企业战略环境分析案例

企业战略环境分析案例（11篇）

1.企业战略环境分析案例 篇一

（本题10分）某堤坝式发电类水电工程建设项目，主体工程主要有混凝土坝、泄洪消能建筑物、引水发电建筑物。工程施工配套设置了沙石加工系统2个，混凝土拌合系统2个，混凝土拌和站7个，机修系统1个，渣场3个，料场1个，施工营地及配套生活污水处理厂1个。施工期水污染源主要为施工营地生活污水、沙石加工废水、混凝土拌合冲洗废水、机修系统含油废水、洞室排水及基坑排水。2个沙石加工系统300m范围内有居民点，3个渣场均为施工期沟道-临河型，运行期被水库淹没。该工程所处河流为ⅱ类水域功能区，工程河段有二级保护鱼类。请围绕题干阐述该项目涉及阶段的水环境保护、居住敏感保护对象、弃渣场、土石料厂和鱼类保护等环节监理的重点内容。

（本题20分）某山区高速公路，通过水库上游饮用水二级保护区的陆域范围约5Km,另有特大桥1170m跨域三类水体的河流。试分析并阐述环境监理应重点关注的水环境保护措施和适用性 论述题

山区有一大型河流，其水质保护目标为《地表水环境质量标准》(GB3838-2002)Ⅲ类水体，河流中鱼类等水生生物资源丰富，河道两旁分布着河漫滩、阶地，两侧山坡上主要有灌木丛，生态环境较好。现拟在该河流中游修建一水库，工程建设目的为防洪和发电，水库大坝采用混凝土坝，施工规划中设置了2个砂石料加工系统、2个混凝土拌合站、6个施工营地、1个车辆和机修集中冲洗场地、2条施工便道、1个石料场、1个有用料堆放场、1个土料场和10个弃渣场，施工高峰期约需3000人入驻，工程周边基本无居民点、无学校和医院等企事业单位。

(1)对于本工程水土保持工作，下面那一项说法是不正确的（C）：

A、弃渣场启用时应符合“先挡后弃”原则，即渣场在启动堆渣前，应修建完成挡渣墙、拦渣提等水土保持设施。B、弃渣场应修建有完善的截排水设施。C、有用料堆放场应采取覆土绿化措施。D、石料场应建设截排水沟，并与原有排水沟相连。

(2)下面那一项不属于本工程环境保护监理单位在交工时需提交的环境保护监理资料（C）： A、环境保护监理规划和监理实施细则。B、各类环境保护监理报告，包括周报、月报、季报和年报等。C、主体工程设计资料。D、环境保护监理所发整改通知单及施工单位回复单。(3)从保护该地区水环境角度，施工期应做到（ABCE）：

A、污废水处理设施与其主体工程应满足“同时设计、同时施工、同时投产使用”的环境保护“三同时”要求。B、污废水处理设施的处理工艺、处理能力等应满足环评及其批复文件、环境保护设计文件要求。C、污废水处理系统的运行维护单位需建立完善的运行维护管理制度。D、污废水经处理后应满足《污水综合排放标准》（GB8978-1996）的二级排放标准要求后方可排放。E、污废水处理系统的运行维护单位应定期对经处理后的出水进行检测。

本工程环境保护监理的重点主要包括（ACD）： 水污染防治 B、大气污染防治和噪声污染防治 C、固体废弃物处置 D、水土保持和生态保护 E、文物保护

(5)从保护该地区生态环境角度，施工期应做到（ABE）：

A、优化施工布局，尽量减少占地面积。B、料场、渣场和施工营地等临时占地项目，施工结束后，要立即采取相关生态恢复措施。C、工程开挖的表层土壤应及时运往弃渣场堆弃。D、占用及征用林地，需经县级以上环境保护行政主管部门同意，依照有关法律办理用地手续，并缴纳森林植被恢复费。E、加强对施工人员的宣传教育，禁止电鱼、炸鱼、毒鱼等违法捕鱼行为。

某市区河道整治项目，施工内容主要包括河道疏浚、桥梁拆建、河岸护砌和两岸景观绿化等，主要施工机械包括挖泥船、挖掘机、铲车、搅拌机以及冲击钻等，紧邻河道两岸有机关、学校、医院、居民区等敏感目标，工程未设置弃渣场。该地区处于2类声环境功能区，经检测，河道底泥各项指标均能达到《土壤环境质量标准》(GB15618-1995)三级标准，底泥各项指标在中性和碱性土壤上均能满足《农用污泥中污染物控制标准》(GB4284-84)标准要求。(1)本工程周边敏感目标的环境噪声限值为（A）：

A、昼间60dB，夜间50dB。B、昼间55dB，夜间45dB。C、昼间70dB，夜间55dB。D、昼间65dB，夜间55dB。

(2)为保护河道水质，下面那一项说法是不正确的（B）：

A、工程施工期间，应设置定点的施工机械和车辆集中清洗场地，并对施工机械和车辆冲洗废水采用隔油沉淀池集中处理。B、桥梁施工产生的泥浆可和河道底泥一起堆放处理。C、采用先进的施工工艺，最大限度地控制疏浚作业对底泥的搅动范围和强度，减少悬浮泥砂的产生量。D、本工程清淤采用的挖泥船应安装油水分离器，船舶舱底油污水需经油水分离器处理达到《船舶污染物排放标准》（GB3552-83）的相应标准后方可排放。(3)为保护本工程周边敏感目标环境空气质量，施工过程中应采取哪些环境保护措施（ACDE）选用低能耗、低污染排放的施工机械和车辆，并加强机械、车辆的维修保养。B、采用干法打钻，减少扬尘产生。C、非雨日定期对施工道路进行洒水，减少扬尘产生。D、水泥和其他易飞扬的细颗粒物体，应采取密封运输。E、委托有资质的单位对施工期大气环境质量进行监测，及时掌握施工区环境空气质量。

(4)为减少工程建设过程中的噪声污染，施工过程中应采取哪些环境保护措施（ABCDE）采用低噪声的机械和设备，并加强维修保养。B、在敏感目标附近，尽量避免在夜间10点至次日凌晨6:00之间施工。C、施工运输车辆的运行路线和时间应尽量避开噪声敏感目标和敏感时段。D、混凝土搅拌机等强噪声设备现场作业人员，应配备耳塞等必需的劳动防护用品。E、委托有资质的单位对施工期噪声进行监测，及时掌握施工区声环境质量。(5)有关本工程固体废弃物处置，下面说法正确的是（ACD）：

A、本工程底泥可用作河道两岸景观绿化用土。B、本工程底泥不可用作河道两岸景观绿化用土。C、在施工人员临时生活区设置垃圾桶，生活垃圾集中堆放并定期运往附近垃圾中转站。D、挖泥船上产生的生活垃圾等，应统一收集后送至岸上处理，不得随意丢弃河中。E、由于工程未设置弃渣场，桥梁拆建产生的建筑垃圾可和生活垃圾一起堆放处置。《环境影响评价法》规定的建设项目环境影响报告书的主要内

2.企业战略环境分析案例 篇二

通过对KEC企业所处的社会环境 (Social) 、技术环境 (Technological) 、经济环境 (Economic) 、生态环境 (Ecological) 和政治法律环境 (Political-legal) 五个方面环境的分析和扫描, 判断KEC所处大环境, 从这些环境的发展变化来预见和判断市场发展带给企业的机会和威胁, 为企业进一步的战略发展提供有力的依据。Social:经济发展, 出行渐趋向于使用机动车辆;昆明是仅次于上海的新兴汽车制造中心, 作为云南的省会, 在经济、文化、科技、交通, 劳动力等方面都有优势。Technological:国内开发技术地日益发展, 对原材料的有效利用技术发展;国内推广以电, 氢等为主要能源的汽车, 与外商合作成为趋势。Economic:国内经济地发展, 个人财富以及消费能力地提高, 人均GDP显著增长;国际市场在2011年末逐渐走出经济危机, 经济开始复苏。Ecological:温室气体排放的控制;环保型, 友好型社会环境的构建。Political-legal:国内政府刺激市场, 采取特殊政策优势;罗马尼亚政府给予的税收等政策优惠;政府在交通基础设施方面加大投资;遵守国际相关的生产与生态环保条例。

2 SWOT分析

(1) 内部的优势:

①数个产品领域存在先入优势和品牌优势, 占有很大一部分市场份额, 多元化经营。②品牌初具规模, 在罗马尼亚与FAST TRAN SRL合作, 良好的发展模式使得企业在东欧和非洲以及中东地区都具有一定的品牌认同度。③领导层多受过良好教育, 多精通专业知识、了解行业内情。

(2) 内部的劣势:

①研发部门资金不够以及技术员工素质不高, 导致落后的研发能力, 科技投入不足, 产品更新换代不强, 缺少关键技能。②中等规模大小限制了企业发展, 未与国外公司进行合作。③生产的汽车排量大, 品种较单一, 不利于利用国家优惠政策。④纵向一体化能力有限, 关键汽车组成部件均采购与海外, 销售网络覆盖不完善。

(3) 外部的机会:

①国内政府刺激市场, 采取特殊政策优势。②罗马尼亚政府给予的税收等政策优惠。③国内经济地发展, 个人财富以及消费能力地提高, 农村购买力提高, 人均GDP显著增长。

(4) 外部的威胁:

①KEC不能享受国内政府规定的发动机排量在1.6升以下的车辆购置税减少的政策优势。②KEC研发部没有与外国制造商合作共同研发electric car prototype。③国内国际竞争者大量存在。④环保节能型产品地替代威胁。⑤遵守国际相关的生产与生态环保条例。

