1电子商务

1电子商务（16篇）

1.1电子商务 篇一

实验1 识别电子商务交易模式

1.1 B2C电子商务的交易模式

【实验目的】

1、了解B2C电子商务应用的基本流程，体会网络购物与传统购物之间的差异。了解网上零售提供的基本服务。

2、了解电子商务销售网站的定位，体会网站设计与企业战略与文化的关系。

【实验内容】

（一）B2C网络购物

1、使用搜索引擎查询一家网上商店，推荐“亚马逊网 ”。

2、在选定的网上商店购买一件商品。

3、购买过程可以完成，也可以到支付停止。

实验要求：

1、通过搜索引擎查找亚马逊网。

2、通过亚马逊网搜索查找自己要买的商品。

3、记录从搜索引擎开始的每一步操作，到支付方式的选择为止。

答：进入百度网页首页，输入亚马逊网页首页，点击百度，在跳出来的引擎中选择第一 个搜索引擎，点击进入。此时便进入了亚马逊网页首页，在搜索栏输入我所想要购买的商品名称——《毕业了我们一无所有》，点击搜索引擎，共出现一个搜索结果，该商品价格￥15.90，付款方式为货到付款，今天下单估计在今天或明天便可到达，相比而言，可谓物美价廉、服务周到，决定购买后点击页面上的“购买”引擎，此时商品便被加入购物车，点击页面的“进入结算中心”，由于是第一次使用亚马逊网站进行网上购物，则需要设置账户及密码，然后登陆进入结算中心，填写订单信息后选择支付方式。

4、记录在整个过程中自己的心理感受，要求真实记录体验。

答：从开始进入网页搜索自己想要购买的商品，就感觉到现在的生活真是越来越便捷，坐在家中的电脑前便可以进行购买自己需要的商品，同一种商品还可以在不同的卖家、网站进行快速的比较，避灾实体店购买省事多了，真的节省了大量的人力物力，让我感受到现在的科技真的是越来越发达，未来的社会想必一定是由电子商务引导的社会。

5、分析记录网络购物的特点，选择某一个方面分析亚马逊网成功的原因。

答：特点：（优点）

1、可以在家里随时“逛商店”，不受时间限制。

2、获得大量的商品 信息，挑选出自己最心仪的商品。

3、网上银行方便安全。

4、送货上门无需亲力亲为，省时省力。

5、对于卖家来说无需租用店面、雇员、仓储等一系列的支出。（缺点）

6、实物和照片差距较大，不如在实体店买的放心。

7、不能试穿，有些尺码不是完全标准。

8、碰到不诚信的卖家，有可能会出现上当受骗的可能。

成功原因：

1、产品策略：亚马逊网站根据商品种类不同，把商品分为三大类，即书记、音乐、影视。

2、价格策略：亚马逊书店采用折扣价格策略，被认为是世界上最大的折扣店，其价格远远低于传统书店出售的商品价格。

3、促销策略：亚马逊采用四种推销方式，即广

告、人员推销、公共关系和营业推广，大大提高了其知名度。

（二）销售网站比较

1、访问戴尔网站和联想网站。

2、在两家网站分别购买一台家用电脑。

3、购买过程可以完成，也可以到支付停止。

实验要求：

1、通过搜索引擎查找两家网站。

2、分别在两家网站商品搜索栏查找自己要买的商品。

3、记录从搜索引擎开始的每一步操作，到支付方式的选择为止。

答：在“百度”首页输入“戴尔官方网站”，点击百度进入。在戴尔官方网站首页上 有几种产品形式可供选择，消费者可以根据自身身份特点直接选择适合自己的产品，我选择了“家庭与个人办公首页”，只看见几台推荐的电脑，页面上有一个在线咨询的对话框，选择在线购买后选择自己想要购买的电脑型号，下订单。进入“联想官方网站”，页眉上同样也有根据不同身份人把电脑进行区分的分类，随意把光标放在一处，下面都会跳出许多种根据自身电脑的特点分类不同的“系列”，更直观具体的让顾客选择自己想要购买的商品，我选择的是“个人与家庭用户”中的“Z”系列产品，进入后有三款“Z”系列的笔记本电脑，可以进行进一步的了解比较，点击在线购买，选择“Z480”型号笔记本，确定购买后填写订单。

4、记录在整个过程中自己的心里感受。要求真实记录体验。

答：从开始进入网页搜索自己想要购买的商品，就感觉到现在的生活真是越来越便 坐在家中的电脑前便可以进行购买自己需要的商品，同一种商品还可以在不同的卖家、网站进行快速的比较，避灾实体店购买省事多了，真的节省了大量的人力物力，让我感受到现在的科技真的是越来越发达，未来的社会想必一定是由电子商务引导的社会。

5、比较两家网站的特点（设计风格、服务项目、流程设计等）答：戴尔网站：DELL使用动态网页的行式展示不同的产品，成功人士欣喜的目光，时尚的机型加上简短文字构成很有生气的情景，从而轻而易举地吸引住顾客眼球，简短的文字很有特色：热销，低价，超值，节省，在给出的价位本来就不高的情况下很容易激起顾客消费欲望。戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。主页有成品供购买，底部有目录供筛选 进入目录 再进行筛选（产品类别，屏幕尺寸，价格，显卡，运行速度，内存，硬盘，重量等）最后付款购买。

联想网站：联想网上审批系统通过先进的平台技术和设计架构，紧密集成办公自动化系统，建立政府与企业和社会公众之间网上办事的通道，实现网上咨询、查询、申请、审批等功能。网上审批系统通过先进的平台技术和设计构架，紧密集成办公自动化系统，建立政府与企业和社会公众之间网上办事的通道，实现网上咨询、查询、申请、审批、投诉、监督等业务功能，成为真正的网上办公、办事的在线服务平台，拉近了企业、居民与政府部门间的距离，提高办事效率，强化政府形象。

【实验后思考】

1、为什么在网上购物时心里总有不踏实的感觉？

答：因为网上购物它突破了传统的一手交钱一手交货的交易方式，消费者在交了钱没拿到货之前肯定会感到不踏实的感觉，同时消费者只看到图片没接触到实体也会感到不安。

2、亚马逊网提供的服务什么地方最吸引你，为什么？

答：企业考虑到客户的差异性，也只有在这些差异性的基础上，企业才能制定出成功的客户服务战略。

1）以客户为核心：了解客户最为关心的东西（核心关注点）。

2）提供超值服务：让所提供的服务超出客户的期望值（满意超乎想象）。）保持弹性：要求企业能够快速、恰当地做出反应（灵活性）。

4）保持适应性：要使业绩持续增长，企业领导人必须具备“以变求变”、“以变促

变”的思维，需要不断调整自己的产品和服务来使之适应当地市场的需

求。

5）提供差异化的价值：尤其在降价风潮中，企业更应注意建立自己产品和服务的差异性。

6）与客户神交：真正接近客户，深入了解客户的真实想法，获得各种有用信息。

7）把握趋势：通过积极倾听来把握未来趋势或发展方向。

3、网上零售与传统零售最大的差异在哪里？传统零售如何面对网络零售的挑战？ 答：传统零售：实体店铺；实物商品；覆盖有限半径；有限货架；有营业时间限制；顾客来店购物；有店铺租金、物业及店内运营人员成本等。而网上零售是 ：虚拟店铺(商品通过图片、文字展示)由配送能力决定覆盖半径；无穷货架，长尾商品皆可销售；24小时服务；送货上门；有包装材料和配送成本。

传统零售具有实体商品体验性、商品立即可得性、刺激临时性购买、店员近距离服务。所以要增强店铺环境吸引顾客亲自体验。

1.2 B2B电子商务的交易模式

【实验目的】

1、了解企业利用互联网降低商务信息成本的意义，了解传统企业利用互联网开展商务活动的方式。

2、了解电子商务平台为企业提供的服务，以及互联网对企业销售采购活动带来的影响

【实验内容】

（一）商务信息查找

实验说明：

背景小资料：小张是某大型超市的采购经理，他正为目前居高不下的采购成本犯愁。夏天将至，他需要采购一批空调。请从电子商务应用角度给他一些建议。

1、通过搜索引擎，查找一些商务网站，找到关于空调的商务信息。

2、了解某个网站的采购流程和提供的服务。

3、分析利用互联网查找商务信息的关键技巧。

实验要求：

1、通过搜索引擎查找多家网站。注意关键词的选择。选择部分搜索结果并记录下来。

2、以一个企业的名义向相关网站咨询，记录咨询经过。

3、了解网站提供的服务。

答：轻松了解空调常识，学会正确使用、保养好空调，使您的生活更加健康和舒适。当空调出现小毛病时，您可以通过查看网站提供的相关技术资料功能迅速解决问题，不能解决的可以在网站上直接咨询

