巾帼志愿服务工作情况调研报告

2024-06-09

巾帼志愿服务工作情况调研报告（精选10篇）

1.巾帼志愿服务工作情况调研报告篇一

巾帼志愿者协会调研报告

随着社会的发展和文明程度的提高，巾帼志愿者逐渐成为一支活跃在社会各个领域的爱心队伍和公益组织。它来自于基层，扎根于群众之中，以服务大局、奉献社会、造福百姓为宗旨，立足于社会关注、党政关心、妇女所为的社会公益事业，是新时期妇联工作服务党的中心工作、服务社会的新探索。近年来，县妇联结合本县实际，通过组建巾帼志愿者协会，不断探索服务妇女的有效形式，取得一定成效。

一、巾帼志愿者协会基本情况

县巾帼志愿者协会成立于2018年，协会注册人数120人，注册的协会成员来自县各个单位和民间的爱心人士。她们中既有私营企业主，也有女性领导干部、医务人员、法律工作者；既有离退休人员、社会热心人士，又有很多在职机关工作人员；既有城镇妇女，又有农村妇女。

二、巾帼志愿者协会开展活动概况

为更好地规范管理协会，推动巾帼志愿活动，唱响巾帼志愿服务品牌，制订了章程和制度，订制了统一的服装。她们发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，热心社会公益事业，无私奉献，上为政府分忧，下为百姓解难，为促进社会稳定、构建和谐社会作出了积极贡献。如巾帼交通安全宣传志愿者，积极参与交通安全法规的宣传，深入社区和学校开展安全知识讲座；巾帼舞蹈志愿者通过举办送戏下乡、广场舞展演，在丰富自我的同时，也宣传教育了他人，倡导了精神文明；巾帼环保宣传志愿者队充分利用节假日进行环保低碳知识的推广和宣传，让“低碳风”吹进千家万户；巾帼清洁家园志愿者进村入户开展清洁家庭创建宣传活动，让清洁家庭创建深入人心；巾帼法律服务志愿者经常开展法律维权、三八维权周宣传活动，提高群众的法制观念；巾帼家庭教育讲师开展的“家教知识进社区、农村”系列活动，向监护人传递科学育人观念；“爱心妈妈”志愿者，经常走访看望结对的留守儿童，为她们送去“母亲”般的关爱与呵护，促进留守儿童身心健康成长。

三、存在问题

１、队伍发展不够平衡。目前，我县开展巾帼志愿活动主要是在城区进行，而广大农村和村民参与志愿者服务的意识不强，这主要是由城乡之间的差别、交通环境的影响及宣传工作不够深入等主客观因素所致。

2、活动开展不够主动。从各级妇联、各个领域的志愿活动开展情况来看，志愿者都是在等待妇联统一谋划或上级领导统一安排活动后才去组织开展。县妇联只是管理部门，协会自身组织活动缺乏自主性，且活动的内容比较单一，多是以开展宣传或响应号召为形式，需要进一步扩大活动领域。

3、活动经费缺少保障。巾帼志愿者协会没有固定活动经费，日常志愿活动以会员自行捐赠为主，缺少保障。虽然县妇联在省妇联妇女儿童发展专项资金中分配了资金用于协会开展困境困难儿童帮扶和清洁家庭创建活动，但由于经费不多，活动的开展因此受限。

四、意见建议

1、狠抓规范管理，加强宣传，扩大巾帼志愿者的影响力。要加强对巾帼志愿者的社会宣传，利用新闻媒介等各种宣传形式，大力宣传开展巾帼志愿活动的时代意义，宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，宣传志愿者队伍在服务大局、服务群众、弘扬社会新风、促进两个文明建设方面的重要作用。宣传活动要有深度和广度，不仅在城区，在农村这块“薄弱地带”更要集中宣传，要营造整个社会都来关注、支持和参与志愿活动的良好氛围，提高社会认知度，同时引导志愿者合理、有序、主动地参加志愿服务活动。

2、狠抓特色创新，加强培训，提升巾帼志愿者的服务水平。开展巾帼志愿活动要因地制宜，既要结合本地的特色工作，更要善于针对本地区的“空白点”，选准服务项目，培养骨干力量。要提高志愿者的综合素质，除了要做好志愿者骨干培训、业务培训，也要加强志愿者的精神素质方面的培训，建立科学的培训体系。

3、积极向上争取，多方筹措，保障巾帼志愿活动的连续性。发动号召社会爱心人士捐赠爱心捐款，积极向上级妇联争取民生项目资金，从中分配一定比例金额用于开展巾帼志愿活动。

2.妇联巾帼志愿服务调研报告范文篇二

一、基本情况

一是队伍发展规模化。目前，灌云县共组建60支巾帼志愿者队伍，人数达三千余人，分布于全县13乡镇的各个领域，既有基层妇女干部、离退休人员、机关干部、致富能手、企事业单位职工、个体劳动者，也有普通的农村妇女。巾帼志愿者的性别构成也由较单一的女性为主，同时吸收热心男性的方向发展。

二是服务内容多样化。开展巾帼志愿服务活动，设立了60支队伍，广泛开展了科技培训、法律咨询、健康咨询、家教咨询、就业创业、维权、文娱、扶贫帮困等活动，使妇女工作通过巾帼志愿服务队的活动深入到千家万户，增强了“妇女儿童之家”的活力，更好地发挥了妇女组织的桥梁纽带作用。

二、巾帼志愿服务活动主要做法和现状

一是整合资源，组建队伍。

县妇联积极整合资源，采用传统妇女组织优势与社会化动员招募互为补充的方式，充实和壮大我县巾帼志愿者队伍。

1、利用传统的妇女组织优势组建巾帼志愿者队伍。县妇联通过层层发动、号召倡议的方式，构建起以县、乡、村三级巾帼志愿者服务组织网络。充分利用妇女组织的优势，以妇女儿童之家、妇女维权站等工作阵地，积极动员乡镇(街道)和村(社区)妇女干部、致富能手、退休党员、以及热心村民等加入巾帼志愿者队伍，来充实和壮大巾帼志愿者队伍。

2、采用社会化动员方式组织招募巾帼志愿者。在《今日灌云》刊登巾帼志愿者招募启事，公开向全社会招募具有一定专长、热心公益事业的巾帼志愿者，登记建档。重点发动了女干部、女企业家、行业女标兵、女知识分子、女大学生、绿色节能家庭成员加入巾帼志愿者队伍。截至目前，共招募巾帼志愿者三千余人，涵盖学生、教师、医生、公务员、警察、律师、离退休人员等各行各业的人才，从而在全县形成了立体、多层面的志愿者队伍。

3、吸纳女性社会组织加入巾帼志愿者队伍。近年以来，县妇联先后组建了女知识分子协会、女医务者协会、个私协会等女性社会组织。我们以妇联基层组织为核心，女性社会组织为延伸，构筑各界妇女广泛参与、充满生机与活力的巾帼志愿者网络。目前，各女性社会组织的巾帼志愿者已达到4500多人。

二是完善机制，科学运作。

开展巾帼志愿者服务活动是巾帼志愿者展示才能、实现价值的舞台，也是妇女组织参与社会管理与创新的一个重要平台。在如何发挥好我县巾帼志愿者队伍的作用上，我们做了大量有益的探索。

1、加强领导，统一标识。灌云县妇联结合本地实际，成立领导小组，制定切实可行的活动方案，精心组织各项活动，为全县巾帼志愿服务活动的开展提供科学指导，使巾帼志愿者服务活动有计划、有部署地开展。同时，建立健全活动台帐，使巾帼志愿者活动有记录、有检查，有成效。在全县统一巾帼志愿服务活动标识，在活动中亮出鲜明的“巾帼志愿者”旗帜，佩戴印有“巾帼志愿者”帽子、徽章，在全社会树立巾帼志愿服务靓丽形象。

2、完善巾帼志愿者的机构设置、功能和人员设置。灌云县妇联制定了《灌云县巾帼志愿者协会章程》，来指导和规范全县巾帼志愿服务活动的开展。灌云县巾帼志愿者协会成员以妇女为主体，通过志愿行动带动家庭成员参与便民利民、扶弱济困、维护权益、环境保护、情感关爱、倡扬文明、家庭教育等社会服务。各乡镇妇联、机关妇委会、各协会也成立巾帼志愿者队伍，根据各志愿者队伍的专业、特长、爱好，适时组织开展活动。

