spss期末复习总结范文

spss期末复习总结范文（10篇）

1.spss期末复习总结范文 篇一

《期末复习计划》

初一期末复习计划

（一）回放。期末复习计划的第一步可以像“过电影”一样逼着自己去回忆老师讲课的内容。“过电影”的时候，既不看课本，也不看笔记；既不说出声，也不写出字；全凭脑子想，让老师讲课的全过程在头脑中重现一遍。

初一期末复习计划

（二）看课本。课本，一课之本，不可不看，但不可走马观花，一目十行地看。由于已经有了预习、听课、回忆三个阶段，这时看书应当是既要有面，更要有点。这个点，既包括课程内容上的重点，也包括回忆的时候没有想起来、较模糊的“缺”点。看的时候可随时在书的天头和空白处记上简要的带有提示性、综括性的词句，以便以后再看书的时候，能呼应起来，明了这一页书中的关键内容。

初一期末复习计划

（三）整笔记。我们在前面已经讲过方法，这里需要强调的是：在回忆的时候，记不清、回忆不出来的那部分内容，一定要在笔记中把它详细整理，并做上记号，以便总复习的时候，注意复习这部分内容。初一期末复习计划

（四）做作业。作业本来就是为复习巩固所学知识而设的，所以做作业是复习的环节之一。这里的做作业主要是指复习以前的作业，注重查漏补缺，对自己之前做错的题要拿出来反复练习。

初一期末复习计划

（五）阶段复习。阶段复习主要是解决各部分知识之间的联系问题，要在课后复习的基础上，通过分析、比较、综合、归纳，完成知识系统化的工作。结束之前，应当把复习的成果记录下来。复习的成果可以包括通过复习而获得的系统的知识，新的体会，新的解题方法，自己的难点弱点等等

2.spss期末复习总结范文 篇二

1.1997年10月，中国商品交易中心正式开通，使用了全新的商品流通体系和全新的商品

交易模式。这是中国第一个完整的_______电子商务交易中心。A

(A)B2B（企业与企业）(B)B2C(C)B2G(D)C2C

2.不同规模的企业，电子商务的实施方式有较大区别。特大型、大型企业较宜实行_______的实施方式。D

(A)合资开发(B)合作开发(中型)(C)委托开发（小型）(D)自主开发

3.网上消费者利用信用卡进行网上支付，必须输入(A)。

（A）信用卡卡号和密码（B）用户名和密码

(C)电子邮件地址和密码(D)家庭地址和电话

4.表示非赢利组织的二级域名是______。C

(A)com(B)edu(C)org(D)net（网络技术类型）

5.信息都是有时效性的，其价值与什么成反比(A)。

(A)时间(B)量的多少(C)成本(D)路径

6.电子商务活动中的电子钱包软件通常都是(A)。

(A)免费提供(B)有偿提供

(C)自己编制(D)自己购买

7.网络营销目标市场定位的起点是_______。C

(A)网民的消费心理(C)网民的收入

(B)网民的消费行为(D)网民的消费习惯

8.在选择网络广告站点时，一般首先考虑网站的_______。A

(A)受众群体(B)网页设计(C)经营策略(D)网页浏览次数

9.PIN指的是(D)。

(A)个人代号(B)个人信用(C)个人地址(D)个人识别码

10.目前，电子支付存在的最关键的问题是_______。B

(A)技术问题(B)安全问题(C)成本问题(D)观念问题

11.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（C）。

(A)网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

(B)网络营销不可能冲击传统营销方式。

(C)网络营销最终将和传统营销相结合。

(D)网络营销将完全取代传统营销的一切方式。

12.网景公司提出的安全协议是(D)。

(A)(A)SET(C)S-HTTP

(B)(B)FTP(D)SSL

13.对称密钥加密采用的代表性算法是(A)

(A)(A)DES(C)Hash

(B)(B)RSA(D)PKI

14.B2B网站交易模式之一的水平网站中，“水平”指的是（C）。

(A)网站的软件建设结构采用水平模式

(B)多个同类的网站组成的交易集合(C)网站的行业范围广，很多行业都可以在同一网站上进行贸易活动

(D)网站内容模块的水平设置

15.物流中的“物”是指_______。A

(A)用于生产性消费的劳动资料

(B)用于人们最终消费的生活资料

(C)用于社会生产和社会消费的各种自然资源

(D)所有的物质资料

16.电子现金是网络上以数据形式流通的（A）

(A)(A)货币(C)支票

(B)(B)信息(D)数字证书

17.以下选项中属于专门类电子商务网站的是（B）

(A)经营电脑、手机、日用品的电子商务网站

(B)经营计算机类图书、文学类图书、管理类图书等多种图书的电子商务网站

(C)经营鲜花、电脑配件的电子商务网站

(D)提供体育新闻的专业新闻网站

18.1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是 _______。B

i.(A)工商银行(B)招商银行(C)中国银行(D)

