应急预案试题及答案

应急预案试题及答案（7篇）

1.应急预案试题及答案 篇一

药库应急预案题库及答案

信息化应急预案题库

一、填空题

1、广交物流网络与信息系统在运行过程中可能出现各种不同类型的故障，可分为四个级别，分别为一般故障、严重故障、重大故障和特级故障。

2、广州交通集团物流有限公司信息化应急预案包括总则、组织指挥体系及职责、预警和预防机制、应急处理程序、保障措施、附则及附件。

3、信息化应急预案旨在建立紧急状态下快速响应、快速定位、快速处理的应急机制，增强紧急情况下的应急处理能力，进一步完善医药物流中心信息化信息保障体系。

4、应急处理工作小组包括信息支持技术人员、业务支持人员、外部支持人员。

5、信息化的日常管理和维护应加强信息化应用的监测、分析和预警工作。

6、严重故障的网络故障是指公司网络中个别节点故障（主要是分布层交换节点）而导致业务中断，可能造成严重社会影响或较大经济损失的突发事件。

7、严重故障的系统故障是指公司信息系统中个别服务出现故障（主要系统应用服务层），可能影响个别或多个业务节点的正常进行。

8、重大故障的网络故障是指公司网络中多个节点故障（包括核心层和分布层）引起的多个基础网络设施损坏，导致信息系统长时间中断，可能造成重大社会影响和巨大经济损失的突发事件。

9、重大故障的系统故障是指公司信息系统中出现多节点故障（主要为系统应用服务层和数据服务层），导致仓储业务停止进行。

10、特级故障特指发生不可预见的灾难性事故，如火灾、水灾和地震等。

11、保障措施包括应急演练、人员培训、硬件资源保障、文档资料准备、技术支持保障、公众信息交流。

12、在信息化事件的处理中，一个组织良好、职责明确、科学管理的应急队伍是成功的关键。

13、组织机构的成立对于事件的响应、决策、恢复，防止类似事件的发生都具有重要意义。

14、应急工作小组中外部支持技术人员包括电信运营商、设备供应商以及系统集成商。

15、信息化的日常管理和维护应加强信息化应用的监测、分析和预警工作。

16、信息技术部门应建立和完善信息监测、消息传递和指挥决策支持系统，要保证资源共享、运转正常、指挥有力。

17、预警和预防机制包含信息监测及报告、预警、预警支持系统、预防机制。

18、保障措施中文档资料准备包括信息化系统工程文档、信息化系统维护手册、信息化系统操作手册、信息化设备配臵参数、信息化系统拓扑图以及IP地址规范及分布情况等。

19、突发事件的主体是指事件的制造者或造成突发事件的最终原因。

20、突发事件的客体是指受突发事件影响或发生突发事件的信息化系统。

21、应急处理领导小组的职责包括及时掌握信息化故障事件的发展动态，向上级领导报告事件动态；对有关事项做出重大决策；启动应急预案；组织和调度必要的人、财、物等资源。

22、个别WMS和RF界面操作延迟和崩溃的故障类型属于一般故障。

23、订单量激增导致系统问题、系统接收设备检测异常的故障类型属于严重故障。

24、数据库与应用异常、WMS与WCS中间数据库异常的故障类型属于重大故障。

25、断电或者一些不可预测自然灾害导致系统运行异常的故障类型属于特级故障。

二、问答题

1、广州交通集团物流有限公司信息化应急预案的目的是什么？

答：为科学应对信息化系统突发事件，建立健全业务信息化系统的应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响。

2、广州交通集团物流有限公司信息化应急预案的工作原则是什么？（写出要点即可）

答：

1、统一领导；

2、综合协调；

3、重点突出；

4、集中备份；

5、快速恢复；

6、反应及时，积极应对；

7、防范为主，加强监控。

3、应急处理工作小组的工作职责是什么？

答：负责定期了解外部支持人员的变动情况，及时更新其技术人员及联系方式等信息；快速响应信息化故障事件、业务部门对信息化故障的申告；执行信息化故障的诊断、排查和恢复操作；定期通过业务报表、信息化运行报告等工具对信息化的使用情况进行分析，尽早发现信息化的异常状况，排除信息化隐患。

4、业务信息化突发事件分级中，一般故障是什么？

答：网络故障：公司网络中单个系统故障，但未影响业务系统运行，也未造成社会影响或经济损失的突发事件。

系统故障：公司信息系统单个客户端故障（WMS和RF客户端），未影响仓储业务的正常进行。

5、广州交通集团物流有限公司信息化应急预案的工作原则中“反应及时，积极应对”是指什么？

答：出现信息化故障时，信息化维护人员应及时发现、及时报告、及时抢修、及时控制，积极对网络和信息系统突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应。

三、模拟问题

1、出现个别WMS和RF界面操作延迟和崩溃故障时，各 部门该如何协同处理? 答: 仓储部: 仓储操作人员应及时通知仓储主管，由仓储主管处理现场情况, 并及时通知信息技术部。

信息技术部：分析系统界面操作延迟的原因，检查分析网络通讯是否正常；排除网络原因后分析数据库当前生产数据量及WMS后台数据库服务器是否运行正常，日志磁盘空间是否及时清理或者重新安装系统环境和客户端程序。如仍不能有效解决问题，应向英克维护人员申请远程协助，广交物流信息技术部配合解决。

2、出现订单量激增导致系统问题时，各部门该如何协同 处理？

答：仓储部：通知各岗位负责人准备各岗位支援人员，对可能出现的系统问题及时通知信息技术部处理；通知波次调度员注意合理下发释放波次，把控仓储作业节奏，减少仓储作业压力。

信息技术部：系统工程师前往运营现场解决各岗位临时出现的系统问题；系统工程师与仓储设备管理人员确定堆垛机运行峰值，根据商品各巷道的库存生成波次，避免集中同巷道出库；系统工程师定时查看数据库服务和应用服务的运营情况，确保数据库和应用正常运行。

3、出现系统接收设备检测异常时，各部门该如何协同处 理？

答：运营服务部：当设备检测到异常并报警时，设备管理员需对报警货位进行人工查看，排除是否为光电松动和货位库存等问题；如光电问题由设备管理员解决后通知系统工程师重新下发任务进行正常作业；如货位库存问题通知系统工程师查看系统日志进行下一步处理。

信息技术部：对问题货位进行跟踪查询，确认造成库存问题的原因；如系统与设备数据交互导致的问题，可在找到实物后修改系统数据；如系统数据正常，设备故障导致错叉商品，则需要根据情况找到商品并由设备管理员手工移至正确货位。

4、出现数据库与应用异常时，该如何处理解决？ 答：信息技术部：网络工程师检查网络环境是否通畅，对机房的网络设备进行检查，如有问题及时维修和重新设臵网络环境。若网络没有问题，则查看WMS的应用服务是否运行正常，如应用服务异常，现场作业暂时停止，重启应用服务；若WMS数据库服务异常，现场作业停止，系统工程师利用备份DMP数据文件恢复数据库异常前的数据，启动数据库服务和应用服务，重新开始仓储作业。

5、出现WMS与WCS中间数据库异常时，该如何处理解 决？

答：信息技术部：系统工程师检查中间数据库的运行状态并查询中间数据库任务表中的数据，中间数据库异常需检查数据库配臵及WMS中的设备驱动设臵；如中间数据库中任务表数据正常，通知营运服务部检查WCS程序运行是否正常，WCS与设备通信是否正常，设备是否正常，根据具体情况解决相应的系统问题。

6、出现断电或者一些不可预测自然灾害导致系统运行 异常时，各部门该如何协同处理？

答：运营服务部：设备管理员检查堆垛机的运行情况，有任务运行中且有WMS下发未完成任务的堆垛机，记录此类堆垛机的编号；根据现场情况启动备用发电设备，恢复现场供电。

信息技术部：网络工程师查看UPS供电与网络设备运行情况，根据公司后备发电电源的启动时间，判断是否关闭所有网络和服务器设备。系统工程师查看数据库服务和应用服务状态，如不需关闭服务器，备份当前数据库并暂时关闭数据库服务和应用服务；如需关闭服务器，备份当前数据库在关闭数据库服务和应用服务后关闭服务器。等待供电和现场恢复通知，恢复供电启动数据库服务和应用服务后通知仓储部系统正常运行。

7、仓储管理系统（WMS）中货品基础资料设计有哪些功 能界面？如何在这些功能界面中对货品基础资料进行查询和维护？

答：仓储管理系统（WMS）中货品基础资料中分两个功能模块界面，分别是货品主档维护和货主货品信息维护。

货品主档维护界面包含三个模块，分别是：a.货品ID、货品名称、注册证号等基础信息；b.货品包装信息（包装信息、长宽高和重量等）；c.货品批号信息（药品批号，生产日期，有效期）。

货主货品信息维护包含两个模块，分别是：a.货主货品ID、货品ID、货品名称、注册证号等基础信息；b.货品包装信息（包装信息、长宽高和重量等）。

8、如何在仓储管理系统（WMS）设臵线路信息？ 答：仓储管理系统在运输线路管理功能界面设臵线路信息，可新建线路，添加单位运输地址为该线路的运输地址，对于已经建立的线路，也可通过地点线路管理功能界面通过运输地址批量设臵线路信息。

9、收货验收出现拒收的情况仓储管理系统（WMS）该怎 么处理？

答：在仓储管理系统（WMS）中，有两个功能界面可进行货品的拒收操作：a.收货员可在收货管理功能界面进行拒收操作，收货管理功能界面中选择收货结论为拒收，同时填写拒收原因进行货品收货；b.验收员可在验收管理功能界面进行拒收操作，验收管理功能界面选择验收结论为拒收，同时填写拒收原因进行货品验收，执行拒收操作。拒收操作完成后药品拒收报告单功能界面产生一条拒收作业记录。

10、RF准备上架后需要重新配位如何处理？

答：RF在准备上架后如需重新配位，需确定该托盘没有上架完成的情况下，可在RF上进行回退配位后再进行准备上架操作，托盘会根据配位原则重新配位储位。

11、拣货时出现实物和库存不准需要做少拣时如何处 理？

答：拣货时出现改托盘任务拣货任务拣货数量大于实物数量时，拣货员将此情况报告有少拣权限的员工处理，该员工可在立库作业查询功能界面中进行少拣操作，填写实际拣货数量进行拣货确认，同时少拣的货品库存系统自动移位虚拟储位。

12、仓储管理系统（WMS）在哪些作业节点和功能界面可 打印出库复核单和装车单？

答：订单在外复核完成后可在物流出库订单管理功能界面打印出库复核单；选择运输任务单生成派车单后可在派车装载管理功能界面打印装车单。

运输应急预案题库

一、填空题

1．运输车辆发生故障导致无法正常行驶时，司机应对故障情况进行评估，能自己修理的，应该在 的情况下进行车辆修理。（答案：不影响药品质量）

2.运输车辆发生故障导致无法正常行驶，司机无法自己修理需要外部人员协助修理的，应先确保药品运输车辆是否 和上锁。（答案：封闭）

3.运输车辆发生严重故障且无技术人员协助处理的情况，司机应联系 申请援助。（答案：应急管理小组）

4.遇到雨水、冰冻天气，司机应减速慢行并检查，保证人员和药品安全。（答案：车厢密封状况）

5.由于车辆故障或雨雪天气以及交通堵塞而影响运输到达时间的，应及时联系 做好延时收货准备。（答案：客户）

6.运输过程中，司机和配送员应警惕、注意发现可疑情况，随时做好 的思想准备，确保安全无事故。（答案：防抢、防盗）

7.运输过程中，如遇盗抢，应立即，同时向公司应急小组报告和上报当地药监部门。（答案：拨打110报警）

8.运输途中应遵守交通规则，如遇突发事件，造成人员、车辆和药品严重损坏时，应及时拨打110、119和120，联系，报告事件详细经过和初步处理情况。（答案：有关领导）

9.冷藏药品运输途中冷藏车温度探头失效，先检查探头是否松开，如果是探头故障，需通知公司养护员，看监控系统中冷藏车实时温度显示是否正常，如果正常，继续安排配送，再安排探头修复。（答案：可以）

10.如果冷藏箱的箱载打印机故障，无法打印实时温控记录，及时通知 与购货方联系，后补实时温控记录或借助购货方打印机进行打印。（答案：销售部）

11.如遇冷藏车运输途中燃油快耗尽，司机则用一切办法补充燃油；如果漏油，立即报给，安排冷藏药品转移并做好相关记录。（答案：应急管理小组）

12.冷藏车如果长途运输，需中途停车就餐或者休息，熄火，车辆停在视线范围内，以免冷藏车及药品被盗。（答案：不能）

13.冷藏车如在收货地点比较近的地方出现故障，在报备了应急小组之后联系收货人共同处臵。（答案：可以）

14.提货时如果发现药品数量无法对应送货单数量，应及时找 重新核对数量，确认无误才可装车。（答案：发货员）

15.车辆到达卸货地点卸货时，如果发现箱子破损漏液，需立即找出漏液箱子 其他药品，避免污染扩散，清点破损和污染药品明细，上报应急小组。（答案：搬离）

16.配送车辆装有多家客户的药品，卸货时应注意查看箱子 上的客户信息，避免卸错。（答案：标签）

17.收货人验货签收过程中发现箱内药品与货单明细不匹配，应协助收货人，确认发错货，需现场联系发货组，按指示处理发错药品。（答案：重新核对）18.收货人拒收药品时，应和收货人了解拒收原因，带回拒收药品，上报售后客服，按指示操作。（答案：不能）

19.收货单位需要取号排队验收的，由于排号靠后，无法确定收货时间，为了 车上其他药品的配送，需上报应急小组安排其他车辆协助配送。（答案：不影响）

20.货送到收货单位，收货人要求另安排时间再次送货的，直接离开，需要上报售后客服与收货单位协商沟通，按客服指示操作。（答案：不能）

21.收货单位有卸货打板要求的，按收货人的要求码货，按指示操作，无论任何原因都不能与收货人起争执。（答案：需要）

22.收货人有退货需要送货车辆提回的，自行决定收回，联系售后客服，按指示操作。（答案：不能）

23.长途转运的药品，如果中途有丢失，需第一时间报给应急小组，查找丢失的药品。（答案：各个环节）

24.收货单位仓库不在一楼，需要走楼梯送到其他楼层的，司机和送货员 向收货人收取其他任何费用，需要把收货人的情况报给客服。（答案：不能）

25．收货单位由于内部原因不能按签收标准在收货单上签章的，送货员 上报售后客服协助处理，按指示操作。（答案：需要）二.问答题 1.冷链药品运输途中，遇道路堵塞如何处理？

答：1》冷链药品在运输途中如发生异常天气影响及交通拥堵等突发事件，造成在途时间过长而影响药品质量，运输司机应及时查看药品的贮存温度，并应及时同客户联系，做好延时接货的准备工作。

2》如果道路阻塞不通时，运输司机应重新选择道路或在规定有效时间内返回公司。

2.冷链运输车辆路上出现故障如何处理？

答：1》如果冷藏车出故障，而制冷机正常时应通知公司应急管理小组或运输部长，及时调派冷藏车进行接应。

2》司机能够自已修理的，应在制冷机正常工作状态下进行修理，以不损坏药品的质量为限。如果是车辆发动机故障时，附近有电源时，可接通电源进行制冷，以节省油料。

3》在换车接应或修理的过程中，时刻留意车内的温度，并通知收货单位自己的具体情况。

4》如果故障地点离客户路途近，可联系客户进行共同处臵。3．冷藏车制冷机故障如何处理？

答：1》冷链药品在运输途中如发生制冷机故障突发事件，运输司机要作出快速反应，如果能在冷藏车验证有效时限内把制冷机修复，药品不受影响，则在应急小组指导下快速修复制冷机。如果不能修复，则由公司派车接应。