3 五力模型分析

①潜在进入者:环保节能型动力汽车生产商, 如果此类生产商将竞争优势聚焦于KEC等大型汽车制造商不俱备的盲点, 以及利用相关政策优势, 充分发挥内部相关竞争能力, 将会对KEC等构成较大威胁。②供应商议价能力:关键汽车组成部件均采购于海外, 使得KEC在这一方面的议价能力较低。③购买者的议价能力:购买者基于环保型等多种汽车产品与电动产品的选择, 以及转换成本较低, 使得购买者在此方面议价能力提高。④替代品威胁:环保节能型汽车;以电, 氢等为主要能源的电动汽车;公共交通等。⑤同业竞争者的竞争强度:国内国际大量汽车制造商地存在, 以及固定成本高等使得这一竞争因素强度增大。

4 价值链分析

运用系统性方法来考察KEC各项活动和相互关系, 从而找寻KEC具有竞争优势的资源。

(1) 五种基本活动:

①进货后勤:KEC的存货周转率与行业平均水平比较相差不大, KEC无明显创造优势。②生产经营:KEC的两家工厂 (包括2004年新收购) 生产的车模型与相关配件, 其中对于新收购的工厂的经营管理利用还有待提升。③发货后勤:KEC无明显创造优势。④市场营销:已建立了国际销售网络, 产品出口到42个国家以及相关地区。⑤服务:KEC生产相应的零部件供应, 在一定程度上有能力向顾客提供保值增值活动或服务。

(2) 四种辅助活动:

①基础设施建设:主要KEC内部常规管理系统与管理活动是否支持;2004年新收购汽车厂, 管理与财务已整合, 但制造和工厂操作仍独立运行。②采购:KEC关键汽车组成部件采购于海外。③人力资源管理:研发人员技能不足;领导层多受过良好教育, 多精通专业知识、了解行业内情。④技术开发:研发技术还不够完善, 可供支持研发的资金也缺乏。

摘要：随着低碳经济地兴起, 政府和社会呼吁建设环境友好型与资源节约型社会, 高排放高污染企业面临着严峻的考验。对2011年QP财务案例KEC汽车制造商仔细研究, 在充分利用STEEP, SWOT, 五力模型, 价值链模型等的基础上, 对KEC从内外部环境, 以及相关资源, 能力, 核心竞争力等方面做了全面分析, 正确定位公司发展方向, 深入经营环境分析, 为战略管理提供切实可行的指导作用, 为KEC推荐最佳的战略, 其结论可对低碳环境下, 中国汽车制造业得改革发展与完善提供引导与借鉴。

关键词：低碳,公司战略,汽车,制造业

参考文献

3.智障儿童环境保护教育的案例分析 篇三

一、案例背景

自然环境是人类生存的基本条件，是发展生产、繁荣经济的物质源泉。人生活在自然环境中，如果没有地球这个广阔的自然环境，人类就不可能生存和繁衍。随着人口的迅速增长和生产力的发展，科学技术的突飞猛进，工业及生活排放的废弃物不断增多，从而使大气、水质、土壤污染日益严重，自然生态平衡受到了猛烈的冲击和破坏，许多资源日益减少，并面临着耗竭的危险；水土流失，土地沙化日趋严重，粮食生产和人体健康受到严重威胁，所以，维护生态平衡，保护环境是关系到人类生存、社会发展的根本性问题。

二、案例事件

第一步：前期准备——教师系统学习环保相关知识，在班上开展“环保”教学活动。通过学习，我明确了环保的核心内容，包括节约用电，节约用水，利废利旧，保护资源，减少污染，热爱大自然，爱护花草树木，保护珍稀动物，开展植树护绿活动等。我决定将这些作为我们开展教学活动的主题，每月一个主题，每周一次活动。

第二步：教学活动——社会领域：节约用水（轻度智障儿童）。

设计意图：在和孩子们共同探讨水的用途的过程中，由于孩子们所知道的知识局限于日常生活中的一些感受，对水污染的认识还只停留在一些表面现象，都能知道乱扔垃圾会造成水的污染，对于工业污水对水的污染、森林被砍伐而造成的水的污染并不理解，因此开展相关的教学活动，对激发幼儿的爱水、护水之情有重要作用。

（一）活动目标。

1.初步了解地球水资源的现状，分清淡水和咸水，懂得水对人类及动植物的重要意义。

2.掌握一些节约用水的简单方法。

3.珍惜水资源，敢于指出并阻止生活中浪费水资源的行为。

（二）活动准备。

地球仪若干个、咸水（盐水）、淡水各1杯、盆栽绿叶草本植物4盆。

（三）活动过程。

1.谈话：了解水分布情况。

初步了解地球水资源的现状，分清淡水、咸水，明白淡水资源的珍贵，初步形成节约用水意识，爱护珍惜水资源。

2.了解水的作用。

哪些地方有水？水有哪些用处？通过快速联想，懂得淡水对人类及有生命体的重要意义。

3.总结：我们应该怎样节约用水？

适度拧开水龙头，避免造成流量过大的浪费现象，随时随地关紧水龙头，不要让清水流失。

一水可以多用，洗菜的水可以浇花、洗手，洗衣服的水可以留着擦地、冲厕所。

洗澡时采用省水的淋浴，即冲即用，擦肥皂、刷牙、洗碗、筷时，要关上水龙头。

发现水龙头有滴漏现象时，用水盆接住滴漏的水，然后请大人及时维修。

衣服少的时候尽量用手洗，这比用洗衣机省水、省电。

发现有人浪费水，应及时阻止。

第三步：活动延伸——在班内进行环保宣传。根据每个月不同的主题，我和孩子们共同收集资料和图片，在教室外设置一个环保宣传栏，每周更新一次，内容图文并茂。在班级环境的布置中，积极强调使用废旧材料，在活动区材料投放中也要体现利废利旧的观念，和孩子们一起制作，教育孩子们如何节约。在班上设置剩水节约桶，垃圾分类区等相关的布置。在教室外墙上布置一个“小卫士”火车，一节车厢上贴一个小卫士的照片，分别设有节水小卫士、省电小卫士、垃圾回收小卫士、清洁小卫士、爱护花草树木小卫士等岗位，这些小卫士各司其职，将自己的职责铭记在心，并把自己的做法进行记录，每周评选一次小卫士，对环境保护做出贡献的学生才能当上小卫士，以此调动孩子们参与环保活动的积极性。

三、案例分析

通过这次“节约用水”的社会活动，孩子们懂得了为什么要节约用水，还掌握了很多节约用水的办法。“水”的主题活动持续了一个月的时间，在整个活动过程中，孩子们都积极参与，真正体现了以学生为主体、教师引导为主的思想。一天，我听到一阵熟悉的歌声传来，出去一看，原来是王可睿等几个学生正在边拧水龙头边唱那首《水龙头不哭了》的歌，至此，那种强烈的节水意识已经深入到孩子们的心里。通过交流，我们概括出平时节约用水的几点做法，要求孩子们落实到行动中，鼓励孩子们做环保小卫士，呼吁人们关心、解决水污染问题。这一活动还没有结束，孩子们对水的认识也不会停止，况且水的好多秘密还需要我们发现，我们将和孩子们一起继续深入探究下去，将节约用水的好习惯坚持到底。

在活动区的材料提供方面，我们收集了大量用废旧物品制作的玩具，有一部分是老师动手制作的，有一部分是教师和孩子们共同制作的，这些玩具不仅丰富了活动区，而且潜移默化地将节约的思想渗透到孩子们的日常生活中。班上的剩水桶和垃圾分类区，也充分地发挥了作用，孩子们知道喝不完的剩水可以用来洗手，废旧纸张等可以回收卖废品，卖废品的钱可以用来买奖品鼓励为环保作贡献的小卫士们。孩子们争当小卫士的积极性特别高。教室里的灯有人负责关了，厕所的水有人负责关了，垃圾有人清理了，虽然有时候孩子们做得没那么好，但有这样的意识不能不说是可喜的进步。在班上能做到节约用电、节约用水，为了使实施活动的措施行之有效，并能持久地将这一精神传承下去，除了平时教育活动和环境的熏陶之外，对整个月的活动总结、评价也很重要，小卫士评比活动将会一直开展下去。

四、思考和总结

（一）培养智障儿童良好的环境保护习惯百利而无一害。

根据智障儿童的特点，他们的思维方式仍是以具体形象为主的，认知水平有限，他们对自己需要的、有兴趣的事物好奇，主要靠模仿学习，只有直观形象的教育才能给他们留下深刻的印象。针对这一特点，我决定在今后的教育活动中采用了以下几种方法：

1.实地参观，加深他们对环境污染危害性的认识。

进行环境保护教育，必须加强孩子们的感性认识。带孩子到附近的工厂、工地、马路走走，听听喧闹的汽车喇叭声、机器的隆隆声，感受噪音的嘈杂难耐；看看工厂烟囱里冒出来的滚滚浓烟，怎样使湛蓝的天空变成灰蒙蒙的一片，了解空气污染的严重性；看看工业污水的排放如何污染了城乡的水源，大量的森林砍伐造成的水土流失怎样导致河水日渐污浊，还有满山遍野的“白色垃圾”如何剥夺我们不多的青山绿水……所有这一切都会让幼儿强烈感受到环境污染的严重性和危害性，逐步确立环境保护的意识。

2.组织他们观赏电视节目，阅读画报、图片。

我们可以借助孩子们喜爱的电视节目和文学作品对其进行环保教育。例如动画片《地球超人》、童话故事《嘟嘟鸭星球》等都是对孩子进行环保教育的好教材。另外，我们可以经常给孩子讲解那些宣传环境保护的画报、图片，让孩子了解一些环保的基本知识，这样就可以让他们比较容易接受有关环境保护的内容，树立环保意识。

3.在教学中开展游戏活动。

好动是孩子的天性，孩子们在活动中最容易获取知识受到教育，因此丰富多彩的游戏活动能让他们树立保护环境的意识。在美术、音乐、积木、办家家等教学活动中进行游戏，使他们懂得废品也能再利用，促使他们从小就养成良好的环境保护习惯，增强环保意识。