4、给小张一点建议。

答：他作为采购经理要更多地关注市场行情以及消费者的需求，针对不同的顾客选择不同的商品，考虑到各个人群的需求，尽最大可能的满足最广泛的消费人群。

（二）电子商务平台

实验说明：

1、通过搜索引擎查找阿里巴巴网站。

2、了解阿里巴巴提供的服务。

3、以一个企业的名义在阿里巴巴采购一批工业品。

实验要求：

1、通过搜索引擎查找阿里巴巴网站。

2、以一个企业的名义在阿里巴巴采购一批工业品。

3、了解阿里巴巴提供的服务。

4、记录采购过程，以及阿里巴巴提供的服务。

答：分析产品的畅销度以及客户的详细情况，让您对您的产品和您的客户了

如指掌，让您更有针对性的宣传和推广。让客户浏览您网站时就联系您，这样帮 您更高效、更快速的与您的客户进行交流。

5、选择一个角度分析阿里巴巴成功的原因。

答：阿里巴巴拥有——4700万注册会员，为中国企业的购销提供丰富的信息。诚信通也是全球企业付费会员最多的，目前有50多万企业会员，在阿里巴巴1100万的合作买家中，诚信通会员凭借其身份真实、排名靠前、信用积累等诸多优势成为买家的首选，每条供应信息平均能获得5到7条的反馈，海量的信息来源充分降低了企业找客户的成本。

【实验后思考】

1、网上信息往往不是太少而是太多，如何保证信息的有效性？

答：（1）选对信息的类别和所面向的地区;（2）标题。标题很重要，要让人一目了然,容易搜索到;字数尽量的少，给出关键字即可，不要用与内容无关的词;内容要尽量详细。

2、对于非真实购买客户，阿里巴巴面临什么样的风险？它的对策是什么？

答：阿里巴巴面对非真实购买客户的风险很小，因为他们采取了有效的针对措施，对策就是在价格方便不要轻易泄露，商业机密也不要泄露！而且阿里里面的潜在买家很多的，未来市场将会更加广泛，所以这个风险可以忽略掉。

3、阿里巴巴作为电子商务平台对中小企业开展电子商务具有什么样的意义？

答:这样做降低了中小贸易公司的成本，减少出口贸易环节，显著提高经营效率。进一步提高企业的销售能力，使中小企业获得与大企业平等竞争的机会，可以为中小企业赢得更大的发展空间提升外贸企业的国际竞争能力。把电子商务与产品销售有效的相互结合起来，实现企业的利润最大化，同时提升自身在电子商务中的影响力和生存力。

2.1电子商务 篇二

故障分析：首先做了发动机冷却系常规检查，发现该车加用的是普通水，且水量十足。上举升机上仔细检查，整车水管接口处无渗漏现象。于是，笔者决定启动试车，让故障重现后，再作判断。

发动机着车大约10min，发现塑料水壶内开始大量翻水，出现开锅现象，类似冲缸，观察2个电子风扇果然未转动。这样看来，很有可能为水温传感器感应不准故障。既然水壶开锅翻水就说明该车冷却系统此时确实温度很高，可是2个电子风扇电路先前检查无故障，这是怎么回事呢?决定先对其水温传感器进行换件试验。经过换件试车，结果无好转。说明故障不在这里。接着，对该车的冷却风扇电路复查了一遍，结果正常。此时分析该车故障有些棘手，既然电路传感器都没有问题，发动机开锅温度高就应该启动电子风扇运转，怀疑冲缸了，可发动机起动顺利，怠速运转平稳，加速强劲有力，又无冲缸迹象，这……

思来想去，笔者还是觉得该车冷却系统电子控制方面有问题。于是，在着车状态连接元征431解码器，进入系统检查，无故障码，对2个冷却风扇用仪器强制启动则一切正常。紧接着，又看动态数据值，发现发动机水温值显示能稳速上升，由开始显示85℃，漫漫升高，可当数据升到100℃时，故障现象重现(电子风扇未转)。此时笔者恍然大悟，故障解决有眉目了。

因为别克系列轿车的冷却温度控制为107℃时电脑ECU启动电子风扇运转。此时在100℃开锅沸腾，说明冷却系统的密封不良，内部压力不足，造成冷却水在无多大压力的状态下没有达到电子风扇启动温度(107℃)时就提前沸腾开锅了，出现开头的一幕。那么整个冷却系统在不漏水的情况下，造成密封不良的元件就是大散热器上的盖子了。它如果密封不良，就会造成水温升高时，压力增大，热水蒸气顶开其大阀门，经小水管窜入塑料水壶中翻水泡开锅的现象。

停机后等水温降到60℃以下，让修理工拧下散热器盖，发现大阀门的弹簧因日久已锈断，显然保持不了什么压力，因而不起作用了。

3.1电子商务 篇三

邮件开头

为保持结构上的清晰、简洁，方便收件人快速获取邮件的主要信息，商务电子邮件的开头部分不宜过长，以3~4行为宜。写开头部分时，可参照以下三种形式。

1. 直接点出邮件主旨。

一般而言，西方人喜欢开门见山的表达方式，因此他们常在邮件的开头部分直接点出邮件主旨。常见的直接表达邮件主旨的句型如下。

With reference to the proposal, I would like to ...

I am writing because …

I am writing about …

I wish to apologize/invite/complain …

I am very pleased/delighted to recommend …

2. 先提及与收件人之前的沟通情况(包括发邮件、发传真、打电话或见面等)，然后再点出邮件主旨。

这种形式在商务电子邮件的开头部分比较常见，常用的句型如下。

Further to our telephone call/meeting this morning, I am attaching/sending …

Thank you for your fax/email/letter/inquiry/order … Now I am pleased to confirm …

It was a/my great pleasure to talk to you/meet you/receive … Now I am pleased to inform you that …

3. 先简要介绍写信人自身的情况或与邮件主旨相关的信息，然后再点出邮件主旨。

这种形式通常适用于首次进行商务沟通的人之间。具体来说，写信人需要介绍的内容大体分为三类：①介绍自身的情况(如姓名、工作地点、职位等)；②说明自己是如何获取收信人的信息(如姓名、邮件地址等)的；③介绍与邮件主旨相关的信息。下面举例说明这一形式常用的句型。

I would like to introduce myself. My name is Michael Lee, and I work as an engineer at HDC. I have been appointed to be your service engineer with immediate effect (即时生效).

We have learnt from our factory in Ningbo City that you are looking for a supplier of paint brushes (油漆刷). As we have been dealing in (经营) this line for more than 30 years, we would like to enter into a business relationship with you.

On Saturday, 3rd March, I bought a BX Mountain bike from your shop. Since then I have had to return it eight times for repairs. I wish to apply for a replacement from you.

上述三种形式在商务电子邮件中都比较常见。无论采用哪种形式开篇，写信人都应尽量言简意赅地点出邮件主旨。

邮件结尾

商务电子邮件的结尾部分应力求简练，避免与上文的内容出现重复。在写这一部分内容时，写信人应注意措辞礼貌得体，语调积极乐观，尽量给收件人留下良好的印象。商务电子邮件常见的结尾方式有三种：①要求对方采取行动；②表示自己可以为对方提供帮助或反馈意见等；③感谢对方提供的帮助，或期待与对方开展合作。下面笔者一一介绍。

1. 要求对方采取行动。

这是商务电子邮件比较常见的结尾方式，通常要求收件人尽早采取行动，包括答复写信人的邮件、确认相关信息(如交货、付款等内容信息)等。以下为要求对方采取行动的常用句型。

I am looking forward to your early reply.

I am looking forward to meeting you soon.

I would appreciate it very much if you could confirm the order ...

I would be grateful if you could make the payment by the end of ...

2. 表示自己可以为对方提供帮助或反馈意见等。

为了保持与收件人更为顺畅的沟通和合作，写信人有时会在邮件结尾表明自己愿意为对方提供帮助，或声明自己会针对某一问题及时作出反馈。以这种方式结尾的常用句型如下。

If you need any more information, please feel free to contact me. You can reach me on my direct line: 86-21-53456677.

I will call you next Tuesday to discuss this matter.

We will give you a reply immediately after reviewing your proposal.

3. 感谢对方提供的帮助，或期待与对方开展合作。

在商务邮件的结尾，若无其他需要强调的实质性内容，写信人通常会采用这种方式来对对方提供的帮助表示感谢，或表示期待与对方开展进一步的合作。以这种方式结尾的常用句型如下。

I really appreciate your cooperation in solving this problem.

We would be extremely pleased to have you as a regular customer.

I am looking forward to cooperating with you.

We are looking forward to providing our service for you at an early date.

