成都市政府办公厅年度工作总结

成都市政府办公厅年度工作总结（共13篇）

1.成都市政府办公厅年度工作总结 篇一

2021年市政府办公室年度工作总结

2021年，在市委市政府的正确领导下，市政府办公室深入学习贯彻xxx习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧扣“奋战xxxx，奋进2020”年度工作主题主线，高质量开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，以“规范化建设提升年”活动为抓手，坚持“两强三提高”导向，高标准、高效率完成各项目标任务。

一、在助推中心工作上统筹有力、彰显担当

一是狠抓重点工作、重大项目、重要活动协调落实。聚焦全市重大战略落地、急难险重任务推进、重点项目实施带头抓协调落实，协助推动一批事关xx长远发展和城市定位的重大战略获批，参与筹办世界青年科学家峰会、国际工业与能源物联网创新发展大会等重大会议和活动；积极推动国家自主创新示范区、城市“大建大美”、乡村振兴“六千六万”行动等各项重点工作开展，协助抓好“利奇马”台风防御和抗灾减灾重建等工作；协调推进各项社会事业改革发展，协助完成村社规模调整和市区义务教育办学体制改革；积极谋划打造农业公共品牌和扎实推进农村饮用水工程建设，抓好环保督察整改和生猪稳价保供难题破解；主动向上争取推动一批重大产业项目落地见效，等等。二是狠抓政务督查督办。实施市长批办事项、重点事项、研究事项“三张清单”和调研活动、各类会议交办事项“全口径清单”，实行登记、交办、反馈、审核、办结等全流程闭环管理，并率全省之先打造政务督查“掌上钉”。全年共办理领导批示xxxx项、到期落实率高达xx%以上，办理主要领导交办事项xxx件。紧盯督查重点，定期催报、实地暗访、现场核查，持续抓好事关全局、领导关注的xx项重点工作的督促落实，推动xx项工作获得上级批示肯定和激励。三是狠抓民生改善。制订民生实事实施计划，建立滞后项目清单和完成销号制度，做到每周督查、每月通报，持续跟踪推进，保障了xx项省、市民生实事项目全面完成。创新“一线六性”工作法，贴近基层一线群众需求广泛开展调查，采用“群众点菜”模式征集各类意见建议xxx件，并精心筛选一批群众最关心、与群众生活密切相关的具体问题列入xxxx年民生实事建议项目。坚持解决问题的效果导向，按时完成全国、省、市“两会”建议提案xxxx件，建议提案涉及问题当年解决“A”类件占比创历年新高，解决率同比提高x.x个百分点，整体答复率xxx%、面商率xx.x%、满意率xx.x%。

二、在“两个健康”创建上亮点纷呈、取得突破

一是开展“破堵点推新政创亮点”系列行动。创新推行涵盖产业、金融、科技、人才、上市、营商环境和企业家关爱等民营经济关键领域的“xxx+X”破题机制，并率先推出首批xx条xx项新举措，与时俱进解决企业发展遇到的问题和困难。其中，商（协）会改革、社会力量办社会等xx项具有引领性的首创经验在全国或全省得到复制推广，xx“两个健康”创建成功上榜中国改革十大年度案例。二是构建全链条推进机制。围绕打造“全市一盘棋”创建格局，建立市县联席会议制度和工作例会、定期协调、信息通报、考核督办等四大工作推进机制，通过督考督办和专题述政会等方式倒逼滞后清单加快见效。目前，xxx项责任清单已出台政策或明确举措，其中取得阶段性成果的有xxx项、占xx.x%。三是打出“两个健康”品牌效应。坚持活动策划、立体宣传“双线并进”，全年举办首届民营企业家节、中国“两个健康”论坛等重大活动xx余场，做到每个月、每个阶段有重点和亮点。推出“两个健康”案例成果汇编，精心制作“两个健康”专题宣传片，推动央视、新华社等xx多家中央和省级主流媒体密集报道。

三、在服务政府决策上参谋有为、提质提效

一是调研谋划特色突出。紧紧围绕牵动全局的关键点、市领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点谋篇布局，对政府部门间快速协调机制、精文减会等课题进行了专题调研，一批多年来想解决而未能解决的老大难问题得到实质性推进。例如谋划出台xx区、xx园建设行动方案等一大批“高含金量”政策文件，完成了《xx市战略性新兴产业地图研究》等重点课题研究，全年编印《政府决策参考》xx期，为科学决策提供重要参考。尤其是惠企政策“直通车”持续深化并已实现全市覆盖，累计受理政策兑现xxxx件，核定奖补资金xx.x亿元，推动产业政策迭代更新有效落实落地。二是综合文稿量质双优。在求新、求深、求实、求精上下功夫，高质量完成市政府工作报告、市政府第三次全体会议、市政府务虚会、xx城市和营商环境推介等一批谋发展促发展的重大文稿，提出了一批有针对性和操作性的工作建议。三是信息工作成效明显。及时挖掘有情况、有分析、有建议、有价值的高层次信息，反映xx新做法、新成效、新问题，并实现问题建议类信息每日常态化供应。《要情》《专报》市领导批示率分别达xxx.xx%和xx.xx%，上报信息采用同比增长xx%。

四、在政务办公上运转有序、务实高效

一是创新推出“一口三办”机制。实施“一个口子”对外、主办负责制、首办责任制、限时办结制的快速协调机制，实现请示件全程电子化流转，有效解决各地各单位报请市政府协调事项多头请示、多头汇报、协调时间长等难点问题。自去年x月份实施以来，各地各单位报请市政府协调事项办结效率提高xx%以上，请示件平均办理时间缩短至x天以内，实现了市政府和市府办行政效能大提速。二是推行专项重点工作视频会议模式。在落实套会、并会机制的基础上，创新推行专项重点工作视频会议模式，将重点专项工作整合在一起以视频会议形式召开，既减少会议数量，又有效减少干部耗在“路上”时间，进一步减轻了基层负担。三是“三定三管”抓好精文简会。通过“定指标、定责任、定期通报”，“立项管理、分类管理、大数据管理”的“三定三管”机制重拳整治，加强对办文办会办事的全流程管理，有效推动了精文简会再深化，顺利完成年度精简任务。

五、在专项工作实施上创新推进、成效明显

一是政务公开实现扩面提效。全省首个政媒联动的政策解读栏目“政三角”实现与“两微一端”“xx发布”等政务新媒体联动发布。积极推动全市创成基层政务公开示范点xx个，xx政务公开工作创新举措及成效得到人民网首版首屏特别推荐报道。依法依规办理依申请公开工作。二是反走私与海防工作形成xx样本。加快构建跨部门、跨区域联动机制，将反走私工作列入平安考核负面清单，持续保持打击走私高压态势。创新推进涉案船舶处置，填补“三无”“非法改装”船舶鉴定的法律空白，为沿海沿江地区提供新样本，得到全国打私办推广。探索全域联防体系建设，反走私智慧综治方案通过市级审查。三是口岸开放工作迎难而上。积极推动综合保税区项目报批申报工作，乐清湾港区浙能煤码头获批临时开放并正式开展业务。强化口岸基础设施建设，义新欧班列xx监管作业场所即将进场施工，状元岙港区口岸基础设施全部建成投用，xxx港区x区x期公共码头监管作业场所建设正式启动，国际邮轮港配套服务进一步完善。同时，推动海港口岸外贸内支线完成迁移整合，新开通越南等x条近洋集装箱班轮航线和名古屋等x条空中客运航线，加密曼谷、首尔航线并实现正班化运作，国际邮轮港出入境旅客同比增长xxx%。

六、在干部队伍建设上严抓严管、形成干劲

一是主题教育高质量开展。坚持学以致用、学用相长，精心组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，多形式搭建“周一夜学”“五四学习”“府学巷”和主题党日等学教载体，营造了浓厚的学习氛围，学习效果明显。二是规范化建设提升效能。强化建章立制求长效，开展“规范化建设提升年”活动，制定完善《规范评优评先工作办法》《关于工作表现优秀和差错登记管理办法》等制度，办公室运行进一步规范化、科学化、制度化。大力支持机关文化建设和各类文体活动开展，干部队伍凝聚力和战斗力进一步提升。三是党风廉政不断加强。全面开展重要岗位风险点排查和防控制度建设，地毯式排查风险点并分级健全落实防范措施。坚持廉政建设关口把控防线前移，严格落实财经纪律，认真做好办公用房整改，严格办公家具、设备等规范化管理，办公秩序明显优化提升。

2.成都市政府办公厅年度工作总结 篇二

本刊讯近日, 中国电信成都公司收到成都市委办公厅发来的感谢信, 感谢中国电信成都公司在中共成都市委十二届四次全会期间, 给予的全力支持。

2014年11月, 成都电信公司收到市委办公厅发来的关于中共成都市委十二届四次全会的通讯保障需求, 公司领导高度重视, 在2014年12月3—5日会议期间, 派出技术骨干和客户经理给予大力支持, 及时开通两部座机, 派遣通信保障车到现场, 全力保障会议期间的通信需求。

成都电信此次通讯保障服务得到了成都市委办公厅各级领导的充分肯定和好评。感谢信中写道:“贵单位全力保障会议期间的通信需求, 为会议的成功召开做出了积极贡献。在此向为此次会议保障付出辛勤劳动的同志表示诚挚谢意, 向贵单位长期以来给予的大力支持表示衷心的感谢!”

3.某市政府办公室遴选工作人员试题 篇三

互联网技术的发展，将百姓融入广阔的网络生活。当前，我国网民数量已经7亿多，互联网已成为群众意见表达的最大平台、党和政府联系群众服务群众的重要纽带和渠道。其普惠、便捷、共享的特性，为加快提升公共服务水平、有效促进民生改善与社会和谐提供了有力保障。可以说，网络已经成为新媒体时代密切党群干群关系的“新纽带”。

某市政府秘书长指出，办公室人员要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑，主动融入网络生活，善于运用网络理政。

新时期的政府办公室干部，要把网络作为执政为民的重要手段，运用网络“汇民智、分民忧、解民难”，搭起一座官民良性沟通的“桥梁”，为市政府决策提供服务和信息支持。

【试题】

作为市政府办公室干部，你认为应从哪些方面进行网络理政？不超过500字。

【答案要点】

一方面，要充分利用网络弘扬主旋律，聚集正能量，把市委市政府的意志、决策、主张宣传好展示好，让党和政府的声音成为网络空间最强音。另一方面，要学会在网络中“走访”，准确把握网民的思想动态，汇集民声民智，把人民群众的心声反映好，让互联网成為市委市政府同群众交流沟通的平台。具体说，在五个方面进行网络理政：（1）用网络测量民意。第一时间掌握网民民意主流，对网民的情绪和民意趋势进行研判，为市领导提供决策参考。（2）用网络公开信息。对应该公开的信息第一时间向广大网民公开，建立信息共享机制，搜集好网络反馈的声音。（3）用网络提供服务。通过建立网络服务的各类平台，实现政府各部门间的信息共享互通，让群众足不出户就能享受到更多的便民服务。（4）用网络回应质疑。对公众的诉求要及时做出回应，答复好群众关切。（5）用网络开展协商。对要出台的政策规定的主要内容在网络中适当公布，让广大网民发表意见和建议，确保出台的决策更加符合实际，贴近民心。

4.市政府年度工作总结 篇四

一、20xx年工作情况

今年以来，经信局立足实际，审时度势，在充分调研的基础上，确定了“管理求稳定、发展求速度、业务求创新、服务求质量” 的工作思路，稳定是做好一切工作的基础，发展体现在指标上要争先进位，在业务工作上要有新思路，切实搞好服务，不断提高工作效率和质量，整体工作分“稳定、发展、业务、片区”四条线作战，制订印发了《20xx年XX区经信工作要点》，明确了工作目标和方向。班子成员团结协作、分工负责，全体干部积极性和主动性不断提高，战斗力和凝聚力进一步增强。工作中精心组织，狠抓落实，促进了各项工作的有序进行，工作思路的正确性在具体工作中得到了充分体现。

预计20xx年，全区规模以上工业企业实现增加值同比增长16%。规模以上工业企业实现主营业务收入280亿元，同比增长16.67%;实现利税25亿元，同比增长16%;实现利润19亿元，同比增长16%。全区规模工业企业达到195家，预计新增15家，主营业务收入过亿元的企业达到65家，利税过 1000万元的企业45家。

