调查问卷报告参考

调查问卷报告参考（12篇）

1.调查问卷报告参考 篇一

家庭购买商业保险的优先次序调查问卷

您好！本次调查只是为个人做学术调查提供数据及参考依据。本调查表不用署名，各种答案没有正确错误之分，只需按照您的实际情况回答每个题目。对本问卷中所含一切信息，调查者个人承担完全保密的义务。我们对您的合作与支持表示感谢！

（如无特殊说明都是单选题，请在所选答案的字母序号上打“√”或填上相应的答案）

1、您的性别是

A男B女

2、您的年龄是

A.20岁以下 B.21－30岁C.31－40岁 D.41－50岁 E.51－60岁 F.60岁以上

3、您的学历是

A.小学及以下B.初中C.高中或中专D.大专E.本科F.研究生及以上

4、您是否有子女

A 是B否

5、您父母是否都健在或一方健在A是B否

6、您的职业是否和保险专业有关

A是B否

7、你对保险的了解程度

A非常了解B比较了解C基本不了解D完全不了解

8、您参加工作的时间是

A 一年及以下B 一年至五年C五年至十年D十年及以上

9、您的个人月收入水平是（元）

A 1000及以下B 1001-2000C 2001-3000D 3001-5000E 5001以上

10、您的家庭人均月收入水平是（元）

A 1000以下B 1001-2000C 2001-3000D 3001-5000E 5001以上

11、您的家庭是否购买了商业保险？（不包括单位购买）

A 是B 否C 不清楚

12、您购买的商业保险是否是自愿的？（没有购买过不用回答）A是B否

13、您的家庭中哪些人购买了商业保险？（可多选，无购买不回答）

A 本人B爱人C子女D父母E祖父母

14、您的家庭中购买的商业保险种类？

A 财产保险B意外伤害保险C人寿保险 D健康保险E信用保险F责任保险

15、如果只能购买一份商业人身保险，您会优先选择给谁买？

A 本人B爱人C子女D父母E祖父母

16、假如你的家人（包括自己）都未购买商业保险，您将来想购买的次序是怎样的？

按优先顺序填空：___＞____＞____＞____

A 本人B爱人C子女D父母

17、您觉得在老人孩子和家庭经济支柱中选择给谁购买商业人身保险更重要？A老人孩子B 经济支柱C同等重要D都不重要

18、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？

A 意外伤害保险B人生重大疾病保险 C住院费用补偿医疗保险 D养老保险

E学生教育保险F机动车保险G投资分红保险H家庭财产保险I不清楚

19、如果让选择，您倾向于哪种医疗保险方式？

A基本医疗保险B商业保险公司C不买保险,靠私人储蓄

20、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？

A储蓄B股票C房地产D保险E其他

21、您认为影响您购买商业保险的最主要因素是什么？

A收入达不到B收入允许，但觉得太贵C收入允许，但觉得没有必要D保险产品不符合要求E保险不如储蓄划算F保险公司理赔不及时

G想买但是不懂H单位已经买了社保I其他

再次真诚感谢您的合作，祝您及您的家庭幸福、安康！

2.调查问卷报告参考 篇二

1 资料与方法

1.1 调查对象

本次调查的对象均是在护理岗位上从事护理管理、护理教学和临床护理第一线的专业人员。医疗单位包括新乡市市区、下属县及外地市县的医院, 医院级别包括乡镇医院、县医院、市医院三级医疗机构以及1 家教学医院, 共计12 家。

1.2 调查内容

本次问卷紧紧围绕岗位需求、护生能力、整体护理实施情况、内科护理学教学内容 (健康评估) 和要求增加的教学内容进行讨论和咨询。

1.3 调查方法

1.3.1 问卷调查由各科室护理专业人员根据自身所在科室的实际情况填写。发出调研问卷240 份, 实际回收有效问卷231份, 有效问卷回收率为96.25%。

1.3.2 专家咨询以座谈形式与护理管理人员和专业技术人员进行交流, 就以上调研内容相互交流意见。

2 调查结果与分析

2.1 内科护理学健康评估内容调查结果与分析

2.1.1 内容 (1) 病史询问。 (2) 生命体征测量;心、肺的视、触、叩、听检查;肝、脾、胆的视、触、叩、听检查;神经系统检查。 (3) 心电图描记;心电图分析。 (4) 血、尿、粪标本收集;血、尿、粪检查的临床意义。 (5) 腹腔穿刺术前准备、术中配合及术后护理;胸腔穿刺术前准备、术中配合及术后护理;腰椎穿刺术前准备、术中配合及术后护理;骨髓穿刺术前准备、术中配合及术后护理。

2.1.2 结果与分析调查结果显示, 病史询问经常用到占78.9%;生命体征测量经常用到占96.5%;血、尿、粪标本收集经常用到占95.4%;血、尿、粪检查的临床意义经常用到占84.9%;心电图描记经常用到占55.0%, 其余项目经常用到所占比例均不超过40%。提示内科护理学需要加强护理常用操作技术的教学, 培养学生的基本操作技能。

2.2 护生需要具备的能力调查结果与分析 (见表1)

从表1 中可以看出, 中职护生的整体工作水平不高, 尤其是在文书书写能力、创新能力、组织管理能力上较为欠缺。

2.3 内科临床护理实际工作中整体护理实施情况调查结果分析

健康史询问、身体状况评估、护理诊断、护理目标制订、护理评价以及健康教育6 个内容, 在临床护理实际工作中使用比例均占到90%以上, 是护生学习中的重中之重。

3 讨论与建议

3.1 调整教学内容, 创新教学方法, 贴近临床实际

内科护理学是一门着重培养护生临床实践能力的课程, 在护理过程中鼓励护生积极参与, 促进护生的个性发展, 培养批判性思维和创新意识, 提高护生分析问题和解决问题能力[2]。本着“以教师为主导, 学生为主体”的原则, 让护生在“做中学, 学中做”[1], 以基本理论、基本知识和基本技能与临床相适应为原则调整教学内容。内科护理学包括健康评估与内科疾病护理两大块内容, 在调研中发现, 对于健康评估这方面的内容, 病史询问、生命体征测量、血尿粪检查的标本收集与临床意义、心电图描记用得较多, 对于其他体格检查方法及心电图分析等内容, 临床用得较少, 大部分是借鉴临床医生的检查, 因此在教学中可适当减少此部分内容。在疾病护理方面, 临床护士护理评估、护理诊断、目标制订、护理评价等内容使用较多, 在教学过程中应借助多媒体教学, 模拟医院场景, 采用案例教学、情景教学和角色互换教学等方法开展教学, 让护生在全面了解病情后提出护理诊断与目标, 整个过程需要护生综合考虑患者的现病史 (症状与体征、辅助检查等) 、潜在健康问题等多个方面, 既可以充分锻炼护生综合分析问题和解决问题的能力, 也可以使护生对疾病的诊治与护理有一个系统的、整体的认识。

3.2 结合临床实际, 改革实验教学

目前内科护理学实验实训教学的模拟环境相对较单纯, 现在的医患环境也使护生在实习期间的操作积极性和创新性受到了限制, 因此在校内的实验实训教学中要尽可能完善教学条件。可适当调整实验课时, 利用开放实验室使护生在病史询问、体格检查、血尿粪标本收集、生命体征测量及心电图描记等内容的学习上得到充分训练。通过反复训练, 使学生提高严格执行操作规程的能力、人际沟通能力和全心全意服务患者的观念。

3.3 开设见习课, 增强护生对内科护理学的认识

在进行内科护理学教学前, 可以组织护生到医院参观学习, 了解内科病房的操作要求, 给护生介绍内科护理学的地位和性质, 激发护生的学习兴趣, 提高护生的学习主动性和积极性。要求护生利用假期进行医院实践, 做到理论教学与见习 (实践) 交叉进行, 提高护生对理论知识的感性认识, 促使理论联系实际, 增强教学的互动性。通过见习, 可以使护生对患者的护理有整体的认识, 跨越教材中单个疾病护理的介绍, 将理论知识贯穿到护理程序的各个环节中, 对护生的知识拓展能力、文书书写能力和人际沟通能力是一个很好的锻炼。

本调查问卷主要设计内容为对健康评估、护生能力以及整体护理实施的调查。在调查过程中, 对所要调查科室没有进行严格规划, 属于随机抽选, 不同科室对健康评估的侧重点不同, 例如穿刺术方面, 心血管内科、肾内科基本不用此类操作, 因此在此方面的调查结果可能不够准确。

摘要：调查新乡地区护理服务一线对内科护理学岗位能力的要求, 通过调查, 结合临床实际, 明确内科护理学课程的教学目标, 对中职卫校的内科护理学提出教学改革建议。

关键词：内科护理学,岗位能力,问卷调查

参考文献

[1]赵卿, 王发宝, 鲁俊华.从护士执业资格考试浅析中职护理专业建设与教学改革[J].世界最新医学信息文摘, 2014, 14 (24) :227-230.

3.调查问卷报告参考 篇三

【关 键 词】高校教师 压力 增加教育投入 改善教师待遇

一、问题的提出

2004年10月20日，我国有希望获得诺贝尔奖的山东大学全息生物学研究所所长张颖清，英年早逝。

晏才宏，上海交通大学的一位普通教师，2005年3月12日死于肺癌。他去世后三天内，上海交大校园BBS上，就发表了千余篇悼念文章，学生还自发筹资为他出版纪念文集。由于他没有论文，去世时还仅仅是个讲师。

通宵達旦加班是平常事；

永远做不完的课题、教学任务、社会事务，大学教师目前面临的校内外的竞争越来越激烈，压力越来越大；

房子，孩子的教育经费，职称，真的会把人压得喘不上气来；

高校教师压力的确很大，教学科研职称，不高的收入，无所谓上班下班，没有八小时工作的概念；

边读书边工作，使年轻教师付出比别人更多的精力。

……

这些问题引起了社会的极大关注。据有关部门公布的2005年中国教师职业压力和心理健康调查结果显示，近四成教师生存状况不佳，82.9%的教师感觉压力太大，其中55.31%的教师感觉工资收入低是其生活压力的主要来源；51.48%的教师认为教学任务太重是其工作压力的主要来源，29.42%则认为是竞争上岗带来的工作压力。这些压力给78.91%的教师带来工作和生活上的不利影响，仅15.05%的教师认为压力是其努力工作的动力。

那么这种问题在天津是否也存在呢，如果存在，是不是很严重呢？为了解这些问题，我们在天津市的十多所高校发放了问卷，试图对天津市普通高校的青年教师做个比较深入的了解，以便做好青年教师的工作，提高教学质量。

二、调查内容与目的

1.调查内容

高校青年教师现状调查——围绕青年教师所面临的教学、科研、生活等问题设计调查问卷，旨在从宏观上把握青年教师在师德、对所在学校的主观满意度、主观幸福感、心理健康、人际关系以及自我评价等方面的现实状况。

2.调查目的

(1)对每个因素就学历、性别、年龄、职称等方面进行对比，把握各类人员在以下方面的表现：

①师德，即是否具有敬业精神，是否热爱自己的职业？包括两方面的因素，一是指青年教师能否遵循基本的教学规范，保住为人师表，教书育人的“底线”；二是指青年教师是否有敬业精神，热爱自己的职业。