2》如果离客户路途近，在车辆验证有效时间内，可快速送达。并联系客户进行快速接货。

4.药品运输途中应如何预防和应对盗抢？

答：1》积极采取运输安全管理措施，加强运输车辆的安全防范，药品出库时，由配送员将车辆的车门锁等检查好，防止在运输署过程中发生药品盗抢。

2》运输途中司机和配送员应警惕，注意发现可疑情况，随时做好防盗抢的思想准备，确保安全无事故。如遇不测，应立即拨打110报警和当地药监部门。同时向公司应急小组报告。3》盗抢发生已经发生，应上报当药监部门，并配合公安部门调查工作，及时追回药品。

5.送货交接收货人时发现破损污染如何处理？

答：1》需将所有药品搬离车厢，肉眼能分辨破损和污染的箱子分开摆放，避免污染扩散

2》清点好破损和污染药品的明细并拍照，上报应急小组，按指令处理破损药品。三.模拟题

1.道路堵塞，司机和送货员的处理。

答：送货员实时查看车辆导航的实时路况，如遇道路堵塞，马上寻找和选择附近道路继续行驶，避免堵塞时间过长不能按时到达收货地点；电话联系收货人，告知道路情况以及预计到达时间，请客户做好延时收货的准备。

2．车辆故障的处理。答：1》车辆还能移动的情况下，驶到最右侧车道，启动危险警示灯，在车辆后设臵危险指示牌；2》初步检查故障原因，如能短时间自行修理好就自己修理，不能自行修理的打电话报备应急小组，同时通知客户车辆故障可能延后送货，送货员到就近的地方找修理厂，司机留守车辆预防盗抢；3》车辆修理完毕，根据实际时间和预计到达收货地点的时间判断能否及时到达，再次联系收货人确认能否在预计的时间点收货，或者另约送货时间。

3．遇交通事故的紧急处理

答：1》如遇到交通事故，第一时间拨打110报警电话，等待救援；2》联系应急小组，将事故情况报备给相关领导，请求人员到事故现场协助处理；3》应急小组安排车辆转移事故车辆的药品继续送客户或者返回公司，视事故的严重情况而定。

4.冷藏车辆故障处理。

答：1》如果冷藏车出故障，而制冷机正常时应通知公司应急管理小组或运输部长，及时调派冷藏车进行接应。

2》司机能够自已修理的，应在制冷机正常工作状态下进行修理，以不损坏药品的质量为限。如果是车辆发动机故障时，附近有电源时，可接通电源进行制冷，以节省油料。

3》在换车接应或修理的过程中，时刻留意车内的温度，并通知收货单位自己的具体情况。

4》如果故障地点离客户路途近，可联系客户进行共同处臵。

5.冷藏车制冷机故障处理。答：1》冷链药品在运输途中如发生制冷机故障突发事件，运输司机要作出快速反应，如果能在冷藏车验证有效时限内把制冷机修复，药品不受影响，则在应急小组指导下快速修复制冷机。如果不能修复，则由公司派车接应。

2》如果离客户路途近，在车辆验证有效时间内，可快速送达。并联系客户进行快速接货。

6.车辆安全检查。

答：1》药品装车完毕，需确保车厢门锁锁紧，检查车厢密闭情况，预防运输途中药品丢失、被盗和调换；2》雨雪天气，药品装车前需检查车厢密闭情况，防止雨水渗入；3》检查车辆灭火器具的配备情况。

7．运输途中盗抢预防与应对。

答：1》长途运输途中，中途需停车休息与就餐，司机与随车人员轮流看守车辆或者车辆停在休息就近的地方，检查好车辆上锁情况，视线不能离开车辆。2》如果发生盗抢，应立即拨打110报警和当地药监部门。同时向公司应急小组报告。

8.药品出库上车异常处理。

答：1》司机和送货员应仔细核对出库单和药品数量，多个客户药品装同一车辆时，按送货顺序装车，严禁混装；指导装车人员装货，遵循重不压轻，大不压小，液体不装高的原则，避免车厢内破损。2》发现箱子客户信息与货单信息不符或者数量不符，马上找发货员重新核对确认。9.卸货破损处理。

答：车辆行驶中由于颠簸等原因可能造成破损或者液体药品漏液，卸货时如发现破损漏液，需将破损药品和被污染药品搬离车厢，清理车厢污染物，避免污染扩散，清点破损和污染的明细，上报应急小组，按指示处理破损药品。

10.错货异常处理。

答：客户验收入库时，发现收货清单与箱内明细不符，送货员应与收货人核对收货信息，确认错货后，将发错的药品明细上报应急小组，重新核对出库明细，送货员将错货带回，签收单上注明实际签收情况。

质管应急预案题库

一、填空题（共25题，每题1分，合计25分）

1、药品到货时，收货人员应核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票）和收货指令核对药品，做到 票、账、货 相符。

2、随货同行单（票）应包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品

出库专用章原印章。

3、冷藏药品到货时，应对其运输方式及运输过程的 温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。

4、冷藏冷冻药品的验收、储存、包装、发货等作业活动，必须在 冷库 内完成。

5、对到货药品随机抽样检查，现有同批号的药品2件，验收抽取最小包装数量应为 6 盒。

6、验收时应对抽样药品的外观、包装、标签、说明书 以及相关证明文件进行逐一检查。

7、在温湿度监控系统中应设臵至少每隔 30 分钟自动记录一次实时温湿度数据，当监测的温湿度值超出规定范围时，系统应设臵至少每隔 2 分钟自动记录一次实时温度数据。

8、药品验收时发现封口不牢、标签压损、有明显重量差异或外观异常等情况的，是（是/否）需要开箱检查至最小包装。

9、根据我司冷库验证结果，在制冷机组停止工作的情况下，冷库开门作业建议不得超过 14 分钟。

10、根据我司冷库验证结果，冷库在断电的情况下，可以保温的时限最长不超过 25 分钟。

11、在零货储存区货架上，外用药 是（是/否）应与其他药品分开存放。

12、公司规定在库的药品养护的时间是 每季度1次，重点养护药品养护的时间是 每月1次。

13、养护人员应根据库房条件、外部环境、药品质量特性 等对药品进行养护。

14、公司要求药品养护应建立养护记录，按要求保存 5年，并 每季度 汇总、分析养护信息。

15、企业应对冷库、储运温湿度监测系统以及冷藏运输等设施设备进行 使用前验证、定期验证及停用时间超过规定时限的验证。

16、养护过程中对开箱抽样合格完好的产品放回原包装箱，并 是（是/否）需要加封签、标示。

17、药品养护时发现有不合格药品，养护员 是（是/否）可直接将其移入不合格品区。

18、根据公司质量管理要求养护员每月 20日 前应在信息系统监理养护计划，并于每月 25日 前完成养护记录并交质量管理部存档。

19、根据公司制度要求，对计量器具、温湿度监测设备等应 每年 进行校准或者检定。

20、药品出库时应附加盖委托方 质量管理章 的药品检验报告书。

21、出库复核过程中发现质量可疑的药品，否（是/否）可继续出库。

22、冷藏药品运输过程中，否（是/否）可直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂。

23、根据我司冷藏车验证结果，两辆冷藏车在断电情况下，可以保温的时长最长不超过 45分钟。

24、根据我司冷藏车验证结果，两辆冷藏车在空载开门作业情况下,建议作业时长最超不超过 4分钟；在满载开门作业情况下,建议作业时长最超不超过 5 分钟。

25、根据我司保温箱的验证结果，在摆放标配冰排的情况下，5个保温箱运输在途时间建议不得超过 31小时。

二、问答题（共5题，合计15分）

1、非冷藏药品收货时操作流程的要点有哪些？（答对1个关键点得1分，共4分）

答：（1）检查运输工具：检查到货药品是否使用封闭式货物运输工具；

（2）检查运输时间：检查是否符合协议约定的在途时限；（3）检查运输方式：检查与供货单位提供的委托承运方式、承运单位、启运时间等信息是否一致；

（4）核对票账货：对照随货同行单（票）和委托方收货指令核对药品，做到票、账、货相符；

（5）核对样式：核对单据、印章样式是否与系统备案的一致；（6）码盘：按品种和批号进行码盘，按托盘进行收货；（7）通知：通知验收员进行验收。

2、药品到货验收时，验收员应进行哪些操作？（答对1个关键点得1分，共4分）答：1）查验检验报告：验收药品应按照药品批号查验同批号的检验报告书；

2）抽样：按照验收规定，对每次到货药品逐批抽样验收； 3）核查药品质量状况：对抽样药品的外观、包装、标签、说明书以及相关的证明文件等逐一进行检查、核对； 4）系统录入数据：计算机系统自动胜场药品验收记录； 5）扫描电子监管码； 6）打印验收入库单。

3、请简述药品的验收时限。（答对1点得1分，共2分）答：1）一般药品：应在到货后1个工作日（24小时）内验收完毕；

2）冷藏药品：应在到货30分钟内验收完毕。

4、随货同行单上应包括什么内容？（答对第1点得1分，共2分）

答：1）随货同行单应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容；

2）并加盖供货单位药品出库专用章原印章。

5、企业应对冷库、储运温湿度监测系统以及冷藏运输等设施设备进行哪些验证？（答对1点得1分，共3分）答：1）使用前验证； 2）定期验证；

3）停用时间超过规定时限的验证； 4）专项验证。

三、模拟题（共10题，合计60分）

1、随货同行单出现哪些情况不得进行收货？（答对1个关键点得1分，共6分）

答：1）没有单据：没有随货同行单；

2）与备案样式不符：随货同行单与备案样式不符的； 3）没有印章：随货同行单上没有加盖供货单位出库专用章； 4）没有原印章：随货同行单上的出库专用章不是原印章； 5）与备案印章不符：随货同行单上的印章与备案印章样式不符的；

6）与指令内容不符：随货同行单与收货指令内容中的供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、数量、收货单位、收货地址等内容不符的；

7）与指令数量不符：随货同行单与收货指令数量不符的； 8）与实物信息不符：随货同行单与产品的通用名称、剂型、规格、批准文号、生产厂家等信息不符的； 9）与实物数量不符； 10）供货单位不予确认：供货单位对随货同行单（票）与收货指令、药品实物不相符的内容不予确认的。

2、请简述冷藏药品收货时的操作要点有哪些？（答对1个关键点得1分，共6分）

答：（1）检查运输工具：检查到货药品是否使用封闭式货物运输工具；

（2）检查运输工具：检查运输药品的冷藏车或冷藏箱、保温箱是否符合规定；

（3）检查到货温度：用测温仪查看冷藏车或冷藏箱、保温箱到货时温度数据。

（4）检查过程温度：导出、保存并查验运输过程的温度记录，确认运输全过程温度状况是否符合规定；

（5）核对票账货：对照随货同行单（票）和委托方收货指令核对药品，做到票、账、货相符；

（6）核对样式：核对单据、印章样式是否与系统备案的一致；（7）收货到待验区：将符合规定的药品放臵在冷库内的收货待验区待验；

（8）完成系统操作：做好系统的冷藏药品收货记录；（9）通知：及时通知验收员进行验收。

3、根据公司质量管理规定，现到货香松通络油68件，其中一个批号48件，一个批号20件，根据产品的体积，每个托盘可码放20件，共码放4个托盘，请问该如何抽样检查？（答对1个关键点得1分，共4分）

答：（1）逐批抽样：对每次到货药品进行逐批抽样验收。（2）确定抽样数量：一个批号20件的抽样3件；

（3）确定抽样数量：一个批号40件的抽样3件；分别在三个托盘中进行抽样；

（4）检查最小包装：从每整件的上、中、下不同位臵随机抽取（3个最小包装进行检查；

（5）出现异常处理：对存在封口不牢、标签污损、有明显重量差异或外观异常等情况的，再加倍抽样检查。

（6）出现异常处理：发现破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常的，开箱检查至最小包装。4、2016年3月1日有一批注册证号为ZC20100014的药品到货，随货的医药产品注册证上显示发证日期为2010-03-29；产品批号为370123，生产日期为2015-02-01，有效期为2018-01-31，进口通关单上的通关日期为2015年2月27日，包装完好无损，单据齐全，请判断该产品能否验收入库？如何判断？如能入库，请简述验收流程。（此题共8分）答：（1）该产品能收货验收；（判断准确得1分，判断错误该题不得分）

（2）判断依据：（关键点答对1个得1分，共1分）①批准文号有效期：根据批准文号的有效期为5年，判断该注册证的有效期为2015-03-28；

②生产日期合规：该批药品的生产日期在产品注册证有效期内，为合规时间内生产的药品；

（3）验收流程：（关键点答对1个得1分，共6分）①待验区：待验收的药品放臵在待验区；

②检查药品合格证明文件：单据及检查同批号药品的检验报告书； ③抽样：逐批进行抽样检查（按抽样原则）；

④质量检查：检查抽样药品外观、包装、标签、说明书等； ⑤质量检查：可以打开最小包装的药品，抽样检查药品外观质量； ⑥扫描监管码：进行药品电子监管扫码；

⑦封箱：将检查后的完好样品放回原包装，并在抽样的整件包装上标明抽验标志；

⑧系统确认：对计算机系统收货订单的产品信息进行核对，确认验收；

⑨交接：验收合格的，与仓储人员交接办理入库，验收不合格的填写复查通知单，通知质量管理人员处理；

⑩完善记录：报告书、入库单据及系统验收记录整理。

5、公司的出库原则是什么？出现哪些情况不得安排出库？（此题共6分）

答：1）出库原则：近期先出、易变先出、按批号发货；（答对得1分，答错不得分，共1分）

2）不得安排出库的情况：（关键点答对1个得1分，共5分）①包装异常：药品包装出现破损、污染、封口不牢、衬垫不实、封条损坏等问题；

②包装异常：包装内有异常响动或者液体渗漏；

③包装异常：标签脱落、字迹模糊不清或者标识内容与实物不符； ④效期异常：药品已超过有效期；

⑤效期异常：药品有效期不足6个月未经委托方确认的； ⑥标识异常：已悬挂暂停发货标识的； ⑦系统异常：系统锁定库存的； ⑧单据异常：货单批号不符； ⑨单据异常：货单数量不符。

6、室外温度13℃，湿度80%，养护员收到温控系统发出的报警短信时，如何处理？（答对1个关键点得1分，共6分）答：1）报警确认：养护员收到报警短信后，5分钟内以口令登陆金博温湿度自动监管管理软件，点击“报警确认”；查看报警内容，确定报警信息；

2）确定措施：填写采取措施 “开启制冷机组，进行抽湿”； 3）通知处理：立即通知设备专员，开启制冷机组，抽湿处理； 4）跟进处理：开启制冷机组后约30分钟，养护员以口令登陆金博温湿度自动监管管理软件，点击“异常数据”查看库房的温湿度情况；

5）跟进处理：如温湿度未达标，重做“报警确认”；

6）跟进处理：如湿度降低趋势，每间隔约30分钟/次再查看温湿度采集数据至调控到合格范围内（湿度范围35%-75%）； 7）跟进处理：如湿度维持不变或升高，通知设备专员检查制冷机组使用情况；

