关于三校牙膏市场的问卷调查

2025-01-30

关于三校牙膏市场的问卷调查（精选5篇）

1.关于三校牙膏市场的问卷调查篇一

关于牙膏市场现状的调查报告

1.您的性别

A.男B.女

2.您所处的年龄段

A.十八周岁以下B.1830C.3160D.60岁以上

3.请问您平时使用的牙膏种类

A.高露洁B.佳洁士C.中华D.黑妹E.蓝天六必治F.两面针G.田

七H.其他

4.您在选择牙膏时重视的因素

A.功效B.洁白牙齿C.气味适宜D.有效防蛀E.其他

5.您在选择牙膏品种时一般是

A.广告影响B.有优惠条件C.亲友推荐D.包装吸引人E.柜台推荐他

6.您一般在什么地方购买牙膏

A.小商店B.大型超市C.商场D.其他

7.对于商家做出的广告对您购买牙膏有影响吗

A.有B.没有

此题如选B第8题可不做

8.您觉得哪种类型的广告会更吸引您去购买

A.名人代言B.以功能为出发点的宣传C.情感诉言D.无所谓

9.您认为哪种促销方式会更吸引您去购买呢

A.营业员推荐B.价格打折C.赠送促销品D.其他

10.您选择购买牙膏的依据是

A.包装B.价格C.功能D.品牌

11.您在购买牙膏时

A.专门去买B.顺便买回

12.请问下面的牙膏口味那种是您喜欢的可多选

A.薄荷味B.水果味C.各种花卉D.中草药味E.无所谓

13.您买牙膏经常

A.认准一个牌子B.偶尔用其它牌子C.总是尝试新品种新品牌D.其他

14.您大概多长时间够买一次牙膏

A.半个月B.一个月C.一个半月D.一个半月以上

15.您在选购牙膏时一次性购买的数量

A.一支B.两支C.三支D.三支以上

16.在购买牙膏时一般购买的容量

A.小型包装B.中型包装C.其他

17.对于一支中型牙膏来说您一般会选择什么价位的A.3元以下B.35元C.610元D.10元以上

18.对于大型商场购买牙膏的时候对于导购的行为您怎么看 F.其

A.希望B.不希望C.无所谓

19.您是否关注牙膏根据年龄来划分

A.关注,牙膏应该对年轻人和老年来划分B.一般市场上如果有适合自己的就用C.不关注有什么用什么D.其他

2.关于三校牙膏市场的问卷调查篇二

强制性国家标准关系公众的人身健康和生命财产安全、国家安全和生态环境安全。国务院在2015年3月印发的《深化标准化工作改革方案》的通知中提出了建立“强制性国家标准实施情况统计分析报告制度”的要求。为配合加强强制性国家标准的管理,推进强制性国家标准体系的建设,这项基础性研究以牙膏行业为切入点,旨在从宏观角度收集相关企事业单位标准实施情况的数据和资料,研究提出强制性国家标准实施情况统计分析报告制度的框架设计建议。

作为日用口腔清洁用品的牙膏是大众生活必需品。随着科学技术的不断发展,工艺装备的不断改进和完善,各种新型牙膏也相继问世,产品的质量和档次不断提高,满足了不同层次消费者的需要。在品种繁多的牙膏类型背后,强制性国家标准GB8372《牙膏》统一规范了牙膏的各项指标,对我国牙膏工业的技术进步、产品评价的标准化、产品质量管理水平的提高起到了积极的促进作用,有效保障了消费者的生命健康和人身安全。

2008年发布的GB8372-2008是现行的最新一版牙膏国家标准。其发布实施以来,是否达到了预期中规范牙膏行业的作用,能否应对市场和技术的发展出现的新问题,未来的起草和修订过程是否有进一步优化的空间,对建立强制性国家标准实施情况统计分析报告制度有何启示。围绕这些问题,本研究通过收集来自牙膏企业和检验机构的反馈,为政府和行业提供全面反映牙膏国家标准实施情况的参考数据。

2 研究方法

2.1 问卷设计和研究对象

调查问卷分为“牙膏生产企业版”(下称“企业版”)和“牙膏检验机构版”(下称“机构版”)。“企业版”供调查牙膏企业使用,“机构版”供调查检验机构和行业组织使用。相关问题旨在从不同角度了解企业、检验机构及行业组织对GB8372-2008《牙膏》的总体评价、参与程度、执行情况、反馈方式、意见和建议等信息。

