信息管理工作总结

信息管理工作总结（精选11篇）

1.信息管理工作总结 篇一

信息管理个人工作总结

工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。信息管理个人的工作总结应该怎么写?

信息管理个人工作总结篇一：

20xx年，结合中央“两化”深度融合的战略部署，集团股份有限公司在《集团数字化生产集成管理信息系统咨询规划》中提出：“以实现‘一三六’战略目标为主要内容，按照‘平台搭建、应用优化、创新提升’三大步骤，通过进一步整合信息化资源、提升信息化应用价值、持续优化IT技术架构，打造集团综合管理、决策分析、业务协同、共享服务一体化信息平台，实现信息化建设的大跨越”的集团信息化战略目标。其中，20xx～20xx年的主要目标是：通过平台搭建、系统实施，完成信息化在集团管控和主营业务的全覆盖。在升级完善、功能扩展集团各系统的基础上，搭建集团综合管理、决策分析、业务协同、共享服务一体化信息平台。

为将信息化建设更好的与公司生产经营工作结合起来，实现“两化”深度融合。贯彻落实20xx年生产经营工作和党委工作会议精神，20xx年信息管理部主要围绕XXX项目建设、信息标准体系建设和IT人才队伍建设三个方面开展工作。现将上半年工作情况总结如下：

20xx，信息管理部紧扣项目建设总体目标和预算，以ERP、MES和网络基础工程的建设和应用为重点，抓紧项目进度控制，做好项目建设的投资、进度和质量管理。上半年，项目完成计划进度75%，投资10344万元。其中硬件安装基础工程除视频监控系统外，网络系统、通讯系统和调度大屏已全部完成安装调试工程，通过实施

虚拟化资源整合系统及现代化的信息化综合管理工具实现对各类软硬件资源统一、集中、高效的综合应用，同时也延续了老旧设备的合理沿用及最优化。截至6月10日止，网络基础建设三项单项工程目前已通过监理验收，软件 “集团数字化生产集成管理系统”和“XXX能源业务管控系统” 两项单项工程成功上线切换，目前进入系统运用测试阶段。

为确保项目验收质量，部门根据《信息化项目验收管理制度》结合本次项目的特点制定了《项目基础建设系统(硬件)交工验收方案》，明确了交工验收组组成，交工验收方式与范围，交工验收计划，交工验收条件及依据，验收内容，验收程序及方法，项目移交等具体验收事宜。组织项目资料审查，交工验收准备会对交工验收工作作了周密的安排，并顺利开展交工验收工作。

上半年已顺利召开视频会议61次，其中集团召开会议1次，职工代表大会1次、专业系统会议43次、培训16次，为提高会议效果，出台了视频会议使用管理办法，每次会议做到“会前调试、会中保障、会后维护”，保证了会议的正常召开。同时，加快了视频电话会议系统的建设，截至6月10日止，通过实施音视频融合系统，实现了模拟电话和IP电话可以实现多方指挥会议，可以和视频会议互通;通过监控融合，实现视频会议系统实时调用监控画面，方便领导快速远程会诊和处理生产故障;对公司及分子公司高层领导配置桌面可视终端，通过可视电话或者高清一体化桌面终端实现与生产一线视频互通，提高决策分析效率。

按照集团信息中心要求，信息部积极有序地推进数据专线工程建设，集中力量建设好“集团数字化生产集成管理系统数据专线”这个网络平台。到目前为止，公司内网实现了与集团和国内分子公司数据信息网络互通。公司内网实行统一的网络协议和应用标准，按照网络安全管理要求，各分子公司统一分配IP地址、域名、路由、信任和授权体系，做好计算机设备的防查杀病毒工作，并督促各单位及时做好杀毒软件的升级工作。同时，对总部1号楼各会议室无线路由进行了增补和修理，会议室无线网络全部连通，确保办公网络的正常运行。

为维护公司品牌和社会形象，规避法律风险，结合公司实际需求，保障公司各系统安全、高效、稳定运行，组合采购了微软操作系统、微软OFFICE软件和永中OFFICE软件，实现了办公软件的正版化工作。

针对20xx年总部更换下台式电脑96台旧电脑，利用节假日组织共青团员义务劳动，优化组合出47台电脑，分别协调到分公司办公使用，解决了一部分办公电脑不足的问题。

上半年信息管理部结合公司信息化水平及两级管控需求，以构建统一的信息化应用体系、信息体系、技术体系、标准体系、安全体系为目标，编制下达了《信息化项目建设管理制度》、《信息化项目验收

管理制度》、《信息系统变更管理制度》、《计算机网络信息安全管理制度》、《视频会议使用管理办法》、《IT硬件采购管理管理制度》等六个专业管理制度，推动公司信息化管理工作。同时，拟定了机房、网络、视频通讯、IP通讯、数据备份操作标准，有效保证了总部网络、数据、通讯工作的有序进行。

根据公司信息化发展和IT队伍建设的实际需要，上半年以提升信息管理部网络基础运维能力为重点，采用聘请外部网络工程师、外出培训和实战演练三种方式，重点对通过防火墙应用与维护、VMware虚拟化技术、oracle小型应用与维护、机房环控系统、上网行为管理系统应用与维护和机房火灾应急演练等六方面进行了操作培训，提升了网络设备的操作和运维能力。4月份组织三名人员赴成都进行外部信息安全与网络攻防技术实战培训，通过对网络安全架构设计和网络安全设备的部署、加密、解密技术、主机操作系统和应用服务器系统安全加固、由病毒木马造成的主机网络异常诊断和分析、无线网络安全等内容的培训更全面的掌握信息安全技能，提高了公司信息安全管理水平。三名参训人员均取得了中国信息化培训中心发放的《资深信息安全工程师》和工业和信息化部人才交流中心发放的《全国信息化工程师》证书;5月份为提高机房火灾处理能力，邀请党政办公室实战两次机房火灾应急演练，增强了人员的应急处理能力。

结合能管中心示范项目建设内容，研究国家对“两化融合”相关

扶助政策，分别向省发改委和工信委申报“有色铅锌物联网应用示范项目”和“有色铅锌两化融合应用示范项目”积极争取国家补助资金。

信息管理个人工作总结篇二：

20xx年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

(一)完成门店销售系统升级

在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况(网络问题)，各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

(二)加强监控及安防报警系统维护

监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水平。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。

(三)建立网上商品销售系统

厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：

1.在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页;

2.在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页;

3.当前PR值从0提升到1;

4.在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。

目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

(一)部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。

部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。

提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。

提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。

保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。

增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

(二)完善信管员工作机制

合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。

提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。

确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

(三)加大工作力度，细化工作内容

1.门店销售系统的维护

介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外)，将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。

2.监控及安防报警系统的维护

继20xx年门店新增探头项目的实施，20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。

3.计算机及网络设备的维护

结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

4.网站的内容扩充及宣传推广

更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道。

铺开网站宣传。在20xx年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

规划二期运作。为提高网站的影响力，20xx年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

(四)定期展开培训工作

1.由信管员定期对门店展开知识培训。

信管员需充分运用实际操作中的经验总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。

2.由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

通过20xx年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。20xx年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

2.信息管理工作总结 篇二

1 信息运维管理的含义与我国企业信息运维管理出现的问题

1.1 信息运维管理的含义

信息运维管理,是指单位信息部门采用相关的技术、方法、手段、流程、制度等,对信息运行环境、信息业务系统以及信息运维人员进行综合管理。这也是我们所说的“信息运维管理系统”。早在20世纪80年代的英国的政府部门就开发了信息运维系统,然后很快就被广泛应用到英国的企业中去。

1.2 我国企业信息运维管理出现的问题

现在我国的信息化建设的步伐越来越快,各个领域的日常办公管理和业务管理全部都依赖于信息系统。但是由于企业信息设备和信息系统越来越复杂,导致以前的信息运维管理已满足不了现在的需要。因此,就迫切需要建设一套符合现阶段企业信息化管理需要的信息运维系统。现在企业信息运维管理系统存在的问题依然存在,主要有以下几个问题:

