测绘公司服务承诺制度

测绘公司服务承诺制度（共12篇）

1.测绘公司服务承诺制度 篇一

*******有限公司食品质量承诺制度

我公司经营的令食品保证符合《中华人民共和国产品质量法》等 法律法规规定，做到：

1、经营主体资合法，各种证照齐全，经营行为规范。

2、依法诚信经营，不销售国家明令淘汰禁止并停止销售的问题令食品、掺杂、搀假，以次充好、冒牌劣质、有毒有害食品，价签、标识不符的食品，无安全使用期或时效期、保质期食品，伪造或无厂名，厂址和认证标志等行为的食品。

3、遵守国家的物价规定，明码标价，质价相符合。

4、遵守《消费法》的各项规定，无欺诈消费者的行为发生。

5、有完善的售后服务制度和健全的进货索要制度及备案制度。

6、履行法定或约定义务，向消费者提供规范的服务。

7、有健全的消费者投诉受理机构，对合理投诉解决率达100%。

8、有优良的消费环境，门店内部环境整洁。

2.测绘公司服务承诺制度 篇二

1 房地产测绘技术的特点

1.1 房地产测绘采用比例尺大

房地产测绘一般在城市和城镇内进行, 图上需要表示的内容非常多, 房地产要素都要在图上准确的标清, 因此房地产分幅图的比例尺都比较大。

1.2 修测、补测、变更测绘要及时

城市的扩建要求及时对房屋和土地进行补测, 当房屋和用地特别是权属发生变化时要及时进行修测, 对未发生权属变化的土地和房屋要及时进行变更测绘, 以保持房地产测绘成果的现状性、现势性, 并保持图、表、卡与当地实际情况保持一致, 所以房地产测绘成果要及时进行修测、补测和变更测绘。

1.3 房地产测绘内容上与地形测量有本质的区别

地形测量一般是对地表的地貌和物体的平面位置及高程的测量, 地形测量不仅要求对测量区域内所有地物、地貌进行测量, 而且对高程的要求比较高, 也就是说需要用等高线对高程进行描述。而房地产测绘内容主要是对房屋及其用地的房产要素进行测量, 对高程一般不作要求。房产图一是要表示出房产要素的空间位置;二是要表示房产要素的属性信息。所以, 房产测量对房屋及其用地的测量必须测定其位置、测出界限、测算出它的面积, 并调查出其使用权和所有权, 综合测量与调查结果, 最后评定其质量和价值。

1.4 房地产测绘对从业人员的素质要求较高

房地产测绘工作者需要有扎实的测绘基础知识, 能熟练掌握测绘专业技术, 并在工作中得心应手地运用各种方法, 最好还要有丰富的实践经验。一个称职的房产测绘工作者是房屋交易中的鉴证者, 需要保护好买卖双方的合法利益, 所以, 必须能够正确测算房屋的占地面积, 了解、熟悉房地产相关的法律知识。在工作实务中, 最好还具备房地产的综合业务能力, 也就是说, 掌握房地产管理和房产法律的基础知识, 不断学习房地产开发、建筑设计、地籍测量等方面的知识, 以便能正确处置各种实际的问题, 切实解决好政府、开发商、百姓之间的利益, 协调好三者之间的关系。

2 房产测绘新技术的应用

由于房地产测绘要求精度高、内容繁多, 测量的数据需要动态更新, 因此, 对房地产测绘技术的要求也比较高。近年来, 我国房地产测绘行业的飞速发展, 对房地产测绘技术提出了更高的要求。

3 房地产测绘存在的问题

3.1 政府相关部门管理不善, 资金匮乏

各级政府大力发展经济, 而房地产测绘作为城市建设基础, 政府重视程度不够。随着城市化进程的加快, 政府把大量的财力、物力投入到经济建设当中, 从而导致了房地产测绘投入相对不足。没有建立起相应的协调机构, 致使大量信息无法共享, 造成大量的人力、物力、财力的损失。资金的匮乏, 导致房地产测绘技术发展比较滞后, 与时代的快速发展脱节。

3.2 测绘技术比较落后, 缺少专业人才, 从业人员素质不高

由于财政投入不足, 很多现代化仪器不能引进使用, 导致测绘技术比较落后, 一些地方还在进行手工操作。目前很多测绘从业人员并不是正规的测量专业出身, 专业人才十分缺乏。此外, 房地产测绘服务本身对从业人员的综合素质要求比较高, 房地产测绘工作者不仅需要扎实的测绘基础知识和丰富的实践经验, 还应熟知房地产管理和房产法律的相关知识。

3.3 法律制度不健全, 缺少统一的行业标准, 信息不畅通

现阶段, 我国的房地产测绘工作处于起步阶段, 很多法律制度还没能建立健全, 由于缺少法律法规的约束, 在测绘的过程中难免会出现一些有争议、甚至违法的现象。各地区的测绘服务发展极不平衡, 测量标准也参差不齐, 没有形成统一的标准。各工作部门相对独立, 缺乏合理有效的沟通, 使信息流动受阻, 导致一些测绘工作重复进行, 有时会发生同一处房产出现多组测绘数据的现象, 严重阻碍了房地产测绘事业健康的发展。

4 解决房地产测绘问题的建议

4.1 加强相关部门的管理, 增大资金的投入

政府应当认清房地产测绘在城市建设过程中的重要性, 制定完善的房地产测绘行业的发展策略和方针, 加大各部门之间的联系, 充分利用资源;加大资金投入, 引进先进的技术和仪器;组建专业的测绘团队, 以促进房地产测绘服务快速、健康发展。

4.2 加强专业队伍建设, 提高团队的综合素质

鉴于房地产测绘服务的特殊性, 一是必须对新进入的从业人员进行准入资格认定, 经考核合格, 方可从事测绘服务。对现有的从业人员;二是须加强专业化培训, 提高专业服务素养;三是须大力改进传统测量方法, 尽快吸取先进的测量技术和经验。

4.3 完善法律, 统一标准, 加强交流合作

必须尽快建立完善的房地产法律体系, 实现依法测绘。也就是说, 在法律的约束下, 规范开展测绘, 以预防、避免测绘问题事件的发生, 保证房地产测绘行业长久、健康、快速发展。按照国家法律、法规的要求, 制定统一的房地产测绘行业标准。通过标准的统一, 来消除测绘市场的混乱现象。房地产测绘各部门之间也应加强技术、经验交流, 定期开展交流会议, 达到取长补短、共同发展的目地。

