营销计划内容

营销计划内容（精选13篇）

1.营销计划内容 篇一

三、客户统计

每月对电话来访客户、网上咨询客户、邮件回复客户、行业网站询价客户的具体信息进行统计。

四、意向客户信息整理

对之前咨询的客户进行报价及后期跟踪，筛选出成单机会大的客户，进行重点跟踪，维护好客户关系。

五、大客户项目

在已有的客户中，选出产品需求大的，效益好的客户进行重点关系维护。

六、达成的交易量

看具体情况

年度营销计划篇三

前些日子，我接到了一个橱柜企业网络营销case，我浏览了客户公司的网站，发现整体页面色彩和布局还是很不错的。但是，由于在网站开发时没有懂得网络营销人员的参与，因此没有充分考虑为今后的搜索引擎营销提供支持。 主要体现在网页的页头部分没有很好的设计，没有提供网站流量分析统计系统等方面。

网络营销是企业整个营销战略不可分割的组成部分，需要服从和服务于企业的整体营销计划。那些把网络营销和传统营销割裂开来的公司，往往不能取得良好效果，这是众多实践证明的。通过上次的沟通，我们对企业网路营销的作用和手段看法是基本一致的。

一、开展国内网络营销推荐使用以下方式：

1、网站页面的基本优化。网站优化和搜索引擎作弊有着本质的不同，而是让网站对搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收录，并提升网站的PR值，努力达到在不支付费用的前提下，在主要搜索引擎中占据好的排名位置。这需要做长期的大量的工作，我知道有一个公司可以为企业体供专业水准的优化服务，并可以保证指定关键词的具体排名达到与贵公司商议的排名。有需要的话可以与我联系，我的电话是：xxxxxx。网站优化将从根本上节约网站的推广成本。一般的优化效果在2-3个月内显现出来。

主要手段有：作为它们公司的技术性商业秘密，占不透露。费用为****元/年。目标是让公司的主要关键词在主要搜索引擎中有较好的排名。

2、搜索引擎推广：目前，国内外主流搜索引擎均提供竞价排名服务。在网站优化过程中，以及在优化不能解决的方面，可以通过搜索竞价加以弥补。比如：百度目前“橱柜”一词首页10个位置均已售出。因此如果想排在首页，必须要通过搜索竞价来实现。

各搜索引擎的价格如下：

百度：2400元预存广告费用(没有时间限制)+ 600元基本服务费(按年支付，百度统一收取)。第11名后，显示在搜索结果右侧。

Google : 目前，我们一般采用包年的形式，保证全年时时显示在google首页右侧。按关键词的数量和热门程度不同，一次性收费。企业不用在消耗完广告费后另外支付费用。

雅虎：元预存广告费用(没有时间限制)+ 600元基本服务费(按年支付，雅虎统一收取)。每页显示2个位置。

目前以上三个搜索引擎占据了国内85%以上的市场份额，其他搜索引擎推广基本不用考虑。

3、供求信息平台：

1、在国内B2B贸易平台中，阿里巴巴无疑是绝对的霸主，和其他竞争者不在同一个层面上。 因此如果希望通过供求信息平台开展网络营销，阿里巴巴无疑是首选。

因为阿里巴巴诚信通会员业务不设置代理商，需要向阿里巴巴公司杭州总部提出申请。具体联系电话：0571-85025188。目前费用为2300元/年。

同时，企业也可以在国内最大的B2C交易平台淘宝网上开设自己的销售窗口。目的，不是为了带来多少销售，而是可以为企业带来一些宣传的窗口。

4、网络营销软件：

网络营销软件作为一种营销工具，毫无疑问，在企业开发代理商和渠道拓展时将发挥重要作用。

一方面可以大量在众多供求信息平台发布供求、招商合作信息。

一方面可以通过信息收集功能，把散步在各个平台上的采购项目、合作意向信息收集到本地，共市场开发人员跟进。

同时，可以适度开展邮件广告营销。 该软件提供了邮件搜索和邮件群发的基本工具，

目前有三个版本可以考虑：

费用预算：

2个行业版：1980元/套。 5行业版：2580元/套。 全行业版：3980元/套。

每半年的升级费用是250元。

5、关于网站流量分析统计系统的安装。

2.营销计划内容 篇二

为了培养学生的法制观念, 以适应市场经济即法治经济的社会要求, 我国高等职业院校普遍开设了经济法课程, 营销、策划专业是商科中重要的专业之一, 目前全国示范高职院校中凡是设置市场营销或营销策划专业的, 基本上都在开设这门课程, 课程的内容主要包括经济法律导论、公司法、合同法、市场竞争法、产品质量法、工业产权法、金融法等。

从教学内容可以看出, 目前营销、策划专业并没有根据自己的专业特点开设营销法律方面的课程, 而是千篇一律地学习经济法律, 营销法律课程的教学实践依然处于空白状态。这就导致出现如下弊端:

(一) 教学内容的设计没有结合营销策划专业的特点

现在经济法课程的内容编排, 基本上是延续了本科院校商学院经济法的课程体系, 以经济法调整对象为依据, 强调内容的理论逻辑性, 严格按照经济法的内容构成来讲授各个部门法, 包括公司法、票据法、合伙企业法、反不正当竞争法等。而营销策划专业有自己内在的逻辑关系和业务流程, 作为营销策划人员需要掌握的是在从事具体的商务策划和产品销售的过程中, 了解哪些法律知识能够更好地维护企业的利益, 需要防范哪些法律风险以避免给企业带来经济上的损失。但是这些实务知识是传统教材以理论知识为核心, 以概念、原理为主线的教学内容所无法解决的。

(二) 教学内容无法充分调动学生的学习积极性

经过课堂调查, 我们发现有些学生对法律课不太感兴趣, 很大原因在于课程内容及案例的选取离自己专业太远, 而在讲一些营销中常见的法律问题, 如广告营销中的纠纷、名人代言的问题、网络销售中的法律等案例时, 学生却能积极发表自己的见解, 这也反映出教学内容由于没有很好地结合营销策划专业的特点, 使学生难以产生学习的兴趣。

(三) 教学内容的趋同性使学生在就业市场上缺乏竞争力

商科几乎所有专业讲授同一版本经济法课程的现状, 导致教学内容因为缺少差异性而严重趋同的弊端比较突出。而教学内容的趋同性由于没有根据营销策划专业的特点来设计内容, 就不可能作到因材施教, 就不可能让学生掌握专业职能, 在就业市场上就缺乏足够的竞争力。

二、设置《营销法规实务》的必要性

要想改变这种现状, 就必须在营销策划专业设置《营销法规实务》课程, 作为学生的专业基础课, 使学生接受专业职能教育, 保证学生掌握本专业的法律知识, 从而在就业市场上具有竞争力, 提高学生就业率。

(一) 可以使学生掌握必要的营销策划法律实务知识

以就业导向为指导思想, 以营销策划的工作过程 (业务流程) 或环节为主线来设计教学内容, 在具体内容的选择上, 最大限度地贴近营销策划岗位实际业务, 使学生掌握在实际的产品销售、商务策划的各个工作流程或工作环节中涉及到的法律知识, 让学生能够将所学直接运用于实际工作中, 有助于其就业上岗能力的提高。

(二) 可以使学生知晓营销策划领域常用法律文书的书写

面对激烈的就业形势, 要想在竞争中取得优势, 就必须培养“一专多能”的复合型人才, 让学生掌握营销策划工作中一些常用法律文书的书写, 会大大提高其就业上岗能力。因此, 本课程会加强实务训练, 具体安排学生实际动手、动脑去做实训项目, 最大限度地实现教学过程与职业过程的吻合与对接。

(三) 可以使学生的职业能力得以培养和提高

改革营销法规教学内容, 培养和提高学生的就业上岗能力;设计营销策划法规实训项目, 培养和提高学生的团队合作能力;安排营销法律案例分析, 培养和提高学生的语言表达能力;组织原被告双方课堂辩论, 培养和提高学生的批判思维能力;评判营销策划领域当前法律空白及难点, 培养和提高学生的终身学习能力;

(四) 可以使学生的法律意识和社会责任感得以提升

通过《营销法规实务》的学习, 不仅要让学生掌握营销策划相关实用的法律知识, 培养和提高学生的职业素质, 还应该通过这门课程加强对学生的道德教育。

在市场经济时代, 职业道德的沦落, 法律意识的淡漠, 会扰乱整个社会正常的交易秩序, 如果不加强道德教育, 仅仅强调职业能力, 那么, 职业能力和素质越提高, 对社会的危害就可能会越严重。因此, 《营销法规实务》课程应当承担起对学生道德教育的任务。

通过对课程内容的改革, 让学生在掌握营销策划工作中的法律法规, 防范企业经营风险, 争取企业利益最大化的同时, 也需要熟知营销法律关系的另一方主体——消费者的权益, 从而能够自觉履行义务, 遵守法律法规, 诚实守信, 逐步培养法律意识, 增强社会责任感, 只有这样, 才能在全社会形成良好的法律氛围, 才能真正实现法治社会的目标。

三、《营销法规实务》课程的主要内容

与教学实践相比较, 国内目前关于营销法律的研究取得了很大的成果。在学术论文中, 学者提出了构建营销法律体系的原则内容, 建议总体框架为“一个基石四条主线”, 即包括市场营销基本法以及其统领下的四个方面的法律制度:营销主体法律制度、营销合同法律制度、营销行为法律制度、营销秩序调控法律制度;在《营销法规实务》、《企业营销法律风险与防范策略》学术专著中, 作者从理论和实务的角度对企业营销过程中涉及的法律法规进行了系统阐述;而在营销的细分领域, 因为有着实践的需求, 如电力营销法律、网络营销法律、保险营销法律、连锁营销法律、电子商务法律等的研究取得了很大的进展。

参考以上营销法律的研究成果, 结合高职营销策划的专业特点, 我们将《营销法规实务》课程内容的总体框架设计为以下六个部分:

(一) 营销法规基本理论

在当前的市场营销活动中, 生产者、经营者为了实现利益的最大化, 弄虚作假、误导、欺诈等行为时有发生, 违背了市场经济公开、公平、公正原则, 因此为了维护市场经济的有序性, 促进市场经济的健康发展, 必须让学生了解营销基本的法律制度。这部分内容主要包括营销法规的含义、调整对象及作用;营销法律关系的要素和营销法规的相关法律制度, 如代理制度、债权制度、物权制度和所有权制度等。

