护理评价改进措施

护理评价改进措施（共14篇）

1.护理评价改进措施 篇一

大一班上学期幼儿发展评价及改进措施

一、幼儿情况分析

本学期,我班结合大班的年龄特点，把工作的重点放在了学习习惯的培养上面。在实施计划的过程中，根据班级幼儿的实际发展水平，有目的、有计划地将教育教学活动渗透在幼儿的日常生活、各学科领域、各活动区域以及家庭教育当中。经过一个学期的努力，每一位幼儿幼儿在原有基础上都获得了不同程度的提高。学习习惯应该从看、听、说、读、写等方面入手。经过一学期的努力，班级大部分幼儿能够较认真地参与集体活动，遵守活动中的规则，及时完成相应练习。

1、生活自理能力发展方面

幼儿升入大班，有一定的自理能力。我们班自理能力发展达到优的幼儿占全班人数的93.1%、达到良的占全班人数的6.9%。自理能力需要加强的有王志硕、亓甲豪和靳鑫彤三人。其中，亓甲豪是要在个人卫生方面需要加强，王志硕是在整理衣服方面需要加强。由于家长对于幼儿的溺爱，导致幼儿大班了还不会用筷子，也不会自己主动吃饭、穿衣服、系鞋带等情况，针对这些情况，经过一学期的锻炼，幼儿学会了用筷子，但在其它自理能力方面还有待加强。

2、语言能力发展方面

我们班的幼儿愿意与他人讨论问题，敢在众人面前说 1

话，大部分幼儿能有序、连贯、清楚地讲述一件事情。本学期通过诗歌、故事和散文让幼儿感受语言的优美，经过学习，在语言方面有了很大的提高，能熟练地背诵诗歌，能根据故事的图片讲述故事内容，通过散文了解一些字、词的意义和用法，但是在安静倾听方面还需要加强。

3、社会性发展方面

幼儿有高兴或有趣的事愿意与大家分享，能有礼貌地与人交往，但还有个别幼儿比较胆小，要多鼓励，增强幼儿的自信心。幼儿能认真负责地完成自己接受的任务，理解规则的意义能与同伴协商游戏和活动规则，由于我们班男孩大多数比较调皮，所以在遵守规则、辨别是非方面需要多加引导。爱惜物品，用别人的物品时也知道爱护，这方面幼儿的意识不强，班级图书角的书没有一本是完好的，今后还要多加强这方面的教育。

4、艺术能力发展方面

我们班的幼儿能积极参加艺术活动，有自己比较喜欢的活动方式，尤其是对于歌唱和绘画，艺术欣赏时常常用表情、动作、语言等方式表达自己的理解。女孩子有90%的节奏感都很强，都有很强的表演欲。李梓涵、张雨涵、亓晟着等小朋友在绘画方面表现突出，绘画的作品不仅颜色丰富，还能用多种工具、材料或不同的表现手法表达自己的感受和想象。何林清、郑亚楠等幼儿能积极参与歌唱活动，声音清晰、2

响亮，愿意在集体面前表现，并能为相应歌曲创编动作，但还有部分幼儿不愿意表现，所以要增强幼儿的自信，让幼儿大胆表现。

二、改进措施

在我们的工作中还有许多不足之处：班级的区域环境创设、自然角管理还需要进一步完善；班级教师在活动区材料制作、整理方面有待提高；班级幼儿的动手操作能力、自我管理能力还有待提高。

我们从这次发展评估分析中寻求出幼儿的特点，把以上的不足之处化为一股动力。下学期我们将重视幼儿的学习品质。幼儿在活动过程中表现出的积极态度和良好行为倾向是终身学习与发展所必需的宝贵品质。要充分尊重和保护幼儿的好奇心和学习兴趣，帮助幼儿逐步养成积极主动、认真专注、不怕困难、敢于探究和尝试、乐于想象和创造等良好学习品质。

大班是幼儿在园学习和生活的最后一年，为了让幼儿顺利升入小学，适应小学阶段的生活。因此，做好幼小衔接工作显得尤为重要。在家访和与家长的交谈中，我们发现家长对孩子在一年里的期望很高。因此我们将培养幼儿良好的学习习惯和激发幼儿的学习兴趣作为工作重点。本学期将继续开展丰富多彩的主题活动，培养幼儿的自信心，开展阅读、识字和加减运算等活动，同时培养幼儿初步的动手操作能 3

力。

在自我评价的能力上。对于即将进入小学的幼儿来说，加强规则意识、自我认识和自我管理意识的培养显得由为重要。大班幼儿情感稳定性和有意性也有所增长，由社会需要而产生的情感也开始发展，如当自己的表现或作品被忽视时会感到不安。因此，我们要引导幼儿正确认识自己，大胆地表达自己的想法和情感，学习自我控制和调节。

2016年1月

2.护理评价改进措施 篇二

关键词：糖尿病足,持续质量改进,护理,效果评价

一家医院或者某一科室服务水平是否优良,主要是依靠护理质量来进行衡量。 所谓护理质量主要是指护理人员在护理期间所形成的表现,能够反映出护理人员的护理水平,也能够反映出护理人员的护理工作特点。 持续质量改进发展基础是全面质量管理,宗旨是不断地提高服务质量,而要求就是护理人员要不断地提高的自身的工作指标,以此使得原有的服务质量得以不断的进步[1]。 该院从2014年6月—2015年5月间,持续的关注糖尿病足护理工作,并且运用了持续护理质量改进措施,效果非常好,现将研究过程报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取该院2014年6月—2015年5月该院收治的50例糖尿病足患者,其中27例男性患者,23例女性患者,最小年龄是52周岁,最大年龄是75周岁。 研究者以就诊顺序为依据进行随机分为两组,一组是观察组, 另一组是对照组,每组25例患者。 对照组采用常规护理的方式,观察组采用持续护理质量改进的方法。 观察组组患者男性11例,女性12例,病程最短的是有3年, 最长的有10年,对照组患者男性患者有10例,女性患者有15例,病程最短的有4年,最长的有10年。 参与该研究的患者,头脑清醒,都是自愿参加。 在未进行具体研究之前,观察组与对照组患者的情况基本相同,男女比例也比较平均,因此具有可比性(P>0.05)。

1.2护理方法

对照组:应用常规的护理方法。观察组在常规护理方法的基础上,进行改进,具体表现如下。

1建立健全组织体系。 该院建立护理管理体系,该体系的主体有护士长、助理、质量控制人员。 该体系中对各个层次的人员的责任都给予了明确的规定,同时实践过程中,不断的健全各项体系,质量监督小组同时发挥作用,管理过程中,注重细节,每天晚上,护理人员都要进行查房,尤其是重症病人,要严格查房,交接班时一定要做好记录,护理人员要时刻的核对体温单、护理记录等。

2对护理人员进行必要的管理与教育。 糖尿病科室需要做好大量的宣传工作,对持续护理质量改进理论进行多次的培训。通过不断的培训,能够让护理人员对护理产生一种责任感,对工作也能够产生一种荣誉感。 同时,编汇《护理人员服务手册》,内容包括护士职业道德、服务规范、服务职责、护理责任、安全管理、业务能力、 考核制度等,要求每位护士能够掌握并在工作中实践。

3完善工作流程,提供优质护理服务。 每位患者入院后,均进行足部详细检查,以掌握患者足部情况并制定针对性健康教育计划。 可以利用图片、多媒体或视频等直观资料帮助患者认识到糖尿病足的危害,纠正患者的错误认知。 向患者发放 “足部护理五步手册”(1洗2查3擦4按5运动),并介绍足部小问题处理方案, 指导患者正确选择鞋袜。对坏疽严重患者进行疼痛护理、 疮口护理等,必要时可配合高压氧治疗。

1.3评价指标

1根据该科《护理人员服务手册》从基础护理、护理安全、病房管理、消毒隔离、护理文书和急救物品六大方面,百分制进行考核。

2患者临床疗效评价。 该研究参考中国中医药学会糖尿病(消渴病)专业委员会标准将疗效分为三个等级。 治愈:治疗后临床症状全部或基本消失坏疽创面愈合形成痂痕者;有效:治疗后临床症状明显好转坏疽创面减少,坏死组织脱离并出现新生肉芽;无效:经治疗后临床症状无改善或加重者。 以(治愈+有效)人数/ 总人数计算好转率。

2结果

2.1观察组与对照组临床效果评价

观察组通过运用持续护理质量改进措施之后,有9例糖尿病足患者痊愈,14例患者有效,有2例患者毫无效果,因此总有效率达到了92%,对照组通过常规治疗之后,有7例患者痊愈,13例患者有效,有5例患者毫无效果,因此总有效率达到了80%。经过对比研究,观察组与对照组两组数据差异具有统计学意义(P<0.05)。

2.2观察组与对照组生活质量评价

两组患者在未实施护理之前,各方面差异无统计学意义(P>0.05),但是实施护理之后,两组患者各方面情况均匀明显的好转,但是观察组要明显优于对照组(P<0.05)。 具体表现如下:观察组在进行护理之前,总分为(254.4 ±47.5); 生理分数为(54.2 ±14.2); 心理方面(50.4±11.2);疫病方面(50.8±29.8);社会方面(48.7±9.8); 对照组在进行护理之前,总分为(252.8±57.4);生理方面(53.8±41.8); 心理方面(51.2 ±9.8); 疾病方面是(50.7 ± 24.6),社会方面是(50.3±8.9)。 通过上述数据可以明显的发现,两组差距非常小,差异无统计学意义(P>0.05)。 干预之后,观察组的总分为(136.8±57.7);生理方面(32.8± 9.6); 心理方面是(21.7±5.5); 疾病方面是(24.1±12.3); 社会方面(30.2±14.6);对照组进行护理之后,总分为(2.03.4±34.6);生理方面是(39.5±11.4);心理方面(40.7± 9.8);疾病方面(38.5±14.5);社会方面(38.4±5.6)。通过上述数据可以发现,两组之间差异无统计学意义(P<0.05)。