8）跟进处理：检查监测位臵的实际情况，排除漏水或设备故障问题。

9）完善记录：填写《储运温湿度监测记录》，把报警信息的处理情况如实登记。

7、在出库过程中，发现其中一箱产品的外包装有渗液现象，请问该如何完成该订单处理？（此题共6分）

答：1）产品处理：（答对1个关键点得1分，共2分）①暂停发货；

②把该箱产品存放于动态管理区； ③悬挂黄色标识牌或暂停发货标识牌；

④填写《药品质量复查通知单》报质量管理部确认； ⑤质量管理部在计算机系统中锁定。

2）客户订单的满足：（答对1个关键点得1分，共4分）A、该订单产品批号库存充足时： ①保管员根据实际合格数量确认订单；

②系统根据已确认的订单数量与出库订单差额生成新的拣货任务出库；

③拣货员完成新的拣货任务； ④出库复核员完成复核出库； ⑤打印随货同行单及药检报告。B、当该订单产品批号库存不足时： ①立即通知仓储主管；

②仓储主管通知营运客服与委托方确认； ③根据委托方调整后的出库指令完成出库。

8、现有一批冷藏药品需要用保温箱进行配送，请问该如何装箱发货？（答对1个关键点得1分，共6分）

答：1）保温箱预冷：把保温箱放臵在冷库物料预冷区内预冷10分钟以上；

2）冰排预冷：把经过72小时以上冷冻的冰排取出； 3）冰排处理：放在冷库物料预冷区中放臵一段时间； 4）冰排处理：待冰排表面的霜融化并擦干水份； 5）装箱：在冷库内把冰排迅速正确放入保温箱中； 6）装箱：在冷库内将药品装入保温箱内；

7）隔离：注意采取隔离措施使药品与冰排不能直接接触 8）放臵位臵：应尽量放臵于箱内中部。

9）发货前温度检查：应检查箱内温度是否在2-8℃范围内，把符合温度要求的保温箱装入运输车辆中。

9、养护过程中在零货储存区上发现有一瓶香松通络油的瓶盖破损，请问该如何处理?（答对1个关键点得1分，共6分）答：1）移库：把该瓶香松通络油放臵到动态管理区； 2）挂牌：悬挂暂停发货标识牌；

3）生成通知单：在系统填写养护结果，生成质量复查通知单； 4）报告：报告质量管理部确认；

5）锁定：质量管理部立即在计算机系统进行锁定； 6）确认：并对实物进行确认；

7）确认结果处理：经确认为合格的，在计算机系统进行解锁，并确认质量复查通知单；

8）确认结果处理：经确认为不合格的，系统确认质量复查通知单

9）确认结果处理：通知保管员将该瓶产品放臵到不合格区； 10）确认结果处理：调整系统状态为不合格状态。

10、使用冷藏车运送冷藏药品，启运前应如何操作？（答对1个关键点得1分，共6分）

答：1）车辆预冷：提前65分钟以上打开制冷机组和温度监测设备；

2）达标温度：预冷车厢内温度至2-8℃； 3）关闭制冷：开始装车前应关闭制冷机组； 4）装车时间：并在4分钟内完成药品装车； 5）关车门：药品装车完毕，及时关闭车厢箱门； 6）上锁：检查箱门密闭情况并上锁；

7）启动前检查：启动并检查制冷机组以及温度监测系统运行状况；

8）正常运行：设备运行正常方可启运； 9）填单：填写装车单、冷藏药品配送运输记录。

停电应急预案题库

一、填空题

1． 分管总经理批准停电紧急处理方案及演练方案，批准事故调查处理结果报告。

2． 值班电工负责定期对公司电气设备、供电线路等进行检查，避免因自身因素出现意外停电事故。

3． 值班人员接到供电公司停电通知，必须问清楚具体停电时间，停多长时间及停电原因等。

4． 各部门接到停电通知后，根据部门制定的停电应急预案，在停电时间之前做好电气设备的断电工作。

5． 值班人员在停电前30分钟到达发电机室，检查发电机组，确保正常。

6． 值班人员在供电局断电前逐一确认公司重大设备停止运行后，先断开各配电柜分开关，最后断开市电进线柜电源。7． 发电机手动着车：将控制开关打到“ON”位臵，按“START”键启动。8． 发电机启动后，必须待电压、频率稳定方可对外送电。9． 发电机送电开关操作顺序应是从发电机向负载逐级合闸。10． 发电机供电过程中，必须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，严禁超载运行。

11． 停机时，先断开负载开关，再断开发电机组送电开关，按“STOP”键停机。

12． 发电机组的维护、维修、检查等操作必须在机组停机状态下进行。

13． 市电供电停电，分计划停电、事故停电和瞬间闪断停电三种。

14． 瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸而造成瞬间失压。

15． 值班人员发现事故停电后，第一时间询问供电部门停电原因，并及时汇报上级领导。

16． 如连续闪断超过两次要停止送电，进行发电应急电源转换。

17． 值班人员必须熟悉本供电系统，并经过培训，达到处理日常故障的能力。

18． 高压设备的操作，必须由两人以上进行，穿绝缘鞋和戴绝缘手套。

19． 配电柜开关操作必须严格遵守“电业安全规程”，严禁带负荷拉合开关。20． 电气设备停电后，在未拉闸和做好安全措施以前应视为有电，不得触及。

21． 电器设备发生火灾时，应采用二氧化碳或干粉灭火器进行扑救，严禁使用泡沫灭火器进行扑救。

22． 在带电设备附近巡视、检查时，必须保持安全距离，设专人监护带领。

23． 发生人身触电事故和电气火灾事故时，值班人员可不经许可立即按操作程序断开电源。

24． 值班人员必须持证上岗，熟悉配电设备状况、操作方法和安全注意事项。

25． 配电房设备的倒闸操作由值班人员单独进行，其他在场人员只作监护。

二、简答题

1． 电气施工和设备检修前，值班人员应采取哪些措施？ 答：

1、停电；

2、验电；

3、装设安全接地设施；

4、装设遮栏或悬挂警示牌；

5、交待附近带电设备位臵和注意事项；

6、双方办理许可开工签证。2． 电气施工和设备检修工作结束后，值班人员应采取哪些措施？

答：

1、会同现场负责人进行全面检查，确认无异常；

2、清除现场施工器材及无关人员；

3、拆除安全设施；

4、对供电设备或线路进行绝缘摇测检查；

5、再次检查确认第1-4项；

6、办理工作终结手续；

7、按供电操作规程恢复供电。

3．高压设备验电须注意哪些事项？ 答：

1、确认验电器必须是合格产品；

2、验电器必须与待验电压等级相适应；

3、验电前必须戴绝缘手套,穿绝缘鞋；

4、应先在有电设备上试验以证明验电器良好；

5、在检修设备进出线两侧分别验电。

4． 发电机组启动前应检查哪些事项？

答：

1、检查发电机的出线开关是否在断开位臵，所有操作开关是否处于手动或关闭位臵；

2、检查排风口是否畅通；

3、检查冷却水供排是否畅通；

4、检查燃油位；

5、检查润滑油油位；

6、检查蓄电池电压； 5． 停送电操作原则有哪些? 答：送电操作原则

1、先合总开关、后合分开关；

2、先合高压开关，后合低压开关；

3、先合电源侧开关，后合负荷侧开关。停电操作原则与送电操作原则相反

自动化仓储设备故障应急预案题库

一、填空题

1． 设备管理维修人员负责定期对自动化仓储设备进行检查、维护、维修确保设备完好。

2． 值班人员接到自动化仓储设备故障后，第一时间需了解故障发生的时间、故障现象、影响程度等情况。

3． 如故障设备有备用系统的，立即严格按操作规程启用，恢复运行后向上级领导汇报。

4． 现场值班人员根据故障现象判断是否可以自行解决，如不能解决，应向上级领导汇报。

5． 自动化仓储设备故障处理过程中，值班人员必须全程参与。

6． 输送机的功能是传送托盘。

7． 输送机的联机手动作业方式，只用于调试、维修或紧急情况下的手动运送物料。

8． 将监控机上的输送机控制方式开关打到“手动”位臵，此时为单台手动运行模式。

9． 自动作业模式下，输送机根据光电开关检测到的信号，自动运行。

10． 堆垛机由金属结构（包括上、下横梁及立柱）、载货台、运行机构、起升机构、货叉机构、超速保护装臵、过载及松绳保护装臵、电气控制装臵等部件组成。

11． 堆垛机的控制分自动、手动、监控手动、维修手动四种工作模式。

12． 自动模式下，堆垛机无须人工操作，可自动完成上位机下发的各种作业，同时反馈信息。

13． 手动模式下，堆垛机由人工手动操作控制柜面板上的按钮，单步执行各种动作。

14． 监控手动模式下，其操作方法和效果与手动模式相同，由监控机远程遥控进行。

15． 维修手动模式下，堆垛机的所有定位防护功能失效，仅作维修使用。

16． 载货台是堆垛机承载托盘物料并进行升降运动的部件。17． 运行机构是堆垛机水平运动的驱动机构。

18． 起升机构是堆垛机载货台进行升降运动的驱动机构。19． 货叉机构是堆垛机存取货物的执行机构。

20． 电气控制系统由电气控制柜、行程开关、起升与货叉位臵检测器、光电开关、激光测距仪等组成。21． 堆垛机运行时，载货台低位才能伸叉取货。

22． 在手动作业模式下，操作面板上的相应校准指示灯点亮后才可以进行下一步动作。

23． 在不明确堆垛机周围环境的情况下，严禁在监控机上进行监控手动模式操作。

24． 非设备管理维修人员严禁进入堆垛机货架区域。25． 堆垛机故障处理完成，打回自动模式前，需确认堆垛机货叉在中位。

二、简答题

1． 堆垛机自动运行前应注意哪些事项？

答：堆垛机自动运行前应注意以下事项：

1、检查堆垛机各部件是否正常；

2、检查堆垛机行走轨道及两边是否有异物；

3、合闸前需检查确认滑触线、供电线路及控制元件是否正常；

4、供电以后检查防护装臵是否有效；

2． 堆垛机日常维护检查时需关注哪些事项？

答：堆垛机日常维护检查时需关注以下事项：

1、定期检查PLC、认址器、光电开关、行程开关、变频器及操作面板等是否正常；

2、保持检测开关的清洁，尤其是光电开关及反射板；

3、定期检查各运转轴承状态，及时加注润滑油；

4、定期检查保护装臵，确保装臵有效；

5、操作堆垛机时需注意操作安全，保证设备及人身安全；

3． 自动化仓储设备发生故障后需采取哪些措施？

答：自动化仓储设备发生故障后需采取以下措施：

1、到达现场，根据故障现象进行维修、检查工器具准备；

2、故障点排查；

3、明确故障点后，拆除故障元件；

4、更换或维修故障元件，恢复设备运行。

4． 确保自动化仓储设备稳定运行需采取哪些措施？

答：确保自动化仓储设备稳定运行需采取以下措施：

1、根据设备运行管理要求定期进行维护保养；

2、定期进行设备检修、大修，确保各部件正常；

3、定期梳理备品备件库存，及时采购补充。

5． 自动化仓储系统中关键设备有哪些? 答：自动化仓储系统中关键设备主要有：

1、数据管理服务器；

2、监控计算机；

3、交换机；

4、无线基站；

5、堆垛机；

6、输送线；

7、货架。

2016年3月31日

2.应急预案试题及答案 篇二

应急预案实际上是标准化的反应程序, 以使应急救援活动能迅速、有序地按照计划和最有效的步骤来进行, 它有6个方面的含义:

事故预防:通过危险辨识、事故后果分析, 采用技术和管理手段控制危险源、降低事故发生的可能性。

应急响应:发生事故后, 明确分级响应的原则、主体和程序。重点明确政府、有关部门指挥协调、紧急处置的程序和内容;明确应急指挥机构的响应程序和内容, 以及有关组织应急救援的责任;明确协调指挥和紧急处置的原则和信息发布责任部门。

应急保障:是指为保障应急处置的顺利进行而采取的各种保证措施。一般按功能分为人力、财力、物资、交通运输、医疗卫生、治安维护、人员防护、通信与信息、公共设施、社会沟通、技术支撑以及其他保障。

应急处置:一旦发生事故, 具有应急处理程序和方法, 能快速反应处理故障或将事故消除在萌芽状态的初期阶段, 使可能发生的事故控制在局部, 防止事故的扩大和蔓延。

抢险救援:采用预定的现场抢险和抢救方式, 在突发事件中实施迅速、有效的救援, 指导群众防护, 组织群众撤离, 减少人员伤亡, 拯救人员的生命和财产。

后期处置:是指突发公共事件的危害和影响得到基本控制后, 为使生产、工作、生活、社会秩序和生态环境恢复正常状态所采取的一系列行动。

金融系统是国家经济运行的重要组成部分。加强人民银行特别是基层央行的应急管理工作, 对维护国家经济金融安全、构建和谐金融、促进金融业可持续发展具有重要意义。《中华人民共和国突发事件应对法》自2007年11月正式实施以来, 基层央行认真贯彻落实总行关于应急管理工作的总体部署, 结合自身实际在建立应急预案体系、完善应急管理机制、提高突发公共事件等方面都取得了显著成效。“横向到边、纵向到底”的应急预案体系已基本形成, 统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制框架初步成型, 应急管理制度不断完善, 应急演练工作取得了实际效果, 但也存在以下问题。

一、应急预案及应急演练工作存在的问题

(一) 应急预案针对性不强。

大部分基层央行在制定本部门的应急方案时, 基本属于生搬硬套, 变更上级行预案的名称、地址等, 进而形成自己的文件, 存档备查。作为央行总行及分支机构的员工都清楚, 上下级行在办公设施、机构设置、施政权限、地方经济金融环境等均不相同, 就是同级基层央行各方面条件也差异很大, 没有通过认真调研、分析和结合当地实际, 制定的应急预案也不能发挥作用。

(二) 对应急预案学习不够。

将制定好的应急预案通过相应渠道发给员工后, 大部分员工都没有认真阅读, 对其职责、内容及要求不清楚、不理解, 面对急事只能急翻资料。

(三) 演练不真实, 对真正的急事作用不大。

应急演练是一项重要的工作, 而又有其特殊性。应急演练不应该根据安排而为, 否则就会与“应急”的意思相去甚远。纵观各级行对待应急演练工作, 均有不同程度的计划性, 比如一年进行几次、几月份完成等。有计划就有准备, 有准备的就不再是应急, 即使演练了, 也达不到功效, 更达不到检验应急预案成效的目的。这也是在各种媒体宣传中, 应急演练均取得圆满成功, 而鲜有宣传演练失败的原因。

(四) 应急领导小组及实施小组设置问题。

俗话讲, 铁打的营盘流水的兵。机构常在, 人员常更, 这是常态。通过阅读人民银行各级关于应急领导小组及实施小组的文件, 均不同程度地标注姓名、职位、职责, 一旦人员调整就要更换姓名, 并重新发文, 否则将产生职责不清, 推诿责任的现象。

(五) 演练后的分析不够。

演练的真正目的是检验应急预案的可行性, 就是要在应急预案上挑毛病。在对应急演练的宣传上实事求是, 通过演练, 真正查找出应急预案的不足并进行优化, 方能实现演练的目的。

二、对应急预案及应急演练工作的几点建议

(一) 深入调研, 加强分析, 制定并形成切合本单位实际的应急预案。

1. 综合预案。

对基层央行所在地的经济金融环境及生态环境进行深入调研, 科学分析, 形成基层央行所在单位的综合预案。从总体上阐述单位的应急方针、政策、组织结构、相应的职责, 以及应急行动的总体思路等。可以作为基层央行所在单位应急救援工作的基础, 即使对那些没有预料的紧急情况也能起到基本的应急指导作用。

