陈馨贤-关于行政管理人员职业化塑造课纲简介

2024-10-29

陈馨贤-关于行政管理人员职业化塑造课纲简介

1.陈馨贤-关于行政管理人员职业化塑造课纲简介 篇一

陈馨贤_经理人职业化素养提升训练课程课纲

优秀的管理人员之所以能在他们的职业发展中取得令人瞩目的成就,很大程度是因为他们有着较强的职业素养,这些职业素养帮助他们不管在什么行业、什么公司、什么岗位,都能在正确的职业发展之路上越走越顺、路也越走越宽。

课程介绍:

本课程围绕职场人士在职业发展中遇到的常见问题,从“观念”和“行动”两方面作为切入点,点燃职场人士的工作激情,激发工作动力,引导职场人士展开正确行动,增加自身工作技能,协调人际关系,建立良好合作。通过增强职业素养,从而走上职业发展的阳光大道。

培训讲师:陈馨贤

课程大纲:经理人职业化素养提升训练课纲简介

第一单元:环境篇,适应变化,改变自我1、变化的世界

 世界正在剧烈的变化 小组讨论:我们面临的变化(行业、客户、公司、部门)变化的世界对个人和企业的要求

2、改变自己,培养核心竞争力

 不断改变自己适应环境的变化是职业发展的基石 由内而外地改变自己,从改变自己的思维模式开始 职业发展中不变的核心竞争力——职业素养 职业思维:主动积极(Be Proactive)职业行为:自我管理与人际合作

第二单元:思维篇,主动积极,迎接挑战

1、主动积极,迎接挑战

刺激与反应模式 每个人都有选择自己行为的自由,并且要为自己的选择负责 如何运用主动积极应对人生的挑战 录像分析:为自己负责

2、不等不靠不抱怨

 主动出击,不等不靠 杜绝抱怨,从力所能及的事情做起 六级成熟度:从公司和客户的要求看自身的完善与提高 从自己做起,化消极为积极,用行动赢得尊重 案例分析:有为才会有位

第三单元:自我篇,科学工作,创造价值

1、科学工作,用好时间

 测试:你的时间管理现状 时间管理的原则——帕累托原则 时间管理的四个象限 如何有效的分配时间 如何处理来自他人的打扰

2、三个导向、创造价值

如何在工作中体现价值 功劳?苦劳?疲劳? 市场不相信苦劳,更不拒绝疲劳 工作中要有功劳,务必培养三个导向,站在全局的角度考虑问题 目标导向 工作一定要有目标 围绕目标展开工作 工作目标从哪里来 实战演练:从目标导向看待目前的工作 结果导向 市场认可结果,不同情过程 站在结果角度去考虑工作 千方百计达成结果:焦点放在“如何可以达成”而非“为什么不能达成”来 实战演练:完成工作任务Vs.得到工作成果 服务导向 每个人的工作本质上就是服务。

 我们的工作成果都会为组织中(或组织外)的某个人(或某些人)所用,那就是客

户,我们有义务以他们的标准指导自己的工作。

 实战演练:我的客户是谁,我如何提高我的服务质量

第四单元:人际篇:高效沟通,团结协作

1、建立良好的人际关系

 信任是人际关系的基础 共赢才能关系长久

2、高效沟通让人际关系更加融洽

 录像案例:沟通高手 如何接收——倾听技能 全方位的倾听:耳、眼、心 同理心的倾听:事实与情感 如何表述——表达技能

3、团结协作让1+1>

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 现代职业需要精诚合作 培养你的合作能力

第五单元:健康篇:身心健康,职业长青

1、身心健康是职业发展的“本钱”

 身体健康 情感健康 心智健康 精神健康

2、压力缓解与心理调适

 自我测试:你处于“亚健康”吗? 如何管理压力 心理调适,改变不合理想法

第六单元:总结篇:三大心态,助你成功

1、三大职业心诚,助你走向成功

经营的心态 成熟的心态

 快乐的心态

2、内容总结与心得分享

3、行动计划与改变承诺

经理人职业化素养提升训练课程总结。

以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容,如果你有什么需要的地方可以和我们联系1*8*8*3*8*1*3*9*7*2*7,同时我们老师也会根据企业商家的需要来修改我们的课程内容。

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