案例分析

下面我们以一封英文商务电子邮件为例，来具体分析撰写英文商务电子邮件常出现的问题和应注意的事项。

Dear Peter,

Mr. Jackson, our eBusiness Department head, will visit the Beijing subsidiary of ABC on April 12. He will hold a meeting regarding eBusiness communication and coordination between all ABC subsidiary companies. The estimated time for this meeting is two hours. I would like to set up this meeting with you: please confirm your availability for this date and time. Please also give me the names and phone numbers of anyone from your staff who you feel will benefit from this meeting.

Your prompt reply would be appreciated.

Best regards,

Jack Lee

ABC Building Shanghai

这封邮件的作者是某外企总公司商务部的一名助理。他写信的目的是通知北京分部的相关人士与他一起安排在北京分部召开的一次关于电子商务沟通的会议。上海总公司的电子商务部经理将出任会议主持人，并作一个主题演讲。写信人希望收件人确认会议的具体时间以及参会人员名单。这封邮件主要存在以下两个问题。

1. 没有在开头点出邮件主旨。

通过上述的介绍可知，这封邮件的核心内容是想通知北京分部的相关人士与写信人一起安排会议。但该邮件并没有在开头部分将这一主旨点出来，而是先介绍了一些次要信息。这一写法也体现了中西方的思维差异。根据美国学者Kaplan的调查，西方人的思维呈直线型，在进行语言表达时，他们喜欢直截了当、直奔主题，常采用先总后分、先重要后次要的表达方式；而东方人的思维呈螺旋型，在进行语言表达时，他们则比较委婉、含蓄，一般不直入主题，多采用先分后总、先次要后重要的表达方式。认识到中西方的这种思维和表达差异，我们在写英文邮件时就应该克服中式思维的影响，努力使自己的表达符合英文习惯。具体到这篇邮件中，写信人应该在邮件开头直接点出主旨。

2. 开头段落囊括了所有的信息点，层次混乱。

这封邮件的层次比较混乱，全文没有区分开头、主体和结尾段，而是将所有的信息都堆在了第一段中，容易给收件人造成阅读和理解障碍。另外，这篇邮件除了交代上文提到的核心内容外，还介绍了几点与会议相关的其他信息，包括会议的目的、主持人等。写信人在开头点明主旨后，应将这些相关信息放在主体段进行分段论述，以使邮件的结构更清晰，意思更明了。

邮件修改

Subject: Scheduling a Meeting in Beijing

Dear Peter,

I’m writing to set up a two-hour meeting with you in Beijing from 9:00 to 11:00 am on April 12.

The purpose of the meeting is better e-business communication and coordination between all ABC subsidiaries. Mr. Jackson, our E-business Department head, will come to Beijing to host the meeting and also make a presentation on the subject.

If you feel any of your staff will benefit from the presentation and would like to attend, please send me their names and phone numbers.

Please confirm whether you are available at the suggested date and time. I am looking forward to your prompt reply.

Best regards,

Jack Lee

4.电子商务系统习题1 篇四

答：电子商务是企业信息化建设的目的，是企业管理信息系统的延伸和发展，而企业信息化是电子商务的基础和前提。也就是说，管理信息系统是企业内部的信息系统，电子商务是企业外部的信息系统，内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。我们应该依托信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业，利用电子商务专业促进信息管理与信息系统专业的发展。电子商务与管理信息系统相辅相成，既有区别，也有联系。

（1）联系： 在电子商务的大环境下，要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。电子商务要顺利长久的开展下去，必须对各个信息系统进行有效整合。（2）区别：

1）在功能上不仅支持企业内部的生产管理（如ERP、SCM、CRM），而且支持企业通过Internet/Intranet进行的商务活动（如信息发布、网络订单管理、网络支付管理等）。2）在服务的范围及对象方面，传统IS主要服务于企业内部特定的客户，而电子商务系统还服务于企业的客户和合作伙伴。

3）在技术方面，电子商务系统基本上是B/S结构。另外还使用多层结构、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等。4）电子商务系统需要与企业内部信息系统结合，其数据库往往与企业的其他信息系统共享。2．电子商务系统有哪几种开发方法？其基本思想是什么？各有何优缺点？适用于什么场合？

答：（1）结构化系统开发方法

1）基本思想：用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。

2）优点：强调开发人员与用户的紧密结合，注重开发过程的整体性和全局性。在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。严格区分工作阶段，每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正，避免造成浪费和混乱。

3）缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。

4）适用范围：大型、复杂的信息系统。（2）原型法（Prototyping）

1）基本思想：是在投入大量的人力，物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法开发出一个可实际运行的系统模型，用户在运行使用整个原型的基础上，通过对其评价，提出改进意见，对原型进行修改，统一使用，评价过程反复进行，使原型逐步完善，直到完全满足用户的需求为止。

2）优点：符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度；开发周期短，费用相对少；由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际；易学易用，减少用户的培训时间；应变能力强。

3）缺点：不适合大规模系统的开发；开发过程管理要求高，整个开发过程要经过“修改—评价—再修改”的多次反复；用户过早看到系统原型，误认为系统就是就是这个模样，易使用户失去信心；开发人员易将原型取代系统分析；缺乏规范化的文档资料。4）适用范围：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统。（3）面向对象开发方法（Object_Oriented）

1）基本思想：客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律，不同对象之间的相互作用和联系就构成了各种不同的系统。在设计和实现一个客观系统时，在满足需求的条件下，把系统设计成一些不可变的（相对固定）部分组成的最小集合（最好的设计）。这些不可变的部分就是所谓的对象。2）优点：

A是一种全新的系统分析设计方法（对象、类、结构属性、方法）。B适用于各类信息系统的开发。

C实现了对客观世界描述到软件结构的直接转换，大大减少后续软件开发量。D开发工作的重用性、继承性高，降低重复工作量。E缩短了开发周期。3）缺点：

A需要一定的软件支持环境。

B不太适宜大型的MIS开发，若缺乏整体系统设计划分，易造成系统结构不合理、各部分关系失调等问题。

C只能在现有业务基础上进行分类整理，不能从科学管理角度进行理顺和优化。D初学者不易接受、难学。

4）适用范围：在大型管理信息系统开发中，若不经自顶向下的整体划分，而是一开始就自底向上地采用面向对象开发方法开发系统，会造成系统结构不合理、各部分关系失调等等问题。面向对象开发方法和结构化方法在系统开发中相互依存、不可替代。3．为什么要作电子商务系统规划? 答：（1）电子商务系统的实施是一个复杂的系统工程；（2）电子商务系统的实施自始至终存在风险；

（3）电子商务的实施实际上意味着企业商务活动的转型，需要经历一个过程，必须对这个过程中所需的各种资源进行统筹安排。

4．与一般的信息系统分析相比较电子商务系统分析的特点有哪些？

答：（1）目标相同：为了给未来要建设的新系统提出明确的、细致的需求，为系统设计打基础。

（2）方法工具一样：电子商务系统也是一种信息系统，其分析方法和分析工具通用。（3）分析对象不尽相同：一般的信息系统把老系统作为分析对象，而电子商务系统的分析对象不完全是老系统。

（4）分析的工作任务不尽相同：电子商务系统除了要做一般信息系统的分析工作外，还有一部分重要的工作就是创新。

5．电子商务系统分析的基本思路是什么？

答：“自顶向下、从静到动、去伪存真、不断叠代”。6．简述电子商务系统分析的过程。

答：（1）掌握企业商务活动的特点：了解企业商务运作过程中的基本商务环节及其基本特点、重点和要点，使分析人员在做下一步的调查时，更具有针对性。

（2）系统调查：调查是分析的前提；调查的主要对象是老系统；调查目的是全面获取原始资料，为系统分析作准备；调查内容有企业的组织机构情况、主要业务、各项业务活动的数据流程和相关处理过程等。（3）企业既有商务活动分析：在详细调查的基础上，对企业的组织结构、老系统的功能层次、业务流程和数据流程等进行描述；找出老系统中存在的不足，进行BPR；进行新系统的功能需求分析，初步建立新系统的逻辑模型。

（4）分析、综合、评估和创新，提出电子商务系统需求：分析人员根据自己丰富的经验，参考典型电子商务模式的一般性需求，进一步分析、创新，对前面所建立的初步模型进行补充完善，给出最终新系统的逻辑模型。

7、教务处接收教师交来班级学生成绩单，对照教学计划和学生名册进行核对。核对正确后登录学生成绩表。从学生成绩表对成绩进行鉴定。确定补考和留级学生名单，将补考和留级学生名单交给学生所在院系办公室，将留级学生名单报学生处。要求：阅读题目画出该成绩单处理的业务流程图。答：

8、运动会成绩处理过程是：接受项目裁判送来的比赛成绩单，使用项目文件和运动员文件，将成绩录入到比赛成绩文件。成绩查询时根据运动员文件和比赛成绩文件产生项目比赛成绩，送大会秘书处。