2. 专项预案。

专项预案是针对某种具体的、特定类型的紧急情况, 如危险物质泄漏、火灾、某一自然灾害等。专项预案是在综合预案的基础上, 充分考虑了某种特定危险的特点, 对应急的形势、组织机构、应急活动等进行更具体的阐述, 具有较强的针对性。

3. 现场预案。

在专项预案的基础上根据具体情况需要而编制, 针对某一具体现场的特殊危险及周边环境情况, 对应急救援中的各个方面作出具体、周密而细致的安排, 具有更强的现场救援活动的指导性。现场预案的另一特殊形式为单项预案。单项预案主要是针对临时活动中可能出现的紧急情况, 预先对相关应急机构的职责、任务和预防性措施作出的安排。

(二) 加强对应急预案的学习。

遭遇紧急事件切忌临时抱佛脚。因此, 必须要求相关人员加强对应急预案的学习, 熟记于心, 这样在遇紧急情况时, 才会立刻作出正确处理。

(三) 加强应急预案的演练。

只有对应急预案进行演练, 方能查验其真伪, 检验其功效, 进而避免遭遇紧急事情时因其功效不佳而影响事情处置效果。进行应急演练, 应做到出其不意。应急演练的过程, 与其说检验应急预案, 不如说检验应急人员的应急处置能力。从这个意义上讲, 在应急演练过程中, 对人的检验的权重远远大于对应急预案本身的检验的权重。一个成熟的应急演练计划, 就是不做计划, 不做安排, 至少是不公开的计划或安排。只有这样, 才能切实达到应急演练的目的。

(四) 合理设置文件中负责岗位的名字。

在设置应急领导小组及实施小组文件时, 尽量不要将职责具体到人名下, 而是直接到“岗位人”, 这样就避免了因人员流动而产生的小组文件更换不止的现象发生, 避免因职责不清产生的责任推诿现象。如“由张三保卫科科长任领导小组办公室主任”改为“保卫科科长任领导小组办公室主任”, 这样就不会因保卫科科长的人事变动而重新发文。

(五) 加强演练后的总结分析。

3.应急预案试题及答案 篇三

[摘要］文章从高校多校区日常教学管理出发，指出了危机管理在高校日常教学管理中的重要性，并从管理安全危机的角度出发，分析了高校多校区日常教学管理中存在的危机种类及特点，提出了相应的应急预案。

[关键词］多校区日常教学危机应急预案

[作者简介］秦劲松（1970- ），男，广西桂林人，上海电力学院选课与考试中心主任，工程师，硕士，研究方向为日常教学管理；殷卫红（1968- ），男，江苏泰兴人，上海电力学院教务处副处长，副教授，硕士，研究方向为高校日常教学管理信息化；李永斌（1978- ），男，江苏响水人，上海电力学院选课与考试中心副主任，讲师，硕士，研究方向为教学管理系统设计与开发。（上海200090）

[中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2009）24-0033-02

随着我国高等教育体制改革的深化和办学模式的变革，高等教育的结构性矛盾得到了缓解，同时众多大学形成了多校区办学模式。多校区的日常教学管理及运行与单一校区存在着较大的区别。因为校区“新”，所以学校办学会出现一些“新情况”，如很多高校新校区与本部之间距离偏远或交通不便、通信不畅，带来了不少问题。日常教学秩序的保证是高校稳定发展的前提，这就需要对多校区日常教学管理中可能出现的危机进行分析，并建立相应的应急机制。

危机管理是专门的管理科学，它是为了应对突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。①危机管理，对于教务处而言，就是在其日常教学运行中，针对可能面临的或正在面临的危机所进行的一系列管理活动的总称，目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。通常可将危机管理分为：危机爆发前的预计、预防管理和危机爆发后的应急善后管理。

一、日常教学危机的种类及应急预案

1.教学管理计算机系统安全危机。由于计算机软硬件及网络技术自身的缺陷，加之多校区办学的跨区域特点，会出现计算机网络系统的安全事件，如病毒感染、黑客入侵、网络恶意攻击等，造成教学管理系统瘫痪，或重要数据丢失。

解决该类危机的应急预案是成立教学网络应急响应组，负责对教学管理系统安全进行监测评估以及预警处理，接受计算机网络安全事件报告，并提供快速响应和技术支持。该类危机应急预案主要包括以下几个方面：

在日常维护方面，制定和实施网络安全突发事件应急响应预案，监测网络运行日常状态，及时通告网络安全的发展事态，及时热线响应，定期对网内用户进行风险评估，以便及时发现网络和系统中存在的安全隐患。

在网络安全方面，使用防火墙和实时入侵检测技术检测内部网络与外部的交流数据，监视可疑的连接和非法闯入的访问者，使用防病毒软件频繁扫描和监测服务器，并启用报警功能，随时随地掌控网络上及主机服务器的病毒状况，及时设立不同级别的访问权限和操作权限。

在服务器的高可用性方面，使用纯软件双机热备份数据。所谓双机热备份就是一台主机为主服务器，另一台主机为备份服务器，在系统正常情况下，主服务器为信息系统提供支持，备份服务器监视主服务器运行情况。当主服务器出现异常，不能支持信息系统运营时，备份服务器主动接管主服务器的工作，继续支持信息系统的运营，从而保证信息系统能够不间断地运行。②

在硬盘使用方面，运用RAID磁盘阵列技术。RAID规范分为几种不同的等级，分别可以提供不同的速度、安全性和性价比。一旦硬盘损坏，造成数据丢失，对高校日常教学管理所产生的后果不可想象。因此，要充分重视对硬盘的保护。采用廉价冗余磁盘阵列，除了节省费用之外，还可以提供良好的容错能力，在任何一块硬盘出现问题的情况下都可以继续工作，不会受到坏损硬盘的影响。

在数据备份方面，可以根据各校的要求以及经费的限制，选择不同的备份方案。对于高校教务处日常教学管理来说，数据容灾备份可以使用低级容灾和中级容灾等级。低级容灾指在本地服务器进行备份，并且定期进行冷备份存放在其他介质上，如光盘、移动硬盘及磁带机等，数据存放在教务处内；中级容灾指在本地服务器进行备份，并定期进行冷备份，数据放在教务处外，如保密室、档案室等。这两种容灾等级在成本上占有很大的优势。

2.选课网络堵塞危机。多校区办学的学分制大学，无论采取哪种管理模式，都涉及教学计划、教师、学生、教室资源等多个方面，都必须在教学管理系统上进行，其中最容易出现的危机是学生选课期间网络堵塞，主要现象有：选课系统无法访问、网络速度过慢、公共机房及电子图书馆人满为患等。解决此类危机的应急预案应从以下方面进行考虑：

在选课方案（策略）的制定方面，应根据学校的实际情况，选择适合的选课方案，主要有先到先得、抽签式、绩点分批及虚拟竞价等。先到先得，即完全按照选择课程的先后顺序决定是否成功选中课程，该方式具有系统实现简单、管理方便等优点，但对办学规模较大的高校极易产生网络堵塞危机；抽签式，即只要在规定时间内完成选课（时间不分先后），就可以参加系统抽签，未能抽中者参加第二轮选课（第二轮选课一般采用先到先得方式），该方式充分体现了公平性，但是选课轮次增加直接导致学生漏选课程数量上升；绩点分批，指根据学生成绩分批进行选课，每批对相应课程按比例投放可选容量（如将学生按绩点高低分成三批，每批相应课程投放比例为5∶3∶2），该方式可以从根本上解决网络堵塞问题，但是减少了成绩较差学生选择心仪课程和任课教师的机会；虚拟竞价指选课前给学生设置一定数量的虚拟币值，选课时按照出价高低进行课程安排。该方式不仅可以较好地解决网络堵塞问题，而且也在一定程度上避免了学生多次选课，但是在系统实现上有一定困难，如竞价相同人数超过总选课容量时的处理，无人竞价课程的处理等。

在选课时间的安排方面，由于在同一时间段内利用相同的通路访问同一个服务器，极有可能会出现网速过慢甚至堵塞现象。为最大限度地避免此类问题，应尽量将选课时间安排在周末，一方面本地居住的学生可以回家选课，另一方面也缓解了公共机房及电子图书馆的拥挤程度。

在选课辅导方面，为让学生对课程的开设及修读的课程在选课前有足够的认识，教务处应组织各二级院（系）教务员进行培训，并要求教务员分别对各自院（系）的学生进行选课辅导，从而使学生能以较快速度完成选课，这也从一定程度上减轻了网络负担，对选课网络堵塞危机起到一定的缓解作用。

在调整教学管理系统功能方面，一旦发现或者被告知网速过慢，教学网络应急响应组相关人员可以对教学管理系统的功能进行调整，保证选课学生顺利登录并选课。可以调整的功能有：关闭成绩查询功能、禁止C/S平台相关报表的操作等，这些功能的调整对减轻服务器访问负担、控制网络流量有较大作用。

3.通勤交通危机。高校通过多校区办学拓展了发展空间，但不少学校的新校区与本部之间距离偏远或交通不便，带来了不少问题。主要包括：（1）空间距离远。据不完全调查，多数高校通勤班车在天气晴好、道路畅通的情况下，也需花费一个小时左右。（2）空间距离不太远，但交通不方便。如通勤班车需要过桥、过隧道等。（3）有的新校区建在近郊，周边环境还有待合理规划和建设。鉴于上述情况，一旦遭遇台风、暴雨及大雾等恶劣天气，通勤班车很难按时到达学校，就会产生通勤交通危机。解决此类危机的应急预案应从以下几个方面进行考虑：

在作息时间的安排方面，新校区作息时间可以有别于本部，如可以将上午第一节课开始时间适当推迟，缩短中午休息时间。即便通勤班车晚点几分钟，也不会影响课堂教学秩序。

在日常教学值班调度方面，应建立新校区教务管理人员值班制度（特别是恶劣天气多发季节），一旦通勤班车大规模晚点，应立即启动应急措施，主要包括：报告主管领导、执行调度决策及启动校园广播，从而确保学校的安全与稳定。

在考试应急机制方面，通勤班车危机所产生的不利影响主要体现在考试环节上，特别是校外考试，如全国大学英语四六级考试、计算机等级考试等。为此，针对校外考试必须完全按照上级部门要求建立试卷保密室，考试前一天必须将试卷运送到位，同时，教务处应组织各二级院（系）教务员临时值班，准备充足的考务培训材料，一旦考试当日出现班车通勤危机，立即启动校外考试应急措施，主要包括：组织临时监考人员及考务培训等，确保考试准时开考。

在网络虚拟教学方面，鉴于各高校多媒体教学条件的不断完善，为应对通勤班车等类似危机，相关二级学院（系）对有条件的课程可以采取网上虚拟教学方式，构建特殊时期应急教学模式。通过各二级学院（系）的网上教学管理系统，学生可以自主进行作业练习。在正常情况下，该系统能起到了辅助教学，培养学生自主学习的功能。在应急预案中，这套系统成为联系学生和老师，维持教学秩序的主渠道。

二、日常教学危机应急预案的实施要素

1.建立应急预案责任人制度。日常教学危机管理中大小事务不能只由一位处领导负责，各级均应有责任人。教务处领导是危机管理总责任人，每一个业务部门又有自己部门的责任人，每一位工作人员又是自己工作的责任人。不要求每次危机发生时所有责任人都参与对应行动，而是根据不同时间和状况确定不同的介入程度。在实施危机管理的前期，总负责人要主持工作的开展，形成各种制度规章，使全处上下充分意识到危机管理的重要性和开展危机管理的决心；在危机管理的实施过程中，每一个部门责任人与具体工作的责任人要充分认识工作中容易出现的危机，知道在危机发生后如何快速解决，如果危机的发展事态超过了自己能够处理和控制的范围，立即报告上一级责任人；发生危机之后，各级责任人需要进行总结备案，档案由各部门责任人统一管理，较大规模危机发生之后，需总负责人进行事后总结。

2.建立沟通渠道，保证信息畅通。充分发挥学生干部及学生教学信息员作用，建立科学的预警机制。危机突发伊始，由于师生一时不了解真相，容易引起恐慌。在事件发生初期应及时向师生传达事实真相和事态的进展情况，这样危机将更容易得以控制及处理。

3.完善应急机制，健全应急队伍。教务处应当建立一支高素质的、协同合作的应急队伍，要将各院、系、部等与日常管理工作相关的人员、学生干部和计算机技术人员纳入应急队伍的组织体系，还应培养处理突发事件的人才，包括管理型人才、技术型人才、指挥型人才，不断加强对他们的培训和指导，增强应急队伍的专业素养和实战能力。同时处理突发事件的善后工作要作为制度固化下来，要及时总结经验教训，完善应急机制的建设，同时加强与师生的沟通，将突发事件对学校日常教学造成的负面影响降到最低。③

［注释］

①刘刚.危机管理［M］.北京：中国经济出版社，2004：1．

②李祈前.基于联想万全T350服务器的高可用性数据安全解决方案 ［EB/OL］.

http://www.cnw.com.cn/weekly/htm2002/20020415_40138.shtml，2002-04-15.

4.应急预案试题及答案 篇四

24．水灾避难场所往往选择在大堤上，饮用清洁水十分困难，如何加以克服？（ABD）

A．喝矿泉水 B．河水加漂白粉，煮开了喝

C．河水加明矾 D．用净水器

25．在避难场所，人们在饮食上应当注意些什么？（ABC）

A．不吃来历不明的食物

B．不吃不新鲜的食物和变质食物

C．不自行采摘蘑菇 D．见到食品拿来就吃

26．灾害发生时，对紧急转移的灾民应提供哪些物资援助？（ABCD）

A．帐篷 B．医疗用品

C．饮用水 D．食物

27．哪些部门可以接收救灾捐赠？（ABC）

A．民政部门 B．授权的慈善机构

C．红十字会 D．公安部门

28．在旷野遇到雷电时的正确做法是：（CD）

A．躲到大树底下 B．躲到高压线铁塔下

C．钻到汽车里 D．双脚并拢蹲下，头伏在膝盖上

29．有关滑坡和泥石流的说法，正确的是：（CD）

A．滑坡就是冰川冰在重力和压力作用下向下滑动的现象

B．泥石流就是特大洪水暴发

C．滑坡和泥石流都会破坏农田、村舍、道路等，危及人类生命财产与安全

D．滑地和泥石流是一种分布较广的自然灾害 30．下面有关地质灾害的叙述，正确的是：（BD）

A．一个地域内的地质灾害可能有若干种，它们在成因上一般是互不关联的

B．加强科学研究，建立地质灾情监测预警系统，是防御地质灾害的有效措施之一

C．人类活动不能减轻火山、地震造成的损失

D．地质灾害发生的强度和频度不断提高，与人类活动有关

31．为防止地质灾害对人类的影响，采取的正确防御措施是：（AC）

A．实施护坡工程，防止滑坡和崩塌 B．加固山体

C．实施植树造林等生物工程，改善生态环境

D．修筑梯田

32．在选择建筑物的地基时，应避开以下地方：（ABCD）

A．松软的土地 B．地下水位较浅的地方

C．山坡或山脚

D．活断层通过的部位及古河道、旧池塘或沙滩及其填充地带上

33．地震时，为防止次生灾害的发生，城镇居民首先要做的是（BC）

A．切断水源 B．切断燃气源 C．切断电源

D．关好门窗

34．被埋压的人员通常应当采取以下方法，保存体力，等待救援。（ABCD）

A．用湿手巾、衣服或其他布料等捂住口鼻和头部

B．尽量活动手和脚，用周围可搬运的物品支撑身体上面的重物，避免塌落

C．在周围安静时或能听到上面（外面）有人说话时，应敲击出声，向外界传递信息

D．无力脱险时，尽量节省力气，要静卧，保持体力，等待救援

35．地震的突发性很强，往往使人措手不及，因此，家庭在平时要准备一个防震包，以解震后的燃眉之急，防震包所装物品数量不能太多，以方便携带。一般必须存放的物品应该有：（ABD）

