换个角度体验UED

换个角度体验UED（共10篇）（共10篇）

1.换个角度体验UED 篇一

用户体验设计的五项原则

阿里巴巴资深交互设计师 宋磊

如何设计出具有优秀用户体验的产品是交互设计师始终面临的一道难题，“好的产品设计一定是建立在对用户需求的深刻理解上”这句话被许多设计师视为设计的天条；至于在设计中如何发现并深刻理解用户的需求，并由此设计出具有优秀用户体验的产品，阿里巴巴的UED团队在多年的产品设计实践中总结出重要的五项原则。

1.同理心：所谓的同理心通俗说法就是换位思考。设计师在设计产品时要能够做到换位思考，体会用户的立场和感受，并站在用户的角度思考和处理问题，把自己置身于相关的用户场景中，理解用户的行为特点和行为差异。

在我们阿里系网站，淘宝网站上面主要是C类用户，淘宝的很多设计师自己本身就是C类用户，他们会更加容易把握和理解C类用户的需求，以此来指导产品的设计。这一点对于我们B2B的设计师来说即是面临的困难也是一种机遇，因为B2B的设计师很难从自身获得足够的B类用户经验也就无法很好的把握和理解B类用户的需求，所以我们团队就更加强调设计师的同理心、换位思考能力。我们会要求设计师在平时多注意积累用户经验，熟练的使用自己的产品，模拟B类用户进行相关操作，也会经常让设计师走出去把用户请进来等各个渠道和用户研究的手段让设计师可以全方位深入的了解用户需求。使得我们的设计师可以很客观、深入和全面的了解用户以及相关需求，也就避免了依赖自身经验和主观臆断的闭门造车。

记得在我上大学学习《无障碍设计》课程的时候，为了体验和理解腿部残疾人士对于乘坐车辆的需求，我会把自己的腿绑在一起或者坐在轮椅上，真实体验腿部残疾人士上车时的场景。我想有过这种体验的设计师为腿部残疾人士设计产品的时候，肯定会在设计中充分考虑到残障人士的真实需求了。

同理心是用户体验设计的基础，只有这样设计师才会对用户需求把握的越透彻，设计出越贴心的产品。当我们的用户看到产品时会说：“这就是我想要的”，我想这应该就是最好的用户体验设计了。

同时需要说明的是同理心不是万能的，也不都是准确的，更灵活的运用和效果的产出，一方面需要设计师长期的产品设计经验的积累和对用户长期深入的接触和理解；另一方面需要设计师对用户数据和用户行为的分析再加上相关的用户研究的方法的使用。

2.简洁就是好的：简洁不等于简单，它是在设计师深刻理解用户需求的基础上，根据用户的操作行为、信息架构等因素深思熟虑后的用户交互界面，界面不是产品功能的简单 “堆砌”和界面信息的杂乱“摆放”；是一个满足了用户特定需求、具有流畅操作、赏心悦目的界面。

记得在前几年很多网站的注册页面中，排列了许多需要用户填写的必填或者选填的表单，显得页面特别的繁琐和复杂，其实这些都不是用户想要的，用户需要一个页面上只有简单的一道两个必填的项目，可以让用户以最快的速度完成相关表单的填写，以便尽快的完成网站的注册的简洁页面。但是我们却基于保存用户资料数据、商业和运营的考量，设计出一个复杂的注册页面，强迫着用户做着对于用户来说没有意义的事情。

再看看现在网站的注册页面基本上只有很少的几个简单需要用户填写的注册信息，甚至有些网站为了让用户更加快捷的完成他的目标，取消了注册环节，真正的方便了用户。

简洁就是好的，本质上是让设计师了解一般用户在单个页面只会有一个主任务和主流程，因此不要用其它次要因素或是繁复的视觉元素来打扰他的视觉注意力，干扰他的判断，越简洁，用户的使用感受越佳，这样对于用户体验来说就是好的。

3.把决定权还给用户：要让用户知道产品的决定权是在用户自己手中的，不要和用户抢夺控制权，要谨慎的帮助用户做一些决定，很多时候还是要让用户自己进行判断，并进行操作。