②主观幸福感，包括两个方面，一是指学校的生存环境以及为教师提供的物质条件；二是指青年教师对所处学校主观的满意度。

③心理健康，指青年教师应对工作压力和和生活困扰的能力和态度。

④自我评价，包括青年教师对自己的评价及与之相适应的态度体验。

⑤人际关系，即青年教师与同事、上下级、学生的人际融洽度。

(2)在统计、汇总的基础上，针对高校教师在师德、主观幸福感、心理健康、自我评价、人际关系五个方面所表现出来的问题，提出可行的建设性建议。

3.调查对象

天津市普通本科院校的青年教师。

三、结论与建议

(一)高校教师现状分析

随着社会的加速发展和各种竞争的日趋激烈，高校教师面临着日益加重的生活、工作双重压力，种种的压力使他们的心理产生了很多的困扰和障碍。

1.压力调查

本次调查结果显示，45.39%的教师感觉压力较大，但没有说明压力来自教学还是科研；有42.80%的人认为影响学习工作的主要问题是专业发展问题，其次是住房问题，占30.63%；对学校的收入和待遇，有53.14%的人表示基本满意，有29.52%的人表示不太满意；对于目前的生活状况，有40.96%的人表示一般，对于身体状况，有41.33%的身体状况处于亚健康状况。

调查结果显示教师的压力主要来源于生活和工作两方面，生活压力是社会其他各阶层都要遇到的问题，而高校教师工作上的压力却有其特殊性，教师主要关心的是自己的专业发展问题。

2.师德调查

在教学中持严谨教学态度的占53.5%，把为人师表作为教师追求目标的占70.11%，有83.39%的教师比较注重学习传统文化来提高自身修养，有83.03%的教师急于参加专业培训来提高自己的专业教学水平，有64.58%的教师对工作是尽职尽责的。

调查结果显示教师的师德还是比较好的，至于教学中出现的问题，有新教师对教师岗位的适应过程所致，有90后学生的特殊性所致，更有一般院校中大学生对学习的倦怠所致。

3.主观幸福感调查

调查结果显示，有43.54%的教师是因为教师工作的稳定才选择教师职业的，毋容置疑，工作稳定是教师主观幸福感比较强的原因之一；有56.09%的教师经常参加体育，一个好的身体也是个体主观幸福感强的因素之一。

4.自我评价调查

对于现阶段生活状况，有40.96%的人自我评价一般，有41.33%的人认为自己的身体处于亚健康状态，有42.44%的教师认为自己对教学工作尽职尽责，有34.69%的人认为自己要在专家指导下才能完成科研任务。

调查结果显示天津市普通高校青年教师的自我评价呈一般状态。

5.人际关系调查

对于如何解决教学中的困难问题，有40.22%的教师选择了向专家请教，有45.39%的教师选择了与同事研究；对于如何提高授课水平，有44.28%的教师选择了和身边教学经验丰富的老师一起备课、听课的方式，有47.23%的教师选择了观摩优秀教师的课。这说明大部分教师的人际关系属于平和状态。

（二）结论

本研究的调查结果显示，天津市普通高校青年教师在师德、主观满意度、主观幸福感、心理健康、人际关系以及自我评价这5个方面都有不同程度的反应。总的来说，青年教师在师德、主观幸福感上评价比较高，在自我评价、心理健康、人际关系维度上属中等水平。

1.高校青年教师心理健康水平基本正常

调查结果显示，天津市普通高校青年教师身心健康，人际关系融洽，没有出现严重的情绪困扰、人格分裂、适应不良等问题。但是随着学校诸多关于教师发展方面改革举措的出台，也不可避免地给他们带来了相应的心理压力，心理负荷开始加重。

2.高校青年教师生活工作压力较大

调查结果显示，天津市普通高校青年教师的工作压力较大，但是低于北京市普通高校的青年教师（北京市高校教师82.9%的教师感觉压力大）。这可能与天津物价、房价、相对较低、交通相对便利有关。

3.高校青年教师急需学校提供进修、充电的机会

大多数高校青年教师的科研水平不高，专业知识的视野不够开阔，跨学科、跨专业的知识缺乏，理论联系实践的能力不高，急需提高，但是这些人又无一例外的是家庭的顶梁柱，在单位有承担着繁重的教学任务，所以他们边读书，边工作，身体一直处于疲劳状态，同时也给他们的生活带来了很大的压力。

（三）对策

要培养一支高素质的稳定的青年教师队伍，除了要把培养青年教师的工作提到各级领导的重要议事日程外，建立激励机制，增加教育投入，改善教师待遇，重点扶持青年骨干教师等措施外，还应根据学校青年教师的不同特点，采取一些相应的措施，从各方面综合解决问题

1.发挥督导组专家的示范作用，提高青年教师授课水平

开展多种多样的教学研讨活动，在授课的方法和技术层面上要发挥督导专家的传帮带作用，同时在艺术层面上可以发挥青年教师自身的潜力，引导他们踏上教育发展的快车道上。

2.提供学习进修机会，满足青年教师的专业发展需要。

学校应对青年教师提供学习进修机会，在他们读书期间，给予工作上的照顾，满足他们专业发展的需要。

3.深化学校管理体质改革，满足青年教师的心理需求

学校应对青年教师在住房、职称评聘、待遇等方面给予倾斜。提高管理水平，创造宽松、积极、进取的氛围，调动青年教师的积极性和创造性，使青年教师能感受到集体的温暖，增强集体的凝聚力。

4.加强对青年教师的思想政治工作和职业能力教育。

通过各种有效的途径，提高青年教师的政治觉悟和教学水平，培养他们对教育事业的热爱和教师职业的光荣感、使命感，尽快形成他们独特的教育教学风格，在某一领域成为骨干。

参考文献：

[1]于文民.赤峰学院青年教师健身现状的调查研究[J].赤峰学院学报(自然科学版).2011（1）.

4.国产动漫调查报告问卷调查报告 篇四

提起动漫，许多人都会想到儿时的漫画书。然而，在当前这个网络横行时代，漫画书却遇到冷落。

国家统计局**调查队的调查结果显示，在首选动漫观看渠道中，66.7%的动漫消费者选择网络，25.5%选择电视，7.8%的动漫消费者选择电影;没有动漫消费者选择书籍或报纸杂志作为首选的动漫观看渠道。

在新兴媒体的冲击下，传统的传播媒介如书籍和报纸杂志相对受到冷落。所以，要想发展动漫产业，选择好确当的渠道十分重要。

手机作为最普及的移动终端，或将成为未来动漫的主渠道。市区一位动漫企业的负责人介绍，“很多人都将看动漫作为一种减压方式，手机的便携性完全符合这种需求。”目前，手机运行商显然也嗅到了这块商机，开发出多种多样的手机动漫，如彩信等手机漫画套餐。

动漫不再是儿童的专利

动漫已不再是儿童的专利，许多成年人也都喜爱。国家统计局**调查队随机调查的市区51位男女性别比例大致是4:6。其中，12周岁及以下占 25.5%，13-15周岁占19.7%，16-18周岁、19-22周岁、23-30周岁各占17.6%，31岁及以上的动漫消费者占2%。

调查显示，动漫消费者近两个月在动漫方面的花费(包括购买电影票、碟片、动漫人物模型等一切与动漫相关的购买支出)在50元以内的占35.3%，在 50-100元的占17.7%，在101-500元的占7.8%，近两个月在动漫方面无任何支出的占39.2%。折算下来，动漫消费者近两个月在动漫方面花费45.6元，全年花费273.5元。

一位动漫工作室负责人介绍，据他所作的有关市场调查显示，5-25岁的青少年群体是主要的动漫消费人群，他们中的大多数都有消费动漫游戏产品的习惯和经历。动漫消费是青少年文化消费中非常重要的组成部分。这其中不仅包括接触动漫的实物，还包括对动漫作品、动漫衍生产品的消费。

随着现代人的生活节奏加快，压力变大，动漫的消费人群也在扩大，有向成人化发展趋势。现在每个人背负的压力也越来越大，作为都市白领、职场达人，往往面对职场、房贷、育儿等多重压力，该负责人表示，越来越多的白领倾向于通过看漫画来缓解工作压力，一些成年人把玩玩具作为舒缓压力、放松心情的方式，也希望借此寻回童年的快乐。

国产动漫不够“搞笑”

调查显示，在**动漫消费者中，35.3%喜欢国产动漫，56.9%认为国产动漫一般，7.8%不喜欢国产动漫。喜欢国产动漫的消费者比例不高的原因，据了解，一是觉得国产动漫内容单调，不够搞笑;二是国产动漫画面古板，不像日本动漫生动活泼;三是国产动漫情节简单，不能引人入胜。

什么样的动漫作品最受动漫消费者欢迎呢?23.5%的消费者选择国产动漫作品，如《阿衰》、《喜羊羊与灰太狼》等;64.7%的消费者选择日韩动漫作品，如《火影忍者》、《守护甜心》、《哆啦A梦》等;11.8%的消费者选择欧美动漫作品，如《海绵宝宝》、《加菲猫》等。

一个有意思的现象是：30岁以上年龄的人们心目中印象深刻的《猫和老鼠》、《圣斗士》、《忍者神龟》等动漫，基本上没有被接受调查的动漫消费者提及。这也可以说明动漫作品不同于普通的文学作品，动漫有很强的娱乐性和时代特色。

5.水果调查问卷报告 篇五

随着我国经济的持续发展，我国居民的实际收入将大幅度提高，人们的购买力也将逐步提高，水果也将在人民的生活中扮演着越来越重要的作用。大学生由于长期在学校生活，仅仅依靠食堂的伙食难以满足身体对维生素的需要，所以需要补充维生素，水果是很好的途径。现在我们小组针对在校大学生对水果的需求展开了一次调查。

我校在校师生众多，人口需求量大，消费市场也相对比较广。在夏天来临之季，一味的冷饮满足不了师生的需求，于是将为水果这片市场开辟了有利的道路。各色水果在严酷夏日定能成为师生们追捧的对象，成为生活饮食中的必需品。所以，大家对水果的消费趋势不会低于其他的消费食品。其次，现代人对食品更注重它们自身的营养价值功能，水果便是他们最好的选择。多吃水果益处多多，不管从营养还是保健方面讲，水果都能满足大众的需求。而且，随着园林技术和保鲜技术的不断发展，我们能在各个季节吃到不同特色的水果，拓展了人们的需求层次。

为了获取更科学更准确的研究数据，我们小组在校园内展开了广泛的调查，调查对象是全体学生，总共问卷30份。我组对30份问卷进行了整理，30份全部为有效问卷。

据统计，女性消费者比男性消费者对此更有消费倾向，30名调查对象中，男性为10名，约占百分之33%，女性为20名，约占百分之67%，为此消费倾向于女性。经过调查有一部分学生每周会用大量零花钱进行水果消费。

6.问卷调查报告 篇六

昨天我们在适中店进行了顾客满意度的问卷调查，主要目的在于了解顾客对我们哪些方面还不够满意，哪些方面还需要我们改进，了解顾客还有哪些需求。对我们的公司、工作还有哪些建议。