A．食品 B．水 C．日常生活用品 D．急救药物

36．防震减灾三大工作体系为：（BCD）

A．台网建设 B．震灾预防

C．紧急救援 D．地震监测预报

37．地震发生时，要保持清醒，头脑冷静，就地避险，不可贸然外逃，可选择安全避险的地方有：（BCD）

A．阳台 B．桌子底下 C．空间小的卫生间 D．墙角

38．建筑物突出部分是震害严重发生部位，突出部分是指哪些？（ABCD）

A．烟囱 B．女儿墙 C．高门脸 D．空调

39．怎样使房屋抗震？（ABCD）

A．正确选择建筑场地 B．合理的结构选型

C．可靠的建筑材料质量 D．保证施工质量

40．地震前井水可能出现：（ABCD）

A．发浑 B．冒泡 C．变色 D．变热

41．防治岩体崩塌的主要措施有哪些？（ABCD）

A．遮挡斜坡上部的崩塌落石 B．修建支挡墙、挡石墙

C．采空矿区回填 D．排水

42．滑坡来临前山坡有何变化?（ABC）

A．坡脚处泉、井水位或水量突变

B．土质滑坡张开的裂缝延伸方向与斜坡延伸方向平行，弧形特征较为明显

C．坡脚处土体上隆 D．山坡上的草突然干枯

43．当山体崩滑时如何逃生?（ABD）

A．可躲避在结实的障碍物下

B．向垂直于滚石前进的方向跑

C．顺着滚石的方向往山下跑

D．来不及逃离时抱紧身边的大树

44．滑坡最易发生在什么期间?（ACD）

A．地震时 B．冬季

C．一场大雨过后或正处在连阴雨中 D．融雪期

45．外出旅游如何避免遭遇滑坡？（ABD）

A．不在大雨天走进易滑坡地段

B．远离陡峭、破碎、疏松的斜坡

C．夏季不去山上的风景区旅游

D．必须通过滑坡易发区时，选择干燥的季节与气象条件

46．野营时应怎么避免遭遇崩塌、滑坡?（ABCD）

A．避开沟壑 B．避开陡峭的悬崖

C．避开植被稀少的山坡 D．避开潮湿的、有裂缝的山坡

47．防滑坡的应急措施有哪些?（B）

A．在易滑坡地区的积水周围筑堰

B．及时清理疏浚，保持河道与沟渠通畅

C．在沟口打桩

48．在滑坡易发区应注意房屋前后的什么变化？（BCD）

A．检查房屋前的庄稼是否茁壮

B．检查房屋地下室的墙上是否存在裂缝

C．观察房屋周围的电线杆是否有向一个方向倾斜的现象

D．房屋附近的柏油马路是否变形

49．滑坡发生后，即使房屋整体上没有破坏，也必须检查哪几项?（ABD）

A．水电设备是否损坏 B．电线是否断裂

C．家具是否受潮 D．煤气管道是否完好

50．什么地方可以躲避龙卷风?（ABC）

A．防空洞，涵洞 B．建筑物底层的走廊、地下室

C．在野外可以躲在无水的低洼处 D．阁楼上

51．驾车时如何躲避龙卷风?（AC）

A．弃车，人到低洼处 B．呆在汽车里，哪儿也不要去

C．弃车到附近建筑中的最底层躲避

D．开车驶离风经过的地带

52．为了躲避寒流，应采取的措施有：（ABCD）

A．建筑工人应停止作业 B．船舶应到避风港

C．高空作业人员应停止作业

D．户外及水上工作人员应停止作业

53．居住平房的居民在寒潮来临时应注意什么?（ABCD）

A．严防一氧化碳中毒 B．用棉布保护好水管和水龙

C．处理好生活垃圾和污水的排放 D．准备足够的饮用水

54．在野外遭遇暴风雪怎么办?（ABD）

A．想办法发出求救信号 B．夜晚挖雪洞过夜

C．尽量多活动 D．设法摄取足够的食物和饮用水

55．如果冻伤了怎么办?（ACD）

A．迅速脱去寒冷的湿衣物，进行保暖

B．马上用火盆烤

C．多方面补给热量 D．切忌按摩冻伤的部位

56．汛期主要是指：（BC）

A．春汛 B．夏汛 C．秋汛 D．凌汛

57．预防洪水的安全措施有哪些？（ABCD）

A．到坚固的河堤上躲避

B．提前妥善安排，保管好家中的贵重物品

C．离开住所时，切断水、电、气源，锁紧房门

D．提前疏浚居住地的排水沟

58．洪水来临前应做哪些物资准备？（ACD）

A．手机等通讯设备

B．砖、瓦、水泥、石灰等建筑用材

C．饮用水和可以长期存放的食品、药物

D．蜡烛、手电、打火机、哨子等

59．水灾易发地的居民应做什么准备？（ABD）

A．地处低洼地的居民准备一些沙袋、挡水板等物品

B．地处低洼地的居民砌好防水门槛，防止洪水进屋

C．订一份当地的报纸，便于及时了解汛情

D．家中常备应急包和救生衣等安全逃生的物品

60．怎样防止洪水进入室内？（AD）

A．用沙袋、土袋在门槛和窗户处筑起防线

B．除保留一个供人出入的门外，用胶带纸密封所有的门窗缝

C．在楼房室内的墙上涂防水涂料

D．将老鼠洞、排水沟等一切可进水的地方全都堵死

61．哪些是常用的森林扑火方法？（AC）

A．直接灭火法 B．自然灭火法

C．隔离带灭火法 D．生物灭火法

62．在森林防火期间林区用火有什么规定？（AB）

A．一般禁止用火

B．因特殊情况需要用火的必须严格申请批准手续，并领取野外用火许可证

C．在注意安全的前提下，可以用火

D．禁止用火苗较大的火，可以用火把照明

63．处理安全生产事故的“不放过”原则有：（ABCD）

A．事故原因没有查清不放过

B．当事人未受到教育不放过

C．整改措施不落实不放过

D．责任者未受到处理不放过

64．什么是安全生产工作所禁止的“三违”?（ABD）

A．违章指挥 B．违章操作

C．违反客观规律 D．违反劳动纪律

65．灭火器有哪几种？（ACD）

A．泡沫灭火器 B．液体灭火器

C．干粉灭火器 D．气体灭火器

66．工作人员在什么情况下必须佩带保险带？（ABCD）

A．乘吊桶或随吊盘升降时

B．在井架上或井筒内的悬吊设备上作业时

C．拆除保险或掘凿保护岩柱时

D．在井圈上清理浮矸时或在倒矸台上围栏外作业时

67．用水灭火应注意的事项？（ABCD）

A．从火源进风侧进行 B．水流应从火源外围喷射

C．逐步逼向火源的中心

D．必须有充足的风量和畅通的回风巷，防止爆炸

68．矿井通风的基本任务是什么？（ACD）

A．供给井下适当的氧气 B．阻止爆炸

C．冲淡并排出井下有毒有害气体及浮尘

D．造成井下适宜的气候条件

69．火灾时脱身不正确的方法是：（B）

A．当处于烟火中，烟太浓，卧地爬行，并用湿毛巾蒙着口鼻

B．遇山林火灾时，朝下风方向跑

C．山林火灾时，朝上风方向跑

D．当楼房发生火灾时，若火势不大，可用湿棉被、毯子等披在身上从火中冲出去

70．着火时，当楼梯已被烧断，通道已被堵死，下列不妥当方法是：（A）

A．立即从楼上往下跳

B．比较低的楼层，可以利用结实绳索（也可以将床单、窗帘布等物撕成条拧结成绳）拴牢后，沿绳爬下

C．若被困于二楼，也可以先向外扔一些被褥坐垫子，然后攀着窗口或阳台往下跳

D．可以转移到其他比较安全的房间的窗边或阳台上，耐心等待消防人员援救

71．有下列情形之一的，机动车不得超车：（ABCD）

A．前车正在左转弯、掉头、超车的

B．与对面来车有会车可能的

C．前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车

D．经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等

72．对于交通事故的预防和控制，应从哪三方面入手？（ACD）

A．安全技术 B．安全状态

C．安全教育 D．安全管理

73．火灾蔓延的方式有哪几种?（ABC）

A．热传导 B．热对流 C．热扩散 D．热辐射

74．火灾致人死亡的主要原因有哪些?（ABCD）

A．有毒气体中毒，如一氧化碳 B．缺氧、窒息

C．烧伤致死 D．吸入热气

75．干粉灭火器主要用于扑救哪些火灾?（ABC）

A．石油 B．可燃气体 C．电器设备 D．家具

76．在进入山林时，什么东西是不能携带的?（ABC）

A．火柴 B．打火机 C．鞭炮 D．矿泉水

77．如果一个人衣服上有汽油，并且燃烧起来，应该：（ABD）

A．脱掉衣服 B．立即就地打滚

C．迅速奔跑，找灭火器 D．用湿棉衣裹在着火人身上

78．下列属于自燃物品的是：（AB）

A．黄磷 B．赛露露 C．硝化棉 D．金属硫化物

79．火灾发生时所有的安全通道均被切断了怎么办?（ABC）

A．进入卫生间，打开所有水源并向门上淋水

B．进入卫生间并封堵门窗，切断电源

C．选择相对安全的卫生间暂避

D．躲避在卫生间内不做自我防护

80．利用楼梯逃生时应注意什么?（ABD）

A．不要拥挤 B．可以沿着应急指示灯逃生

C．听不熟悉环境的人疏导

D．下楼时有秩序地将另一半楼梯让给消防队员

81．被火困在屋内怎么办?（ACD）

A．关闭火场与自己之间的所有门窗

B．住在二层以上的居民应从窗口跳下逃生

C．用被单或者其他衣物淋湿将门缝全部塞紧

D．使用移动通讯设备向消防人员报告火情

82．如何躲避浓烟的袭击?（ABC）

A．用浸湿的毛巾堵住口鼻 B．逃生时匍匐前行

C．口鼻离地面5厘米为宜 D．在浓烟中直立逃生

83．人身上着火时怎么办?（ABD）

A．在抢救的同时，应将其送往医院

B．应迅速地在地上翻滚，直至火熄灭

C．用灭火器直接往人身上喷射

D．应设法用不可燃的物品将身体紧紧包裹

84．火灾时为什么不能乘坐普通电梯?（ABC）

A．停电后，电梯易形成“烟囱效应”