很多时候网站出于商业、营销等层面的考虑，会帮助用户做决定，会引导用户做一些他所不愿意或者反感的事情。这些举动严重干扰了用户的操作进度和用户目标的完成。

例如在SNS网站中，当用户编辑完一篇内容顺利发布后会出现发布成功页面，该页面自动跳转到已发文章列表页面。但是一些用户其实发完是想看该文章的详情页面，以了解回复或者留言情况，还有一些用户是想再次编辑一篇新的文章，还是少部分用户希望回到首页。所以系统自动跳转到已发文章列表页面就让很多用户感觉到不便，让用户产生很差的使用体验。其实我们可以在发布成功页面不做任何跳转，在给该页面上添加几个用户可能要去的页面链接。这就是要把决定权还给用户。

把决定权还给用户，是体现了对用户的尊重，让用户知道产品是掌握在用户自己手中，产品只是辅助用户完成他之前设定需要完成的目标或任务，只有这样才是给用户带来尊重感、安全感，给产品带来很好的使用体验。

4.帮助用户做一些事情：在用户在使用网站的时候，很多地方我们是可以帮助用户完成一些事情，这个就可以让用户更省心更有效率的完成他需要带到目标。互联网用户相对于传统行业的用户来说，网站更容易收集用户的相关数据和用户使用网站的行为轨迹。这样就有助于我们了解用户，帮助用户做一些事情。比如在下单页填写物流信息的时候时很多用户不知邮政编码，通过用户填写的省市区系统可以自动完成填写大致的邮编，让用户顺利完成注册。但帮助用户必须有个度，不能过多也不能太少。

例如在莫网站用户在商品购买成功后会有个购物成功的页面提示，通过数据分析与用户调查，发现绝大部分的用户此时会希望看到订单详情，看订单的受理情况。于是当购物成功的页面生成后，系统将自动跳转到订单详情页面，帮助客户完成这一点击。

但并不是说这一做法是不变的，随着时间和环境的改变，如果发现订单详情页面的点击量下降，而继续购物和寻找其他商品的点击量变大，这些数据所能反映出来的信息是用户不希望直接跳转，这时就要考虑把自动跳转页面取消。

另外如果卖家在发布产品时要选择类目，如果以前多次发布过相关的类目，现在再发布时，系统会根据他以往的发布情况直接给出他要的类目，与此同时再给他一个选择全部类目的入口，便于卖家快捷地发布商品。

帮助用户做一些事情，其实就是充分利用网络系统的一些运算、速度上的一些优势辅助用户在网上完成相对复杂一些的任务，可以让用户快捷、方便的完成任务。

5.用户也是不断的成长：我们的用户的使用经验也会随着互联网行业和网站的发展而发展，用户的经验也是在不断的积累中，也在不断的接受的新的事物和新的交互方式。所以不要用静止的眼光看待用户，不要把用户想的太笨，也不要把用户想的太聪明。

例如在一般网站的文字段落中都会有超文本链接，其表现形式一般使用区别于旁边普通文字的颜色外加下划线的形式表示。之前会有设计师认为也许这样的表示用户会不知道该处是一个超文本链接，所以会在旁边给予专门的提示文字告诉用户该处是超链接，其实随着互联网不断深入到人们的日常生活中，各个网站基本都使用该标准的超文本链接样式，用户已经熟知了这一样式和交互模式，如果在链接旁再加上文字说明，反而会阻碍用户阅读的完整性。

同样也不也要把用户想的很专业很聪明，网页技术人员通常对网页代码、服务器等技术问题非常熟悉，所以也想当然的认为用户也是同样知道这些技术。当用户输入了错误的网站时，页面会显示“404”错误，这个对于普通用户来说就会很困惑，用户不知道这个代表了什么错误，这个又意味着什么。会猜测是不是网络故障，是不是页面出现问题。这时如果我们把“404”错误，换成“该页面不存在”等说明，用户就可以清晰的明白出现了什么问题。这样实例充分说明了不好把用户想的太聪明，都是互联网资深用户。

最后要说一点的是：在设计中任何一个产品都不可能满足所有用户的所有需求，即使前期做过大量的调研和准备工作，新的产品上线时还是不可能做到百分百的功能齐全，可以先上线50%的功能，但是这部分的功能的体验是好的，之后通过实际运行中获得的用户数据和反馈不断优化升级，互联网产品文化就是Beta版文化。用户体验设计的实质就是一个产品不断优化的过程，没有最好，只有更好。

2.换个角度作文 篇二

网上有人曾这样说过：“如果没有台风，世界会变得很平静!”这个回答有很多人都赞同。确实，台风会给人类带来破坏。但是有谁又能换个角度想想呢?