2.2 信息采集方式及回收情况

调查采用现场发放、邮件发送、电话采访的形式,直接调查研究对象的相关负责人,以保证调查结果的真实性和可靠性。调查共回收实名制有效问卷108份,其中企业版63份、机构版45份(含检验机构42份、行业组织3份)。全国现有已知牙膏生产企业93家,调查覆盖率为67%;已知具有GB8372-2008相关项目检验资质的检验机构近50家,调查覆盖率超过80%。

2.3 数据处理与分析

封闭式问题以有效回答的数量作为基数,应用Excel软件统计各选项的被选次数及所占百分比。对开放式问题的回答则进行直接整合分析。

3 调查结果与分析

3.1 对标准制修订信息的了解程度和参与意愿

企业和机构在GB8372-2008正式发布前,对标准起草和修订信息的了解程度和参与情况见表1。对于未参与标准制修订工作的单位,有81%的企业和95%的机构表示,如果有机会它们愿意参与该项工作。可见企业和检验机构参与标准制修定的意愿非常强烈,但真正了解标准制修订信息并参与此工作的单位却有限。

得益于行业协会的通知渠道,牙膏企业对标准起草修订的情况了解较为及时。相对而言,检验机构获取特定行业标准更新的信息渠道尤为有限,经常在标准正式出台后才得知消息,因此参与制修订工作的机会更少。不少机构反馈,专业检验机构参与程度不足常常是导致标准出台后出现负面评价的原因。

从现实角度而言,参与单位过多是有一定弊病的,可能会因意见难以统一导致标准迟迟不能出台。但这一缺点可以通过设置公开征求意见程序来解决。由标准起草单位提出初稿,通过标准归口和发布单位限期向社会公开征求意见,并及时通报相关企业和机构。通过搜集不同单位不同角度的意见,对促进标准的完善无疑有积极的作用。

3.2 企业的标准化意识

通过政府的积极推动、广泛宣传,以及近年来社会监督的兴起,企业对标准的重视程度与日俱增,标准化意识得到充分提高。企业认为,GB8372-2008的实施为产品划定了基本门槛,有助于全面提高国内市场的产品质量。此外,在产品上市后受到质疑时,国家标准作为权威客观的判断依据,有利于解决市场纠纷。

55%的受调查企业制定了企业标准。它们主要根据企业自身情况,对国标没有涉及或规定较宽泛的指标进行具体细化,便于实际操作执行。其余部分企业会就某些参数制定具体的内控指标,但没有上升为企业标准。

3.3 行业自律体系的作用

调查显示,44%的企业获取标准的渠道来自中国口腔清洁护理用品工业协会(下称“口腔协会”)。通过进一步了解发现,作为标准制修订和标准信息普及工作的直接参与者,口腔协会在标准出台前会召集相关企业参与讨论,提出建议;标准出台后,及时组织企业培训,宣贯标准信息;标准实施期间,不定期对企业进行监督抽查。他们还向消费者、大众媒体普及牙膏行业知识,在诸如“牙膏管尾颜色事件”中起到了澄清误导消息的作用。

通过充分履行行业自律的职能,协会有效地从内部规范了行业,减轻了政府监管的负担。可见行业内部的自律体系是牙膏标准相关工作中的重要一环。口腔协会在其中扮演了不可或缺的角色,经验值得推广。

3.4 标准监督工作的成效

对企业执行GB8372-2008情况的监督,目前的形式主要包括主管部门监督抽查、企业向检验机构送检和企业内部质量控制。其中企业受主管部门监督抽查的情况如图1所示。原轻工系统的抽查在性质上更接近于行业自律,主要由国家轻工业牙膏蜡制品质量监督检测中心(GB8372-2008的起草单位)配合口腔协会进行。企业受到主管部门监督抽查的频率见表2。42家被调查的检验机构中,只有17家执行过政府下达的监督抽查任务。