1) 信息运维管理人员的经验不足,缺乏相应的专业技能知识

由于很多企业没有对信息运维管理人员进行专门的培训或培训不及时,导致信息运维管理人员不能清楚地了解到最新的信息系统与管理方面的知识,从而使得其不能有效地对信息系统进行维护和管理。再加上信息运维管理人员的经验不足且专业指向性不强,以及企业的信息系统数量不断增多;若信息运维管理系统一旦发生故障,就会造成信息系统维护不及时的局面,从而导致企业信息数据的流失,最终给企业带来经济上面的损失。若是长久以往,这将大大阻碍了企业的发展,不利于企业信息化的建设。

2) 信息系统运行缺乏安全保障,运行不稳定

现在企业的信息运维管理一般都是在信息技术的基础上进行的,而现在信息技术的环境并不安全。再加上随着企业的发展信息数据越来越多,若是企业信息数据的挖掘没有达到一定的深度、广度,就会很容易导致信息数据的遗失或者是失真。而企业现在的信息运维管理系统过于依赖人,缺乏一套完整的信息数据安全保障系统,这常常会造成信息运维管理系统运行不稳定。

3)信息系统缺乏检查力度

由于信息自动化系统的复杂性、综合性以及连续性等特征,导致现在企业信息运维管理人员对信息系统的检查处在一种被动状态,没有定期对信息运维管理系统进行整体检查,只是当故障出现时才会去检查出现故障的那部分。再加上,企业信息技术部门没有与之相应的服务与应用,使得信息数据收集不及时和审核不严谨,这都造成了信息数据容易丢失或失真。不仅如此,信息系统检测的不及时、缺乏力度,还会妨碍企业对信息的整理与分析,最终不利于企业长期、稳健的发展。

4)信息运维管理制度不完善

现在虽然信息运维管理系统已被应用到我国社会、生活的方方面面,但是在我国企业中被应用的时间较短,现在国家还没有制定出完善的信息运维管理制度。信息运维管理制度的缺乏或不完善,这就使得信息运维管理系统没有制度的制约,这将大大不利于管理人员的内部管理。而信息系统中的主要问题是缺乏一个高效、实时的信息运维管理系统来支撑信息的自动化管理,若信息运维管理制度不规范、系统,不仅仅会不利于对信息运维管理人员的内部管理,而且也不利于企业信息化的建设,不利于企业长期、稳健的发展。

2 信息技术下信息运维管理创新工作的方法

由上文可知,企业要想成为国际一流的企业并在市场经济中获得长期、稳健的发展,就必须转变现在落后的信息运维管理方法,建立一个高效、实时的信息运维管理系统。企业要达到这个目的,就必须在信息技术的基础上对信息运维管理工作进行创新。要做到这一点,可以采取以下几个措施:

2.1 及时地对信息运维管理人员进行技术知识培训,使其紧跟时代步伐

科技日新月异,信息技术也在不断地向前发展。企业要想使自己的信息运维管理系统与最新的信息技术相一致,就必须及时对信息运维管理人员进行技能知识方面的培训,使其紧跟时代步伐、掌握最新的信息技术知识,以此来不断加强其专业技能方面的能力,最终达到信息运维管理人员能够掌握最新的信息技术对企业信息数据进行有效的维护与管理的目的。除了对信息运维管理人员进行及时的培训外,还必须对其进行考核。这样做,不仅能提高信息运维管理人员工作的积极性和责任意识,还能充分挖掘其本身的潜能,从而有利于提高其工作质量和企业的经济效益。

2.2 建立一套信息数据安全保障系统,以此来加强风险防范

建立一套信息数据安全保障系统,对于企业信息运维管理来说具有重大的意义。这有利于企业对信息数据的收集、存储以及分析,保证了企业信息数据的安全。目前最新的信息安全保障系统是SD-DSM系统,它为企业信息系统的运行带来了最低风险的稳定运行环境。不仅如此,建立一套信息数据安全保障系统还可以为企业减少不必要的经济损失。

2.3 要完善信息运维管理制度,使之规范化、专业化

企业要完善信息运维管理制度,使之规范化、专业化,要做到以下几点:首先,可以将信息技术管理的各种技术管理工作转变为流程管理工作,然后再转化为服务管理工作,使之能满足客户的需求;其次,还要建立专门的信息运维中心,以此来让企业的信息运维管理变得及时性、主动性;最后,还需要国家与企业制度一套完善的信息运维管理制度,并加强信息系统程序操作的规范性与合理性。

3 结束语

总而言之,我国企业要想提高信息化管理效率,就必须在依托信息技术的基础上,对信息运维管理进行创新,使之能符合当今企业信息化发展的需要。现在信息运维管理对企业的发展起着越来越重要的作用,对信息运维管理进行创新可以使之充分发挥其作用,促进企业的发展。这样做,企业才有可能成为国际一流的企业,才可能获得长久、稳定的发展。在信息技术下,对企业的信息运维管理工作进行创新不是一蹴而就的,这需要我们对其进行不断地探索和完善。

摘要：在我国,企业早已完成各种信息系统的建设,各信息系统之间的联系也变得越加紧密的同时,网架结构也变得越加复杂,这就对企业信息运维管理工作提出了更高层次的要求。但是目前企业信息运维管理工作依然是沿用以前的方法,因此必须对信息运维管理进行创新。该文先分析信息运维管理的含义和我国企业信息运维管理出现的问题,然后再阐述在信息技术下企业信息运维管理创新工作的方法。

3.信息管理工作总结 篇三

关键词：信息技术；信息运维管理；创新

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）17-0057-02

所谓“信息运维管理”，是指单位信息部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程等，对于信息运行环境、信息业务系统和信息运维人员进行的综合管理，其系统支撑也就是所谓的信息运维管理系统。最早的信息运维系统出现在20世纪80年代的英国，最早是为英国政府部门开发的，但很快就在英国的众多企业中得到了广泛的应用。而我国企业生产为了将信息化与自动化高度整合，进而实现多层次生产、全方位管理的协调发展，也采用了相应的IT管理系统，不断改善信息运维管理，建立综合信息化运维管理体系，极大地提升了企业数字化管理的效率。但由于管理模式的限制，我国的信息运维管理仍存在一些问题，亟待管理人员、技术人员不断创新进行系统改革。

1 当前我国企业信息运维管理的现状

IT管理系统的应用，使信息系统逐步成为企业生产经营不可或缺的组成部分，也成为保障企业安全生产的重要因素。但由于大量的信息数据，信息运维管理系统在工作时经常出现一些问题，主要可以归结为以下几个方面：

①运维管理人员经验不足，能力有待提高。随着信息技术的快速发展，企业的信息系统数量不断增多，为了更好地管理大量的数据，企业便会不断对信息运维管理系统进行调整，而运维管理人员没有接受及时的培训或进行相关方面的学习，对信息系统的维护与管理不清楚，就造成了系统技术与人力管理不协调。一旦信息运维管理系统发生故障，或有突发状况，由于管理人员的经验不足，专业技术指向性不强，便会造成信息系统的维护不及时，导致企业信息数据流失甚至财产损失，不利于企业的长期稳定发展。

②系统运行不稳定，缺乏安全保障。企业为了适应信息化的要求，采用了IT管理系统，但面对大量的信息数据，IT环境仍不够安全可靠，信息数据的挖掘深度和广度都不够，极易发生信息失真，缺乏一套完整的信息数据安全保障系统的支持，并且系统的运行过于依赖人，关键人员的流动往往会引起信息系统的大幅度波动。此外，尽管网络、服务器、数据库、应用软件等都达到了99.5%的可用性，但仍意味着一年要有十多天的停机时间。