(一)抓运行，促提效，全力推进工业经济发展

1、区政府制定出台了《关于推进片区建设，加快工业经济发展的意见》，明确了期间工业经济发展的指导思想，确定了突出抓好的“四大工程”，聚力实施“百强计划”的工作思路，制定了鼓励工业经济发展的政策措施，并召开了全区工业经济发展推进会议，进行了贯彻落实。

力争到20xx年底，主营业务收入过亿元的企业达到60家，其中，过五亿元的企业9家，过10亿元的企业3家。

2、强化对经济运行的监测分析，及时掌握经济指标变化情况，通过调度分析、预警预测和应急协调，确保工业经济平稳运行;指导和帮助企业化解形势变化带来的发展危机;通过搞好煤电油运和资金等重要生产要素的协调保障工作，努力保证全区工业重要生产要素供应。突出督导落实，适时组织开展了各类调研活动，了解和掌握了企业生产经营现状,有针对性地制定工作措施。

3、认真实施大企业、大集团战略，以膨胀企业规模、增加财政贡献为重点，选择部分技术、主导产品突出、发展潜力大、辐射能力强、带动作用大的企业，进行重点培植。新增过亿元企业家。

4、坚持工商联手、工贸合作开拓市场，创新营销方式，通过新产品、新服务，进一步扩大市场份额。积极引导企业用足用好国家提高出口退税率支持企业发展的政策，调整出口产品结构，千方百计扩大出口。

(二)抓技改，促扩规，努力培强做大工业企业

1、积极协调，帮助企业完善项目手续。利用网上备案系统为联合农药工业有限公司等8个技改项目办理备案手续，为泰银制丝进口设备办理免关税相关手续。对于审批权限在省市的项目，领导积极做好对上的汇报协调工作，多次到省市经信委汇报中联水泥、联合生物等企业项目立项工作。为企业项目尽快建设、投产创造了条件。

2、利用政策，精选项目争取上级扶持。鼓励企业利用国家政策，积极申报，项目选择上重点申报发展前景好，企业财政贡献大的项目，保证上级政策对我区经济的促进作用。今年，我区岱银新宇、明佳包装、联合生物、金港机械、山口锻压等10个技术改造项目，获得上级的扶持资金4400万元，帮助企业解决了部分资金难题，推动了项目的建设进度。

3、强化调度，促进技改投资稳定增长。加强调度督导，对已开工的项目，加快进度，促其尽快建成、投产见效;对已建成投产的项目，促其做大做强，努力提高财政贡献能力。通过努力，我区技改投资保持了稳定的增长势头。全区48项技改扩规项目全年完成投资76亿元，比20xx年增长16%。

(三)抓管理，促创新，努力提高企业现代化水平。

1、加大培训力度，切实提高企业管理人才素养

今年以来组织企业经营管理人才培训16次，培训企业管理高层次人员300余人次，这些培训极大的提高了我区企业管理高层次人员的理论素养，为我区企业的人才队伍注入了新的能量。

组织泰山石膏股份有限公司、XX市金港机械制造有限责任公司两企业参加市经信委和市企联召开的“XX市管理创新优秀企业座谈会”。邀请到了中国人民大学张林先博士来我区开展全区“先进理念进企业”工作座谈会，面对面解决企业发展中的问题。

组织15家企业经理参加了在浙大举办的第三、四、五期企业经营管理研修班，全面提升了企业家领导智慧和管理能力，增强了企业核心竞争力。

制定了《XX市XX区“管理效益年”活动实施方案》并组织了专门会议，落实该项活动的开展。组织泰山石膏股份、山东大禹水处理、富华同康食品、鼎鑫冷却器、金港机械、岱银新宇纺织、宝文斯服装等7家企业参加了《销售太极道》、六西格玛等企业管理先进技术培训班。

2、加强调查研究，推动企业创新提升

根据省市有关部门要求,先后进行论证，了解到我区科诺型钢、宏康机械、鲁普耐特3家企业对海外高层次人才存在需求。及时反映企业发展中存在的困难和问题，帮助企业强化内部管理。

3、组织参加评先树优，提高企业现代化水平

积极组织金港机械、明佳包装、现代塑料、仕全兴涂料等4家企业参加省、市及企业家联合会组织举办的各项评先树优活动。今年，我区有1家企业(泰安创时代金港机械有限公司)列入第四批山东省省级企业实训基地建设单位。1家企业(泰山石膏股份有限公司)争取到山东省企校共建工科专业和企业实训基地专项资金。3家企业(山东明佳包装检测科技有限公司、泰安现代塑料有限公司、泰安仕全兴涂料有限公司)获得第二xx届XX市企业管理现代化创新成果。2家企业(山东明佳包装检测科技有限公司、泰山石膏股份有限公司)获得20xx年度XX市管理创新优秀企业。1家企业(泰安现代塑料有限公司)获得20xx年度XX市企业文化优秀成果。1人(泰山石膏股份有限公司的党委书记、董事长、总经理贾同春)评选为山东省职工教育协会第五届理事会常务理事。1人(XX市金港机械制造有限责任公司的董事长张传海)获得第十届XX市优秀创业企业家荣誉称号。2人(XX市金港机械制造有限责任公司的张传海之妻孙霞和XX市泰银制丝有限责任公司总经理靖林之妻周美芹)获得第九届XX市优秀企业家“贤内助”称号。

(四)抓信访，促改制，确保经信系统信访稳定

区经信局原直属企业18家，涉及职工6500余人。由于企业多、下岗职工多、涉军人员多、遗留问题多，信访稳定任务艰巨。今年信访案件更是呈多发、频发态势，为此采取以下措施：

1、对局属企业信访稳定工作实行包保责任制，局机关副局级以上领导干部都是包保责任人，将信访稳定任务细化量化落实到科室，落实到每一个人身上;定期召开信访稳定分析会，早预防，早解决。同时参与接待上访事件，真诚的向来访人员做好解释和政策宣传工作，认真处理。

2、积极与信访局、人社局、维稳办等有关部门对接，深入排查矛盾纠纷和隐患，细致调查，摸清成因，制定相应的稳控措施，积极消灭不稳定隐患;

3、对大规模上访进行重点稳控，选出上访职工代表，定期、及时沟通交流，了解职工诉求，掌握职工动态，对可能出现反复的问题及时采取有效措施进行化解;

4、认真听取职工代表对改制工作的意见和要求、严格执行企业改制的各项政策及法规，为广大职工办实事、解难事，积极化解并妥善处置企业改制引发的群体性上访，使矛盾得到化解，职工情绪稳定，企业破产改制工作顺利进行。今年完成山东立宝石材开发有限公司、泰山能源开发中心两家企业的改制，正在加快进行XX市昌达工艺品公司、XX市泰山石膏矿(泰岳石膏矿)两家企业的改制。

(五)抓研发，促融合，全力推进信息化建设

1、以创新研发设计手段，促进自主创新能力提升。不断增强企业自主创新能力，大力推进产学研结合，积极搭建校企合作平台，鼓励企业加大技术中心科研投入，加强企业信息技术中心建设，充分发挥企业技术中心的作用，20xx年鼎鑫冷却器有限公司获得省级信息技术推广中心称号，金港机械制造有限公司获得山东省优秀计算机应用成果奖。

2、工业化与信息化融合取得新突破。通过开展工业企业“两化”融合评估体系和行业评估规范工作，引导30家企业开展自评估，运用评估结果寻找差距，加强自身信息化建设。继续抓好信息技术与制造业融合，申报市级两化融合示范企业6家，省级两化融合储备项目8个，鼎鑫冷却器有限公司获省两化融合“四个一百”工程培育和认定企业及信息产业发展专项资金项30万元金用于信息化建设。

3、先进信息技术不断在企业中应用，企业生产流程信息化程度明显提高。鲁能机械、振华机器、镭蒙机械等23家机械制造业企业，技术改造和新产品开发中应用cad(计算机辅助设计 )、cam(计算机辅助制造 )、capp(计算机辅助工艺过程设计 )等计算机辅助技术，有效地提高产品设计水平，缩短了产品设计周期。宏康机械、明佳包装等58家企业不同程度的应用了erp先进管理软件。在市场营销环节，通过射频识别(rfid)和物联网等技术、产品，提高产品可追溯性，实现市场营销的网络化。在人力资源开发环节，采用网络化、交互式等便捷教育手段，加强新信息、先进制造、新信息与先进制造集成等技术的培训，实现人才的信息化。在新型业态培育环节上，部分企业积极发展软件服务外包、数字媒体等新型业态，实现产业发展的多元化。在企业技术改造环节，推广清洁生产、新信息与先进制造集成技术，实现技术的现代化。此外，财务管理系统，办公自动系统(oa)、供应链管理系统(scm)、客户关系管理系统(crm)、人力资源管理(hr)等系统在企业中也都得到不同程度的应用。

(六)抓节能，促降耗，确保完成节能目标

今年市政府下达我区的节能目标任务为：万元gdp能耗比20xx年降低3.7%以上。这一目标，对处于工业发展上升期且资源型企业占比较大的XX区来讲，面临着发展和节能的双重压力。为此，今年以来，我区通过采取能耗总量控制、严控“两高”行业发展、淘汰落后产能、突出重点领域节能管理、推进循环经济和清洁生产等措施，节能降耗工作取得一定成效。预计20xx年万元gdp能耗比20xx年降低3.7%以上，圆满完成市政府下达的任务目标。

1、加强组织领导，落实目标责任。认真落实目标责任考核，区政府与各乡镇(街道)、园区签订了年度节能降耗目标责任书，将各项节能指标分解落实到乡镇(街道)、园区和有关职能部门，明确任务，落实责任。

2、强化源头管理。制定并实行了固定资产投资项目节能评估审查、新增能耗登记备案和等量淘汰等制度，严格控制高耗能行业扩大产能，认真执行上级限制“两高”行业增长的各项措施，努力降低高耗能产业所占比重，20xx年共审查固定资产投资项目67个。

3、精心组织安排，促进重点节能项目实施。加快企业节能改造步伐。今年重点实施广大化工机械窑炉系统改造等10个节能项目。积极申报节能项目，争取上级支持。今年，广大化工、大禹水处理等6个节能项目获上级支持。加大节能产品推广力度。今年泰安四中、化马湾一中、祝阳二中安装太阳能集热系统。推广高效照明产品，市经信委、财政局下达我区推广任务4万支，完成了推广任务。市政府年度工作总结市政府年度工作总结。

4、落实优惠政策，狠抓资源综合利用和清洁生产工作。今年组织开展了对泰峰水泥资源综合利用认定进行复审。对所有资源综合利用企业进行了年检。积极组织企业开展清洁生产，减少污染物排放，完成了市政府下达的清洁生产企业6家的任务。

5、加强节能执法监察，推进依法节能。先后组织开展了重点用能单位节能专项检查、工业固定资产投资项目执行节能评估和审查制度情况等专项执法活动，督促企业严格执行高耗能产品能耗限额标准，认真落实《XX市超标准耗能加价管理办法》，积极开展重点用能企业能源统计基础工作检查、落实国家《用能单位能源计量器具配备和管理通则》情况检查以及落实建设项目取水许可审批制度等方面的检查，提高了能源利用效率。

6、强化宣传教育，营造舆论氛围。加大宣传工作力度。通过广播电视、印发宣传单、送政策下乡等方式，加大宣传力度，营造了良好的舆论氛围。组织开展了“节能知识竞赛”、“节能·低碳家庭社区”在行动等一系列活动，提高了全民节能意识。

(七)抓项目，促进度，全力服务片区经济发展

区经信局围绕“一区两园五片”发展战略，加快项目建设进度，积极与包保项目对接，做了大量的工作。

一是加强调度督导。针对包保项目，加强指导、服务、协调。实行动态管理，实地调查，及时通报项目进展情况，督促包保责任落实和项目进度，全方位跟踪服务。

二是明确责任落实。经信局组成由一名副局长为组长的包保小组，实行包保责任制，深入到项目现场，帮助项目单位认真分析研究制约项目建设的困难和问题，协调中联水泥项目节能评估、投资主体变更、及余热发电上报手续等问题，为企业搞好协调服务。

三是积极为企业争取资金。认真研究国家产业政策，积极帮助企业做好对上争取工作。针对项目建设资金紧张的实际，积极对接金融部门，组织开展了银企业联谊活动，牵线搭桥，取得了较好的效果。为综艺包装扩规项目解决贷款1500万元，保证了项目资金正常需求，促进了项目建设进度。