5.旅游电子商务问卷调查1 篇五

您好！我们是华侨大学旅游学院电子商务调查组成员，想通过您了解贵酒店电子商务发展。

本数据作属纯学术探讨研究，不作为商业使用。谢谢您的支持与帮助！

华侨大学旅游学院电子商务调查组

2012年3月

一、贵酒店电子商务概况

1、贵酒店开展电子商务类型

A、境外电子商务；B、境内电子商务；C、境外与境内电子商务相结合D、其他

2、贵酒店开展电子商务时间

A、5年以下；B、5-10年；C、10年以上D、其他

3、贵酒店主要客源市场

A、福建本地；B、东南沿海各省；C、全国及台港澳地区；D、东南亚及日韩地区 E、其他

4、本酒店推出的电子商务产品

A、产品广告；B、在线预订；C、在线支付 D、企业合作；E、其他_____________

5、本酒店推出的电子商务主要面对

A、福建本地；B、东南沿海各省；C、全国及台港澳地区；D、东南亚及日韩地区 E、其他_____

6、本酒店电子商务收入占贵酒店营销总收入的比重

A、10%以下； B、10-30%； C、30-50%； D、50%以上

二、贵酒店发展电子商务方面的障碍

非常不符合不符合不置可否符合非常符合1、成本太高□□□□□

2、缺少熟练信息化/电子商务的员工□□□□□

3、安全顾虑□□□□□

4、难以管理相关旅游数据□□□□□

5、缺少电子商务的教育与培训□□□□□

6、顾客不熟悉电子商务营销方式□□□□□

7、财政资源不足□□□□□

8、从传统商务转到电子商务耗时太长□□□□□

9、相关伙伴企业参与电子商务意愿不高□□□□□

10、我国电子商务法律不完善□□□□□

11、缺少对电子商务技术的了解□□□□□

12、本企业实行电子商务的实力

（技术与人才）不够□□□□□

13、本企业软件与硬件兼容性不够□□□□□

14、缺少决策管理层面的支持□□□□□

三、受访者个人属性

1、您的性别

A、男B、女

2、您的年龄

A、20-30B、31-40C、41-50D、51岁以上

3、您的岗位

A、决策部门（总经理、副总经理）B、管理部门（部门经理）C、服务与作业部门 D其他

6.电子商务网站策划书内容1 篇六

作者：佚名 来源：不详 点击： 32 更新：2006-10-26 错误报告

电子商务网站策划书内容

1、建设网站前的市场分析（1）目前行业的市场分析

目前市场上的女装销售十分火热，因为女性爱美者比比皆是，对比于男性，女性朋友的衣柜里总是少一件衣裳的，而正因如此，所以女装的市场更加的大，但由于女性服饰潮流步伐快，款式也很快就有新的替代，故要有能跟上潮流步伐的眼光才能在这一行业站得住脚，而我的消费顾客是年龄处于25～35的OL，这一年龄层的女性虽爱逛街，但由于工作繁忙故逛街时间较少，且这年龄层的网民最多，所以这部分的女性网购者也多，所以我认为女性服装这一行业适合在因特网上开展业务~

（2）市场的主要竞争者分析

竞争对手为外面服装店与网上服装店，但当今21世纪是计算机的时代，故现在网购也已经成为消费者的消费途径之一，而出外购物费力气费时间，所以开电子商务网站是方便消费者，同时也是时代的必需~当然网上的竞争对手也是不少且不容小觑的，但只要用心去分析好顾客的需要，并通过大力宣传跟舒心的服务，还有最重要的还有质量好的产品跟合适的价格，一定能打动消费者的心，放心消费~

（3）自身条件分析

由于我哥哥在毛衣外贸公司工作，所以我拿的货（毛衣）都是出厂价，故比同行有优势得多，但是现在商店还是刚起步，万事开头难。通过网站不仅能够找到零售客户，更希望有要合作的客户能够一起赚钱~

2、建设网站目的（1）为什么要建立网站。

（企业的需要还是市场开拓的延伸）

（2）网站功能

（根据公司的需要，确定网站的功能。）

（3）网站的目标

（确定网站应达到的目标和作用）

3、网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案

（1）服务器 ―― 自建、租用虚拟主机或主机托管

（2）操作系统 ―― UNIX，Linux还是Window 2000 Server / NT。分

析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等。

（3）网站安全措施，防黑、防病毒方案

（4）相关程序开发 ―― 网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等

4、网站内容规划

（公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等）

5、网页设计

（1）网页美术设计要求 ―― 色彩、图片应用、版面规划等

（2）制定网页更新和改版计划

6、网站维护

（1）服务器及相关软硬件的维护 ―― 对可能出现的问题进行评估，制定响应时间

（2）数据库维护 － 数据管理、备份、灾难恢复等

（3）内容维护 ―― 内容的更新、调整等

7、网站测试

在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常浏览和使用

（1）服务器 － 稳定性、安全性等

（2）程序、数据库测试

（3）网页兼容性测试 ―― 浏览器、分辨率等

（4）其他测试

8、网站的发布与推广

（1）发布的公关、广告活动

（2）搜索引擎登记

（3）其他推广活动

9、网站建设日程表

各项规划任务的开始完成时间、负责人等

10、费用明细

7.1电子商务 篇七

投资增长持续低位, 新增固定资产有所回升。1~8月, 电子信息产业500万元以上项目完成固定资产投资额7300亿元, 同比增长11.6%, 增速比1~7月回落0.3个百分点, 比同期工业投资低1.9个百分点。电子信息产业新增固定资产3367亿元, 同比增长11%, 增速低于上年同期2.3个百分点, 但比1~7月提高5.9个百分点。

新开工项目持续减少, 大部分领域投资不够活跃。1~8月, 电子信息产业新开工项目5439个, 同比下降2.7%。其中, 通信设备、广播电视、电子元件行业新开工项目分别下降9%、27.5%和9.7%, 电子器件、计算机、电子专用设备、信息机电行业分别增长2%、5%、2%和6%。

电子元器件、计算机等行业投资连续回落, 家用视听、信息材料等领域仍下滑。1~8月, 电子器件行业完成投资1788亿元, 同比增长20.3%, 比1~7月下降3.1个百分点。其中, 集成电路领域完成投资414亿元, 增长19.6%;光电子器件完成投资1228亿元, 增长22.8%;半导体分立器件完成投资67亿元, 增长11.6%。电子元件和计算机行业增速连续回落, 分别完成投资1525亿元和515亿元, 同比增长9.4%和8.2%, 增速比1~7月回落0.7个和0.1个百分点。通信设备行业完成投资618亿元, 同比增长12.1%, 增速比1~7月回升0.5个百分点, 但低于上年同期30.4个百分点。家用视听和信息材料领域投资继续下滑, 同比下降7.4%和8.4%, 但降幅收窄10个和3.2个百分点。光伏相关行业的投资1~8月增长6%。

西部地区投资增势继续突出, 东部地区回落明显。1~8月, 西部地区完成投资1215亿元, 同比增长31.6%, 增速比上年同期高7.9个百分点, 其中重庆市和陕西省分别增长95%和34%。东部地区完成投资3357亿元, 同比增长2.1%, 低于全国平均水平9.5个百分点。中部地区完成投资2480亿元, 同比增长17.4%, 低于上年同期4.9个百分点。东北3省的投资增速经多月下滑后回升, 1~8月完成投资348亿元, 同比增长13%。

外商投资连续回落, 内资企业投资稳中趋缓。1~8月, 外商企业投资增速连续回落, 累计完成投资798亿元, 同比增长2.8%, 增速比1~7月回落2.5个百分点。内资企业完成投资6160亿元, 同比增长15.6%。其中, 私营企业和有限责任公司分别完成投资2654亿元和2103亿元, 同比增长21.7%和11.3%;国有企业增长32.6%。港澳台企业投资继续下滑, 完成投资442亿元, 同比下降16.2%。

8.商务预报（1月28日） 篇八

水产品价格略有上涨

上周（1月18日至24日）商务部重点监测的全国36个大中城市水产品价格比前一周上涨0.1%。其中，小带鱼、大黄鱼、草鱼价格分别上涨2.7%、1.2%和0.5%。

食用油价格总体平稳

上周（1月18日至24日）商务部重点监测的全国36个大中城市花生油价格上涨0.2%，豆油、菜籽油价格均与前一周持平。其中，海口花生油价格上涨3.5%；上海、西宁豆油价格均上涨0.2%；重庆菜籽油价格上涨0.8%。