2.3观察组与对照组护理质量比较

观察组在应用持续护理质量改进措施之后,各方面都优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。 具体表现如下:观察组基础护理分数为(98.1±2.3),安全护理分数为(97.4±9.5);病房管理分数为(98.4±3.9);清毒隔离分数为(98.6±3.7);护理文书分数为(96.9±8.1);而对照组基础护理为(92.5±1.6);安全护理分数为(90.6±3.8); 病房管理分数为(93.1±5.4);清毒隔热分数为(92.9±5.7); 护理文书分数为(91.2±6.2)。 上述数据都差异有统计意义(P<0.05)。

3讨论

糖尿病患者在治疗的过程中,如果护理不当会引发多种并发症,糖尿病足就是其中一种。此种并发症属于慢性病症,发展比较缓慢,不仅对下肢产生不良影响, 对微血管也会产生消极影响,临床上,糖尿病足典型的特征是肢体末端疼痛、溃疡,如果非常严重可能会引发感染,患者只能选择截肢,严重者直接死亡。 据权威机构调查表明,糖尿病患者出现糖尿病足并发症的可能性比较大,达到了15%,而这其中有接近1%的患者会因糖尿病足而截肢,在非外伤性截肢中所占比重最大,不仅为患者身心带来了重创,也为患者家属带来了沉重的负担[2]。 为此,护理人员必须要加强护理,以使患者住院时间减少,并且护理后生活质量能够有明显的提高。

现如今,医院管理中已经尝试着应用持续质量改进, 持续质量改进不仅方便,而且有效快捷,属于非常先进的质量管理工具。 如果能够将持续质量改进与糖尿病足护理工作有效地结合,不仅能够了解到护理人员的护理质量,还能够对整个护理环节进行监督观察,及时地发现问题,改进问题,从而为糖尿病足护理水平的提高奠定基础。 护理人员从患者自身需求出发,切实提高护理水平,并且以改善自身与患者之间的激烈关系为目的。 此外,护理人员还应该注重基础服务,时刻检查病房环境,运用先进的技术手段,真正的全方面的提高自身服务质量,为患者提供最好的护理服务。

研究发现,参与研究的护理人员,经过使用持续质量改进对策,不仅积极性有了明显的提升,护理效率与质量也明显的提高[3]。 该院通过运用持续质量改进对策, 构建了护理管理框架,该框架主体由护士长、助理以及质量控制人员构成。同时编制了相关的护理手册,手册中对每名护理人员的职责都进行了明确的规定,操作标准也十分详细,每项护理环节的质量要求也有明确的规定。 这样护理过程中,护理人员能够对各种问题主动思考,主动观察,如果护理期间出现了漏洞,也会主动分析,作出总结,寻找最先进的方法解决问题,如此护理人员的积极性明显提升,工作热情更高。

该研究中,观察组与对照组相比,各个方面都有明显的好转,两组数据对比,真实可靠(P<0.05),而且就两者的护理效果而言,观察组护理效果越来越好,患者经过持续护理改进之后,生活质量显著提升,患者生活质量评定量表无论是从总分上,还是在社会、生理与心理方面都明显的强于对照组(P<0.05),而且两组对此,临床疗效也有所提升(P<0.05)。

3.护理评价改进措施 篇三

【关键词】体育教学评价 现状 措施

体育教学评价即以学生的体育教学目标为基础，采用切实可行的评价技术及方法，对体育教学的过程及结果展开检测、研究及对比，并实施价值评估的过程。正确的体育教学评价有利于学生的身心健康发展，同时还可以推动体育教育事业的可持续发展，因此体育老师理应给予体育教学评价应有的重视，选用与当前社会相符的科学的教学评价方式，对学生的体育学习展开综合的评估，并给予其恰当评价。

一、当前我国体育教学评价的现状研究

（一）评估内容及标准与教学目标不相符

就当下国内教学体制的现状及发展情况来说，我国体育教学的评估内容不完整，时常出现无视学生非认知因素进步的现象，比方说无视学生的情感及品格等。此外，许多学校普遍存在仅重视语文、数学及英语等主科的教育，忽视体育这一副课教学的现象。从以上介绍我们可以知道：当前体育教学评估的内容和标准均无法与体育教学目标的要求相符合。

（二）体育教学评估方式不恰当

如今，社会要求学生德智体各方面综合发展，但是某些教育工作者却无法恰当地认识这一点，仅注重学生技能的培养，而忽视其情感、品格及毅力等方面的提高。这一现象给学生综合素质的提高带来了特别大的负面影响。良好的体育教学机制要求学生拥有强健的体魄、强大的心理素质及过硬的专业知识。所以尽管此类非认知因素特别难评估，但是我们也不可将它们忽略。

（三）体育教学评估理念落后

现在，老师们在对学生的体育成绩进行评估时，依然选用数字抑或文字等级的形式进行表述。此种受“技术理性”及“工具理性”影响的评估方式和应试教育如出一辙。此方式注重体育教学评估的“筛选”及“评判”功能，是以量化分析为前提，以既定课程目的为准绳展开检测、分析及统计的一种教学评估方式。其要求的准确性、一律性及恰当性尽管于某种程度上展现了被评估目标预期的能力指标，不过其能展现的信息也只有这些，它没办法直观且准确地证实被评估目标的潜在发展才能，同时也没办法展现被评估者行为的主体性和心理过程。此种评估方式的最大不足即将评估目标客体化、简约化了，且忽略了目标本身。

二、提高我国体育教学评价质量的措施

（一）推行科学的新型体育教学评价观，切实提高体育教学评价的质量

传统体育教学评价观把评价看成一种目的及结果，重视区别、排名及选拔，无法确保体育教学评价的正确性及科学性，如此其信度及效度便受到了很大的影响。新型体育教学评价观是站在发展的立场上，以推动学生前进为目标实施评价的。所以相对于传统体育教学评价观而言，新型体育教学评价观更具科学性，因此各中职院校理应在校内充分落实新型体育教学评价观。各体育老师则应从根本上创建崭新的体育教学评价观，从不同立场出发对学生的体育学习情况展开多角度的评估，彻底摆脱应试教学的影响，将自己的教学与学生的学习完美地结合起来，实现教学及学习的双赢。

（二）将老师评价及学生评价完美地融合在一起，推动体育教学的前进

体育老师是体育教学活动及评价的主导者，必须对本班学生的身体素质基础及运动能力情况有一个详细地了解。唯有如此，方能实现以学生学习及练习表现为依据，对学生展开针对性评估，进而提高学生学习的主动性及积极性，顺利完成课程目标的目的。不过如果老师只选用此种评价方法，那么一旦他处理不当，将老师与学生放在了对立面时，学生学习及锻炼的积极性便会受到特别大的不利影响。所以各体育老师应鼓励学生参加评价，并将自身的评价与学生的自评及互评完美地结合在一起，以更好地推动体育教学的前进。

（三）选用多元化的评价内容，对学生的体育综合能力进行评估

教学评估是为教学目的服务的，一旦教学目的确定了，那么教学评估的内容也随之确定了。当前，对于体育的教学目的，学术界及教育界达成了这样一个共识：鉴于各学校实际情况的不一样，所以不同学校所拟定的体育教学目标也不尽相同。在这一背景下，体育教学评估的内容也慢慢朝多元化方向发展。老师们在对学生的体育学习成绩进行评估时，不但应对其体育知识及技能学习成效实施评价，同时还应重视其身体发展及体育能力的提升，甚至还应对其情感及态度等方面展开评价，以实现对其体育综合能力的评估。

三、结语

综上所述，体育这门课程对于学生综合素质的提升、团队合作意识的培养及精神毅力的提高具有决定性作用。与此同时，体育教学还属于一门极具创造性的课程。所以，为了让学生更好地借助体育教学评估实现自身综合素质的提升，各体育老师应从本班实际出发，对自己的教学评估方式展开深入地研究及探讨，努力优化自身的教学方式，并将现代化教育理念与自己的实际教学完美地融合在一起，切实提高学生的体育学习主动性及积极性，最终实现提高学生学习效率及综合素质的目的。

【参考文献】

[1]秦翌雨，卢忠瑾，贺小泉. 高校体育教学评价体系现状及发展趋势[J]. 价值工作，2012（02）.

[2]刘志红. 学校体育教学评价体系构建与可操作性研究[D]. 石家庄：河北师范大学，2007.

4.护理评价改进措施 篇四

一、基本情况：

过程性评价、共计14项，总评第二名，满分200分、得分177.5分，同第一名相差16.5分。其中一等4项，分别是课堂教学50分，大课间、经典、书法各10分。

二、二等共5项、分别是 教研活动：

缺乏实效性，一般以应付为主，老师们都是你念我抄，你写我记，没有作用。备课：

部分教师的修改添加部分较少、还有的个别课时缺少课后反思。作业：

都能够做到全批全改、比较及时，但在作业量和对学生作业的评语上还能够进一步提高一下。听评课：

多数教师听评课的节数还比较少，不能达到全镇的平均水平。侧评和总评还有一些不讨完善的地方，部分存在空白。甚至是有部分教师的听评课是抄袭的原来听课。现场教研：

准备上还存在一些欠缺的地方，准备不足，老师想到哪里就说到那里。

三、三等共5项、分别是 英语口语：

学生的口语表达欠缺、有的连简单的自我介绍也很少。音乐：

学生的音乐歌词还有背不过的地方，还有的连基本的曲调也不会唱。校干听课：

数量较少，总体平均达不到全镇的平均水平。校干常规：

校干的常规工作还有很多欠缺的地方，工作不细致、想的不全面。校干指导：

在各科的教研活动以及听评课以后缺乏指导。

四、在14项中，最差的是英语口语和校干常规，都是最后一名。

1、英语组要做一次对比和反思，包组领导进行总结发言。每位英语老师要直接找出工作中的不足，确定整改措施，及时赶上。

2、每位校干要处理好教学工作与学校管理工作的关系，两方面的工作要协同好，不能顾此失彼，不讲客观原因，从主观找原因，找不足、找差距。把问题尽早解决、下次的终结性评价，争取好成绩。