(八)抓业务，促提升，全力为企业发展服务

我们紧紧围绕经济建设这个中心，为企业提供全方位、宽领域、高质量、快捷高效的服务，以促进企业加快发展，努力培强做大工业经济。

1、努力拓宽服务领域。及时公布国家产业政策及相关信息，引导企业按照国家产业政策的方向加快发展。抓好产业政策认定工作。根据国家《产业结构调整指导目录》和一系列转方式、调结构的规定，对XX市世华电缆电池有限公司等6家企业申报材料及产业政策认定进行了认证。认真做好关闭落后小企业工作。根据国家推进节能减排，淘汰落后，抑制部分行业产能过剩，关闭落后企业1家。做好了成品油市场管理工作。严格规范成品油经营行为，维护成品油市场秩序，严格履行加油站申报程序，，上报新(迁、扩)建预核准的加油站14个，变更的加油站1个，分别对14家新建加油站进行了gps定位。对全区96个加油站进行了《成品油经营批准证书》年审。

2、为企业联合发展服务。鼓励组建行业协会，企业之间形成有机协作的产业链条。加强茧丝绸行业管理，规范市场秩序。组织泰银制丝有限公司参加工信部召开的茧丝绸综合利用交流会，并积极为其申请项目扶持资金270万元。迎接省检查组对我区两家茧丝绸生产经营企业调研工作。做好各行业进步奖的申报工作。先后组织河套酒业、泰安丽锦、联合农药、润德复合材料、鲁普耐特、神舟交通器材、宏康装备、现代塑料等8家企业申报全市举办的行业领军企业和第三届山东省轻工业诚信经营企业创建工作。

3、为企业开拓市场搞好营销服务。政府搭台，企业唱戏，组织企业参加全国大型的商业会展，精心组织、认真筹划各类展览会及经贸活动。组织各乡镇参加第二届中国新疆国际工程机械、建筑机械、工程车辆及设备展览会;省经信委《关于印发20xx‘品牌建设年’分展指导目录的通知》等各类经贸洽谈会。为促进鲁台两地在经贸领域的务实合作，省委、省政府于12月在台湾举办 “20xx台湾山东周”活动，我局应台湾裕博有限公司的邀请前去洽谈考察该项目，以便该企业落户我区。该项目为新材料、新能源高科技产品，拟投资1000万美元。

4、做好全省企业品牌建设调研工作。组织相关企业参加省轻工协会在泰安召开的全市轻工业专项调研座谈会。开展了全省农药行业发展情况调研工作，对我区6家水泥磨机企业进行摸底，将4家符合等量置换拟改造水泥磨机项目的调查表及时上报。

(九)抓党建，促提高，以“三治三提”活动推进机关作风建设

1、精心组织，多措并举，狠抓基层党建工作

进一步加强党员队伍建设，畅通党员意愿表达渠道，提高基层党组织的凝聚力和向心力，开展了“党员谈心人人见”、“党群连心户户访”活动，单位主要负责人与班子成员集体谈话，领导班子成员与分管科室所有人员谈话，参加谈心谈话党员24人，共进行了40次谈心谈话，提出意见和建议12条，制定整改措施6条。同时，结合“党群连心、强村固基”工程，在全局党员干部中广泛开展“党群连心户户访”活动，局领导班子成员、“第一书记”分为4个乡镇，走访了村民近千户，到困难家中亲切慰问，与村民交谈农业生产及家庭情况，确保了大走访活动扎实有效开展。

2、开展多项活动，丰富机关党建工作内容

积极组织开展了“慈善一日捐”活动，机关支部全体党员干部共捐款3500元。扎实开展评优树先活动。“七一”前夕，向区直机关工委推荐优秀党员和优秀党务工作者各1名，向区委组织部推荐岱下先锋共产党员2名，岱下基层党组织2个。举办了“转作风、树形象、促发展”暨庆祝建党94周年演讲比赛，并组织部分党员干部到郑家杭走访慰问等等，进一步提高了党员干部的大局意识、服务意识和创新意识。组织好机关集中学习。制定学习计划，建立完善学习制度，集中学习时严格考勤制度。与“三治三提”机关作风提升活动相结合，与全区经济工作重点和全局中心工作相结合，与机关党风廉政建设相结合。

3、扎实深入开展“三治三提”活动，进一步加强党风廉政建设

严格按照区委的统一部署和要求，紧密结合经信工作实际，加强领导，精心组织，广泛宣传，健全保障措施，落实岗位考勤，请销假，会风会纪，督促暗访等机关制度，切实加强对机关干部的管理。成立督查小组，对机关人员的在岗情况进行督察，发现问题及时处理。通过以上督察机制扎实开展“三治三提”活动各阶段活动，确保了“三治三提”机关作风提升活动的有序开展。

为全面完成今年的党风廉政建设和反腐败工作各项任务，制定并与系统内各部门和局属各企业签订了《20xx年党风廉政建设和反腐败工作责任书》。明确规定了领导干部要认真执行的廉洁自律各项规定，通过签订责任书，进一步督促系统内各单位，要加强党风廉政建设，强化对企业领导干部的监督，健全制度，落实责任，为促进经济工作健康发展提供保证。

二、存在问题

今年的工作虽然取得了较好的成绩，但是仍然存在问题，主要表现在：

一是工业经济总量偏小，做大做强工业经济任务仍然艰巨。

二是信息化水平偏低，要进一步强化提高信息化建设的意识。

三是机关工作作风方面有待进一步加强，如上下班制度、工作纪律等。

三、20xx年工作计划

20xx年指导思想：

深入贯彻落实“xx大”精神，坚持 “二次创业”思想，围绕片区经济发展这个中心，转方式、调结构，突出技术创新，加大技改投入，加快信息化建设，狠抓节能降耗，强化服务意识，强力推进工业经济发展，实现争先进位。

20xx年工作要点：

(一)强力推进、努力加快工业经济发展

紧紧围绕区委、区政府的总体部署，牢固树立科学发展观，突出抓好“经济运行、电力监管、现代物流和铁路道口安全”等4个方面工作重点，开拓进取，强力推进，狠抓落实，促进运行科工作再上新台阶。

1、经济指标：

目标：、全区规模工业企业发展到200家;、工业增加值：同比增幅为14%;、主营业务收入、利税、利润分别比上年增长16%;、到20xx年底，培植主营业务收入过亿元的企业75家，、其中过5亿元10家，过10亿元5家。

措施：一是精心组织经济运行。加强对工业经济运行的调度分析，继续实行月调度、月通报、月分析制度，加强对经济运行的监测分析和预测预警，及时把握经济运行态势，增强工作的超前性和指导性。强化督导和考核力度，促进各项工作的落实。加大扭亏增盈工作力度，严格落实包保责任，千方百计化解客观因素带来的负面效应，提高经济运行质量。适时组织召开现场调度会，通过会议交流、现场参观和典型带动等形式，促进企业上档次、上水平。二是培植壮大骨干企业。按照抓“关键少数，带动有用多数”的工作思路，做好规模企业的培养递进工作，一手抓原有规模企业的巩固提高，一手抓新增规模企业队伍的扩大，形成梯次递进的规模企业群体，不断膨胀企业规模，不断提过骨干企业的辐射带动能力。三是强化企业管理。引导企业抓好资金管理，大力压缩“两项资金”占用，提高资金使用效益;抓好营销管理，及时把握市场动态，把产业结构、产品结构和市场布局紧密结合起来，努力拓宽市场销售渠道，提高产品市场占有率。积极推进企业信息化建设，引导企业开发应用信息技术，以信息化带动工业化，促进信息化与工业化融合，促进企业管理水平的全面提升。

2、煤、电、油运监管：

目标：确保我区煤、电、油工作正常、有序。

措施：积极组织和协调相关部门，会同XX区供电部制定我区20xx年度有序用电方案，同时，加强我区煤电油运的协调以及电力迎峰度夏电力保障工作，以确保我区煤电油运及工业用电的正常、有序。

3、现代物流:

目标：按照我区现代物流发展意见，统筹规划，全面推进现代物流业发展。

措施：一是坚持市场配置资源，政府营造环境，充分发挥政府的鼓励、引导作用，加强组织协调，加大扶持力度，积极扶持现代物流业发展。二是要采取有效措施，积极扩大物流网络和城乡覆盖率，引导和促进城乡商贸物流配送发展。要打破地区之间、城乡之间的地域封锁，突破部门间、行业间及所有制之间的条块分割，整合和利用现有物流资源，逐步实现各种物流方式之间的无缝对接，促进我区现代物流业的大发展、快发展。三是强化项目调度督导。对确定的容大物流、烟草物流和钢材仓储物流商务中心等重点物流项目，加强协调服务和调度督导，对项目开工、建设、投产实行全过程跟踪服务，及时帮助解决存在的困难和问题，力争早竣工、早运营、早见效。四是加大对上争取力度。认真研究并了解掌握国家政策及投资导向，指导企业做好项目的筛选和策划，进一步做好对上争取工作，力争有更多的现代物流项目列入上级扶持盘子，缓解企业项目资金紧张的困难，促进现代物流和信息产业的发展。

4、道口安全：

目标：确保辖区内铁路道口的安全运营。

措施：加强与市经信委交通科配合，每季度陪同市交通科对辖区内的铁路道口进行一次安全检查，对存在的安全隐患，督促及时整改。

(二)科技创新、努力加快骨干企业培植。

创新是企业发展的不竭动力。支持山一重工、一能重工等企业技术中心申报省级企业技术中心，福星汽配、综艺包装、奥奇重工等企业技术中心申报市级技术中心。鼓励企业通过科技、发改、经信等部门申报科技创新项目。积极配合财政、税务部门落实企业研究开发费用所得税前加计扣除、重大项目进口设备税收优惠等扶持政策。按照区政府要求，落实好经济发展奖励中有关创新工作的相关政策。争取1家企业技术中心被认定为省级技术中心，2家企业技术中心被认定为市级技术中心，10个技术创新项目列入省级技术创新项目计划。

(三)提质提效，不断强化企业管理。

一是深入企业基层调研，了解企业管理状况。针对当前我区企业管理水平参差不齐的现状，分批次有重点的做好帮扶指导，提高企业管理水平;二是针对企业存在的问题，组织有关专家到企业会诊。积极为企业出主意想办法，化解企业发展中的困难和问题，促进企业管理效益的提高;三是积极组织我区企业参加国家、省、市等相关部门组织的企业管理成果、管理创新企业和优秀企业家等各项评选活动。通过这些活动来推动企业抓好质量管理、资金管理、营销管理、制度管理等，推动我区企业管理水平再上新的台阶;四是实施人才带动战略。积极引进各类专业人才，努力建设一支高素质的企业家队伍，组织我区企业家到国内知名院校研修，提高自身素质和能力修养。20xx年计划组织开展3次赴浙江大学，2次赴清华大学的企业经营管理研修班的学习活动，培训企业家40余人次;五是抓好企业经营管理人才的各类教育培训工作。20xx年力争组织企业经营管理人才培训12次，培训企业管理高层次人员300人次。

(四)高度重视、做好信访稳定工作

坚持以科学发展观为指导，按照构建和谐社会的总体要求，牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的观念，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，标本兼治，综合施治，限度地化解各类矛盾纠纷，重点解决一批信访积案，加大整治重信重访力度，努力实现 “一控两降”目标。

1、对本单位进行全方位拉网式排查。明确划分排查的范围和责任人，做到不漏一个人、不留一件事，真正把潜在的、苗头性的问题排查出来。要做到谁排查、谁签字、谁负责，把所有排查出来的矛盾纠纷建立台账，各排查人、分管领导、主要领导必须在排查台账上签字，并制定预防和解决矛盾纠纷的方案和对策，排查结束时报商务局备查。

2、领导干部接访下访。继续深入开展领导干部接访、下访、约访、督访和领导包案工作。对重点群体、重点人员要登门下访、主动约访，对群众反映的热点、难点问题，按照“五个一”的要求，落实包案领导、责任单位、办案人员、办结时限、稳控措施。真正把群众的诉求解决好、把群众的利益维护好、把群众的情绪疏导好、把群众的意愿反映好，全力推动“事要解决”。对所有信访案件都要做到一次性解决，不留隐患。

3、矛盾纠纷化解。对排查出来的一般信访问题，能解决的要按时予以解决，对排查出来的重大信访问题和重大信访积案，要认真研究，提出切实可行的解决办法，报区信访维稳工作领导小组，然后集中交办信访案件。对已解决的信访案件要进行总结并进行“回头望”，发现问题应及时纠正，解决不到位的要及时解决到位。

