oa后勤采购管理

oa后勤采购管理（精选12篇）

1.oa后勤采购管理 篇一

OA管理办法 目的

规范OA系统的管理和使用，保证系统稳定高效运行。2 范围

适用于集团OA系统的管理、使用和维护。职责

3.1 集团企业管理部负责OA系统的管理和维护，指导系统使用人员规范使用OA系统。3.2 集团各部门/子公司负责按本文件要求使用OA系统。管理要求

4.1 使用OA系统处理各项办公事务的过程和所产生的结果，与原工作流程所产生的结果具有同样的效力。

集团OA系统承载如下办公事项：

a）集团所有体现在系统中流程的运作和管理；

b）集团所有公告、通知、会议纪要及其他行政公文的发布； c）集团文件制度、报表等电子文档的管理和共享； d）集团员工日常办公中的信息传递与共享；

e）集团各部门、子公司及员工制定的个人工作计划、日程； f）通过其他形式在OA中流转的文件或流程处理。4.2 集团OA系统的登录地址。

4.2.1 集团OA系统运行在集团公司服务器上，公司员工可使用终端的浏览器，通过办公内网、Internet网络和手机直接访问系统。

a）办公内网登录地址（适用于集团办公网络用户）：

b）Internet网络登录地址（适用于外地子公司、出差人员）：

c）手机登录地址（适用于在外无法连接网络并急需处理待办事宜的）： 4.3 OA系统的用户包括：集团所有二线员工。

4.3.1 OA系统帐号的申请：新员工入职后，由该员工所在部门/子公司的人事管理员在OA系统中提交‘OA/ERP/AM用户申请’流程，经集团企业管理部网络主管开通后流转至人事管理员，再由人事管理员通知至新员工。

4.3.2 OA系统帐号的注销：员工在办理离职手续后，由该员工所在部门/子公司的人事管理员以内部邮件或AM信息方式传递至集团企业管理部网络主管处理。4.4 OA系统的使用管理。4.4.1 OA系统中流程的管理。4.4.1.1 OA系统的流程，应本着“简单、高效、实用”的原则制作。固化在OA系统中的流程，需满足以下任一条件：

a）使用频率不得低于1次/月；

b）通过该流程收集的数据形成报表能对使用人工作效益有所提升； c）流程各节点相对固化；

d）现有OA流程不能满足要求。

4.4.1.2 新增的流程，应编制《OA流程说明书》，并通过OA系统中集团企业管理部的“OA流程说明书发布”流程，经过本部门/子公司负责人和集团企业管理部部长审核、集团企管主管领导审批后，由集团企业管理部网络主管制作并固化在OA系统中。4.4.1.3 现有流程如有变动需要修改的，由该流程的《OA流程说明书》编制人，通过OA系统中集团企业管理部下的‘OA/ERP数据修改’流程，经过部门、子公司负责人和集团企业管理部部长审批后，集团企业管理部网络主管在OA系统中实施更改。

4.4.1.4 每季度末月的28号，集团企业管理部网络主管要统计OA系统中流程的使用频率，对于季度使用频率低于3次的（不做数据收集形成报表的流程），要征询该流程归口使用部门、子公司和的意见，经集团企业管理部部长确认后，对该流程做隐藏使用或删除处理。4.4.1.5 OA系统流程标题的规范使用。对于OA系统未自动生成流程标题的流程，提交人在拟定流程标题时必须完整表达对人或事的描述，如“XX公司关于xxxxx的通知”、“对xxx违反xx制度的考核”、“关于xxxxx的请示”，以便查阅。对未按本条规定拟定流程标题的，处以10元/流程的考核。

4.4.1.6 OA系统流程的删除。对于发布数据有问题需要删除的流程，在流程未审批完成并发布的，由提交人通知当前审批节点操作人退回，由提交人删除。已经通过审批并发布的流程，由提交人通过OA系统中集团企业管理部下的‘OA/ERP数据修改’流程，完整描述流程名称、发布日期和删除原因，经过所在部门/子公司负责人和集团企业管理部部长审批后，由集团企业管理部网络主管执行删除。4.4.2 OA系统中文档和报表的管理。

OA系统中的文档、报表等文件全部归类存放在‘我的知识’—‘文档中心’的相关目录中。4.4.2.1 文档或报表的发布。集团各部门、子公司二级部门使用和存档的报表，统一在‘我的流程’—‘报表发布’下用相应的流程发布。

4.4.2.2 文档或报表名称的规范。文档或报表的编制人，在提交该文档、报表时，需完整填写该文档、报表的名称和发布年月，如“XXXXXXXX-2011年1月”，以便查阅。对未按本条规定填写文档、报表标题的，处于10元/个的考核。4.4.3 OA系统使用的管理。

4.4.3.1 OA系统通过用户名和密码进行身份管理和认证，使用人员首次登录系统应及时更换密码，不得泄露给他人，由于密码泄露造成的一切后果由本人负责。

4.4.3.2 OA系统的使用人员在工作时间内，不论身在何地，均有责任和义务，自觉的、有意识的登录、使用OA系统来处理日常办公事务，使用人员每天上班后需及时登录OA系统并保持在线，以保证及时动态接收、及时处置和办理流程和文档。任何已发送到OA系统上的通知、流程、文档、报表，均视为已通知当事人。不得以任何理由说未得到知会。4.4.3.3对于可在公司OA系统中处理的办公事务，流程的发起者如果仍沿用原处理方式的，则其流程处理人可视情况不予受理。

4.4.3.4 OA系统的使用人员要自觉遵守系统运行中相关的规章制度，按照自己的权限，认真完成本人在系统中所承担的工作，必须对文件资料的安全性、保密性、准确性、完整性及发布范围负责，每位员工均要对系统中记录的所有以其名义处理的事务和结果承担责任。4.4.3.5操作人员如因出差等原因较长时间不在公司，或有其他特殊情况可能会影响工作时，应将处理流程和文档的权限通过OA系统‘我的流程’—‘流程代理’代理给其他人员，返回公司上班后应及时收回权限。被委托人员应及时办理委托事项。

4.4.3.6 OA系统的使用人员不得在本系统上发布与工作无关的文档和资料，一切言论皆需遵守国家相关法律法规，同时尊重他人权益及隐私；不得擅自将OA系统中的文档、数据用于与工作无关的其他用途，否则将追究相关部门、子公司及人员的责任。4.4.3.7 OA系统使用培训。对新员工入职后，由该员工直接上级负责讲解OA系统操作，也可在OA系统‘我的知识’—‘文档中心’—‘系统使用’—‘系统使用培训’目录中下载资料自学。集团企业管理部每年组织一次OA系统的培训。

4.4.3.8 当OA系统出现故障无法及时排除导致不能正常使用时，集团各部门、子公司可暂时按照原方式（有纸化办公）进行操作，以保障正常办公。待OA系统恢复正常后，需在OA系统中补发该流程或文档。

4.4.3.8 集团企业管理部网络主管要定期检查、备份、维护OA系统和数据库，发现问题要及时排除，无法排除的要立即与泛微公司联系，确保系统正常运行。

2.oa后勤采购管理 篇二

1 我院OA建设的困难

高校OA系统建设按照实施主体不同, 可分为前期的实施保障、系统设计与开发、系统应用与维护3个阶段。第二个阶段的实施主体是软件公司, 其他两个阶段的实施主体均为学院自身。我院在实施过程中遇到的困难如下:

1.1 建设之初缺乏足够的实施保障

OA系统的建设需要一个较长的周期, 并不是看到其他高校有, 我们也要有。该系统是一项周期长、资金投入大、技术高的工程, 因此我院在实施前的项目保障工作是否到位关系到系统建设的成败。具体实施内容主要包括:人员配备、经费投入、硬件购置等工作。

人, 是系统中最为关键的因素, 我院在实施前期在对人员配备的认识上存在误区, 认为这只是技术人员的事, 同其他员工关系不大。在设备购置上重硬轻软, 以为配置了高性能主机、畅通的网络就行了, 忽视了起关键作用的软件。以上问题如果不解决, 必然影响后期使用的效果。

1.2 对系统的认识不足, 给系统的设计与开发带来隐患

我院OA系统采用通达科技的“Office Anywhere网络智能办公系统”。该系统采用模块化设计, 可以根据高校的特点、用途、规模等因素选取符合自身需求的功能模块。

定制OA系统的注意事项:一是必须关注办公自动化内容的发展变化。如果不能立足现在放眼未来, 往往导致有关规划和设计不能收到较好的效果。二是必须很好地认识OA系统的层次及发展。OA系统按其职能可分为事务型、管理型和分析决策型3种不同的层次。实际上, 现代的办公自动化技术完全能实现事务型与管理型的办公业务, 随着数据仓库及数据挖掘技术的发展, 分析决策型系统的实用化阶段也将来临。OA系统的开发方法必须能适应这些经常性的变化, 而且这种适应性的调整不能只靠修改程序来进行, 必须将这种调整、适应的控制权交到用户手中。在设计过程中, 系统的需求不能脱离实际、贪大求全。