B．普通电梯没有安全的防火功能，封闭的结构很难逃生

C．可利用消防梯逃生

D．现代化的电梯是万无一失的，也是逃生的最快捷径

85．高层建筑中哪些方法可以避险?（BCD）

A．失火时躲避到衣橱中

B．建筑物的防烟楼梯间、封闭楼梯间、有外窗的通廊都可以用来避险及逃生

C．利用缓降器逃生 D．用安全绳逃生

86．怎么检查火灾后隐患？（ABD）

A．仔细地检查一下角落、边缘、地板、暗处，是否有能复燃的物品

B．木器和纺织品是重点 C．直接用手去摸电线

D．将已燃烧过的残物移开，如有火星，应立即扑灭

87．火灾现场怎样处理烧伤?（BCD）

A．包扎动作生硬，碰触伤口，导致感染

B．立即将被烧伤部位浸入冷水中

C．严重烧伤时，创面不要涂药，可用消毒敷料或干净被单等简单包扎

D．大面积烧伤时应尽快送医院

88．简易棚户区失火了应注意什么?（ACD）

A．邻里之间一同奋力救火

B．消防车来了，无人引路，使其迷失方向，延误救火时间

C．及时拨打“119”报警

D．疏散离火源接近的可燃物，以控制大火蔓延

89．宾馆着火了怎么逃生?（ACD）

A．利用身边的灭火器材进行扑救

B．入住宾馆时，不了解紧急通道的位置

C．入住宾馆时，了解紧急通道的位置，并确保在浓烟中能迅速找到

D．若听到报警铃声，应迅速从安全出口逃生

90．在商场里遇火灾怎么办?（ABD）

A．扔掉手提的重物，马上逃生

B．听从指挥，不要盲目随人流拥挤

C．不听指挥，观望等待

D．听到警铃响起，不要在意售货员是否找钱，应马上逃离

91．影院中失火了怎么办?（ABD）

A．应避开火势蔓延的方向

B．若观众席着火，应迅速从放映厅、舞台及观众席四面的多个出口逃生

C．拥向一个通道，耽误了逃生的时间

D．楼上的观众应迅速从安全出口经楼梯撤出

92．接送学生的车辆、船只等交通工具，必须：（ABC）

A．要有营运执照 B．要有客运许可证

C．不得超载 D．可以随意停留

93．哪些人最好少乘或不乘飞机？（ABD）

A．严重的心脏病患者 B．脑梗塞患者

C．胃溃疡患者 D．接近预产期（怀孕8个月以上）的孕妇

94．交通事故多发区是：（ABD）

A．十字路口 B．铁路道口 C．公路 D．桥梁

95．交通事故发生时应及时拨打：（ABD）

A．车辆失火拨打119 B．有伤员需要救治拨打120

C．需要拖车拨打121 D．发生撞车事故拨打122或110

96．车祸现场抢救伤员的要领是什么？（ACD）

A．先呼救，再抢救 B．等待医生到来再抢救

C．先救人，再抢救财物 D．有条件时可用担架搬运

97．什么样的人不适合驾车？（BCD）

A．患胃下垂 B．上车后无比紧张

C．上车后就胸闷气短、心跳加快 D．上车后手脚冰凉

98．汽车着火时应该怎么办？（ACD）

A．司机应先切断油路、电源 B．取下方向盘

C．立即用灭火器灭火 D．用沙土压灭火

99．乘坐空中缆车时应注意：（ABD）

A．不可探出身体去拍照、观光

B．不准在车厢内打闹，左右摇晃

C．不可以分散站立，应集中在一侧

D．遇雷雨天不可使用手机

100．燃气包括：（ABC）

A．人工燃气（俗称煤气）B．液化石油气

C．天然气 D．氨气

101．安全使用燃气灶具应注意：（ABD）

A．认真阅读使用说明书，按照要求正确操作

B．保持灶具完好，经常检查胶管，发现老化、磨损立即更换

C．发现漏气时，立即关闭气源，清除火种，启动排风扇、抽油烟机抽风

D．使用完毕后关闭灶具开关、灶前阀，长时间不用气要关闭入户球阀

102．发现燃气泄漏时，应该怎么办？（ABC）

A．迅速关闭气源总阀、打开门窗通风

B．严禁开关任何电器和使用宅内电话

C．熄灭一切火种

D．在家里拨打24小时紧急抢修热线

103．水污染的来源有哪些？（ACD）

A．工业废水流入水中 B．地下水流入

C．农药、施肥流入水中 D．城市生活污水

104．家庭急救品应包括：（ABCD）

A．外用药 B．内服药

C．医用材料 D．饮用水

105．施工安全事故包括：（ABCD）

A．火灾、爆炸 B．中毒

C．触电 D．交通事故

106．怎样注意防煤气中毒？（BCD）

A．不要使用多火眼燃气灶 B．保持厨房良好的通风

C．煤气管道不能私自改装 D．煤气管上不能悬挂重物

107．火灾发生时，如果逃不出去怎么办？（BCD）

A．找相对安全的地方躲起来，等待救援

B．用湿毛巾、床单堵上门缝，防止烟窜入室内

C．向房门上淋水 D．低姿势靠近窗边，呼吸新鲜空气

108．逃离火场前不应考虑什么？（ABD）

A．不要贪恋财物 B．不要考虑是否穿衣服

C．不要考虑逃生路线 D．不要考虑重返火场

109．安全用电应注意哪几点？（ABCD）

A．不要超负荷用电 B．选用与电器设备相匹配的保险丝

C．不用湿手摸、擦灯具 D．插座必须完好无缺

110．使用电热取暖器时应注意：（BCD）

A．使用不能超过3个小时 B．不要将取暖器倒置

C．不要放在易燃物附近D．不要淋上水

111．电热毯在使用时应注意：（ABC）

A．不能折叠 B．不能泡在水中洗涤

C．不能铺在尖锐物上 D．不能坐在上面用湿毛巾擦手

112．使用电熨斗应注意：（ABC）

A．用后不应随便放置 B．用后应拔下插销

C．用后不能马上放在棉布上 D．不能熨纯毛料衣物

113．食源性传染病传播的基本条件是：（ABC）

A．传播途径 B．传染源 C．易感人群 D．有害细菌

114．自然条件下，病毒入侵肌体的三大重要门户是：（ABC）

A．呼吸道 B．消化道 C．皮肤粘膜 D．饮用水

115．下面哪种疾病是来源于动物体但能感染人类的？（ACD）

A．狂犬病病毒 B．鸭瘟病毒

C．SARS病毒 D．口蹄疫病毒

116．下列属于人兽共患病病毒的有：（ABC）

A．口蹄疫病毒 B．狂犬病病毒

C．SARS病毒 D．鸭肝病毒

117．口蹄疫是_____传染病。（AC）

A．急性 B．慢性 C．接触性 D．不接触性

118．“瘦肉精”是一种激素，残留在食品中易引起：（BCD）

A．呕吐腹胀 B．儿童性早熟

C．致癌作用 D．两性特征混乱

119．关于食品添加剂作用的说法，正确的是：（ABD）

A．增强食品的保藏性，防止腐败变质

B．改善食品的感官性状

C．不利于食品的加工

D．保持或提高食品的营养价值

120．过量食用味精会产生以下哪些症状？（ABD）

A．短时的头痛 B．心跳加速 C．四肢无力 D．恶心

121．关于《中华人民共和国突发事件应对法》的立法宗旨，以下选项正确的是（ABCD）。

A．预防和减少突发事件的发生

B．控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害

C．规范突发事件应对活动

D．保护人民生命财产安全

122．根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，突发事件的分级标准由谁制定（CD）。

A．全国人民代表大会 B．全国人大常务委员会

C．国务院 D．国务院部门

123．某县某单位未及时消除已发现的可能引发突发事件的隐患，导致发生严重突发事件，根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，某县政府有权对其做出哪些决定（ABC）。

A．责令其停产停业 B．暂扣其许可证

C．吊销其营业执照 D．强行划拨其银行帐户资金

124．某县安监局未按规定及时采取措施处置突发事件，造成一定损害后果，根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，谁有权对其主管人员依法给予处分（AB）。

A．该市人民政府 B．该县监察部门

C．该市安监局 D．该县人大常务委员会

125．当突发事件发生后，根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，县人民政府应当如何发布突发事件事态发展和应急处置工作的信息（ABD）。

A．统一 B．正确 C．全面 D．及时

126．根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，下列属于影响国民经济正常运行的突发事件的是（ABCD）。

A．银行挤兑 B．股市暴跌

C．金融机构倒闭 D．金融危机

127．某企业因劳动合同而发生群体性纠纷事件，根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，公安机关有权采取下列哪些应急措施（ABC）

A．封锁有关场所和道路

B．强制隔离使用器械相互对抗的当事人

C．加强对易受冲击的国家重要机关和部门的警卫

D．直接拘留参与冲突的当事人

128．某公民参与应急救援工作，根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，有权享有以下哪些权利（ABC）。

A．在本单位的工资待遇不变

B．可以获得政府的表彰

C．可以获得政府的奖励

D．可以对其他公民发布命令

129．下列关于《中华人民共和国突发事件应对法》对应急工作中的比例原则描述正确的是（AB）

A．行政机关的应急措施应当与突发事件可能造成的社会危害的性质、程度和范围相适应

B．行政机关有多种应急措施可以选择的，应当选择有利于最大程度的保护公民权益的措施

C．行政机关的应急措施所能带来的社会利益应当大于对公民、法人或其他组织所受的损失

D．行政机关的应急措施应当符合理性

130．根据《中华人民共和国突发事件应对法》，单位应当为单位内部的专业应急救援人员（ABC）

A．购买人身意外保险 B．配备必要的防护装备

C．配备必要的器材 D．解决子女就业和生活问题 131．突发事件信息发布形式主要包括（BCD）等。

A．电视直播 B．授权发布、散发新闻稿

C．组织报道 D．举行新闻发布会

132．要加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资设备的防范保护，维持现场秩序，依法严厉打击违法犯罪活动。必要时，依法采取有效管制措施，（CD）。

A．强制执行 B．疏导交通

C．控制事态 D．维护社会秩序

133．要做好受灾群众的基本生活保障工作，确保灾区群众（ABD）、有病能得到及时医治。

A．有饭吃 B．有水喝 C．有钱花 D．有住处

134．为解决灾后应急住房需求，学校、社区、（ABCD）等为不能回家的灾民提供临时避灾安置场所。

A．公园 B．敬老院 C．红十字会 D．志愿者机构；

135．全省基层应急管理工作座谈会明确要求，力争通过两到三年的努力，基本建立起“横向到边、纵向到底”的应急预案体系；建立健全基层应急管理组织体系；初步形成（ABCD）的基层应急工作机制。

A．政府统筹协调 B．群众广泛参与

C．防范严密到位 D．处置快捷高效

136．洪水到来时，以下做法中正确的有（ABCD）。

A．转移时先人后财物，先老幼病残后其他人员

B．尽量向屋顶、大树、高墙等高处转移

C．设法发出求救信号

D．利用船只、木板、木床等漂浮物转移

137．（ABCD）为泥石流的征兆。

A．地面突然下沉，引起水流向下沉的方向流动

B．河流突然断流或水势突然加大、夹有树枝等

C．深谷或沟内传来类似火车轰鸣或闷雷般的声音

D．沟谷深处突然变得昏暗，有轻微震动感

138．家庭常备火灾逃生“四件宝”是指：家用灭火器、（ABD）。

A．应急逃生绳 B．简易防烟面具

C．望远镜 D．手电筒

140．加强应急管理，是政府履行（CD）职能的一项重要内容。

A．经济调节 B．市场监管

C．社会管理 D．公共服务

141．手足口病个人正确防护措施是（ABCD）。

A．饭前便后、外出后要用肥皂或洗手液等给儿童洗手

B．不要让儿童喝生水、吃生冷食物

C．避免接触患病儿童

D．婴幼儿使用的奶瓶、奶嘴使用前后应充分清洗

142．在防洪工程设施保护范围内，禁止进行（B）、（C）、（D）、取土等危害防洪工程设施安全的活动。

A、建房 B、爆破 C、打井 D、采石 E、种树

143．发生森林火灾时，不得动员（ABCD）参加扑火。

A、残疾人 B、孕妇

C、60岁以上老人 D、未成年人

144．拔打120急救求助电话时，应该说清楚病人（ABC）。

A、所在方位 B、年龄 C、病情 D、过敏史 145．《防洪法》规定，防洪区是指洪水泛滥可能淹及的地区，分为（A）、（B）和（C）。

A、洪泛区 B、蓄滞洪区 C、防洪保护区

D、防洪规划区 E、风景旅游区

146．突发公共事件主要分为（ABCD）。

A、自然灾害 B、事故灾难

C、公共卫生事件 D、社会安全事件

147．综合性应急演练的过程可划分为（BCD）三个阶段。

A、演练策划 B、演练准备 C、演练实施

D、演练评估 E、演练总结

148．事故应急救援的特点是，应急救援行动必须（BCD）。

A、预见 B、迅速 C、准确 D、有效 E、演练

四、情景模拟题

1、生活中怎样注意防雷?

雷鸣时，不宜停留在山顶、山脊或建筑物顶部；不宜在无防雷设施的建筑物、车库、车棚附近久留；不宜逗留在铁栅栏、金属晒衣绳、架空金属体以及铁轨附近；不宜躲在游泳池、湖泊、海滨或孤立的大树之下。应尽快躲大有防雷保护的建筑物内。行走时如遇雷雨且难以躲避，应立即双膝下蹲，双手抱膝。雷暴发生时若在有防雷设施的建筑物内，也应做好预防。不宜在室外平台上活动。不宜使用淋浴器。要关紧门窗，防止侧击雷和球状雷。彩电、音响、影碟机、电话等弱电设备不宜靠近外墙，雷电发生时不宜使用。

2、某地连降大雨，听天气预报，见河流涨水，觉得可能发生水灾，你如何准备?

（1）准备一些漂浮物；（2）准备饮水、食品和药品；（3）准备一些保暖的衣物；（4）堵塞可能向房间进水的洞、缝隙。

3、地质灾害临灾应急处置措施有哪些。

当出现山体明显变形，即将发生滑坡、崩塌、泥石流等地质灾害时，要采取以下紧急措施：立即撤离危险区；迅速发出信号、告诉周围人员撤离；马上向监测人、防灾责任人和当地政府报告；帮助其他人员撤离，阻止人员进入危险区；参与抢险救灾。

4、某山坡有发生滑坡的危险，居住在山坡下的你转移了。后来滑坡真的发生了，你怎么做?

（1）马上参与营救遇险者；（2）了解自家房屋与滑坡的距离，确认安全后，再回家检查情况。

5、门外的水越涨越高，很可能要发生洪水灾害。县应急办应急管理知识测试题及参考答案二县应急办应急管理知识测试题及参考答案二。想应急逃生，你如何做?

（1）在门槛外垒起 “堵水墙”，然后堵塞门窗缝隙防水进入；（2）如果发现不能阻水进入，逃命之前，关闭煤气开关和电源开关；（3）先把老人、小孩、贵重物品转移至高处或室外安全地带；（4）携带一定量的食物及生活必需品（譬如手机、药物、手电筒、哨子、旗帜、颜色鲜明的衣服、绳子、木筏、船）等；（5）在洪水猛涨时，要快速躲在屋顶、大树或其他高处；（6）在高处，用绳子或被单将身体与固定物相连，以防被洪水卷走；（7）及时发出求救信号；（8）万不得已时，携带必需品用木筏逃生。

6、被洪水围困时怎样求救？

在山丘区环境下，无论是孤身一人还是聚集人群突遭洪水围困于基础较牢固的高岗台地或砖混结构的住宅楼房时，只要有序固守等待救援或等待山洪消退后即可解围。如遭洪水围困于低洼处的溪岸、土坎或木结构的住房里，情况危急时，有通讯条件的，可利用通讯工具向当地政府和防汛部门寻求救援；无通讯条件的，可制造烟火或来回挥动颜色鲜艳的衣物或集体同声呼救，不断向外界发出紧急求助信号；同时要寻找体积较大的漂浮物，主动采取自救措施。

7、地质灾害发生前有什么前兆？

有四种前兆。（1）发生滑坡的前兆：坡脚前缘出现裂缝和土体松动鼓起现象；斜坡后缘裂缝加宽加长，不断产生新裂缝，坡体后部下挫，四周岩土松动和发生小型塌滑；岩土体发出声响，裂缝冒气、冒水；坡脚堵塞的泉水复活或泉水、井水突然干枯；动物出现惊恐不安、不入睡等异常现象；房屋倾斜、开裂，树木出现东倒西歪（醉汉林）、马刀树等。

（2）发生崩塌的前兆；陡坡前缘发生小崩小塌；坡脚出现新的破裂、有异常气味；偶尔有岩石摩擦的声音；出现热气、地下水等异常现象；动植物出现异常现象。

（3）发生泥石流的前兆：动植物异常，山谷中传出轰鸣声，地有微微的颤动，主河流水上涨和正常流水突然中断，水浑了，有时能闻到一股火药的味道。

（4）发生地面塌陷的前兆：井、泉水位突然升、降，水质突然浑浊或翻砂、冒气等异常变化；地面开裂、裂缝扩展，地表鼓起或下沉；房屋有响声、开裂或倾斜；地面积水冒气泡、水泡、旋流等，地表水位下降或干枯；植物变态、动物惊恐。

8、引发地质灾害的为人因素主要有哪些？

（1）开挖坡脚，破坏山坡的稳定性。如，切坡建房和搞工程建设，在山坡上开荒种植、乱砍滥伐等。在发生过小型崩塌、滑坡的房屋后，如果冒雨清挖排水沟，最容易产生再次崩塌、滑坡造成人员伤亡灾害。

（2）斜坡上堆填加载。如,山坡建筑、在山坡上堆渣填土、人工蓄水等。

（3）采矿等地下挖空、过量抽采地下水，地表加载、振动等，容易引发地面塌陷。

（4）水库蓄水与渠道渗漏，山区梯田灌溉等地表排水、渗水。

9、发现地质灾害时如何处置?

当出现山体明显变形，即将发生滑坡、崩塌、泥石流等地质灾害时，要采取以下紧急措施：立即撤出危险区；迅速发出信号、告诉周围人员撤离；马上向监测人、防灾责任人和当地政府报告；帮助其他人员撤离，阻止人员进入危险区；参与抢险救灾。

10、发生崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害紧急情况时，怎样逃生？

面对崩塌、滑坡、泥石流的突然发生，要保持冷静，首先判断崩塌、滑坡、泥石流威胁的范围，然后及时逃离险区。具体来说，崩塌、滑坡、泥石流发生时，滚石、坡体或泥石流都是从高的地方向低的地方运动，所以应选择向左右两个方向逃离危险区，而不要选择顺着滚石、坡体或泥石流运动的方向逃生。如果身体正处于运动的滑坡体上，实在没有时间逃离滑体，可抱紧附近粗大的树木以求自保。

11、盛夏，酷暑难耐，你如何做?

（1）饮食清淡，多喝凉白开水、冷盐水、白菊花水、绿豆汤等防暑饮品；（2）保证睡眠；（3）准备一些常用的防暑降温药品；（4）在高温条件下的作业人员，应采取防护措施或停止作业；（5）白天尽量减少户外活动时间，外出要打伞，戴遮阳帽，涂抹防晒霜，避免强光灼伤皮肤；（6）如有人中暑，应立即把病人抬至阴凉通风处，并给病人服用生理盐水、防暑药品，严重的需送往医院进行专业救治。

12、大雨倾盆，电闪雷鸣，你怎么做?

（1）关闭门窗，室内人员应远离门窗、水管、煤气管等金属物体；（2）关闭家用电器，拔掉电源插头；（3）在室外时，要及时躲避，不要在空旷的野外停留；（4）在空旷的野外无处躲避时，尽量寻找低洼之处（如土坑）藏身，或者立即下蹲，降低身体的高度；（5）远离孤立的大树、高塔、电线杆、广告牌；（6）立即停止室外游泳、划船、钓鱼等水上活动。

13、驾车行驶在路上，见大雾越来越重，你如何做？

（1）打开防雾灯，密切关注路况；（2）减速慢行，控制好车速、车距；（3）在高速公路上行驶的车辆，遇大雾天气，能见度过低时，应立即减速慢行，并将车驶向最近的停车场或服务区停放。

14、冰雪天气，路滑难行，极易发生交通和跌伤等事故，你怎么做?

