尽职尽责的职业人

尽职尽责的职业人（共14篇）

1.尽职尽责的职业人 篇一

生活中，有数不胜数的高尚人，也许是拼死抗争的士兵，也许是为他人着想的服务员……而一位尽职尽责的保安叔叔也很高尚。

一个烈日炎炎，晴空万里的下午，我和妈妈要去银行取钱，“唉，这么热的天，也要去呀!”我无精打采地说，“真是的!”到了银行，我来到银行咨询台，玩儿起了桌子上的卡片。我全神贯注地玩着，过了一会儿，有一个人走了过来，我漫不经心地抬起头，只见那个人严肃地说：“小朋友，不要玩这些，这可是很重要的物品，不是玩具。”我看了看他胸前的职业卡，“原来是保安呀!”我若无其事地说，“好无聊呀!幸好还有这些卡片。”保安叔叔似乎更生气了，他皱了皱眉头，用两只有力的大手拍了拍我的肩膀，严肃地说：“快点到凳子上去坐着。”他睁大双眼，用可怕的双眼瞪着我，两手撑着腰，火冒三丈地说：“你如果再去玩，让我逮住，看我怎样教训你!”随后，便走开了。我咬紧牙关，皱着眉，天下怎么会有他这样的人呀!真是的。唉呀，好疼!难道你不会轻一点吗?我捂着肩膀，嬉皮笑脸地向他做着鬼脸。我不安分地坐着，嘴里还不断地嘀咕着。忽然，在我不经意间，看到了让人感动的一幕。

一位花白的头发中夹杂着几丝黑发，一手拄着拐杖，一手提着菜的老婆婆走了过来，保安叔叔见了，放下手中的报纸，赶忙跑了过去，温和地问道：“婆婆，您要取钱吗?”老婆婆点了点头。保安叔叔连忙帮老婆婆提着菜，搀扶着老婆婆，走上了楼梯。帮老婆婆取了钱，又小心翼翼地扶着老婆婆到门外，只见保安叔叔说：“老婆婆，您的儿女呢?”“他们呀，唉，他们一个二个都挣了大钱，出外潇洒，不管我喽。”老婆婆唉声叹气地说。“他们怎么能这样呢?真是太不孝敬长辈，太不像话了!”保安叔叔生气地说。“你真是好人哪，年轻人!”“老婆婆，慢走呀!”他一边挥着手，一边眉开眼笑地说道。

看到这一幕，我不由仔细打量起保安来，这位保安有着一双浓眉大眼，眼睛中透露出一份善良，一双乐于助人的手扶着老婆婆，头上的保安帽似乎表达了对祖国的热爱，对老人的尊敬。我第一次从那一身保安服中看出了他的朴素和老实。哎，看来是我错怪保安叔叔了，他可真是热心肠呀!

妈妈取了钱，我们便回家了。在回家的路上，我不断地想，不断地对自己说：“这就是一位尽职尽责、热心肠的保安叔叔，他是多么令人尊敬啊!”

2.尽职尽责的职业人 篇二

关键词：信托,受托人,忠实义务,勤勉义务

现代信托制度起源于英国的用益设计, 其在最初阶段只是作为一种规避性的存在, 没有保值增值的作用。信托于19世纪初期传入美国并在商事领域得到迅速发展, 之后不少英美法系国家继受和实施信托制度。自20世纪以来, 大陆法系国家开始广泛引入信托制度, 我国于2001年制定了《信托法》, 正式引进信托制度。

一、信托受托人的基本义务

(一) 信托与信托受托人义务

信托即信而托之, 是一种基于信任而产生的法律关系, 按照我国《信托法》的规定, 信托是指委托人基于对受托人的信任, 将其财产权委托给受托人, 由受托人按委托人的意愿以自己的名义, 为受益人的利益或者特定目的, 进行管理或者处分的行为。信托一般涉及到三方当事人, 即委托人、受托人和受益人, 信托在成立之后, 信托关系中处于主导地位的, 具有主观能动性的是受托人。随着信托功能的演变以及受托人角色定位的变化, 信托受托人越来越趋向于职业化、营利化, 为了防范信托受托人以信托财产为自身谋取私利, 各国信托法用大量的篇幅对信托受托人的义务与职责进行了规定。信托受托人的基本义务主要分为两点, 一是忠实义务, 二是谨慎义务。忠实义务要求受托人以追求受益人的最大利益为目标, 在从事信托活动时, 要诚实守信, 以善意的方式履行职责, 不违反法律规定和信托文件的约定, 不弄虚作假, 不欺骗委托人和受益人, 不得对受益人隐瞒其对信托财产的管理与处分情况。谨慎义务则要求受托人谨慎管理信托财产、处理信托事务, 要像处理自己的事物一样对待信托财产, 要在保障信托财产安全的前提下取得尽可能大的经济效益, 并以最少的成本来管理信托财产或运用信托财产进行投资。

(二) 信托受托人基本义务的比较分析

美国是英美法系信托法集大成者, 其信托相关法律中对受托人的义务进行了详细的规定。具体而言, 美国《统一信托法典》在第八章“受托人的职责与权力”中规定“一旦接受受托人职位, 受托人应当按照信托条款和目的, 为了受益人的利益, 善意管理信托”, 并将“善意管理”具体化到忠诚、公正、审慎管理等要求中, 同时对受托人的委托行为等进行了规定。美国《信托法重述 (三) 》和1994年《统一谨慎投资人法》要求受托人必须是一个诚实信用并拥有符合信托管理要求的高标准操行之人, 信托受托人必须以公正、正当、诚实和最大限度的善意、健全的判断力以及高度谨慎的态度来处理信托事务。英国作为现代信托制度的起源地, 其对信托受托人注意义务的规定也较为详细。英国《2000年受托人法》强调受托人在行使、执行或为任何与受托人权限相关的行为时, 应该采取在情况下合理的注意与技能, 受托人在进行投资时也应履行注意义务。大陆法系国家在移植信托制度的过程中, 没有对信托受托人的义务做出具体的规定, 对受托人主要适用民法上善良管理人的注意义务。《日本信托法》第二十条规定:“受托者须遵照信托本旨, 以善良管理者的态度注意处理信托事务”;韩国《信托法》第二十八条规定:“受托人应遵照信托本旨, 作为一名善良管理人管理或处分信托财产”。大陆法系信托法强调受托人的善良管理人义务, 要求信托受托人像对待自己的事情一样来对待信托事务, 像处理自己的财产一样来处理信托财产。

对比分析可知, 英美法系国家与大陆法系国家对于信托受托人义务的表达方式虽然不同, 但其原则实际上是一致的, 只是文字表述的差异而已。概括而言, 美国和英国强调信托受托人的忠实义务、注意义务与谨慎义务, 日韩强调受托人的善良管理人义务。英美法系国家与大陆法系国家法律对信托受托人的义务规定大体一致, 可以总结为忠实义务与谨慎义务。

我国信托法未对受托人的义务进行详细的规定, 只是简单对受托人的义务进行了原则性的规定, 按照《信托法》第二十五条的规定, “受托人应当遵守信托文件的规定, 为受益人的最大利益处理信托事务。受托人管理信托财产, 必须恪尽职守, 履行诚实、信用、谨慎、有效管理的义务”。诚实、信用、谨慎、有效管理是对信托受托人的要求, 可见我国对信托受托人的义务要求也未超出忠实义务与谨慎义务的内涵范围。因此, 笔者认为, 忠实义务与谨慎义务是各国信托法认可的信托投资人的基本义务。

二、信托受托人尽责的考量因素

大陆法系国家及我国对信托受托人义务的具体认定标准没有进行详细规定, 笔者认为, 在判断受托人是否尽责, 是否履行了法律规定的忠实、谨慎义务时, 应该把握好如下几点:

第一, 过程判断重于结果判断。信托委托人系基于对受托人的信任才将信托财产交给受托人管理, 在判断信托受托人是否履行忠实与谨慎义务时, 忠实、谨慎更多的是一种主观上的判断, 而受托人管理信托财产的结果将是一个既定的事实, 是一个客观的结果。有可能信托受托人在管理和处分信托财产时已经严格履行了忠实义务与谨慎义务, 但由于政策的波动或者宏观经济条件的变化, 最终的投资结果是信托财产减值, 此时信托受托人在良好的“合法”主观愿景下管理信托财产并用之进行投资活动, 最后却得到不好的客观结果。此时我们不能以客观上的不利结果就否认信托受托人尽责, 而应通过具体的过程分析来认定信托受托人在投资前是否进行了认真的分析, 在投资过程中是否进行了合理的布局, 是否采取了正确的风险防范措施等。也即受托人管理信托财产的过程重于管理财产和投资的结果, 我们更应该通过过程分析来判断受托人是否尽责, 而不能将结果作为检验受托人的唯一标准。

第二, 采取专业标准而非一般人标准。信托受托人多是具有专业财产管理与投资能力的法人组织, 其具有雄厚的资金实力与丰富的投资管理经验, 委托人基于对其专业能力的信赖将信托财产托付给受托人, 这也要求受托人真正做到“不负重托”。因此, 在判断信托受托人尽责与否时, 应该对受托人的专业身份予以考虑。专业机构与一般社会大众在管理信托财产, 利用信托财产进行增资等的能力方面是具有巨大的差异的。笔者认为应该在对信托受托人过程分析的同时, 结合受托人的专业身份, 对受托人是否具有相关的投资经验, 是否进行专业的投资研究等进行判定, 对受托人的专业性进行评估, 从而更好的对信托受托人是否履行忠实、谨慎的义务进行判断。

第三, 注重合同约定。信托关系其实可以从两个层面进行理解, 一方面, 委托人委托受托人管理和利用信托财产, 存在合同法上的委托关系, 另一方面, 这一过程受到信托法的规则, 产生信托法律关系。当信托受托人不履行职责时, 其首先要受到信托法的规制, 但信托法对受托人义务的规定有限, 且十分模糊, 依据现行信托法仍然很难判断受托人是否做到了忠实和谨慎。此时委托人与受托人签订的信托合同等文件可能是一个突破口, 因为信托合同多会视具体情况对受托人义务进行更多的约定, 委托人对受托人的要求可能不仅仅是忠实与谨慎, 且其可能约定了具体的指标等来便于对受托人尽责与否进行判断, 此时合同约定是对信托法规定的补充, 也应该成为判断信托受托人尽责与否的依据之一。

