医院保卫科岗位职责

医院保卫科岗位职责（共8篇）

1.医院保卫科岗位职责 篇一

安全保卫科岗位职责与制度汇编

第一节、安全保卫科各岗位职责

一、安全保卫科科长岗位职责

1、全面负责院区的治安、车场管理、消防管理、宿舍及外包合同管理。

2、负责制定全院治安、消防、电梯运维等工作制度、流程、工作计划和具体措施。

3、组织安全保卫定期培训，主导实践院区后勤综合型人才的培养计划。

4、负责落实院区治安和消防的安全责任，定期组织安全检查，协助各科室落实安全隐患的整改。

5、配合公安部门做好案件的侦破和治安防范工作。配合消防部门工作，落实监管意见。

6、负责消防、电梯、保洁、食堂等第三方服务公司的监管，提高服务满意度。

7、负责组织全院消防培训和定期的消防演练工作。

8、负责消防系统、治安监控系统等更新改造的调研论证工作。

二、消防控制室班长岗位职责

1、负责院区消防运行、改造、培训、演练等全面工作。

2、负责治安监控系统的运行管理，做好监控系统的维护、记录、查阅等工作。

3、负责医院维修、治安、消防等信息的手机，定期分析并提供综合运行数据，执行后勤联动调度。

4、负责车场收费系统的统计和车场数据的分析工作。

5、负责普通门禁系统管理工作。

6、负责员工宿舍的综合管理，包括出入住管理、物资管理、维修管理、费用缴纳和综合分析等。

7、负责后勤的档案管理工作，包括基建图纸和资料、制度流程、运行记录、培训记录、会议记录等。

8、外包合同管理第一责任人，管理包括保洁、控虫、电梯、消防、弱电等外包项目。

9、负责组织开展每周全员培训、考核工作。

三、消防控制室值班员岗位职责

1、负责全院消防系统管理，执行消防巡查、消防培训、协助演练、故障处理等具体的日常消防工作。

2、负责消防控制室消防系统设备的监控和操作运用，及时处理火警事件。

3、负责院区的公共区域治安监控值守，发现可疑人员或异常情况及时通报外围保卫，做好记录和临时录像调阅工作。

4、收集汇总各类信息，执行综合调度，满足临床维修、治安、消防、物资、配送等各种服务需求。

5、负责车场收费系统和门禁系统的制卡、授权、维修和统计工作。

6、协助班长处理院区电梯系统、弱电系统、消防系统等的突发事件。

7、负责当班期间的档案管理工作。

8、执行宿舍管理、第三方服务公司监管的具体工作。

9、负责每日交班汇总，跟踪落实交接班安排的任务。

10、负责监控电梯运行状况，信息传递，及时协助解救被困人员。

11、熟悉消防控制室设备的基本原理、功能，熟练掌握其操作技能、消防工作知识、报修相关单位电话。

12、熟悉全院各楼层结构布局，熟悉全院消防管网及阀门，出现故障或事故立即处理并及时上报领导。

四、保卫队长岗位职责

1、对保卫科长负责，综合管理院区所有治安事件。

2、协调处理院内一般治安事件，协助公安机关处理院内发生的重大治安事件。

3、协助保卫科长建立健全各项安全管理制度流程，具体执行监督检查任务，定期组织开展安全大检查。

4、协助医教科处置纠纷，组织保卫人员维护院区秩序，保护医务人员的安全及医院财物安全。

5、组织实施保卫人员的业务培训和日常操练。

6、督导保卫班长、队员的工作，协助保卫科长完成每月的考评。

7、完成每日消防外巡工作及消防突发事件的现场处理。

8、负责院区机动车场和非机动车场的管理，定期清查并组织专项检查。

9、负责管理安全保卫的物资和内勤工作。

五、保卫班长岗位职责

1、当班期间所有保卫岗的第一责任人，负责在岗保卫人员的调配。

2、带领班组执行当班期间的各项治安、车场日常工作任务，协调处理各类突发事件。

3、按照规定巡视线路，定时定点完成院区巡逻。

4、综合巡查各保卫岗位的在岗工作情况，完成各班组每月人员考核。

5、不定期走访科室，交流并听取意见，及时汇报，协助改善安全保卫工作。

6、接受消防控制室的调度，现场处理消防异常或报警，完成消防外巡任务。

7、汇总当班期间的保卫情况，认真完成每个岗位的交接班工作。

六、保卫队员岗位职责

1、按照各岗位的要求，维护医院正常医疗秩序，文明执勤。

2、执行消防控制室的调度指令，完成消防外巡任务。

3、在各级领导的带领下处理治安、车场和消防的各类突发事件。

4、完成财务护送、高峰期电梯值守、临时车场疏导等临时任务。

5、执行消防制度，定时防火巡查，协助完成施工消防安全的监管。

6、参加安全检查，并定期清查院内乱停放的非机动车。

7、兼院区控烟员，执行控烟管理的工作。

七、电梯管理员岗位职责

1、负责上班时间手术电梯的运行值守。

2、负责上班期间检查病员的运行值守。

3、负责上下班高峰期工作人员电梯的运行值守。

4、协助太平间工作人员对病员遗体的转运工作。

5、参与院区消防应急演练，接受消防控制室的日常调度。第二节 消防工作制度

一、消防控制室工作制度

1、按时上下班，不迟到或早退，值班期间必须坚守工作岗位，严格履行职责，不得擅离值守，不做与值班工作无关的事项。

2、消防控制室实行24小时值班制度，控制室内严禁会客、打牌、喝酒、打闹和喧哗，不得容许无关人员逗留，工作期间值班人员必须佩带工作卡。

3、认真落实交接班制度，做好来访人员的接待和登记。

4、认真处理消防报警事件，并进行登记，及时通报有关信息。

5、对治安进行监控，发现问题及时上报。协助公安机关进行数据资料的保存和提供。严格遵守保密制度，未经允许不得私自拷贝、下载和外借数据资料，重大事件必须向领导汇报。

6、对电梯进行完全监控，及时协调处理电梯安全事件。

7、及时处置门禁系统火警事件，及时对门禁故障进行保修处置，按流程制作门禁卡。

8、按照操作规章操作消防、监控、门禁、电梯等机具设备，如有人为损坏，照价赔偿。监督检查维保单位对消防、弱电设备的维护保养及维修。

9、爱护并保持对讲机电量充足，保持通讯畅通。

10、消防控制室的任何设施设备未经领导批准不得随意拆卸和带出。

二、消防控制室交接班制度

1、值班人员在进行交接班时，引入第三方到场监督。

2、交班人员口述交班时，接班人员记录并核对。

3、接班人员未按时到岗，交班人员不得擅自离岗，需征求部门领导意见后，按照部门领导安排执行交班工作。

4、交接班内容

（1）消防系统情况（报警次数、维修人员对消防设备的维护保养情况、设备是否运行正常等）

（2）治安监控系统情况（摄像机位置是否正常、有无回放录像、有无利用监控参与治安事件、维修人员对监控设备的维护保养等）

（3）门禁系统情况（报警次数、非法进入事件、外巡保卫对门禁情况的反映等）

（4）消防、治安隐患或突发事件（事件的概况、处理结果等）

（5）领导交办的任务、事件（事件的概况、完成的情况等）（6）物品交接情况（物品清单：对讲机、消防斧、消火栓专用扳手、钥匙、电脑、电话、板凳等）

（7）交接班完成后，经双方确认无误后在值班记录本上签字。

三、消防控制室管理制度

1、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

2、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表。

3、消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为主控人员，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置。

4、消防控制室自动消防系统的操作人员，必须经过公安消防机构培训合格后，持证上岗，单位应制作《消防控制室操作人员考核成绩登记表》，统一记录操作人员的考核情况。

5、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。

6、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。

7、应在消防控制室的入口处设置明显的标志。

8、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材。

9、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。

10、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。

11、消防控制室内严禁存放易燃易爆物品和堆放与设备运行无关的杂物。

12、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。

四、消防控制室管理及应急程序

1、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不得少于2人。

2、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。

3、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。

4、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关（接通）位置。

5、接到火灾报警后，消防控制室必须立即以最快的方式确认。

6、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警。

7、消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。

五、火灾事故紧急处置程序

1、消防控制室值班人员在接到火警后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作。

2、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

（1）接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图（CRT）中核实报警点所对应的部位。

（2）消防控制室值班人员通过对讲系统派员迅速赶到报警部位核实情况，值班人员留在控制室内随时准备实施系统操作。

（3）经现场核实报警部位确实起火后，消防控制室应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、坐落地点、起火部位、联系电话等基本情况。（4）报警后，消防控制室主控人员应利用火灾事故广播系统通知有关部门相关人员组织疏散自救工作。

（5）消防控制室要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行。

（6）火灾处置完成后，配合公安消防机构调查火灾事故，并在值班记录上如实登记情况。第三节 消防控制室巡查制度

一、设备日检制度

1、每日对气体灭火控制柜、湿式报警阀、消防水泵、消防水池、高位水箱逐一进行检查。

2、气体灭火控制柜检查运行是否正常和是否存在故障。

3、湿式报警阀检查阀门是否正常启闭，压力是否正常及水力警铃是否正常报警。

4、水泵房检查水泵是否正常运行，水压是否正常，控制柜的开关状态及供电是否正常。

5、消防水池检查阀门是否正常启闭，水位是否正常。

6、高位水箱检查水位是否正常，出水阀门是否正常启闭。

7、当天检查人员对每日的检查情况进行登记。

二、消防月检制度

1、每月初消防控制室值班员必须按照消防区域划分，对各自监管的消防责任片区进行临床科室消防状况检查。

2、检查时需同临床科室消防责任人或责任人指定人员一起进行，以便加强消防工作的配合。

3、检查各科室电器设备及电路状况。

4、检查各科室用气用火管理情况。

5、检查消防通道状况。

6、检查消防器材状况。

7、检查易燃易爆物品管理情况。

8、检查各科室库房管理情况。

9、各科室有无需要消防培训的新进人员。

10、检查完毕后，请科室消防责任人或责任人指定人员签字确认。

三、消防报警主机设备管理制度

1、每日认真检查报警主机功能状况及联动控制状况。

2、每日查看火警报警状况及登记处理情况。

3、每日查看故障报警状况及登记处理情况。

4、报警主机故障情况，必须及时与维保单位取得联系，及时处置故障。

5、严格监督消防维护保养过程，并对维护保养记录存档。

四、治安监控系统设备管理制度

1、每日认真检查每个摄像机的工作状况。

2、每日认真检查云台控制状况。

3、每日认真检查监控屏状况。

4、每1小时巡检所有摄像机1次，确保各点位状况。

5、摄像机位置发生偏移时，应及时调整到位。

6、治安监控设备故障时，应及时通知维保单位及时处置故障。

7、熟悉掌握各楼层摄像机电源设置位置，发生断电事件后，迅速恢复供电。

8、做好治安监控系统的记录工作。

9、核对每月治安监控系统维修处置情况。

10、严格监督治安监控维护保养过程，并对维护保养记录存档。

五、电梯系统设备管理制度

1、每日检查电梯内摄像机是否正常运行。

2、及时处置电梯故障报修，并追踪电梯维保人员到岗及时率。

3、及时处置电梯困人事件，并追踪电梯维保人员到岗及时率。

4、电梯五方通话故障，及时通知电梯维保单位处置。

5、严格监督电梯维护保养过程，并对维护保养记录存档。第四节 治安工作制度

一、安全保卫工作制度

1、在分管院长的领导下，负责全院的安全保卫工作。保卫人员轮流值班，负责处理全院安全保卫问题。

2、认真履行保卫人员工作职责，治安巡逻的同时开展普法宣传教育工作，增强法制观念。

3、配合有关部门搞好医院安全保卫的综合治理，加强治安管理，遵守执行各项规章制度。

4、按照国家相关法律规定进行各类纠纷处置，切实做好对医护人员的安全防护。

5、认真履行义务消防员工职责，发现火情应及时报告，奋力扑救，并保护火场，协助消防部门查明原因，做好善后处理工作。

6、认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》，定期督促检查消防设施，加强对防火器材的管理，定期检查，保持完整好用，非火警不得动用，积极做好消防工作。

