班组长的年度工作总结

班组长的年度工作总结（10篇）

1.班组长的年度工作总结 篇一

工厂班组长年度工作总结

XX年，在领导正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果，以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向：

一、加强班组建设和管理

1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会，传达公司的第二次创业发展方向，使班组成员真正领会到公司的.发展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在XX年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了XX年的安全生产。

三、生产、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，

2.车间班组长年度工作计划 篇二

一、根据公司班组建设的目标要求，结合实际以提出“创一流，树标杆”活动为，建设“一强三优”班组，建立、建全了《班组建设实施办法》等一系列管理制度，坚持对班组成员进行定期考核，严格按照S、Q、D、C、M、E班组建设具体要求要求自己，走建设特色班组的道路。我将尽快结合数控加工班的生产工作性质、岗位人员特点、知识文化程度、班组历史传统等各个方面系统挖掘真正能够体现本班组特色的闪光点来展开班组文化建设。首先我们要形成我们的班组特色文化、深挖班组特色理念，大胆运用个性化看板，建立班组文化墙，动态展示班组各项特色管理活动，努力展示数控加工班一线职工风采

二、进一步推进班组制度建设和民主化管理进程，走集思广益全员建班的道路。在继续实施“班组长负责制”的基础上，结合班组实际不断动态修订完善各项班组管理制度，对职工普遍关心的难点热点问题认真加以研究，在广泛征集职工意见建议，召开职工代表及班委会，不断建立健全各项班组管理制度、完善劳动竞赛及绩效分配等长效激励机制，充分班组全体职工参与班组建设及管理的热情，从而推动班组建设不断健康良性发展。

三、抓好横纵协同，促进班组上下道工序的自动服从，走立体化班组建设的道路。在班组内部做好职工思想政治工作、稳定好职工队伍的同时，还要采取“横向管理到边、纵向管理到底”的方式加强对安全生产、人员设备进行分片包干，做到人人有责。坚持班班对安全生产、设备维护保养进行检查、监督;坚持每周一定期上交机台安全及设备隐患、职工思想动态;坚持每月定期总结汇报本机台故修时间及成本控制情况;坚持在工作中认真纠正职工在工作中出现的冒险蛮干作业方式，从严处理各种违章违制现象及违章操作、冒险蛮干人员，从而确保大班各项管理制度得以全面贯彻执行。对外，我们要不断加强与车间相关职能口、车间其他兄弟班组、车间外部有业务往来等相关班组口岸的横向联系，以确保发现问题及时、解决问题彻底、现场问题现场解决、今日问题今日处理，从而在时间空间等各个方面程度发挥出班组设备、人员效率，全面推进班组立体化建设。

四、建立班组课堂，打造学习型班组，走职工素质化班组建设的道路。由于我们的班组职工大部分都来自总厂招聘及长沙刚技校毕业的学生，文化水平普遍不高，部分职工接受新鲜事物的能力不强，对改革创新意义认识不到位、对设备操作维护保养技能学习不够深入，主动性较差，对此，我们要继续建立班组课堂，利用安全三项活动讲授专业安全知识技能、邀请车间专业技术人员及班组技能拔尖、技师教授数控基本理论知识及操作维护保养技能，并通过名师带高徒、结互帮互学对子、组建学习兴趣小组，开展专项技术比武及劳动竞赛等活动，不断激励职工学技术、钻业务的热情，从而达到全面提高职工个人休养及业务素质的目的。

五、广泛将先进管理理念和知识运用进班组建设，走自主创新的班组建设道路。大力在班组建设中推行6S管理、TPM全面生产维护、SMART目标管理、看板管理、人员及物料控制管理等先进理念，并结合数控岗位实际发动职工大力开展自主创新，提合理化建议，搞好双增双节对标挖潜工作，真正实现创新型班组建设。今年，车间在现场环境治理方面做了大量的工作，为全面推行精益化生奠定了良好的基础。组织分批次对厂房进行了重新布局、更新设备标牌和定置，重新制作货架，划分区域，能够上架的物品全部上架，各种标识一目了然，推行标准化作业，将《MLDQ》现场管理治理进行到底。制订作业流程标准，规范管理行为，使得车间现场整洁、美观，从而推动车间精益化管理的深入开展。

六、广泛开展班组合理化建议和QC活动，推进科技进步的精益化管理。按照公司在班组中广泛开展合理化建议及QC小组活动，为切实取得成效，我将多管齐下采取了系列措施：

一是进一步加大了宣传教育力度，印制宣传手册。广泛发动、积极动员，提高职工参与热情;

二是完善了车间合理化建议的工作机制，根据总体目标，层层分解落实到工段、班组和人头;

三是充分利用正负激励机制，进一步加大考核评比力度，逐步形成人人争先的良好氛围;通过这些，提高了班组职工对科学方法的应用能力，提高班组职工的分析问题，解决问题，持续改进和工作的能力。

3.企业班组年度工作总结 篇三

班组是一个企业最基层、最活跃的生产组织，是企业的细胞，以下是小编为大家精心整理的企业班组年度工作总结范文，欢迎大家阅读。

企业班组年度工作总结范文一

转眼间20xx年很快就过去了，回首过去的一年，在公司的正确领导和相关部门的密切配合下，我始终坚持以科学指导，落实科学发展观，以“想干事、会干事、干成事”为目标，认真履行职责，圆满完成各项工作任务。为了今后更好地做好生产工作，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。现将20xx年工作完成汇报如下：

提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以 “科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以党为核心，服从组织管理的正确思想意识。

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

当员工的经济出现困难时，我总是伸出援助之手，让他们感受到公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。

10月份以后，由于今年金融市场的危机，我并向员工说明了工厂当前的形式，并做好工作让大家看清目前的形式，让大家在安心工作的同时对我们的企业充满了信心。

车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此，车间不定期召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习，提高自身素质，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用。

强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑油补加。

5、严格穿戴公司的劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，生产车间20xx年无安全生产事故的发生，确保了安全生产。

企业班组年度工作总结范文二

一年来在上级领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过班组全体同志的共同努力，较好地完成了领导交给的各项工作任务，并取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全组人员爱岗敬业，尽心尽责,克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以总经理为核心，以押运中心为领导的具有凝聚力的一个班组。我班组之所以能不断得到发展及工作水平提高，和总经理的关心及押运中心领导的管理是分不开的。一年来我班组主要做到了以下几项工作：

