业主满意度问卷调查表1268份正反
1.业主满意度问卷调查表1268份正反 篇一
你我齐参与,共建共享美好环境!
——暨每月业主满意度调查问卷
尊敬的公司:
您好!非常感谢您一直以来#########所付出的努力及对我们工作的支持!为您提供更优美的公园环境、更贴心的物业服务是我们一直努力的目标,因此,我们需要更多地了解您的需求和意见,以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议,在您认为合适答案的选项框里打“√”,并在空白处提出具体意见。请您在20##年##月##日前将填妥的问卷摆放于保安岗亭(月保车主在车场岗派发及交回车场岗),感谢您的支持与参与!
您的姓名:联系电话:您是:□每周公园参观不低于5次□公园参观不低于3次 □公园参观低于2次
一、您对本##物业管理服务的综合评价:
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
二、您对###整体服务的评价:
保安人员精神面貌:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 保安人员服务态度:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 车辆及停车场管理:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 ##消防安全管理:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 小区治安环境情况:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见:
三、您对##清洁卫生的评价:
保洁人员服务态度:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 小区总体清洁质量:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 公共区域害虫消杀:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见:
四、您对##环境绿化的评价:
绿化人员服务态度:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 植物/绿化的长势: □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 绿化养护及时性:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见:
五、您对维修服务的评价:
维修人员服务态度: □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 维修的及时性:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 公共设施/设备维护:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见:
六、您对物业##服务的评价:
客服人员形象素质: □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客服人员服务态度: □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客服沟通协调能力: □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客户意见处理效率: □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见:
七、您对###文化建设的评价:
社区活动频次:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区活动质量:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区文化氛围:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 文化宣传栏内容:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区活动设施/设备:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见:
八、请就下列您关注问题的重要程度时行打分(1-5分,最高分为5分,最低分为1分)治安及消防管理()车辆及停车场管理()清洁卫生管理()环境绿化管理()维修服务()客户服务()##文化建设()工作人员素质()工作人员礼仪礼貌()
九、您对物业服务的期望和建议:
到此,问卷已经完成,再次感谢您的支持和配合,我们将努力做得更好!
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