(二) 营销产品法律实务

产品是市场营销的核心和基础, 商标和价格是产品的组成部分, 企业要想生存和发展, 一方面要树立现代产品观念, 另一方面要自觉遵守《商标法》、《价格法》等法律法规, 确保消费者的合法权益, 维护正常的市场经营秩序。因此, 这部分内容主要包括商标法、产品质量法和价格法等。

(三) 营销策划法律实务

竞争是一种市场行为, 在竞争推动市场经济发展的同时, 一些违背商业道德、置消费者利益于不顾的行为也随之而来, 因此, 规范生产者、经营者的广告等营销行为就尤其重要。这部分内容主要包括广告法和著作权法等。

(四) 营销渠道法律实务

企业如何通过各种销售渠道将产品销售出去, 将直接影响到企业的盈利水平。因此, 了解国家关于产品销售模式的法律规定, 认识各种经营模式的优劣就显得非常重要。这部分内容主要包括直销的形式及与传销的区别;网络营销的法律规定等。

(五) 营销销售法规实务

在我国市场主体信用制度还难以由市场主体自发形成的情况下, 产品的销售必须由一个外在的机制加以引导和规范。而合同将是建立信用制度, 杜绝不正当竞争的有力措施。这部分内容包括合同法、电子商务法等。

(六) 营销争议的解决途径

在企业的营销活动中, 各种纠纷或争议是不可避免的, 掌握解决纠纷的途径和法律程序, 将有助于企业维护自己的合法权益。这部分内容包括协商、调解、仲裁和诉讼等。

上述六部分内容所选取的法律法规一定是营销实务中涉及到的, 而且也一定是高职学生这一特定层次能用得上, 必须用的, 使学生所学尽可能联系或直接对应专业所用, 实现教学内容改革从企业宏观转为岗位微观、从战略转为实务, 从理论知识转为职业技能。

综上所述, 《营销法规实务》课程内容编排如下:

第一章 营销法规基本理论

第一节 法律基本知识

第二节 营销法规概述

第三节 营销法律关系

第二章 营销产品法规实务

第一节 商标法——营销产品品牌的法律保证

第二节 产品质量法——营销产品质量的法律制约

第三节 价格法——营销产品定价的法律依据

第三章 营销策划法规实务

第一节 广告法——营销策划不可逾越的法律屏障

第二节 著作权法——营销策划的法律准则

第四章 营销渠道法规实务

第一节 直销法规——直销渠道的法律依据

第二节 代理法规——分销渠道的法律依据之一

第三节 行纪法规——分销渠道的法律依据之二

第四节 网络营销法规——营销渠道的法律依据之三

第五节 禁止传销条例——营销渠道的法律禁区

第五章 营销销售法规实务

第一节 反不正当竞争法——营销促销中必须遵守的法律规则

第二节 合同法——营销法律关系确定的标志

第三节 电子商务法——快捷达成销售合同关系的法律制度

第六章 营销争议的解决途径

第一节 协商和调解——和平解决营销争议的途径

第二节 行政复议和行政诉讼——涉及行政机关的营销争议解决途径

第三节 仲裁——第三方解决营销争议的途径

第四节 民事诉讼——司法机关解决营销争议的途径

我们期望通过设置《营销法规实务》课程以取代目前的《经济法概论》, 来改革营销策划专业的专业基础课体系, 更好地实现学生职业技能的培养。

摘要：营销、策划专业作为职业院校商科的重要专业之一, 开设的专业基础课程———《经济法概论》, 其教学内容没有结合专业工作过程来设计, 使学生难以掌握营销策划的实用法律知识。本文阐述了开设《营销法规实务》的必要性, 并参考我国当前关于营销法律的最新研究成果, 结合高职学生的实际状况, 设计了课程的主要内容。

3.手机内容营销新解 篇三

试想一下, 你在深圳想吃北京烤鸭, 直接通过手机找到方圆几公里内的烤鸭店,然后根据 “大众点评” 来选择评价较高的店; 当你在逛北京国贸时, ZARA新品到货信息、 CK打折信息、 VERTU新品展示等很多匹配信息就会反馈在你手机上, 它可以根据你的意图反馈品牌折扣信息和新品到货信息等, 这种手机广告非常精准。

以前常见的手机广告主要有点告 (SMS/MMS) 和直告 (WAP网站的图片和文字链接广告) 两种。 未来可以呈现出更多种形态, 甚至跨界式的发展, 至少有五种模式: 1.SMS/MMS广告;2.手机互联网广告(Mobi le Web) ; 3.手机视频广告 (Mobile Video) ;4.手机程序广告 (Mobile Application ) ; 5.手机电视广告 (Mobile TV) 。人们常说的 “垃圾短信” 属于第一种模式, 它有超高的用户到达率和超高的侵入性,所以这种广告形式容易惹人厌, 唯有12580属于正规军, 有一定的针对性和固定的用户群。

第二种模式: 因为用手机上网往往是处在时间间隙和移动的状态中, 因此手机网络广告是专门针对用户的使用习惯, 把网页搜索变为内容搜索, 对什么用户显示哪条广告则需要在广告管理后台做出定位匹配。

手机广告的下一步是移动互联营销, 手机连接因特网, 手机和每个人的身份相绑定。 一个手机号码代表一个人, 每一个用户的身份都是清晰的, 用户在互联网的轨迹也是清晰的,这样广告的投放就有很高的精准性。

第三种模式: 互联网的YouTube在线视频网站, 其特有的广告盈利模式相信也会被成功复制到手机视频广告上, 视频缓冲间隙的短秒广告比较容易被接受。 据艾瑞 《2010年中国手机视频用户行为研究报告》 数据显示, 用户对于手机视频广告具有较好的接受度。

第四种模式: 智能手机的兴起, 尤其是Android迅速发展, 激活了手机游戏和手机软件的广告潜力。 据统计, iPhone目前有30万个应用程序, 多数都有广告植入, 如装置有重力传感器的赛车游戏, 以及角色扮演和生活指南手机程序, 另外iPhone则将嵌有广告的游戏/软件免费提供给用户下载, 同样可以实现盈利。

第五种模式是手机电视广告, 即在播放视频的时候屏幕下方显示广告链接, 用户可以随时点击。 如日本的One-Seg手机电视的互动模式, 虽然手机电视是免费的, 但用户可以在看手机电视的同时参与回答问题, 运营商以此获得数据业务的收入。 这种互动模式完全可以移植到广告上来。

据CNNIC第24次互联网统计显示: 手机网民平均每天上网达97分钟, 每周上网达11.3个小时。 中国目前有6.5亿手机用户 , 全球有16.3亿手机用户 , 随着手机上网用户和上网时间的增多, 手机作为新媒体的影响力将会越发重要。

面对这一片蓝海, 品牌制造企业完全可以利用自己的用户数据库进行营销, 对目标对象进行分众, 定向发送广告, 同时利用手机的互动性, 判断量化广告的有效到达率。

当广告也玩跨界, 当消费者与广告无缝交互, 当广告成为一种需求服务的时候, 广告的价值就会被释放。 消费者从了解、 认知到购买, 与商家、 其他客户交流互动, 用最简单的商业模式、 最短时间交易, 完成一次需求的过程, 省时又省心, 手机广告扮演着重要角色。

4.营销的论文内容 篇四

市场营销视角下跨国公司品牌战略的演变论文

【文章摘要】

随着我国改革开放的步伐逐渐加快，社会主义市场经济制度逐步完善，我国国内也开始出现跨国公司，但是却缺乏相应的打造跨国公司品牌战略的经验，本文从市场营销的角度出发，结合跨国公司品牌战略的实际，对市场营销视角下跨国公司品牌战略的演变进行深入研究和探讨。

【关键词】

市场营销;跨国公司;品牌战略

0 前言

市场营销是一个企业价值最主要的实现方式，在电子信息产业进步的浪潮下，跨国公司市场营销最主要的手段——品牌战略也发生了一系列的转变，本文将对此进行详述。

1 跨国公司品牌战略的演进

1.1 品牌标准化战略

在日渐多元化的国际市场中，各国人民对同一产品往往都有不同的诉求，这就对跨国公司的品牌战略提出了挑战，如何创造出一种不仅国内市场欢迎，国际市场也欢迎的品牌战略，成为跨国公司的主要理由，所以面对国际品牌创造的新形势，跨国公司必须将企业的品牌根植于世界文化中，创出既是民族的又是世界的品牌战略。

1.2 品牌本土化战略

跨国企业与其他企业的不同就在于，跨国企业生产出的产品不仅要满足国内的市场需求，同时还要针对国外不同的市场需求进行调整，对很多行业来说，全球化的范围越广，不同区域和国家之间的差异就会越大，而跨国企业作为一个在全球范围内不同国家进行产品销售、服务的企业，只要一个市场国家对企业的产品有特殊的要求就要进行针对性的修改，只有这样跨国企业才能在市场国家站住脚，才能在国际市场上稳步发展。

1.3 品牌定制化战略

品牌定制化战略是指跨国企业，在面对某个消费国家的特殊性要求时，不是被动的.满足该国消费者的要求，而是主动的对该国的本企业产品销售情况进行调查，进而对产品进行相应改善的战略，可以说品牌定制是品牌本土化的一种极端情况。在调查中产品是如何被使用的，使用的频率，在哪里被购买，如何被购买等等一系列的理由将会被搜集、分析，之后跨国企业开始针对目标国对企业产品的特殊要求，对企业产品进行针对性的修改。必须提到的是品牌定制化战略与其他战略不同，是有风险的战略，因为品牌定制战略就该国的消费者的特点进行针对性的改善，这样的改善很可能造成整个产品的外观、风格都与品牌的一贯风格不同，而造成消费者的流失。

1.4 品牌全球化战略

品牌全球化战略是跨国企业最主要的战略之一，品牌全球化并不是指将跨国企业的品牌宣传到全球范围，而是在国际范围中对所有该行业的产品做出一个统一的行业规范，在这样的行业规范之下融合了所有被全球消费者都接受的产品的核心观念，再围绕这些核心观念指导企业的发展创新，保持企业始终围绕着全球消费者的需求核心进行创新和发展。