农业银行

19.对称密钥加密采用的代表性算法是(A)

i.(A)DES(C)Hash

ii.(B)RSA(D)PKI

20.下列选项中属于“软体产品”的是_______。C

i.(A)股市行情分析(B)农产品(C)电子图书(D)远程医疗

21._______是一种基于超连接（Hyperlink）的超文本（Hypertext）系统，是最为流行的信

息检索服务程序。B

i.(A)BBS(B)WWW网(C)FTP(D)SMTP

22._______是指为传输信息所付的资费（网络设备租用费或网络设备占用费。C

i.(A)信息费(B)设备费(C)通信费(D)维护费

23.随着网络顾客教育程度和文化素质的提高，其购买行为更加（C）。

i.(A)一般化(B)多样化(C)个性化(D)国际化

24.在构成虚拟市场的交易主体、支付能力和购买欲望三个要素中，_______是根本。C

i.(A)购买力(B)购买欲望(C)交易主体(D)支付能力

25.协议和主机名之间应用（C）符号隔开。

i.(A)//(B)：(C)：//(D)/

26.某企业是一家铁矿石开采的企业，它开采出来的铁矿石直接销售给不同的冶金企业。目

前该企业已经开展了电子商务营销，您认为该企业应当采取什么样的电子商务营销模式

比较适合该企业的发展？（A）

i.(A)B2B(B)B2C(C)C2C(D)B2C+C2C

27.以下消费者购物类型中，属于一般计划型购物类型的是（B）

(A)小张星期天到中华网上家电商场购买了昨天已经计划好了的一台海尔29英寸纯平

彩电(完全计划)

(B)小李星期六计划好要买一台彩电，星期天他到中华网上家电商场，在众多的品牌中

权衡了2个小时，购买了一台康佳29英寸纯平彩电

(C)小明星期天进入中华网上家电商场的主页时，看到一款创维29英寸纯平彩电正在降

价促销，他立刻就下定单买了一台

(D)小马星期天去中华网上超市逛了一圈，他发现该超市有迷你彩电卖，他就下了定单

购买了一台。

28.网上商店的（A）是商家与用户之间交易的凭证。

(A)购物单

(B)单证

(C)定单网页

(D)服务器中的保留数据

29.电子现金是网络上以数据形式流通的（C）

(A)支票(C)货币

(B)信息(D)数字证书

二、多项选择题：（2X5）

1.网络商品直销的优点在于_______。BCD

(A)可以从网上判断商品的质量优劣

(B)能够减少交易环节，降低交易成本

(C)能够利用信用卡进行网上交易，提高保密性

(D)能够减少售后服务的技术支持费用

2.2001年10月，APEC文莱会议上，各国领导人制订了《e-APEC战略》。该战略是一项长

期、前瞻和务实的行动计划，它提出了推动新经济发展的三大支柱。这三大支柱的具体

内容是_______。ABD

(A)完善市场结构

(B)提高物流配送能力

(C)加强人力资源能力建设，弘扬企业家精神

(D)促进基础设施投资和技术发展

3.带宽越大，产生的效果有_______。AE

(A)显示速度越快

(B)传输速度越快

(C)显示速度越慢

(D)传输速度越慢

(E)不影响传输速度

4.典型的电子商务采用的支付方式_______。ABCD

(A)汇款(C)网上支付

(B)交货付款(D)虚拟银行的电子资金划拨

5.电子商务安全环境的改善突出表现在_______等方面。BCD

(A)物流配送系统的进一步改善(C)信息安全测评认证制度基本形成(B)安全技术和安全产品发展迅速(D)信息网络安全保障体系正在建立

6.网络广告的缺点主要是_______。BCD

(A)网络广告的效果评估困难(C)创意的局限性

(B)网页上可供选择的广告位有限(D)更改手续麻烦

7.一般说来，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、_______等。ABCD

A性能B样式

C价格C售后服务

8.一个标准的X.509数字证书包括______。(ABCD)