随着公司日新月异的发展。安全押运工作更为重要，押运中心各级领导对我们的押运工作也提出了更高的要求。因此，作为武装押运人员，军事化管理及军事训练是必然的，军事训练都和我们平时的工作息息相关，平时多训练，战时少流血。在实战中练兵，练就出了一支特别能吃苦、特别能战斗、素质特别过硬的武装押运班组。我八班还认真学习了xxxx的重要思想，提高了政治素质,牢固树立了大局观念，并不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬，工作中我们坚持以防为主，防治结合。严格遵守各项规章制度;加大安全防护意识学习;加强安全教育和管理检查力度;严于律己、恪尽职守、鞭策他人。通过这些措施，进一步完善了班组的押运监管机制，实现安全、优质、高效的工作目标。

由于武装押运工作的特殊性，所以对我们来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我八班特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求组员讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全组人员上下的共同努力，我八班的各项工作得到了公司领导的充分肯定，在得到肯定的同时我班组在执行押运任务时加强了安全防范的措施，重新明确了每位组员的安全职责，防范工作得到了进一步加强。在和营业网点的库包交接上，组员都做到了文明、热情、严格、高效。并因此而受到了网点职工的好评。

目前在城市交通非常拥挤的情况下、如何应用《道路交通法规》和自觉遵守交管人员的指挥，努力提高自身素质，组员们纷纷出主意想办法，共同在班组里讨论，随着安全押运工作的难度越来越大，押运工作的形势仍然严峻。社会上的不安定因数和不良文化对安全押运的影响还比较大，试图干扰我们正常工作的社会恶势力和人员还存在，因此如何努力实现押运工作安全无事故，的确并非易事;我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血,使我们变压力为动力，化条件为机遇，;并采取确实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，实现押运工作及车辆的安全无事故。

4.最新班组年度总结 篇四

2010年是摆脱困境走向美好的一年，也是企业蓬勃发展的一年，在加入XXX一周年里磷铵分厂开创了日产新高、质量全优、安环无事故等一系列喜人的成绩，为企业步入良性快速发展的轨道做出了不菲的贡献。

磷铵分厂2010年(截止到12月31日)累计完成实物磷铵xxx吨、磷酸xxx吨，分别完成年度计划的 xxx%和xxx%。本班组累计完成实物磷铵xxx吨、磷酸xxx吨，占年度计划的xxx%和xxx%,位于各班组之前列。下面将本年度工作汇报如下：

一、安全管理方面

我们班组一直本着“安全是生产之本，安全是最大的效益”的思想理念，认真组织班组员工学习、贯彻执行公司、分厂有关安全生产的规章制度和决定。认真执行交接班制度，在班前会上讲解学习事故案例，在当班期间检查安全，对违章作业的人员进行阻止并给予考核。在班后经常组织班组成员学习讨论安全知识，并及时认真的完成了每月的安全宣传报道，使每位员工都树立良好的安全意识。经过班组全体员工的共同努力本年度取得了无一例安全事故发生的良好成绩。

二、生产管理方面

2.1严格落实分厂各项管理制度，狠抓工艺指标管理，严格按照分厂下达的工艺指标进行操作。特别对于异常指标及时分析原因，及时解决。督促巡查并要求各岗位操作人员立足做到工艺指标平稳、生产装置连续稳定开车。

2.2将相关指标分解到岗，并对个岗位的指标进行不定时的跟踪抽查。（例如：12月份为了执行新标P2O5≥43，N≥14。在二次加氨旁安装了加硫酸的装置，由于新装置没有流量计对指标控制有一定的盲目性，针对这一情况对铵控工段班长和主操师父提出了具体的要求；磷酸工段萃取率异常波动的时候要分析人员加强分析频次，并亲自参与指标的调控。）

2.3注重培养班组员工的成本意识，从节约每一滴水每一度电做起，杜绝长明灯，长流水现象，(如天亮的时候及时关掉室外照明，自来水不用的时候及时关掉，建议班组人员集中在统一时间蒸饭节减蒸汽的浪费等。)白班并利用日综合检查加以规范，逐

步养成节约习惯。

2.4严格执行绩效考核管理制度。认真落实了每天的点名制度，对迟到、早退情况做好记录，纳入月度考核。对员工日常违章情况做到及时发现，及时制止。

三、在现场管理方面

3.1对生产现场卫生区域划分，并落实到岗位及个人，明确责任人。对于不认真清扫包区卫生的人员及时给予考核，并责令其整改。清扫认真完成质量较好的给予了相应的奖励。通过每日分厂自查加以规范并严格考核等相关制度提高了员工的积极性。

3.2组织班组成员对包机设备及装置现场的废旧物品进行集中整治，彻底消除了卫生死角。不仅能够完成当班需要整改的现场卫生，而且还能够积极认真的带领班组员工完成领导安排需要加班整改的一切工作。

四、班组成员思想工作方面

基于我们班组青工比较多，班组成员思想不稳定，认识不统一。针对这一情况，我始终把班组成员的政治思想工作放在首位，利用班前会、班组座谈会、公司民主生活会等形式传达分厂及公司相关精神，领会分厂及公司战略部署，统一思想，提高认识。同时推荐班组生产骨干和积极分子投身到公司开展的各种培训活动中去，不断提高思想觉悟和操作技能水平，为组织生产工作奠定了基础。

五、取得的著成绩

在公司开展百日大战期间，班组以产量最高、质量最优的良好成绩夺得了“优秀班组”的称号。良好成绩的取得是班组全体成员努力的结果，是各岗位全心全意配合的结果，是我们坚决贯彻落实分厂领导班子管理方针的结果，更是我们分厂全体员工不畏艰难，不甘落后，努力奋进的结果。

六、存在的不足与下一年度的打算（待续）

5.2013年度班组建设总结 篇五

慈林山煤矿

二〇一三年十二月二十三日

加强班组建设 提高现场管理水平

全面推动班组走向成熟

—慈林山煤矿班组建设工作总结

为了贯彻落实集团和公司相关文件要求以及有关精神，我矿领导高度重视，紧密结合安全生产实际，整章建制、规范管理、狠抓落实提高了班组综合管理水平和班组成员的管理能力，班组建设取得了阶段性成效。现将我矿班组建设工作汇报如下：