三、信托受托人尽责的具体认定标准

英美法系国家的信托法对信托受托人义务的规定较为详细, 在判例法中确定了不少判断规则。单单就制定法而言, 英国《2000年受托人法》比较详细的规定了受托人进行投资时的注意义务, 主要强调了投资的适当性以及投资的多样性。美国《统一信托法》专门设有审慎投资人法章节, 将受托人义务具体化为受托人应该考虑与信托或受益人有关的宏观经济状况、收入的预期回报率等因素。笔者认为信托受托人尽责的具体认定标准至少应包括目标标准、公平标准、过程判断标准、投资多元化标准、成本控制标准及信息记录标准。

第一, 目标标准。受托人应以受益人利益最大化为根本目标, 在管理信托财产和将信托财产用于投资时, 应充分考虑信托目的、文件条款、分配要求等因素, 在有多种投资选择时, 应选择对受益人最有利的投资组合。受托人的投资目标是一个较主观的问题, 实践中需要结合具体的投资过程予以认定。

第二, 公平标准。受托人应将信托财产与其固有财产以及不同信托的信托财产相分离并对信托财产进行标示。在信托有多个受益人时, 受托人在投资、管理或分配信托财产时, 应该公正行事, 对每个受益人的利益给予适当关注。同时, 受托人应该区分不同的信托事项, 对不同项下的信托财产予以分别单独管理。

第三, 过程判断标准。如前文所述, 在判断信托受托人是否尽责时, 受托人管理和运用信托财产的过程重于投资结果。受托人是否尽责, 应当结合受托人作出决策或者采取行动时的事实和情况来判断。

第四, 投资多元化标准。受托人应将信托财产的投资多样化, 在多样化投资的前提下, 信托财产保值增值的几率较大。除非受托人在进行合理判断后认为, 由于某些特殊原因信托财产不实行多样化投资反而能更好地实现信托目的, 其在一般投资过程中应采取多元投资方式。

第五, 成本控制标准。受托人在投资信托财产的过程中, 只应发生相当于信托财产、信托目的和受托人技能来说是适当和合理的成本, 受托人应尽力减少管理信托财产和利用信托财产投资的成本。

第六, 信息记录标准。受托人应完整记录信托财产数据或者信托事务处理情况, 并定期向受益人进行披露。信息记录一方面是对信托受托人的职责要求, 同时也是履行义务的证据之一, 进行信息记录既是履行受托人的义务, 也是对受托人自身进行保护。

需要指出的是, 以上只是对忠实义务与谨慎义务内涵的深入分析, 更加具有实践操作性的方式是对上述六项标准再进行细化甚至是量化, 但这一过程不可能是一蹴而就的, 对信托投资人义务进行全面与详细的规定是今后立法努力的方向。

四、小结

受托人的义务是信托法律非常重要的问题, 目前各国立法都对其给予了足够的重视。相较于英美等国家的信托法律制度, 我国《信托法》虽然对信托受托人的职责与义务进行了规定, 但该等规定过于原则, 在实践中操作性不强, 在现行法律框架下, 我国信托受托人尽责与否的判定标准不明, 即不利于保护受益人的利益, 事实上也在一定程度上阻碍了信托业的发展, 在信托法修订过程中有必要按目标标准、公平标准、过程判断标准等标准对信托受托人的义务进行细化, 对受托人职责与义务进行全面与详细的规定, 对信托受托人的尽责标准予以确定。

参考文献

[1]何宝玉.信托法原理研究[M].北京:中国政法大学出版社, 2005.3.

[2]周小明.信托制度:法理与实务[M].北京:中国法制出版社, 2012.8.

[3]赵磊.信托受托人的角色定位及其制度实现[J].中国法学, 2013 (04) :82.

[4]孙德昌, 李志刚.信托受托人尽责标准之司法认定[N].人民法院报, 2014-12-24.

3.做一个冷静的职业人 篇三

是不是一个天生爱生气的人?

有的人天生脾气大，就得克服性格中的弱点。如果你天生完美主义者、偏执个性或是格外自负的人，那么，你在愤怒的时候就要多找找自己身上的原因，很可能根本是你的过错使然，你的愤怒绝不会让人同情，只会让你更多陷入恶化的人际关系和严重的工作压力中。你所要做的事，每一次发脾气前先强行让自己中断当下情绪几分钟，或是离开事故现场，用克制的态度代替固有的情绪失控。

理智地选择

是的，不公平出现时，你是很愤怒，正在生气，但是别忘记问自己：我还需要这份工作吗?这份工作的意义是不是远大于我此时所受的委屈?如果答案是肯定的，那么，让自己冷静下来，相信也不会是很困难的事。你可以在工作场合以外，寻求一些小发泄，比如，大哭一场，有个女孩就告诉别人，当她受委屈时一定去看一部悲剧电影，让大哭特哭一场，发泄过后就会好多了：还可找一个好朋友诉说你的愤怒，最好是那种乐观幽默的朋友，相信从他那你会学到一些坦然面对愤怒的绝招。

幽默代替愤怒

在最初的怒火过去之后，你或许不再会口吐怨言，但心中总会有些不甘，这时，来点阿Q式的幽默嘲讽，不仅能让你的愤怒找到更好地出口，还会让笑声为你带来好人缘，让那些始作俑者感到你的智慧和宽宏大量。心理学家认为，因为幽默和愤怒在心理上不能共存，所以幽默能够有效地赶走愤怒。

学会原谅

当你受尽委屈时，你最不愿做的事可能是原谅那些可恶的始作俑者。不过，即使他们并不值得你原谅，可是一旦原谅了他们，你就能够为自己赢得心理上的优势和其他人的支持，同时，一个善于原谅的人，就不容易局限于自己所受的委屈、愤怒和失望上，也将能快速地从中走出来。

4.尽责让人美丽作文 篇四

对于很多人来说课代表只是个芝麻大小的官，但在我看来，课代表这个职务非常重要，且无法代替。它是老师和同学之间的一座桥梁，把老师希望传达的任务和需要的作业运来和运走。所以，课代表要尽的责是不小的。

就在几个月前，我们班开始阅读《骆驼祥子》这本书，作业就是在书上做批注。第二天我要把作业送到办公室去，看着平时只有一小摞的作业，今天却堆得像小山一样，我犯了难：一次都抱过去，可能太沉了;分两次抱，又会耽误我早上的语文领读。没办法，为了两边都不耽误，我只能硬着头皮一次都抱过去了。

我把双手放在整摞书的下面，胳膊使劲往上抬，书山就慢慢起来了。但因为大家的书都不一样大，也没有按照上小下大的顺序放，所以整摞书东倒西歪眼看就要倒了。我连忙往另一侧使劲，可书山又往相反的一侧歪。我两只手不敢动了，只能两脚小心翼翼地向办公室的方向挪。

突然，我的重心没把控好，一大半的书都掉到了地上，我突然有些不知所措。但及时运送作业是我的职责，况且还要马上返回教室领读，时间不等人，我立刻把书一本本捡起，小心翼翼地抬起小书山，慢慢地向办公室挪去。把书放办公桌的一瞬间，我两只手已经麻了。从教室到办公室，这不到五十米的距离，我居然走了五六分钟。但此时的我如释重负，心里有一种说不出的畅快与欢乐。突然想起还有责任在身，我立马跑回教室带起早读。

5.成功职业人的故事 篇五

“我能为您做点什么吗?”

“噢，是这样的，”老妇人说，“我以前在你们店里买了一张沙发，可现在它的一条腿掉了。我想知道，你们什么时候能帮我修好?”

“夫人，您什么时候买的?”

“有左右了吧。”

我跟父亲说，这位顾客想让我们免费为她修理她10年前买的旧沙发。

父亲吩咐我告诉她，我们下午就到她家里去修沙发。

我们给那位老妇人的沙发新换了一条腿，然后就离开了。在回家的路上，我一声不吭。父亲问：“怎么了，为什么不高兴?”

“你心里明白，我想去上大学。可是，假如总是这样跑大老远地给人免费修沙发，到头来我们能挣几个钱呢?”

“不能那样想，你得尊重你的客户。况且，学着做一些修理活对你没有坏处。另外，你今天错过了最重要的一个细节。我们把沙发翻过来后，你有没有注意到那上面的标签?其实，这张沙发不是我们店卖的，而是从西尔斯家具店买的。”

“你的意思是，我们为她修理沙发，一分钱不收，而她根本就不是我们的顾客?”

父亲看着我的眼睛，郑重说道：“不，现在她是我们的顾客了。”

两天后，那位老妇人再次光临。这一次她从我们店里买走了价值几千美元的新家具。

6.做一个职业的营销人 篇六

学院派的理论归纳很系统，但拼杀在一线的营销者根本听不懂!

实战派的案例很简捷和精彩，但他们讲的都是过去，都是一线营销者自己做出来的!

如何做一个职业的营销人?

世界上没有人会真正理解你

先别提反对意见，我知道每个人都渴望被别人理解，

曾经有很多人做在我的面前，诉说了无数我无法理解的事情，我知道他们唯一的愿望，无非就是听我说一句：我理解!但我真的说不出，因为我们必须面对的事实是：面由心生,每个不同的表情就会有不同的心情;屁股决定脑袋,不同的立场,对待同一个问题,双胞胎兄弟,也会有不同的理解.做一个职业营销选手,必须时刻保持清醒的头脑，所有的人都不是你肚子里的蛔虫,除非你自己说出来,否则千万不要指望任何人会真正理解你!