A.证书的出版信息B.证书的序列号

C.证书所使用的签名算法D.证书的发行机构名称

9.使用电子钱包进行购物的过程包括(ABC)。

A.浏览商品B.选择中银电子钱包付款

C.确认订购信息D.货到付款

10.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节(AC)。

A．物流配送B．消费者C．电子支付结算D．信息交流平台

11.我国已经成为目前世界上信用卡发行(BD)的市场。

A．最早B．数量最多C.最晚D.最快

三、判断题：（1X10）

1.企业电子商务战略的制定，一方面要考虑企业电子商务的外部环境，一方面要考虑企业

电子商务的内部条件。不过，企业电子商务战略的制定最终取决于企业的外部环境。错

（内部）

2.消费者通过网络购物时一定要填写地址、商品品种、规格、数量、价格。错（无价格）

3.购买者对实物没有直接的感知是网络商品直销的缺点。对

4.网络商务信息检索的基本要求中的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息，但

不包括使所获得的信息发挥最大的效用。错（包括）

5.政府采购有多种形式，如公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、其

他采购方式等。公开招标是政府采购的主要采购方式。对

6.用户至少可以从移动电子商务中享受到如下好处：方便、灵活、安全、熟悉。对

7.网络促销虽然与传统促销的最终目的有较大差别，但它们在促销观念和手段上是相同的。错（促销手段有区别）

8.消费者必须先进行用户注册，才能在网站进行购物。对

9.购物者可以随时更新购物车中的商品。对

10.商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单。错

11.数字证书使用公钥体制，即利用一对一样的密钥进行加密和解密。错

12.电子商务物流系统是典型的物流设备与计算机网络结合的产物。错

13.企业的退货物流活动开展的好坏，将直接影响企业的经济利益。错（间接）

14.现代消费者热衷于在线购物的原因是节约时间和追求最好的产品。对

15.网站的网页制作不能只用文字，在网页中插入图片可以令网页生色不少，应该大量使用

图片。错

16.美国由三大汽车制造商所形成的汽车零件交易网是一个水平网站，汽车制造商能很快地

找到有足够货源的零件供应商，供应商也可以迅速地将产品销售出去。错（垂直）

17.要通过电子钱包进行交易支付，必须办理银行卡。对

18.SET最初是由VISA和MASTERCARD合作开发完成的。对

19.MONDEX卡一旦遗失，6小时内可办理挂失。错（手续麻烦，但可以挂失）

20.电子商务活动中的电子钱包通常是有偿提供的，如需使用要支付一定的手续费。错（免

3.spss期末复习总结范文 篇三

（二）第一部分：看拼音写词语。

hūluâtōuqiâjùpàzhîuwãnyïuyùwūyánpǐnwâiyúlâgǔlìhuánràoyōufāngzhēncáng忽略偷窃惧怕皱纹犹豫屋檐品味娱乐鼓励环绕幽芳珍藏shūlǐdàdǐguîlǜliánǒudàoqiâpànduànfâipǐnjíshǐgàojiâàimùshànggōujǔsàng梳理大抵过滤莲藕盗窃判断废品即使告诫爱慕上钩沮丧 yǐnbìguībǎoshânzhîngqīnluâlínglïngdànshēngdiànniǔwěiyuánxiãshāngníwánbàofāzhānyǎng隐蔽瑰宝慎重侵略玲珑诞生电钮委员协商泥丸爆发瞻仰 diǎnlǐzhīchēngqīlínglínghúnxiányíjiǎojiãfēnfùtāishēngshíliujǐnshânhuījìn典礼支撑欺凌灵魂嫌疑皎洁吩咐胎生石榴谨慎灰烬dītïuzhãjiãhúlúntūnzǎoqīngpãndàyǔbùrïngzhēngbiànxiǎoxīnyìyìluîyìbùjuã低头折节囫囵吞枣倾盆大雨不容争辩小心翼翼络绎不绝第二部分：形近字组词。

4.spss期末复习总结范文 篇四

一、考试题型

1． 单项选择题（10×1分=10分）

2． 多项选择题（5×2分=10分）

3． 是非题（10×1分=10分）

4． 简答题（4题，共28分）

5． 计算题（2题，共20分）

6． 举例分析题题（10分）

7.案例分析（12分）

二、单选、多选见网上课堂每章自测题

三、计算题复习要求见网上课堂“计算题格式及答案以及新补充的计算题（见下面例题）”

计算题：计算过程写在表格旁边空白处，小数点按要求位数保留。

1.不同信用条件方案决策P160--163

2.收帐政策评价与比较P164

3.是否采纳延长客户信用期限补充

计算题公式：

1．平均余额=（年赊销额/360）×平均收账天数(即DSO)

2．维持赊销业务所需资金=平均余额×变动成本率

3．机会成本=所需资金×资金成本率

=平均余额×变动成本率×资金成本率

=（年赊销额/360）×DSO×变动成本率×资金成本率

4．变动成本=年赊销额×变动成本率

5．坏帐损失=年赊销额×坏账率

6.日赊销额=年赊销额/360

7.边际收益净值＝增加的边际收益-增加的边际成本

补充的计算题格式要求

1.某公司以往授予客户的信用期限是30天，企业平均年信用赊销额为200 万元。根据企业生产现状和市场环境，公司决定进一步扩大赊销规模和降低产品库存量，并提出延长客户信用期限至45天的想法。根据以往的经验和对销售收入的预测，延长信用期限后赊销额将增加到320 万元，应收账款的管理成本将在现有的2万元的基础上增加15%，坏账损失率估计可能由1%增长到2%，当前的国债投资的年利率为7%(不考虑变动成本率)，以往企业销售的毛利率为16％，试决策企业是否采纳延长客户信用期限至45天的想法？计算要求：①增加的边际收益②增加的边际成本③增加的边际收益净值④结论（小数点保留0.1）

答案：

①增加的边际收益＝（320-200）*16%=19.2 万元

②计算边际成本：

增加的管理成本＝2*15%= 0.3 万元

增加的机会成本=（320/360）*45*7%-（200/360）*30*7%=2.8-1.2=1.6万元 增加的坏账损失＝320*2%-200*1%=4.4 万元

增加的边际成本=0.3+1.6+4.4=6.3

③计算边际收益净值：

边际收益净值＝19.2-6.3=12.9 万元

④结论：

向客户发放45 天的信用期限可以使企业增加12.9 万元的利润，因此应采纳该想法

2.某公司目前授予客户的信用期限是60天，企业平均年信用赊销额为400万元。根据企业生产现状和市场环境，公司决定进一步扩大赊销规模和降低产品库存量，并提出延长客户信用期限至80天的想法。根据以往的经验和对销售收入的预测，延长信用期限后赊销额将增加到500万元，应收账款的管理成本将在现有的5万元的基础上增加到8万元，坏账损失率估计可能由0.8%增长到1%，当前的国债投资的年利率为7%(不考虑变动成本率)，以往企业销售的毛利率为18％，试决策企业是否采纳延长客户信用期限至80天的想法？计算要求：①增加的边际收益②增加的边际成本③增加的边际收益净值④结论（小数点保留0.1）答案：

① 增加的边际收益：＝100 x l8% ＝18（万元）②计算边际成本：

增加的管理成本＝8-5=3（万元）增加的机会成本=（500／360）x80 x 7％―（400／360）x 60 x 7％ =7.8-4.7=3.1（万元）增加的坏账损失 ＝（500 x1％）―（400 x 0.8％）=1.8（万元）增加的边际成本= 3＋3.1＋1.8 =7.9（万元）；③计算边际收益净值：

边际收益净值＝增加的边际收益-增加的边际成本=18-7.9＝10.1（万元）④结论：向客户发放80天的信用期限可以使企业增加10.1万元的利润，因此应采纳该想法

四、案例分析（平时上课所讲案例和网上课堂提供的案例）

主要是：1.资信调查方面2.客户管理方面3.应收账款管理方面4.风险控制方面

5.合同管理方面的内容

一、简答论复习范围

1．信用与诚信、信誉有什么区别？P2

答：信用是指社会行为主体之间的一种交易关系。信用是互生的，既有授信方，又有受信方。诚信是指社会行为主体的一种自发的、自愿的行为，是自己对他人的承诺，是一种行为规范。信誉是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。