1.3 系统实施、推广力度不足, 后期维护工作不到位

不少高校普遍感到OA系统的推广工作具有相当难度, 系统启用后人们仍比较倚重传统办公模式, 使用的人员范围有限, 系统功能利用率低, 最后甚至成了摆设。

2 我院OA建设着力要解决的问题

2.1 领导重视和健全的组织机构是成功实施OA系统的前提

早期的办公自动化虽然只涉及办公自动化设备的使用, 但它解决了人们办公中的许多大问题, 效果明显, 而需要改动的东西较少。现代的办公自动化系统的成功实施, 不仅需要领导的重视, 更需要在组织机构上有所保障, 需要落实所需的经费, 需要进行相关计划的制订和执行。为配合OA系统的实施, 学校成立了专门的领导小组, 配备了专门的实施人员。现代办公自动化系统的实施, 不管办公自动化软硬件有多好, 如果没有领导的重视和强有力的组织机构保障, 就寸步难行。

2.2 实现思维方式、管理思想和管理体制的转变是成功实施OA系统的基础

首先, 实施OA系统的过程中如何使用户转变思维方式, 认识到系统实施过程中人是最重要的角色, 起核心作用的是人而不是计算机和软件是非常重要的。其次, OA系统的实施使得工作流程更加透明、更加民主, 传统的领导决策、员工执行、少让群众知道的管理思想是行不通的, 这对现行管理体制将形成较大的冲击, 也是较难实现的一个转变。

2.3 详细设计, 多方协作开发是成功实施OA系统的关键

做好OA系统的设计, 首先应做好需求信息的收集。开发方通常根据高校的需求来开发相应功能的系统, 因此, 高校要建立有效畅通的信息沟通机制。我院由办公室各个秘书收集工作流程的信息, 确定设计的模块, 编写需求分析草案, 然后交由专家论证, 论证完毕便提交到由校方全体实施人员和开发方开发人员参加的讨论会上交流, 办公室的一个信息秘书把汇总的需求统一向开发人员进行解释, 对双方理解不一致的地方进行协调。这样, 开发人员开发的系统才能最大限度接近实际的需求。

其次, OA的整合与相互协作。我院OA系统包括如下几个模块。相互独立又相互关联。

(1) 日常办公的文字处理。日常事务中业务量最大的工作是文字处理, 其内容主要有:文字编辑、排版、存储、打印等。

(2) 数据表格处理。各种Excel数据表格的处理。

(3) 非文字资料的处理。主要包括对图形、图像、录音、视频等资料进行分类、存储、索引、检查等。

(4) 行政事务处理。主要有人事、学籍、工资、教学等管理。

(5) 内部网实时通信。这是OA系统的重要功能之一。实现各部门之间信息传递与共享, 是实现高效办公的基础。

3 高校OA发展趋势

高校OA发展趋势可归纳为3个方面:“平台化”、“智能化”、“人性化”。

3.1 统一平台

信息网络时代的OA是一种跨部门运作的基础信息系统, 该系统将整个学院各个部门紧密联系在一起, 共享资源, 提升管理效率, 将以往的信息孤岛连接成统一的平台。

3.2 智能办公

随着网络和信息技术的发展, 用户在进行业务数据处理时, 面对海量数据, 往往费时费力, 办公系统能够在简单存储的基础上进行智能的分析总结, 快速从海量数据中挖掘有用信息, 提高工作效率, 节省办公成本。

3.3 人性管理

随着OA功能的不断扩展, 业务需求不断增多, 而且更加多样化。这就要从界面设计、操作习惯等方面进行改进, 将合适的功能放在合适的位置给合适的员工应用, 实现真正的人本管理。

摘要：高校信息化最重要的环节就是办公自动化。办公自动化平台, 整合学院全部资源, 便于实现信息共享, 提高工作效率, 服务师生。本文就我院建设办公自动化系统面临的困难以及解决方法进行论述, 并展望了高校办公自动化系统的发展前景。

3.oa后勤采购管理 篇三

关键词：办公自动化； 医院

中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)12-21603-01

The Hospital Automation Administration of Office System (OA) Develops the Application

LUO Keng-mei

(Shantou University Medical College Second Affiliated Hospital,Shantou 515041,China)

Abstract:Along with the medical service organizational reform, along with the hospital work staff the daily popularization which uses for the computer, as well as the hospital modern management request, needs to enhance our hospital work the whole working efficiency. Using the network communication foundation and the advanced computer technology, construct set of securities, is reliable, open, the highly effective information network and the office automation, the information management electron system, may provide modernized for the hospital administration department the daily work condition and the rich comprehensive information service, realizes the daily work business to process the automation, enhances the office efficiency and the management level, realizes the hospital administration various departments daily office work standardization, the electron, the standardization, enhancement file department file the and so on copy clerk file, dossier, science and technology file, financial file manageability, realizes the information on-line inquiry, borrows. Finally realizes "the non- paper" work

Key words:word office automation;hospital

1 前言

所謂办公自动化，其实就是文件的制作、修改、传递、签定、保存、销毁、存档的过程。那么随着文件的这一流程，产生了各种各样的设备。随着技术的发展，计算机网络技术的进步，办公自动化网络的建设也得到了大力推广。

传统的办公模式主要以纸介质为主，在信息革命的浪潮中，显然已经远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活的需要。如何实现信息处理的自动化和办公的无纸化逐步得到了人们的重视。

传统的办公模式

随着计算机网络技术的迅猛发展，为信息的交流和共享，团队的协同运作提供了技术的保证，同时也预示着网络化办公时代已经到来。传统的办公自动化系统和大型MIS系统在处理单位管理流程中大多采用单位业务流程重组（BKR），其核心思想就是要先优化单位业务管理流程，再根据优化后的流程建设单位信息系统。这样不仅在系统建设中工作量巨大，同时面临来自单位内部重重的阻碍。

而本解决方案的核心思想是：前期系统建设中不牵涉本院内部业务流程重组，只是协助医院通过方便的流程自定义等功能进行流程电子化，以及不断根据实际需求去改变电子化流程。在这个基础上，根据本院办公的特点和特性，开发出了B/S模式的在线协同办公系统。

2 系统模块

包括资源管理、公告板、电子公文、人事薪资、医院制度、业务资料、公用信息、个人办公室、系统管理九大部分；涵盖了本院日常办公中各主要的环节。主要实现电子公文的流转，以及相关办公事务的管理。

3 系统技术特点

(1)强大的流程自定义工具，方便电子化企业现有管理流程；

(2)根据运作情况可灵活修改流程；

(3)建立医院员工信息管理平台，内部日程安排、办事指南、通讯名录方便行政工作人员办公；

(4)建立院内部经济、方便、快捷的电子邮件通讯平台；

(5)实现院内动态信息的及时反馈、收集、指导生产活动的良性循环，加强协同办公；

(6)实现科技情报、资料的有效管理。

(7)建立院内部资源管理平台，有效利用企业各种资源。

(8)促进文化的建设，加强医院的凝聚力。

(9)建立内部电子档案管理中心，加强医院人事档案的利用。

(10)实现院内文书、办公设置的有效管理；

(11)项目进展、行政管理事物的督办查办；

(12)建立网上培训基地，使医院职工能不断学习新知识；

(13)通过提高医院的管理水平、改革原有的管理模式和方法，从而间接产生经济效益；

(14)提高办公自动化效率，为实施体制改革、增加效益奠定基础。

4 系统功能说明

(1)个人办公室：可浏览和查询个人工作状况，提醒处理个人工作事务，日程安排，任务管理等。

(2)电子公文：发布、浏览并处理相关的公文。

(3)单位公告：管理层可向所有工作人员发布公告信息，并且在每个工作人员界面出现提示。

(4)文件管理：对单位和工作人员的共享软件进行同一的管理。

(5)政策法规库：发布、浏览单位相关的法律法规文件。

(6)单位通讯录：详细列举单位工作人员的具体通讯信息。

(7)公共服务区：对单位日常的办公服务设施进行管理，如车辆、会议室、值班、公务活动等。设有内部BBS论坛和聊天室，大家可以在此畅所欲言，方便了员工之间的交流和信息的传递。

(8)系统管理：设置系统权限、各栏目的管理、更改使用密码，并可获得使用相关帮助。

(9)事务提醒：当与用户有关的公告、任务、安排等信息产生时，系统自动弹出提醒窗口，进行提醒。

5 系统开发平台选择

目前有三种方式建设办公自动化系统： 采用IBM LOTUS NOTES作为软件平台，利用NOTES强大的邮件功能实现办公自动化的功能。缺点是在客户端必须采用自己的平台，如果要求采用IE的话，就会稍稍让开发者为难，但NOTES 5的技术资料上以及实际开发上基本上已经解决了这个问题。

采用Microsoft Exchange Server作为软件平台，客户端可以直接采用Outlook、IE4。 第三种办法就是采用数据库的方式，直接传递信息。

NOTES和Exchange的编程方便，流程定义易于实现，用户界面友好。

但是两者的数据存储均采用一个大的文档数据库，如果要求把办公自动化中某些数据提取出来并保存到档案管理系统中时，就会让众多的软件开发商止步。

根据我院现有的实际情况，加上目前已建成的局域网资源，采用数据库方式建立办公自动化系统，不仅数据随时可以和其他业务系统相关联，并且易于管理。采用数据库方式还可以方便的和其他模块结合起来，建设企业内部信息平台。