7.揭秘职业打假人的江湖 篇七

1995年，戴上墨镜的王海出现在媒体的镜头前。直到今天，他仍然在维权打假的第一线。这20年，王海本人和中国的打假维权境况都遭遇了哪些变化，有哪些争议和尴尬，祛除很多人固有印象中非黑即白的底色，我们试图为你还原一个真实的王海和职业打假人。

“王老板”巨款买假货 如今的王海，已不再是单兵作战的“打假英雄”，很多人爱叫他王老板。王老板有四个职业打假公司，分别设在北京、天津、南京、深圳。公司主营三种业务，帮消费者维权打假；知假买假；受雇于企业，替企业打假。第三种，是他生意的重头，占到整个业务的三分之一多。他的打假团队共有30多人，去年业绩不错，王海说，一共打掉一千一百多宗（假冒伪劣商品案件）。照此计算，平均每人每月要打掉3宗案件。

王海没有说这个数字是怎么完成的，他拿出了手机，向记者展示一张银行卡的交易记录。“这张卡是专门用来买假货的。”手机里显示，去年购买假货一共消费1444笔，消费额为2025199.85元。“买了202万假货，赚了400多万。”

他赚钱的方式是索赔，上面的数字并不是全部。近日，他曾对媒体公开，“去年的打假成本在400万左右，总索赔额理论上应该有1000万。”有些钱还在赔付的路上。王海说，去年，他在长春买了40多万的“问题（进口）牛肉”，计划索赔400万。

“今年打算再买1000万的假货。”去年《新消法》出台后，消费者获赔偿数额增多，王海打算加大投资。王老板已经不需要再冲在打假第一线，“我去现场，没戏，一拿出身份证，人家一看王海俩字，不就露馅了？”

但个别案件，他会亲自介入。前几天，王海就去了江苏某著名村庄调查。“这个村全国闻名，有代表性，得去。”“打大老虎，是顺应时代”和假货打了20年交道，王海越来越精明。

他把公司业务重点放在打击大企业上，“打大老虎，这是顺应时代”。他曾发文质疑耐克的双重标准，一个月后，北京市工商局针对耐克的“双重标准”开出罚单，487万元。

“他们也会入乡随俗”。王海认为大企业的欺诈，是消费者弱势地位的反映。

但“打虎”行动并不是每次都成功。据不完全统计，1996年至2011年，仅媒体公布的信息，王海就有11起案子败诉。其中面对的不乏中国移动、可口可乐、广州宝洁等企业。

电商的发展也改变了他的打假生态。最近几年王海逐渐让公司加强电商平台的打假比重。去年所打击的假冒伪劣涉嫌欺诈的案例中，三分之一来自电商。

无人关注的“打假第一人” “想当年，王海现象，那是不得了的。”中国消费者协会原和副秘书长武高汉回忆。20年前，当王海作为“打假第一人”出现在公众视野之后，当时全国有3000多份报纸，没有哪家报纸、哪家电视台没参与报道的。”武高汉特意把王海请到中消协，集体讨论“王海现象”。“现在，王海根本排不上号。”武高汉说，去年，北京朝阳法院受理的消费者纠纷案有数百件，其中只有一件是律师起诉，剩余的都是职业打假人起诉的，其中一个职业打假人的上诉就达到92件。

王海对自己的定位是打假人的老师。但他的权威性也受到了很多职业打假人的挑战。北京职业打假人刘咏（化名）与王海打过几次交道。“他只是个时代的幸运儿，如果他不出现，也一定有李海、张海出现。”刘咏说。刘咏翻阅了王海的一些打假案宗，“发现他打假的魄力不够，有时候点到为止。”

王海也明显感觉到，互联网时代的来临，湮没、分解了他“第一人”、“斗士”、“英雄”的标签。他坚持在微博、博客里发布一些打假案例及打假进程，但显有人关注。7年前，王海自筹经费，去清华、北大等高校开展消费者权益法的讲座，让他失望的是，“很多法学院学生根本不关注他的讲座，更在乎去上市公司赚钱。”

在生活中，王海似乎也不容易让人接近。职业打假人王全忠说，王海与朋友交往，表现得很谨慎，从来没有带哪个朋友去家里。“似乎始终包裹着一层坚硬的壳。”但王全忠记得，一次王海向他们感慨，“朋友满天下，知己有几人？”

“打假起步价”30万元 王海在微博的自我简介里写着：一个清道夫，以赚钱为手段，以打假为目的。很多人质疑，是不是把话说反了。现在的王海，应该是“以打假为手段，以赚钱为目的。”王海承认会向所打假企业索要赔偿，他说，打假与正义没什么关系，其实是一场商业交易，并且是公平交易。在王海看来，人类社会是靠交易来生活的。同样，案子的庭外和解，也是交易。

去年，新消法规定，遇到假冒伪劣，消费者可获三倍赔偿。但王海的商业化运作有时候可索赔万倍。索赔的过程是种心理战。王海说，（造假）企业生产的商品卖十块钱，掌握证据后，也可以索赔十万元，“打假中要想得到更多钱，得拿出事实、数据、案例，让对方认为这种交易是划算的。”他举例，比如，牛奶改日期。工人（卧底）已经在你的生产线上上班了。为什么改，怎么做，证据搜集得很详实，这些信息都掌握的。

但正当性不代表正义，王海说，打假与正义无关。“这个才是正常的社会，别去标榜你多崇高和正义，那是骗人的。”每天都在想着维权的王海，给公司定了30万元的“打假起步价”。他觉得自己的公司成本高，“和警方也有很多合作”。对于不赚钱的活儿，王海提不起兴趣，“为了几百几千元去做一个案子，没必要接。”拿到高额赔偿后，王海坦言，利益受损的企业可能变本加厉地生产假冒伪劣，但“我没有义务继续管下去”。

“我不赚钱，哪来的钱去打假？与我们这些职业打假人相比，假货和欺诈对消费者的危害更大吧。”王海说。

20年不摘墨镜 打假二十年，王海小心翼翼。

他说自己从未被打过。有人、有企业恨，但他有自己的一套风险管理系统。

一个死亡事件，让王海经常把规避风险几个字提在口头上。

死者叫黄立荣，是位律师。据媒体报道，他生前受雇于一家商务顾问有限公司，这也是家打假公司。

2003年12月13日下午，黄立荣坐在车里，用望远镜和照相机对紫禁城国医馆监视拍照，被对方发现，有几个人冲过来抄起钢管、扫把和木板，暴打黄立荣。

10根肋骨骨折、肝脏破裂。黄立荣被白布包裹，由一辆没有牌照的黑色佳美轿车载着，弃于北京医院附近的街头。

黄立荣是北京首位在偷拍活动中死于非命的民间调查员。

王海回忆，那之前，黄立荣去他公司应聘，但没被录用。恰巧在公司，一个客户找王海调查一家医疗企业，王海没有接手，“黄立荣在旁边听到了，他悄悄追出去，接了这个案子。”

“如果因为打假失去了生命，那事业也就没有价值。”王海说，当时公司有200多名调查员，那件事之后，他把人员精减到30多人，把调查员分成几个组，每组5到8人。

调查员中有很多是律师。招聘时，帅的丑的都不要，就要长得平庸的。长得太有特点了咋能做卧底，大众脸才能“扮猪吃老虎”。外表憨厚老实、内心聪明机敏是首选。

他还制定检查清单和执行任务的风险防范清单，要求调查员保持通讯畅通，“如果卧底时被识破，要学会怎么避险。”

有时卧底调查，就像电影里演的一样，“调查员之间都互不认识，各司其职，执行同一个案件时，不容易暴露。”

打假的时候，他会看对方的气势。在深圳，他曾经帮别人成立业委会，每次去都会带几个陆战队员。“这很必要，也很正当”。

他对自己也保护有加。墨镜，就是跟了他20年的“护身符”。

央视前名嘴王志主持《面对面》时，让他摘掉，他不摘。“这是风险管理。”

3月11日，面对记者的相机，王海条件反射般地摘下日常戴的近视镜，从兜里掏出一副镶着金边的圆框眼镜，金色镜片把王海的眼睛完全隐藏，清晰地映着眼前人的模样。

8.如何做一个合格的职业人 篇八

如何做一个合格的职业人

——从职场真人秀《非你莫属》浅谈心得

天津卫视的卫视的大型职场真人秀《非你莫属》，是一档我非常喜欢的节目，从开播那一期开始我就每周都守着看，必须说我是这档节目的忠实粉丝。对于一个即将毕业的学生来说，它之所以那么吸引我得原因除了节目设置的精彩、主持人的睿智之外，更重要的是从选手和12位老板们“斗智斗勇”中擦出的精彩。在开怀一笑之后，给自己留下最多的还是那些宝贵的职场经验。接下来我通过诸位BOSS的名言来简单谈谈我对如何做一个职业人的心得：

真诚。“当一个求职者触到一个陌生的领域时，如果不能很好的将陌生与自己的熟识结合起来，诚实的说出自己的不擅长，远比美丽的粉饰和辩解来得智慧。”真诚是一个人最重要的品质，在职场中也是如此，勇于说出自己的不足，毕竟刚刚开始的我们都在学习，真诚的心会让自己更踏实。做好工作之前首先要学会的是做人。

眼光。“通过自己青春时间或者别的来谋求一份暂时的高薪，那只是一份活儿，不是工作，更不是职业。”刚刚毕业如我们一样的大学生们，不乏一些只为了利益而不注重发展的人，高薪是努力工作的结果，而不是努力工作的唯一目标，自身的学习和未来的发展应该才是考虑的重点。

同事交往。“职场中态度大于能力，谦卑的放低的态度，可以看到更多，可以接触到更多的机会去学习。”“一个女孩儿太优秀，太完美了，就要学会怎么去处理周遭的关系。太完美的人遭人嫉。”刚刚 1

进入职场的新人，一定要保持一颗谦卑的心，不管之前在学校（单位）有多优秀或是在这个圈子里已经小有成就的人，都应该始终这样，要知道人外有人、山外有山，而且士别三日当刮目想看，在上司或同事身上总能学习到很多。