③信息系统的检查不及时，缺乏力度。信息自动化系统，具有复杂性、综合性及连续性等特点，使得信息运维管理系统始终处在波动状态，运维管理人员总是处在“救火”状态，哪里有问题就去哪里补救，处于被动的服务状态，疲于临时故障的解决，缺乏对运维系统的整体巡检，更是对如何有效地防范和应对问题没有系统的认识。此外，IT部门缺乏相应的应用和服务支持，信息数据审核不严谨、数据收集不及时，造成信息混乱与缺失，不便于企业对信息的整理与分析。

④运维管理制度不够规范化、系统化。信息系统中的问题，归根结底是缺乏一套具有科学合理的技术体系设计、功能方便的运维管理系统来支持信息的自动化管理。由于信息运维管系统在我国企业的运用尚未完全普及，国家也没有制定出完善的运维管理制度，致使管理系统缺乏技术、制度的支持，系统的服务质量与业绩也没有量化的标准，不利于对管理人员的内部管理。

2 信息运维管理的创新对策

建设一套“功能完备、架构合理、安全稳定、规范标准”的信息运维管理系统，对推动企业自动化、信息化管理有重要的意义。而随着信息技术的发展，越来越多的企业部门开始反思如何更好地开展IT管理系统，提供更好的运维手段来支持业务高效、稳定、安全的发展。要实现其的创新管理，可以从以下几个方面入手：

①加大对管理人员的技术培训，挖掘其自身潜力。信息技术的发展与时俱进，不断变化。要想将信息技术与人力运维管理有机的结合起来，这对人才的能力有了更高的要求，需要企业的IT部门加大对人才的选拔，不可过于依赖于某个人，同时注重对员工的技能培训，不断加强其自身对知识的接受与学习能力，以适应现今竞争激烈的社会。此外，适时地绩效审核是不可或缺的，一方面，可以对员工过去一段时间的工作成果进行整体评价，便于及时发现其工作失误或优秀方面，可以提高员工工作的积极性和责任意识；另一方面，可以对员工的未来业绩进行制定，以挖掘其自身潜力，利于企业的工作质量和效益的保证。

②设立信息数据安全保障体系，加强风险防范。IT系统的管理需要技术保障，随着信息技术的不断创新，运用有效的运维支持系统来保证信息数据的收集、存储和分析是一个必要的技术保障。如目前最新的信息安全保障体系是SD-DSM系统，它是全球最先进的三位一体电子存储数据安全保障体系，该体系由两套硬件设备组成，分别为SD-DSM-A及SD-DSM-B模块。SD-DSM为单位信息化保障建设提供纵向深度防御和横向容灾实时恢复相结合的全面解决方案，涵盖了前预防（离线备份）、中守护（数据恢复）、后防泄密（数据擦除销毁）三个方面。三个方面的立体防护保障体系为单位使用服务器、办公电脑、笔记本电脑、移动硬盘等电子存储数据打造了最低风险的稳定运行环境以及无责任事故的单位信息安全体系。通过先进技术的运用，可以尽量将风险降到最低，减少不必要的经济损失。

③深入检查信息运维管理系统，进行事前准备。信息数据量多、信息管理工作繁杂，是每个企业IT部门面临的问题。面对海量的数据，企业能做好的就是加强对信息数据的审核，IT部门要不断及时、深入地巡查信息运维管理系统，尽早的发现问题，并及时更正，对所出现的问题要进行记录和总结，制定出有效的防范和应对方案。在信息数据整理好后，再由IT部门交由其服务部门进行审核、更正，以加强信息的准确性。

④完善信息运维管理制度，建立科学合理的管理体系。IT管理主要是各种技术管理工作，像服务器管理、网络管理、系统软件管理和信息台账管理等，而为了更好地开展信息运维管理工作，需要将技术管理转化为流程管理，再将流程管理转化为服务管理，以满足客户的需求，创造更人性化的服务。同时，为了建立起具有行业特点和企业特色的运维管理系统，实现运维管理的及时性与主動性，就需要建立专门的运维中心，便于所有数据的集中存放与管理。此外，国家和企业也要制定相应的运维管理制度，制定一套完善的信息运维管理体系，严厉打击破坏、偷窃他人信息的行为，鼓励更多企业加强技术的更新，加大对信息运维管理的投资力度与专业人员的技术指导，加强其程序操作的规范性、合理性。

对于一些大型企业，信息设备和信息系统复杂多样，单靠人工管理他们的运行和维护情况已不可能，这样就需要一套切合实际的信息运维系统来辅助单位信息中心进行自动化管理，不断完善信息运维管理系统，实行创新化管理，提高管理人员的素质培养，设立安全可靠的信息保障体系，深入检查信息运维数据，将会极大地促进企业的信息化、数字化发展，实现企业的自动化管理，也对信息运维管理系统的稳定运行有着重要意义。

参考文献：

4.管理信息信息系统实习报告总结语 篇四

时光真如东流逝水，为期四个周的管理信息系统课程设计就这样不觉的过去了。这是我第一次系统地学习管理信息系统，更确切地说，也是我第一次接触这一学科。当我基本完成属于我自己的课程设计，回首已然然过往的四个周的学习生活时，不禁悲喜交加。由于期间其他学科的学习紧张，又加之以双学位的考试，学习之路可谓艰辛，是为悲也；而当我审视着由我自己完成的课程设计，想着由对此丝毫无知到今天这样的有所收获，自然产生欣悦之感，是为喜也。下面我就将我本次的学习历程及其心得，做一如下总结。

上课时候，我上课还算认真，所以对于基本的理论知识还是掌握的比较到位。在做我自己的这份课程设计时候，我就按照学过的知识按部就班的进行。首先是选题，因为我们学习的时间还不长，掌握的都还比较浅薄，所以在选题时候我决定选取身边的一个小点来做——中国地质大学（武汉）银行卡校园卡转账系统。在选取语言的时候，我又犯难了，经过深思熟虑，我决定选取XXX语言，因为XXX。在接下来就是具体编程了，在编程的过程中，我同时也体会到编程是十分辛苦的。在课程设计这一段时间里，我们每天的生活基本是在不断的调试程序和修改代码中完成的。有时，这种生活令人感到乏味和疲倦，但是在这种近似枯燥的生活中，我的编程水平有了一定程度的提高，这是课程设计中我最大的收获。以前学习计算机语言，总是静不下心来，不能认真的看书。这次课程设计，为了顺利的完成编程工作，我认真的学习了XX语言，并有了一定的心得体会。所以在以后的学习中，自己全身心的投入，这样学习才会有效率，才会有效果。

除了课程设计本身的理论之外，我还学到了许多其他的知识。这次的课程设计是按小组进行的，我们的小组由五名同学组成。这次课程设计也给了我们一次体验团体合作的机会。在课程设计中，我深深的体会到集体的智慧和力量是无穷的。在课程设计中，我们的小组成员互相帮助，有问题大家一起讨论解决，大大节省了时间。大家都提出了很好的建议，使我们的课程设计得以较好的完成。“团结就是力量”，显示又一次给我上了一课。

5.管理信息系统总结 篇五

第一章 管理信息系统概述

1.信息的概念：

1)数据：一般是指那些未经加工的事实或对客观事物的描述，他是信息的载体、信息的具体表现形式。

2)信息：是经过加工的数据，是客观世界各种事物特征的反映

3)知识：是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。

2.信息的属性：

1)客观性 2)扩散性 3)穿属性 4)层次性 5)增值性 6)共享性 7)不完全性 8)滞后性 3.信息的维度：

1)信息的时间维度 2)信息的内容维度 3)信息的形式维度

4.信息技术(了解)：指的是以现代计算机及通信技术为代表的对信息的产生、收集、处理、加工、传递、使用等各个环节提供支持的技术。它是一个由若干单元技术相互联系而构成的整体，又是一个多层次、多侧面的复杂技术体系。

