万科西安营销策划方案

万科西安营销策划方案（精选4篇）

1.万科西安营销策划方案 篇一

2003万科社区主题活动策划方案

丰富多彩的社区文化建设是万科物业管理为客户提供的一项重要服务内容，通过与业主共同建设具有万科特色的社区文化，可以充分体现万科物业“全心全意全为您”的服务理念，增强业主对居住区的依恋感，坚定业主对万科品牌的忠诚，为公司创造良好的社会效应。基于上述考虑，集团物业管理部拟在今年统一组织策划一次集团各地物业管理项目同时进行的主题社区活动，尝试建立万科社区独有的特色文化，并形成品牌效应。如果此次活动效果良好，还可考虑将此活动作为传统项目保留下来，定期举办，形成鲜明的万科社区特色主题。前期经过多次与各地物业公司专业人员沟通，并收集各方意见，最终确定举办——“万科社区HAPPY家庭节”。具体活动策划方案如下：

一、主题活动名称： “万科社区HAPPY家庭节”

“HAPPY FAMILY FESTIVAL OF VANKE COMMUNITY”

二、活动时间：9月7日——9月20日（二周）

三、活动主题： 家 · 家庭 · 家园

万科社区文化建设的主题是“健康、文化与生活”，它包括：健康的身心、健康的生活方式、健康的人居关系、健康的社区文明，以及万科所倡导的现代生活方式和居住理念。而家是什么？家是遭遇风雨时温暖的避风港，是夜幕降临时召唤回家的灯，是需要帮助时周围关切的眼神„„ 我们围绕“家”这个中心，将所有理念汇集在一起，体现出“家”这个小小居所的深刻含义，体现出自由舒展的单身之家、幸福浪漫的小家、其乐融融的大家的温馨感觉，更展现出大家园温馨舒适，邻里关爱的和谐氛围，同时通过社区活动激发广大业主对生活的热爱，展现出万科社区特有的文化特色，通过活动的引导，加强业主对社区物业管理工作的理解和支持，更进一步争取潜在客户。

四、活动安排：

本次活动持续时间为两周，分“万科社区HAPPY家庭节开幕式”、期间主题活动、“万科社区HAPPY家庭节闭幕式”三部分。其中“万科社区HAPPY家庭节开幕式”安排在9月7日（星期天），可同时举办家庭趣味竞技比赛，通过活动氛围的营造和渲染，热烈拉开“HAPPY家庭节”序幕；期间，各地公司结合各项目的特点，以至少每两天一项活动的频度组织各类社区活动，包括中秋游园活动、业主才艺表演、音乐欣赏会、露天剧院、花卉展、竞技活动、家庭卫生与健康讲座、有奖征文活动等，让业主持续沉浸在节日气氛中； 20日，各地通过一个特定的主题活动将此次“HAPPY家庭节”拉上帷幕。

部分推荐节目如下：

五、活动组织：

1、此次家庭节所有具体活动由各地公司负责组织、策划、实施，物业管理部负责

整个活动主题框架的确定、信息的传递以及必要的协助。

2、各公司各项目可结合自身特点和计划自行组织活动，但要求符合家庭节主题，体现出万科特色，营造家园氛围，能对日常物业管理工作有所促进的更佳。

3、活动组织工作应充分调动业主参与的积极性，比如一些集体活动可设置活动召

集人，由业主担任。

六、活动奖励：

1、对于各活动项目可通过设立相应的奖项，颁发奖品等形式对业主进行激励。

2、“才艺大赛”提倡业主全家共同展示才艺，评选出最佳才艺奖，建议可奖励全家（三人）异地旅游机会。（要求旅游结束后，向当地万客会投稿或游记一篇，并附照片）。优秀节目可推荐参加集团春节晚会活动。