心态。“怎么过都是过，没必要每天给自己那么大压力，很多时候努力和压力不一定成正比关系。”也许你是一个职场菜鸟，也许你现在所做的工作和你之前学习的知识毫不相干，都没有必要给自己过大的压力，适度的压力会让你更认真，但过大的压力只会让你更加的手忙脚乱。

外与内的结合。“长得漂亮是优势，活得漂亮才是本事”不得不承认，长相较好的人比长相一般的人平均收入要高一些，但也要让自己的外在成为自己的资本，是锦上添花，而不仅仅是个花瓶，就像宋美霞的另一句话“一个漂亮的女孩，只有你比别人付出更多的时候，别人才不会说你的成功是因为你的美丽。”

角色认知。“特立独行不是一件坏事，但是在求职和未来的生活中，锋芒毕露不是一件好的事情。将针芒磨钝一点点不是失去自己的特色，而是很好的融入这个社会，很好的学会享受生活和幸福。”也许自己很有特点，但也要智慧的去利用自己的独特，不要让自己树大招风，毕竟这个社会不能因我们而改变，所以我们要学会更好的去适应、融入。

职业素养。“真正的职业履历，不是做过多少工作，做过什么样的工作，而在于做过的工作有多深入。即，做过什么不重要，重要的是

怎么做！”在一个人的职业生涯中，在提升自身职业技能和技巧的同时，还要注意提升自己的职业素养和职业道德。所以不管你是干一行爱一行、还是爱一行干一行，在每一份工作中所得到的都是给自己的沉淀。

总之，怀着一颗真诚的心去工作学习，灵活的处理和同时之间的关系，保持乐观积极的心态，要有绝对真确的眼光，扮演好自己在工作中的角色，让自己的内在与外在都一样漂亮的同时，不会忘记沉淀自己的职业素养。如何做一个合格的职业人，这些是我简单的心得。特别喜欢世纪佳缘副总裁刘惠璞的这句话：“对于一个求职者来讲，30岁之前能达到多高的职业高度，在于你的职业技能和技巧，30岁之后你能达到多高的职业高度，在于你的人生观和价值观。”

08级播音一班

张婷梅

9.做一个幸福、快乐、高效的职业人 篇九

——对教师职业发展的思考

首钢矿业职工子弟学校第五中学

隋德权

为了适应建设“创新型国家”、建设“人力资源强国”的需要，党中央、国务院把教育优先发展提到战略高度，2010年召开了全国第四次教育工作会议，制定了《国家中长期教育改革和发展纲要》，为教育改革、发展指明了方向。《纲要》对教师职业化发展提出明确要求：“教育大计，教师为本。有好的教师，才有好的教育。提高教师地位，维护教师权益，改善教师待遇，使教师成为受人尊重的职业。严格教师资质，提升教师素质，努力造就一支师德高尚、精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。”可以说，现在我们正处于尊师重教的时代，应当充满自信地做一个幸福、快乐、高效的职业人。

一、从规划人生开始，做一个幸福的职业人。

“我不能决定生命的长度，但我可以控制它的宽度。”的确，我们每一个人的生命长度是由自然决定，但每个人生命历程表现出的色彩却截然不同，其中起决定因素的就是自己，那些对自己人生提早规划并不断完善的人，他们的人生旅程一定会精彩纷呈，反之则碌碌无为、平庸了此一生。在良好的尊师重教社会大环境时代，我们每一名教育工作者应当努力让自己的生命宽度更宽。

1、用目标引领，让自己的人生更精彩。教师职业关系到学生成长的方方面面，优良的职业素养将是学生成长的一面镜子，学生在从师过程中，不仅仅从老师的课堂学到了科学文化知识，同时也从教师的言谈举止中学习到了做人的品格。所以说作为教师职业，国家要确定规范的准入制度——教师资格证书，在此条件下，我们成为了职业教师，成为了受人尊敬的人。我们自己应当如何让自己不误人子弟、不愧对国家赋予我们的使命。对自己的教育人生做好规划，用阶段目标制定与实施为手段，从职业道德培养、知识更新学习、强健体魄保障等方面明确阶段任务，制定切实可行的措施，在不断实现阶段目标的过程中让自己的教育人生更精彩。

2、在追求中实现自我价值，感受幸福人生。当一个人把当下工作作为赚钱养家的手段时，他只会完成最基本的工作内容，每天只是重复枯燥而又无奈的劳动，他们常常会充满怨气，慨叹社会不公平、人生不如意„„。如果一个人能够把自己的工作作为一项事业来看待，他会充满激情地面对自己的工作，对个人职业发展不断追求新的境界。这样的人同样是在完成一项任务，他们会积极思考更新、更好的解决策略，每天都会充满自信地面对每一项工作任务，他们对未来充满期待。两种人、两种人生，作为教师我们更需要后者，因为只有这样的教师在他教育工作中才会不断创新，让教育过程更加贴近学生实际、更加适应时代需要。这样的教师不会墨守成规、呆板教条，而会充满朝气、充满自信。时代需要我们成为有追求的人，在追求中实现自我价值，在追求中感受幸福人生，在追求中为学生健康成长领航。

二、从转变观念入手，做一个快乐的职业人。“我不能左右天气，但却可以改变心境。”有什么样的观念就会有什么样的行动，什么样的行动决定什么样的结果。教育过程每一天都要面对形形色色的学生，他们有诸多不确定性。教育过程没有固定、规范、统一的操作流程，需要教师因人制宜，根据每一个学生开展个性化的教育。无论是学生懂事的表现让你欣慰还是执拗的行为让你伤心，都需要教师积极面对，从发展的角度看问题，用正确的方法实施教育。在教育全过程要让自己的心境平和，其中决定因素在于自己的观念。

1、少一些抱怨、多一些理解，会让生活更快乐。在教师私下交谈中我们常常会听到：我的学生如何难于管理、上级部门的任务如何多、家长素质如何不能适应教育需要、社会环境如何糟糕„„。诸多抱怨让他陷入苦恼之中不能自拔，感受着生活的艰辛，让自己的心境一直处于阴霾之中。如果我们能够主动换一个角度少一些抱怨、多一些理解，我们会看到学生的存在让你的人生价值得到发挥，让你的教育策略得到落实，让一届届学生在你的教育下坚定地走向他们人生的下一步，学生今天的问题只是我们的教育对策还有待改进、他们还处于成长阶段„„，如果人人能够用这样的观念引领自己的工作，我确信，在学生教育问题上就会有新的收获。同时把上级部门的任务看做是自己能力展现的机会，把家长素质问题看做自己下一步教育的课题，把社会环境问题中不良一面转变为积极的一面，让正面教育战胜不良教育„„，我们的心境就会宽阔，教育过程也就更加充满快乐。

2、从被动到主动，让职业任务成就人生。在现实学校管理工作中会有各类制度约束教师应当履行的工作任务，常常还会根据需要产生各种各样临时任务，一系列任务构成学校办学走向和成果。教师们在面对相对固定的任务（如讲课、备课、批改作业）一般都能够主动完成，在开展一些具有创新成果（如教育科研、课程开发）、岗位培训（如读书学习、操作技能改进）、学生活动规范设计（将活动从方案设计、筹备指导、过程组织、总结反思、资料归档）等等方面，老师们常常会处于被动状态。恰恰是这些任务对于教师职业化发展具有举足轻重的作用。因此，作为教师在面对教书以外新的任务时，就应当积极参与其中，主动学习、不断提高个人业务能力。如何让自己更好地适应学校发展过程中对教师提出的一系列新任务哪？首先就要用积极的思想观念转变自己，把每一项任务从对自己职业人生价值实现的角度看待，让自己从思想上积极、乐观接收任务并设法解决之。其次就是要学会主动接受任务，在学校推进教育教学改革实践中的一系列新任务，教师应当主动申领适合自己岗位特点的新任务并积极实践，因为只有实践才会让自己的能力不断提升，也才能够更好地展示自己的才华，因为一切机会总是关顾那些有准备的人。因此，我们应当从被动的完成任务转变到主动承担任务并创造性的完成它，我们的职业人生就一定会更有成就。

三、从正确方法做事，做一个高效的职业人。

“方法总比问题多，只要自己态度端正，认真对待工作，就一定能有解决的办法。”的确，我们每一个职业人都要面对形形色色的问题，面对问题不退缩是成功的开始，找到正确解决问题的方法则是成功的必要条件。如果能够用最简单的方法立即执行的态度完成工作任务，就一定能够成为一名高效的职业人。

1、方法比想法更重要，有方法就要立即行动。作为职业教师，当我们踏上三尺讲台开始职业生涯的时候一定都会有无数个想法；在每一学期开始之初，大多数教师也都会有许多想法；在一次教育教学活动之初，许多教师同样会有不少的想法。有想法的人也许每一名教师都能够做到，如何让自己的想法变为现实？需要的是方法，有了方法还要有执行力。大凡那些有成就的教师，如果仔细研究他们的成就归因，核心就是他们面对问题能够积极寻找解决的方法，有了方法就要立即行动，决不拖沓。教师从事的是一种特殊的职业——育人，我们工作的对象是有头脑、有思想、有性格、„„的人，有共性也有个性，关键就是要针对不同的教育对象找到正确的方法，并及时把正确的方法应用到教育实践中，才会收到预期的效果，工作就会高效起来。

2、不要向困难低头，积极寻找正确的方法。

当棘手的问题摆在面前时，谁能够正确对待并积极寻找解决问题的方法，成功就一定会降临，这里面的重要问题是如何面对困难。我们大多数中年以上教师都经历过学习使用现代教育技术与课堂整合的学习实践活动，在起步之初90%以上的教师感觉到是极大的困难，但是我们没有放弃而是迎难而上，现在可以说99%的教师都能够娴熟掌握这门技术。在教育方面，特殊学生问题常常成为教师的难点，那些有成就的教师在面对问题学生教育上，不嫌弃、不放弃，主动寻找教育切入点，用教师的关爱温暖特殊学生的心灵，从而走进他们的生活世界，带领他们从迷茫的世界中走出来，感受生活的美好，学会了但当责任。关键就是要看我们面对困难的态度，只要不向困难低头，积极寻找正确的方法，你的职业人生就一定会高效。