2 对中国内地跨国企业的启迪

2.1 市场营销人员应该具有全球意识

在所有的实践活动中人的因素都是第一位的，在关乎跨国企业存活的市场营销领域更是如此，在跨国企业中由于企业自身的跨国家的特殊形式，企业的营销人员就一定要有国际观，在企业的销售目标国进行市场营销时要时刻注意观察在目标国，与本企业产品相似的产品都处于什么技术水平，基于目标国的经济发展水平，社会发展水平和民族的传统等综合考虑之后对跨国企业在目标国的销售给出合理的倡议，在这一过程中市场营销人员的国际观无疑起到了关键性的作用，才能综合的分析目标国对企业产品的需求量，待开发的需求量有多少。当地类似产品的竞争形势如何，都有哪些竞争力强劲的对手，对手的优势是什么，我们的优势是什么，如果进入该国市场我们要采取什么样的营销方式，如何才能更好的适应当地对企业产品的需求，如何在竞争中取得优势，这都是市场营销人员需要基于国际观给予考虑的事情。

2.2 应充分利用自身具有的比较优势

比较优势理论是中国从改革开放以来一直用以指导经济建设和参与国际分工的重要理论，曾经对中的经济发展起到很大的推动作用，在当今的市场竞争中比较优势理论依然对跨国企业的发展有着指导作用，在国际竞争中我们不能一味的在产品附加值、科技含量和垄断程度上与国外的跨国公司进行比较，而要充分的认识到自身的优势，每一个跨国企业都根植于本国市场的土壤，进而再满足国外市场的需求，在我们产品中其他的领域可能无法与发达国家的跨国公司相比，但是我们可以创造理念上的优势，可以在产品服务上全面的实行品牌定制化战略，国外的跨国公司总是强调品牌的品味和气质，但是我们的跨国企业就是要将服务做到最好，我们的品质就是满足消费者的需要，创造一种以消费者需求为导向的产品研发理念。

在当今社会无论如何发展，对消费者的服务总是第一位的。在这一领域成功的典范就是沃尔沃汽车，无论时代如何变化沃尔沃汽车注重的都是汽车的安全性能，而沃尔沃也确实以此项特点获得了国际范围的认可，进而实现了企业的发展繁荣。

2.3 实施“思维全球化，经营本土化”战略

在品牌标准化战略中，实施思维全球化，经营本土化。企业的营销人员应该专注于提高参与全球产业链中诸如采购、制造、研发和品牌设计等上游活动的效率，对于企业在全球各地的消费市场，要交给对应国家的一线营销人员，因为没有调查就没有发言权，只有真正在销售目标国待过、生活过的一线销售人员才真正清楚，目标销售国对公司产品的需求，才能针对目标消费国消费者的个性特点，对企业的产品和企业产品的营销方式提出本土化的意见，唯有如此才能保证跨国企业在销售目标国的市场占有率，才能保证跨国企业在市场目标国市场中的地位，进而保证跨国企业在国际市场上的地位，让我国的跨国企业能够制定和实施“思维全球化，经营本土化”的品牌营销策略。

3 结论

经济全球化的发展进程愈加深入，国际市场间的竞争因此变得也越来越激烈，在这样的背景下，跨国企业要想获得进一步的发展，就必须打造独属于自己的品牌，并做好企业自身的品牌战略，推动企业核心竞争力的提高。本文从市场营销的角度，在对跨国企业国际营销策略进行分析的基础上对跨国企业品牌战略的演变进行了分析与研究，以期能够进一步推动跨国企业的壮大与发展。

【参考文献】

[1]施曼.市场营销视角下跨国公司品牌战略的演进及其启迪[J].商业时代，，12（3）：61-62.

[2]邓竹箐.基于在华子公司数据采集的服务性全球营销战略实证研究[D].南开大学，.

[3]张喜民.跨国公司在华子公司营销战略研究[D].山东大学，.

5.内容营销实习报告 篇五

1、实习目的

通过此次的实习把学校学习到的营销相关知识应用到实际的工作中，通过内容营销及项目运营对整个互联网公司的网络营销有更加深入的了解。在内容的过程中学习更多的相关知识，对新媒体、内容营销、知识付费等进行全方位的学习和了解。通过此次的实习加大自己对写手的管理和维护，在实际的内容营销中，对软文、文案策划、项目内容等有更全全面的认识，提升自己相关的知识。在实习过程中提升自己的管理能力、文案写作能力、项目运营内容、内容运营的统筹和规划能力。

2、实习任务

此次的是实习任务包括：带领写手团队创作公司所需要的内容；定期对写手团队进行培训，包括：各类软文、文案、策划的创作内容进行培训；对整个写手团队进行管理，主要包括：每天创作的稿子审核、工资的发放。还包括公司网上项目的信息覆盖，项目提案等。

二、实习岗位及职责

1、实习岗位

此次的实习岗位为内容营销，主要是为公司创造各类的线上内容以及内容相关项目。

2、岗位职责

（1）负责公司各类网络平台、新媒体平台的推广运营（包括：栏目规划、内容采编、发布、推广、效果跟踪等）；（2）定期策划网站及新媒体平台活动并执行新媒体内容编辑，营销策划线上及线下活动，提高粉丝的关注度、活跃度，扩大新媒体传播效应，以及微信等媒体资源拓展，渠道运营及管理；

（3）分析同行业网站，微信内容结构及话题热点，搜集、挖掘、分析客户与同行业在新媒体推广营销方面的情感、体验感受或习惯，定位客户需求及喜好制定新媒体推广计划，并组织实施，增长粉丝量；（4）积极公司各类平台在线营销模式，创新制定高效推广方案；配合本部门，完成品牌推广的其他工作。

（5）监测和评估竞争对手在海外的推广情况，制定公司sns推广计划并具体实施；

（6）撰写品牌相关软文、事件新闻，建立多种社会化媒体渠道，定期对营销和推广效果进行跟踪、反馈；

（7）完成上级安排的其他任务，协助团队完成部门目标。（8）负责管理整个写手团队，对各个写手的创作稿子进行审核，负责每天的内容发放、收稿、审稿、工资的发放。

三、实习过程及内容

1、实习内容

刚进入公司的时候对于自己的岗位职责以及公司线上的营销内容都不是很熟悉，在第一个星期的时间中主要是参观学习、培训、熟悉工作环境。参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。

在培训期间在，主要的内容还是熟悉周围的工作环境。在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。对网上内容营销的大概范围、内容进行详细的记录和了解。对即将要发布的各类平台的账号、资料、写手团队资料等进行详细的了解。

详细掌握每天的内容营销放单流程、审核稿子的注意事项以及每天晚上的结算稿费等。公司的线上内容内容营销很多的内容都是由写手所创作，公司有专门的写手群，主要放单、联络写手等。

在正式工作开始之前，需要学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。与客服部联系，协助各类线上平台的审核流程以及上线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流程。

正式工作开始会后，每天早上放单，确保放单完成以后。登录各个内容平台看前一天的内容发布数据，包括：点赞、评论、转发、点击等数据。并且分析每一个写手创作的内容的发布效果，对效果进行内容报告。根据内容平台后台的需要，及时的进行回复，沟通联系等。

此外，在实习的过程中还需要根据公司领导安排的包装项目提案等进行临时的工作安排。这些的公司都是属于短期的，但长期的还是内容营销的部分。

2、实习过程

刚开始进入到岗位上的时候觉得非常的紧张，担心自己工作中会出现各类的问题。虽然以前在学校学习了很多内容营销、网络营销等相关的知识，但落实到具体的实际工作中还是有很大的差距的。幸好公司安排了一个培训和缓冲器，在这段时间内，对自己的岗位职责、公司的网络营销现状、线上营销现状有了清晰的认知。

在实习开始之后，感觉每天的工作基本都差不多。大部分的工作都是和各类的内容创作有关。除了早上的放单，中午的审核稿子，审查后台的发布效果，内容营销的报告等。这些的都是基本每天固定的，有时候还需要根据领导的安排开会等。每天都是感觉非常的忙碌，在和公司领导沟通的过程中，也学习到了很多的内容营销的知识，公司的领导在早会或者是营销战略讲解的时候会强调很多的营销知识。这些的都是我需要学习的，在和写手沟通的过程中，也了解到了内容创作的艰辛。

在数字化驱动的新时代下，内容仍然为“王”。互联网公司很多的营销都是在内容的基础之上。无论是软文、文案策划、活动策划、各类新闻稿等。这些的都是属于公司内容部的事情。软文为的是把公司产品、品牌、活动的关键词实现全网的营销覆盖。活动策划则是为了吸引更多的眼球关注企业的产品和品牌。新闻稿等则是给企业的线上线下营销做各类的背书。这些的内容都是公司必备的，而现在很多的文案编辑等薪水要求都比较高，互联网公司一般采用网上写手的稿子，既能保证稿子的质量，还能节省很大部分的人力资源支出。把内容创作岗位上的人员工资直接发放给内容创作者，这也是行业的发展趋势。

四、实习心得体会

1、沟通机制的重要性

长期呆在学校学习，适应了学校的沟通机制。刚开始进入公司无法适应公司的沟通机制。社会上的沟通机制并不和学校一样，公司有各个部分，各个岗位的同事，我需要处理非常复杂的人际关系。而在学校的时候，除了老师就是同学，沟通机制都比较的简单。因此，对于刚毕业实习的学生来说，首先要积极的融入到公司的团队中，只有更好的融入到公司的团队中，才能让自己的工作更好的开展。很多时候，和别人很好的沟通，可以让自己的工作以更快的速度完成。良好的沟通也能让公司的同时了解到自己的能力，让公司的同时很乐意帮助我，这样的话我的工作就能更好的开展。其次就是和写手的沟通，和写手良好的沟通有助于他们更好的完成自己的创作，良好的沟通能够让他们领悟到公司对各类文案、软文的创作要求。为公司内容营销提供最扎实的基础文稿。

2、内容营销学习重要性

内容营销中最重要的一环，是内容，所以内容营销是由内容产生营销。早在报纸时代甚至更早的时代，内容营销的概念就已经存在，伴随着工业化和信息化的发展，内容营销也在不断丰富和进化。内容营销是一种战略营销方法，一种媒体资产，适用于所有内容载体、媒介渠道和平台，是可以吸引受众自动关注与获取的内容。而不只是广告或公关，基于某个活动，不只局限于社会化媒体，也不需要花费巨资进行发布才能接触到受众的内容，更重要的是内容不只是吸引高匹配度目标人群，它更能推动商业转化、为企业带来效益。做内容营销时要平衡以品牌目标为导向的商业需求和以用户价值为导向的用户需求这二者之前的关系，最终达成内容的使命价值。此次的实习也让我学习到了很多和内容营销相关的知识，在实际的工作中把以前学习到的内容应用到实际工作中。