在问卷调查的进行中，我们刚开始遇到了不小的困难。顾客不愿意帮我们填问卷，都声称没有时间。但我们没有放弃，终于最后还是有十位热心的顾客帮我们填写了问卷调查，这其中适中的同事帮了我们很多，特别是服务台的同事尽心尽力的帮助了我们。

在这次的问卷调查中，我发现顾客对我们超市比较不满意的两点是：

一.顾客对我们价格不大满意，认为我们的价格有些偏高了。

二.顾客对于我们的商品的真假辨伪这块比较不满意，大部分顾客无法辨认我们商品的真伪。

其中第一点不只顾客在反应，我们适中店的同事也是在强烈反应的。因为适中镇这里本土的批发店比较多，外来人口比较少。本地的村民如果看到超市的价格比较不实惠了，那么他们都会选择到批发店购买他们所需要的商品。第二点顾客不会辨认商品的真伪，导致顾客不知道我们的商品的真伪。

在问卷调查的建议中，其中只有三位顾客提了对于我们公司的建议。其中一位女士希望我们超市多增加一点速食熟食这类的商品，以方便购买，满足需求。还有另外两位顾客是两位在校的中学生，她们希望我们多举行一些大型的集体的活动，增加超市的气氛以及增加大家对于我们家家福的了解和喜爱。

这次的问卷调查是不够全面的，因为我们填写问卷的顾客并不多，而且有些顾客的填写不够真实和认真。所以我们适中店还会在店长的带领下继续问卷调查这一项工作。

7.调查问卷报告参考 篇七

(一) 调查目的

业绩评价是现代企业管理的重要手段, 对企业的经营起着导向性作用, 直接关系着企业核心竞争力的形成和保持, 影响着企业的生存和发展。但目前中小企业业绩评价存在着诸多缺陷, 本文通过对我市中小企业业绩评价现状的调查及分析, 探讨目前中小企业业绩评价方面存在的问题, 重点针对这些问题, 提出构建基于可持续发展的中小企业业绩评价体系, 为加快我市产业结构调整, 实现我市中小企业的健康、可持续发展提供智力支持。

(二) 调查对象

1. 样本选取。

本次调查采用随机抽样的方法, 选取了我市50家中小企业, 然后通过E-mail、信函并结合实地访谈等各种方式, 发出调查问卷, 结果共收回有效答卷35份。考虑到问卷调查的困难性, 对样本的选取没有涉及规模、行业等问题。

2. 具体调查对象。

具体对象为熟悉样本企业业绩评价情况的总经理或财务总监、财务经理等财务管理人员。

(三) 调查时间

2013年3月-5月。

(四) 调查内容

企业业绩评价的目的、模式、效果、指标体系等实际情况。

二、调查数据统计及分析

(一) 调查数据统计

包括业绩评价的应用程度、业绩评价的主体、业绩评价的目的、采用的业绩评价模式、采用的业绩评价标准、业绩评价的效果、影响业绩评价效果的最主要原因、完善业绩评价指标体系、完善业绩评价指标体系的最大困难和评价内容的完善共十个方面。

(二) 调查结果分析

1. 统计结果表明, 在35家被调查的企业中, 有91.4%的样本企业建立了业绩评价系统, 仅有8.6%的样本企业未建立业绩评价系统, 这说明绝大多数企业的管理当局都认识到业绩评价的重要性, 并不同程度地推行了业绩评价制度。

2. 关于业绩评价的主体。在建立业绩评价系统的33家企业中, 81.8%的样本企业的评价主体只涉及内部主体, 只有18.2%的样本企业, 其评价主体既涉及内部主体、又涉及外部主体, 说明相当一部分企业只建立了内部评价系统, 主要从经营者的角度对企业的内部经营效益、部门经理及员工进行业绩考核, 而关于企业外部主体 (政府、债权人等其他利益相关者) 对企业价值、贡献和经营业绩的评价体系则极少涉及。

3. 关于建立业绩评价系统的主要目的。统计数据表明, 63.6%的样本企业是作为事后奖惩的依据, 分别只有12.1%和6.1%的样本公司选择为政府的宏观决策提供可靠信息或为其他相关利益者提供有用的决策依据, 这说明许多企业仅仅将业绩评价作为职工分配奖金的一种辅助手段, 员工对业绩评价的理解, 也只是停留在评价结果会对自己的薪金有多少影响, 这使企业容易陷入只追求短期利益而放弃长远发展的尴尬境地。

4. 关于采用的业绩评价模式。统计数据表明, 在建立业绩评价系统的33家样本公司中, 30家企业采用传统业绩评价模式, 3家企业采用EVA业绩评价模式, 平衡计分卡等其他模式暂无企业采用。进一步的调查显示, 一方面是因为有些中小企业的财会人员对诸如业绩评价、平衡计分卡等知识不知道或不熟悉, 另一方面是因为目前中小企业业绩评价的主流方法仍然是以考核经济效益为主。

5. 关于业绩评价标准的选择。统计数据表明, 90.9%的样本企业将年度预算作为企业业绩的评价标准, 这也进一步说明大多企业建立的是内部业绩评价系统, 其评价的主要目的是作为事后奖惩的依据。但也有部分企业采用的不是单一标准, 而是根据不同的评价目的将几种标准结合在一起 (多选导致合计数不等于100%) , 例如, 当企业要对自身的经营状况进行评价时选取的是竞争对手或历史标准。

6. 关于影响业绩评价效果的原因。统计数据表明, 分别有54.5%、9.1%的样本公司认为评价效果“一般”、“较差”, 这说明样本企业的业绩评价效果不理想。而其中有51.5%的公司把评价效果不理想的原因归于评价指标不科学, 这也正是目前本市中小企业业绩评价要解决的最大问题。

7. 关于业绩评价指标体系的完善。统计数据表明, 74.3%的企业考虑完善业绩评价指标体系, 其中53.8%的企业认为完善过程中可能遇到的最大困难是选择适合本企业自身特点的指标, 这是因为实际操作中, 既不存在可以套用的万能“模板”, 更不可照搬照抄其他企业的评价指标体系。另有26.9%的企业认为最大的困难是管理人员专业素质欠缺, 因为与大企业相比, 中小企业高层管理者的学识水平、知识结构、管理能力相对较低, 调查过程中, 我们发现有相当部分的财务管理人员对一些现代业绩评价理念, 如战略、可持续发展、平衡计分卡等不知道或不熟悉。

8. 在35家被调查的企业中, 37.1%的企业赞同将经济、环境、社会责任纳入业绩评价系统, 62.9%的企业持反对态度, 这说明大多中小企业仍以经济利益作为最终的业绩评价目标。将企业视为孤立于社会之外的、单纯的投入产出系统, 片面地将环境效益、社会效益和企业自身的经济效益对立起来, 没有认识到企业的社会性、系统性, 没有考虑到企业的可持续发展不仅取决于企业自身的经济效益, 还受企业生产经营活动的外部不经济性产生的社会效益和环境效益的影响。

三、调研后的几点思考

(一) 建立适于多元评价主体使用的综合业绩评价体系

目前淮安市大多数中小企业建立的是一元评价主体的内部业绩评价体系, 仅是从经营者角度对企业的内部经营业绩、部门经理及员工进行考核, 这种评价体系偏重于企业自身的财务利益, 而忽视了其他利益相关者的利益。从可持续发展角度看, 企业是社会的企业, 企业能否在激烈的竞争环境中生存发展, 不仅依赖于企业自身的经济效益, 政府、债权人、顾客、供应商等利益相关者同样对企业的生存发展起着至关重要的作用, 因此, 企业在注重内部经营管理的同时, 还要根据企业外部相关利益主体的需要来建立业绩评价体系, 通过综合的业绩反馈信息, 使相关利益主体了解企业的真实经营情况, 既可为政府的宏观经济决策提供有效信息, 也可为其他相关利益者提供有用的决策依据。

(二) 以可持续发展观为新视角评价企业业绩

淮安市作为苏北大市, 中小企业在全市上下的通力协作下, 虽然克服了资源紧缺、人口密集、经济发展较为落后等不利情况, 进入了稳步成长的上升期, 但大部分中小企业仍面临着市场需求不足、部分行业产能过剩、恶性竞争突出等严峻问题, 其中部分企业的发展模式依然是高投入、高能耗、高污染的粗放式发展模式, 这种生产与发展方式显然是不可持续的。而当前我市的大部分中小企业基本上都是注重对财务绩效的评价, 尽管部分企业也提出并实施了一些财务指标与非财务指标相结合的业绩评价体系, 但仍然以经济利益作为最终的业绩评价目标。在这种背景下, 有必要将可持续发展的观念引入到评价系统中来, 因为企业的生产经营除了依赖经济资源的配置外, 还必须依赖生态资源的优化配置, 比如一些污染指标的计算, 可以约束企业的行为, 使企业不要为自身的经营业绩而牺牲生态环境;另外企业要在激烈的竞争中生存发展, 还必须考虑其为社会所做的贡献, 如解决社会就业、支持公益事业和上缴国家税收等, 把社会责任引入业绩评价体系, 有利于防止企业为了追求经济利益冲破道德底线。总之, 以可持续发展观为新视角评价企业业绩, 可以引导和督促企业放弃传统的经济利润最大化的思想, 树立经济、环境、社会等方面持续协调发展的思想, 以保持长期的竞争优势。

(三) 构建个性化的业绩评价指标体系

评价指标体系应客观科学地反映各要素、各领域、各环节的真实业绩, 企业应注意既不存在可以套用的万能“模板”, 更不可照搬照抄其他企业的评价指标体系。但实际工作中, 中小企业由于受管理人员的专业素质、管理能力等所限, 往往照搬照抄一些大型企业的业绩评价体系或方法, 没有考虑企业本身特点以及所处的经济环境和社会环境影响, 导致业绩评价结果不能反映企业的真实业绩。因此, 在构建可持续发展的业绩评价指标体系过程中, 我市中小企业要结合自己的实际情况和自己的特点, 如经营战略、企业生命周期、行业特性等, 构建个性化的业绩评价指标体系。具体来说, 在指标设计过程中, 既要注意评价内容上的协调问题, 即经济、环境、社会指标的协调;也要注意财务指标和非财务指标的协调、定量指标和定性指标的协调。这样设计的指标体系, 才能对企业业绩做出客观科学的评价, 从而正确引导企业的经营行为, 有效地提高企业的核心竞争力。

摘要：为了解中小企业业绩评价的应用现状, 探讨中小企业业绩评价方面存在的问题, 本文对中小企业业绩评价的目的、模式、效果、指标体系等实际情况进行了问卷调查, 并对调查结果进行了统计分析及思考, 进而对构建基于可持续发展的中小企业业绩评价体系提出几点建议。

关键词：中小企业,业绩评价,现状,调查分析

参考文献

[1] .王剑.基于中国企业的相对业绩评价应用调查[J].商业研究, 2011, (7) .

[2] .刘海英, 马桂蓉.企业经营者业绩评价方法问卷调查研究[J].科学与管理, 2009, (3) .