粮食价格小幅上涨

上周（1月18日至24日）商务部重点监测的全国36个大中城市籼米、粳米价格比前一周分别上涨0.5%和0.2%，面粉价格与前一周持平。其中，武汉、南昌、南宁籼米价格分别上涨3.5%、2%和1.2%；济南、武汉、南宁粳米价格分别上涨2.4%、2.3%和1%；石家庄、重庆、西宁面粉价格分别上涨1.5%、0.5%和0.5%。

禽类价格小幅上涨

上周（1月18日至24日）商务部重点监测的全国36个大中城市白条鸡价格比前一周上涨0.6%。其中，济南、西宁、北京白条鸡价格分别上涨9.1%、7.7%和0.5%。

肉类价格总体上涨

上周（1月18日至24日）商务部重点监测的全国36个大中城市猪肉、牛肉、羊肉价格比前一周分别上涨1.8%、0.3%和0.8%。其中，南京、成都、哈尔滨猪肉价格分别上涨5.1%、4.6%和4.3%；济南、银川、西安牛肉价格分别上涨2.1%、2%和2%；银川、济南、乌鲁木齐羊肉价格分别上涨5.7%、4%和2.3%。

鸡蛋价格继续走高

上周（1月18日至24日）商務部重点监测的全国36个大中城市鸡蛋价格比前一周上涨2.3%。其中，青岛、西宁、天津鸡蛋价格分别上涨8.2%、6.7%和6.6%。预计后期蛋价仍将呈上行态势。

蔬菜价格涨幅明显

上周（1月18日至24日）商务部重点监测的全国36个大中城市18种蔬菜平均价格比前一周上涨9%。其中，大白菜、圆白菜、油菜等叶类蔬菜价格环比涨幅超两成。预计春节前菜价将继续维持高位。

生产资料动态

有色金属价格止跌回升

上周（1月18日至24日）有色金属价格结束1月份以来的跌势，环比上涨0.4%，但仍比月初回落2.8%。其中，镍、锡价格环比分别上涨2%和1.6%，锌、铅、铜价格分别上涨0.7%、0.6%和0.5%，铝价格下降0.3%。预计后期有色金属价格将维持振荡态势。

钢材价格略有上涨

上周（1月18日至24日）钢材价格环比上涨0.1%。其中，焊接钢管、槽钢、螺纹钢价格分别上涨0.7%、0.2%和0.1%。钢材库存持续下降，据中国钢铁工业协会数据，1月上旬重点钢企库存量为1236.14万吨，同比下降9.3%。

煤炭价格小幅回升

上周（1月18日至24日）煤炭价格环比上涨0.1%，其中无烟煤价格上涨0.8%，炼焦煤价格下降0.4%，动力煤价格保持平稳。

化肥价格继续下跌

上周（1月18日至24日）化肥价格环比下降0.3%，其中尿素、氯化钾价格分别下跌0.5%和0.1%，三元复合肥价格上涨0.1%，磷酸二铵基本持平。

橡胶价格止跌企稳

9.电子商务网站建设策划方案1 篇九

一：公司三个合伙人成员的确立，三个合伙人分别管理人事，创意以

及网站软件开发维护

二：网站核心——真人试装软件开发，以真人试装吸引买方，占取网

络购物市场用户率。

三：网站支付系统的建立（待议），开发自己的支付系统是盈利的一

个关键点，亦可与银行联系直接通过网络银行支付。

四：购物平台的建立，完善各种功能的开发（待议），建立一个简洁，快速的购物流程和完善的售后服务系统。

五：公司选址以及员工招募，租用写字楼，员工招募主要以有工作经

验为主。

六：平台以B2C（B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写）为主，即生产商直接面对买方，本平台主动联系商品生产商，以免费开店、免费登首页等活动吸引生产商。前期以小件商品、食品、服装为主，后期以电器等大件商品为主。可成立负责联系生产商部门。

七：公司盈利模式，以登首页等项目收取费用，网购者资金存入公司

支付系统的利息，公司进入正常经营轨道后，在取得市场份额的35%后开始向卖方收取交易手续费。

目录

一：项目立项…………………………………………………………..1

二：市场分析…………………………………………………………..1

（一）网络购物市场数据分析……………………………………..1

（二）网络购物者需求的解决方式………………………………..2 三：网络购物平台的建设与功能模块…………………………………3

（一）网络购物平台的建设…………………………………………3

（二）网络购物平台的功能………………………………………..3 四：网络购物平台销售商…………………………………………….4一：项目立项

电子商务是一种新型的电子方式的商务贸易活动，它与传统的商务活动相比，既有相似之处，又有明显的区别。随着Internet的不断完善和成熟，电子商务也已经成为一种购物的时尚，而众多的买家在网络购物时，都希望可以买到真货以及理想中的商品，本购物平台以无假货只卖真品为原则，建立一个最大的中文B2C网络购物平台，平台初期以服装试装来吸引用户，以及一些质量好价格低的商品，占取市场用户，逐步打造一个本网购平台只销售真货的概念。二：市场需求分析

（一）官方数据：

中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）日前的发布了《2009年中国网络购物市场研究报告》显示，2009年5月，B2C商城覆盖人数接近1.3亿，同比增长10.9%，不断拉近与C2C平台间的差距，但B2C商城用户增长率已经连续三个月领先C2C平台。随着网络购物平台的逐渐成熟及人们生活习惯的改变，越来越多的人开始利用网络进行购物，逛网店已成时尚。仅今年上半年，全国网络购物消费总金额高达1195．2亿元，其中网民在B2C网站上的购物支出占网购总金额的89％。业内人士表示，网购平台涵盖的商品种类繁多，人们甚至还能买到商场难觅的商品，网购平台对消费者的吸引力越来越大。与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域、商品选择等方面都具明显优势，用户只需登录网站即可随时随地享受购物乐趣。专家测算，今年全年中国网购总金额将达2500亿元左右。

（二）网络购物者需求的解决方式

在有网购经历的网民中，对网络购物需要解决的问题有以下几个：

1：对购物网站不信任、怕受骗，担心商品质量问题，解决方式：本购物平台以打造“一个本网购平台只销售真货的概念”为目的，直接由商品生产商在线销售商品，保证商品质量，杜绝假货。

2：售后服务问题，诸多网购者购买商品，使用一段时间后，出现质量问题，便不了了之，也无法向网络销售商要求售后服务，解决方式：本平台将与商品生产商签订对所销售商品提供销售单据，网购者可通过销售单据直接向所在地区的实体店要求对商品进行售后服务。

3：质疑网购安全性，解决方式：本购物平台在建立的同时会充分考虑网购者及销售商的交易安全性。（待议）

4：网络结算步骤繁琐，有部分网民已经准备通过购物网站进行购物，但在结算过程中，由于网络结算步骤太繁琐或者被要求填写的个人信息太多而中途放弃了，解决方式：本购物平台将会在简化所有的注册，交易程序，使商户与用户的交易更加简洁。

因此一套完整的诚信机制，完善的配套服务，更安全的网络环境，更简洁的购物流程，更友好的购物界面，更深的宣传和推广，更了解用户的需求是整个平台成功的重中之重。

三：网络购物平台的建设与功能模块

（一）网络购物平台的建设（待议）

1：商品分类功能，使平台的用户更快速的搜寻所需商品。

2：商品搜索功能，使平台的用户在最短时间内搜索到所需商品。3：品牌分类功能，本网络购物平台以真货为卖点，必会引进众多品牌，品牌的分类可使用户更快捷地搜寻自己喜欢的品牌。（初步定为以字母为排列顺序）

4：建立客服专区，接受用户咨询、投诉以及退货、退款等要求。5：建立网站论坛为本购物平台用户提供交流空间。

6：建立支付专区，内容包括支付方式、在线支付常见问题、货到付款常见问题，使用户更了解支付流程和一些常见支付问题的解决方式。

7：建立配送专区，内容包括用户购买商品到达所在地的配送时间，配送方式及费用。

8：建立售后服务专区，内容包括真品保证、商品售后服务流程、退换货政策及流程。

9:建立加盟专区，内容包括加盟条件、加盟方式。

10：建立用户平台帐户管理系统，内容包括订单、用户关注的商品、个人信息、其他用户留言及站内信。

11：建立订单与货号查询系统（待补充），12：建立用户试装系统，内容包括试装使用指南、头像身材设置。

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定制

10.1电子商务 篇十

招商，简单可以诠释成，人与人之间的关系，它是一项选择，也是一项替选。根据中华人民共和国商法，招商，即招揽商户，它是指发包方将自己的服务、产品面向一定范围进行发布，以招募商户共同发展。

