仪容仪表的标准(精选11篇)
1.仪容仪表的标准 篇一
仪容仪表标准
一、要求
1、酒店服装:员工服装,外衣、衬衫、鞋袜配套,一到二年制装一套,各级服装的样式款式面料不同,同一级别不同部门不同工种的服装,其颜色的区别,客人便于分辩,根据需要,不同工种不同服务项目和岗位从事工作内容相适应。
2、员工着装:员工每天上岗前换好工作服,服装清洁,整齐美观,大方,系好领扣、衣扣、鞋扣,无卷袖中或裤腿,穿脱鞋等现象。
3、员工仪表:各部门各岗位员工均要注重仪表,做到面容卫生、皮肤清洁,发型美观大方,男服务员不留胡子,饰物适当,不戴耳环、手镯、项链上岗,必要的手表、发夹等适当。
4、员工工号牌:每天上岗前配戴好工号牌,工号牌应配戴端正与服饰协调,便于客人辩认。
二、标准
1、头发:1)前不盖眼2)后不过肩3)干净整齐
2、面部:淡妆
3、手和指甲:1)干净2)修剪整齐3)不涂指甲油
4、服装:1)店服干净2)无破损丢扣3)熨烫挺括
5、鞋:1)深色2)擦拭清洁光亮3)无破损
6、袜子:1)肤色袜子2)干净3)无破损
7、工号牌:佩戴在正确的位置上,不能倾斜,店标名应外露
仪容规范
一、面部保持清洁,头发整齐光洁,发型大方,不使用浓烈气味的发乳或化妆品。
二、男员工坚持每天修面,不留胡须,头发梳理整齐。
三、女员工头发梳理整齐,无头皮屑,头发长度不宜过肩,若是长发需扎好。
四、常洗澡修剪指甲,不涂指甲油,保持手的清洁。
五、女员工可化淡妆,不能浓妆艳抹。
六、上班前不吃异味食品,饭后要漱口,保持口腔清洁,无异味。
七、仪容大方,神色坦然,自信,轻松。
八、经常面带微笑,和蔼可亲(伸手不打笑脸人)。
九、对客人讲话要聚精会神,注意倾听,让客人有受尊重之感。
十、要真诚待客,不卑不亢,给人以真诚感。
十一、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要忸怩作态,做鬼脸,吐舌头等,给客人以不受敬重感。
十二、注意休息好,保持睡眠充足,常做运动,保持良好的精神状态,上班时不要面带倦容。
仪表规范
一、工作时间要穿规定的工作服,着装整齐。
二、衬衫要平整,不得有破损,特别要注意袖口、领口、腰身部分的清洁,做到经常换洗。
三、衣服钮扣要齐全。
四、工号牌要佩戴在左胸前,不能将衣袖、裤腿卷起。
五、女员工穿裙子应穿肉色袜子。
六、系领带或领结时,要将衣服下摆扎在裤子里,穿黑皮鞋保持光亮。
七、要勤洗澡,勤换衣,防止汗臭。
八、女员工不准佩戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女均不带有
色眼镜。
九、每日上班前要先检查自已的仪表,需要整理仪表时,应到卫生间或工作间进行,不能当
着客人的面或在公共场所整理。
神态的规范
神态是指人的面部所显露的内心活动,酒店员工的神态不仅体现出员工个人的素质和修养,而且体现出整个酒店的层次,更重要的是它直接影响到对客人服务的效果。
一、酒店员工与客人接触要自然,不能怯生生的,也不能过于随便。
二、为客人服务时,酒店员工应精神饱满,精力充沛,敏捷自如,神采奕奕,面带微笑。
三、与客人说话,语气亲切,言词要得体,态度落落大方,这样有利于获得客人的信任
和尊重。
行为举止规范
在服务过程中行为举上符合规范,必须培养出体现高水准的服务仪态,仪态是人们在交际活动中的举止,所表现出来的姿态和风度,包括日常生活中和工作中的举止。酒店工作性质要求每一位员工都要坐有坐姿,站有站相,行为举止稳重,端庄,落落大方。
举止要求
一、无论男女员工举止都要文明端庄,站、走、坐姿要符合规定要求。
二、不允许在客人中间穿行,不在酒店内奔跑、追逐。
三、员工在工作时间,应保持室内安静,说话声音要轻,不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹
口哨、唱歌等。
四、在走路时,脚步要轻,操作中动作要轻、取放物品时要轻,说话轻。
五、在客人面前禁止各种不文明举止。如:吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙、挖耳朵、打嗝、打哈欠、挠头、伸懒腰等,即使不得已也应尽量避免、回避。
六、在工作中或工作场所不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头等其他杂物。
七、当客人走到服务台或需要帮助时,员工无论在干什么都应暂时停下来招呼客人。
八、因工作需要进入包厢时,应尊重客人,养成先敲门的良好习惯。
九、对客人要一视同仁,切忌在两位客人同时在场的情况下,对其中的一位客人过份亲热,与其长时间交谈,而冷落了另外一位客人。
十、与客人接触要热情大方,举止、言谈得体,但不能有过份的亲热举动。
十一、绝对不允许与客人开玩笑,或者给宾客起外号。
十二、对容貌、体态奇特或穿着奇异服装的客人,切忌交头接耳,指手划脚。
十三、不能把个人不愉快的情绪带到工作中去,更不能发泄到客人身上。