3、自身各方面素质的不足

此次实习虽然每天都是很忙碌，刚开始的工作也遇到了很多的麻烦，但是我都想办法克服了。在实习的过程中付出了很多，也收获了很多，但总体上是收获大于付出。通过实习我也认识到自身素质的不足，特别是在专业素质包括各类的营销知识、营销技巧、行业经验等，此外还有沟通能力、协调处理能力、应变能力等。这些的都是我需要提升的素质。在以后的工作和学习中，我应该努力提升自己这几个方面的能力，加大各方面知识的学习，通过理论结合实际让自己的综合实力更强。

4、终身学习的重要性

6.常见的保险营销短信内容 篇六

常见的保险营销短信内容模板

目前随着营销短信被商家企业广泛应用于推广，因为短信成本低、一对一营销效果好，由于对于保险行业来说短信营销在客户服务方面发挥着巨大作用，如向用户发送保单确认、到期续签通知、生日及节日祝福等信息，这很好的提高了保险公司的服务效率，也提高品牌的口碑！下面小编就整理常见的保险营销短信内容模板供大家参考！

一、保单确认通知

对于确认加入保险的用户，对于短信问候，有利于两者之间的沟通！

【xx保险公司】尊敬的xx先生/女士，感谢您选择xx保险公司为您服务，希望我们的服务能让您满意，谢谢！我们的服务热线是xx，遇到什么问题可以随时给我们打电话，祝你生活愉快！

二、续保提醒通知

在用户保险快要到期或者续费的时候，以短信形式提前通知用户，有利于提升用户的好感度！

（1）给新客户

【xx保险公司】尊敬的xx先生/女士，您好！您选择的xx系列保险的即将需要续费xx元，我们的业务员会在xx时间与您联系，如有不便请及时告知，祝你生活愉快！

（2）给老客户

【xx保险公司】xx先生/女士，祝你xx节日快乐！您的保户xx的xx系类保险即将需要继费，你看你什么时候方便，我这边给你详细介绍一下，祝你生活愉快！

三、续保是否成功短信通知

对于已近续保的用户或者由于其他原因未续保用户进行短信通知，让用户了解状况！（1）成功续费

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【xx保险公司】尊敬的客户，您的续期收费项目已经处理完毕，成功收费金额xx元，感谢您对xx保险的支持，祝你生活愉快！

（2）不成功续费

【xx保险公司】尊敬的客户，您好！由于您的银行账户余额不足，您的保费未缴成功，请于xx日前交清。如有变动，请第一时间告知，祝你生活愉快！

四、问候短信

一般而言客户保险公司的主要收益来源，所以保险公司应该做好客户的服务工作，可以在用户的生日或者节假日送上祝福短信。

（1）生日祝福

【xx保险公司】尊敬的xx，在这个属于你最灿烂的日子里，xx保险公司全体员工诚挚的送上一句最古老但又是最新鲜出炉的生日祝福：生日快乐！推荐阅读：会员生日祝福短信内容模板，温情营销更好维系客户

（2）节日祝福

【xx保险公司】尊敬的xx，xx节日就要到来，如果我是玫瑰我将给你芬芳，如果我是太阳我将给你阳光；如果我是钻石我将给你永恒，如果我是你的爱我将给你我的全部！xx保险公司祝你xx节日快乐！

五、邀约通知

通过邀约一些客户，来增加用户对于品牌认识以及参加保险

【xx保险公司】尊敬的xx，您好！xx保险公司诚邀您参加xx活动，可免费xx、xx等优惠，而且领取千元保险补贴，期待你的到来！退订回T

六、促销短信

可在周末或者节日向一些有意向参加保险的用户，发送新险种介绍、保费优惠、促销活

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动信息等，以促使保户增加保险额和吸引更多的新保户。

7.网络直播:内容营销的新形式 篇七

然而业界对于直播产业的评价褒贬不一,有人认为这是泡沫经济,高热度只是一时的,最终只是昙花一现;也有人对直播产业评价很高,认为它是内容创业的最后一个出路。而笔者认为这两种观点都太过片面,直播确实是一种新形式的内容营销,目前看来还有较大的发展空间,尽管直播产业中还存在种种问题,但直播确实是目前最为热门和有效的营销手段之一。

内容营销简单来说就是企业通过发布多种形式的媒体内容,来激发消费者行为的一种营销手段,其形式多样,企业自主创造的任何形式的体现品牌信息的作品都可以统称为内容。内容是信息本身,且有不同的表现形式和载体。根据这个定义,直播毫无疑问是内容营销的一种独特的形式。

一、直播经济兴起的原因

(一)各类直播平台的兴起

伊尼斯在《传播的偏向》中说:“一种新媒介的出现,将会导致一种新文明的产生。”直播平台的产生为直播经济的兴起提供了必要的基础。

如今各类直播APP层出不穷,据统计App Store中和直播相关的应用已经超过了100款,这些应用为大众提供了方便快捷的直播平台,大大加快了直播经济的发展。

(二)资本的注入

大量资本的进入是直播产业化发展的重要促进因素,腾讯、久游游戏近亿美元投资了龙珠直播,昆仑万维领投映客直播,乐视体育以3亿收购章鱼TV,斗鱼直播获得超过1亿美金B轮融资,光线传媒5月初宣布涉足网络直播产业,一直播所属的一下科技估值已超过10亿美元。大量的投资带来了业内外关注的同时,也进一步提升了大众直播创业的热情。

(三)各界人士的参与

首先各类电竞直播一如既往的是直播行业中的主流,游戏主播们大都已经拥有了一批忠实的粉丝。

其次是各种网红开始接触直播行业,如2015年以小视频形式脱颖而出的第一网红papi酱首次直播,1.5小时全网在线人数破2000万,收获礼物金额达90万。

随着直播经济的不断发展,娱乐业也受到了影响,很多明星相继在各地直播平台上露脸,轻松获取了大量关注。

除此之外,还有一批企业家也加入了直播的行列。今年5月,小米科技董事长雷军通过直播平台“小米直播”,进行了小米无人机发布。在这场直播发布会上,雷军详细地讲述了小米无人机的功能参数等。

各界人士的参与使得直播的关注度越来越高,直播已经不是简单的展示活动,随着品牌、产品等商业因素的注入,直播变成了目前最热门的营销手段之一。

二、存在的问题

(一)质量参差不齐

直播的低门槛意味着只要拥有一台设备,任何人都可以在各类平台上进行直播,这同时意味着直播的质量无法保证。

UGC(User Generated Content)是直播平台上重要的内容,在法律允许的范围内,用户可以设计各种直播的内容,因此各种直播层出不穷,除了常见的唱歌、游戏、聊天直播外,吃饭、睡觉等日常生活中的普通行为也成了可以被直播的内容,高度的自由性和不确定性在带来丰富的直播内容和形式的同时,也不断刷新着大众对于直播的认知。

但一些依靠暴露着装或者其他不恰当内容来吸引观众的直播也层出不穷,这要求平台官方加大监管力度。

(二)同质化现象严重

网络时代,层出不穷的新鲜内容不断分散着大众的注意力,想要吸引关注就必须不断创新。但现有的平台上的直播内容都比较雷同,多数是歌舞表演和聊天的形式,偶尔有比较有创意的直播内容,很快就会涌入大量模仿者。大量的同质化内容不可避免地会引起受众的审美疲劳。

(三)僵尸粉制造的虚假繁荣

“刷粉”曾在微博等社交媒体流行之时大行其道,在直播时代这种现象仍然存在,在淘宝平台上有多家以“涨粉”“包热门”为关键词的店铺,提供各类刷热度服务。实际上这种现象在直播圈内十分普遍,甚至已经可以进行批量化和规模化操作。一些热门主播会有专门团队或者经纪公司帮忙运作,包括对主播进行包装和推广。

除此之外,一些直播平台为了吸引更多的人参与进来,甚至会提供一些“官方”的僵尸粉。在一场直播开始时,系统就会根据特定的算法,为每个直播间匹配一定数量的僵尸粉,从而形成虚假的热度,吸引更多真正的观众。

无论是主播个人还是官方的刷分行为,在短期内可以带来一定的热度和流量。但长远来看,这种不具备可持续性的行为无论对于主播还是平台本身,都有极大伤害。

并且值得注意的是这种虚假的人气将会造成不公平竞争现象,一些优质的直播内容可能会因为没有热度和关注度而被埋没。从普通观众的角度来说,他们看不到优质内容,会逐渐对观看直播丧失兴趣,从而从平台流失,而且这样的流失无论是对于主播还是平台来说是致命伤。

三、直播产业的未来发展

7月11日,文化部出台了《文化部关于加强网络表演管理工作的通知》,宣布将在全国范围内排查网络直播企业,并且将公布首批网络直播黑名单。《通知》明确了网络直播表演者为直接责任人,今后网络直播将实行随机抽查,表演者一旦上“黑名单”将被全国禁演。

笔者认为,这种监管可以在一定程度上对现有的直播产业进行规范,有效减少以色情、暴力等元素作为卖点的直播,促进产业的健康发展。但仅仅依靠这种随机抽查的监管显然是远远不够的,各大直播平台也要承担责任。

尽管很多人并不看好直播经济的发展,但就目前的情况来看,在激烈的市场竞争中能够存活下来的直播平台和主播都是具有一定实力的。这部分平台和主播在直播产业的未来发展中将会处于优势地位。尤其是越来越多的主播获得了资金的支持,在未来纯粹的个人型直播将会越来越少,取而代之的是团队制作。换句话说,未来所谓的全民直播时代依然是网红的时代。

参考文献

[1]哈罗德·伊尼斯.传播的偏向[M].中国人民大学出版社,2003:31.