（二）进行环境保护教育要注重方法，灵活开展。

我们教育的对象是天真烂漫的孩子，孩子们都具有好胜、好夸、喜欢表扬等特点，因此教师在教育时应注重方法，灵活多样，让他们在表扬声中乐意地接受教育。对孩子们进行环境保护教育，一定要注重方法，灵活地加以开展。

（三）教师在环境保护教育中要注意示范、树立榜样、共同参与。

在孩子们的心目中，教师的形象是美好的、伟大的，教师在他们心目中有崇高的威望。在环境保护教育的过程中，教师要充分利用这一优势。教师首先要有强烈的危机感、责任感和明确的环保意识，绝不做有损环境的事（如攀折花木、乱丢垃圾等），从一点一滴的小事上为孩子做出良好的榜样。还要身先表率，发挥示范带头作用，通过这种教育方式，可以使他们养成保护环境的习惯，强化对环境保护的责任感，起到良好的教育效果。

（四）提高教师队伍素质，开展环保教育课题研究。

教师的环保意识水平及技能直接影响了环保教育效果。要搞好环境保护教育工作，还需进一步提高教师队伍的素质。从领导到教职工都应当树立环保意识，并学习相关文件和材料，做好宣传工作，才能“博学为师，身正为范”。目前，我国大多数的教育课程里环保教育还没有具体地纳入进来，与环保教育相关的参考书和教学材料也非常紧缺，使教师们在这方面的教学有一定的难度。在这种现状下，我们应大力开展以“环境保护教育”为课题的教研活动，把环境保护教育工作纳入到重要议事日程上。通过大家的共同努力，相互交流，实事求是，才能够研究出科学的教育方法，并在日后的工作中，不断提高教师队伍的素质，把开展环保教育，培养智障环保意识纳入到发展目标，积极探索，积累经验，总结提高，齐心协力搞好环境保护教育工作。

4.环境保护法案例分析 篇四

光明造纸厂位于某河流中上游。1998年6月，环境监测站对该造纸厂的污水进行监测，发现该厂 对所排放的污水的净化处理不够，多种污染物质的含量严重超标。遂向该厂提出限期治理的要求，但光明纸厂不予理会，没有采取任何净化措施。1998年10月，市环保局按照国家有关规定向其征收排污费，但该厂领导却以经济效益不好为由，拒绝缴纳。

环保局在多次征收未果的情况下，向人民法院起诉，要求光明纸厂缴纳应缴排污费。

问题：市环保局提出的诉讼请求是否合理？

答案：本题关于污染环境拒交排污费争议问题。环保局提出的诉讼请求是合理的。

征收排污费是我国环保法规定的一项重要制度，其目的是为了促进企业事业单位加强经营管理，提高资源和能源的利用率，治理污染，改善环境。《水污染防治法》第十四条规定：“直接或间接向水体排放污染物的企业事业单位，应当按照国务院环境保护部门的规定，向所在地的环境保护部门申报登记拥有的污染物排放设施、处理设施和在正常作业条件下排放污染物的种类、数量和浓度，并提供防治水污染方面的有关技术资料。”第十五条规定：“企业事业单位向水体排放污染物的，按照国家规定缴纳排污费；超过国家或者地方规定的污染物排放标准的，按照国家规定缴纳超标准排污费。”“超标准排污的企业事业单位必须制定规划，进行治理。” 因而，排污单位应当如实向当地环保部门申报登记排污设施和排放污染物的种类、数量和浓度，经环保部门或其指定的监测单位核定后，作为征收排污费的依据，由环保部门按《征收排污费暂行办法》征收。本案光明纸厂不按期缴纳排污费的行为是错误的。至于该厂提出的“企业效益不好，无力支付”的理由，是不能支持的，因为我国的环境保护法并没有这类可以免费的规定。

案例分析题

1、【案情】

某市郊四个村委会起诉位于该市郊的水泥厂。原告诉称，被告在生产水泥过程中超标排放粉尘，污染环境，影响农作物生长和人畜健康，给原告造成了损害。因而请求赔偿11年的经济损失共约693万元，水泥厂停产或搬迁。被告辩称，水泥厂因建于十年**时期，初期的确有超标排污问题，但自《环境保护法(试行)》及其他相关法律公布以来，经过治理，排尘已经达标，成分性能与一般尘土相同，而不是水泥粉尘，因此不必承担责任。该市中院审理此案，认为原告起诉依据是以硅酸盐水泥粉尘为研究对象的试验结论，而调查化验发现被告排放粉尘主要为未经煅烧的生料粉尘。生料粉尘的危害尚无确切研究结果和定论。原告无法提供确切证据，因此不予完全支持。而被告以前确实曾有长期超标排放的行为，因此判决被告赔偿该时期的损害，并一次性赔偿原告35万元。

【问题】

1、该中院的判决是否恰当?为什么?

2、您认为合适的判决应为如何?

【分析】

(1)该中院的审理过程不太恰当。因为根据我国法律规定，对于原告提出被告污染环境引起损害而请求赔偿的，被告否认侵权事实，由被告负责举证。本案中，应由水泥厂承担证明生料粉尘无害的责任，而不应由原告证明生料粉尘有害。水泥厂无法证明的，即视为该事实成立。对于超标排放的损害应予赔偿的判决是恰当的。

(2)环境民事法律责任的承担不要求行为的违法性，因此仅仅以是否超标排放来划分是不正确的，这至多是其损害事实的一个证据。

本案中，被告无法证明其排放物无害时，根据法律规定，应推定存在因果关系，应由他承担赔偿责任。同时，应充分考虑自然灾害、气候等其他原因造成的损害，分清被告承担责任的大小。

2、【案情】

1989年，辽宁省某乡岗岗村群众向市环保局投诉，称自1988年以来，该市矿务局设在该村的排矸场，由矸石自燃产生大量有毒烟气，使附近农田果园受到污染损害，要求赔偿损失。市环保局受理了此案。经调查化验发现，排矸场矸石自燃排放出大量二氧化硫，严重超标，持续时间长，是造成附近农作物、果木损害的主要原因。

排矸场认为，国家对排矸污染问题没有具体规定，拒不承担责任。同时主张在煤矿生产中必然环节是排放煤矸石。限于我国煤矸石及煤炭技术水平，可燃物品不可避免地进入矸石，这才导致自燃。它认为属于不可抗力，因此不必承担责任。

【问题】

(1)该场应否承担赔偿责任?为什么?

(2)该场的主张能否成立?这是否属于不可抗而构成免责理由?

【分析】

(1)该场应当承担赔偿责任。虽然国家对排矸污染没有具体规定，但是这不妨碍该场因其侵权行为承担赔偿责任。因为环境民事法律责任的承担不要求行为的违洳洼。并且化验结果已经证明该排污行为与损害结果之间存在因果关系。

(2)该场主张矸石自燃属于不可抗力不能成立，因此不能成为免责事由。我国法律规定不可抗力是指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。矸石自燃虽然无法避免、无法克服，但是可以预见到的；而且自燃造成的损害也是可以采取一定措施防止和避免的。

3、【案情】

4、【案情】

某水泥厂将用于生产的放射性物质钴6。封存于山洞，但该厂疏于管理，而且并未作出具体警告以告知其危害性等，致使该物质被附近一村民甲误以为贵重物品偷走并藏于该村一旧屋中。钴源造成核污染，致使该村民甲及附近的十户村民健康状况下降，乃至生病住院治疗。

【问题】

(1)对于该村无辜受害的村民，其损失由谁赔偿?

(2)偷盗钴源的村民甲应承担何种责任?同时有何权利?

【分析】

(1)显然，本案中无辜村民的受害是因为水泥厂的管理不当和甲的偷盗藏匿行为造成。水泥厂管理疏忽和告示不详细是根本原因；甲将其作为贵重物品偷窃，此行为违法，但也不能使水泥厂免责。因此应由水泥厂和甲对受害村民负连带赔偿责任。

(2)甲虽然自身行为违法应受法律制裁以外，在作为第三人与水泥厂负连带赔偿责任同时，也是一个受害人。无疑对其自身的损害结果，很大部分是他自己的偷窃行为引发的。但这一行为能否使水泥厂免除对甲的责任，还应考虑水泥厂的警告、甲的行为等具体情节后才能确定。不过至少水泥厂对甲不会承担全部责任，按混合过错原则，双方应各自承担部分。

5、【案情】

养鸡场经营者甲发现自她所在市某公司在她鸡场附近修建预制板厂以来，小鸡纷纷死亡，产蛋鸡也不再下蛋，经济损失达数万元。同时，其住宅出现裂缝，家人住院。主要原因是各种设备产生的震动和噪声。据环保局监测，其住宅及养鸡场噪声已达80分贝和95分贝。该厂自规划以来，未履行“三同时”手续，也未安装任何消声防震措施。环保局在调解同时，对该厂罚款3万元，并要求补办“三同时”审批手续，审批通过前不得生产。

【问题】

(1)环保局的处罚有无法律依据?