形体、动作标准
一.站立姿式
坚持站立服务,站姿优美、文雅,体现员工气质修养和风度,站立时做到:挺胸、收腹、眼神自然,两眼平视前方或注意服务客人,不凝视一个固定位置而显呆痴,双肩保持水平放松,身体重心向下,不偏左偏右,嘴微闭,两手自然下垂或体前交叉,身体正直平稳,保持微笑状态,不东倒西歪,不靠墙、靠窗或靠门和家具。精神饱满,落落大方,随时准备
为客服务。
二.坐姿
与客人交谈或其它活动需要坐下,保持上身挺直,坐姿优美,端庄。入座前轻移坐椅,摆好位置,后脚后撤半步,平稳自然坐下,双脚并齐,两手垂于体侧或放在两腿上,女服务员入坐将裙子向前拢,两腿不能交叉,坐姿端庄文雅,身体重心垂直向下,双肩平稳放松,面对客人入坐,只坐椅子的2/3,如坐姿方向与客人不同,侧身面对客人,坐下后不能前俯后仰,身体扭曲,不摇腿跷腿,不要将脚放在椅子上,沙发、扶手或茶几上,要给客人舒适的感觉。
三.行走姿式
行走时挺直,身体重心略向前倾,两脚自然前后移动,双臂前后自然摆动,路线正对前方,两眼平视,重心落在脚趾上,肩部自然放松,上身保持垂直平稳,不左右摇晃速度适中,不过快过慢,注意前方,防止与客人冲撞,路遇客人,面带微笑,主动问好,侧身礼让,引导客人行进,先问好,用手指示方向,走在客人右前方或侧身略向客人保持1.5——2步距离。
四.手势、动作
对客服务手势运用正确,规范、优美、自然,给客人指引方向,手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴心,指示目标,眼睛兼顾客人和指示目标,面带微笑配合语言运用,与客人交谈或担任服务,手势不可太多,动作幅度不宜过大,手势运用要尊重客人风俗习惯,能够使客人理解。
五.需要禁止的行为举止。
如:吃零食,掏鼻孔,剔牙,挖耳朵,打嗝,打哈欠,抓头,伸懒腰,看报纸,聊天。
酒店员工基本职业道德
一.树立“宾客至上,服务第一”的主人翁精神
这是酒店员工职业道德的宗旨,也是员工职业道德的基本要求,为客人服务没有高低贵贱之分,做到主动、热情、文明、周到、耐心的礼貌服务。
二.爱护酒店和客人财务
珍惜职业荣誉,酒店各种设施设备和物质,生活用品是为客人服务的物质条件,必须珍惜、爱护、保证顾客的人身财产安全,只有保护好酒店和客人财产人身安全,才能提高酒店声誉。
三.做到微笑服务,敬业,乐业,举止文明,不卑不亢,给客人留下文明有礼的美好形象。
四.不迟到、早退、窜岗,严格遵守请假报告制度,对重大问题的反映要及时汇报,不得擅自处理,凡是自己没有把握就请示报告。
五.坚守岗位,认真负责,不擅离职守。
六.不与客人过于亲近,不许利用工作之便私拿、私分、挪用、贪污、盗窃酒店财物和客人财物。
七.不得主动向客人索要礼品、纪念品、小费,如客人赠送礼品或小费,应婉言谢绝,对客人主动赠送又拒绝不了的物品、小费要及时上交。
八.按酒店的规定办理,自觉抵制色情、堵博等的侵蚀,不得接受、传播低级趣味书刊、画报和录音、录像物品。
九.酒店员工要有崇高的职业道德,要通过自己诚实劳动来取得相应的报酬,而不是“一切向钱看”。
十.酒店员工即要讲经济效益,又要讲社会效益,更要讲职业道德,重视职业道德,遵守职
业道德,以道德制律。
面部表情
亲切、大方、自然、健康,精神振作。
表情是一种无声的语言,适度的表情,可向顾客传递对他们的热忱、尊重、宽容和理解,给宾客带来亲切和温暖,对餐厅服务员表情的基本要求:温文尔雅、彬彬有礼、稳重端庄、不卑不亢、笑脸常开、和蔼可亲、毫无做作。
面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感
聚精会神,注意倾听,给人以受尊重感
坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感
冷静沉着,稳重自如,给人以镇定感
神色自然,随和自信,给人以轻松感
站姿要求
一、昂首挺胸,收腹。
二、眼睛平视前方,嘴微闭,面带微笑。
三、端正身体,双臂自然下垂或体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向客人提供服务的状态。
四、男员工站立时,双脚与肩同宽,身体保持平衡。
五、女员工站立时,双脚呈“V”字型,双膝并拢,后跟靠紧。
六、站立时双手不要叉腰,不要插进口袋,不抱胸,不准在营业场地靠、倚、趴、手托腮于
操作台、吧台或坐、踩于本店设备上。
七、站立时身体不能摇晃,站累时,脚可后侧半步,但必须保持上身平直,不可把脚向前向
后伸的过多,甚至叉很大。
行姿要求
一、行走时应走得大方、得体,灵活(轻、快、稳),给客人一种动态美。
二、训练行走,可在练习空手行走,手端托盘行走,直至熟悉操作,正确自然。(上放适量
物品)
三、行走时应昂首挺胸,收腹,肩要平放松,身要直。却眼睛平视前方,面带微笑,手臂伸