最近，我读了一篇文章，从中，我就能找到答案。一位气象学家说过：“每个人都在诅咒台风给人类带来的破坏，可是，如果没有台风，全世界的水荒会更严重。台风可以为人类提供大量的淡水资源，如果没有台风，地球上的冷热会更不均衡。日照最多的赤道地区全靠台风来驱热，否则，热带会更热，寒带会更寒，而温带将不存在。”没有了台风，世界不是更平静，而是会有严重的后果。没错，我们应该换个角度想想，不要只想台风的坏处，其实它也是有“优点”的。

在生活中，我们也应该换个角度想想。比如，许多孩子都很厌烦母亲的唠叨，认为母亲给他们带来了不便。如果这时，他们换个角度想想，又会如何呢?母亲唠叨只是为了我们好，她们是怕我们再犯同样的错误。所以，我们会认为母亲这样做是对的。再比如，有些人的考试考砸了，没上自己理想的分数，她们就会责怪自己，或责怪别人，如果这时，他们换个角度想想，利用知心姐姐的话：“太好了!”这样，就会认为自己有一个好机会去体验低分的机会了。哈哈，这个想法真好!

3.换个角度 篇三

人生很长，却过得飞快如白驹过隙。你永远不知道下一秒等待你的会是什么?可正是因为这份神秘与未知，让它充满了挑战，那种无法知晓，却令人兴奋的挑战。不可置否，生命的道路上无法闯过的难关极多，在纷扰的尘世里，渺小而脆弱的我们往往能在不同的角度思考，这真是灵魂的奇妙。

阳春三月，浓雾漫天，风携着新叶轻轻划过嘴角，漾开了绿意盎然。这种时候，人的灵魂则静静沉醉在美好的芬芳里。初心不改可勇敢地面临任何挑战。世界最无情的，就是突然到来的异常可怕的挑战，在一年中最柔和的时节里，她小小的身躯承受了最锋利的疾风。

她是个十六岁的女孩，在花一样的年纪里，她过着和别的女孩一样多姿的生活。美好的春天才刚来，她正准备用心中的翅膀，飞向理想的殿堂。一场车祸，彻底粉碎了她的梦。她成了一个没有父亲的女孩。

三月的风拂着人们的发梢，她却觉得如刀割一般刺骨严寒，只不过一个夜晚，她便失去了最爱她的人。最初几天，她过得浑浑噩噩，老师讲的课她无法听进一个字，一回家则是低声哭泣。老师和同学都来安慰她。可是，这种切身之痛，削骨断肠，谁能体会?最辛苦的人是她的母亲，不仅一个独挑家中大梁，还得强忍心中的苦痛照顾女儿。

她终是无法让家里再这样下去了。是啊!失去父亲的痛苦是那样强烈，可这种突发的意外又有多少人能避免?换个角度思考，这何尝不是老天给她的挑战?若她能换个角度接受挑战，等待她的说不定就是柳暗花明。

桃树的枝条抽出了新芽，春风吹来时总带着温柔的味道。这股清香，在她脑中成为了强心针，她不再迷惘了。在学习中，她刻苦努力，在生活中，她帮助母亲做事和在外打工赚钱。三年过去，她竟被全国重点大学录取!新生发言的时候，她又想起了当年，声音哽噎，她说：“感谢生活给我的种种挑战，我不会被它打败，换个角度接受挑战，那或许就是前进的动力!”