B/S模式（浏览器/服务器）随着Internet的发展，已经成为了企业信息系统建设的首选。B/S模式使用方便，客户端统一采用浏览器，不限制客户平台，可以方便的和其他业务系统连接。同时采用COM+技术，在编码过程中对数据访问进行了优化，保证了数据访问的效率、数据的安全，数据的承载能力和并发处理能力。

系统分为三层架构：

用户层（界面层Forms）--应用层（COM执行层）--数据层（存储层Storage）我们用一台服务器来实现所有的功能，也可以分为WEB服務器和DataBase数据服务器，这样就可以减轻服务器的负担，提高了执行效率，图示如下：

数据库连接一直是威胁到安全的问题，那么在开发的通用数据库连接组件采用资源池算法来处理并发事件，提高运行效率和保证安全性。也就是说在执行应用层DLL是他其实是去调用数据库连接的DLL的数据，而连接数据库的所有参数和连接口令都是封装在一个DLL组件里的，这样不但保证了运行的稳定性和执行效率，还保证安全性，以免数据库连接口令丢失造成损失。

由于采用的数据库为MS SQL Server，所以会利用SQL自身的存储过程技术(Store Procedure)，该技术能极大的提高存储和读取数据的速度和效率，另外还能大大降低数据入库是可能出现的以外错误，可以说采用存储过程来存储数据是高效可行的。因为SQL存储技术本身可以在过程里调用COM组件，所以采用这种更专业的技术又进一步的提高了数据存储效率。

6 系统开发配置

服务器：

Microsoft Windows 2000操作系统

Microsoft SQL Server 2000(中文版)

(1)Windows 2000 Server

Windows 2000 Server是一个开放的的系统，具备强大的管理功能及很高的性能，稳定、可靠、扩充、可移植。采用TCP/IP网络协议，结合网络管理、防火墙及虚拟专网等现代网络核心技术，建立安全、稳固的开放网络应用平台，能够连接数千乃至数万用户的网络系统。

(2)SQL Server 2000

采用分布式处理结构和先进的数据库管理系统，与Internet有机地结合，同时具有各种分析、预测等辅助决策功能。

4.OA系统权限管理设计方案 篇四

l 不同职责的人员，对于系统操作的权限应该是不同的。优秀的业务系统，这是最基本的功能。

l 可以对“组”进行权限分配。对于一个大企业的业务系统来说，如果要求管理员为其下员工逐一分配系统操作权限的话，是件耗时且不够方便的事情。所以，系统中就提出了对“组”进行操作的概念，将权限一致的人员编入同一组，然后对该组进行权限分配。

l 权限管理系统应该是可扩展的。它应该可以加入到任何带有权限管理功能的系统中。就像是组件一样的可以被不断的重用，而不是每开发一套管理系统，就要针对权限管理部分进行重新开发。

l 满足业务系统中的功能权限。传统业务系统中，存在着两种权限管理，其一是功能权限的管理，而另外一种则是资源权限的管理，在不同系统之间，功能权限是可以重用的，而资源权限则不能。

针对OA系统的特点，权限说明：

权限

在系统中，权限通过模块+动作来产生，模块就是整个系统中的一个子模块，可能对应一个菜单，动作也就是整个模块中（在B/S系统中也就是一个页面的所有操作，比如“浏览、添加、修改、删除”等）。将模块与之组合可以产生此模块下的所有权限。

权限组

为了更方便的权限的管理，另将一个模块下的所有权限组合一起，组成一个“权限组”，也就是一个模块管理权限，包括所有基本权限操作。比如一个权限组（用户管理），包括用户的浏览、添加、删除、修改、审核等操作权限，一个权限组也是一个权限。角色

权限的集合，角色与角色之间属于平级关系，可以将基本权限或权限组添加到一个角色中，用于方便权限的分配。

用户组

将某一类型的人、具有相同特征人组合一起的集合体。通过对组授予权限（角色），快速使一类人具有相同的权限，来简化对用户授予权限的繁琐性、耗时性。用户组的划分，可以按职位、项目或其它来实现。用户可以属于某一个组或多个组。

通过给某个人赋予权限，有4种方式(参考飞思办公系统)A.通过职位

a)在职位中，职位成员的权限继承当前所在职位的权限，对于下级职位拥有的权限不可继承。

b)实例中：如前台这个职位，对于考勤查询有权限，则可以通过对前台这个职位设置考勤查询的浏览权，使他们有使用这个对象的权限，然后再设置个，考勤查询权（当然也可以不设置，默认能进此模块的就能查询），则所有前台人员都拥有考勤查询的权利。

B.通过项目

a)在项目中，项目成员的权限来自于所在项目的权限，他们同样不能继承下级项目的权限，而对于项目组长，他对项目有全权，对下级项目也一样。

b)实例中：在项目中，项目成员可以对项目中上传文档，查看本项目的文档,可以通过对项目设置一个对于本项目的浏览权来实现进口，这样每个成员能访问这个项目了，再加上项目文档的上传权和查看文档权即可。c)对于组长，因为可以赋予组长一个组长权（组长权是个特殊的权限，它包含其他各种权限的一个权限包），所有组长对于本项目有全权，则项目组长可以对于项目文档查看，审批，删除，恢复等，这些权限对于本项目的下级项目依然有效。

C.通过角色

a)角色中的成员继承角色的权限，角色与角色没有上下级关系，他们是平行的。通过角色赋予权限，是指没办法按职位或项目的分类来赋予权限的另一种方式，如：系统管理员，资料备份员…

b)实例中：对于本系统中，全体人员应该默认都有的模块，如我的邮件，我的文档，我的日志，我的考勤……，这些模块系统成员都应该有的，我们建立一个角色为系统默认角色，把所有默认访问的模块的浏览权加入到里面去，则系统成员都能访问这些模块。

D.直接指定

a)直接指定是通过对某个人具体指定一项权限，使其有使用这个权限的能力。直接指定是角色指定的一个简化版，为了是在建立像某个项目的组长这种角色时，省略创建角色这一个步骤，使角色不至于过多。

b)实例中：指定某个项目的组长，把组长权指定给某个人。

针对职位、项目组：

如果用添加新员工，员工调换职位、项目组，满足了员工会自动继承所在职位、项目组的权限，不需要重新分配权限的功能。

用户管理

用户可以属于某一个或多个用户组，可以通过对用户组授权，来对组中的所有用户进行权限的授予。一个用户可以属于多个项目组，或担任多个职位。授权管理

将一个基本权限或角色授予用户或用户组，使用户或用户组拥有授予权限的字符串，如果角色、职位、项目中存在相同的基本权限，则取其中的一个；如脱离角色、职位、项目组，只是取消用户或用户组的中此角色、职位、项目组所授予的权限。用户所拥有的权限是所有途径授予权限的集合。管理员用户可以查看每个用户的最终权限列表。

权限管理

基本操作权限与权限组（基本操作权限的集合）的管理。

OA权限管理设计的实现 物理数据模型图如下：

物理数据模型图

根据以上设计思想,权限管理总共需要以下基本表：

tb_User：用户信息基本表；

tb_Department：部门表；

tb_Company：公司表；

tb_Module：系统模块表； tb_Action：系统中所有操作的动作表；

tb_Permit：由tb_Module与tb_Action两表结合产生的系统基本权限表；

tb_Permit_Group：权限组表，将一模块的中的所有权限划分一个权限组中，可以通过权限组授予用户权限；

tb_Role：角色表，基本权限的集合。无上级与下级之分；

tb_Position：职位表，有上级与下级之分；

tb_Project：项目组表，tb_Role_Permit：角色授权表；

tb_Postion_Permit：职位授权表；

tb_Project_Permit：项目授权表；

tb_Project_User：项目成员表，IsLead字段代表此成员为项目组长；

tb_Postion_User：职位成员表；

tb_User_Permit：用户授权表，用户ID与角色、职位、项目及直接授予的权限串表；

权限的产生：

由tb_Module中的ModuleCode与tb_Action中的ActionCode组成权限代码PermitCode=ModuleCode+ActionCode。

实例：ModuleCode=0101，ActionCode=01,则PermitCode=010101。

权限值则有ModuleValue与ActionCode组合而成，采用下划线来连接。实例：ModuleValue=Sys_User,ActionValue=AdD，PermitValue= Sys_User_Add 权限组：

包括一组同一模块下的权限的组合，如管理用户包括基本的权限：添加、删除、修改、查看等，将这些组合起来构成一个用户组——“用户管理”权限组。其它类似。只是为了更方便的查看系统权限与权限的分配。

实例：如管理用户的权限代码为010101à查看用户，010102à添加用户,010103à删除用户，010104à修改用户，010105à审核用户等，将这些基本权限组合起来一个集合而构成了“用户管理”权限组。

角色、职位、项目：

也就是按特定的需要划分一种权限的集合。使用角色授权表、职位授权表、项目授权表来实现。授权表中存放的是权限代码PermitCode,而不是权限组的GroupCode代码。