2.简述由财务部门负责信用管理的优缺点？P24

答：优点：①起制约作用②能够控制和防范信用风险产生

缺点：①过于保守②增加了管理成本 ③难以维持良好的关系。

3．简述由销售部门负责信用管理的优缺点？P24

答：优点：①最大限度地调动积极性②充分利用资源③发展客户关系④灵活自主 缺点：①主要精力用于销售 ②在销售利益和信用风险有矛盾时，会偏向利益 ③专业性较弱。

4.一个典型的信用管理部门应具备哪些方面的功能？p23

答：①拟定和落实信用管理制度和措施②收集和更新所有与业务部门往来的客户信息资料 ③建立客户档案④分析已掌握的资料，核算信用额度，提出债权保障建议

⑤定期审核和更新客户信用额度⑥管理应收账款⑦追收逾期账款

5．企业如何做好客户管理工作？P33

答：① 客户信用信息资料的收集②客户资信档案的建立与管理

③客户信用分析管理④客户资信评级管理⑤客户群的经常性监督与检查

6．“3+l”科学信用管理模式的主要内容是什么? P42

答：“3”代表三个不可分割的信用管理机制，包括交易前期的资信调查与评估机制、中期的债仅保障机制和后期的应收帐款管理和追收机制。

“1”代表一个独立的信用管理部门或人员来执行信用管理制度。

7．企业收集客户信用资料的途径有哪些？P

答： ①客户自己提供②行业协会 ③政府部门 ④企业的销售人员⑤委托专业资信机构

8．内部债权保障手段和外部债权保障手段的主要方式是什么？P49

答：内部债权保障手段包括：质押、抵押、保证、担保等方式。

外部债仅保障手段包括：银行承兑汇票、信用保险，保理，应收账款管理与商账追收这些业

务，以及必要时，进行诉讼和仲裁。

9．内部惩罚措施和外部惩罚措施各包括哪些内容? P52

答：内部：停止发货、减少额度、罚息等

外部：委托专业收帐公司收取债务和委托律师事务所进行诉讼仲裁。

10．客户信用额度设立的方法有哪些？

答：①参考其他债权人所给予的信用额度②低额启动，逐步增长

③按时间段确定购买数量④以调查机构的评级为基础 ⑤使用公式方法计算出信用额度

11．现代企业为什么要管好自身的合同？P126

答：①是要整理信息，帮助决策，调整计划，达到产销平衡，现代企业管理好自身的合同可以出财富、出成果、出经济效益。

②是要建立起诚实守信、求真务实的企业文化，以实现企业目标，现代企业管理好自身的合同可以出理念、出思想、出企业文化。

12.担保管理的目标是什么？P177

答：①实行担保业务的职责分工 ②加强担保业务审批控制 ③建立和健全担保业务凭证流转

与管理制度 ④定期分析担保情况与存在的风险，合理规避风险

⑤保证担保信息的真实性和完整性。

13．担保业务控制流程有哪几个主要环节？

答：①融资与担保业务控制 ②担保评估与审批控制 ③合同风险评估与控制

④担保执行、财产保管与记录控制

14．采购与付款内部控制监督检查的主要内容是什么？

答：①相关岗位及人员的设置情况 ②业务授权的执行情况 ③应付帐款和预付帐款的管理

④有关单据、凭证和文件的使用和保管情况

15．请简述信用风险的双向性本质？

答：①对于供货方而言，它将面临顾客可能拒绝付款的风险，而客户也将面临供货方不予交

货的风险

②贷款银行要承受借款方可能无力偿债的风险，而借款方也会面临银行收回贷款的风险。

16.企业为什么要赊销?

答：①增强企业竞争力②吸引客户，促进销售

③为客户提供资金方便④避免现金销售中可能出现的麻烦。

17.企业信用管理的目的和职能是什么？

答：目的：①力求达到企业销售最大化②将信用风险降至最低。

职能：①调查职能②评估分析职能 ③监控职能

二、举例分析题复习范围

1．企业信用管理应做好哪几个方面的工作？请举一例说明。P30-36

答：①制定信用管理政策。②企业资信调查。③企业赊帐管理。

④企业客户管理。企业必须做好客户管理的几项工作：（1）客户信用信息资料的收集；

（2）客户资信档案的建立与管理；（3）客户资信评级管理等

⑤企业合同管理。⑥企业担保管理。⑦企业内部管理。⑧信用风险管理。

2．目前我国资信调查中存在哪些困难？请举一例说明。P60－61

答：①信用体系尚未建立或健全 ②普遍缺乏对资信调查重要性的认识

③资信调查渠道较窄，困难较多 ④资信调查机构刚刚起步

⑤金融机构等信用信息还不够通畅 ⑥会计信息失真较为严重 ⑦观点保守陈旧

3．资信调查应抓住哪些时机进行？请举一例说明。P67-68

答：①从与客户第一次往来的交易开始。②开展定期或不定期的调查。③关注客户要求扩大交易额度或改变交易方式。④当出现订单异常现象时。⑤及时发现客户异常的状况。

4.一份资信调查报告应包括哪些方面的内容？请举一例说明。

答：1.企业注册资料或商业登记资料的调查情况

2.企业性质的调查情况3.企业历史的调查情况4.企业隶属关系的调查情况

5.股东和经营者情况的调查情况6.经营状况的调查情况

7.付款记录的调查情况8.公共记录的调查情况9.财务状况的调查情况

5.论述企业应如何组织合同管理？请举一例说明P131-137

答：①组织管理合同的订立：组织协商谈判、拟订合同文书、履行合同生效手续 ②组织管

理合同的履行：登录合同台帐、分解和落实履行合同的目标任务，并传递履行合同目标任务的信息。组织检查督促，保障企业全面实现合同目标任务 ③组织管理合同履行后的服务：提供优质的售后服务，以顾客需求为中心，不断提高顾客的满意度，进而提高顾客的忠诚度。④组织管理合同履行后的结算和清理：就要对企业合同台帐反馈出来的已经发生的应收款、应付款，及时组织各业务部门会同财务部门进行定期或不定期清算。