3、制度化推进，实现巾帼志愿服务广覆盖。为了做大做强巾帼志愿服务活动，我们注重规范、易行、有效的管理制度，逐步建立巾帼志愿服务长效机制。我们依托“妇女儿童之家”，着力打造“一家一队”，即：凡是建立妇女儿童之家的村、社区，必须建立一支巾帼志愿服务队，要求每支队伍都建立明确的职责、各类活动台账，有序推动巾帼志愿者队伍不断壮大。目前，依托“妇女儿童之家”建立的巾帼志愿者服务队覆盖全县326个村，他们在文化宣传、妇女维权、帮扶困弱老人儿童、社会治安、环境整治等方面发挥了重要作用。

三是创新载体，扎实开展丰富多彩的巾帼志愿服务活动。

坚持以爱心为纽带，以服务为桥梁，以奉献为宗旨，广泛开展各类巾帼服务活动。

1、围绕提高广大妇女科技和健康素质，开展巾帼科技卫生宣传活动。发挥女科技人员的作用，组织她们深入基层，为群众传播农业科学知识，提供致富技能，通过开展农业技术咨询、下乡授课等形式为从事农业生产的妇女提供帮助。今年以来，县妇联组织科技志愿者在全县10多个乡镇开展了土肥水管理、种植结构改造、病虫害防治等综合管理技术培训。截止目前，搞培训班15期，讲座2期，培训技术人员及农民2000多人次，发放技术资料1万多份，提升了农民群众的科技素质。在三八节、母亲节等重要节日，进行医疗卫生保健知识宣传、健康检查、妇科病的普查和义诊，不断提高广大妇女的科学文化素质、健康素质和生活质量。

2、围绕扶贫助困，开展社会公益志愿服务活动。引领巾帼志愿者从本地实际和需求出发，选择社会关注度高、妇女儿童所需的项目，在参与创新社会管理和公共服务领域形成富有特色的巾帼志愿服务行动。县妇联启动“微笑行动——关爱单亲母亲系列行动”，截至目前，共筹措资金15万元，以项目援助和一次性援助两种方式对贫困母亲和留守母亲展开救助。

3、围绕环境保护，开展绿化美化巾帼志愿服务活动。动员号召全县广大妇女志愿加入新家园建设行动，整治卫生，栽花植绿，用勤劳和智慧净化、绿化、美化家居环境。为了推动节能减排理念进社区、进家庭，县妇联利用媒体优势向群众宣讲环境保护知识和家庭在环境保护与可持续发展中的特殊作用，为推进生态家园建设，打造美丽新灌云做出积极的贡献。

4、围绕保护妇女儿童合法权益，开展巾帼维权志愿服务活动。利用“三八维权周”、“法制宣传日”等契机，宣传男女平等基本国策和保障妇女儿童权益的法律法规政策，受理有关侵害妇女儿童合法权益的申诉，解答法律咨询，帮助联络律师，为受害妇女提供法律帮助，增强广大妇女法律意识和维权能力，努力营造良好的社会氛围。县妇联积极创新维权服务新模式，依托妇女儿童之家，在全县推广建立“姐妹谈心室”，开展“身边维权”，巾帼志愿者们将维权服务送到妇女姐妹的家门口。

5、围绕提高未成年人思想道德素质，开展巾帼家教志愿服务活动。主要通过咨询、授课等形式，组织巾帼志愿者为贫困家庭、单亲家庭、进城务工家庭、农村留守流动儿童家庭的子女及孤残儿童提供家庭教育、爱心资助等志愿服务。“爱心妈妈”与留守儿童结对，对辖区内贫困家庭子女和留守儿童进行义务家教辅导。为困境儿童献爱心，共有36位“爱心父母”与困境儿童结对，每人每学年资助800元，进行学习生活的帮扶。

三、存在的问题及困难

巾帼志愿服务仅仅凭志愿者的自发积极性难以坚持持续健康发展，也难以形成规模和品牌效应。调研和实际工作中我们发现，巾帼志愿者这支队伍在发展壮大的过程中仍存在许多不容忽视的问题。

1、活动的制度不够完善。按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，部分志愿者队伍没有制定切实可行的活动方案，在组织各项活动中，存在着计划不完善，没有统一部署等问题;另外，在服务过程中，有时因为经费和人员组织等困难，志愿者行动没能持之以恒，活动常出现一阵风现象，社会宣传面和社会效应不广。同时，有的志愿者队伍在开展活动后，没有建立活动台帐。

2、巾帼志愿者活动经费短缺。随着各类巾帼志愿者活动的内容日趋丰富、方式日益多样、成效日见显著，妇联组织对于巾帼志愿者组织资源的使用也越来越普遍。但是往往存在重使用、轻支持，重付出、轻资助的现象，使得巾帼志愿者组织缺乏可持续发展能力。特别是巾帼志愿者组织的日常管理、人员培训、物质激励缺乏必要的经费、场所等物资支持，严重制约其服务水平、服务能力的提高。

3、巾帼志愿者缺乏专业化的培训。巾帼志愿者参与志愿服务是业余性质的，大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识，巾帼志愿者表现的热心有余但专业知识不足。因此巾帼志愿者活动停留在承担突击任务，或者只注重形式而不注重效果的低层面上，使得志愿活动的效果被打了很大的折扣。

四、下一步思路和打算

巾帼志愿服务需要与社会管理创新大格局相融合，并通过对社会的积极影响与贡献来吸引和鼓舞更广泛的人群参与到巾帼志愿服务工作中，这是一个从初期探索到逐渐健全、以及完善的长期过程，我们将从以下几方面做好工作：

1.加大宣传，拓宽巾帼志愿服务领域。通过宣传巾帼志愿者中的典型事例和典型人物，努力扩大巾帼志愿服务的影响力，促使更多的女性尤其是具有较高知识水平和专业技能的女性积极加入到巾帼志愿者队伍之中，有针对性地为广大群众提供服务和帮助，不断拓宽巾帼志愿者的服务领域，进一步提高巾帼志愿者的服务水平。

2、加强机制建设，规范巾帼志愿者队伍管理。机制建设是规范化工作的内在要求，也是一个组织趋向成熟的重要标志。要结合自己的特点，通过制定制度、建档立卡，健全巾帼志愿者的招募、培训、服务、评选表彰等机制，真正使巾帼志愿者队伍活动正常运转、全面发展，保持旺盛持久的生命力。

3、加大扶持，不断壮大巾帼志愿者队伍。充分利用妇联组织优势，整合社会资源，加大支持力度，帮助巾帼志愿者建立和完善网络体系和社会支持体系，使志愿者队伍实现可持续发展。

3.赣州市巾帼志愿服务活动调研总结篇三

近年来，赣州市妇联在深入推进妇女工作的探索与实践中，将巾帼志愿服务作为妇联组织参与社会管理创新的重要手段，结合实际，本着“规范管理，广泛联系，立足需求，纵深发展”的工作方针，使我市的巾帼志愿服务工作实现了快速发展，逐步打造了有影响、有成效的巾帼志愿品牌，受到群众的广泛赞誉。近日，根据省妇联宣传部的安排部署，现将赣州市巾帼志愿服务工作调研总结如下：

一、基本情况

赣州市现有巾帼志愿者5600人左右，巾帼志愿队伍巾帼志愿者队伍92支，志愿者服务站23个支，分布于我市19个县（市、区）各村（社区）、市直各单位和职业学院等，主要由县（市、区）妇联和机关妇委会发起组织，参与的主要是企事业单位职员、私营业主、村、社区妇女干部、退休女职工、市直单位女干部和部分大中专院校的女学生等组成等人员组成。2012年，赣州市妇联专门发放了1000多枚巾帼志愿者徽章，向社会各界发出了组建巾帼志愿者组织的倡议，各级巾帼志愿者服务队本着“服务群众，奉献社会，弘扬文明新风”的宗旨，不断丰富活动内容，立足满足群众需求，主要开展关爱留守儿童、空巢老人、公共卫生服务、农业科技培训、普法、维护妇女儿童权益、精神文明创建和各种大型会议等服务活动，在服务经济发展、构建创业、宜

居、平安、生态、幸福赣州进程中发挥了积极作用，自2012年3月份以来，已开展各类为民服务130多场。目前，我市尚未成立巾帼志愿者服务协会，也没有专门的编制和工作经费。