一、加强班组建设领导，健全班组组织机构和制度 为了进一步搞好我矿班组建设管理工作，根据集团公司文件精神，矿领导召开会议，安排部署，成立以矿长为组长，各职能部门相关人员组成的班组建设领导组，建立了班组建设组织机构，并设立班组建设办公室，明确了班组建设工作目标，并结合实际制定了《慈林山煤矿班组管理办法》,逐步做到了班组建设工作有人抓，有人管，使矿井安全管理责任层层落实，管理重心进一步下移。

为使班组建设制度化、规范化，班组科健全了班组档案，各类台帐记录完整、准确，分类存放；相继制定并完善了《慈林山煤矿班组管理办法》、《慈林山煤矿班组考核办法》、《创“四无”班组安全流动红旗竞赛活动的实施方案》、《副队长安全责任制考核》、《班组长安全责任制考核》、《“四位一体”开工制度》、《现场隐患排查制度》等18项班组建设相关制度和办法。这些制度和办法的实施，使我矿班组建设工作得到规范和加强。

二、实行月度考核，引入竞争机制

班组科每月对全矿各班组进行检查考核，严格兑现考核结果，从组织管理、学习培训、“三个百分之百”、“三个全覆盖”、新工人管理、班组日常运行机制、班组工作完成情况六五方面对各班组实行百分制考核。将班组日常管理工作细化、量化，做到班组长“管理有依据，行为有标准”严格对照考核落实。班组科还加大开展“四无”班组竞赛活动，制定班组考核的标准和评分考核办法，从班组管理、管理无漏洞、现场无隐患、行为无三违、安全无事故五方面进行考核，所有考核结果全部在当月兑现。

三、以活动为载体 激励员工争先创优、提高自身素质 为了促进班组员工岗位成才、争先创优，引导和激励他们争创一流，提高技能素质，矿工会、班组科联合组织举办班组长技术比武，共两个工种班组长，参加比赛分别是：掘进班组长、安全班组长，各队组共派出25名技术精英参加了竞赛，经过激烈的比赛，掘进班组长和安全班组长根据比武成绩各排出前三名,并积极参加集团公司组织的班组长技术比武。

我矿基层班组还开展了 “手指口述”示范点、职工班前会安全宣誓、并根据集团公司安监一局要求，组织全矿井下原煤生产线各岗位职工进行“岗标”和“三个全覆盖”上机考试，安全生产氛围浓厚。通过开展班组活动，为班组职工之间搭建起了相互交流的平台，使班组凝聚力得到增强，班组活力得到激发。

四、强化职工职业安全教育培训，深化基层队伍建设

狠抓员工的岗前培训，其中包括新工人培训、职工转岗培训、班组长培训，通过培训让每个员工做到应知应会，让班组所有员工须经培训考核合格方可上岗。各班组按要求开展警示教育，充分利用讲典型案例，汲取事故教训，增强员工对事故的防范意识。另一方面大力开展岗位练兵和技术比武活动，促使班组员工熟练掌握安全生产操作技术，提高防范事故的能力。综采队积极开展班组安全技术革新，鼓励员工广泛开展安全生产小发明、小创造、小改造等安全技术革新和管理创新实践活动；努力营造学技术、专业务、争先进、保安全的浓厚氛围。

班组科通过试点实行“班组考核奖惩”管理模式效果明显：一是员工精神面貌大有改观，积极性提高；二是班组工作效率增加，“三违”次数与去年同期相比有明显下降。虽然我矿在班组建设方面取得一定的成绩但是在班组建设中仍然存在一些问题需要解决。

班组建设面临的问题

1、由于我矿属于老矿，职工文化程度偏低，还有职工年龄偏高，特别是在今年根据集团公司要求组织“岗标”和“三个全覆盖”上机考试以来，暴露出的问题很明显，年龄大的职工记忆力减退，不会操作电脑，导致很大程度上影响全矿“岗标”和“三个全覆盖”上机考试达标率；

2、重视班组管理制度建设和考核机制，忽略了文化管理。对班组日常工作进行考核、监督、跟踪，对班组创建工作及各项

制度的执行进行规范，及时发现问题，研究解决。但是忽略了如何利用文化进行管理。

3、班组建设有要求而无氛围。部分班组建设采用严格考核的方法，但是部分班组员工对于新班组建设模式的目的意义没有深刻的理解，只停留在了形式上，存在积极性不高，方向不明确，参与程度相对较低，应付考核等现象，未形成全人人参与的氛围。

下一步工作重点

1、班组考核应突出在基础工作和职工的基本技能上。我们应结合上级有关绩效考核文件，继续完善班组考核制度，在进行处罚时，做到有据可查，有理可依。同时加强个人技能培训、考核力度，将班组建设、管理评先相联系，与绩效考核挂钩，严格兑现奖惩，形成动态考核，进而把班组管理的压力层层传递，有压力才有动力，这样职工才能由更大的进步，更好的发展；

2、扎实班组培训教育。班组是进行队伍建设、提高职工素质的基本场所。抓班组培训教育，也就是把握了职工素质提高的途径。在2014年结合我矿实际，下发2014年度班组建设目标书、2014年班组建设实施方案以及2014年年度班组长培训计划等一系列班组建设文件通知，把班组建设做到最好；

3、拓宽民主管理渠道。班组活动必须充分发扬民主、采众人之长、纳大家之忧，这样才能在工作中减少疏漏，让职工有主人翁的优越感才能使大家发挥出自己最大的能力，真正实现民主管理、科学管理、规范管理。在班组长聘任程序上，首先听取班

组员工评议。要求全班员工都要积极提出一些合理化建议，充分发挥民主监督作用。

慈林山煤矿

6.试验班组年度HSE总结 篇六

一年来，本班组始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻上级指示精神，在领导的关怀与支持下，较好的完成了全年的各项工作任务。现总结为以下几个方面：

一．加强学习培训，提高思想认识。思想政治工作是我党凝聚人心，调动各方面积极因素的重要手段之一。一年来，我们有针对性的组织政治理论学习，使丰富的理论武装头脑，使高尚的思想指挥行为。我们开展了社会公德、职业道德、家庭美德等全员培训活动，使班组整体队伍素质不断提高。