(2)该厂若拒不履行调解协议时，甲有何救济? 【分析】

(1)环保局的处罚是有法律依据的。首先，该厂未执行“三同时”规定，违反了《环境保护法》和《建设项目环境保护管理条例》的要求。其次，该厂排放噪声及震动等已严重超标，违反了法律规定。

(2)该调解属于行政调解，不具强制执行力。当该厂拒不履行时，甲可以到法院起诉该预制板厂。当然甲必须注意诉讼时效的规定。

环境污染损害赔偿的案例分析

冯其江

【关键词】环境污染 损害赔偿 案例分析

【全文】

环境污染损害赔偿的案例分析

冯其江 潘进海

一、引言

我国广大农村实行联产承包责任制以后，鉴于皖南山区当地水面较多的情况，不少农户承包了鱼塘，籍此养家糊口，又发展了当地经济。郑涛是当地个体养殖户，近几年承包了约15亩鱼塘。虽称不上养殖大户，但每年亦有不少收获。去年年底，本想有个好收成，没曾想，自己承包的鱼塘接连有大批鱼死亡。郑涛目瞪口呆地望着自己多年苦心经营、已具规模的鱼塘，心如刀绞……

二、案情

2003年12月20日，养殖户郑涛发现自己承包的鱼塘出现冬季鱼浮头并有鱼死亡。经查系城市排污管道破裂，污水改道进入鱼塘所致。郑涛当即决定先抽水捕鱼，同时与当地市政公司交涉。2004年元月3号，当地市政公司动工重新辅设了一条排污管道。在此期间，因污水进入鱼塘，造成部分鱼死亡，部分鱼严重异味。因久旱无雨，郑涛曾于2004年2月10日、2月14日用漂白粉、生石灰消毒，在鱼塘水变清后，又购进了一批鱼苗，但鱼塘鱼苗仍被再次污染而死亡。

郑涛认为，此次生活水污染导致库存的1万余斤成品鱼严重异味而不得不廉价出售，另有3000余斤鱼有浮头并死亡。按每斤2元计算仅鱼损就2万余元，鱼苗损失7000元，另有消毒费、抽水电费、水质检测费用等，合计经济损失39992元。为此，郑涛提供证人证明，污染时每天死鱼多在500斤；另有证人证明，污染鱼因有异味而以一元一斤购买；当地渔政监督管理站勘验检查笔录，证明鱼损为3万余元；当地环境监测站环境监测报告，证明该鱼塘水质已污染；另有华醒公司出具说明，证明排污管道系由市政公司使用。于是，郑涛向当地法院起诉，要求当地市政公司赔偿所有损失39992元。

三、一审裁判要旨

一审法院经审理认为：当地市政公司管理的城市排污管道，出口位于第二中学操场北面，城市污水排向该操场北面的污水塘，再从污水塘西侧的明沟流向长江支流。数年前华醒公司在建设中优化环境，将排污明沟变为暗道。2003年底因暗道排污管破裂，污水注入郑涛的鱼塘内，造成鱼塘内鱼变味、死亡。原告虽有损害的事实，但对赔偿的具体数额没有确实证据予以证实，无法确定赔偿额。故判决驳回原告诉讼请求。

陶中不服上诉称：一审法院承认有损害的事实，对有关证人的证词也予以采纳，而无法确定赔偿数额难以接受，上诉要求依法改判。2004年2月11日，自己曾书面申请当地渔政监督管理站站长等人到鱼塘实地勘验并作了详细的勘验检查笔录，认定我户损失为32992元。渔政监督管理站《勘验检查笔录》记载：2003年12月20日以来，该养殖户承包的池塘水面约15亩，经实地勘察，因工业废水污染造成5000公斤成品鱼出现严重异味，无法食用，经济损失32992元。

当地市政公司辩称，郑涛提交的关于鱼损的证据不能认定其损失状况，虽有损害的事实，但并没有因果关系的认定。另外，该排污管道是华醒公司搞的，建设时并没有向有关部门说明，无法纳入市政管理中。此次污染与市政公司毫无关系，侵权主体是排污单位，即使市政公司在管理上疏漏造成污染源扩散，也只能减轻排污单位的责任，而不是免除排污单位的责任。

四、二审裁判要旨

二审法院认为：当地市政公司负责对辖区内的污水排放进行管理，因其排污管道破裂，给他人造成损害，应负赔偿责任。郑涛在鱼塘被污染后，申请当地渔政监督管理站对鱼塘污染进行勘验，并按当地同等塘口平均产量平均价值予以估算损失，具有客观真实性，市政公司没有相反证据予以否定，一审法院不予采信该份证据不妥，应予纠正。关于郑涛索赔二次损失7000元，在未彻底解决鱼塘污染的情况下，因其盲目购进鱼苗放养，造成的损失应自已承担。2004年10月26日，二审法院终审改判：撤销原判，市政公司十日内赔偿郑涛鱼塘损失32992元。

五、评析

在民事损害赔偿案件中，环境污染属于特殊的侵权行为。案件之所以特殊，主要在于环境污染的因果关系较难认定。认定环境污染损害赔偿，先要确定污染环境的行为与污染损害后果之间有因果关系。但环境污染损害常常涉及一定的科技内容，通常不为一般人所掌握，一般人很难就此因果关系作出直观判断。因此，这类案件法律规定实行举证责任倒置。《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>若干问题的意见》第74条规定，因环境污染引起的损害赔偿诉讼由被告负责举证。2002年4月1日施行的《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第4条明确规定：“因环境污染引起的损害赔偿诉讼，由加害人就法律规定的免责事由及其行为与损害结果之间不存在因果关系承担举证责任”。换言之，如果加害人要推卸责任的话，加害人须举证证明损害是被害人自身原因或者第三人原因造成的，而与自己无关。

本案中，原告承包鱼塘内大量成品鱼死亡，有证人证明污染发生的时候每天死鱼多在500斤、少则200斤，并有他人因有鱼异味而以一元一斤廉价购买之证人证言，当地渔政监督管理站也进行了现场勘验，证明鱼损为3万余元。可以说原告已尽到了自己的举证义务，证实自己遭受了巨大损失，构成了诉讼的基础与索赔的前提。身临其境的想一想，受害者能做到这些已实属不易，法官不能过于苛求证据的规范性。司法实践中，必须得考虑农村养殖户的文化知识、法律素养以及生活生产习惯，还有污染的可怕性及处理问题的紧迫性。只要具备初步的损害，至于是不是被告造成的，则由被告举证。环境污染引起的损害赔偿诉讼，适用“举证责任倒置”原则。本案一审法院采用“谁主张谁举证”原则，认定原告索赔的具体数额没有确实证据予以证实而判决驳回了原告诉请，这苛求了证据的规范性。二审法院，依据当地渔政监督管理站勘验笔录，按照当地同等鱼塘平均产量平均价值予以估算损失，较为客观与公平。既有损失，理当赔偿。我国《民法通则》第124条规定：“违反国家保护环境防止污染的规定，污染环境造成他人损害的，应当依法承担民事责任。”我国《环境保护法》第41条规定“造成环境污染的，有责任排除危害，并对直接受到损害的单位或者个人赔偿损失”。我国《水污染防治法》等亦有类似的规定。该法第55条和56条规定，造成水污染危害的单位，有责任排除危害，并对直接受到损害的单位或者个人赔偿损失；水污染损失由第三者故意或者过失所引起的，第三者应当承担责任；水污染损失由受害者自身的原因引起的，排污单位不承担责任；完全由于不可抗拒的自然灾害，并经及时采取合理措施，仍然不能避免造成水污染损失，免予承担责任。

本案当地市政公司排污管道破裂，该排污管道由市政公司使用，因其管理疏漏造成污染源扩散至鱼塘后致人损害，法院判决市政公司承担责任也无可非议。市政公司的上属单位是城市建设委员会，属于法律上公益性组织。有关公益性组织致人损害的赔偿，司法实践中，都被当作一般意义上的民事赔偿。但笔者认为，这种服务性的公益性公司不是一般意义上的公司，不能单纯适用私法。这些公益性组织“幕后的政府行为”是不言而喻的，是“延伸了的公共之手”。公益性组织侵权造成的损害赔偿，含有国家行政赔偿的性质。现实生活的复杂性、行政管理的多样性和行政主体的难统一性等常常使得行政赔偿与一般民事损害赔偿互有交叉。但无论怎样，环境污染责任属于严格责任范畴，实行无过错责任。被诉主体只有证明污染是因不可抗力造成或系受害人及第三人造成的情况下，才可以免除承担损害赔偿责任。

5.企业战略环境分析案例 篇五

3、工作环境长期处于低温导致职业病案例

小李刚参加工作被分配在冷冻库当工人，工作很积极，经常长时间坚持在冷冻库内工作，但几个月后经常出现肌痛和腰痛等病症。

请你分析引起小李这些病症的原因。

参考答案：

小李的病因是由于工作环境长期处于低温而导致的职业病。

6.企业战略环境分析案例 篇六

注册环境影响评价工程师 《环境影响评价案例分析》精准试题

解答题（每题20分）

第 1 题

热电厂“上大压小”项目 【素材】

某热电厂位于西北地区。现有2x25MW背压供热机组，SO2排放量1235.6t/a。本期“上大压小”关停现有机组，新建2x330MW抽凝发电供热机组，配套2x1065t/h煤粉炉，年运行5500h。建成后将替代区域147台采暖小锅炉，减少SO2排放2638.4t/a。新建工程1台锅炉燃煤量142.96t/h,煤中含硫0.64%，煤中硫分85%转换为S02。

新建采用石灰石一石膏湿法烟气脱硫装置，脱硫效率95%,SO2排放浓度70mg/m3（基准氧含量为6%）；采用低氮燃烧器，控制锅炉出口NO2浓度不高于400mg/m3（基准氧含量为6%），并采用SCR烟气脱硝装置，脱硝效率不低于80%。基准氧含量为6%时，1台锅炉的烟囱入口标态湿烟气量377.36m3/s,标态干烟气量329.28m3/s。

新建项目设置1根直径7.5m、高210m的烟囱，烟囱基座海拔标高563m。烟囱5km半径范围内地形高程最小值最大值819m。在烟囱下风向50km范围、简单地形、全气象组合的情况下，经过估算模式计算，本期工程SO2最大小时地面浓度为0.0365mg/m3，出现距离为下风向1112m,占标率7.3%；NO2最大小时地面浓度为0.0522mg/m3,占标率10%的距离分别为11520m和26550m。

厂址附近冬季主导风向为西北风。本期工程环境空气质量现状监测布设5个点，分别为厂址、厂址西北侧4.2km处的A村、厂址西南侧2.5km的风景名胜区、厂址东南侧2.8km处的B村、厂址东侧3.2km处的C村，共监测5天。