二、主要做法

（一）建立档案，确保工作规范化开展。为确保巾帼志愿者活动的扎实开展，市妇联建立了全市巾帼志愿者档案，对人员的基本情况、兴趣特长、服务时间进行了详细的登记，从整体上协调志愿服务工作的开展。但是针对目前社会结构变动、社会形态日益多元化的新形势，市妇联还需要加强对登记的巾帼志愿者服务队伍和巾帼志愿者进行动态管理。根据需要扩大巾帼志愿服务队职能范围。

（二）加强培训，努力提高志愿者能力。在工作中我们发现，许多志愿者热心有余能力不足，一腔热情报名参加活动，但实际操作和组织策划活动的能力不高。针对这一情况，市妇联选送了一批志愿活动骨干力量，分送至南昌“江西公益组织领导人培训”、“江西首届传统文化论坛”、苏州市公民道德建设大型论坛、广州市“第三届好人论坛”等参加培训学习。各县（市、区）也开始关注志愿者的培训问题，如南康市为了.强化骨干培训，2013年“三八”期间通过以会代训的形式培训巾帼志愿者骨干。学习培训开阔了志愿者的眼界，扩宽的策划活动的能力，提高了组织活动水平，交往了一批国内公益界有影响力的人士和资源。

（三）突出特色，大力开展志愿服务活动。为了使巾帼志愿

服务活动覆盖到各个社会群体。发动全市5600名巾帼志愿者参与到各具特色的服务工作中来。一是开展经常性服务活动。组织巾帼志愿者开展科技、文化、卫生“三下乡”活动，把科技文化、卫生常识、文娱节目、书籍医药等带入城乡居民家庭。在“三八”、“六一”、母亲节、重阳节等节日期间，走进村庄、社区、敬老院，为广大群众提供义诊、政策法规咨询、发放宣传材料、送关怀等活动。全市“妇女儿童之家”的建立，也为巾帼志愿服务活动提供了良好的活动平台。兴国县组建的“亲情服务队”、“爱心妈妈”、“妈妈山歌宣传队”、“巾帼志愿宣讲团”，在社会和群众中得到了好评。二是开展扶贫助困帮扶活动。深入村、社区的贫困家庭，通过手拉手、结对子等方式为贫困妇女、留守儿童、空巢老人、孤寡老人、下岗女工送钱物、送医药等，切实为弱势群体排忧解难、办实事、办好事、送温暖、献爱心。上犹县围绕关心关爱农村“三留守”群众、社区空巢老人开展帮扶活动。信丰县组织妇女干部和教师志愿者关爱贫困留守孩，“三八”节组织医务工作志愿者在嘉定敬老院为孤寡老人进行健康体检，组织法律、环保、医务工作志愿者为广大妇女开展法律、环保、卫生咨询、义诊活动也得到了广大群众的欢迎。三是由志愿者结合各自的工作，分散开展志愿活动：如在留守孩托管中心，个别教师志愿者对留守孩进行心理辅导；对一些需要法律援助的弱势妇女，由法律工作志愿者单独进行法律援助服务等。

三、存在的问题

（一）服务水平不高。大部分巾帼志愿者队伍是各级妇联组织为完成上级号召，而被动组织起来的。活动缺少群众的声音、长效计划性、实用性，人员大多也是临时拉龙套，因此缺乏稳定性。有的巾帼志愿者完全依照自己的生活习性，难于管理和组织活动。服务水平仅限于一般性服务，技术含量不高，高层服务水平欠缺。

（二）缺乏民间活力。我市巾帼志愿者服务队开展活动主要是依托各级妇联组织，巾帼志愿者大部分都是在等待上级安排，很少自己搞创新、出思路，缺乏服务的主动性。被动完成指派任务的心态比较普遍。

（三）评价体系缺失。目前志愿活动的目的和宗旨主流停留在“做好事”的层面。导致巾帼志愿者，尤其是骨干人员思想境界较低，主观能动性比较差。

（四）活动经费短缺。巾帼志愿者都是义务参与服务活动，但一些活动又需要一定的工作经费，我市巾帼志愿者活动经费一般是各级妇联组织筹集，或从各单位工作经费中列支，远远不能满足活动所需，这在一定程度上影响了巾帼志愿者活动的开展，影响志愿者队伍作用的发挥。

四、对策和建议

（一）拓宽服务领域。志愿服务只有立足实际，反映群众意愿，才能真正弘扬中华民族传统美德和社会主义时代精神，才能在提高群众的文明素质上有所作为。各级文明办、妇联组织要充

分了解民情民意，真正举办一些想群众之所想，顺群众之所意的实事，减少拉横幅、贴标语、作秀式的下派任务，以高度负责的态度避免党和政府在群众中造下假、浮、空的印象。

（二）给予经费支持。要实现志愿者队伍的可持续发展，各级政府、企事业单位对志愿者队伍开展的公益性志愿活动要给予一定的资金支持。在美国、加拿大为代表的西方社会公益组织蓬勃增长，目前已覆盖了社会服务、医疗健康、公共安全、教育和研究、环境与动物保护、文化艺术、体育竞赛、扶贫和弱势群体保护、宗教事务等非常广泛的社会领域。2012年，广东省率先在助推公益组织发展，广东民政厅印发《关于培育发展城乡基层群众生活类社会组织的指导意见》的通知，大力建立孵化基地和孵育资金，打造构建和谐幸福广东的社会“第三部门”，足以说明公益组织在以经济建设为中心的洪流中，弥补政府服务不足部分的重要意义。为确保巾帼志愿服务活动开展的有效开展，各级政府、企事业单位应给予适当经费支持。

（三）降低注册门槛。目前，巾帼志愿服务组织绝大部分都是无组织状态，仅靠妇联组织宣传发动是不能长效持续发展的。但同时，有大量有爱心有能力的热心人士愿意匿名行善也不愿到妇联和民政部门登记，其中很重要的愿意就是民政部门对公益组织的注册门槛过高，更有“多一事不如少一事“的心理，导致诸多在社会群众中有旺盛生命力的“草根”公益组织，不愿“回娘家”。

（四）强化舆论宣传。要扩大巾帼志愿服务活动宣传的覆盖面和影响力，形成强大声势，感召更多的妇女姐妹投身志愿服务的实践，形成全社会支持、参与巾帼志愿服务行动的良好局面，使更多的女性尤其是具有较高道德修养和专业技能的女性，积极加入到巾帼志愿者队伍中来。

（五）完善管理机制。加强对各级巾帼志愿者服务队伍组建的规范和管理，加强制度建设，不断完善服务制度、活动制度、联系制度、反馈机制，建立健全活动计划，使队伍保持旺盛持久的生命力，并不断提升志愿服务的质量和效益。

（六）加大培训力度。根据志愿服务项目的要求，合理组织志愿者参与志愿服务培训，深入渗透“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，提高道德修养。同时为志愿者提供一些有针对性，技术性的培训，如心理疏导、野外救护、志愿行为规范等。使每位巾帼志愿者上岗前不仅具备爱心、时间精力和服务热情，还必须加上一定的与人沟通能力和专业技术水平，来提升志愿者的整体素质，推进志愿服务上档次，上水平。

赣州市妇联宣传部

4.大力推进巾帼志愿服务工作篇四

一、我们的主要做法

（一）夯实基础，组建队伍

随着经济的发展和社会文明程度的提高，妇女及其家庭成员参与经济建设和社会发展的积极性空前高涨，巾帼志愿者队伍如雨后春笋蓬勃发展。先后涌现出以妇女为主体的武汉市“爱心妈妈联盟”、“家庭教育志愿服务队”、“巾帼健身服务队”、“文明礼仪志愿服务队”、“妇女创业导师团”、“巾帼维权志愿者”、“巾帼村湾保洁志愿者”、“婚姻家庭专家辅导团”、“低碳生活家庭志愿者”等众多巾帼志愿者队伍。目前，已登记注册的巾帼志愿者达2万余人，常年参与服务活动的各级各类巾帼志愿者达5万人。