7、库房和专柜应有可靠的安全防护措施，以达到防毒、防火和防盗的要求。发现丢失和差错应立即报告。

8、严格执行国务院颁发的《保守国家机密暂行条例》和有关法律规定，严防遗失和泄密事件的发生。发现遗失、泄密等应及时追查处理。发现重大泄密和窃密，应按相关规定，立即上报。

9、做好院领导和公安机关临时交办的其他工作。

二、急诊保卫工作制度

1、时刻关注急诊前的交通次序。协助车场保卫维护好急诊前的交通，保持通道畅通。

2、无其他特殊事件时，应在观察室等人密集区域进行巡逻，并进行治安、消防宣传，维护好就医秩序。

3、个别病人就诊或离院时，发现有行动不便的应立即上前帮助；发现有可疑人员应立即上前进行询问，了解其目的，在可能的情况下给予帮助。

4、负责对刀、枪伤和车祸病人前来就诊时的报案登记及现场秩序维护；负责保护医护人员的人身安全。

5、负责处理酗酒、中毒、“三无”的患者就诊时登记及现场秩序维护。协助科室处理以上三类人员的相关事宜。

6、负责保护医院的公共财物不受损坏。

7、协助医护人员对急救病人的运输和联系的其他工作。

三、门诊保卫工作制度

1、时刻关注门诊前交通秩序。协助车场维护好门诊前的交通，保持通道畅通。

2、病员高峰期，注意维护门诊的挂号、交费、电梯等秩序。其余时间到门诊各楼层进行巡逻。重点宣传、提醒病员及家属注意保管好自身的物品。

3、对发传单的进行驱离，收缴传单；对号贩、医托进行驱离的同时联系控制室，对其进行录像；发现正在行骗的立即上前制止，并报警。

4、发现治安、刑事案件时应立即保护现场，通知班长到场并协助处理。

5、负责维护正常的门诊就医秩序。

6、按规定的时间开关门诊大门，守护门诊的医疗设备和其他物品。

7、必须熟悉门诊的其他工作流程。遇到任何事情不推诿，礼貌待人、主动帮助。掌握老、弱、残、孕优先的原则。

四、住院部保卫工作制度

1、接班后对住院部各楼层各房间进行巡逻，每班不得少于4次。每次巡逻在固定地点进行签到，由班长及其他管理人员进行检查。

2、巡逻时注意可疑人员，发现及时上前询问。在询问中发现有可疑的情况，联系后勤指挥中心对其进行录像，通知事务班长请示进一步处理办法和措施。

3、巡逻时确认消防设备的完好和病房有无违反医院消防安全规定的行为。如发现有违规情况，立即劝说，说明其行为的危害性，并阻止。

4、处理临时突发事件，如有纠纷等突发事件发生，得到通知后，应立即到场处理。事务班长有权根据事件的具体情况抽调岗位上的保卫人员或启动应急预案，与此同时必须向领导汇报。

五、治安录像管理制度

1、治安录像属于安全保密工作范畴，公共区域类的由安保办专职部门管理；科室（部门）独立监控类的由科室（部门）自行管理。

2、治安录像保存状态（是否录像）和期限（单通道保存30天）必须按照公安机关的相关规定开展每日巡查登记工作。

3、公共区域类监控设备出现故障，管理部门应及时联络维护保养单位进行故障修复；24小时内无法修复和需更换设备的，维护保养单位应出具书面说明材料，交由后勤指挥中心备案。

4、原则上治安录像只能由公安机关出示证件后查看、拷贝，并登记存档。

5、院区内工作人员需查看治安录像的，需自行在官网上下载《上锦分院科室（部门）协查治安录像申请表》，由科主任或护士长签字确认后，方能在后勤指挥中心查看录像。

6、院区内工作人员查看录像时，不得拍照、不得录像、不得拷贝；需对录像进行保留时，应告知后勤指挥中心工作人员，由录像管理人员进行录像的保留存档工作。

7、非院区内工作人员需查看治安录像的，需自行报警，由警方到场或警方电话通知后，方能在后勤指挥中心查看录像。

8、非院区内工作人员查看录像时，不得拍照、不得录像、不得拷贝；需对录像进行保留时，应告知后勤指挥中心工作人员，由录像管理人员进行录像的保留存档工作，仅对公安机关提供录像资料。

六、保卫值班及交接班制度

1、由各班班长负责当班人员的调度指挥。

2、遇突发事件必须汇报，白天直接对保卫科科长负责，夜间直接对医院总值班负责。

3、各保卫岗位实行四班三运转模式，严格遵守交接班纪律。

4、发生纠纷、刑事治安案件等突发事件，在岗保卫应在5分钟内赶到现场处置，保护医务人员安全和医院财物安全。

5、在岗值班人员必须着工作服，佩带工作证。

6、按时上下班，不迟到不早退，坚守工作岗位，不得擅离值守。

7、交接班时由班长带队，提前10分钟列队到门诊大厅，与上班交接工作。

8、交接班应按照值班记录的事件逐一进行交接，防止遗漏。

9、交接双方应检查值班器具、物资完好性，认真填写值班记录。

10、交接班班长应认真检查值班登记是否完整、工整、详实。第五节 治安处突工作流程

一、刀、枪伤病人处置流程 1、120直接接回来的病人，应询问出诊医护人员，接人的地点、是否有警察到场。A如告知有警察到场，登记其出事地点，待进行医疗处置后，再找病历完成人员信息登记。B如没有警察到场，立即查询出事地点所辖派出所电话，进行报警，并完成登记。协助警方处理事件，并记录备档。（记录包含报警时间、派出所电话、接警警察姓名或警号以及病员的具体信息）

2、如病人自己到医院，应维护好就医秩序，询问其是否报警。未报警的，保卫应立即向医院辖区派出所或110报警，并做好应急准备（通知其他保卫队员随时应急，保护医务人员安全），防止有人到医院闹事。待进行医疗处置后，再找病历完成人员信息登记。

3、如病人有其他人护送到医院就诊，询问其是否报警，未报警的，保卫应立即向医院辖区派出所或110报警，并防止病人的护送人员离开，直至警察到场。待进行医疗处置后，再找病历完成人员信息登记。

4、如没有护送人或家属，病人神志不清，应与一名医务工作人员一同，在有摄像头的位置，搜查其物品，并列物品清单，医务人员和保卫共同签字确认。医疗费用从本人的现金中扣除，发票同其他物品一起存放。如现金不足，应告知医务人员。病人随时物品包裹后，存放消防控制室，并做好值班登记备查。

二、“三无”人员处置流程

1、如有人送至医院，做好护送人的信息的登记。如病人神志不清，应与护送人及一名医务人员一同，在有摄像头的位置，搜查其物品，并列物品清单，护送人、医务人员和保卫共同签字确认。医疗费用从本人的现金中扣除，发票同其他物品一起存放。如现金不足，应告知医务人员。病人随时物品包裹后，存放消防控制室，并做好值班登记备查。

2、如120接回，登记接病人的地点，神志不清者，个人物品处理同上。清醒的病人，应配合医务人员一同询问其个人信息，同时劝其到救助站接受救助。三、一般纠纷处置流程

1、病人或家属之间有纠纷时，保卫应立即上前礼貌劝解。如双方发生肢体冲突，保卫应进行制止，同时疏散其他病人、家属及医务人员到安全区域，根据实际情况选择是否报警处置。

2、病人、家属与医务人员有纠纷时，应5分钟内赶到现场，以保护好医务人员人身安全为首要任务，让当事医务人员进行解释、或由相关部门领导到场处理、或带其至相关职能部门进行处理。如当事人有对医务人员肢体冲突，应制止并控制其离开，立即报警，并向上级领导汇报。

3、劝解和制止时必须有礼节，不能动手或有侮辱性语言；有推攘保卫的情况时，保卫应克制；有向医务人员动手的情况，保卫应做好双方人员的隔离，保护好医务人员。

四、医疗纠纷处置流程

1、发生医疗纠纷时，应5分钟内赶到现场，首要任务是保护医务人员的人身安全。

2、纠纷发生在病区时，保卫应保护好医务人员安全的同时要妥善维护现场秩序，尽量疏散围观群众，降低事件的影响范围。

3、注意事态变化，如有激化的倾向（病人、家属不听解释或不同意处置结果、闹纠纷的家属或朋友聚集过多、情绪难以控制等情况），应立即报警。

4、发现有人拉扯横幅或张贴大字报应立即制止，并报警。当医教科在调解室接待对方时，保卫应在门外或室内注意其动态，保护好医务人员安全，必要时近身保护。

5、处置纠纷时，应根据事态随时向上级领导报告事件进展情况。根据实际情况，进行图像、声音的采证。

五、尸体的处置流程

1、正常死亡无医疗纠纷的，保卫不需要到场。

2、因医疗纠纷，家属不愿把尸体放至太平间的，保卫应在5分钟内赶到现场，疏散围观人群。表明身份告知家属法律规定：患者在医疗机构死亡的，尸体应立即移至太平间，避免尸体变化对其他病人造成感染。如家属不听劝阻的，可立即报警由警方处置。警察处置不适当的，应立即向上级汇报。

3、如家属自行安排车辆运送尸体，保卫应制止，并要求使用民政局专用殡仪车辆。待民政局专用殡仪车辆到场后，再由医务人员发放《死亡证明书》给家属。死者是少数民族或宗教人士的，处理方法同上。如家属不听劝阻，应立即报警，做好现场防护。