二．踏实工作，积极进取。较好的发挥了试验工作检验关口、故障检测和应急保障作用，有力的保障电网的安全、平稳、可靠运行。截止到12月23日，累计完成安全用具试验1082件次；避雷器试验960只；绝缘子试验600只；跌落式熔断器1080只；配电室清扫预试24座；累计完成断路器试验58台；配电变压器试验45台；电压互感器试验27组；电流互感器12组；高压计量远程抄表装置试验20台；电缆故障点检测7次；拆除10kV配电室电压互感器一次中性点并装设消谐器3处；春、秋检发现并整改故障点7处。

三．突出班组特色。全员积极参与2011年维修电工技术比武，通过技能和理论学习，切实提高了班组整体业务水平，并在比赛中取得较好成绩。在公司组织的羽毛球、篮球等活动中，大家团结协作，树立起班组精神文明的大旗，提高了班组的凝聚力。在“五型”班组建设活动中，我们以安全型、学习型、节约型为重点，突出每次工作前的安全风险辨识和过程安全监督，保证安全生产；突出员工培训，不断提高员工素质；突出修旧利废，严把验收检验关，实现降本增效目标，达到了“五型”班组创建活动的预期目标，在油田同类班组考核评比中名列第13位的较好成绩。一年的工作紧张而忙碌，虽然取得了一定的成绩，但是从中也发现了班组在HSE建设中所存在的缺陷与不足，主要存在一下几点：

一．变电所及配电室预试工作中，遇到开关继电保护类及机构卡槽类的问题，尚不能自己快速的找出故障点所在位置并及时解决；电缆故障点查找方法单一，对波形的识别能力较差，缺乏经验积累。诸如此类问题都将延长恢复送电时间，影响生产经营指标。针对问题所在，我们将及时进行针对性的学习，虚心请教马主任，望春检前开展现场练兵，切实提高员工操作技能。

二．安全用具试验资料及日常试验资料不健全。由于安全用具试验数量较大，并且很多单位不履行送检时间，且不按我们规定的试验有效期送检，使我们的试验工作资料的建立难度加大。以后的工作中我们将及时和安全科联系协调好，严格规定并执

行送检、检验日期。日常试验工作由于粗心大意，漏记、错记的情况依然存在，并且

由于班组长没有及时回收、保存试验单，导致试验报告的遗失。我们将建立试验报告

单的发出、回收及录入制度，确保试验资料的准确、完整、有效。

三．安全方面资料不健全，有些只存在层面形式，实质上没有严格落实的现象依

然存在。班前讲话没有坚持执行，派工单上的安全措施，没有切实结合试验现场情况

认真对照、落实，此类问题的存在，都说明班组安全管理有待提高。俗话说，良好的开始等于成功的一半，在以后工作中，班组长及安全监督员首先要制定出切实可行的培训计划，不要求多，而要求精，要有可执行性，不能像以往，随便制定安全培训计

划，计划都不切实际，又何谈落实。然后监督并参与整个安全培训过程，班组的安全

培训按部就班的进行，严格工作中的风险识别，切实做到各项试验工作中票证齐全，在工作前清楚辨识现场所存在的危险因素及做好风险消减措施，这样我们试验工作就

能确保消除人为、设备隐患，避免任何事故发生。

四．工作中，不能很好的调动员工工作积极性，不能很好地根据工作来进行人员

调配。在以后的工作中，班组长将不断积累班组管理方面的经验，并良好的承担起承

上启下的桥梁作用，使各项工作能更顺利的开展。五型班组创建方面，缺乏独特性、创造力。在以后的工作中，我们应积极开展班组工作形势分析会，集思广益，积极采

取大家好的建议，以“安全型、学习型、节约型”为重点，突出每次工作前的安全风

险辨识和过程安全监督，保证安全生产；突出员工培训，不断提高员工素质；突出修

旧利废，严把验收检验关，实现降本增效目标。

加强班组HSE建设的几条措施：

一．班组应通过培训、安全活动或岗位练兵等形式，让岗位员工清楚危险点源、必要的防范措施、岗位安全操作规程和应急预案。

二．班组安全活动应结合工作实际，分析可能存在的风险，总结上一阶段的工作，及时发现薄弱环节，制定可行的防范措施，堵塞漏洞。

三．班组应按规定认真做好HSE记录工作，并善于进行总结分析。

四．定期组织班组成员进行安全、环保、消防设施风险识别，对事故隐患进行控

制与削减。

班组长应配合设备管理员，定期安全检查与专业检查必须长期坚持下去，及时发

现问题，采取防范措施和整改措施，消除隐患。班组长督促并及时检查试验车间和办

公室卫生，改善生产现场环境卫生和安全生产条件，定期检查员工个人器具柜、班组

工具柜，培养员工良好的生活习惯。

四．完善班组HSE管理奖惩约束机制，奖励班组员工举报事故隐患、提HSE合理

化建议、及时排除事故隐情，激发员工积极参与HSE管理的积极性。

五．组织班组员工积极开展HSE小改小革科技活动，促进班组在“节约型、安全型”方面有新发明，新创造。

2011年转眼间已离我们而去，新的一年即将到来，面对新的挑战，我们将团结和谐，积极进取，无私奉献，把好试验检验关口，发挥试验班在故障检测、应急保障、办公楼配电等方面的所有能量，有力的保障电网的安全、平稳、可靠运行。

7.先进班组建设年度总结报告 篇七

一、生产任务完成情况

今年全年我厂制定的生产任务是__X吨，我班带煤量达到____吨，占全年任务的__%，在三个班中占据第X(如果不是第一就不要写这个了)。总合格率为__%。总耗介量为__吨，介耗为__公斤/吨原煤，比公司制定的介耗降低__%，水耗、柴油、药剂、电耗。

二、加强教育培训，提高职工综合素质

为了保证生产的顺利进行，使生产的产品质量得到有效保障，让各岗位操作人员更好地了解机器设备，对生产设备进行切实有效的维护保养，在生产任务较为繁重的情况下，班组内组织技术骨干带领本班人员不定期进行业务技能的培训，利用班前会时间、生产间隙，对班组成员进行业务技能与安全常识以及设备维护保养方面的培训与讲解。为车间按计划顺利完成高质量的生产任务打下了坚实的基础。这一年来，我们一直比较重视班组成员的业务技能与安全培训，通过长期不懈的努力，大大提高了我们班组成员的工作效率，降低了事故发生率，保障了生产安全有序的进行。