1、利用传统组织优势网络志愿者。依靠各级妇联组织网络，走进社区、走近家庭，是组建巾帼志愿者队伍的有效途径。一是利用网络优势组建工作队伍。切实以市妇联为龙头，以区妇联（妇工委）为抓手，以街道（乡镇）为枢纽，以社区（村）为支点，建立了市、区、街（乡镇）、社区（村）四级巾帼志愿者服务组织体系，组建了各级各类巾帼志愿者队伍。二是利用阵地优势提供优质服务。利用社区家庭文明指导中心、妇女创业中心、婚姻家庭专家工作室、妇女儿童维权岗、妇女之家等平台，多渠道、全天候地受理妇女及其家庭成员的咨询服务。三是利用人才优势形成骨干力量。充分利用妇联组织密切联系社区、联系家庭的优势，采取动员社区干部、退休党员、专业人士和热心居民带头加入巾帼志愿者服务队伍的方式，形成了巾帼志愿服务队伍的骨干力量。

2、采用社会化动员、项目化启动方式招募志愿者。与媒体联手，运用社会化动员、项目化启动方式招募志愿者是志愿服务工作的重要手段。如2007年，市妇联联手《武汉晚报》，大规模地招募巾帼志愿者，组建了以女性为主体的武汉市“爱心妈妈联盟”，为全市各类弱势儿童提供经济援助和成长关爱等爱心服务。目前已经成长为一支拥有15个分队、近200个支队，成员2万余名志愿者队伍。三年来，开展爱心活动达6万余次，帮助弱势儿童解决实际困难3万件（次），捐款捐物共计价值600余万元。又如，自2008年起，市妇联每年联手媒体招募1000名家庭节能环保志愿者、低碳生活家庭志愿者，为市民参与“两型社会”建设、践行“低碳生活”提供服务。社会化动员、项目化启动的招募方式与传统组织优势互为补充，极大增强了志愿服务工作的吸引力。

3、整合各类资源壮大志愿者。工作中，我们积极争取各方资源，不断发展壮大巾帼志愿服务队伍，丰富巾帼志愿服务内容。一是整合社区资源。充分发挥基层妇女组织的作用，与青年志愿服务、党员志愿服务、社区志愿服务等各类志愿服务队伍进行了对接，很好地开展就近就便的经常性服务活动。二是整合单位资源。积极与为妇女儿童提供优质服务的相关部门和单位联手，共同推动巾帼志愿服务水平整体发展。三是整合社会资源。本着共建共享的原则，大力发展合作伙伴，组织吸纳社会公益企业和中央、省级驻汉单位，逐步形成家庭成员、单位组织和社会共同参与的巾帼志愿服务体系。

（二）完善机制，科学管理

巾帼志愿服务是否能长期坚持，需要我们建立健全科学的管理机制。在推进巾帼志愿服务的过程中，我们采用专业化推进、实事化服务、品牌化发展的管理方式，努力提升巾帼志愿服务的品质，形成科学、长效的管理机制。

1、专业化推进，增强巾帼志愿服务的规范性。建立规范、易行、有效的管理制度，是做好工作的基础。我们在工作中，采取专业化方式推进，以增强巾帼志愿服务的规范性。一是拟定管理意见。出台了《爱心妈妈联盟管理制度》等巾帼志愿者管理文件，使巾帼志愿服务工作得以整体推进；二是建立评价机制。以巾帼志愿日常服务记录、团队评价服务对象评价为主要考评依据定期考评，作为评选表彰的基础。三是建立培训机制。我们主要开展对巾帼志愿者服务前和服务中的培训，明确志愿者的权利义务，讲授工作技能与方法，提高志愿者的素养和能力。四是形成激励机制。根据志愿者个人的服务时间、工作态度、工作责任心、服务对象评定等方面，综合评估志愿者服务情况。

2、实事化服务，实现巾帼志愿服务的全覆盖。我们多种方式的灵活组合，重点探索了几种实事化的服务方式，实现了巾帼志愿服务的全覆盖。一是针对家庭生活的日常服务。社区“家庭文明建设服务中心”、“巾帼村湾保洁志愿者”，通过社工、志愿者（义工）有效互动，及时便捷地向辖区和辖区内家庭提供公共服务。二是针对业余文化生活的专业服务。社区家庭教育志愿者针对儿童开展学习服务；家庭文化艺术团针对妇女及其家庭成员开展文化服务；“巾帼维权”志愿者和婚姻家庭专家辅导团利用热线、QQ聊天、工作室等提供维权咨询和婚姻家庭指导服务。三是针对弱势群体的帮扶服务。“爱心妈妈联盟”针对弱势妇女儿童群体长期结对帮扶，提供经济援助和成长关爱服务。通过常态化服务，推动了巾帼志愿服务工作小型化、经常化，使志愿服务的供给与需求在社区实现了良好对接。

3、品牌化发展，提高巾帼志愿服务的公信力。为保障巾帼志愿服务规范有序、深入持久地推进，我们着力打造巾帼志愿服务六大工作品牌，努力提高巾帼志愿服务的社会公信力。一是打造“爱心妈妈联盟”服务品牌。市妇联利用“女性具有天然母性”的特点，以“爱心妈妈联盟”巾帼志愿服务队伍为突破口，统一服务标识，统一编号管理，打造标准化工作站（点），为需要关爱的弱势儿童送去了“妈妈”般的温暖，受到孩子们的热烈欢迎和社会的广泛赞誉。二是打造巾帼维权帮教志愿服务品牌。市妇联长年与市女子看守所

结对，定期开展心理咨询、十字绣、插花等特色帮教和技能培训，帮助她们早日走出阴影，融入社会。三是打造家庭志愿服务品牌。百步亭社区最早诞生的“阳光姐妹”巾帼志愿者服务队“孵化”出众多社区志愿者服务队，使志愿者服务成为百步亭社区的一张亮丽“名片”。四是打造巾帼健身志愿服务品牌。如武昌区南湖中央花园巾帼志愿服务队“时尚七太”冲进中国达人秀前八强、亮相中央电视台《我们有一套》荧屏而红遍全国。五是打造“连心家园”服务品牌。针对中年丧子家庭，组建了“连心家园”，让她们抱团取暖、助人自助，让300户丧子家庭重新活出精彩。六是打造低碳生活家庭志愿服务品牌。如东西湖区常青花园巾帼志愿者发起的“袋袋相传”系列活动在武汉三镇产生了巨大影响，被中央媒体聚焦；市妇联适时予以推波助澜，发动社会各界参与，共免费向市民发放环保购物袋百余万。

（三）贴近需求，促进和谐

巾帼志愿服务的内容涉及面广，服务对象千差万别。我们在工作中把提高妇女儿童及其家庭成员幸福生活指数作为巾帼志愿服务的宗旨，充分满足广大妇女及其家庭成员的需求，使巾帼志愿服务成为活跃社区、惠及家庭、凝聚人心、促进和谐的有效载体，受到了群众的真切欢迎和社会的广泛好评。

1、贴近妇女儿童需求，促进了家庭和谐。紧密贴近服务对象的需求是保持志愿服务活动生命力的关键。“武汉爱心妈妈联盟”自成立以来，先后开展了“编织毛衣传递爱”、“不让一个孩子身体掉队--为低保家庭子女捐订牛奶”、“爱心妈妈伴我成长”等系列关爱活动，全方位促进弱势儿童健康成长，得到中央媒体的关注和市领导的好评；巾帼维权志愿者主要依托社区和村妇女儿童维权站开展维权志愿服务活动，定期组织开展法律、心理咨询等服务活动，成为广大妇女的贴心人；女性创业导师团每季度举行“你创业，我解难”创业服务会，为近万名女性免费提供“零距离”创业指导和个性化诊断服务，帮助一批妇女渡过创业“哺乳期”，进入创业“成长期”；市妇联婚姻家庭专家辅导团与湖北电视台经视携手走进社区、走进大龄男女，为他们提供婚姻家庭咨询服务；低碳家庭志愿者则深入社区、家庭，大力宣传低碳生活知识和技能。由于我们的巾帼志愿服务活动贴近了广大妇女儿童的实际需求，有效改善了家庭成员间的关系，提高了家庭的幸福满意度，因此志愿服务工作显示出蓬勃生机。