5 结语

随着城市化进程的加快发展, 房地产测绘服务也扮演了举足轻重的角色。政府要重视对房地产测绘服务的管理, 建立良好的管理机制;要加入资金的投入, 以推进房地产测绘技术更好的发展;开展房地产测绘服务, 必须要推广、运用现代化技术, 更好地发挥房地产测绘服务应有的作用。房地产测绘服务涉及知识面很广, 对从业人员的综合素质要求很高, 要求从业人员能够熟练的掌握现代测绘手段和法律知识, 从而更好地为人民、为社会提供服务。

摘要：房地产测绘服务是普通测绘技术与房地产业务相结合的专业测绘服务, 文章阐述了房地产测绘服务的特点, 并对房地产测绘行业存在的问题和一些注意事项进行了分析, 指出了加强测绘体制改革和推进测绘市场全面开发的必要性。在探讨问题的同时, 提出相应的解决对策, 以促进房地产测绘事业的健康发展。

关键词：房地产测绘,存在问题,解决对策

参考文献

[1]孙静, 史丽伟, 曹世国.浅谈房地产测绘特点及技术应用[J].黑龙江科技信息, 2010 (25) :306.

[2]白益砜.房地产测绘技术的应用[J].承德石油高等专科学校报, 2010 (4) :56-58.

3.快递公司服务管理制度 篇三

第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。

第二条经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。

第三条快递从业人员基本要求：

一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。

二、按规定着工装，女性束发。

三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。

四、快递人员应使用规范文明用语：

“您好!我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗?”、“请问什么时候上门方便?”、“请仔细查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打”、“再见!”，

第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为：

一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。

二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。

三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。

四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。

五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。

第五条热情服务，细致周到。

一、主动解决顾客在送(收)快件后的疑虑。

二、按照顾客要求的时间准时达到，并安全送(收)快件。

三、快递人员上门时自带鞋套和水杯，做到不给顾客增添任何麻烦。

四、因故不能按时到达顾客指定地方的，要提前给顾客打电话或另约时间，以免顾客等待。

第六条诚信服务，童叟无欺。

一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满足，因客观原因不能满足时，应与顾客沟通，说明原因，提出合理建议，引导“服务提供”与“顾客期望”达成一致。

二、主动告知行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。

三、选择最有利于顾客送(收)件的收费方式，告知顾客并征得顾客的同意。

四、按规定或约定收取送(收)费，自觉主动出具发票。

五、在送件过程中，要主动要求顾客清点所收的快件(货物)，对于代收款的客户，要当面给顾客验货，若有赠品要明白的告知顾客，在顾客无疑问的情况下，方可收款离开。

六、在送代收款顾客的时候，若有顾客在验货后因为质量问题拒不付款的情况，不可与顾客发生争执。

第七条文明服务，礼貌待客。

一、当非主观原因使服务提供不能满足顾客诉求时，须如实告知，求得谅解，并友好协商变更服务方案。

二、冷静对待矛盾或纠纷，耐心

第八条特色服务、创立品牌

一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐心等候。

二、了解快递行业的相关知识，在顾客有需求时向其讲解。

4.服务公司员工考核奖惩制度 篇四

一．根据公司实际情况，本公司是属于家政服务行业，时间活动性强，没有其它公司有按时上下班的规定，所属员工一旦试用合格后，可适当地每周轮休一天。

1．员工有事须请假外出（一天以上或晚留宿）必须向主要负责人请假，并说明事由写请假单，经负责人批准后方可请假（事假必须提前一天写请假单，病假补请假单的须提供医疗证明，否则按旷工处理）违者一次罚款50元，超过三次给予警告批评，屡犯者辞退，且不给予任何补偿。

2．根据本公司实际情况，上班时间规定为早上8：30至21：30

3．外出办事必须作记录说明办事时间，地点，内容等，不作记录者一次扣除奖金30元。无故不上班者作旷工处理，旷工一天扣三天的基本工资，超过三次者辞退。

4．上班时应积极主动，不做与工作无关的事（如抽烟，睡觉，闲聊，吃东西、煲电话粥），一经发现视情节给予处罚（30--100元）

5．员工工作主动出色，公司将视其表现给予金额业务效益奖与岗位奖，作突出贡献者可升级使用，相反，如员工工作怠慢懒散甚至给公司带来不良影响或经济损失，公司将给予处罚。

6．本制度以高效率，高质量完成工作为目的，如有不妥之处，员工可提出自己的意见和建议，以便完善该制度。

7．该制度一切解释权归深圳市康之馨家政服务有限公司。

新聘人员工作安排

1、公司所有的客户和服务员资料。全部进入电脑备底

2、必须服从公司管理和安排。

3、所有新入职证件必须齐全（上网查询真假）

4、第一个月工资作为风险保证金留在公司（也可分三个月扣）

5、工作上因自身的原因给公司造成的损失和过失由自己承当

6、每天的来电都要作记录：（1）时间、（2）主题、（3）内容、（4）您是通过什么途径知道我们的电话的7、签单前首先要顾主登记然后告诉她我们公司要求每月家访跟踪服务一次您能做到吗？

8、客户来退单、投诉、选人时要认真听取客户的意见和访应并作记录

9、凡是有人找我或者要交给我的东西的事分轻重及时通知我10、办公用品不准任何人使用和翻看包括电话、传真机、复印机、电脑、各种资料等小的东西

5.测绘公司服务承诺制度 篇五

为了规范公司运作，创造一个文明详和、秩序井然的工作环境，树立物业人的良好形象，特制定以下管理制度，以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。一 考勤制度

1、工作时间

公司员工实行每周六日四十八小时工作制，周六、周日轮换休息为正常休息日执行方式。

公司上班时间为：早晨8：30——12：30 下午2：00——6：00

2、考勤办法

公司所有在职专职员工一律实行早晨上班打卡制。

打卡必须本人亲自执行，不得代打。在规定时间未到者，视为迟到； 迟到超过30分钟，视为旷工。

迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。

3、请假程序和办法

员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交行政部。如假期超过三天的，需经总经理批准，方可准假。