5.系统：是有相互作用和相互制约的若干部分组合而成的、具有特定功能的有机整体。判别特征：

1)系统是由若干要素组成的 2)系统具有一定的结构 3)系统拥有功能和目的 4)系统应有环境适应性

6.信息系统：就是对数据进行采集、处理、存储、管理、检索和传递，必要时能向有关人员提供有用信息的系统。

7.信息系统的分支与发展(知道名称中英文即可)：

1)业务处理系统(Transaction Processing Systems TPS)2)知识工作系统(Knowledge Work Systems

KWS)3)管理信息系统(Management Information Systems MIS)4)决策支持系统(Decision Support Systems DSS)5)专家系统(Expert System

ES)8.管理决策分类：

1)结构化决策 2)非结构化决策 3)半结构化决策 ※管理信息系统是解决结构化决策问题为主的系统。

9.管理信息系统定义(简答)：MIS是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标

从企业管理的角度看，信息系统是企业为应付环境的挑战，以信息技术为基础而作出的一种组织与管理的抉择。

从组织角度看，管理信息系统是组织的一个组成部分或是组织的自然延伸。从技术角度看，管理信息系统是收集、处理、存储和传递来自组织环境和内部经营信息，通过输入、处理、输出、反馈等基本活动以支持组织决策和管理的一组相互关联的组成部分。10.管理信息系统特征：

1)主题性 2)系统性 3)人机系统

4)现代管理方法与手段相结合的系统 11.诺兰阶段模型：

要求可以根据例子判断正处于哪个阶段 第二章 管理信息系统的研制途径

1.管理信息系统周期：管理信息系统的生命周期大致可分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等几个阶段 2.常用系统开发方法：

1)结构化生命周期法 2)原型法

3)面向对象开发方法 4)商业软件包法 3.结构化生命周期法：

内容：

1)系统规划：对企业的环境、目标、线性系统的状况进行初步调查，根据系统目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种制约，研究建设新系统的必要性和可行性。

2)系统分析：详细分析线性系统存在的问题，找出解决这些问题的方案和所要达到的目标，并说明可供选择的解决方案

3)系统设局：根据系统分析说明书，提出系统用的总体结构、布局、详细开发与实施计划。分为总体设计与详细设计。

4)系统实施：硬件设备的购置与调试、软件开发与安装、系统测试、人源培训与系统转换等。

5)系统运行与维护：保障系统的正常运行以及对系统进行维护与评价。特点： 1)建立面向用户的观点 2)严格区分工作阶段 3)自顶向下进行开发

4)工作文件的标准化和文献化 5)采用图标工具描述系统 6)强调阶段成果的审定和检验 优点：

1)系统易于实现

2)有利于系统总体结构的优化 3)实现的系统具有较好的可维护性 不足：

1)文档资料编写工作量大 2)用户信息反馈慢 3)开发周期长

第三章 管理信息系统的规划

1.管理信息系统的规划方法

1)价值链分析法

2)企业系统规划法(Business System Planning BSP)3)关键成功因素法(Critical Success Factors CSF)4)战略目标集转化法(Strategy Set Transformation SST)5)信息系统的综合研究法 6)组织计划引出法 2.过程数据类矩阵(U/C矩阵)U:Use C:Create 3.信息系统规划法：

1)全面调查法 2)重点突破法

第四章 管理信息系统的分析

1.系统分析：主要解决系统“做什么”的问题

2.数据流程图：是一种用来表示信息流程和信息变换过程的图解工具，是管理信息系统逻辑模型的主要形式。数据流程图为新系统提供逻辑图形说明。3.描述处理功能的工具

1)常用结构化语言 2)判定表 3)判定树

第五章 管理信息系统的设计

1.系统设计阶段：

1)系统总体设计 2)详细设计

2.系统设计：解决新系统“怎么做”的问题 3.系统总体设计：

1)系统架构设计 2)软件架构设计 3)系统物理配置方案设计 4.模块化(需总结)：模块化是软件设计和开发的基本原则和方法，是总体设计的主要工作之一。模块是指一个独立命名的，拥有明确定义的输入、输出和特性的程序实体。模块是组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位，它的特点是可以组合、分解和更换。把系统的全部功能，按照一定的原则合理的话分为若干个模块，每个模块完成一个特定子功能，所有这些模块以某种结构形式组成一个整体，这就是软件模块化的设计。模块化设计可以简化软件的设计和实现，提高软件的可理解性和可测试性，并使软件更容易维护。5.耦合度：是从模块外部考察模块的独立性程度

按从强到弱的顺序

内容耦合→公共耦合→控制耦合→数据耦合→独立耦合

如果模块间必须存在耦合，就尽量使用数据耦合，少用控制耦合，限制公共耦合的范围，避免出现内容耦合。

6.内聚性：内聚性是模块内部各成分（语句或语句段）之间的联系

按从弱到强的顺序

偶然内聚→逻辑内聚→时间内聚→过程内聚→通信内聚→顺序内聚→功能内聚 7.代码的种类

1)顺序码 2)层次码 3)助记码 4)混合码 8.代码设计的原则

1)唯一性 2)可扩充性 3)合理性 4)规范性 5)系统性

6)短小精悍即选择最小值代码 7)具有规律性、便于编码和识别 9.数据库设计：处在详细设计阶段

第六章 管理信息系统的实施

1.软件测试：按照在设计测试用例时是否涉及程序的内部结构，可以分为白盒测试和黑盒测试两种方法。

1)白盒测试时，测试者对被测试程序的内部结构是清楚的。它从程序的逻辑结构入手，按照一定的原则来设计测试用例，设定测试数据。由于被测程序的结构对测试这是透明的，因此，又称这类测试为结构测试。白盒测试的主要技术是逻辑驱动、路径测试等，主要用于软件验证、检验语法错误、编译错误、性能问题、逻辑问题、判定条件问题和编程规范。2)黑盒测试时，测试者将被测程序看成一个黑盒，完全不用关心程序的内部结构。设计测试用例时，仅以程序的外部功能为根据。一方面检查程序能否完成一切应做的事情；另一方面要考察他能否拒绝一切不应该做的事情。由于黑盒测试着重于检查程序的功能，所以也成为功能测试。能发现的错误类型：功能不对或遗漏、界面错误、数据结构或外部数据库访问错误、性能错误、初始化和终止错误。黑盒测试技术包括等价类划分、边界值分析、因果图、错误推测等方法。2.系统转换方法：

1)直接转换方式 2)平行转换方式 3)分段转换方式

第七章 管理信息系统的管理

1.系统维护原因：

1)通常软件具有一定的错误性 2)有一些系统有新功能的要求 3)系统要适应新环境变化的要求 2.系统维护的内容(3类维护需求)：

1)特定的使用条件下暴露出一些潜在的程序错误和设计缺陷，需要改正 2)系统经过用户和数据处理人员使用一段时间后，提出改进现有功能或增加新功能，或改善总体性能的一些要求。为了满足这些变更要求，需要修改

3)在系统使用过程中数据环境发生变化。

3.系统维护的类型：根据维护活动的目的不同、维护活动的具体内容不同，可将系统维护分成软件维护、数据维护、代码维护和设备维护这四类其中软件维护又分为改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。4.维护内容和类型的简要说明：

1)软件的维护：软件的维护指改写一部分或全部程序。修改后的源程序，必须在程序首部的序言性注释语句中进行说明。

①

改正性维护：系统测试不可能发现一个大型系统中所有潜藏的错误，因此在信息系统运行期间，用户难免会发现程序中的错误，需要对错误进行诊断和改正

② 适应性维护：计算机科学技术的迅速发展使得系统的外部环境(数据环境)发生变化。为了适应变化了的系统外部环境，就需要对系统进行相应的修改。

③ 完善性维护：在系统的使用过程中，由于业务处理方式和人们对信息系统功能需求的提高，用户会提出增加新功能或者修改已有功能的要求。

④ 预防性维护：预防性维护主要是采用先进的技术方法对已经过时的，很可能需要维护的软件系统或者软件系统的某一部分重新设计、编码和测试，已达到结构上的更新。

2)数据的维护：数据维护指的是不定期地对数据文件或数据库进行修改，不包括主文件或主数据库的定期更新。数据维护的内容主要是对文件或数据库中的记录进行增删改等操作，通常采用的专用的程序模块。3)代码的维护：原代码不能适应新的要求的时候，必须对代码进行变更。包括订正、新设计、添加和删除。