三、重视安全工作，保障安全生产

安全工作只有起点没有终点，安全是个永恒的话题，目前全社会都在讲安全、保安全，安全已经成为一个企业发展的不可或缺的必要条件。我们班组也将安全工作视为工作当中的重要环节，想要生产先保安全，为了使班组成员建立起“安全为天”的思想意识，不管在班前会还是平时的工作当中，我们说的最多的还是安全。对于周边企业的安全事故，我们总是拿来做为事故案例对班组成员们进行讲解和分析，从中吸取经验教训，找出我们的不足，防微杜渐、警钟长鸣。今年以来，我们班组从未出过一起轻伤以上人身事故，为我厂的安全工作打下了扎实的基础。

四、加强产品质量管理工作，确保生产质量

质量是企业的生命，自我厂成立之日起便将产品质量作为最重要的管理工作来抓。为了使班组岗位人员的质量意识得到进一步提高，有效保证我厂的产品质量，我们班组经常组织技术骨干对当前存在的产品问题进行分析和研究，从原煤性质到设备性能、生产工艺等多方面进行分析，这样不但解决了产品质量问题，也丰富了本班技术骨干的生产经验。为了保证产品合格率，我班组严格要求每一位员工，特别是技术岗位，要求严格按照公司制定的质量方面的文件要求和质量控制方法对产品质量进行严格控制，使我厂的质量管理水平再上一个台阶。

五、加强现场管理，提高生产效率

为了加强现场管理，我们班组以小组为单位，每小组指定专门人员不定时进行巡查，认真排查隐患，降低生产事故的发生。为了保障生产连续性，班组制定了人员管理措施：一是结合现场人员的文化程度、工作能力等作出相应的分工。并结合实际工作，充分调动每个人的主观能动性，激发每个人的工作积极性，以利于在人手不够等情况下也能很好地展开工作。二是按照工作标准要求认真开展工作，随时巡查车间地面，清洁打扫本岗位卫生，不漏过旮旯死角，确保地面干净整洁;每天定时擦拭车间现场窗玻璃，保持清洁卫生，保证了现场环境井然有序。

六、加强班组管理，提高车间管理水平

我们的班组是团结的班组、是干劲十足的班组，这与日常的严格管理时分不开的。在工作中，我们班组对每一位员工都严格要求，要求员工对厂里的各项规章制度都要进行学习，对于违反规章制度的严格按照制度进行考核。在生活中，对每一位班组成员都进行了解，一人有难大家帮，为大家解除后顾之忧，充分体现我们这个小集体团结互助的精神。只有这样，员工才能够没有顾虑，全身心的投入到工作当中去，提高工作效率，确保安全生产。

8.班组长的年度工作总结 篇八

班组是企业最基层的生产单元，是企业开展生产经营活动的基本细胞，也是企业各项工作的`落脚点和执行者。围绕矿“扎实推广精细化管理，提升班组建设水平”的总体要求，结合我矿班组建设的现状，为进一步提高班组整体素质，提高班组的工作效率和工作质量，制定《煤矿班组建设考核办法》。

一、班组达标升级考核工作目标

开展班组达标升级活动，全矿班组达标率达100%

二、组织机构

为加强班组建设，特成立班组推进领导组

组长：冯俊明

副组长：米崇林、王银才、刘四平、

成员：王良勇、李钢、刘琳、赵波、闫丽兵、陈晋波、冯源

三、班组升级考核依据标准

1、班组达标升级以“五比五看”（比安全，看效果；比生产，看成绩；比质量，看达标；比学习，看培训；比责任，看行动）为主要内容，进行打分、评比。

2、涉及班组建设的队组、部室要按照矿班组建设的实施细则，结合本部门的实际，制定本部门的班组建设工作标准，做好相关记录，积极参与矿班组达标升级活动，并在实际工作中不断总结提炼班组建设的新经验、新方法。

3、建立激励机制，落实责任，强化考核，确保班组建设工作不走过场，不流形式，把班组建设工作落到实处，收到成效。

四、班组达标升级考核评级划分标准

班组达标升级活动实行百分制考核（具体考核办法附后）。考核评比分为四个等级：95分及以上为优秀班组，85分及以上为合格班组，75分及以上为基本合格班组，75分以下为不合格班组。

五、班组达标升级考核程序与奖励办法

1、每月由矿班组建设推进领导组组长牵头，企划部组织班组建设推进组成员按照《煤矿班组建设管理考核细则》，实行月考核，月评选的办法，每周二对基层班组进行检查。领导组成员将检查结果报企划部，由企划部汇总，打分评比情况，报领导组审核。月度表彰奖励与处罚。

2、对全矿月度考核为优秀班组的，班组成员每人每月奖励100元；月度考核为合格班组的，班组成员每人每月奖励50元；月度考核为不合格班组的，班组成员每人每月扣50元。

3、班组建设工作中所涉及的队组和部门负责人要对本部门班组建设工作管理负总责，当月考核结果，相关部门负责人必须签字确认。依据当月班组考核结果，对相关部门负责人进行相应考核，年终给予一定奖罚。

9.班组长的年度工作总结 篇九

二选厂电工组现有员工17人，其中党员2人，团员8人，班组成员平均年龄31岁，专科学历7人，技校中专学历9人，初中学历1人，班组主要负责二选厂电气设备，设施的操作、检修维护工作，是一个生产维护综合管理职能于一身的班组，电工组一直以提升战斗力和执行力为根本，融合现代管理理念和管理手段，从定置管理、文明生产、危险源管理、安防设施、降本增效等方面可谓是二选厂班组的佼佼者。2014年，在取得2013年度五型班组创建示范班组的荣誉基础上，电工组紧密围绕矿厂生产经营和建设发展，扎实开展“五型班组”活动，切实履行安全生产职责，不断强化班组管理模式，通过建立健全有效的班组工作机制，稳步推进班组各项工作。

一、安全第一、预防为主，创建安全型班组

为扎实开展安全生产，稳固班组安全根本，今年，小组牢固树立“安全第一、预防为主”的理念，严格执行矿厂规章制度，落实岗位责任制，结合现场实际和5S相关管理要求，做到职责明确、任务明确，以实现安全“零事故”作为最终目标。