3、其他活动可结合实际需要颁发小礼物。

七、活动宣传：

1、9月7日统一在各地主流媒体集中宣传，内容：“万科社区首届HAPPY家庭节开幕了”，活动期间可在媒体上陆续刊登各类软文。

2、在内、外部网站设立专题栏目，及时传递“家庭节“活动情况。

3、活动期间所有项目统一制作“家庭节”宣传海报，由集团组织统一印制，现场张贴。

4、活动结束后，结合各地万客会出版万科社区“家庭节”特刊一份，经验交流，各地分享，让业主体验到生活在万科大家庭中。

八、其他：

1、趣味竞技比赛的活动项目可各地区分别搜集，由物业管理部负责汇总、分享。

2、活动经费上，可联系地产公司给予支持或联系一些商家对本次活动进行赞助。

3、对于旅游奖励也可联系当地航空公司或旅行社或特定品牌商家等赞助此次活动。

集团物业管理部

2003/08/20

2.万科西安营销策划方案 篇二

之“魅力无限”PPT大赛策划方案

比赛目的本次活动旨在提高同学们电脑实际操作能力，提高我系学生文字表达能力及计算机操作水平，积极营造良好的科技文化氛围，通过此次活动全面锻炼和提高同学们的综合素质

比赛名称西安石油大学外语系之“魅力无限”PPT大赛

比赛方式个人或团体（每组最多 3 人参加）

比赛形式选手进行现场演示

比赛内容选手自定

参与对象西安石油大学外语系2008级全日制在校学生

比赛时间及地点暂定于5月12日前提交作品。

比赛定于5月17日19:00于1＃F301(暂定)现场演示

比赛流程预案

筹备工作

1.5月3日由各班班长在本班宣传并发一张报名表进行报名活动。

2.比赛经费预算

比赛费用主要包括：

一等奖证书4.0元×1份 =4.0元

二等奖证书2.5元×2份 =5.0元

三等奖证书2.5元×3份 =7.5元

优秀奖证书1.5元×10份 =15元

共31.5元

比赛注意事项

选手在指定时间内提交作品及个人相关信息。比赛将评出一、二、三等奖，优秀奖，并授予比赛荣誉证书各一份。

作品要求

1、选用powerpoint制作,内容要求符合主题。

2、参赛作品内容围绕自己所选的主题，构思新颖。

3、文字准确，有条理。讲解清楚。

4、整体美观、大方且能突出反映特色，适当的插入视频和音乐。

评分标准

本次PPT大赛评委待定 评委评分共四项：

① 内容（30分）丰富（25~30分）较丰富（20~25分）不丰富（20分以下）② 技术性（30分）强（25~30分）较强（20~25分）不够强（20分以下）③ 主题（30分）鲜明（25~30分）较鲜明（20~25分）不鲜明（20分以下）④发展等级（10分）评委可根据对作品印象自行打分(最低分0分,最高分10分)⑤评委可根据以上四项不同分数段内分值为选手打分,再取各项分总和,即为选手得分

⑥ 在评委打分中,除去一个最高分和一个最低分再取平均分,即为选手最终得分

3.体验式营销：龙湖VS万科 篇三

体验式营销为目标客户创造了一个全景体验的过程，在这里，购房者不仅能看到居住的硬件标准、工程质量、房屋结构，还能体会到入住后的物业服务、家居景观。通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品，成为忠诚的客户。

龙湖地产、万科是体验式营销方面较为成功的开发商，他们前期都非常注重研究客户的属性，喜好，然后根据客户的需求，拿地、盖房子，搭建体验区，提高服务。

一、龙湖：为客户创造 “全景体验”过程

龙湖项目首次开盘一般提前三个月开始起势宣传，以品牌导入为先，接着项目产品形态、项目信息与项目价值推广为主，积累客户让客户充满期待，以示范区的惊艳开放达到全城轰动、获得客户的高度认可，达到推广宣传的一大高潮，紧跟着开盘，以水到渠成地取得首次开盘的良好业绩。由于体验区打造需花费较多的时间，实际上开始宣传启动的时间是以体验区的开放节点倒推，开盘时间再根据开放时间顺推半个月。

1.以客户最佳体验为导向设计情景体验区

如何让客户通过感官对售楼处、样板房、工地建立统一的体验，是实施体验式营销的关键。体验区客户参观流线： 停车场 —— 售楼处 ——体验区——样板房——（售楼处）。1）体验区的选址和定位