六、坠楼事件处置流程

1、接报后立即赶赴现场，死亡的，找附近科室借床单掩盖尸体，拉设警戒线，做好现场保护工作。

2、立即向医院辖区派出所报警。

3、通知相关科室医务人员，确认坠楼者的身份。

4、警方到场处理后，通知太平间搬运尸体。

5、坠楼者未死亡的，立即通知急诊进行抢救。

七、电梯困人处置流程

1、接班后，立即赶赴现场，确认事故电梯迫停楼层并通知消防控制室。

2、了解被困人员的数量及梯内情况，做好安抚工作。

3、被困人员如有不适的，立即通知急诊科，报告情况。

4、被困人员解救出后，协助检查电梯，并做好登记。

八、醉酒人员处置流程

1、无暴力倾向的，协助其办理相关医疗手续。

2、有暴力倾向的，保护医务人员的安全，可协助医务人员对其进行强制约束至酒醒，必要时报警。

3、由醉酒闹事苗头的，应立即报警，病人不配合医务人员进行医疗工作的，应要求医务人员待警察到场后再进行诊疗。

4、如有清醒人员陪同就诊的，多与清醒人员沟通，让其进行帮扶、劝解。不听劝阻的，立即报警。

九、可疑人员处置流程

1、发现行为可疑的人，保持一定的距离跟踪观察，同时报消防控制室，通过监控系统进行跟踪观察，并通知其他岗位保卫应急支援。

2、可疑人员有盗窃行为时，应根据其行为结果处置。已盗窃到手的，应通知其他岗位保卫堵截、挡获（挡获时不得动手打人）。未盗窃到手的，应根据情况继续跟踪或上前询问让其离开。

3、遇发传单、广告等行为时，应立即阻止，并收缴其违法物品。张贴小广告的，应让其清理干净。

4、做好登记备案，并向接班人员详细交流。

十、挡获犯罪嫌疑人的处置流程

1、应注意自身安全，有条件控制其双手的，可控制住后立即报警。无条件控制的，应保持距离，等待支援到达后，再采取行动。

2、挡获嫌疑人后，应立即搜查嫌疑人全身，收缴随身物品、抽取皮带、脱去鞋子，防止其自残或攻击保卫人员。

3、收缴物品包裹后，列好物品清单，让其签字确认，立即报警。

4、警察到场后，物品移交警察，告知具体过程。提供有关嫌疑人犯罪证据，协助警方处置。第五节 电梯工作制度

一、电梯运行管理制度

1、目的

指导电梯司机及乘用人员如何正确使用电梯，是保证安全使用电梯的重要环节，也是提高电梯使用效果和避免发生人身设备事故的重要措施之一。、司机和乘用人员的安全操作规程 2.1行驶前的准备工作

2.1.1 对有司机操作的电梯，接班者应在上班前做好交接班手续，了解电梯在上一班的运行情况； 2.1.2 对有司机操作的电梯，在开启厅门进入轿厢之前，需确保电梯的轿厢停在该层；

2.1.3 对有司机操作的电梯，在运行电梯前，司机应操作电梯上下试运行数次，观察并确定电梯的起动、选层、运行、平层停靠、开关门、楼层信号等功能是否正常，运行及开关门过程中有无异常的撞击声和噪声等；

2.1.4 对自动运行的电梯，上述工作应由电梯管理人员进行。

3、电梯使用过程中的注意事项：

3.1对有司机操作的电梯，司机在工作时间内需离开轿厢时，应将电梯开到基站，在操纵箱内将电梯转为检修或急停状态，并锁好操纵箱，将电梯门关闭好；

3.2对有司机操作的电梯，司机应禁止乘用人员随便扳弄操纵箱内的开关和按钮等；

3.3 轿厢载重应不超过电梯的额定载重量；

3.4对有司机操作的电梯，不得通过装换检修开关或按下急停按钮等方法，作为一般正常运行中的消号；

3.5不得通过开启安全窗的方式，去搬运超长货物；

3.6 乘用人员进入轿厢后，切勿紧靠轿厢门，以防电梯运行时使轿门受力移位或停靠开门时发生安全事故；

3.7 轿厢顶部除电梯自身的设备外，不得运送其它货物； 3.8 运送重量较大的货物时，应将货物放置轿厢的中间位置上，以防轿厢倾斜；

3.9 不允许在轿厢内嘻戏、打闹。

4、发生下列现象之一时，应立即停止电梯运行并通知维修人员检修：

4.1轿厢指令登记和关闭厅、轿门后，电梯不能起动； 4.2在厅门，轿门未关闭的情况下，电梯能起动运行； 4.3 到达预选层站时，电梯不能自动提前换速，或者能自动提前换速，但平层时平层精度超差过大；

4.4 电梯平层停靠后不能自动开门；

4.5 电梯在运行过程中，在没有轿内外指令登记信号的层站，电梯自动停靠开门；

4.6电梯在运行过程突然停车或出现 “溜梯”、“掉层”现象； 4.7在厅门外不使用厅门三角钥匙，能把厅门扒开； 4.8碰触电梯轿厢内的金属外壳时有发麻的感觉。4.9 电梯电源断路器频繁动作或熔断器频繁烧断。

4.10 电梯在起动、运行、开关门过程中有异常的气味、异响等。

二、电梯安全管理人员岗位职责

1、每天对电梯运行情况进行巡视，并记录电梯日常使用情况。

2、根据电梯定期检验时间，与电梯维保单位协商并制定电梯定期检验计划，确保在电梯有效期内对电梯进行定期检验。

3、每日检查机房及轿箱内相关安全标识及安全注意事项等是否齐全有效。

4、每日检查电梯应急报警装置是否可靠有效，确保电梯困人时乘客能与值班人员有效利息及沟通。

5、妥善保管电梯机房等相关钥匙，确保在紧急情况下能立即使用相关钥匙。

6、确保机房门内外通道应畅通，机房不堆放与电梯无关设备及物品。

7、如发现电梯存在运行隐患，应立即停止电梯的使用，并向主管领导及电梯维保单位报告，对电梯进行维修和处理。

8、如接到电梯困人报警后，应立即赶至现场，通知电梯维保公司并采取有效措施对乘客进行施救。

9、对电梯的安装、改造及维护保养过程进行监督，对电梯维保单位的维保及维修记录签字确认。

三、电梯机房管理制度

1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由工程部主管保管；

2、机房应通风良好，注明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度—40度之间；

3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物；

4、机房内消防器材应放在显著位置，并保持齐备良好，在有效期内；

5、电梯机房应每周打扫一次卫生；

6、闲杂人员进入机房，若因工作需要进入时，需经工程部主管批准，并在其陪同下进入机房；

7、未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设备；

8、由电梯工依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行；

9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。

四、电(扶）梯钥匙管理使用制度

电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启特制定制度。

1、电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专人保管，单位内有多个机房的，各种钥匙要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管；

2、如需用机房钥匙活板门、检修门的钥匙，应报主管人员批准，有专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人；

3、电梯司机使用的电梯电源（开梯）钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本；

4、电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不能领用；

5、需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；

6、各备用钥匙应由专业人妥善保管；

7、当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字；

8、当合同到期更换维保单位时，由主管领导办理交接手续。并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录；

9、电梯所用各种钥匙，借用记录应由专人保管完好，以随时备查。

五、电梯安全守则

1、发生火灾、地震和有明确禁用标志时请不要乘坐电梯。

2、正确使用电梯，不要在厅门和轿门之间逗留，不能在轿厢内蹦跳、撞击轿厢壁、乱按操作按钮键等。如发生困人时，请按警铃或拨打应急电话，等待救援，不能强行打开电梯门，以防高空坠落或受伤。老人、儿童、病人或其它无民事行为责任能力的人乘坐电梯需有人陪同。

3、使用单位对电梯的使用安全负责。应配备安全管理员，委托专业维保单位维保，执行定期检验制度，张贴《安全检验合格》标志。

4、维保公司对电梯的安全性能负责。每15日必须对电梯进行一次维护保养，设立24小时应急电话，发生困人时维保人员应及时（设区的市不超过30分钟，其他地区一般不超过60分钟）抵达现场救援。第六节 危化品工作制度

一、临床科室护理单元常用危化物品安全管理制度

1、定义：危险化学物品是指具有易燃、易爆、有毒、有害和放射性等物质，在运输装卸和储存保管过程中易造成人员伤亡和财产损毁而需要特别保护的物品，也包括毒麻精药品。

2、目的

为了加强我院临床科室危化品的安全管理，预防和减少安全事故的发生，以促进我院危化品管理和使用安全的持续改进，保障医院财产和医护职工生命安全，特制定本管理制度。

3、重要危化品安全管理及要求

本制度明确规定了日常医疗工作中使用频率较高的危险化学品的安全管理及要求，各临床科室需每月对科室内存放的危化品进行一次安全自查，建立相关档案，专柜存放，落实具体管理责任人，做好检查记录。对于存在的不安全隐患，应及时报告后勤安保办。

(一）酒精 1.酒精的储存

(1)酒精应储存于阴凉、通风的地点。酒精库房必须采用 防爆型照明、远离火种、热源并附有危化物品安全警示标识。

(2)贮藏温度不宜超过30℃。(3)保持容器密封，并应与酸类、氧化剂、碱金属、胺类

分开存放。

(4)禁止任何时间在存储空间使用明火、易产生火花的机械设备和电器工具。

2.酒精的使用

(1)领用、暂存量不能过大，一般不超过一周用量，存量超过5升应向保卫部备案。

(2)领用、暂存、使用的容器必须有可靠的封闭盖，严禁使用无盖的容器。

(3)使用现场必须配备灭火器，并检查灭火器是否有效。(4)使用场地范围内严禁有火源。

(5)每次取用后必须立即将容器上盖封闭，严禁敞开放 置。

(6)用酒精擦拭后的物品表面需擦拭干净。

(7)使用过的沾染酒精的毛巾等布料清洁工具，在使用完 后应用大量清水清洗或放通风处晾干。

(8)使用完的酒精瓶应在病房进行稀释和清水清洗，然后 按照可回收废物由中央运输统一进行回收。

(二）甲醛（福尔马林）我院甲醛主要以水溶液（40%浓度）的福尔马林形态存在，具有可燃性、挥发性强的特性，有刺激性的特臭，能刺激鼻、喉的粘膜，吸入过量会对人体造成危害。

存储及使用：避光密闭保存于玻璃瓶内，标识清楚避免误 食，远离高温及火源，使用后要拧紧瓶盖，避免其挥发对人体 造成危害。

(三）双氧水

双氧水全称过氧化氢，浓度超过8%即属危险化学品强氧化剂（浓度在8%以下的无需按照危化物品进行管理）。市场上的双氧水大多数是30%-35%浓度的产品，无色透明溶液，性质活泼且容易分解，对皮肤具有腐蚀性。

存储及使用：尽量使用密闭容器，防止日光照射，而且不宜长时间储存。储存于阴凉、通风的库房。远离火种、热源。库温不宜超过30℃。

(四）液体石蜡

液体石蜡是由石油的精炼液态饱和脂肪烃和环烃的混合物，按纯度被分为粗制石蜡油和精制石蜡油.遇明火、高温、强氧化剂可燃，属易燃物品，中性、化学特性稳定。避免吸入蒸气而引起脂肪性肺炎，防止与皮肤接触。