8.金玲：内容营销的崛起 篇八

她熟悉广告、营销各个环节，对于代理公司的运作了解透彻，开创了众多新颖的互联网营销模式。在她的管理下，凤凰网的广告收入在3年内快速提升，实现了从1亿到3亿再到6亿的阶段式跨越。

“凤凰整个平台的潜在价值巨大，你会有一种动力，尽快去挖掘，把睡狮唤醒，这个过程有压力也有动力，我觉得这是蛮有激情的一件事。”金玲说，刚到凤凰的时候征求一些老客户的意见，“当时客户给我的反馈是，这个媒体的广告性价比非常好。”

2010年加盟凤凰网后，金玲开始梳理组织架构，组建新的团队。“成立营销中心、产品资源中心，建立项目管理体系，这些都是一个成熟门户网站必备的组织架构，要迅速地把它组建起来，而且部门之间的配合机制要定得清晰一些。”之后，她开始搭建和拓展平台，包括成立汽车事业部、12家城市站、将家居频道商业化等。

一年后，她开始思考怎样把现有的资源利用起来，“怎么用我以前的经验跟客户沟通，怎样利用客户资源，到第二年才能谈怎么有一些创新和改革”。

事实上，到2012年金玲已经发现凤凰网在品牌和影响力方面的巨大优势。“凤凰与其他门户网站相比最大的差异化在于，只有凤凰是一个媒体，有自己独立的价值主张和观点，思考问题或策划专题时更有深度，这也迎合了目前网民的需求，在大部分网站强调海量、快速的时候，他们发现凤凰网更值得阅读。”

由此，她推出“凤凰影响”概念，“从这部分来说，客户的品牌营销会有一些比较好的结合方式，比如结合内容给客户做传播方案。因为有的客户品牌知名度和好感度还可以，但是品牌跟消费者的距离偏远一些”。内容营销与国外Native ads类似，后者由投资人Fred Wilson 提出，国内称其为原生广告，是一种从网站和 APP用户体验出发的盈利模式，由广告内容驱动。事实上，原生广告，其本质就是内容营销，也就是“内容即广告，广告即内容”。

在与客户交流的过程中，金玲发现企业对于内容营销的需求越来越强烈，反应“非常积极”。金玲认为，内容营销需求的出现和放大，与专注于互联网效果营销的需求并行不悖，但二者可以起到很好的互补作用。

西门子：

情感互动，“寻找工业之魂”

对于家电类等生产耐用性消费品的大型企业来说，与即时消费的快速消费品企业不同，它们面临一个营销难题，就是如何与消费者产生更深的互动和情感联系，如何在消费者的日常生活中潜移默化地传播自己的品牌和理念。

西门子一直致力于为工业、能源、医疗企业提供先进的工业服务与解决方案，可是中国几亿网络受众尤其是1亿主流中高端网民对西门子的认知仍局限于“家电企业”、 “手机企业”等。西门子希望将自己包罗万象的企业精髓，面向核心受众，比如互联网高端用户、工业企业决策层等，进行更完整、更有效地传播。

“大家觉得西门子是大型企业，它跟我的生活有什么关系？对我有什么意义？一般网民觉得西门子跟他的距离很遥远，但是西门子迫切希望拉近它跟消费者的距离，让消费者意识到‘我就在你身边，我提供多种产品和服务，会让你觉得很亲切’。”金玲说，凤凰网对西门子的网络媒体传播现状进行解读，发现西门子品牌强大，但与受众存在区隔，产品涵盖工业、能源和医疗三大领域，但缺乏立体、全面的展现；其独特的B2B业务线，也要另辟蹊径，找到合适的沟通方式。因此，凤凰网从新闻媒体的角度，以中华人民共和国建国60周年为背景，为西门子设计了一个“寻找工业之魂”的整合营销传播方案。

然后，凤凰网开始梳理当代中国工业发展历程，带领受众一同寻找“工业记忆”，在纪录片中展示西门子对中国工业发展起到了什么样的作用，让受众自然而然地接受西门子传达的信息，意识到西门子不仅仅对世界工业，甚至对中国工业，都扮演了一个不可或缺的角色，“这样的企业让你肃然起敬”。

“如果我们只是说西门子多么好，就有点太商业化，受众是听不进去的。但是通过纪录片，会使消费者产生情感共鸣，认同企业价值观，认为西门子值得信赖。这种‘值得信赖’的背后，就是对它产品认购度的提升。”

通过“深度专题+原创特色产品+线下征集”方式，以行业之道渗透品牌诉求，金玲认为，这样一个深度的内容营销策划“不谦虚地说”，一般媒体是“很难驾驭的”，因为需要很多历史的资料，要邀请很多名人作背书，需要很多当时的专家、工人等。内容营销最大的特点是回报丰厚，但是付出巨大，因此对资源的要求非常高。

金玲说，这些正是凤凰网的优势。“我们是集团背景，兄弟公司可以融合协作，比如一个客户，或者一个事件炒作，谁先喊第一嗓子，谁在后面跟进，我们有很好的分工和节奏，可以很好地满足客户品牌层面的需求。再加上集团的资源，比如华人经济领袖评选等有影响力的活动等，都能够帮助很多企业，我们具备这样的能量。”

友邦保险：

“保障专家”，《锵锵80后》

在暖春的午后，你接到一个电话：“先生，您好，我是某某保险的员工……”你的第一反应是什么？骚扰电话，立马挂断。保险营销一直为人诟病，甚至有人一听说是卖保险的，立刻退避三舍—虽然保险对于每个人来说都是不可缺少的，但是其价值却由于营销方式不当，难以为人理解。

“怎么把信息传递给消费者，改变消费者的想法，改变他们的购买选择？其实关键是你用什么方式传播，给受众树立一些让他认为有价值的理念。”金玲说，凤凰网为友邦保险做过一个内容营销方案，在凤凰网视频节目《锵锵80后》中巧妙植入安全保障话题，潜移默化地传递友邦保险“保障专家”的品牌形象。

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一个普遍现象是：众多品牌都有吸引年轻受众的营销需求，而要吸引这部分受众，需要深层次的价值观认同和互动。“友邦保险面对什么样的情况呢？年轻人，尤其是80后，因为年轻对保障不是很在意，只有到了一定年纪之后，才可能想到退休后需要保障。这是一个很大的群体，友邦保险非常希望这一群体有保险意识，怎么办？而要唤醒一代人的保险意识，不能单纯靠广告，怎么呼喊也不会有效果。我们针对客户需求做了两期有关“安全保障”的节目，节目本身是常态的，沿袭了凤凰卫视《锵锵三人行》的DNA，以互联网人群80后中坚力量为主，名字叫《锵锵80后》。”

制作节目时，凤凰网邀请了一些80后作为嘉宾，“一般是三个人聊天，聊的话题很泛，比如说说80后承受的压力—两个年轻人，下面一个孩子，上面四个老人，你的压力感受就会被唤醒。然后谈一些关于保障的话题，这代人的家庭保障怎么办？话题一旦打开，看这个节目的人都会有感受，觉得说得非常对，于是开始意识到个人保障问题。”

《锵锵80后》与友邦保险合作的两期节目，视频播放总量接近300万，远远超出客户KPI需求。友邦保险高层表示，节目话题贴近现实，唤醒了很多80后的保险意识，恰到好处地植入也体现了友邦的品牌形象；同时，这个节目也成为友邦保险客户经理非常好的销售资料。“他们可以拿着这个资料去跟80后客户谈，唤醒个人保障意识。这样节目本身的价值就出来了，对客户来说是内容，也是广告。客户愿意为此买单，而且愿意出更多的价钱。”金玲说。

联想乐Phone：

精神共鸣，“即客”一族

金玲认为，对于一个媒体来说，其价值就在于“影响”二字。“影响是各个层面的，其实打动一个人的内心，形容这种力量的话，我觉得用‘影响’比较好一些，这个尺度是刚刚好的。作为品牌营销来说，我们已经不能只是告诉消费者产品的卖点以及服务有多么好，其实是要从生活态度、价值观上得到消费者认同。”

凤凰网曾与联想乐Phone手机合作，针对乐Phone的目标受众—年轻人的生活态度和价值观展开内容营销。“很多人有梦想，但是就停留在‘想’的阶段，无法实现。这样非常不好，很多年轻人每天只是痴人说梦，不做任何践行。所以凤凰网就提倡‘我们如果有梦想的话，马上去实现它’这样一个理念。”

为此，凤凰网梳理了一些案例，比如“澳大利亚大堡礁寻找守护员”被宣传为史上最好的一份工作。在中国范围内有一个叫余莹的女孩进入候选的前几名，“她当时是普通的小职员，看到宣传之后就报名了，一般人可能会觉得这个活动轮不到我，想想就算了，但是她去了”。

凤凰网将践行梦想的行为浓缩为 “即客行动”，针对联想乐Phone拓展为“中国即客，乐在即刻”品牌主张。“我们鼓励即客一族，你想做什么事情，就马上做，不要停留在梦想阶段。当这样的价值观和生活态度被消费者接受之后，他们也会接受你的品牌理念。”金玲说，在活动开展的过程中，让余莹到世界各地采访有即客精神的名人，比如“花甲背包客”。“两位老人60多岁，老人家突然跟孩子们说，我决定要跟你妈妈环球去旅行，我们把房子卖了，就这样走了很多国家。这种精神很鼓舞我们。”

通过即客项目，使联想乐Phone “Lenovo3.0Doer”概念在中国落地，它赋予乐Phone清晰的精神内涵，让品牌价值更富于延续性。作为中国即客的亲密伙伴，乐Phone第一次走出国门，向世界展示了它的风采，并将其在国际上的影响力传递给国内用户，形成广泛的影响。

同时，通过对话挪威公主、世界岛王、巴菲特之子等6位世界名人，在微博上覆盖粉丝达到3500万人次，百度检索为37892篇，用名人证言建立口碑，提升乐Phone的美誉度，并且吸引众多媒体及个人关注和自主传播，建立了良好的市场声量氛围。

金玲之前做过很多年的网络互动营销，“那时互动其实很浅层，只是局限于怎么用礼品调动消费者，让他们参与到活动中，但是我非常清楚地知道，消费者不是对客户的产品感兴趣，而是对奖品感兴趣。这样的互动有什么意义呢？真正的互动是跟消费者内心共鸣的互动，最深层次的互动才有价值。”

营销的“经典”与“潮流”

■口述/凤凰网副总裁 金玲

■整理/本刊记者 周再宇

与其他门户网站相比，凤凰网的广告价格相对较高，其主要原因在于凤凰网用户的高端性，以及媒体的影响力和公信力，这些因素对于企业品牌来说是强大的背书。大部分客户在凤凰网投放，不会将售卖目标作为直接需求。其70%的需求集中在品牌层面，另外30%则希望能够兼顾一些销售机会。举例来说，在凤凰网广告投放量最大的汽车行业，其对于门户网站的需求，主要是希望帮助建立品牌知名度和美誉度，保持产品在用户心目中美好的印象。