对于产品依照GB8372-2008进行检测的合格率,企业和检验机构的有效回答都选择了“95%及以上”,反映出总体检验结果令人满意。

有企业反映,自2014以来,由于主管部门的职能划转,牙膏监管工作正逐步过渡,食药监系统的监督抽查或将陆续展开。如何在这一过渡时期抓好监管工作,保证牙膏产品质量,确保公众身体健康,成为摆在政府面前的重要课题。

3.5 对标准性质和内容的评价

受访对象中,92%的企业和98%的机构认为GB8372应继续作为强制性标准严格执行。强制性标准的一项重要功能就是设立了行业的准入门槛,起到规范、净化市场的作用,从而确保产品的安全性。

此外,部分受访者建议对不涉及安全性的指标可以适当减少国家标准的强制性干预和限制,比如:将部分理化、感官指标和包装要求条款转为推荐性。在保证产品质量、消费者安全的前提下鼓励企业创新,为市场提供多元化的优质产品。

通过进一步了解发现,对现行国家标准的建议主要集中在某些指标和测试方法的改进(如图2所示),如过硬颗粒、氟、砷、汞、p H值等方面。有单位建议标准应及时吸纳新方法和新技术,增加已在检测机构普及的方法,如原子荧光法测砷含量等。

有24%的企业和11%的机构认为GB8372-2008与其他相关标准存在矛盾、重复或不协调、不配套的内容。被提及的标准主要有QB/T2966《功效型牙膏》、GB5296.3-2008《消费品使用说明化妆品通用标签》、GB29337-2012《口腔清洁护理用品通用标签》和国际标准。受访者期待整个牙膏标准体系的统一性和兼容性能够进一步提高,便于特定标准的具体操作和执行。

3.6 对标准统计分析报告制度的评价和建议

强制性国家标准实施情况统计分析报告制度的建立受到企业和机构的广泛认同,但企业和机构对报告制度的反馈渠道选择分化明显(如图3所示)。企业倾向于通过行业协会反馈标准实施情况。这一选择带有鲜明的行业特点,与上文提到的口腔协会的协调管理不无关系。而机构则倾向于通过标准化技术机构反馈,如标准起草、归口单位等。这有利于专业检验机构直接就技术性问题进行交流,统一对标准的认识,及时了解标准的实施情况。

各单位对标准报告制度应反馈内容的选择较为一致(如图4所示)。被选次数由高到低依次为标准执行情况、监督情况、反馈信息和宣贯信息。可见标准的执行情况最受关注。

总体而言,这一报告制度得到了各单位的积极评价和普遍欢迎。认为它将帮助各方及时沟通标准实施情况,有效解决实际工作中遇到的问题。

3.7 对推进国家强制性标准实施的建议

为征求被调查对象对推进国家强制性标准实施的建议,这一问题被设计为开放式问题,但两份问卷在细节上有所不同。对企业的问题是“对推进牙膏类强制性国家标准的实施有什么建议”,对机构的问题是“作为检验机构,对推进强制性国家标准的实施有什么建议”。

企业提出的主要建议有:

(1)建立标准交流平台;

(2)尽快出台规定以厘清普通牙膏、功效牙膏、化妆品的定义与相互关系,明确可以使用的宣称用语;

(3)强化安全性相关指标,放宽安全性无关指标;

(4)企业严格自律,主管部门加强监督抽查;

(5)为新标准的实施留出充分缓冲期;

(6)加强对主管单位、媒体和公众的宣传;

(7)与国际标准接轨;

(8)从国情出发,不要一味追随国际标准。

机构提出的主要建议有:

(1)建立标准交流平台,便于主管部门、起草单位、检验机构和企业及时沟通标准实施的情况和遇到的问题,统一各方对标准的理解;

(2)与公众安全、卫生相关的标准应列为强制性标准,同时应严格控制强制性标准的数量;

(3)标准要求应适度,不宜过高或过低,以引导企业自律为主;

(4)及时吸纳新方法、新技术。可考虑同一检验项目配套多种方法供选用;

(5)从国家层面统一管理标准体系。避免管理口过多、各自为政;

(6)积极吸引检验机构参与标准的制修订。

不少企业在调查中呼吁政府尽快通过立法明确牙膏等相关口腔用品的定义和地位,并希望沿用现行企业首负责任、行业严格自律为主的管理格局。还有企业期待主管部门明确普通牙膏和功效牙膏的区别,划定宣称用语范围,让行业做到有法可依,促进公平竞争,减少公众质疑。