厂址西南侧2.5km处的风景名胜区为国家级，环境空气质量现状监测时在此布点，S02小时浓度0.021~0.047mg/m3,平均值为0.038mg/m3。经AERMOD模式逐时气象预测，1台机运行时对此风景名胜区的SO2最大小时浓度贡献值为0.017mg/m3,2台机运行时对此风景名胜区的SO2最大小时浓度贡献值为0.019mg/m3。替代锅炉的SO2最大小时浓度削减值为0.018mg/m3。

说明：S02—、二、三级小时标准分别为0.15mg/m3，0.5mg/m3,0.7mg/m3；NO

2一、二、三级小时标准分别为0.12mg/m3，0.24mg/m3,0.24mg/m3。【问题】

1.确定本工程大气评价等级和范围。

2.计算本工程建成后全厂SO2排放总量和区域SO2排放增减量。3.分析环境空气质量现状监测的合理性。

4.计算分析新建工程2台机运行时风景名胜区处SO2的小时浓度预测结果。

5.请说明进行此工程环境影响报告书的编制工作，需要收集的气象资料。说明调查地面气象观测站的原则和地面气象观测资料的常规调查项目。

第 2 题

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1200万t煤矿项目 【素材】

某地拟建设生产能力为1200万t/a原煤煤矿。井田面积约66km2,煤层埋深220~320m。配套建设选煤厂和全长3.2km的铁路专用线。井田处于鄂尔多斯高原中部，井田范围有大、小村庄53个，居民人口约17600人。井田内总体地势平缓，切割微弱，沟谷不发育，仅有西南部的甲河和东部的乙沟两条季节性河流。甲河由西北向东南流淌，井田内流程约5km,沟谷宽缓，水流呈散流状；切割深度一般小于2m,宽50~250m；平时无水流，丰雨季节汇集洪流排入井田南部的丙湖泊；乙沟由井田东部自北向南流过井田，途中有几条小支沟汇入其中。沟谷宽而浅，一般为20~200m，平时无水流，雨季时汇集洪流，终排入井田南部的丙湖泊。以该湖泊为中心的有一面积约100km2的国家级湿地自然保护区，其主要保护对象为国家一级保护动物A鸟。保护区的外边界与井田有小部分区域重合。

井田浅层地下水埋深为5~11m，井田范围内有二级公路由东部通过，长约5km,区内土地大部分为草原牧场，并有少量农田。井田区西边界内200m有一占地0.5hm2的古庙，为当地百姓自建，祭祀拜佛用。项目工业场占用一定面积草地，首采区内有村庄2个，居民1200人，村内有居民饮用水井5处。

工程主要内容有采煤、选煤和储运等。煤矿预计开采70年，投产后的矿井最大涌水量为8216m3/d，水中主要污染物是SS（煤粉和岩粉）。污水处理后回用，剩余部分排入乙沟。煤矸石产生量约129.57万t/a，含硫率为14%，属I类一般固体废物。

开采期煤矸石堆放场设在距工业场地东北侧约800m的空地上，堆场西方约0.4km有A村，东方约0.6km有B村，东南方有C、D、E、F、G、H六个较大的村庄，距离分别为0.4km,0.5km,0.8km,1.0km,0.7km,1.5km,西南方约0.7km有I村。

本区域年主导风向为NW风。【问题】

1.根据相关规定，分析矸石场选址的合理性，并指出对矸石场有制约作用的村庄。2.该煤轩石堆场大气污染控制因子应有（）。A.颗粒物 B.NOx C.SO2 D.F E.CO 3.本项目主要环保目标有哪些？

4.生态评价中主要应做的工作包括（）。

5.在编制环保措施时，优先考虑的措施应该是（）。

6.对两个自然村搬迁的环评中应论证分析的主要内容有（）。A.新村环境保护措施 B.迁入地区的土地资源利用影响 C.搬迁地生态适宜性分析 D.新村对古庙的影响分析

7.矿井排出的疏干水可否直接作为选煤厂生产用水？说明理由。8.试说明对古庙的保护措施。

9.从哪几方面分析煤矿开釆对该保护区的影响？ 10.对湿地自然保护区的保护措施有哪些？ 11.试分析该煤矿运行期的环境风险。

第 3 题

某选矿厂尾矿库项目 【素材】

某选矿厂处理矿石13000t/d,日产出尾矿8450t，井下充填用去4850t/d。平均仍有3600t/d,即平均118.8万t/a,需74万m3/a的库容来堆存。在全部31年的计算服务年限内需堆存3683万t的尾矿，计库容2301万m3。为彻底解决企业铜矿的尾矿出路问题，决定在某村建尾矿库。

尾矿库项目由尾矿库、尾矿输送管道、尾矿回水管道、尾矿输送泵及泵房（现有）、移动式浮船取水泵站、道路（现有）、供电网组成。尾矿坝设计采用碾压混合料坝，混合料的主要原料完全取自库内。尾矿坝为碾压混合料不透水坝，坝顶标高120m,坝高80m，坝长729m，顶宽4m。采用库后放矿，依托山体向坝前排尾。

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拟建尾矿库库址下游为老鸦岭水库，该水库1959年建设，属小

（二）型三类水库，水库集水面积为0.81km2,总库容17.9万m3，目前浇灌农田约350亩（1亩=667m2）。【问题】

1.项目位于水库上游，环评时应注意什么问题？

2.项目的评价时段是什么？尾矿库运行期间对环境的影响是什么？ 3.尾矿库建设对生态环境的影响是什么？

4.尾矿库何时进行生态恢复？南方地区生态恢复适宜的植物是什么？

5.尾矿库风险防范措施是什么？ 一旦发生尾矿库溃坝事故，减缓和消除事故环境影响的措施是什么？

第 4 题

矿山冶金设备制造项目 【素材】

某公司决定在开发区新建矿山冶金设备制造项目，项目主要由金工车间（对铸造件进行车、钻、铣、刨）、铆焊车间（对钢板切割、焊）、装配车间（对零部件进行安装、调试）组成。矿山冶金设备制造工艺流程如图1所示：

冶金设备生产过程中主要原材料消耗见表1。

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【问题】

1.全年生产天数为300天，每天焊接时间5小时，三台焊接设备同时工作，焊条和焊丝产尘系数7g/kg，每台焊接设备的排气量为3000m3/h。请求出每个焊接设备的产尘量及产生浓度。

2.三台焊接设备废气经烟气净化机除尘后，一并由8m烟图外排，烟气达标外排时的除尘效率是多少？（15m烟囱最高允许排放速率为3.5kg/h，最高允许排放浓度120mg/m3）3.废机油、废乳化液应如何处理？

第 5 题 大桥扩建项目 【素材】

某大桥于1995年建成，位于城郊平原区，长900.8m,全宽26m,四车道。南北跨越东平水道，该水道属饮用水源二级保护区，水道内无野生保护鱼类，属III级航道。在距离桥3km处（河道下游）有一自来水吸水口；大桥引桥东侧80m处有一所红声学校（4层），学生约600人；西侧60m处有红声住宅小区（6层），人口约3000人。大桥处于环境空气质量二类功能区。

该大桥目前的交通量已远远超过其设计通行能力，2000年拟对原大桥扩宽，在现大桥的两侧各新建一座单向2车道桥梁，两边各加宽12.5m。采用钢一预应力混凝土连续混合梁方案，主桥墩釆用厚度4.0m的板式桥墩，设置在水道的堤围上，下部不设置承台，桥墩下接2根直径为250cm的钻孔灌注桩基础，中跨钢梁采用整体吊装施工。路线全长1.6km。设计车速：80km/h，按一级公路标准建设。项目需拆迁房屋2890.42m2，工棚房1584.7m2,不占用耕地。工程涉及的区域内无国家级和省级自然保护区，也无具有特殊保护价值的湿地、滩涂生态系统。预计扩建后沿线两侧噪声将可能显著增加5~10dB（A）。

扩建后该桥2008年预计特征年交通流量55743辆/d,高峰小时流量为4000辆/h；2015年预计特征年交通流量66978辆/d,髙峰小时流量为5000辆/h。大、中、小型车辆流量的比例为1：1：3。源强计算公式及有关参数如下：

【问题】

1.如需进行环境空气预测，除题中已知的条件外，还需要哪些资料？ 2.施工期对东平河道的主要影响有哪些？

3.声环境影响评价的等级和范围如何？声环境影响预测的要求如何？ 4.简述该项目的评价重点。

第 6 题

煤矿矿区规划环评 【素材】

某矿区位于内蒙古锡林浩特盟，矿区煤炭资源分布面积广，煤层赋存稳定，资源十分丰富，是适宜露天和井工开采的特大型煤田，是我国重要的能源基地。矿区东西长40km,南北宽35km,规划面积960km2,均衡生产服务年限为100a。境界内地质储量19669Mt，主采煤层平均厚度10.65m，其中露天开釆储量14160Mt,井工开采储量5509Mt,另外还有后备区1070Mt，暂未利用储量1703Mt。为合理开发煤炭资源，当地拟定该矿区开发的规划，包括井田划分方案，煤炭洗选及加工转化规划，矿区地面设施规划（矿井及选煤厂、附属企业、铁路专用线、瓦斯电厂、煤矸石综合利用电厂等），矿区给、排水规划和环境保护规划等。

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该矿区内目前己有一座露天矿在生产。区内只有一条河流流过，矿区地处中纬度的西风带，属半干旱大陆性气候，草原面积占97.3%，森林覆盖率1.23%。多年来，由于干旱、大风、过牧等因素的影响，保护区的生态环境十分恶劣，沙化、退化草场所占比例扩展到64%。特别是近几年来，由于连续遭受干旱、沙尘暴等自然灾害，有的地方连续两年寸草不生。水资源短缺，地下水补给主要靠大气降水和地表水渗入。【问题】