4、休假种类和假期待遇

A、病事假：在公司任职半年以上的员工，若因病请假，需出示区、市级医院证明，一月三天以内，扣发假日工资的75%，超过三天者，按病假时间，工资全额扣发。

员工因事请假，必须先经部门主管批准，并按公司制度扣发工资。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。

B、丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。

C、年休假与探亲假：在公司任职满一年者，在次年的假内，可以享受五天有薪（标准工资）年休假，年休假可作探亲使用，探亲旅费公司按职级支付相应比率。

D、婚假：在公司任职满一年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向上级主管申请并附上结婚证书复印件。二 薪金制度

一、基本原则

公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保公司拥有一只业界最优秀的员工队伍。公司将定期对内考察公司员工各级薪酬水平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极具竞争力的薪酬体系。工资定级根据员工的职务、职称、学历、工作能力、技术程度等进行综合评定。每或每半或每季度的工资调幅可根据员工个人表现、公司效益、贵港市平均工资升降幅度调整。具体实施由人事行政部执行。

二、工资构成

基本工资：根据部门、职务、学历核算的工资。工龄工资：随员工在公司服务的时间而增加 奖 金：因工作突出或公司业绩较好发放的奖励

各种应扣项目：如代缴个人所得税，养老保险等

三、试用期间

试用期间工资按正式员工工资70%发放，无工龄工资及奖金。

四、工资核发程序

每月15日为发薪日。各部门应于每月3日前向人力资源报上报本部门上月考勤。薪资核算由人力资源部完成，由财务部审核，报总经理核准后，由财务部发放。三 财务部管理制度

(一)会计核算方法及凭证账册制度

(1)管理部采用借贷复式计账法，会计科目和核算方法以企业单位预算会计为主，结合管理部的实际，设置银行现金日记账、总分类账、各项明细分类账；

(2)原始凭证是计账的依据，财会人员必须认真审核各种原始凭证，要求一切原始凭证必须手续完备、合法，内容真实，数字正确，日期和印章齐全，大、小写相符等，不得有白条报账，不得有涂改。一切原始凭证经审核无误后，才能填制记账凭证，据以记账；

(3)财会记账员应对一切原始凭证记账负责，账簿的记载不得挖补、涂改或用褪色药水消除字迹，记账应使用钢笔，不准用铅笔或圆珠笔，发生错误应根据性质，采用划线更正或红线更正。凭证、账册应根据专人列册登记，妥善保管，不得丢失。有关会计报表、账册、会计凭证保存年限按上级规定办理；

(4)指定专人保管一切未使用的重要空白凭证，如支票、现金收据、发货票据等，动用时由领用人办理领用手续。对误写的收据或作废的支票，应注销作废章，妥善保存，不得销毁废弃。

(二)货币资金管理制度

(1)严格按照国家有关现金管理制度的规定，除抵补现金库存外，非经银行同意，不得将业务收入坐支留用，严格分清收支两条线；

(2)做好库存现金的保管工作，有关证券和现金必须放在银箱内，确保安全。对指定使用备用金的人员必须进行定期检查、核对，做好备用金的管理，库存现金不得超过银行规定的限额。

①建立健全现金账目，做到日清月结，钱账相符，杜绝白条抵库或账外现金，禁止私立“小金库”； ②对超过现金收付限额以上的收付款项，必须通过银行结算。

(三)费用现金报销制度

为了加强现金报销管理，严格执行财政纪律，对各项现金报销拟定以下制度：

(1)差旅费报销制度(具体内容略，下同)；

(2)加班费报销制度：

(3)医药费报销制度

(4)客饭招待费报销制度。

(四)往来账目清理制度

做好结账收付款的工作是保证管理正常运转的重要环节。财务人员要及时结账收款，摧收应收账款。过月未收的账款，要上门催收。对月终尚未清理的债权债务，应查明原因，列出清册。财会人员不能解决的事项应及时上报领导。

(五)会计报表制度

会计报表是经营收支执行情况的重要组成部分，其书写报告是领导和上级主管部门了解管理部经济状况和领导工作的重要信息资料，也是编制下半年收支计划的重要依据。所以，要保证报表的数据准确，内容完整，报送及时，手续完备。对结算报表，应附有分析收支计划执行情况的说明。

四 人事管理制度(一)员工守则

(1)遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。

(2)人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。(3)按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。(4)服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。(5)严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

(6)讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

(7)爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。(8)勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。(9)衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

(10)关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献!(二)工作态度

(1)服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。(2)严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。(3)正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。(4)团结协作各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。(5)勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。(三)服务态度

(1)礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。(2)乐观以乐观的态度接待客户。

(3)友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

(4)热情尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

(5)耐心对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

(6)平等一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分，厚此薄彼。(四)仪容仪表

(1)员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2)任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。(3)皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

(4)男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得递光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。

(5)面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用味浓的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。(6)保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。(五)行为举止

(1)举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

(2)遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。

(3)站立的正确姿势应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

(4)注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)。(5)进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

(6)进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。

(7)对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员)给予解答，或留下文字记录，限时予以回复)。(六)接听电话

(1)所有来电，务必在三响之内接答。

(2)拿起听筒先说“您好，××××(单位)!”，语气平和。(3)通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。(4)必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。(5)通话完毕应说“再见”，不得用力掷听筒。

(6)上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)。五 保洁服务管理制度

二、管理员巡检制度

为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。

1.管理员任对清洁公司经理进行负责，具体负责分管个区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。

2.管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

3.管理员负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求，除每天定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业户，虚心听取业户意见和建议，增强与业户之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业户的理解、支持、配合与信赖。

6.管理员负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。

7.管理员每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与领班、清洁工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。六 保安服务管理制度

安全管理制度

1、住宅小区实行全方位安全监管，二十四小时巡岗值班；

2、保安管理人员持证上岗，仪态端庄，举止文明

3、保安管理人员责任心强，作风严谨，工作规范，确保小区失窃率为零；

4、努力消除安全隐患，保持小区路道畅通。

保安人员的交接班制度

（1）接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。（2）交接班时，交班的保安人员要把值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安交代、移交清楚。