检验机构对推进强制性国家标准的建议集中在建立标准交流平台,实现标准制修订过程和实施情况的公开透明。过去信息渠道不畅、培训方式单一的状况容易导致各方对国家标准的理解、执行尺度不一致。它们期待标准主管部门统一管理整个标准体系,并构建在线公开交流平台。一方面,可以让相关各方在标准起草修订阶段充分提出意见和建议。另一方面,一旦在标准应用过程中出现问题,便于集中各方力量及时达成一致,统一对标准的理解。

这与国家规划建立标准实施信息反馈机制、开展强制性标准实施效果评价、探索建立强制性标准实施情况统计分析报告制度的理念是一致的。这一交流沟通机制的建立将有利于国家标准的进一步完善,帮助推动标准与时俱进,充分发挥其保障消费者人身安全和身体健康的作用,并促进相关行业的规范化发展。

4 结语

此次国家标准GB8372-2008《牙膏》实施情况调查覆盖了国内大部分牙膏生产企业、检验机构和行业协会,获取了具有代表性的第一手数据,客观地反映了现行标准的实际实施情况,有针对性地收集了行业关心的共性问题。无论是对标准未来的制修订工作,还是对强制性国家标准实施情况统计分析报告制度的建立,都具有重要的参考价值。

随着全社会标准化意识的提高和信息化手段的普及,标准化主管部门可以考虑在强制性标准实施情况统计分析报告制度框架下,通过信息公开交流平台的形式,广泛调动社会各方参与标准相关工作的热情。同时在标准制修订过程中,充分依靠社会的力量,周详考虑各方的诉求,合理设置强制性指标,积极引导技术创新和社会共治。以深化标准化工作改革为契机,相关一系列举措将进一步提升标准在国民经济活动中的地位,从而推进强制性国家标准体系的管理和发展。

调查还揭示出,牙膏作为大众日用消费品,在政府近年来相对宽松的管理环境下,却能保持健康有序发展、远离负面新闻,离不开强制性国家标准体系下主管部门、企业、检验机构、行业组织、消费者之间形成的良性制约和促进关系。在国务院推进简政放权、转变政府职能的改革背景下,牙膏行业在实施国家强制性标准过程中的探索给政府未来监管类似产品提供了值得借鉴的思路。

参考文献

[1]GB8372-2008《牙膏》[S].2008.

[2]国务院.关于印发深化标准化工作改革方案的通知.国发[2015]13号[Z].2015.

[3]国务院办公厅.关于印发贯彻实施《深化标准化工作改革方案》行动计划(2015-2016年)的通知.国办发[2015]67号[Z].2015.

[4]中国口腔清洁护理用品工业协会.中国牙膏工业发展史[Z].2006.