三、是非题复习范围

第一章

1．诚信是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。（×）P2

2．品德、资本和担保品这三个要素构成了信用活动得以正常进行的基础性要素。（×）

3．国家政策的不确定性包括财政货币政策变化、外汇汇率变化、价格控制等。（×）P6

4．对C级企业应实行警示制度，在日常工作中予以提示。（×）P11

5．实施信用管理的西方企业大量采用赊帐销售，坏帐率在0.25%—0.5%之间。（√）

6．信用管理属于风险管理的范畴，是对企业赊销等信用交易进行科学管理的专业技术，能够规避因赊销而产生的风险。（√）P16

7．企业信用管理的实质就是应收帐款的管理。（×）。P16

第二章

1．由财务部门负责信用管理工作，信用管理的专业性较弱。（×）。P24

2．由独立的信用部门负责信用管理工作能够有效维持并进一步发展客户关系。（×）P24

3．信用调查机构提供评级以表明客户偿债能力和总体信誉水平。（×）P29

4．企业的经营历史越长或流动比率越低，在信用评估体系中的分数就越高。（×）P29

5．担保是指当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。（×）P34

6．根据担保法规定，保证分为一般保证和特殊保证。（×）P34

第三章

1．信用成本包括机会成本、赊销成本和坏帐成本。（×）P39

2．我国在1993年成立了第一家资信调查机构。（×）P47

3．资信调查机构可以将世界各国企业的所有信息调查出来，包括企业基本注册情况、股东和负责人情况、业务情况、银行信息、财务信息等。（√）P47

4．评价信用管理政策执行的效果，最主要的指标就是与应收帐款相关的指标。（×）P51

5．常用的计算DSO的公式是：（当年年末应收帐款余额/365）×当年总销售额。（×）

第四章

1．内部控制制度是指有利于部门之间、人员之间相互牵制、相互约束的制度。（√）P79

2．预算统计制度是以最高经营领导层的决定作为基本方针，促使各部门计划目标明确表示出来的方法。（×）P79

3．外销产品应观察市场变动对销售的影响，也要考察产品的市场寿命和新产品销售趋势等方面。（×）P90

4．求大于供时，市场价格必然呈下降趋势；供不应求时，市场价格必然攀升。（×）P90

5．销售状况比起市场状况更易受到市场和外部因素的影响。（√）P9

26．考察企业的推销能力应先从探究其采取何种销售途径入手。（√）P92

第五章

1．我们讲的客户信息一般是指狭义上的理解，包括客户动向、客户所处的环境等。（×）

2．业绩变化的信息就是关于客户的销售额和日常利润的信息。（√）P101

3．对企业的赊销活动进行管理是企业信用管理部门工作的全部。（×）P104

4．凡对企业产品有需求并有支付能力的法人单位或消费者个人都是企业的客户。（×）

5．很多企业设有自己的商业或科技情报系统专门收集客户信息，它们动态跟踪客户，人工成本低。（×）P111

6．对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的最简单客户档案就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。（√）P119