1、严格执行操作规程、作业标准，强化班组成员执行力，加强岗位巡检力度，发现隐患问题及时整改解决，坚决把安全隐患消除在萌芽状态；

2、开展安全用电方面的安全教育培训，结合每天员工考评打分机制，做到监督检查到位，以提高班组成员安全意识；

3、充分利用班前会和每周班组安全生产活动会，宣传安全生产知识，提高员工警惕性；特别是节假日，更是对员工进行教育，包括防盗、防火、骑乘摩托车上下班交通安全等，让安全意识深入人心；

4、为了将安全生产工作落实到位，小组从班前会开始，除了要求组员劳保用品穿戴符合规范，还会细心留意每位组员的情绪、身体状态。如果哪位组员情绪低落，精神不佳，就主动和他交流，了解实际情况，稳定其情绪，做好思想疏导工作，合理安排当班工作任务，对不再适合继续作业的人员，劝其离开工作岗位。

二、节能降耗、降本增效，创建效益型班组

今年，电工组围绕“节能降耗”，在控制成本方面下功夫，引导班组成员树立践行“节约一度电、少用一方水”的理念，加强班组成本控制，强化组员节约意识。

1、抓好设备日常维护保养工作，严格按设备维护周期进行检查维护，加强管理，延长设备使用寿命，在确保二选厂系统正常运转的前提下，做到降低投入成本；

2、大力提倡修旧利废，为降低成本，及时修复还能利用的设备设施、工器具等，实在不能继续使用的也要拆除螺丝螺帽等有用部分再丢弃，对要求不高的安装件，小组尽量到废铁堆场寻找废件使用，今年，小组主要修复焊机3台、角磨机2台、异步电机3台、冷却风机1台和其他电气元件多件。通过全组的努力，班组成本得到逐步降低；

3、结合现场实际，小组全员积极献计献策，提出合理化建议40多条，得到认可实施20多条，这些建议都是为了将隐患、各项指标降到最低，从根本上对班组节能工作起到了推进作用；

4、积极对整个二选厂不合理、高能耗的设备设施，系统进行有效技术创新改造，最大限度提高设备设施工作效率，达到节能降耗目的。今年主要实施项目有：厂区照明系统重新选型安装、给料泵站1#2#泵变频安装改造、磨选新增渣浆泵变频安装改造、浮选柱渣浆泵加装变频改造、粗碎板式给料机正反切换控制改造；

三、爱岗敬业、团结互助，创建和谐型班组 “强化民主管理，创建和谐班组”一直是电工组首要工作目标。小组始终坚持“互相尊重、互相关心”，牢固树立和谐进取的理念，努力在小组内形成关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围。

1、每月召开班组民主会，就班组相关问题进行讨论和班务公开，如：班组绩效考评分配、日考核打分细则、补休开具条件、职责区域划分等问题都征求大家的意见，并进行讨论评议、签字同意认可，这些举措都促进了组员间的团结；公开班务工作的落实，增强了组员民主参与意识，规范了组员日常行为规范；

2、关心组员生活，稳定员工队伍，了解组员思想。平时通过聊天形式，加强与每位组员沟通，进一步增强员工的归属感。今年主要对组员袁定福、吴琼杨思想波动问题、新进成员李廷锐思想波动等进行引导；通过这些工作，大家心往一处想，劲往一处使，增强了小组的凝聚力和战斗力；

3、小组利用有限的班组费用，做好组员的福利工作，为员工排忧解难。探望走访小组患病员工郁文仙、何正平、魏志欢和佘平华家属，“三八节”给女员工发放纪念品；发扬互助精神，及时了解解决组员困难，在生产条件允许的情况下，抽调小组男工帮助女员工完成一些累活、脏活，适时调整岗位、合理分工；

4、积极定期组织开展文体活动，不断丰富组员业余文化生活。今年小组共与其他班组举行篮球友谊赛4次、野炊活动一次。3月，小组参加的厂举办“三八节”文体比赛活动获得第一名，8月参加厂举办的篮球赛获得第2名。

4、认真落实班组日考评打分制度和季度模范员工评选制度，通过一年的考核、评选，组员普仕成、佘平华多次被评为五星级模范员工，为班组其他成员树立了良好的榜样、起到了示范标杆作用，带动大家养成良好的工作作风、态度。

四、提高素质、增强技能，创建技能型班组

小组牢固树立“活到老、学到老”的理念，不断完善制度和岗位机台设备资料，不断改进创新培训方式，将重点放在小组工作薄弱环节上，不断增强针对性和实效性，使每位员工都能熟练掌握本岗位操作技能。

1、以年初制定培训计划和现场问题相结合，每月开展有针对性的设备操作和维修技能培训，特殊案例展示在班组活动室看板上，让全组人员都能引起重视；

2、在厂电气技术员牵头下，全组人员参加了班组最薄弱的PLC、变频控制系统、液压站工作原理、故障判断、新型进口空压机的强化培训学习，并带到现场结合实际操作，让每位员工对这些设备都能有所掌握提高；

3、结合生产实际，小组每季度开展一次操作技能比武活动。通过这些活动，从根本上弥补了员工的不足之处，规范了员工的岗位操作，促进员工综合素质的进一步提升；

4、积极参加上级部门组织的技能比武竞赛活动，今年，组员佘平华在矿举办的电工技能比武中获得第二名；而组员吴海银更是在公司举办的电工技能比武中获得第一名的好成绩，为班组和二选厂赢得了荣誉。

五、争做知识型员工，创建学习型班组

良好的学习习惯，在班组内形成良好的学习氛围，是班组建设的重要环节之一，为此，班组十分注意每一个成员的学习教育工作：

1、制定了详细的教育培训计划，利用班前会、周四小组活动会等挤出时间，学习理论知识，学习岗位操作技能；

2、注重加强安全教育培训，班组坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，注意引导组员从思想上，从行为上提高控制不安全因素能力。

3、提高班组成员思想政治觉悟，理论文化水平。

总结了一年的班组创建工作，突出围绕“安全”这样一个重要的生产理念，正是这样的理念使我们能够以娴熟的技术安全生产，杜绝违章，使我们在原有的工作基础上排除一切不安全因素，建立健全班组各项管理制度和考核制度，从更深的角度对开展五型班组创建工作起到了一定的推动作用，让班组在今后的发展道路上更具有生机与活力。