1.列出该规划环评的主要保护目标。2.列出该规划环评的主要评价内容。3.列出该评价的重点。

4.矿区内河流己无环境容量，应如何利用污废水？ 5.应从哪几方面进行矿区总体规划的合理性论证？

7.企业战略环境分析案例 篇七

1.1 改造工程

某油田A联合站含油污水处理和回注地层改造工程。

某油田A联合站污水由甲、乙注水站输至注水井回注地层, 随着油藏开发方案的调整, 注水站停运。目前污水处理后少部分回注地层, 大部分外排。外排污水超标, 污染周围环境。

为满足生产和环保要求, 决定改造A联合站污水处理站, 恢复甲、乙注水站及部分注水井, 利用边部、底部井实现污水全部回注。

工程主要包括改造A污水处理站, 甲、乙注水站, 及相应的配套工程。改扩建工程完成后, 注水能力可以满足生产要求。

1.2 工程主要内容

2座1 000 m3一次除油罐大修;2座1 500 m3污水储罐大修;1座100 m3污油储罐大修;更换站内污水管线为玻璃钢管线;新建污水池1座;新增高压柱塞泵、稳压罐、配水阀组、污水罐等;拆除站内2座一次除油罐、2座二次除油罐、8座砂滤罐及原干化场、污水池;新建站外高压玻璃钢管线;新建站外低压调水线。

该工程穿越县乡级公路1次。

2 与工程有关的原有污染情况

1) 油区来的含油污水经A联合站污水处理站处理后主要含石油类、悬浮物、COD、菌类及少量表面活性剂, 这些污水本应回注地下, 但由于设备老化, 油藏开采受影响等原因, 在未达到《污水综合排放标准》 (GB 8978-1996) [1]二级标准的情况下全部外排至D河。

2) 污水处理站清罐等工艺生产过程中产生含油污泥, 成分主要为油、水、酸不溶物 (如粘土、石类等) 及其他有害物质。

目前这些污染物没有进行无害化处理, 在干化场堆放。

3 周边环境状况

该工程为改造项目, A联合站污水站及甲、乙两个注水站均在原站场内改造。各站场周围300 m内无敏感目标。管道沿线两侧300 m范围内无自然保护区、风景名胜区、重要文物保护区、城市规划的饮用水源地及学校、医院等环境敏感点[3,4,5]。

3.1 生态环境现状

A联合站污水站及甲、乙注水站周围、管道沿线所经地区的植被均为人工栽培植被, 主要有小麦、玉米、棉花等农作物及果木等。总体上建设项目所在区域以人工生态环境为主, 生态环境良好。

3.2 水环境现状

该项目周围的河流有D河, 河流功能为排沥, 地表水为Ⅴ类。

3.3 空气、声环境现状

A联合污水处理站、甲、乙注水站周围及新敷设管线两侧主要为村庄、农田, 还有果园。附近无工业大气污染源及工业噪声源, 空气质量现状、声环境质量现状良好。

4 主要污染物产生情况

工程投产运行后, 在正常工况下, 对环境的污染主要来自污水处理、增压外输以及回注等工艺过程, 产生的污染物主要为无组织挥发的烃类气体以及各种机泵产生的噪声污染[3,4,5]。

此外, 当站场的污水罐、污油罐等检修、排污时, 还将产生油泥。

4.1 大气污染物

A联合站污水处理站和注水站在正常运行状态下, 有少量烃类无组织挥发。

4.2 水污染物

A联合站污水处理站和注水站在正常运行状态下, 生产污水全部回注地下, 不产生地表水污染。主要污染为生活污水, COD浓度为300~500mg/L左右, 排放浓度≤150 mg/L。

4.3 固体废物

除油罐、污油罐、污水罐 (检修期间) 产生含油污泥, 统一回收, 资源化处理。

4.4 噪声

噪声主要来自各种机泵。设备噪声值80~105 d B (A) , 根据类比调查的结果, 站界最大噪声昼间为51 d B (A) , 夜间为42 d B (A) , 均不超过《工业企业厂界环境噪声排放标准》 (GB12348—2008) [6]中的2类标准。

工程正常运行期间, 各类污染物排放量均很小。

5 环境影响分析[7]

5.1 施工期环境影响

5.1.1 大气环境影响分析

工程施工期间对大气的影响很小, 主要来自于站场的改造活动及管道的敷设。仅施工过程中产生的扬尘及施工机械、车辆排放的废气会对大气环境产生短期、轻微的影响。施工扬尘主要来自:土方的开挖、堆放、回填, 施工建筑材料的装卸、运输、堆放和混凝土拌和等以及施工车辆运输产生的扬尘。施工废气主要来自运输车辆尾气。这些影响可通过采用防尘隔声板护围、施工现场洒水, 及时清理、平整场地而减缓。

各站站场距离村庄较远, 对居民的影响较小。施工期管线开挖造成的大气影响将是短期的、暂时的, 随着施工结束而消失, 对居民影响不大。

5.1.2 水环境影响分析

施工期间作业人员将产生少量生活污水。但排放量少, 影响将是短期的, 随施工结束而消失。

管道不穿越河流, 管沟开挖对河流水体和地下水基本无影响。

生活污水、管道试压产生的废水等, 将对环境产生暂时影响, 施工完成后将在短时间内消失。

5.1.3 噪声环境影响分析

各站站场改造及管线施工过程中, 对声环境的影响主要是由施工机械、车辆造成的。由于站场距离周围村庄较远, 站场施工不会造成扰民;至于管线, 由于施工期短, 且所经地区大部分距离村庄较远, 只要能做到避免夜间施工, 对环境的影响是可以接受的。

5.1.4 生态影响分析

管道施工带宽12 m, 管沟开挖宽度根据施工方法和土壤性质不同, 一般为1~2 m。施工时在管道施工带内施工机械、车辆、人员践踏等活动将直接造成地表植物的破坏和土体扰动, 尤其是在开挖管沟时, 植被破坏严重, 开挖管沟造成的土体扰动将使土壤的结构、组成及理化特性等发生变化, 进而影响土壤的侵蚀状况及植被、农作物的生长等。

5.1.5 固体废物影响分析

改造工程中站场原罐体清理出的含油污泥, 属于“HW08—废矿物油”, 应按照“减量化、资源化、无害化”原则处置, 工程产生的含油污泥由专人统一回收, 委托有资质的单位处理。

5.2 营运期环境影响

A联合站污水处理站和各注水站正常运行期间, 生产污水全部回注, 对环境影响较小。A联合站污水处理站和注水站生活污水通过A联合站污水站排水系统, 经化粪池最终排至矿区污水处理系统。处理后达到《污水综合排放标准》 (GB8978-1996) (1999年局部修订) 二级标准外排, 不会产生较大的环境影响。

A联合站污水处理站和注水站正常运行期间产生少量无组织挥发的烃类气体, 对大气环境影响不大。噪声主要来自污水站和注水站的机泵设备, 约80~105 d B (A) 。通过采取设置泵房等措施后, 可以做到站界达标, 另外, 由于各站周围距离村庄较远, 不会出现扰民现象。

A联合站污水处理站检修期会产生少量含油污泥, 属于《国家危险废物名录》中“HW08—废矿物油”, 按照“减量化、资源化、无害化”原则, “由专人统一回收, 经过油泥分离、焚烧、残渣安全填埋等工艺进行处理或委托有资质的单位处理。”含油污泥由专人统一回收, 委托有资质的单位处理。

工程拟采取的防治措施及预期治理效果见表1。

6 生态保护措施

站场内的改造活动对生态环境基本无影响, 影响主要来自管道施工过程中管沟开挖等活动。为了减少对生态环境的影响, 采取措施如下:

1) 确定施工作业线路, 由专人负责, 施工中应加强施工管理, 严格控制和管理运输车辆及重型机械的运行范围, 尽可能减少对土壤和农田植被的破坏。应将有关环保内容作为合同条款纳入到合同中去, 以便监督。

加强施工队伍的职工环境保护教育, 规范施工人员行为, 严禁砍伐、破坏施工区以外的作物和树木。

2) 合理安排施工时间。合理安排施工进度, 尽量避开雨季及大风季节施工, 特别是开挖管沟和回填作业。施工中要做到随挖、随运、随铺、随压, 不留疏松地面。在农田段施工时, 要尽量避开农作物生长季节, 以减少农业生产损失。

3) 对于临时占地, 竣工后应按照国务院《土地复垦规定》, 进行土地复垦和植被重建工作。

4) 施工中严格遵守“分层开挖、分层堆放、分层回填”, 施工结束后, 做好现场清理、恢复工作, 包括田埂、农田水利设施等, 及时恢复植被。施工产生的工业垃圾应分类挖坑堆积, 划定适宜的堆料场所, 严禁施工材料乱堆乱放, 以减小植被的破坏范围。施工结束后回收或拉运至当地垃圾场进行处置。

5) 建议将开挖管沟产生的多余土方平撒, 归于农田、田埂修复或维护。

6) 对于施工过程中破坏的乔木, 要制定补偿措施, 损失多少补偿多少。

严格按照以上生态保护措施施工, 可降低施工对生态环境的破坏程度, 施工结束后, 生态环境能尽快恢复。

7 结论

该工程的实施, 可以实现A联合站污水处理站生产污水的全部回注, 避免了污水外排造成的环境污染, 因此, 该工程是一项“环保工程”。

该工程对环境的影响主要在施工期, 管沟开挖等活动中施工机械、车辆、人员的践踏等对土壤的扰动和植被的破坏。因工程地处农区, 主要表现为对农业生产的影响, 将造成施工带范围内一季农作物的损失或减产, 而因施工造成土壤肥力下降带来的影响将会持续一段时间。另外, 在施工过程中产生的扬尘、噪声会对沿线居民生活产生一定影响。但由于施工周期较短, 因而影响持续时间较短, 施工结束, 影响在短期内即可消除。