7．建立合格的客户档案数据库是企业档案管理工作的起点，它属于信用管理部门的基本工作。（×）P120

第六章

1． 企业合同管理是现代企业各项生产经营管理的基础管理。（√）P124

2．现代企业与传统企业在管理上的主要差别是从经验型管理逐步走向制度型管理。（×）

3．企业合同管理的目标是企业合同管理的最终目的和最终结果。（√）P127

4．企业合同管理的具体目标一般包括：订约阶段的管理目标和合同履行阶段的管理目标。（×）P127

5．顾客满意是指一个人通过对一个产品使用后感知的效果而形成的愉悦或失望的感觉状态。（×）P135

第七章

1．现金净流量等于现金流出量减去流入量的差额。（×）P151

2．在正常情况下，应收帐款收帐天数越大，一定量资金所维持的赊销额越小；应收帐款收帐天数越小，维持相同赊销额所需要的资金量越大。（×）P152

3．对应收帐款进行管理的基本目标是降低持有它的成本，使企业收益尽可能大。（√）

4．科学的应收帐款管理应该同时兼顾到资金的流动性和安全性。（×）P155

5．信用政策包括信用标准、信用期限和收帐政策三部分内容。（×）P156

6．信用标准是企业评价客户等级，决定给予或拒绝客户信用的依据。（√）P156

7．3/10，2/20，n/30的信用条件是指10天内付款可享受3%的现金折扣；20天内付款可享受2%的现金折扣；30天内必须支付货款。（×）

8．现金折扣是指在规定的时间内提前偿还付货款的客户可按销售收入的一定比例享受折扣。（√）P159

第八章

1．接受担保初期，要对担保方进行全面了解，包括对会计报表等资料的审查等等。（×）

2．实行反担保，就是你担保我，我也要担保你。（×）P178

3．对等担保涉及两方，担保的是不同的债务；而反担保涉及三方，担保的是同一笔债务。（√）P197

4．根据我国法律规定，权利人请求保护民事权利的一般诉讼时效期限为3年。（×）P179

5．担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无效。（√）P180

6．上市股份公司及多元投资公司的担保事项，由该公司的股东大会授权审查批准。（×）

7．按照保证的方式，可分为一般保证和特殊保证。（×）P185

8．保证担保的范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用。（√）

9．财产抵押后，该财产的价值大于所担保债权的余额部分，不可再作抵押。（×）P187

第九章

1．定率控制是指对企业和责任中心的财务指标采用绝对数进行控制。（×）P201

2．与预算控制相比较，制度控制主要具有激励性的特征，而预算控制具有防护性的特征。（×）P200

3．在通常情况下，内部审计部门直属领导的层次越高，内部审计的独立性就越强，权威性也会越大。（√）

第十章

1．商业信用是指供应商向顾客销售货物和提供服务时，允许顾客延期支付货款。（√）

2．商业风险是指合同或协议的一方无法履行其在交易中的责任时给另一方带来的风险。（×）P230

3．信用提供者是指以信用方式销售商品或提供服务的公司。（×）P230

4．信用风险潜在成本就是客户不付款或延期付款造成的潜在损失。（√）P23

5．如果贷款有担保物作抵押，银行就可以防范信用风险。（×）P237

5.spss期末复习总结范文 篇五

2社会结构：是不同社会地位群体之间的稳定的，模式化的关系结构

3社会失范：主要指人们对什么是适当的社会规范的理解存在的本质上的分歧

4透视性观点：我们在研究社会问题时，要透过表面的，虚假的，复杂的现象，掌握社会问题深层次的，真实的，本质的现象，最终获得社会问题产生，发展的规律 5整体性观点：在分析研究社会问题时，要把社会问题放在社会整体中去看，要影响社会问题的各种因素联系起来分析

6群体性观点：我们看待社会问题时，不是把它看成个人的问题，而是群体的问题，在观察问题时要超越个人，研究群体结构，属性对个体的影响和制约

7社会问题预警：对社会问题所造成的或将要造成的的社会负担效应进行监测与预报 8精神疾病：是在生物因素，心理因素以及社会环境因素影响下人的大脑功能失调，导致认识，情感，意志和行为等精神活动出现不同程度障碍的疾病

9：自杀：行为主体蓄意或自愿采取某种方式结束自己生命的行为

10毒品：是指鸦片，海洛因，吗啡，大麻以及其他能使人形成瘾癖的麻醉和精神药品 11网络病：过度依赖网络而影响正常学习，工作，人际交往的现象

12青少年犯罪：整个青年和少年群体中，有一部分人实施了危害社会，触犯刑律，应当受到处罚的行为

13残疾人：是指生理功能，解剖结构，心理状态的异常或丧失，部分或全部失去以正常方式从事活动的能力，在社会生活的某些领域中不便于发挥正常作用的人

14失业：在规定年龄内，具有劳动力，在调查期内无业并以某种方式寻找工作的人员 15摩擦性失业：由于求职者与需要提供的岗位之间存在时间滞差形成的失业

16季节性失业：某些行业受气候变化，社会风俗或购买习惯的影响，使生产对劳动力需求出现季节性波动而形成的失业

17结构性失业：国民经济产业结构的变化及生产形式和规模的变化，劳动力结构不能与之相适应而导致的失业

18周期性失业：由周期性经济危机对就业产业的影响而形成的失业

19农村剩余劳动力：可以从农业部门抽走而不影响农业产量的多余劳动人口，即发展中国家传统农业部门边际生产率为零的剩余劳动力

20隐性失业：具有劳动力并在职工作但工作量不足，不能通过工作获得社会认可的正常收入，有工作岗位但未能充分发挥作用的失业，或在自然经济环境里被掩盖的失业 21恩格尔系数法：人们全年的食品支出与消费性支出的比率

6.大学期末总结（范文模版） 篇六

在这一学期我学到了许多人生哲理，最重要的的就是我戒网了，刚开始我还在抱怨怎么没有网？我当时特别想买网卡，但是一个月过去之后，我想到很多关于上网的坏处，我发现我追求的都是网上虚拟的游戏，浪费了我太多的时间，大一就这么被浪费掉了，但是我现在会加倍努力补回我逝去的时光。珍惜现在的时光。

还有一件事值得说说，那就是我坚持了两个月的跑步，锻炼我虚弱的身体，我坚持不懈的跑了两个月，要到冬天的时候，被一场感冒无情的终止，这两个月跑的比以前加起来还远，我终于知道没有什么是不可能的。

刚开学考的计算机二级，由于假期和刚开学的那段时间我满脑袋都是上网的那些事，我的二级只复习了十天，我最终过了一半，这个假期还得学另一半，必须得过是吧！只有努力才能成功。

7.小学期末复习总结 篇七

一、统筹规划，有的放矢

该校组织所有任课教师在1月初召开了校复习研讨会，讨论怎样制定有效、科学、合理的复习计划，怎样在40分钟的课堂中要质量，要效率，出成果，要求教师认真设计好复习课的教案，做到抓住重点，查漏补缺和对症下药。教导处不定期对老师的复习计划进行严格检查，严格依照教师教育教学管理制度，对老师的工作进行认真监督，一旦发现问题，及时提醒并督促整改，力求上好每一堂复习课，对每一个孩子负责。

二、关注学生，正确引导

各任课老师及时了解学生的复习情况，平时多鼓励学生进行思维训练，树立孩子们的自信心，对学困生或者学习上有压力的孩子进行心理疏导，引导学生学会如何正确应对考试，把考试压力转化为复习动力，真正做到不放弃任何一个学生。同时严格遵照相关减负要求，在合理的范围内布置有效的复习作业，通过做一些适量的练习题来调整自己的考试状态。