3、不为失败找借口，只为成功找方法。每一个人都会面对失败，关键是面对失败的态度。爱迪生在发明白炽灯的时候进行了上千次实验，他把每一次失败当作下一次实验的经验，最后取得了成功。而我们现实生活中，常常有意无意为自己的失败找借口，这样常此以往就会形成一个错误的人生轨迹。正确的态度就应当是：不为失败找借口，只为成功找方法。也许这次参加教学大赛失利、也许那次主题班会召开的不成功、也许这次活动还会有更好的方法，也许„„。教育本身就是一项“缺憾的艺术”，我们在每一次教育教学活动之余都会感受到这样或那样的缺憾，有时会感到很失败，如何面对教育过程中的失败，就是要积极的态度面对失败或缺憾，及时进行反思找差，反思如何更好的解决问题的方法。只有一个人不停留在长吁短叹为失败寻找借口的时候，他就会改变心态，迎难而进地完成各种难题。这样就会省去许许多多无效的时间，让工作效率高上来。

4、学会团队合作，努力超越自我，创造多彩人生。“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，我们每个人的职业人生都离不开团队合作，如何在团队中成就自己职业人生，如何发挥团队作用促进自我发展，首先就是要学会与团队成员分享成果、分享思想、分享快乐，在分享中学会交流、在分享中学会共事。其次就要学会表达思想、观点、方法，敢于把自己不成熟的想法展示出来，让团队成员评价、分析。第三就要主动承担团队任务，积极参与实践。应当说，教师的团队合作是十分广泛的，一个学生的成长历程是许许多多教师集体智慧的结晶，在每一个学生身上展现的是每一名教师的教育智慧，因此，我们应当重视把自己团队中的表现带到学生教育过程中，让学生通过教师的身体力行的直观表现，感受、学会团队合作，当学生能够开始尝试团队合作的学习或班集体建设时，教育的成果将会发生巨大的变化。

教师职业发展是光荣的，承载着传承人类文明和促进社会发展的历史使命，教师的人生态度直接、间接地影响着未来社会建设者们。所以，每一名教育工作者在职业发展过程中必须转变观念，积极行动，在实践中感受职业幸福，用快乐的职业人生影响学生，为学生健康人生成长创造良好的环境条件，也为自己教育人生创造更加辉煌的业绩。

参考文献：

① 《国家中长期教育改革和发展纲要》 2010 ②

白崇贤

《观念——工作可以更快乐》

2010版 ③

王明哲

《方法比想法更重要》

2011版

10.职业打假人“重出江湖”的意义 篇十

这些打假人活跃在各个超市，“知假买假”，专挑商品标签、食品保质期等等毛病，有意识地大量购买，保留证据后再向超市或生产商索赔，或向工商部门举报，及通过法院诉讼等方式维权，以此获利。

他们之所以“重出江湖”，成行成市，在于今年3·15起最高人民法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》实施，其中第三条规定：因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。

这一司法解释解决了职业打假人是不是“消费者”的老问题，规避了以往职业打假人诉讼中各地法院有自由裁量权带来的“风险性”，等于确认了职业打假人的“法律地位”。

而他们的动力来源，则在于3·15后实施的新消法，其中第55条将经营者欺诈行为的惩罚性赔偿从一倍提高到三倍，并且赔偿金额不低于500元。

在食品领域，职业打假人还可以要求企业按照《食品安全法》第96条的规定进行支付价款10倍的赔偿。

这样一来，可以较有效地缓解因惩罚性赔偿过低，消费者普遍不愿耗时耗力进行维权的问题，而对于职业打假人来说，也是获得经济利益的一种方式。

职业打假人正在成为零售商和生产商的一块“心病”，如梗在喉、不胜其烦却又无可奈何。

这个社会似乎总是先由一些精明人“闹事”而开始发生改变。“出于经济利益目的”——是职业打假人过去20多年来存在的一个争议点。在一些利益受损者眼中，他们是为私利打假，出发点不高尚。但从客观效果来看，他们对生产者的造假和不规范经营行为起了很好的约束作用，对中国消费者权益保护意识的推动和法律落地都做出了贡献。

从打假的成本和收益来看，他们也并不见得获利很多。而且，职业打假人虽有自利目的，但其维权手段仍然在法律许可的范围之内，并未属于敲诈勒索。

这些职业打假人的存在也部分程度上具有“市场自净”功能，可以节省部分的政府监管成本，如知名打假人王海所言属于“人民的战争”一部分。

去追究职业打假人的“成行成市”不高尚，那么更应追究的是消法对于消费者的保护力度不足，政府部门的监管空白点过多，对生产商和销售商的惩罚力度不够。还有消费维权体系的不成熟。

维权成本高，缺乏通畅的维权渠道是造成目前消费者权益保护不足的重要因素，消费者维权组织的单一性，代表性不强，维权职能不到位，导致民间打假人各显神通。而如果分散的消费者可以依托组织资源，进行公益诉讼，则可以有效的改善这一局面。

在新消法中，也赋予了消费者权益保护组织进行公益诉讼的权利，但公益诉讼目前尚未真正破局。要弱化职业打假人的自利色彩，那真正的打假人，非自利性质的打假组织就应该归位，或者说，放开。

11.铸就高度职业化,成为卓越职业人 篇十一

由中国青年出版社出版的《员工总动员——职业化铸就卓越》一书，系统地阐述了现代企业对员工职业化的要求，并提供了广大员工成为卓越职业人的方法。该书称得上是职业化领域的权威书籍，旨在提升企业以及政府部门的综合实力，并致力于帮助员工、经理人、公务员、以及大学生提高职业化素质。

《员工总动员》以大量案例、故事，以及实际操作作为主要内容，娓娓叙述、深入浅出。书中内容绝非干枯说教，而是寓深刻道理于情理之中，与同类书籍相比更能发人深思、催人奋进。

该书理念科学先进，以现代企业发展与用人为标准，紧扣时代要求，具有浓厚的时代特色。并以实际效用为准绳，强调可操作性。与此同时，书中还涉及大量相关知识，将当代职业化领域的许多研究成果融入其中。是一本将先进的理念、科学的知识与实际操作完美融合的佳作。

该书两位作者，对先进的职场理念给予了深刻剖析，并有自己独树一帜的理论体系。仔细研读该书，令人豁然开朗，感受颇深，并对书中理念感到由衷地认同。以下是对该书内容的简单介绍：

一、想要立足职场，战胜危机，成就不凡，必须将自己培养成卓越职业人；

正如书中所说：“要想战胜危机，没有高度的职业化是办不到的。”现代职场竞争激烈，不具备职业化的员工是无法在职场立足的。职业化水平的高低，直接影响每一位员工的前途命运。每位员工都必须在危机到来之前提升自身的职业化水平，做到全面提升职业化能力与素质，将自己造就成为训练有素的卓越职业人。

二、想要成为一名卓越的职业人，首先必须遵循职业化规则；

职业化规则是身为员工应该牢记的基本准则。职业化规则关系到每个人的未来，如果我们不愿意痛苦和难堪地面对各种各样的问题，如果我们渴望提升自己以获得企业认可，就得首先接受这些规则，而不是逃避这些规则。“珍惜工作”、“听老板的没错”、“对待工作要高度重视、尽心尽力、尽职尽责”等职场规则，是每一位员工立足职场必须遵循的基本规则。

三、想要成为一名卓越的职业人，必须具备职业化观念。

正所谓：“观念决定一个人的思想与行为，是思想与行为的地图。”观念是一切的根源，观念的转变是最根本的转变！每一位员工都应该具备职业化的观念。没有职业化的观念，就没有真正的职业化。想要成为一名卓越的职业人，必须用职业化的观念武装自己，这是成为卓越职业人的根本。

“工作即伟大”、“工作即人生”这两个职业化观念，阐述了工作的真正意义和价值，使读者能够对工作以及人生产生全新的认识；“机会靠自己把握”、“自

己才是一切的根源”、“勤奋胜过天赋”，使读者认识到想要不断成长必须靠自己的努力；“吃亏是福”、“诚信是制胜的先机”、“忠诚要靠行动，看业绩！”、“敬业是最宝贵的财富”、“责任是通往成功的阶梯”，更令人体会到努力工作、敬业负责即有利于企业的发展壮大，更有利于自身的不断成长。

四、想要成为一名卓越的职业人，必须不断提升自己的职业化素质与能力。

成就卓越并非轻而易举，必须不断地修炼各种能力和内在素养；成就卓越也并非难如登天，只要全力以赴，铸就各项职场必备的职业化能力与素养，为成就卓越做好充分准备，我们就具备了成为卓越职业人所必须的内在条件。

书中详细论述了如何塑造“良好心态”、“缔造人格魅力”、“永保进取心”、以及怎样培养“沟通能力”、“团队精神”、“学习力”、“思考能力”、“创新精神”，这些都是当代职场人极需的能力和素质。这些能力和素质不仅有助于每位员工更好地工作，还有助于每位员工更好地做人。

五、想要成为一名卓越的职业人，必须付诸行动。

《员工总动员》告诉每位员工，真正想要成为一名卓越职业人，势必要将自身的才华和能力运用到实际工作中，以充分展现自身的品德与素质。我们必须用规范的职业化行为要求自己，真正做到训练有素。只有这样，我们的实力才能更好地得到证明。

该书就如何在工作中实现职业化行为规范给出了系统而详细的指导，这对如何更高效、更赋创造性地完成工作都具有极其重大的现实意义和实际价值。

六、想要成为一名卓越的职业人，必须建立个人职业品牌。

《员工总动员》还告诉每位员工，真正卓越的职业人，决不会满足现状而停止不前，而是用现有的成果激励自己，继续努力，不断前进。书中号召每位员工要做到“每天都要进步”、“向老板学习”、“主动出击”……“做好自我管理”等等，这些不但有助于每位员工不断前进、超越自己，更有助于每位员工建立个人职业品牌、成就卓越不凡。