（1）非机动车驾驶员应给轮胎少量放气，增加轮胎与路面的摩擦力；（2）机动车应减速慢行，转弯时避免急转以防侧滑，踩刹车不要过急过死；（3）在冰雪路面上行车，应安装防滑链，佩戴有色眼镜或变色眼镜；（4）路过桥下、屋檐等处时，要迅速通过或绕道通过，以免所结冰凌因融化突然脱落伤人；（5）在道路上撒融雪剂，以防路面结冰；及时组织扫雪。

15、游泳时，都需要注意些什么问题?（1）下水之前应做些准备运动，使身体适应水温；（2）游泳时使用合格的救生设备（救生衣、救生圈），使用之前检查救生设备是否脱离或者破裂漏气；（3）不要过于冒险，不要在竹筏或岩石上跳水，不要入水下洞穴探险，不要水上嬉戏；（4）不要到深水、风浪、急流，有岩石、陌生的地方及没有安全标志的区域游泳。

16、水中怎样正确使用救生圈？

在水中使用救生圈的方法是：用手压救生圈的一边使它竖起，另一手把住救生圈的另一边，并把它套进脖子，然后再置于腋下，或先用两手压住救生圈的一边使救生圈竖起来，手和头部乘势套入圈内，使救生圈夹在两腋下面。

17、如果遇到有人中暑与昏厥怎么办?

（1）立即扶他到医务室或附近医院，找医生；（2）把他扶到阴凉处，松开衣扣，用毛巾冷敷颈部，及时补充水分；（3）用手指掐嘴唇上方的人中穴。

18、食物中毒后如何自救？

食物中毒一般可分为细菌性（如大肠杆菌）、化学性（如农药）、动植物性（如河豚、扁豆）和真菌性（毒蘑菇）食物中毒。其症状有恶心、呕吐、腹痛、腹泻、昏迷等症状。一旦有人出现上吐、下泻、腹痛等食物中毒症状，首先应立即停止食用可疑食物，同时，立即拨打120呼救。在急救车来到之前，可以采取以下自救措施：对中毒不久而无明显呕吐者进行催吐，可先用手指、筷子等刺激其舌根部的方法催吐，以减少毒素的吸收。如经大量温水催吐后，呕吐物已为较澄清液体时，可适量饮用牛奶以保护胃黏膜。如在呕吐中发现血性液体，则提示可能出现了消化道或咽部出血，应暂时停止催吐。如果病人吃下去的中毒食物时间较长（如超过二小时），而且精神较好，可采用服用泻药的方式，促使有毒食物排出体外。用大黄，番泻叶煎服或用开水冲服，都能达到导泻的目的。保留食物样本，对确定中毒物质和治疗至关重要，因此，在发生食物中毒后，要保存导致中毒的食物样本，以提供给医院进行检测。如果身边没有食物样本，也可保留患者的呕吐物和排泄物，以方便医生确诊和救治。

19、受到不法分子侵害如何报警?

最有效的方法就是向公安部门报告，（1）匪警电话的号码是110，这个号码应当牢记，以便发生异常情况时及时拨打；（2）拨打110电话，耍简明、准确地向公安部门报告案件发生的地点、时间、当事人、案情等内容，以便公安部门及时派员处理；（3）打报警电话是事关社会治安管理的大事，千万不要随意拨打或以此开玩笑。

20、请模拟演练液化气等液体的储运过程。

易燃液体储运应注意的安全事项1）装卸搬运作业前应先进行通排风；（2）装卸机具应装有防止产生火花的防护装置；（3）在装卸搬运时必须轻拿轻放，严禁滚动、摩擦、拖拉；（4）罐车运输要有接地链。

21、在京沪高速公路淮安段，一辆满载30吨液氯的大型槽罐车左前轮突然爆胎失控后撞上一辆解放牌货车，两车均翻倒，一名司机当场死亡。槽罐车中的液氯泄漏后弥漫了现场周围的数个村庄。县应急办应急管理知识测试题及参考答案二文章县应急办应急管理知识测试题及参考答案二出自，此链接！。假设你在事故现场，你会怎样处理这起事故?

（1）尽快找到湿毛巾等物品捂住脸；（2）立刻疏散和告知周围的人群，让他们迅速离开；（3）立刻拨打报警电话；（4）筑起围坝，防止毒源扩散。

22、某学校发生锅炉爆炸事故，假设你是现场事故的总指挥，你将怎样处理了

（1）迅速抢救伤员，设法扑灭火源，如用灭火器等器材或用水防止火势蔓延；（2）立即联系消防部门到现场处理；（3）切断设备的电源、水源；（4）组织现场及附近人员迅速撤离事故现场；（5）立即搬移现场的易燃易爆物品及其罐体。

23、家里燃气泄漏怎么办?

保持冷静，采取以下措施：1）首先熄灭一切火种；（2）切断气源，立即关闭燃具开关、旋塞阀、球阀、气瓶气栓；（3）勿动电器，严禁打开和关闭任何电器，如电灯、电扇、排气扇、抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等，都可能产生微小火花，引致爆炸；（4）疏散人员，迅速疏散家人、邻居，阻止无关人员靠近；（5）打开门窗，让空气流通，以便燃气散发；（6）在没有燃气泄漏的地方电话报警，打电话110报警或报告燃气公司。

24、煤气着火怎么办？

家庭使用煤气灶，不慎失火，首先应该迅速关闭气源，然后再用干粉灭火剂进行灭火。关闭煤气阀门的方法，可采取液化石油汽瓶着火关闭角阀的方法。

25、煤气中毒人员的抢救处理需保持冷静，应采取哪些措施?（1）应立即打开门窗，迅速转移到空气流通处；（2）现场抢救:将患者抬到室外通风处；a．轻微中毒:感到头晕、恶心，可让其先饮用糖水、牛奶解毒；b．中毒较深者:昏迷、脸色变粉红，立即输氧（如人工呼吸）保温，不要让中毒者感到寒冷，保持体内热量。中毒者丧失知觉，往往会出现呕吐，要将其头部侧放，以免吐出的东西吸入肺内，引起窒息；c．帮助患者做人工呼吸；（3）中毒严重者要送有高压氧舱的医院治疗。

26、火灾发生后，如果逃生之路己被切断，应怎么办?

应退回室内，关闭通往燃烧房间的门窗，并向门窗上泼水，延缓火势发展，同时打开未受烟火威胁的窗户，发出求救信号。

27、平房起火如何逃生？

（1）睡觉时被烟呛醒，应迅速下床俯身冲出房间。不要等穿好了衣服才往外跑，此刻时间就是生命。（2）如果整个房屋起火，要匍匐爬到门口，最好找一块湿毛巾捂住口鼻。如果烟火封门，千万别出去！应改走其它出口，并随手把通过的门窗关闭，以延缓火势向其它房间蔓延。（3）如果被烟火围困在屋内，应用水浸湿毯子或被褥，将其披在身上，尤其要包好头部，用湿毛巾蒙住口鼻，做好防护措施后再向外部，这样受伤的可能性要小得多。（4）千万不要趴在床下、桌下或钻到壁橱里躲藏，也不要为抢救家中的贵重物品而返回正在燃烧的房间。

28、影剧院、商场等公共场所着火怎样逃生？

（1）进入影剧院、商场，首先要观察太平门的位置，了解紧急救生路线。这样，万一发生危险，也可望从容脱险。（2）烟火起，莫惊慌，应辩明方向，认准太平门、安全出口、避难间的位置，选好逃离现场的路线。（3）沿着疏散通道往外走，千万不要拥挤、盲从，更不要来回跑。（4）不要往舞台上跑，因为舞台可燃物多，安全疏散出口宽度小，而且还要爬楼梯，很危险。（5）如果烟雾太大或突然断电，应沿着墙壁摸索前进，不要往座位下和角落里乱钻。

29、森林火灾中脱险自救方法有哪些？

一是退入安全区。扑火队（组）在扑火时，要观察火场变化，万一出现飞火和气旋时，组织扑火人员进入火烧迹地、植被少、火焰低的地方。二是按规范点火自救。要统一指挥，选择在比较平坦的地方，一边点顺风火，一边打两侧的火，一边跟着火头方向前进，进入到点火自救产生的火烧迹地内避火。三是按规范俯卧避险。发生危险时，应就近植被少的地方卧倒，脚朝火冲来的方向，扒开浮土直到见着湿土，把脸放进小坑里面，用衣服包住头，双手放在身体正面。四是按规范迎风突围。当风向突变，火掉头时，指挥员要果断下达突围命令，队员自己要当机立断，选择草较小、较少的地方，用衣服包住头，憋住一口气，迎火猛冲突围。人在7.5秒内应当可以突围。千万不能与火赛跑，只能对着火冲。

30、发生安全生产事故，现场应怎样处理？ 为保证事故调查、取证客观公正地进行，在事故发生后，对事故现场要进行保护。事故现场的处理至少应当做到：（1）事故发生后，应救护受伤害者，采取措施制止事故蔓延扩大；（2）认真保护事故现场，凡与事故有关的物体、痕迹、状态，不得破坏；（3）为抢救受伤害者需要移动现场某些物体时，必须做好现场标志；（4）保护事故现场区域，不要破坏现场，除非还有危险存在；准备必需的草图梗概和图片；仔细记录或进行拍照、录像并保持记录的准确性。

31、一辆客车在经过险峻路段的时候，发现一辆相向而行的大货车正在公路路面上占道超车行驶，该客车为了躲避迎面上坡的货车，本能地向右面躲让，结果客车撞向路边的警示桩，落入了峡谷底部。假如你是事故发生地的政府主要领导，你将如何展开救治工作?

（1）迅速报警，及时奔赴事故现场，抢救伤员，并保护事故现场；（2）开通救治绿色通道，进行事故的调查认定；（3）做好伤员的救治、遇难者遗体处理及家属安抚等善后工作；（4）依法对责任人进行处理，及时确定赔偿人及赔付金额；（5）对事故造成的总体损失进行评估，写出书面报告，对整个事件进行总结和通报；（6）根据事故发生的原因,开展大规模的交通安全集中整治，避免类似事故的再次发生。

32、手足口病防治知识

（1）何谓手足口病？

手足口病是由肠道病毒引起的传染病，多发生于5岁以下的婴幼儿，可引起小儿手、足、口腔以及臀部等部位的疱疹，个别患者可引起心肌炎、肺水肿、无菌性脑膜脑炎等并发症。引发手足口病的肠道病毒有20多种（型），柯萨奇病毒A组的16、4、5、9、10型，B组的2、5型，以及肠道病毒71型均为手足口病较常见的病原体，其中以柯萨奇病毒A16型（Cox A16）和肠道病毒71型（EV71）最为常见。

（2）小儿患手足口病后有哪些症状？

该病发病前一般没有明显的前驱症状，多数患儿突然起病，发热通常在38℃左右，部分患儿可伴有咳嗽、流涕、食欲不振、恶心、呕吐、头疼等症状。在患儿手、足、口腔粘膜以及臀部出现皮疹，皮疹通常不痛、不痒、不结痂、不结疤；由于口腔溃疡会伴有疼痛，患儿往往会流涎、拒食，皮疹通常会在一周内自行消退，同时体温也会下降。多数预后良好，不留后遗症。

极少数患儿患手足口病后会伴有较为严重的合并症，如肺水肿、无菌性脑膜炎、弛缓性麻痹、心肌炎等，这类患儿大多持续高热，病情发展迅速，以2岁以内患儿多见，多在发病后3－5天内出现中枢神经系统、呼吸系统、循环系统严重并发症，并可引起死亡。

（3）手足口病是如何在人群中传播的？有没有疫苗？

人群对引起手足口病的肠道病毒普遍易感，但成人由于自身免疫机能的完善，大多已通过隐性感染获得相应抗体，因而手足口病的患者主要为学龄前儿童，尤以≤3岁年龄组发病率最高。

该病传播方式多样，以通过人群密切接触传播为主。病毒可通过唾液、疱疹液、粪便等污染的手、毛巾、手绢、牙杯、玩具、食具、奶具以及床上用品、内衣等引起间接接触传播；患者咽喉分泌物及唾液中的病毒可通过飞沫传播；如接触被病毒污染的水源，亦可经水感染；门诊交叉感染和口腔器械消毒不合格亦是造成传播的原因之一。

手足口病目前没有疫苗，但只要早发现、早治疗，是完全可防可治的。

（4）在学校、幼托机构内一旦出现发热、皮疹等症状的孩子，应该怎么办？

学校、幼托机构一旦发现出现发热、皮疹等不适症状的孩子，应严格依照《中华人民共和国传染病防治法》和《学校和托幼机构传染病疫情报告工作规范（试行）》，做到以下几点：

①学校和幼托机构应指定专人或兼职教师负责本单位内传染病疫情等突发公共卫生事件、因病缺勤等健康信息的收集、汇总与报告工作。一旦发现有发热、皮疹等不适症状的患儿后，要由疫情报告人作进一步排查，一旦怀疑为传染病或疑似传染病病人时，应立即向属地疾病预防控制机构（农村学校向乡镇卫生院防保组）报告，同时向属地教育行政部门进行报告，并立即通知患儿家长，及时送医院进行诊治。

②学校和托幼机构应当加强学生晨检、因病缺勤登记工作，一旦出现异常情况应及时报告属地疾病预防控制机构。

③学校和幼托机构应注意班级的换气通风，特别是幼托机构要每日对玩具、用具等进行清洗消毒，减少间接接触传播的机会。对住校学生及幼儿宿舍的被褥、衣服要放在阳光下曝晒。

④组织开展形式多样的健康教育活动，与家长一起教育学生及幼儿养成良好的卫生习惯，重点是饭前便后要洗手；同时建议家长不要让孩子在地上摸爬玩耍，更不要用家长自己嚼过的食物喂食孩子。

⑤应立即动员家长对患儿进行医院或家庭隔离治疗，直至病愈方可返校。

（5）如何预防小儿手足口病？

目前该病尚无特殊的预防方法，但做到以下几点可以有效降低手足口病的发生。

①教育孩子养成良好的个人卫生习惯和饮食习惯，如饭前便后洗手、勤洗澡等，要饮开水，不喝生水，不吃生冷食物，剩饭剩菜要完全加热后再食用。

②家长要经常对孩子居住的房间进行通风换气，尽量少带孩子去拥挤的公共场所，特别是尽量避免与其他有发热、出疹性疾病的儿童接触，减少被感染的机会。③注意孩子营养的合理搭配，还要让孩子休息好，适当晒晒太阳，增强自身的免疫力。县应急办应急管理知识测试题及参考答案二法律题库。

④家长要注意家庭室内外的清洁卫生，家庭成员的衣服、被褥要在阳光下曝晒。家禽、家畜要圈养，避免人、畜混住一处，尤其要减少儿童与家禽、家畜的直接接触。

33、什么是重大动物疫情？

所谓重大动物疫情，是指高致病性禽流感等发病率或者死亡率高的动物疫病突然发生，迅速传播，给养殖业生产安全造成严重威胁、危害，以及可能对公众身体健康与生命安全造成危害的情形，包括特别重大动物疫情。

34、单位和个人发现动物出现群体发病或者死亡怎么办？

有关单位和个人，即从事动物隔离、疫情监测、疫病研究与诊疗、检验检疫以及动物饲养、屠宰加工、运输、经营等活动的，发现动物出现群体发病或者死亡的，应当立即向所在地的县（市）动物防疫监督机构报告。

有关单位和个人对重大动物疫情不得瞒报、谎报、迟报，不得授意他人瞒报、谎报、迟报，不得阻碍他人报告。

35、在重大动物疫情应急处理中，乡镇人民政府、村民委员会、居民委员应做好哪些工作？

重大动物疫情应急处理中，乡镇人民政府、村民委员会、居民委员会应当组织力量，向村民、居民宣传动物疫病防治的相关知识，协助做好疫情信息的收集、报告和各项应急处理措施的落实工作。