运行期对环境的影响主要集中在各站场。正常情况下, 站场产生少量无组织挥发的烃类气体, 对大气环境影响不大。废水主要为污水处理站产生的生产废水和少量的生活污水。生产废水处理后全部回注地下;生活污水经化粪池处理后排入矿区污水系统处理, 对环境不会造成大的影响。噪声源主要为站内的各种机泵, 源强为80~105 d B (A) 。少量固体废物 (含油污泥) 由专人统一回收后, 应委托有资质的单位处理。

通过采用低噪声设备, 并采取隔声、吸声、防震减噪等措施, 厂界噪声可达到《工业企业厂界环境噪声排放标准》 (GB 12348—2008) 中的2类标准要求, 且站场距周围村庄较远, 不会出现扰民现象。少量固体废物由专人统一回收进行无害化处理或委托有资质单位处理。

综上所述, 该工程在施工期和运行期, 只要认真落实各项生态保护措施和污染治理措施, 就可将工程对环境的影响降至最低程度。

摘要：以某油田联合站含油污水回注改造工程为例, 介绍了工程改造前的原有污染情况, 主要污染为少量烃类的无组织挥发、生活污水、含油污泥、噪声等。通过调查环境质量现状, 分别从工程施工期及运营期分析了在大气、水、噪声、固体废物、生态方面可能产生的环境影响, 通过采取相应的污染防治措施和生态保护措施:生产污水全部回注地下、生活污水达标处理、避免夜间施工、含油污泥统一回收并委托有资质的单位处理、噪声排放控制等, 工程对环境的影响控制在可接受的范围。

关键词：油田污水回注,环境影响,污染防治,生态保护

参考文献

[1]GB 8978-1996污水综合排放标准 (1999年局部修订) [S].

[2]国家危险废物名录.2008.

[3]环境保护部环境工程评估中心, 编.环境影响评价技术导则与标准[M], 北京:中国环境科学出版社, 2010.

[4]环境保护部环境工程评估中心, 编.环境影响评价技术方法[M], 北京:中国环境科学出版社, 2010.

[5]王俊英.环境影响评价制度的特点及在建设项目中的作用[J].油气田环境保护, 2008, 18 (4) :35-37.

[6]GB 12348-2008工业企业厂界环境噪声排放标准[S].

8.企业战略环境分析案例 篇八

【关键词】 信息技术 心理健康 课程整合 氟兰德斯互动分析系统

【中图分类号】 G632.4 【文献标 一、氟兰德斯互动分析系统

弗兰德斯互动分析系统（Flanders’Interaction Analysis System，简称FIAS）是美国教育家佛兰德斯在20世纪60年代提出的一种课堂行为分析技术。它包括三部分：一套描述课堂互动行为的编码系统，即量表（见表1）；一套关于观察和记录编码的规定标准；一个用于显示数据，进行分析，实现研究目标的迁移矩阵。

弗兰德斯互动分析分类表

弗兰德斯互动分析法观察和记录编码的规定标准：在课堂观察中，采用时间抽样的办法，一般每间隔3秒钟观察者就依照编码系统量表的分类记录下课堂过程相应的编码。一节45分钟的课大约有900个编码，这些编码反映了课堂中按时间顺序发生的一系列事件，而这些按事件按时间顺序连接成一个序列，又能呈现出课堂教学的结构、模式和风格。 然而在实际课堂教学中，师生的语言行为往往是非常复杂的，为了帮助观察者准确判断师生语言行为的类别，该分析系统制定了以下观察原则：1、当不能确定某一种语言行为究竟属于哪一类时，选择远离“5”的类别，但不能选择类别“10”；2. 如果在3秒钟时间内出现多种语言行为时，把它们全部记录下来；3. 当教师叫某一位学生名字时，属于类别“4”；4. 当教师重复学生的正确回答时，属于类别“2”；5. 教师不是以嘲笑的态度和学生开玩笑，属于类别“2”，如果是讽刺、挖苦学生，属于类别“7”；6. 如果观察者不能确定某一种语言行为具体归属哪一类别时，就归属于“10”。

二、课例分析《学会沟通，让心靠近》

1. 主要教学过程描述

2. 数据统计与矩阵表格分析

表格中对角线上（左上到右下）的各个单元格叫做“稳态格”，表示某种行为出现的时间超过3 秒，即持续的做某事。如5—5 稳态格中的数字表示持续讲授，9—9 稳态格表示学生与教师的积极互动，10—10 稳态格则表示这段时间内课堂中进行的是一些无意义的语言或行为。

（1）师生的情感氛围。图中所示矩阵1—3行与1—3列相交的区域（浅灰色）为积极整合格，若在此区域内记录次数密集则表示教师与学生之间情感气氛融洽，是一种积极整合的表现。矩阵中7—8行与6—7列相交的区域（深灰色）为缺陷格，若在此区域内记录次数密集则表示教师与学生之间情感交流有隔阂，是课堂中应注意避免的现象。从矩阵中可以分析出，吴美玲老师的这节心理课落在积极整合格的记录81，而落在缺陷格的记录是3，积极整合格比例为8.55%，明显大于缺陷格比率0.31%，可见在多媒体环境下，这节心理健康课堂的师生情感氛围比较融洽。

（2）课堂结构。 弗兰德斯迁移矩阵分析公式、含义

在吴美玲老师的《沟通》这堂课上，教师语言比率为51%，学生语言比率为48.6%，可见使用多媒体技术能够提高学生的学习兴趣和课堂参与率，整堂课并非教师的“一言堂”，在体现了教师主导地位的同时充分尊重了学生的主体地位；课堂沉寂比率为0.31%，但学生是在思考教师所给出的问题，也就是说，真正的沉寂比率为0，可见多媒体课堂教学的利用率很高，有利于启发学生思考。

（3）教师的倾向。《沟通》的課堂间接教学与直接教学的比值（1—4 列次数/5—7 列次数）为89.4%，大大地调动了学生的上课积极性；从消极影响与积极影响的比率（6—7 列次数/2—3 列次数）为10.5%来看，吴美玲老师对学生注重施加积极的影响，如鼓励、表扬、采纳等，避免批评、责骂等消极影响。

三、启示与结论

笔者通过上述数据统计和量化分析，在多媒体教学环境下，吴美玲老师执教的心理健康课，师生互动良好，课堂利用率和学生参与率高，课堂教学效果好，且此结论是客观公正的。

本课例以多媒体技术为例，证明了信息技术具有多方面的优势，能提供丰富多彩的信息资源和加工信息的认知工具，还可以创设建构知识的开放性学习情境，从而增强学习过程的交互性，优化教学过程，且能够超越时空限制，实现“深度融合”，从而提升农村中学生心理健康教育的“生产力”。

9.企业战略环境分析案例 篇九

17、城市污水处理及污染防治技术政策(建设部 国家环保总局 科技部 建城[2000]124号 2000-05-29)

熟悉我国城市污水处理的原则;(2.2、2.3)

2.2全国设市城市和建制镇均应规划建设城市污水集中处理设施。达标排放的工业废水应纳入城市污水收集系统并与生活污水合并处理。对排入城市污水收集系统的工业废水应严格控制重金属、有毒有害物质，并在厂内进行预处理，使其达到国家和行业规定的排放标准。对不能纳入城市污水收集系统的居民区、旅游风景点、度假村、疗养院、机场、铁路车站、经济开发小区等分散的人群聚居地排放的污水和独立工矿区的工业废水，应进行就地处理达标排放。

2.3设市城市和重点流域及水资源保护区的建制镇，必须建设二级污水处理设施，可分期分批实施。受纳水体为封闭或半封闭水体时，为防治富营养化，城市污水应进行二级强化处理，增强除磷脱氮的效果。非重点流域和非水源保护区的建制镇，根据当地经济条件和水污染控制要求，可先行一级强化处理，分期实现二级处理。

10.企业战略环境分析案例 篇十

1885年8月5日，金·坎普·吉列出生在美国芝加哥一个小商人的家庭里。因为父亲做的是小生意，所以很不稳定，家境时好时坏。16岁那年，吉列遇到了他第一个挫折，父亲的生意破产，家徒四壁，正在上学的吉列为了减轻家里的负担，被迫辍学。为了维持生计，他开始走向社会，对于一个没有学历、没有经验的人来说，最容易找到的工作就是推销员了，吉列走上了推销员之路，而且一干就是24年！有一次吉列在外地推销产品，早晨在旅馆的客房里自己剃胡须。天气太热，又急于出去找客户，勉勉强强地刮好胡须，下巴上已变得血肉模糊的惨不忍睹。他恶狠狠地扔掉剃刀，怨恨地说：为什么就没有更方便、更锋利的剃刀呢？难道男人活该要遭受这般没完没了的磨难吗？吉列的这一番怨气，倒是提醒了自己：我为什么不能来开发自己所想要的剃刀呢？

吉列公司成立于1901年美国的波士顿，自从“吉列之父”King C.Gillette创制了世界上第一把安全剃须刀开始，经过了几代人的不懈努力和创新，吉列不断给全世界带来多种革命性的产品，书写了男用剃须刀的历史。它是世界上刀片和剃刀产品的最大生产商。就在吉列刀片生意逐渐好转的时候，一战爆发了，这次战争给吉列刀片带来了极大的好运。

战争开始时，美国采取了坐山观虎斗的中立政策，并同时与交战双方做生意。对外贸易的增长大大刺激了美国的国内生产，在这有利的形势下，吉列产品的原材料价格下降，而生产工艺进一步提高，从而在市场上更有竞争力。