a.体验区的设计范畴：包括售楼处、样板房、体验区；涉及建筑设计、装修设计和景观设计。

b.体验区的特征：包括显性和隐性特征。

显性特征：规划设计、建筑设计、装修设计、景观设计、导示系统和灯光设计

隐性特征：消费者的感官、情感、思考、行动和关联

c.体验区的选址原则：交通便捷性原则、楼盘形象展示性原则、客户体验原则。

2)情景体验区设计风格及要求

a.景观概念：创造客户理想生活方式的构成情境，从而使客户对产品产生情感认同，激发购买欲。

b.空间组织及游线：注重空间的节奏变化和客户的游线感受。

c.情景体验区设计整体要求

色：四季常绿要有花，体现季节的变化交替； 香：景观区植物的搭配，展示中心鲜花、香水； 味：展示中心现场提供水果点心，咖啡等饮料；

形：植物是建筑的外立面，项目未动，园林先行，全冠移植； 声：让喷泉叠水唱歌，现场音乐系统。

2.体验区的物业服务设计（物业服务前置）

a.物业概念：在展示节点上体现物业的细节管理，在客户体验过程中接受物业人员的服务，以此留下鲜活的印象。

b.空间组织及游线：注重客户在流线中产生的疑问，通过设置细节和场景让客户自行得到有说服力的答案。

3.客户触点设计：保持客户印象一致性

接触点是指销售过程中开发商与消费者发生信息交换的点，也是客户评价发展商的信息来源。在资源有限的前提下，抓住关键接触点，形成比较优势，是赢得市场竞争的捷径。

二、万科：首创“10+3关键生活场景”

随着消费群体的扩大，万科从早期的中高端住宅向中端的大众化的住宅和高端的别墅领域延伸，形成了以土地属性为划分标准的产品系列。可以说，万科对于客户属性的把握，是房地产中最精准的。这是一个项目成功的前提条件，这也是万科不拿地王的根本原因。

积累了多年的项目开发经验，万科建立了一套针对不同的土地属性、区域城市与客户群体开发相对应的产品系列的方法、流程与判断工具，以便最精准的锁定目标客户。这些前期的客户分析、土地性质分析工作，保证了项目的成功的前提。这些其实都是体验式营销的最前期的不可分割的部分。

通过对客户需求的分析与竞争楼盘的分析，找到客户的需求点与竞争楼盘的缺点，进而创造项目的独特化、差异化的的核心价值点，以迎合客户的需求，创造市场机遇空白点。

对于情景体验区的打造，万科首创“10+3关键生活场景”，包括客户回家路线10个基础情感触点，做到最优化和标准化，将传统以功能和尺度为目标的社区规划提升至意境设计的新阶段。10+3关键生活场景具体为：形象路、小区入口、组团入口、大堂、外廊户门装置、天台、前中后院、泛会所、Town house/洋房宅间路、儿童活动、商业界面、销售厅、泳池区等。

13个关键生活场景即是情景体验区硬件方面非常重要的13个关键触点，涵盖了社区、组团、楼栋、套内等四大方面的整体展示，能够很好的让客户感受到项目的高端形象与品质。

而在样板房的设计方面，凸显生活化、个性化特点，需要根据潜在客户的属性与需求，打造一种风格体系，并在细节道具摆设上展现“主人”的性格、爱好与追求。这些都是贴近客户的体现，因此前期关于客户层级的分析一定要到位。

三、组织保障：设立专人专岗负责体验式营销 体验式营销还需要公司组织上进行配合，即有专门的人去专业的做！比如龙湖为了更好地做好体验式营销，特意在营销部增加了“体验中心”，与原有的策划中心、销售中心、客户中心并列。

龙湖的体验中心强调项目团队的概念。体验中心是一个由营销牵头，设计、成本、工程相配合的一个专注于销售示范区的专业团队。这又是一个独立的项目群。团队成员相对固定，以保证每个项目的均好。

万科则建立有专门的客户关系部门，专门维护公司与客户之间的关系，提升客户满意度，对体验式营销专门的负责实施，负责对客户触点进行落实管理。

综合龙湖、万科地产的体验式营销，就房地产体验式营销而言，可以归总为房地产体验式营销全程分解示意图。

四、体验式营销全程分解：前期规划是重中之重

1.全员营销

体验式营销涉及到公司营销/设计/工程/园林/成本/财务等各个部门，可谓是全员营销，因此在体验式营销的全程实施过程中，有必要在公司组织框架中为之有所改变。2.各环节制定标准

除了拿地、竣工交付与后期入住，体验式营销几户贯穿了一个房地产项目开发的全过程中的各大环节，直至整个项目竣工交付。只有全程式的才是真正的、彻底的体验式营销。因此需要在项目拿地后，即要系统性、全程性的考虑体验式营销的实施，有必要建立体验式营销实施的一整套的规范的流程，并在各个环节制定相应的一定的标准。

3．高度重视前期规划

前期的客户属性、产品定位、项目规划、户型设计等为体验式营销的隐性部分，也是体验式营销的前期基础性部分，此部分无比重要。如果前期项目规划很差、户型设计很差，客户后期在现场体验时，愉悦感必然会很差的！正所谓以一个项目的成败，前期的规划设计决定了80%，后期的营销等决定了20%。