(五)重点突破、加快信息化建设

1、扎实推进信息化与工业化深度融合。着力推动信息技术在制造业的集成应用，突出抓好两化深度融合基础研究，在全区范围内继续开展 “企业两化融合水平评测”;完善服务文持，建立助企服务联盟，利用参与单位的技术产品优势和优惠措施，提升应用企业信息化水平。

2、建立两化融合项目储备制。加大政策支持，为两化融合提供更多投融资渠道。开展典型示范，启动综成应用、产业链协同、云计算应用等两化深度融合示范工程，继续推进“四个一百”项目的培育服务工作。

3、利用国家大力扶持三网融合，引导培育三网融合产业发展，引导、鼓励企业积极参与三网融合技术研发、产品开发和制造，逐步形成完备产业链条，壮大三网融合相关产业。

(六)明确目标、努力完成节能降耗目标。

按照市政府下达的节能目标任务，细化分解到各乡镇(街道)、园区和相关部门，签订目标责任书，明确目标，落实责任。落实固定资产投资项目节能评估审查、新增能耗登记备案和等量淘汰等制度，严格控制高耗能行业扩大产能，努力降低高耗能产业所占比重。鼓励重点用能企业，开展节能技术改造，积极申报国家、省、市奖励。做好太阳能集热系统、高效照明产品的推广工作。做好资源综合利用企业的认定工作。鼓励企业开展清洁生产审核。组织开展各项执法活动，督促企业落实上级政策，执行高耗能产品能耗限额标准。争取3个以上节能技术改造项目获市级节能专项资金支持。确保完成市政府下达的节能降耗任务目标。

(七)强化服务，为企业营造良好环境。

认真学习贯彻落实xx大精神，将落实xx大精神作为优化发展环境，应对当前复杂宏观经济形势和“稳增长、调结构、促转型”的重要举措，加快构建良好的发展环境和生态环境，促进全区工业经济转型发展。

1、抓好产业政策落实。按照xx大建设生态文明的要求，坚持处理好发展与改善生态环境的关系，严格落实建材等行业的准入审查制度，加快改造提升传统产业，扎实推进信息化与工业化深度融合。同时，积极利用好、争取好国家相关政策，坚定有序地推进淘汰落后产能工作。按照有关法律法规和产业政策，加强行业准入管理，积极组织相关企业申报准入公告申报工作。引导企业加快转型发展和二次创业，努力走出一条我区特色的新型工业化道路。

2、加强成品油市场管理。严格规范成品油经营行为，维护成品油市场秩序，切实保护经营者和消费者的合法权益。一是严格履行加油站申报程序。进一步履行加油站的设置、规划、建设条件的把关和报建手续审核，对违反条款规定、违背法律程序的行为，将按照省经信委颁布的《山东省成品油市场管理办法》作出相应的处罚决定，规范我区成品油经营市场。确保不出现违规、违法事件。二是做好《成品油经营批准证书》的正副本年审工作。对全区96个加油站进行《成品油经营批准证书》正副本年审，对加油站存在的证照不齐、手续不完备、加油站经营情况等存在的问题，将进行一一整治，对存在问题严重的加油站，不予年审。

3、为企业联手发展服务，服务再优化。把“服企强区、科学发展”作为履职尽责的出发点和切入点，坚持对标先进，不断提升服务能力，强化工作作风，创新工作举措，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的情况发生，为企业申报各类奖项提供质的服务。加强茧丝绸行业管理，规范市场秩序，加强蚕茧收购和价格执行情况的监督检查，进一步规范蚕茧收烘管理;加强鲜茧收购经营资格认证管理，做好15家蚕茧站鲜茧收购经营资格和1家缫丝企业资格证书的复审及经营技术人员资格复审换证工作。

4、为企业搞好营销服务。政府搭台，企业唱戏，组织企业参加全国大型的商业会展，或组织企业参加省、市、区组织的展销活动，也可以帮助已经形成一定规模的产业集群培育营销“龙头”企业，尽快形成品牌经营。充分发挥会展活动在衔接供需、拓展开拓市场空间中的作用。

(八)围绕中心、做好项目建设。

坚持实行一月一调度、一季一分析，对列入省、市、区重点的技术改造项目做好重点调度分析。做好核准、备案、免税等项目审批工作，利用网上备案系统为企业技术改造项目办理备案手续，为进口设备办理免关税手续。利用国家实施积极财政政策的时机，精心筛选项目，争取上级财政支持。优先选择发展前景好、财政贡献大的技术改造项目申报国家、省、市技术改造项目奖励。力争20xx年完成工业技术改造投资比20xx年增长16%以上。

(九)争先创优、努力加强机关作风建设

1、加强党员干部队伍建设，进一步完善基层党建工作。建立完善各项规章制度，严肃机关工作纪律，立足经信工作实际，做到机关学习与政治，业务知识相结合，与机关效能建设相结合，与全区经济工作重点和全局中心工作相结合，与党风廉政建设相结合，进一步提升党员干部队伍的整体素质。

5.市政府办公室工作总结 篇五

一、加强组织领导，认真动员部署

全市学习实践活动动员大会后，办公室党组迅速召开会议，成立了以秘书长为组长，相关领导和科室负责人组成的学习实践活动领导小组，组建了工作专班，研究制定了办公室学习实践活动实施方案。3月26日，召开了办公室机关学习实践活动动员大会，明确了这次学习实践活动的基本要求、目标任务和方法步骤，确定了办公室学习实践活动的主题是“一更新二提升”，即更新不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，提升干部队伍综合素质，提升参谋助手、综合协调、督查服务和后勤保障能力。会上，秘书长作了动员报告并进行了辅导。

会议要求班子成员在活动中要做出表率，带头深入学习，带头调查研究，带头分析检查，带头整改落实，带头创新实践，并按照分工抓好分管科室的学习实践活动。要求每名工作人员通过学习实践，思想上有触动、有认识、有提高，行动上有体现、有效果。

二、营造浓厚氛围，扎实有序推进

通过召开办公室干部会议、开展主题活动、设立学习园地和标语等多种形式，着力营造浓厚的学习氛围。在学习过程中，坚持规定内容保质量、自选内容有重点、学习方式有创新的原则，以党的十七大报告、中央和省委、市委关于在全党深入开展学习实践活动的重要指示精神、《毛泽东邓小平xx论科学发展观》、《科学发展观重要论述摘编》等教材作为学习的主要内容，重点学习了科学发展观产生的历史背景、重大意义、基本要求等精髓，并结合办公室工作实际，就如何贯彻落实科学发展观进行了深入学习探讨。在学习方式上，坚持活学活用的原则，采取“自学与集中学习相结合、学习与调查研究相结合、学习与剖析查摆问题相结合、学习与统筹兼顾当前业务工作相结合”的形式，组织全体干部职工参加学习,做到有学习园地、有学习档案、有学习笔记，参学率达到100%。

一是组织集中学。

围绕“科学发展、强市富民”主题，组织全体干部职工在通读有关学习材料的基础上，对重点篇目进行精读，班子成员集中学习了3次，全体机关工作人员集中学习了5次。组织班子成员及相关科室参加了2次专题报告会，组织全体工作人员观看了市级领导干部学习实践科学发展观第一次交流会实况录像。

二是个人分散学。

结合各自实际情况，机关工作人员深入开展自学，人均做学习笔记5000字以上。

三是体会交流学。

机关工作人员每人撰写心得体会2篇，并组织开展了心得体会交流活动2次。机关xx个科室结合各自工作职能和岗位实际，就如何理解实践科学发展观和如何提升自身能力，更好服务于科学发展两个主题，开展对比科学发展观的要求、对比既定的工作目标、对比先进单位的成功经验、找发展的对策和措施的“三比一找”思想大讨论活动。大家表示，要把学习实践科学发展观作为推动工作的强大动力，全面提升办公室的服务能力和水平，切实当好政府科学决策的参谋助手。秘书长、办公室主任参加了交流会并作了总结讲话，对机关全体工作人员提出了三点要求：

一是要增强学习科学发展观的意识。要把开展深入学习实践科学发展观活动，作为当前首要的政治任务，思想上高度重视，认识上明确坚定，行动上积极主动，方法上不断创新，工作上扎实到位，以高度的政治责任感和历史使命感，推动学习实践活动求实效、出精品、创特色。

二是要提高服务科学发展的能力。按照全省政府系统“能力建设年”活动要求，努力在科学决策上多出新点子、在工作落实上寻求新突破、在统筹协调上争取新作为，切实提高参谋服务、综合协调、监督落实的能力，克服“能力恐慌”。

三是要强化服务科学发展的作风。以学习实践活动为载体，严肃工作纪律、严格遵循工作规程，增强提升能力的动力，在工作中少说、多干、低调、内敛，要团结协作，互相学习、互相包容、互相理解、互相帮助，倡导和弘扬勤奋敬业、淡泊名利、争创一流的作风。

三、围绕重点热点，深入调查研究

紧紧围绕市委四届五次全会确定的“加快发展，争先进位”的工作目标和“保企业、保投资、保增收、保民生、保稳定”的总体要求，结合全市实际，在推进发展、促进和谐、改善民生等方面筛选出汉江流域产业发展、资源枯竭型城市发展规划、县域经济发展等3个调研课题，分成3个调研小组，秘书长亲自带领相关部门，先后深入8个市直单位和乡镇，走访了10多家企业、20多个村组进行了调研，掌握了大量详实的第一手资料，尤其是摸清全市重点领域内制约科学发展的突出问题，提出了切实可行的意见和建议，先后完成有价值、有质量的调研报告3篇，并在《政府调研》上刊发，为指导和推进全市科学发展提供了科学依据。

四、突出实践特色，创新活动载体

为进一步了解我市在城市建设、新农村建设和项目建设等方面的成果，以学习促工作作风的转变，以调研促工作能力的提高，办公室先后开展了迎“五一”环北湖健步行和深入农村、企业的专题调研活动。4月30日，组织开展了迎“五一”环北湖健步行活动，让机关工作人员深切感受了城市建设的飞速发展，大家纷纷表示要立足岗位，从我做起，努力把钟祥建设成湖北最美丽的城市。5月5日，组织全体机关工作人员深入石牌镇彭墩村、胡集工业园及磷矿镇陈安村，就新农村建设和项目建设开展学习调研。

调研人员在彭墩村先后察看了迁户腾地后的彭墩农民新居、村培训中心、农业发展养殖基地和正在建设中的湖北农村基层党员干部培训基地，详细了解村企共建和农民增收等方面的情况。在胡集工业园，调研人员先后来到洋丰中磷矿业公司、磷管办终控室及检查站，了解磷化产业发展和磷矿资源管理现状。在陈安村先后深入到农户家中和村苗木基地，了解村民生产生活和全村经济发展情况。看到新农村建设带来的巨大变化，调研人员感触很深，认为农民生产生活状况有了较大改观，科学发展真正让群众得到了实惠。看到洋丰中磷公司红火的生产场面，调研人员深受鼓舞，进一步增强了加快发展的信心和决心。

通过学习调研，机关工作人员进一步解放了思想，开阔了眼界，表示要把学习实践科学发展观作为推动工作的强大动力，全面提高综合素质，提升服务能力和水平，为全市经济发展的“弯道赶超”作出贡献。我们积极与市委学习实践活动领导小组、指导检查组及新闻媒体多联系、多沟通，及时汇报、宣传活动情况，主动向兄弟单位学习交流工作经验和做法。活动信息分别在市委《工作简报》、《今日钟祥》上各采用2条，在电视台《钟祥新闻》栏目上采用1条。

五、强调边学边改，成效初步显现

组织机关全体工作人员认真学习了《市人民政府办公室关于强化工作责任严肃会风会纪的情况通报》，要求结合各自工作职能和岗位实际，深刻领会、举一反三，认真查找过来一段在思想作风、工作作风、执行纪律等方面存在的突出问题，制定相应整改措施，写出书面材料并进行了相互交流。通过学习交流，激发了每名干部职工踏实工作、谋事干事的热情，增强了提高服务领导、服务基层、服务群众能力的自觉性和主动性，机关和谐共事、团结互信的氛围更加浓厚，工作效率进一步提高，得到了领导和群众的好评。