存储及使用：保持贮藏器密封放入紧密的贮藏器内，储存在阴凉，干燥的地方。我院的液体石蜡可与酒精等易燃液体同柜存放。

(五）氧气瓶 1.氧气瓶储存

(1)氧气瓶储存时，必须戴好瓶帽，周围10M之内，不准放有易燃、易爆或其它油脂类物品，满瓶和空瓶必须隔开存放，空瓶的氧气需标识清楚。

(2)氧气瓶应储存于阴凉、通风的库房，不得靠近热源和明火，必须与易燃物或可燃物、活性金属粉末等分开存放，存放处环境温度不得超过30℃，夏季须适当遮盖，防止日光曝晒。

(2)氧气瓶不得直接横卧在地，特别是满瓶氧气要立放储存，并设有栏杆用链锁锁好或专用文架加以固定，以防倾倒；倾斜时必须固定，头部朝向一方，并防止滚动，固定摆放整齐。

(4)储存区应备有相应的消防器材。2.氧气瓶的使用

(1)在储运钢瓶时应检查：①钢瓶上的漆色及标志与各种单据上的品名是否相符，包装、标志、防震胶圈是否齐备，钢瓶上的钢印是否在有效期内；②安全帽是否完整、拧紧，瓶壁是否有腐蚀、损坏、结疤、凹陷、鼓泡和伤痕等；③耳听钢瓶是否有“嘶嘶”的漏气声。(2)搬运氧气瓶时要做到小心谨慎，轻搬轻放，禁止用肩扛或横在地上滚动，远距离搬运要戴好瓶帽。

(3)安装氧气表要冲吹开关上的灰尘，低压调节器应处于关闭状态，使用时，先开启髙压开关，后缓慢地开启低压调节器，直至符合要求。

(4)开关瓶嘴时，手和工具要严防沾有油污，装上瓶嘴上的氧气压力表要保持准确灵敏，禁止油污。

(5)冬季发生冻结时，只用蒸汽或热水解冻，禁止用明火或敲击解冻。

(6)不得把氧气瓶中的氧气全部用完，剩余压力不得小于0.5MP。

(六）毒麻精药品

1.科室要建立毒麻精药品安全管理制度和应急预案。2.科室要建立毒麻药品双人双锁制度和应急预案。3.科室应该指定专职人员负责麻醉药品、精神药品日常管理工作。

4.建立毒麻精管理台账，按照专人专柜上锁存贮、配警示标志、每班交接，进行出入库记录管理，出入库登记或交接时，双方需签字确认，字迹要求清晰公正。

5.必须由有麻醉处方权的医生正式处方，方能发药。不得任意发出。6.麻醉药品、精神药品注射剂每张处方不得超过二日用量。片剂、酊剂、糖浆剂不得超过三日常用量。连续使用不得超过七天。晚期癌症病人按有关规定执行，超量时必须由处方医生在用量旁签字或盖章方可发出，否则不得发出。

7.医务人员不得为自己开处方非法使用、储存、转让或借用毒、麻、精药品

8定期对涉及麻醉药品的管理人员进行有关法律、法规、规定、专业知识、职业道德的教育和培训。

9.负责毒、麻、精药品保管的人员调动时，须办清交接手续，方可调离。

10.麻醉药品药品入库验收必须货到即验，至少双人开箱验收，清点验收到最小包装，验收记录双人签字。

11.入库验收应当采用专簿记录，内容包括：日期、凭证号、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、供货单位、质量情况、验收结论、验收和保管人员签字。

12.使用过的毒麻精药品废物和空安瓿瓶，要清点数量，作好登记，统一交回药剂科，在医院安保办的监管下进行统一销毁，并要求签字备档。

13.科室每月终进行一次盘存和自查，定期检查使用执行情况，如有隐患情况应上报医院安保办。

第七节 第三方监管制度 第八节 安全保卫应急预案

2.医院保卫科岗位职责 篇二

一、思想政治工作的认识误区

保卫科是医院机关的一个“小”职能科室, 医院领导对保卫科部门思想政治工作重视力度不够, 保卫科人员凝聚力、认识力和战斗处事能力不强, 当前相关部门医院为了更好提高本医院的业务收入, 重经济指标、业务发展指标, 在福利待遇与工作重心方面倾向医技、临床等科室, 忽视了保卫工作。认为保卫科不是业务收入科室, 不过是看看门, 维护一下医院重大活动与日常工作秩序, 不仅不能创造业务收入, 还要占用工资、福利、设施上的投入。个别领导、职工甚至认为应该予以裁减合并, 不要过多的浪费有限的收入资金, 在实际工作中对保卫部门支持重视不够。为了维护正常的医患双方利益, 净化混乱的医疗市场, 更应该重视加强医院保卫部门的投入和重视, 最大限度地发挥保卫科的保驾护航功能。调动保卫科干部的工作积极性, 行政领导、分管领导及保卫部门负责人应认真踏实地做好保卫科员工的政治思想工作, 加大保卫科人员力量及器材设施的投入, 让政治思想工作这把利剑发挥其应有的作用。通过院领导及保卫科所有保卫干部、人员的共同努力, 保卫科的工作面貌及其成效才能得到改观。

二、思想政治工作要与时俱进

时代的发展与进步, 带来的不仅是生活方式的改变, 更是人们价值观与世界观的转型。作为救死扶伤的医疗机构, 不管是对医护人员, 还是保卫人员, 思想政治工作不但要常抓不懈, 更应该与时俱进。纷繁芜杂的思潮主张, 消极激进的人生观念, 利益至上的价值取向, 都是当前思想政治工作的大敌。在思想政治工作中出现的新问题、新情况, 直接决定了我们不仅仅要重新定位思想政治工作的主体内容, 更要完善思想政治工作的方式, 完善思想政治工作的手段。在内容上, 应该重点抓保卫人员的职业道德情操教育;在方式上, 应该着力于说服教育、案例教育、制度奖惩、情感教育相结合;在手段上, 应该积极引进与吸纳心理学、教育学、人伦学、人生成功学的理论, 传承中华民族仁、礼、信的内核思想, 充分利用职工业余活动、网络传媒、心理咨询、娱乐休闲的时机与平台, 把握重点, 因地制宜, 对症下药, 因材施教, 以理服人, 凸显教育实效。

三、思想政治工作要人性化

思想政治工作貌似枯燥呆板, 受职工排斥, 实则不然。“子欲取之, 必先予之”。在开展思想政治工作时, 应该充分考虑到保卫人员的个体差异, 调查了解其家庭情况、学历情况、性格特征, 尤其是要及时掌握保卫人员的个人困难信息。要将对保卫人员的思想政治素养的提升与帮助他们解决燃眉之急紧密结合, 要将保卫工作的稳定与以人为本的观念紧密结合;要将个人幸福与集体安全紧密结合。完善机制体制, 切实为保卫人员解决生活的实际困难。应该充分注意尊重保卫人员的人格尊严与职业尊严, 悉心观察保卫人员的思想异动, 开诚布公地交流工作的制度与要求, 脚踏实地而又人性化地做好思想政治工作。应该充分落实思想政治教育的常规化与常态化, 保持与保卫人员情感上的交流与工作上的沟通, 坚持预防为主, 教育为本, 批评为辅, “随风潜入夜, 润物细无声”。

四、思想政治工作要有艺术性

思想政治工作的艺术, 实质上就是在正能量引领与导向背景下的行政层面的交流艺术。对医院保卫人员的思想政治工作, 首先, 要掌握与运用人际沟通的艺术。保卫干部在开展思想政治工作时, 应该注重自身形象, 文明使用交际语言, 规范个人仪表行为, 做到平易近人, 和善真诚。同时, 根据教育对象的差异, 晓之以理, 动之以情。

其次, 要发挥榜样示范作用。在工作中要注意总结与发掘思想素质突出的典型个人与杰出事例, 丰富宣传途径, 优化宣传手段, 加强宣传力度, 着重以正面的、优秀的、高尚的职业风尚引导全体保卫人员, 督促其争当先进, 不甘落后。第三, 要凸显领导的垂范效应。保卫干部要在开展思想政治工作之前, 首先自省自身的言行与业绩。在工作与生活中, 要争当排头兵, 吃苦在前, 享受在后, 严格遵守政策制度, 践行职业道德规范要求, 尤其是在遇到危险时, 要第一时间站在全体保卫人员的前列, 在奖励与报酬面前, 要有谦让给普通职工的自觉意识, 以自身的言行与操守, 影响和教育团队, 以提升思想政治工作的效果。

五、思想政治工作要因人因时制宜

思想政治工作的常态化, 并不意味着其可以不加选择、随时随地进行。要充分考虑保卫人员的实际情况与接受能力, 灵活地选择工作的时间与地点, 科学地把握教育的契机与切入点。在保卫人员违反工作纪律时, 首先要考虑的不是横加批评, 而是具体了解其违规的背景与动机;在保卫人员遇到困难时, 首先要考虑的, 不是与其谈工作, 而是尽全力去帮助他解决困难;在保卫人员情绪激动时, 更不能不管不顾地开展“任务式”教育。要根据其素养水平、性格喜好, 在其心理状态最平和、最容易接受他人的时机, 见缝插针地开展教育工作。同时, 思想政治工作并不是长篇大论, 在合适的时间面对合适的教育对象, 有的问题点到为止, 有的问题甚至可以犹抱琵琶半遮面, 既达到了教育目的, 又保持了人际关系的和谐, 从而使思想政治工作事半功倍。

摘要：保卫科是地方医院安保工作的主要职能部门。在当前医院保卫工作日益复杂化的情况下, 以职能部门为切入点, 着力于转变观念、打造思想政治过硬的保卫人员队伍, 是提升医院保卫工作效能的关键。本文梳理了当前医院保卫科工作中思想政治工作的现状及其影响, 并从时代性、人本性、艺术性、时空性的视角, 提出了强化对策。

关键词：医院,保卫,思想政治教育

参考文献

[1]金德义, 孔建芬.创建“平安医院”的几点思考[J].浙江警察学院学报, 2008, 21 (4) :20-21

3.医院保卫科岗位职责 篇三

【摘要】医院是救死扶伤的重要场所，人群密度与流动性均较大，是较为复杂的公共场所。在我国医疗体制不断深化改革下，作为医院行政管理工作重要组成部分，医院安全保卫工作面临着诸多新问题。医院应对安全保卫工作重要性予以充分认识，对安保工作要点予以准确把握，以便维持医院内良好就医秩序，为人民群众的就医安全提供保障。

【关键词】医院；安全保卫工作；工作要点

医院安全保卫工作是医院行政管理工作重要组成部分，是指在公安机关正确指导下，根据相应法律法规或其他相应规范，利用一定手段与方法对医院内部治安秩序加以维持，为患者与医院职工提供安全、稳定的医疗及工作环境。医院安全保卫工作质量对于医疗工作能否顺利开展有直接影响，在现代医院管理工作中占据的地位越来越重要。