3.大学生牙膏市场调查问卷篇三

亲爱的同学：

您好！我们现针对大学生牙膏市场组织了一次问卷调查，希望你提供宝贵的意见。请您在合适的地方打钩。谢谢您的合作！1请问您是？

A．男士B.女士

2.您使用牙膏的品牌？

A.高露洁B.田七C.中华D.黑人E.黑妹F.佳洁士J.其它

3、您更注重牙膏的哪种功效？（可多选）

A 美白B 防蛀C 抗过敏D护龈E清新口腔F其他

4、您喜欢的牙膏口味有哪些？（可多选）

A水果味B清爽薄荷味C中草味D茶青味E其他

5、你购买哪种价位的牙膏？

A 3元以下B 3—5元C 5—10元D 10元以上

6.您在什么地方购买牙膏？

A.商店B.超市C.大型商场D.网上购买E.其它

7、您最喜欢的牙膏促销方案是？

A 买一送一B降价促销C有赠品D.加量不加价E无所谓

8.希望您所使用牙膏的重量？

A.80克以下B.80～100克C.100～120克D.120克以上

9.影响您购买该产品的主要因素？

A.价格B.包装C.品牌D.附属赠品E.朋友介绍F.其它

10.请问您在购买牙膏的时候主要注意哪方面的因素？

A.香味B.含钙含氟C.膏体颜色D.中药成分E.其它

11.请问您更换所使用的牙膏品牌吗？（）

A、经常换B、有规律的换C、偶尔换D.几乎不换E不换

12.请问您认为现在的牙膏市场中存在哪些问题？（）【多选题】

A、牙膏价格不合理B、牙膏质量不好C、牙膏广告虚假

D、牙膏功效太少E、牙膏假冒伪劣产品太多了F、其他

13.您了解牙膏的途径是（）【多选题】

A、电视B、杂志报纸C、网络

D、朋友介绍 F、家庭影响G、其他

14.）

A、非常好B、可以接受C、一般D、不好

15.您最希望牙膏达到的功效是什么？

A 牙齿去黄净白B 驱除口腔异味

C 预防或治疗蛀牙、牙龈出血等口腔疾病D.无所谓，刷了总比不刷强

16.请问对于自己所崇拜的明星所代言的牙膏品牌，您会?()

A、.自己大量购买B、自己去买并且推荐给其他人

C、自己去买，并且会经常用D、无所谓

17.某日，假如在您经常使用的牙膏品牌中检测出有害物质，你会（）

A、立刻更换牙膏品牌

B、不更换，但有意识的减少刷牙次数

C、不更换，并且照常使用

D、从此以后，不刷牙了

18.请问您是出于什么原因一直使用现在的牙膏品牌（）

A、使用效果很满意B、电视、报纸上常看到这个品牌的广告

C、价格便宜D、家里人和同学都用这个

E、其他____

4.大学生的牙膏消费情况的市场调查篇四

您好，我们正在做一个关于大学生的牙膏消费情况的市场调

查，希望可以了解当代大学生对牙膏的需求。有关您个人的资料我们将会严格保密，感谢您予以支持。谢谢

性别:专业:

1.你每天刷牙的次数

A.一次B.两次C.三次D.三次以上

2.说起牙膏品牌，你先想起的3个品牌是

ABC

3.你目前使用的牙膏品牌

A黑妹B黑人C佳洁士D高露洁E竹盐F其它（请写出牌子）

4.你选择牙膏时最关注的因素

A价格B功效C包装D广告

5.你喜欢的牙膏口味

A茉莉花味B薄荷味C绿茶D中药

6.你希望牙膏能达到那种效果？

A清新口气B 强效护龈C美白牙齿D防蛀修护E 其它

7.你可接受的牙膏价格

A1 ~5B5~10C 10~15D15以上

8.你一般在哪里购买牙膏

A超市B学校附近的商店C网购D看情况

9.你喜欢什么颜色的牙膏体

A蓝色B 白色C绿色D橙色E无所谓

10.你喜欢什么类型的包装（重量）

A 90gB 120gC 150gD250g

11.你一般通过什么途径知道牙膏广告

A网上B电视C店面D促销现场

12.哪种类型的广告更吸引你去购买牙膏？()

A.名人代言B.以功能为出发点的宣传C.情感诉求D.无所谓

5.关于三校牙膏市场的问卷调查篇五

(一) 了解女大学生的面膜消费情况;分析女大学生购买面膜的功效倾向、影响因素等, 为商家在校园中开面膜化妆品店的营销策略提供参考;

(二) 培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力。

二、研究背景

随着经济的发展, 人们生活水平的日益提高, 人们不在仅仅满足衣食住行, 而更加关注自己的形象。高校的扩招, 使大学生的数量越来越多, 他们对自己的形象十分重视, 尤其是对于爱美的女大学生。为了解女大学生面膜市场状况, 我们对中北大学 (朔州校区) 的女大学生面膜消费市场进行了这次问卷调查, 从中我们可以了解女大学生面膜市场的概况及消费者的行为特征。

三、研究方式方法

(一) 调查方式

本次针对女大学生使用、购买面膜的情况进行调查研究, 我们主要的调查方向是中北大学 (朔州校区) 。为了保证调研结果的全面有效性, 我们围绕女生的两栋宿舍楼, 一个宿舍不超过2人进行走访式调查。

在走访调查中, 我们共发出了100份调查问卷, 有效收回的调查问卷为92份, 回收率高达92%, 在接受调查的92人当中, 我们不仅以调查问卷的形式进行调查, 同时我们对其中15%的女大学生进行了谈话交流, 详细询问了她们有关面膜的功效和一些看法。