六、存在的主要问题

6.市政府办公室全年工作总结 篇六

市政府办公室全年工作总结

今年以来，在市委、市政府坚强领导下，按照“简捷、高效、可持续”要求，围绕“创造条件、提升素质、优质服务”主题，大力推行政务服务体系和政务服务标准化建设，圆满完成各项工作任务，政务服务水平和机关建设同步提升。

一、当好参谋助手，提升参政辅政水平。把政务服务作为办公室工作的生命线，主动服务当参谋，超前服务出主意，用心服务谋思路，修订完善了《市政府工作规则》，组织教育优先发展、县域经济等调研活动10余次，撰写调研报告10余篇，编发《政务通讯》24期。高质量完成《政府工作报告》等文稿170余篇、54.9万字。拓宽渠道办信息，编发《政务信息》110期，上报信息356条,主要宣传了我市产业招商、新型城镇化等工作成果。其中：国办采用2条，省办采用38条；国家级领导批示2条，省领导批示1条。

二、认真履职履责，保证高效有序运转。办文精细规范，制发各类文件600多件，办理上级及部门来文700多件、县（市、区）和市直部门请示公文370多件，对关系全市工作大局的重大项目推进、资金争取等急件、要件，都做到即接即办，第一时间高质量完成。办会周密细致，制定完善市政府有关会议规范，注重会前准备、会中服务、会后落实三个环节，组织了第三届资本交易大会、农业产业化国家重点龙头企业负责人培训班、全市科学发展观现场观摩等重要活动10多次、会议110余次；政务接待规范高效，明确了接待范围、标准，规范了接待程序，严格控制各项接待费用，杜绝了随意接待和铺张浪费现象的发生。圆满完成联合国大运河申遗专家组、全国小麦春季田管暨高产创建现场会议、全国秋粮生产暨粮食增产模式攻关现场会等接待任务365余次、3125人次。

三、强化协调督查，推进决策高效落实。围绕重点工作，在民生实事、中心城区建设、金融运行、两区同建、领导同志指示等重点工作中，探索简单、高效、规范的政务督查新方式。立项督查180多项，办理领导同志批示件1000多件、建议提案760多件。同时，延伸督查内涵，立足督查辅政，开展督查调研，就全市招商引资“百日会战”，通过实地核查项目建设情况，分析研判招商引资形势，提炼提出7条科学性、操作性强的建议。不断提升应急处置能力，重点开展了中小学生应急疏散演练、黄河防汛抢险应急演练等不同类型演练活动20余次。积极开展食品安全整治活动，重点开展了畜禽产品专项整治、农产品源头治理专项行动等6项专项行动。加大打私和口岸工作力度。发挥“12345”市民热线作用，打造政府为民服务品牌，受理各类诉求49.9万件（次），回复率达到95.7%，办理结果回访满意率、热线服务满意率分别达到87.5%和96.4%。

7.成都市政府办公厅年度工作总结 篇七

■一年多届女鞋订货会,“有根产业”逆势昂扬

据订货会组委会主任彭军介绍,本届订货会是继2015年成功举办首届6.16成都女鞋全国秋冬订货会后的第6次大型成都女鞋内销订货会。彭总说,鞋业是成都少有的“有根产业”,有历史,有根基,在历经多次爆发和沉寂之后,成都本土鞋业人依旧顽强地传承着数百年的制鞋文化,向国内外客户提供高品质女鞋。成都鞋业人的坚持获得了回报,在过去5次大型订货会的基础上,工厂联盟订货中心招商团队深入全国30余个一、二线城市,50余座鞋城邀约到超过3000家采购商前来订货。订货中心首创的集约集群式的交易中心,让全国鞋类贸易商和成都鞋企全年365天均能有效沟通交流,有力助推了女鞋这一“有根产业”逆势发展。

■传统行业触网转型,跨境电商成鞋业新蓝海

一年来,中国女鞋之都·工厂联盟订货中心根据“一平台、七中心”的发展思路,充分利用互联网技术构建新的营销渠道,吸引了很多互联网公司入驻“中国女鞋之都”,为生产型企业和整个产业链发展提供服务。

当日下午,由阿里巴巴集团四川分公司与鞋都工厂联盟订货中心共同组织的“成都女鞋跨境电子商务发展研讨会”在鞋都召开,来自四川省商检、成都海关、成都市商务委、武侯区商务局等机构的领导、专家,与50余家鞋业及电商企业共话跨境电子商务发展现状与未来,强力推动鞋业触网转型,并就全力打造“阿里巴巴中国女鞋之都跨境电商示范基地”达成广泛共识。

成都鞋企积极把握跨境电商发展新机遇,将在这一新蓝海里抢得先机,带动成都鞋业整体腾飞。

■活动亮点纷呈,四川“四美”打包呈现

记者发现,本届订货会与上届相比,内容更加丰富,活动亮点纷呈,一举将四川“四美”———美鞋、美女、美食和美景呈现给来自全国各地的行业友人。

本届订货会恰逢周年之庆,为反馈新老客户,工厂联盟订货中心携部分鞋企隆重推出“订货送九寨黄龙游”等特色活动。并通过“中国女鞋·成都力量———6.16成都女鞋全国秋冬订货会周年庆典晚宴暨颁奖晚会”,向全行业展示成都女鞋全面升级后的品牌形象。时尚大咖的精彩演绎,向全国各地采购商展示了购途网go2.cn平台入驻工厂、达亨奴鞋业和凤华鞋业等优秀鞋企的2016秋冬新品,获得一致赞赏。

■年度最受欢迎成都品牌鞋企TOP10出炉

8.市政府办公室对口帮扶工作总结 篇八

一、领导重视，明确责任，为开展帮扶工作打好基础

加大扶贫开发工作，缓解和消除贫困，最终实现人民的共同富裕，是社会主义的本质要求，是党和政府义不容辞的历史责任。做好全区扶贫工作是市委、市人民政府搞好山川共济、促进山区贫困地区经济发展，使山区群众尽快脱贫的一项重大举措，同时，也是实践“三个代表”重要思想的具体体现，全面建设小康社会实现经济社会可持续发展的需要。

一是完善了帮扶工作机制。成立了联合帮扶工作领导小组，由主要领导任组长，明确一名干部长期驻村进行指导，健全和完善了主要领导负总责、分管领导具体抓、驻村干部定点帮的帮扶工作机制，确保了帮扶工作的质量。

二是完善了帮扶工作措施。根据去年以来帮扶情况，结合帮扶村实际，在认真研究的基础上，制定了《市人民政府办公室、统战部、宗教局联合扶贫开发工作实施方案》，切实把扶贫工作列入办公室的重要议事日程，与本单位整体工作同安排，同部署，明确责任，狠抓落实，提高了帮扶工作的质量和效益。

三是完善了帮扶工作计划。

五、六月份办公室会同统战部、宗教局领导先后两次到团结村与村干部共同讨论脱贫措施，落实扶贫帮扶发展项目，并就水利设施配套维修、抗旱保苗等工作制定了计划，狠抓落实，为团结村农民增收脱贫打下了可靠基础。

二、深入调研，有的放矢，为开展帮扶工作明确目标

按照“定期到帮扶村调研、定期走访困难群众、定期回访帮扶效果”的帮扶工作思路，联合帮扶工作领导小组成员在工作紧、任务重的情况下，先后三次到海原县李俊乡团结村进行实地调研，较全面了解了群众所需所盼：一盼送致富技术；二盼搞好道路、水利等基础设施建设；三盼解决弱势群体的生产生活问题。

为了使整个帮扶工作扎实有序进行，我们根据调查的情况，详细分析了该村经济发展的优势和潜力，确定了帮扶工作的原则、方法和措施，按月制定了工作计划和任务，立足当前，抓住重点，确定目标，中长结合，分步实施。对该村经济发展我们提出了一个总体思路：改善农业基本条件，发挥潜在优势，做大做好做强主导产业，加强精神文明建设，提高农民的自我发展能力。

三、强化措施，定点帮扶，为开展帮扶工作架设桥梁

（一）多方协调，努力改善交通条件。团结村是毗邻西吉的一个小山村，交通不便是制约当地经济发展的一个重要因素，针对这种状况，我们按照年初制定的扶贫工作计划，从为民办实事、办好事为出发点，多次与市发改委以及海原县经贸局、扶贫办、交通局等单位积极联系，争取自治区交通厅“农村通达工程”项目资金××万元和自治区发改委乡村道路建设资金××万元，帮助铺筑李俊乡至团结村四级砂砾路公里，有效解决了“行路难”的问题，该工程于六月初动工建设，按山岭重丘区四级公路标准修建，路基宽米，路面宽米，××厘米厚砂砾路面，全段主要工程量为：移动路基土石方××××立方米，其中开炸石方××××立方米，安装涵洞引道××米，铺筑路面××××平方米。目前工程正在进行路基土石方施工。项目完成后，将极大地方便团结村群众生产、生活，对该村脱贫致富发展经济起到积极推动作用。

（二）积极筹措资，维护维修水利配套设施。今年年初，团结村干部先后两次来到中卫，就团结村经济发展中存在的切实困难及今后发展的规划与联合帮扶领导小组共同协商。在充分考察论证的基础上，明确了“加大农业结构调整力度，扩大马铃薯、优质饲草种植面积，大力发展养殖业，多渠道增加收入”的发展目标。面对××年南部山区久旱无雨的严重旱情，办公室领导积极采取措施，筹措万元资金，对团结村团结村处大口井、小高抽等水利设施进行配套修复，解决群众人畜饮水困难，缓解了旱情，为团结村农民增收打下坚实的基础。

（三）外引内联，加快劳务输出步伐。劳务输出是山区农民增收的一个重要途径。为此，我们三家根据团结村实际情况，指定专人负责，与市劳动就业局、海原县人才劳务市场联系，动员、组织村里青壮年劳动力外出打工，增加农民经济收入。目前，全村在兰州、银川、固原、石嘴山等地打工××人。比去年增加××人，预计年内劳务输出收入可达××万元，劳务输出已成为团结村农民增收的主渠道之一。

（四）帮贫济困，努力解决弱执群体生产生活困难。一是集资××××余元为村上征订了人民日报、经济时报、半月谈、求是、党人等党报党刊，进一步转变山区农民“等、靠、要”的思想，树立自立、自强的意识。二是实行智力扶贫。帮扶的关键就是扶智，针对团结村种养殖业特点，协调农业科技部门，开展的期农民实用技术培训，培训农民××人次，提高了山区农民脱贫致富的本领。三是针对今年山区持续干旱，群众生活十分困难的实际，我们积极动员干部职工捐款捐物，帮扶济贫，奉献爱心。先后捐赠衣物××件、面粉××××公斤，及时发放到群众手中，帮助群众渡过难关，确保了大旱之年，受灾群众生活生产稳定。

9.成都市政府办公厅年度工作总结 篇九

忙阶段马上就要到来。所以，经董市长同意，决定今天开这个会。令我感到欣慰的是，在这样的特殊时期，大家的心态是平和的，工作是积极的，作风是顽强的，成绩是有目共睹的，特别是市人代会、全市项目会、杜青林部长来黄调研等几次大型活动的组织，都得到了领导的认可，我也非常感谢大家。一会，董市长还要作重要讲话，下面，就如何做好办公室工作，我想和大家推心置腹地讲几句话。

一、用心干好办公室工作-http:///

办公室是一个充满机遇和风险的地方，苦干、实干、拼命干就会为自己赢得地位、争取一个好的归宿，为自己的家族带来荣耀；苦熬、不干、不真干，就是自毁前程、对自己不负责任，就是办公室不欢迎的人。我们经常说，播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种结果。也就是说，干好办公室工作，保持良好的心态是首要前提。

第一，心要诚，有诚则灵。就是你来办公室为的什么？说实在点，无非是为了干好工作，有所成就，并最终有个好归宿。这就要求我们每个人，对工作要有一颗赤诚的心，把工作的事当成自家的事去办，忠于职守，乐于奉献；对领导要有一颗忠诚的心，我们的领导每天都在为全市的工作操劳，为全市的百姓操心，为领导服务，就是为全市服务，只有忠诚于领导，才能持重于事业，然后谋福于百姓；对同事要有一颗诚恳的心，只要以诚待人，将心比心，相互间就会得到理解和支持。有了诚心，再诚心诚意地去做工作，我相信，就能以诚换真，就会有好的归宿。