（3）接班保安人员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任。

（4）所有事情交代清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记薄上记录下班时间并且签名。

（5）接班人未到，交班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题两人共同负责；即使没有发生问题也要分别扣发两人的工资并通报批评。

七 工程维修部管理制度

1．工程部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置，执行有关规定，协同保安部认真做好安全保卫工作。

2．各岗位值班人员，必须严守岗位职责，必须对本岗值班范围内转：物业服务公司内部和服务业务管理制度进行安全检查，如发现有安全隐患，须立即上报领班、主管或工程部经理。

3．各班组领班须每日进行安全检查，随时消除不安全因素，遇有重大安全隐患，须立即上报主管或工程部经理。

4．主管须每月组织所属员工对所辖系统及范围进行安全检查，消除隐患，并将检查处理结果书面报告工程部主管。

5．未经工程部主管批准，任何外来人员（包括外部门、外单位领导）严禁进入所有设备房（包括电缆井、管道井、泵房、机房、配电室、仓库等），已经批准者，在进出变配电室、消防中心、空调主机房、危险品仓库等重要部门时，必须办理登记手续，记录来宾姓名、证件号码、单位、进出日期及时间等。

6．所有机房、设备间、仓库、工作间等在无人时必须将门窗锁好。灯光调至合适程度，清理好现场。

7．各机房门、设备门（盖）、仓库门之钥匙的配制，必须向工程部经理提出书面申请，经批准后方可配制。

8．所有机房、设备间、工作间等均须在门外适当位置设置警示标志。

9．所有设置于公共区域内之设备、设施等必须锁好，并应设置围栏及警示标志。

10．所有水池、水箱箱盖随时上锁，钥匙专人管理，无关人员不得借用，打开水池或水箱必须经主管批准，并进行登记。

11．高空作业时，工作人员必须配带安全带，并进行其他有效保护措施，作业范围周边必须加设护网，防止意外坠物伤及人员或设备设施。

12．所有运行、维修、保养、巡检工作及施工、安装、接电等均必须严格执行有关规程及规范，严禁违规操作，以保证人身及设备安全，凡违规操作者，一经发现，均扣除当月工资200元人民币，因违规操作造成严重后果者，均立即除名。

13． 各类安全用具、脚手架、高梯等在使用前须检查其牢固可靠性，确认安全后方可使用。

6.测绘公司服务承诺制度 篇六

地理信息公共服务平台数据根据国家统一颁发的地理信息公共服务平台建设规范, 通过各级各自负责的基础地理信息数据的提前以及分化、对象化的重构、安全保密等加工处理, 这样就能最终形成地理信息公共服务平台数据。地名、地理实体、电子地图数据和地址构成地理信息公共服务平台的数据。

1 数字城市地理信息公共服务平台建设的相关概念

数字城市在多媒体技术、计算机技术以及存储技术方面, 宽带网络、全球定位系统、地理信息系统以及虚拟技术方面进行辅助, 描述多尺度、多分辨率、多种类、多时空的城市。地理信息数据作为一个平台可以实现并更好地建设地理信息公共平台, 通过网络在线来满足社会各界对地理空间的定位、地理信息的分析等要求。 其中地理信息公共服务平台的二次开发接口和可拓展空间都具备其个性化, 是非常关键的部分, 可以更好地组成地理空间框架, 更好地应用于数字城市建设发展中, 地理信息空间框架应用服务的软件以及数据以及它所支撑的环境就是地理信息公共服务平台。 本文结合内蒙古自治区基础数据的实际情况, 建立了框架数据更新发布的保障机制和处理流程, 并开发了辅助程序SYGeo GIS, 对DLG、地名地址、公交数据实现变更要素检查和数据增量更新, 降低了数据库更新成本, 提高数据更新工作的效率。

2 数据来源

2.1 数据源分析与选择

道路数据来源主要来自三方面, 一个是国家主节点路网数据, 由四维导航提供;一个是内蒙古自治区节点道路数据, 数据现势性为2000-2014 年, 同时另拥有专题数据及“ 数字呼和浩特、数字包头、数字鄂尔多斯、数字赤峰”1∶500DLG数据。 对比分析各数据源的优势和不足, 见表1、表2 所示。经过对比, 采用主节点路网数据为本底数据, 以我区节点道路数据等大比例尺线划图、1∶1 万地理实体数据、专题数据等为参考数据来增补本底数据。

2.2 基础地理信息数据

最基础的地理信息数据“ 天地图·内蒙古”电子地图生产基本的数据来源, 真人分析现有基础地理信息的数据进行整理分析, 选择如下:3.1.1 数字线划图 ( DLG) 2000—2014 年期间生产的1∶10000 数字线划图, 都能通过对测绘产品的质量监督检验站检验合格。该数据主要用于地理实体数据处理、 矢量电子地图加工以及遥感影像的纠正。3.1.2 影像数据影像数据包括0.5m、0.2m分辨率, 年代从2010-2014 年的航摄影像, 可作为地理实体更新、电子地图制作的基础资料。

2.3 前置数据交换模式

前置数据交换需要在业务单位部署一台前置机, 用于向内蒙古自治区地理信息公共服务平台数据中心端上传政务资源数据。政务资源数据在交换过程中以实体数据文件形式进行交换。在上传数据文件前首先需要创建数据的上传策略并提交给数据交换中心端由管理员进行审核, 上传策略中定义了上传数据对应内蒙古自治区地理信息公共服务平台中的哪个政务资源专题服务和传输方式。上传策略的传输方式分为立即上传、 定时上传和延时上传三种。 数据交换中心端在接到前置机上传的专题数据库, 自动匹配到平台中对应的政务资源专题数据中, 并对专题数据做备份。专题数据在平台更新后将能通过资源展示与应用子系统和政务资源目录管理向我区各委办局提供最新专题数据的展示应用。 前置数据交换过程如图1 所示。

3 地理信息服务平台中基础测绘数据的有效应用

3.1 图层构建

图层构建以“ 比例尺+基础地理要素”方式进行。 例如河流基础地理要素, 提供1∶500, 1∶1000, 1∶2000 及1∶5000~1∶100000, 1∶250000~1∶1000000 三个比例尺段的河流图层, 按照树形目录的方式组织。每一种比例尺可以设置不同的访问使用权限。