说到品牌营销，我认为中国互联网品牌营销市场前景非常好，整个业界对于品牌营销在互联网上的价值以及结合方式普遍比较忽视。大家强调更多的是网上如何实现销售转化，数据如何更加精准，在我看来现在有些过于极端，可能导致物极必反的后果。

长期发展的两条路

对于一个企业来说，如果想获得长期发展，需要走两条路。

首先是品牌建设，否则就会陷入产品同质化的泥泞中，到最后沉陷于价格战，企业濒临破产，其原因在于价格战比拼的是成本控制，这对企业来说不啻于死路，因为企业在社会的节奏里，是以赚取利润为目标的，不仅是利润，而且是长期的利润，是利润最大化。

第二条路是产品差异化。由于知识产权保护在我国仍然存在大量的空白，意味着企业可能投入巨额资金进行研发创新之后，产品却惨遭抄袭失去竞争力，导致中国企业失去创新和研发动力。企业在不做研发投入的情况下，如果也不做品牌塑造，经营就不可能长久。我看到的一个现实情况，不少中国企业对于自己的品牌不够珍惜，做了很多急功近利的事情，失去诚信，似乎也还活得不赖。

但这种情况不会长久，未来企业竞争会越来越激烈，很多国外企业也会进入中国，行业的监管会逐步规范，消费者也变得越来越聪明，这就使得企业继续“耍诈钻营”的空间和难度越来越大，势必倒逼这些企业善待自己的品牌，做更多的投入。因此，长远来看，品牌营销需求在中国一定会越来越普遍。

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互联网足以承载品牌营销

目前，大部分客户将互联网作为销售平台使用，这是有历史原因的。因为最开始的时候，互联网力量比较弱小，而电视则是大众媒体，当时客户都把品牌建设费用投入到电视上，但是现在情况已然发生变化，中国网民如今已达6亿，未来会更多，在全民都上网的情况下，电视媒体的受众反倒是变少了，而互联网则成为大众传播媒体，这使它具备了承载品牌传播的价值。

还有一个重要的原因在于，早期的互联网媒体环境相对还是有些“脏乱差”，给一些客户的印象不好。不少从业者显得过于浮躁，始终不能沉静下来，想清楚到底什么是对的。经常在不分真伪的情况下，大家一哄而起炒作一个概念，忽悠广告主，但最后没有达到应有的效果，却没人负责任，也没有人后悔和反省。

当然，就互联网媒体来说，不同的媒体之间也是有区隔的，凤凰网非常珍惜“凤凰”这样一个十几年积累而来的传媒品牌，我们重视内容的质量，也在乎广告环境的营造，希望成为广告主在互联网首选的品牌营销阵地。

结合这些大的趋势，以及凤凰网独特的优势，对于未来凤凰网广告收入的增长，我持非常乐观的态度。

永远不要忘记“经典”

目前互联网上存在海量信息，其实会让消费者面临信息选择的困难，这时他反而非常需要一个真正懂新闻的人，帮他把信息进行组织结构排序—什么是头条，什么是要闻，什么是专题，能用一个逻辑呈现出来，他才知道到底哪些事情需要特别关注，哪些事情其实不了解，关系也不大。

同时，对于客户来说则存在这样一个问题，很多广告内容，如果呈现方式太过骚扰，或者本身让人没有兴趣，就会被消费者反感。

我们用内容的呈现方式，把它广告化，既能满足消费者阅读的需求，也能够满足客户的宣传需求。内容结合的方式是未来我们要追求的一条道路。这就需要我们的内容部门，能够跟广告部门形成非常好的配合机制。凤凰网很多销售人员有媒体背景，他们懂内容，与客户沟通更顺畅。自身内部的融合，加上外面的合作伙伴，会让我们在原生广告和内容营销领域走得比别人更靠前，而且我们探索得也更扎实一些。

目前这样的趋势很明显—公关广告化，广告公关化。现在很多公关公司掌握着客户互联网投放的预算，也说明客户对于这种内容的呈现越来越重视。原生广告概念在今年美国iab峰会上引起热议，也说明全球媒体广告市场可能会有一些转变。

当然，内容本身如果没有含金量和价值，是留不住用户的。凤凰网以内容为王，当下其实有两个群体，一个做内容，还有一个群体做渠道。就内容来说，我觉得它的竞争壁垒更高一些，因为它需要媒体自身有思想和价值观的再引导，以及整个的报道视角等。我们非常自信，不管这个世界怎么变，对于中国门户网站来说，网民对于资讯的需求始终存在。我把它定义为“经典”，而微博、SNS等则属于“潮流”，我理解很多营销人追求潮流，因为他们的职业要求是必须关注新的事物，但是永远不要忘记，你可以追逐新的东西，但不能忘记经典是什么。

下一步，跟客户品牌能够发生契合的内容营销是凤凰网要努力的方向。当然，这是作为营销的差异化竞争优势，是蛋糕里的甜点，要做成蛋糕太累了，内容营销不是很能规模化的。硬广肯定要卖，因为对于客户来说，做传播一定是组合拳。但如果单就内容营销来说，我有信心让这部分成为凤凰网差异化的优势，这是其他门户网站很难超越的。

9.网络营销策划包含哪些内容？ 篇九

网络营销策划是一个新兴的行业

很早以前中国的网络营销，就像上个世纪90年代时候的市场营销，刚刚开始，虽然从业人数少之又少，大多都还是摸索，但是市场需要是巨大的。所以当时提出了“网络营销策划”这个概念。并且勇敢的预言，一年内中国会出现专业的网络营销策划公司。之后继续全身心投入网络营销研究与实践中，整整一年，积累的大量的经验。网络营销策划是一个新兴的有潜力的行业，欢迎你加入进来！网络营销策划服务包括那些内容：

A.网站诊断分析：网站不能帮你赚钱，就是病态的网站，肯定有其原因。通过科学的，系统的网站诊断手段可以分析出原因所在。

B.网站定位策划：网站定位的不准确，是阻碍网站快速发展的最重要的原因之一，最好的创意与你的资源相结合，重新准确定位。

C.网站优化完善：人病了要治疗，网站病了同研需要优化完善，让他能够真正的发挥出作用，帮你赚钱。

D.网站推广策划：花钱做出一个网站没有推广的话，等于白做，如何推广，如何推广的合理，到位，有效？ 我们告诉你。1

10.“内容营销”新趋势——微电影 篇十

你说看起来金额还不算高？但这已经是该网站从2007年成立之后的总成交金额的40%，这说明企业通过影音内容进行宣传的需求在近年来有大幅的成长。为什么会有这样的变化？主要原因应该在于视频分享平台的成熟，以及社区分享行为已日渐成为网友网络生活的重心，因此有趣、感人的影片不需要通过电视等传统媒介，可以直接在网路上迅速流传，达到“内容营销”病毒式传播的效果。

对广告主与营销人员来说，“微电影”似乎是一个新的与消费者沟通的工具，但是对于观众来说，事情其实没有太神奇，“微电影”其实就是“短片”，是我们长久以来就会接触到与观看的诸多影音内容之一。但正如前面提到的，影片制作与传播过程都已经越来越跳脱既有渠道的限制，也因此释放出前所未有的沟通效果。

若先把短片的悠长历史放到一边，单独针对近来的“微电影”热潮来追根溯源，应该可以回溯到2007年，法国影像论坛中提出智能手机已经继电影大银幕、电视、电脑之后，成为日常生活中不可或缺的第四面屏幕，而影片拍摄也因为这个新媒介而将“适合在移动状态与零散的短时间浏览”、“通过网路媒介传播”等条件作为拍摄原则。

但如果要探究这一两年为何台湾也开始言必称“微电影”，必须说这个现象是受到内地的影响。

11.营销计划内容 篇十一

进入20世纪,随着信息技术、互联网技术的高速发展,信息基础设施的日臻完善,Internet已从学术界延伸至寻常百姓家,人类交流方式也由以纸张铅字为中心,步入以计算机网络为中心。现代传播媒介的高速发展,宽带技术、多媒体传播、数字化与互联网的兴起,对传统的经济与文化方式产生了巨大的冲击,这种飞速发展的电子、数字通讯、信息技术给当代社会产业结构带来了革命性的影响,文化市场发生了急剧变化。以信息技术为核心的网络与出版业的耦合成为必然。网络出版是出版史上的重大革命,它彻底改变了传统出版的载体、概念和商业模式,改变了人类社会的信息环境。在我国,网络出版刚刚起步,己经有数十家出版社建立了自己的网站,但大多停留在图书信息的发布、网络宣传、邮购图书等方面,网络出版的社会作用和经济效益没有得到充分发挥,主要原因之一在于没有一套有别于传统营销的网络营销策略。所以,从对基于内容服务的网络出版的营销策略创新入手,实现网络出版效益最大化有着举足轻重的作用。

二、网络出版与内容服务含义

(一)内容产业与内容服务含义

如果说1995年至2001年是我国文化产业准备、酝酿、探索的阶段的话,那么,随着我国加入WTO和中国经济高速发展进入小康社会,当代中国文化产业已进入一个加速发展的新阶段,其重要标志之一就是内容产业的历史性登场。内容产业,即内容(content)流过那条“粗管子”———光纤宽带电缆的所有节目。欧盟“Info 2000计划”中把内容产业的主体定义为“制造、开发、包装和销售信息产品及其服务的产业”。内容产业的范围包括各种媒介上所传播的印刷品内容(报纸、书籍、杂志等),音响电子出版物内容(联机数据库、音响制品服务、电子游戏等)、音像传播内容(电视、录像、广播和影院)、用做消费的各种数字化软件等。因而,从一定意义上说,网络产业的生存能力取决于“内容”的创造和消费。从发展的环节看,内容产业成了文化经济传播交流的“基础的基础”。内容服务的含义是从支持文化产业的业务战略角度出发,进行有效地管理“内容资产”,从而给客户、合伙人及其他受众提供的服务。

(二)网络出版定义与特点

大量的学者对网络出版的含义进行了研究,结合大量文献阅读,笔者认为,网络出版是指具有合法出版主体的组织,通过与网络技术相耦合,将作品经过选择和编辑加工,制作成数字出版物发送到阅读终端,从而提高客服质量,提升社会责任和经济效益的行为。国外学者对网络出版相关领域的研究可归纳为以下几个方面:电子图书馆、电子期刊研究与网络出版;网上书店研究;数字著作权与网络出版;传统研究、媒体研究与网络出版;数据库与网络出版的融合。网络出版具有以下几个显着的特点:

