热爱生活，发奋进取，以绽放自己生命的光彩。

三、要学习他知足感恩，淡泊名利，不计得失，甘为人梯的高尚情操

马俊欣身患严重残疾，又带着年幼的孩子，生活的艰辛常人难以想象。周围的邻居，身边的同时都给予无私的帮助。他说“在这个艰难而又温暖的人生旅途中，我不知道自己还能走多远。但我知道，为着感恩我也要活着。我得有这样起码的品德和情操，用感恩的心来报答党的恩情，社会的关爱，报答同事们的鼓励和亲人的温暖。”懂得感恩并将报恩体现于日常生活工作中正是他人格魅力的所在。作为一名基层职工，应该珍惜这来之不易的岗位，常怀感恩心，常抱报恩之情，不以善小而不为，严于律己，宽以待人，把进取与奉献作为人生的价值追求，不断提高自身道德修养。

四、要学习他的勤奋他的本分

勤奋源于对生命的热爱，对亲情的热爱。马俊欣之所以努力的活着，源于他有一个最大的动力，那就是要为自己的儿子活着，还有就是为了亲人活着，为了社会活着，他觉得他还对社会有用。所以他面对身体上的困难从不退却，更是斗志激昂的迎难而上，艰苦奋斗四个字在他身上表现的淋漓尽致。

本分源于做好本职工作，让人尊重。马俊欣做了大量的文字工作，而且上班从未迟到过，这些都是让人尊重的。马俊欣当过检察院经检科科员、业务监管中心主任、办公室主任、研究室主任，兼任《郏县检察》责任编辑。25年来，他写过多少经验材料、宣传文章、总结简报已无从知晓，只知道他还不会打字前，几千字的稿子要用不灵活的右手誉写几遍。

五、要学习他崇高的理想和坚定的信念

拥有崇高的理想和坚定的信念是保持共产党员先进性的根本所在。无论对抗病痛成就自我，还是履职尽责做出不平凡的业绩，25年中，马俊欣用不完美的身躯向世人展示了什么是完美，什么是自强不息，其中支持他，给他力量的当属“信念”二字。马俊欣说：“人不能缺乏信念，不能没有信仰。我之所以没有崩溃，就是因为有一个信念在支撑着我。”对于马俊欣而言，信念就是努力学习知识，做个“有用”的人；信念就是利用所学，为检察事业尽点力量，始终追求公平正义、人性良知、社会公德。如他所言：“坚定不移的信念成为我人生的支点，助我成为一个强有力的能站起来的人。”向马俊欣同志学习，坚定理想信念，要有乐观心态。乐观心态支撑马俊欣克服各种苦难，不断创造精彩。面对复杂多变的发展形势，面对繁重艰巨的发展任务，广大党员干部要始终保持乐观心态，以乐观心态保持顽强的毅力、奋斗的精神，以乐观心态坚守宁静，潜心做事，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

“钢是在烈火与骤冷中铸造而成的。只有这样它才能坚硬，什么都不惧怕。”这句活蕴涵了比生命跟深刻的内涵。每个人的成长历程中，生命之旅中，都不会一帆风顺的。当你“冷却”的时候，不必怨天尤人，自爱自怜，引经据典，也不必以长篇道理

来安慰自己。首先，应该让自己站起来，“活着就应该站起来！”，去听一听水滴石如何汇成河流的，闻一闻梅花在苦寒中散发怎样的香味。体会发现，生命之美源于自身的坚强不息，钢铁，是经过无数大起大落的考验后炼成的。

10.学习十八大心得体会 马 鑫 篇十

2012年11月8号，中国共产党召开了第十八次全国党代表大会。这是我们党在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次重要会议，是全党全国各族人民政治生活中的一件大事，对于我们党开创中国特色社会主义事业新局面，具有重大而深远的意义。

胡锦涛同志指出：共产党员“必须站在社会主义改革开放和现代化建设的前列，努力创造无愧于共产党员称号的业绩。”他说：“我们每一个共产党员，大都在一定的工作岗位上承担一定的任务，这些看来平凡的工作和任务，都是同党在现阶段的奋斗目标和整个党的事业紧密联系在一起的。一个党员的先锋模范作用发挥得怎么样，经常的是反映在本职工作上。我们说共产党员要站在改革开放和现代化建设的前列，很重要的一条，就是要爱岗敬业，勤奋学习，开拓进取，埋头苦干，为周围的群众作出表率，努力创造出一流的工作业绩。”“共产党员发挥先锋模范作用，不是空洞的口号，而是实在的行动要求。各行各业、各条战线的共产党员都在各自的岗位上出色地完成任务，作出显着成绩，就会成为一种巨大的带动和鼓舞力量，影响和激励广大群众，共同推动改革开放和现代化建设向前发展。”“广大共产党员要充分认识自己从事的职业在社会中的地位和作用，以及作为一个共产党员在职业工作中应表现出来的表率作用，树立正确的职业思想、职业责任、职业纪律等观念，努力掌握一流的职业技能，模范遵守职业道德规范，在本职岗位上争创一流业绩。

要有开拓创新，与时俱进精神。现代社会的开放性要求大学生党员具有现代意识和创新精神。现代意识与创新精神源于开放的思想方式和思想的解放。邓小平同志曾指出“解放思想就是使思想和实际相结合，就是实事求是”。彻底摈除陈旧僵化的思维方式和思想意识，用开放的眼光看待新事物，接受新观念。注意提高自己共产党员的素质和修养，特别是思想上的进步，才能在将来的工作和生活中经受住更大的考验。作为一名正式党员，要坚持从群众中来，到群众中去，时刻不忘全心全意为人民服务的宗旨，不断的提高自己各方面的修养,自觉接受群众的评议和监督，努力使自己成为一名真正优秀的共产党员。

马

鑫