1.医院安全保卫工作的重要性

医院是诊治病人，救死扶伤的特殊场所，在人们医疗保健理念不断进步及卫生事业改革不断深化背景下，医院现代化建设工作需要创建稳定而安全的优良环境。然而，由于医院具有较强开放性，弱势群体较多且人员流动性大，在临床医护中需应用大量易燃物品及生物生化制剂，同时有很多贵重设备，因此医院中不安定因素大幅增加，给医院安全保卫工作带来了巨大挑战。在医院行政管理工作中，对医院安全保卫工作要点予以准确把握，有针对性、计划性展开工作，确保优良就医秩序，对医院安全性与稳定性的维持具有重要意义。

2.现阶段医院安全保卫工作中存在的不足

2.1对安全保卫工作重要性缺乏必要认识

医院是为患者提供医疗服务的重要场所，促使医疗质量与服务水平不断提高是医院管理核心内容，因此，医院所有工作都是以医疗活动为中心展开。然而目前，诸多医院对内部潜在安全隐患缺乏准确估计，对医院安全保卫工作重要性缺乏必要认识，致使安保工作难以取得有效进展。

2.2患者与医院职工防范意识较差

在医院规模逐渐扩大背景下，医院内临时工、合同工及护工人数逐渐增多，内部人员结构更为复杂。同时，医院固定资产逐渐增加、贵重药品与医疗设备不断购置，这些对医院的消防与治安工作要求日益增高。然而，医院职工与患者往往对病情更为关注，缺乏防范意识，对各种医疗陷阱缺乏应有警惕性，促使医院常规安全保卫工作常处于被动之中。

2.3技防手段相对落后

在医院法治建设及组织机构相对滞后等因素影响下，医院安全保卫工作中技防投入不足，致使技防建设相对滞后，很多安全设施如消防器材、报警器等在使用与保管中缺乏公安机关有效指导。虽然医院在业务发展方面努力颇多，甚至不惜重金打造自身品牌，但很多医院对交通、消防与治安监控等方面投入较少。一旦发生紧急突发事件，则很可能因为预警系统缺乏造成严重财产损失与生命损失。

2.4医疗纠纷发生率不断增高

近年来，医疗纠纷隐蔽性逐渐增强，很多医疗纠纷在发生前往往没有任何征兆，且在发生后患者及其家属用纠缠、吵闹等解决问题，甚至会向医务人员发动人身攻击或给予人身威胁。在这一状况下，医院安全保卫工作预见性大幅降低，同时面临更大挑战。

3.新时期医院安全保卫工作要点

3.1对医院安全保卫工作重要性加强认识

各医院应对安全保卫工作重要性加强认识，将其作为议事日程中重要工程。医院领导应提高自身认识，对安全保卫工作加强领导，以强有力措施促使安全管理工作得到强化，对安全责任制予以完善并加以层层落实。同时，应对相关法律法规深入学习，对组织机构予以健全，加强安全管理的监督检查力度，在发现安全隐患时应及时予以整改。

3.2广泛开展安全宣传教育

在医院安全保卫工作中，应加强安全防范宣传教育，展开经常性安全知识宣传，促使全院工作人员安全防范意识不断提高，对治安事件与各类案件发生予以严密防范。安全宣传教育是长期性工作，不是一蹴而就即可完成的，应不断展开、反复展开相关宣传与教育。同时，应保证安全宣传教育的广泛性，对在医院内活动的所有人员如实习生、探视人员、患者家属等均需展开宣传教育。另外，应确保安全宣传教育具有多种形式，对宣传栏、电子屏、网站等加以充分利用，展开角度广、层次深的宣传教育，促使全员安全意识得到整体提高。

3.3 对各项操作规程与制度严格执行

在医院内开展安全保卫工作离不开规范的管理制度。因此，各医院应对安全保卫管理制度予以不断完善，在具体工作中严格执行各项规章制度，和安监、公安与消防等部门展开积极、有效协作，通过安全保卫责任制促使安全保卫职责在各类人员、各部门中真正落实。同时，应制定周密而科学的突发事件应急预案，展开定期演练并予以不断完善。医院应形成管理小组，对安全保卫工作开展情况进行突击检查与经常性检查，一旦发现安全隐患则应限期整改。

3.4坚持“预防为主”原则

在医院安全保卫工作中，應坚持“预防为主”指导方针，在医院安全保卫工作中对先进手段予以充分利用，对治安防范工作予以强化，促使现代科技为医院安全保卫工作提供有力技术支撑。在安保工作中，应对人防、技防加强重视，在重要部位进行报警设备与电子门锁安装，同时需进行监控装置安装。

3.5对医疗纠纷事件予以妥善处理

在出现医疗纠纷后，不管责任在于何方，医院都应给予积极处理，对患者进行安抚并将事实查清，将给公众造成的不良影响控制在最小范围内。首先，应采取有效、迅速医疗措施，避免不良医疗事件进一步扩大。之后应尽快联系卫生行政主管部门，对不良事件加以通报。同时，应展开深入调查，从中立角度出发对纠纷程度与性质进行判定，明确医疗纠纷责任。最后，医院应展开自我检讨，若有错应勇于承担相应责任，给予患者及其家属适当处理。若医院无错，则应对患者及其家属进行耐心解释，争取其理解。当患者及其家属有无理要求时，应严词拒绝，避免给不法人员可乘之机。

参考文献

[1]王新领.浅谈新形势下医院安全保卫的宣传工作[J].中国中医药现代远程教育，2012，10（13）：151-152.

[2]梁芳，杨树宏，王文忠.强化儿科医院安全保卫工作管理探讨[J].中国医疗前沿，2012，7（22）：92-93.

4.医院保卫工作职责 篇四

1、监督各科室贯彻执行医院有关治安保卫工作的规定。

2、检查各科室治安保卫工作制度和措施的落实情况，对发 现的治安安全隐患提出整改意见。

3、指导各科室治安保卫小组的工作，并对各科室治保小组成员作相关培训。

4、制定处置各种突发事件的预案，并组织必要的演练。

5、适时向各科室通报治安情况，组织各科室实施有针对性的安全防范措施。

6、维护医院院区交通秩序及各类车辆的停车管理。

7、总结和推广各科室治安保卫工作先进经验。

8、调解院内职工间的民事纠纷；协助公安机关查处发生在院内的各种治安、刑事案件。

9、对医院确定的要害科室，无专人值夜班的，应实施定点守护，保障夜间安全。

10、协助维持医院各科室正常的工作秩序。

5.医院保卫科终总结 篇五

篇一：2015年医院保卫工作总结

保卫科2015年工作总结

2015,在医院领导班子领导下，以“二级甲等医院复评”为契机，以“进一步改善医疗服务行动计划”为主题，以构建和谐平安医院狠抓治安消防安全为根本目标，进一步加大工作力度，为临床一线服务。定期开展各类应急培训、建立警医联动机制、重点部门装置自动报警系统、签订消防维保合同等一系列工作，切实维护了医院的安全稳定，防止了各类重大案件事故的发生，医院在治安安全、防火安全、就医环境都取得了明显实效。回顾一年，我科主要做好以下几个方面工作：

一、加强科室建设，提高保卫队伍综合素质

我科认真抓好法律法规、岗位职责、车辆管理、应急预案、防火急救知识等。保卫科工作人员各司其责又主动配合，形成团结和谐、朝气蓬勃、富有战斗力、竞争力和创新精神的团队，增强了凝聚力，提高了我科综合素质、工作效率和执法能力。

二、社会治安综合治理

1、建立建全了管理和责任自由度，落实领导责任制，医院强化了以江昌勇副书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，且我院家属区及医疗区只有一个通道，进出人员杂，每天有2000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

三、深入开展平安医院创建工作

医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，认识到位，打击犯罪。

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全、防扒、防盗、防火工作列为医院工作重点来抓。针对医院开放式的特点，人员流动量大、杂、在门诊、病区容易发生手机、钱包等财物被盗，停车场摩托车、电单车被盗等现象，我们采取了相应措施。⑴专门请城关所的民警来我院门诊大厅、住院收费处、停车场抽点巡逻、潜伏。使我院失窃率大大降低。（2）针对我院监控盲区，增装了高清摄像头。（3）我国恐怖分子暴动非常猖狂，形势不容乐观，我院就人防、物防、技防相结合，购买了反恐应急装备，制定了反恐应急预案。

2、明确职责，责任到人

“谁主管、谁负责”，医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作领导小组”和“社会治安综合治理领导小组”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防

工作和治安安全工作进行全面检查，发现问题，及时整改，不能整改的要追究相关责任人的责任。

3、以制度化管理，保障医院治安稳定

“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《车辆管理制度》、《保卫科工作制度》、《保卫器械管理制度》、《消防监控室制度》、《防邪教和非法组织措施》、《防恐怖防破坏防灾害事故应急工作预案》《重大盗窃案件应急预案》等，由于有了以上一些制度，保卫白天把好人员、车辆进出关，晚间定时对各楼道巡逻。并对财务室、药库、总务、器材仓库、等夜间无值班人员的部位进行安全检查，有效增强了医院的安全系数。

4、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序

医院因占地面积不大，供车辆停放的面积不多，新综合大楼工程建设，车辆出入管理增加了很大的难度，整个医疗区没有了固定停车位，而家属区的车辆也日益增多，为保证医院能有一个良好的公共环境，保卫科将此作为头等大事来抓，克服种种困难，并安排专人值班指挥，达到了较好的效果。

5、加强消防安全管理工作

为了做好消防工作，完善了消防管理的各项工作规章制度，落实了消防部队要求每天消防安全网络直报。每天最少二次全院消防巡查，每月进行一次消防检查，及时发现并排除安全隐患。针对检查出

来的问题会在第一时间进行恢复整改。今年来，年检96具灭火器，新增120具灭火器，更换消防应急灯16盏、安全出口标志22块、更换喷淋头12个、烟感18个，手报16个，确保消防安全。因办公区紧张，在我院门诊楼五层、六层临时搭建的活动板房，达不到消防要求，存在消防安全隐患，院领导非常重视，下大力将活动板房内的办公室迁出，消除这一隐患。

四、齐抓共管，成效显著

今年来，全体保卫人员紧紧围绕医院中心，坚持以病人为中心，兢兢业业，不怕苦，不怕累，以不计个人得失，勇于同违法犯罪行为做斗争，为患者营造了一个安宁和谐的就医康复环境。协助公安机关处理寻衅滋事者2起，其中拘留5人次；处理患者家属闹事10多起；处理医患纠纷9起；协助无家属患者入院检查36次；为科室找回走失病人8人次，护送无名氏回家及收容所7起，清除酗酒逗留人员20余次；曾经，病房小偷隔三差五就会来关顾，在我们及公安部门的共同努力下，今年病房内无一偷盗事件。为失主找回钱物7次，合计人民币壹万多元及一张20多万元的借条。

2015年我科工作取得了一定的成绩，但也存在很多薄弱环节，我们有信心，在2016年,进一步提高执行力，履行职责，以扎实的工作为医院的和谐平安医院建设添光彩，为医院建设发展保驾护航。