1. 出版产品的数字化和虚拟化

网络出版在产品形态上表现为网络出版物,即产品数字化。这一属性与纸介出版物具有本质的区别,其出版载体为计算机网络,视其出版物载体为计算机网络。因此网络出版不存在传统的出版物形式,出版商通过计算机网络向读者提供出版物,读者直接获取利用网络上发布的各种信息,出版者和读者之间既不需要中间人,也不需要其他媒体。由于网络出版的数字化和虚拟化,大大节约了传统意义上的出版成本,同时,网络出版只有信息内容的加工,不需经过载体加工、发行等环节,出版时差大大缩短,其传播时差也大大下降,并且不受时间、地点、频道、国界、气候等的影响,传递迅速,并可时时更新,大大提高了信息传播的范围、时效和数量,有利于世界各国、各民族科技文化及时、广泛地交流与传播。

2. 出版流程简约化

网络出版不同于传统出版,传统出版在出版前对出版物进行编辑、校对、排版、印刷等,出版的周期一般很长,与现实情况有一定差距,即滞后性。而在网络出版中,由于其自身的特点,出版工序得到极大简化,出版就是选择、加工信息,发布信息,传递信息的过程。这大大降低了出版成本,提高了出版的效率和信息共享的质量。

3. 网络出版各相关方的实时交流和互动

网络出版主要涉及出版者、作者和读者三方面的相关方。读者可将自己的需求意愿通过网络迅速地传递给出版者;出版者根据用户的需求,迅速地提供相应的书目供读者选择;读者确定自己所要购买的书后再通知出版者。作者通过对其作品销售情况,了解其作品的受众对象,读者通过对所购出版物的评价和意见等,向作者间接反映作品受欢迎程度。同时出版者也可根据反馈重新制定决策,促进出版业的发展。

4. 交易的电子化

网络出版,从产品形态、流通方式到支付方式的整个交易过程均实现电子化,尤其是支付手段,用户只有通过信用卡,通过网上银行(e-bank)实施实时付款,才能进行下载,从而完成交易过程。交易的电子化,使网络出版物的销售实现了百分之百的电子商务,这是网络出版的显着特征。

(三)内容服务与网络出版的耦合

内容服务是利用现代信息技术,以提供知识共享服务为主的、基于流媒体,其中包含对网络出版在内的内容产业的一系列工作。内容服务是基于内容产业的活动,网络出版属于内容加工产业之一,因此基于内容服务的网络出版就是对网络出版的内容资产进行的管理。为使研究更具有一定的针对性,对网络出版范围进行了一些限定,包括电子图书、电子期刊、网游、手机信息等内容。

(四)需求方式变化分析

顾客不再是作品的被动接受者,而是开始主动参与设计与制造,追求作品与自我的互动。通过作品生产过程的参与,顾客能感受到自己与作品的“内在关联性”,并获得一种成就感和满足感。

二、网络出版营销需求变化分析

(一)需求决策变化分析

传统营销认为顾客是理智的购买决策者,如Kotler认为顾客满意度取决为顾客让渡价值(总顾客价值与总顾客价格之差)的大小。但顾客在互联网上进行电子商务购买网络出版物时,顾客会同时受感情和理性的支配,顾客因理智和一时冲动而做出的选择机率是同等的。

(二)需求层次变化分析

根据马斯洛需求层次理论,当人们衣食无忧、生理与安全需求得到满足时,便开始追求社交、自尊及成就需求的满足。在互联网上消费的顾客群体,是较高层次的消费层级,追求休闲、娱乐、快捷的生活方式,并注重产品及服务消费过程中的非功能利益,如心理的愉悦满足感等。

(三)需求内容变化分析

由于追求规模经济所带来的产品标准化已不能满足顾客生活方式多样化的需求,人们开始追求个性化、人性化的产品来表现自己。而网络出版的个性化特征正好符合了人们的消费心理,点对点、定制式营销方式的创新也正好满足了消费者需要张扬个性的要求。

三、基于内容服务的网络出版营销策略创新方法

(一)产品策略创新

传统营销的最初着眼点是产品的属性和特征,营销者需要确定哪种产品属性对消费者最重要,这些属性对消费者意味着什么。尽管随着营销理念从产品推销观念向营销、社会营销观念转变,但总体上说传统营销的关注焦点还是产品所载负的功能。随着互联网和网络经济的发展,生活水平的不断提高,人们的消费观念发生了根本的改变。求新、求美、求名,突出个性魅力占据消费主导,对于这一趋势,应建立类似于工业企业生产中的柔性制造系统。在互联网上广泛征求读者和用户对作品的意见和建议,允许读者和文学爱好者在网上提出定制作品的要求,并根据读者和用户的需要随时动态调整,满足个性需求。实现在互联网上的公开选题论证,根据营销目标和消费者需要,对作品组合的广度、长度、深度和相关性方面作出决策。

(二)价格策略创新

价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的问题。传统营销以企业成本作为定价出发点,即企业依据为顾客的付出而收费,是企业导向而非顾客导向,因此产品价格不会具有很大竞争优势。由于互联网的开放性和互动性,消费者可以在全球范围内迅速收集到与购买决策有关的信息,能够通过互联网全面比较供应商的价格和在线购物服务的能力,促使价格竞争的加剧,使产品或服务接近边际成本。在网络出版营销中,出版商在制订营销策略时,要考虑消费者能接受的成本定价,如金钱成本、时间成本、精神成本、使用成本、风险成本等。在网络出版营销策略中,除适当降低消费者所支付的金钱成本外,还应千方百计节约消费者的时间成本,以减少购物等待时间,缩短订购产品的交货期限等;在满足消费者物质需要的同时,努力提高警惕顾客精神享受,如提供贯穿于售前、售中、售后的人文关怀等,降低顾客风险成本,提供风险保障。

(三)渠道策略创新

对于传统营销是通过中间商来分销产品,而互联网的网络出版营销活动则是直接、面对面和自由化的营销。网络经济开创了新型的贸易方式,大大拓展了市场营销渠道,网络将企业和顾客连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道,从而使营销效率成倍提高,营销成本大幅下降,中间环节因此消失,中间商的重要性将因此而有所改变。网络出版同网络经济中其他主体在互联网中的营销活动相类似,都需要利用网络的便捷,完善市场调研、信息收集和分析、电子交易和互动顾客服务等各种功能,更好地实现营销,满足顾客需求和实现企业利润最大化的目标。网络出版营销中需要创建开放的互联网电子商务平台,出版商应与读者、顾客、用户直接建立联系,才能减少中间商的利润,切实减少消费者的成本。消费者一经上网,即可饱览各类书目,如同进入实际的商店一般,从而增加上网意愿与消费动机。顾客在决定采购后,可直接在商务平台进行订购,付款方式可通过网上银行、电汇付款、邮局邮寄或物流委托送货上门等方式进行货物交割。

(四)促销策略创新

与传统促销不同,网络出版营销中促销的出发点是利用网络的特征实现与消费者的沟通,使消费者自己可以参与企业的营销活动中来。这种沟通方式不是传统促销中的大面积播送,而是等候消费者自己的选择,它的主动方是消费者,消费者的需求趋于个性化,他们会在个性化需求的驱动之下自己在网上寻找相关的信息。网络出版在互联网上的促销是一对一消费者占主导的、循序渐进的,同时也是一种低成本与人性化的促销,因此符合分级与直销的发展趋势网络出版商要通过网络受访情况信息的分析,来了解消费者的需求,实行有针对性的促销,这样更易引起消费者的认同。例如:将作品广告融于网络游戏中,使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动;通过组建读者俱乐部、网上论坛吸引大批网友来交流意见;在网络上参与公益活动;在网上发布新书信息,参与网络资源索引,提高点击率;提供购物优惠等,提高消费者上网搜寻及购买产品的意愿。

四、结论

内容产业需要互联网,而互联网的发展也离不开内容产业,如何将互联网和内容产业进行更好的耦合,从一定意义上说,是内容服务与营销创新的结果决定的。网络出版是内容产业的一部分,网络出版商必须清醒地认识,网络出版的运营不仅依靠信息技术的支撑,还需要不断创新营销策略,否则很容易陷入传统产业“商品化”的陷阱。无论何时,“创新”才是永远无法被模仿的最佳策略。

参考文献

[1]傅湘玲.企业内容服务的战略设计与实施[J].情报学报,2005(6).

[2]史永.基于Web的网络新闻个性化内容服务研究[J].计算机工程,2005(1).

[3]陈明.移动电话内容服务系统的个性化推荐[J].计算机工程与应用,2007(43).

12.课题：移动互联网与内容营销 篇十二

——记于2014年6月23日星期一 漂流大神原话记录：

首先 移动互联网的概念 相对来说 我个人意见 其实对于落地经营的商家最有价值 原因是 很简单 店是定的 人就是动的，所以才要讲移动互联；如果反过来是淘宝店 店本身就是网上的 人移动还是在家里宅 其实意义不是很大

那么 另一个最近很红 可能都红到过气的概念 就是内容营销 用北京海淀土肥圆的理解来看就是相对传统广告把浓妆艳抹地脸给你看 内容营销指得是 将内在表现给你

举个例子 如果营销是相亲 传统广告就是一张写真照片 内容营销就是把QQ空间和日记给你看 让你感觉到这是一个多么贤良淑德秀外慧中的女纸

是不是真的把从三岁到二十七岁的日记给你看了 其实不重要 重要的是 一种坦诚相见放下防备 让你走到我内心深处去体验和观察的态度

不能把消费者当傻子 但是如果你把他们都当和你智力相当 你也错了 因为世界太大时间太短 匆匆人生有几个人逗比会把一款产品研究到底 即便有 相信我 他们的人际关系也不会太好