4.触点设计

体验式营销通过产品展示、体验区展示、购房服务等显性载体部分与购房客户直接产生联系，即通过关键性触点让客户感觉到体验式营销，因此我们需要研究、管理关键性触点，做好细部细节，这样比较容易直接的提升客户的满意度，实现客户购买。

5.制定情景体验区设计方案

情景体验区是狭义上理解的体验式营销，是显性体验式营销的最主要部分，也是龙湖、万科、恒大等品牌公司的核心竞争力所在，也是很多公司很容易的突破之处，每个项目需要针对情景体验区的规划、细节设计、开放制定单独的方案。

五、权责明晰：营销发动、工程拉动、物业推动 1.营销部

体验式营销以客户为导向，以客户的需求为出发点。在项目前期，营销部的工作就是研究分析市场与客户，充分了解目标客户的定位、属性与需求，即摸清“购房者心态”，并以此为基础站在专业的视角，向设计中心、工程、园林等提出相关要求，以期在规划设计阶段即满足客户需求、市场需要。在情景体验区搭建过程中，营销部需提前研究客户的动线、关键接触点，并要求工程、园林、成本等予以实现，保证在细节上到位。在购房服务阶段，营销部结合物业为购房者提供一系列专业的服务，并利用体验区作为销售“武器”，实现客户的成交。这对我们营销口的人，其跨界的专业能力要求很高的。

2.工程部

1）设计部

设计部门根据自己的专业技术与经验，在营销部提出的客户需求予以设计实现，如研发新户型，满足市场的需要与客户的需求。

2）工程部

对规划设计予以落实体现，负责对情境体验区的搭建，做好工程展示工作，保证细节的完美呈现，合理安排施工流程与动线以减少对体验区的干扰。

3）园林

在规划设计的基础上，结合当地的气候条件，实现体验区园林的展示工作，并更换花卉等，需要保证细节的完美呈现。

4)成本部

全程对成本进行把握监控，但更要改变传统的成本控制理念学会“花钱”，根据营销部的需要，学会适当增加相关成本，如体验区的成本（一可以提升展示效果，二可以根据后期房价上涨适当提高后期成本）、外立面展示等，实现增加500元成本房价可以上涨1000元的“边际”效应。3.物业

在营销部为购房者提供购房服务的过程中，提供一系列的保障性服务，做好前期的物业展示与服务工作，维护体验区的保洁、保安等基础性工作，为营销做加分，并根据营销部与客户的要求，不断改善服务。

体验式营销的过程就是“营销发动、工程拉动、物业推动”的最好体现。是组织、整合公司内部资源的一次契机。

六、体验式营销体系建立路径：文化理念->组织和制度->方法

1.文化理念：重视体验式营销，树立为客户创造价值的理念。2.制度组织：流程标准化

1）建立一整套的标准化的体验式营销体系流程； 2）管理与组织框架进一步完善；

3）公司内知识管理与沉淀，提倡再学习与钻研。

4.万科青青家园接管验收方案 篇四

一、验收时间：2002年 月 日～2002年 月 日

二、验收项目：对预交竣工工程分批分项进行交接验收

1、交接验收房屋本体，按幢整体交接，每幢预交楼体室（幢）内各专业全部竣工。

2、交接验收公共设备设施，按系统整体交接。供水系统、电话系统、电视接收系统、宽带系统、排水系统、公共照明、道路、水景观等项目。

3、交接验收园林绿化、天燃气设施、安防监控系统、消防系统、锅炉房及供热管道系统等项目

4、交接验收车库、会所、其他附属设施、一期园区总体规划等项目，同时交接验收政府或行业垄断的部门和公共设备设施供方资料、园区标识。

三、接管验收准备

a、《接管验收方案》

b、《房屋交接验收标准》

c、《公共设备设施验收标准》

d、《竣工资料清单》

e、《供方资料交接清单》

f、《工程质量问题处理程序》

四、验收范围及内容：

各项目、各系统交接范围和内容如下：

1、接管验收应提交验收的资料（《竣工资料清单》）。

2、给水设备的验收：电源控制箱、直饮水泵、水泵、给水管网以及相关设备、相关图纸。

3、排水设施的验收：包括室外排水管道、沟、渠、池、井、排污系统、交接设备的相关图纸等。

4、卫生设备的验收：包冷热水龙头、马桶、面盆、水龙头、其它附属性卫生设备。

5、厨房设备的验收：包括洗菜盆、洗菜盆龙头、管道煤气、煤气灶具等以及说明书。

6、供热设施的验收：包括热力管网、开关室、各种阀门、设备说明书、图纸、合格证等相关设备或资料。

7、供电设备的验收：包括电表、各类开关、灯座、各类配电箱、供电线路、插座、照明器具、灯杆、高压柜、电力变压器、主电力电缆、发电机组、设备说明书、图纸、合格证等相关设备或资料。