保卫科

2015年12月29日

篇二：医院保卫科2013年工作总结

医院保卫科2013年工作总结

2013,保卫科在院党委班子领导下，在总务部及各科室领导的指导帮助下，以构建和谐平安医院狠抓治安消防安全为根本目标，进一步加大工作力度，为临床一线服务。先后开展治安防范，消防安全教育，纠纷处理等一系列工作，切实维护了医院的安全稳定，防止了各类重大案件事故的发生，医院在治安安全、防火安全、就医环境都取得了明显实效。回顾一年，主要做好以下几个方面工作：

一、治安工作

1、规范门岗车辆管理，确保车辆出入有序。一直以来医院门前周边交通堵塞、人行道及非机动车道上电动车辆违规停放及摊贩聚集堵得大门前水泄不通，给救护车进出来不便，是医院大门前多年存在的顽疾。为了净化医院周边环境，保证医院的生命绿色通道畅通无阻，8月份保卫科制定医院周边环境整治的工作方案，安排专人看守，使医院门前道路通畅，周边安全状况明显好转。

医院的不断发展，就医人员越来越多，车流量也日益增加。加上院因车辆停放占地面积不大，给车辆管理工作带来一定的难度。为工作人员和患者提供一个“安全、便捷、以人为本”的交通环境。目前正在完善合理规划院区道路及停车位、设置车辆标志牌﹑规范车辆出行等工作。

2、深入开展平安医院创建工作，及时妥善处理化解各类矛盾。全年共处大的医闹纠纷41起（较大的6起），患者纠纷52宗。在处理过程中，安保人员做到了坚守岗位，打不还手，骂不还口。强忍着衣服被撕破、被

踢伤、被砸伤的可能，通过组成人墙及配合相关部门做说服教育工作，平息事态，及时阻止了聚集事件恶化，避免矛盾激化，同时报请公安机关协助，重点是保证医院各项工作秩序的稳定，保护医护人员和公物的安全并积极疏导化解。

3、解决突出问题，搞好各项治安整治，狠狠打击院内违法犯罪活动。针对医务区常发生手机被盗的情况，保卫科带领内保队员对门诊人员密集场所进行便衣布控，重点开展了对手机被盗、入室盗窃案的防控打击工作，加强对院内的值班、巡逻，挑选精干的队员对医院经常失盗自行车的地方进行蹲点守侯伏击，成效明显。医托”骗子、发非法医疗广告人员在院内活动也大幅下降。

2013年，共抓获盗窃嫌疑者11人，追回手机3部，缴获失窃现金1800元；驱赶在医院游荡行骗人员6次；抓获发布小广告者，散发虚假医疗信息报纸者83余人次；清除酗酒闹事人员38次,治安警告10人次；全员协助处理其它突发事件108次。

二、消防安全管理

由于我院属省消防安全重点单位，为做好消防安全工作，保卫科把此项工作列为日常工作的重点，坚持消防工作“防消结合，预防为主”的工作方针。对全院的消防设施、消防通道等工作进行认真排查，整改消防隐患。按照职能要求，着重做好医院消防安全管理、预防消防事故工作。

1、提高思想认识，增强防火意识。保卫科认真吸取国内历次特大火灾事故的惨痛教训，通过组织全院职工进行消防知识培训，引导全院职工统一思想，逐步提高员工的防火意识和安全防火意识，6月份对全院职工

进行消防知识及灭火器实操使用方法培训。7月、9月份组织新入职员工开展岗前消防安全培训、“一畅两会”等消防安全知识。10月份总务部联合院工会在2号楼四楼以分会为单位举办了“消防应急疏散演习竞赛”活动。使全院职工人人学消防法，人人都能熟练掌握扑灭初起火灾和掌握火灾逃生的技能。

2、严格抓好消防监控中心值班制度。8月份开始消防控制中心由四名专业人员持证上岗，24小时值班。每日对消防系统检查、维保，每月、季、检查管网有无渗漏、阻滞等工作。发现报警、故障时，不管在什么时间，都能第一时间里到达报警区域进行扑救处理，真正做到有落实、有制度、有检查，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。

3、加大全院消防隐患的排查整改力度，严防各类火灾事故的发生。保卫科在管领导的带领下，今年，分别于春节、五

一、中秋、国庆等重大节日前、台风登陆前进行全院性安全大检查共7次，重点对全院各病区、锅炉、配（发）电房、高压氧、制供氧、图书馆、病案室、物资仓库、档案室等重点要害部门进行相关综合性安全生产检查，先后查出大小100处的消防安全隐患，对违章私拉私接电源进行警告和拆除。

4、消防维保工作得到加强。为了能使消防器材时刻处于完好备战状态，消防维护公司对院内所有室内外消防设施进行了检查，对室外消防竖管进行刷漆维护,消防栓内进行了清洁保养，并对室内外消防设备中老化部分进行了更换。全年我们充装更换消防灭火器913瓶，新增105瓶,更换防毒面具198个,消防指示灯、安全指示标志牌162余块，消防门11个；消防水带19条,灭火箱25个。维修2号楼竖管爆管二处，更换主水管总阀

2个。消防设施隐患得以整改，保证了在万一情况下消防设施的正常使用，为医院的安全生产经营奠定了基础。

三、存在的问题

在维护医院的安全和稳定中，保卫科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者、职工的满意还有差距，存在的主要问题是：

1、院内群防群治体系还不够完善，单位内部安全防范能力参差不齐，治安状况时好时坏，病区手机等物品被偷时有发生。

2、1号楼、2号楼消防系统进入老化自损瘫痪，存较大在消防隐患。导致消防设备运行、维护不能保证正常。

四、2014年工作计划

1、加强医院安全防范系统，将监控中心1、2号楼原有的12台16路DVR模拟存储显示改为数字存储显示，通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”。

2、继续加强医院周边环境管理，大力整治门前乱停乱放现象，保证救护车辆进出安全有序。

3、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，争取和派出所建立警务工作联动，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。

4、加强消防安全管理工作，对1号楼、2号楼消防设备设施进行改造。结合医院实际情况，认真组织消防知识培训，年内进行1—2次消防演练。加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。2013年保卫科在构建和谐平安医院的工作中，取得了一定的成绩，但也存在很多薄弱环节。我们有信心，在2014年,规范管理，进一步提高执行力，履行职责，以扎实的工作为医院的和谐平安医院建设添光彩，为医院建设发展保驾护航。

篇三：医院保卫科工作总结

保卫科2013年工作总结

2013年，根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新。一年来，保卫科在院党支部的统一领导下，院领导的支持和关心，各科室协调配合，全体保卫人员的艰难工作，充分发挥了保卫科职能作用，协助公安机关打击和预防各种犯罪活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创造了一个安定的工作环境，做出了积极的工作，受到了院领导和公安机关的好评，现将一年来的工作学习情况总结如下：

一、政治理论学习全体保卫人员能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论三个代表重要思想和保持共产党先进教育，积极参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德，一年来通过保卫人员的不断努力学习，观后觉悟，为更好的完成保卫工作打下了良好基础。

二、社会治安综合治理

1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

三、深入开展平安医院创建工作

医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，认识到位，打击犯罪。

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全、防扒、防盗、防火工作列为医院工作重点来抓。针对医院开放式的特点，人员流动量大、杂、在门诊、病区容易发生手机、钱包等财物被盗，停车场摩托车、电单车被盗等现象，我们采取了相应措施。⑴专门请城关所的民警来我院门诊大厅、住院收费处、停车场抽点巡逻、潜伏。使我院失窃率大大降低。⑵对门诊楼、住院楼的电子监控设备进行了改造，安装了高清摄像头，并在八月份投入使用。⑶多年来，院内的偷盗事件已经成了家常便饭，有几个惯偷把医院当成了“小菜园”，隔三差五就会来“逛一圈”，为了打击这些惯偷，保卫科启用了防盗窃应急预案，出夜班的轮休人员

定点为期一个星期的潜伏值守。功夫不负有心人，一个月下来，抓获三个惯偷并扭送公安机关伏法认罪。自八月份后至今，无一偷盗事件发生。

2、明确职责，责任到人

“谁主管、谁负责”，医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作领导小组”和“社会治安综合治理领导小组”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查，发现问题，及时整改，不能整改的要追究相关责任人的责任。

3、以制度化管理，保障医院治安稳定

“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《车辆管理制度》、《保卫科工作制度》、《保卫器械管理制度》、《消防监控室制度》、《防邪教和非法组织措施》、《防恐怖防破坏防灾害事故应急工作预案》《重大盗窃案件应急预案》等，由于有了以上一些制度，保卫白天把好人员、车辆进出关，晚间定时对各楼道巡逻。并对财务室、药库、总务、器材仓库、等夜间无值班人员的部位进行安全检查，有效增强了医院的安全系数。

4、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序

医院因占地面积不大，供车辆停放的面积不多，在年初，老急诊楼的拆除，整个医院及家属区只有一个通道，给车辆管理工作带来了

更大的难度。保卫科制定了《全州县人民医院车辆出入管理规定》，针对家属区职工车辆制作了通行证，在大门口安装了道闸栏栅门，实行24小时值守，对进出的车辆认真指挥。为确保车辆安全进出，在院区设置了两道减速带限速，并且利用监控设施进行24小时监控进出的车辆。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。医院治安安全是医院发展的根本，医院治安安全工作必须长抓不懈。

5、加强消防安全管理工作，为了做好消防工作，完善了消防管理的各项工作规章制度，落实了消防部队要求每天消防安全网络直报。每天最少二次全院消防检查，及时发现并排除安全隐患。我院消防系统一直处于带病工作，在院领导的支持下，与广西龙江消防维护保养有限责任公司桂林分公司签订了消防系统维修合同，对全院的消防设施进行了检修，并取得了消防队认证的合格证书。按照消防要求，与广西龙江消防维护保养有限责任公司桂林分公司签订了一年的维修保养合同。（2013年12月1日——2014年11月30日）。

四、齐抓共管，成效显著

一年来，全体保卫人员紧紧围绕医院中心，坚持以病人为中心，兢兢业业，不怕苦，不怕累，以不计个人得失，勇于同违法犯罪行为做斗争，为患者营造了一个安宁和谐的就医康复环境。协助公安机关处理寻衅滋事者18起，其中拘留4人次；处理患者家属闹事26人次；协助处理医患纠纷8起；协助无家属患者入院检查36次；为科室找回走失病人12人次，清除酗酒逗留人员28次；为失主找回钱物4次，合人民币3600元；病房抓获小偷3人次，门诊抓获小偷2人次，停

车场抓获摩托车偷盗事件1起。6名犯罪嫌疑人送公安机关，全部认罪拘留，三名以刑事案件被判刑。

五、完成医院交给其它工作任务。

1、护送医院财务科工作人员到银行存取现金业务400多趟次，面临金额巨大，原本步行去银行，存在不少安全隐患，后经跟院领导说明情况，同意开车护送，虽一直很安全完成每次护送工作，可安全隐患一直存在。

2、正常班以外的时间负责送血，这个工作看似简单，可血是患用来救命的，要的急而快，面对保卫科的工作性质和人员编制，就2人上班，有时处理各种应急事件无法离开，会耽误送血时间。一年来完成送血300多趟次。