4)设备的维护：信息系统正常运行的基本条件之一就是保持计算机及外部设备的良好运行。有关人员定期对设备进行检查、保养和杀病毒工作等。

第八章 管理信息系统的典型应用

1.决策支持系统(Decision Supporting System DSS)：是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以信息技术、仿真技术为手段，针对半结构化的决策的问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统 2.几个应知道的英文缩写：

1)联机分析处理：On-line Analytical Processing OLAP 2)联机事务处理：On-line Transaction Processing OLTP 3)商业智能：Business Intelligence BI 4)库存订货计划：Material Requirement Planning MRP 5)制造资源计划：Manufacture Resource PlanningⅡ MRPⅡ 6)企业资源计划：Enterprise Resource Planning ERP 7)供应链管理系统：SCM 8)客户关系管理：Customer Relationship Management CRM 9)电子商务：Electronic Commerce EC 10)

3.ERP：ERP就是一个有效地组织、计划和实施企业的人、财、物管理的系统，它依靠IT的技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。4.电子商务形式：

按电子商务参加主体划分： 1)BtoC(Business to Consumer)2)CtoG(Consumer to Government)3)BtoB(Business to Business)4)BtoG(Business to Government)

补充

这部分老师并没有提及，但是是上课的时候补充过的知识，不知道会不会考，但是还是跟大家分享一下。大家看看就好。1.物联网(Internet of Things IOT)：

1)定义：将各种信息、传感设备与互联网结合起来而形成的巨大网络。<射频识别(RFID)、红外感应、全球定位系统等> 2)技术理解：物与物、人与物自动化信息交互 3)三大特征：

① 全面感知：利用RFID、传感器、二维码随时获取信息 ② 可靠传递：无线网与互联网融合

③ 智能处理：云计算、数据挖掘、模糊识别等人工智能技术，对海量数据信息(大数据)进行处理

2.云计算(Cloud Computing)：

1)定义：服务模式角度：全新的网络服务模式，将传统的以桌面为核心的任务处理转变为以网络为核心。

2)特点：超大规模、虚拟化、高可扩展性、高可靠性、通用性、极其廉价、按需服务。3)在云端：

① 数据在云端：不怕丢失，不必备份 ② 软件在云端：不必下载升级

③ 无所不在的计算：任何时间、任何地点、任何设备登录后即可计算 ④ 无限强大的计算：无限空间、无限速度

6.终信息教学管理工作总结 篇六

这一年来，在学校的统一领导下，计算机教学区紧紧围绕“抓好设备日常维护，努力为完善现代信息教学而服务”的宗旨，从多方面进行计算机教学和管理工作，有辛勤的耕耘，收获的喜悦，也有一些不足与遗憾。

现将年终总结如下：

一、思想方面

在本学年里，我在思想上严于律己，严格要求自己，鞭策自己，积极配合学校领导和老师们开展好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在学校领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新的一年已经来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己成为一名经受得起任何考验的优秀教师。

二、教学方面

在教学工作方面，本年度的教学任务根据学校要求，认真写好教学计划，提前备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材，学习好《硬件组装维护课程指导纲要》，力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好每一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。运用多种教学方法，理论结合实践教学视频，从学生的实际出发，调动学生学习的`积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。在学生完成实践操作任务时，在各台计算机前巡视，注意对学困生进行手把手的辅导，课后及时反思，找出不足。让学生参与计算机维护管理工作，在实际的故障处理过程中，巩固课程教学，积累维护经验。

三、努力方面

1、努力加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大的进步。

3、普及机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生按规定严格的约束自己。

4、利用各种方法，训练学生提高，集中注意力。

5、丰富相关的教学及业务知识，取优补短。

四、维护管理

(1)、本学年我能在教学任务繁重的情况下保质保量的完成学校信息技术设备的维护、维修任务。如：每学期开学初新增教学软件及教学素材的安装与调式及全校电脑的检查维修，保障教学的正常使用。本学年对全校的信息技术硬件设备进行了详细统计，以及全校IP表的更新。为教导处，多媒体配置计算机，以优化现代教学。保障了我们后面工作的顺利开展。在学校设备进入老化期，并且三分之一以上已使用超过三年的前提下，能想尽一切办法，并常常牺牲个人休息时间协调搭配、维护、维修、购置零配件，在维修工作量十分大的前提下保证教育教学的正常使用。

(2)、充分发挥我的特长及协调能力，为学校的大型活动，提供了良好的数字化支撑。

(3)、每月对计算机教学区环境及设备的卫生、安全、运行等方面进行了全面整理及检查登记，保障学校设备的正常使用、消除安全隐患。进一步加强了对计算机教学区的管理工作。

(4)、加强对校园数据安全，网络安全的管理，定时对学校计算机上的信息进行审核，对不良信息进行屏蔽。加强对内外网数据安全的管理，防止不法份子入侵网络。定时给服务器打补丁，对杀毒软件进行升级。

(5)、作好教学资料有序归档及相应的电子文本备份。

(6)、完善电子阅览室的日常管理、维护、监察工作。

五、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系。维修设施时坚持加班，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学习自己的专业知识。信息技术是一门不断发展的学科，展望学校的发展和学科的发展，我觉得还有许多知识要学，还有许多事情要做。在新学年中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业知识，进一步加强自己的业务水平。

以上为本学年的工作情况，对于工作质量实施的满意程度，自我评价有不尽人意之处。在有些方面颇有疏忽及犯错误，在此向各位领导及同事做批评与自我批评，深表歉意。在今后的教育教学管理工作中，我将端正工作态度，更严格要求自己，配合学校领导及同事努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，争取取得更大的进步。

7.做好金融机构信息管理工作 篇七

金融业机构信息管理对科技部门和科技人员来说是一项全新的工作，因此科技部门和人员应顺应工作的要求，不断加强学习。首先要突破传统观念，跳出技术看科技，站在更高的层面、更新的视角来重新思考科技的服务保障作用;其次要及时转变观念，变被动等待为主动服务，尽快适应新形势的要求;三是要加强与业务部门、金融机构的联系，加强对金融机构信息的日常管理。

二、关注系统使用范围与信息共享间的矛盾

目前，金融行业机构信息管理系统在人民银行内的使用范围仅到中心支行，中心支行下辖的县(市)支行无法使用。而在商业银行的使用范围(主要功能是查询和下载)仅到省级分行和地方法人金融机构，市级及其下属分支机构也无法进行信息查询。以2011年度、2012年度金融业机构信息管理系统信息验证及检查工作为例，困难表现为2方面：一是人民银行方面，以赣州为例，辖内共有需要进行信息验证及自查的金融机构及其分支机构多达1千多个，这些机构分布在辖内17个县(市、区)，由于人民银行县(市)支行无法使用该系统，只能将金融机构报送的信息进行转报，或由金融机构直接要到人民银行赣州市中心支行来办理机构信息验证、新增、变更和撤销业务。二是商业银行方面，信息验证就是核对系统中数据，而这些数据，商业银行分支机构自己无法查询到，必须由他们的省分行查询下载后，发给他们进行自查核对，中间环节多，有的商业银行分支机构反映没有收到他们上级行转发的相关文件。因此建议总行按照属地管理的原则，将系统的使用权下放到人民银行县(市)支行，这样不仅能将繁琐的工作理顺和细化，更是能调动县(市)支行的工作积极性，与实际进一步切合，使之更具可操作性和可行性。