第二，心要细，细致入微。细节体现意识，细节体现水平。很多问题出之不细，很多成功源于细致。要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。要靠细致树形象。办公室是市政府的窗口。我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到，就能让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。因此，我们必须养成一丝不苟，细致入微，精益求精的良好习惯。

第三，心要强，争先为强。能来办公室工作的都是经过层层推荐、精心筛选的，综合素质都是过硬的。但办公室的工作只有更好，从来没有最好；在办公室的任何时候都是一个新的起点，从来就没有终点。必须充分认识到，新的形势给办公室工作提出了新的更高的要求，要牢固树立“事事争先，干必一流”的观念，与最好的比，向最近的赶，不断地超越自我，超越过去，超越他人，营造一种“比、搏、赶、超”的精气神，把办公室工作推上一个更高的台阶。

第四，心要勤，业精于勤。“事在人为，路在脚下；勤能补拙，笨鸟先飞”，这是我自己的一点体会。在办公室特别要讲“勤”字。办公室工作被动性强，要变被动为主动，勤奋是个关键，必须做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心里要想事，嘴里要说事，眼睛要看事，耳朵要听事，手里要干事，腿脚要跑事，靠勤奋来补漏拾遗，把工作干好。勤亦能生巧，办公室工作应变性强，不是光机灵就可以了，还需要勤干多练，与同事常沟通，多留心领导言论，靠勤奋造就熟练，靠熟练提高悟性，这样悟出的东西才会引起领导的共鸣。要努力培养一种“冒一芽而知春，落一叶而知秋，见一斑而知全豹”的特殊能力，工作前移，超前谋划，从容应对。天道酬勤，人勤“春”早，只求耕耘，别问收获；辛勤耕耘，必有收获；加倍耕耘，加倍收获。

第五，心要恒，心恒事成。做任何工作、办任何事情，都要有一种持之以恒、锲而不舍、坚韧不拔的恒心和毅力，都要有一种一竿子插到底、不达目的不罢休的劲头。现在有的同志说，在办公室没个十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因为长年累月地超常工作有了怨气，心浮气躁、消极厌倦。在这里我送给大家一句话，叫“立功欲坚不欲锐，成功在久不在速”。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水。我们所追求的不是一时、一事之利，而是要创造一个舞台，展示自身价值，实现远大抱负。有时候你的功夫可能就差一点点，再加一把劲，再努一份力，就能达到成功的彼岸，而虎头蛇尾，只会功亏一篑。“行百里者半九十”，没有恒心是很难成功的。恒心源于苦心，有句话叫“板凳甘作十年冷，文章不写一句空”。作为办公室的成员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐窝。我们一定要思想艰苦、工作艰苦、生活

艰苦。只有以苦为乐，耐得住寂寞、经得住诱惑，才能苦尽甘来。恒心、苦心皆出于宽心。心底无私天地宽。眼睛不要老盯着别人，别人提拔得早、进步得快，是多种因素促成的，但首要的是人家真干了。所以说，我们还要平心静气，任凭风浪起，稳坐钓鱼船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。

第六，心要和，心和事兴。古人说，天时不如地利，地利不如人和。省委书记白克明说过一句话：“地球上有60亿人，中国有近13亿人，在这么多人中，在自己短暂的一生中，我们这些同志能在一起共事，多不容易啊！应该说这是缘分”。要我说，我们这个集体，就是一个大家庭，家和才能万事兴，和则俱荣、分则俱损。一个人的力量是有限的，但如果大家在一起互相帮助、互相支持、互相提携，众人拾柴火焰高，就能产生强大的凝聚力和战斗力。不要面和心不和，要多琢磨事，少琢磨人，宽容大度，同心同德，众志成城。在这里，我引用陈市长的一句话和大家共勉：“大家在工作中帮人别踩人，捧人别害人，当面多说一些批评的话，背后多说一些好话”。更不要搞成“小圈子”里的小团结，要顾大局、识大体，不能无原则的“一团和气”，不能凭个人好恶搞拉帮结伙，办公室绝不允许有这种倾向。

二、着力打造新型办公室

新一届政府的各项决策、部署、举措能否迅速得到贯彻落实，是检验我们办公室工作是否到位的根本标准。这给我们带来了很大的压力。但有压力是好事情，压力是办公室人员最好的成长环境，是我们每个人难得的机遇和财富。压力当前，我们应该怎么办、怎么干？我想必须要着力打造以下几个类型的办公室。

1、打造实干型办公室。实干是标志。这与本届政府的提法是一致的。办公室工作是务虚的工作，但不能干虚了，需要踏踏实实、老老实实、扎扎实实地干，没有这股子虚功实做的劲头，就什么也干不好。必须要做到务实办文、扎实办事、老实做人。要以干实事为出发点，体现在工作的动机上。所谓实事，就是真正能对办公室工作起到积极促进作用的事情。一件事在干之前，你就得考虑，干这件事的目的是什么，是为了做无花果，不表现在形式上，然而可以结出甘甜的果实；还是做“无果的花”，华而不实，显一时风光，却经不起实践检验。所以说，凡事首先“干在实处”最重要。要以讲实干为着力点，体现在工作的过程中。就是要按照怎样的路子去抓落实。干任何事情都要有一股子干劲、狠劲和韧劲，要有高度的责任感和事业心，要兢兢业业，不要投机取巧。当然，我不是反对巧干，但在办公室里，实干和巧干是统一的，巧干必须以实干为基础。一件事你干了没干，是真干还是假干，是仔细认真还是粗心大意，从中自能见个分晓。一篇文稿的撰写、一次会议的组织，掺没掺水分？是不是缺斤短两？结果大不一样。要以求实效为落脚点，体现在工作的结果上。实效是检验实事和实干的标准，只要是干实事、讲实干就一定能够干成事、见实效。三者相辅相成，缺一不可，都做到了，你就是一个实干人，办公室就会有你的位置。

2、打造服务型办公室。服务是根本。办公室工作本身就是服务。过去我们讲“三为”服务，但无论是直接服务于领导，还是间接服务于上级机关和基层群众，归根到底都是为全市的改革、发展和稳定服务。这个点一定要找准。要搞好服务还要清楚两个问题。一是服务的方式是什么？第一，变事务性服务为参谋性服务。特别是文秘人员，不能局限在领导让干什么就干什么这个小圈子里，要能够成为领导“智囊团”，善于出谋划策、谏言献论。报刊上、网络上一些好的资料要多为领导提供；上级的、基层的一些动态情况要多向领导汇报；领导的一个观点，要给予丰富和拓展；领导容易忽略的地方，要适时给予提醒警示；领导关注的问题，要进行很好地研究，做到参谋在领导思考之中。第二，变滞后式服务为超前型服务。“智者所虑，虑于未形；达者所窥，窥于未兆”，服务重在谋划，贵在超前。领导暂时未注意到的倾向性、苗头性问题，要早介入、快调查，掌握动态，及时反映，力求做到服务在领导决策之前。第三，变一般性服务为高标准服务。就是要有精品意识。办一件事情，开始要坚持高标准、过程要体现高强度、结果要保证高质量。每一篇文稿都要进行反复锤炼和推敲，文件的印刷和装钉要下大功夫，直至大家都满意为止。会议组织、来客接待、后勤服务也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今后就可以运用下去。第四，变附属性服务为助手型服务。主要是一个协调综合问题。要注意搞好对上、对下、对内、对外的协调。不能当“传话筒”，既要讲究艺术和方法，防止因方法不当引起领导之间的隔阂、部门之间的摩擦；又要敢于叫真，对授权协调的事不妥协、不回避，真正为领导排忧解难。二是服务范围是什么？凡是政府工作需要的，凡是基层群众要求的都是我们份内的事。要围绕中心，以服务大局、促进发展为目的，对政府的重大发展战略积极辅政设谋；对涉及全局的工作全力协调推进；对政府的重大决策部署和一个时期的重点工作狠抓督导落实；对全市重点、难点、热点问题深入调研；对领导最关心、最热心、最操心、最担心的问题进行谋划研究。要围绕领导，领导交办的事情要办好，委派的材料要写好，日常的生活要照顾好，出行的安全要保证好，工作的环境要创造好。要围绕基层，基层的来访要热情接待，群众的呼声要及时向领导反映，基层的困难要想办法协调解决。

3、打造创新型办公室。创新是动力。办公室工作总是局限于老规矩、老套路，就永远跟不上领导的节拍、达不到满意效果。因此要不断地进行创新。一是制度创新。好的制度是无声的老师，可以教我们如何懂规矩、守纪律，如何主动地进行学习和工作。现在办公室正在着手制定大文秘、大行政以及各科室的工作制度，总的原则有两个，一个叫责任明确，谁主办的事谁负责，比如在文稿起草上实行署名制，不能有了成绩抢着要，出了差错争着推；一个叫分工不分家，办公室一盘棋，协调联动，紧密配合。通过制度建设，使我们这个机关树立起规范、文明、廉洁、高效的全新形象：规范就是要严格按制度办事，靠纪律和自律约束自己；文明就是你们的行走坐卧、言谈举止、说话办事、待人接物都应树立文明形象；廉洁就是要多为基层服务、不向基层伸手，尤其不能打着领导的旗号办私事；高效就是要有雷厉风行的作风、动如闪电的节奏、干巴截脆的效果。二是方法创新。方法对了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒劳无功。比如文稿起草，起草一个稿子你是随手抄来、“当二传手”；是不调研、不借鉴，闭门造车，写出个“四不象”；还是先学后想再提笔，同时“拿来主义”，把好的东西与本地实际相结合，变成一篇好文章，我想还是选择第三种。督查工作要变单纯的奉命督查和事后督查的做法，增强督查工作的主动性和实效性。再如信息调研，现在我们写信息、搞调研的氛围很浓，并以借鉴外地先进经验的方式出了一批有价值的东西，但仅有这些是远远不够的。要改变先入为主，浅尝辄止的做法，不能单纯做“加工厂”，要当好“采购员”，更要做“探险家”，要走到外面去、下到基层去，主动开辟新的空间。三是机制创新，主要是用人机制的问题。市委《关于加快全面建设小康社会进程建设现代化滨海城市若干决定》提出了“一切以发展论成效、一切以事业定取舍、一切以干事讲用人”的原则，原来办公室有句老话是“以工作定取舍，凭实绩用人才”，这就是办公室用人的方向。说得再具体点，就是做到“四个坚持”和“四个不拘泥于”：坚持看能力，不拘泥于资历深浅；坚持看水平，不拘泥于年龄大小；坚持看实绩，不拘泥于文凭高低；坚持看人品，不拘泥于远近亲疏，努力创造公开、平等、竞争、择优的用人环境。

4、打造学习型办公室。学习是保障。对文秘人员来讲，“有吗用吗”和“用吗有吗”是两种境界，如何达到“用吗有吗”，就要靠学习。加强学习要坚持几个原则：一是学习氛围要浓厚。现在我们的知识是多么有限，用捉襟见肘来形容也不为过。知识本应成为我们的一笔财富，但现在看来，学习不够却成为我们最大的不足。要时刻存有一种“本领恐慌”，不断地学，拼命地学。现在我们已经有了一个很好的学习环境，图书阅览室也有了，学习制度也出台了，政务网也马上建起来了，要按照要求很好地去执行。学习要保持良好的学风，要系统、有计划、有安排，在繁忙的工作中抽出时间，静下心来学，不要三天打鱼两天晒网，要凭自觉不要凭感觉。二是坚持学习致用。就是要在学中干、在干中学。不要漫无目的学一些与工作毫无关联的东西。要联系实际学、立足本职学、围绕经济学。在学习的基础上还要善于思考，把学到的东西进行整合、提炼，最终应用到工作中去。三是进行广泛涉猎。要成为通晓多方面知识的杂家和通才，不断提高自身综合素质。要了解全局，通上情、知下情、晓外情；要熟悉本职，这个范围比较广，比如马列主义等理论文章，市场经济知识、公文写作知识等；精通专业，专业科室的要把领导管辖范围内的专业知识学透学懂，搞行政事务的要把会议组织、来访接待熟记在心，灵活掌握。四是方法要灵活。在坚持办公室集中学习的同时，还要采取分组学、个人自学等多种方式加强学习。同时要不断研究新的学习方法，比如一篇好的文稿可以随时组织学习讨论，由撰稿人介绍文章的写作背景、思路、经过，大家共同发表看法和意见，在互相切磋中提高学习实效。除此以外，还应经常深入基层搞好调查研究，向实践学；经常走出去，向先进地区学；注意领导的工作方法，向领导学；虚心向老同志和同事们请教，向周围的人学。