8.调查问卷报告参考 篇八

[关键词]高中英语调查学生

[中图分类号]G633.41[文献标识码]A[文章编号]16746058（2016）010033

一、问题提出

许多老师和有过英语学习经历的学习者都会感受到：学生在英语学习上花费和牺牲了大量的时间却成绩平平，收效甚微，其中最重要的原因之一就是词汇难学，单词记不住。

问题到底出在哪里？这引起了我们的兴趣、追问和探索。

为深入了解高中学生在英语词汇学习方面的实际情况，从而有针对性地开展教学研究，制定出适合大多数学生的学习方法策略，提高学生英语水平，特进行英语词汇教学现状调查，分析。

二、调查对象及操作

《高中英语词汇教学现状调查及策略研究》学生问卷调查任务确立以后，为了确保此次调查最大程度上客观地反映实际情况，笔者于2015年2月6日在我校普通班学生中随机抽取了两个班121名学生进行了问卷调查。内容主要从调查对象的英语学习观念、学习策略入手，分别围绕英语学习的兴趣、习惯、态度和方法等方面精选15题，采取“单选”的方式，要求学生以无记名的方式上交调查表。问卷共发放121份，回收121份，有效卷121份。

三、调查结果分析

调查问卷中，第一题设计的是关于英语学习兴趣的。结果显示95%的学生都对英语感兴趣，61%的学生对英语有强烈的喜好。这一点说明教师平时的教学方法和教材的趣味性是比较吸引学生学习的。一小部分学生学习英语兴趣不大，目的性不强的学习劲头很容易波动，教师需要加强课堂教学的吸引力度，以免高年级学习时他们因为不喜欢或者学习难度加大而放弃英语的学习。

关于学生英语学习习惯的问题有2个，从综合比例来看，81%的学生能够做到读记单词;老师讲解教授英语词汇时，81%的学生有记笔记的习惯。这说明大部分学生学习英语时了解记忆的规律，知道及时复习的重要性，并经常鞭策自己有计划地采取多种形式进行巩固。

关于学生英语学习态度的问题有3个，从调查结果来看，50%的学生能够自己主动学习来提高词汇量，28%的学生靠他人督促，也有的顺其自然，缺乏主动性。在英语词汇课上，79%的学生能够专心听讲，知道教师引领的意义。94%的学生感觉到老师对词汇教学的重视，说明师生深切懂得词汇学习在语言学习上重要作用。

关于学生英语学习方法的问题有8个。首先， 78%的学生认为应该掌握并应用英语词汇学习策略记忆单词。 比如，英语课外阅读中遇到生词，22%的学生会根据上下文猜词义，有一定的阅读技能;39 %的学生会先标记，读完后，再查词义，知道解决重点，各个击破;23%的学生会使用字典或用网络工具查词义，懂得学习时借助工具的重要性。其次， 46 %的学生会通过读英语杂志、看英语电视或听英语广播等来增加词汇量;一半以上的学生还没有意识到扩大信息源对学习词汇的作用。此外，63%的学生会总结自己容易拼错、读错的单词以强化记忆。74%的学生会携带词汇笔记本或书来复习巩固词汇。57%的学生记单词时会联想记忆。67%的学生会用构词规则来学习记忆词汇。57%的学生会根据语境使用例句记单词。

调查问卷的第16题是一个开放性的问题，它询问学生在英语词汇学习方面的建议和想法。

英语词汇学习既要营造学习的氛围，又需要创造学习的心境。既需要强烈的热情，也需要科学的方法。一方面，他们建议兴趣英语，注重对学生自信心的培养，经常举行一些有竞争性的比赛激励斗志，希望能够有巧妙记忆单词的教材;另一方面，感悟了一些切实可行的英语词汇学习方法，比如，用联想法把单词联想成自己感兴趣的东西加以记忆，把某个短语有关的词汇一连串地记住，用词根法、词缀法记忆，音标强化读音与拼写，归类记忆，灵活利用零碎时间记忆单词，把容易记忆混淆已学词汇记在特定的笔记本上，每天复习记忆。

四、小结与反思

以上调查结果表明，一方面，学生总体上对英语学习持有积极的情感态度，学习习惯良好;另一方面，学生学习能力的发展有待继续，学习习惯需要有序培养，学习策略有待加强。为此，在今后的英语教学中，我们课题组成员将帮助学生全面培养良好的英语学习习惯，不断激发并强化学生的学习兴趣，并引导他们逐渐将兴趣转化为稳定的学习动机，以使他们树立英语学习自信心;采取强化训练手段和规范要求使学生掌握一系列学习策略，应用到学习习惯中，使之内化，学生形成自觉性、坚定性、自制力、有恒心等学习品质;让学生自主、合作互动型学习，促进学生对英语学习形成积极态度，继而提高学生的英语学习素质。

9.调查问卷报告 篇九

做好调查问卷以后就需要写出问卷调查报告了，那么调查问卷报告怎么写呢，具体应该写哪些方面的内容，下面一起去看看吧!

本次问卷调查设计选择题23题，自主性回答1题，采用无记名问卷方法。参与调查人数289人，收回问卷289份，有效问卷289份。问卷调查的内容和分析报告如下：

一、调查内容

本次调查内容包括学习兴趣和目的、阅读、写作、课堂教学行为与心态四个方面，重点调查的是阅读情况、写作情况两个方面。

二、调查结果分析

(一)对学生语文学习兴趣和目的的调查与分析

1.语文学习的兴趣。回答“一般”“偶尔”“没有”的213人，占73.7%，这表明绝大多数学生对语文学习兴趣不高，学习起语文来将不够主动。反映在问卷“你会主动(不是迫于家长或老师要求)找书看吗”上，虽然58%的学生选择了“总是，常常”，却另有约42%的学生选择了“一般，偶尔，没有”，说明相当一部分学生的阅读是基于教师或家长的强制要求而阅读的，因而阅读的主动性比较差，缺乏阅读的兴趣，这也直接影响了他们的阅读成效。

2.语文学习的目的。从学生的选择看，至少占50.2%的学生选择的是为了“使自己具有较强的语文应用能力”“具备一定的语文审美能力、探究能力”“培养自己良好的思想道德素质和科学文化素质”“拓展知识面”，说明学生学习语文的目的比较端正，也比较明确。但也有约54%的学生选择“提升语文考试能力”，这表明学生一方面想摆脱功利学习的泥淖，另一方面却又不得不为功利而学习——这样的心态很正常，也符合当下普通人的一般想法，毕竟，高考是他们要过得最近的一道关，也是最重要的挑战之一，毕竟考上(好)大学才是硬道理。

(二)对学生阅读情况的调查与分析

1. 阅读方式和种类。调查结论比较令人满意。其阅读的方式仍然以纸质阅读为主，选择“总是”“经常”的为136人，占47.1%，但也有64人占22.1%的学生选择“偶尔”“没有”，说明占五分之一强的学生更倾向于电子阅读。而在种类的选择上，所列的十一种类型的课外书籍，学生们均有涉猎，这有利于开阔他们的视野，提升思辨能力，积累写作素材。当然，令人欣喜的是有高达73%的学生喜欢阅读小说和散文，这类书籍有着较高的人文性、艺术性，无疑有益于学生感悟生活，感受真情，提升智慧，培养良好的“三观”。

2.朗读习惯与速读能力。调查显示，23.5%的学生在朗读上有良好的习惯，这是可喜的一面，但选择“偶尔”“没有”的学生也有53人，占18.3%，如果加上选择“一般”的学生，则高达76.5%，这表明大多数学生并没有朗读的习惯，尤其是大声、有感情、有节奏地朗读。而速度能力上，超过600字/分钟的学生为71人，占24.6%，说明约占四分之一的学生的速读能力比较强，但选择600字/分钟以内的为115人，约占40%，这种阅读速度和能力离高中生最低要求的速读600字/分钟还有一定的距离，在信息时代这样的阅读速度是会被时代直接淘汰的。

3.阅读量。上述的速读能力等要素，反映在课外阅读量上，表现为“过去一年阅读课外书籍(含网络作品)”低于10本的学生有200人，占72%，能够阅读10本以上的有77人，占28%，说明绝大部分学生课外阅读量每月还不足一本，三年下来，虽然能达到《高中语文新课程标准》提出的“课外阅读总量不少于150万字的要求”，也基本符合“国民阅读调查报告”中提到的“0—17周岁未成年人的人均图书阅读量为8.34本”结论，但是比起韩国的11本、法国的20本、日本的40本、犹太人的64本来，还真是“革命尚未成功，同志仍需努力”啊!

4.课外阅读时间。以周为计算单位，每周花在课外阅读上的时间“在1小时以下”的有25人，约占9% ，“1.5小时-2.5小时左右”的有212人，占76% ，“3小时以上”的有41人，约占15% ，也就是说，平均每天阅读时间低于20分钟的同学占抽样人数的85%左右，只有约15%的学生能够达到平均每天阅读20分钟的目标。由此可见，学生的课外阅读时间短斤缺两。

5.读书笔记的习惯。调查统计显示，关于“阅读的同时是否有习惯做读书笔记”，256名学生选择了“一般”“偶尔”“没有”，约占91.8%，仅有23名学生选择“总是”“经常”，约占8.2%。而与“读书笔记”性关联的“有没有对阅读的作品(文本)进行书面欣赏和评价”的回答，88%的学生选择了“一般”“偶尔”“没有”，12%的学生选择了“总是”“经常”。因而在关于“你能通过阅读将掌握的知识运用到写作中，以读促写吗”的回答上，近80%的学生选择了“一般”“偶”“没有”，这个结论表明学生的阅读大多属于浅阅读，缺乏鉴赏思考，缺乏读书后的总结，这样的阅读状态容易导致他们看过即忘，事倍功半，更不用说做到“学以致用，融会贯通，以读促写”了。

(二)对学生写作情况的调查与分析

1.写作字数。调查发现，在写作字数方面，有约32%的学生在初中时代写作最长篇幅的文章字数不足800字;在写作总量方面，同样有32%的学生一学期写不到6000字的字数。由此可见，相当一部分学生初中时期作文训练量少，写作兴趣不高;也表明教学基本停留在考什么练什么上，与社会上流传的“初中老师教学作文往往是让学生背诵若干篇优秀范文，然后要求学生按范文作文”相吻合。这样的老师教出来的学生一般不太善于用自己的语言表达自己的情感和思考。

2.自评自改与互评互改的习惯。在“你是否有自评、自改、自赏作文的习惯”的问题上，89%的学生选择了“一般”“偶尔”“没有”;而在“你是否有互评、互改、分享自己的.作文的习惯”的问题上，这一比例高达91%。这两个数据表明绝大多数学生习惯于被动地等待教师的批改，而不善于主动自纠，缺乏思考，更缺乏互相交流和共享的意识和习惯。

3.写作的心态。对于写作的惧怕，已经成为学生们不喜欢语文的第一大理由(另一大理由是古诗文，占比39.4%)，在样本数据中，因为要写作文而不喜欢语文的比例高达44%，这一方面体现了学生们的信心不足，作文水平和能力确实比较薄弱;另一方面也暴露了作文教学存在比较严重的问题：作文程式化(为了考试而作文)，而且写作训练量不足。对于这种情况，教师应该在写作教学中坚持以鼓励和引导为主，创设让学生能够自由自主表达的写作氛围，激发学生作文的信心和热情，让他们看到自己作文的成就和进步，增强他们作文的成就感。