用户授权：

由用户授权表来实现，用户授权表中的RoleCode、PositionCode、ProjectCode分别是角色表中RoleCode组成的串、职位表PositionCode组成的串、ProjectCode组成的串。与角色授权表中的角色代码RoleCode、职位授权表中PositionCode、项目授权表中的ProjectCode不对应（不是主表与从表之间外键关系）。

从而能够实现了一个用户可以拥有多个角色、多个职位、多个项目的情况。

用户授权表中的PermitCode为直接授权的权限代码串，直接给用户分配权限。

实例：

用户ID为UserId=1的用户权限授权表的记录为： RoleCode=001,003 PostionCode = 001,002 ProjectCode=001,005

PermitCode = 010101,020102

表明此用户拥有两个角色，代码为001和003，并继承这两个角色的权限；

担任两个职位，代码为001与002，并继承两个职位的权限；

属于两个项目组中的成员，项目代码为001与005，并继承两个项目中的权限。直接指定给用户的权限为010101与010102这两个权限代码的权限

用户权限字符串：

5.OA档案管理解决方案 篇五

档案管理模块是OA系统原有组成的应用模块，目前只使用了部分功能。通过对此模块重新规划实施应用以及少量二次开发可以实现对文书、实物、声像、照片等档案的信息一体化管理，全面提高了档案管理水平和档案信息资源的开发利用能力。实现了知识、信息的累积与共享。

OA档案管理模块参照《中华人民共和国档案法》、《档案著录规则》、文书档案案卷格式、归档文件整理规则、机关档案工作业务建设规范等法规性文件，涵盖了档案的收集、整理、立卷、鉴定、编目、保管、统计、检索、借阅、销毁等工作，档案分类体系完善、科学、合理，保持了资料的历史样貌；检索方式多样，准确率高，便于用户查询；用户借阅、归还档案资料方便，有利于信息的共享；减轻了管理人员的劳动强度，提高了档案管理工作的实时性、实效性，最大程度的提高了档案管理工作的质量；通过缜密完善的权限设置和工作流定义，使档案管理具备了极高的安全性。

档案管理模块还可以与OA其他功能模块相关联，实现自动归档功能。档案的来源包括两部分：一是直接录入的文件，二是其他模块自动归档的文件。随着企业信息化程度的提高，在本系统的日常使用中也将产生大量的文件、信息，需要我们进行实时有效的收集和整理。在OA系统使用中产生的文件与信息，如会议管理、邮件管理、传阅信息、通知公告、任务管理、公用文档等，都可以直接的自动归入档案管理中进行管理。不需要再做重复性的收集和录入工作，同时也大大减少了文件和信息的流失，实现了档案管理的实时性。

主要功能子模块有：

6.OA创建信息化管理新环境 篇六

国庆佳节将至，微软迎着喜庆的气氛，又获得一枚沉甸甸的果实，微软成功签约灌南县政府。微软将携手灌南县政府，共同打造灌南县政府高效的内部协同办公环境，助力其顺利实现内部制度落地。

随着新一届国家领导集体倡廉反腐的决心与建设，政府部门纷纷将提高工作效率、建设廉洁政府提上了日程，灌南县政府也积极响应。灌南县政府希望借助信息化手段，打造政府部门办公自动化平台，来规范日常管理，提高办公效率，加强各部门之间的沟通和协作，有效建设党政机关高效办公环境。

在深入对OA市场了解后，灌南县政府决定牵手微软OA，因微软在政府行业中有着良好的应用口碑，且拥有专业的政府行业解决方案。在随后与微软团队的接触中，微软人诚恳、务实的态度更是让灌南县政府放心地将次重任委以微软。

微软团队在深入了解灌南县政府实际情况和需求后，倾心为其搭建一个高效的协同办公平台。

借助微软公文管理，灌南县政府将实现内部公文管理电子化，由电子行文代替手工行文，解决公文传递慢、成本高、不及时、不同步、办理情况不易于跟踪、办理意见不利于查阅等问题；工作汇报，领导层可以查看自己的汇报以及下属的汇报，从而对下级的工作情况更清晰，极大的改善政府部门管理情况；日程安排，解决因领导工作繁忙而迟迟得不到处理的问题，还能有效的帮助领导安排日程办公。

7.医院后勤管理 篇七

关键词 医院 后勤管理 人才建设

中图分类号：R197.322 文献标识码：C 文章编号：1006-1533（2013）13-0043-03

Hospital logistical management

JIANG Canhua， LU Yizhou

（Taizhou No. 4 People’s Hospital， Taizhou 225300， China）

ABSTRACT Hospital logistical management is an important part for hospital management and it plays an important role in the insurance and support of hospital. Its level may directly affect quality of care and medical safety as well as the economic and social benefits of hospital. So， the improvement of the level of hospital logistical management is one of the most important topics in front of every hospital manager.

KEY WORDS hospital； logistical management； personnel development

医院后勤工作的服务对象是医院的全体工作人员和就诊的患者及陪同人员，它在维持医院正常运转中发挥着不可替代的作用。医院后勤管理涉及到医院物资的供应、水电汽的供应、房屋修建、供冷供热、食堂管理、衣被洗涤、电梯、电话、污水处理、环境卫生和绿化美化等工作，范围广、工种多、技术强，包罗万象。随着生活水平的提高和医疗护理技术的进步，患者多样化服务的需求越来越高，后勤管理涉及的层面越来越广，在新的形势下，做好医院的后勤管理工作，需要持续加强以下几个方面。

1 加强后勤人才队伍建设，提高后勤管理人员素质

人才是做好一切工作的根本。第一，医院应充分认识到后勤管理人才的作用，选派和培养有责任感、敢于担当、敢于创新的人才充实到后勤管理岗位。第二，医院应关心后勤管理人员的职称和考核，充分关心后勤人员的切身利益，才能充分调动后勤人才的主动性、积极性，降低运行成本，提高工作效率。第三，要重视后勤人员的地位，提高后勤人员的归属感和自豪感。第四，加强临床医技一线人员、行政管理人员与后勤管理人员的沟通，妥善处理好后勤人员与医院其他工作人员的关系。

提高职工素质可以归纳为3个方面：一是进行必要的岗前培训，加强对后勤职工的培养力度，提高其文化水平和工作能力；二是加强思想文化建设，充分认识到互相尊重、互相体谅的重要性，提高其与患者、医务人员之间融洽能力；三是提高全院一盘棋的意识，每个职工都是医院的一份子，都代表着医院的整体形象。

2 完善规章制度、明确岗位职责

后勤管理包罗万象，各项工作都有一定的技术性，因此必须针对后勤管理的各项内容，对具体负责的人员制定各自的规章制度和岗位职责，按照制度办事，按照职责进行考核，做到有理可循、有据可依。

3 实施例会制度，加强与各班组、临床医技科室沟通与联系

每周召集班组长与各专业公司召开例会，传达上级和医院的工作要求，讨论科室工作计划，小结上周工作，布置下周工作，研究解决工作中出现的问题，做到事有人管，活有人干。

坚持与临床医技科室建立畅通的沟通渠道，定期与不定期到临床一线和患者中去寻找需要解决的问题和可以提高工作水平的地方，在第一时间内解决需要解决的问题。

4 建立有效的运行机制

4.1 引入物业管理公司

后勤社会化是解决低效率、低质量和降低运行成本的必由之路。后勤服务外包使本院职工危机感增加，促使后勤服务更加主动、优质和高效。适时引进优势明显、信誉度高的专业公司，将物业及配套设施管理、电梯维保、安保保洁、氧气负压站管理和各类垃圾处理等后勤服务项目交给专业公司管理经营，后勤管理人员监督并协同工作。

4.2 加强成本控制，做好精细化管理

1）洗衣房设备及附属设施可以交给专业洗涤中心服务，被服的破损及报废可由社会洗涤中心承担，医院只支付被服使用费，医院可以节省设备的投入及维修费用。

2）环境绿化可以交给绿化管理部门进行服务，院方只负责对环境绿化管理的监督，这样节省了人工、肥料等费用的支出，有效减轻了后勤工作的压力。

3）膳食服务采取市场经营的方式，增加主副食花色品种，改变售饭方式，提高效率，改善餐厅环境。

4）安防工作交给专业安保公司管理，有其负责医院的警卫、消防、院内秩序等管理工作，与医院签订防火、防盗、保安的常年合同。

5）房、水、电、暖气维修成立物业维修组，与医院签订常年维修管理合同，其职能是负责全院房屋、道路、设备的维修和保养，保证水、电、汽、路的畅通，做到发现问题就地解决，急活随叫随到，零活不过夜，保障医院的正常运行。

6）后勤管理物资进行信息化管理，通过引入HIS系统、建立物资用品数据库，对物资采购、出入库、领用等各个环节进行科学有效的信息化管理，使库管人员能随时了解库存的详细情况，合理运用资金，调配采购数量、采购计划，可提高工作效率，降低人为差错，降低库存和人为消耗，满足库房动态化管理的需要。

4.3 增强节支能力，大力推进节能减排，努力创建节约型医院

科学合理调配水电资源，自觉节约用水用电，严格控制浪费，杜绝“常流水”、“长明灯”现象，严格执行夏、冬季空调使用规定，减少用电损耗，保证医疗、教学的水电使用。加强宣传教育活动，努力形成节约资源、勤俭办事、反对浪费的良好风尚，并使之成为全院所有员工的广泛共识和自觉行动，切实降低医院运行成本。

5 加强信息化管理

医院信息化管理是医院现代化管理的必有之路，也是目前国家卫生信息化发展的重点之一，没有现代化信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难[1]。要充分利用信息资源，对现有工作流程进行优化升级，从而降低医院管理和运行成本，提高医院管理水平。

总之，医院后勤管理是医院管理系统中的重要组成部分，医院的后勤工作是全院工作正常运行的基础和保障，科学合理地管理好后勤工作，有利于降低医院运行成本，提高医院医务人员和患者的满意度，提高医院的经济效益和社会效益。医院后勤管理也是医院现代化管理的内在要求，需要管理者高度重视，不断探索，才能取得更大的效益。

参考文献

[1] 王仁. 新医改形势下医院如何加强成本控制与管理[J]. 会计师， 2010， 4（3）： 98-99.