我们在2013的各项工作中取得了一定的成绩，但还存在很多不足之处，我们将在2014年的工作中，严格管理，落实责任，把医院的保卫工作做得更好、更扎实。

保卫科

6.医院保卫科工作总结 篇六

医院保卫科2014年工作总结

2014,保卫科在院党委班子领导下，在总务部及各科室领导的指导帮助下，以构建和谐平安医院狠抓治安消防安全为根本目标，进一步加大工作力度，为临床一线服务。先后开展治安防范，消防安全教育，纠纷处理等一系列工作，切实维护了医院的安全稳定，防止了各类重大案件事故的发生，医院在治安安全、防火安全、就医环境都取得了明显实效。回顾一年，主要做好以下几个方面工作：

一、治安工作

1、规范门岗车辆管理，确保车辆出入有序。一直以来医院门前周边交通

堵塞、人行道及非机动车道上电动车辆违规停放及摊贩聚集堵得大门前水泄不通，给救护车进出来不便，是医院大门前多年存在的顽疾。为了净化医院周边环境，保证医院的生命绿色通道畅通无阻，8月份保卫科制定医院周边环境整治的工作方案，安排专人看守，使医院门前道路通畅，周边安全状况明显好转。

医院的不断发展，就医人员越来越多，车流量也日益增加。加上院因车辆停放占地面积不大，给车辆管理工作带来一定的难度。为工作人员和患者提供一个“安全、便捷、以人为本”的交通环境。目前正在完善合理规划院区道路及停车位、设置车辆标志牌﹑规范车辆出行等工作。

2、深入开展平安医院创建工作，及时妥善处理化解各类矛盾。全年共处大的医闹纠纷41起，患者纠纷52宗。在处理过程中，安保人员做到了坚守岗位，打不还手，骂不还口。强忍着衣服被撕破、被

踢伤、被砸伤的可能，通过组成人墙及配合相关部门做说服教育工作，平息事态，及时阻止了聚集事件恶化，避免矛盾激化，同时报请公安机关协助，重点是保证医院各项工作秩序的稳定，保护医护人员和公物的安全并积极疏导化解。

3、解决突出问题，搞好各项治安整治，狠狠打击院内违法犯罪活动。针对医务区常发生手机被盗的情况，保卫科带领内保队员对门诊人员密集场所进行便衣布控，重点开展了对手机被盗、入室盗窃案的防控打击工作，加强对院内的值班、巡逻，挑选精干的队员对医院经常失盗自行车的地方进行蹲点守侯伏击，成效明显。医托”骗子、发非法医疗广告人员在院内活动也大幅下降。

2014年，共抓获盗窃嫌疑者11人，追回手机3部，缴获失窃现金1800元；驱赶在医院游荡行骗人员6次；抓获发布小广告者，散发虚假医疗信息报纸者83余人次；清除酗酒闹事人员38次,治

安警告10人次；全员协助处理其它突发事件108次。

二、消防安全管理

由于我院属省消防安全重点单位，为做好消防安全工作，保卫科把此项工作列为日常工作的重点，坚持消防工作“防消结合，预防为主”的工作方针。对全院的消防设施、消防通道等工作进行认真排查，整改消防隐患。按照职能要求，着重做好医院消防安全管理、预防消防事故工作。

1、提高思想认识，增强防火意识。保卫科认真吸取国内历次特大火灾事故的惨痛教训，通过组织全院职工进行消防知识培训，引导全院职工统一思想，逐步提高员工的防火意识和安全防火意识，6月份对全院职工

进行消防知识及灭火器实操使用方法培训。7月、9月份组织新入职员工开展岗前消防安全培训、“一畅两会”等消防安全知识。10月份总务部联合院工会在2号楼四楼以分会为单位举办了“消

防应急疏散演习竞赛”活动。使全院职工人人学消防法，人人都能熟练掌握扑灭初起火灾和掌握火灾逃生的技能。

2、严格抓好消防监控中心值班制度。8月份开始消防控制中心由四名专业人员持证上岗，24小时值班。每日对消防系统检查、维保，每月、季、检查管网有无渗漏、阻滞等工作。发现报警、故障时，不管在什么时间，都能第一时间里到达报警区域进行扑救处理，真正做到有落实、有制度、有检查，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。

3、加大全院消防隐患的排查整改力度，严防各类火灾事故的发生。保卫科在管领导的带领下，今年，分别于春节、五

一、中秋、国庆等重大节日前、台风登陆前进行全院性安全大检查共7次，重点对全院各病区、锅炉、配电房、高压氧、制供氧、图书馆、病案室、物资仓库、档案室等重点要害部门进行相关综合性安全生产检查，先后查出大小

100处的消防安全隐患，对违章私拉私接电源进行警告和拆除。

4、消防维保工作得到加强。为了能使消防器材时刻处于完好备战状态，消防维护公司对院内所有室内外消防设施进行了检查，对室外消防竖管进行刷漆维护,消防栓内进行了清洁保养，并对室内外消防设备中老化部分进行了更换。全年我们充装更换消防灭火器913瓶，新增105瓶,更换防毒面具198个,消防指示灯、安全指示标志牌162余块，消防门11个；消防水带19条,灭火箱25个。维修2号楼竖管爆管二处，更换主水管总阀

2个。消防设施隐患得以整改，保证了在万一情况下消防设施的正常使用，为医院的安全生产经营奠定了基础。

三、存在的问题

在维护医院的安全和稳定中，保卫科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者、职工的满意还有差距，存在的主要问题是：

1、院内群防群治体系还不够完善，单位内部安全防范能力参差不齐，治安状况时好时坏，病区手机等物品被偷时有发生。2、1号楼、2号楼消防系统进入老化自损瘫痪，存较大在消防隐患。导致消防设备运行、维护不能保证正常。

四、2014年工作计划

1、加强医院安全防范系统，将监控中心1、2号楼原有的12台16路dvr模拟存储显示改为数字存储显示，通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”。

2、继续加强医院周边环境管理，大力整治门前乱停乱放现象，保证救护车辆进出安全有序。

3、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，争取和派出所建立警务工作联动，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。

4、加强消防安全管理工作，对1

7.医院安全保卫工作社会化模式探讨 篇七

(一) 医院安全保卫社会化重要性和必要性

随着医疗体制改革的不断深化, 社会上和医院内的各种矛盾都会在医院有所反映, 医患之间的矛盾、医院之间的竞争和医院内部员工之间的矛盾都在以不同的方式出现, 如果处理不当, 就有可能产生新的社会不稳定因素。特别是随着病人维权意识的提高, 频频发生的医疗纠纷导致医患关系紧张, 紧张的医患关系又促使医疗纠纷频频发生, 造成恶性循环。产生医患矛盾及医疗纠纷的原因纷纭复杂, 要维护医院和社会的稳定医院安全保卫工作意义重大。

随着社会的进步和法制的逐步完善, 社会治安形势得到了根本好转。物质生活的逐步改善和精神生活的极大丰富, 使人们越来越感到自身健康的重要性。特别是在临床医护工作中, 由于大量、频繁使用一些易燃物品、生化生物制剂、麻醉药品;各种医学精密仪器及电器设备、设施不断更新;就诊、陪诊、住院、陪床、探视、医保以及咨询人员的相继增多;再加上社会其他人员的来往出人, 各种不安定因素随之增加。尤其是医患纠纷呈上升趋势, 不仅直接扰乱医院秩序, 危及医患人员安全, 而且给地方治安造成不良影响。这不仅给医院在管理上带来了许多困难, 同时也给医院的安全保卫工作增添了新的课题。以往传统的医院安保观念已经跟不上社会的发展和人民群众的需求, 这就要求我们在以往的基础上进行社会化的改革。

1. 有利于卫生产业化发展。

长期以来, 人们认为卫生事业是公益性质的, 是由国家财政支持的。然而, 从社会主义市场经济角度来看, 公共卫生事业不仅具有公益性质, 而且具有产业性质, 公共卫生事业的可持续发展依赖于产业化能力的提高。我国已经加人世贸组织, 卫生领域的对外开放是必然的。因此, 必须牢固树立发展卫生产业来推进卫生事业发展的观念, 打破垄断, 引入竞争思维, 进一步解放思想、转变观念, 探索促进卫生事业发展的新道路, 促进卫生事业可持续发展。

2. 有利于减员增效。

提高劳动生产率, 首先必须降低成本。为达此目的, 需要有效配置人力资源。医院最重要的人力资源是临床一线的医护人员, 其他人员的工作性质都是辅助性和服务性的。实施医院安全保卫社会化, 医院可以充分利用各种优势, 把许多可以由社会承担的服务职能还给社会, 并通过市场选择最能满足自身需求的服务, 以减少医院在人员以及管理上的支出, 达到减员增效的目的。

3. 有利于提高医院财力、物力的运作能力。

医院后勤服务要实行社会化, 就要通过成本计算、效率计算, 调整投入与产出之间的关系, 加速医院安全保卫财力、物力的流转, 盘活医院在安全保卫方面的资产。安全保卫体系的各项开支、各种闲置的储备物资, 都可以节省下来用于医院的建设和发展。

4. 有利于医院管理职能的转变。

医院安全保卫职能科室从直接指挥调度转变为合同管理与质量监督、检查, 使安全保卫工作走上专业集约经营、社会化的轨道, 这就可以为医院减少相关不必要的人员及物资开支, 使医院达到社会效益与经济效益双赢的局面。

(二) 存在的问题

医院作为救死扶伤的场所, 它所包含的各类资产价值大, 是人民群众高度聚集的场所, 同时医院中危险物品种类多, 每天出入的特殊人群纷繁复杂, 这些都是医院的特殊之处。特别在新一轮深化医院改革过程中, 医院保卫工作面临许多新的问题, 如需要保卫的部门增多、品种增多、难度增大、假冒患者或医务人员作案增多、医患纠纷引发的治安问题增多、医院保卫人员整体素质偏低等。

1. 人员素质。

保安人员的整体素质参差不齐, 其表现为仪表仪容不整, 待人粗暴无礼, 文化水平偏低, 思想不健康等, 这些都直接影响到保安队伍的建设, 也影响医院的长远发展。

2. 工作态度。

保安员工作积极性不高, 部分保安员认为, 自己作为打工者, 工资待遇又不高, 说不定哪天就打背包走人, 因此工作积极性不高, 缺乏主动性, 有些该管的事也睁一眼闭一眼。

3. 人手不足。保安人员因人手不足造成工作的不到位,

院内汽车、摩托车乱停乱放、堵塞交通的事情时常发生;门诊、病房以及工作人员更衣室经常发生钱物被盗等治安案件。门卫停车场管理无序, 管理只注重经济效益, 忽视了社会效益;门卫保安员服务态度不好, 素质不高。

4. 人事制度滞后。

由于受长期计划经济的影响, 改革的步伐严重滞后, 很难适应市场经济发展要求, 员工的积极性没有得到充分调动。

(三) 解决办法

1. 岗位培训。

加强保安员的岗前培训, 提高他们的整体素质。保安员在岗前培训时, 要教育他们从穿衣戴帽做起, 注意个人的仪容仪表。个人的仪容仪表是靠平时的养成才能持久。同时教育他们礼貌待人, 文明办事, 灵活周到, 注重服务质量的提高。