生活是多美的一幅画卷，画中有生命绘染的色彩，神秘梦幻，如同你遇上的挑战一样，若你放弃挑战，你将无法看见新的希望。但若你学习文中的女孩，不沉痛于无法渡过的挑战，换个角度接受挑战，你会发现，生活还如往日一样绚丽多彩。

所以，勇敢接受未知的挑战吧，不要退缩，不要害怕，当你换个角度来看待一切，那么所得到的结果也不同。

4.换个角度看失败 篇四

失败乃兵家常事，人人都会有过失败的经历。但在某些情况之下，失败和成功是画上等号的。这个意义不仅仅在于“失败乃成功之母”这句话，因为他们的意义更加深厚——换个角度看失败，失败便是成功。

若是在以前，我绝对不承认这个道理是对的，因为以前那个倔强的我，认为：失败了就是失败了，不能找借口，更不能把它转化为成功。但是，爱迪生的例子使我恍然大悟。爱迪生，家喻户晓的一位美国大发明家。虽然他只上过几年小学，但是他从小就迷上了发明创造。从而为全世界人民提供了生活中巨大的帮助。1877年开始，爱迪生决心发明一种安全而长寿的电灯，他先后试验了1600多种灯丝材料，都未成功，一次次的试验失败，并没有使他气馁。

皇天不负有心人，在他做了1600多次的试验之后，他成功了。正是这种坚持不懈的精神使他成功发明灯泡，使他走上科学殿堂。有人曾问过爱迪生：“你发明电灯，经历了1600次的失败，怎么能坚持不断试下去的。”爱迪生却自豪地说：“这1600多次的试验，不是失败，而是证明了1600多种方案行不通，这也是一种成功，没有这些，最后是发明不出电灯的。”仔细想想，这还真说到点子上了！爱迪生不是在失败，而是在一点点成功中走向巨大成就！他的另位思考，真令人拍案叫绝。

虽然你失败了，但如果是你经过勤勤恳恳、踏踏实实的努力过后失败了，那么，可以说，你成功了。因为你已经认识到要奋发向上了，因为你已经认识到要走好每一步脚印而不是走捷径了。

摔倒了，就擦干眼泪爬起来，胜利曙光在前方等着你。摔倒了，你不是失败，而是成功了，你知道摔倒要爬起而不是坐在地上痛哭。那么，当下次再遇到同样的障碍时，你会吸取教训。与此同时，胜利在前方等着你。爬起者，也许会名垂千古；痛哭者，却极有可能将来一文不值。

5.换个角度看问题 篇五

一位父亲和他的儿子在路上看见一块废铜，父亲问儿子这块废铜值多少钱，儿子说值3.5美分。父亲说不对，值3.5美元，你可以把它加工成一块铜的门把手后卖出去。他还说，别人认为1+1=2，但很多情况下1+1大于2。后来，儿子凭着这种1+1大于2的思维方式，办起了铜加工业。有一次，自由女神像重新整修后，遗留下许多垃圾。市政府悬赏几万美元，雇人打扫都没人愿意，而这个从事铜加工业的儿子，自愿免费组织清理现场。他把包括铜粉在内的各种金属分类，制成诸如自由女神之类小旅游纪念品出售，甚至连尘土都卖给了花店，结果，他赚了几百万元。

用1+1=2的常规思维看废品，废品还是废品。从不同的角度，运用1+1大于2的思维看废品。废品可以变成财富。

如果当时是你，你又会怎样做呢?

任何事情都不是绝对的。就看你怎么去对待他。学会换个角度看问，常能海阔天空。

6.换个角度看问题 篇六

生活中不如意十之八九，倘若换个角度看问题，失意也许会变成诗意，使我们的生活变得更自在、更惬意。曾经听过这样一个故事：一个老太太有两个儿子，一个卖伞，一个刷墙，这使老太太天天提心吊胆，闷闷不乐。因为天晴的时候她担心伞卖不出去，下雨的时候她又发愁无法刷墙。后来一个聪明人告诉她：“要换一个角度想一想，下雨的时候伞卖得多，天晴的时候墙刷得好，什么时候都不错。”老太太听后，天天笑逐颜开。聪明人的明智让人赞叹，那“换一个角度思考”的想法更引发了我深深的思考。是啊，“换一个角度思考”在生活中是多么重要啊!