2、贴近中心工作需求，促进了社会和谐。社会的互助程度越高，社会和谐程度也就越高。多年来，市妇联紧紧围绕党委政府工作中心，在城乡妇女中广泛开展了“创业行动”、“双学双比”、“巾帼建功”、“村湾保洁”、“文明家庭”创建、“春蕾计划”、“妇女维权”等多项品牌工作，为巾帼志愿服务提供了新的发展空间和良好的社会氛围。我们开展的各类巾帼志愿服务活动也实现了一举多得的丰硕成果，充分凸显了巾帼志愿服务在社会主义精神文明建设的“三大功能”：一是凸显人文功能。互相关心、互相帮助是人文精神的主要内涵，也是志愿者精神的核心理念。我们通过开展巾帼志愿服务工作，大力弘扬和普及友爱温馨、宽容信任的人文理念，努力使互帮互助成为女性之间、家庭之间的自觉行为和生活方式。二是凸显教化功能。开展巾帼志愿服务是实现妇女及家庭成员自我教

育、自我完善、自我管理的有效方式，有助于化解矛盾、减少冲突、和谐人际关系，提高家庭自我教育水平。三是凸显凝聚功能。我们把推进巾帼志愿服务作为创建文明城市、和谐武汉的载体，将文明创建的要求落实到每个家庭成员从自己做起、从身边事情做起的实际行动，以推动形成维系社会和谐的精神纽带和道德风尚，较好地起到了凝聚他人、奉献社会的作用。

二、工作中存在的困难和问题

虽然近年来我市巾帼志愿服务工作取得了一定成效，但在实际工作过程中仍然存在着一些不足，主要表现在以下几方面：

一是“机制”与“活动”结合不足。巾帼志愿服务工作的目标是使志愿服务进入千家万户，使更多的妇女及其家庭成员享受志愿服务，并吸引更多妇女加入到志愿服务行列。而目前我市巾帼志愿服务普遍存在开展活动很多、机制建设不足的问题。

二是“需求”与“可能”结合不足。巾帼志愿服务要得到社会认可，保持生命力，就必须紧密结合广大妇女及其家庭成员的实际需求，确定明确的目标和项目。同时，由于巾帼志愿服务工作本身只是社会保障体系的补充，是整个志愿服务的一个组成部分，只能量力而行。目前很多巾帼志愿服务存在陷入“供不应求”、“心有余而力不足”的困境。

三是“助人”和“育人”结合不足。“助人”是开展社区志愿服务工作的宗旨，志愿者在参加服务中得到锻炼和提高，被帮助者受到感召和启迪，进而实现“育人”的目的。而目前许多巾帼志愿服务项目没有很好地把“助人”和“育人”有机结合起来，充分尊重志愿者的愿望和要求，针对不同志愿者和不同受助者开展不同的服务。

四是“群众性”和“专业化”结合不足。巾帼志愿服务从根本上讲是一项社会事业，是群众性事业，是与市场服务和政府服务互为补充、相互衔接的事业。它既需要吸纳一部分有专业素养的志愿者，又要注重对普通志愿者进行必要的培训，关键时刻能够拉得出、顶得上，从而发挥巾帼志愿服务的独特作用。而从我市巾帼志愿服务现状来看，其专业化发展领域还需进一步拓展。

三、相关思考及建议

当今世界，志愿服务正以其突出的社会效益受到越来越多的国家政府和社会的重视，志愿服务活动已经成为某些国家加强对公民的道德教育和维护社会稳定的有效形式，参加志愿服务已成为越来越多公民的自觉行动。我国志愿服务工作也呈现出四大发展趋势：一是志愿服务的内容将随着经济社会的发展和人的全面发展进一步丰富；二是志愿服务对象将由特定目标群体逐步向全体居民拓展；三是志愿服务功能将逐步向提升公众的福利水平和满足人们的精神需求延伸；四是志愿服务工作方式将逐步向整体性制度安排、项目化运作和规范化管理的目标迈进。顺应国际志愿服务发展潮流和我国志愿服务的发展趋势，巾帼志愿服务工作有必要进一步加大力度，加快步伐，努力适应时代和社会发展的新要求。

1、规范管理，建章立制。实现规范管理的根本保障是建立完善的工作制度体系，包括内部和外部两种制度体系。在健全巾帼志愿者内部制度方面，首先是建立和完善志愿者招募机制，保障志愿人员稳定和工作的连续性。其次是建立和完善志愿者注册制度，实现互联互通、信息共享和资源共享。第三是建立和完善志愿者培训机制，着力提高巾帼志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。第四是建立和完善志愿者保障激励机制，为巾帼志愿服务持续开展提供基本保障和动力。在健全外部制度方面，首先是加快巾帼志愿服务立法进程，从法律层面提倡和鼓励志愿服务行为，维护志愿者的正当权益。其次是建立协调机制，形成整体合力，促进巾帼志愿服务与社会志愿服务体系融合。第三是建立统一的社会认可和评价制度，借鉴国外“义工”制度的经验，加快推进巾帼志愿服务一体化进程。

2、有效运作，营造氛围。首先要加强对巾帼志愿服务工作的领导和支持。各级妇联组织要高度重视巾帼志愿服务活动，推动志愿服务机制化、常态化；要积极争取各相关部门的支持，形成齐抓共管的工作格局。重视发挥各类民间组织特别是慈善机构和非营利性社会团体的作用，积极推动志愿服务的合作与交流。其次要搭建新型的巾帼志愿者工作平台。要加快推进全国巾帼志愿服务网建设和运营，充分发挥网络平台在线登记注册、在线求助和在线交流功能，最大限度地发挥平台支撑作用。再次要培育浓厚的志愿服务文化。大力弘扬和培育志愿文化，立足社区，加大宣传发动力度，营造良好社会氛围。充分利用社区报纸、广播、黑板报、宣传栏等，传播志愿理念、弘扬志愿精神，提升广大妇女及其家庭成员的知晓率和参与率。充分利用电视、广播、报纸等大众媒体和互联网、手机等新兴媒体，扩大巾帼志愿服务活动宣传的覆盖面和影响力。

5.巾帼志愿服务工作情况调研报告篇五

2013年3月5日是第50个雷锋纪念日，也是中国青年志愿者服务日，为贯彻落实党的十八大精神，进一步普及志愿服务理念、弘扬志愿精神，推动学习雷锋、志愿服务活动在全社会持续深入开展，根据**文件精神，***县妇联组织成立了巾帼志愿服务队，开展“践行雷锋精神〃百万巾帼志愿者在行动”活动。活动开展以来，县妇联安排部署了一项重要举措，动员组织广大妇女大力弘扬雷锋精神，以实际行动为社会主义核心价值体系建设作贡献。

一、组建巾帼志愿者服务队伍

妇联结合形势需要，认真贯彻落实上级妇联有关指示精神，积极加强巾帼志愿者队伍建设，不断探索服务妇女、扩大妇女工作面的有效形式，取得一定成效。县妇联广泛发动社会力量，全力开展巾帼志愿服务者招募行动。为了使巾帼志愿服务活动更具有专业性，各级妇联根据各部门职能不断完善原有巾帼志愿者队伍，各级妇联发动乡镇、单位采取组织推荐、个人自荐和社会招募相结合的形式，招募了一批有爱心、能力强、有专业技能的女性加入到巾帼志愿服务者的队伍中来，为妇女儿童提供专业的法律咨询、卫生保健、文化宣传、扶贫济困、心理咨询、婚姻指导、创业就业等专业志愿服务。截至目前，成立县级巾帼志愿者服务队1支，登

记巾帼志愿者120人。巾帼志愿者队伍本着“服务妇女，奉献社会，弘扬社会主义文明新风”的宗旨，充分发挥组织网络健全，联系妇女群众密切的优势，着重在强化措施、在满足妇女需求、务求实效上下功夫，在机制上搞创新，在丰富内涵上搞突破，发挥了积极作用，取得了一定的社会效果。广大巾帼志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，结合家庭文明创建、社会综合治理，以及自愿参与、自我服务、自我教育为原则，以“服务妇女、服务社会“为宗旨，对原有各类志愿者服务队进行全面整编，发动包括基层妇女干部、妇女骨干、企事业单位女职工、个体劳动者、家庭妇女等各界女性踊跃参加志愿者队伍，以乡镇为大队，以单位、社区、村（居）为支队、形成纵横交叉的队伍网络。根据服务内容的不同需求建立不同分队，如巾帼环保志愿者队伍、家政服务志愿者队伍、助老志愿者服务队伍、扶弱帮困志愿者服务队伍、节能减排志愿者服务队伍等。