一、招商过程中的状况以及体会

招商进展应该还算顺利，起初去招商的时候缺爱经验，去了很多企业，他们的态度很不好，有些甚至认为我是在忽悠人，看上去他们半信半疑，有的企业甚至干脆一定是招商的直接拒之门外，那时候的心情十分沉重。心想难道我长得那么像一个骗子吗？也许我与人的交流沟通能力还有待提升，说问题说不到点子上，无法让企业真正看到与之合作的潜力，于是乎人家听到不耐烦，只好开口说：“好吧！那就把您的文件留在这儿，让我们细心研究一下，如果感觉可以的话在给你们打电话”。于是我只好答应人家，然后说声谢谢就走了。

回到学校后，一听，身边的同学都成功招到商，感觉自己很失败，难道自己真的办事能力不如人家吗？貌似真的有点看不起自己。但是从招商这个问题上，可以看出身边同学的办事效率以及办事能力。我认为那些成功招到商并且让企业盖章的同学，应该是办事能力很强的那种，这一点是值得肯定的。如果没有较强的沟通能力和办事能力是很难让企业加盟，因为必须让企业真正相信你，看到你的踏实，能够带来潜在效益，那时候企业才会考虑和你合作，并且盖章。招商这件事情，也确实很锻炼人，因为这是在最真实开放的环境中，如果多参加几次这样的活动，可以真正了解社会现实，在最真实的环境中塑造自己，提升自己，丰富自己的业余生活，招商活动要远远高于在学校内部当一名学生干部达到的效果强大的多。因为在学校内部面对的完全是天真无邪的学生。而招商那可是面对的是富有商业头脑的老板。你可以在跟其交流中学到更多先进的理念。

二、招商过程中所面对的一些挫折

招商无疑会面对两种方式的企业，其一那就是个体企业，这种企业规模很小，也就是所谓的个体户，如果招这种企业难度会相对低一些，因为当你前去招商的时候可以直接跟店主直接洽谈。只要你的表达方式合情合理，一般情况下，招商成功的可能性会大大增加，甚至可以说是十拿九稳。但这种企业规模太小，知名度太低，即便是推广起来，效益也很难看到。那么第二种企业就是知名度较高，规模较大的企业，本人以著名连锁企业为例子。像这种知名度很高的企业，其企业在人力资源配置上定型。如果前去招商，首先面对的是前台的接待人员或者是秘书，若这一关就招架不住，那么招商的可能性就几乎为零了，因为这种招商活动至少要见到经理，一般人没有决策权，那么如何才能够见到经理呢？前台的秘书负责上传下达，你如果在短期内不能够让秘书相信你，难么它会在短时间内想尽一切办法把你打发走。例如（抱歉经理出差了；经理正在开会，他让您把文件留下来，稍后再看。或者您的文件已经送达经理办公室，您把电话留下，如有意向在跟你联系）

三、招商成功了，如何更好的服务与企业

很高兴成功招到一家企业，为了不让企业失望，我要诚心诚意的帮助企业好做好网络推广，认真分析企业的经营范围，不做企业经营范围之外的推广。与企业保持密切联系，通知企业如果有最新的促销项目需要推广，那就告诉你，你可以利用网络推广技术让企业的促销信息在最短的时间内获得意想不到的效果。这种方式要比那种在大街上发传单的方式要强的多。然后为企业做好文案，让部门负责人审阅，如果他们为我指出不足之处，我定会认真总结进行修改，直到他们认为合格之后，让其签名，反之则为自身工作没有做好。

【1】不为失败找理由，只为成功找方法。

【2】相信方法总比困难多！

【3】脸皮不厚，则经验不够

11.华映科技亏1.2亿甩卖厦华电子 篇十一

11月26日，华映科技（000536.SZ）公告其作为厦华电子（600870.SH）第一大股东，联合第二大股东建发集团，共同出售厦华电子股权一事的最新进展。华映科技拥有厦华电子39.16%股权，共计2.05亿股。

本次交易对华映科技2013年净利润影响合计为-1.2亿元。值得一提的是，受让方厦门鑫汇及其一致行动人如何完成后续资产整合没有具体方案，公司独立董事薛爱国为此选择投弃权票。

公告出来后，11月26日，华映科技下跌8.69%，而厦华电子则连续涨停。这从一定程度表明了市场对该笔交易的看法。不过华映科技人士表示，公司为此曾与30余家投资机构洽谈，这已经是最好的处置方法了。

“艰难甩卖”厦华股权

公告显示，本次交易的主要内容是，华映科技控股子公司华映吴江出售所持有的厦华电子1亿股（所持的全部流通股），接手方为厦门鑫汇及其一致行动人，以及另外两位自然人，公司由此获得3.66亿元资金。

同时，为配合厦华电子尽快解决历史遗留问题，华映科技、建发集团将协助厦华电子进行债务及相关人员清理。若厦华电子收益不足以抵扣清理费用，由华映吴江与建发集团安排专项资金按64%：36%的比例进行补偿，其中，华映吴江承担的补偿上限为3.2亿元。

除了出售的1亿多流通股外，华映科技仍持有约1.04亿股厦华电子限售股。公司就这部分限售股与厦门鑫汇签订了市值管理合作协议，协议的主要内容是：厦门鑫汇负责配合上市公司进行业务资产整合、引进优质资产协助上市公司改善营利能力。

同时，为便于厦门鑫汇引入优质资产，华映科技将上述限售股中约4200万股的投票权委托给其行使，并约定在2015年解禁后将出售给厦门鑫汇不少于4200万股股权。而在协议生效后，厦门鑫汇将立即支付给华映科技7680余万的保证金。

华映科技表示，本次交易主要是因为厦华电子所处行业的长期不景气，现有业务已失去可持续经营能力，面临退市乃至破产的困境。同时，也借此机会引入优质战略投资人，以期更优质的资产进入厦华电子以促进其持续健康发展。

华映科技有关人士表示，在厦华电子停牌期间，其和建发集团一起累计接洽了超过30家的潜在重组对象。在谈判过程中，尽管出售流通股的价格已降至极低水平，但由于厦华电子市值较高、企业负担较重，几乎没有潜在重组对象愿意接手。由此，华映科技决定先行转让部分存量股权。

华映科技认为这个处理相比破产清算或二级市场减持更为有效地保护了自身及投资者的利益。

事实上，2012年11月末厦华电子定增的每股价格为6.3元。一年后，华映科技仅以每股3.66元甩卖。

华映科技倒贴1.2亿元

华映科技认为，目前一揽子方案一经执行，可以迅速帮助厦华电子脱离破产和退市的威胁，避开了其他股权退出方案（如破产重整）带来的时间较长、不确定性大等不利因素。

若破产重组则华映科技要全额或大比例对厦华电子的65697.48万元长期股权投资计提减值准备，同时对2055.58万元的担保计提预计负债，这将极大地影响公司的即期财务指标，对公司股东、特别是中小流通股股东的利益构成重大负面影响。

此外，该交易方式也避开了未来资本市场IPO开闸后，“壳资源”价值下降带来的影响。

本次交易中，华映科技出售厦华电子部分股权获益7477.30万元，但承担负债、人员清理义务等将损失1.94亿元。交易总体将减少华映科技2013年净利润约1.2亿元。

华映科技有关人士表示，此方案除了能够有现金流进来外，还有很大一部分的限售股，能够从厦华电子股价的升值中获取利润。

厦华电子后续整合难料

不过，厦华电子能否如期完成整合，依然存在疑问。

公告显示，厦门鑫汇及其一致行动人本次受让和受托管理厦华电子部分股权，意图配合厦华电子进行业务资产整合并引进优质资产、协助厦华电子改善盈利能力。

不过，《合作协议》仅就资产优化做了原则性约定，目前厦门鑫汇及其一致行动人尚未形成资产优化的具体方案和时间日程，是否有能力及何时进行资产优化，是否能达到约定的市值管理目的，具体的实施效果及实施时间存在较大不确定性。

公司独立董事薛爱国对于受让方厦门鑫汇及其一致行动人是否有能力完成后续资产整合，存有疑虑。尤其对2014年6月30日前协助对厦华电子负债清零等安排，薛爱国认为存在一定的风险，为此选择投弃权票。

12.1电子商务 篇十二

国务院3月25日召开常务会议, 审议并原则通过关于推进上海加快发展现代服务业和先进制造业、建设国际金融中心和国际航运中心的意见, 决定提高部分产品出口退税率。

会议认为, 为落实应对国际金融危机、促进经济增长的一揽子计划, 全面实施十大产业调整振兴规划, 有必要再适当提高部分产品出口退税率。会议决定, 从2009年4月1日起, 提高部分纺织服装、轻工、钢铁、有色金属、石化和电子信息产品的出口退税率。