直放松,手指自然弯曲(左手臂自然下垂,右臂垂直放于背后)行走时,身体的重心向前倾3度至5度,重心落在双脚掌的前部,腹部和臀部要上提,同时抬腿,注意伸直膝盖,全脚掌着地,后跟离地时,要以脚尖用力蹬地,脚尖应指向前方,不要左歪或右偏,形成八字脚,步速适中,以一分钟为单位,女服务员应走120步,较好的步速反映出服务员积极的工作态度。走路步伐灵活,“眼观六路”,要注意停让转侧,勿发生碰撞,做到收发自如,如托有物品时,急停必须手前伸再收回以缓冲惯性,不使物离托盘前飞。
四、男生行走时,双脚走两条线,但两线尽量靠近,步履可稍大,在地面横向距离3CM左
右。
五、女生行走时双脚走在一条线上。
六、行走时不可摇头晃脑,吹口哨,吃零食,不要左顾右盼,更不要将手插口袋或打响指。
七、不得以任何藉口奔跑,跳跃,确因工作需要时必须超过客人时,要礼貌道歉说:对不起。
八、不与他人勾肩搭背,手拉手并行,行走时男员工不得扭腰,女员工不得晃动臀部。
九、行走具体要求和注意事项
1、行走时尽量靠右侧不走中间。
2、在服务区,任何情况下都不能大步跑动,特殊情况可加快脚步,要求脚步轻稳、利落。
3、端汤类、饮料类产品时,要求步子小,速度稍快,保持身体平衡。
4、严禁拖步:脚跟着地,脚拖地行走,给人做事拖沓、精神倦怠的感觉。回步:没有预
兆突然回身行走,容易发生危险。
5、与上级与客人相遇应点头示礼致意。
6、与上级与客人同行至门前,应主动开门让他们先行,不能自已抢先而行。
7、与上级与客人乘电梯时,应主动开电梯门,让上级与客人先进出。
8、引导客人时让客人与上级在自已的右侧。
9、上楼时客人在前,下楼时客人在后,三人同行时,中间为上宾。
10、客人迎面走来或上楼时要主动为客人让路。
手势的要求
1、在给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然向上,以肘关节为轴心,指示目标。
2、在介绍或指示方向时切忌用一根手指指点。
3、谈话时手势不宜过多,弧度不宜过大,否则会有画蛇添足之感。
4、一般来说,手掌、、掌芯向上的手势是虚心,诚恳的在介绍、引路,指示方向时都应
掌心向上以示尊重。
5、在递东西时,应双手恭敬的奉上,绝不能漫不经心的一扔,切忌手指或笔尖直接指向
客人。
点头鞠躬
1、当客人走到面前时,应主动问好、点头,打招呼。
2、点头时目光要看着客人的面部,当客人离去时,以敬语道别。
3、鞠躬:90度现在一般餐饮业不鞠躬,用点头示意。
标准蹲姿
一、高低蹲姿
下蹲时,双脚不并在一起,而是左脚在前,右脚稍后,左脚应完全着地,小腿基本垂直于地面,右脚则应脚掌着地,脚根抬起,此刻右膝应低于左膝,形成左膝略高于右膝之态,女生应靠紧两腿,基本用右脚支掌身体。
二、交叉蹲姿
通常适用于女生服务员,尤其是身穿短裙的服务人员,下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地,右腿在上,左脚在下,二者交叉重叠,左膝由后下方伸向右侧,左脚根抬起,并且脚尖着地,两腿前后靠近,合力支撑身体,上身略向前倾,臀部须向下。
三、半蹲式蹲姿
通常在需要应急时才使用,在下蹲时,上身稍稍弯下,但不予于下支,构成直角,臀部务必向下而不是撅起。
四、半跪式蹲姿
多用于下蹲时间较长,或为了用力方便时下蹲之后,改为一腿单膝点地,臀部坐其脚跟之上,以及脚尖着地,另外一条腿则应全脚着地,小腿垂直于地面,双膝应同时向外双腿应尽力靠拢。
蹲姿的适用情况
一、整理工作环境
在需要对自已的工作岗位进行收拾、清理时,可采取蹲姿。
二、提供必要的服务
当服务员直接服务予客人而又有必要时,可采用下蹲的姿势,当客人坐处较低,以站立姿势为客人服务既不文明、方便,又会因高高在上而失敬于客人时,也可能采用蹲姿。
三、给予客人帮助
需要以下蹲的姿势帮助客人时,如与一位在酒店迷路的儿童进行交谈时,可采取下蹲的姿势。
四、拾地面的物品
当本人或客人的物品落在地上或需要从低处被拿起来时,不宜弯身捡拾拿取,不然身体便会有前倾后撅之姿,极不雅观,面前或背对客人,需捡拾物品时,采用蹲的姿势最为恰当。
五、服务人员偶尔需要整理一下自已的鞋袜时,也可采用蹲的姿势。
服务态度标准
一、对客服务、主动热情
不能消极应付,马马虎虎,坚守工作岗位,自觉遵守纪律、不窜岗位、脱岗。见到客人主动问好,主动提行李,主动接送,主动照顾老弱病残,主动了解客人需求,主动提供本岗位的各项服务工作,主动征询客人意见应做到:眼勤、口勤、手勤、腿勤。服务过程中做到端庄、大方、诚恳待客,坚持站立服务,微笑服务,态度和蔼,说话亲切,关心客人起居,问寒问暖。
二、耐心周到、体贴入微
服务过程中,心情保持平静、冷静沉着。客人有困难,耐心帮助;客人有问题,耐心回答;客人有意见,耐心听取;客人的误会,耐心解释。要有忍耐精神,分析客人心理,观察客人表情,考虑总是周祥全面,处处为客人着想,处处遵守质量标准。
三、礼貌服务、热情大方
做到举止大方,坐、立、行、说话符合规范,说话讲求语言艺术,使用敬语、称呼语、操作语言准确,语言亲切,语音,语调适当,尊重客人的风俗习惯,礼仪方式。使客人时时处处感受到酒店员工有良好的礼貌修养。