5.护理评价改进措施 篇五

◇护理记录书写中出现的问题

1.护理记录前后矛盾

护理记录要求科学记录就医者的护理过程，用简洁规范的方式表达准确的意义，避免前后记录不一致。例如：护理记录上患者请假外出的时间与患者所填写的请假单上的时间不一致；患者请假时间段未测到体温，应记录为患者外出未测体温，而实际护理记录单上却又显示出该时间段患者的体温。

2.护理记录与医疗记录不一致

护理记录是病历的重要组成部分。护理记录与医疗记录不一致，例如：某医嘱时间为2007年1月28日18：00，护理记录护士执行医嘱时间为2007年1月28日17：00，医嘱执行时间与医嘱开出时间不一致，出现护士执行时间比开具 1

医嘱时间还早的现象。还有新病人入院时体温、脉搏、呼吸、血压在体温单上的记录与病程记录中不一致。还有的护理记录磺胺类药物过敏史，而病程记录中无药物过敏史。

3.护理记录不完整

护理记录的重要性，体现在它真正地记录了护理的全过程，而护理记录的漏记现象使得护理记录的价值大打折扣，如肺结核合并糖尿病病人，医嘱要求每日监测空腹血糖，而护理记录中无测血糖的记录，同时在使用胰岛素的过程中无观察用药后的效果评估，甚至医嘱开出的自服药护理记录上，无护士对患者进行该药剂量、用法、副作用的指导记录。

4.护理记录真实性存在缺陷

护理记录的真实性是护理记录的基本要求，涂改、仿造护理记录严重影响了其真实性，也是医疗事故争议或技术鉴定中医患双方争论的焦点。例如，在护理记录中为患者做口腔护理一次，而实际上未做。还有护理首页，肢体活动记录正常，实际上患者曾因外伤导致功能障碍，再有记录中帮助病人每2小时翻身一次，而实际上未做，这些假象在护理记录执行查对时很难查出，在有护患纠纷时才暴露。

◇改进措施

1.增强护患双方就医主动性

制定患者入院须知单、患者入院后请假单，这些护理记录均为护患交流认同后双方共同签字，增强患者在就医过程中的主动性与知情权，改变患者在接受护理过程中的被动

性。同时也增强护士的责任感，护士积极主动关心患者，减少护理记录的错记现象。

2.建立护理记录监督机制

两年多以来，护理部对护理记录督查采取了一系列的措施，要求护士每日自查护理记录，避免护理记录漏记、错记，最后由护理记录质量控制护士再次核查、修改签字。对I级、危重病人的护理，护士长根据病人的实际情况和记录是否相符，护士工作做得是否到位，且对每次记录审核后并签字。每月对护理病历普查1次，每周随机抽查科内护理记录1次。出院时由护理记录质量控制护士整理所有患者护理记录，并在出院记录单的护理记录质量控制护士处签字。如在检查过程中发现护理记录有缺陷，实施检查的护士要立即通知当班护士改正。严禁涂改或编造护理记录，如因笔误或其它正当理由而要修改护理记录，必须用红笔在原处划两道红线，并注明补充时间和签名。

3.建立奖惩制度

加强责任心是减少护理记录缺陷的基本保证。落实护士职责，对记录优秀的护士给予适当的鼓励。发现涂改、仿造、漏记护理记录者，参照我院制定的《护理文件书写处罚规定》，视情节轻重给予相应处罚或扣发资金，重者待岗。

4.加强护士培训

组织各级护士加强护理记录相关规定的学习，提高业务水平。护理文件的现实性在于它能提供永久性的记录，有自

己的权威性。护理记录应逐步规范用语，以推进护理记录的标准化进程。护理记录确实要花费护士很多时间，但不能为缩短时间而敷衍了事，应不断增加护理记录的有效信息，有计划、有针对性地对护士进行护理记录的培训，不断强化护理记录的及时性、准确性、有效性。

5.医护记录一体化的管理

6.护理评价改进措施 篇六

危重患者护理工作中存在的问题及改进措施

危重症患者的抢救室急诊护理工作重要内容，护理人员积极配合抢救工作，是提高危重症患者抢救成功率的关键环节之一，如何对病情紧急的患者进行及时诊治和处理，时护士面临的重要任务。应引起护理人员及管理者的高度重视，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：

1、护士未认识到基础护理的重要性

对基础护理中护士应承担的角色认知程度严重不足。实施基础护理的消极态度是基础护理难以提高的重要因素。

2、人员配置不足，医护配合不默契

由于护士少、工作严重超负荷，往往一个护士要负责一组患者的治疗和护理、健康教育等工作，且危重患者照顾需求较多，护理工作繁重，造成护士只能机械的执行医嘱，完成打针、输液、发药等操作，无暇顾及基础护理和晨晚间护理，更谈不上经常巡视和观察病情及与患者沟通。对病情观察较少导致与医生之间的配合不默契。

3、重治疗而忽视基础护理

当班护士只顾忙于治疗性护理，而忽略了基础护理，如压疮预防，床上擦浴、助患者床上大小便等，护士没有亲自去做而是依靠患者家属去完成。

4、护理文书书写不规范

护理记录必须保证全面、真实、完整、及时、准确，是反映患者病情变化、疾病治疗护理经过及其治疗效果的原始记录，也是断定医护人员医疗行为是非以及诊疗措施实施情况的凭证。同时为举证倒置提供了重要依据，一旦发生医疗纠纷，护理记录成为法律上的一种证据。这与护理人员法律意识淡薄，缺乏临床观察，专科护理知识欠缺有密不可分的关系。针对危重患者护理中存在的缺陷与不足，提出改进措施

1、转变护理理念：基础护理工作需要护理人员具有高尚的职业情操，要摒弃职业冷淡，体察患者的痛苦，理解患者及家属的心境，那种视患者的痛苦而不顾的人和事情应当受到指责。我们要重新认识理解基础护理的内涵，加强对护士服务意识教育，转变护理服务理念，提高对基础护理重要性的认识，增强护士的事业心和责任感主动解决患者的护理需求，满足危重患者的生活护理，保证患者得到优质的护理服务。

2、加强护理文件书写质量：不定期组织学习护理文件书写规范,责班组长每天检查危重患者护理记录书写质量, 对存在的问题及时指出并修改。必须从法律角度严肃对待，真实、客观的书写各种护理文书。护理记录单上各项数据要准确无误，医疗记录与护理记录应保持一致，以免贻误病情造成医疗纠纷。

3、认真履行告知义务：凡是对患者施行的侵入性操作操作前必须向患者或家属讲清楚并征得同意后, 方可施行, 必要时履行签字手续，例如约束带的使用等等.4、加强基础护理质量 尤其是危重患者的护理质量，我科护士长就有每天参加或检查危重患者护理质量，并有专门的危重病人管理小组。

5、认真做好新患者的入院介绍和安全知识宣教：①患者的管理：患者入院或转科时, 护士认真做好入院评估, 尤其是皮肤的评估, 对存在或潜在的不安全问题认真做好护理记录, 积极采取有效的护理措施, 做到防范于未然，有问题及时向相关部门申报。②陪护管理: 对60岁以上的住院患者,嘱其留伴或者请陪护看护。③凡是烦躁患者, 除常规使用床栏外, 还要对

7.护理评价改进措施 篇七

关键词：护理本科生:科研能力,毕业论文

随着我国高等护理教育事业的不断扩展和深化,全国高等护理教育招生规模也日益扩大,由6年前的8所院校扩展到现在的134所院校[1]。护理本科教育是培养具有临床实践工作能力、管理能力、教育能力、科学研究的基本能力为一体的综合性人才的教育。通过学习使学生具有护理科研的初步能力,毕业后能从事临床护理工作、护理教学和科研工作[2]。随着我国高等护理教育事业的发展,我区护理本科教育也迅速壮大,且已拓展到护理硕士研究生的培养,大大改变了目前医院护士学历的结构。根据护理工作特点,护理本科教育的学制也在变化。笔者旨在针对新疆医科大学护理学院2002年—2008年毕业的四年制及五年制护理本科生的毕业论文质量进行调查和分析,现报告如下。

1 资料与方法

对2002年—2008年四年制护理本科生79篇及五年制护理本科生102篇毕业论文的选题范围、研究内容、答辩成绩进行了回顾性质量评价与分析,并采用SPSS13.0统计软件进行统计分析,对两个率的比较采用卡方检验,等级资料的比较采用秩和检验。

2 结果

2.1 两种学制护理本科生毕业论文选题涉及范围比较(见表1)

2.2 不同民族护理本科生毕业论文答辩成绩比较(见表2)

2.3 两种学制护理本科生毕业论文答辩成绩比较(见表3)

3 讨论

3.1 护理本科生在毕业论文选题上存在偏移

两种学制护理本科生在毕业论文的选题上相对侧重于临床护理和护理教育。随着五年制教育转向四年制教育,我们发现护生选择护理教育逐年明显高于临床护理,而对社区与心理护理的研究一直处于低迷状态。虽然这仅仅是通过毕业论文选题看出的一种现象,但却折射出护理本科生的一种心理状态和兴趣、爱好,甚至反映出择业前的一种价值取向,少数民族、汉族护生如此一致,值得深思。

3.2 两种学制护理本科生论文答辩成绩

论文答辩成绩是对一个学生综合能力的评判,不仅是对学生主题理念、信息量、技术思路及研究结果的一次评价,也是对学生文字与口头表达能力的一次考验,更是人格魅力的一次展示。五年制学生的综合素质明显优于四年制学生,尤其是对专业的认识,问题解析能力,综合表达能力等。同时也反映出护理四年制教育应注意对学生综合能力的培养教育,教育内容应予以适当选择以确保学生素质。