会议提出, 到2020年, 将上海基本建成与我国经济实力和人民币国际地位相适应的国际金融中心、具有全球航运资源配置能力的国际航运中心。主要任务是: (一) 建设比较发达的多功能、多层次金融市场体系。 (二) 优化现代航运集疏运体系, 实现多种运输方式一体化发展。 (三) 发挥先进制造业优势, 为服务业发展提供有力支撑, 以服务业发展带动先进制造业的更大发展。 (四) 坚持以改革促发展, 以改革解难题, 以改革建制度。 (五) 加强上海与长三角地区以及国内其他中心城市的相互协作和支持, 加强与香港的优势互补和战略合作, 形成分工合理、相互促进、共同发展的格局。

13.1电子商务 篇十三

课程代码：00906

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．B to B网站主要支持（）A．企业间的电子商务活动 C．企业对客户的电子商务活动 2．一级域名MIL表示（）A．商业实体 C．军事部门

B．政府部门 D．各种组织

B．客户间的电子商务活动 D．中介性的电子商务活动

3．在网络应用层上建立协议过滤和转发功能的防火墙是（）A．包过滤防火墙 C．内部防火墙

B．子网屏蔽防火墙 D．应用级网关

4．反映在系统规模变化时并行处理伸缩性能的负载均衡指标是（）A．吞吐率 C．加速比

5．确定网站上展示的产品属于（）A．信息结构设计 C．内容和功能设计

6．需求分析最好涉及到企业的（）A．所有部门 C．人事部门

7．可视化设计最重要的是确定网站的（）A．页面内容 C．目录

8．cocacola.com属于（）A．模仿型域名 C．地域型域名

B．拼音型域名 D．商标型域名 B．页面布局 D．栏目 B．市场部门 D．销售部门 B．可视化设计

D．后台信息处理功能设计 B．可扩展性 D．容错性

9．下列的电子商务产品中由IBM公司开发的是（）A．Websphere C．Site Server

B．Commerce Server D．Biz Talk Server 10．为了及时显示实时性很强的内容，在网站开发时应首先考虑（）A．动态页面生成技术 C．链接页面生成技术 11．IDS是指（）A．Web服务器 C．网络安全协议

B．入侵检测系统 D．加密技术 B．静态页面生成技术 D．导航页面生成技术 12．SET系统中处理商家的认证与支付信息并提供与专用金融网络的接口的部分是（）A．持卡人钱包 C．支付网关

13．将网站登记到搜索引擎是为了（）A．维护网站 C．升级网站

B．改进网站 D．推广网站 B．商家服务器 D．认证机构

14．当网站整体形象、风格和处理能力均与新的网站目标定位出现较大出入时，应对网站进行（）A．前台升级 C．全面升级

15．易趣网支持的主要商务模式是（）A．B to B C．B to C 16．关于JavaScript的说法错误的是（）．．A．JavaScript是一种客户端脚本语言 B．JavaScript代码由浏览器解释执行 C．JavaScript概念由微软(Microsoft)公司提出 D．JavaScript代码可以直接嵌入到HTML语言代码中

17．把从一个端口接收的所有信号和数据分发到各个端口的互连设备是（）A．中继器 C．路由器

18．VPN隧道技术的基本内容是（）A．翻译 C．共享

B．封装 D．加密 B．集线器 D．网桥 B．B to B to C D．C to C B．后台升级 D．用户界面升级

19．根据备份数据量从大到小排列，次序正确的为（）A．完全备份、差分备份、增量备份 C．增量备份、完全备份、差分备份 20．组成IPv6地址的位数为（）A．16 C．128

B．32 D．256

B．完全备份、增量备份、差分备份 D．差分备份、完全备份、增量备份

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．按经营模式及提供的服务分类，电子商务网站可分为（）A．企业网站 C．电子商场 E．批发网站

22．服务器的类型有（）A．PC服务器

B．专用服务器 B．中介类网站 D．平台网站 C．多用服务器 E．客户型服务器

D．主机型服务器

23．下列各项属于Web后台信息处理技术的有（）A．Java Applet C．ISAPI/NSAPI E．VBScript 24．电子商务网站升级的内容包括（）A．网站系统软件和支撑软件的升级 C．网站结构的调整和升级 E．网站硬件设备的升级

25．主流的数据库管理系统有（）A．Unix C．SQL Server E．Informix 26．网络支付的安全性包括（）A．对交易双方身份的认证 B．保障交易信息的保密性和完整性 C．保证交易双方对交易的不可否认性 D．保护参与交易的计算机免受攻击 E．保证参与交易的计算机没有病毒 27．预防病毒技术主要有（）A．加密可执行程序 C．引导区保护

E．设置网络目录和文件访问权限

28．电子商务网站案例分析的主要内容包括（）A．网站结构分析 C．可视化设计分析 E．管理模式分析

29．在电子商务网站开发中硬件选择应遵循的基本原则有（）A．要考虑硬件的性价比 B．要考虑可能的升级和移植

C．要考虑本企业技术人员的综合开发实力 D．要考虑网站的规模大小 E．要尽量选择配置高的硬件设备

30．下面关于网站的关键字说法正确的有（）A．关键字要与网站主题和内容密切相关 B．选择关键字要考虑人们的习惯性用语 C．中文网站只需设计中文关键字

B．内容及功能分析 D．安全性分析 B．观察文件的关键字 D．系统监测与读写控制 B．DB2 D．Oracle

B．网站运营方式的升级 D．网站应用软件的升级 B．CGI D．ASP D．选择关键字要从检索者的角度出发进行预设想 E．关键字设计的越多越好

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．电子商务网站 32.路由 33．IDC 34．配送 35．BBS

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36．简述采用租用空间形式建立网站的优缺点。37．如何利用传统的方式推广电子商务网站？ 38．简述HTTP协议请求和应答的构成。39．简述域名设计的基本原则。40．Wed存在哪些方面的安全漏洞？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试述什么是电子现金，并说明以电子现金方式进行电子交易的流程。

42．试述信息结构设计的内容，并说明信息结构在网站中的作用。

14.1电子商务 篇十四

试卷代号：2186 中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 电子商务等专业 电子商务概论 试题

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确的答案序号填在括号里，每题2分，共20分）

1．域名服务器是()的计算机服务器。A．把域名转换成相应的IP地址

B．把域名转换成相应的计算机物理地址 C．把lP地址转换成相应的域名

D．把IP地址转换成相应的计算机物理地址 2．发送电子邮件使用的协议是()。A．TCP B．IP C．SMTP D．POP 3．黑客是一些()。

A．管理人员 B．数据专家 C．蒙面人 D．计算机高手

4．要实现电子商务的安全运作，应当从()等几个方面着手。A．技术、管理、法律 B．技术、经济、社会

C．供应商、消费者、竞争者D．经济、社会、法律

5．适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是()。A．品牌促销 B．站点促销

C．旗帜广告促销 D．邮件促销

6．网络营销是一种以____为导向，强调 一的营销方式。()A.个性消费，资源共享 B．顾客，个性化

C．资源共享，个性消费D．个性化，顾客至上

7．连接银行专用网络与因特网的一组服务器叫()。A．支付网关 B．数据服务器

C WEB服务器 D．金融安全服务器

8．网络贸易是电子商务在()领域中的应用。A.经济 B．计算机C．国际贸易 D．商贸 9．数字时间戳是一种()。

A.加密算法 B．协议C．时间凭证 D．印章 10．局域网的传输速度一般是()。

A．lOMB/s以内 B．lO—lOOMB/sC lOO～lOOOMB/s D．lOOOMB/s以上

二、多项选择题（每题有两个或两个以上的正确答案，请将正确的答案序号填写在括号里。每题3分，共15分）

11．下面有关信息加密的论述正确的有()。A．加密是指将信息隐藏起来

B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C．数字加密标准DES是非对称加密 D．非对称的加密与解密使用不同的密钥 12.网络时代应注意对以下方面的保护()。A.版权 B．商标C专利 D．域名

13.下面有关网络营销特点的论述正确的有()。A．以顾客为主体 B．价格低廉

C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高 14．电子商务认证机构的职能有()。A．发放数字证书

B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C．防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D．管理用户的数字证书

15.影响网上银行发展的主要问题可概括为()。A.政策不支持 B．消费群体问题

C．网络安全及拥挤问题 D．网上交易的法律问题

三、判断正误（在正确表述后的括号里划“√”，错误表述后的括号里划“×”。每题2分，共20分）

15.1电子商务 篇十五

中国物流与采购联合会副会长蔡进认为:非制造业PM I各项指数普遍回升, 特别是商务经营活动、新订单、出口订单等反映市场需求的指数, 在经历了前期平稳增长后, 本月凸现上升加快的势头。如果今后两个月持续这种增长势头, 将预示服务业市场, 特别是消费品市场的较快增长。表明中国经济复苏与增长正在由中间需求拉动转变为由最终需求拉动。这将有利于巩固我国经济平稳较快发展的基础。