四、认真负责、实事求是
各岗位员工均应有认真负责的精神,对客人的要求能够及时迅速的满足,对质量标准一丝不苟,一时做不到的服务耐心向客人解释,不推卸责任,不拖拖拉拉,对服务中的不足,欢迎客人批评,接受客人监督,不讲假话,不说过头话,不摆夸架子。
2.仪容仪表的标准 篇二
1 自动化仪表故障的判断方法
1.1 仪表的外观检查
自动化仪表出现问题后, 首先要进行仪表的外观检查。工作人员对外壳、表盘、指针等仪表的组成部分直接观察, 各个排除, 观察是否部件存在问题。
除此之外, 观察暴露在外的各部件之间的连接处是否接通正常, 焊接的元件是否衔接准确到位。在基本连接问题与外观都保证完好的境况下, 分析是否是由于元件之间存在错位、连接错误、漏电串电等问题导致仪表异常。
1.2 仪表的内部检测
在确定好仪表外部没有出现相关故障后, 需要对自动化仪表进行开机的检测, 查看内部指示灯元件是否正常发亮, 元件连接处是否出现打火、放电甚至出现烧焦的情况, 是否有撞击或者摩擦声, 是否存在特殊气味, 是否有元部件放热的现象等等。
一般来说, 如果内部出现特殊气味, 一般是原件过热或者出现打火烧焦的情况, 应及时排查, 断电处理, 及时进行散热并更换原件或重新安装连接线。在确定没有出现上述部件之间连接点的问题, 还要注意观察是否存在齿轮之间咬合问题, 观察转动是否正常, 机械传动部分是否运转正常, 如出现此处故障应及时进行替换或调整处理。
1.3 借用外部仪器进行检测
观察内外部仪表后, 对怀疑的元件部分进行拆除, 用完全相同的另一个完好部件代替, 然后看是否故障消失。或者运用电压法、电流法、电阻法等分析, 即运用万能表, 根据需要调节所需, 测量可能出现故障的部分, 根据不同仪表性质, 选用电压、电流、电阻不同方式, 对比前后反应, 得出此段是否存在问题, 还可以利用此方式, 不断缩小范围, 直至找出问题所在。
当所有问题都排查, 故障仍然存在的情况下, 检查自动化仪器是否受到其他强烈信号干扰, 可以选择重新复位或关机重新启动的处理方式, 使仪表出现初始状态。
2 几种常见的自动化仪表故障
2.1 压力控制仪表故障分析判断
在化工生产、机械制作等行业, 压力控制仪表使用普遍。当压力控制系统仪表指示针出现震荡或者左右摆动不定时, 观察生产过程生否存在变化。因为不同的加工生产工艺工程, 对机械、电力产生的压力不同, 这无疑会导致压力控制仪表的压力数值不稳定, 从而出现摆动现象。
除此之外, 检查调节器, 引压系统和输出系统是否损坏或出现堵塞现象, 引入和输出的导管系统出现堵塞或不通的问题, 会致使系统内压力迅速变化, 调节器的调节数值和范围不同, 压力控制仪表的显示数值也会出现差别。在确定大环境没有出现问题, 应及时停止作业, 观测仪表内部是否出现异常。
2.2 温度控制仪表故障分析
生产加工车间, 同样也离不开温度控制仪表。温度控制仪表系统出现故障, 一般是仪表的指针突然发生变动, 表盘显示数值从正常稳定的状态短时间内急剧下降或上升, 除了自身仪表盘数值设定出现问题, 生产过程出现变化导致压力不稳定外, 一般是电动仪表测量系统出现问题, 温度仪表的使用系统存在时间延后的问题, 不会出现短时间内的急剧变化, 此时出现故障的原因大都是热电阻、连接断线等故障, 或者是因为仪表内部元件出现故障等元素导致。
2.3 流量控制仪表故障分析
流量控制仪表出现故障, 一般也是数值出现大的波动, 数值出现最大或最小的情况。一般情况下, 流量控制仪表有两个表盘组成, 现场仪表和显示仪表。当流量仪表数值变到最小时, 应该检查现场仪表, 如果现场仪表表示正常, 故障会是在另外的显示仪表。如果出现现场的仪表指示数据也最小, 则调节阀开度可能出现问题, 若调节阀出现开度为零的状况, 调节阀到调节器之间可能出现故障。如果现场仪表指示最小, 调节阀开度也表示正常, 出现故障原因可能是仪表的系统压力变小、系统管路不通、操作方式不正确等造成的。另外一种情况即流量仪表数值达到最大时, 而检测仪表也常指示最大, 这时可以通过调节调节阀变化, 开大或关小, 进行观察调节, 如果流量能发生变化, 则为工艺操作原因导致。如果流量数值没有变化, 可能是仪表系统内部出现故障导致的。
3 结语
自动化仪表在工业机械生产方面作用越来越重要, 自动化仪表可以自动检测生产、加工过程中的温度、压力、湿度等各项指标, 促进工业生产, 工业部门对自动化仪表的依赖性也越来越强。由于自动化仪表在使用过程中会出现很多问题, 为了进一步提高工程生产的质量和效率, 工作人员和研究人员都不断研究自动化仪表故障的判断方法与解决措施, 从而可以准确地判断自动化仪表出现的故障原因和故障原件, 有效地解决仪表故障的问题, 提高工业生产效率和质量, 间接地推动社会经济的发展。
参考文献
[1]秦建伟, 叶楠.自动化仪表故障判断及应对措施[J].工程技术, 2013 (05) .