二、活动开展情况

1、启动巾帼志愿服务活动。从3月18日，县妇联组织巾帼志愿者参与文明办、团委、残联等部门联合开展“弘扬雷锋精神开展志愿服务”活动启动仪式，授予各志愿服务队队旗、志愿者微章，来自各行各业的巾帼志愿者进行宣誓，巾帼志愿者代表做了表态发言，启动仪式后，50多名巾帼志愿者们参与了献爱心志愿服务实践活动。

2、争做文明新风的传播者。巾帼志愿者积极参加“学习型家庭”、“低碳家庭”、“廉政家庭”、“美德在农家”等活动，弘扬家庭美德，传播先进文化。在尊老爱幼活动中，志愿者们从自己做起，带头孝敬老人，参与爱心捐助、义务奉献等公益活动，开展环境宣传教育，为妇女群众做出榜样。

3、组织开展了十八大精神宣传活动。各级妇联以纪念“三八”节为契机，组织巾帼志愿者组成“十八大精神宣讲团”，进社区、进家庭宣传十八大精神，加强妇女理想信念教育、爱国主义教育、民族团结教育、法制教育、社会主义荣辱观教育和崇尚科学反对迷信教育，不断增强妇女群众对中华民族的归属感、对中华文化的认同感、对伟大祖国的自豪感，坚定自觉地拥护社会主义，拥护党和政府的领导，坚定走社会主义道路的信念，积极为经济社会发展作贡献，筑牢维护团结稳定和抵御渗透的铜墙铁壁。

4、组织开展“岗位学雷锋巾帼建新业”活动。在窗口行业，妇女组织开展“岗位学雷锋、巾帼建新功”活动；在城乡社区，广大妇女积极参与到以“践行雷锋精神〃巾帼志愿者在行动”为主题的巾帼志愿服务活动；在家庭道德建设工作中，妇女充分发挥在家庭美德建设中的独特作用，充分发挥密切联系妇女和家庭的工作优势，通过各种形式在广大妇女和家庭中开展“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”活动，把厉行节约、反对浪费、勤俭持家作为家庭文化建设的重要内容，与实施美丽家园行动、社区家庭节能减排行动、村在绿中等活动紧密结合起来，引导妇女在日常生活中自觉践行绿色、节能、低碳生产生活方式，节省每一滴水、每一度电，节约粮食、健康饮食，切实减少“餐桌上的铺张”、“舌尖上的浪费”。

5、组织开展“三八”维权周活动。各级妇联利用三八节有利契机，组织巾帼志愿者深入乡村、社区，开展妇女维权法律法规宣传活动，进一步增强广大妇女群众的法律意识、法制观念、自我保护意识，各级妇联组织卫生、司法、人社、科协等行业的巾帼志愿者深入乡镇、社区，为妇女群众发放就业联系卡和春风卡，送去适合社区妇女群众从业的岗位，深入乡村、社区，为妇女群众进行免费健康查体，组织妇科病防治知识、心理保健知识讲座，开展司法援助、法律法规知识咨询等系列服务，与妇女群众心贴心、面对面地交流沟通，把服务真正送到了基层妇女群众之中。

6.巾帼志愿服务工作情况调研报告篇六

今年以来，宿迁市妇联紧扣“作风建设提升年”主题，围绕市委市政府中心工作，大力实施“巾帼四大行动”，为了解行动实施情况、取得成效以及存在问题，以利于下一步更好的开展工作，市妇联办公室对全市实施“巾帼四大行动”情况进行摸底调研，取得成效如下：

一、大力实施巾帼建功行动，激发广大妇女积极争取平等发展的饱满热情

一是实施巾帼科技创新成才行动，引领广大妇女在建设经济强市中发挥重要作用。先后召开“迎新春、话发展”女企业家座谈会，开展第三届“十佳巾帼创业之星”评比表彰活动，举办宿迁商界女性首届财富论坛，开阔了我市女企业家视野。

二是实施巾帼创业就业致富行动，引导广大妇女在增进民生幸福中争作贡献。继续把推进妇女小额担保贷款作为帮助妇女创业就业的重要工作，截止5月底，全市共发放妇女小额担保贷款2816万元。创办YBC宿迁市创业办公室巾帼创业志愿服务站，开展女企业家故事会巡回宣讲和“三八架金桥、春风送岗位”女性专场招聘活动，现场发放招工信息近1000份。争取省级培训资金51万元，上半年共开办4期家政服务员培训班，培训妇女270名。

三是实施巾帼生态文明建设行动，动员广大妇女在经济社会和谐发展中奉献力量。在争创国家卫生城市期间，专题召开妇联系统创卫攻坚推进会，印发海报、宣传彩页3000余份，并在市区156个巾帼文明岗中开展“创卫攻坚·巾帼文明岗在行动”，组织广大妇女群众和巾帼志愿者积极行动，投身创卫工作。

二、深入实施巾帼维权行动，构建妇女儿童合法权益维护的有效机制

一是丰富载体，加大源头维权。三八维权周期间，牵头组织开展“宣传服务关爱、平安和谐幸福”法制宣传教育有奖竞猜活动、主题法制宣传教育活动等31场，发放各类宣传资料2.9万份，受益群众达2.8万人。

二是突出重点，推进项目维权。深化平安家庭创建，跟进落实反家暴告诫制度，发出我市首份家庭暴力告诫书。启动实施全市妇联系统“心连心”大走访活动，编印宣传册1.5万本，召开各级座谈会218场，走访各级妇联干部及各类妇女群众代表54176人次，梳理汇总各类意见89条，现场答疑解惑278件，覆盖全市所有乡镇、村居。充分运用妇女权益维护中心、信访窗口、12338维权热线，及时了解妇女需求，妥善解决合理诉求，截至目前，全市妇联共接待群众来电来信来访155件，现场答疑、调处143件，结案率达92.2%。

三是提升关爱，做好实事维权。联合开展“资助单亲贫困母亲”项目，1-5月份，共资助贫困单亲母亲551名，提供就业培训与指导280人次，资助款物33万余元。组织开展为贫困母亲献爱心送温暖“母亲邮包”主题活动，共募捐征订款13.5万元。

三、全面实施巾帼成才行动，通过女性素质提升引领家庭文明、社会进步

一是整合各方资源，助推家庭幸福指数提升。制定出台了《关于进一步推进家庭幸福指数提升工程的实施意见》，联合举办“美丽宿迁·幸福家庭”风采大赛，建立了“牵手E家”单身男女交流平台，招募了一支红娘志愿者队伍，全方位展示城乡广大家庭的精神风貌和时代风采。

二是结合妇女家庭实际需求，创新开展巾帼志愿服务。组织巾帼志愿者开展送医、送法、送家教、送政策“四送下乡”服务活动，巾帼志愿服务日当天，全市4余名巾帼志愿者参与活动。组织开展“十佳”巾帼志愿服务队、“十佳”巾帼志愿者评比表彰，引领志愿服务活动深入开展。持续开展妇女儿童微梦想圆梦行动，征集儿童微梦想500余个，组织圆梦近百个。

三是以典型带动为手段，评选表彰先进典型。开展寻找“幸福好家庭”活动，评选“幸福好家庭标兵”、“幸福好家庭”30户。广泛开展寻找“最美家庭”活动，通过动员会、妇女议事会、橱窗宣传栏、文艺表演等形式，征集“最美家庭”优秀典型55户。深入开展“五好文明家庭”创建，推荐表彰全国五好文明家庭2户、省级五好文明家庭标兵户5户，省级五好文明家庭22户。

四是以德育教育为内容，组织开展小公民道德实践活动。联合开展宿迁市第四届“十佳小公民”和第一届“十佳春蕾之星”、“十佳自强之星”评选活动，牵头组织市领导“六一”看望慰问少年儿童活动，在宿豫区机关幼儿园与小朋友互动活动，参加张家港实验小学“红领巾相约中国梦”主题队会。

五是以“科学家教进万家”为主题，切实做好家庭教育宣传普及工作。联合举办了“美在文明、爱在礼仪”家庭教育巡回讲座，深入各地中小学家长学校、“妇女儿童之家”，集中开展儿童文明礼仪、心理健康等专题讲座，不断提高家长家教素养。