(三)对学生课堂学习心态和行为的调查分析

1.课堂学习心态。由问卷结果可知，96%的学生对于语文学习具有较大的学习兴趣。然而对于是否敢在课堂上提出自己未知或探究性的问题，87%的学生选择了“一般”“偶尔”“没有”这三个消极的选项，学生们自信心不足，羞于表达，难怪有80%的学生以及87%的学生对于自己的阅读能力和写作能力不满，并期待有所提高，这也启示我们老师应该善于营造活泼积极的课堂氛围，鼓励发言，激发学生的求知欲，启迪学生的思维。

2.课堂学习行为。在选择阅读教学方式的行为上，学生们更喜欢“教师引导，学生思考讨论”“教师引导，师生交流”“教师精讲，学生自学”等教学方式，尤其是前两者最少都有135位学生，占46.7%，但同时仍然有36.3%的学生选择“教师讲解，学生倾听”的教学方式，这一矛盾的心态，一方面反映了初中语文教学可能还是以教师讲解为主要教学方式方法，另一方面学生的自主学习意识和习惯欠缺，过于依赖教师的讲解。

三、教学建议

(一)让学生获得并不断获得满满的成就感

让学生感受到阅读和写作的趣、味和效用，是本课题研究要达成的最重要的目标之一。因此，在课堂教学方式上，不仅要求让课堂成为学生的演讲场、表现场、展示场、学习场，而且，应当经常组织丰富多彩的读书、写作活动，展示学生的读写成果等;在对学生的认知上，必须将学生看成是一个正在成长中的人，高中阶段是学生从孩子的角色逐渐到具有选举权和被选举权的成人(男子、女子)角色转变的过程，因此更提倡宽容学生，宽容学生的不足和缺陷，要充分认识到学生正因为不懂、不知道，才需要学习、实践的道理;在教学行为上，要善于发现、挖掘和展示学生阅读和作品中出现的亮点，使学生及时、充分感知到学习的满满成就，并通过成就感进一步激发学生阅读和写作的兴趣和主动性。教学上，提倡“一课一得”，一节课能够解决一个问题可以说是很有成效的了——40分钟的课堂很短，课时也有限，因此，思考“讲什么”(重点思考学生的困惑点、疑难点、未知点，文本或单元的重点、难点)就显得比“怎样讲”(教学方法方式)更重要了。

(二)亟需指导学生培养如下五种语文学习习惯

1.朗读、速读的习惯。要求朗读能做到大声、有节奏、有感情，通过大声朗读，感知、感悟文本尤其是诗歌和散文表达的情感和美;速读更是现代社会人们必备的阅读必杀技，必须千方百计地提升阅读的速度，才能比别人更早、更快、更多、更全面获取有用的信息。这里特别强调必须让学生学会如何阅读一本书，尤其是检视阅读和分析阅读的方法和步骤必须让学生做到了然于胸，努力提高阅读的速度和质量。

2.读书笔记的习惯。“好记性不如烂笔头”，教师必须努力让学生养成“不动笔墨不读书”的良好习惯。根据本实验的要求，读书笔记必须是五个方面的——记忆积累、理解分析、探究、鉴赏评价、应用。开学初，教师需要下达读书笔记的要求，指导学生掌握具体的做法，开初几周，教师应当加强检查，并通过提供学生读书笔记的范例，摘录评讲、交流感想等方式，提高学生做笔记的能力，同时让学生逐渐感受到做读书笔记的好处，让学生能够主动去做读书笔记。

3.勇于提问，敢于发言的习惯。要让学生“敢问”“敢言”，首先课堂教学必须着力营造平等、民主氛围。而教师与学生建立平等的伙伴性的师生关系是关键，所谓教学相长，其前提条件就是这个;此外，要使问题“无错化”，使学生提问和发言“自由化”，即使不着边际的问题也应鼓励、引导，从而使学生得以矫正;帮助学生树立自信心，给他们创设安全的学习环境;课堂教学提倡师生都说真话、实话，努力营造开放、自由的教学氛围，让学生能够自由、自主地展示他们的智慧和才华。

4.主动、自主学习的习惯。要达到自由、自主地感受语文之趣、之美、之用，就必须主动、自主去感知、感悟和探究。“生本教育”的创导者和践行者郭思乐教授认为，教学应“尽可能少干预，即教少学多。即通过减少规定性(当然坚持必要的规定性)和增大选择性来给学生以独立有效思维的时间”，教学活动的内容和形式等的设计，必须围绕学生，尊重学生，依靠学生，一句话，就是要把学生当作教学活动的主体，努力培养学生的主动和自主学习习惯。

5. 自评、互评作文的习惯。这个习惯强调分享和互助。北大中文系教授温儒敏先生曾说，教师要“互相取暖，互相借鉴”，才能更快提升教学能力，其实学生的写作水平要提高，更需要有同龄人的互相“取暖”和“借鉴”。我向来认为，互助的前提是合作，合作的结果是分享。分享和互助，首先强调学生要爱惜自己的作文，不可轻易、随意丢弃。要求学生树立两种意识：要像爱护你的孩子一样爱你写出来的文章;把你写的文章看成是自己创造的伟大作品。其次，对同学作品要带着一种欣赏(多肯定、多发现作品亮点)的心态而不是判官的角色去阅读、去评改。

(三)确保课内自主阅读和课外阅读时间

在学生越来越重的学业负担下，要学生自主进行课外阅读实属一厢情愿，因此，必须保证一定量的课内自主阅读代替无任何保证的课外阅读，语文老师可以根据学校和年级的要求和安排，充分利用午读、自习课等“法定”时间每天安排学生20分钟及以上的阅读时间让学生阅读“一本书”。当然，前提条件是教师必须引导学生理解和掌握如何阅读一本书的知识和能力，使阅读一本书成为学生的阅读乃至生活的习惯。

(四)着力建构读书小组

要让学生相互促进，达到共同提高的目标，在阅读教学上，必须着力组织学生建构读书小组。在高中语文学习中，读书小组的作用更应该体现在研究性学习中，每一次专题读写活动，有一个常规任务是必须完成的——研究报告和论文。前者我们鼓励学生合作完成(后者则鼓励单独完成)，这样就要有各自不同的分工和任务，读书小组中可以有各种角色，如主管(负责统筹、组织、协调、执行工作)、策划(负责制订研究计划)、机要(负责文稿提纲和内容)、资源(负责资源收集、整理)、推介(负责宣传设计、推介)等。强调每个角色必须通力协作，互相支持，使团队利益和影响力最大化(而不是突出个人贡献)。

(五)重视对学生的网络阅读的引导

根据调查数据，对纸质书的阅读选择“一般”及“偶尔”“没有”的竟然高达143人，占49.5%!这个数字一方面为我们课题顺利开展打下了群众基础(因为网络阅读是时代发展和时代需要的产物，新一代学生已经开始重视利用网络进行阅读了)，另一方面，却也给我们这样的问题：如何引导学生健康文明上网、健康阅读?这是一个严峻的挑战，需要我们在实践中不断探索解决问题的办法，真正让网络阅读为我所用。

同时，因为我们的课题前提之一就是“以自媒体为媒介”，所以，要尽力争取取得家长的配合和支持，允许学生进行网上阅读，以拓展学生的课外阅读空间，从而保证学生的阅读时间。

(六)树立作文评改“三要”“三转变”“一突出”的理念

“三要”即要重旁批;要及时;要强调鼓励性。评改学生作品，无论你工作再忙、再多，都不要只打一个分数或只写一个字“阅”，那样的做法是学生最反感的。

“三转变”即变教师单一苦评为学生自评、互评(要有计划地培养他们的自评、互评意识和能力);变统一评改为分层面评改结合;变一次评改为多次评改。

“一突出”，即在作文评改和讲评中，要注意引导学生感悟作品体现出的美——对书写就要严格要求，做不到行云流水，也得工整清楚;注意文章的结构层次，讲求思维清晰美;用心呵护文字，力求文采，追求语言美;发自己真实的思考与情感而不矫揉造作，追求文章的内在美;时不时拿出自己的“作品”，努力推敲，力求弥补缺失，追求推敲美。……

10.调查问卷分析报告 篇十

《 微课对初中留守儿童在理科方面的帮助》课题组

实验前后均采用了书面调查问卷形式，实验前调查时间为：x年x月x日。实验后调查时间为：x年x月x日。调查的对象：沁阳市农村和城镇的七、八、九年级留守儿童共50人；调查的地点：农村学校有沁阳三中和沁阳四中，城镇中学有沁阳二中和沁阳市外国语中学。

调查的背景：近几年来，留守儿童失学率越来越高，造成失学的根本原因是缺乏父母的监管、课堂上（尤其在理科方面）难点知识无法解决、久而久之对学习失去兴趣最终选择了辍学。

调查目的：通过调查留守儿童对“微课”的了解和使用情况，进行对比、分析、总结。希望能够利用“微课”短小精悍、有针对性的特点，最大限度地解决初中留守儿童在理科方面的知识难点。从而让他们树立信心有效避免失学的发生。

两次调查共发放学生问卷100份，回收有效问卷100份。

一、实验前调查情况总体分析。

实验前调查问卷围绕着初中留守儿童对“微课”的了解而设定，分别从学生在家的学习方式、使用网络的目的、对比教师讲课和微视频讲课以及自己感受微课在哪些学科方面帮助更大等方面进行了调查。从调查问卷反馈情况来看，大多数被调查对象都对“微课”有一定的简单了解，而且大多数学生渴望尝试利用微课来开展课外学习和理科方面难点的解决。这有利于我们改善留守儿童的学习兴趣最终达到帮助留守儿童彻底告别失学的目的。现将具体情况分析汇总如下：

从此次学生调查问卷情况看受调查学生50%来自农村初中的一、二、三年级，50%来自城镇初中的一、二、三年级。其中接触过“微课”的约占60%，选择几乎没有的约占35%，只有约5%学生选择从来没有接触过“微课”。选择网上经常观看微视频教学的学生只有不到20%，偶尔看微视频教学的占45%左右，有 35%的学生选择从来没有。在预习或复习时遇到不会的题目您将会怎么解决？有30%学生选择看微视频，10%学生选择问同学，60%的学生选择问老师。在家里自主学习遇到不能理解的知识点时你希望怎么解决？有约30% 的学生选择打电话问老师，60% 的学生选择网上看老师讲的微视频，10%左右的学生选择问同学.你认为运用“微课”进行教学是否会对教学效果有更大的帮助？85%左右的学生选择

有，15%左右的学生选择不知道。如果某学科的全部知识点在网络上都有，你会经常上去看吗？95%以上的学生选择会，不到5%的学生选择偶尔看。你最需要哪个科目的“微课程”？ 90%的学生选择数学和理化，75% 的学生选择语文和英语，50% 的学生选择政史。课堂上没听懂的内容您希望怎么解决？ 90% 学生选择老师重讲一遍，5%学生选择自主探究，5%的学生选择请其他同学的讲解。以下“微课”网站，您听说过或接触过哪些？60%的学生选择“人人通”，40%的学生选择都没有。“微课”应用于哪一过程对您更有吸引力？70%的学生选择新课导入，100%的学生选择核心概念（知识）讲解，90%的学生选择演示过程，70%的学生选择预习新课。如果让你利用微课开展课外学习，你会怎样？70%的学生选择非常愿意，30%的学生表示愿意尝试。