三、合理安排，科学作息

牢牢抓住教学这个中心工作不放松，学校通过国旗下讲话，班队活动课等进行期末复习总动员，发动全体师生全身心投入到复习工作中，在劳逸结合的基础上，严格按照复习策略，找到适合学生自己的学习方法。“一个健康强壮的体魄，才能收获更多的知识。”该校还鼓励学生充分利用阳光晨跑、体育课和课间活动进行体育锻炼，确保学生保持良好的身心状态投入到期末复习中。同时带动家长一起加入复习计划，结合自己孩子的实际情况，科学合理安排作息时间，以达到事半功倍的效果。

8.高数期末复习总结 篇八

定积分

1、变上限定积分求导数

dxf(t)dtdxa，2、定积分的计算牛顿—莱布尼兹公式（用到不定积分主要公式tdt、1dt、edt、tt，sintdt、costdt，凑微分法）

3、对称区间奇偶函数的定积分，4、定积分的几何意义，5、a0，a1dxx收敛、发散的充要条件，6、定积分应用：求平面曲线所围成图形的面积，已知边际收益，求平均收益。

多元函数

1、求已知多元函数的偏导数及全微分，2、半抽象函数的一阶偏导数，3、求一个已知二元函数的极值，4、直角坐标系下f(x,y)dxdy的计算及交换

D二次积分的顺序。

微分方程

1、一阶微分方程，2、可分离变量微分方程求解，3、一阶线性非齐次微分方程的求解（公式法、常数变易法）。

无穷级数

记住e、sinx、cosx展开式，并理解展开式中的x可以换元。

线性代数部分

9.四年级期末复习总结 篇九

四年级组

本学年，我们两位老师能根据学生的实际情况，采取有效的措施，激发学生的学习兴趣，培养学生的学习习惯，引导学生参与学习的全过程，通过一学年的努力,取得了一定效果。,现小结如下：

一、以课堂教学为核心：

1、认真备课。假期里我们翻阅了本册的教参，上网查阅本册教案、看视屏。对学期教学内容做到心中有数。提前备课两周，并有批注。学期中，着重进行单元备课，掌握每一部分知识在单元中、在整册书中的地位、作用。思考学生怎样学，学生将会产生什么疑难，该怎样解决。在备课本中体现教师的引导，学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用，设计好练习。

2、上课。

（1）注重创设各种情境，激发学生兴趣。针对教学重点，难点，采取多种形式，引导孩子积极参与到教学活动中，并设计出不同层次的题目，巩固知识，形成能力，发展思维。尽量让学生自己小结学到的知识以及方法，为学数学打下坚实的基础。

（2）及时复习。现在的孩子接受能力强，但是不善于总结和记忆，忘的特别快。因此，我们的做法是：第二天课前必须复习，以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合低年级学生遗忘快、不会复习的特点。

（3）努力构建知识网络。每个单元学完以后，都会组织学生整理复习，他们自己提前在家梳理知识，上课再有老师带领孩子们集体整理知识，查漏补缺，这样效果很好，期末复习时，能节省不少时间呢，有块连成片，使学生经历了教材由“薄”变“厚”，再变“薄”的过程，既形成了知识网，又学到了方法，容易产生学习迁移，给学生的创新、实践提供了可能。

3、批改作业。

针对不同的练习错误，一般都是教师面批或集体订正形式，指出个性问题，集体订正共性问题。批改作业时，教师点出错题，不指明错处，让学生自己查找错误，谁先发现问题，谁就先说，增强学生的分析能力。学生订正之后，补给优秀,建立学好数学的信心,鼓励学生独立作业的习惯，对激发学习的兴趣取得了较好效果。

4、注重对后进生的辅导。

对后进生分层次要求。在教学中注意降低难度、放缓坡度，允许他们采用自己的方法慢速度学习。注重他们的学习过程。在教学中逐步培养他们的学习兴趣，提高他们的学习自信心，对学生的回答采取“扬弃”的态度，从而打破了上课发言死气沉沉的局面，使学生敢于回答问题，乐于思考。

二、积极落实素质教育

坚持正确的教育思想，树立与素质教育相适应的教学观念，改变“以知识为本”的传统认识，树立“以学生发展为本”的新观念，紧紧围绕学生的探索与创新活动展开，呈现出“乐、实、活、新”的教学情境。积极创设让学生操作、实验的机会；独立思考的机会；表达自己想法的机会；自我表现的机会，使学生能保持良好的心境，始终以一种轻松、愉快的心情去积极主动的参与学习。

三、参加教育教研活动：

1、改变教育观念。明确教育是为学生今后的发展服务的。

2、积极参与学校的各项活动。

10.spss期末复习总结范文 篇十

一、指导思想

根据教学大纲，本课程的教学基本要求是：一方面使学生掌握旅游心理学的基本概念、基本原理，重点包括旅游消费心理、旅游服务心理和旅游企业管理心理方面的知识。另一方面要使学生了解和掌握在旅游过程中旅游者的心理，通过知其然、知其所以然后运用相关规律将旅游心理学的理论运用到实际工作实践中加以落实，从而提高服务与管理艺术，提高自身素质，为旅游服务质量的提高奠定基础。所以期末复习和考试也遵循这一基本要求。