四、着重实施巾帼关爱行动，解决妇女儿童发展过程中的突出问题

一是紧扣两个规划，落实目标责任。联合统计局，通过调查汇总以来市级层面、三县两区指标数据，进一步健全了妇女儿童发展规划监测评估体系，为指导全市妇女儿童发展现状提供分析依据。我市妇女儿童发展两个规划实施以及实施项目推进情况，得到省督查组充分肯定。

二是狠抓工作落实，推进实事项目。积极推动将乡镇妇女儿童活动中心建设、贫困单亲母亲救助、春蕾班创办等工作纳入市政府为民办实事项目，定期督查考核调研各地建设情况。大力推动农村“两癌”查治救助、妇女病普查、免费婚检、女职工劳动权益保护、留守儿童安全守护等实事项目，截止目前，共向300名贫困妇女发放“母亲邮包”，为28名农村妇女争取到每人1万元的“两癌”救助资金。

三是倾情实施关爱，情暖困境儿童。开展爱心助春蕾活动，争取省爱心资金款197.9万元，资助我市贫困孤儿834名。通过争取，全省关爱留守流动儿童工作推进会在我市顺利召开。开展了“童眼看世界、迅哥有约伴我行”关爱农村留守儿童活动，现已成功举办3期。

五、扎实开展群众路线教育实践活动，不断加强妇联组织自身建设

一是认真落实学习教育、听取意见环节各项要求。坚持每天下午5:00的集中学习、每周一次的讨论交流，用心组织“两走进两重温”和“心连心”大走访活动，全面动员大家“查找不满意”、“追求更满意”。对照焦裕禄精神、“三严三实”等要求，深入查找“四风”突出问题，收到“四风”意见和建议100余条，进一步坚定为民干实事信念，不断强化妇联机关作风建设。

二是推动我市“苏馨港湾”项目实施。举行了项目启动仪式，向20名留守儿童分发了学习用品和书籍，“母亲节”组织开展DIY节日卡片寄送思念之情，“六一”前夕举办留守儿童趣味运动会，通过一系列活动的开展，提升了项目实施对象的心理素质和团体意识。

三是召开全市女干部协会第三次会员大会。会议通过了《宿迁市女干部协会章程》、《选举办法(草案)》;选举产生了协会的理事会机构、会长、副会长、常务理事、理事以及秘书长。

四是开展“标准妇女儿童之家”创建活动。重点扶持经济薄弱村(社区)，两年内我市将建成254个“标准妇女儿童之家”。结合村中心工作和妇女儿童及家庭的需求实际，突出重点打造富有特色的工作和活动品牌，做到一家一品，提高广大妇女群众对“妇女儿童之家”阵地认可度、活动参与率和服务满意率。

六、下一步工作打算

下半年，市妇联将继续扎实做好组织妇女、引导妇女、服务妇女和维护妇女儿童合法权益的工作，团结带领全市广大妇女，为早日建成全面小康社会而努力奋斗。

一是立足加快发展，继续做好引领妇女创业就业活动。举办全市来料加工女经纪人培训班，开展巾帼牵手SYB导师培训活动，开展20市级巾帼文明岗争创、考核验收及表彰活动，开展银企、科企对接沙龙活动，组织全市家庭服务业协会成员外出学习培训，举办全市第二届家政服务员职业技能大赛。

二是立足权益保障，构建源头实事化维权网络。利用6月26日、12月4日等法制宣传日宣传禁毒、反拐、防盗等群众应知应会的内容。组织开展优秀基层妇女维权阵地推荐、评选工作。建立健全全市贫困单亲母亲信息库，实施动态管理，开展贫困单亲母亲需求类别统计分析。继续配合做好安置帮教和社区矫正工作，实现联动维权。

三是立足活动引领，营造全社会关心支持妇女工作的良好氛围。继续指导各县区妇联总结试点工作，坚持以点带面，因地制宜开展实践区项目活动，扩大妇女及家庭成员参与面。培养选树各类先进典型。下半年市妇联将开展第八届“优秀兵妈妈”和“好军嫂”评选表彰活动、评选表彰100户市级五好文明家庭标兵户、引导妇女和家庭读好书、用好书，评选表彰“书香家庭”。联合文明办开展“七彩的夏日“暑期系列活动，丰富孩子们的暑期生活。广泛开展以“科学家教进万家”为主题的家庭教育活动.开展“0-3岁婴幼儿早教进社区”、未成年人心理健康宣讲活动。

四是立足规划实施，推进妇女儿童事业再上新台阶。开展评估督导，注重考核推动，对20项重点指标进行半年监测。突出示范带动，积极开展省级实施规划示范地区创建工作。举办妇儿工委系统业务培训班、政策解读班，提高工作能力和业务素养。依托市留守儿童联席会议成员单位，推动实施留守儿童安全守护行动，加强对农村留守儿童的法制教育，联合市检察院、市卫生局等单位开设“安全守护知识大讲堂”。

7.巾帼志愿服务工作情况调研报告篇七

从2010年初我在泰南社区担任妇联主任以来，在区、街道妇联的正确领导和细心指导下，脚踏实地，扎实推进妇联各项工作。

以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的各项方针政策，带领广大妇女围绕大局，突出重点，抢抓机遇，注重创新，卓有成效地开展各项工作，为我市经济社会发展作出了积极贡献，同时也促进了妇女自身的发展进步。

一、加大宣传教育力度，推动精神文明建设

我根据妇女工作实际，采取各种形式，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对妇女的教育工作。同时，加强“四自”教育，带动广大妇女弘扬“四自”精神，努力争当与时俱进的“四自”新女性。通讯社区妇联利用社区居民家庭阵地，不断增创 “文明楼院”、“文明社区”等创评活动，有效推动家庭文化建设。社区妇联充分利用宣传阵地，动员广大妇女开展捐资助困献爱心活动。

几年来，我们结合辖区状况，共举办4期妇女培训班，发放宣传单上千余份。我们不断增强为社区服务、为妇女服务的意识，努力改进工作作风，深入家庭，保护妇女儿童权益法，注重调查研究，以调研成果指导妇女工作。我们十分注重社区文化活动，今年我们社区参加街道举办的健身秧歌大赛、路径健身比赛、及军歌嘹亮歌咏比赛。、居民的参与率达到了百人以上，满足了居民对文化健身的需求，方便了居民，组织辖区爱好文体活动的人参与到社区活动中。在开展社区暑假少儿活动中，我们组织辖区女学生学习《青少年保健知识》。

二、改善妇女生存发展环境，营造妇女健康发展良好氛围

为了适应新形势下妇女维权工作的新要求，我不断拓展维权工作新领域，开辟维权工作新途径。在“三五”、“四五”普法期间，认真组织妇女参加新《婚姻法》、《妇女权益保障法》等法律法规学习。完善三项制度建设，建立“家庭暴力投诉中心”、“家庭暴力伤情鉴定中心”，充分整合社会资源，有力维护妇女合法权益。重视加强新形势下妇女权益保障工作，重点推进女职工劳动保护，积极参与社会治安综合治理，配合有关部门开展、禁娼、禁毒斗争。充分发挥妇联信访网络作用，密切关注信访案件中的家庭暴力等新问题，几年来，泰南社区妇联接待各类信访200多件，结案率达98%。同时，帮助辖区特困户家庭妇女解决劳动就业19人。我们还十分重视对失足妇女的帮教工作，帮助她从逆境中走出，选择新的人生。

三、树立党员形象，服务热情到位

作为一名战斗在社区一线的党员妇联工作者，我深知这个岗位所肩负的重要责任。妇联工作看似简单，实际上需要妇联通知业务功底扎实，工作态度负责，观察能力敏锐，调节能力过硬，服务意识强烈，奉献精神充足。我与社区的每一位通知一样始终坚持做到吧辖区妇女的礼仪放在第一位，热情服务好每一位通知，耐心解释好没一个问题，认真细致地处理每一份来信，在把握原则的基础上尽可能地为参保人员排忧解难，及时帮助妇女反映社情民意，维护他们的合法权益。即使遇到一些不理解、脾气急躁的参保对象或居民，她仍能以平静的心态甘愿承受委屈，用真诚的微笑和耐心细致的解释平息她们的怒气、化解矛盾。只要自己力所能及的事情，哪怕不是本科室的业务，她也同样热心帮忙联系，减少办事群众的往返奔波，解决他们的实际困难，受到了群众的好评。