8.OA办公自动化系统管理制度 篇八

第一章 总则 第二章

第一条：

办公自动化系统（以下简称OA系统）是以通达OFFICE ANYWHERE网络智能办公系统为管理平台，采用服务器/客户端/浏览器结构，建立起来的覆盖全公司管理人员的办公信息管理系统，实现网上办公和信息资源共享。OA系统是信息化建设的重要组成部分，是提高公司办公整体管理水平的重要手段。

第二条：为了加强对公司OA系统的管理，提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷通畅，根据《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》、《国家机关公文处理实施细则》、《中华人民共和国保密工作规定》、《计算机系统管理规定》等有关规定，结合公司实际，制定本办法。

第三章

组织职责

第三条OA系统的运行中，集团各事部各负其责，协同配合。职责如下：

（一）公司管理中心IT部门是办公自动化OA系统的归口管理部门。主要职责为：

1、负责制定OA系统规章制度；

2、负责OA系统核心工作流程设计、修改；

3、负责OA系统各职能部门工作流程设计和审核；

4、负责确定、监管OA系统核心工作流程参与人员的权限；

5、负责监控、检查、督办核心工作流程的工作流转；

6、负责工作流程的归档，并为其他部门提供查询；

7、负责组织各公司人员操作培训；

8、协助各部门搜集、整理优化系统的需求；

9、负责OA系统内各大功能模块信息内容更新的监督。

10、负责OA系统的数据备份；

11、负责公司领导、OA管理员和相关人员的培训和技术指导工作；

12、负责OA服务器、操作系统和硬件的维护，确保服务器安全运行；

13、负责系统用户注册、注销等管理；

14、负责文件柜功能模块各单位书写权限的设置。

（二）其他事业部主要职责为：

1、负责制定本单位OA系统相应管理办法；

2、负责指定部门（事业部）OA管理员，参与本单位工作流程的定制、文件夹的建立以及本单位OA系统终端的日常维护、人员培训等技术支持工作；

3、部门OA管理员负责本单位参与OA系统人员权限变更时，及时提供给管理中心IT部门申请调整；负责处理OA系统中公文流转工作及文件夹属性和内容的变更工作；

4、负责根据本单位工作需要，提出优化需求。

第三章

文件管理

第四条 公司各单位发出、报送的各类文件（包括发通知、公告、报告、简报、报表、新闻等）原则上统一采用公司办公自动化OA系统发送，本系统不启用电子印鉴。

第五条 OA系统中的公文也称电子公文，是通过公司统一配置的办公自动化系统处理后形成的具有规范格式的公文的电子数据。电子公文传输，是指电子公文的生成、发送和接收过程。

第六条

管理中心IT部门负责对电子公文传输工作进行指导和检查。各单位办公室负责本单位的电子公文传输工作。

第七条 电子公文要素与纸质公文基本一致，包括公文版头、密级、发文字号、签发人、公文标题、主送机关、正文、附件、成文日期、附注、主题词、抄送单位、版记等。电子公文与纸质公文工作流程、行文关系、归档管理基本相同。

第八条 电子公文与纸质公文具有同等效力，不加电子印鉴。如需要对外提供纸质文件，各单位可向公司管理中心申请正式文件。

第九条

各类电子公文处理程序按照《IT公共资源管理制度》的规定在公司办公自动化OA系统中办理。在OA系统中，公司收文办理程序为公司办公室起发领导批阅流程，公司领导批阅后转公司分管领导阅批，再转承办单位批办并择具体办理人办理。

第十条 各单位在OA系统中办理公司领导批阅的文件由单位主管征求批阅文件的公司领导后归档。

第十一条 在OA系统中，电子公文审核流程系发文办理程序为各单位拟稿人发起发文流程，经本部门领导审核后，如需要会签单位协助办理由拟稿单位主管领导协调会签，会签后主办单位交公司分管领导阅批，分管领导确认后转公司文控受审公文签发。

第十二条 公文签发后，由公司办公室编号、制作电子公文，使用OA系统文件分发流程发至公司二级单位、部门主要负责人和OA管理员各一份。并根据实际需要打印纸质文件若干份报出并归档。

第十三条 办理工作业务使用本系统设定的工作流，根据文档管理一体化的原则，做好电子文档的归档，并妥善保管归档记录，备查。直接发送电子邮件可用于小范围内的信息沟通。

第四章

系统模块

第十四条 各单位按照系统功能模块的作用及相应管理程序发布相关信息。

第十五条 本系统设定公告通知、信息发布专栏、OA相关通知、公司新闻、文件柜等五大主要功能模块。

公告通知模块：发布内容是经公司领导签发的公文、制度、通知，发布范围是OA系统所有用户。发布的审批由集团管理管理中心人力资源部审核并负责发布；

信息发布专栏模块：发布各单位相关信息到OA系统的所有用户。信息内容必须经各单位主要负责人审核后，由各单位OA 管理员负责发布；审批过程可使用工作流程。OA相关通知模块：发布与OA系统有关的信息到所有用户。信息内容经各单位主要负责人审核后，由各单位OA管理员负责发布；审批过程可使用工作流程。

新闻模块：发布公司新闻到所有用户，信息内容由管理中心负责审核并发布。

文件柜模块：此模块的权限由管理中心IT部门从上而下设置受权，各单位OA管理员负责本单位信息共享设置，OA系统用户按查阅权限查阅。

第十六条各单位在OA系统中向本单位发布的信息，交本事业部领导审核。

各单位领导对本单位在OA系统中对内、对外发布信息的可靠性和严肃性负责。

第五章 用户权限

第十七条

系统用户如不能正常办公，可设置工作委托，委托他人办理。

第十八条

用户主要权限如下：

（一）普通员工

在系统中根据各级领导批示，及时办理业务回复自己的直接领导；可以使用点对点流程向直接领导汇报、请示工作；具有拟稿的权限；能够监控、查询自己参与公文的办理情况；负责电子公文的校对；接收需要本人待阅的文件，查询自己已阅公文的情况；对自己所需的公文申请借阅。

（二）主管员工

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文、本部门发文中接收下属员工拟稿的公文审核，审核完毕返拟稿人或者送部门领导审、审批。收文处理过程中，接收部门领导批示的公文，自己办理或批示给下属员工办理。各职员具有查询通过部门收发文管理员办理后的收发文所有信息的权限。

（三）部门（事业部）领导

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文中，接收下属员工拟稿的公文审核，审核完毕后，返拟稿人或者送相关部门会签（需要），会签后送公司分管领导审核、审批。部门发文中，对部门发文予以签发。收文处理过程中，接收公司领导批示需本部门办理的公文，批示给下属员工办理

（四）总裁办秘书

在系统中具有普通员工的所有权限，并负责呈送公司领导签批文件的督办。接收发给本公司的公文，拟办后传送给办公室领导。根据公司领导批示传送相关部门或人员办理；负责将办毕公文即时归档。能够查询、监控公司收文的办理情况；负责公司收文的跟踪管理工作；在公司发文中，接收公司领导签发的文件，根据领导审批结果编号送文印室制作或退相关部门或人员；能够查询、统计、监控公司发文的办理情况。

（五）公司分管领导

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文中，接收分管部门拟稿的公文审核，审核完毕后，返拟稿单位或者送公司办公室审阅。收文处理过程中，接收公司领导批示需主管部门办理的公文，批示给下属部门办理。

（六）公司领导

在系统中具有普通员工的所有权限；公司发文中，负责对公司发文的审批签发；收文处理过程中，对公司收文予以批示，批示给下属办理。

（七）OA管理员

1、部门（事业部）OA管理

在系统中具有普通员工的所有权限；部门（事业部）发文、工作请示报告中，接收需报部门领导审批或部门领导已审批的公文；按照《公司公文管理办法》规定，负责分发、归档部门（事业部）电子公文的整套文件（包括报批文件和正式文件）制成纸质文件；收文处理过程中，负责将外来纸质文件通过扫描设备转换成符合规定格式的电子公文；接收发给本部门（事业部）的公文，传送给办公室（事业部办）领导审批，根据领导批示传送相关部门人员办理；负责将办毕的公文及时归档；能够查询、统计、监控本部门（事业部）所有公文的办理情况。负责部门（事业部）收文的催办工作。