三、全力抓好当前工作

过来这段时间，我们经历的大事多、难事多、突发事多，工作的不确定性较大。半年马上要到了，我们各项工作进展得怎么样！完成得怎么样？我不再过多地进行总结，希望大家按照各自分工进行梳理、补充和完善，确保能为上半年划上一个较为圆满的句号。现在，我们又迎来了一年中最繁忙的时期之一。要将此作为我们一个新的起点，再加压力，再鼓干劲，争取取得更好的成绩。下面，我点几方面当前工作。

1、综合文秘工作。**市人代会后，经济汇报会很快召开，汇报材料要加快起草；我市初定6月底至7月初相继召开全市优化经济环境动员大会、全市经济工作汇报调度会、全市小城镇建设和城建大会、老干部座谈会等一系列较大规模的会议，各次会议的相关材料以及市政府半年工作总结等，综合文秘人员要迅速着手。综合科室起草的文稿，专业科室要负责提供相关素材，必要的共同参与。各位跟市长的秘书，要提前与领导请示沟通，领导近期有什么活动，要做好充分的准备工作，另外半年工作小结也要进入起草日程。

2、督查工作。年初确定的目标责任制、每年必有的“双过半”督查，各乡镇、各部门的主要亮点工作，都要尽快督导落实，形成文件材料及时向领导反馈；领导关注的重点、热点、焦点问题都要主动介入，摸清动态进度，为领导提供决策依据；今年人大建议和政协提案的承办任务较重，必须加大工作力度，确保按时办结率和案件办结满意率。

3、信息调研工作。一是抓好“抗非典、求发展”、“临港动态”等几个系列专刊的编辑印发工作；二是抓好调研工作的谋划和落实；三是按月完成全市经济指标完成情况的汇总和报送工作。

4、市志、法制工作。市志办要加快《河北年鉴》撰稿进度；2002年和2003年上半年《**市政府大事记》要同步进行；续志资料的搜集整理工作要加紧运作。法制办，56个科局的罚没许可证换证工作尽快完成；行政复议工作按规定时限办理；“市长热线”改进方案要加快实行。

5、行政事务工作。一是做好相关大型会议的筹备组织工作，各方面工作都要想细做实，确保会议顺利召开；二是切实抓好机关卫生管理，机关大楼基本装修完毕，这是一个门面，现在硬件上去了，管理如何跟得上，还要进行很好的研究；三是绿化建设，虽然不是最合适的季节，但也要想办法尽快让后院也绿起来；四是伙房管理，伙房卫生、饭菜质量、工作效率都要有所改进；五是加强车辆管理；六是财务管理。按照“少花钱，多办事”的原则，严格财务支出，保证机关正常运转。

10.成都市政府办公厅年度工作总结 篇十

2010年, 青海省散装水泥办公室圆满完成了全年的各项目标任务, 在青海省住房和城乡建设厅组织的年度目标责任考核中, 被评选为优秀单位, 获得了表彰及奖励。

2010年, 青海省散装水泥供应量增幅、水泥散装率增幅、散装水泥专项资金征收额增幅三项指标列全国第一。

由青海省散装水泥办公室撰写的《玉树灾区灾后重建中发挥散装水泥工作的几点思考》荣获了2009~2010年度科学发展与构建和谐社会理论实践一等奖, 并在省住房和城乡建设厅各单位、机关各部门调研报告综合评比中被评为2010年度优秀调研报告, 获得了表彰及奖励。

11.成都市政府办公厅年度工作总结 篇十一

——2010年年度总结

梧桐叶落, 玉露生寒，寒风呼啸，天寒地冻。时间过得真快，转眼间这一学期就要结束了。这一学期对于成都东软信息技术职业学院来说，是值得回味的！这学期，成都东软迎来了她的2010级新生。东软很年轻，所以在很多方面都存在着问题，可是它一直都在努力，在不断地成长。我们相信随着时间的推移，成都东软一定变得越来越好！

成都东软信息技术学院中国青年志愿者协会成立于2004年12月5日，协会现设主席团、办公室、策划部、宣传部等部门，现有学奉献点亮青春”为核献、沟通”作为年志愿者的发工作中去，提升物质报酬的情况下，的时间及精力。志愿者是驱使的人”，其目的在于改进社定义是：不为物质报酬，基于良知、院注册会员100余人。协会以“用

心精神，将“学习、服务、奉自身定位，探求适合当代青展道路，将知识赋予到活动、组织存在的价值。在不为任何为改进社会而提供服务、贡献个人职业之外的“不受私人利益或强制法律会，提供福利。志愿者协会给“志愿者”的信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。志愿服务是指自愿、无偿地服务他人和社会的行为。

成都东软青年志愿者协会在这学期开展了很多的活动，这些活动使青协得到了成长。这学期，对于青协来说也是值得回味的，值得纪念的！

青协在这学期里吸收了新的同学进入协会。新的同学的加入壮大了青协的力量，同时也为青协注入了新的活力和新的希望。青协在这学期开展了一系列的活动：6次全体大会，国庆快铁站志愿服务，敬老院志愿活动，“12.5”国际志愿者日活动等活动。在6次全体大会中，第七届换届大会确立了第七届的青协领导，6次全体大会为青协确立了目标，确定了方向。同时，青协在6次全体大会中发现了自己的问题，指出了存在的缺陷，提出了意见、建议和要求。

在国庆节时，青协开展了国庆快铁站志愿服务活动。在都江堰快铁站和青城山快铁站，青协各安排了4名成员进行志愿服务。成员们有的为游客指方向，有的为游客讲解自动售票机的使用方法，有的为顾客检票。七天的志愿服务，青协给人们留下了良好的印象。成员热情的服务、慧心的笑容得到了快铁站工作人员的一致好评！青协在这次活动中，贯彻了自己的核心精神，成员在这次活动中得到了学习与锻炼。

“尊老爱幼”是中华民族的传统美德！青协为了发扬中华民族的传统美德，开展了“温馨之家”的敬老院志愿活动。每周周六，青协都要安排人员去青城山镇敬老院去服务。成员在敬老院里打扫清洁，与老人们聊天，给老人们带去了快乐与欢笑，消除了他们内心的孤独、寂寞。通过活动，成员得到了锻炼，在锻炼的同时获得了学习的机会。

1985年12月17日，第四十届联合国大会通过决议，从1986年起，每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”。其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。青协为了弘扬志愿精神，开展了“12.5”国际志愿日活动。通过活动来宣传志愿精神，积极地倡导大家加入到社会公益事业中来。

除了上述活动外，还积极地响应学院的安排。在学院各种活动中，青协都会安排成员去服务、去担任工作人员。青协立足于服务于学院、服务于同学的观念。同时，青协密切与学院各大组织之间的沟通、联系。青协各部门按照全体大会安排的工作进行活动，在规定时间完成任务。各部门每周都要召开例会，来加强部门之间的联系和了解。同时，对部门的成员进行培训。协会也开展了很多活动，来增加整个协会的团结。

在这学期，青协努力了，青协行动了。通过各种活动，青协得到了成长，也发现了自己的问题。成都东软青年志愿者协会自成立以来，慢慢摸索志愿服务的方法和形式。通过各种的志愿活动，会员在协会内得到了一定的成长并获得了学习的机会。我们相信通过每一个志愿者的不断努力成都东软青年志愿者协会定能在青城山这样一个美丽的地方发挥我们的作用。使的在奉献社会的自身也得到不断的提高。

此致 敬礼

12.成都市政府办公厅年度工作总结 篇十二

州市人民政府综合政务服务管理办公室的各项工作，在市委市政府的领导下，在各有关部门的支持配合下，积极、稳步推进政务服务体系建设，卓有成效地完成了既定的工作目标和任务。现将2015年市政管办的主要工作情况总结如下：

一、主要工作情况

（一）完善各级行政服务中心建设

根据2015年政府工作报告要求，不断完善各级行政服务中心建设。以公众需求为导向，搭建了以市行政服务中心为核心，以镇（街道）行政服务中心为支撑，以村（社区）便民服务站为辐射的横向到边、纵向到底的“三级政务服务体系”。

1、深化行政审批改革，规范化建设政务服务中心。自2014年以来，为进一步深化行政审批制度改革，切实推进政府职能转变的部署，根据市政府要求再取消和下放40项行政审批事项，现时在市行政服务中心集中办理的事项共531项，其中行政审批事项162项，行政服务事项369项。同时，尽可能将部分承诺件转为即办件，承诺件的办结时限比法定时限提速了60%以上。通过梳理、规范，进一步减少审批事项，优化事项审批流程、提高办事效率。同时开展好“日巡查月通报”和“提高行政服务效能，创建群众满意窗口”等活动，加强对市行政服务中心窗口工作的监管，强化工作作风，不断提高行政效能，提升窗口服务质量。设立了服务对象评议表、建议和意见箱、评价器、评议电子触摸屏等，并采用全程质量跟踪管理方式，定期进行跟踪调查和回访。主动接受群众监督，彻底实现政务公开。

市行政服务中心以“优质、高效、廉洁、便民”为服务宗旨，不断提高行政效能，赢得了社会各界的好评。2015年1月至11月，共受理行政审批和服务事项共218439件，办结率达99%。

2、全面推进村（社区）便民服务站建设，实现服务群众零距离。我办积极有效推进各部门、各镇（街）、村（社区）网上便民服务站建设工作，实实在在方便基层群众办事，实现服务群众零距离。目前，我市已结合群众日常主要事务，有针对性地梳理出55项与群众生产生活息息相关的计生、国土、民政、医疗、低保等行政审批和社会服务事项，编制完成《市村（居）网上便民服务站代办事项目录》，其中行政许可审批事项18项，非行政许可审批事项32项，社会服务事项5项，全部事项的网上服务深度为3级。全市共177个村（社区）已完成村（社区）便民服务站的建设，落实了代办员并进行业务培训，统一配备了：桌椅、电脑、高拍仪、身份证读取器、手写输入板、台牌等设备；安装好了网络对接；并根据XX市的统一要求，制成风格统一的村（居）实体便民服务站标识、行政牌、制度牌，并已全部挂上墙。

（二）网上办事大厅运行良好。

2015年，我市在市、28个镇（街）行政服务中心共投入29台“365便民服务网上办事+”自助终端机，加强了市服务平台建设。目前，进入市网上办事大厅的单位共43个，进驻网厅事项共736项，其中行政审批事项331项，非行政审批事项281项，社会服务事项124项，可在线申办事项626项。镇（街）级网厅共有事项51项，全部可进行在线申办。至2015年11月，网厅累计收件67785件，办结67399件，办结率达99%，其中市级分厅累计收件29571件，办结29407件；镇级分厅累计收件37153件，办结37046件。（2015年1月至9月，网厅收件23492件，办结23426件，其中市级分厅收件9724件，办结9660件；镇级分厅13722件，办结13689件。）

根据XX市委、市政府部署，市有11个村作为全面推进农村电子商务及农村信息化工作试点村，现已全部完成村级“网上办事+”试点建设，落实了代办员，统一配备了：桌椅、电脑、高拍仪、身份证读取器、手写输入板、台牌等设备；安装好了网络对接；并根据XX市的统一要求，制成风格统一的村（居）实体便民服务站标识、行政牌、制度牌，并已全部挂上墙。

（三）公共资源交易中心运行情况。

2015年，市公共资源交易中心围绕招标投标活动遵循公开、公平、公正和诚信的宗旨，评标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则，积极按照业务范围开展活动，取得了良好的成绩。2015年1～10月份，进场交易165宗，交易额为313388.32万元。其中，建设工程交易项目67宗，交易额17亿多元，节省资金6576万元，节省率3.5%；政府采购项目63宗，交易额1.2亿元，节省资金93万元，节省率0.7%；土地和矿产权出让21宗，交易额12亿元,增收308万元；公共物品产权交易14宗，成交额1302万元，增收12万元。