通过实验前的调查分析，我们不难发现学生对“微课”的了解不是很多，微课在学生们学习的作用中还没有发挥出来，尤其是受查学生在理科方面对微课的需求还很大。这就要求我们老师应该尽快拿出切实可行的措施和办法来。

二、根据实验结果采取相应的对策和措施。提高“微课”在理科各阶段学习中的广泛应用。

1.理科知识的预习部分，对于中学生来说是十分必要的．尤其是学生在面对满公式的应用或新的实验时，往往会觉得枯燥乏味，且无从下手。预习的效果可想而知是差强人意的．而微课则可以有效地解决这一难题，微课视频呈现出简明、清晰及生动的画面，给学生视觉、听觉上的带来更大的冲击力，既激发了学生的学习热情，又给予学生精神的享受．同时配合学习任务单上的问题引导，让学生逐步经历知识产生的历程．这样学生在不经意间已经完成了知识的构建，达到了预习的目的。

2.课前导入微课程，此部分的内容往往是以前学习的旧知识点或日常生活中常见的一些场景，用于导入新的学习内容。让学习者产生学习兴趣，跟随教师一起进入学习的状态．此部分内容主要是激发学生对旧知识的回忆来引入新知识，通过旧知识的引入，形成一个新刺激、新问题，让学生自然而然地去思考、去探索．微课程导入课堂学习，调动了学生的各种感官，符合学生多元智能的发展，也符合学生个性学习的需求，能更好地激发学生的学习兴趣，形成交互．

3.重难点的讲解，该部分微课程主要讲解理科科中难以理解的概念、公式的推导以及实验或考试的重难点知识。用微课程的方式来展现这些知识点，易于将难的多个知识点分割成简单的完整的知识点，通过简明清晰的方式有针对性地再次展现给学生．该类型的微课程可以很好地补充课堂讲解中不详细或者学生没听明白的地方，可以使学生加深对重要知识点的掌握和研究，并将短时记忆的内容加工进入到长时记忆中，以便在遇到实际问题时可以随时将知识提取出来进行解决。

4.对于理科易错题、典型习题的微课程，主要是针对考试过程中、平时作业中经常犯的错误，通过微课程的整合，将该部分内容制成微课程，方便学生抽取零碎的时间进行纠错，讲解易错的地方，讲解正确的方法，让学生既知道正确的解法及做法，又知道容易犯错的点；对于典型习题，一般在考试中经常出现，将典型题目通过微视频的方式展现，从问题引导学生思考，为学生创造一个最近发展区，如果自己解决不了，可以往后看具体的解答步骤，依据帮助就可以自己解决问题。

三、实验后调查情况总体分析。

实验后调查问卷围绕着初中留守儿童对“微课”的使用情况而设定，分别从学生在学习过程中微课的使用情况（不同的学科，课堂的不同阶段、）、使用“微课”的效果等方面进行了调查。从调查问卷反馈情况来看，被调查对象都对“微课”有了更进一步的认识，并且取得了很好的效果。而且多数学生渴望微课能长久地为各学科学习带来更大的帮助。现将试验后调查结果分析汇总如下：

经过几个月的实验观察，我们发现“微课”越来越受到学生们的喜爱。微视频教学有了很大的发展。电子白板、ppt课件、“微课”等新型教学形式依托移动互联网如雨后春笋般发展起来。信息技术与教学的融合丰富了学生们的课堂也改变了学生们的学习习惯。

此次调查对象仍为原来各占50%来自农村和城镇初中的一、二、三年级学生。本次调查所有学生均通过课堂或网络观看过“微课”，在使用“微课”过程中觉得在那些学科中效果更好？选择数学和理化的约占95%，选择语文、英语和政史的学生约70%.你觉得使用“微课”有哪些好处？95%以上学生选择节省时间和有针对性。你觉得使用“微课”对你哪些学科帮助更大？80%学生选择理科，20%学生选择文科.您认为现在自己的自主学习能力（课前预习、课后复习和作业）如何？90%学生选择有很大提高，10%学生选择基本可以自主完成学习.你现在对哪种形式的多媒体课件比较感兴趣？60%学生选择微视频，10%学生选择PPT课件，20%学生选择动画形式，10%学生选择电子白板。教师利用多媒体上课时，您觉得对知识点的学习有帮助吗？95%学生选择帮助很大，5%学生选择一般。您觉得“微课”最吸引你的地方是？90%学生选择课程时间短，可以充分利用零碎时间学习，85%学生选择视频形式，观看方便，90%学生选择集中解决一个知识点，有针对性，80%学生选择可以弥补课堂效率不高的问题。以下“微课”网站，您听说过或接触过哪些？100%学生选择人人通，20%学生选择微课网。“微课”应用于哪一过程对您更有吸引力？80%学生选择新课导入，95%学生选择核心概念，讲解，90%学生选择过程演示，70%学生选择课程小结与扩展，80%学生选择课程预习。今后如果遇到难题又没有人帮助时你会怎么办？90%学生选择观看老师的微课视频，10%学生选择利用网络直接找答案.通过实验后的调查分析，我们不难发现“微课”对于初中留守儿童的理科学习帮助是很大的，“微课”越来越受到学生们的喜爱。而且他们使用微课的目的很明确------就是最大限度地提高自己的学习成绩。通过这次调查，虽然我们取得了可喜的成绩，但仍然还有很多问题有待于解决。

1.由于初中留守儿童缺乏监管，在利用网络微视频学习时，自觉性较差。

2.网络资源，杂而乱，学生有针对性选择困难。3.现有微课资源还不能完全满足学生们的需求。

11.调查问卷报告参考 篇十一

关键词：英语阅读分层教学问卷调查对策

一、调查背景

高中新课改更强调英语课程要面向全体学生，突出学生主体，关注学生的个体差异，让学生在教师的指导下，通过合作、参与等方式，激发学生对英语学习的兴趣[英语课程标准(实验稿)，2001]。这是因为学生在基础知识、学习态度、接受能力等方面的个体差异是客观存在的；其次，由于大量扩招，我校近年来的高中生源存在严重参差不齐的现象。因此，要真正实现英语阅读课堂的差异教学，分层是必不可少的。为深入贯彻执行重庆市普通高中新课改精神，学校决定在高中2012级部分班级尝试英语阅读课堂分层教学模式，以提高英语课堂阅读教学的针对性和有效性。同时，为保证课题下一阶段研究工作的顺利开展，课题组对实验学生进行了实验前的问卷调查。

二、调查目的

课题组拟通过对实验学生英语基础知识现状、英语课堂阅读习惯、阅读方法、阅读能力等方面的详细调查，了解学生在高中英语课堂阅读教学中表现出来的阅读习惯、阅读方法、阅读效果等方面的个体差异程度，以此摸清学生的起点，为实验教师在课堂阅读教学中对学生实施阅读教学目标、教学内容、课后阅读作业等分层做准备工作。同时，通过本次问卷调查，让实验教师明白学生在高中英语课堂阅读教学过程中的一些真实感受、想法以及对目前教师课堂阅读教学的建议，从而使实验教师进一步明确课题研究的方向与重点，以避免课题研究工作的盲目性。

三、调查时间、对象、方法与步骤

在进行问卷调查前，课题组召开了多次专题会议，经课题主研教师反复思考讨论，最终确定了调查内容。2010年11月16－22日，课题组对本校高中2012级12、13、15、17、19共5个实验班的342名学生进行了为期一周的问卷调查。为确保实验数据的可靠性，课题实验教师现场发放问卷调查表，并讲明填写要求，学生通过无记名的方式当场填涂机读卡后，实验教师共收到321份有效机读答题卡，占参加问卷调查总人数的93.9％，紧接着课题组及时组织教师读卡统计调查结果。

四、调查内容与结果分析

本次调查从学生的基本情况、教师处理阅读课的基本情况、学生的阅读习惯及方法情况、学生对教师的建议四个方面对学生进行问卷调查，共设置单项选择题40个。调查结束后，课题组共收到有效问卷321份，其调查结果如下：

(一)学生的基本情况方面

调查统计表一的数据表明，实验班学生英语入学成绩参差不齐，优生少差生多，学生的中考英语成绩在100分以下的人数占42.7％，接近调查总人数的一半，来自城区中学的学生人数比例大，占63.2％，这为我们今后的英语课堂阅读教学提出了现实性的难题。

不喜欢英语阅读课的学生人数比例较大，非常喜欢英语阅读课的学生人数较少，有81.3％的学生对自己的英语阅读成绩不满意，怕做阅读理解题，只有极少数同学认为自己的阅读方法和阅读效果较好。

从统计数据可以看出，在英语阅读过程中，有不少学生对影响阅读效果的因素还不太清楚，理解文章中心也不知道该用什么方法。在阅读过程中，没有理解文章中心大意时，也不知道该采取什么措施来弥补，几乎没有掌握什么阅读方法。

阅读方法与阅读效果较好的学生人数少，仅占总人数的4.4％，只有2.8％的学生有经常课外阅读文章的习惯，而多数学生都不会利用课外时间主动阅读英语短文。

(二)教师处理阅读课的基本情况

调查显示，个别老师不顾及学生的感受，阅读课堂教学的进度偏快、讲授内容的难度偏大，课堂上对学生的要求不严格。

在处理阅读课文的过程中，虽然大多数教师都是先整体理解文章，再讲知识点，都比较重视阅读方法的运用、培养，且有时也会根据学生的差异设置不同的阅读问题。但还是有70.1％的学生认为老师整堂课都在讲，学生自主学习、消化的时间较少，仍有超过一半以上的学生认为老师对课堂阅读方法的运用重视不够。

从统计表二还可以看出，80％以上的同学认为我们老师不会根据学生的个体差异进行有针对性的备课、上课，更不会根据学生的成绩差异布置不同的课外阅读练习题，课堂阅读教学的针对性、实效性不强，课堂阅读教学并没有做到因材施教。

课后教师与学生的沟通交流太少，有89.4％的学生认为教师在上完阅读课后，不会就课文的理解程度征求他们的意见，听取他们的建议，教师的教学只是孤军奋战，一厢情愿。

(三)学生的阅读习惯及方法情况

根据统计表三数据显示，学生学习的主动性、自觉性差。63.9％的学生上阅读课不喜欢回答问题，阅读课后大多数学生都是为完成作业才复习，遇到阅读困难时，只有少数主动向老师求助。

学生的阅读方法存在较大的问题。53.6％的学生根本不知道采用什么技巧阅读短文，只是凭感觉做阅读理解题。76.6％的学生是在无意识状态下应用阅读方法策略。只有29.3％的学生会先看文章标题，并根据自己以往的经验对文章内容作预测，而超过一半的学生在读阅读文章时，会跳过文章标题而马上阅读文章正文，他们认为这样可以节省更多的时间。为了理解文章中心大意，有64.5％的学生把重心放在理解每个单词和句子的意思上，或根本就不太清楚用什么方法来理解文章中心大意。