2、公司OA管理员

负责流程的定制及维护工作。系统投入运行后，涉及修改流程及内容，必须经过管理中心与总裁办确认后方可实施。严禁擅自更改删除，避免电子数据的无法保真或丢失。

（八）公司办公室文员

在系统中具有普通员工的所有权限；在公司发文中，负责将公司领导审批签发已经产生编号的电子公文按照《公司公文管理办法》的要求以规范化制作，经拟稿人校对无误后，进行排版，发送至公司各单位；负责将已分发的公司发文制作成纸质文件，以备归档及外派。

第六章 登陆规范

第十九条

系统正式运行后，系统所有用户必须在每个工作日上午、中午的上班后一个小时内，中午和下午下班前一个小时内分别进入系统浏览一次，以保证公文系统的正常流转和信息的及时传送。

第二十条

系统用户必须建立个人密钥，填写个人信息（公司二级单位班子人员必须填写手机号码，可设成不对外公开），保护好个人登陆密码、电子签名密钥，并定期更换。多人共用一台计算机，如暂停OA办公需及时注销或退出OA系统，以免他人介入工作环境。

第二十一条

登陆OA系统用户口令应经常更改并保守秘密，以防他人有意或无意打开系统数据库获取信息，滥发电子邮件、恶意增删资料或干扰公文运转。

第七章 安全保密 第二十二条

所有用户应认真贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，严格遵守公司《计算机信息系统管理手册》和公司《关于加强公司计算机管理的通知》的有关规定。

第二十三条

按照公司《IT公共资源管理制度》的规定，为了保证各单位的网络畅通，严禁使用BT、迅雷、pplive等占用网络带宽的软件，严禁在线观看与工作无关的网络视频；严禁对网络软件和硬件进行非法操作。系统用户必须由管理中心IT部门指定的杀毒软件，拒装者取消其上网资格（包括个人笔记本电脑），根据情节及后果，予以50—500元处罚。

第二十四条

OA系统的所有用户，不得利用OA系统从事危害国家、集体和他人利益的活动，不得在系统上制作、传播有碍社会治安和不健康的信息，不得制造和输入计算机病毒以及其他危害系统安全的数据。

第二十五条

OA系统中的所有用户应按规定的权限阅读和使用系统提供的信息。不得盗用他人用户账号，不得干扰其他用户和破坏系统服务。

第二十六条

涉及国家和公司秘密以及其它密级文件不在OA办公系统上进行工作流转。

第八章 附则

第二十七条 为了保障OA系统的硬件、软件和信息的安全，保证系统的正常运行，全体用户应遵守本管理办法，违反者应承担相应责任并接受公司处罚。

第二十八条

本办法未尽事宜按法律法规和公司有关规定执行。

第二十九条

本办法由公司管理中心IT部门负责解释。

第三十条

9.oa后勤采购管理 篇九

第一章总则

第一条公司办公自动化系统（以下简称OA系统），是公司信息化建设的重要组成部分，是提高公司办公整体管理水平的重要手段。实现网上办公和信息资源共享的办公自动化系统。

第二条为了加强对公司OA系统的管理，提高工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷通畅，根据公司的实际，制定本制度。

第二章

计算机管理

第三条

计算机是指公司给员工配置办公用计算机，包括台式机、笔记本及移动平板电脑。不得将计算机或打印机外设私自交换或带离指定使用部位。严禁私自将个人电脑或外部人员电脑接入公司网络。

第四条

计算机须爱护使用，分类存放文件，定期杀毒，不得安装与工作无关的软件，严禁安装PPTV、PPS等在线视频软件，下班后及时切断电源。出现故障及时填写IT协作申请表申请维护。

第五条

计算机须设置密码，长时间离开电脑要保存正在处理的文件并锁定电脑，重要文件须定期整理备份。

第六条

传递电子文件须使用OA系统电子邮件发送，严禁使用QQ等软件发送文件(必须与政府有关部门联系除外)。在OA系统上发送带有公司秘密的文件，须压设置密码后发送，口头传递密码。

第三章OA的使用

第七条

上班后及时登录OA系统电脑端，并检查需办理的流程，查看邮件、公告通知及日程安排，并保持OA系统处于在线状态，确保信息通畅。

第八条主要工作流程和流程表单须在OA上流转，严禁线下流转。财务流程须线上流程审批和线下纸质版审核同步进行。

第九条

接到工作流程须在24小时内办结完毕，对于暂时不办理的流程须挂起，否则将会计入超时流程。

第十条

流程表单认真填写必填字段，认真检查上传的附件方可转交下一步，下一步未接受可收回再修改。审批、审核过程中发现问题可退回到问题步骤。如需终止或者删除错误流程，须退回到申请人步骤后通知本公司管理员处理，严禁删除在审批过程中的流程。

第十一条

下班前养成办结当日待办流程的习惯，并在及时书写当日工作日志。

第十二条

外出或者出差培训时，使用手机登录OA系统处理重要流程。外出时间较长的流程须委托给部门其他人员办理，不得出现人员外出造成主办流程无法流转的情况出现。

第十三条

OA登录密码须每三个月更换一次，严禁使用空密码。在非自己专用电脑上不得点选记住密码。

第十四条本部会议室申请须在OA行政办公下会议室申请里申请：大型（超过三十人）会议和学习须提前三个工作日，中型（超过十人不到三十人的）会议和学习须提前一天申请，小型会议和学习须提前一小时申请，非工作日使用会议室须向综合办公室单独申请。申请成功后须在会议开始前一小时到综合办领取钥匙，自行组织会议，如须使用会议室器材告知会议室管理员负责器材准备调试工作。会议结束后设备桌椅及时归位，归还钥匙。

第十五条办公用品申领（仅限国投本部）须在OA系统行政办公下办公用品申领：每月15日和25日申请，申请通过后到办公用品管理员处领取，如果申请数量超过库存，须填写OA上使用《办公用品采购申请单》申请购买。

第十六条通知公告须使用行政办公下公告通知管理发布公告通知，每个部门和子公司应确定专人负责发布本部门、子公司的公告通知，严禁超范围发布公告通知，通知公告内容须写明公告通知正文，公告通知的文件及附件作为附件形式上传。

第十七条小范围的重要事项通知、商洽和督办以及文件发送等不需要发布公告通知的，须使用电子邮件功能，严禁使用微讯或者群组消息商谈督办工作和传输文件。收到邮件须及时回复接收状态，并及时办理。

第十八条严禁利用OA系统的邮件等功能做与工作无关的事情包括下载游戏和视频、在线视频、在线淘宝等等。严禁在OA系统上流转保密文件。

第四章OA系统用户的开通和注销

第十九条由各公司人力资源部负责新增员工资料的审核，并把须要开通的人员名单、基本信息和使用权限，交由本公司管理员办理开通，开通后由人力资源部及时完善人员其他信息。

第二十条由人力资源部提供须注销OA系统的人员名单，由本公司管理员及时办理注销，注销需检查是否有未完成的流程表单，将其主办的流程及时分配其他人员。

第五章系统流程功能管理

第二十一条

各部门按照职能管理相应的流程表单、知识管理下公共文件柜相应资料文件夹以及相应的功能模块管理。

第二十二条

如需修改、增加流程表单，须下载公共文件柜中OA资料文件下工作流程确认单，按模板制作修改后或新增的表单，部门领导及分管领导签字确认后交由管理员制作流程表单。

第二十三条

需要删除流程须流程管理部门领导、分管领导及总经理签字同意后方可删除。

第六章

管理员职责

第二十四条

管理员须做好新入职员工的计算机培训及OA系统使用培训工作。

第二十五条

管理员须维护好本公司流程表单，及时处理OA使用过程中的问题，优化处理表单流程。

第二十六条每周五由本公司管理员统计超时及工作日志书写情况，督促工作日志书写和限时办理流程，并将结果反馈给各部门负责人，作为绩效考核重要依据。

第六章处罚规定

第二十八条

确保OA系统流畅，严禁上班时间使用办公网络做与工作无关的事项，例如在线视频、音频、游戏和购物等行为。每周将对在公司本部各部门及子公司进行流量行为监控，有以下行为将予以通报批评，并将结果交由人力资源部扣除5分，连续发现翻倍：

（一）WEB流媒体和P2P流媒体一周之和超过500MB或超过本周个人总流量的10%的；

（二）游戏行为的；

（三）非工作需要访问购物网站的；

（四）P2P周个人下载量超过5GB的；

（四）其他国家法律法规禁止的上网行为，情节严重的一经发现将上报公安机关处理；

第七章附则

第二十九条

由公司综合办公室负责解释。

第三十条

本办法自发布之日起施行

—

END

10.浅谈学校后勤管理 篇十

学校后勤管理目标原则一、学校后勤管理的基本目标和任务

（一）适应教学的需要

学校教育是学校工作的中心，要做好教学工作，必须有一定的财力和物质条件。学校后勤管理工作的任务，就是协调人际关系，充分调动学校后勤广大职工的积极性、主动性和创造性，做好教育工作所需要的物质供应工作，全心全意地为教育和教学服务。学校后勤管理工作，必须适应学校教学的特点，以满足教学需要。学校教学周期性的特点，决定了学校后勤工作也具有周期性。