10.车站售票班组年度工作总结 篇十

一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

二、任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、责任感、，增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下，班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员积极配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

三、打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

四、建文明岗，树服务明星，减少路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。

五、开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的情况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“xx大”精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献！篇二：收费站班组工作年终总结

班组年终总结 时光如梭，2011年很快就要过去了，即将迎来崭新的2012年，在这新旧交错的季节里，我内心不禁感慨万千。回首过去的一年，首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向，其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持，让我有信心和动力做好班组的各项工作。

我们收费一班，一共14名员工。我们是一个团结的队伍，我们是一个优秀的集体，是一个努力团队。我们在一起一同为了一个目标而努力，就是要把收费工作给做好，努力成为最优秀的班集体。我们坚决拥护站领导，认真的完成领导交办的各项工作和任务。遵守国家法律法规和公司以及站部制定的各项规章制度,在收费征收工作中做到应征不免，应免不征。认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。

对今年的工作经过一番思考，现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结，这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、打击逃费的车辆、文明创建、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。

一、文明服务

收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位，我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的展现高速公路的形象。关于优质的文明服务，站部也非常重视，对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人，要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我们雷锋班每一名员工首先从思想上都能高度重视，都能按照公司及站部的要求严格要求自己。从迎宾手势——微笑服务——唱收唱付——转身目送。我们在文明服务上热情与真心，以诚待人。用最真诚的微笑和最衷心的祝福，送给南来北往的司乘人员。我们的优质服务的到了广大司乘人员的高度认可，不仅每天都有司乘人员当面称赞。还多次收到感谢信，以及96777表扬。在站部也多次被授予“先进班组”的光荣称号。对于这些我们并没有满足，我们要求做的更好，要让每一位过往的司乘朋友都称赞我们的服务的好，给他们留下最美好的印象。

二、岗上纪律

班组对岗上要求是非常严格的，首先认真学习各项规章制度、收费员百分制考核办法，以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。

三、收费业务

收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的，收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面认真学习，刻苦专研，学习各类收费业务知识，熟悉掌握各类收费征收政策，努力提高特情处理能力，保证收费道口的畅通。不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、点卡、还出关于收费的业务试卷，通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。

四、打击逃费的车辆

班组今年对利用各种方法逃费的车辆进行的严厉的打击，为公司减少经济损失。特别是今年增加“绿色通道”，“绿色通道”的意义是什么，总的一句话“为了就是稳定物价，稳定消费价格总水平，保障人民群众最基本的生活。”但在今年的查验的过程中发现很多不法司机受利益的驱使假冒“绿色通道”偷逃通行费。如果不认真的检查，不认真的把关，就会被那些弄虚作假的车辆，蒙混过关，有司乘之机。也会一传十，十传百，会有更多的司机弄虚作假，冒充“绿色通道”。这对我们正常通行费的征收会有很大的损失，而且会严重影响正常的市场秩序，打乱正常供求关系，造成不正当的竞争等众多不利之处，给国家造成重大的难以估量的损失。所以对绿色通道的检查就要格外的认真，严格的把关。在今年打击这类车辆应该说还是取得了一定的成绩，狠狠的打击了偷逃通行费车辆的嚣张气焰。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务，刻苦学习，发现新的问题，杜绝利用各种方法逃费的现象发生，为高速公路通行费正常征收做出贡献。

五、文明创建

班组文明创建工作一直以来都进行的有声有色，从2008年一开站到现在就把文明创建工作放在重要的位置，我们先后开展了，“虎凤蝶行动”、“义买报纸活动”、长期关爱脑瘫儿童、看望孤寡老人和家庭困难的人，为灾区儿童捐书，看望了“明心幼儿园“患有自闭症的小朋友们等等，今年我们依旧多次看望了我们长期资助脑瘫儿童王鹏小朋友给他送去了我们的爱心。我们的爱心的活动得到

了社会的广泛好评，被东方卫报、扬子晚报、金陵晚报多家媒体多次报道。我们的爱心活动让更多的人知道了宁杭高速，知道南京站有这么一个雷锋班，一个光荣而又优秀的集体。文明创建活动我们雷锋班还会一如既往做下去，我们的爱心奉献也会一直延续下去，尽我们最大的努力去帮助需要帮助的人。

五、员工思想动态

我始终认为班长是为班组员工服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护班组成员，满足他们提出的合理要求。平时也多和班组员工聊聊天、多组织班组集体活动、通过良好的沟通，了解员工的思想动态。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。创造班组有一个和谐的气氛，和班组员工共同努力把各项工作给完成好。一个人的力量是渺小的，但集体的力量是无限巨大的。而我的工作就是发现每一名员工的优点，发挥他们的潜力，带好这个优秀的团队。调动起每一名员工的工作积极性，把大家都凝聚到一起，齐心协力勇攀高峰。班组员工也深深知道这一点，一切以班组利益为重。

2011年班组在全体员工的共同努力下取得一定的成绩，但也存在着许多不足之处，这需要我们去总结、去探讨、去改正。2012年即将来临我会严格要求自己，以身作则，带领全班员工带领我们雷锋班有计划、有目标把各项工作给完成好，为高速公路事业添砖加瓦。篇三：车站工作总结

工作总结

弹指一挥间，2009年即将逝去。在这一年里，我认真贯彻执行集团公司以及分公司的有关指示精神，围绕分公司布置的各项任务，认真开展工作，本着对工作负责的态度，严格要求自己，以身作则，力争一流。为工作目标不断的总结经验，努力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。这一年来，我主要从以下几个方面开展了工作

一、努力提高自身素质，加强班组领导，落实各项管理制度。

车站的管理根本在于对人员的管理，而其中站班组人员更是起到了核心的作用，带头的作用，充分发挥班组成员的积极性、代表性、示范性，以点带面，全面落实各项管理措施，为此我根据其工作特点，对班组成员进行了专门的分工，各人有各项的具体布署和分管内容，目标分化，任务落实到各个岗位“千斤重担人人挑，个个头上有指标”从而彻底纠正了过去那种班组成员分工不明，思想不统一，人心焕散的现象。同时在此基础上我站建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各职工组织学习，在工作中突出以制度管理的特点，体现了公平性、透明性及适用性，受到了广大站务职工的欢迎。另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按“能者上，庸者下”的原则，进行了调换，今年我站空值班组、服务班组，就撤消班长x人，调换班长x人，而实事证明，这样做极大的提高了职工的积极性，人人有了动力和压力，工作起来更加努力。