由以上调查数据可知，学生在阅读习惯方面也存在不少的问题。实验学生中具有指字阅读和回视阅读习惯的同学，占调查总人数的55.4％，很多学生一见到阅读文章中的生词就心烦，甚至失去阅读的兴趣和信心。在阅读短文时，只有少数学生会勾划一些重点单词、短语、句子，读完后也只有很少一部分学生会识记文章里面的单词。同时，71.7％的学生不能独力完成课后阅读作业。

在阅读中遇到生词时，有46.1％的学生要么马上查英语词典或者询问其他同学，要么就是停在原处，不知如何是好，他们不能根据文章上下文语境来帮助自己猜测词义，只有极少数同学有过解决阅读问题后的愉悦，而大多数学生不能体会到做阅读题的乐趣。

(四)学生对教师的建议方面

从以上统计数据可知，77.9％的学生喜欢幽默、风趣、富有爱心的老师，只有少数学生青睐知识丰富而对其严格要求的老师。96.1％的学生认为教师上完阅读课后有必要与他们进行交流沟通，了解他们在学习过程中遇到的困难，帮助他们进行心理疏导。

在学习英语课堂阅读知识的时候，超过一半以上的学生倾向于要听老师讲，而主张通过小组合作的方式获取英语课堂阅读知识的同学，只占调查总人数的29.6％。这充分反映出学生学习的被动性与

依赖性。

70.1％的学生认为老师在上阅读课的时候还没有做到因材施教，68.8％的学生希望老师能根据学生的实际情况备课、上课，还有46.6％的学生认为英语阅读考试题要根据不同学生的实际情况命制，他们也相信阅读考试题按难易分层的做法是能够实现的。

对于阅读课堂上老师按学生英语成绩的好坏进行分组、分层的做法，85％的同学表示对此有意见。对于如何才能实现因材施教，学生的意见极不统一。同时，53％的学生希望老师在阅读课堂上多讲阅读方法，只有少数学生要求老师多讲知识点。

五、调查的结论与对策

通过本次对实验学生的问卷调查，我们了解到学生在阅读学习过程中的一些真实感受与想法，也发现了教师在课堂阅读教学中存在的问题，针对调查实验中学生与教师表现出的问题，我们对英语阅读课教师提出以下对策：

(一)注重阅读技能与阅读策略的培养。在英语课堂阅读教学的过程中，教师要充分利用课堂的宝贵时间，不间断地加强对学生阅读方法的指导与训练，帮助他们克服长期以来在英语阅读过程中养成的不良习惯，使他们掌握科学有效的阅读方法并运用于阅读文章的理解之中。同时，教师在英语阅读教学中要重视培养学生的阅读策略，以提高学生的阅读能力(仝亚军，2011)。

(二)尊重个体差异，因材施教。实验班学生英语入学成绩参差不齐以及阅读方法、阅读习惯、接受能力等方面的个体差异，决定了我们在在英语课堂阅读教学的过程中应尊重学生的个性发展，尽最大可能地做到因材施教，充分调动学生参与英语阅读课堂的积极性，让他们在英语学习中找到快乐，体会到解决问题后的成功喜悦，从而他们才会有兴趣，有信心学好英语。

(三)传授自主合作学习技能。英语课堂阅读教学中，教师要创造条件，有意识地培养学生自主、合作学习的能力，充分使用讨论式、探究式教学，生生、师生互动，激起学生求新、求异的学习热情，引导学生对自己的理性思维能力保持自信心(周林，2011)。

12.调查问卷报告参考 篇十二

1 问卷调查的方案设计

1.1 被调查企业的基本情况

本次调查对象为青岛市中小企业, 均为非上市公司。本次调查问卷的发放采取实地访问、信函邮寄和电子邮件等相结合的方法。本次调查共发放问卷100份, 回收有效问卷共96份, 问卷回收率为96%。本调查问卷主要按行业分类, 将被调查企业分为:纺织及鞋帽 (13%) 、计算机网络 (2%) 、家电电子 (0%) 、石油化工 (2%) 、食品饮料 (4%) 、现代装备制造 (4%) 、医药卫生 (2%) 、造纸及纸制品 (0%) 和其他 (73%, 其中, 服务业占总数的37%) 九大类。

这些被调查企业按性质划分, 国有企业及集体企业9家, 占企业总数的19%, 民营企业34家, 占企业总数的71%, 三资企业5家, 占企业总数的10%。被调查的中小企业大部分是民营企业。

1.2 被调查人员的基本情况

统计结果显示, 被调查人员中职务属于中层及以上的人员占40%, 基层的人员占46%, 其中高层人员占2%;被调查者的年龄, 30岁以下的占88%, 30岁到50岁的占12%;被调查者中, 大专文化程度占4%, 本科文化程度81%, 研究生及以上文化程度占15%。

1.3 调查内容的设计

基于本次研究的需要, 本文在设计调查问卷时, 分别从中小企业的基本情况调查、金融危机对中小企业的影响、中小企业应对金融危机的措施及效果以及政策影响等四个方面进行调查分析。

2 问卷调查结果与分析

2.1 金融危机对青岛市中小企业的影响程度的调查分析

2.1.1 金融危机对不同性质中小企业的影响程度的调查分析

(1) 金融危机对不同性质中小企业的主要影响因素分析

通过对调查问卷中的“08年爆发的金融危机对贵公司影响最大的因素是:A.资金B.成本C.销售D.利润E.其他”项目的统计得出, 金融危机对不同性质的中小企业的影响因素情况如表1所示。

由表1可以看出, 无论何种性质的企业, 金融危机对其影响最大的因素是销售, 其次是利润。而且影响最大的是三资及民营企业。也就是说金融危机使青岛市中小企业的订单减少、市场萎缩。而且由于市场萎缩及资金的影响, 必然导致企业利润的减少。

(2) 金融危机对不同性质中小企业生产经营情况的影响分析

通过对调查问卷“08年爆发的金融危机对贵公司生产经营状况的影响是:A.保持原状B.增长C.下降”项目的统计得出, 金融危机下不同性质中小企业的生产经营状况, 具体见表2所示。

由表2可以看出, 在被调查的国有及集体企业中, 有44%的企业生产经营情况下降。而民营企业与三资企业中分别有76%、40%的企业生产经营情况下降。这说明金融危机对中小企业的生产经营影响巨大, 在中小企业中占重要地位的民营企业受影响尤为突出。

(3) 金融危机对不同性质中小企业的市场份额、成本及利润的影响分析。通过对调查问卷“08年爆发的金融危机对贵公司以下几个因素的影响为:A.市场份额上升B.市场份额下降C.成本增长D.成本减少E.利润上升F.利润下降”项目的统计得出, 金融危机对不同性质中小企业的市场份额、成本及利润的影响情况如表3所示。

从表3可以看出, 受金融危机影响, 民营企业、三资企业中市场份额下降的企业分别占其总数的82%、80%, 而国有及集体企业只占33%。成本增长这一因素中, 三资企业、国有及集体企业、民营企业中分别有60%、44%、24%的被调查企业成本增长。而利润下降比较多的企业则依次为:国有及集体企业、民营企业及三资企业, 分别有67%、56%、40%, 的被调查企业利润下降。这与市场份额下降的顺序正好相反。究其原因, 是因为三资企业、民营企业与国有及集体企业相比, 机制更灵活, 市场反应更迅速, 能比较有效的控制成本所致, 如表3所示, 民营企业虽然有82%的被调查企业市场份额下降, 但却仅有24%的被调查企业成本增长, 因此只有56%的被调查企业利润下降。

2.1.2 金融危机对不同行业中小企业的影响程度分析

调查结果显示, 在这次被调查的九类行业中, 纺织及鞋帽、食品饮料及石油化工行业, 以生产仿制品和生产技术成熟的大路货为主, 产品技术含量低, 在产品创新方面投入较小, 这几类行业中, 外销企业员工学历水平明显比内销企业高, 基本为本科及以上学历。而医药卫生、计算机网络和现代装备制造等行业则相反, 产品技术含量高, 基本以自主开发产品为主, 而且企业员工总体学历较高。

由于食品饮料、纺织鞋帽、医药卫生行业的产品多是居民生活消费品, 因此除部分外销企业外, 08年爆发的金融危机对其冲击不大, 但是由于金融危机使投资者资产缩水, 减弱了部分居民的实际购买力、影响了居民的投资信心, 从而导致社会需求整体下降, 使这些行业的销售受到较大影响。采取应对金融危机的措施后, 09年的经营并未有多大好转。比如纺织鞋帽行业09年利润仍为大幅度缩减, 约在50%左右。而居民生活关系不太密切的石油化工、及现代装备制造行业, 受金融危机的影响程度更大, 约有76%的企业生产经营受金融危机影响, 而且约有40%的企业成本增加。尤其是石油化工行业有90%的企业受原材料价格上涨成本因素影响。

2.1.3 金融危机对外销企业的影响程度远远大于内销企业

在这次被调查企业中, 共有外销企业30家, 占总数的31%, 而且外销企业的产品基本上是销往欧美地区。统计显示, 受金融危机影响及汇率变动影响, 有88%的外销企业其生产经营呈下降状态, 而内销企业则只有56%的企业生产经营呈下降状态。究其原因是由于这次金融危机对欧美地区的影响比较大, 外销企业对客户的依赖度较高, 相比较而言, 外销企业的产品技术含量低所致。

2.2 中小企业应对金融危机措施及效果分析

2.2.1 政府优惠政策及其效果分析

08年金融危机爆发后, 中国政府出台了保障经济稳定增长的措施, 如调整出口退税政策、加大财税扶持力度等, 对中小企业的生存与发展起到了一定的作用。调查结果显示, 08年下半年以来有40%的三资企业、33%的国有企业及集体企业受到过政府不同程度的补贴或税收减免, 而且有57%的国有企业从国家“保增长、扩内需”等一系列政策中受益, 其中约25%的企业有明显收益。而作为中小企业重要组成部分的民营企业只有12%的企业受到过政府补贴或税收减免。这说明政府对不同性质中小企业的扶持政策是不同的, 而且这些扶持政策传导至中小企业, 中小企业受益的效果并不明显。究其原因是由于中小企业数量众多, 所处行业类型复杂, 经营状况差异很大, 信用情况也不尽相同, 执行扶持政策有一定的难度所致。

从企业效果方面看, 与08年相比, 09年有67%的国有企业利润总额增加, 在利润增加的国有企业中, 有50%企业增长幅度在20%以上, 25%的企业达到了50%以上, 只有13%的企业利润总额继续减少。在在手订单方面, 09年国有企业中有56%的企业增加, 有33%的企业与08年相比减少, 仅有11%的企业保持不变。而09年民营企业中只有24%的企业利润总额增加, 在手订单方面, 只有18%的企业增加。因此, 金融危机爆发后, 国有企业由于得到政府补贴或税费减免等优惠政策比较多, 在危机中普遍受冲击较少或者危机爆发后恢复较快。