8、弱电系统的验收：包括卫星地面站、电视天线系统、监控系统、安防系统及其设备说明书。

9、空调系统的验收：包括空调机组、风机盘管、循环泵、自控系统等。

10、燃气系统的验收：包括管线、燃气表、气截门、设备说明书、图纸、合格证等相关设备或资料。

11、电话系统的验收：包括交换机线路、插座、设备说明书、图纸、合格证等相关设备或资料。

12、土建工程的验收：包括各类材料构成的墙面、地面、门窗、厨卫设施及其它各种室内外建筑配套设施。

13、消防设施的验收：包括烟感、温感、喷淋头、消火栓、应急灯、警钟玻璃按钮、防火门、消防管道、控制主机、联动柜、煤气管道、切断阀以及接合器、水龙带、等相关设备的说明书、图纸、合格证。

14、隐蔽工程的验收：包括防水、预埋管线以及其图纸等各项目各专业的隐蔽工程。

15、电梯的验收：包括电梯桥箱、曳引机、钢丝绳、道轨、扳手和设备说明书、图纸、合格证等相关设备或资料

16、交接车库、会所、商业街、小区内等各种标识

17、公共设备设施供方资料及市政供方资料协议交接，并对供方的保养维护期限、费用、保养服务范围、负责人、联系电话等交接记录，对已产生的费用应经物业确认。

五、预交接工程接管验收条件

接管验收的房屋建筑及公共设备设施应具备以下条件：

1、各幢预交接房屋建筑，正常施工必须全部结束；外围设施在入住以前必须竣工交接。

2、各项预交接公共设备设施设施系统整体竣工。

3、电梯、锅炉、水质、消防、避雷、防汛、人防等经相关主管部门检验合格。

六、交接验收组织计划

由项目部应提前一周提出预交接项目交接验收通知，明确预交接验收项目及详细内容，并提供交房标准及竣工图纸资料。管理处接到项目部交接验收通知后，根据预交项目具体内容制定交接验收实施计划。

（一）、成立青青交接验收小组（每组4-5人）：（预定如下）

a、组长一名（可兼任）

b、水暖一名：负责水暖专业

c、电气一名：负责电气专业

d、土建一名：负责结构、土建专业

e、文秘一名：负责房屋钥匙交接、记录

（二）、交接前工作计划

1、正式交接前，对交接验收人员进行培训，并进行实地模拟演练。

2、结合实地模拟演练，每户型抽五六户检查验收，收集房屋普遍存在的问题，作为正式验收时重点核查项目。

3、准备正式交接验收。

（三）验收检查方法：通过与设计图纸、验收标准、法律规范核对并以下列方式检验不合格项登记记录，反馈至项目部，《按照返修流程》进行

1、对运转设备进行试运转，通过一看二听三摸查验，看设备状态是否齐全良好，运转平稳；听是否有杂音、异声、噪音，摸设备温度是否超标。条件允许，也可通过测量仪器检测。

2、静态设备逐台（个）或随机抽查现场检查试验。也可根据实际情况，以交接方出具的合格证明为依据。

3、对电气、电讯设施进行观测、检测工具检测和试送电运行检验，接线端子试紧固，空气开关试合闸等方法。

4、对上下水设施进行通水试验，附件进行功能性试验。

5、对房屋进行观测、丈量、工具检测等方式进行检验。

6、对卫生间防水进行闭水试验，厨卫设施进行观测和通水试验。

7、给水、采暖、燃气管网及压力容器进行观测检查以外，还要进行强度试验和气密性试验。

8、钥匙交接分房屋、设备及设备房钥匙。提前准备好口取纸，在现场采取逐个测试、逐个标识的方法验收。完成后，进行钥匙交接记录，填写《钥匙交接记录表》，双方签字确认，贴验讫封条。

八、接管验收期间工作安排

1、安全：，由项目部委托进行监管，对进出施工人员和成品状态进行管理，准备正式接收后的人员配备和岗位设计准备。

2、维修：对预交房屋及附属设施、公共设备设施完好状态进行统计，为保安提供管理依据。制作设备房及设施维护、运行配套物品：规章制度、指导书、标识等上墙布置，办公用品用具准备。统计整理设备设施维修维护用易损件、备品备件、相关物资。

九、其他

1、社区地址和房屋幢、单元、户地址编号得到有关部门确认