真正别人追捧的所谓达人 其实也多半是抬轿子吹号子的 我有个同学 兽药博士 我们都不

和他吃饭的 不能问 忍不住问一句 这一桌饭就别吃了

那为什么 要把移动互联网和内容营销联系在一起 是因为移动互联网的形成 真正为移动营销奠定了内容传输的环境

举个例子 我们现在正在一个鸟不拉屎的省份 推进一个移动互联网内容营销现代化传媒富媒体3D立体传播整合营销的方案

简单说 就是个地铁站的广告牌子中装上WIFI

你到西直门了 西直门的一块地铁灯箱 提示你请链接“WIFI--嘉茂影城，免费拿优惠，玩友谊，看大片” 玩游戏

你连上一看 需要用微信号订阅嘉茂影城的订阅号

订阅上 1 游戏-特2的一个游戏 但是有积分，积分连续在榜首1周的时间，送一张特价电影票 2 电影预告片+优惠券 超快速 几秒钟就下载一个1080的2分钟预告片

整套系统和外网唯一的通信就是订阅微信号

电影预告片是存在内网服务器上的 随便下 速度快

这就是 移动互联网和内容营销的结合点 当然本地内网WiFi不算事严格意义上的移动互联网

技术上提供了短时间内传输大文件的可能 人在一些场所 总是闲得厉害的 无论是玩游戏的驱动 还是拿优惠券或者看预告片的驱动 都让一个原本很传统的平面灯箱 成了一个数据营销平台

我不敢说 无聊看了预告片的人有多少会去旁边看电影 但是在成本没有增加多少的前提下，一天向外发放了几万次电影预告片 吸收了数千微信粉丝

相信所有做广告的人 都能够感知到其中的销售价值

传统媒体 因为媒体和受众 永远是一击即离的关系 所以我们要 露 亮 透

但是在移动互联网环境下 一个对你有喜好的消费者 可能一整天都泡在你的微信号 QQ空间 微官网上

所以说 内容营销的春天刚刚到来 等3G4G50G的费用更低 那才是真正爆发的时候 到时候 你是做西餐的 你和旁边的火葬场不对是电影院合作 传输厨师烹饪的视频找个西欧的男子 一水法国厨师制服 做饭那叫一个细致 切个胡萝卜跟捏费列罗似的内容 就是把里子给别人看 人的潜意识 相对会认为你是真的 起码比面子真

你是城管 你拍一个微乳雄壮的海报 敬礼 誓死保卫人民不受小商小贩毒害

13.微信公众订阅号的内容营销研究 篇十三

一、微信公众平台的传播机制

(一) 精准传播

在微信公众平台的传播系统中, 受众的地位增强。因为公众平台的加友方式是被动的, 订阅号的管理者不能主动添加好友, 只能被受众添加为好友。这一特征看似传播者处于劣势地位, 其实不然。认知心理学研究表明:注意具有高度的选择性, 我们对注意的信息是有意识的, 而且注意聚焦被认为是受意识导向的, 以至几乎没有无注意的信息能进入我们的意识。[2]一旦订阅号主动被受众关注, 表明受众有意识的注意订阅号的信息, 也可以认为订阅号发布的信息是受众所需要的、感兴趣的、喜欢的。这样受众会花费更多的注意力去关注订阅号推送的内容。这对于传播者而言, 订阅号信息的传播效果是被肯定的。这一部分受众对于订阅号来说就是忠实粉丝, 是精准的传播受众。

(二) 一对多封闭式的大众传播

从受众的接受程度来讲, 微信公众订阅号的传播方式是精准传播, 但是从传播学的角度来看, 微信公众订阅号的传播方式属于一对多封闭式的大众传播。所谓一对多的大众传播是指推送信息的订阅号只有一个, 但是作为信息接受者的受众是多个。虽然是多个传播, 但是不会出现爆炸式信息, 不会干扰用户, 接受率高。信息直接被推送到用户手机, 到达率和被观看率几乎是100%。受众与受众之间都是独立的个体, 传播者向受众推送信息, 受众也会给传播者反馈信息。这种信息反馈是封闭性的, 只存在于传播者与受众之间。受众在接收到信息之后, 可能会产生二级传播, 即受众将信息分享到朋友圈, 这样就会有更多的受众接收到信息, 但是信息的反馈不会到达推送者那里。所以, 微信公众订阅号的传播可以说是一对多封闭式的传播。

二、现阶段微信公众订阅号内容营销出现的问题

(一) 标题党, 缺乏实质性的内容

一位哲人说过:绝对的光明与绝对的黑暗, 对于一个人来说, 结果是一样的——“什么也看不见。”同样, 没有信息与拥有无限多的信息, 结果也一样。在无限多的信息中, 你将无法或很难找到对你真正有用的东西。[3]所以互联网信息的爆炸, 造就了注意力经济时代的到来。所谓的注意力, 是指人们关注一个主题, 一个事件, 一种行为和多种信息的持久尺度。微信公众订阅号的受众刷屏时间也许就是几秒钟, 如何利用这几秒的时机引起受众的注意?一个好的标题是吸引受众的关键也是首要因素。为此, 出现了标题党, 他们故意用较为夸张、耸动的文章标题以吸引受众的注意力, 提高自己文章的点击量。标题党分为两种情况, 一种是标题与文章内容相关联, 标题只是把内容里的一个点放大来吸引受众。另一种情况就是标题与文章内容完全不相关。经营一个微信公众订阅号不能只求一时的点击量, 推送信息的受众都是忠实的粉丝, 希望在这里得到自己想要的信息。标题固然重要, 但是太过夸张的标题会使受众有一种被欺骗的感觉。看一个微信订阅号做的成功与否, 要看的点击量和订阅量, 这两个量不是一时的暴涨, 是量变的积累。

(二) 信息泛滥, 没有目标性

在很多企业看来, 微信公众订阅号只是企业多一个信息扩展的渠道, 所以并没有精心的设计自己订阅号的样式以及内容的定位, 也没有耗费更多的时间和精力去经营。很多订阅号推送内容的获取方式大多数是转载, 看到感兴趣的、好的、可能引起的受众注意文章就转载作为订阅号的推送内容。例如, 笔者关注一个关于发型设计的订阅号, 从标题上看定位很准确就是教受众如何设计适合自己的发型, 该订阅号每天推送的信息由八条之多, 但是关于发型设计的却没有几条, 经常会推送与订阅号无关的信息, 如装修、鞋子、衣服, 而且大多数信息都是转载于其他的订阅号。

(三) 宣传广告居多, 不能抓住受众的需求

微信公众订阅号是一个企业与受众交流沟通的平台, 是一个维持与顾客良好关系的渠道。很多企业推送的内容大多数是产品的宣传语, 如受众关注一个汽车品牌的订阅号的需求可能就是关注一款汽车的某一部分的详细数据, 但是很多订阅号给受众提供是关于一款汽车的宣传广告, 精美的图片确实能吸引受众注意力, 但是受众得不到自己真正需求的信息很快就会取消对该订阅号的关注。

三、微信公众订阅号内容营销策略

(一) 丰富的、差异化的内容营销

对于微信公众订阅号来说, 内容的丰富应该包涵两个方面:一是文章内容的丰富;二是内容形式的丰富。内容的丰富, 首先, 要找到目标受众愿意接受的内容是什么, 订阅号可以试推送一些文章, 如一些热点事件、品牌内容、受众想知道的内容等。在试推送一段时间后, 对文章的阅读数据进行分析, 从中找出受众的阅读习惯, 之后就是制作出高质量、有感染力的内容。微信公众平台订阅号推送的文章可以是文字、视频、音频、图片的集合。以笔者关注的一个订阅号为例:智立方的杨石头, 该订阅号都会在新一天的开始给受众推送一段一分钟的音频。虽然是短短的一分钟, 但是给受众一种与杨石头对话的感觉, 非常亲切, 听完音频之后, 受众可以根据自己喜欢选择是否接收文章。设计差异化的内容。这需要微信公众订阅号的运营者根据自身的行业特点、品牌背景撰写一些具有吸引力的故事。无论是新闻报道还是企业的内容营销, 讲故事都是一个很好的内容写作形式。一篇好的故事, 能够很好地抓住细节, 使受众在阅读文章的同时有一种深入其中的感官刺激。除此之外, 文章可以通过与热点事件结合来突出差异化, 这就是要做到文章的即实性。

(二) 推送有价值的内容

在信息泛滥的今天, 受众每天都会受到成千上万条的信息轰炸。内容营销策略的精髓就在于:企业都相信, 如果连续不断地向顾客传递有价值的信息, 那么, 顾客最终一定会成为企业的忠实顾客。[4]对顾客而言何为有价值的内容呢?Woodruff通过实证研究, 并在1997年提出“顾客价值层次模型”, 该模型指出, 顾客以“途径-目标”的方式形成期望价值。[5]受众在有需求时关注订阅号, 就会对该订阅号形成一种期望价值。这就需要微信公众订阅号的运营者明确自己的定位, 同时了解受众的需求。当受众花费在阅读订阅号推送文章的时间的价值与阅读内容得到的价值成正比的时候, 说明订阅号推送的内容是有价值的, 这时受众的满意度就高于或者与其期望值达到一种平衡的状态, 这也是企业与顾客之间最理想的状态。

(三) 推送可信度高的内容, 提升品牌的影响力

捷豹路虎 (Jaguar Land Rover) 全球营销传播负责人帕特里克·朱布 (Patrick Jubb) 说:“要让内容真正能够为品牌创造附加值——必须选定与品牌相关联的主题, 并且采用合法、诚信的传播形式。而在与消费者互动的过程中, 如果缺乏有意义的品牌关联性, 将让品牌错失机会。”[5]好的内容营销能够提升品牌的知名度, 可信度高的内容能够增强品牌的权威性。没有计划的内容宣传是很痛苦的, 很多运营者先浏览, 再转载, 最后直接推送的现状。这样的过程对订阅号的发展、受众、企业品牌的塑造都是无益的。订阅号的内容可以就品牌的某一主题创造内容, 如笔者曾参与过一个生态庄园的微信营销过程, 对于该庄园的订阅号内容推送的计划, 我们打造了一个生态庄园自驾游的活动, 即使传播自驾游的感受以及所见所闻。因为整个过程都是即时记录, 可信度很高, 这样即为生态庄园的产品进行了传播, 也扩大了其品牌的知名度。

四、结语

在众多企业都加入微信营销大军的时代, 要想在大军中脱颖而出就要打造属于自己品牌的微信内容。要做到一点, 企业要知道如何将自己的内容与受众相联系, 主动与受众互动, 探索受众的真正需求和欲求服务。最后将企业品牌宣传的动机与受众欲求相结合, 打造属于自己的微信公众平台。

参考文献

[1][DB/OL].http://news.zol.com.cn/523/5237369.html.

[2]齐红飞.微信公众平台的传播特性研究[J].

[3][DB/OL].http://www.people.com.cn/GB/channel3/21/20000812/184009.html.

[4]周明.服务营销[M].北京大学出版社, 2009.