36、案例题：某日，小王在车间工作，突然室内的灯泡熄灭了。小王认为是灯泡坏了，就踩着一张铁制的高凳去换灯泡。在换灯泡的过程中，小王不小心碰到了灯口的金属部位而触电。旁边的小李发现后及时切断了灯泡开关，小王则从凳子上摔了下来。小李连忙过来查看，发现小王头部受伤流血，人事不醒，头部流血不多。

请问应该如何对小王进行现场急救?并简要说明此案例中当事人有哪些不正确的做法。

现场急救：检查小王有无脉搏和呼吸，如无脉搏，则应马上进行心脏按摩；如无呼吸，则马上进行人工呼吸；如脉搏和呼吸全无，心脏按摩和人工呼吸则应同时进行。在其脉搏和呼吸恢复后，再对头部伤口进行包扎等处理。在此期间应呼叫车间内其他人员，打急救电话，并向上级汇报。

不正确的做法有：⑴更换灯泡的工作应让电工进行。⑵电工作业时不应踩铁制高凳，应使用木制高凳,以减少触电的危险。⑶没有切断灯泡电源。更换灯泡前，应切断灯泡电源，并应用验电笔检测灯口是否带电。⑷身体接触灯口带电部位导致触电。应注意不能接触灯口的金属部位。

37、家庭应急包应准备哪些物品？

家庭应急包是在突发灾害发生时，提供用于维持生命的食物、饮水、药品及简单的生活和求救必须品的应急包。作为日常家庭防灾应急的重要手段，每个家庭都应该准备一个应急包。家庭应急包应放有身份证件、逃生绳、常用药品、食物、换洗衣物、锤子、电池、烟雾报警器、煤气报警器、应急背袋、手电筒、打火机、针线、纸笔、地图、多用刀、纸巾、毛巾、指南针、应急技能手册等物品。身份证可以在紧急情况下证明自己的身份；食物最好是压缩食品；常用药品可以备些药用棉、消毒纱布、烫伤药膏、创可贴、止泻药、抗生素、消毒水等，这些都能在发生紧急情况时帮你进行简单的自我救治；手电筒、多用刀、毛巾等则是灾后应急的必备物品。应急包最好放在家中易于拿取的地方，以备不时之需。

38、安全生产事故应报告什么内容？

5.突发事件应急预案试题 篇五

姓名得分

（一）选择题

1、《中华人民共和国突发事件应对法》于（）实施。

A2007年10月1日B2007年11月1日

C2006年10月1日D2006年11月1日

2、突发事件预警信息最高级别为Ⅰ级，用（）表示。

A橙色B红色C黄色D蓝色

3、社会安全事件发生后，组织处置工作的人民政府应当立即组织有关部门并由（）针对事件的性质和特点，依照有关法律、行政法规和国家其他有关规定，采取应急处置措施。

A 公安机关B 检察院C法院D 卫生局

4、我国主要的应急管理体制不包括（）

A 综合协调B分类管理C集中管理D属地管理

5、医疗机构发现重大食物中毒事件时，应当在多长时间内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告。（）

A30分钟 B1小时C2小时D3小时

6、突发公共卫生事件的信息由哪个部门发布？（）

A国务院 B卫生部C中央宣传部 D省政府

7、对新发现的突发传染病,卫生部根据危害程度、流行强度，依法及时宣布为（）

A法定传染病B甲类传染病C乙类传染病 D丙类传染病

（二）判断题

1、有关人民政府及其部门做出的应对突发事件的决定、命令，可以不予公布。（）

2、预警级别的划分标准由省级以下人民政府制定。（）

3、对即将发生或者已经发生的社会安全事件，县级以上各级人民政府及其有关主管部门应当按照规定向上一级人民政府及其有关主管部门报告，必要时可以越级上报。（）

4、只有县级以上各级人民政府才有权对参加突发公共卫生事件应急处理的医疗卫生人员,给予适当补助和保健津贴。（）

6.应急预案试题及答案 篇六

一、填空题（每空2分，60分）

1.发现火势无法扑救时，马上拨打--------报警，并告知-----，组织撤离时，不要

---------，走安全通道，若大火或烟雾已封锁前后出口，应------，用--------堵塞门缝，并-------，等待消防队员前来营救；

2.护士取药、喂药、配药时-------------。对医生的口头医嘱应--------，确认无误后执行。给药后-------------------------和-----------------------。发现用错药时，立即-------------------。静脉用药者-----------------------，改换其他液体和输液器

3.接到停电通知后，备好---------、--------------及抢救患儿所需替代用物，突然停电，立即-------------，使用呼吸机者用-----------------替代，关闭温箱和注射泵断电报警器，温箱内患儿---------------------。

4.接到停水通知后，做好-----------，--------------，突然停水时,要与水工班联系（-------------）,说明停水情况,水工班须及时查询原因，夜间报告-------------，巡视病房时，应将-----------及-------------关好

5.发现患儿烫伤，立即---------------，抱离现场，用---------------或----------------------。通知医生，----------------，记录---------、---------、--------------，以及其他的症状和体征及处理措施

二、问道题(40分)

1.坠床的应急处理措施？

7.应急预案试题及答案 篇七

电力企业的发电厂、变电站生产和运行过程中涉及的诸多原料或辅料属于易燃、易爆或有毒有害物质(如液氯、液氨、盐酸、燃油、变压器油、多氯联苯等),具有潜在环境风险,同时,发电厂、变电站的生产设施(煤场、灰库存在扬灰、垮坝的危险,变压器油存在泄漏的风险)也具有潜在环境风险。环境风险管理包括环境风险防范措施及应急预案。环境风险管理应在环境风险识别、分析结果的基础上,提出有针对性的环境风险防范措施和实用性、可操作性强的应急预案。

1 电力企业环境风险识别

风险识别分析必须综合考虑电力企业潜在的环境风险源,尤其是对重大环境危险源的辨识具有重要意义。风险识别应对潜在的环境风险事件及事件后果进行充分分析和评价。风险识别包括物质风险性识别、生产设施的风险性识别、生产过程潜在的风险性识别[1,2,3,4,5,6,7]。电力企业的发电厂、变电站潜在的环境风险主要有以下几个方面。

1.1 放射源丢失、被盗

电力企业涉及的放射源主要为探伤机、料位计和煤质检测仪。依据《放射源分类办法》,探伤机为2类放射源,料位计为4、5类放射源,煤质检测仪为5类放射源。

用于生产的放射源设备存在丢失、被盗的危险,尤其是对放射源了解甚少或不知情的人员盗走或拾得设备后,可能存在误用或损坏,造成放射源意外失控,造成人员伤亡和环境污染。同时,放射源的丢失、被盗容易造成社会恐慌,使当地正常的经济、社会活动受到极大影响。

1.2 危险化学品储存和使用过程中发生泄漏

酸、碱、氨、氯等是强腐蚀性危险化学品,其中盐酸、液氨、液氯具有挥发性。当盐酸、硫酸、碱、液氨、液氯等腐蚀性液体泄漏时,会造成泄漏区域内的设备、地面腐蚀和损毁,对人身造成酸碱灼伤、烧伤;泄漏物进入水体,会造成水生生物死亡,水体功能破坏;泄漏挥发的有害气体会污染大气环境,引起人体咽喉灼伤,还易引起人员中毒、窒息等。

1.3 油泄漏

油泄漏包括储油罐泄漏、变压器油泄漏等。油泄漏若大量进入水体,将导致水体大面积污染,水体溶解氧降低,造成水生生物死亡,影响水体使用功能。油泄漏进入耕地,则导致土壤污染。

1.4 多氯联苯泄漏

多氯联苯泄漏一般指已封存的含多氯联苯的电气设备由于外壳腐蚀导致含多氯联苯的液体(绝缘油)泄漏至土壤或地下水源。多氯联苯泄漏一旦进入食物链,通过食物链的富集作用,在人和动物体内的脂肪组织和器官中蓄积,不易排泄,毒性很大,严重者可致人死亡。若进入饮用水源,将造成水源污染。

1.5 贮灰场、贮煤场扬尘

贮灰场、贮煤场存在贮场面积大、微小粒径煤灰、煤粒多的问题,在大风天气作用下,易形成面污染源,扬尘造成周边大气环境污染。

1.6 灰坝垮坝、灰渣、灰水泄漏

发电厂灰坝在极端情况下,如遇特大自然灾害可能发生灰坝垮坝事件,造成灰水和灰渣大量泄漏,若进入水体,将造成水体污染事件。

2 电力企业环境风险防范措施

针对企业潜在突发环境风险事件的类型、性质和特点,应强化企业管理防范措施,提高员工的责任心和主观能动性,完善相关的操作规程,加强岗位培训,落实岗位职责;加强设备管理,特别是对易发生有毒有害物质泄漏或爆炸的设备和区域加强监督和检查,可有效防止环境风险事件的发生。

2.1 放射源风险防范措施

针对电力企业放射源问题,主要采取加强管理,专人负责,实时监管、监控的原则,以保障放射源安全可靠;放射源购买、处置、转移时,办理转移联单,并在当地公安机关备案,以防放射源丢失、被盗;同时各发电厂均应制定针对放射源丢失、被盗、失控的专项应急预案。

2.2 危险化学品在储存和使用过程中风险防范措施

酸、碱、氨、氯等危险化学品在储存和使用过程中,主要采用建筑安全防范措施(各生产区、装置及建筑物都要设置足够的防火安全距离,建筑物要合理布置)、危险化学品贮存安全防范措施(贮罐间保持足够防火距离,贮罐区四周设置围堰,泄漏物被贮存及阻挡在围堰内)、消防措施(贮罐区、装置区等相应位置设有消防灭火系统,主要为水、泡沫、干粉消防系统等)、管理防范措施(加强管理,重点检查贮罐、管道、阀门等有无跑冒滴漏,定期检修)、制定危险化学品泄漏专项应急预案等。同时厂内设有事故水池,用于贮存环境风险事件应急处理的污废水。对于废酸、碱、氨、氯等危险化学品处置,应在固体废物管理中心备案,交由有资质的单位进行安全处置。

2.3 油泄漏风险防范措施

油库油泄漏,主要采用建筑安全防范措施(贮油罐预留防火安全距离,油罐采用密封贮存)、贮存安全防范措施(贮罐区四周设置围堰,泄漏油料被贮存及阻挡在围堰内)、消防措施(油罐区设有消防灭火系统,主要为水、泡沫、干粉消防系统等)、管理防范措施(加强管理,重点检查油罐、管道、阀门等有无油跑冒滴漏,定期检修)、制定油泄漏专项应急预案等。变电站变压器设有事故油池,泄漏油料通过变压器下的事故油坑、管道,排入站内事故油池,防止油外排污染环境。

2.4 多氯联苯泄漏风险防范措施

电力企业的变电站、发电厂含多氯联苯绝缘油的电力设备已停用,并进行了封存处理。防范措施主要是将含多氯联苯绝缘油的电力设备交由政府有关部门进行封存处理,同时加强与政府的信息沟通,确保多氯联苯封存处理安全可靠。

2.5 贮灰场、贮煤场扬尘风险防范措施

发电厂的灰场、煤场采用洒水降尘措施;灰场、煤场四周种植乔木防尘;对煤场周围设置围墙,并设抑尘墙;及时对闭库的灰场进行覆土种植草、小灌花、灌木等,进行有效防尘。

2.6 灰坝垮坝风险防范措施

灰坝设计严格按照《火力发电厂设计规程》设计,灰坝建设需满足灰场地质条件好、设计等级高、施工质量好的要求。同时发电厂采用加强灰坝监控、管理、巡视等措施,有效防止灰坝垮坝事件发生,并制定灰坝垮坝专项应急预案。

3 电力企业突发环境风险事件应急预案编制要点分析

为加强电力企业环境风险事件的应急处置工作,健全突发环境风险事件应急处置机制,控制或减缓突发环境风险事件可能造成的后果,维护正常的社会和经济秩序,保障公众生命健康和财产安全,保护生态环境,促进经济社会全面、协调、可持续发展,结合电力企业实际,编制一套科学性、针对性、实效性和可操作性强的突发环境风险事件应急预案具有重要意义。

3.1 应急预案编制要点

(1)环境风险分析

对电力企业的发电厂、变电站潜在的环境污染风险的污染源和危险物开展普查工作,掌握、筛选和确定对环境构成危害的重点污染源,评估风险可能导致的后果,是应急预案编制的前提和关键。

(2)预防措施

树立“预防为主”的方针。针对电力企业潜在的环境风险,加强对环境风险源的监测、监控并实施监督管理,建立环境风险事件防范体系,积极预防、消除隐患,尽可能地避免或减少突发环境风险事件的发生。

(3)应急准备

针对电力企业潜在的突发环境风险事件的类型,统筹安排,切实做好事件的应急准备工作。为保障应急预案在突发风险事件应急抢险和应急救援中成功发挥作用,应充分做好应急人员、物资、设备的准备工作,具体内容为:

1)应急指挥机构的设置及职责的落实,是保障应急抢险和救援工作有序实施的前提。

2)完善应急保障体系,加强应急队伍保障、应急物资装备保障、通信与信息保障及经费保障等的建设,为应急抢险和救援工作提供有力保障。

3)加强电力企业员工和应急人员的培训与演练,有效提高其防范和处置突发环境风险事件的技能,增强实践能力。

(4)应急响应

1)企业应明确突发环境风险事件应急报警方式、电话、事件报告要求等,确保事件信息及时、有效地上报。

2)环境风险事件发生后,事件发生单位应立即组织力量,采取有效措施防止人员伤亡,减少环境污染,降低事件等级。

3)应急响应采取分级响应机制。实行响应分级可以最为有效地利用企业资源对突发环境风险事件进行处置。

4)应急救援行动主要体现在事态控制、伤员抢救、事件处理、事态监测、人员疏散、维持秩序等方面,需要参与的应急组织机构主要是医院、环境监测组、专家技术组、抢险组、后勤组等,同时救援行动需要大量的救援和防护设备。

(5)后期处置

1)善后处置。应急结束后,应积极开展善后处置工作:污染场地清理,废物处理及环境恢复;对损毁的环保设施进行恢复;根据对环境影响程度,制定环境监测计划,进行环境的跟踪监测;开展事件调查,编制突发环境风险事件总结报告等。

2)事件调查。由事件发生单位或电力企业上级主管单位组织有关部门调查收集事件详细资料,客观、公正、准确、及时查明事件发生的原因、性质、范围、污染物名称、受污染对象、污染程度,采取的应急控制措施及其他应对措施等,总结事件教训,提出防范措施,并按照“四不放过”原则对事件提出处理意见。

3)总结评价。应急工作结束后,应对应急预案和应急救援处置过程进行全面总结、评价,找出不足并明确改进方向,及时对应急预案的不足之处予以修正。

3.2 应急预案内容

针对电力企业潜在的环境风险的类型、性质和特点,其应急预案主要内容见表1[5]。

4 结语

针对电力企业的发电厂、变电站生产和运行过程中涉及的诸多原料或材料性质,生产设施及生产工艺特点,在环境风险识别的基础上,建立有针对性的环境风险防范措施,可将环境风险事件发生的几率降至最低,建立完善的环境风险应急预案体系,将有效提高预防和应对突发性环境风险事件的能力,防止和减少各类环境风险事件造成的经济损失和环境损失。

参考文献

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[2]陈红萍,屈建峰.现场应急预案要求[J].化工安全与环境, 2005,(23):14.

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