3.3 少数民族与汉族护理本科生毕业生论文答辩成绩

汉族、民考汉、民考民学生的整体水平相当。尽管新疆招生在政策上对民考民学生在录取分数上有倾斜,但只要通过文字,加之在校期间老师的培养和个人努力,均能获得与汉族学生几乎一致的教学效果,但在80分～90分数段,汉族学生成绩优于少数民族学生,说明培养出优秀的少数民族学生尚需努力。

4 建议

4.1 护士生涯规划应从学校抓起

随着我国护理事业的不断发展,护士的学历层次已由以往的中专教育提升至本科、硕士甚至博士教育,截至目前全国大专以上学历护士占全国注册护士50%以上。同时,也应该认识到由于传统观念对护士职业还存在偏见,不少学生选择护理专业仅仅是为了就业,心甘情愿者并不多,因此只要有空间选择一般都会放弃护理专业。据统计,我院2009年因故辞职的护士22人,占全院护士1.6 %,为此应予以高度重视。加强对护理职业正确认识,就应有目的地从护生教育着手,培养学生职业生涯观,特别是高学历的护生,从入校抓起,从执业开始培养。只有这样护理才能得到更高发展。

4.2 应在注重培养学生综合能力的前提下缩短学制

根据护理专业的特点,目前我校护理本科生已由过去的五年制改为四年制,如何在学制缩短一年的前提下,科学、合理、务实地改革教学大纲计划和实习方案,使教学内容更贴近临床,同时提升本科生的综合素质,如:调整选修课,实习中考技能,护理科研设计,论文撰写的方法讲解,同时鼓励学生学习心理学、社区护理、护理临床路径、护理多元文化建设、演讲技能等。培养护生正确的思维模式,体味专业内涵,尝试规划护理生涯,以培养护生职业忠诚感。

4.3 教学中应重视优秀护生人才的培养

参加毕业班答辩的护生均在及格线以上,少数民族与汉族学生成绩差异无统计学意义。但优秀学员比例较低,80分～89分阶段的汉族学生比例明显高于少数民族学生。提示加强对少数民族护理本科生的教育和培养任重而道远,也是今后应该分析思考的一个现实问题,因此,重视临床少数民族带教老师培养,在学生临床实习的8个月当中有计划、有目的地安排护理科研相关内容的讲座频次,提供查阅文献、统计数据的实践机会,使他们在动手中得到知识提升,在体会中思考课题,从课题中认识护理,达到实践与认识一并提高的目的[3]。

4.4 校院双方应搭起沟通桥梁

目前护理教学与临床示教并没有完全吻合,尤其是临床实践与教学脱离现象时有发生,给临床实用型人才的培养带来了困惑。笔者认为,沟通、思考、改革是必由之路,尤其是专业的培养,必须从教育着手,在示教实习中得到巩固,不断总结中完善提高,使护理本科教育能适应中国护理发展的需要。

参考文献

[1]沈宁,顾洵.我国本科护理教育培养目标的调整[J].中华护理杂志,1998,33(2):683-686.

[2]姜安丽.21世纪护理教育发展现状及我国护理教育面临的挑战和发展策略[J].解放军护理杂志,2004,21(12):1-3.

8.护理评价改进措施 篇八

【关键词】医院评审；门诊护理；改进措施

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8517（2013）10-0168-02

2011年12月24日卫生部下发了《三级综合医院评审评价标准实施细则（2011年版）》，山西省根据卫生部要求，本着“标准只升不降、内容只增不减”的原则，在2012年2月制定了《山西省三级综合医院评审评价标准实施细则（2012年版）》。我院在2012年8月在山西省率先通过三级甲等医院评审并获得好的成绩。门诊是医院的窗口和重要组成部分，门诊护理工作的优劣、服务态度的好坏、护理技术的高低，不仅反映门诊护理管理水平，还会影响整个医院的声誉。在2012年中我院门诊护理工作通过对照新的评审标准找差距、注重落实标准、持续改进等措施促进了门诊护理质量的提高，并获得了评审专家的肯定。现具体内容如下。

1、对照标准组织学习，提高门诊护理人员对标准的认识

1.1 新的综合医院评审标准具有细、全、重视管理及医疗护理安全等特点，对其内涵均要反复学习，领会精神，从思想上认识标准，理解标准，掌握标准，才能更好的做好各项工作。门诊部护士长通过参加培训、查找资料等将标准中涉及门诊部分进行逐条梳理，并对照标准评估目前的护理工作，制定迎接评审工作计划。

1.2 组织门诊护理人员学习，解读标准要求，并制订具体工作措施，要求人人掌握标准，落实标准，参与到等级医院评审中来。

2、对照标准，完善门诊护理工作

2.1 努力优化就诊流程，改善就诊环境

2.1.1 工作时间前移。为缩短患者等候时间及针对外地患者逐日增多的现象，门诊部经过广泛调研，在上午工作时间前移30分钟的基础上将下午工作之间前移1小时，受到广大患者的好评。

2.1.2 设立了院长代表接待处。在门诊二楼大厅开展院长代表接待工作，监督门诊日常工作，并解决患者在就诊过程中遇到的疑难问题。

2.1.3 为缩短门诊患者辅助检查等待时间，对门诊与住院患者实行错时错峰检查制。

2.1.4 开展各种形式的便民服务。门诊二楼大厅及四楼超声室门口为患者提供开水及一次性水杯，为患者准备轮椅、平车等开设方便门诊；门诊二楼大厅设电子触摸屏为患者提供医师信息、药品价格、医疗服务价格查询服务；LED显示屏滚动播出医师出诊信息；各候诊区域播出数字电视，为患者提供方便、温馨的就诊环境。

2.1.5 坚持全年无假日门诊制，方便患者就医。

2.2 努力提升门诊服务品质

2.2.1 根据患者的病情和需求为患者提供精细化服务，让患者享受到便捷、优质的服务。从门诊护理人员仪表、仪态抓起，倡导微笑服务、主动服务，提升医院服务形象。打造分诊、导诊、化验结果查询、咨询服务、投诉接待一站式门诊服务。

2.2.2 将护理人员服务态度与考核挂钩，努力实现工作中“零投诉”。

2.2.3 积极开展检验结果查询服务，为就诊患者提供电话查询与化验单邮寄服务，更好地方便患者。

2.3 积极开展并推进预约诊疗服务

2.3.1 完善预约诊疗工作制度，使流程更科学规范，同时加强对预约诊疗工作的宣传力度，努力提高患者预约诊疗比例。

2.3.2 在电话预约、网络预约的基础上开展了现场预约诊疗、复诊预约诊疗服务，便捷了预约程序。

2.3.3 利用下乡扶贫与学术交流的机会与基层医院建立预约转诊服务机制，促进了预约诊疗工作。

2.4 完善各项突发事件应急预案并加强学习

2.4.1 修订与完善了各种应急预案，如门诊诊疗过程中突发急救事件应急预案与工作流程，门诊突发事件应急预案，门诊高峰时段医务人员调配应急预案等。

2.4.2 组织门诊护理人员进行模拟演练，提高其快速反应能力。

2.4.3 演练结束或突发事件处理结束后均组织护理人员进行讨论、分析，针对过程中存在的不足制定整改措施，促进全员提高。

2.5 延伸门诊功能，积极开展多种形式的健康教育工作

2.5.1 为满足门诊患者对健康知识的需求，门诊部全年在分诊台及各诊室发放各种疾病防治知识宣传资料。

2.5.2 在门诊大厅设置活动版面并定期更新，开展健康教育工作。如“控煙教育”、“艾滋病知识宣传”等。

2.5.3 每月定期进行健康讲座活动，将群众需求的健康知识、常见病的预防、康复知识等通过专家讲座的形式与患者进行面对面交流，受到广大门诊患者的好评与欢迎。

2.5.4 与临床科室大力配合在门诊大厅开展义诊咨询服务，如“世界卒中日”、“世界肿瘤日”义诊活动，提升了服务品质。

3、针对问题，积极开展自查工作

3.1 新的评审标准运用质量管理PDCA的原理，体现持续改进。因此，我院在积极完善工作的同时，开展了多种形式的自查工作，如科室自查、职能科室检查、医院评审领导组模拟检查等，对照标准用“以病人为中心”的服务理念，从病人的实际感受来评价门诊的整体服务品质。

3.2 门诊护士长针对自查中发现的问题，科学分析原因，制定具体改进措施，并限期追踪改进效果。通过自查工作，促进了门诊护理质量的提高，并将“持续改进提高”的工作理念深入人心。

4、成效

9.课堂即时评价及改进 篇九

课堂即使评价

这种评价包括教师运用语言对学生在课堂上的学习态度，方法，效果等方面进行即兴的点评，其主要是通过对学生活动的及时反馈，达到激励、调控和导问的作用，帮助学生后继学习。按照新课程的理念，这种及时评价或即时评价也包括在老师引导下的学生之间的互评。

在评价过程中，我用民主开放的教育思想，真诚友善的合作精神，密切关注学生的思想动向，认真倾听学生的心声，设身处地为学生着想，善于发现学生的个性特点。同时还需要具备教学机智和调控能力，能根据教学内容选择教学方式，教学语言要亲切，评价要中肯。还要注意对不同个性的学生进行引导，通过合作学习、小组讨论过程中的适当介入，促进学生的互评和小组评价，帮助学生成长。

在赏识教育理念流行的今天，可以在课堂上经常听到教师对学生说“你回答的真好！”“你积极回答问题很好”等这类的即时评价，这无疑是具有积极意义的，但对于初中学生来看，他们更希望的是老师肯定自己的看法，并能说明欣赏的理由；当学生回答错误时，他们最希望的是老师热情的鼓励，并说明错在哪里；当老师提问孩子不能回答时，他们最希望的是老师能及时适当的提示，启发他们回答。可见，在课堂教学的舞台上，孩子们更期待教师用真诚的心实事求是地鼓励他们，孩子需要在教师发自内心的赞美声中唤起无限的潜能。课堂教学评价不仅要具有激励作用，更重要的是它能够促进学生的发展。同样，在课堂操作过程中，要注意评价不仅是师生互动的过程，也是学生互动的过程，我在学生合作学习和小组讨论过程中经常发出这样的引导，“你觉得他回答得怎么样？说说理由” “你不同意他的观点，为什么？”要求学生也能经常说：“我不同意他的观点，因为„„”“我不是这样想的，因为„„”有针对性的评价才可以使评价真正发挥它的导向作用，才可以使学生从客观公正评价中认识自己的长处和不足，明确自己的努力方向。