二、复习范围

本课程复习范围包括《旅游心理学》的1至12章

三、考核形式

本课程采用平时形成性考核和期末终结性考试相结合的方式。考核总分为100分，平时形成性考核占总分的30%；期末终结性考试占总分的70%。总成绩60分为及格。

四、考试形式、答题时限

闭卷考试，答题时限为90分钟

五、试题类型

1、填空题

这类题考查的内容最广，覆盖面最大。

2、单项选择题

考查的内容与填空题相似。此类题一般是四选一，所提供的四个答案之间都具有可比性，内容比较接近，容易产生混淆。答题时必须具有较强的审题能力和分析、判断的能力。

上述两类题型需要学员熟练、准确、扎实、细致地掌握教材内容。

3、解释名词

考查内容一般是教材中解释得比较清楚、完整的专有名词，答题时必须抓住要点，同时具有较强的归纳、整理和组织文字的能力。

4、简答题

考查内容一般是教材中的基本理论和原理，要求答出主要内容并作简要说明。

5、分析论述题

考查内容一般是基本理论的综合运用。答题时必须举例进行深入的分析说明，不能只提出观点；并且要把答案组织成一篇有理有据、文字通顺的短文。

五、复习题。

一、名词解释

1、个性

2、自我

3、气质

4、认知成分

5、消费流行

6、激励

7、需要

8、旅游动机

9、旅游知觉

10、社会知觉

11、家庭生命周期

12、审美

13、社会角色

14、文化（广义）

二、填空题

1、美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出人类的基本需要有五种：生理需要、_____、社交需要、______和________。.2、通过旅游消费的学习，学会在旅游购买决定中预见所包含的 ______和______。3.、_____指的是从对象的某种特征推及对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。

4、旅游知觉的特性有选择性、______、_______和恒常性四个基本的特性。5.、H.C.凯尔曼提出了态度形成有三个阶段，即服从、______和______。

6、在态度的特性中，态度的______是必须从个人的行为或者与行为有关的语言行为表露中间接的推断出来。

7、家庭的生命周期就是家庭的发展过程，指一个家庭从______开始经历不同的发展阶段，直至______的整个过程。

8、个性的形成主要受______、______和______三个方面的交互作用和影响。

9、在研究消费心理和行为时，通常将现代家庭划分为：配偶家庭、______式家庭和______。

10、文化特征通常体现为无形性、广泛性、_______、_______和________。

11、审美心理要素包括：感知、想象、______和_______。

12、旅游者在旅游活动过程中的情绪情感具有：______、感染性、_____和多虑性等特征。

13、_____，是人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度体验和相应的行为反应。

三、选择题（包括单选和多选）

1、气质、性格、能力都属于()。

A人的心理 B个性心理倾向 C心理过程 D个性心理特征

2、心理的实质告诉我们，人的心理来源于()。.A.父母 B遗传 C生活 D 客观现实

3、对旅游条件的知觉有（）。

A对时空的知觉 B对交通条件的知觉 C对旅游目的地的知觉 D对旅游风险的知觉 E对人际的知觉

4、由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的()心理定势。

A晕轮效应 B首次印象 C刻板印象 D经验效应

5、通过对旅游活动及各种旅游动机分类模式的研究，我们可将主要的旅游动机归纳为（）等。

A健康的动机 B追求自尊的动机 C 探索的动机 D学习的动机

6、一些游客在游览了杜甫草堂之后就不会再去武侯祠游览，这主要是因为知觉的()。

A接近原则 B相似原则 C封闭原则 D解释性

7、旅游者的社会环境，包括______等，是他获得信息的主要来源。

A广告 B 家庭 C 朋友 D熟人

8、旅游活动______满足人们社交和尊重需要，______满足人们自我实现的需要。()A能、但不能B不能、但能C既能、也能D既不能、也不能 9弗洛伊德人格理论认为人格结构是由_____等几部分组成的。

A自我 B 本我 C争我 D假我 E 超我10、下列选项中哪一个不是态度的特性。()

A稳定性 B对象性 C情感性 D价值性

11、下列选项中哪一个不是非权力性影响力的基本要素？()A品格因素 B才能因素 C资历因素 D感情因素

12、旅游者会采取一些措施来消除旅游风险，常见的方法有广泛收集旅游信息、购买旅游名牌产品、寻求高价格和()。

A.拒绝出游 B.结伴而行 C.采取从众消费行为 D.认真比较衡量

13、美国运通公司将旅游者划分为享乐型、梦想型、经济型、探险型和()。

A.担心型 B.理想型 C.忧郁型 D.疯狂型

四、简答题

1、社会阶层对人们的旅游消费行为产生怎样的影响？

2、试举三种主要的激励理论，并述企业管理人员应针对不同员工的情况，常见的激励方式有哪几种？

3、简述影响个性形成和发展的因素。

4、什么是学习？学习对旅游者的作用是什么？

5、旅游者的知觉心理定势主要表现在哪几个方面？请您举例说明。

6、根据社会地位、权利、财富的划分，请阐述不同阶层旅游者的需要？

7、简述阿尔波特理论。

8、旅游者对前厅服务有哪些心理需求？服务人员应当采取什么样的心理策略？

9、简述弗洛伊德的人格理论。

10、影响旅游者情绪情感的因素有哪些？

五、论述题

1、旅游部门和企业应如何采取审美措施来激发人们的旅游动机。

2、选择一个旅游目的地，假定你是旅游促销人员，你应该如何运用三个“自我”的理论向旅游者和潜在的旅游者作旅游促销宣传。

3、假定你是旅游工作者，你将如何在旅游过程中激发和调控旅游者的情绪情感。

4、假定你是导游，请问你会通过哪些服务来满足旅游者的心理需求，提高他们的兴趣。举例说明。

5、联系实际，分析旅游企业中客人的投诉心理，并说明处理客人投诉的一般对策。

6、举例分析社会文化对旅游行为的影响。

7、举例说明知觉对旅游决策和旅游行为的影响。