对于如何建立个人职业品牌，书中也给出了详细的指导，使读者对自己将来的发展有了更清晰的认识。

七、想要成为一名卓越的职业人，还必须赋有合作意识、团队精神。

《员工总动员》不仅就如何成为卓越的个人给予了具体指导，更告诫读者再卓越的个人离开了团队、脱离了组织也将一事无成，使人深刻地认识到这样一个道理——单打独斗是决不可能成功的。正如书中所说：“仅仅具备优秀的个人职业化素养不能算是卓越的职业人。只有在具备了个人职业化素养的同时，具备团队精神，懂得合作，能与企业同舟共济，才是真正卓越的职业人。”书中还深刻

地指出：“个人职业化水平的提升，是团队战斗力与企业竞争力的保证。同时，提升团队战斗力和企业竞争力，是提升个人职业化水平最根本的目的。”

该书对个人与团队、个人与企业、员工与老板荣辱与共、休戚相关的关系阐述得十分到位，令人心悦诚服！只有全体员工牢牢抱成一团，才能凝聚最强大的力量。在提高团队战斗力与企业竞争力的同时，提升自身的价值，成就自己的事业。

12.职场人该如何找到自己的职业方向 篇十二

对于本科毕业即进入职场的人来说，30岁，已经是工作的第八年了，即使是研究生毕业，此时也至少已经工作了5年。

有人可能会把意识到自己已经30岁了这件事作为促使自己探索一条新的职业发展路径的刺激点。

也有人可能还站在某个十字路口，仍然没有找到自己的人生目标和兴趣点。

当然，30岁还没有找到人生方向也并不注定失败。

万科董事长王石到了32岁才从机关辞职去深圳下海;JeffBezos也是在30岁那年觉得互联网有机会，用30万美元创办了亚马逊。

在他们做决定之前，都不知道这之后的经历会决定他们人生的主要方向。

在不断变化的职场，有些人可能一辈子都无法找到自己的兴趣点，职业生涯的每一步都需要自我探索并不断调整，只要不脱离长远目标和人生规划的轨迹即可。

30岁的职场人士到底该如何规划自己的职业生涯?在这之前，你需要先回答下面3个问题。

1. 你确定已经找到自己的职业方向了吗?

30岁之后就已经过了“试方向”的阶段，应该按照既定规划开始前进了。

处于这个年龄阶段的职场人，仍然可能感到迷茫和困惑，一种可能是在最初的职业选择时就没有遵循本意，认为自己的能力没有特别长处，或由于岗位上缺乏正向激励的信息而一直没在工作上找到兴趣点。

可以通过增强自己的存在感来找到定位。

首先应努力把目前的工作做到最好，让老板和同事因此关注到你，并且肯定你。

同时，也可以有技巧地去建立个人品牌，少抱怨、态度积极、愿意与别人分享你的想法，会让你赢得更多新机会。

很多人都是从最初自己不喜欢的岗位上先发展起来，借助这个跳板才找到更适合他们的新机会。

此外，也可以在目前工作的基础上，通过有意识地去接触和学习其他的东西，用做“职场有心人”的办法来找到自己的兴趣或者下一个机会。

2. 你对自己的定位准确吗?

你的目标在哪里显然不仅是兴趣问题，更重要的是，你有没有这个能力去做这份工作。

凯捷咨询跨国企业业务高级经理韦玮发现，高估自己能力的人确实存在，不过更多的人却往往是低估了自己的能力。

一些职场人，当公司提供开放机会的时候，总认为自己距离目标还太远。

比如公司规定凡是任职满6至12年的员工都可以申请参加某个项目，但那些刚满6年的公司人就倾向于不参与竞争。

职场人可以阶段性地为自己设定一些结构化、量化的评价指标，并且邀请你的老板、职业导师和同事一起参与到评估中来，多方参与可以提高评估的准确率。

3. 你的压力和动力都足够吗?

30岁会是一个不容易满足的年纪，尤其当同学和同龄人之间出现一些比较的时候。

你甚至可能不愿意参加同学会，因为不想知道谁比自己发展得更好。

到了这个年纪才会有的“规划的自觉”，是在与他人的比较下形成的强烈的改变欲望。

不甘人后和虚荣心当然是一种进步的动力，但这种被动的动力持续性毕竟有限，职场进取心和生活热情才是让你保持进步的最大推动力。

尤其对于30岁时职业发展比较顺利的公司人，这点尤其重要。

从外部环境来说，你也要时常确认自己的目标、想法是与公司的整体目标相一致的，如果你发现自己与公司的`目标差太远的话，就要考虑换到一个更符合自己目标的环境中去。

换岗or转行

找到符合兴趣的工作之所以重要，除了能给你在工作中带来愉悦感，也会让你更有责任心。

韦玮说，职场的任何选择都是一种赌博，哪怕你可以把风险规避到最小，风险也依然存在。

如果你是按照自己的兴趣去走的，即便输了，你也不会懊恼。

在30岁转换职业，也不至于将你前几年的积累全部清空。

有些招聘官在招聘时更倾向于那些有跨部门、跨职能，或海外工作经验的员工，因为这些人一般有更宽的知识面，工作能力也更强。

创业

分布在各个一线城市的创业据点中的创业者们几乎都是30岁左右的年纪。

在离职以后自己出去创业，几乎已经快要成为这个年纪的职场人中间的一股风潮了。

如果已经想明白商业价值、盈利模式，有了一个比较周全的创业计划，最好再有那么一两个投资人对你的项目感兴趣，那就义无反顾地去做吧，不要怕失败，也不用太担心后果。

在一些招聘官看来，有创业经验是一个加分项。

创业是一个很好的试错机会，最坏的结果也就是5年之后再回到公司里面工作。

而这个时候你已经比那些一直在公司工作的员工们有了更多的历练，也成熟更多。

转管理岗位

大多数人都会通过读MBA作为从专业技术岗位转往管理岗位的过渡，这也是一个需要承担风险的选择。

从申请开始，到你全职念完MBA的周期基本上需要3至4年，这么长的时间内，你很难去预见之后的经济形势会发生怎样的变化。

判断是否是一个合适的时机去修读MBA需要考虑三方面的条件，首先是根据当前全球的经济形势，确定念MBA可能带来的经济成本。

其次是根据申请的情况看你能去什么样的学校，它们专长的管理方向是什么，是否符合你对未来工作的预期。

当然更重要的是要判断好现在的工作是否适合你，以及你将来想要做什么样的工作。

不过这里有个前提，是你先要考虑清楚自己的兴趣和性格是否真的适合成为管理者。

如果你天生是一个不喜欢和人打交道的人，那么不如省下这笔高昂的MBA学费，继续去钻研你的专业领域。

平衡工作、家庭和生活

这是更多30岁的职场女性会考虑的问题。

结婚、生子、带小孩，家庭正在逐步分散这个年纪的职场女性的注意力。

如果你不能狠心放弃事业成为一个全职太太，那么你大概会更希望转去一个相对稳定的后台岗位。

不过这不意味着你从此放弃了进入职业的上升通道。

你可以利用在稳定岗位的机会做一些更长远的规划，去想一想十年以后的职场更需要什么样的人才。

不妨在这段时间选择读书等进修的方式，可以为你重回职场积累资本。

在这个时间段，跟女性同事增加交流也是排解生活所带来的焦虑感的有效方法。

大家互相分享应对生活的经验，你就会发现原来不是自己一个人在撑，就会有动力去克服在平衡工作生活所遇到的困难了。

深耕专业领域

成为专家不仅是在专业能力上达到精深就足够了的。

在一些企业为员工开设的培训项目中，更重视培养员工的项目管理能力，以及他们与利益相关方沟通的能力。

作为专家，能把专业的东西用更有效的方式表达出来是很重要的。

30岁时，你应该对自己有一个准确的定位和评估。

毕业之后到30岁这几年，是一个非常关键的自我认知的阶段。

你这时候应该对自己有了一个比较准确的判断，哪些是优势，哪些是短板，性格适合做什么行业，能力到了什么程度等等。

基本职业方向至少定下来了

尽管30岁还谈不上老，但这个时候你应该已经确定了自己在职场上大致的发展方向。

结合此前几年的工作经验，确定自己的兴趣点在哪里，未来会做什么，分几步走，最终达成什么目标。

开始尝试一些自我经营

自我经营这个词并不总是贬义，30岁的确应该开始打造自我品牌了。

你可以有意识地为自己建立一些资源，开始重视圈子和某些关系的维系，从各方面把自己塑造成一个职场优质品牌。

开始重视工作、家庭和生活的平衡

30岁的时候，许多人的生活状态会发生变化。

在进入人生新阶段之后，对工作、家庭和生活之间的平衡是一门新功课，处理好这个关系也能为你的职场加分。

如果有可能，做一些自我提升

在30岁之前，我们所拥有的知识和经验大都来自此前20多年的学习生活。

工作之后，也基本都是知识运用和消耗的过程。

如果有机会，可以在这个时候考虑为自己充电，有针对性地补充一些新知识。

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13.尽职尽责的职业人 篇十三

为了更好地说明和解释五种“优状态”,我先提供一个现实案例:

小雯,女,外交学院2009届英语专业毕业生。她在法国兴业银行北京分行实习9个月,最后成功留下。她的两位部门上司对她的工作这样描述:我们工作七八年的经验和成果,小雯四个月就能学会,我工作十几年的经验和成果,她9个月完全拿下,她的学习能力可以用“恐怖”二字来形容。交给她的事情,交给一,她能做到三,同时需要完成多个任务时,她能分清轻重缓急,并且会及时主动地汇报她的进展情况和完成情况。作为实习生,她谦虚、低调,但不失自信和有主见,有时候给我们一些提醒,让我们很感激,也能感受得到她的真诚和善意。其中一位直接上司说,如果现在小雯提出要走,我可能随后就要辞职了,因为对她已形成一种依赖,她把很多东西都整理和归类得非常清楚有序,只要需要,她能及时提供和告知,如果她不在了,太多的东西我还需要从头做,这对我是太大的损失。我们问过她是否喜欢这份工作,她说非常喜欢,我们从行动中也能真切地感受到她对工作的热情。所以,最后我们舍弃了另外两名知名大学的国际金融专业研究生,选择留下小雯,尽管她的学历是本科,她的专业也不是金融贸易。