改进

有时评价的不具体，不及时，不到位，互动少，放不开。

10.创建自我评价及其改进方案2 篇十

我校以“三个代表”重要思想为指导，以服务师生为宗旨，紧密结合教育教学改革、发展和稳定的实际，坚持“以人为本”，充分认识到加强中小学安全工作对维护社会稳定、保障广大人民切身利益的重要性。从本校实际出发，健全制度。确保全校师生员工生命及财产安全为首位，促进学校教育改革与发展。

一、组织领导：

学校贯彻“谁主管，谁负责”的原则。做到思想到位，组织到位，明确责任，狠抓落实，成效显著。

二、具体改进方案：

牢固树立“稳定压倒一切”的思想、贯彻谁主管谁负责的原则，扎实地做好稳定的各项工作。认真化解矛盾，对存在的矛盾不回避，主动解决。确实增强工作的主动性，预见性，防止矛盾激化，事态扩大。规范本校突发性事故、事件应急处置工作，减轻事故危害，减少损失，确保一方平安

1、进一步加强安全防范工作的内部管理，健全各项制度。

学校规范管理，落实内部三级治安承包责任制，加强学校内保队伍建设（治安、消防、调解），不断提高队伍的政治、业务素质。进一步增强各级责任人的责任心。做到治安工作思想到位，人员到位，责任到位，经费到位。提高了学校治安工作实效，学校实行内部治安综合治理一票否决制和奖励制度。

2、做好安全消防工作。实行“安全自查、隐患自纠、责任自负”逐级防火责任制，加强消防管理，及时消除火灾隐患，杜绝发生火灾。设立明显的人员疏散通道，常对消防器械及各类消防设施进行检查。

3、学校内部防盗安全措施进一步落实。在原有基础上投入一定的人力物力，改善硬件，克服麻痹、侥幸的思想。发动广大师生参与群防群治工作，增强安全防范意识。

4、做好护校值班工作。以提高学校安全防范能力和师生安全防范意识为目标，加强值班工作、安全检查工作。增强值班人员责任心。以确保校园安全有序稳定。

5、加强对师生员工们的法制教育、增强法制意识。认真学习有关法规，依法治教。落实《未成年人保护法》、《青保条例》等法规，切实做好学生预测预控转化工作，有效控制青少年违法犯罪。

三、自我评价

在新的社会发展背景下，为了实现提高学生文化素养，孕育学生文化底蕴，塑造学生自主、自立、自律、自重的健康人格，构筑了新校园文化这一新课题，并在教育教学中积极地加以实践，学校努力创建安全文明校园。

“一台”即学校少年电视台，它是我校根据本校的特点，确立了一套以反映学生学习生活为主要内容的，并受学生喜闻乐见的四大固定电视栏目：《法律与道德》、《文学与艺术》、《心理与卫生》、《团队生活》坚持以健康向上的作品教育人感染人，坚持以学生为主贴近生活来吸引人，坚持以现场拍摄为主转录为辅。

“两社团”即“小小法学家”和“新绿文学社”两个学生社团活动，是学校倡导的班级文化的主力军。目前这两个学生社团已成为新校园文化园地中的两朵奇葩。

“三报”即《教苑论坛》报、《小小法学家》报、《新绿》文学报，这三张报纸是了望学校教育教学的窗口

“四节”即数学节、英语节、科技节、艺术节，它们是我校传统的四大节日，每年一度，为期一周。这些节日活动内容丰富，形式新颖，寓教于乐，深受学生的欢迎，使学生参与率达到100%，极大地丰富了学生的校园生活。

“五个开放”是指学校的电子备课室、电子阅览室、电脑房、图书馆、运动设施向全校师生开放，师生们可以在规定的时间内去自己想去的地方学习或运动，这一举措尤其为学生的上网学习查阅资料提供了便利。

在这一系统工程中“小小法学家”《模拟法庭》活动在区里已声誉鹊起，“三报一台”也已深入学生的心扉而成为学校的主体文化，为建设“安全文明校园”增添了活力，愈发生机盎然。

11.护理评价改进措施 篇十一

关键词：教学评价,教学活动,创新

一、前言

教学评价是一种通过收集相关的教学信息, 全面了解学生在学习过程中的具体学习情况, 及时发现不足, 并且提出针对性改进建议的教学手段。建立完善的教学评价体系以及恰当运用, 能够同时促进学生的学习与教学的教学发展。

二、初中数学教学评价存在的问题

1.数学教学评价理论体系不够完善

目前, 初中数学教学评价体系中, 仍然比较偏重于评价知识以及解题技能的掌握程度等, 而对于学习过程、学习方法、能力、态度、情感以及价值观等的评价较少落实到教学中。具体表现在:过于简单地比较新旧评价理念和实践的不同之处, 也过于强调传统评价实践存在的问题, 对已经获得的教学评价成果缺乏深入分析和总结;比较积极地引用国外先进研究成果, 但是学校并没有创造相应的条件去应用, 导致落后的实践方式和先进经验无法很好地配合运用。此外, 数学教学评价理论体系的缺陷还表现在, 将评价内容过于简单化。即对初中数学教学的目标、内容、主题、认知方法、功能等问题都简单地理解为单纯的知识掌握、学业过程或者考试成绩等。这都是引导数学教学评价出现偏差的主要因素。

2.关于课堂管理的评价功能不足

现阶段的课程改革中, 学校获得了更大的课程自主权, 使得课堂对学校的适应性有所增强, 但是需要以课堂教学评价为基础。新课程标准也指出, 学校建立课程教学自评制度, 应该包括学生、教师、学校等方面的自我评价。然而, 一直以来, 对于数学科目, 学校多是扮演着实施者或者执行者的角色, 而在管理上回避甚至放弃对教学标准、计划以及评价的探究, 教师的教学评价意识也较差:第一, 当初中数学课程设置不够科学时, 学校没有及时地发现问题和解决问题;第二, 在数学教学指导思想出现问题时, 学校通常会推脱属于自己的课程管理责任;第三, 教师和学生在教与学的过程中也欠缺课堂评价的积极性和主动性。例如在对一位初中数学教师的访谈中, 其表示, 数学教学的任务计划都是由当地相关教育部门制定, 教学和学校几乎不能能够直接这个制订教学计划的过程, 在一个学期中, 如果课时不够用, 就需要赶课, 根本没有时间让师生主动进行教学评价。

3.初中数学教学评价实践的不足

当前初中数学教学评价的实践过程中存在简单化的倾向。例如教师对学生的评价多是限于“做得很好”“这个思路是正确的”或“还要进一步加强练习”等, 这样的评价过于宽泛, 让学生得不到具体的建议, 而教师一惯的简单评价作风令学生处于非常被动地位;而对于学生的教学评价, 也是限于“老师讲的很好”“还行, 能听得懂”或“还是有点不明白”等类似的模棱两可的评价。大部分数学教师对于这样的评价局面也相当无奈, 大多是教师都认识到让学生作为主体参与到课堂教学评价中是正确的, 然而却不知如何实施这个评价的过程, 或者说, 当前的初中课堂缺少实践的要素和支持, 导致初中数学教学评价实践存在诸多不足。

三、改进措施分析

近几年的数学教学, 使用的都是北师大七年级至九年级初中数学新课标教材。这套教材是我国最先通过全国中小学教材审定委员会初审通过的。在全国使用的这几年, 它注重创设情境、注重形数结合、注重探究发现、注重联系实际应用、注重创新发现、注重学生兴趣、注重实际操作、注重学习方式和教学方式的改革的教材特点都等到了一定程度的呈现。正是有北师大版数学这一在新世纪课程改革理论指导下的好教程, 要使用好、运用好, 就一定要有良好的教学评价体系作为支撑, 利用教学评价, 促进课堂教学。

1.完善数学教学评价理论体系

对初中数学评价的理论需要从我国教育国情出发, 可以借鉴国外先进的教育理念和教学评价研究成果, 确定评价的内容需要尽可能为评价对象的需要, 而非简单的点评或者移植。初中学校要具体确定数学教学的评价标准和具体的实施办法, 才能逐渐完善教学评价理论体系。数学教学评价只有多样化, 才能适应新课改的发展。教学评价的多样化, 就要在其方式和内容上多样化。评价方式上, 突破教师评价的传统模式, 在教师自评、互评的基础上, 适时使用学生评价老师、学生互评、学生自评等方式, 实现教学评价全面性、科学性发展。从评价内容上, 教学评价除了在知识掌握上经行评价之外, 更应该涵括“技能”“方法”“能力”“过程”“情感态度与价值观”的内容。

2.初中数学教师积极引导课堂教学评价的实施

在当前的教育改革进程中, 教师的角色已经有了转变, 不仅扮演学科知识的传授者, 还要扮演新型教学模式的引导者和实施者, 在课堂教学改革中担负着开拓创新的重任, 因此要求教师加强教学评价理论知识的学习、创新教学, 引导课堂互动和评价, 营造以学生为主体的课堂评价体系, 在评价中, 老师要针对初中生及任教班级学生的具体情况多引导学生针对课堂的自我表现作出评价, 如针对上课内容我有没有提前预习?课堂中我有没有开动脑经跟随老师的思路?有没有主动积极地参与?思考问题正确吗, 有哪里需要改进?利用类似的评价提升学生评价课堂和自我评价意识, 达到实现学生全面发展的目的。同时教师自身也要经常进行公开性的课堂反思, 与学生一起体会教学评价带来的成果。

3.建立多元化的教学评价标准

当前实行的数学课程评价标准仍然以学生的认知发展水平为评价标准, 而考试成绩的高低和作业的优劣为重要的指标。这严重违反了新课改提倡的素质教育目标, 对学生的身心发展和情感发展均存在负面影响。教学的评价方法很多, 适合实际情况使用最重要, 对于初中生来说, 他们期待自己的表现能够得到大人的任何和赞许, 因此在评价中, 可多采用正面评价。但是, 评价也必须正面、反面相结合, 如学生违反校纪, 仅正面评价可能会起不到教育和引导的效果, 只有指出错误、引导改正才能促进学生的发展。因此, 要建立多元化的教学评价标准, 注重学生情感发展, 逐渐构建并合促进学生认知发展和情感发展功能的新教学评价体系。

4.切实落实学校课程评价的任务和责任

加强学校堂管理的评价功能, 确保学校能够对数学学科的教学计划、课程标准、教学办法等进行深入探讨和学习, 并定期检查教学评价的执行情况, 以及时发现其中的不足之处, 进而改进教学办法和评价模式, 确保校课程评价的任务及责任落实到实处。

参考文献

[1]刘志军.发展性课程评价方法的探讨[J].课程·教材·教法, 2004, 19 (1) :10-11.