3.职场男生仪容仪表标准 篇三
1.发型发式
男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理。头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。
2.面部修饰
男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题:
1.男士在进行商务活动的时候,每天要进行剃须修面以保持面部清洁;
2.男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品,要随时保持口气的清新。
3.着装修饰
在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥,衬衫的搭配要适宜。一般情况下,杜绝在正式的商务场合穿夹克衫,或者西装与高领衫、t恤衫或毛衣搭配,这些都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的为主,避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西装的时候,特别要注意系扣子,一般两粒扣子,只系上面的一粒,如果有三粒扣子,只系上面的两粒,最下面的一粒不系;穿双排扣西服的时候,则应该系好所有扣子。
衬衫的颜色要和西装整体颜色协调,同时衬衫不宜过薄或过透,特别是穿浅色的衬衫的时候,衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。
打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合,整体颜色要协调,同时要注意长短配合,领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离,这样最为适宜。
在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋,杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整洁。要注意袜子的质地、透气性,同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。如果穿深色皮鞋,袜子的颜色以深色为主,同时要避免出现比较花的图案。
4.必需物品
公司的徽标。公司的徽标需要随身携带,它的准确佩戴位置是男士西装的左胸上方,这是男士在选择西装时需要搭配的物品。
钢笔。因为从事商务活动要经常使用,钢笔的正确携带位置应该是男士西装内侧的口袋,而不应该是男士西装的外侧口袋,一般情况下我们也尽量避免把它携带在衬衫的口袋里,这样容易把衬衫弄污。
名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片,这样可以确保自己名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候,也应该找一个妥善的位置保存,避免直接把对方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的摆弄,这都是不好的商务习惯。
携带纸巾。男士在着装的时候,应该随身携带纸巾,或者携带一块手绢,可以随时清洁自己面部的污垢,避免一些尴尬场面的出现。
公文包。一般男士在选择公文包的时候,它的式样、大小应该和你整体的着装配合。男士一般的一些物品,像手机、笔记本、笔可以放在公文包中,男士在着西装的时候,应该尽量避免在口袋中携带很多的物品,这样会使衣服显得很臃肿,不适合商务场合。
4.纪检部学生仪容仪表标准(误删) 篇四
(一)(一)发行基本标准:
男生发型:不留长发、怪发,不剃光头,不染发、烫发,前发不挡前额,两边发长不到耳,不留胡须。
女生发型:不留怪发、不染发、烫发,长发不留刘海,短发发尾不过衣领,前发不遮眉,两边不留长鬓角,留长发者在上课和学校活动时必须把头发盘起来。
(二)(二)着装基本标准:
服装标准:上课或者学校活动时,穿校服,佩戴胸卡,团员要带团徽;男生系领带、扎腰、扣紧扣子,女生必要的时候要结领花。体育课和形体课时,穿运动服;操作课按专业要求着装。
鞋袜标准:男生穿黑色皮鞋,平跟,袜子颜色不定。女生穿正装一律穿高跟鞋,不得低于3公分。穿裙子要配肉色高统袜,体育课一律穿运动鞋。
(三)(三)其他要求:
1.学生不得佩戴各类收拾,不得留长指甲、涂指甲油或浓妆艳抹。
2.禁止纹身,纹身者将劝其退学。
3.班级服装不得和运动服混搭,除特殊情况。
4.在校上课进入教学楼一律不可以穿拖鞋、牛仔裤。除特殊情况。
(四)管理措施:
1.各班需设立两名礼仪监督员负责检查本班学生的仪容仪表。2.学生会设立礼仪岗负责检查全体学生的仪容仪表。
3.学生科不定期对各班级进行抽查,对符合标准的学生进行通报批评,多次检查不合格的按有关规定处分。
4.突击检查中,仪容仪表规范,着装整齐,没有不合格的学生。连续两次,本班级加三分。
5.铁力市第一小学学生仪容仪表标准 篇五
一、发型:学生应留标准的发型,反应小学生朝气蓬勃的精神面貌,不烫发,不染发,更不剪成怪异发型。
男:不染发、不烫发、不留长发,要求:前额发下压不超过眼眉毛;后部头发不长过衣领;两边的头发不盖耳朵;不留中分发型、不用摩丝、发胶、定型水来定型头发,头发不过厚。
女生:不染发、不烫发、不散发,不束怪发,要求;前额头发不遮眼、不留长刘海或斜剪式刘海,后部可梳成运动式、休闲式短发、或短刘海、无刘海扎束式马尾。
二、服饰:学生应穿适合小学生的服饰(周一至周四穿校服),整洁、活泼、大方得体,不穿背心,不穿奇装怪服,不盲目跟风攀比,不佩戴任何挂件(包括颈上、手上,腰上的挂件、戒指、耳钉、耳环等),头饰要简洁,面部不化妆、不描眉、不涂口红。不穿拖鞋、高跟鞋、不留长指甲、不装饰指甲(涂指甲油)。
6.酒店职员的仪容仪表礼仪 篇六
2、坐姿:收银员、前台接待员可以坐着工作。应做到:坐椅子的1/3,上身挺直,把双脚平行放好,不得翘二郎腿,或俯视前方,不得伸懒腰或趴在工作台上。
3、走姿:在酒店公共区域,走路要放轻脚步,不得奔跑,不能一边走一边大声说话。在通道、走廊里遇到上司或顾客要礼让,不能抢行。
4、蹲姿:男士要点:不晃动、不抱膝、身要直、腿分开。女士要点:不翘臀、不俯身、闭双腿、要平稳
5、手势:拒绝“一指禅”;指示远方高过肩头,指示近
处肩下游走。