小雯的案例体现出成功的实习生在工作时体现出的五种“优状态”,其具体表现为:

一、有灵气,把简单事情做漂亮

课本变成文件,同学变成同事,老师变成老板,初入职场的实习生们有点不适应。况且刚开始实习,工作任务一般都非常简单枯燥,打字、复印、送文件、做会议记录、接听电话,打扫卫生,甚至当搬运工,等等。但是,做事是否有灵气,发展是否有潜力,就隐藏在是否能把简单事情做漂亮。

1.从一做到三

实习生不仅要完成别人交给你的工作,还要想到别人没想到的,别人告诉你怎么做,你要想想还有没有更好的办法,争取做得更好。不能等着什么别人都替你想好,都想的比你周到,因为老板或同事还有他们关心的事。比如,自己经手的文件都要有保存,以防老板还会需要。又如,给领导订机票、订饭店,不光预定好,还把航班机型、从机场到饭店的距离及较便捷的交通工具、以及从饭店去客户单位的注意事项,等等细节一一查询确认并罗列,小事就做成了大事。再如,领导请客户用餐,你是否在平时就留意过单位附近的餐厅,他们的订餐电话是多少,大概是什么档次,都有什么特色菜,用餐的地方是否方便停车,如果有心你会把这些信息全部收集整理,需要的时候你可以最快提供信息。小事做到这样的程度,才叫漂亮,如果没有办小事的掌握和积累,遇到大的事情脑子里也是空的,没有联想,反应迟钝,很难表现出色。现在的社会越来越重视能力强的多面手,其实能力很多是在细节上被观察出来的。小雯在办公室里处理文档,很枯燥,但她保持好奇心,虚心从文档中学习,很快就有了意想不到的收获,了解到了这个团队的主要客户,业务类型,曾有的业绩和正在跟进的项目,项目成功与失败的原因等等,所以她学习得非常快,能很快把很多东西变成自己的。

2.换位思考,替别人分忧解难

现在常用的一个词是换位思考。换位思考不仅仅是指在不理解别人或与别人发生矛盾时,保持一个主动化解矛盾的积极心态,还要求努力体会你在别人的位置上你会有什么样的感受。在实习工作中,你想有突出表现也要学会换位。当你看到老板、同事都非常忙,你可以主动去做一些你力所能及但大家顾不上去做的事,或主动提醒他们第二天有个重要会谈,他们的出国签证是否到期。小雯就曾经温馨地提示上司周末有一个培训要参加,尽管上司突然发现自己的周末休息泡汤了,但是对小雯的细心和善意还是很感动。还有一次,老板刚下飞机就要去見一个重要客户,小雯估计给他发的会谈议题还放在行李里,于是在接他的时候小雯另备了一份,便于他在路上看。对待客户也一样,有时急需一个信息,小雯发到邮箱里,但客户在外面开会,查邮件不方便,小雯就将信息用短信方式发到客户手机上,这样客户随时可以看到。小雯身上这样的例子还有很多。像她一样,总之你要做一个细心的人,你麻烦一些可以换来别人对你的刮目相看,和更多的重用。

二、高度负责,每件事有头有尾

小雯在实习工作中会及时主动地汇报她的进展情况和完成情况,这就是完成每一项工作都有头有尾的表现,有的工作对于你来说不重要、不紧急,但是站在领导的角度就可能很重要、很紧急,而且希望及时了解任务完成的进展情况。如果在完成任务的过程中遇到什么问题或困难,切忌不要闭门造车,自己琢磨,一定要尽快汇报和请教,千万不要等到领导问结果的时候,才告诉领导自己因为遇到问题完不成。比如,老板让你给客户电话,但是你没有找到客户怎么办?你不能告诉领导客户联系不上就完事,要尽量争取联系到客户的同事,弄明白客户去哪里了?大概什么时候回来,什么时候再联系比较合适,这样的答案才是完成任务所需要的,而不是把电话放哪里交给领导自己办。再比如,客户托你今天办的事,没办成,下班时给客户发个短信告知一下原因,这样也让对方知晓事情的进展情况。

高度负责,还有一个体现就是对加班的态度。职场上加班是常事,作为实习生刚开始很难适应,毕竟在大学里是比较自由的,为了完成一项任务,如果主动提出加班,并且在与大家共同加班时真正出了力,为大家节省了很多时间和精力,你会更快地融入他们的团队和文化,也当然更容易得到他们的接纳。

三、保持效率,考验时间管理能力

把小雯与另外一名知名大学的研究生比,小雯的上司说,其实那名女生也非常不错,做事很认真,很负责,也爱钻研。但是,当同时有几个任务交给她时,她就不会统筹安排,不知道该先做哪件,再做哪件,最后的结果是哪件事都做不好。这暴露出她的时间管理能力有缺陷,做事效率不高,并且不能承受过多的工作压力。相反,事情到了小雯手里,不仅每件事都能按时完成,效率很高,而且每件事都做的很完整、很漂亮。小雯的上司用了一个词来形容她做事,叫“不碍事”,意思是她做事很快,该完成的事很快完成,不添麻烦,而且有的时候正想要交代给她的任务或还没等到交代给她的任务,她已经提前想到并且完成。比如,法国兴业银行总部领导来访,北京分行安排了很多会谈,每个会谈都有主要议题,请小雯准备议题的相关材料,并安排会谈陪同人员相互之间的问题交接。小雯不仅准备了非常详细的议题资料,还详细地查询了一个会谈结束后去下一个会谈的路上大概需要多少时间,会经过什么地方,陪同人员可以利用这个时间向总部领导介绍什么风景,或者做些什么谈话可以为下一个会谈做铺垫。同时,小雯还制作了一个会谈问题交接表,共陪同人员交接使用,避免交接工作遗漏。

四、对工作有热情,不断学习

1.有热情才会做的更好

如果热爱一个单位、热爱一份工作,这种“热爱”在工作中会不自觉地体现出来,实习生也一样。小雯能够在9个月的时间里掌握上司多年的工作经验和成果,在非自己专业领域的工作中表现尤佳,这既与她超强的学习能力有直接的关系,同时也是她真心热爱这份工作,愿意付出时间和精力去钻研学习的直接结果。在工作中,她会以维护客户利益第一,把自己融入到公司形象中,有意识地把树立自己的形象与树立公司形象时刻联系在一起。小雯的上司在决定留下她之前,问过另外一名知名大学的女实习生是否喜欢这份工作,这名女生说:“还行吧!”其实这名女生的能力也不错,各方面综合表现也可以,但是,正如自己说的对这份工作觉得还行一样,她在工作中没有小雯有热情,自然劲头差一些。小雯对这个问题的回答是:“非常喜欢。”因为有热情,让她更可能成为上司最后的选择。

2.虚心学习,不耻下问

一般情况下,办公室里的同事都很忙,很难有人真正手把手教你,所以你要学会自学成才,掌握本领。你要知道谦虚诚恳总会得到更多的帮助。你要自己观察他们为人处事的方式方法,并主动找他们聊聊工作,请教意见,和在学校里一样,工作的认真态度,和谦虚的作风会使别人愿意帮助你。另外你做出了成绩,一定不要忘记感谢帮助过你的人。小雯的上司提到自己的一个经历,在她刚刚开始跟着领导出去做翻译谈判时,因为没有经验,也缺乏自信,所以表现很一般,但是谈判对方银行行长的翻译是一个非常有经验的人,在饭桌上的言谈中自然地为她提供了帮助,帮助她圆场,完善她翻译不到位的地方,也没有让她尴尬。事后,她亲自请这位翻译吃饭,并在席间向他请教学习,表示感谢的同时自己也学到了很多东西,这让她的进步非常快。

五、认真做事,诚恳待人,机会生出机会

有的實习生天真地认为,自己只对具体实习部门领导和同事负责,只要自己的领导和同事认可了自己,自己就有可能留下,而其他人的工作用不着自己操心和帮忙,自己也用不着对其他人瞎献爱心。我们学院有三名男生同时在一家著名的美国咨询公司实习,最后有两名男生留下,一名男生被淘汰了,我问被留下的一名男生为什么会被留下,他说:“可能是他们觉得我比较老实吧!”而我问被淘汰的男生,他说:“我的直接领导很喜欢我,可是领导的领导不同意留我,我也不知道为什么。”后来,通过单位我才了解到,留下的男生在实习时受到了多人的认可,因为干事特别踏实,待人诚恳,对谁都一样,虽然看起来憨厚些,但确实逗人喜欢。而被淘汰的男生虽然干事也不错,脑子很聪明,但是对待自己的领导和对待其他人有明显的差别,所以不太受其他人的认可。其实,机会并不是来自一个部门,也不会仅仅是由某一个提供,只要认真做事,诚恳待人,实习生要相信机会会生出机会的。这个部门不能留下,领导可能会推荐你去别的部门或别的单位,或者别的部门领导因为你的表现会主动提出留下你。小雯上司在谈到自己的经历的时候,说道,最初自己在工地上给法国人当翻译,结果法国人把她带到了法国兴业银行做档案秘书,两年的档案秘书工作表现出色,开始被领导带着去见客户,开始接触银行的核心业务。在见客户的过程中认识了未来的爱人,随后随爱人去法国巴黎的中国驻法使馆工作和学习,学习经历使得她回国回银行以后成为了骨干,慢慢才逐渐发展到今天董事总经理的职位。所以,她的深刻感受是,认真做事,诚恳做人,在工作中少些空想,多踏实做事,机会自然会来临,而且还会衍生出更多的机会。