3.2 地图展示

地图展示按照底图叠加图层的方式实现。以地区比例尺作为主目录, 基础地理要素分类作为二级目录, 形成图层树状目录结构。 点击图层目录, 在底图上叠加显示具体的图层。 按照这种方式构成的无限图层地图, 存在一个明显的问题:用户操作不方便。在后续研究中, 计划通过其他方式更好地组织树形目录, 以方便用户操作。

3.3 信息化测绘依靠科学、先进的地理信息管理体系

地理信息服务中非常关键的一点就是地理信息管理, 因此建立科学、先进的地理信息管理体系是必要的, 具体应将文件以及数据库的管理逐渐转换成集成管理, 实现矢量数据以及栅格数据、制图以及GIS数据、历史以及现势数据、数据分发以及更新方面一体化的管理。

3.4 信息化测绘体系的主要框架结构

在进入正式工作环境中, 这种体系框架结构分为一下五个层次:技术、应用、数据、管理、服务等。 当前在信息化测绘体系五个层次中, 应用层时期最主要的层次, 但是应用层包括三方面的内容:一是公共服务;一是政务化办公;一是专业应用。 在这五个层次中, 服务层是起到更多公共作用的层次, 主要包括产业化和社会化的地理信息的应用服务体系, 所起到的作用主要是政务信息服务以及公共信息服务。五个层次中的管理层是对所获得的信息化测绘体系的内容进行一定的管理与汇总, 具体来说就是对获得的各种地理信息实行有效的、全面的分类、整合以及储存等相关管理方法。数据层主要是起到储存各种类型的地理信息的作用;技术层可以为信息化测绘体系的管理以及服务行为等提供所需的技术支持。

4 地理实体模型的实现

现阶段, 地理实体数据主要是在基础地理数据成果的基础上整合加工而成, 一般情况下包括预处理、数据组织重构、实体化处理等过程 ( 如图2 所示) 。其中, 预处理主要包括数据提取, 必要时进行格式转换与分类代码转换;数据提取的关键是建立整合后实体数据分层与基础地理数据的对应关系;数据组织重构包括数据分层命名与属性结构规整;对象化处理是依据原始数据中的属性信息确定地理实体, 找出同属于该实体的图元, 赋以相应实体标志码, 并建立相应的图元实体关系表。地理实体的数据源应选取最新版本, 在整合时需要处理好同一比例尺数据各要素间的协调关系, 并尽可能地处理好不同比例尺数据间的一致性关系。 基于上述设计, 本文作者以1 ∶1000000, 1 ∶250000, 1∶50000 数据为例, 开展了地理实体数据整合处理实验。 图3 是河流实体实例, 在三个比例尺数据集中分别找出或构建“ 河流”骨架线图元, 赋以统一的实体标志码“ D0010003”, 并对属性作一致性处理。

以内蒙古洮儿河流域为研究对象可以看到, 被整合后, 通过“ 河流”或“ D0010003”搜索并提取整个河流相关数据信息, 并通过“ D0010003”实现与相关水利专业数据库的挂接, 即降低了数据库更新成本, 还提高数据更新工作的效率。

5 结束语

目前我国经济社会建设事业发展客观性路径, 地理空间性测量以及对信息共享性描述的实践性工作, 也是现代化信息社会形态的基本要求, 就基本性的向度来说, 目前当代地理信息技术实践发展的必然性, 特别实在学理性考虑的时候, 更好地实施地理信息公共服务平台建设工程的客观性具备制约性以及服务性作用。 本文围绕地理信息公共服务平台建设和目前测绘模式进行转变论述。

参考文献

[1]宋芒果.信息化测绘时代工程测量的发展[J].黑龙江科技信息, 2010 (10) :32.

[2]沙从术, 潘炳玉, 魏利敏.谈基础测绘与数字城市建设[J].工程建设与设计, 2006, 6:77-79.

7.金洋公司客户服务部管理制度 篇七

一、总纲:

为进一步加强和规范服务部的管理制度，提高技术人员的业务技能和服务水平，充分调动技术人员的工作积极性，大力提升服务人员的服务形象，特制订本管理制度。坚持公开，公平，公正的原则，对技术人员的业务综合素质，工作表现进行全面的监督和管理。

二、考勤制度：

1.公司值班的服务人员每天早上必须暗示到公司签到，因故不能按时到 公司报到的必须在上班时间以前电话通知部门经理，未通知者视为旷工，未提前通知者视为迟到。

2.值班的服务人员请假需预先报告部门经理批准，否则视为旷工处理，请假3天以上必须由公司行政人事部批准。完假后必须到公司行政人事部销假（病假需带正规医院开具的相关证明）。此外服务部工作人员请假必须事先做好工作汇报和工作交接，请假期间必须保持联系通畅。

三、日常行为规范：

1.部门员工应时刻注意自身仪表形象，个人着装应干净，得体，大方，不得穿拖 鞋上岗，蓄怪异发型，姿态怪异等。

2.上班时间内员工应精神饱满，精力集中，保持良好的工作状态。

3.办公室人员须保持办公室的整洁，不需要或是失去价值的资料应作废后放入垃 圾桶。下班前将桌椅和办公用品整理妥当。

4.工作时间不得从事与工作无关的事情，不得违反公司相关保密，安全等制度。尽量避免打私人电话，如必须处理私事，尽可能放在午休时间。

5.每天最后下班的员工离开时必须检查门窗口，电脑，及其它电源是否已全部关 闭。凡发现有未处理好此项工作者，一经查实处以20元/次的罚款。如因此而引起损失，将追究其责任，违者须赔偿全部损失。

6.服务人员在与客户交流时必须使用礼貌用语，对客户提出的问题和意见要 耐心倾听，并做好全面认真详细的记录。

7.服务人员必须保持通讯工具24小时开机（必须在每天工作时间保持畅通,以便联络和处理紧急事务。因为工作原因暂时不方便接听电话应在工作完成后及时回复，经常联络不畅者视情况予以警告或罚款20-50元/次。

8.部门分配的工作必须在规定时间内完成。如不能按时完成，则必须提前说明情况，以方便部门工作安排。否则视为延误工作，将承担因工作延误而造成的全部损失。

9.部门每一位员工必须按时参加公司及部门组织的会议，培训，交流或其它各类活动，不得借故推脱或迟到，迟到一次罚款20元/次,缺席处以100元/次的罚款并给予书面警告。