6、出入房间:开、关门时轻推轻关,不能大力粗暴。室内在开会或有上司谈话时,要先轻轻敲门三声,听到应答再进,进入后随手关门。
7.初中生仪容仪表的要求 篇七
一、仪容仪表基本要求。
整洁大方,朴素得体,符合中学生身份。
二、仪容仪表细则。
1、男同学不得留长发,不得剃光头,不得染发、烫发,做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈,不留怪发型。
2、女同学要求理运动短发或扎马尾辫,前额流海不过眉,不涂脂抹粉,不画眉毛,不画眼圈,不抹口红,不得涂指甲油,不得披头散发、烫发、染发,不理碎发,不梳怪发型。
3、穿戴整洁、朴素、大方,不穿拖鞋,不穿奇装异服,不盲目追求名贵服饰,不得在校服上乱涂乱画。女生不得穿露背装、露脐上装、超短裤、超短裙和半透明柔装,不穿过分暴露衣着。
4、不得佩戴耳环、项链、戒指、手镯、手链等饰物。男女生均不得戴护身符。不染、不装饰指甲,不留长指甲。
三.注重仪表的要求:
1、容必正。头容正,肩容平,背容直,胸容宽。坐姿端庄,不歪斜;站姿优美,不勾肩搭背;行走昂首挺胸,慢步轻声,不大声喧哗。
2、衣必整。衣服必须整洁,不得弄脏衣服;不敞开衣服,内衣不得长出外服。在校期间必须穿校服,带校牌,体育课除外,不穿拖鞋,鞋带要系好。
3、发必理。男生1个月理1次发,女生不准散发或束奇装怪发,不染发、不烫发,每星期一由班主任检查。
4、指必修。1—2周必须修剪一次指甲,不留长指甲,不涂甲油,每星期一由班主任检查;勤洗手,手心、手背、甲缝里洁净不留污渍。
5、书必洁。书包、书本,课桌抽屉,桌面收拾必须保持整洁,保持作业本干净。
8.仪容仪表礼仪 篇八
一、仪容、仪表的概念
(一)仪容指一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托。就个人的整体形象而言,容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。第二讲仪容仪表礼仪
(二)仪表指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称,除容貌、发型之外,还包括人的服饰、身体、姿态等。
二、酒店从业者注重仪容仪表的意义
(一)仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础
(二)注重仪容仪表是酒店从业者尊重宾客的需要
(三)良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离
(四)良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段第二讲仪容仪表礼仪
三、酒店从业者对仪容仪表的总体要求
(一)规范化、制度对酒店各类工作人员,按其工作性质,对穿着打扮,仪容仪表等均作出相应的规定,形成法则使大家有章可循。
(二)整体性仪表仪容必须符合整体性原则的要求,即仪表仪容要和其他的言谈、举止,以至修养等相联系、相适应,融为一体。第二讲仪容仪表礼仪
(三)秀外慧中仪表应该是一个人精神面貌的外在表现,其总体要求基本上可以概括为48 个字:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当
(四)勤于检查第二讲仪容仪表礼仪
四、仪容礼仪
(一)发式礼仪1、头发整洁,无异味2、发型大方,得体3、不染发
(二)面部男子胡须要剃净,鼻毛应剪短,不留胡子;女子可适当化妆,但应以浅妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。第二讲仪容仪表礼仪
(三)指甲不能留长指甲,指甲的长度不应超过手指指尖;要保持指甲的清洁,指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。
(四)鼻子和体毛鼻毛不能过长,体毛必须修整。又黑又粗的体毛,同时需要掩饰。
(五)个人卫生第二讲仪容仪表礼仪
(六)关于化妆1、服务人员面容化妆的总的原则――“化妆上岗,淡妆上岗”。2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点:(1)讲究色彩的合理搭配(2)依据自己的脸型合理调配(3)强调自然美第二讲仪容仪表礼仪
3、化妆的“3W”原则――When 什么时间;Where 什么场合;What 做什么4、讲究科学性原则
(1)科学选择化妆品(2)讲究科学的化妆技法5、专用原则――不可随意使用他人的化妆品6、“修饰避人”的原则――即不在公共场合化妆和补妆7、不
以残妆示人第二讲仪容仪表礼仪
五、着装及饰品佩戴礼仪
(一)穿着的礼仪哲学1、穿着的TPO 原则――Time(时间)、Place(地点)、Occasion(场合)(1)时间原则时间既指每一天的早、中、晚三个时间段,也包括每年春夏秋冬的季节更替,以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装考虑时间因素,做到随“时”更衣。第二讲仪容仪表礼仪(2)地点原则地点原则代表地方、场所、位置不同,着装应有所区别,特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰。(3)场合原则不同的场合有不同的服饰要求,只有与特定场合的气氛相一致,相融合的服饰,才能产生和谐的审美效果,实现人景相融的最佳效应。2、穿着与形体肤色相协调3、服饰的色彩哲学第二讲仪容仪表礼仪色彩具有某种社会象征性,许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等。黑色,象征神秘、悲哀、静寂、死亡,或者刚强、坚定、冷峻;白色,象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等;黄色,象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等;大红,象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等;粉红,象征柔和、温馨、温情等;第二讲仪容仪表礼仪紫色,象征高贵、华贵、庄重、优越等;橙色,象征快乐、热情、活动等;褐色,象征谦和、平静、沉稳、亲切等;绿色,象征生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气等;浅蓝,象征纯洁、清爽、文静、梦幻等;深蓝,象征自信、沉静、平稳、深邃等;灰色,中间色,象征中立、和气、文雅等第二讲仪容仪表礼仪服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种。服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色等协调一致。