关于实习,过来人会有很多意见和建议,但我认为,不管是谁,不管在什么单位实习,保持这五种“优状态”都是相通的,它会使你更快地实现从校园人到职业人的角色转变,在实习生中脱颖而出。

14.良好的职业心态有利于人的发展 篇十四

干好工作需要一个良好的工作状态，而人的工作状态是由心态决定的。为人处事只有心思宁静、心气和顺、心地善良，才会不惑、不忧、不惧，才会轻轻松松、快快乐乐，才会始终保持一种昂扬的精神状态。

心思宁静。当今世界，物质极大丰富，诱惑多多；价值观念多元，是非难辨，一些人心浮气躁、左顾右盼。要想保持一颗宁静之心，就必须坚定理想信念，忠实践行当代革命军人核心价值观。要静下心来学习党的创新理论，不断提高思想境界和政策水平，提高透过现象看本质、拨开迷雾知规律的本领。要静下心来思考部队建设发展中存在的问题、个人能力素质上的短板，始终用问题牵引个人素质提高和部队建设发展。要静下心来干点实事，防止思想懒惰、精力分散，切实把心思放在工作上，把精力放在落实和创新上。

心气和顺。工作生活中总有一些曲折或挫折，同事之间难免会有一些矛盾或隔阂。对此，是患得患失、斤斤计较，还是顾全大局，坦荡磊落，体现了胸怀，折射出心态。要常怀感激之情、感恩之心，多想想组织的关心培养、同志间的支持帮助，从而兢兢业业、勤勤恳恳投身工作，努力创造出一流的工作业绩。要有一颗真诚之心、豁达之心，容得下人，听得进话，装得了事，靠人格魅力凝聚人心，靠团队力量促进发展。要保持清醒、顺其自然，防止心浮气躁，既要看到自己的工作能力、工作成绩，又要看到自己的缺点和不足，相信组织、相信群众，相信只要有付出就会有收获。

心地善良。良好的同志关系，有利于促进工作落实、事业成功，也有利于个人的心情舒畅和健康成长。对待同志，贵在真诚友善。要珍惜共事机缘、同志感情，当面说真话，背后说好话，关键时候说催人奋进的话，真正做到与人为善，相互补台。要多唱团结歌、正气歌，弹好协奏曲，做到心往一块想，劲往一块使，努力在共同进步中实现个人进步。要常修为人之道，常怀律己之心，耐得住寂寞，经得住诱惑，做到自重自律，筑牢防线，坚守底线。

让我们保持一颗平常心，拥有一颗进取心，怀揣一颗感恩心，明确分清是非对错，坦然看待名利得失，以良好的精神状态投身工作，不断创造出新的更大成绩。（四辩总结）名言警句.成功是一种态度!(皮尔)2.心态若改变，态度跟着改变;态度改变，习惯跟着改变;习惯改变，性格跟着改变;性格改变，人生就跟着改变。(马斯洛)3.自信人生二百年，会当击水三千里。(毛泽东)4.眼睛就是身上的灯。眼睛若明亮，全身就光明;眼睛若昏花，全身就黑暗。(圣经)5.路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步行动都在书写自己的历史。(吉鸿昌)6.一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心，自己信服的人，方能让别人信服。(佚名)7.默认自己无能，无疑是给失败制造机会!(拿破仑)8.最惨的破产就是丧失自己的热情。(阿诺德)9.世界如一面镜子:皱眉视之，它也皱眉看你;笑着对它，它也笑着看你。(塞缪尔)10.什么是失败?无非是迈向更好境界的第一步。(温迪尔·菲利普斯)11.我们醒来的每一天都是一个新的开始，又一个机遇。为什么要把时间浪费在自怜、懒散、自私上呢?(卡西·拜特)12.差不多任何一种处境--无论是好是坏--都受到我们对待处境的态度的影响。(西尼加)13.水果不仅需要阳光，也需要凉夜。寒冷的雨水能使其成熟。人的性格陶冶不仅需要欢乐，也需要考验和困难。(布莱克)14.每场悲剧都会在平凡的人中造就出英雄来。(斯蒂芬斯)15.没有播种，何来收获;没有辛劳，何来成功;没有磨难，何来荣耀;没有挫折，何来辉煌。(佩恩)16.乐观主义者总是想象自己实现了目标的情景。(西尼加)17.中文的“危机”分为两个字，一个意味着危险，另外一个意味着机会。(布瑞杰)18.生活的悲剧不在于人们受到多少苦，而在于人们错过了什么。(卡莱尔)19.让我们建议处在危机之中的人:不要把精力如此集中地放在所涉入的危险和困难上，相反要集中在机会上--因为危机中总是存在着机会。(卡罗琳)20.我可以拿走人的任何东西，但有一样东西不行，这就是在特定环境下选择自己的生活态度的自由。(弗兰克)21.态度决定成败，无论情况好坏，都要抱着积极的态度，莫让沮丧取代热心。生命可以价值极高，也可以一无是处，随你怎么去选择。(吉格斯)22.告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。(巴斯德)23.结局很美妙的事，开头并非如此。(通用汽车公司 医护人员心理素质要求（2、3辩举例）

1心理素质要求高2 敏锐的观察力 3和病人沟通思想的能力 4沉着镇静理智 5注意自身对病人的影响。护士的心理素质是护士职业素质的基础，也是护士成才的根本动力。随着医学模式和护理模式的转变，对护士的职业素质提出了更高的要求。要切实做好护理工作，就应充分注意心理素质的培养，提高职业素质。因此，在倡导人性化护理服务的今天，作为一名临床护士要适应时代要求，在日常护理工作中，不断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养，提高综合素质水平，运用护理程序的科学方法，把患者作为完整的“社会人”给予生理、心理、社会、文化等全方位的护理，使患者真正得到人文的关爱和服务，这必将加强护患沟通，密切护患关系，提高临床护理质量，推动护理事业向前发展以上就是成为一名合格的护士理应具备的心理素质及培养心理素质基本的方法，作为一名心理咨询从业者，对于医护这一块也有自己的观点：其实最主要的是要有一颗平和的心态，在平和的心态中加强自身的能力提高和思绪觉悟意识的提升，善于学习和积累，完善医学品德和医学修养。有平和的心态，不但有助于心理素质的培养、提高，对于日常护理工作、护理生活的行为规范也能起到敦促的效果、作用。祝您工作顺利，身体健康，平安幸福。

林肯首次在参议院演说之前，就有参议员等着羞辱他。当林肯站上讲台的时候，有一个态度傲慢的参议员站起来说:“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住，你是一个鞋匠的儿子。”所有的参议员都大笑起来，为虽然自己不能打败林肯但能羞辱他而开怀不已。等大家的笑声歇止，林肯说:“我非常感激你使我想起我的父亲。他已经过世了，我一定永远记住你的忠告，我永远是鞋匠的儿子。我知道我做总统永远无法像我父亲那样做得那么好。”参议院一片静默。林肯对那个傲慢的参议员说:“就我所知，我父亲以前也为你的家人做鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮你改正它。虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟父亲学到了做鞋子的艺术。”然后，他对所有的参议员说:“对参议院里的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。但是，有一件事是可以确定的，我无法像他那样伟大，他的手艺是无人能比的。”说到这里，林肯流下了眼泪，所有的嘲笑声全部化为赞叹的掌声

《塑造员工的良好心态及职业素质》

企业感叹好的员工越来越少，员工对企业的抱怨更是不绝于耳；新劳动合同法实施的这几年，企业与员工更是互相算计着，唯恐对方占了自己一点便宜；企业与员工都很累，企业效益受到影响，员工发展亦有阻碍，通过本课程希望可以建立一种积极向上的、学习型的团队，改变企业的文化、员工的心态，实现快乐的双赢。

1、通过本课程帮助员工调整工作心态，建立自己的职业信仰。

2、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。

3、激发工作激情，使员工能够从企业和个人双赢为出发点，更加敬业、忠诚、有责任心地工作。

4、树立员工良好的合作意识，以目标为导向，有效的沟通，高效完成团队的任务。

5、塑造职业化的企业及个人形象，建造学习型的企业文化，以达成企业、个人的双赢。课程大纲：

第一部分：良好的职业心态

一、良好心态

1、积极向上的心态

“破茧成蝶”的案例；积极面对困难；成功需要很多条件，核心的是永远进取的心。

2、快乐心态

快乐源于热爱生活的心；快乐之泉藏于心底；拥有让自己快乐的能力。

3、宽容平和的心态

宽容平和让自己更快乐；年轻90后的案例；宽容平和是一种智慧。

二、工作心态

1、不要抱怨

抱怨使人有事可做，却不能使人进步；抱怨的影响。

2、我们为谁而工作

齐瓦勃的话；薪水背后是成长。

3、专注于梦想和目标

清楚自己的梦想和追求，并为之努力

4、相信自己，树立自信

自信是成功的秘诀；铅笔的N种用途；树立自信心的方法。

5、保持努力、懂得感恩、与人为善、心怀美好 努力让自己成为值得爱的人。

第二部分：与企业有效双赢的10大职业素质

1、责任心

责任具有至高无上的价值，它是一种伟大品格，在所有价值中它处于最高的位置。（爱默生）什么是责任心？

不找借口，不拖延。“打太极”的案例

把简单的事情都做好就是不简单。仓库管理员的案例

2、忠诚

全球500强企业调查：员工最重要的素质是什么？答案：忠诚。社会不缺有能力有智慧的人，缺的是有能力又忠诚的人。

3、敬业

停止抱怨，开始工作。（行政助理的案例）热爱工作、专注于工作。

4、主动性

主动是一种态度，是一种赢得机会的做法。（前台的案例）

5、目标导向

6、执行力

7、团队合作=

高效团队：清晰目标、相关技能、互相信任、合理制度、有效沟通、恰当领导、相互的关心帮助。“海底捞”的案例

团队成员的互补。大雁团队的启示

8、有效沟通

信任是良好沟通的基础，尊重是有效沟通的法宝。

9、职业化

10、学习力

学习力是企业竞争的决定力。结束部分：