10.应树立良好的职业道德，始终维护公司利益，并在努力提高自身能力和素质的基础上形成良好的团队精神和协作精神。

11.对不能胜任本职工作，严重违反公司纪律以及损害公司利益者，将对其进警 告，处罚，劝退或开除的处分。

12.各项目负责人要以身作则，严格管理以配合公司各项工作的顺利进行。

13部门工作人员应掌握熟练的专业技术知识，在工程安装和客户服务过程中每一 环节都应严格按照技术规范的要求，认真负责。因工作疏忽，玩忽职守而造成的经济损失由员工自行承担。

14.对客服中心安排的工作和任务必须按时优质的完成，不得消极贻工或将个人情绪带到客服工作来。

四、岗位职责：

服务总监：

1)根据公司工作要求制订工作计划和各项内部管理制度，主持服务中心日常工作

2)组织部门员工建立并保持，提升公司形象，服务环境，服务质量及服务效率

3)负责检查，监督部门维护和服务过程的质量

4)负责对客户满意度的监测，制定对顾客投诉的处理程序和规定

5)每月初制订服务合同，月末汇总完成情况

6)统计每月服务情况，对这些情况进行核实，处理客户反馈情况

7)组织每周五部门服务质量会议

8)每月定期向公司汇报部门工作情况并完成公司临时交办的其他工作。

9)做好部门内员工的考核工作

10)保证服务质量，定期统计客户对我公司软件的评价。

服务经理：

1)负责对顾客跟踪服务小组日常工作的跟进,检查组员的工作质量给予监督,指导

2)协助展开各项培训工作,不断提高各岗位人员的工作技能和综合素质.3)妥善处理好各类顾客反馈信息，顾客来电，来信，投诉电话等。

4)协助售后经理对顾客跟踪服务，并对各项活动进行评估，总结。

5)认真组织，安排客服小组，投诉接待中心工作人员有序的完成客服工作，培养高素质客服工作人员。

6)负责公休日值班人员的排班，并监督其工作情况。

7)负责每月服务合同计划的制订和工作安排，并监督完成情况

服务专员：

1)负责软件的功能测试及软件需求信息的收集

2)服务专员必须明确所指定单位的软件负责人，所使用的产品种类及软件使用情 况，并定期做回访。

3)负责正确指引客户使用我公司提供的产品，维护好客户关系。

4)负责新客户的软件安装及培训工作

5)负责软件服务协议的签订工作

6)协助销售人员收取软件的尾款

7)每月上报本月服务情况及所负责区域内的客户软件使用情况

回访专员：

1)负责对每个服务专员的服务反馈表的回访工作。

2)负责每一次客户意见反馈处理结果的回访。

3)负责客户反馈信息的整理及服务专员的监督工作。

4)负责客户服务期的提醒工作，并传真《金洋售后服务到期通知函》给客户

五、工作流程：

1.远程维护：

1)工作人员在上班时间需保证所负责服务QQ在线，并能及时响应客户需求。

2)QQ上必须注明客户所属单位及联系人姓名，所属部门。

3)客户问题处理完毕后必须填写服务记录至客户关系系统。

4）服务处理完毕后必需申报的记录：

1.客户要求数据清理时必须要求客户写明所需清除的数据工作人员在服务记录中必须写明清除时所用的工具。

2.客户反应的报表问题必须说明具体报表名称及客户的疑问写明分析过程及解决方案。

3.客户询问超级管理员密码的必须打申请至我公司我方才予以处理，并在服务记录中写明将超级管理员密码告知的具体联系人。

4.客户的程序修改申请必须先要求客户将需求申报上来，由服务人员接手后与客户协调。

5.软件BUG必须写明具体操作流程及出现的错误提示。并上报至程序修改申请，承诺客户预计完工时间。

2.售后服务合同签订流程：

1）软件服务期参照销售合同及服务合同的有效期及备注信息。

2）客户到期前一个月提醒客户软件售后服务期即将到期，需续签服务协议，并传真《金蝶软件售后服务到期通知函》给客户。

3）服务合同的签定以传真形式为主，与客户协商好后填写好服务日期及合同金额，并在乙方代表上签字，填上签定日期并盖上公章后传真至客户单位。

4）与客户确认合同回传时间及缴费时间。

5）确认地址，联系人寄送发票

6）合同签订后三天内款项必须到位。

7）更新软件服务期及序列号。

3.上门服务流程:

1）客户申请要求提供上门服务。

2）由工作人员与客户商定具体到达时间。

3）上门服务前需填写上门服务申请单，由服务经理签字方能前往。

4）到达客户现场后由客户带往各部门解决问题。

5）问题处理完毕后填写服务反馈表，将问题处理结果及意见填好由客户负责人签字确认。

6）将当次服务情况记录至客户关系系统的服务记录中。

4.程序修改流程：

1）客户若需要调整程序的应将需求填好后盖上公章传真至我单位。

2）工程人员接到申请单后根据内容与客户协商确认需求，并将申请上报至程序修改申请。

3）将客户方提供的程序修改申请单交由行政部存档。

4）由服务经理看到申请后详细填写审核意见及预计完工时间。

5）工作人员根据审核意见与客户协调，并通知其预计完工时间。若有延期情况需事先通知客户。

6）开发人员功能调试完毕后由申报人对此功能进行测试，通过后再协助客户更新。

7）更新完毕后将客户对此次修改的意见填入反馈信息中。

5.客户关系：

1）工作人员在收到服务反馈表后，次日对客户进行回访，询问服务人员现场服务的信息（包括服务态度，技术水平，问题的处理结果等。）将回访信息填写至客户关系系统中。

2）工作人员在客户软件服务期到期前一个月通知客户软件到期时间并传真《启擎软件售后服务到期通知函》。将客户的反馈信息填写至回访管理中。

3）回访过程中若碰到客户有疑问，或历史问题没有处理的将信息直接上报给服务经理。

4）服务经理接到此类信息后应立即指派工作人员处理该问题。

5）每月上报回访报表至服务经理处。

6.序列号及服务期管理：

1）软件安装之日起为服务开始时间（默认为合同签定时间）

2）程序安装后由公司提供使用序列号

3）服务期内客户应保证其软件使用序列号在正常使用范围内

4）新的服务期确定后由工作人员与客户联系更新软件序列号

7.单据管理：

1）工作人员每次的出差申请单，服务申请单由服务经理审核后交由行政部存档。

2）工作人员回公司后将服务反馈单上交客户关系部，由客户关系部对本次服务进行回访。

3）工作人员软件实施结束后应上交工程实施单，实施验收单，客户软件起用计划。

4）工作人员收到客户程序修改申请单并与客户确认需求后将申请单交由行政部存档。

5）工作人员在收到客户的清除数据申请，管理员密码恢复申请后交由行政部存档。

六、服务人员考核：

1).试用期考核: 根据员工试用期的表现由服务经理安排考核时间,考核内容由服 务经理决定,考核完毕后填写试用员工考核表上报到行政部.。

2).专业技能考核: 由服务经理或员工提出考核要求,考核完毕后填写专业技能考 核表.交由行政部存档。

3).员工考核:定期对员工进行考核,填写员工考核评估表,根据考核结果调整岗位 基本工资上报至行政部存档。

七、处罚制度：

1).服务人员的服务态度不好，导致客户投拆的工作人员，经公司调查确认后，初次 予以200元的罚款，再犯者给予离职处理.2).半年内有三次投诉以上的给予降级，辞退处理

3).客户传真过来的程序修改申请，清除数据申请，管理员密码恢复申请丢失者处 以50元/张的罚款。

4).上门服务及出差后未将本次外勤情况填写至服务记录中的处理30元/次的罚款

5).远程服务完毕后未将必需申报的记录按要求填写的处以50元/次的罚款

6).软件实施结束后三天内未能取回工程实施表的处以五百元的罚款

7).罚款事项直接于当月工资中扣除

8).以上罚款金额均作为售后服务部的基金

八.所有加入部门的工员被视为已被告知并接受本《服务部管理制度》

所规定的各项条款。如有任何异议，请以收面报告形式呈交服务中心经理处。

九.本《服务部管理制度》欢迎部门所有员工提出修改意见

十.本《服务部管理制度》从下发之日起开始实行。

金洋客户服务部

8.出租车服务公司管理制度 篇八

二、行车过程中须携带《驾驶证》、《行驶证》、《道路运输证》、《从业资格证》等证件上岗，文明驾驶，热情服务。严禁欺行霸市、强拉强运、拒载的现象发生。

三、认真执行物价部门的收费标准收费。

四、正确驾驶车辆，坚持每天对车辆进行例检，定期对车辆进行二级维护，发现问题应及时处理，严禁驾驶“病车”上路。

五、严禁超员、超速、酒后开车、开疲劳车、带病行驶。

六、熟悉消防器材的性能和使用，禁止“三品”上车。

七、单车行车400公里以上必须配备两名驾驶员，每名驾驶员连续驾车不得超过3小时，24小时内驾车时间累计不得超过8小时。

9.测绘公司服务承诺制度 篇九

一、如何才能拥有服务卡。

个人首次购买6盒以上（含6盒）即可享受。之后再根据个人购买加转介购买累积数量发放不同的卡，享受不同等级的服务。

二、现有在服老顾客持卡方案

1、购买6盒以下，不享受此项服务。

2、购买6—12盒，享受会员卡及服务。

3、购买12盒以上，享受银卡及服务。

三、卡类设置及相应的服务措施。

1、会员卡

颁发会员卡的前提：在个人服用细胞营养液或使用睡眠系统的同时，自己购买加转介他人消费细胞营养液数量在6盒以上（含6盒）或睡眠系统1套。

会员卡顾客所享受的服务：

① 到服务中心享受免费理疗服务。② 免费享受由公司提供的活性离子水。

③ 享受中国健康教育协会特聘健康教育专家每月定期电话回访服务。④ 享受员工长期上门跟踪一对一服务（定期测量血压、血糖）。⑤ 享受公司发放的最新健康学习材料。

2、银卡

颁发银卡的前提：在个人使用系列产品的同时，自己购买加转介他人消费使用系列产品（除细胞营养液以外其他产品按细胞营养液价格算）数量在30盒以上（含30盒）。

银卡顾客所享受的服务（在享受会员卡顾客所享受服务的基础上）：

① 享受由集团定期赠送的《中国健康》杂志。

② 享受中国健康教育协会特聘健康教育专家每月上门回访一次。③ 享受由公司组织的每年一次的市郊健康旅游一次。④ 享受由公司定期举办的银卡客户联欢活动。⑤ 享受由公司组织的异地顾客联谊活动。

3、金卡 颁发金卡的前提要求，在个人使用系列产品的同时，自己购买加转介他人消费使用系列产品数量在60盒以上（含60盒）。

金卡顾客所享受的服务：

① 享受公司每年一次的省内健康旅游一次。

② 在享受以上服务的同时，还可享受银卡客户所享受的服务

4、钻石卡

颁发钻石卡的前提要求，在个人使用系列产品的同时，自己购买加转介他人使用系列产品数量在100盒以上（含100盒）。

钻石卡所享受的服务：

① 享受每年一次的省际旅游一次。

② 在享受以上服务的同时，还可享受金卡客户所享受的服务。

四、健康俱乐部成员购买睡眠系统小件物品根据不同级别享受不同的折扣优惠。具体细则如下：

1、会员卡顾客购买睡眠系统小件物品或新产品享受9.5折优惠

2、银卡贵宾购买睡眠系统小件物品或新产品享受8.5折优惠

3、金卡贵宾购买睡眠系统小件物品或新产品享受7.5折优惠

4、钻石卡贵宾购买睡眠系统小件物品或新产品享受7.0折优惠

备注：

1、本服务只限持卡人本人享受，不得转借给他人。

2、如持卡人停止使用系列产品，又无转介销量，公司有权收回此人所持的服务卡，持卡人无权再享受相应服务。

3、如持卡人停止使用细胞营养液或其他系列产品，但仍在使用睡眠系统睡眠系统，仅享受会员卡顾客所享受的服务。

4、如贵宾顾客停止服用细胞营养液系列产品，将视为自动放弃享受所持贵宾卡相应的服务。

10.测绘公司服务承诺制度 篇十

我志愿加入公司（），本人郑重承诺如下：

一、遵守诚实守信原则，如实向公司提供包括但不限于身份证、学历学位证书、身体健康证明、职称及技术等级证书（岗位及从业）、专业技术任职资格证书证明文件，以及其他各项与劳动合同相关的基本情况，并承诺上述证件资料均真实、有效、准确。本人确认以下所有录用条件：