新订单指数较上月小幅回升。2009年10月新订单指数为56.7%, 比上月回升1.5个百分点。分行业来看, 建筑业最高, 为58.8%;生产性服务业次之, 为56.4%;消费性服务业最低, 为55.6%。20个行业中, 零售业、电信及其他信息传输服务业、道路运输业和房屋及土木工程建筑业等19个行业高于50%;本月位于50%的行业是其他服务业。

新出口订单指数本月回升至50%以上。2009年10月新出口订单指数为51.9%, 比上月回升4.4个百分点。分行业来看, 建筑业最高, 达到61%;其次是生产性服务业, 为52.7%;消费性服务业最低, 为48.5%。20个行业中, 建筑安装业、其他服务业、邮政业、房屋及土木工程建筑业和租赁及商务服务业等12个行业高于50%;建筑装饰业和管道与其他运输及仓储业等4个行业位于50%;餐饮业和房地产业等4个行业低于50%。

收费价格指数小幅回落。2009年10月收费价格指数为51.3%, 比上月回落0.3个百分点。分行业来看, 消费性服务业的收费价格指数最高, 为51.7%;建筑业次之, 为51%;生产性服务业最低, 为50.7%。20个行业中, 住宿业、租赁及商务服务业、房地产业和航空运输业等9个行业的收费价格指数高于50%;建筑安装业、建筑装饰业、铁路运输业和邮政业等6个行业位于50%;水上运输业、电信及其他信息传输服务业、道路运输业等5个行业低于50%。

业务活动预期指数本月有所回落, 但继续保持在高位运行。2009年10月业务活动预期指数为64.2%, 比上月回落0.5个百分点。分行业来看, 消费性服务业最高, 为64.6%;生产性服务业次之, 为64.2%;建筑业最低, 为62.7%。20个行业中, 零售业、邮政业、计算服务及软件业、电信及其他信息传输服务业等17个行业高于50%;环境及公共设施管理业、住宿业和其他服务业低于50%。

16.1电子商务 篇十六

关键词：“3+1”人才培养模式 校企联合培养 应用型人才 高校教学改革

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（c）-0-02

1 人才培养模式改革的背景介绍

随着中国高等教育事业的发展，大学生的规模在不断扩大，毕业生就业形势越来越严峻的形势下，却往往会出现了企业招不到合适的人才，毕业生找不到好工作的困局，究其原因主要是因为高校传统的人才培养模式不能较好地匹配目前经济发展的需求，未能培养出适应和服务于社会经济发展的高素质应用型人才。这是由于传统的人才培养模式过于注重学术型人才的培养，而忽视或轻视了应用型人才的培养而引发的后果。因此，目前各个高校正在兴起人才培养模式改革的大浪潮。“3+1”光电子应用型人才培养模式正是基于这样的背景和目的而被提出来的，是五邑大学在人才培养的实践中不断摸索而提炼出来的行之有效而且具有独创性的人才培养模式。

五邑大学电子信息工程专业（光电工程方向，半导体绿色光源方向）和应用物理学专业的目标是培养德智体美全面发展，品德高尚、视野开阔，具有较强实践能力和创新精神，掌握电子信息工程领域的专业知识和基本工程技能，具有光电子材料与器件、光电信息显示、光伏技术、光电检测等技术，能够在绿色光源灯行业及其相关半导体公司胜任光电产品的研发、设计、制造和产品检测等工作，适应江门五邑地区、珠三角、广东省及周边地区经济社会发展的高素质应用型人才。这是一个专门针对企业的实际人才需求，服务地方经济发展而量身定做的人才培养方案。人才培养方案实行的每个环节都必须与企业保持紧密的联系，才能保证最终培养出来的人才适应企业的实际需求。因此，人才培养模式必须是让企业直接参与进来，“3+1”正是基于这样思路而设立的培养模式：学生前三年在学校学习基础知识和专业理论知识，最后一年由学校和企业联合培养，共同制定培养计划，然后学生到企业一线生产中去实习，根据培养计划完成相应的专业课程训练，最后校企共同对学生最后一年学习成绩进行综合考核。

2 “3+1“光电子应用型人才培养模式的特点

“3+1”光电子应用型人才培养模式经过这几年本教学团队不断地实践探索、逐步完善，逐渐形成了目前比较有特色且行之有效的一种教学运作模式，它具有如下几个特点。

2.1 校企共同制定培养计划

学生最后一年到企业不是提前就业，也不是单纯去做技术工人，而是去实习，需要完成相应的专业技能训练和毕业论文设计等课程内容，必须按照一个完整的培养计划来实行。这个培养计划是由学校与企业商量和讨论后共同制定的，具体到每个月甚至每个星期学生在企业做哪些工作，达到什么培养目的，考核的指标如何，由企业哪个工程师负责指导（学生在企业的导师），毕业论文设计的进度表等信息。学校与企业签订有关协议，并且为每个学生购买了相关的意外保险，为学生1年的企业实习提供保障。最后，学生的毕业论文答辩需要回到学校来进行，评审专家成员由企业负责人和学校相关专业的教师组成。因此，它是一个完整的人才培养计划，与学生自己到企业去打临时工或者暑期工有着本质上的区别，学生在企业的这一年，他的身份还是学生，不是企业的员工，目的是学习具体的生产知识和技术，将学习的理论与实践更好结合，没有生产上的具体任务和压力。

2.2 坚持学生自愿参加原则

考虑到学生毕业去向选择的多样化，比如部分学生会选择考研究生或者考公务员，也有部分学生会选择自己创业或转行就业等，他们更需要在宽松的氛围下静心备考和为将来创业或转行做相应的准备工作，“3+1”人才培养模式并不适合他们。因此“3+1“人才培养模式必须坚持学生自愿参加原则，不能强制要求所有本专业的学生必须选择该培养模式。这也说明这种模式因人而异，适应于愿意到企业去从事光電子产品研发、产品制造和检测等技术工作，提升自己专业技能的学生。

2.3 实习期满，学生就业实行双向选择原则

在学校与企业签订的协议中，必须明确规定实习期结束后，学生和企业可以实行双向选择原则，不然这份培养协议就很有可能会变成学生的“卖身契”。学生在实习期结束，可以根据对实习企业的了解和个人事业规划，选择继续留在实习企业就业（需另外与企业签订就业协议），也可以选择离开该企业，到其它单位去就业，学生具有自由选择的权利；企业也可以根据学生这一年来的工作表现和能力评估，来决定是否挽留该学生继续留下来成为公司的正式员工。双方在实习期满后都有选择的权利。如果在实习协议签订了学生必须在实习期满后留在实习单位就职的条例，显然对学生是不公平的，也损害了学生的利益。因此，实习期满，学生就业实行双向选择是“3+1”培养模式在实行过程必须坚持的原则，目的是保障学生的权益。

2.4 有效解决部分学生就业问题，提高了就业率

经过这几年实践考察，参加过“3+1”人才培养模式的学生普遍反映在个人的能力方面有较大的提升，企业也反映这部分学生在企业中学习能力很强，技术方面上手非常快，对我们学生给出了高度的评价。实习期满，所有合作企业都愿意继续留我们的学生在他们单位继续就业，同时大多数学生经过一年的企业生活和学习，也都认同实习企业文化和氛围，愿意留在实习单位继续发展，形成了校企双赢的良好局面。单单通过这种人才培养模式，至少解决了本专业30%以上应届学生的就业问题，显著地提高了本专业的就业率。

当然，“3+1”光电子应用型人才培养模式在实践的过程也存在着一些问题，比如企业是以盈利为目的，没有义务帮助学校培养人才，除非培养的人才最后能留在企业为他们服务。但在实际实践中，出现少数学生实习期满后不愿意继续留在实习单位就业而是选择到别的企业去就职。这对于实习企业来说，相对于自己辛苦培养出来的人才跑到竞争对手那里去了，有点像“为别人做嫁妆”的感觉，那么实习企业肯定不愿意继续推进这种模式运行下去。另一方面，学生在企业的这一年，大型招聘会也在这种时期如火如荼进行，学生一旦实习期满，不能留在实习单位，再重新来找工作就会错失许多招聘机会。因此，这种人才培养模式在寻找合适的企业方面，以及如何平衡学生与企业的利益方向还需要作进一步的改进。

3 结语

该文报道了本教学团队在人才培养模式改革方面进行了一些探索性的实践工作，提出了一种“3+1”光电子应用型人才培养模式，并对其主要特色进行了详细的介绍，主要包括校企共同制定培养计划，坚持学生自愿参加原则，实习期满实行双向选择原则，以及有效解决部分学生就业问题等方面内容。最后，指出“3+1”人才培养模式目前存在的问题及其需要改进的地方。本教改的研究成果，为高校教研人员在人才培养模式改革方面提供一些宝贵的实践教学经验，为后续教学改革开辟了一种全新的思路，故此，提出来与同行共勉。

参考文献

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