三、关注主动履职与缺乏履职手段的矛盾

赣州地域大、县 (市) 多、金融机构多而散，针对这些特点，赣州市中心支行积极探索，依据《金融业机构信息管理规定》、《江西省金融业机构信息管理系统操作细则》，研究制定了《中国人民银行赣州市中心支行金融业机构信息管理工作操作规程(试行)》(以下简称《规程》)，并举办1期“金融管理与服务操作实务(机构信息管理)培训班”。《规程》下发及培训后，各县(市)支行立即对本县(市)金融机构执行《金融业机构信息管理规定》的现状进行排查，发现有多家新增的机构(小额贷款公司)未及时申报机构信息后，及时进行了催报，虽然我们的工作由被动等待变为主动履职。但有部分机构就是不来申报信息。造成这种现象的原因是多方面的，但我们认为最主要的原因是缺乏履职手段。因此建议总行尽快完善相关法律、法规文件，同时尽快将金融机构编码在人民银行为金融机构提供服务的应用系统中落地，把金融机构编码作为人民银行提供金融服务的必要条件。

四、关注知识更新与人员培养的问题

8.现代企业财务工作信息化管理浅析 篇八

关键词：企业；财务；信息化管理

随着计算机技术的飞速发展和计算机网络的全面普及，企业管理信息化建设逐步深入，企业内部以及企业内部与外部建立起越来越多业务应用系统，以业务过程为中心进行应用系统的无缝链接，最大地发挥各种资源的效益，提高业务各环节间的响应速度，降低企业成本，推动企业管理创新，正在逐渐成为企业改革的重点。企业管理的创新已经成为新时期市场经济大环境下对企业发展提出的客观要求。

从总体上看，企业普遍存在引进的管理系统与信息集成度不高的问题。由于业务流程、操作规范等标准化程度不高，信息化多头投入、分散建设现象依然存在，致使系统建设中的“统一规划”、“统一实施”不能很好地落实，系统集成难度大，信息资源共享和深度利用不够。如何提高信息化发展的质量和效益，最大限度地发挥信息化价值，成为今后一个时期企业管理实现信息化的重点。

一、现代企业财务工作信息化管理存在的问题

1.现代企业财务管理体制不够完善

尽管有些企业采用了ERP、CMIS等系统对企业进行信息化管理，但由于传统财务工作模式制约，并不能根本上改变财务管理职能以及财务权责划分不清等现象。财务与会计合二为一通常是企业财务部门工作的特点，企业的财务部门在实际的运行过程中在会计工作上过分的注重，却忽视了企业的预测和分析筹资以及投资等方面的工作，而且并没有意识到可以通过ERP、CMIS等系统来完善企业财务管理体制，导致了企业自身的财务管理目标无法实现。

2.财务工作监管失控，企业盲目扩张，投资风险加剧

企业资金使用的内部控制一直是现代企业面临的重大问题，投资风险表现形式越来越多样化，投资的高风险性成为了企业在进行资本经营需要面临的主要问题。在资金使用过程中，资金流量分析是企业需要实时关注的重点，企业在引入ERP、CMIS、TBM等系统后，可以很好地解决这个问题，但是很多企业并不能很好的利用，而财务部门又由于工作性质，往往会使用专门的财务软件，比如用友、金蝶等，不能很好的与ERP、CMIS等系统良好衔接，发挥其作用。

3.企业财务工作人员综合素质不能满足企业发展需求

长期以来，现代企业由于被传统的财务制度所制约，所以具有十分落后的财务管理观念。随着ERP、CMIS、TBM、用友、金蝶等信息管理系统的广泛运用，财务管理效率得到很大提升。在这样的背景之下，对企业财务工作人员素质的要求变得越来越高。很多企业存在财务工作人员的计算机水平较低，无法满足企业管理信息化需求，严重制约现代企业的可持续发展的问题。

二、现代企业财务工作信息化管理改进的探索

我国很多企业都顺应发展需要，采用了ERP、CMIS等系统对企业进行信息化管理，良好的发挥信息化管理系统的功能，能有效集成，发挥专业系统优势，可以大大提高工作效率。

1.借助信息管理系统完善现代企业财务管理体制系

现代企业建立健全財务管理体系是适应市场经济发展的重要举措之一，同时完善企业内部的各项管理制度，构建良好的运行机制也是必不可少的要件。借助ERP、CMIS、TBM、用友、金蝶等信息管理系统，企业可以实现管理自动化、高效性和准确性，降低人为因素的影响，大大提高了资金使用的安全性。

TBM系统（全面预算管理系统）集成预算数据，全面实现报销、资金支付在线审批和资金预算及会计凭证自动生成，并将内控流程、权限及公司相应管理制度嵌入到系统中，实现信息化和专业化管理的融合。业务部门预算员审批时进行预算控制，形成事前预算、事中控制、事后反馈的管理控制体系；建立预算追加流程，实现预算变更信息化流程，同时根据需要与ERP系统、CMIS（合同管理系统）无缝链接，实现账务处理自动化，根据资金线上审批系统表单内容自动生成ERP财务凭证，固化凭证处理关键业务点，财务人员手工制证过程自动化，提高工作效率以及数据信息的准确率。

2.加强对企业财务工作的管理控制，降低财务风险

企业引入ERP、CMIS、TBM等系统，结合财务软件，对各信息管理系统热点进行充分的分析与运用，使财务工作的管理在企业各个职能部门当中能够得到贯彻和落实，力求企业资金使用效率的持续提高，从而使最佳的效果产生于资金运用当中。通过一系列的信息管理系统，加强对资金的控制，将财务工作管理的内部控制制度得到真正的落实。

3.加大培训力度，提高财务工作人员的综合素质

随着市场经济的不断发展，使得现代企业的财务人员面临着越来越严峻的考验，特别是当下先进计算机信息技术的广泛应用，对于财务人员的综合素质要求也变得越来越高。为了充分的适应这一形势，现代企业必须要立足于企业长远的发展，不断加强培人才养力度。与此同时，现代企业的财务人员也必须要通过自身的不断努力，对现行的法律法规进行积极主动地学习和研究，不断加强自身对计算机技术掌握与学习。现代企业要对财务管理人员的思想道德素质的建设以及职业道德的建设予以充分的重视，对员工知识进行定时的更新，对科学先进的财务管理理论进行系统的掌握，从而促进财务信息的科学性以及准确性得到不断提高，最终使现代企业的可持续发展得到保证。

作为企业管理活动的核心部分，财务管理在现代企业中具有十分重要的作用。随着ERP、CMIS、TBM、用友、金蝶等信息管理系统的广泛运用，事关企业核心竞争力的财务工作管理水平得到很大提升，财务管理效率也大大提高。信息管理系统的使用，要求现代企业必须要采取有效的策略，积极主动改变过去的老思想，适应现在的新技术，并以此为契机改进企业财务管理工作中存在的问题。我们要不断地完善企业财务管理，提升企业自身综合竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]马洪福.刍议如何加强企业财务信息化建设的思考[J].中国城市经济.2012（02）.

[2]于鹏.ERP下企业财务信息化建设刍议[J].企业改革与管理.2015（04）.