1.具备并及时提供国家及劳动保障部门规定的有效就业手续。

2.按公司要求提供甲方办理录用、社会保险等所需的证明材料。

3.能够胜任甲方安排的工作任务和甲方规定的岗位职责。

4.不曾患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病。

5.已与原用人单位依法解除和终止劳动合同，并终止劳动关系。

6.与原用人单位无竞业限制约定或已经解除竞业限制约定。

7.没有被通缉在案或被取保候审、监视居住。

8.入职后同意缴纳社会保险并按甲方劳动合同文本签订劳动合同。

9.按甲方规定进行试用期考核达到合格标准的。

10.其他符合用人单位规定的具体岗位的录用条件的情形。

二、本人已接受公司入职包括相关制度的培训，认真学习了公司规章制度、《员工手册》内容、岗位操作规范等，无任何异议，保证严格遵守并认真履行。

三、保证时刻忠诚于公司，时时处处以公司利益为重，不损害公司利益。

四、保证全心全意为顾客服务，确保顾客利益高于一切，不损害顾客利益，做到“让顾客满意”。

五、保证坚持原则，秉公办事，廉洁奉公，一切按规章制度行事，做到不吃请受贿，不损公肥私，不以权谋私，不违法乱纪。

六、保证忠实地履行岗位职责，竭尽全力完成各项工作任务，坚决做到手续齐备，账目清楚，帐物相符，金额准确。不弄虚作假，不贪污，不挪用公款。

七、保证本人品行端正，未受到任何处分，没有犯罪记录。

我若违反上述承诺或报到之时（及试用期内）有不符合录用条件的，愿无条件地接受公司任何处分（处理）,公司有权不予试用或即时解除劳动合同。

承诺人（签名）：

11.测绘公司服务承诺制度 篇十一

环境保洁部卫生检查制度

严格的监督检查是保证清洁作业计划、管理制度等贯彻落实的重要手段。为加强领导，确保环境卫生质量，特制订本制度。

一、本部门员工认真负责本岗位清洁工作。每位员工都要根据操作规范和要求，对自己所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。

二、班长负责本班清洁服务质量的检验，将巡回检查作为自己的主要工作，每天对自己管辖区内所有部位、项目进行巡回检查，不得少于4次，认真填写《每日工作检查表》、《每周工作检查表》和《每月工作总结表》。

三、环境部主管每周对清洁工作进行抽查，并将检查记录于《环境部工作周检表》中，作好员工的绩效考核和优秀员工的评选工作。

四、楼管员在巡查时做好检查，发现卫生问题及时以联系单形式发递我处，我部将根据实际情况进行处理。

五、由部门主管或组织有关人员联合检查，每月抽查不得少于三次；部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。

六、检查要求做到：一要认真，二要高标准，三要将检查与教育培训相结合。检查者发现问题后，不论是工作质量问题、操作规范问题，还是员工行为规范问题，不仅要及时指出纠正，还应帮助员工分析原因，耐心地进行教育培训，以防止同类问题重复出现。

七、处理办法：检查与改进、提高相结合。作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析，针对问题，找出原因，及时提出改进措施予以解决。

八、奖罚分明。班长或部门主管抽查时，应以身作则，不得徇私舞弊，根据检查评比对优秀员工进行表彰并大会通报（可记功、晋级）；对工作失误且麻痹带过者，1次予以警告，2次则扣除绩效考核金，对不服从指挥调配、无事生非、损坏公司名誉及影响工作的员工取消当月优秀评选资格并大会通报。

本制度自发布之日起实行。

新杰物业管理服务有限责任公司环境保洁部

12.保安服务公司财务管理制度 篇十二

有限公司财务管理制度

为加强保安服务公司的财务管理，严格财经纪律，特制定财务管理制度。

1、陕西秦龙保安服务有限公司（以下简称公司）的主管单位是省公安厅，在治安局的监督和指导下经营保安服务业务。公司实行自主经营、独立核算、自负盈亏，创社会和经济效益的特殊性企业。

2、公司财务管理实行经理负责制，重大事项必须经党委审核同意。

3、公司下设财务室，配备专职会计、出纳、实物保管。

4、公司财务管理工作必须按国家财政税务部门对企业事业单位的财务管理规定办理，接受工商、税务、审计部门和县公安局的审计、监督。

5、公司财会、保管工作人员必须严格按照财会准则及财经法规制度，实行钱、账、物分管，做到日清月结，年初预算、年终决算，账目清楚，账账、账证、账钱、账物相符，真实反映公司财务状况及经济效益。

6、财会工作人员每季度将公司经营业务的收支报表送经理审核。

7、出纳应管好现金和银行票据，记录好现金和银行存款日记账，做到日清月结，账实相符，严禁白条报销、违规报销。

8、严格公司报销管理制度，报销凭证必须有三人（报销人、审核人、审批人）以上经办，接待费开支在2000元（含2000元）以上必须报县上级领导审批。

9、公司新增固定资产在5000元以上，2万元以上的重大经济来往帐目必须报上级领导审批。

10、公司员工工资、保安队员工资、值勤补助、保安服装、培训、汽车燃修费开支必须经公司经理同意后开支。

11、公司聘用员工按照国家劳动法的相关规定购买社会劳动、医疗综合保险，员工工资实行基本工资和绩效考核工资制，基本工资每月发放，绩效考核分季度、年终考核工资，公司经理根据工作目标任务公司完成和经济效益情况，按每季度考核情况（考核办法另附）分等次发放。

12、公司一切经济收入（支票和现金连同收款凭证）必须交公司财务记账。经营业务、管理工作临时需要少量现金时，经经理批准后，可先向出纳暂借，但经办人员须在一个月内按规定出具凭证报销，立即归还所借公款。