(二)饰品佩戴礼仪饰品,是指能够起到装饰点缀作用的物件,主要包括服装配件(如帽子、领带、手套等)和首饰佩戴(如戒指、胸花、项链、眼镜等)两类。第二讲仪容仪表礼仪服务人员(酒店员工)首饰佩戴的基本原则:1、服务人员饰品佩戴总的原则――“符合身份,以少为佳”2、数量原则3、质色原则4、搭配原则首先,饰品的佩戴应讲求整体的效果,要和服装相协调。其次,饰品的佩戴还应考虑所处的季节、场合、环境等因素。5、扬长避短原则6、习俗原则第二讲仪容仪表礼仪
(三)男子西装礼仪1、西装的款式套装西装(1)按西装的件数来划分单件西装单排扣西装(2)按西装的纽扣来划分双排扣西装第二讲仪容仪表礼仪正装西装(3)按适用场合不同来划分休闲西装2、西装的衬衫(1)面料:应为高织精纺的纯棉、纯毛面料,或以棉、毛为主要成分的混
纺衬衫。(2)颜色:必须为单一色,白色为首选。第二讲仪容仪表礼仪(3)图案:以无图案为最佳。(4)领型:以方领为宜。(5)衣袖:正装衬衫应为长袖衬衫。(6)穿法讲究:a.衣扣:衬衫的第一粒纽扣,穿西装打领带时一定要系好。b.袖长:衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5 厘米为宜。c.下摆:衬衫的下摆不可过长,而且下摆要塞到裤子里。d.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内,而且正式场合不允许。第二讲仪容仪表礼仪
3、领带――男子服饰的灵魂(1)面料:质地一般以真丝、纯毛为宜(2)颜色:应选用与自己制服颜色相称,光泽柔和,典雅朴素的领带为宜。(4)款式:不能选择简易式领带(5)质量:外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重(6)打法讲究:第二讲仪容仪表礼仪a.注意场合:打领带意味着郑重其事。b.注意与之配套的服装:西装套装非打不可,夹克等则不能打。c.注意性别:为男性专用饰物,女性一般不用,除非制服和作装饰用。d.长度:领带的长度以自然下垂最下端(即大箭头)及皮带扣处为宜。e.领带夹:一定要用高质量的,要注意夹的部位。f.结法:挺括、端正、外观呈倒三角形第二讲仪容仪表礼仪
4、西裤(1)因西装讲究线条美,所以西裤必须要有中折线。(2)西裤长度以前面能盖住脚背,后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。(3)不能随意将西裤裤管挽起来。第二讲仪容仪表礼仪
5、皮鞋和袜子(1)皮鞋首先,穿整套西装一定要穿皮鞋。其次,在正式场合穿西装,一般穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。(2)袜子穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子,一般为黑色、深蓝色或藏青色第二讲仪容仪表礼仪
6、西装的扣子西装的扣子有单排扣与双排扣之分。单排扣的西装穿着时可以敞开,也可以扣上扣子。双排扣的西装要把扣子全系上。西装背心的扣子。西装背心有6粒扣与5粒扣之分。6粒扣的最底下的那粒可以不扣,而5粒扣的则要全部都扣上。第二讲仪容仪表礼仪
7、西装的口袋上衣口袋:只作装饰,不可以用来装任何东西,但必要可装折好花式的手帕。西装左胸内侧衣袋,可以装票夹(钱夹)、小日记本或笔。右侧内侧衣袋,可以装名片、香烟、打火机等。裤兜也与上衣袋一样,不能装物,以求裤型美观。但裤子后兜可以装手帕、零用钱等。第二讲仪容仪表礼仪
8、男子着西装“三个三”:(1)三色原则(2)三一定律(3)三大禁忌西装左袖的商标没有拆;穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合;领带的打法出现错误。第二讲仪容仪表
礼仪
(四)女子西装套裙套裙的款式可分为两件套、三件套两种。1、套裙的选择(1)面料:女子套裙面料选择的余地要比男子西装大得多,宜选纯天然质地且质量上乘的面料。上衣、裙子、背心要求同一面料。(2)颜色:以冷色调为主,以体现着装者典雅、端庄、稳重的气质,颜色要求清新、雅气而凝重,忌鲜艳色、流行色。第二讲仪容仪表礼仪(3)图案:讲究朴素简洁,以无图案最佳,或选格子、圆点、条纹等图案。(4)点缀:不宜添加过多点缀,以免琐碎、杂乱、低俗、小气,有失稳重。(5)尺寸:包括长短和宽窄两方面。目前,女子裙子一般有三种形式:及膝式、过膝式、超短式。(白领女性超短裙裙长应不短于膝盖以上15 厘米)四种基本形式:上长下长式、上长下短式、上短下长式、上短下短式。从宽窄的角度讲,上衣可分为松身式、紧身式(倒梯形造型)两种。第二讲仪容仪表礼仪(6)造型:四种:a.“H”型。上衣宽松,裙子为筒式。b.“X”型。上衣紧身,裙子为喇叭状。c.“A”型。上身紧身,下裙宽松式。d.“Y”型。上身松身式,裙子紧身式。(7)款式:衣领多样,衣扣多样,裙子形式多样。第二讲仪容仪表礼仪
2、套裙的穿法(1)大小适度:上衣最短齐腰,裙子可达小腿中部,袖长刚好盖住手腕;整体不过于肥大、紧身。(2)穿着到位:衣扣要全部扣好,不允许随便脱掉上衣。(3)考虑场合:商务场合宜穿,宴会、休闲等场合不宜。(4)协调妆饰:高层次的穿着打扮,讲究着装、化妆和佩饰风格的统一。
(5)兼顾举止第二讲仪容仪表礼仪
3、套裙的搭配(1)衬衫:面料应轻薄柔软,颜色应雅致端庄,无图案,款式保守。(2)内衣、衬裙:不外露、不外透、颜色一致、外深内浅。(3)鞋袜:黑色牛皮为首选,或与套裙颜色一致。袜子应为单色,肉色为首选。第二讲仪容仪表礼仪
4、职业女性着裙装“五不准”(1)黑色皮裙不能穿;(2)正式的高级的场合不光腿,尤其是隆重正式的庆典仪式;(3)袜子不能出现残破;(4)不准鞋袜不配套;(5)不能出现“三截腿”。第二讲仪容仪表礼仪
(五)旅游从业者着装的基本要求1、在工作岗位上要穿制服2、穿制服要佩戴工号牌3、制服要整齐挺刮制服必须合身,注意四长、四围4、制服应注意整洁5、鞋袜须合适第二讲仪容仪表礼仪
9.仪容仪表规定 篇九