[2]丁松刚.初中数学课堂评价现存问题及对策研究[D].2010.

[3]董宏伟.初中科学课程评价体系研究[D].2008.

12.以新课程理念改进书法教学评价 篇十二

随着新课程标准改革实验的不断深入，对书法教学的要求也越来越高。这就要求书法教师要面对现状，在思想上要提高认识，在教学上要有新的尝试，不断地提高书法教学质量。所以对基础书法教学确定一个考核的标准十分必要，这既是对教学效果的检验，也是为教学研究提供材料，同时还能及时反映学生学习情况，对激发学生学习兴趣也大有益处。

1.观状分析

语文教学中有四项基本的考核与评价方式：基础知识、阅读、写作、写字。前三者往往被学校、老师或家长所关注，对写字这一块往往是不经意间带过，附加上“把字写端正”，已是作为要求，对于怎样把字写端正，不作具体讲解及实践，至于“写漂亮”那就更没有要求了。考核时如果加上一个“卷面分”已是作为对写字的量化。这样一来，语文教学对书法教学而言，也只起到一个辅助作用而已。这样，在基础教学中，建立独立的书法教学评价与考试系统体制就大有必要了。

已有的中小学书法教材或地方课程《书法》的实施初见端倪，综观书法课程的生成与发展，我们似乎有回到书法教育自身的历史与现实中去寻求其生成与发展的可能。然而，对于书法课程的评价，始终不能形成独具地位、完整的教学评价体系，尤其是中小学书法课程的评价，总是徘徊在语文与美术学科之间，游离于两者教学内容的左右而形同虚设。为此，对中小学书法课程中教学评价的确立与实施就显得非常具有现实意义。2.理论依据

艺术课程对学生的评价主要采取质性评价方式，它注重学生的探究过程，而不是学习的结果；注重与教学活动的有机联系，而不是脱离或中断教学进程；它适应艺术教学的即兴、变化、生成和跳跃等特点，适合不同学校、不同班级、不同学生的具体情况；它可以通过客观描述的方式，对学生艺术能力和人文素养等方面的进步作出评定。3.发展方向

3.1 关注学习成绩和过程的评价。

任何学科的作业评价都有其完整的一套评价体系。书法作业的评价，受其自身特点的制约，一般采用“四段式”评价法，也就是“优”、“良”、“及格”、“待及格”这样的等级评定。这样的等级评价虽具统筹性，但不够细化，显得比较模糊，也会在一定程度上挫伤部分学生的学习积极性。因为评价的模糊性较大，使得几个同等级的学生作业，其水平却有着较大的差距。为便于准确评价，我认为应做到以下几点：将每一个等级再进行补充细化，如将原先的“优”，由低到高再分为“优-”、“优”、“优+”、“优t”、“优”五段甚至六段，依次类推良级就可分为“良-”、“良”、“良+”三段，“及格”与“不及格”则可不再细分。这样一来，对学生作业评价的准确度就大大提高，同时学生书写的积极性也大大提高了。

3.2 关注学习方式和态度的评价。

在关注作业成绩与过程评价的基础上，我们还不可忽视学生学习方式和态度的评价，尤其是对中小学生的评价。表现在学习方式上，如出现执笔姿势，书写姿势，临帖方法上的误区等问题。作为书法教师，不可忽视这些小节，应该从小处着眼，认真地对待学生书写过程中的每一个细节，同时予以指出纠正。要求动笔过程中均要做到：笔画正确、字体端正、大小适中、结构均匀、整洁美观。表现在学习态度上，出现学习拖沓，作业不能及时上交，书写时不够专心，有不想写或不愿多写的情况。对于这样的个案，则可以采取正面教育为主。学习写字，要把字写好是一个长期工程，不是短时间可以完成的。在学习过程中，能不能坚持勤学苦练，是决定能否成功的关键。

事实上，在练字时从学生的表现便可看出他是否有恒心，有毅力，要练好字，必须要求学生具有做事持之以恒的意志品质。这样的意志品质从哪里来呢?当然也是可以在写字教学中慢慢培养的。另外，我们要在写字教学中指导学生养成良好的写字习惯，例如笔的使用和保养，文具的摆放，特别是墨汁和墨盒在使用时的注意点。我们在教学时不可以拘泥于笔画的分析，而应尽可能地挖掘写字教学中的潜在作用，使学生在写得一手好字的同时能了解和掌握更多的知识，这知识既有书面的，比如读一些古典诗词，名言警句，也有内心的，自己的个性、情感，乃至于审美趣味，加强学生的道德修养。

3.3 关注教师对学生的评价。

3.3.1 语言激励对书写进度较慢的，接受能力相对差一点的学生，应多给以鼓励、称赞。让大家多发现他的闪光点，使他们树立信心和勇气，并尊重他们的自尊心，鼓励他们的自信心，从而激发他们的书写兴趣。

3.3.2 肢体语言激励是教师用点点头竖大拇指，用眼神和脸部表情等向学生表示赞许，以间接储蓄的方式来激励学生。

3.3.3 多样化评价教师在学生的作业本上写上几句评语，如“进步了”、“很认真”、“请坚持下去”、“要努力”“未来的书法家”„„。可以采用自我评价，在新课程理念指导下，尊重学生这一观念逐渐在教师心中扎根。在书法教学中，教师也应尊重学生的思想观点，尊重学生的劳动，尊重学生的评价。自我评价就是学生在写字过程中对自己或他人的劳动进行评价，虽有年龄、关系、虚荣心等因素的影响，但作为教师可以从评价中洞察秋毫，以此修正写字教学。还可以采用“书法展览、书法比赛(可横向比、也可纵向比)”，参加各级竞赛等等，并给予适当的奖励。

3.3.4 实行考级制度根据国家教委要求，在学生中试行写字段级考核，以激励学生奋发进取，提高写字水平。对学生的平时作业成绩纳入书法学科总成绩评定。这样一来，使得书法作业评价更公正，透明且具说服力，而且，对学生书写能力的提高大有益处。

3.4 关注学校对教师的评价。

书法教师，既是书写实践者又是教学研究者。在艺术课程中，教师的评价是针对教师的教育事业心、对学生的爱心、教学能力及教学态度和教学创意等进行评价。主要从以下几个方面来看待。

3.4.1 专业技能书法教师是否牢固地掌握教育学科知识，包括教育原理、儿童教育学、儿童教育心理学、思想道德教育等；是否切实地掌握专业学科知识，包括书法技巧、书法概论、中国书法简史、书法欣赏篆刻等书法教师是否具备人文学科知识，包括哲学、历史、文学、音乐、美术等。

3.4.2 重视考核每月对教师的“三字”进行考核，与月奖金挂钩，期末列入综合考核，奖优罚劣。加强写字质量管理。教导处建立“写字考核评分表”，对各班书写质量进行实验前后对比、横向对比，帮助教师确立提优补差的意识，鼓励教师抓大面积写字成绩的提高。

3.4.3 设专项奖表彰作出成绩的教师，激励教师专心致志抓好教育教学工作，设立搞科研的超课时奖，凡大面积提高写字水平的班级，奖给班主任科研成果奖，凡学生在书法比赛中获前三名的，其班主任也给予一定的奖励，教师写出阶段性科研论文，经过评议，按等级给予奖励。

3.4.4 建立档案例。根据每班前后测试对照分析资料。各部门写字教学计划。试卷书写质量分析。统计记载书法竞赛和作业书写评比中各班优良合格的学生姓名及人数百分比。作业常规检查记载。教师有关写字科研与教学总结和论文，以及学生练字心得，家长感想等等。开展写字科研的大记事。

13.不足与改进措施 篇十三

一、重视学生，忽视老师。

自主、合作、探究学习是新课改倡导的学习方式，但在很多老师眼里这些就是新课改的表现形式，似乎无之就无法凸显学生的主体地位。于是，课堂热闹非凡：分组讨论、学生演讲、辩论会„„层出不穷的授课方式，使我们眼花缭乱。教师忙于追求一个个异彩纷呈的“自主形式”，忙于在课堂上营造一种 “热烈、活跃”的气氛，这些看似让课堂有了盎然生机，而实质上是一种“牧羊式”的教学。比如在一节课上，老师只是提出需要讨论的问题，然后一声令下“开始”，学生就分成六个小组开始讨论起来，课堂气氛非常热烈，老师又一声“停”，学生马上安静下来，接着由几个学生展示讨论成果，而其余学生则无可奈何地被边缘化了。这种教学，片面夸大了学生的自主性和自控力。事实上，新课改所倡导的自主性、探究性学习，不仅仅体现在以学生活动为主的课堂形式上，更体现在培养学生善于倾听，善于从老师的讲授中汲取知识并加以提炼，概括使之为己作用的能力上。很多学生，要他在下面讲，他是很积极的，但要他去倾听别人的意见的时候，往往是一种满不在乎的态度，甚至有一种以自我为中心的态度，认为自己所说的才是对的，没必要去听别人讲，老师没点到我发言，我就没事做。因此，发挥学生创造力的同时，兼顾教师的引导传授作用，无疑是新课改教学的当务之急。