1917年4月，第一次世界大战已接近尾声，美国向德国宣战，并派兵进入欧洲战场。一次偶然的机会，吉列从报纸上刊登的新闻照片上，看见大胡子士兵在前线的照片，灵机一动，以成本价格向军需品采购部门供应安全剃刀，美其名曰：“优待前方将士”，立即受到了生活艰苦的大兵们的欢迎。于是，吉列的安全剃须刀堂而皇之地进入了每一个士兵的背包里。这项举措不仅大规模地增加了公司产品的销售量，更重要的是培育了固定和潜在的消费群体。这些士兵在部队里用惯了吉列的安全剃须刀后，一定也会把这种消费习惯带回家中，成为吉列公司长期和固定的顾客。他们还可能会影响周围的人，会让使用安全剃须刀的人越来越多。

战争结束后，几十万名复员的盟国士兵带着老头牌刀架和刀片，分散到世界各地，广为宣传，产生了强大的广告效果。1917年吉列保安剃须刀共销售了1．3亿只刀片，是吉列公司初创那一年（1903年）70支的近80万倍，市场占有率80%，有44家海外分公司。“吉列”刀片名扬四海，吉列按照他预期计划，建立了一个世界性的“剃刀王国”。

第二次世界大战时，虽然金·吉列去世，但吉列公司仍沿用老吉列在第一次世界大战时候的做法，以“劳军”的名义，把数量巨大的保安剃须刀作为军用品供应美军，随美军走遍世界各地。由此，吉列公司获得了战后的巨大发展。

一战，二战期间，吉利抓住机会，并好好运用，给自己的品牌发展带来了无限的发张前景。这无疑是内环境对广告的作用。

吉列的消费者往往具有成熟、稳健、成功人士的外在形象和内在气质，处于社会（经济）地位的较高层次，并集中在年龄分布的较高阶段。这一人群所具有的社会地位和经济状况往往是处于较低阶层人的奋斗目标，他们的生活方式、消费行为、思想观念对整个社会有巨大的影响力。

吉列全新的剃须理念和品牌诉求：剃须干净顺畅，做新完美男人的概念主张。通过国际巨星“贝克汉姆”万人迷的号召力，使“剃须干净顺畅，做新完美男人”的概念深入人心，洞开受众的心智。中国人好大喜功，源于本土文化的博大精深。刮胡子刀片是一种小得不能再小的小产品。它几乎和火柴卫生纸一样被人们不屑一顾。可是，就是这些看上去不起眼儿的日常生活用品，因为其消耗巨大而利润可观。在中国市场中，吉利广告用的是众所周知的运动员林丹，整个广告讲在2004年雅典奥运会的首轮出局，到向伦敦努力。“让我学会追梦，每一步都充分准备，把握每一个开始。”广告语：让男人从容开始。

产品需要结合人，无论明星还是特定的“人”，通过人的结合，赋予产品血肉之躯，与受众消费者对话。

吉利不仅把广告受众锁定在男性受众，而且还把广告延伸到了女性受众。我觉得吉利刮胡刀的营销策略中，最出色也最值得他人肯定的，就是向女性推销刮胡刀。

由于男、女的生理表征不同，男性长胡子所以要刮胡子。这本是天经地义也是路人皆知的事实。所以销售刮胡刀，这是一个显性、巨大的市场。这也是商界众所周知的巨大商机。而女性不长胡子也不就不需要购买刮胡刀，这也是一个明白的事实。如果商家想向女性推销刮胡刀，难免会被认为是不可思议或荒唐的行为。

20世纪70年代初，吉列公司以适销对路的刮胡刀片和刀架风靡全球，成为男性的专宠，雄踞一方。但是，吉列公司不满足已有的战绩，而是展开多方位的市场调查，搜索营销中的“盲点”，加以研究，予以激活，使其转化成亮点。

经过将近一年的周密调查，吉列公司发现，女性的隐性市场却鲜为人知从而潜藏着巨大的商机。根据可靠的数据显示，在当时美国8360万30岁以上的妇女中，大约有6490万人要定期刮除腿毛和腋毛以维护形象之美，其中2300万人不得已而购买男用刮胡刀。

随着社会的发展，消费者生活观念的更新，流行趋势的时尚化。女性彰显其身材之美、着装潇洒奔放等心理需求日渐强烈，这为女性“刮毛刀”的设计、生产和销售提供了巨大的空间。

吉利公司根据广告受众的性别分别都作出了不同的营销策略。为需要的女性精心设计了精美的“刮毛刀”，其刀头部位的功能与男用刮胡刀并无二致，而刀架却选用了色彩鲜艳的塑料材质，刀柄由直线型改为弧线型以方便女性使用，并在上面压制了一朵美玉似的雏菊。根据女性的心理特征，在推销这一产品时，突出了其安全性和纤巧性，推出了“不伤玉腿”的广告，将此品冠以“雏菊”品牌。该产品一面世，即刻被成千上万的女性抢购而空，供不应求，奇货可居，吉利公司商林独步，获利甚丰。

吉利广告向女性营销的成功，充分彰显了社会文化环境和受众的生活方式，消费者的观念，对广告的积极作用。

11.企业培训收效甚微的案例分析 篇十一

关键词：企业 培训 收效 案例分析

一、案例背景

企业的发展离不开人才资源的构筑，人的才干与潜能是需要不断激发和挖掘，工作中不仅需要积累经验和历练，也更需要给予正面而积极有效的刺激，使得每个人能把自己的经历自我整理成为经验，为自己日后发展所用，谓之升华。如此，人才的可持续发展，就为企业的可持续发展打下坚实的基础。否则，企业员工做一天和尚撞一天钟，人浮于事，不思进取，随遇而安——试问企业如何能发展？

对于人才的正面而积极有效的刺激，最好的方式莫过于两种：一是通过经验丰富的同行前辈“传、帮、带”，及时给后辈人才提点与指导，帮助总结经验教训，指出缺点并解决困难——这种是最理想的人才培训方式，但是，需要成本与机会的支撑，在较大的企业中相信能够享受此等待遇的年轻人实属凤毛麟角。另一种方式，则是通过组织培训，让有经验又能把经验展示成培训对象容易接受的方式之人，去给员工开展培训活动，激发员工自己的自我总结、自我积累、自我完善的能力，让员工自动自发地“想进步”、“能进步”、“快进步”——这种方式最大的优点就是可以同时给数量较多的人一起开展激发和引导，成本相对较低，效率相对较高，所以许多企业尤其是越大型的企业，越喜欢组织培训。

然而，在不少的企业里，培训活动不断地在开展，但培训的收效却是非常有限的，员工不管积极参与与否，都类似水过鸭背、走马观花，获益不多——原因何在呢？

二、案例内容

（一）员工A类，参加培训的积极性和学习能力都较好，学习态度较好，上进心较强；

（二）员工B类，安于现状，不思进取，讳疾忌医，甚至自大自满，学习积极性低，态度较差，反感参加培训；

（三）员工C类，无所谓或者漠不关心，心里想进步但由于性格内向或动力不足或工作负担太重，而无法投入到培训以及后期的自我总结、提升的过程中。

三、案例分析

（一）企业重视不足

同样的培训主题，对于不同的企业或者企业内部不同业务板块、不同层次的员工，所展现出来的内容和形式都不尽相同。因为不同业务板块、不同层次的员工，其接受能力有所不同，其需求更是千差万别。而培训的有效程度则最直接体现在影响员工工作行为的程度上面。因此，培训从内容筛选到开展形式，每一个步骤和细节都需要花费大量的心思与精力去研究。培训项目做得比较出色的企业，都是建立一支专业团队，团队间各人分工合作，为同一课程的不同模块分析和制作，最后磨合出最佳课程设计，让富有讲授经验的老师进行课堂讲演。

然而，目前不少企业都很难做到这些，通常都仅仅是抽取企业内部一些较有经验的员工，简单地把自己所懂的工作经验讲授给其他员工——听者的接受情况与程度，就不得而知了。企业的重视程度可以说是员工培训见效大小的直接影响因素，没有重视培训的企业文化，大部分的企业员工难以自觉具有参加培训、提升自我的主动意识和积极性。

（二）员工的培训障碍

企业中，员工对待培训的态度和投入情况大致分为A、B、C三大类，在参加培训的过程中，这三大类人都有可能遇到障碍，无法在培训中获益和进步。要帮助这三大类人解决障碍，让他们在培训中有所获，必须不同问题不同分析。

A类员工相对来说，是比较容易实现培训目标的一类人，因为态度决定一切，他们拥有积极向上、求学上进的态度，而且学习能力与学历基础都较好，因此，对培训内容的理解会比较深入。但是，如何把所学运用到工作实际当中，这也同时是企业如何实现培训价值所在。解决这类员工的培训障碍，培训内容必须从其实际工作中取材，并在这些实际的工作案例中注入行业前辈的成功经验，最后收集员工实践的具体情况再次过滤，这样，最后形成实用而成熟的培训。此过程中，关键的一步是：不能让困难打击了A类员工积极的态度。

B类员工相对来说，是最难实现培训效果的一类人，他们由于自身经济条件优越，或者由于经验老道，而容易产生自满情绪，不愿进步，不爱学习，安于现状，课堂上更容易不屑甚至捣乱，破坏课堂纪律。为此类员工清除障碍，首先得从他们的心态入手，体现在培训中，先重点注意培训技巧。利用别出心裁、富有创新的培训模式，吸引这类员工的心思，让经验老道之人有发挥的空间，让不思进取的人有被激發的亮点——关键点在于：用成就感和自豪感打动B类员工的心。

C类员工的可塑性很强，他们更多的是由于客观原因不能较好地投入培训，或者不能把培训效果实现出来。这类员工一方面需加强自身工作计划性和效率，另一方面需要加强沟通协调能力，以促使自己有时间和精力去参加培训，也通过沟通使自己领导支持自己参加培训。此外，培训课堂应该给此类员工制造更多的动手和发言机会，让他们更自信、更了解自我，从而投入更多心思去思考、去实践。

四、案例总结