9.信息工作管理办法 篇九

西安城墙景区管理委员会办公室

关于印发《西安城墙景区管理委员会

信息工作管理办法》的通知

管委会各部门、各下属单位、旅游发展公司：

为切实推进我委信息工作规范化、科学化管理，为管委会领导科学决策提供及时、优质、高效的信息服务，为各单位之间工作交流搭建信息共享平台，特制定《西安城墙景区管理委员会信息工作管理办法》，现予以印发，望遵照执行。

特此通知。

二〇一二年六月十九日

西安城墙景区管理委员会信息工作管理办法

《一周信息要览》是向管委会领导汇报工作、反映问题最快捷有效的渠道，也是管委会领导及时了解各部门（单位）落实领导批示精神、工作部署和重大情况的重要途径。为切实推进信息工作规范化、科学化管理，完善工作责任制，特制定本办法。

一、组织机构

（一）城墙景区信息工作管理部门为管委会行政办公室，负责对全系统各部门（单位）上报信息进行编辑、整理、刊发或上报。

（二）各部门（单位）实行分管领导负责制，并明确一名信息员，负责本单位各类信息的收集、报送工作。

二、信息报送原则及内容

（一）信息报送的原则

1、坚持党的基本路线，坚持实事求是的原则，按照科学发展观的要求，确保真实性、时效性、全面性。

2、各部门（单位）报送信息一定要及时，重要信息要早发现、早收集、早报送。尤其是要及时报送对市委、市政府及管委会决策部署的贯彻落实和工作进展情况；重点目标任务进展情况及其它重要活动、突发性事件要即时报送。

3、各部门（单位）要坚持全方位、多领域、多角度的提供信息，不得漏报、瞒报、迟报，需要连续报告的要做好跟踪续报工作。

（二）信息报送的主要内容

1、上级党委、政府、曲江新区管委会以及我委的重要决策、决定，重要工作部署的贯彻落实情况；

2、各部门（单位）工作进展情况及阶段性成果、围绕中心工作开展的各类活动以及有推广价值的工作方法和工作经验等；

3、工作中发生的重要情况、重大问题及突发性事件；

4、根据市委、市政府、曲江新区管委会工作部署，行政办公室约稿的信息；

5、调研信息；

6、其它需要报送的信息。

三、信息载体

（一）管委会《一周信息要览》

主办单位：管委会行政办公室

报送范围：曲江新区管委会办公室；管委会领导，管委会各部门、各下属单位、旅游发展公司。

报送内容：本周各部门（单位）各项工作开展情况；各部门（单位）贯彻落实省、市、曲江新区及我委重大工作部署、重要会议精神工作情况；工作运行中的重要情况、动态、阶段性成果，具有经验性、建设性、指导性、调研性的信息等。

（二）西安城墙景区门户网站

主办单位：行政办公室

报送内容：保密范围以外，适于公开的信息。

（三）其他信息载体

四、信息报送流程

（一）拟稿

各部门（单位）对所报送的信息要在内容筛选、文字加工、审核各环节严格把关，力求“快、准、精”，做到主题鲜明、观点明确、内容真实、事实清楚、文字凝练、数字准确，确保信息质量。

（二）报送要求

所有报送信息均于每周四下午6点前以电子文档形式发送至行政办公室，每周五如有重要工作信息，应及时补报。

（三）编辑审核

行政办公室对各部门（单位）所报送的信息进行加工编辑，初步确定编发信息栏目及内容，报行政办公室分管主任审核，由行政办公室主任签发。如遇重大信息，由管委会领导审核、签发。

（四）结果反馈

行政办公室将每期《一周信息要览》信息采编情况按季度向管委会领导、各部门（单位）进行通报。

五、信息报送任务

全系统各部门（单位），平均每季度采用信息不少于6条。

六、信息考核

（一）考核办法

信息工作纳入管委会绩效考核，由综合资料考核组按季度、进行专项考核；每季度末通报信息报送及采用数量。

（二）稿酬及评比表彰

1、管委会主要依据每季度专项考核结果，每年从各部门(单位)中评出管委会信息先进工作部门(单位)与优秀信息员，予以通报表彰、颁发荣誉证书；

2、根据报送信息质量，办公室将对采用信息给予稿酬奖励；

（三）通报批评

各部门(单位)季度、采用信息量未达标的，管委会将予以通报批评。

七、本办法自2012年7月1日起实施。

八、本办法由行政办公室负责解释。

主题词：文秘工作信息办法通知

10.管理信息系文娱部工作总结 篇十

本学期，文娱部所有人员齐心协力，严格按照学院领导、系团委学生会领导的指示和要求，在辅导员和其他兄弟部门的倾心协助下，紧紧围绕学院工作重点，充分展示文娱部灵活轻松的工作职能，充分发扬团队精神，开拓进取，真抓实干，完成了学院赋予文娱部的工作任务。现将本学期工作总结如下：

一、本学期工作回顾

1、招收文娱部新成员，培训新成员，并完成新老干部的换届。

本学期招收新成员是学期中的一个重要的工作。本学期文娱部最后成功吸收新成员14人，并成功完成新老部员的换届，为文娱部补充新鲜血液，为保持部门的活力作出了贡献，为日后的日常工作以及更好的服务于同学打下坚实的基础，在丰富我院同学课余生活的工作中作出自己的贡献。

2、举办“语馨之夜”晚会。

此次晚会质量高，观众反应好，得到了大家的一致好评。晚会节目丰富多彩，有歌曲、戏曲、走秀、情景剧、名族舞、街舞、现代舞等一系列节目，充分展现了我系的文化传统和特色。在团委领导的正确领导下，我们团结一心，努力创新，为办一场高质量高水平的晚会而发挥着各自的热情和力量。

3、举行“校园十佳歌手大赛”选手选拔赛。

为响应校学生会的号召，和文件要求。我系于12月10晚在多功能厅举行“校园十佳歌手大赛”选送选手选拔赛，此次比赛旨在选拔2名选手代表我系参加“校园十佳歌手大赛”。在各部门的积极配合下，使这次选拔赛获得圆满成功，并得到领导的好评，但这次活动也存在一些问题，例如：各部门工作分配问题，赛前准备等一些细节上的问题处理不够恰当。在今后，我们会更加注重细节上的问题，使工作做得更好。

二、本学期工作经验

本学期文娱部在工作中取得一些成绩，主要有以下几条经验：

1、团队精神是文娱部的核心，也是文娱部开展一切工作的起点和终点。由于文娱部工作的特殊性，本部所接触的人的范围比较广泛，需要进行短暂性的合作的地方也很多。因此，如何保持团队精神，与各方面的人合作，完成一次任务或活动，是十分重要的。

2、高度的责任感和敬业精神是作好工作的前提。

面对繁重的工作任务，文娱部的每一位干部都是兢兢业业，任劳任怨，临时的加班加点工作在有活动的时候已经是家常便饭。正式这种责任感和敬业精神才使文娱部各项工作得以顺利进行。

3、宽松的工作氛围，和谐的工作环境是作好工作的基础。

文娱部内部之间一直是坦诚相对，直言不讳，一切从工作出发，勇于开展批评和自我批评，不计较个人得失，使得文娱部始终在一种宽松、团结、向上的工作氛围中。

三、工作中的不足

本学期文娱部工作虽然取得了一些成绩，但是也存在一些不足：

1、上传下达，沟通内外的信息渠道不够畅通。

2、各成员之间交流过少，工作效率不高。

3、活动的筹备对总体的把握不准确，工作缺少创新。

4、部门内部资料管理不规范。

5、与团委和学生会兄弟部门交流少。本学期文娱部工作上了一个新台阶，面对新学年繁重的工作任务，和以往工作中存在的

不足，文娱部制定了针对性很强的工作计划，我们有信心、有决心、有能力挑更重的担子，继续发挥优势，克服不足，抓住重点，真抓实干，使文娱部各项工作在新的学年不断发展。

管理信息系文娱部

苏剑波

11.信息管理工作总结 篇十一

关键词：办公室；信息工作；纵向管理；横向管理

办公室是将企业内外、上下、左右联系在一起的中心枢纽，是企业各类信息聚集和中转的地方，为充分发挥办公室信息工作的作用，企业应该注重办公室信息工作的纵向管理和横向管理。

一、信息工作的作用

信息工作主要包括以下几个方面：传达公务文件，确保指令执行到位；及时反映工作状态，及时掌握情况；广泛征集建议，提前发现苗头；收集舆情信息，控制形势稳定等[1]。

二、办公室信息工作纵向和横向管理特点

（一）整体性

信息的传达不是单一的传达，往往以纵向与横向相互结合的方式传达，为了实现共同的传达目标，纵向和横向信息传达应彼此互相补充、互相完善，因此对办公室信息工作的管理应该结合实际情况，灵活的进行管理，以达到更全面的处理信息的目的，除此之外，管理者还要谨慎的规划办公室信息管理工作的总纲，避免出现脱离实际的现象。