2.2.2 银行优惠政策及其效果分析

“融资难”是长期以来制约我国中小企业发展的瓶颈之一, 08年金融危机爆发后, 国家有关部门采取多项措施解决中小企业融资难的问题, 但受国家货币政策从紧的影响, 09年一季度商业银行贷款增速明显放缓, 本来就贷款困难的中小企业, 贷款更加困难。调查结果显示, 08、09两年中仅有约10%的中小企业成功融资, 次数以2～3次居多, 最多为六次。

通过对调查问卷“自08年以来贵公司资金来源渠道主要是:A.金融机构B.内部利润留存C.政府扶持基金D.租赁E.商业信用赊欠F.其他”项目的统计, 得出金融危机爆发后青岛市中小企业的融资方式及渠道。统计结果显示, 青岛市中小企业的主要资金来源为内部收益留存、商业信用赊欠及金融机构, 分别占被调查企业的50%、31%和29%。也就是说71%的中小企业没得到银行的支持, 有81%的企业是通过内部收益留存或向供应商赊账, 以及利用企业相互之间的三角债拖欠等方式来缓解融资难题。特别是中小企业在自主创新中, 由于金融机构对创新型中小企业市场潜在价值缺乏专业的判断和支持发展的信心, 因此不能给予有效支持, 造成了创新型企业“有项目、无资金”, 而金融机构“有资金、无项目”的局面, 不但影响了青岛市中小企业的健康发展, 也影响了青岛市创新型经济建设。通过对“中小企业筹集资金中遇到的主要困难是什么?”的调查发现, 被调查者普遍认为:中小企业筹集资金中遇到的主要困难依次是企业自我积累与发展能力低、缺乏融资渠道、没有足够的抵押物、缺乏有效担保形式及缺乏还贷能力。

2.2.3 中小企业应对金融危机的措施及效果分析

(1) 中小企业应对金融危机采取的主要措施是减产与升级转型

这次金融危机影响范围广, 持续时间长, 对中小企业冲击巨大, 为了尽快从危机中恢复, 增加企业的竞争力, 中小企业采取了各种方法应对金融危机。通过对调查问卷“贵公司应对金融危机的措施是:A.裁员B.降薪C.减产D.歇业E.转产F.升级转型G.寻求联合H.其他”项目的统计显示, 青岛市中小企业应对金融危机采用的主要措施及方式是减产与升级转型, 具体的调查结果如表4所示。

从表4可以看出, 被调查企业应对金融危机的措施中, 42%的企业选择减产、25%的企业选择产业升级转型, 有21%的企业选择裁员、歇业, 而且采取减产、歇业的多是石油化工、医药、纺织鞋帽行业的企业, 采取产业升级转型的主要是现代装备制造行业的企业。而课题组对山东省中小企业应对金融危机的措施及方式的调查中, 选择减产的企业占被调查企业的35%、选择歇业的占23%, 选择升级转型的占20%。这说明青岛市中小企业的管理意识、创新意识等更强。

(2) 中小企业降低成本的主要方式是降低管理费和人工费

金融危机发生后, 很多中小企业在订单减少, 销售受影响的同时, 成本却不同程度的增加, 从而导致利润减少。因此, 中小企业要在金融危机中生存并得到发展, 就必须降低成本。在被调查的企业中, 42%的企业选择“通过降低管理费“的方式降低总成本”, 有34%的企业“选择通过裁员、降薪, 降低人工费费用”的方式降低总成本, 有12%的企业选择“降低原材料成本”的方式降低总成本。在被调查的多数企业中, 大多选择两种以上的方式来降低成本, 尤其是在技术含量低的行业中, 如食品饮料、纺织鞋帽行等。

2.2.4 实施信息化程度的调查分析

统计结果显示, 在被调查企业中, 有59%的企业在生产管理和工业控制、销售统计与分析中应用了计算机与信息技术, 而在财务管理与会计核算中则有96%的企业应用了此项技术, 仍有极少数企业 (约4%) 未应用计算机技术, 只单纯的依靠传统的人工核算与控制方式。在信息系统的应用方面, 有约22%的企业基本没有应用任何信息系统。信息系统运用比较多的是:产品数据管理PDM、财务管理系统EFM、企业资源计划ERP、电子商务E-COMMERCE。其中, 财务管理系统应用最为广泛, 约有78%的中小企业使用。现代装备制造行业、计算机网络及通讯行业、纺织及鞋帽行业的信息化程度要高于食品饮料行业、石油化工行业、医药生物行业。

通过对“如贵公司未实施信息化, 妨碍贵公司信息化建设的因素主要是 (请选出最重要的三项) :A.公司领导层重视不足B.缺乏专业技术人员C.资金不足D.信息化管理模式与公司原有管理模式相冲突E.企业规模小F.其他因素) ”项目的调查统计显示, 被调查者认为企业妨碍中小企业信息化建设的主要因素依次是企业规模小、公司领导层重视不足、资金不足及缺乏专业技术人员, 分别有58%、46%、38%、33%的被调查者选择该项。

3 中小企业应对金融危机的对策建议

统计结果显示, 金融危机使青岛市中小企业市场需求不足、生产规模萎缩, 生产成本增加, 筹资困难、资金短缺, 享受政府补贴及税收减免政策较少, 高级管理人员缺乏, 信息化程度低, 新产品开发及创新能力差, 采取应对金融危机的措施的效果不太明显。为了使中小企业尽快渡过危机, 并得到发展。为此, 课题组对中小企业应对金融危机的对策提出如下建议:

3.1 增强创新意识、提高创新能力

3.1.1 增强企业领导及员工的创新意识中小企业要树立科技

人才第一的思想观念, 重视科技人才的吸引、培训和使用, 大力实施人力资源的开发与管理战略, 牢固树立用人、聚人、培养人的意识, 并建立相应的保障制度, 建立、完善收入分配的激励机制和竞争机制, 营造尊重知识、尊重人才、鼓励创新的良好氛围, 重视职业再教育和岗位技术培训, 不断提高企业人力资本的存量和综合素质。

3.1.2 建立科技创新机制、选择合适的创新模式中小企业应根

据自身的实际建立一套科学合理的科技创新机制。科技创新机制包括决策机制、投入机制。决策机制是指根据市场需求和企业的发展战略, 制定相关科技创新目标;投入机制则是指中小企业每年都应从销售收入中提取适当比例的研究开发费用, 以保证企业科技创新的顺利进行。在科技创新模式的选择上, 中小企业应采用合作型技术创新模式, 通过“产、学、研”相联合, 吸引高校、科研机构等多方科技力量进驻企业, 与之建立多种形式、长期稳定的合作关系。同时, 充分运用科技中介机构的桥梁和纽带作用, 寻求科技中介机构的有效服务。

3.1.3

实现创新内容及方式多样化中小企业应结合自身的发展阶段及资金实力, 实行重组式创新、整合创新、业务流程创新等多种创新方式。[1]重组式创新是指对中小企业目标客户的需求进行细分, 引入便捷、廉价的产品和服务, 通过优质低价的服务吸引顾客, 然后通过其他增值服务获取收益。整合创新是指通过整合企业内外部资源实现创新。业务流程创新是指从原材料的采购、运输、加工制造、分销直至最终送达消费者手中, 形成了不断循环的业务流程, 在这个流程的各个环节都可以通过创新来提高企业的竞争力。

3.2 尽快实现产业优化升级与转型

中小企业要在金融危机中求得生存并得到发展, 就必须不断提高产品质量和科技含量。应充分利用技术人才进行产品和服务的更新换代, 根据市场需求和企业自身实际情况, 提高产品的科技含量, 在产品质量、品种上下功夫, 打造出科技含量高, 质量过得硬, 品种多, 市场需求强, 适销对路的产品, 提高产品在市场上的竞争优势。中小企业应不断创新生产管理方式, 转变生产理念, 并将资源集中在中小企业擅长的领域, 即核心业务层产品。同时, 不断提高安全、质量和成本等方面的基础管理水平, 不断降低产品的生产成本, 提升产品附加价值和市场竞争力。[2]尤其是外销型和产品技术含量低的中小企业, 尽快实现产品的转型升级是应对金融及的重要方法和手段。

中小企业在尚未实现产业优化升级与转型时, 应积极加入与行业龙头企业、大企业的配套生产体系, 围绕大企业、大项目配套发展, 进一步提高中小企业的产业配套能力, 使中小企业在夹缝中求生存。

3.3 提高员工综合素质、加强基础管理

员工是企业发展的推动者, 员工素质的高低直接影响着企业的发展程度与速度。中小企业可以利用金融危机时期订单比较少的机会, 加强员工的业务培训, 不断提高员工的综合素质。同时, 制定企业管理战略, 建立健全各项规章制度, 加强财务、融资等管理工作, 提高信息化管理的水平。在信息化管理方面, 青岛赛轮股份就是一个很好的例子。青岛赛轮股份属于轮胎行业, 轮胎行业受金融危机冲击较大, 而青岛赛轮股份却在危机中一枝独秀。关键是赛轮股份在同行业中率先采用管控一体化网络系统, 应用网络化、智能化的计算机信息系统对轮胎生产制造、技术品质控制、能源动力、企业运营管理、产品仓储物流、轮胎销售与售后服务等各项业务进行全方位信息化控制与管理。实现了对生产的每一条轮胎全生命周期数据的实时采集和全程信息追溯。

3.4 加大对中小企业政策扶持力度

自金融危机爆发后, 中央及地方政府相继出台了很多扶持中小企业的积极政策, 帮助中小企业应对金融危机。如2009年国务院出台六项措施扶持中小企业, 并颁布《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》;2010年4月28日, 国务院总理温家宝主持召开的国务院常务会议中, 明确指出要完善对中小企业的支持政策等。青岛市政府出台32项税收措施, 金融机构也出台了一系列的扶持政策。但调查结果显示, 中小企业受益的效果并不明显。因此建议有关部门针对现有中小企业的特点, 建立涵盖中小企业的信用信息征集平台, 客观、全面、动态地反映其信用状况, 根据中小企业的信用、经营等情况实施扶持政策, 也就是说政府建立的信息征集平台, 应包括经营信息, 信用信息及其他信息, 为政府有针对性提供政策扶持, 金融机构提供资金支出创造条件, 同时改善政府管理模式。

金融机构应继续出台并有效执行有关对中小企业的支持政策。如2010年7月8日, 招商银行小企业信贷中心青岛区域总部成立。该中心的成立有利于充分利用青岛的中小企业市场资源和环境, 依托专营机构的体制和机制优势, 帮助青岛中小企业又快又好发展。2010年, 青岛成立中小企业公共服务中心, 并将于10月启动, 该中心通过实现“信息服务、融资担保、电子商务、创业指导、人才培训、法律援助、技术支持、政务服务、国际技术交流合作”等"8+1"的服务功能, 成为中小企业社会化服务的聚集地。

摘要：本文在问卷调查的基础上, 对金融危机爆发以来, 青岛市中小企业受金融危机影响的程度、采取的措施及效果展开了分析, 并针对中小企业面临的困境, 提出了中小企业应对金融危机的建议。

关键词：青岛,中小企业,金融危机,调查分析

参考文献

[1]何剑.金融危机下中小企业生存发展研究[J].管理观察.2009.