改进措施： 影响教学质量因素很多，教师是其中决定性的因素——一个最积极、最活跃的、能左右其它因素的因素。在整个教学过程中，教师是一个领导者。他的领导不以地位，而以他的“好学”的气质、充盈的知识、成熟的经验和对学生的真挚的爱。教师在教学中的作用有几下几个方面：

1、激发学生求知的欲望。

教师本人应有求知的热忱，具体表现在热爱自己所教的学科，孜孜不倦地钻研教材，善用教材，教学时还要随时诱发学生的好奇心和求知欲，使得学生就可以生动活泼地、主动地学习。

2、教给学生学习的方法。①教学生使用学习的工具。

②有计划地培养学生分析问题和解决问题的能力。③尽量让学生用“发现法”学习。

二、轻效果，重形式，学生合作学习有效性差

小组合作学习是新课程倡导的三大学习方式之一，在形式上成为有别于传统教学的明显特征。在课堂教学过程中，绝大部分教师有意识的把这种学习方式引入到自己的课堂当中，但还存在很多问题：

1、教师提供的问题没有合作学习的价值，学生自主学习就可以解决，但教师还要组织学生合作。

2、为合作而合作，什么样的课、什么样的问题都合作。

3、有的小组合作学习流于形式，看起来在争论，场面非常活跃，其实偏离了主题。

4、合作学习成了优生表演的舞台，学困生被撇在一边，无人过问，成为合作学习的牺牲品。

改进措施：

1、学生进行必要的思想品德教育。在进行小组合作学习时，教师要教育学生学会尊重别人，要认真聆听别人的发言；要教育学生成功的合作学习既要有统一的学习目标，又要心中有他人，有自我牺牲的精神，多为他人、集体着想；要教育学生要对自己的表现有信心，不自卑，要主动参与学习。这些思想品德教育是合作学习成功的很重要保证，也是合作学习的目标之一。

2、精心设计设计问题、认真准备教具，尽量减少干扰因素。合作学习的内容要精心设计，太简单了，没有合作的必要，太难了学生解决不了。教具也要认真准备，尽量减少教具学具的缺点，使它们能真正帮助学生学习。

3、做到科学分组。在分组时，应尽量做到科学合理，可考虑两个方面：一是争取小组间的零差距，做到每个小组的实力相当；二是组内成员的异质互补，就是将有各种特长的学生放到一个组内，让他们取长补短，尽量做到最佳组合。

三、学困生关注不够，学习方法不当。

数学课堂教学中教师不注重学习方法的指导，学生独立解决问题，自主学习能力差，课堂效益低，集中表现在优生对学习内容吃不饱，学困生吃不了，互相制约，教师无法科学配置讲授与练习的时间，无形浪费了课程资源。改进措施：

1、教师要下力气研究不同程度学生的实际需求和心理发育水平，对不同学生完成任务的难度和所需的时间应有一个客观的评价，在教学目标确定上要指定从易到难的具体要求，在施教中多进行铺垫引导，降低难度，让学生顺利实现旧知识到新知识的迁移。

2、真正做到授之以“渔”，在数学课中教给学生多种学习方法，比如尝试练习法、学具操作法、推理判断法、分析综合法等，先从一种基本的方法入手锻炼学生的能力，然后大胆尝试其他好的学习方法，提高解决数学问题的能力。

3、个别交流，认真指导。在课上和课后，老师和学生能有个别交流，特别是对于落后的学生，了解他的学习困难，进行指导，从而促进学生有效学习，在有效学习当中得到发展和提高。

四、课堂提问不讲究艺术

课堂提问局限于部分同学参与。老师提了问题，学生们都争先恐后地积极举手发言，可是有的老师一节课总是叫学习好的或前排的同学回答问题，课堂活动仅局限于固定的几位同学，没做到“面向全体学生”，尤其是坐在后排的同学，尽管一次次把手举得很高，但却得不到老师的“关照”，这些同学完全没有表现的机会。于是，这些被老师冷落的同学在一次一次的失望中产生了消极情绪，手越举越低，最后干脆不举手了。

改进措施: 设置不同层次的问题，力争每一个学生都有表现的机会，积极参与课堂。

五、小组活动安排不合理

1、小组成员搭配不合理

有的老师分活动小组，只是按座位或大小个就近分组，这样可能造成有的小组全是好学生、有的小组全是较差的学生，这样就达不到先进带动后进、好生帮助差生的良好效果。

2、小组角色分工太固定

有的老师将学生分成若干小组，我发现每个小组当中小组长、代言人、记录员等总是固定的一个人，这样，有些学生总也没有锻炼的机会，造成学生的不均衡发展。

改进措施：

1、制定与新课程相配套的考核评价制度

分数固然能看出一个学生对这些应试科目掌握的程度，但这并不表示考试分数低的同学就没有出息。有的同学学习成绩差，但或许他口才好，或许字写得棒，或许有强烈的团队意识。例如有一篇文章报道，有一位大学的高材生去外企工作，由于缺乏与人合作的团队意识，表现为自私、缺乏奉献精神，而在学校学的理论知识又有好多用不上，最后被老板解雇。这说明，分数高低不能代表一个人的多方面才能和品质。有的高材生一贯得到老师和家长的赞扬，到了工作实践中，却因一点点挫折而失去信心，甚至走上绝路。而有的在学校被老师贬得一无是处的所谓的“差生”，因一直受到老师家长的冷落和渺视，对人间的苦辣酸甜早已适应，到了工作岗位却能经得住各种恶劣环境的考验，并对人情世故有所适应，工作得心应手。所以考查一个人不应只以考试分数定高低，应该从多角度去考核评价一个人。

2、老师要精心设计需要讨论的内容

课堂上需要讨论的内容最好是开放性、有争议的话题。例如：有一位老师在教《编号码》一课，老师布置任务要求给全校学生编号码，存入电脑，这样，在电脑中随便调出一个学生的档案就能查出他在哪个年级，哪个班，性别是男是女，年龄多大，那么这样编号码有几种编法，哪个编法最好，可以让学生展开讨论。

六、重视电脑，忽视人脑。

新课标提倡利用信息技术来呈现以往教学中难以呈现的教学内容，加强数学与信息技术的结合。因此很多老师认为，新课标就是大量使用多媒体。有的老师设计的课件中，包装华丽，时而插入一段音乐，时而演示卡通动画，使数学课成了多媒体功能展览，这样喧宾夺主的行为不仅不能增强教学效果，反而分散了学生的注意力干扰了课堂教学，不利于调动学生思考所学内容的积极性，违背了新课标的教学理念。当学生看到这些课件的时候，会不由自主的“哇”的一声，但我相信他们肯定不是被课件里的数学知识所吸引，而是里面的华丽的画面和优美的音乐。制作数学CAI课件不仅是一门艺术，更是一门科学，不应当过分追求画面的虚饰和所谓的技术含量，而忽视教学质量的提高。另外，并不是所有的教学内容都适用于多媒体教学。例如，在教学空间与图形这类知识的时候，只用三角板、粉笔、剪刀、纸，就可以体现平行四边形、梯形、三角形等图形的本质，同时也可以让学生思考和模仿老师是如何将这些图形很好的画出来的，这样比计算机更简洁、快捷，更易于接受。学生亲自动手参与其中，并在实践中感悟、思考、加深理解，比单纯的视觉接纳效果好得多。

改进措施：

利用电脑来配合我们的教学很重要，关键是要用好，用对。课件的演示能很好的帮助学生来理解知识的重难点。去掉课件里的那里华丽的装饰，依然能上出一节出色的课，而且数学味更弄。如，数学特级教师张齐华老师上过的《圆的认识》，这节课张老师在全国拿过一等奖，当时他做的课件可以说是非常的华丽，里面充满了美丽的画面，并配合着优美的音乐，让学生去感受生活中的圆。后来就有人质疑这节课不属于数学元素的东西太多，如果去掉那些华丽的外表，还能上好这节课吗？张老师后来也发现了这样的问题，就重新思考，把那些不属于数学的元素全部去掉，只留下“数字”、“点”和“线条”，没有了华丽的外表，这节课更加成功，向老师、学生展示了纯数学的美，学生学起来更加的投入，对知识的理解和掌握更加深刻。所以，课件要起到的作用是帮助学生去理解和掌握知识，而不是用音乐，用美丽的画面去吸引学生的注意力，去分散学生对本质的理解。

七、重视表扬，忽视批评

在新课改的要求下，大家都开始注重“赏识教育”，认为实施新课改就不能批评学生，对学生只是一味的表扬。记得有一次外出听课，不管题目的难易，只要答对了题目，老师就会要学生拍着有节奏的掌声，并说着“棒棒，你真棒”，或“你真聪明”“你回答的可真好”等等，甚至一些非常简单的题目答对后，都不忘进行表扬。凡事都有一个“度”，表扬也不例外，过分的褒奖有时会适得其反，不仅缺乏激励性，还有可能回误导学生。其实新课改强调尊重、赏识，其实质是强调教师要尊重学生，保护学生的自尊心，相信学生的发展能力，给学生创造一种宽松自由的成长氛围。并不是让我们的批评、惩罚在我们的教育教学中消失。适当的批评不仅不会挫伤学生的积极性，还能让学生认识到今后改如何改正，认清前方的路。因此，在发现学生的问题时，不应有所顾虑，应该以一种直接而真诚的方式表达出来，以便学生及早发现自身不足并加以改正。表扬与批评都应该在教育教学中发挥其共有的作用。没有激励的教育，是刻板的、没有动力的教育；没有惩戒的教育，是虚伪的、不负责任的教育。只有在不断完善与激励中，才能实现教育的有效性，才能为学生的学习与成长提供最大程度的帮助和促进。