换个角度看问题，问题也许就不再是问题，反而成了另一种收获。换个角度看问题，需要有一种豁达的境界，一种淡然的心境。倘若一个人充满野心，追名逐利，不达目的誓不罢休，那么他眼中的世界必定也是功利的，充满焦躁的。一旦遭遇失败，失去了金钱名利，便怨天尤人，甚至走入歧途。可如果他能换个角度看问题，失去的外在的一切都不重要，反而让他能摆脱外在物质的诱惑，过过那种平淡安逸的生活。这需要他的豁达与淡然，否则他只会陷入怨恨的深渊。自古以来，一切贤哲都有着这样一种境界。譬如苏格拉底，这位被尊称为“师中之师”的哲人在雅典市场闲逛，看了那些琳琅满目的货摊后惊叹：“这里有多少我用不着的东西啊。”哲人就是哲人，从我们的角度看，我们会艳羡外界的丰盈，感叹自身物质的困窘。换了个角度，苏格拉底帮我们窥见了生活的真谛。追求更好的生活本无可厚非，但不能被无尽的物欲遮住了双眼，从而沦为物质的奴隶、精神的乞丐。

7.换个角度思考作文 篇七

在今天的数学课上，朱老师和我们一起讨论了补充习题上的一到思考题。

题目是这样的：小明喝一杯纯牛奶，先喝了50%，再加满水，又喝50%，再加满水喝完。问小明喝的水多还是奶多?这道题看似很复杂，像绕口令似的，可是只要细心思考，一步步往下做，照样能够迎刃而解。同学们都踊跃举手发言，做法也都非常一致。大家都是先想先是一杯牛奶，然后喝50%就是喝了半杯奶，然后加水也是加半杯。再喝50%也就是喝了25%的水和25%的奶，还剩25%的水和25%的奶，再加满水喝完就喝了25%的奶和75%的水，加起来一共是一杯奶和一杯水。可我觉得这样想太麻烦了，俗话说“条条大路通罗马”，数学的解题思维是多种多样，我不能只是能走到“罗马”就完事了，更要想想那条路最近才行。我抓住了最后一句话“加满水喝完”，所有我们不需要管每次喝多少，只要看看一共有多少水多少奶就行了，反正都是要喝掉的。第一次和50%，那就加50%的水，也就是半杯，第二次喝50%，也加了50%，也是半杯，那一共就有1杯水，牛奶起先是一杯，后来没有加过，那也是一杯。所以，水和牛奶一样多。朱老师听了我的思路后，非常高兴地表扬了我。

数学的思维灵活多变，只要换个思路，从另一个面去思考，也许就会有意想不到的收获

8.换个角度思考作文 篇八

我国有一个典故叫《塞翁失马》就是说明这个道理：其实烦恼并不可怕，只要我们换个角度去思考，就可以解决，让消极情绪和我们beybey。

有一回，我写完了作业，把一支崭新的钢笔随手放在了桌子上。上完厕所回来一看，那只钢笔突然“蒸发”了。当时我着急的差一点哭出声来。我翻开文具盒一看，只有一支旧钢笔在文具盒里“躺着”，我转念一想，幸亏还有一支笔，如果我把这支钢笔也放在桌子上，岂不是都丢了没法写作业了吗?真是不幸中的万幸啊!又可以写作业了!经过这一番思想斗争，我乐观多了。

还有一次，我看了一篇文章，题目是什么我忘记了，内容是这样的：有一个国王和他的向导一起去打猎，国王在打一只兔子时，不小心把自己左手大拇指给打掉了，可那个向导并没有安慰国王，只是说：

“啊哈，这太棒了!”

国王十分生气，就让侍卫把他关进牢房，可那个向导还说：

“啊哈，这太棒了!”

国王单独前进。不一会儿，他就被食人族抓住了，可他们觉得那个国王不是一个完美的祭品，于是就把他放了。国王回到皇宫后，对那个向导谢了又谢，说要给他一堆金币，可那个向导说：“不用了，殿下，我得到了比金币更值钱的东西，如果您还让我当您的向导，我岂不是没命了吗?”看了这则故事，我悟出了许多道理，也明白了换个角度看问题的好处，这种看问题的方法让我变得乐观、快乐。

9.换个角度思考作文 篇九

有时候，换个角度去思考问题会有不一样的结果，我们人生面对着许多的问题，也需要好好考虑走什么样的道路，就像我，本来打算去一个管理不严格的学校去读书，只是为了混个高中文凭，我从来就没有考虑过去哪里读，也没有想读书的想法。但是换个角度想一下，如果现在不好好读书，那以后的人生会是怎样？以后的生活、家庭会是怎样？现在家人一心一意为我好，供我念书，我却只是混日子吗？如果我为人父母，我该对自己的孩子多么失望呢？