8.全国巾帼志愿服务感人事迹心得篇八

__社区地理位置偏僻，大多数居民居住的都是平房，居民生活水平偏低，下岗失业人员多，老弱病残户多，社会复杂人员多等等复杂情况，巾帼志愿者“六朵金花”用她们的言行为居民送去了清新和芬芳。

汛期，气象台发布暴雨黄色预警信号，六姐妹与社区党员一起，深夜组织居住在低洼处平房区的群众撤离，并劝说不愿搬离的居民，那一夜“六朵金花”穿梭在雨夜中，回家时已天光破晓。

209月，__社区开始了第三次棚改。金牌党员路庆霞带领六姐妹义务奉献，自发为民服务，为此次棚改贡献了她们的一份力量，在__社区的军功章上划上了不可磨灭的一笔。棚改工作刚开始时，每户需签订一份《房屋征收与补偿方案(征求意见稿)信息反馈单》，__社区地域跨度广，人员居住比较分散，区、街道为此项工作能够顺利开展援助了近20名工作人员，同社区工作人员、党员义工、志愿者60余人共同奏响了棚改的序幕。为了让居民早日了解党的惠民政策，“六朵金花”同工作人员分批、分片深入到居民家中，不在家的就给他们打电话，每人平均为居民解读政策100余户，打电话近50人，100余次。有的居民对政策不理解，她们耐心地一遍遍地为其讲解，直到讲明白为止。为了让工作人员能吃上可口的饭菜，她们又主动担任起了社区“后勤”这个重任，每天早上买完菜早早来到社区，把每个房间收拾的窗明几净。俗话说众口难调，她们就每天换着法的做各种饭菜，从不叫苦叫累，只用了不到一个星期，800余户居民全部签定了确认单，她们用辛勤的付出换来了百分之百的完成率。9月10日，协议开始签订了，“六朵金花”又出现在了工作现场，帮助维持秩序、讲解政策，有些残疾人、孤寡老人不方便到现场，她们便主动亲自将老人接到现场签订协议，又将老人送回家，将志愿者的力量发挥到了最大化。

搬迁过程中，由于居民中有一些老弱病残因缺乏劳动力等原因，对搬家一筹莫展，心里很是着急。“六朵金花”及时伸出双手，义务为这些老人搬家，“真是太感谢你们了!要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”唐敬华看着“六朵金花”为她搬冰箱、电视，两个人抬不动就四个人抬，搬完家里的物件后，居民唐敬华紧紧握住她们的手，连连表示感谢。说道：“老房子住了几十年，东西也多，本来以为搬好几趟才能搬完，没想到这么多人帮我，一次就搬完了。”在此次搬迁过程中，“六朵金花”为20多户老人义务提供了搬家服务。“六朵金花”不但乐人助人，还带领居民一起参与文化体育活动。为了丰富居民的业余文化生活，社区为居民修建了广场和活动室。有些居民不爱护活动室内的物品，有时恶意损坏还破坏新修建的广场。其他人看到这种情况都不会管，不想惹麻烦，但她们几个每当看到有人损坏公共物品都会上前阻止，劝导他人。尽管这样做得罪的一些邻居，但她们依然无怨无悔，为大部分居民保护了活动场所。为了拉近邻里间的距离，促进社区的和谐。她们组织居民开始跳广场舞，不仅让大家锻炼了身体，也进一步促使了和谐的邻里关系。

因为棚改现在六人都搬离了社区，但她们的心和热情还在____社区，依然为社区居民忙前忙后。90多岁的独居老人，平日里六人经常去看望老人，帮老人打扫卫生，聊聊家常，节假日还会给老人送一些礼物，陪老人度过愉快的晚年。70多岁的赵大娘患有精神残，有一次被煤烟呛倒送医院后无人照顾，因长时间不洗澡，医院都不愿收治，六人却不嫌弃，帮赵大娘擦身换衣，义务轮流到医院照顾。社区里的纠纷“公说公有理，婆说婆有理”，一言不合，小矛盾变成大纠纷。六姐妹就像调和剂，总能将大事化小，小事化无等等。社区开展的各项活动，她们都积极参与，还发挥带头作用。她们的身影活跃在社区的各个角落。

9.巾帼志愿活动方案篇九

一、活动主题：学习雷锋，与爱同行

二、活动时间：2012年5月15日

三、参加人数：各村（居）参加巾帼志愿服务日活动的巾帼志愿者不少于15名，各镇直机关不少于5人。

四、活动内容：

（一）招募巾帼志愿者

各村（居）、镇直机关结合本单位实际，分类别招募巾帼志愿者，如反家暴巾帼志愿者、关爱单亲母亲家庭巾帼志愿者。

（二）开展结对活动

各单位深入了解孤寡空巢老人、留守儿童、贫困单亲母亲的困难、需求，对愿意接受志愿服务的对象，采取“一对一”、“一对多”、“多对一”结对形式，就近就熟于帮扶对象结对，各村（居）巾帼志愿者与孤寡空巢老人、贫困单亲母亲结对分别不少于1对，扎实开展活动，确保结对帮扶活动持之以恒、常态开展。

（三）开展巾帼志愿服务活动

1、开展关爱孤寡空巢老人巾帼志愿服务。为孤寡空巢老人提供生活照料、心理抚慰、医疗保健等形式多样的志愿服务。

2、开展关爱留守儿童巾帼志愿服务。针对留守儿童缺

少亲情、缺少照顾等情况，以走访、电话等形式，对他们开展亲情抚慰、学习辅导、生活帮扶等关爱活动，并对留守儿童加强安全防范知识的选产普及，增强留守儿童的自我保护意识。

3、关爱贫困单亲母亲巾帼志愿服务。为贫困单亲母亲提供创业就业援助、法律援助、健康援助等服务。

4、反家暴巾帼志愿服务。巾帼志愿者深入各村（居）开展反家庭暴力法律宣传教育，普及反家庭暴力法律知识，对施暴者进行批评教育，对受暴者提供心理疏导、维权服务，唤起全社会对家庭暴力问题的关注，从而有效预防和遏制家庭暴力。

10.巾帼志愿服务工作情况调研报告篇十

关于在全市深入开展巾帼志愿服务月活动的实施方案

为贯彻落实石家庄市妇联关于开展巾帼志愿服务月活动通知精神，进一步做好志愿服务工作，推进全市妇女文明行动的深入开展，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，更好地发挥巾帼志愿者在培育文明风尚、提高公民文明素质中的作用，鹿泉市妇联制定以下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，坚持贴近实际、贴近生活、贴近妇女群众，大力弘扬志愿精神，着力壮大巾帼志愿者队伍，发挥各级巾帼文明岗和巾帼志愿者的作用，推动志愿服务新发展，使更多的巾帼志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。

二、目标任务

坚持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的巾帼志愿服务宗旨，遵循“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，围绕关爱困难家庭，倡导低碳环保生活方式，开展女性健康知识普及和文明礼仪、家庭教育、交通安全讲座，促进城乡妇女创业就业等方面开展服务实践活动。

为推进和谐社会建设发挥积极作用。

三、活动时间：2011年10月1日——31日。

四、活动主题：互助进步奉献友爱

五、主要内容

1、组织开展入户走访和结对帮扶活动。广泛宣传党的方针政策，宣传先进典型，结合“创先争优”活动，想方设法帮助社区（村）解决实际问题，让人民群众真切地感受到党的温暖、社会的进步。

2、组织开展文化宣传志愿服务活动。以传播文明理念、发展先进文化为重点，组织家庭志愿者开展各种普及文明风尚、丰富文体生活、提高生活质量为内容的志愿服务活动。

3、组织开展节能环保志愿服务活动。以宣传生态文明观念和节能环保知识、创造美好生活环境为重点，组织巾帼志愿者开展各种优化生态环境、节约使用资源、倡导低碳生活方式的志愿服务活动。

4、组织开展解疑释惑志愿服务活动。以解疑释惑、关怀心灵、家庭建设为重点，组织巾帼家庭志愿者开展各种婚姻家庭关系调适、家庭教育指导、邻里冲突调解、健康医疗、法律维权、科技帮扶服务等，为促进家庭和美，社会和谐稳定服务。

六、工作要求

精心组织，务求实效。坚持“三贴近”原则，把开展巾