改进措施：

批评学生也要有一定的方法，不能打击学生的自尊心和自信心。

1、对于有惰性、依赖心的学生，宜用触动式批评法。即批评时措词较尖锐，语调较激烈；但绝不能挖苦讽刺、肆意辱骂。

2、对于自尊心较强的学生，宜采用渐进式批评法。即批评时对所犯的错误不和盘托出，而是逐步传达出批评信息，使学生逐步适应，逐步接受，这种方式不至于一下子谈崩。

3、对于盲目性大、自我觉悟性差，但易于感化的学生，宜用参照式批评法。即借助他人的经验教训，运用对比的方式烘托出批评的内容，使被批评者感受到客观上的某种压力，促其自我反省。

4、对于脾气暴躁、性格倔犟、容易激动的学生，宜用商讨式批评法。即以商讨的方式，平心静气地使其在一种友好的气氛中自然接受批评意见。

5、对于善于思考、性格内向、各方面比较成熟的学生宜用发问式批评法。即将批评的信息，以提问的方式传递给他们，学生自然而然就会意识到，并加以注意。

14.护理评价改进措施 篇十四

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院是一所二级甲等医院, 有病床300多张, 日门诊量400多人次, 其中专家门诊约100例次, 普通门诊约300例次, 门诊护理人员18名, 其中2名为副高职称, 4名主管护师, 5名高年资护师, 7名护士。分别在门诊输液室、换药室及治疗室等岗位工作;年龄19~46岁, 平均 (34.22±8.36) 岁。本研究设立两个时间段, 第一个时间段为2014年1月-2014年12月 (对照组) , 第二个时间段为2015年1月-2015年12月 (观察组) , 两个时间段随机调查患者各220例进行对比评价。

1.2 方法

第一个时间段 (对照组) 仍按照传统的门诊护理管理模式, 第二个时间段 (观察组) 完善护理管理, 具体措施如下。

1.2.1 注重门诊护士工作技能培训

门诊护士长在开展基本工作的同时, 对门诊部门的护士开展业务技能以及自身整体素质水平的培训与提升工作, 接受门诊护理培训课程的人员包括各门诊护士、门诊导诊人员以及门诊轮转护理人员, 培训内容为护理专业知识、基本患者管理能力、沟通协调能力, 以及紧急情形下的护理工作应变实践能力等。基于理论教材及实践工作经验两相结合的开展相关的培训内容, 将讲授式培训和护士之间的自学相结合的培训模式与实际工作相结合, 不断提升护士个人具备的护理工作能力操作实践水平。

1.2.2 加强门诊护理管理工作

(1) 制定门诊护理工作质量管理标准。对医院门诊护理工作中具体涉及的各个工作细节制定出相对应的管理质量服务目标, 增强门诊护士的护理工作的质量观点;践行门诊工作实施制度。 (2) 贯彻门诊部门护理工作人员岗位责任制度。在日常工作流程中严格做好护理工作人员的岗位培训工作, 持证工作, 实现人力资源的合理配置, 以患者的需求为中心开展护理服务。 (3) 抓好护理安全管理工作, 尽量减少医患纠纷事件的发生。护士长依照微观管理与宏观管理相结合的手段, 落实好门诊护理分工职责权属工作, 敦促护理人员立足自身工作职责分项, 完成应当履行的工作职责, 做好门诊护理工作日常交接班, 保持门诊医疗工作空间之内所有药品以及医疗器械的最佳功能状态。 (4) 完善门诊护士例会制度, 将院方制定的阶段性护理工作要求与安排进行及时传达, 要求参会人员对会议内容展开详细的记录, 针对过去工作状况展开适当的总结, 找出自身存在的不足, 并对其他护士的护理工作中取得的先进经验展开借鉴。

1.2.3 改良门诊护理工作模式

(1) 结合本医院实践工作中的具体境况, 制定出有针对性的优质护理服务标准化文件, 以及优质门诊服务工作相关配套措施, 将“患者满意”视作门诊部门护理工作开展的基本目标, 基于患者的地位视角思考相关问题, 不断给予患者体贴入微的关怀以及充分的人格尊重, 积极开展疾病预防基本科普知识的宣传与普及工作, 定时开展针对特定患者群体的专题讲座。 (2) 改良就诊环境, 简化就诊流程, 在门诊空间内部增设流动性护理工作岗位, 增设候诊等候休息座位, 安排专门护士实施挂号、分诊、导诊、收费处及预约的咨询工作, 主动协助患者实施、必要的就诊手续办理过程, 为患者提供门诊诊室空间区位指引, 并提供到号提醒服务;为急诊、危重患者提供“绿色生命通道”服务, 为相关患者能够及时得到医治提供便利性支持条件。

1.3 观察指标

护理质量评分 (包括基础护理、专科护理、制度建设、技能操作评分等项目, 满分100) 、平均就诊时间、患者及家属对门诊护理满意度 (包括技术水平、就诊环境、行为举止和服务态度等多个方面) 、门诊服务护理投诉。

1.4 统计学处理

采用SPSS 11.0软件对所得数据进行统计学分析, 计量资料以 (±s) 表示, 比较采用t检验;计数资料的比较应用字2检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

护理质量评分比较, 观察组的 (93.67±4.55) , 高于对照组的 (87.28±8.44) ;结果观察组平均就诊时间 (19.34±6.44) min、门诊服务护理投诉0, 低于对照组的 (28.45±7.34) min、5.00%;门诊护理满意99.09%, 高于对照组的89.09% (P<0.05) , 见表1。

3 讨论

门诊是医院工作的重中之重, 是一种集医疗、预防、检测、康复为一体的综合性医疗机构, 内设科室较多, 是医院的重要职能部门, 是医院的门户及对外窗口, 负责各种检测及医疗服务, 其护理质量严重影响医院的声誉, 随着经济的发展, 人们对护理的质量要求越来越高, 患者不仅要医护人员尽快解除其痛苦, 还要优质的护理服务和关怀, 但是多种多样的因素影响着门诊护理管理质量, 包括:门诊空间小, 患者和家属混杂, 医院门诊空间变小, 各种患者与其他患者家属在门诊、挂号等科室接触, 很容易造成交叉感染;出诊医生流动性大, 多数医院门诊医生由各个科室轮流派出, 并根据每日患者数量决定门诊医生的数量, 造成出诊医生流动性大, 非常不利于患者就诊;门诊患者需求各异, 就诊患者年龄、性格、文化背景和教育程度不同, 会对出诊医生提出各种要求, 如果护理服务未达到其期望, 容易产生护患矛盾甚至冲突;就诊流程繁杂, 医院都有各种诊室和辅助治疗科室, 存在很多就诊流程, 并需经历复杂的就诊程序, 反复排队和等待;人员管理分散, 门诊护理纷繁, 医生工作复杂, 很可能因管理不统一导致门诊管理疏漏, 容易互相推诿责任, 成为门诊护理管理的不良因素;抢救设施配备不齐全[3,4]。

门诊护理管理有其丰富内涵, 包括医护人员、抢救设施和运作等的管理, 本研究通过分析门诊护理管理中存在的问题, 完善护理管理, 遵循护理管理的工作性质, 掌握门诊的特殊性;通过开展积极有效的周期性门诊护理管理技能培训工作, 有效促进医院门诊部门工作人员综合协调管理能力的有效提高, 使其在突发疾病事件中能够及时采取最为有效的应对措施, 得到患者给予的由衷好评, 促使医院门诊相关工作职能能够良好开展;完善硬件设施是基础, 如改造就医环境等[5,6,7]。加强护理队伍建设, 提高护理人员综合素质, 树立以患者为中心的服务理念, 热情、诚恳的接待患者, 真正缩小护患之间的代沟, 取得彼此的信心, 减少误解;加强制度建设, 规范护理操作, 提高护理质量[8,9,10]。结果显示, 护理质量评分比较观察组的 (93.67±4.55) 分, 高于对照组的 (87.28±8.44) 分;观察组的患者平均就诊时间 (19.34±6.44) min、门诊服务护理投诉0, 低于对照组的 (28.45±7.34) min、5.00%;观察组门诊护理满意99.09%, 高于对照组的89.09% (P<0.05) 。

综上所述, 完善门诊的护理管理, 能够提高护理质量、缩短患者就诊时间, 减少误会及门诊服务护理投诉, 增进了护患之间的感情, 提高了患者满意度, 对医院的社会效益和经济效益具有积极的作用, 值得临床推广应用。

摘要：目的:观察完善门诊护理管理措施的临床效果, 探讨其临床应用价值。方法:选取本院门诊科两个工作时间段为研究对象, 第一个时间段为2014年1月-2014年12月 (对照组) , 第二个时间段为2015年1月-2015年12月 (观察组) , 对照组按照传统的门诊护理管理模式管理, 观察组进行完善护理管理, 两个时间段随机调查患者各220例, 对两组的护理质量评分、平均就诊时间、患者及家属对门诊护理满意度及门诊服务护理投诉进行对比评价。结果:观察组的护理质量评分 (93.67±4.55) 分, 高于对照组的 (87.28±8.44) 分;观察组平均就诊时间 (19.34±6.44) min、门诊服务护理投诉0, 低于对照组的 (28.45±7.34) min、5.00%;观察组门诊护理满意99.09%, 高于对照组的89.09%, 差异均有统计学意义 (P<0.05) 。结论:完善门诊护理管理中, 能够提高护理质量、缩短患者就诊时间, 减少误会减少门诊服务护理投诉, 增进了护患之间的感情, 提高患者满意度, 对医院的社会效益和经济效益具有积极的作用, 值得临床推广应用。

关键词：完善,门诊护理,管理措施,临床效果

参考文献

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