（二）适应科研的需要

学校后勤工作的开展与科研活动密切相关，它不仅要保证学校开展科研活动所需的一切物质供应，而且还要为学校的科研活动创造良好的外部条件，提供整洁、安静、优美、舒适的校园环境，保障科研活动得以顺利进行。

（三）适应师生员工的生活需要

办好学校，要依靠全校师生员工。搞好学校后勤管理，满足生活需要，是进行正常教学和开展科研活动的必要条件和基本保证。校内生活服务要随市场需求的变化而变化。这些特点给学校后勤服务工作造成一定的困难，使后勤管理任务显得极其艰巨。搞好生活服务，不仅关系到全校师生员工的利益，而且直接影响到他们的工作、学习、生活和健康。又是确保学校稳定的主要措施、反映学校后勤管理水平的重要标志之一。

二、学校后勤管理的主要原则

（一）局部服从整体

学校后勤管理要处理好整体与局部的关系。因此，从事后勤工作要有全局观念、整体观念。整个学校工作是全局，后勤工作是部分，我们要坚持局部服从整体。这就要求主管后勤工作的主管领导要善于摆正位置，在遇到大事时，要善于请示和汇报，尤其是要向主管领导做好报告。

（二）服从和服务于中心工作

教育教学是学校的中心工作，后勤工作的宗旨就是为教育和教学服务的。学校后勤的一切工作都要围绕这一宗旨来进行。为此，后勤工作人员不但要树立全心全意为教育、教学服务的思想，还要懂得教育、教学和后勤工作的规律，要根据教育、教学工作的需要和实际情况的变化，不断调整自己的工作部署，要以优质周到的服务去促进教学、科研的开展，这样才能更好地做好服务工作。

（三）优化资源配置

无论是钱，还是物，对于学校来说，都是相当有限的。因此，要优化配置人力、物力、财力等资源，争取使有限的资源得到充分合理的利用，最大限度地满足教育教学工作的需要。要充分发挥有限资源的作用，做到人尽其才，物尽其用。

（四）以人为本

在学校管理中，后勤人员若能主动热情地为师生提供超前、优质、高效的服务，就必然会大大促进和推动学校其它工作的开展。因此，调动后勤人员的积极性和创造性是非常重要的。管理者只有重视人、关心人，坚持以人为本，把人的文章做好了，人的积极性调动起来了，后勤管理才会到位，后勤工作的服务功能也才会真正得到充分发挥。

三、学校后勤管理五大基本功能

（一）计划功能

学校后勤管理工作是有目的的活動，要求我们自觉地为着某种目标而努力工作，因此，在管理活动开始之时，首先是提出目标和实施步骤，这就要求做出计划，指导管理活动，使管理工作减少盲目性，增强自觉性，充分发挥管理功能的效率。

（二）组织功能

通过组织功能使管理活动有序化、规模化，这种功能一旦发挥就能提升整体的实力。这在市场竞争激烈的今天尤为重要。例如饮食服务中心可以通过竞争夺标来进行，并以优质服务刻师生认可，获得经济效益和社会好评的双赢局面，这里就体现了组织功能发挥的作用。

（三）控制功能

管理要实现一定的计划目标，必须实行控制，以保证各项活动按计划按要求加以实施。通过后勤管理制度和员工手册等规范行为，营造公正、和谐的氛围，从而实现内部的制约与平衡。

（四）服务功能

由于学校后勤在学校工作中的特殊地位，决定了它的管理活动的特殊任务，这就是常说的“三服务”：为教学服务、为科研服务、为师生员工服务。学校后勤不仅具有行政管理职能，也具有服务职能，总务处既有为学校管理房产地产、环境绿化、水电设施、基建施工、车辆使用等行政管理职能。同时它也承担着水电暖供应、日常维修、医疗保健、等服务与经营的职能。

（五）教育功能

学校后勤是为学校教育服务的。正由于学校是一个教育部门，它的中心任务是培养建设人才和接班人，“两育人”，即管理育人和服务育人，就是学校后勤管理教育功能的具体表现。学校教学管理要通过课堂教学实现教育功能，而后勤管理则要通过提供优质服务实现教育功能。

四、中小学后勤管理的主要措施

（一）健全的管理制度

从建章立制入手，坚持用制度管事，用制度管人。一是健全以行政会议或办公会议为主的议事制度。在民主集中制原则指导下，科学、民主、有效地处理后勤工作中的重要、重大事务，增进班子内部的团结协作，形成工作合力。二是完善照章办事的工作制度。一方面，要加强制度建设，做到有章可循；另一方面，无论是领导干部，还是普通职工，都应该学会并习惯于用工作规定、规程来约束自己，三是建立工作岗位责任制，做到各司其职、各负其责。使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而提高工作效益。

（二）要有一支精干队伍

后勤工作在学校中非常庞大。如果领导不力，或者形不成合力，就容易造成内耗、干部职工人心涣散，势必使工作陷入混乱和失控的被动局面。因此，领导班子状况在很大程度上决定着后勤队伍的建设的成败。要不拘一格选拔管理人才，把善于管理、秉公办事、清正廉洁、富有实干精神的干部选入班子，发挥先锋模范和带头作用。

（三）后勤工作必须“俭”字当头

俭是节约、是节省、是节制。新机制下办学仍需节俭，虽不能因简就陋，但也不能铺张浪费，后勤工作人员，应从一支粉笔、一张打印纸，一滴水、一度电上节约起，能维修的坚决维修，能重复使用的绝不一次性使用。

11.oa后勤采购管理 篇十一

在激烈的市场竞争中，处在成长初期的部分中小企业要求生存和发展，就必须充分考虑到企业信息化建设，通过信息化改善企业生存环境，提高行政办公效率，增强企业综合竞争力。

某化工企业刚刚建成不久，内部工作出现混乱，遇领导出差，项目无人实施，致使完美的策略，得不到良好的执行而中断，工作堆积如山，事情和最初的目标背道而驰，却不知道是哪个环节、哪个人身上出了纰漏;一项费用支出单，多人签字的正常流程走下来，耗费很长时间，贻误商机;企业部门资料管理混乱，重要文件常常不知所踪，职员离职后，重要资料遗失或泄露，管理者无法随时随地掌握企业的全面情况。最后被迫关闭。

相比而言，刚刚起步的某制造企业，情况和A化工企业截然相反，该企业建成不久，经同行介绍就购买了一套软件，试用一段时间后，企业管理环境发生了巨大的变化，工作分工日益细化明显，公司个体、团队之间的协作能力增强，公司内部管理、执行、监督的精确度不断提高,员工、领导、客户之间沟通质量显著提升，企业营业额日益增长，

作为一个出色的企业管理者，面对复杂多变的管理环境，除了具备优秀的管理才能外，还必须要有优秀的管理工具来实践，离开了完整的执行，再出色的策略构思，它也只能停留在意识状态，不能转变为现实的效益。据调查，国外的很多大型组织或企业，经过上百年的发展，形成了高效、规范、程序化的管理机制，这种企业习惯，支持组织完整执行战略步骤，实现战略目标。近年来，这些大型企业也正在运用包括OA在内的IT技术将这种企业习惯机器化，支撑组织高效、健康运转。

12.oa后勤采购管理 篇十二

本文把在中央党校学习的《国际营销》、《现代物流管理》等理论知识应用到软件产品营销实际工作中，制订了可行的渠道战略，实施了有效的渠道管理，从而取得了较理想效益。

OA网络办公系统的分销渠道管理

我在中国兵器工业信息中心工作，专职负责通达OA软件产品营销。在中央党校学习了《国际营销》、《现代物流管理》、《经济管理原理》等课程，我将学习到的理论知识应用到实际工作中，取得了较理想的成绩。现将有关理论与实践试论述如下。

Office Anywhere网络智能办公系统是中国兵器工业信息中心具有独立知识产权的软件产品品牌，通达科技是研发团队的名称。自2001年，Office Anywhere网络智能办公系统在不断创新发展中，被应用在党政机关、军队、企业、事业单位等8500多个机构，其中120家用户是中国500强企业，在中国经济和社会发展的各个领域，都有通达软件的身影。

通达OA能够被全国各行各业广泛应用，重要因素之一是其产品主要通过直销和分销渠道传递给广大用户。其中渠道战略是通达OA产品营销策略的重要组成部分。

一、分销渠道及其特点

分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者转移时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人（又称贸易渠道或营销渠道）。

尽管分销渠道复杂多样，但它们都具有以下共同的特 点：

1、分销渠道是由参与商品分销活动过程的各种类型的分销中介机构组成的。这些机构包括生产商、代理商、批发商和零售商，他们被称为“渠道成员”。由这些分销中介机构组成的分销网络系统中包含着无数条商品分销渠道，它们构成了四通八达的商品分销网。