11月份开始建立XX市公共资源交易中心网上交易平台子平台，启动土地使用权和矿业权网上交易，至今已在网上进行交易3宗。

（四）12345政府服务热线办理情况。

我市自从去年4月份开通运行12345政府服务热线以来，全力打造“12345，有事找政府”的服务品牌，为加强政府与群众之间的沟通与联系发挥了桥梁的作用，为群众提供了一个方便咨询、求助和反映问题的渠道。今年1-11月份，XX市12345政府服务热线共受理属于市的求决、申诉、检举等各类诉求办件554件，其中求决类有284件，申诉类有49件,检举类有27件，建议类9件，举报类9件，投诉件163件，咨询类12件，建设类1件。反映的问题主要集中在工商、税务、公安、环保、交通能源、城乡建设和国土资源水利等方面。从1-11月份的情况来看，绝大多数职能部门受理投诉件的态度是端正的、积极的，都能按时办结并将情况及时向市热线平台和群众反馈，共完成354件，尤其是工商局做得最好（回复规范，件件都按时办结）。未到期的47件，超过规定时限，而且多次催促至今已办结的办件有152件，未办结的1件。

（五）完成市委、市政府交办的其他工作。

一是积极做好挂点帮扶工作。政管办紧密联系挂点帮扶镇南塘的工作实际，切实帮助南塘镇大力发展，积极为南塘镇解决整顿软弱涣散基层组织、教育强镇、社保扩面等工作。二是积极做好第一书记工作。党总支副书记黄大贤同志、党总支委员吴劲松同志分别挂任大坡镇、长坡镇村委会第一书记，积极为该村解决社保扩面、教育强镇和乡村建设规划等工作，受到村党支部和广大群众的好评。三是完满完成市委、市政府部署的各项工作。

二、存在问题

（一）个别单位事项未能在网上办事大厅申请办理，镇（街）网上办事分厅的网上办理率偏低。个别单位未够抓紧行政审批和社会管理事项的梳理进度，未能开展网上办事大厅办理业务。镇（街）对网上办事认识未够，大部分的行政审批和社会服务未能真正在网上开展，造成网上办理率较低。

（二）公共资源电子化交易未能实现，全市专家库未能有效建立。对我市核准和备案的建设工程项目未能在网上操作，电子化交易尚未实现。我市建立的房建和市政工程专家库，专家人数少，仅41人，各专业类别专家人数很难满足专业评标分类要求、容易产生评标不公正、不公平等问题。要建立全市统一的专家库，并制定抽取评标专家制度。

（三）村（社区）便民服务站建设未能实现全覆盖。由于村（居）便民服务站建设经费未到位，我市村（社区）便民服务站未能实现全覆盖。全市有488个村（居）委会，目前建成了177个，尚有300多个村（居）未建成村级便民服务站。

三、下一年工作计划

（一）实现村级便民服务站全覆盖。做好以点带面的工作，争取早日在全市488个村（居）委会都建成并完善村级便民服务站和村级网上办事点，进一步提升村级政务服务质量，更好地为当地村民服务。

（二）统一整合搭建三级别公共服务综合平台。将根据XX市的统一布置和要求，结合实际，在原建设三级政务服务平台基础上，通过有效整合全市现有各类基层公共服务平台的场所、设备、人员、经费等资源，升级为三级公共服务综合平台，将面向基层群众的公共服务事项全部纳入市、镇（街）、村（社区）三级综合平台集中办理，逐步实现公共服务事项“一门式”管理、“一站式”办理、“一条龙”服务。力争到2016年底，建立集党建与基层治理、民政事务、户籍管理、商事登记、综治维稳、文化体育、卫生计生、人力资源与社会保障、食药安全、农村“三资”管理、公共资源交易和财政资金监管等于一体的市镇村三级别多功能综合服务平台，实现基层公共服务便利化、统一化、网络化。

（三）推进行政审批标准化建设。将根据XX市的统一布置，推进行政审批标准化建设，全面梳理面向群众的公共服务事项，确定市镇村三级公共服务基本事顷，理清三级公共服务内容，部署和应用省开发行政审批标准化目录管理系统，推进三级行政审批和社会服务事项目录标准、要件标准、流程标准、裁量标准、服务标准和制度规范，在各级公共服务中心办事大厅公布，同时在网上办事大厅公布。

（四）逐步实现对进驻网上办事大厅的事项全面实行网上办理，并对企业及个人的专属网页进行推广应用。开展网厅业务培训，加强对工作人员的业务技能和信息化培训，熟练利用信息化系统开展政务服务，不断提高工作效率和服务水平。

（五）逐步推进网上交易的业务工作，拓展其它交易业务。全面推进实行业务网上交易业务，主要是工程招投标和政府采购；并充分利用现有的良好的交易平台，承接开展经营性国有资产公开招租工作。

13.成都市政府办公厅年度工作总结 篇十三

为认真贯彻落实《成都市物业管理条例》（以下简称《条例》），规范我市物业管理工作，充分发挥物业管理在改善人居环境、强化城市管理及城乡环境综合整治中的积极作用，夯实社会管理基础，创建宜人环境，构建和谐社会，现就进一步做好我市物业管理工作，提出如下意见。

一、总体目标

（一）2012年，全市建立服务规范、管理有序、环境优良、和谐文明的物业管理长效机制，中心城区社区（院落）物业管理基本实现规范化，全市100户以上农民集中居住区物业管理规范化建设达标率60%，基本实现城乡物业管理全覆盖。

（二）2013年，全市基本实现物业管理区域行政监管职责得到落实、社会基层治理明显加强、业主民主管理进一步优化、物业服务水平全面提升。

二、加强业主大会建设

（一）明确推进主体。区（市）县政府要将业主大会建设及其业主委员会工作纳入社区管理和基层民主建设的工作内容，明确街道办事处（乡、镇人民政府）的工作职责，落实工作机构和人员，加强政策法规宣传，组织推进物业管理区域业主大会建设。房管部门要加强业主大会及其业主委员会工作指导，促进物业管理活动依法、有序开展。

（二）明确工作任务。区（市）县政府按照“应建尽建”的要求，对符合业主大会设立条件的建筑区划，督促街道办事处（乡、镇人民政府）组织业主依法设立业主大会，并指导监督业主大会、业主委员会依法履行职责。

（三）建立目标考核机制。区（市）县政府要将物业管理工作纳入目标管理，建立以街道办事处（乡、镇人民政府）为主要对象的工作目标年度考核机制，加大工作力度，确保业主大会设立率2012年达60%，2013年达80%。市目标督查部门要会同市房管部门加强对目标任务落实情况的督查和管理。

三、加强安全监管和社会治安综合治理

（一）加强房屋结构安全监管。房管部门要依法履行监督管理职责，对物业管理区域房屋结构安全实施严格管理；监督物业服务机构严格按照规定对违法违规行为进行劝阻、制止和报告。

（二）预防和处理违法建设行为。市规划部门负责加强对锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区物业管理区域内的违法建设行为的有效预防和处理。

对物业管理区域违法建设、违法改变房屋用途及侵占公共场地等行为，由物业服务机构、业主委员会或相关业主向规划部门报告，同时书面告知当地街道办事处；规划部门应及时依法查处。

对尚未依法整改违法行为的单位和个人，由规划部门书面告知房管、工商、民政部门，暂缓办理房屋产权转移登记、房屋租赁备案登记、房屋抵押登记、工商企业（含个体工商户）注册登记和社会组织登记。

其它区（市）县和成都高新区物业管理区域内的违法建设行为，由其他区（市）县政府和高新区管委会负责预防和查处。

（三）加强社会治安综合治理。房管部门要加强物业管理区域内房屋租赁市场监管，有效制止违规群租行为。公安部门要加强物业管理区域内流动人口的管理，指导、督促物业服务机构加强物业管理区域内安全防范工作，消除各类治安安全隐患。区（市）县政府要在人防、技防、物防、消防经费方面给予保障。对安全隐患整改不力，发生重大社会治安案件、重大刑事案件以及重大安全事故的，房管部门要对相关物业服务企业依法撤销资质。

四、加强物业管理区域基层民主管理

（一）加强社区组织建设。市民政部门要指导区（市）县政府设立便于实施物业管理的居民自治单元，夯实社会基层治理基础。在符合社区建设相关条件的区域设立社区，选举居（村）民委员会；居民户数达不到一定规模不便于设立社区的，按照居民小组尽量与物业管理区域相一致的原则，建立居（村）民小组。居（村）民委员会成员、居（村）民小组组长为物业管理区域业主的，可推荐为业主委员会委员候选人参加选举。

（二）强化物业管理区域业主民主管理。街道办事处（乡、镇人民政府）要指导辖区内业主委员会按照市房管部门制定的管理规约示范文本，制定物业管理区域内的管理规约，强化业主民主管理意识。业主委员会应依法开展工作；业主委员会工作经费按《条例》规定筹集，具体费用标准由业主大会决定或在管理规约中明确规定。

（三）建立三级纠纷调解体系。区（市）县政府要建立和完善社区、街道、区（市）县三级物业管理纠纷调解体系，将物业管理矛盾纠纷化解在基层。市司法部门指导建立健全覆盖物业管理区域的人民调解制度，充分发挥人民调解在预防和化解物业管理矛盾纠纷中的积极作用。

五、强化物业服务机构行政监管

（一）建立辖区沟通协调机制。街道办事处（乡、镇人民政府）要建立有社区居委会、业主委员会、物业服务机构等参加的社区物业管理联席会议制度，加强沟通、及时解决辖区内的物业管理矛盾和问题。

（二）建立属地检查通报制度。市房管部门要指导区（市）县房管部门加强对物业服务机构服务质量的日常监督检查，并征求规划、公安、工商等相关部门及街道办事处（乡、镇人民政府）、社区居委会的意见，定期组织物业服务满意度调查；将有关方面的评价意见纳入物业服务机构的资质管理、项目招投标、行业评优、信用等级评估等体系。

（三）加强物业服务活动监督。市房管部门、各区（市）县政府要加强房屋专项维修资金的使用管理，提高工作效率。房管部门负责监督指导物业服务机构将其依法利用共用部位、共用设施设备开展经营所得收入的分配、使用情况在物业管理区域内定期公布。

（四）加强从业人员执业行为监管。市房管部门要建立物业服务从业人员信用档案，通过建立健全执业名册等制度，进一步加强对全市物业服务机构及其从业人员执业行为的监督管理。

（五）依法维护市场秩序。市房管部门要充分发挥区（市）县房管部门的监督管理作用，切实做好物业服务企业资质审核，加强资质条件保持及从业行为的日常监管；建立完善全市统一、竞争有序的物业服务招投标管理体制，进一步加强物业服务市场监管，严格查处违法违规行为。

六、优化物业服务行业发展环境

（一）制定物业服务等级标准。市房管部门牵头研究制定物业服务等级标准，使物业服务费用可按物业类型、企业资质、市场环境、业主服务需求和物价指数等因素的变化有序调整。

（二）建立质价相符的定价机制。市发改委牵头、房管部门配合，负责研究建立城乡统筹、科学合理的物业服务定价机制，进一步提高物业服务的市场化水平。住宅物业实行等级服务收费；商品住宅（不含别墅）前期物业服务收费及保障性住房的物业服务收费实行政府指导价，指导价标准由价格主管部门会同房管部门定期公布。前期物业服务合同期限内调整物业服务费用标准的，应当符合调价程序规定的内容。商品住宅（含别墅）在业主委员会成立后由业主委员会与物业服务机构协商确定物业服务收费标准。

（三）将物业服务行业纳入现代服务业管理。市商务、房管等相关部门将物业服务行业纳入现代服务业管理，进一步优化物业服务行业发展环境。

（四）制定政府财政扶持政策。市房管、商务、财政部门要研究制定鼓励和扶持物业服务机构做大做强和行业规范服务等扶持政策。支持物业服务机构组建行业协会，开展行业服务标准制定、行业统计检测等工作。

七、加强社区（院落）改造和物业管理

（一）完善社区（院落）公共设施配套。区（市）县政府要将社区（院落）改造纳入本

地经济社会发展计划，完善社区（院落）基础设施和公共服务设施的配套，改善社区（院落）的人居环境质量，着力提升社区（院落）形象。

（二）加强社区（院落）物业管理。区（市）县政府要积极推行物业服务其他管理人制度，解决“无物管、无门卫、无管理组织”的突出问题，进一步规范社区（院落）的物业管理。

（三）探索建立社区（院落）长效管理机制。区（市）县政府要探索建立社区（院落）的共用部位、共用设施设备专项维修资金、公共设施配套建设资金等，构建社区（院落）长效管理机制。

本意见所指物业服务机构是指依法具有资质证书的物业服务企业和取得名录证书的物业服务其他管理人。

各区（市）县人民政府可以依据本意见，制定实施细则。

本意见由市城乡房产管理局负责解释。