（二）差异性

纵向和横向传达的信息存在着本质的区别，信息的接受对象和与预期效果也不同，因此，传达的信息的作用也不同。办公室的纵向管理要求信息高度综合，可以很好的将信息进行集中处理，减少层级，但常常造成办公室管理压力过大。办公室信息工作的横向管理不要求信息的高度集中，可以对专业信息分别进行处理，在处理过程中要求分工要足够细化，加强对信息的审核，因此，办公室信息工作的管理往往互相重叠且管理环节十分复杂。

（三）精确性

传达信息的准确性对办公室信息工作管理具有重要的影响，因此，进行信息的传达时要客观实在、言简意赅，一定要确保信息的来源真实可靠，信息汇报时要实事求是，收集有用的信息，围绕信心中心进行信息的编写，反应问题时应客观准确，贴近基层收集关键信息，除此之外，对信息的分析应定要深刻精确，对反馈信息应持续跟进并及时分析，对发现的问题进行深度分析并立即解决。

（四）时效性

信息是具有时效性的，因此，无论是办公室信息工作的横向管理还是纵向管理都应该把时间作为管理工作的执行标准，把“第一时间”的观念贯彻到办公室信息工作的各个环节，争取在最短时间内掌握信息并及时提出处理信息的决策，在最大程度上实现“整体覆盖、快速反应、制度规范”的要求，以最快的速度建立起上下衔接、左右联动的工作网络[2]。

三、纵向管理和横向管理在信息工作中的实际应用

（一）信息收集阶段的应用

对于信息的收集应该从横向和纵向两个方面进行，实现对所需信息的全面覆盖收集，在扩大信息的覆盖面积时，应该注重把握高层领导关注的重点问题和员工关心的热点问题，并及时反应发展过程中的难点问题。为提高信息的收集效率，办公室信息工作的管理应该对信息工作进行标准化和制度化，编制一套客观、量化、可操作的标准，对信息收集工作进行明确，将一些具体工作分配到相应的岗位职责上。在办公室信息工作的纵向管理上，可以采用上下多级联动模式，即借助数字化平台、电子办公系统等现代工具的优势，利用工作报表、公务文件以及图片视频等方式，收集基层信息，建立信息资源库；在办公室信息工作横向管理上，可以采用左右全多方位合力的模式，在企业内部，组织各部门之间进行工作协调例会、信息分享以及学习观摩，帮助企业内部各部门学会换位思考并实现各部门联合办公，在信息收集时做到广泛收集、精细分类以及一体化掌握。除此之外，为强化信息的质量，办公室信息工作的管理还应该有计划有针对的进行信息收集工作，盲目的进行信息的收集，虽然可在短时间内获得大量信息，但是一部分信息根本就是无用的信息参考价值不高，而且进行信息的整理非常困难，因此，在进行信息的收集工作时，要尽可能的在最短的时间内收集到大量有用的信息；在纵向管理上，可以围绕企业的重点工作进行信息的收集，如企业的生产建设、经营管理以及安全环保等，也可以围绕企业重点工作中出现的新情况和新问题以及新型发展中的新形势和新举措收集信息，提前拟定信息收集的提纲，划出具体的信息收集范围，信息收集人员可以通过对企业基层进行调研、专题讲座以及会议等方法，对信息进行定向收集，并且在企业的日常运作中要持续进行。在横向管理上，要谨慎处理信息工作中出现的交叉环节，以确保信息收集工作可以正常进行，企业内部的各部门必须学会信息分享，实现信息的多点收集，另外，办公室应该将其内部各个方面的信息进行统一汇总，避免出现信息缺失造成管理决策不全面的问题。

（二）信息筛选阶段的应用

信息的筛选工作主要是将真伪并存、零星分散、复杂多样的信息进行优选、整理以及修改，之后提供给企业高层领导，作为他们提出决策的信息参考，因此，信息筛选是信息管理工作的关键。随着信息技术的不断发展，对信息筛选的精细化要求也日渐增高，为适应这种变化，企业相关人员应该在信息收集的基础上，不断地进行信息的精选，提炼出有用的信息，做好初步的信息筛选工作。在进行信息筛选工作时，同样应该从纵向管理和横向管理两方面进行考虑；在信息工作的纵向管理上应该考虑管理工作的深入程度，不应该浅尝辄止，与此同时，还要保证筛选出来的信息的内容足够真实，确定信息的实际来源，排除没有实际来源的空话与没有实质内容且缺乏实际意义的信息，因为，这些信息不但不能为企业管理高层提供有效的信息依据，而且，还可能因为信息有误对企业高层领导造成误导，提出不合理的决策，导致企业不能正常运营，造成巨大的财产损失；因此，在进行信息筛选时，特别是对数据图表进行筛选时，要在企业内部不断地进行上下沟通、反复核实，在最大程度上保证信息的真实性。在信息工作的横向管理上，因为信息的基数一般比较大、种类多并且信息的更新速度也较快，因此在信息筛选时要严谨，划出规定的范围进行信息筛选，排除一些内容空洞的假信息和无意义的口号性的大字报，优选出专业性和针对性强的信息，用简练的语言、朴实的文字对信息进行整理，以点带面，保证整理出的信息具有代表意义，可以作为高层领导提出决策的参考依据[3]。

（三）信息传递阶段的应用

信息的传递方式主要包括横向传递和纵向传递两种传递方式。纵向传递指企业高层领导决策的具体落实和对基层信息的收集，具体表现为上情下达，下情上传；在纵向传递过程中，一定要做好信息的保密工作，生产信息和管理信息内容都要进行严格的保密，纵向信息传递的接受群体是固定的，因为，提供给企业高层领导的一部分信息是不能够在企业内部的全面公开，而且，企业高层下达的管理信息也有专门针对的部门，必要时，为做到信息的保密传递，相关信息应该有企业高层领导专门指派的人员通过纸质文件传达或进行口头传达；利用网络进行信息传递时，虽然传播速度快，但是保密性相对较差。办公室信息的的横向传递是指企业内部部门之间互相进行工作的协调与监督，主要表现为平行的督促与沟通；横向信息传递呈辐射状，信息的发射点和接收点都是办公室，因此，办公室信息的传达必须准确，确保没有被遗漏的传达对象和信息内容，以保证生产管理工作执行到位，促进正确管理决策的形成。

（四）信息反馈阶段的应用

纵向信息落实情况需要按时反馈。企业应将高层领导的下发的管理信息及时地传达到企业内部相关部门，对于一些必要的信息应对信息的落实情况及时进行反馈，并针对反馈信息进一步提出详细要求，例如，阶段性的工作总结和落实情况报告等，办公室也应该对信息的落实情况进行监督与追踪，在特殊情况下，企业相关部门要对企业内部多个部门的反馈信息进行汇总，针对具体情况整理出有效信息，汇报给上级或高层领导，为决策的提出提供更具体的参考信息。横向信息执行效果需要主动反馈。为提高管理措施应有的作用，企业应该培养企业内部职员形成主动总结经验的良好习惯，对信息的运行情况进行真实的反馈，不仅要将好的效果及时进行上报，还要将不好的效果及时的反馈，以便企业高层领导可以及时地对决策进行改正，使管理决策更科学有效；及时地进行信息的有效反馈有益于信息工作更好的发挥其参谋助手的作用[4]。

四、总结

综上所述，办公室信息工作的纵向管理和横向管理充分地体现了系统管理思想，良好地运用这种办公室信息管理方法，可以帮助企业高层领导提出更合理的决策，推动企业持续健康的发展。

参考文献：

[1]常夏玮，杨智荣.浅议办公室信息工作的纵向管理和横向管理[J].办公室业务，2014（7）：11-12.

[2]马庆.做好新形势下企业办公室信息工作[J].内蒙古煤炭经济，2013（12）：17-18.

[3]林浩然.浅谈如何做好当前办公室信息工作的思考[J].企业文化（中旬刊），2016（7）：319-319.