2、每一条分销渠道的起点都是生产者，终点都是消费者或用户。

3、产品在分销渠道内至少要发生一次所有权的转移，才能最终实现从生产者到消费者的转移。

4、渠道成员相互联系、相互制约，各自承担着不同的分销职能。

我们在营销通达OA软件产品中，科学地设立了直销、区域总代理、经销商等分销渠道，使通达OA销售获得很多优势：

1、设立分销渠道，使通达OA覆盖全国的销售网络成为可能，并且解决了财务资源问题。

2、设立分销渠道，获得的利润远比建立自己的销售渠道的回报率要高。

3、设立分销渠道，为实现本地化服务创造了重要条件。对经济落后的城市来说，网络办公软件的概念还需要普及，实施本地化服务尤为重要。我们通达OA厂商确定了正确的渠道战略后，一方面采用推动战略，制定优惠渠道政策，说服分销渠道采用并销售这种产品；另一方面通过拉动战略，就是通过树立品牌、产品版本的有效升级，利用广告和促销等，激励用户点名要通达OA的品牌，促使用户向渠道商购买。近几年在通达OA产品销售业绩中，分销渠道的销售额占总销售额的50%以上。

二、分销渠道的构建

我们通达OA厂商设计了一个完善的渠道系统，主要做了以下工作：建立渠道目标、设计渠道长度和宽度以及选择分销渠道。

通达OA的销售渠道构成有：直销、区域总代理、经销商。目前在全国17个省和直辖市发展了区域总代理，多数区域总代理已与通达合作多年。

1、建立渠道目标

建立渠道目标，一般是在分析目标顾客对服务的要求的基础上辨别顾客的分销需要。

北京是全国政治、文化的中心，也是通达OA的研发基地。通达OA利用地处北京的优势，将北京地区作为自己的直销区域（称直接分销渠道，即零阶渠道），通过强大的技术实力，实行本地化服务，并保持全国销量第一的位置。

但对其他区域，通达OA无力提供本地化服务，就需要区域代理商（也称分销商）来完成。通过对渠道功能的预期，在渠道设计中，为选择区域总代理建立了以下七项目标：

（1）增大流量；（2）便利；（3）开拓市场；（4）提高市场占有率；（5）扩大品牌知名度；（6）市场覆盖面积和密度；（7）控制渠道。

2、设计渠道的长度

渠道设计的重要内容是选择渠道长度。渠道长度是指为实现企业的目标而需要的渠道层次的数目。通达OA渠道设计考虑到市场因素、用户购买行为因素、产品技术性、企业等因素，选择了短分销渠道（见图）。

经销商通达OA厂商区域总代理合作伙伴最终用户

3、设计渠道宽度

分销渠道的宽度是指在渠道的每一个层次上所需中间商 的数目。一般来说，渠道的宽度主要有三种类型：密集型分销、选择性分销和独家分销。通达OA厂商希望对分销渠道进行高强度控制，采取独家分销的做法，即我们在某个省份仅通过一家中间商推销其产品。双方签订独家分销合同，规定通达OA厂商在某个特定区域内，不能再有其他代理商同时经销其产品；而这家中间商也不能再销售其他竞争者的同类产品。这样既有利于提高研发厂商、中间商和产品的声誉，也有利于进一步提高商业的和技术的服务质量，从而给顾客更多的利益。

4、选择分销商

建立分销渠道，要选择合作伙伴。说到对区域总代理商的选择问题，首先应明确分销商是独立的企业和法人，而并非受雇于生产商、被动成为生产商销售链条中的一环。他们既是生产商的一个独立市场，同时又是生产商需要依靠的合作者。因此，生产商与分销商的关系，即人们常说的工商的关系，从经济联系的角度上讲，应该而且必须是公平的贸易伙伴关系。

通达OA渠道依照选择分销商的原则和以上7项设计目标，分别设立了8家区域总代理，负责17个省份的软件产品销售。对于没有区域总代理的省份，也是通达OA的另一渠道销售，就是经销商，也是通达的合作伙伴，有些也跟通达合作几年了，虽然OA软件不是他们的主营业务，但市场 上一有这方面的软件需求，他们首选通达OA推荐给用户。

三、分销渠道的管理

研发厂商进行分销渠道管理的主要内容是评估渠道绩效、激励渠道成员和化解渠道冲突。

1、评估渠道绩效

对现有分销渠道绩效进行评估是分销渠道管理的重要内容。通达OA需要经常考虑：“渠道运行效率是否已经达到了预定的目标”、“渠道成员是否称职”、“对绩效好的代理商如何激励”、“对业绩不良的代理如何协助”、“是否通过改进使渠道绩效进一步提高”、“如何约束和监督渠道成员的行为以确保组织目标的实现”。为此，通达OA设立了七个方面内容，作为绩效评估的考察：（1）销售绩效（2）财务绩效

（3）区域总代理的忠诚（4）区域总代理的增长（5）区域总代理的创新（6）区域总代理的竞争（7）用户满意度

为帮助分销渠道通过绩效考核，通达OA为代理商制定并实施严格的培训计划，使得他们在激励的市场竞争中脱颖而出，从而帮助他们获得更多的顾客流量、实现更高的销售 业绩。例如，江苏总代理在无锡金鑫集团的项目中，利用在培训课程中掌握的技术与销售技巧，成功战胜了竞争对手。在项目的实施服务中，帮助金鑫集团的各个部门制定电子化业务流程，完成相互协作的任务，明确和规范行政管理、行业业务流程，完善信息化建设，使金鑫集团得到了EVAC（德国著名公司）的信任，成功引进了动车组CRH3整体卫生间技术。用户称：“我们的代理商是业内提供用户满意度的领头羊”。

2、激励渠道成员

知彼知己，才能百战百胜。渠道经理要成功地管理渠道成员，首先必须了解成员，了解了他们的想法和需求，只有这样才能有的放矢。通达OA采取直接激励和模糊激励的方式、固定与不固定的方式，给予区域总代理商奖励来激发他们的积极性，从而实现销售目标。此外，通达OA让代理商清楚地意识到，通达OA要与他们建立长期的合作伙伴关系，双方应共同努力以更好地满足用户的需求。

3、化解渠道冲突

化解渠道冲突是分销渠道管理的一项非常重要的内容。渠道冲突是指当分销渠道中的一方成员将另一方成员视为对手，且对其进行伤害、设法阻挠或在损害该成员的基础上获得稀缺资源的情况。渠道冲突的存在是一个客观事实，不能消灭，不能根除，只能辩证分析，区别对待。及时化解渠 道冲突，可以防止渠道成员关系恶化，保证渠道的正常运行。

通达OA渠道经理负责协调解决渠道商之间矛盾与冲突。对于渠道制度上的漏洞，通达OA及时修订和补充新的管理条例。例如，集团型用户往往总部设在一个城市，下属的多家分公司设在不同的城市，用户为寻求更低的价格，向各城市的区域总代理商询价，造成了各代理商之间的矛盾。为此，通达OA渠道经理及时颁发《关于代理商对集团型用户销售的暂行管理办法》，并切实执行，使矛盾有效化解。

销售市场变化万千，适当冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识，刺激渠道成员的创新。通达OA把渠道冲突控制在一个适当的可控范围之内，善加利用。同时，坚决制止会导致渠道成员关系破裂的严重渠道冲突。

4、不断创新产品和提高竞争力

通达OA渠道成员都是独立的经济实体，使这些独立的渠道成员成为自己产品的合作者，并加以管理，其难度是较大的。为此，除实施上述管理措施外，我们还提出共同的目标，例如，强化品牌意识，强调协调功能，更重要的是不断创新产品和提高产品竞争力，这是渠道管理的基础。

为什么那么多的地区代理商愿意做通达OA产品的销售？

1、精品软件

通达OA产品不断创新，至今已进行18次版本的升级，从而被用户称为精品软件。用户增长率迅速增高，2008年新增用户1000家。例如，北京佩尔优科技有限公司反映，“公司实施Office Anywhere网络智能办公系统迄今已经两年了，随着OA在佩尔优应用的不断深入，公司的管理水平也有了长足的提高，总结佩尔优的进步，离不开OA平台，2008年佩尔优一些重点项目签约实施，公司的业务、管理、工程、技术水平也有了明显的进步，公司过关斩将终获2008最佳商业模式大奖，获得了2008高科技、高成长50强，佩尔优逆势而上，在创造着新的历史。”

2、持续增长

产品的持续发展和通达团队的良好成长，保持了渠道的稳定和持续性。负责四川地区销售的王经理就对我们讲：“我们非常看好通达，专做通达OA软件一个产品，一定把它做好。”这几年通达OA的成长证明了代理商们的眼力，通达人没有辜负大家的期望。

3、价格合理

通达OA一走向市场就提出“让用户买得起”和“终身免费升级与服务”等口号，早期购买通达软件的用户，软件已经大大升值。对渠道成员在价格方面也给予了的非常大的支持。

4、服务优质

通达OA网站提供了丰富的自助式帮助文档，渠道成员 们可以通过“解决方案合集”、“二次开发文档”、“OA知道”、“高级使用技巧”等文档帮助用户解决问题；并设有通达CEO、渠道负责人、销售负责人共同维护的代理商QQ群。

正所谓“得渠道者得天下”，在长期的发展过程中，通达科技制定了正确的渠道战略和实施了科学有效的渠道管理，从而赢得市场，获得了较理想的效益。

2009年9月

参 考 书 目

1、冯丽云主编：《现代市场营销学》，经济管理出版社，2008年1月第三版。

2、卢东斌编著：《国际营销》，中共中央党校出版社，1997年3月第1版。