为提高全站服务质量，树立车站文明“窗口”，分公司于今年x月

举行一次“如何提高执行力”的知识充电，由客运分公司杜经理亲自主讲。讲课的内容十分生动，可谓“入木三分”。分公司全体管理人员都参加了此次听课，并要求人人撰写学习心得体会。我也按照分公司要求，从上到下的贯彻和执行学习内容，从自身做起，在工作和生活中我不断通过学习丰富自己，来提高自己的业务技能素质；完善管理机制，积累管理经验是我一直工作的重心，把做好真正切实提高员工素质、提高服务质量放在工作首位。通过分公司领导的指导和站班组成员的共同努力，使全站上下面貌焕然一新。员工的业务素质也得到了极大的补充和提高。

制度的建立只是一个基础，而执行落实才是首要，不流于形式，不搞表面工作，是我在今年工作中一直倡导要求的，我站专门成立了劳动纪律督查小组，由站长任组长，副站长及各班组成员为组员，由站长亲自领导，每天对车站各岗位的劳动生产情况做不定期的检查，发现问题，按有关规章制度予以相应处罚，对个别严重违纪人员作出了下岗处理的决定，今年共计查处违纪人员 x人次，罚款xxx元，下岗x人，维护了制度的严肃性，使全站上下的工作作风有了非常大的改变。

在平时日常工作中，面对出现的各种问题，更是要充分发挥民主集中的原则，不搞“一言堂”，定期召开班组工作会议，商议讨论有关重大问题。今年共计召开了站班组工作会议xx次，通过了有关处理意见、决议共计xx项。保证了公正性和透明度，使员工有归属感和主人翁的意识。

二、确保安全，搞好卫生工作。

安全是运输生产的重点，向安全要效益不是一句空话，有针对性的做了以下几点： 1..建立了车辆安全检查(门检)制度，对出站车辆进行安全检查，做到“三不进站、五不出站”的要求。即易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站，超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经签字审核不出站。内稽组和三品检查班服务人员严格执行此规定，为广大旅客的生命财产安全提供了必要的保障。2..要求车站服务人员加强乘车安全宣传教育，严格查堵危险品，做好旅客行包和携带物品的危险品检查登记处理工作。

3..上车服务员做到每一趟车对旅客进行一次乘车安全常识的宣传，发车时绕车一周，检查有无不安全因素，无，方可发车，发车时，服务人员应正确引导车辆安全倒车出库，确保站场安全。

4..广播员每天上午、下午进行四次乘车安全常识宣传，提醒旅客在候车时、上车前，注意保管好自己的随身贵重物品，照看好小孩。确保旅客的正常出行和人、财安全。

卫生工作是车站的门面，是直接关系到旅客对我站的第一印象，原来我站的卫生工作存在着一定脏、乱、现象，旅客对此也颇有微词。今年以来，通过人员合理调配加大这方面的投入，将卫生清洁人员从原来的x人增加到了x人，并规定随脏随扫，谁出现问题找谁负责，责任落实到人，到现在车站的卫生状况有了很大的改观，站场清洁干净了许多，赢得了广大旅客的好评和赞赏。

2009年度我在自身工作上虽然取得了一定的的成绩，但我们也还存在诸多不足，比如我站在站场管理及人员管理方面，也没有全面的落实和实施，职工的职业素质也亟待提高，在2009年我站需要在以下方面多做功夫：1.积极开辟新的班次，增加企业效益。2.扩大多种经营，努力加大非客运招揽收入在总收入中的比例，加强企业的抗风险能力。3.加强管理，确保运输生产秩序化、规范化。4.提高职工的福利，增加职工工资。

目前我站的主要收入还是靠日常发班从售票收入中提取劳务费，其它方面的收入所占比例不大，这种局面就决定了运输生产工作是我站工作之中的重中之重，我建议采取以下几点措施：

1、加大对站场设施基础的设入。随着人们生活水平的不断提高，旅客对乘车环境、乘车秩序、乘车工具有了更高的要求，为适应社会发展潮流，我站应加大投入对部分站场设施进行更新，比如侯车室内已坏的座椅、破损的乘车公告牌、各种图表等。

2、应对站场停车区重新进行科学的规划。随着公司的日益发展，新增车辆越来越多，每天都会有早班车辆经常出现被前车堵死而无法驶出应班，从而导致晚点的现象出现。应明确科学的划分待班区，发班区，修车区，停车区。所有进站车辆应配发进站卡，根据车辆应停区域的不同发放不同颜色的进站卡，如发现有乱停乱放的车辆要对其进

行劝导，对屡教不改的坚决罚款。杜绝一切外来车辆无故进入车站。从而使整个站场更加美观实用，秩序井然。

3、加强对站场的管理工作。针对“票贩子”拉客、卖客的现象和过境车辆偷客的情况，应需要运管办安排专人专车，上街主动出击，打击非法营运。对车站前坪的士“拉客”“抢客”的现象应举全站之力重点打击。因为的士拉走、抢走的不仅仅是车站的钱，还有“形象”。另外应安排运管办、综治办、机动队人员划定责任区域，责任到人流动值勤整治站场秩序。对于车站内“喊客”的现象应予重点处罚。还站场一个“清新”的次序。杜绝一切拉客、喊客现象。

4、加强服务人员的思想素质提升。车站乃至分公司的管理者应用跨越式发展的崭新思维，对我们所属行业进行二次“定位”。要以科学的目光与市场经济的思维，从跨越式发展的高度，重新认识我们的管理工作与经营性质。我们应从自身做起，不应把自己看做一名管理者，应自身认识到自己是一名服务人员，以自己做出榜样，从上到下的带动基层服务人员。让他们主动实施“换脑”工程。只有使这种思想观念的跨越成为每个车站、每个员工、每个生产岗位的自觉行动，全面提高我们的思想素质，车站效益的跨越式发展才能成为现实。