一、目的:为了树立企业形象,严肃办公纪律,规范员工仪容仪表,特制定本规定。
二、适用范围:制度适用于东方基业投资集团全体员工。
三、着装规定
1.员工上班着装应整洁、得体、大方,颜色力求稳重。保持服装纽扣齐全,无掉扣,无破洞。
2.着装要规范,不得挽起衣袖,不得卷起裤脚,(工运部施工、维修、搬运时可除外)。
3.活力东方奥特莱斯购物广场的现场管理人员及收银员、一站式窗口人员上班应着公司统一工装,工装外不得着其他服装,工装内衣物下摆不得露出。非因工作需要,不得在活力东方奥特莱斯购物广场、办公场所以外着工衣。
4.除要求着工装以外的员工,上班时间内不得穿短裤、休闲裙等休闲装,严禁穿超短(膝盖上10cm以上)、超薄、露胸、露脐、露腰、露背、吊带裙、吊带背心、无袖衫等服装。
5.女员工可化淡妆,不得佩戴过分夸张的首饰(上班期间配戴饰物不得超过三件)。
6.员工上班时间原则上应穿皮鞋或布鞋,并保持干净。禁止穿拖鞋、雨鞋上班。
7.遇公司有公关、庆典等重大活动时,应根据公司要求和场合不同,恰当着装。员工因出差、休假等临时到单位的不受着装限制。
四、发式规定
1.员工上班时间内保持头发梳理整齐、干净、无异味。
2.男员工不得留长发,不得剃光头。
3.女员工上班时间须束发,不得披头散发,发型以符合个人形象、气质为宜,不得戴夸张的头饰。
4.员工染发允许染黑色、褐色等暗色,不得染过于夸张的颜色,如:大红色、蓝色、白色等。
五、工牌佩戴规定
1.员工上班时间须佩戴工牌,不得有遮挡。非因工作需要不得在公司以外佩带工牌。
2.工牌如有遗失或损坏,应立即到人事部办理工牌补发或维修。
3.不得在工牌上乱贴乱画,保持工牌的整洁。
4.严禁将工牌转借他人作任何用途。
六、员工应严格按规定着装,集团将组织相关部门进行不定期抽查。如有违反者,将按50元/次予以处罚。年终评比仪容仪表管理做的好的个人将给予200元/人的奖励。
10.工作仪容仪表 篇十
上班时间统一着装,保持整洁大方,工号牌要佩带在左胸前,不能将衣袖、裤子卷起。
系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。仪容要大方,头发要常修剪,不留长发,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,指
甲要常修剪。
不得留胡须,要每天修脸,以无胡茬为合格。上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料,注意个人清洁卫生。女士
上班时间统一着装,保持整洁大方,工号牌要佩带在左胸前,穿裙子不可露出袜口,应
穿肉色袜子;
女士上班要淡妆打扮,要求粉底不能打得过厚,且要保持均匀,与其皮肤底色协调; 眼影以不易被明显察觉为宜,眼线不要勾画太重,眼眉要描得自然,原则上以弥补眉形
中的轻描为主,不许纹眉或因勾描过重而产生纹眉效果; 涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准,令人感受到青春的朝气和精神饱满; 不留长指甲、不涂有色的指甲油,发式要按销售中心的规定要求,不留怪异发型,头发
要梳洗整齐、不披头散发。
上班时间不准戴夸张的头饰和首饰,戴项链不外露,不准戴有色眼镜。每日上班前要检查自己的仪表,需整理仪表时,要到卫生间或工作间,不要当着客人的面或在公共场所整理。
整体要求
工作时间必须着工装,保持整洁、大方,并佩带胸牌,体现良好的精神面貌; 每天都要刷牙漱口。上班前不得吃有异味的食物,要勤洗手、勤剪指甲,指甲边缝不得
藏有赃物。
在为客户服务时,不得流露出厌烦、冷漠、愤怒、紧张和恐惧的表情,要友好、热情、优雅和精神饱满的为客户服务。
11.仪容仪表的规章制度 篇十一
为加强员工仪容仪表管理,提高员工整体服务形象,特制定本管理制度。
二、适用范围
管理处全体员工
(一)、员工服饰规定
1、员工当值时必须穿着统一的.制服,具体着装规定如下:
A、男行政人员:夏天——衬衣+配裤+领带
冬天——全套制服
B、女行政人员:夏天——衬衫+裙子(气温低于16度允许穿西裤)
冬天——全套制服
注:夏天必须穿着肉色丝袜和黑色皮鞋,不得穿着凉鞋
C、工程技工: 夏天——全套夏装;冬天——全套冬装
D、保安: 夏天——衬衣+西裤+领带+皮带+帽子
冬天——全套制服
注:除操练外,其他时间必须穿着皮鞋及深色袜子,不得穿着凉鞋
E、保洁、绿化工:夏天——全套夏装;冬天——全套冬装
(二) 着装要求
1、制服必须保持整洁,纽扣扣好,衬衫下角束于西裤内,个人衣 物不得显露于外,不得披衣、解怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽,不得随意减除制服配件,口袋内不得揣过大过多的物品,领带必须结正,鞋、袜保持洁净。
2、工作卡,男员工应佩戴左前胸,女员工佩戴于外衣由上至下第二粒钮扣的位置。
3、除指定服饰外,员工当值时只限于佩戴手表一块,结婚戒指一枚,可戴耳环一副及项链一条,但不能过大;男员工不准佩带耳环及项链。
4、冬夏装更换时间
A、着夏装时间:5月1日——10月30
B、着冬装时间:11月1日——4月30日
如有特殊天气情况,必须以管理处为单位统一着装。
二、员工仪容规定
(一)、头发必须梳理整齐及保持清洁,头发不得染除黑色外的其它发色,男员工头发不得过耳,长发员工必须束发。
(二)、每天保持面部清洁,男员工需每天剃须。
(三)、不得留长指甲及染有色指甲油。
(四)、女员工需化淡妆上班,但不得浓妆艳抹。
三、员工仪态
(一)、员工于当值时必须保持良好的精神状态,不可无精打采。
(二)、对待业主、来客要彬彬有礼,保持微笑,大方得体。
(三)、坐、立、行、走必须抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰。
(四)、不得背手、叉腰、跺脚、交叉双手于胸前或插手入裤袋。
(五)、当值时不得相互拍手、嬉笑、打骂。
(六)、当值时不得吸烟、吃零食、哼歌、吹口哨。
(七)、不得随地吐痰、乱丢杂物。
(八)、不得当众整理个人衣物
四、相关记录
【仪容仪表的标准】推荐阅读:
员工仪容仪表标准11-27
仪容仪表及着装标准07-03
厨师仪容仪表规范要求标准推荐02-17
音像经营店仪容仪表要求及标准12-23
酒店职员的仪容仪表礼仪10-17
学生仪表仪容规定03-08
酒店服务的仪容仪表礼仪礼貌内容10-11
员工仪容仪表基本要求07-17
校园教师仪容仪表制度08-15
服务人员仪容仪表规范10-26