2. 责任教育。

要教育保安人员要有主人翁的责任感, 要爱岗敬业, 在平凡的岗位上建功立业。保安员在执行治安任务时要勇于同在医院内部进行盗窃、抢劫、诈骗、流氓、滋扰等刑事治安犯罪活动作坚决的斗争, 以确保医院内部的安全和正常的医疗秩序, 保证各项诊疗工作有序进行, 保障人民群众有个安全、祥和的就医环境。

3. 依法执勤。

要合理安排警力, 确保医院内部治安管理规范有序。与公安、城管密切配合打击不法分子, 净化就医环境。平时和临时“突击”相结合, 严厉打击各种违法行为。除了平时加大对医院内的不法行为的打击力度外, 我们要与与公安、城管密切配合, 对医院周边的治安秩序进行突击整治。对屡教不改者送司法机关依法处理。参与医患沟通, 解决医患矛盾于第一时间。

4. 提高待遇。

提高医院保卫人员待遇是充分发挥医院保卫机构职能作用的有效激励机制, 要按上级和公安部门有关文件执行提高医院保卫人员的岗位津贴和加班补助。在提职、提干、评职称等方面尽可能与其他行政部门拉平, 鼓励、吸引有作为的同志到保卫部门来工作, 献身医院保卫事业。

5. 规范管理。

要加强对医院门卫的管理。首先, 要招聘思想觉悟高、道德品质好、有一定文化程度的人员负责门卫工作, 为医院的第一窗口站好岗, 履行好职责。其次, 要文明执勤。执勤时必须热情服务, 按规定着装, 做到态度和蔼, 礼貌待人, 服装整洁, 仪表端庄。只有这样医院的安全保卫工作社会化的优势才能得以显现。

(四) 医院保卫工作社会化的对策

1. 医院的稳定是医院保卫工作社会化的首要目标。

医院在改革中出现了许多问题, 有些容易转化为影响医院稳定的群体性事件。因此, (1) 医院各级领导和部门要始终重视安全保卫工作。 (2) 加强全院职工的思想、道德和法制纪律教育, 为稳定打下坚实的思想基础。 (3) 把医院的改革和安全保卫工作结合起来, 有规划, 有步骤、稳妥地推进, 尽可能减少员工大震动。 (4) 保卫干部要转变工作观念, 不断增强政治责任感, 注意调查研究, 加强思想信息沟通工作, 及时发现不稳定的苗头, 为领导出谋献策, 当好助手。 (5) 出现紧急事件要拟出处置预案并成立处理小组。

2. 重视建立医院安全保卫工作的各项规章制度。

并根据安全保卫工作形势的发展, 不断完善充实。医院保卫部门应建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度, 使涉及医院安全保卫的各项工作都有章可循, 违章必究。在完善各项规章制度的同时, 重视落实各项切实有效的措施, 推动安全保卫工作的顺利开展。

3. 建立一支高素质的保卫队伍。

(1) 保卫干部要努力学习马列主义、毛泽东思想以及邓小平的伟大理论, 学习有关的法律法规, 了解并熟悉医院的规章制度。 (2) 按规定比例落实保卫干部的编制, 尽量吸收文化层次较高、素质较好的专业管理人员。 (3) 医院在保卫工作用途上的交通工具、通讯器材以及警用器械等装备的经费投入给予政策性倾斜。 (4) 建立一支作风正、纪律严、素质高的保安队伍。

4. 合理提高医院安全保卫人员的工资福利待遇。

医院所有制结构虽然没有发生很大变化, 但医院对保卫人员的工资、福利、奖金与医务人员相比存在较大区别。医院对有的保卫人员“三金”没有缴纳。如果这种利益分配差距过大, 保卫人员的合法权益得不到维护, 就会造成他们思想涣散, 牢骚怪话多, 工作积极性低, 做一天和尚撞一天钟, 由此而导致医院的安全稳定难以得到保证。因此, 思想政治工作要充分发挥作用, 医院领导应坚持以人为本, 以情感人, 必须以毫不含糊, 理直气壮的态度维护保卫人员的合法权益, 使保卫人员待遇与医务人员一视同仁。

(五) 结语

医院安全保卫工作是医院行政管理工作的重要组成部分, 是维护社会稳定, 维护正常的就医秩序, 保障人民群众的就医安全, 为人民群众提供医疗服务的重要保证。医院是社会的窗口和缩影, 是全天候对社会开放的公共场所, 医院保卫工作的好坏, 直接关系到广大患者和职工的安全, 也影响医疗工作能否正常进行, 加强医院安全管理和治安防范工作历来十分重要。近几年来医院的治安事件、治安案件、刑事案件时有发生, 尤其是医患纠纷呈上升趋势, 不仅直接扰乱医院秩序, 危及医患人员安全, 而且给地方治安造成不良影响, 这一现象已引起各级政府和有关部门的关注和重视。随着我国改革开放和现代化建设的发展, 卫生改革的不断深入, 医疗机构管理体制、运行机制也正在发生深刻的变革, 医院安全保卫工作社会化的问题也就提到了医院改革工作的议事日程。

医院安全保卫工作是医院后勤工作中的重要组成部分, 这方面的工作如果实施的不到位, 对医院正常、有秩序的展开工作, 乃至对整个医院的发展都极为不利。医院安全保卫作不仅仅关系到一个医院的稳定和发展, 它也会影响到整个社会的和谐与进步。要使一个医院的安全保卫工作真正的做出成绩, 就一定要注重相关投入, 加强管理, 提供必要的硬件及软件设施等, 安全保卫工作搞好了, 能保证医院有一个良好的稳定与和谐的发展环境, 就能为医院的科学发展提供可靠安全的保证, 同时也为经济的发展和社会的稳定与进步做出巨大贡献。

参考文献

[1]卢仕建.医院安全保卫工作社会化后的几点思考[J].现代医院, 2003, 3 (6) :45-46.

[2]詹中兴, 陈起坤, 陈虹.医院的保卫工作要适应改革的需要[J].中华医院管理杂志, 2000, 16 (2) :81-82.

[3]周明荣.医院后勤社会化过程中人事制度改革面临的问题及对策[J].中华医院管理杂志, 2004, 20 (3) :183.

8.医院保卫科岗位职责 篇八

一、主动服务企业经济建设。

企业治安保卫人员要更加自觉的把治安保卫工作放在企业总体布局中谋划和推进，紧紧围绕企业经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设的目标任务，充分发挥打击预防监督教育保护等职能作用，为全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴提供有力的法治保障。

（一）着力保障经济持续健康发展。以经济建设为中心是兴企之要。要紧紧围绕中央关于经济工作的决策部署，找准企业治安保卫工作服务发展的切入点，更加重视依法保障和完善企业改革、改制，保障和促进企业转变经济发展方式，优化调整产业和经济结构，保障和促进企业经济增长和事业健康发展。严厉打击和预防在企业的违法犯罪活动，依法妥善处理改革发展中出现的新矛盾新问题，有效维护企业安全生产、生活秩序。

（二） 着力保障企业文化建设。要密切关注企业意识形态领域中复杂形势，坚决打击国内外一些不健康的文化思潮渗透企业文化，保障企业文化事业、产业健康发展。把维护公共道德作为安保的重要价值追求，促进提升职工群众公民道德素质。着力保障企业生态、生产文明建设。党的十八大把生态文明建设纳入现代化建设总体布局，突出强调生态文明建设的地位和作用。治安保卫工作要深刻认识资源约束趋紧、环境污染、生态系统退化的严峻形势，有效预防和推动解决损害职工群众健康环境问题，为建设美好企业作出贡献。

二、积极参与平安企业建设，全力维护社会和谐稳定。

治安保卫工作要紧紧围绕做好维护企业社会稳定各项工作，确保职工群众安居乐业、企业社会安定有序、企业长治久安。要积极配合公安机关依法打击各类违法犯罪，确保企业大局持续稳定。要切实增强安保工作意识，高度警惕和坚决打击各类损害企业建设发展的违法犯罪，密切关注社会治安和公共安全领域的新特点，新动向，紧紧抓住影响群众安全感的突出问题，积极参与治安重点问题专项整治，突出打击各类犯罪行为，依法严惩以报复社会为目的的危害公共安全和个人极端暴力犯罪，保人民群众生命财产安全。

三、积极参与加强和创新社会管理

治安保卫部门要加强自身素质学习提高，认真贯彻中央关于加强和创新社会管理的决策部署，主动融入社会管理体系，充分发挥治安保障作用，促进企业提升社会管理科学化水平。要进一步完善机制措施，加强矛盾纠纷排查化解和源头治理，配合有关部门加强和完善涉罪未成年人，刑释解教人员、社区矫正对象等特殊人群以及流动人口的服务管理，不断拓展参与社会管理的途径和方式，促进企业社会管理法治化、科学化。依法公正合理对待职工群众诉求，切实维护职工群众合法权益。解决好职工群众最关心最直接最现实的利益问题，是建设平安企业的重要目标。要进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，使职工群众真正感受到公平正义。

四、积极推进法治企业建设。

治安保卫部门作为企业党委领导下的维稳队伍，是建设法治企业的重要力量，要始终坚持中国特色社会主义政治发展和法治建设道路，自觉把加强法治建设贯穿于治安保卫工作全过程，为全面推进依法治企、加快建设社会主义法治企业作出积极贡献。带头严格依法履行职责、行使职权，努力提高治安保卫部门自身严格履职工作水平，治安保卫部门要坚持有法必依、执法必严、违法必纠，以对国家、对企业、对职工群众、对法律高度负责精神，坚持法律面前人人平等。认真履行职责，大力加强法制宣传，弘杨法治精神，塑造法治文化，引导职工群众依法维护合法权益、自觉履行法定义务，促进企业领导干部提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定能力，推动实现企业各项工作法治化。

五、加强过硬队伍建设。

近年来，治安队伍整体素质和工作能力不断提升，但面对新形势新任务新要求，在思想观念、能力素质、纪律作风等方面还存在诸多不适应不符合的问题，我们要加理论与实践相结合学习，坚持党委领导，以提高专业化、技能化、正规化水平为重点，全面加强思想、组织、作风和党风廉政制度建设，打造一支忠诚可靠、为民服务、务实进取、公正廉洁的高素质维稳队伍。加强思想政治建设。坚定的理想信念，是治安保卫人员经受各种考验、完成职责使命的精神支柱。要更加重视加强思想理论建设，强化社会主义核心价值体系和社会主义法治理念教育，引导广大治安保卫人员进一步增强政治坚定性，牢固树立忠诚为民、廉洁自律的保卫人员核心价值观，打牢高举旗帜、听党指挥、忠诚使命的思想基础。要按照中央、省、市的统一部署，深入开展以为企业、为职工群众务实的工作作风为主要内容的群众路线教育实践活动，坚持不懈地解决职工群众反映强烈的突出问题，完善直接联系群众的工作机制，提高做好新形势下职工群众工作的能力。