初中的时候我像被控制的木偶，每天除了吃饭睡觉玩手机就没干过别的，到初三的时候突然学习压力变大了，慢慢对学习也产生了厌恶，老师说的很多东西我都听不懂。但是那时候的我还不会换个角度思考，只知道学习多么难。如果当时的我会换个角度思考，就会明白，那些成绩好的同学，并不是天生成绩好，而是经过了很多背后的努力，滴水穿石，才有了坚实的基础。所以我不应该盲目排斥学习而是应该学习他人，花更多的时间和精力在学习上。

我们常常站在自己的角度思考问题，以自己利益为基础，我自己从未规划过以后的人生，只是遵从家里人的意愿，对于以后没有任何打算。我思考过很多问题，但是从未考虑过引导我走一条路的是我的父母，他们不希望我长大以后为了找工作而苦恼。我只会一味地、自以为是地试图反抗父母的爱，却没有想过，他们是已经最大限度地站在我的位置考虑才会提出每一个建议。

10.换个角度谈纪律 篇十

“激情地带”小组主题班会课 主持：邬凌云 陈嘉伟

先给大家展示一个故事：一对恋人乘坐一辆巴士进入山区。只有他们两个在中途下车。他们下车后，巴士继续往前驶。不一会儿，巴士在行驶途中，一块大石从高处坠下并将巴士压得粉碎。所有乘客无一生还。

一般人都会想说：“还好我们刚好下车了！”

但他们却说了不同于一般人的话，那对恋人看到这件事说:

“如果我们俩都在那辆巴士就好了！”

您认为他们为什么会这样说？

（互动环节）

学生回答出了他们想要的答案。

如果他们都留在车上没有下车，那辆巴士将会因他们没有下车而赶在大石坠下前提前越过出事地点！

在我们生活中，多尝试以不同的角度来正面思考及多找机会去帮助他人，别再不知不觉中一味自私的为自己活着了。

你答对了吗？

若你答对了，那我眼光真好有你这个朋友。

若你答错了，恭喜你跟我一样，经由这个故事长了一智„„

人生就是如此，通常我们会为自己想，而很少为他人想。

我们虽然做不到那对情侣一样无私，但有时，其实我们不用特意去做什么，而是克制自己少做一点，就能为身边的人营造一个更好的环境，就像晚修，少谈话，能给大家一个更安静的学习环境，同时自己也能静下心来学习，何乐而不为呢？

即便如此，我们都明白，空话，是没有作用的，所以，必须辅以纪律„.以下是一些其他国家的校规，一齐欣赏一下

尽管在美国的校园里，允许五花八门的观点存在，但是，学生必须每天宣誓，而且人手一册校规。这是做也得做，不做也得做的“没商量”的“天条”。(第126页）

它涉及出勤、作业、体育、服装、行为规范等学校生活的各方面，条文繁琐，规定具体。（虽经作者删节，仍有22页）

《素质教育在美国---留美博士眼里的中美教育》

罚禁吃午点（午饭后的小餐）（第223页）

在美国，家长打孩子是不合法的，孩子可以报警。但在美国不少州，学校和老师体罚学生却是合法的。（第218页）

任何学生不能拥有、购买、享用、转移、出售麻醉剂、酒精饮料、毒品和仿制毒品，违者将被开除出学校。（第146页）

惩罚时根本不注重说理，甚至根本不说理。----既没有争辩的余地，也没有什么耐心细致的政治思想工作。惩罚就是惩罚！就像现在国内的许多交警罚违章车辆一样。（第229页）

抽烟严重危害健康。任何香烟或烟叶制品，以及打火机、火柴在学校的建筑、校车和学校的范围内任何时间都是禁止出现的！初犯被罚两个星期六学校；再犯将罚三天不能上课；第三次违犯，将罚五天不能上学；第四次违犯，十天不能上学，并建议开除。（所谓星期六学校，就是在星期六上午9：00——12：00来学校学习或上课。因为美国学生实行双休日制度，星期六来校学习是一种仅次于不能来校上课的惩罚。

“罚站”，可能是一种具有世界性的惩罚手段------比起中国的学校来，美国学校里的罚站恐怕要来得易些，量也更多些------而且站的姿势是有规定的。比如脚跟靠墙根或鼻子正对圆圈。（第218页）

纪律是自由的保证，也是学习的保证，更是安全的保证。