(二) 研究方法

在整个调研过程中, 我们采用了调查问卷、走访和查阅文献资料的方式获得所要的数据与信息, 并以这些数据作为本次调查报告书写的主要依据。

1、调查问卷。

本次调查问卷, 是由接受调查者自填的半结构式问卷。我们调查问卷的设计借鉴了之前调查问卷的经验, 将调查问卷分为甄别部分、主体部分和背景资料。通过调查问卷我们获取了调研的基本数据。调查问卷见附录。

2、文献资料调查。

关于女大学生面膜市场的调查研究, 我们的主要文献资料来自于御泥坊面膜公司的调查研究。在调查报告的书写过程中, 我们借助网络、报刊、杂志等, 查阅了大量关于面膜市场的报道, 并对这些资料进行了整理。

3、个别访谈。

不论是调查问卷还是查阅文献资料, 所得到的信息也只是管中窥豹, 主要是调查问卷所得到的信息、接受调查者的心理及调查问卷问题的不全面的原因, 总是有一些不能真的客观全面的反映出女大学生的想法, 为此, 在进行问卷调查的同时, 我们对接受调查的15%的女大学生进行了访谈交流, 询问了她们平时使用面膜的情况和一些看法。

(三) 数据分析统计工具

WPS是这次调研中处理分析各类数据的主要工具。WPS是一种现今在调研活动中广泛运用的工具。借用它方便的统计功能, 我们统计了调查问卷的各类信息, 计算得出了各个因素的比例, 并将其纳入到条形图、饼状图、和交叉列表中来, 使该种因素的影响力更直观的反映出来。WPS所带来的精确数字, 能使我们得出的数据更加理性。

四、调查数据的统计和结果分析

调查数据的统计分析, 将主要从调查问卷的基本信息问题着手, 即:年龄段、月生活费、购买途径, 除此之外还有面膜的使用效果、功效等。

(一) 月生活费与面膜月花费的关系

结论:表1显示, 在被调查的92名被调查者中, 有13名被调查者的月生活费在1000元以下且面膜月花费在10元以下;而月生活费在1000-1500元且面膜月花费在10-20元的有21人, 月生活费在1000-1500元且面膜月花费在20-40元的有26名。从月生活费方面看, 1000元以下的有21人, 1000-1500元的有56人, 1500-2000元的有10人, 2000元以上的有6人;从面膜月花费方面看, 10元以下的有18人, 10-20元的有32人, 20-40元的有33人, 40-80元的有8人, 80元以上的有2人。可见, 大多数女大学生的月生活费在1500元以下且面膜月花费在40元以下, 面膜月花费占月生活费的比例较小。

(二) 使用面膜的习惯

(见图1)

结论:根据回收的92份调查问卷的信息, 在接受调查的人群中, 有17%的被调查者没有使用过面膜, 有83%的被调查者使用过面膜。可见, 绝大多数女大学生会购买并使用面膜来保养皮肤, 来提升自己的个人形象。

(三) 面膜对皮肤的改善效果

(见图2)

结论:根据调查统计, 接受调查的女大学生中, 有68%的被调查者认为面膜对皮肤的改善效果显著, 有24%的被调查者认为面膜对皮肤的改善效果一般, 仅有8%的被调查者认为面膜对皮肤没有改善效果。可见, 大多数被调查者会使用面膜, 是因为面膜对自己皮肤有很大的改善效果。

(四) 使用面膜的间隔天数

(见图3)

结论:在接受调查的女大学生中, 2-5天使用一次面膜的有51名, 5-7天使用一次面膜的有24名, 1-2天使用一次面膜的有10名, 不定时使用面膜的有7名。可见, 大多数被调查者2-5天使用一次面膜。

(五) 喜欢面膜的促销方式

(见图4)

结论:根据调查统计, 有43%的女大学生喜欢现场打折的促销方式, 有25%的女大学生喜欢现金返利的促销方式, 有21%的女大学生喜欢送实物礼品的促销方式。可见, 有将近一半的女大学生喜欢现场打折;在调查中对于喜欢其他的促销方式有买满就减、买满就送、会员积分等等。